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證券的實習報告模板彙總8篇

欄目: 證券 / 發佈於: / 人氣:2.47W

隨着個人的文明素養不斷提升,越來越多人會去使用報告,我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。你所見過的報告是什麼樣的呢?下面是小編為大家整理的證券的實習報告8篇,歡迎閲讀與收藏。

證券的實習報告模板彙總8篇

證券的實習報告 篇1

證券資訊公司競爭圖存的方式正向着兩個極端方向發展,一種是以低成本支撐其低價競爭,搶佔市場份額,以維持其生存,這類公司或非正式組織為數眾多,證券投資金融專業實習報告。二是以高投入、高品位樹立市場形象,着眼未來,爭搶核心市場,這類公司雖為數不多,但無疑將是未來證券資訊業的脊樑。

1、堅定的走證券資訊諮詢化的發展道路。單純的簡單的f10資料為主的低端的資訊信息內容的競爭只會陷入資訊產業低水平價格戰的泥潭中,要從產品的技術構成、新產品的開發、推廣機制、產品的信息質量、營銷策略及手段從根本上與競爭對手拉開檔次,才能從低端市場的價格戰的競爭中走出來,作到控制市場走向和價格的目的。在公司內部必須建立一套完備的新產品設計、開發和推廣的運行機制,保證高質量的新一代產品、延續產品、後續產品和可替代產品源源不斷地、有序地投放市場,形成多套產品立體交叉競爭。唯有如此,才能從市場混戰中走出來按自己的步伐發展自己。資訊諮詢化的發展方向既提高了信息的含金量,也是向高端市場發起進攻的最重要的籌碼。

2、加強和國內做證券行情交易系統的廠商比如説乾隆高科,通達信等的技術上的合作,以行情交易系統和資訊平台和相結合的方式來發展資訊行業未來的資訊平台的搭建方向,實習報告《證券投資金融專業實習報告》。建立全新的基於證券行業電子資訊架構(e-infostructure)和現代的資訊有效集成(information integration)創新技術構建起來的的統一證券資訊平台的運作模式。要是自己的資訊信息內容提供的方式和模型能夠緊跟住資訊行業的潮流,只有領潮流之先才可以完整的擁有對市場的話語權。資訊信息模塊與證券交易模式的合理有機嫁接以及技術上駐留程序的改進更新是保持這種領潮流之先的技術上的關鍵。

3、加強全國統一規劃的的市場營銷策略,樹立起自己的品牌營銷略。營銷策略的正確性和促銷手段的完善是產品成功的保證。產品再好,如果沒有正確的營銷戰略、營銷手段,沒有精良的營銷隊伍去組織實施,就根本無從實現市場佔有率第一的目標,更無從實現第一民族品牌和獲取最大創業利潤的目標。產品品牌的樹立,在質地優良的情況下,除藉助宣傳工具外,最終還將依靠我們營銷人員的自身高素質,豐富的知識和閲歷,新穎的營銷手段和技巧、良好的口才及應變能力,讓消費者去感受我們的員工、感覺我們的產品、感覺我們的服務,確實讓他們從中受益。

證券的實習報告 篇2

尊敬的XX領導:

20xx年11月份,我有幸到xx證券公司,從而開始了我兩個月左右的實習生活,在這一段時間裏,我近距離接觸了xx證券xxxx營業部,在瞭解xx證券發展歷程、公司文化的同時,更多的知道了營業部各部門的職能,其日常的業務流程,以及營業部的特色服務,同時深入學習了中國證券市場行業的相關知識,並且在與客户交流中鍛鍊了自己的溝通、交流和處理問題的能力。

實習內容

我被安排在營銷部工作,主要跟xx學習。我從以下幾個方面介紹我的實習工作;

首先是每天9:00上班,早到的話可以在公司的大廳閲讀證券報刊、雜誌。瞭解國家的宏觀經濟政策,財經要聞,以及證券市場最新信息,如上市公司信息披露等公告,主要分析市場熱點和讀一些股評。

接下來就是開始一天的基本工作

整理客户資料,客户資料包括開户申請書,開户合同書,銀證對應申請書,客户資料變更表。及客户身份證,銀行卡,股東代碼卡等複印件,所作的相關工作大致包括以下三個方面:

1、理清相關的客户資料,並及時核對當天業務所產生的各項單據,確保完整準確,沒有遺漏。如果有什麼缺失,一定要及時給予糾正。有什麼出入大的問題要上報反映。很長一段時間弄得我們都對單據特別敏感,總怕有什麼閃失。

2、把理清整理過的客户資料按順序裝入客户的檔案袋。然後歸到檔案的櫃子裏。

3、有時間我們要把當天產生的自然人註冊表和身份證的複印件,開户文本一同掃描到各個業務科目目錄下,然後統一發到總部。

整理客户資料在實習中佔了一定分量工作,這是一個簡單但是相當繁瑣的過程,需要細心和耐心;客户資料檔案的有序整理是為了將來需要時能夠方便迅速查找,所以工作人員對我們進行認真的指導,還有就是對開户文本的掃描。對新開户和以前開户還沒有掃描的文件都要統一進行掃描以電子版的形式保存。

在我們實習的過程中,xx證券的工作人員對我們進行了熱情的接待和指導,感謝他們的關心,在這裏特別要感謝xx和xx,在表揚我日常工作的同時,更多的教我們為人處事的道理。

此次實習不管在知識的鞏固還是經驗的積累上都使我有很大的進步。在證券市場這個大海洋裏,個人只有不斷磨練直到成熟才能取得成功。雖然實習只有兩個月,但是使我十分受益。在這次實習中學院努力為我們爭取這個難得的實習機會,在他們的努力下我們才能順利地完成此次實習。在今後的時間裏我還需要尋找機會不斷地鍛鍊自己,並積累經驗,為自己以後從事這個方面的工作奠定基礎。

建議

進過我們這次實習,讓我想到要對學院説:希望學院能對我們金融專業的學生,做一些考證的要求。例如證券證,保險證,基金證等,並組織培訓的教師團體和課程授課,這樣能夠對今後金融這個專業的同學有明確的就業方向和選擇。引進多些與金融專業相關的實訓平台,讓同學更深入學習金融專業的知識。

特此報告

XX

XXXX年XX月XX日

證券的實習報告 篇3

  一、實習目的

20xx年x月份,我有幸到xx證券公司,從而開始了我兩個月左右的實習生活,在這一段時間裏,我近距離接觸了xx證券xxx營業部,在瞭解xx證券發展歷程、公司文化的同時,更多的知道了營業部各部門的職能,其日常的業務流程,以及營業部的特色服務,同時深入學習了中國證券市場行業的相關知識,並且在與客户交流中鍛鍊了自己的溝通、交流和處理問題的能力。

  二、實習內容

我被安排在營銷部工作,主要跟xx學習。我從以下幾個方面介紹我的實習工作;

首先是每天9:00上班,早到的話可以在公司的大廳閲讀證券報刊、雜誌。瞭解國家的宏觀經濟政策,財經要聞,以及證券市場最新信息,如上市公司信息披露等公告,主要分析市場熱點和讀一些股評。

接下來就是開始一天的基本工作

整理客户資料,客户資料包括開户申請書,開户合同書,銀證對應申請書,客户資料變更表。及客户身份證,銀行卡,股東代碼卡等複印件,所作的相關工作大致包括以下三個方面:

1、理清相關的客户資料,並及時核對當天業務所產生的各項單據,確保完整準確,沒有遺漏。如果有什麼缺失,一定要及時給予糾正。有什麼出入大的問題要上報反映。很長一段時間弄得我們都對單據特別敏感,總怕有什麼閃失。

2、把理清整理過的客户資料按順序裝入客户的檔案袋。然後歸到檔案的櫃子裏。

3、有時間我們要把當天產生的自然人註冊表和身份證的複印件,開户文本一同掃描到各個業務科目目錄下,然後統一發到總部。

整理客户資料在實習中佔了一定分量工作,這是一個簡單但是相當繁瑣的過程,需要細心和耐心;客户資料檔案的有序整理是為了將來需要時能夠方便迅速查找,所以工作人員對我們進行認真的指導,還有就是對開户文本的掃描。對新開户和以前開户還沒有掃描的文件都要統一進行掃描以電子版的形式保存。

在我們實習的過程中,xx證券的工作人員對我們進行了熱情的接待和指導,感謝他們的關心,在這裏特別要感謝xx和xx,在表揚我日常工作的同時,更多的教我們為人處事的道理。

此次實習不管在知識的鞏固還是經驗的積累上都使我有很大的進步。在證券市場這個大海洋裏,個人只有不斷磨練直到成熟才能取得成功。雖然實習只有兩個月,但是使我十分受益。在這次實習中學院努力為我們爭取這個難得的實習機會,在他們的努力下我們才能順利地完成此次實習。在今後的時間裏我還需要尋找機會不斷地鍛鍊自己,並積累經驗,為自己以後從事這個方面的工作奠定基礎。

 三、實習總結

進過我們這次實習,讓我想到要對學院説:希望學院能對我們金融專業的學生,做一些考證的要求。例如證券證,保險證,基金證等,並組織培訓的教師團體和課程授課,這樣能夠對今後金融這個專業的同學有明確的就業方向和選擇。引進多些與金融專業相關的實訓平台,讓同學更深入學習金融專業的知識。

證券的實習報告 篇4

這學期經過在網上投簡歷、面試之後,我有幸被中信證券古北路營業部錄取。這是我第一次在券商公司實習,在這段時間裏,我學到了許多在學校未能學到的新知識,這將對我未來職業的發展發揮重要的作用。第一次近距離的走進證券公司,我不但瞭解到了公司的發展歷程,企業文化,組織結構及管理制度,同時進一步夯實了我的專業知識,提升了我的表達溝通能力和營銷能力,養成良好的工作習慣和態度,使我獲益匪淺。

實習單位概況

中信證券股份有限公司是一家綜合類證券公司,全牌照、創新類AA級券商(國內暫無AAA級),國內券商中綜合實力排名第一。中信證券上海古北路營業部位於長寧區古北新區古北路黃金城道路口。我部營業面積近1000平方米,環境佈置獨樹一幟,客户廳設有100多個位置,環境舒適。公司近年來在中信證券上海地區業績迅速上升,無論在產品銷售,現金增值業務,融資融券業務,非通道業務上都有明顯的提升。古北路營業部致力於為客户提供各種高端理財諮詢,為滿足客户理財,融資需求提供各項服務,為個人客户和機構客户提供多樣化的融資渠道。

實習工作和體會

實習期間每天的工作時間是早上8:30至11:30,下午1:00至5:00。工作安排是每天早上開完晨會後就開始着手做自己的工作,我的工作內容按時間前後主要分為兩部分:人事助理和前台助理工作。

作為人事助理,主要工作還是招聘。在開始工作之前,負責老師先開會對我培訓了一下招聘的相關事宜。他告訴我公司主要招的崗位,用人標準,怎麼搜索簡歷等,完了之後我便開始工作。工作總是有節奏的一步步開展,剛開始時老師只是給一批名單我,讓我打電話約來面試。剛開始打時或多或少都有點緊張和恐懼,等打了一兩天後效果就好了許多,也掌握了一些打電話的竅門。接着我開始搜簡歷,這個工作也是慢慢推進的。一開始是老師給我一堆簡歷作為例子教育我怎麼取捨,接着由我到網上挑25個簡歷讓老師過目,並對我挑的簡歷進行深入淺出的分析,這樣來回幾次之後我就能自己曬簡歷約面試了,而不需要經過老師來審閲。最後還有一項工作就是老師還帶着我去面試應聘者。這是個很有意義的工作,老師在面試結束後總會向我分析應聘者的一些狀況,從而教會我怎麼看人。

前台助理的主要工作是營銷推廣和營銷推動兩個部分,具體包括產品銷售,擺攤開發新客户、評選頒獎,信息傳遞等工作。在我實習階段正好趕上了公司微信推廣,兩融開户,個股期權模擬交易等多個活動。這些活動的推廣自然落到了我的身上。微信推廣、兩融開户主要是通過打電話途徑要求客户綁定公司的公共微信賬號、約客户來營業部開兩融賬户。個股期權交易則是通過郵寄的方法對客户進行相關業務知識教育。在做這些工作之前,負責老師都會對我進行相關的培訓和學習。頒獎主要針對營業部表現出色的員工進行獎勵,這是營銷推動的一種方式。每個我月負責把獲獎名單列出來,然後將名字用一種能吸引眼球的方式公佈在公司顯著的位置。銷售產品統計彙報也是推動營銷的方式,及時讓投資顧問了解自己的業績狀況,這將有助於完成任務。我每週都會將最新數據統計出來並在週一晨會向投顧彙報。 這次實習,收穫很大,學到的東西很多,歸納出來主要分為三大塊內容:專業知識的提升、營銷溝通能力的提升以及工作習慣的養成。

專業知識的提升。由於營業部的主要工作是業務辦理和營銷產品,因此我會接觸到各種各樣產品和業務。在大學期間的課堂上我主要學習到的是一些股票基金債券等的一些基本概念,但詳細情況和具體操作都不是很瞭解。在實習過程中,公司給了我這樣一個學習的機會,讓我更深入的學習瞭解。首先是個人開户流程:1、個人開户需提供身份證原件及複印件,深、滬證券賬户卡原件及複印件;若是代理人,還需與委託人同時臨櫃簽署《授權委託書》並提供代理人的身份證原件和複印件;2、填寫開户資料並與證券營業部簽訂《證券買賣委託合同》;3、證券營業部為投資者開設資金賬户;4、辦理開通證券營業部銀證轉賬。其次是產品學習。如今各種金融產品的概念,要素,特點等我都已經十分清楚。最後就是證券市場的分析。每天晨會都會有資深投顧進行市場的分析,這對我來説是難得的學習機會,我也從中獲益頗多。1.熟悉K線理論。K線代表市場多空博弈,陽線表明多勝空,陰線表明空勝多。K線圖有多重形狀以及由K線圖可以組成多重形態。我們從K線圖中,既可看到股價(或大市)的趨勢,也同時可以瞭解到每日市況的波動情形。比如太陽線,此種圖表示最高價與收盤價相同,最低價與開盤價一樣,上下沒有影線。表示強烈的漲勢,股市呈現高潮,買方瘋狂湧進,不限價買進。各種圖狀就不一一贅述,總之,K線圖可以做為很好的一個判斷依據。2.宏觀市場分析。宏觀經濟與股市運行:(1)宏觀經濟下的強勢產業選擇。(2)估值、政策與股市走勢。(3)行業週期與產業鏈。關注的重要指標有原油價格、有色金屬價格、煤炭價格、BDI走勢。(4)投資策略:估值與成長。投資策略的幾個關鍵詞:經濟週期與股市週期、自上而下與自下而上、行業週期與機構調整、價值投資與趨勢交易。

營銷溝通能力的提升。在實習階段,營銷在營業部是每天都會有的工作,我不但在看別

人營銷,同時自己也營銷。經過三個月的實習,在這方面有了一定的建樹。營銷就是根據市場需要組織生產產品,並通過銷售手段把產品提供給需要的客户被稱作營銷。營銷的主要過程有:(1)機會的辨識(2)新產品開發(3)對客户的吸引(4)保留客户,培養忠誠(5)訂單執行。電話銷售的話整個過程分為四部分:1、 電話銷售心態調整 2.快速陌生電話約訪 3、 電話中的銷售技巧 4、 電話銷售自我管理。由於在營銷過程中遭到拒絕打擊是家常便飯的事情,因此,內心受挫,心情低落便自然而然的容易出現。然而心情是影響營銷成敗的關鍵因素之一。解決這個問題的唯一途徑只有多鍛鍊,當經歷了足夠多的打擊時,就能從容面對這一切了,而不是因此心情低落。在實習階段我打了很多電話,也遭受了很多的打擊,很多次也都使我心情低落,但效果還是一次次變好了。我的語言溝通能力也上來了,心理承受能力也增強了。營銷需要的不僅是技能,還需要積極的心態,自信心,承受力等軟實習,對我的鍛鍊起到非常大的作用,使我在這些方面進步很多。

工作習慣和工作態度的養成。作為新入職的人來説,剛開始的工作很關鍵,養成的工作習慣或將影響一生。幸運的是,公司負責我的老師不但很負責,要求嚴格,而且還利用閒散時間教會我這方面的東西。首先在工作態度上一定要謙遜積極。作為新人態度要恭敬,謙虛好學。這不但關係到工作的順利進展,也關係到和同事的人際關係處理問題。當領導交代任務是要積極的去完成,而不能找理由推脱。在習慣方面最基本的是遵守公司準則,不遲到早退。作為新人還要謹言慎行,畢竟和老同事之間有一定的年齡差距和分歧,不亂説話,亂做事,工作才能順順利利,開開心心!在實習期間我嚴格遵循着公司的規章制度,同時堅持低調做人,高調做事原則,這些習慣對我工作的順利進行都發揮了重要的作用。

這次實習時間很短,但的確很有必要,很有意義,同時也是一次令人非常難忘的經歷。實習中我收穫最大的主要包括三方面內容:專業知識的進一步深造學習、營銷溝通能力的提升、良好工作習慣和態度的養成。“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”,經過這次實習,我深切體會到理論和實踐的關係及重要性。理論來源於實踐並對實踐有指導作用,實踐檢驗理論並促進理論的發展,二者相輔相成,共同發展。我們只有將二者結合,才能理論的重大作用,才能在實踐中學得更多,收穫更多。在未來的學習工作中,我們要切記二者的結合,在工作中不忘加強理論學習,在學習中更不要忘記實施行動。總之,在工作中注意工作習慣和態度,多方面的學習,堅持理論與實踐相結合,我們才能成長的更快,更優秀,更成功。

證券的實習報告 篇5

20xx年4月份,我有幸被XX證券選中,從而開始了我一個月左右的實習生活。在這一段時間裏,我近距離接觸了廣發證券鄭州營業部,在瞭解廣發證券的發展歷程、公司文化的同時,更多的知道了營業部各部門的職能、其日常業務的流程、以及營業部的特色服務;同時深入學習了中國證券市場行業的相關知識,並且在與客户交流的過程中鍛鍊了自己溝通、交流和處理問題的能力。

正文部分:

一、公司簡介

二、具體實習內容

我被安排在客户服務部工作,主要在櫃枱跟着XX學習。我從以下幾個方面來介紹下我的實習生活:

首先,每天早晨8:30之前到公司,8:30———9:00晨讀,主要在大户室讀報,有《中國證券報》、《證券時報》等。主要了解國家的宏觀經濟政策、財經要聞、以及證券市場最新信息,如上市公司信息披露等公告,主要是分析市場熱點和讀一些股評。

其次,晨讀結束後,我就開始忙着準備下前台開户要用的東西,因為前台主要的工作就是開户,再加上現在的股市一直牛得要死,導致越來越多的人熱衷於炒股,於是開户的人變得異常的多。開户是證券公司最一般也是最基礎的業務,因此對於開户流程,我們都要進行詳細的瞭解和認真的學習。下面就簡單的介紹下個人開户的流程:

1、個人開户需提供身份證原件及複印件,深、滬證券賬户卡原件及複印件;若是代理人,還需與委託人同時臨櫃簽署《授權委託書》並提供代理人的身份證原件和複印件;

2、填寫開户資料並與證券營業部簽訂《證券買賣委託合同》;

3、證券營業部為投資者開設資金賬户;

4、辦理開通證券營業部銀證轉賬;

機構開户的流程和個人差不多,只是要提供的證件和添的合同不一樣。

前台另一個主要的工作就是櫃枱服務。例如:客户需要在櫃枱辦理各種業務,如轉託管,撤消指定交易,變更客户資料和密碼的重置銀證轉帳的開通和取消等等。在整個前台工作的過程中,我們一大部分的時間要用在指導客户填寫辦理各種業務的表單並複印身份證,銀行卡及股東代碼卡等,以提高工作效率。同時也跟着老員工習怎樣和客户交流,並及時瞭解客户的需求。

另外,在整個工作的過程中,我們也提供簡單的諮詢服務,和客户進行溝通。經過培訓和多天的觀察學習,我們可以根據我們的知識對客户的有關意見、相對簡單的問題進行處理。但更重要的是我們要多發現問題,多學習證券知識。由於平時在校學習比較少關注股市,更準確的説是對證券市場瞭解的並不多,因此也比較少運用些股票軟件進行分析。在實習期間,工作相對較少的時候,我們比較關注股市動態。熟悉了滬深兩市許多上市公司,並對一些各股運用各種指標進行了分析和討論,把所學的相關知識又回顧了一遍,熟練並且能充分的操作股票行情分析軟件,對股票市場比原來有了更深刻的認識。

最後,當一天的工作基本結束後,我們就開始了另一項重要的內容:整理客户資料。客户資料包括開户申請書、開户合同書、銀證對應申請書、客户資料變更表,及客户身份證、銀行卡、股東代碼卡複印件等。所做的相關工作大致包括以下三個方面內容:

1、理清相關的客户資料,並及時核對下當天業務所產生的各項單據,確保完整準確、沒有遺漏。如果有什麼缺失,一定要及時的給予糾正。很長一段時間弄得我們都對單據特敏感,呵呵,總怕有什麼閃失似的;

2、把理清整理過的客户資料,按順序裝入客户檔案袋,然後寸到檔案櫃子裏;

3、有時間我們要把當天產生的自然人註冊表和身份證的複印件表掃描到各個業務科目目錄下,然後統一發往總部。

整理客户資料在實習中佔了一定分量的工作。這是一個簡單但相當煩瑣的的過程,需要細心和耐心;客户資料檔案的有序整理是為了將來需要時能夠方便迅速的查找,所以工作人員對我們進行認真的指導。

在我們實習的過程中,廣發證券的工作人員對我們進行了熱情的接待和指導,感謝他們的關心,在這裏要特別感謝李婉姐,在批評和表揚我日常工作的同時,更多的教我為人處事的道理。

三、自己的一些心得和建議

實習之前,總感覺證券公司是有點神祕的,畢竟對證券市場還不太熟悉,具體到實務方面就更不清楚了。經過這次實習,對證券公司及其日常業務有了比較深刻的瞭解和認識,與此同時也思考了一些問題:

1、關於工作時間

股市開市是週一至週五上午9:30———11:30,下午1:00———3:00,證券公司辦理各種業務也是同步的,以股市為中心展開,這有點難為了好多上班族,因為對他們來説,要辦理各種業務的話必須請假來營業部,真的很不方便。

2、區分客户

和銀行一樣,證券公司也都會根據客户的資產將客户分成大、中、散户三類,重視發展大客户併為之提供完善的服務,這一點從營業部設有眾多專門的單獨大客户室就可以看出。另外,大客户還可以申請到更加優惠的交易佣金費率;而小客户則沒有以上的種種待遇,他們要早早的到散户區佔機子,有什麼問題也能解決但可能不是很及時的;

3、交易所交易機制

滬市實行全面指定交易制度,即凡在上海證券交易所交易市場從事證券交易的投資者,均應事先明確指定一家證券營業部作為其委託、交易清算的代理機構,並將本人所屬的證券賬户指定於該機構所屬席位號後方能進行交易。如果要到其他證券營業部做股票交易,需要先撤銷原指定再做新指定;轉託管,是專門針對深交所上市證券託管轉移的一項業務,是指投資者將其託管在某一證券商那裏的深交所上市證券轉到另一個證券商處託管,是投資者的一種自願行為。投資者在哪個券商處買進的證券就只能在該券商處賣出,投資者如需將股份轉到其它券商處委託賣出,則要到原託管券商處辦理轉託管手續。投資者在辦理轉託管手續時,可以將自己所有的證券一次性地全部轉出,也可轉其中部分證券或同一券種中的部分證券。雖然二者有些相似,但好多股民都不是很瞭解,特別是關於轉託管費這個問題,轉出證券公司收了30元,而轉入證券公司又給予報銷了,很有點報復性的.味道。自我感覺很是麻煩;

4、銀證轉帳和第三方存管制度

隨着銀行和證券公司合作為不斷深入,最近的銀證轉帳和第三方存管制度等證券交易方式,對傳統的證券交易模式提出了挑戰,在業界引起了高度重視。

有了銀證轉賬業務,一方面,投資者可以就近到相關銀行辦理存取資金,另一方面,可以隨時通過電話劃賬,方便投資者的投資活動。但是,銀證轉賬畢競還存在個“轉”字,需要耗費一定的人力物力,有時轉帳不成功,還影響股民的操作,於是第三方存款制度便誕生了。

關於即將推出的第三方存管制度

(1)概念:客户證券交易結算資金(俗稱“保證金”)第三方存管制度是指證券公司將客户證券交易結算資金交由銀行等獨立第三方存管。實施客户證券交易結算資金第三方存管制度的證券公司將不再接觸客户證券交易結算資金,而由存管銀行負責投資者交易清算與資金交收。客户證券交易資金、證券交易買賣、證券交易結算託管三分離是國際上通用的“防火”規則。

(2)背景:我國證券市場是在體制轉軌過程中建立和發展起來的新興市場,由於證券市場法律體系不完善,交易管理制度設計存在缺陷,證券公司法人治理結構不健全和自我守法合規意識不強等因素,一些證券公司出現了挪用、質押客户證券範文網為您提供大量免費範文!交易結算資金,佔用客户資產等違法違規現象,給客户造成了巨大經濟損失,已經嚴重損害了證券公司的行業形象,挫傷了客户的信心。因此,必須探索從制度上杜絕挪用客户證券交易結算資金的行為,換回行業信譽和客户信心,督促證券公司規範發展。XX年末,證監會在設計南方證券股份有限公司風險處置方案時,提出實行客户證券交易結算資金第三方存管制度。

(3)目的:建立客户證券交易結算資金第三方存管制度,旨在從源頭切斷證券公司挪用客户證券交易結算資金的通道,從制度上杜絕證券公司挪用客户證券交易結算資金現象的發生,從根本上建立起確保客户證券交易結算資金安全運作的制度,達到控制行業風險、防範道德風險、保護投資者利益、維護金融體系穩定的目的。

(4)原因:實行客户證券交易結算資金第三方存管制度之所以能確保客户證券交易結算資金不被券商挪用,是因為該制度有效地在證券公司與所屬客户證券交易結算資金之間建立隔離牆。具體而言,實施客户證券交易結算資金第三方存管制度後,客户可以在存管銀行網點或證券公司的營業網點辦理開户業務,在存管銀行的系統中生成客户證券交易結算資金賬號,在證券公司的系統中生成客户號。遵循“證券公司管交易,商業銀行管資金、登記公司管證券”的原則,由證券公司負責客户證券交易買賣、登記公司負責交易結算並託管股票;由商業銀行負責客户證券交易結算資金賬户的轉賬、現金存取以及其它相關業務。

5、廣發證券和廣發銀行

在這段時間裏,櫃枱前有些客户會混淆廣發證券和廣發銀行。廣發證券的前身是1991年9月8日成立的廣東發展銀行證券部。1993年末設立公司,XX年改製為廣發證券股份有限公司,是國內首批綜合類券商之一。廣發證券應該很是注重自身品牌的宣傳的,畢竟品牌對於一個公司來説非常重要的;

6、廣發證券的發展前景

在十五年的發展過程中,公司形成了自己鮮明的特色:經營穩健,管理規範;市場地位穩固;風險控制得當,資產狀況良好;以人為本,人才優勢明顯;服務客户,不斷創新。更重要的是,營業部的員工所表現出來的一種積極,樂觀,自信的精神風貌時時給人一鼓舞,我深信廣發證券的發展前景一定很令人振奮。

四、經過一個月的實習,也想對自己和股民提一些建議

1、正確認識股票投資與人生的關係

股票投資之所以這樣吸引人,主要在於它的刺激性。它能夠在很短的時間裏為投資者帶來巨大的財富,同時也能讓你的財富化為烏有。

對於投資者來説,要想在股票投資上獲得成功,就必須正確認識股票投資。只有正確認識股票與人生的關係以及對人生的作用之後,才能夠以平和的心態,在股市裏遊刃有餘。那麼,怎樣才能夠正確認識股票投資與人生關係呢?著名的投資家巴菲特對股票投資與人生的關係有一個非常正確、清晰的認識。回首巴菲特的成功之路,我們可以看出他是一範文網,免費範文寫作第一站!個用“善念”投資的人。所謂善念,可以歸納為善立志、善結緣、善取之等三個方面。股市確實是一個誘人的地方,那些想要獲得巨大財富的人趨之若騖。但是,很多人在金錢面前迷失了方向,之所以造成這種情況,主要是他們錯誤地認識了股票投資與人生的關係,以及股票在人生中的作用。實際上,股票投資與任何一種賺錢方式都沒有區別,我們不能在其高額的利潤面前亂了陣腳。

總之,要想在股市裏清醒地投資,清醒地賺錢,我們就應該明白投資家巴菲特的“善念”。只有領悟了善念的真正意義,才能夠保持清醒的頭腦,清醒地進行股票投資。

2、樹立屬於自己的投資觀念與原則

作為一個股票投資者,要想獲得成功,首先要做的就是樹立正確的屬於自己的投資觀念。

投資觀念就彷彿一面旗幟,引領你向着正確的方向前進。當你在為某項投資舉棋不定時,正確的投資觀念就會起到一明燈的作用,幫助你做出明智的投資決定。巴菲特成功的關鍵,就在於樹立了正確的投資觀念。他的投資觀念非常獨特,且非常實用。在巴菲特眼裏,注重股票內在價值,買進市場價格低於其內在價值的股票,長期持有,重視企業的贏利能力,不理會市場變化,也不擔心短期的股票波動。這樣,成功就不會是一件遙遠的事情。巴菲特常告誡那些投身於一日數變的股市或者希望股票投資來發大財的人,必須樹立一個正確的投資觀念,然後堅持到底。這一點,很多股票投資者無法做到。原因是他們無法克服浮躁的情緒。其實巴菲插自己,也為成功交納了許多學費,遭遇失敗使他立即總結經驗,逐漸樹立自己的投資觀念與原則。

總之,還要要做到止損、分散風險我不知道該怎麼樣強調這幾個字的重要,我也不知道該怎麼解釋這幾個字,但這是炒股的最基本的行為準則。

最後,雖然這次實習時間很短,也有磕磕碰碰,但這次實習的確很有必要,很有意義同時也是一次令人非常難忘的經歷;我們零距離接觸在以前看來依然是很陌生的證券公司,學到了很多書本上沒有的知識,鍛鍊了自己各方面的能力。

證券的實習報告 篇6

序言:

20xx年7月份,正值暑假期間,我有幸得到了國泰君安的實習機會,從而開始了為期兩個月的畢業實習生活。通過了人力資源部門的介紹,我被安排在位於浦東國泰君安總部的信用交易部門進行實習,其主要的任務便是融資融券這一證券市場上的新興業務。在此期間,我近距離了解了國泰君安的發展歷程以及公司文化,更深入地研究並參與了融資融券業務的整個流程,明確了其在證券市場中的特殊地位和重要作用,並且通過與客户的交流溝通進一步鍛鍊了自己處理問題的能力,為將來的求職打下了堅實的基礎。

一、公司簡介

國泰君安證券股份有限公司是由國泰證券有限公司和君安證券有限責任公司採取新設合併、增資擴股的方式,於1999年8月18日正式成立的大型綜合類證券公司。可以經營證券的代理買賣;證券的代保管、簽證;證券的自營買賣;證券的承銷和上市推薦;證券投資諮詢;資產管理;發起設立證券投資基金和基金管理公司等業務,有投資銀行、國際業務、證券投資、信用交易、資產委託、收購兼併、實業管理等業務部門,是目前國內規模最大,股東最多,經營範圍最寬,機構分佈面最廣的證券公司。

公司由總裁辦公會議主持日常性工作,行使公司的日常性經營管理職責,在投行業務、國債業務、經紀業務、研究領域、投資及資產委託管理業務、網絡建設等方面均做出了卓越的成績。新股發行股數、募集資金和發行家數三項主要指標在全國券商中排名第一。

國泰君安先進的電腦配置和完善的交易系統,保證了交易的暢通、及時和準確。公司依託強大的研究隊伍,提供高水平的投資諮詢服務,增強客户抗禦風險的能力。先進的營銷意識和良好的整體資源配置,使國泰君安經紀業務的市場份額逐年上升,其股票、基金交易額均排名全國第一。

高質量的研究開發工作始終是國泰君安經營發展的基礎和核心。公司擁有目前國內券商中規模最大、研究力量最強、配套設施最完善的專業化證券研究所。研究所每日提供實時財經信息和股票市場趨勢分析,定期出版各種公司研究報告,隨時發表熱點問題專題研究。

公司證券投資業務在市場上具有良好的聲譽。公司還專門設立資產委託管理部,為客户資產量身定製理財方案。國泰君安重視網絡建設,實現了無紙化辦公。此外,國泰君安注重有形營業網絡與無形信息網絡的結合,開發電話轉賬等清算功能,大力推廣非現場交易業務,提高了公司的整體經營優勢。

近年來國泰君安順利地度過了合併後的調整過渡期,並創造了不菲的業績。公司上下團結協作,勵精圖治,必將創造更加輝煌的成績,為中國資本市場的發展做出應有的貢獻。

二、具體實習內容

既然被安排到了信用交易部門,所做的工作自然與融資融券分不開,首先簡要介紹一下融資融券業務:

概念:“融資融券”又稱“證券信用交易”,是指投資者向具有深圳證券交易所會員資格的證券公司提供擔保物,借入資金買入本所上市證券或借入本所上市證券並賣出的行為。包括券商對投資者的融資、融券和金融機構對券商的融資、融券。修訂前的證券法禁止融資融券的證券信用交易。融資是借錢買證券,證券公司借款給客户購買證券,客户到期償還本息,客户向證券公司融資買進證券稱為“買空”;融券是借證券來賣,然後以證券歸還,證券公司出借證券給客户出售,客户到期返還相同種類和數量的證券並支付利息,客户向證券公司融券賣出稱為“賣空”。目前國際上流行的融資融券模式基本有四種:證券融資公司模式、投資者直接授信模式、證券公司授信的模式以及登記結算公司授信的模式。

業務流程:對於證券公司來説,融資融券業務有着一套及其嚴格的業務流程,尤其是現階段還未實行的時候,國泰君安作為試點必須嚴格按規定執行。因此,為了能夠充分了解此項業務的作用,主管安排我在為期兩個月的時間內在各個流程都進行了實踐,以便能夠從整體上把握融資融券業務,瞭解其一旦推出市場將對整個金融界所造成的影響。

首先,並非所有證券公司客户都擁有開通融資融券業務的權利,在提交申請後,證券公司必須辦理客户徵信,瞭解客户的身份、財產與收入狀況、證券投資經驗和風險偏好,並以書面和電子方式予以記載、保存。對其以往的投資情況以及信用額度進行評估和打分,對未按照要求提供有關情況、在本公司從事證券交易不足半年、交易結算資金未納入第三方存管、證券投資經驗不足、缺乏風險承擔能力或者有重大違約記錄的客户,以及本公司的股東、關聯人,證券公司不得向其融資、融券。因此,整個業務流程的第一步便是利用excel軟件計算出特定的指標,按實際情況篩選出合格的申請者並允許其開通業務,同時將資料轉交給下個流程的操作者。

其次,當接到通過審核客户的資料後,便可以為其進行開户。因此,第二個流程是應當按照有關規定與客户簽訂融資融券合同及風險揭示書,並且以自己的名義,在證券登記結算機構分別開立融券專用證券賬户、客户信用交易擔保證券賬户、信用交易證券交收賬户和信用交易資金交收賬户。在向客户融資融券前,還必須與客户簽訂融資融券合同,明確約定融、融券的額度、期限、利率、利息的計算方式以及相關各種保證金的比例和折算率等一系列條款,並將合同連同風險揭示書一起交由客户簽字,至此可説完成了融資融券業務第二流程,意味着客户已經成功開通了此項業務,可以進行融資融券交易。

證券的實習報告 篇7

有利於加強對金融專業知識的理解,完善自己的知識理論體系;深入實踐,有利於理論與實踐相結合。通過實習活動,瞭解公司發展歷程、企業文化的同時,更多地知道營業部各部門的職能、其日常業務的流程、以及營業部服務特色;同時深入學習我國證券市場行業的相關知識,並且與客户交流的過程裏鍛鍊自己溝通、交流、處理問題等能力,鍛鍊分析實際問題的能力,培養認真、嚴謹的工作作風,為就業和將來的工作提供一些寶貴的實踐經驗。

[實習時間]

xx.3.7-xx.4.7

[實習地點]

中信建投南昌市井岡山營業部

[實習崗位]

櫃枱服務,以及客户服務部工作

[實習單位介紹]

中信建投證券有限責任公司成立於

xx年11月2日,是中國證監會批准設立的全國性大型綜合證券公司。

中信建投證券總部設在北京,目前在全國設有120家營業部,分佈在北京、上海、天津、重慶等直轄市,以及華北、東北、華東、中南、西南、西北等地區近20個省份80多個大中城市,擁有中信建投期貨經紀有限公司與中信建投資本管理有限公司2家全資子公司。公司經營範圍主要包括證券經紀、證券承銷與保薦、與證券交易和證券投資活動有關的財務顧問、證券投資諮詢、證券自營、證券資產管理、證券投資基金代銷、為期貨公司提供中間介紹業務以及中國證監會批准的其它業務,還通過設立全資子公司,開展期貨業務與直接投資業務。根據中國證券業協會統計,中信建投證券自成立以來,各項主要業務排名持續位居同業前列。尤其是xx年,公司股票及債券承銷金額及主承銷家數躍居同業第4名,股票基金交易量和市場佔比位居同業第9名,經紀業務收入位居同業第7名,債券現券交易量與總交易量位居同業第2名,是一家資產優良、內控嚴密、管理先進、效益良好的優質證券公司。憑藉突出的專業能力與良好的業績表現,中信建投證券屢獲殊榮。xx年,公司獲得上海證券交易所頒發的“優秀投資銀行”獎,在《投資者報》、《經濟觀察報》等新聞單位主辦的“中國最佳投資銀行十年英雄譜”評比中榮膺“中國最佳新鋭投行”稱號,被中國證券業協會評為“最佳基金代銷券商”,公司自主研發並具有知識產權的“經紀業務綜合管理平台”獲中國證監會、中國證券業協會、中國期貨業協會聯合頒發的“

xx年證券期貨業科學技術獎”。

近年來,公司研究實習報告實習報告格式實習報告注意事...土木工程實習報...會計實習報告計算機it實習報...1所曾榮獲百度財經“億萬網民心目中的中國最佳證券研究機構”稱號,期貨公司榮獲重慶市政府頒發的“金融貢獻獎”。公司連續4年獲得“中國外匯交易中心暨全國銀行間同業拆借中心優秀交易商”稱號。

[實習內容和過程]

我進中投首先到的是"客户服務部",負責管理我的是一位三十幾歲的女經理,她覺得是可以的,但是現在我進的是證券公司,我對證券知識一點都不懂,自己感覺特別困難。從一開始,我是帶着學習的態度,和有點不能勝任的憂鬱走進這份工作。到為期一個月的實習結束了,我感到在這一個月的實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益非淺。在工作的過程中,我漸漸明白,其實證券公司的客户經理在對老客户時,沒有什麼特別需要注意的,就是在需要通知一些情況時要急時通知他們。當客户出現問題需要幫助解決時做到耐心,如果解決不了時,先安撫一下,然後協助客户找相關部門的人員解決就可以,一般這樣句沒有什麼大的問題。經過這段時間的實習,我終於明白證券公司的客户經理的工作重點卻是發展新客户,這樣就要求你必須掌握基本的股票知識,待人接物的技巧和一些自我推銷的知識等人際交往能力。還有的是在實習的時間裏,我像一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡,感覺自己已經不是一個學生了,每天7點半起牀,然後像個真正的上班族一樣上班。實習過程中遵守該公司的各項制度,虛心向有經驗的同事學習,一個月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西。我認為實習最重要的作用就是讓你認識自己,為下一步的決策做一個依據,一個自己即將走向社會崗位的定位。實習生活總的來説就是我急速學習的生活,做到了社會知識與課本理論結合,我每一天都在對一個自己原本不熟悉的行業的學習,漸漸從不知到了解;隨後使我對證券行業有了更深的瞭解,通過了解也發現了證券行業存在一些問題: (1)、證券公司現有經營模式過於單一,服務缺乏區域性,對客户和產品服務缺乏分層(2)、有的上市公司披露信息不實和少數上市公司受大股東控制,嚴重損害其他投資者利益(3)、有的證券監管力度不夠,要進一步加強證券法的宣傳教育,提高各類主體對證券法的認識;嚴格股票發行和上市制度,努力提高上市公司質量。實習使我深深明白到掌握營銷知識的重要性,和客户打交道是一件很辛苦的事,根本不是讀書時想象的那樣簡單。同樣也使我深刻體會到,在學校學好專業知識固然很重要,但更重要的是把學到的知識靈活運用到實踐中去。實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷,他使我們在實踐中瞭解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本

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就學不到的知識,也打開了視野,長了見識,為我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎,實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試同時這短短經歷就彷彿一片美麗風景的縮影,精練,簡潔,卻也耐人回味。在此,再次對實習單位所有共事過的同齡人,以及悉心指導我們的長輩們表示感謝,從你們身上所窺見的敬業愛崗,認真工作勤奮鑽研的精神是我得到的最大收穫。

證券的實習報告 篇8

招商證券實習報告

一、實習目的

通過到證券公司實習,瞭解了證券公司的職能,提高自己的對證券行業認知能力,在與客户交流的過程中,鍛鍊自己的溝通、交流和處理問題的能力,讓自己迅速適應社會。作為一名國際經濟與貿易專業的畢業生,在全球金融危機的情況下,更需要通過理論與實際的結合,擴寬知識面,進一步提高自己的思想覺悟與業務水平,尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力,以便培養自己成為能夠主動適應社會主義現代化建設需要的高素質的複合型人才。

二、實習單位及崗位介紹

(一)實習單位介紹

招商證券與中國資本市場一起成長壯大,創建於1991年。公司是在招商銀行證券業務部的基礎上發展壯大起來的,十多年來,經過了三次大的歷史性飛躍:1994年4月,招商銀行證券業務部改製為具有獨立法人資格的招商銀行的全資子公司----招銀證券公司,註冊資本1。5億人民幣,實現了第一次飛躍。1998年10月,公司成為首家經中國證鑑會批准改制增資的證券公司,並更名為“國通證券有限責任公司”,實現了第二次飛躍。新千年伊始,公司再次增資擴股,資本金增至22億元人民幣,並被中國證鑑會核准為綜合類券商。20xx年,公司致力於現代化企業制度建設,完成了股份制改造,資本金為24億元。20xx年7月,為謀求國際化之路,公司更名為招商證券股份有限公司,實現了第三次飛躍。20xx年12月,公司獲得創新試點券商資格。經過十多年的創業發展,各項業務和綜合實力均進入國內十強。招商證券以“敦行致遠”為核心價值觀,以風險控制為前提,紮實建好技術

支持平台和業務開發平台,先做強,再做大,力爭通過卓有成效的服務創新、產品創新、

技術創新,推動中國證券市場的進步。秉承百年招商“愛國、自強、開拓、誠信”的精神,努力將自身建設為現代化的金融企業,成為中國券商的民族精品。創業十餘年,公司堅持合規、守法經營,構建穩健的業務組合,促使公司長期健康、穩定持續的發展,圍繞券商金融服務中介的本質屬性,不斷提高服務的專業化水平,樹立起了“規範經營、創新發展、高速成長”的市場形象。截至20xx年末,公司總資產逾57億元,淨資產逾17 億元,淨資本14.2億元,資產質量良好。

(二)實習崗位介紹

1、前台櫃員崗位

前台櫃員不僅負責為客户開户,更重要的是審核客户開户所需要的各種資料是否完整,正確及有效,然後蓋章,掃描每一頁客户所填的單據和資料並在系統裏歸 類和在檔案盒裏有順序的歸檔保存。最重要的是統計營業部每個交易日的開户數量,資金流入量,有效開户量,統計各個開户經理的開户數量後做出各個方面的報表發給總部。每天收回客户經理為客户開户客户填寫的有效單據並向客户經理髮放下一個交易日所需的資料。

2、客户經理崗位

客户經理就是證券公司的營銷人員。首先要考過證券從業資格證,學習並及時掌握公司的各項理財產品和服務內容,熟練操作為客户開户的各項流程和注意事項。完成讓客户滿意的服務及營銷。為客户開户並做好客户關係維護工作。

三、實習安排

(一)

在櫃枱實習櫃枱業務,同事負責接待客户進行現場開户和網上開户。

(二)

在中國銀行咸陽分行人民東路支行實習,負責營銷招商證券的各種理財產品和學習銀行業務。

(三)

在中國銀行咸陽機場支行為客户完成單人見證開户和網上開户

四、實習內容及過程

(一)前台櫃員實習

前台櫃員崗位是一個很有技術含量的崗位,以前,以為前台櫃員的工作內容是專門負責接待客户和接電話。經過我一個月的實習、學習和觀察,才發現前台櫃員是最偉大的崗位。業務最複雜,工作量最大,業務最繁多,要求技術最高端,記憶力最好,工作效率最高。櫃員的工作內容有:前台櫃員不僅負責為客户開户,更重要的是審核客户開户所需要的各種資料是否完整,正確及有效,然後蓋章,掃描每一頁客户所填的單據和資料並在系統裏歸類和在檔案盒裏有順序的歸檔保存。最重要的是統計營業部每個交易日的開户數量,資金流入量,有效開户量,統計各個開户經理的開户數量後做出各個方面的報表發給總部。每天收回客户經理為客户開户客户填寫的有效單據並向客户經理髮放下一個交易日所需的資料。這只是我見過的櫃枱業務和工作內容,但我知道這肯定是九牛一毛。

我在櫃枱第一天實習的時候被安排掃描文件,主要是網上開户客户所要填寫的單子:客户風險確認及提示書,銀行第三方存管協議書。不僅要掃描而且要立即歸

類並保存在系統中。後來幾乎每天學習一種流程:

1、將上一個交易日客户經理交回的客户信息資料進行檢查,將信息不全資料的通過查詢系統查出並補全。

2、對資料進行掃描並系統歸類保存。

3、將每一個客户的多份資料整合到一起,例如夾在一起或粘在一起。

4、對每一份客户資料按照牛卡號(客户的資金賬號)依次排序。

5、將客户資料按照牛卡號裝進檔案盒裏,缺失的留空。在檔案盒上貼上牛卡號的範圍。

這些步驟聽起來很簡單,但讓我做起來還是很費時間。

(二)客户經理實習

客户經理的實習內容分為開户、在銀行學習銀行業務、營銷公司理財產品。 在營業部做櫃員的時候經常會接待自行前來開户的客户,我學習了現場開户業務的流程和需要填寫哪些單據,資料和注意事項。現場開户是純客户填寫紙質資料,然後拿着證件去前台辦理錄入。只有填寫完資料後在電腦上在線做一個風險測評後並現場打印出來,引導客户在前台櫃員面前簽字確認。網上開户是用姓名和身份證號註冊一個牛卡號,但是註冊內容包括拍攝身份證正反面和錄製客户本人正面視頻,在網上勾選各項協議和資料。只需填寫風險確認和提示書及三方存管協議書兩份資料就行,特別方便。

後來在中國銀行人民東路支行裏學習了不少銀行辦理的業務和銀行的理財產品,與公司的進行對比,找出差異,區別客户營銷。同時還接觸到了一位保險公司的工作人員,日積月累的接觸頁學習到了保險的理財產品,銀行理財產品,證券公司理

財產品的互相差異,優勢劣勢,方便了我們對銀行裏的不同客户羣進行區分,擇優營銷,還互不衝突。

(三)崗前培訓

在公司每天下班之後,公司會對我們的實習生進行崗前培訓。學習了招商證券的企業文化與公司情況介紹。例如,每天早上的晨會,每個工作人員出席,先是由各部門彙報前一個交易日的情況,大家進行儀容儀表的自查與互查,複習文明禮貌十字用語,各種禮儀手勢及姿勢,公司的口號,等等鼓舞士氣的。最令我感動的就是晨會最後一項主管對大家鞠躬説:今天的工作就拜託各位了。讓人充滿成就感和責任感。還培訓了現場開户和非現場開户的各項詳細流程和注意事項;公司主打的理財產品和服務(智遠理財計劃:對不同資金等級的客户進行鍼對式的服務);銀行理財產品,保險理財產品和招商證券的理財產品差異和競爭營銷方案;禮儀培訓包括:儀容儀表,文明用語和姿勢等等令人受益匪淺。

五、實習總結及體會

為期一個月的招商證券公司實習結束了,此時的我,感動與感恩並存。剛踏出校園時的我迷茫與無知,如今,滿載而歸。我十分感謝咸陽證券咸陽營業部,對我的悉心栽培,給我提供了這樣好的實習環境和各種優越條件,讓我學會了許多東西。 在實習過程中,我除了收穫了許多證券行業的知識,銀行業務知識等等。學會如何處理人際關係,學會了如何與客户溝通,提高了個人工作能力。還認識一些朋友,每天我們一起工作,一起下班,成為了好朋友,這也讓我學會了怎樣在公司裏與同事相處。