有關情人節活動方案彙總七篇

為了確保工作或事情順利進行，就需要我們事先制定方案，一份好的方案一定會注重受眾的參與性及互動性。方案應該怎麼制定才好呢？下面是小編為大家收集的情人節活動方案8篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

情人節已被越來越多的青年人所接受和推崇，因此酒店也不容錯失這樣的好機會，於是很多酒店都想策劃好這個七夕情人節活動。策劃酒店七夕情人節活動方案，要把煽情和浪漫做到極致。

為了給過情人節的情侶們提供一個優雅、浪漫的環境，本酒店定於2月14日推出“某某情人節聚會”的活動，具體活動方案如下：

一、活動形式及主題：

活動在酒店美食坊採取分餐制的形式進行，突出浪漫、温馨的情人節氛圍

二、活動具體安排：

1、場地佈置：2月11日以前將酒店美食坊佈置好(在各餐桌之間及走道搭配擺好綠色植物、並張貼酒店POP旗、搞好燈光配置);

2、廣告宣傳：由公關營銷部在2月8日在2月5日前製作10塊宣傳海報分別在比一比超市、圭齋路、花炮女神廣場、新文路、人民路、金沙路、瀏陽河路、酒店大門、前廳、臨步行街張貼

3、情人節活動其它事項：

a、就餐從17：30開始

b、由公關營銷部於2月13日下午前定購200朵玫瑰

4、營銷方式：

採取現場營銷的方式，來客可直接到吧枱購票就餐，每對情侶送玫瑰花一束。

三、菜譜：

(68元/每2人)羅宋湯或玉米奶油湯2份黃油餐包2份鴛鴦扒(黑椒汁/番茄汁牛扒)2份水果拼盤1份蔬菜沙律1份紅酒/咖啡/紅茶各1份

注：客人也可以點其他菜(包括中餐)，自己選擇。

一、 活動方案目的：

提升餐飲酒店的知名度、品牌形象

二、活動方案主題：

主題一：“你是我心中最美“為主題

此次活動的主題概念以“打破傳統生活，製造浪漫驚喜”為出發點，迎合了白領們對平凡生活中浪漫的嚮往、驚喜的嚮往、人文的嚮往、交友的嚮往，因此擬定“忽然遇見更美的你”的主題，其一從字面上直觀點明活動背景、時間等基本要素，其二以滿足目標羣心理渴望的標題作為噱頭，從而達到引起消費者關注的目的，具備順口、文化、利於傳播的特點。

主題二：“浪漫回味年”為主題

三、活動方案策略：

根據節日營銷背景，我們將此次目標受眾定位於20-40歲中高端人羣;他們在進餐廳用餐除了希望餐點美味之外，也注重環境、氛圍、文化等附加值因素;他們的消費期望是：餐點好不好吃?餐廳有無格調?好不好玩?有無優惠?給他們帶來了哪些精神利益?

四、活動時間：

20xx年2.14日-2.16日

五、活動地點：

暫定於餐飲酒店內外

六、活動定位及調性

1、定位：一次影響力最廣、吸引人羣最多、參與門檻最低、最具話題性文化性，針對20-40歲中高端消費羣體的七夕營銷活動。

2、調性： 格調 文化 時尚 廣泛

七、活動形式

2.14日-2.15日 消費達XX金額，返利代金券→以直觀讓利促銷拉長該餐飲酒店熱銷週期。

2.16日 情人節夜晚主題活動→引爆全場，製造新聞話題，擴大知名度。

八、活動內容

以七夕當天主題活動為主線，前期返券讓利促銷為輔助，舉行為期三天的“忽然遇見更美的你”主題營銷活動，針對2.16日當天，舉辦“忽然遇見你”單身交友派對，及“浪漫回味年”情人交友派對。

20-40歲單身羣體——“你是我心中最美”大型單身交友派對：

凡是單身人羣均可參加8.16日XX餐飲酒店舉辦的城市大型單身交友派對，以高水準的交友對象、人文浪漫的餐廳氛圍、極具創意趣味的活動環節，為你尋找完美伴侶提供最舒適浪漫的平台與空間。

凡活動當天交友成功者均可享受餐飲5折優惠。(具體折扣由餐廳方視情況而定)

20-40歲夫妻、情人羣體——“穿越情人夜.浪漫回味年”情人主題派對：

只要你身邊有伴侶，均可參加2.16日XX餐廳舉辦的情人主題派對，凡是夫妻、情人在情人節當天到餐飲酒店消費，均可獲得餐飲5折優惠，凡是2.16日為結婚紀念日的顧客，只要你敢於講述你們的浪漫愛情故事，則均可享受該餐飲酒店提供的免費情人套餐一份。

九、現場氛圍打造

A、餐廳外圍佈置

①、鵲橋造型佈置→增添餐廳文化特色氛圍

在餐飲酒店入口處創意設計大型鵲橋門頭，借傳統七夕香橋會的文化習俗增添該餐飲酒店的人文格調及節日獨特性。以此吸引消費者關注，併力邀當地知名攝影機構聯合加入，為每一個進店消費者留下最美的身影。

②、牛郎織女造型創意佈置→製造更多宣傳話題

結合七夕鵲橋門口，佈置牛郎、織女特色造型人物模型，不僅從外圍環境上直觀增加該餐飲酒店的格調與文化，也為消費者照相留念提供契機，藉以照片相傳作為該餐飲酒店口碑宣傳的有效途徑。

③、古香古色宣傳立柱→點明活動主題

摒棄傳統的中華立柱，根據營銷主題創意設計古香古色的宣傳立柱，並貼上“穿越七夕夜;遇見更美的你”活動主題口號，起到活動宣傳及氛圍營造的作用。

B、大廳環境氛圍佈置

①、中式燈籠佈置

在該餐飲酒店大廳及主要過道設置中式燈籠，增添廳內人文格調。

②、造型宣傳弔旗佈置

按照營銷主題統一設計宣傳弔旗畫面及內容，並以創意造型有序佈置，用於活動宣傳及氛圍打造。

③、攝影照片領取台造型佈置

根據實際場地設置攝影照片領取台(初定為前台)，對其進行活動主題造型佈置，例如簽到板、造型紗幔、X展架等。

④、分區舞台造型佈置

根據實際餐廳場地進行分區規劃設計、舞台創意造型設計，佈置。

⑤、光影藝術設備佈置

根據實際餐廳場地佈置活動當天所需的燈光設備，光影表演設備等。

十、情人節當天活動安排及流程

A、(單身區)

情人節夜美麗留影——邀請當地知名攝影機構加入，在餐飲酒店入口的鵲橋造型門頭處，進行攝影拍照。其一作為七夕活動入場能快速聚集人氣，製造宣傳話題;其二所拍攝的照片帶有該餐飲酒店特有信息，可作為目標消費羣之間口碑宣傳的一種有效載體。

享特色文藝盛宴——在七夕主題活動當天，安插與餐廳文化相融的文藝表演，迅速提高活動參與者的積極性。

7分鐘浪漫心跳——是此區單身交友派對的主力環節，以“7分鐘浪漫心跳”為名，藉着餐飲酒店昏暗的燈光格調作為襯托，所有在場顧客有7分鐘的“找伴時間”，此環節充滿驚喜、挑戰、及趣味性。

情人節夜完美遇見——活動中15分鐘的悠揚音樂表演，為整個活動烘托氣氛。

B、情人區

情人節夜浪漫留影——邀請當地知名攝影機構加入，在餐飲酒店入口的鵲橋造型門頭處，為每一對進店消費的情人攝影拍照。其一作為情人節活動入場能快速聚集人氣，製造宣傳話題;其二所拍攝的照片的帶有該餐飲酒店特有信息，可作為目標消費羣之間口碑宣傳的一種有效載體。

尋5個完美愛情——全城尋找5對在情人節當天結婚的情人，在活動當天講述自己的浪漫愛情故事，更能免費享受餐飲酒店特別提供的七夕完美情人套餐，此環節作為情人派對的'主力環節。

情人節夜浪漫回味——活動當天只要是情人，只要你有伴侶，到該餐飲酒店消費均可獲得5折優惠，凡在情人節當天結婚的情人均可免費享受由餐飲酒店提供的完美情人套餐，浪漫結婚紀念日，有完美的愛情故事，更有分享與祝福。

十一、宣傳

海報宣傳主題：“你是我心中最美”

宣傳文案：“習慣了忙碌的你，是否想找一處靜謐的地方放鬆心情?單身的你是否在想何時才能遇見完美的另一半?習慣了平凡的生活，你是否也想在情人節收穫一些驚喜?是優雅淑女?還是浪漫才子?來XX餐廳，邂逅屬於你的愛情(講述你的完美愛情)”。(具體廣告表現需根據餐飲酒店實際詳情策劃設計)

活動時間：__年8月16日7點7分

活動主題：

主題要素：古典情人節優惠服務

活動地點：__村，下各方向，__對面山上的藏獒基地傍

活動對象：__年輕單身男女18-35週歲

訴求元素：温馨、浪漫和狂歡。

活動費用

男100女50元包括活動的獎品、道具、場地費、自助燒烤費用、酒水等等

具體活動方案

活動內容

一、現場活動：

1、請每位參與者將領取的編號牌，統一粘貼在左胸上方;(將準備的編號紙片放進遊戲箱內，進行遊戲時使用)

2、現場分成若干a區(男士)和b區(女士)，入場時請隨志願者引領就坐;

3、主持人簡短介紹，並請每位嘉賓講一句你最想説的話，作“真情告白”;

4、鼓勵男女嘉賓自由組合上台進行浪漫遊戲.通過小遊戲活躍氣氛.

小遊戲

拋繡球、由主持人從遊戲箱內隨機抽取5位女士進行拋繡球。(所有嘉賓都站起來，活躍氣氛)現場產生的5對臨時情侶進行默契度考驗。(針插氣球)有獎有罰，1-3名贈送小禮品。4-5名接受大家一起想出來的懲罰。(不能太過離譜的)

5、現場人氣大比拼。報名者可以向自己心儀的對象獻玫瑰花，也可以在玫瑰花上寫上你的號牌請你的紅娘轉交給對方。

玫瑰花可以在現場工作區購買(每枝2元);

6、自助燒烤開始，3-4對男女嘉賓一組，一起動手分享美味。

7、現場安排一些互動類節目，歡迎大家積極參與;(詳見節目單)

節目單內容由參加活動的嘉賓報名而定。(歌曲、舞蹈、詩詞朗誦不限。如需音樂請提前與qq__進行聯繫)

8、大會鼓勵您大膽地展現自我，上台表演節目.向舞台上的心儀對象獻花，展示真我風采，吸引異性目光找到與自己般配的另一半。

9.鼓勵男女嘉賓自由組合上台進行浪漫遊戲.通過小遊戲活躍氣氛.(掌聲歡呼聲高者有獎勵)並評選出3對最佳情侶。(小禮品)

10.自由交流時間.

11、主持人致結束詞、活動圓滿結束。

二、如何向對方留言：

1、報名者可以在現場瀏覽全場所有的資料板;

2、大會為每位報名提供3張心願貼，如果你對某個人的資料有興趣，可以在心願貼上寫下自己的聯繫方式粘貼在對方的資料板上。

3、如果你的心願貼不夠用，可以在現場工作區購買;

4、大會僅對參加本次相親會的報名者負責，沒有使用本次大會心願貼的留言真實性，大會概不負責。

三、報到：

1、已報名者請在報到處憑報名表回執領取編號牌;

2、報到後請到指定區域入坐;

3、入場時請保持秩序井然，不要哄搶;

4、入場後請積極參加各項交友活動，並遵守現場工作人員安排和遊戲規則;

情人節户外活動策劃方案篇3

一、活動簡介

近年來，隨着外來企業帶來的未來人口增多，許多青年迫切需要一個相互交流的平台，同時湖口熱線論壇的情緣湖口版塊的關注力度大，以及大量徵婚的發佈。我們在這樣大的社會環境下舉辦這樣一次活動，具有一定的社會意義和經濟效益。本次活動的特點是結合交友、情戀、遊戲互動為一體，將交友、交流充分結合起來，使本次活動從人員陣勢、環境營造、文化氛圍達到一定的社會影響和經濟效益。

本次千人相親由共青團湖口縣委主辦，湖口熱線網站全程策劃、創意並承辦。本次相親大會我們通過應徵者信息公開的形式，應徵者自我表現、自我表白、自由選擇、自由交流的方式讓每位應徵者都終成眷屬。在整個過程中我們還將穿插一系列的互動活動，將整個活動舉辦的更有意義和成效

二、活動宗旨和意義

活動宗旨：是通過公平、公開、公正達到自由和浪漫的形式進行擇偶和選擇愛情。活動的意義：通過本次活動為園區、城區解決大量單身青年、企業外來務工者一次擇偶機會，同時為園區企業留住人才、為構和諧社會奉獻力量。只要是單身、真心尋找另一半，就能在這裏找到你心目中的他(她)，願天下有情人終成眷屬。

三、活動構成：

主辦單位：共青團湖口縣委

承辦單位：湖口熱線

活動時間與地點：20__年08月6日湖口二中體育館

媒體支持：湖口熱線湖口廣播電視台

四、活動安排、步驟

各項準備工作必須在20__年8月05日前完成：

1)材料製作與採購：7月10日——7月29日

2)報名啟動和信息製作：7月10日——8月5日

3)廣告宣傳與新聞：7月5日——8月5日

4)場地規劃和設計：8月1日——8月5日

5)嘉賓邀請：7月14日——7月29日

五、主要運作步驟

本次相親大會前期廣告宣傳的時間上可大致分為三個階段，層層遞進，逐步掀起高潮。

1)預熱階段：6月28日至7月5日，屬於整個活動前期的宣傳預熱期，通過湖口熱線網站、海報，對外發布、宣傳詳細活動內容。

2)中期階段：7月5日至8月5日對相親大會進行深入宣傳，重點專題報道。

3)後期階段：7月中旬至正式開幕，各項準備工作就緒;

4)宣傳要點：前期做好“緣定七夕-千人相親大會”的廣告宣傳。

5)新聞媒介：A、湖口熱線網絡宣傳;B、電視台宣傳;C、宣傳單頁;D、户外橫幅;

6)廣告內容：重點介紹“緣定七夕-千人相親大會”為活動拉響前奏並進行宣傳報道，提供強大宣傳攻勢。

六、招募協辦單位：

現場招商範圍：時尚類服飾類婚紗攝影機構花店食品飲料、美容美髮休閒娛樂類汽車地產等

七、報名形式(簡略)

網上報名;電話、郵箱報名;企事業單位設報名點

1.前言

又是一年情人節，這是一個情侶們期待的日子，在這個日子裏，男生女生們都希望給自己的戀人一個難忘的回憶。同樣，在信息時代發展的今天，手機是人們不可缺少的通訊工具，也是情侶們不可缺少的物品，每晚的晚安，那些出遊，那些關心，都離不開手機。所以，這次的促銷活動的宗旨，以優惠的方式讓眾多的情侶們購得手機，在今後的日子裏，讓手機連起彼此的心，直到長長久久。

2. 宣傳方式

對消費者的定位，不能侷限於情人節。應有三類人，第一類，情侶，第二類，單身的男女，想在情人節這一天表白的。第三類，戀人，想要在情人節這天求婚的。當然，也要依據具體情況而定。

A. 掛橫幅，採用具有吸引人的廣告語。

B. 發傳單，新穎的設計，吸引人的眼球。

C. 網絡宣傳，在網絡上打出廣告。

D. 舉辦現場舞台節目，吸引人羣。

E. 情侶主題的氣模人的遊行。

F. 張貼海報宣傳。

G. 營業廳場景佈置，充滿温馨與浪漫。

3. 活動方式

A. 設置照片牆，便利貼板，祝福牆等，情侶之間相互祝福，甜蜜照片展示。

B. 採取趣味遊戲的方式。

C. 以上兩種方式可以穿插抽獎，送禮物等方式，也可與銷售手機相結合。【A.B.C.針對第一類人】

D. 也可以與婚紗攝影，服裝銷售等合作，開展現場展示及照婚紗照優惠等活動。【針對上面提到的第三類人】

E. 贈送禮品的多樣化，如情侶戒指，情侶套餐，同時，根據情侶的愛好，如一對情侶喜歡旅遊，就贈送旅遊券等。總起來説，就是投其所好，符合當代情侶的需求。 F. 購機的優惠，制定優惠方式，如免費辦理情侶卡，贈送花費等。【E.F.針對第一類人】 G. 與相親網站合作，針對單身男女，制定購機後的提供單身男女等方式，間接幫助單身男女。

4. 經費預算

A. 場地佈置，海報，條幅等宣傳物品共600元

B. 舞台節目，禮品，照片牆等活動方式共1200

5其他

因本人並非手機銷售專業人士，所以，請貴公司依據自身情況，制定手機的促銷方式。另外，活動有三到四天，以上方式可逐天進行，既可吸引更多顧客，也可增加銷售額。

6.後期展望

如果此次活動順利，我相信貴公司的營業額會提高不少，除此之外，也會讓眾多的情侶的日常生活中有了貴公司產品的身影，對今後的知名度也是一個宣傳。 7.結語

策劃人：孫躍躍

人們傳説在七夕的夜晚，抬頭可以看到牛郎織女的銀河相會，或在瓜果架下可偷聽到兩人在天上相會時的脈脈情話。女孩們在這個充滿浪漫氣息的晚上，對着天空的朗朗明月，擺上時令瓜果，朝天祭拜，乞求天上的仙女能賦予她們聰慧的心靈和靈巧的雙手，讓自己的針織女工技法嫻熟，更乞求愛情婚姻的姻緣巧配。

【活動一】、浪漫七夕 相約興隆鵲橋會

8月20—27日，興隆商城北門設立大型鵲橋，鵲橋氣勢宏偉，如銀河一樣橫貫南北，並現場為顧客準備漢服，讓您盛裝親登鵲橋，去體驗牛郎織女那忠貞不渝的愛情!

活動期間，顧客在商城購物滿100元均可憑購物小票參與如下活動：

1、在鵲橋上着漢服扮牛郎、織女，免費合影留念

2、在鵲橋上牽手走過，愛情長長久久，幸福一生

3、不購物的顧客也可花費10元在鵲橋上照相留念.

4、活動期間，二樓工藝品店為顧客免費提供千紙鶴原料，顧客可將寫有心願的自摺紙鶴，懸掛於鵲橋上，祈求愛情、幸福兩美滿。(每人限2只)

【活動二】浪漫七夕乞巧大賽乞巧：

七夕節，原名為乞巧節。“乞”是乞求，“巧”則是心靈手巧，“乞巧”是向神靈討要智慧、乞求幸福的意思。

乞巧的方式很多，有：穿針引線驗巧，做小物品賽巧，做巧食賽巧，擺上瓜果乞巧......等。為傳承經典，演繹浪漫，8月26日七夕情人節當晚7：07，興隆商城北門舞台七夕情人節之乞巧大賽將濃情登場!帶您走進古老而又唯美的浪漫世界!

比賽項目：對月穿針、巧手剪紙、做巧食、背媳婦大賽、七夕唱情歌、默契大考驗

比賽要求：情侶配合，共同完成以上比賽項目，按得分多少依次評出：默契一、二、三等獎，各獎價值不等的神祕情人大獎一份!

現各項比賽火熱報名!

報名方式一：電話報名，

報名方式二：短信報名，編輯短信“浪漫七夕 乞巧大賽”+情侶姓名至xxxx

報名方式三：現場報名，地點：興隆商城一樓總服務枱。

【活動三】七夕情人節，濃情黃金大秀場——年情人節系列全新上市

興隆黃金屋七夕情侶專櫃送情人禮

浪漫情人禮----情侶對戒 特別推薦情人黃金戒指299-799元/枚(幸福戒、誓言戒、福字戒)

夢幻珍藏禮----情侶吊墜

祈福愛人禮-----黃金項鍊、手鍊

一、前言

花店是美麗幽雅的場所，花藝是花店之魂。美豔的花朵傳遞着人們五彩斑斕的情感。

很慶幸，我們flower花店也成為了編織這個美麗城市的重要一部分!在這裏，我們努力、奮鬥，只為了充滿芬芳的花園、人們燦爛的笑靨、美好的未來!

情人節將近。這個浪漫、富有情調的魅力日子每年都是我們花店創造花香奇蹟，更是讓我們充滿期待的日子。

二、目標戰略

1、總體目標：

在三天門情人節活動中，實現活動的成功圓滿，並且為花店招攬更多顧客，贏取更多人的支持與喜愛，並且最終實現最大利益的達成。

2、具體目標

在活動期間，爭取三天的營業額每天過兩萬元，每天訂花的數量不少於200，每天送花次數不少於300次。零散花數量總計3000朵。

三、活動目的

隨着目前人們生活水平的提高，人們對服務行業的各種需求都在不斷髮展。由於迎合了市場需求，鮮花專遞市場具有巨大的消費潛力。雖然目前的消費者並不明顯，但是隨着公司品牌的創建，信譽的提高、各種宣傳效應一定會激發更多的消費羣體出發。我們團隊將致力於開創統一規範化的管理經營模式，打造出屬於自己的品牌。所以我們通過這次活動來提升我們花店的品牌認知度及美譽度，以及增加我們的銷售量。

四、活動對象

我們flower本次活動主要針對的對象16-30歲的人羣，這些年輕人82.2%的人有求新求奇心理，就會產生該消費品的消費熱潮。

五、活動主題

“flower邀您一起共度情人節”

六、活動方式

(一)確定合作伙伴

本次活動我們可以找到供給我們花束裝飾品以及鮮花保養品的公司進行合作，爭取取得他們公司的贊助。

(二)促銷方式

1、鮮花預約活動---送花上門項目

2、情人節主題花卉展出活動

3、情人節束花促銷活動

4、情人節散花特別活動

5、與插花有關的小件用品

七、活動時間和地點

(一)活動時間

本次活動時間為三天，分別是5月19日、20日和21日。

(二)活動地點

本次我們flower花店活動的地點是在本花店門口以及附近一些大學、電影院、大型娛樂場所門口、廣場、花園等等情人節情人會一起去的地方。

八、廣告配合方式

1、大型展板

2、傳單

3、標牌設計、花店裝飾與佈置

4、網站宣傳

九、前期準備

(一)人員安排

1、在活動日前招聘30名臨時工(19名女的，11名男的)，負責外送、客服、花束裝飾、宣傳以及賣散花等工作，要求外送人員必須熟悉當地環境，以致送花不會出現找不到地點、送花遲到等情況。

需要8名外送人員(本店原有2名外送人員，6名男臨時工);

接聽電話與網上訂單需要2名人員(本店原有)1名客服人員、1名女臨時工);

花束裝飾人員5名(本店原有2名花束裝飾、3名女臨時工);

2名門口宣傳，5名街頭宣傳人員(6名臨時工2女5男，女的在門口宣傳，男的到附近藉口宣傳);

安排14名人員將散花賣到附近的大學、電影院、大型娛樂場所門口、廣場、花園等等情人節情人會一起去的地方(本店原有1名銷售人員， 13名都是女臨時工，該銷售人員會對這13名臨時工稍加培訓);

除了外送臨時工有必要要求，其他臨時工可以聘請一些附近打兼職的大學生，大學生兼職相對成本比較低，聘請他們可以減低成本。

(二)物質準備

活動前開展各種廣告與宣傳活動，在大街小巷發放傳單廣告，做好店內裝飾宣傳，網上更新花店生意，廣泛接收各種預約花束與網上訂購，同時準備為活動的大量送花、賣花活動補充足夠貨源，而合作伙伴方面提供的物品進行包裝，作為活動贈送的小禮品。

十、中期操作

活動過程中，消費者在本店消費滿99元可獲得本店的VIP卡。無論新老顧客，凡VIP顧客憑VIP卡即可限領取禮品一份。如顧客對本次活動有任何疑惑，銷售人員應詳細説明，此活動最終解釋權在本店。

十一、後期操作

1、在網站上開設一個顧客論壇平台，給予顧客對我們花店活動的意見或建議，並解決一下顧客對我們此次活動的不滿，然後隨機選取10個名額送出本店的精心禮品。

2、繼續和媒體合作進行宣傳，利用打鐵趁熱的原理，進一步提高我們花店品牌的認知度和美譽度，留住了老顧客，招來了新顧客，將花店銷售率提高一個檔次。

十二、費用預算

臨時工費用：：30人，每人3日工資平均為500元

店內店面的裝飾：更換一些舊老的飾品，由店門口到店內的一張紅地毯，店面裝飾與臨店相比突出點，吸引路人的慾望。約20xx元

廣告宣傳費用：一張橫幅300元，宣傳單10000張約800元，租下附件一帶的大型展板約5張，租一個月，每張每月約8000元

項目 費用

臨時工費用 15000元

店內店面的裝飾 20xx元

廣告宣傳費用 41100元

合計 58100元

十三、意外防範

1、為了不出現送花遲到的現象，我們會通知送花員提前5-15分鐘到達目的地。

2、如果出現政府部門的干預，我們會進行合理的協調，以及積極配合政府的工作。

3、遇到顧客的投訴，我們會用最合適的方式與客户進行交流，並立即向其表示道歉，並採取相應的措施，解決好顧客的不滿

十四、效果預估

1、形成整個的一個系統，設施完善、盡善盡美、滿足客户需求、宣傳到位、服務到家。

2、提高了羣眾對Flower花店的認知度，給羣眾留下深刻印象，就跟提到送禮就想到腦白金一樣，讓消費者談到送花第一個想到的就是我們Flower花店;從而擁有更多的忠實穩定的顧客。

　　一、促銷目的

浪漫的仲夏夜，為答謝新老顧客，特舉行“默契大考驗”活動，並贈送相應的禮品，以達到引導顧客消費的目的。

　　二、促銷時間

20xx年8月16日----8月19日(4天)

　　三、宣傳檔期

20xx年8月10日----8月16日(6天)

　　四、促銷主題

心相繫 愛相隨

　　五、促銷驚喜不斷

活動一：默契大考驗

1、促銷方法：

在活動期間，在規定時間內沒有完成遊戲的，當日店內規定產品範圍內消費7.7折優惠;在規定時間內完成遊戲的，免費贈送禮品。

2、體驗遊戲的客户條件：

進店的情侶客户

3、活動時間：

8月16-19日

4、活動的內容和方法：

a.在活動期間，購物的情侶客户可以有機會體驗默契大考驗活動。兩個人將每個人的其中一隻手和對方的一隻手握在一起，將蝴蝶結系在被握在一起的兩隻手腕上，另外沒有握在一起的兩隻手合作完成系蝴蝶結的遊戲。(注：)在遊戲過程中，要被系在一起的兩隻手不能協助系蝴蝶結。

b.限時17秒遊戲。

c.在限時內完成遊戲的，免費贈送小禮物，可以在免費贈送的禮物區內人選一款玩具。在限時內沒有完成遊戲的，在宣傳期進行登記的，在當日在指定的區域內消費可以7折優惠，沒有登記的7.7折優惠。

活動二：置骰子

對於單身進店的客户，也有一種遊戲體驗方法，就是置骰子，2個骰子的點數相加為七，即可獲贈獎品。

1、活動條件：

單身進店的客户都有體驗遊戲的資格。

2、活動內容：

在活動期限內進店購物的單身客户，可以體驗遊戲一次，在一個平面上置骰子一次，兩個骰子的點數相加為7即可獲贈一份精美的禮品，購買限定產品7.7折優惠;若是點數相加不是7，在當天購買限定產品7.7折優惠。

3、活動時間：8月16-19日

　　六、店鋪佈置：

店內把禮物區設置出一部分區域，備足禮物打折促銷的產品。

店內有播放設備的，播放《今天我要嫁給你》，增添店內浪漫的氣氛。

海報粘貼在窗户或者門外比較顯眼的地方。

保持店內整潔，服務員要做到微笑熱度服務。