圓通快遞出現異常問題怎麼辦？

2280375303 2010-7-7 18:25:55 北京石景山/快件攬收掃描
2280375303 2010-7-7 22:42:04 北京分撥中心/下車掃描
2280375303 2010-7-7 23:02:51 北京分撥中心/建包掃描
2280375303 2010-7-8 13:20:51 山東青島/上車掃描
2280375303 2010-7-8 14:16:02 山東青島四方/下車掃描
2280375303 2010-7-8 14:55:10 山東青島四方/業務員派送掃描
2280375303 2010-7-8 17:19:03 山東青島四方/異常原因:其他問題
請問其他問題是什麼，要怎麼辦？