《贏》是通用前CEO傑克。韋爾奇繼自傳之後的第二本書，被評為2005年國內十佳商業管理書籍之一。接觸到這本書完全是公司的“金色書籤”活動，今年公司開展了“金色書籤”的活動，豐富了員工的業餘生活，讓我有機會接觸到這本著名的商業管理書籍。
全書分為五個部分，第一部分説的是“贏的基礎”，包括使命感和價值觀等等；第二部分説的是公司內部管理中，要如何做才能贏，包括領導力、員工管理等等；第三部分説的是公司如何在市場上面對外部競爭取得勝利，包括戰略、企業兼收併購等等；第四部分説的是你個人的職業如何贏，包括如何尋找職業、如何和老闆工作、如何平衡工作與生活，等等；最後是作者在世界巡迴演講中碰到了其他有趣或棘手問題的小集錦，比如如何應付中國的競爭、作者是否認為自己會進入天堂，等等。
對應着自己的工作經驗以及理解能力，坦白説整本書我只讀通了一半，另一半內容，因為目前個人的閲歷，工作的性質，還沒能碰到，比如危機管理、預算機制等等，屬於只能看通文字而不能心有所悟。但即使如此，我也把本書列為近年來商業管理書籍中少有的佳作之一，並分享自己在有所悟部分內容的讀後感，與同事們共勉。
關於使命感和價值觀
老實説在過去一年的工作經歷中，我的確不太能分清楚使命感和價值觀之間的關係和區別，並且，我能感知到的使命感和價值觀，只是為員工自我激勵和自我道德約束而起作用，除此之外，我不知道它在公司的管理中還能扮演哪些角色。
韋爾奇先生在書中作了清楚地説明，按照他的解釋，使命感定義公司成為什麼，而價值觀定義公司將怎麼行動，二者可以理解為目標和策略的關係。更進一步的，無論是使命感還是價值觀，都要有進一步的解釋和闡述，以成為整個公司能夠切實可行的遵循的方向和綱領。比如價值觀，一家銀行的核心價值觀之一是“將心比心，竭誠為顧客服務”（和邁迪的“想您所想”類似），它包含5項闡述：
1）決不能讓利潤中心產生的'衝突（公司內部溝通）妨礙對顧客的優質服務；
2）對待顧客要友善、公平；
3）不斷尋求各種方法，讓顧客感覺到和我們之間的交易簡單易行；
4）每天和顧客交流，讓顧客一旦同我們建立了聯繫，就不需要再去尋找我們的競爭對手；
5）不要忘記説“謝謝你”。
使命感和價值觀的定義是容易的，難的是如何貫徹實施。很多時候，公司並不是有意背離自己的使命感和價值觀，然而各種外部原因以及短期利益的衝擊，使得知行合一是如此的艱難。比如，我們公司要有“滿意一百”的服務，但在現實中我們能否做到，自己沒有足夠的把握。關於這類的衝突，書中並沒有給出明確的答案，想來作者也理解生存壓力之下的某種妥協。然而顯而易見的是，那些偉大的公司，都在時刻反省使命感和價值觀，並將之儘可能的履行在日常管理之中。作為成長中的邁迪，在公司行為的取捨和決斷中，如果能夠對照我們既定的方向和原則，毫無疑問將具有更強的凝聚力和生命力。
關於坦誠
來看一看作者對“缺乏坦誠”的描述：“我在這裏所説的‘缺乏坦誠’，並不是指那種惡意的欺詐，而是指有太多的人、在太多的時候不能真誠的表達自己的想法。他們不願意直截了當的同你交流，或者無所顧忌的發表意見。他們把自己的意見或者評論保留起來，他們閉上嘴巴，讓別人感到更舒服，或者避免發生衝突；他們甚至粉飾壞消息，以維護自己的體面”。
坦誠，在講究中庸和留有餘地的中國，問題尤其突出。基本上，大家的看法都通過暗示和意會的方式進行交流，授受雙方都如此。然而，不可能所有人都能夠將自覺和敏鋭保持在同一水平上，因此由不坦誠溝通而導致問題積小成大甚至難以收拾的局面，屢見不鮮。
如果説邁迪在過去的5年中還能有什麼成績能夠和“卓越”、“傑出”等詞語掛上鈎，那就是我們在團隊內部建立了這樣一種坦誠的風氣，我們在會議上批評和自我批評，不定期的相互回顧並直面所有愉快和不愉快的問題，以羣體的智慧推動着團隊中的每個人共同進步。原因不在於我們擁有偉大的人格或過人的品質，而在於無時無刻的生存的壓力迫使我們無法再端着優雅的矜持。然而當公司日益發展壯大，如何始終如一，並從上到下的在組織中堅持坦誠，是我們需要留意的一個問題。
關於領導力
個人領導力有很多要素，比如遠見、卓識、堅持，等等，但在《贏》這本書中，韋爾奇對於領導力只有一種描述，就是幫助團隊成長：
“在成為領導前，你的成功只同自己的成長有關；在成為領導以後，你的成功都同別人的成長有關”！
“你之所以成為領導，是因為人們相信你，你能夠同時處理好現有的業務，以及為將來的發展打基礎”。
“作為領導者，你的工作就是同消極的引力做鬥爭，這並不是意味着讓你去粉飾大家面對的艱鉅挑戰，而是説你要呈現出一種克服困難的、積極的、無所不能的態度”。
所以，你必須：
“做出評估?讓合適的人從事合適的工作，支持和提拔優秀的人，讓不合格的人離開”。
“提供指導?引導、批評和幫助團隊提高各方面的能力”。
“樹立自信心?向員工傾吐你的激勵、關心和賞識（要學會讚揚）”。
我把書中這一章給自己留下了最深刻印象的句子列在這裏，現在我還不能對領導力提出自己的理解和共鳴，但是期望自己能夠在07年過去以後，可以回過頭來補上這一課：對領導力提出自己的見解，如果那樣，它將意味着公司和個人，都將取得極大的提升。
關於戰略
我很喜歡韋爾奇對戰略的態度：
“忘記戰略大師、情景規劃、專業的研究過程和數百頁的報告吧，它們只是生產你並不需要的垃圾！
戰略就是選準一個努力的方向，然而不顧一切的實現它！”
書中舉了一些淺顯易懂的例子，比如作者提到一家小皮薩餅店，環境很差，服務也很差，但生意就是好得驚人，原因在於，這家小店提供了無與倫比的餅和醬汁。為什麼？因為這些小餐館雖然沒有受過專業的商業訓練，但事實上它們選擇了產品，作為公司的戰略。
其他：
《贏》這本書有許多書評印在封底，我同意其中大部分文字，唯一不同意的是，“這同樣是一本合適剛剛離校的畢業生”的書（比爾。蓋茨的評論），從文字來説，這本書的確淺顯易懂，但是如果沒有一定的工作經驗，你很可能並不會覺得它有任何出色之處。只有在有了一定工作經驗之後，才能深刻體會韋爾奇先生那看似易懂，卻表達至深的文字。
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