在不斷進步的時代，越來越多人會接觸到崗位職責，崗位職責主要強調的是在工作範圍內所應盡的責任。相信很多朋友都對制定崗位職責感到非常苦惱吧，以下是小編為大家收集的購物中心崗位職責，歡迎閲讀與收藏。
1、對店鋪工作人員工作表現進行督導，實施店鋪工作人員管理、培訓、考核及能力提升；
2、制定店鋪營業銷售計劃指標，及時跟進銷售目標達成情況；
3、定期對店鋪工作人員進行銷售技巧、貨品陳列、賣場環境的指導與培訓；
4、根據公司要求，帶領店鋪工作人員完成日常所轄店鋪陳列調整及賣場佈置；
5、配合季節主題、品牌形象、銷售策略和節假日等要求，帶領店鋪工作人員進行店鋪櫥窗、展示點及店內貨品陳列執行與維護；
6、及時解決銷售過程中出現的`突發情況，確保陳列效果；
7、根據市場變化及時調整陳列方案，提高銷售業績和品牌形象改造提升；
8、遵守員工的職業道德，堅持實事求是、廉潔奉公的工作原則；
9、做好領導交辦的其他工作。
1、協助財務總監製定分店年度財務目標、損益和預算計劃，並監督其妥善實施；
2、認真執行國家財經方針政策，執行會計制度和財務管理辦法，認真貫徹執行分店統一下達的財務、會計核算管理制度及實施細則，對工作中的存在的問題及時提出處理意見；
3、負責財務部的`內部分工及財務主管的任免，合理協調各崗位的工作，負責財務人員的招聘、培訓及考核；
4、定期（月、季、年）組織編報分店的財務分析報告及費用預、決算報表，編製成本計劃和資金計劃並監督執行；
5、協調分店與財政、税務、銀行、統計等相關部門的關係，定期溝通，及時彙報，為分店創造良好的外部環境；
6、熟悉各部門的經營活動，定期開展財務成本分析，提高管理水平；
7、對資金作好預測與監控，確保資金運作安全與暢通；
8、嚴格執行上級領導的工作安排，對下級財務部門上報的財務情況要全面掌握，對工作中的問題予以及時、妥善的解決並回復。
1、完成區域領航風險管控下達有關風險管控的工作任務，履行相應職責；
2、對門店的風險管控工作全面負責；
3、對門店相關流程操作進行監管，如商品盤點、收銀款的繳收、個人借支、交接（店長、處長、課長）、促銷費用的使用、單據的管理、場外交易等等，對發現的'問題進行調查核實並上報區域領航風險管理並跟處理結果；
4、要求門店相關人員熟悉相應的操作流程，對易於產生風險的部門制定相關規定並進行監管；負責對門店內相關人員的監督，發現問題及時向區域領航風險管控彙報，負責組織對門店違紀案件的調查核實，並及時匯上區域報；
5、對消防設施設備進行日巡查、日記錄，對發現的重大安全隱患問題應及時整改，並報門店店長及區域領航風險管控；
6、在重大節假日及大型的促銷活動（包括新開、重裝門店）前應制定風險防範預案，上報區域領航店長及風險管控，杜絕安全事故發生。
1、收費：配合營運經理收取轄區商户物空租費用，達成區域收費指標。
2、創收：利用各種資源開展創收工作，確保公司創收目標的實現。
3、檢查商場內的電梯、照明、空調等相關設施設備及轄區環境衞生，維護購物中心的'良好形象。
4、根據公司現場美陳方案，檢查轄區商户商品陳列與店面美陳，對經營商品與合同一致性進行中重點檢查，確保合同的正常履行。
5、檢查轄區內導購員的儀容儀表、賣場紀律、接待服務及工作狀態，對發現的違紀行為進行教育處罰，提升導購員綜合素質。
6、協助商户處理現場顧客投訴、退換貨等突發事件，維持現場經營秩序。
7、統計轄區商户月度、季度及年度銷售額，瞭解商户銷售動態，為公司企劃活動提供數據參考，並給公司數據化管理提供數據基礎。
1、全面負責項目公司整體商業運作及管理，完成總部公司下達的各項經營任務指標；
2、對重大事務的分析和決策，擬定項目公司發展規劃、年度經營計劃和財務預算方案以及利潤分配和虧損彌補方案；
3、所管理項目的'安全品質承擔全部責任，對接外部資源，為公司經營提供良好的外部環境保障。
1、負責天佐國際購物廣場標識系統的設計製作和執行標識系統實施方案的落實。
2、負責天佐國際購物廣場的形象設計，公司企劃形象介紹畫冊的設計和製作。
3、企劃活動中常用標準道具的設計及使用説明。
4、大型企劃活動全國性通用的快訊設計稿及媒體廣告稿的製作。
5、負責企業樓內外活動期間的`宣傳、節日期間的氣氛佈置，營造商場氛圍並檢查。
6、各樓層的商品廣告設計、製作；活動現場佈置和會場佈置
7、各種美工製作工作、美工設備維護
8、對DM快訊的版面設計、廣告收費標準進行統一管理，指導快訊製作方法。
9、建立與媒體良好合作關係，以營銷為目組織系列軟新聞的專題策劃。
10、完成企劃部經理交辦的其他工作。
1、對招商、推廣、客户服務及商業物業管理等團隊進行良好的引導及管理，為客户提供良好的服務。
2、與租户維持良好的溝通平台。
3、通過招商計劃和市場推廣，達到增加顧客量及提高交易金額。
4、組織制定營運管理年度收支預算，並有效控制預算支出，合理控制營運成本。
5、掌理已簽署的租賃合同，以及監督所有租賃合同的`談判過程。
6、組織分析銷售金額和消費人流的趨勢。
7、監督及引導完善客服接待人員培訓計劃的籌備與實施，並對培訓效果進行考核。
8、監督及指導租户管理服務的質量。
9、不斷的檢討及更新零售市場趨勢，並及時提出更具吸引力的商品/客户組合建議報告。
10、組織監督項目物業管理各項工作的落實確保消防、安全秩序、設備設施及項目整體環境處於良好的狀態。
崗位職責：
1、負責購物中心日常營運管理及協調工作；
2、為部門制定年度目標管理計劃、目標分解方案，並組織實施，對本組目標完成情況進行檢查、彙總並按照公司規定進行考核；
3、做好購物中心租金、物管費、空調費、廣告位租金和臨時場租等各項費用的收取和催繳工作；
4、掌握商户經營情況，定期進行經營信息統計分析；
5、做好商户客情維護，保持良好的合作關係；
6、妥善處理各類投訴並做好回訪工作，定期瞭解商户和顧客對公司的各項意見及建議；
7、監督保潔工作開展，做好商場保潔美化工作，確保商場環境乾淨整潔。
8、負責組織監督購物中心現場經營、公共環境及設施的巡視檢查工作；
9、負責商户合同及其他各類經營檔案的管理工作。
任職要求：
1、30—45歲，大專或以上學歷，經濟、企業管理、市場營銷等相關專業；
2、5年以上購物中心/商業街區招商、營運工作經驗，具備統籌招商、營運現場管理工作的能力，有過往實戰招商操作成功案例，有豐富的品牌資源積澱；
3、瞭解商業地產前期籌備、招商管理的全過程，熟悉營業期營運管理流程及方式；
4、具備較強的統籌規劃、溝通談判、計劃與執行能力；
5、具備優秀的`職業素養，自我驅動強，能夠嚴格執行所制定的工作目標及計劃，能承受較大的工作壓力。崗位職責：
1、負責購物中心日常營運管理及協調工作；
2、為部門制定年度目標管理計劃、目標分解方案，並組織實施，對本組目標完成情況進行檢查、彙總並按照公司規定進行考核；
3、做好購物中心租金、物管費、空調費、廣告位租金和臨時場租等各項費用的收取和催繳工作；
4、掌握商户經營情況，定期進行經營信息統計分析；
5、做好商户客情維護，保持良好的合作關係；
6、妥善處理各類投訴並做好回訪工作，定期瞭解商户和顧客對公司的各項意見及建議；
7、監督保潔工作開展，做好商場保潔美化工作，確保商場環境乾淨整潔。
8、負責組織監督購物中心現場經營、公共環境及設施的巡視檢查工作；
9、負責商户合同及其他各類經營檔案的管理工作。
1.協助上級制定商場客户服務的各項工作流程及規範，管理好客服隊伍；
2.負責培訓新進客户服務專員的各項工作要求、標準及流程，包括服務禮儀、廣場認知、服務規範及各項公司的'規章制度等；
3.負責管控客户服務員工出勤狀況、服裝儀容、服務態度及其它工作表現；
4.做好2班之間工作交接、溝通與協調等相關工作，保證2班之間所有信息的統一性、完整性和準確性；
5.監管服務枱及VIP Room所有員工的工作情及設施設備、物料管理；
6.協助並嚴格監管會員卡申辦之相關工作及流程；
7.協助並嚴格監管禮品兑換之相關工作；
8.及時協調、處理及跟進顧客建議、意見與訴求，並跟蹤處理結果，將處理信息與結果及時反饋給上級與其他相關部門；
9.及時、熟練、準確地掌握商場功能、業態的分佈情況、各類市場活動內容及租户調改情況，第一時間通報給每位員工，以便工作的順利開展；
10.協調、跟進物業管理公司處理的突發事件等事項，做好相關資料收集、整理及彙報工作；
11.協助會員活動組織並開展相關會員VIP服務工作；
12.服從上級領導並協助營運部相關工作，積極、主動、準確地完成所負責的所有工作及完成上級安排的其它工作任務。
1.負責日常管理工作：包括品牌管理、質量管理、展品管理、衞生管理、銷售管理，導購員管理等等；
2.商户溝通：負責加強與商户的溝通，進行定期的拜訪，瞭解商户的經營情況以及意見和建議，並及時向部門負責人反映，並對商户的`經營提出意見建議;負責積極參與商户多種經營招商、結構調整、經營佈局等工作的討論和研究；負責定期對所轄區域經營情況進行彙總分析，思考對策，努力擴大銷售，完成經營任務；
3.租金收繳：負責對租金收繳情況進行分析，及時收取商户租金、廣告費等應繳費用，保證完成公司下達的各項收費任務；
4.營銷推廣協助：協助活動組對接商户營銷推廣活動，對市場推廣方案進行建議，組織品牌小區開發及其它營銷活動；
5.日常巡場：負責與各部門間協調以保證對營業商户的配套設施支持。
1、依據公司財務制度、收銀操作流程及收銀服務規範要求，為顧客提供快捷的開發票、退換貨、客訴、支票購物等服務工作，並進行相關文檔的記錄，保證錢款、票據安全準確。
2、使用規範的服務用語熱情接待顧客，貫徹“首問負責制”為顧客提供良好的服務;
3、負責正確製作、整理、上傳門店相關資料文檔，保證與公司相關部分的.工作對接;
4、依據公司管理規定，完成對供應商、導購、自由員工的相關服務工作;
5、接待並協調快速解決顧客投訴，注重一次性解決率，同時需做好客訴記錄
6、全面收集消費者信息，做好會員營銷，在與顧客接觸時適時與顧客溝通，瞭解顧客在門店中的整體購物體驗，做好顧客諮詢、投訴問題及體驗性問題的記錄及反饋;
7、與其他各體系保持良好的溝通協調配合，完成上級領導交辦的其他工作。
職責描述:
1.負責項目前期租户調研、參與制定項目的招商與調整規劃、組織租户合同談判與簽訂;
2.擴大租户資源儲備等實施工作,以實現細分業種租金收益與經營業績的持續增長。
任職要求:
1.學歷及專業背景要求:
企業管理、市場營銷等相關專業,本科及以上學歷;
2.經驗要求:
具有在大型商業項目招商管理相關崗位工作1年以上工作經驗;
3.專業知識及專業技能要求:
1)熟悉市場營銷管理、財務管理基礎知識、經濟法基礎知識、客户關係管理等專業知識;
2)熟悉建築裝修工作基礎知識、商業地產招商、商業地產開業和運營管理相關專業知識;
4.其它相關要求:
1)良好的口頭和文字表達能力;
2)具有較好的商務談判與人際溝通能力。
購物中心崗位職責11
1、全面負責所轄區域商業項目的.經營及管理各項工作，提供項目商業開發設計任務書，參與項目概念設計和方案設計成果的審核，確保符合東莞公司審核的商業定位，符合目標商家的經營需求，作為招商工作開展的前置性條件。
2、負責商業項目的市場調研、策劃定位、規劃設計，統籌籌備期間的招商策略、開業籌備計劃及方案、商業運營等工作。
3、審核商業項目開發運營的重要工作決策成果並跟蹤落實，確保項目商業開發、開業、持續運營的目標按開發節點和集團要求達成。
4、組織建立與完善公司商業經營決策信息平台，定期彙總、分析各項目的經營數據，及時審核營運期上報的業態、品牌調整方案，指導營運期項目業態定位及招商工作。
5、制定商業開發運營的管理制度、工作指引，並監督執行。
1、協助各地項目前期及後期營運管理工作，確保項 目順利開業、正常運營，完成公司下達的'各項營運指標及任 務，實現物業的保值與升值；
2、 協助建立、完善及優化公司商業營運管理的制度、流 程和規範規則；
3、 指導並落實新項目籌備開業期的營運工作；
4、 管理督導各地項目的運營管理工作，並進行監督、考核，提升商業整體運營管理水平；
1、根據公司戰略規劃，執行本部門戰略規劃；
2、推進本部門運營計劃，執行本職工作；
3、完成本部門運營標準，年度發展計劃，推動並確保營業指標的順利完成；
4、協調本部門和公司其他部門的'工作；
5、負責公共關係維繫，樹立良好的企業形象。
1、每日檢查客服員工禮儀服飾,注重禮儀禮貌,提供公司良好的外部形象;
2、檢查員工的客服工作流程,確保服務質量;
3、維持良好的`服務秩序,提供優質的顧客服務;
4、做好顧客投訴和接待工作;
5、以身作則倡導'顧客至上'的經營理念,杜絕員工與顧客爭執現象;
6、做好會員的招募及指導贈品發放;
7、合理分配各人員的工作;
8、負責安排員工專業知識的訓練;
9、負責安排商場促銷活動的發放與追蹤,確保執行商場的各種促銷活動;
10、完成上級交辦的其它任務。
文學範文吧
