購物廣場和超市常用廣播稿

購物廣場、超市常用廣播稿

開門前五分鐘準備：

（一）各位同事早上好，還有五分鐘我們的超市就要開始營業了，請大家整理好自己的儀容儀表，各就各位, 讓我們以飽滿的精神，温馨的服務去迎接顧客的到來。祝大家在新的一天裏工作愉快。謝謝！

（二） 各位同仁大家早上好!

我們的營業時間將於早上8：00準時營業，現在距營業時間還有（ ）分鐘，請各位同仁儘快將手邊的工作完成。如有特價信息，請儘快通知收銀中心，謝謝!(開店前15分、10分、5分鐘各廣播一次)

（三）各位員工早上好，還有15分鐘就開始營業了，請各就工作崗位並保持您的好心情，露出您的笑容，準備迎接每一位顧客。謝謝！

開門迎賓致辭：

（一）親愛的顧客朋友：

早上好歡迎光臨XX購物廣場。我們今天的營業剛剛開始我們的營業時間為早上（）——晚上（ ） 。主要經營的有：蔬果、肉類、麪包、洗滌日用品、玩具、文具、日用百貨、服裝、內衣、牀上用品、化粧品、等。歡迎顧客朋友前往各區域選購。我們將以最親切、最真摯的服務來滿足您的需求。如果您對我們的商品和服務有任何的意見或者建議，歡迎您到服務枱諮詢，或者撥打我們的投訴電話：************，謝謝！

（二）各位親愛的顧客朋友們您好!

歡迎光臨XX超市，本超市營業時間從早上（ ）至晚上（ ）。為您提供全新舒適的購物環境，本超市特別為您準備了許多物美價廉的商品敬請您慢慢選購，如有需要幫忙請隨時通知服務人員，-------店祝您購物愉快，謝謝! 營業中：

親愛的顧客朋友，大家好！歡迎光臨XX購物廣場，為答謝廣大顧客朋友對我超市的支持與厚愛，XX購物廣場始終以優良的商品、優惠的價格和最佳的服務滿足您的需求。為了給大家提供一個温馨舒適的購物環境，請您理解並配合我們，

不要在賣場內吸煙、隨地吐痰、拍照、抄寫價格，不要隨意拆開商品包裝，不需要的商品請你放回原位，同時請您保管好身邊的財物及已結帳的商品。如果您對我們的商品和服務有任何的意見和建議，歡迎您到服務枱諮詢，或者撥打我們的投訴電話：*******，XX超市全體員工願您稱心而來，滿意而歸，謝謝！ 促銷活動：

親愛的顧客朋友，大家好!為了感謝你對本超市的關心與支持,我們特別為你準備了一系列的特價商品供大家選購----------------------------------(商品名稱及原價、現價）歡迎大家前來選購,祝你購物愉快!

內部聯繫

本超市的***您好！請您聽到廣播後速到***！（連續播放2—3遍）

存包提醒

親愛的顧客朋友，歡迎光臨XX購物廣場。為了方便您購物，我們在超市入口處設置了自動存包櫃。存包時按照存包櫃的使用説明進行操作。存入包物後請您留意將箱門關緊並請妥善保管好您的密碼紙。當您取包時，請先根據密碼紙上的櫃號找到您包物所在位置，將密碼紙靠近讀碼口。取包後，請您隨手關門，並將已失效的密碼紙扔進廢紙盒內。請您特別注意，貴重物品及現金請您隨身攜帶。如果您在操作過程中碰到問題，請向寄存處服務人員諮詢。

如果您帶有大件物品，請至總枱的人工大件存包處寄存，寄存後請妥善保管您的寄包牌，以防他人冒領。

安全温馨提示：

親愛的顧客朋友：

歡迎光臨XX購物廣場。為了確保您和家人的安全健康，請您上、下樓梯時小心慢行，以免摔倒。請不要將小孩單獨放在購物車或購物籃內，以免發生意外。在購物時，請妥善保管好您的貴重物品，請不要把手機、鑰匙、錢包等物品放在購物車或購物籃內，以免不慎丟失；已買單的商品請存放到服務枱保管。XX購物廣場全體員工祝您購物愉快。謝謝！

收銀排隊：

親愛的顧客朋友，歡迎光臨XX購物廣場！

由於現在客流量較多，收銀台出現了較為擁擠的現象，需要付款時，請您到前台稍作等候，我們的工作人員會盡快為您辦理結算手續。為了維護好超市的秩序與您個人的人身安全，請大家排好隊不要擁擠，同時請您照看好身邊的老人和小孩，確保他們的安全。請不要把手機、錢包等貴重物品放在購物車或購物籃內，以免不慎丟失。 XX購物廣場全體員工感謝您的支持與合作，祝您購物愉快！謝謝！ 雨天温馨提醒

親愛的顧客朋友，歡迎光臨XX購物廣場，今天是下雨天，地面可能比較濕滑，請您在購物的同時注意安全。現在外面正下着大雨，您可以在休息處小坐片刻，等雨小些再走。（如果您沒帶雨具，別擔心，我們為您準備了公益傘，只要您前往總枱進行登記，就可輕鬆借用，一星期之內歸還即可。）希望今天XX購物廣場能為您帶走雨天的陰霾，帶來輕鬆和便利。再次感謝您的光臨，XX購物廣場祝您購物愉快！

停電、來電即時播音

1、各位顧客朋友你們好！由於電路故障，超市電源暫時無法正常供應，請顧客朋友們不必驚慌，儘快將您所購商品至收銀通道付款或聽從現場工作人員的安排，有秩序地撤離現場，不要擁擠。我們將聯繫有關部門，儘快解決恢復電路暢通。敬請顧客朋友們諒解，謝謝合作！

2、親愛的顧客朋友，你們好！很抱歉，剛才商場電路出現故障，讓您受驚了。現已恢復正常，，不便之處敬請諒解，感謝您的`支持與合作。請您放心購物。XX超市全體員工祝您購物愉快！謝謝！

火警播報

1、（發現火險隱患，為防萬一需要顧客離開現場時按以下內容進行播報） 顧客朋友們，你們好！由於電路故障，現行電源將於（ ）分鐘後暫停供應。請來賓們從各出口處及安全通道有秩序地撤離，切勿擁擠，恐慌，請聽從現場工作人員的安排。給您帶來的不便敬請諒解，謝謝合作。

2、 （火險情況較為緊急，需要明確告知顧客離開現場時按以下內容播報）顧客朋友們，你們好！由於本店**地方發生火災，請大家迅速從最近的安全通道、緊急出口離開商場。請大家維持好秩序，不要驚慌，不要擁擠，我們所有工作人員願為您提供幫助。謝謝！

顧客尋人、失物招領

1、顧客（ ）您好，請您聽到廣播後到（ ），有人找。

2、顧客（ ）您好，請您聽到廣播後到（ ），您的（）在等您。

3、（ ）小朋友， 您好，請您聽到廣播後到（ ），您的（ ）在等您或有人找。

4、有哪位顧客走失小孩，請到（ ）認領。

5、有哪位顧客遺失（ ），請到服務枱認領。

6、有哪位顧客撿到（ ），請交到服務枱，謝謝合作。

擁擠篇

親愛的顧客朋友您好，歡迎光臨XX購物廣場，現客流量較多，請買單在朋友自行排隊，以免造成擁擠，我們的收銀員將以最優質的服務儘快為您結算，謝謝您的合作，並祝您購物愉快！

温馨提示（一）

親愛的顧客朋友您好，歡迎光臨XX購物廣場，為感謝廣大顧客的支持，現推出以下特價商品：

還有部分XX商品超低價銷售中，更多勁爆商品盡在XX購物廣場，歡迎廣大顧客前來選購。

温馨提示（二）

親愛的顧客朋友您好

歡迎光臨XX購物廣場，【現客流量較多】為了確保您和家人的安全健康，請您上下樓梯時，小心慢行，以免摔倒。清不要將小孩單獨放在購物車內，以免發生意外，已買單的商品清存放服務枱保管，在購物時，請妥善保管您的貴重物品，請不要把手機、鑰匙、錢包等貴重物品放在購物車或購物籃內，以免丟失，全體員工祝您購物愉快。謝謝！

温馨提示（三）

親愛的顧客朋友您好

歡迎光臨XX購物廣場，為了給您提供一個清新潔淨的購物空間，請不要在商場內吸煙，謝謝您的合作，並祝您購物愉快！

温馨提示（四）

各位親愛的顧客朋友，您好!

歡迎光臨XX購物廣場，請各位來賓在購物結帳後，妥善保管您的收據，七天之內，若遇問題，請憑收據至服務中心退換貨物，服務中心人員將竭誠為您服務, XX購物廣場店祝您購物愉快，謝謝!

禁止吸煙廣播

各位親愛的來賓，您好!

歡迎光臨XX購物廣場，本超市為防止意外發生，及維持店內空氣清新，敬請各位來賓不要吸煙，謝謝您的合作。

走失小孩廣播

A、 各位親愛的顧客朋友，您好!

服務中心現有一位身穿______色上衣_______色短(長)褲，年約_____歲的小男(女)孩，與家長走散，請這位小朋友的家長速與服務中心聯絡，謝謝!

B、顧客_______請速至服務中心您的小孩在服務中心等您，謝謝!