服務明星事蹟材料

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季度護理服務明星事蹟材料呵護生命 收穫幸福

我到蚌埠三院工作已有17個年頭，先後在兒科、急診科、以及消化內科擔任臨牀護理工作。自參加工作以來，我始終以飽滿的熱情，積極嚴謹的態度投入到工作中去，儘自己最大的努力去服務好每一位患者，即使自己受到一些誤解和委屈，也從沒有什麼抱怨，總是以護士的職業操守來嚴格要求自己。

我現在消化內科擔任責任護士，消化內科病員多，週轉快，工作壓力和強度可想而知。在科主任和護士長的正確領導下，我能夠嚴格要求自己，規範治療與護理，業餘加強學習，熟練掌握專科知識和護理技能，能很好的配合醫生完成專科治療前後的護理工作，深受科室醫生的信賴。

作為責任護士，我要求自己認真接待每一位患者，對待患者做到“五主動”：主動起立、接物、問候、自我介紹、入院介紹;準確及時的做好各項治療護理工作，因人而宜的做好健康宣教和心理護理，耐心解釋做到“四個不”：不直呼牀號、對詢問不説不知道、對難辦的事不説不行，患者主訴不説沒事;文明禮貌服務，舉止端莊，態度和藹，工作主動熱情，温馨護理，能急病人所急，想病人所想，切實的幫助病人解決實際困難。我院開展優質護理服務以來，我積極響應護理部的號召，深入病房，仔細觀察病情，瞭解病人的需要，做好自理能力評估，協助不能自理的病員做好生活護理。每天早上七點半就到病房，詢問病人睡眠情況，協助病人洗臉、漱口、梳頭、進餐等。晨間護理時，我會微笑着問候每一位患者“昨晚睡得好嗎?今天看起來氣色不錯!”、“今天怎麼樣?”開始一天的治療護理工作。輸液了，我會詳細地告訴患者每一瓶藥水的功效和使用目的，消除患者心中的茫然。發口服藥時，我會反覆交代病人哪一種飯前服，哪一種飯後服，哪一種吃飯時服，哪一種要嚼碎服，以達到最好的療效。做各種檢查前，我會把檢查的目的、配合、注意事項一一告知，讓患者內心的恐懼及不解減輕，遇有特殊檢查或治療，我會在病房的小白板上再次提醒其注意。幫助卧牀，生活不能自理的病人牀上洗頭、擦浴、洗腳、修剪指甲、會陰護理等，讓病員充分感受到醫院的關愛和温暖。認真做好病人出院指導及電話回訪，將優質服務延伸到出院病人。每天主動巡視病房，減少患者的`呼叫次數，及時發現問題，及時給予解決。熟悉分管牀位每一位病人的病情，記掛着每一顆需要呵護的心。哪個病人的靜脈穿刺針不好打，那個牀位的病人病情最嚴重，護理量最大，哪裏的工作最困難，哪裏就是最需要我的地方。付出總有回報，病人的信任，家屬的感激每每讓我為自己的工作感到自豪，我們的護理質量滿意度也明顯升高。

有人説護士的工作髒，是的，我們時常會接觸到許多分泌物、排泄物、甚至有傳染性的血液、體液等等。比如去年深冬的一個晚上，正是我值夜班時，一位年過七旬的老人，因突發“肝昏迷”被120送入病房。當時老人已陷入昏迷狀態，臉上和衣服上都是嘔吐物，大小便失禁，親人還未趕到，看此情景，我立即投入急救中，趕緊把老人頭偏向一側，擦掉臉上髒物，清除口腔分泌物，吸痰、吸氧、靜脈輸液、心電監護、灌腸、留置導尿，動作輕柔、技術嫻熟，每一項都認真地完成，並未因為晚上就簡化操作規程。觀察生命體徵，幫助洗淨身上大小便，監視病情的進展，我忙碌的穿梭於老人與護理站之間。待家屬趕到的時候，老人已經清醒，病情趨於穩定了。類似這樣的事例不記得有多少次了，但是一切為了病人的生命，做這樣的工作，我不覺得髒，我覺得很神聖。

有人説護士的工作忙，是的，因為工作忙碌或遇到急診搶救的病人而延遲下班，這種情況在我科經常遇到。比如上週四下午五時四十分，已經交班完畢，正準備下班時急診入院一位消化道大出血伴失血性休克的老人，短時間內嘔血約4000餘毫升，迅速昏迷，血壓測不出。由於病員多，夜班人手不足，我立即重新換好工作服，配合醫生，迅速投入搶救，通過採取各種措施血終於止住了，患者生命體徵逐漸平穩，意識轉清。待大家鬆了口氣，抬頭一看，已是晚上十餘點了。家裏孩子幼小，我經常不能按時下班，可我想家裏的孩子雖然小，但有人照顧，醫院裏垂危的病員卻需要爭分奪秒的救治，多一個守護者，就多了一分生的希望。我是一名護士，一切以工作為重，一切以病人利益為重，不計較個人得失和感受，我努力使自己成為一個合格甚至於優秀的護理人員。

有人説護士的工作累，是的，科室的病人多，週轉快，重病員多，治療護理量大，作為責任護士，身累心也累。我科經常會收治消化道腫瘤晚期的病員，比如今年2月份收治一位患“食管癌、腦梗塞”致全身癱瘓的病人，入院時病人因為進食困難，長期沒有清潔口腔，口腔內積滿食物殘渣，舌苔黃膩，有痰痂，張開口發出陣陣腐臭，我仔細地用鑷子一點點地將病人口腔內的殘渣清除乾淨，用生理鹽水棉球反覆的拭淨痰痂，每日兩次口腔護理。為患者清洗褥瘡，換藥，包紮，做好會陰護理，及時更換牀單，保持清潔，每一趟下來，都累得腰痠背痛。有一位肝功能衰竭，曾在上海東方肝膽醫院做過肝移植的老幹部，因長期住院，有一定的治療和護理知識，對治療和護理要求相當高，每隔1520分鐘便要求護士為他按摩、翻身拍背、排痰、喝水等，我與同事們一起，不厭其煩，耐心地為他做好各項護理工作長達3個多月，使病人感到非常滿意和感激，直到他生命的最後一刻。用我的辛勞換取病人的舒適和健康，這樣的工作，累是肯定的，欣慰也是肯定的。

有人説護士的工作平凡又瑣碎，是的，沒有戰場上的硝煙瀰漫，沒有比賽場上的驚心動魄，護士只是在默默地守護着自己的病人，重複着自己早已熟悉的工作，關心着病人的一點一滴。9牀的劉奶奶，患有胃潰瘍和糖尿病，因為家庭問題，長期得不到家屬的關心，保姆買的飯菜又不合胃口，拒絕進食，我一遍又一遍地與病人談心，開解病人，幫助保姆熱飯、熱湯，親自幫助老人進餐，使老人感動得熱淚盈眶，積極配合治療護理，並積極聯繫家屬，反覆做工作，老人與家人關係逐漸和好，很快就病癒出院了。16牀李伯是一位老年晚期乙肝、肝硬化患者，黃疸、腹水、惡液質，已近彌留。兒女們害怕傳染，久久不來探望，甚至將老人的後事全部託付給醫院。過年前的一天，我下班前放心不下，特地去探望被疼痛折磨得瘦弱不堪的老人，老人隨口説了句：“幾天沒胃口，這會兒有碗粥喝喝就好了。”説者無心，聽者有意，我深感老人孤苦，只是這麼冷的天，又趕上過節，外面小飯店早已關門，到哪兒去找碗熱粥呢?我猶豫了片刻，立刻出門打了車趕到家中，花了40分鐘熬好粥，將粥小心翼翼地裝在保温罐裏，天已經黑了，當我穿過濃濃的夜色趕回醫院，將一碗熱氣騰騰的粥端到老人面前時，這位孤獨的老人霎時淚流滿面。護理工作就是這麼平凡，可是它在平凡中見偉大，在瑣碎中見真情。護士就是一個守護者，病人需要的時候，我可以是一根枴杖，一個女兒，一位母親。

時至今日，我仍然懷着對護理工作的熱愛，對病人的愛，對科室，對醫院的愛，對衞生事業的愛遠航，在平凡的崗位上，堅守者自己的奉獻。歲月憔悴了容顏，也見證了我的成長。通過自己不懈努力，也取得了一些成績，先後被評為市先進工作者、衞生局十佳護士、院優秀護士，在市衞生局和勞動競賽委員會舉辦的護理技能比賽中榮獲過特等獎和十佳護士榮譽稱號。

成績只屬於過去，我希望自己能夠在大家的幫助下，繼續努力，不斷提高自身的業務水平，使自己的業務知識及操作技能更上一個台階，不斷的完善自我，無愧於白衣天使的光榮稱號。