管理類書籍讀書心得7篇

當我們經過反思，對生活有了新的看法時，就很有必要寫一篇心得體會，這樣能夠給人努力向前的動力。怎樣寫好心得體會呢？下面是小編為大家收集的管理類書籍讀書心得，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。

管理類書籍讀書心得1

管理，在我眼裏，過去一直認為都是權力的象徵，是領導的事。直到我讀了德魯克管理思想以後，我對管理的認識發生了深刻的變化。管理是一種方法論，可活用於我們各項工作中來提高工作效率取得預期的目標和效果。

看看我們身邊大大小小的企業裏，有多少管理者，因為對管理的誤解，而造成組織信譽低下，人員渙散，工人工作沒有激情，對公司沒有信心，最後導致人員流失，企業發展緩慢，甚至停滯不前，退化破產。

我們都知道，人性都是不喜歡被管。只要有人管，就會不舒服，有一種被束縛的感覺。那麼我們作為管理者，如果看到下屬犯錯，又不得不去糾正，因為這是管理者的職責。所以我們應該換一種方式，既能維護公司的形象，又能保證工作效率和人際關係。

比如，從前我一直視管理的主要內容為督促和糾正一線工作人員的工作進程和糾正工作中的違規違紀行為。成天去挑他們的毛病，試圖使他們變得更加優秀，雖然我的目的是好的，可是讓人難於接受，並不益於單位組織的發展。這樣只會使他們和我的關係對立緊張，工作效率越來越低下，越來越不自信罷了。讀了德魯克以後，我意識到我的管理方式大錯特錯。我需要給他們的是空間，給他們樹立目標，讓他們自主、自覺的去改善自己，在工作中去發現自己的不足之處。然後再站出來，問他們是否需要我的幫助，如何改進工作方式，提高效率，而不是一味的去高壓強求。

德魯克告訴我們：一個有效的管理者，不會把時間浪費在自己做不了的事情上，更不會大把時間用在對付自己的短處上，他們往往善於把握有利的形勢，做自己最擅長的事。我們説，一個高水平的管理者往往是用人的高手。在管理實踐中，我們要做到求賢若渴善用人才。管理者很重要的一個職能就是識人、用人，在使用人才上不能求全責備，要善於發現人的長處，用人之長。一個管理者水平的高低完全可以通過用人的能力來衡量，如果一個管理者善於調動人的積極性，可以將有限的人力資源整合到一起形成合力和戰鬥力，他就是一名優秀的管理者。反之，他就不是一名合格優秀的管理者。

當前受用人機制制約，多數多元公司不能按工作需要引進人員的條件下，就更需要管理人員根據現有工作人員情況知人善用，因材施教，用人之長，避其之短。我認為可以將現有工作人員按四類劃分進行有效管理使用：第一類是才能卓越又願為企業做出貢獻的，應給予發揮平台予以重用，大力支持並給予肯定和獎勵;第二類是願為企業貢獻但才能不足的，應提供專業培訓和不斷的鼓勵，逐步提高他們為組織工作的能力;第三類是有一定才能但不願為企業貢獻的，應制定合理的規章和激勵制度將工作人員自身利益與企業發展緊密聯繫，激發他們的能動性為組織工作;第四類是不願為組織貢獻才能又有限的，應安排一些與組織發展關聯不大的工作，並適當採取分配機制進行約束和激勵。

德魯克管理思想精要中，與眾不同地提出了“管理自我”這一理念，並進一步提出：只有管理好自己才能管理好其他的一切。

我們説，管理並不只是管理別人，最重要的是管理好自己。因為自我管理是管理其他一切的基礎，只有管理好了自己才能管理好別人、管理好工作事宜。作為一名管理人員，在要求別人做到前，自己首先要做到。我們要常常懷着敬畏之心、感恩之心、律己之心，在生活和工作方面嚴格要求自己，做廉潔自律的表率，鼓勵下屬立足本職崗位奮發有為、改革創新、努力工作。時間對每個人來講都是最稀缺的資源。我們可以籌集到人力和物資，只有時間是我們租不到、借不到，也買不到的。有效的管理者與他人最大的區別在於他們非常珍惜自己的時間，時間管理是德魯克管理學中的精髓之一。在管理實踐中，我們要集中時間和精力突圍，要抓大事、抓難事、抓關鍵環節，面對工作中的難點，應選擇一個突破點，然後以點帶面，才能獲得全面勝利。

德魯克有一個很特點的論調，他説，如果一個人只知道整日埋頭苦幹，老是強調自己的職權，不論其職位有多高，他也只能算是別人的下屬。相反，一個重視貢獻的人，即便他位卑職小，也應該算是高層管理人員。把這個理論聯繫到我的工作生活中，只要我管理好自己的工作、學習和生活，合理安排時間，工作高效，充分利用外部資源，取得實效，哪怕只是為部門和組織的一方面做出了微小有限的貢獻，那也可算是優秀的高層管理者。隨着時間和經驗的積累，不斷學習改進，持續發展，我必將成為高效管理的終身受益者

管理類書籍讀書心得2

光有“心”還不夠，還需要“紀律和規程”。《有效地管理你的課堂》一書如是説.

美國的三位教育家：埃弗森(evertson,c )，埃默(emmer,e )，沃瑟姆(worsham,m )合寫的這本《有效地管理你的課堂——國小教師的課堂管理》，是一本力圖給教師的課堂管理提供全方位指導的課堂管理領域的著作。

從書中的介紹，我們可以知道：首先，教室佈置要能體現你的教育理念;第二，要通過描述、演練、反饋、鞏固規程，建立起明晰的課堂規範和期望;第三，藉助於作業，培養學生的責任感，從傳達作業要求、到過程性的監督完成、直至檢查反饋，有始有終，形成習慣;第四，開展和實施教學時，為了流暢教學需具備三種能力：預防不良行為，課堂節奏的管理以及保持小組學習注意力的能力;第五，管理學生行為時保持一致性和持續性，尤其是不當行為要及時處理;第六，過激的問題行為及特殊個體或羣體的管理，要關注問題行為的種類，並引入目標管理意識。這些內容理論和實踐相結合，對教師的指導可以説是十分明晰的。

仔細閲讀該書，我感到非常温馨，也非常欣喜。温馨，是因為該書作者在字裏行間透露出了對教育事業的熱忱和認真細緻的工作作風，這很讓人感動;欣喜，是為我能從書中獲得切實可行的課堂管理策略和技巧而高興。讀這本書，如同一位經驗豐富的老師在手把手地教授課堂管理技巧。尤其是《建立規範和期望》和《合作學習小組的管理》兩章對我的幫助最大，對我今後如何更好地管理學生產生了很大的啟發。

第二章《建立課堂規範和期望》中，對有效管理的課堂進行了如下描述：有效管理的課堂是順利推進的，它以最少的混亂和停頓，給學生最多的學習機會;它的佈局合理、井井有條，利於開展互動和完成組織活動。因此，教師要能有效管理自己的課堂，不但需要對學生確認學校的紀律和規程，還要制定你自己的課堂紀律，紀律的規定在4到8條之間，能寫在教室裏醒目的位置。書裏告訴我們可以提4條有效紀律：1，尊重所有人並禮貌待人;2，準時和準備充分;3，認真傾聽別人的發言;4，遵守學校所有的規章制度。在向學生説明紀律時，還一定要告訴他們你的具體期望——不僅僅是“不能做”什麼，還有“能做”什麼。並且要保證這些紀律要求在日後的教學中通過多種方式執行。

讀到這一段，讓我對於“為什麼開學初的紀律教育總是不給力?”這一問題終於有了答案。原來，我每次在開學初對學生費了一堂課的勁兒所講的紀律要求，並不是沒有用，關鍵是我講的方法、內容以及日後的執行度都不到位，僅僅是走過場，怎麼能期望取得好的效果呢?有效的開學紀律要求要講的少、講的具體，要從正面強調期望學生能做到什麼，同時也對違反紀律的行為將採取什麼樣的懲罰給予告知。在第二節課開始，就要不斷鞏固對紀律的要求，同時還應讓孩子參與紀律的制定，使學生感到紀律是自己定的，那麼遵守紀律的自覺性也能大大提高了。想通了這個問題，使我對下學年開學的課堂管理充滿了信心。如果我能做好的話，豈不是向“有效教學”又前進了一步嗎?

管理類書籍讀書心得3

本書從各個方面向讀者詳細闡述了精細化管理的概念。對於正處於企業發展關鍵時期的中國企業來説，是一劑不得不用的良藥。讀後，我感觸頗多。轉變了長期以來對於管理的看法。原來管理可以這麼細，它是一門複雜的科學體系，同時是一個有力的解決問題的思維方式。這是將自然科學的研究方法帶入管理科學。讓人變得嚴謹，同時讓人歎為觀止。對於很多名詞和方法，都是第一次聽説。在驚奇的同時，不得不讓人佩服老外的處事方法。

書開始從整個世界的管理髮展作為背景，引入了很多知名企業精細化管理的經典案例。我們發現，世界大企業的有效發展都是伴隨着精細化管理的進步而發展。換言之，沒有人類在精細化管理上的智慧結晶，就沒有現在那麼多的偉大企業。因為，企業的迅速壯大，隨之沒有與之相應的管理提升。最終會像歷史上眾多的王朝一樣，湮滅在歷史的長河中。本書精闢的分析了我們的企業存在的詬病，為什麼中國的企業往往只能做大，而後不能做到偉大，不能做到百年老店。最大的問題就是我們的粗狂式管理。

管理浮於表面，停留在理論或制度層面，缺乏對具體管理方法和手段的研究，針對性、操作性和穩定性不強;企業組織構架和職能定位不夠合理清晰，管理層次較多，管理中存在眾多交叉、盲點和結合部，造成管理效率低下;滿足於“差不多、過得去”，遠未達到精確、量化和規範的要求，一些職工的標準意識不強，工作粗枝大葉，有的工作看似做了、實際沒做，有的做了、但細處沒做，商機的錯失和生產過程中的跑、冒、滴、漏等各種浪費現象普遍存在。粗放式管理是一種“差不多”的管理，不是準確、科學的管理。很多企業領導張口要實現兩位數的增長，閉口要準備上市，但實際上並沒有任何具有説服力的依據。這種“差不多”的管理在措辭中往往帶有“差不多”、“大概是”、“可能會”等字樣，常常自我感覺良好，而實際上卻對真實情況知之甚少。缺乏對真相的探究，就像精益老師上課説的一樣，人往往最容易被自己的眼睛欺騙。唯一能説明真相的只有數據。但像採集數據的工作，對在大多數企業來説都好像是多餘的。覺得與其做那麼多與生產無關的事，不如多做點生產，多賺點錢。殊不知，磨刀不誤砍柴工。我們做精益，就是在磨刀，只有做得越細，生產才能越有效。

管理類書籍讀書心得4

隨着知識經濟和科學技術的迅猛發展以及社會主義市場經濟體制的建立，在企業管理方面的人才需求量，給國有企業的發展帶來前所未有的挑戰。現代企業管理在社會經濟發展中的地位日益重要。我國現代化建設急需大批既擁有一定的專業技術知識基礎、又懂得管理學基本原理和必要的管理技能、瞭解中國企業實情、具有決策能力、創新意識和開拓精神的複合型企業管理人才。而學校提供的這門課，給我們提供了系統學習現代企業管理知識的平台，優化管理知識結構，更新管理理論，開拓視野，自我超越，全面提升管理能力和管理素質。目的是讓我們瞭解和掌握企業管理的一般原理、理論和方法，培養我們專業性的企業管理意識和企業管理思維，為我們從事具體企業管理工作奠定理論基礎。

在我國社會主義市場經濟下，努力提高管理，增強企業的競爭能力和發展能力，已成為當務之急。因此學習現代企業管理具有十分重要的理論意義和現實意義。通過學習，我們應該掌握現代企業管理基本原理和基本知識，熟悉企業管理的主要職能和一般過程，掌握現代管理的科學方法和技能，為今後工作奠定一定的理論基礎。

管理學家克拉克説過一句很深刻的話，信息革命改變着人類社會，必定要改變企業的組織和機制。一方面，隨着世界經濟一體化進程的加快，新知識、高科技發展異常迅猛，企業間競爭已由“大魚吃小魚”向“快魚吃慢魚”急速轉變。企業直接面對更大範圍、更深程度上來自國內外越來越大的競爭壓力。另一方面，天下沒有免費的午餐，你投入一些錢，拿到人家標準化的軟硬件，依樣畫葫蘆想大幅提升競爭力，也是不可能的事。依據當今世界各種先進管理理論，並結合已往的經驗，經過對公司發展狀況的科學分析與判斷，我們應當選擇以學習力為依託，以執行力為抓手，全面提升企業管理水平，推動企業健康、持續的發展。總的來講，可歸納為幾點：

一、着眼學習力，增強創新力，創建學習型企業

當代企業之間的競爭，説到底是人才的競爭，是人才的學習力的競爭。所謂學習力就是一個人、一個企業或一個組織學習的動力、毅力和能力的綜合體現。學習力貫穿於企業管理的始終，是企業獲得生存與發展的基本條件。我們緊緊圍繞“三要素”提高學習力，針對工作的重點、難點增強創新力，實實在在從組織保證、措施落實、載體創新等方面抓好學習型企業的建設，為做大做強企業打好基礎。

1、提高認識，完善激勵，激活員工學習動力

我們要求把工作的壓力作為學習的動力，倡導幹部員工樹立新的學習理念，以學習帶動創新，以創新推動企業發展。通過對市場上產品競爭、價格競爭、服務競爭的宣傳報道，使每個員工都認識到面對競爭日趨激烈的市場，要適應市場需要學習;學習的動力源於學習目標的確立，思想意識的提高使員工獲得了不僅要個人學而且要團隊學的全員動力，而內部激勵機制完善更催發了個人學習內動力。一是薪酬激勵。不同學歷給予不同的基本薪酬制度;二是獎懲激勵。對在管理創新、科技攻關、產品創新等方面做出成績的給予及時的獎勵。三是目標激勵。制定各種培訓目標，明確學習的步驟與計劃並量化考核。

2、確立願景、建立組織、強化員工學習毅力

學習型企業的創建工作是一項長期的系統工程，要紮紮實實深入持久，必須保持員工的學習毅力，也就是堅持學習、學有成效。應組織創建學習型企業領導小組，提供組織保障、落實監督措施、規定目標跟蹤具體辦法;確立學習願景規劃，並層層制定貫徹執行辦法;建立獎懲約束機制，確保員工學習的積極性。

3、擴充載體，學以致用，提高員工學習能力

應根據企業中現有人員的素質狀況，從實際出發，建立了適合不同層次需要和不同工作需要的各種載體，在組織形式上採用外送培養、內部培訓、聯合培訓、定期講座等辦法，在活動形式上採用集中培訓、調研、學習、經驗交流、崗位目標學習等。利用比較學習，開展多次的內、外部學習交流活動，取長補短，促進先進經驗的推廣與利用。

二、着手執行力，形成凝聚力，打造獨特競爭力

樹根理論為學習企業尋求不斷進步，超越自我，獲得充足資源，提供了新型管理平台。有許多企業不乏經營戰略、人力資源管理、運營管理等各種新型經濟理論中學到了多種方法和技巧，但很少關注他們之間的相互聯繫和結合，而將人員、戰略、運營三個流程結合起來，正是執行力的精髓所在。執行力要求快速行動，簡潔明快。在快速發展與變化的世界裏，速度已經起主導作用。速度就是一切，快慢決定成敗，為此，我們在創建學習型企業的同時，以執行力的提高來打造企業的獨特競爭力，從而為企業的長久生存和成功抓好關鍵。

1、明確目標，常抓不懈，引導執行力文化

隨着知識經濟的發展，企業文化已成為一種強大的力量。21世紀企業之間的競爭，最根本的是文化的競爭。引領執行力文化的形成，貫穿於公司的各項政策和領導行為中。

首先，對公司出台的各項方針政策和管理制度，始終如一地堅持，如在對公司方針目標和管理制度的措施落實上，我們結合質量管理體系的內審工作，查措施落實、查制度執行的有效性。針對存在的不足，提出整改要求，拿出改進方案，並納入工作管理業績考核。同時，對各種政策、措施的執行;對質量事故的追究先從分管領導開始等等。凡是牽扯到管理者方面的，領導都率先示範，做出表率。

2、面對現實，作風嚴謹，維護執行力文化

對企業內的各種行為進行規範和引導是維護執行力文化的重要手段。為此，我們應在每引進一項新的管理體系，或新的管理制度，實施新的管理辦法時，本着嚴謹的態度，結合實際先分析其可行性，再衡量其合理性、規範性，謹防生搬硬套，全盤照搬帶來的水土不服。並經過認真的論證後下達執行，按照九千體系的方法，先試行，後改進，再固定。在試行過程一定維護政策的相對穩定，決不朝令夕改，在試行期內也維護政策的權威性，其次，從正反二方面入手，一是選其首惡，進行批評處理，殺雞敬猴;二是樹立正反典型予以表彰獎勵。改變執行者的意識。

3、依託學習，找準方法，提高執行力水平

執行力發揮的水平主要取決於執行的人，以及他們頭腦裏所有的想法和他們一起工作的能力。在提高執行力效率上，我們應通過學習引進信息化管理中某些先進管理理論，進行科學的流程再造提升工作效率，其次，在提高執行的準確性上，我們應認識到方向比速度和距離更重要，在提高各自的學習能力的同時，對每一新制度的出台，在實施前明確規定：要組織相關執行人員學習理解規定的要求，有相關部門指導執行的努力方向，並作具體的解釋，保證讓能執行的人去執行。

4、實施監督，完善考核，順暢執行力流程

執行力三個核心流程是以完善的管理制度為紐帶，靈活多樣的考核制度為航標緊密連接在一起，去實現企業的戰略目標的。為保證各項規章制度能得到正確的貫徹執行，在制定各項制度時就應明確目的.、責任部門、適用範圍及運作方式，並指定目標監督部門和考核方式。

通過這個課程的學習，我想：無論是企業還是個人，一個好的完善的計劃必定能夠幫助我們更快更有效的確定行動方向，從而能達到事半功倍的效果。

綜上所述，這學期的管理學帶給我很多心得體會，我也將會應用於今後的實踐中，取得更多的收穫。我希望能在今後自己有機會創業時好好的去利用這次積累到的一切知識。這對我來説是最有價值最精彩的一堂課，我想在很長的一段時間裏我都會去思考，去回憶這一個多月的課程。因為老師帶給我們的不僅僅是一次簡單的課程教學，而是一次思想的蜕變，是一次錯誤觀念的改變，同時也讓我們領略到了他的那份灑脱，和極好的道德修養。總之，學習能力的提高擴展了我們的思維能力;共同的學習目標培養了我們的團隊精神;學習的毅力鑄就了我們執行的堅韌性。而現代企業管理最為直接有效的方式也可以此為基準來達到推動企業健康、持續的發展的目標。

管理類書籍讀書心得5

書上還有一些觀點深得我心，讓我不禁反覆翻閲細細體味。這就是中國人擅長的“把二看成三”，以“二合一”來代替“二選一”。莊子説：“萬事有所分，必有所成；有所成之後，也就必有所毀。一切事物，若是從通體來看，既沒有完成，也沒有毀壞，都復歸於一個整體。”把二看成三，便是分析成為二以後，不要二中選一，因為二選一的結果往往是趨於極端的。梁漱溟曾指出：“把一個道理認成天經地義，像孔子那無可無不可的話不敢説出口。認定一條道理順着往下去推，就成了極端，就不合乎中”。就像老師上課時講到的頭腦風暴法一樣，最好的方案並不是一個人的主意，而是將所有的好點子融合成一個絕妙的方案。二選一其實是形而上學的觀點，不符合辨證思想，更不符合咱們中國的陰陽交融的思想，二合一才是大事化小，小事化了的精妙之處。

無為的領導精神也是我從書中學到的一種管理方式。提起無為，大家就會想起老子，因為老子主張“道常無為而無不為”。當然，這裏的無為並不是什麼也不做，而是“為而不爭”，是無為的態度，無慾的心境記憶虛靜的狀態來達到無為的管理。這的確，無為不是一種具體的行為，如果一家企業有了全面而完善的規範制度，分工明確的指揮，領導人無須有所作為，企業的工作也是能夠井然有序地開展的。上司無事，大家才有時間把自己的工作做好；上司無慾，大家便樸素過日子。這樣的無為才是一個團隊甚至一家企業所需要的管理方式。

除了這些以外，還有許多觀點引起我的共鳴。例如“以不變應萬變”是管理的最高智慧，“持經達變”是最有效的管理方式，實實在在。這句話完全應和了“縱橫不出方圓，萬變不離其宗”的道理，持經達變更是符合了具體問題具體分析的方法論。很多時候，中國人更喜歡講道理而不是條條框框來強加於人，西方國家傾向於法律法規的透明化、枱面化，將一切請勿都要用法律包裝起來，一點都不近人情，而國人講求衡情論理，不死守法律條文。就像台灣的“立法院”天天打架，不立法，難道“行政院”就要苦等法律出爐後才執行嗎？行政院明知無法可依，或者原有法令已經不合時宜，仍然天天上班，辦理很多事情，所做的便是“有法中無法”。這沒什麼不對的，準確把握隨機應變，而不是投機取巧，理法自然就合二為一了。

中國式的管理行為，將起來更像是水的治理。和美國式管理偏向火的管理方式頗為不同。中國人主張以柔克剛，先禮後兵，繼舊開新，生生不息，無一不和水有關係呢。曾老師的中國式管理行為真真是中國人的管理理念精粹，一字一句中都是五千年傳承下來的智慧，讀起來既不晦澀難懂又趣味盎然，新世紀的中國既要順勢而為，又要逆流而上，這需要我們作一番思考。

管理類書籍讀書心得6

公司從事的是消費金融業務，進入公司快一年了，開始接觸公司盈利模式、產品設計的一些內容，發現要把這些搞清楚，最好有一些財務管理的基矗於是就找到了《經理人員財務管理：創造價值的過程》這本書，讀了一下感覺非常好，這本書把複雜的問題講的淺顯易懂。

《經理人財務管理——價值創造的過程》第一章已經讀完。通過第一章的學習發現財務管理的本質並不複雜。

可以從投資開始看財務管理，財務管理的一個重要作用就是進行投資決策。投資包括投資成立一家新公司，為公司添加設備，向銀行借錢投到企業，甚至包括兼併一家公司都屬於投資的範疇。財務管理就是看看投資會不會賺錢，投了以後賺了多少錢。這個賺錢是要考慮資本成本的，資本成本由風險和時間兩個因素決定，風險越大成本越高，時間越長成本越高。財務管理中判斷有沒有賺錢或者是有沒有創造價值，用的是淨現值(NPV)、內部回報率(IRR)，市場價值增加和經濟價值增加(EVA)這四個概念，實際上這四個概念是相通的，搞清楚淨現值的概念，其他的概念就很容易懂了。這幾個概念都是在討論一個問題：你付出了多少成本，賺了多少錢。

在一個公司的經營過程中，除了看價值有沒有增加，還有一個關鍵的要素就是現金流，這個要素關係到公司的生死存亡。在這裏首先要搞清楚的一個概念是淨利潤不等於現金。比如應收賬款是算作利潤的，但它卻不是你的現金，應付賬款是算作負債的，但它卻是你的現金，利潤是在一個記賬規則下面產生的，而現金卻是實實在在的可以用來投資買東西的錢。

企業要保持運營，必須滿足營運資本需求。營運資本需求(WCR)=應收賬款+存貨-應付賬款。這個資本需求就是現金，一般情況下WCR>0，也就是説我們要有現金來維持這個需求，如果我們沒有多餘WCR的現金，現在的營運就維持不下去了，這就是通常説的資金鍊斷裂。怎樣才能更好滿足營運資本的需求那我們可以從兩個方面來努力維持營運，一方面獲取更多的現金，另一方面，降低WCR。營運資本需求的計算公式給出了降低WCR的答案：

(1)降低應收賬款，通過一些手段進行應收賬款管理，比如早付款，可以享受一定得返點等等;

(2)降低存貨，豐田JIT模式就是通過降低存貨，來減少資金佔用，提升營運效率;

(3)增加應付賬款，這個就比較壞了，因為你的供應商和你一樣想降低應收賬款。國美被業界詬病的類金融模式就是通過大量佔用供應商的貨款來投資，賺了很多錢。

管理類書籍讀書心得7

《組織行為學》是一門十分實用的課程。它是管理科學中的一門分支學科，以組織系統及其羣體、個體的心理與行為規律為研究對象，是建立在多學科基礎之上的學科。

學習組織行為學後，對於管理者加強以人為中心的管理，充分調動人的積極性、主動性和創造性有極大的幫助；並能使管理者知人善任，合理地使用人才，改善人際關係，增強羣體的合理的凝聚力和向心力；提高管理者領導水平，改善領導者和被領導者的關係；有助於組織變革和組織發展。

一、對激勵機制的概述

《組織行為學》一書中比較重要的一塊內容就是激勵原理。所產生的激勵機制是領導和管理企事業單位，公司中非常重要的手段（方法）。

所謂激勵機制是為了激勵員工而採取的一系列方針政策、規章制度、行為準則、道德規範、文化理念以及相應的組織機構，建立完善人事考核制度、評比制度、表揚制度、獎金制度等等激勵措施的總和。也包括使用影響人的心理、行為活動及績效的手段和方法。通過這一機制所形成的推動力和吸引力，使員工萌發實現組織目標的動機，產生實現目標的的動力，引起並維持實現組織目標的行為；並通過績效評價，得到自豪感和響應的獎酬，強化自己的行為。

二、激勵機制在團體中的具體應用實例

國內外許多著名公司、團體無一例外地都擁有非常成熟的激勵機制。我就本人蒐集的幾個具體例子對此進行闡述。

這是國外和國內兩個比較著名的公司所運用的激勵機制。它們很好地體現了激勵機制在具體工作中的應用。在學習《組織行為學》之前，我是一向不去注意這些例子的。但現在通過這兩個例子，更加使我瞭解到組織行為學中激勵機制的要點。

第一個是GE公司的員工激勵機制。GE公司對員工有着一套相當完善的考評制度。公司CEO韋爾奇隨身都會攜帶一本筆記本，上面畫滿了圖表，每個部門都有相關的圖表，反映每個員工的情況）這是一個動態的評估，每個人都知道自己所處的位置。第一類佔10%，他們是頂尖人才；次一些的是第二類，佔15%；第三類是中等水平的員工，佔50%，他們的變動彈性最大；接下來是佔15%的第四類，需要對他們敲響警鐘，督促他們上進；第五類是最差的，佔10%，我們只能辭退他們。根據業績評估，每個員工都會知道他們處在哪一類，這樣沒有人會抱怨得不到賞識。第一類員工會得到股票期權，第二類中的大約90%和第三類中的50%會得到股票期權，第四類員工沒有獎勵。圖表是最好的工具，哪些人應該得到獎勵，哪些人應該打道回府，一目瞭然。獎賞對員工而言，不應是可望而不可及的，就象鼻子碰着玻璃而穿不過去那樣，他們能得到他們應得的。精神鼓勵和物質獎勵都是必要的，兩者缺一不可。對於高層管理人員，GE公司鼓勵鼓勵他們在工作上相互競爭，但不要有個人恩怨。韋爾奇的做法是將獎賞分為兩個部分，一半獎勵他在自己的業務部門的表現，另一半獎勵他對整個公司發展的貢獻。如果自己部門業績很好，但對公司發展不利，則資金為零。

韋爾奇一向鼓勵員工勇敢地展示自己，談出自己的看法，爭取上司的賞識。“我希望員工能充分發揮潛能，提出他們的建議，而我會為他們提供各種資源。這樣員工們給我的將是許多建議和計劃，我可能會説：‘我不喜歡這個想法，但那個主意非常好’。這樣的交流更有創意。”在今天GE的各個部門，每當公司取得一些成績，他們都會把生產線停下來，大家一起出去慶祝。GE公司每位員工都有一張"通用電氣價值觀"卡。卡中對領導幹部的警戒有9點：痛恨官僚主義、開明、講究速度、自信、高瞻遠矚、精力充沛、果敢地設定目標、視變化為機遇以及適應全球化。這些價值觀都是GE公司進行培養的主題。也是決定公司職員晉升的最重要的評價標準。

接下來要談的是聯想集團。它是側重於以業績為重。聯想是一個以業績為導向型的公司，不惟學歷重能力，不惟資歷重業績。聯想現在許多高管人員其實在公司工作時間並不長，能從普遍員工升到最高管理層，原因不是跟誰有什麼關係，而是全憑業績。為什麼外企一些有相當級別的管理人員願意到聯想工作，就是看重了這一點。不同層次的人員收入不同是很自然的，但聯想的幹部沒有貴族化的傾向。

聯想的幹部比例適中，中級以上管理人員有200多人，而公司全部員工有1.1萬多人（其中職員約5000人）。其實聯想每一個事業部的規模，都相當於一箇中型IT企業，這些管理者得到的收入高些也是理所應當的。當然從薪酬結構上看，固定工資部分，經理層跟員工層的差異並不十分巨大。聯想員工的收入分為3塊，固定工資、績效浮動和年底分紅，在一個以業績為導向型的企業裏，員工的收入是跟其貢獻直接掛鈎的。任何一個企業都是20%的人才創造80%的財富，對這20%員工的薪酬當然不能少了。現在市場競爭很激烈，人才爭奪很激烈，爭奪的焦點就是一些高級管理人才和高級技術人才，因為這些人才可以為公司做出重大貢獻。

在聯想，普通員工並不是只有做管理人員一條升遷之路，不做經理可以走技術職稱的道路。技術骨幹的待遇與相應的管理者的收入沒有差別。 今年年底之前，聯想要完成能力評介體系，要讓公司的各級管理層知道每個員工的能力如何，其社會競爭力處在什麼水平，是否達到了人崗匹配，是不是把最適合的人放在最適合的位置。這項工作可以達到3個目的：公司清楚員工的能力水平、主管清楚手下人員的能力水平、員工清楚自己的能力水平，真正做到人盡其用，不造成人才浪費。

為突出業績導向效果，聯想在業績考核中實行末位淘汰制，如果員工在考核後進入最後一個層次，就進入了末位淘汰區。所以，不論哪一層次的人都有壓力，中層管理人員壓力也是很大的，如果考核時排在最後，就會成為不合格員工。聯想還培養了後備幹部，對於被淘汰的人所在的崗位，馬上就有人可以頂上，這是一個合理的閉環。確實，在IT企業必須每個人都時刻要有危機意識，不進則退，跟不上形勢就要被淘汰，企業如此，個人亦如此。

在GE公司和聯想集團的激勵機制中我們可以看到一個共同點，那就是員工的業績考評制度。兩家公司都是將物質獎勵與精神獎勵結合起來，將正激勵與負激勵結合起來，實行末位淘汰制度；所不同的是，GE公司更偏重於激發員工的競爭意識，使這種外部的推動力量轉化成一種自我努力工作的動力，充分發揮人的潛能；而聯想集團則是力爭體現公平發展的原則，力爭做到人盡其用，不造成人才浪費。這些，都是《組織行為學》中激勵機制在不同背景的組織內靈活應用的最好實例。

三、領導階層的言行對個體或整體的影響

我們注意到激勵機制理論中有一條是“使用影響人的心理、行為活動及績效的手段和方法”。其實就是領導階層的言行對下屬員工或整個團體的影響。我認為，這種影響，比之那些人事考核制度、評比制度、獎金制度等激勵機制，雖不那麼顯明那麼“硬”，但絕對不可忽視。一旦把握不好，後果非常嚴重。這緣於我所聽到的一件事和看到的一則新聞。

我曾經聽到這麼一件事。某廠有一青年工人，他原先進過監獄。後來“浪子回頭”，改造好了，來廠裏做工。他是個很要面子並且自尊心很強的人，領導為了幫助他，使他能安下心來工作，因而在他剛來的時就對員工隱瞞了他的牢獄經歷。當有部分員工知道他的過去後，領導就特地告誡那些員工：“不要因他‘曾進過監獄’而對他產生偏見，疏遠他，瞧不起他。也不要用此事挖苦他。”

而事實證明，他在廠裏工作確實非常勤懇，待人也很熱情，真誠。剛來的時候還因自己的經歷而在思想上有所顧慮，後來就完全放開了。對人生也樂觀起來。這正是應了“領導階層的言行對個體或整體的影響”。領導的關心和員工的尊重使他脱離了心靈上的陰影。

一次，他在上班時間玩牌。這是僅有的一次，可恰好被領導看到。當時領導本身心情就不好，立刻對他批評起來。他有些不服氣，頂了幾句。一來二去，雙方就大吵起來。或許是氣昏頭了，領導突然冒出一句“你這個死不悔改的勞改犯！”。頓時，現場氣氛一下子就凝固了。當時周圍有很多人，可謂 “大庭廣眾”，包括那些不知道他進過監獄的員工。他的臉色立刻就發白了。然後猛地從一旁抽出一空心鐵棍，往領導腦門劈去。幸虧領導閃得快，躲過此劫。而鐵棍劈在欄杆上，已斷成兩截。眾人忙將他勸住……

從此，無論如何開導，他在工作上再也不像原先那麼勤懇了。做事待人也變得吊兒郎當。終於有一天又進了監獄……

人是經濟動物，更是知識動物。人是理性動物，更是感情動物。每個人都需要周圍人的支持、鼓勵與幫助。對這個事例來説，儘管那位青年工人本身心理也有一定缺陷，但關鍵因素——領導的言行是不可忽視的。一次不恰當的批評，一場不該有的爭吵，就很有可能對一名員工產生傷害。這是激勵機制中“領導階層的言行”對個體影響的一個活生生的反例。

管理層的表率行為確是很重要的。研究表明人是很容易進入角色，被環境同化的。如果你的領導經常遲到早退，那麼下屬也很容易變得自由散漫。同樣，如果你的領導經常大手大腳，揮霍浪費，甚至貪污腐化，那麼下屬也將會跟着效仿。如此一來，再堅強的大廈也會傾塌，再宏偉的基業也會毀滅。

這就是我要説的第二個例子：1997年9月，一個分佈在16個國家、擁有461家企業、年收入達5000億元的國際知名公司——日本八佰伴宣佈破產！

公司創始人阿信當年挑着扁擔賣蔬菜，後來辦起了蔬菜派送公司。儘管它在創業之初就遇到重創，1950年的一場大火將其辛苦經營多年的蔬菜鋪燒個精光，阿信就租了温泉浴室，帶領大家重新干。由此而出的“扁擔精神”成了公司文化的重要組成部分，成為領導和員工們奮鬥的精神指南。

儘管破產原因是多方面的，譬如，世界經濟“大氣候”的影響，決策的失誤等等。但比較關鍵的因素是：公司末代掌門人和田一夫的親弟弟，公司“第二把手”把和田一夫架空了。多年的彙報是假的，財務報表是假的，公司的繁華是假的。和田一夫本人因為丟了“扁擔精神”，變得奢華，懶惰，甚至自我封閉。他花費天文數字的錢在香港置了豪宅，並常年在那裏享福。

特別要提到的是，他的辦公桌是一塊100平方米的玻璃，為了把這塊玻璃放進去而把房頂打開，用直升飛機吊裝，玻璃花去近百萬美元，吊裝也花了近百萬美元。而這一放不當緊，更重要的是，老闆的行動深深地“感染”了公司的每個管理人員和普通員工，大手大腳之風也日漸興盛起來，什麼公司創始人阿信挑着扁擔賣蔬菜留下的“扁擔精神”統統拋到了九霄雲外。在這種情勢下，公司的大塌方——破產，也就難以避免甚至有點勢不可擋了。最後，直到破產，和田一夫才幡然醒悟，可大勢已去。

由此可見，領導階層的言行舉止直接影響到下屬員工和整個團隊。而整個團隊的氛圍及行為直接決定着團隊的最終命運。因而，把握“領導階層的言行對個體或整體的影響”是件非常關鍵和重要的工作。實質上，以上領導者的語言和行為，都是在無意中“激勵”（當然是不良的“激勵”）員工從而影響員工及其團體。看來，在實行激勵原機制中，對於語言、行為的暗示，若無法很好地把持，所導致的後果確是相當嚴重。以上二例，一例毀人，一例毀業，皆因於此。

四、總結

以上所有實例，成功，抑或失敗，都傳達給我這樣一種信息：在平時的工作實踐中，需要管理單位內部的工作人員，合理利用激勵機制至關重要。需多參照他人的實例，結合自己所在團體的具體情況，實施各種考評制度。因人而異，因材施獎，調動員工的主動性、積極性和創造性。在工作中，發揮每位員工的力量，產生較強的凝聚力，使員工的個人需要和整體的管理目標合二為一，產生合力，使整體工作效能有效提升。另外要注意領導本人的言行，用良好的作風來感染每一位員工。在員工有所成就時，就要對他進行鼓勵和褒獎。在員工犯錯時，也要耐心的進行批評，切莫失去理智。

這就是我在學習《組織行為學》後，結合各種具體實例，對激勵機制的一點認識。也算是我對《組織行為學》的體會吧！