總結是指社會團體、企業單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，通過它可以正確認識以往學習和工作中的優缺點，是時候寫一份總結了。那麼總結有什麼格式呢？下面是小編收集整理的總結報告範文，希望對大家有所幫助。
一、實習目的
頂崗實習是職業技術學院面臨畢業的大專學生的一門重要實踐性課程。通過頂崗實習可以讓我們把在學校裏學到的理論知識與工作實踐有效的結合起來。它增強了我們的動手能力、協作能力、專業技術能力和對社會的認知能力。為我們今後實實在在的踏上工作崗位，起到指引作用。
頂崗實習不同於課堂教學，課堂教學中，老師講解，我們領會，而頂崗實習則是在企業的大環境裏、在領導的指導下，由我們自己去實踐學習。通過實際操作，一方面可以鞏固在書本上學到的理論知識，另一方面，可以獲得在書本上不易瞭解和不易學到的實際知識，使我們在實踐中得到提高和鍛鍊。
對我們XX學院來説，頂崗實習是我們學院教學的重要補充部分，是我們教育教學體系中的一個不可缺少的重要組成部分。它與我們今後的職業生活有着最直接的聯繫，頂崗實習可以讓我們逐漸完成從學生到社會工作者的過渡。
因此頂崗實習是學校為社會培養技能型人才，實現我們人生價值的主要途徑。它不僅是校內教學的延續，而且還是校內教學的總結。可以説，對於XX職業學院的大中專學生來説，沒有頂崗實習，就沒有完整的教育。頂崗實習的成功與否，直接關係到我們以後對社會的適應能力和前途。
我從事的是外輪理貨工作，由於沒有接觸現場，在工作的起步階段我就面臨着挑戰，在不斷學習的同時我也在不斷的調試自己，秉承“知識改變命運，崗位成就事業”的理念，把握機遇，應對挑戰，在工作實踐中提高和豐富自己，總結自己在轉型期的思想碰撞，從而為自己的人生和職業生涯奠定一個良好的基礎。
二. 實習時間：XX年X月X日起至XX年X月X日止
三. 實習單位：XX公司
青島港始建於1892年，是具有117年曆史的國家特大型港口，包括青島老港區、黃島油港區、前灣新港區、膠南董家口港區四大港區。主要從事集裝箱、原油、鐵礦石、煤炭、糧食等各類進出口貨物的裝卸、儲存、中轉、分撥等物流服務和國際國內客運服務，與世界上130多個國家和地區的450多個港口有貿易往來。現有員工16000多人。目前，世界上有多大的船舶，青島港就有多大的碼頭。青島港的母親河和發祥地大港分公司，她像一位老者，每天迎來送往世界各地的船隻，傾聽海邊潮起潮落，仰望天空雲捲雲舒，見證了一個世界港口巨人成長的艱辛與喜悦，見證了太平洋西岸航運樞紐的誕生，見證了改革開放三十年的雄偉鉅變。
XX公司兩大服務品牌“理出真情無限”和“集裝箱船舶理貨零時間簽證”，正式獲得山東省版權局版權登記保護。至此，XX事業在創建品牌公司的道路上，又前進了具有里程碑意義的一步。據介紹，XX公司“理出真情無限”品牌的核心內容為：真誠、超值、親情化、個性化。該服務品牌擁有八大服務名牌的支持，其中“集裝箱船舶理貨零時間簽證”是開全國理貨系統先河的服務品牌，其核心在於減少理貨單證完船簽證時間，在港口裝卸作業結束的同時完成理貨簽證工作。按每艘船節約2小時計算，5年間即減少船舶在港停時6萬多個小時，折算成天則是2500多天，按租船市場租船價每天1萬美元計算，即節約2500多萬美元。在培育服務品牌的過程中，XX公司在理貨作業現場堅持“一排隊一盯箱，四點一線保質量”，認真落實“六不承諾”，一年365天堅持落實“理貨作業現場24小時監控”機制，堅持徵求每一個客户的意見，使公司的管理水平在全國理貨系統始終處於一流水平。“理出真情無限”服務品牌的創建，大大提升了青島港外輪理貨服務的層次，取得了良好的經濟效益和社會效益。5年來，XX公司共理船舶近40000艘次，創理貨收入3億多元，人均創收、人均創利均高居全國理貨行業第一名。
四、實習內容：
我在XX公司的實習可以分為三個階段概括：
第一階段：培訓，安全培訓,技能培訓，規章紀律培訓等等，
第二階段：跟着師傅學習和練習實踐，解決在現場工作中遇到的各種問題，學習經驗和工作專業技能，
第三階段:學會獨立在現場工作以及應對現場各種突發情況。
由於外理公司是涉外單位，所以我們不僅代表青島港人的形象，更代表着中國人的形象，因此我們在工作的過程中，必須時刻保持我們外理人形象，為船方和貨主把好關、負好責，時刻體現公正合理的原則。對於我們沒有現場經驗的.新理貨員來説，沒有現場工作經驗，所以在工作的開始階段面臨着巨大的挑戰。尤其是在中端的使用和保護上，我深切的感受到科技進步的對港口發展的巨大推動力。這一方面彰顯了科技進步對生產力發展的推動作用，另一方面也在催促我們要不斷學習進步，瞭解並掌握科技創新的最新成果，適應港口現代化得需要。
五. 頂崗實習體會：
為期幾個月的頂崗實習，是近距離接受青島港企業文化，感受青島港魅力所在的幾個月;是迅速成長，脱胎換骨，在工作中完成角色轉化的幾個月;是理論聯繫實際，專業知識付諸工作環節，尋求到自我發展的平台的幾個月;是珍惜機遇，努力工作，時刻以一名青島港正式員工的標準要求自我的幾個月。在幾個月的頂崗實習中，感觸良多，收穫頗豐。
(1)思想、作風、勞動紀律、安全意識等方面的收穫：在這幾個月的時間裏，我成功的完成了實習任務，實現了從學生到社會人的轉變，學到了專業知識，學到了很多與人溝通的技巧，為人處事的道理，也增強了社會責任感，讓我的思想、作風、勞動紀律方面有了很大的改進。
(2)愛國主義、責任心加強、素質提高：通過這段實習，青島人的愛國主義感染了我，同時通過與同事相處，讓我更加了解責任心對於一個企業的重要性，再有就是個人素質的提高也影響着企業形象等。
(3)安全意思加強：這項工作更加讓我感受很深的便是“安全第一”，人的生命只有一次，無疑是珍貴至極，因此在工作中一定要時刻提醒自己安全是一切的保障，安全對於我們、企業來説是至關重要的。還有什麼比幸福的活着更為重要呢?
(4)職業技能、技術水平方面的收穫有了很大的提升：實習期間，在公司領導的指導幫助之下，我學會了更多辦公軟件操作和使用，如Word、Excel、掃描機、打印機、複印機等的使用。在學校學習的電子商務知識、ERP系統知識和理貨知識也得到了應用和鞏固，將理論知識有效地應用與實踐中。
當然這兩個月以來，除了以上自己收穫的同時我也發現到了自己身上的不足，例如在處理問題上還不夠成熟、與人交際方面以及知識掌握不夠牢固等。我想這些都是自己在往後學習生活中更加要注意的。實習雖然結束，但是我覺得自己不能有任何鬆懈，依然要時刻嚴格要求自己，認真努力、艱苦奮鬥，讓自己更加出色。
學校佔地120畝，現有36個教學班，共有1800餘名在校生，教職工168人，其中專任教師112人，學歷達標率為100%,中學高級教師12人，中學一級教師30人。省、市級優秀教師、教學能手、優質課執教者32人，縣級教學能手、優秀教師、優質課執教者58人。學校校園佈局合理、環境優美，教學區、運動區、生活區三區分開，建築面積達11200平方米，綠化面積達20000平方米;教學設施完備，擁有標準400米跑道、田徑場、草坪足球場、籃球場等;專用功能教室20多間，其中設有理、化、生實驗室及微機室各一處，儀器、設施全部按標準配備齊全;校園網絡遍佈學校。
鳥瞰校園，鮮花與綠茵相映，高樓與綠樹相襯;感悟教育，人文與藝術相融，教學與娛樂相兼，處處透露着綠色與和諧的暖意。根據上級的通知精神，我校對文明單位創建情況進行了自查，現將自查情況彙報如下：
一、學校健全機構，責任明確，強化領導管理
1、各處室人員分工明確、責任落實，工作聯繫緊密，團結協調。成立文明禮儀示範學校領導小組。領導小組成員職責分明，聯繫緊密、目標明確。
2、制定和完善了學校禮儀教育的各種制度和實施計劃，建立了計劃實施、督促指導、總結交流、檢查評比的制度，並進一步修訂和完善了各項規章制度，規範了學校管理，營造了育人氛圍，提升了師生禮儀水平。
3、在禮儀教育實踐中培養和樹立了一些先進典型，全校師生好學上進、講團結、講奉獻，學校育人氛圍濃，教育質量好，受到社會好評。學校建立了家庭、學校、社會三結合的教育體系，建立了家長聯繫制度，並定期召開家長會、家長委員會，交流教育信息，商討教育措施，溝通管理意見;加強了學校與政府、派出所、工商所等社會職能部門的有機聯繫，學校聘請了法制副校長，定期請法律工作人員對學生進行法制宣傳教育，增強了學生的法制意識。把學生培養成品德高尚、學業優良、體格健壯、人格健全、潛能卓越、和諧發展的時代新人。
二、大力實施文明育人工程，加大校容校貌建設近年來學校作為育人的重要場所，高度重視學校育人環境的美化、淨化工作，實施文明育人工程，加大笑容校貌建設，具體做到以下幾點：
1、四化：學校校園淨化、綠化、美化和教育陣地化的規劃和投入，派專人負責學校的綠化、美化和淨化管理工作，目前我校已實現校園淨化、空地綠化，校園整體美化，學校禮儀風氣盛，文化氛圍濃。
2、五有：學校有規範的宣傳專欄、櫥窗、不鏽鋼展版，辦有《大運河》校報，建立了學生禮儀監督崗及禮儀監督制度、升降旗制度。
3、六不：學生舉止文明規範，情趣健康高雅，基本能做到不抽煙、不説髒話、考試不作弊、不亂塗亂畫、勤儉節約。
4、八無：校園做到無果皮紙屑、無污水、牆上無贓物、刻痕、無不健康讀物流傳;教師愛生如子，教書育人，無體罰和變相體罰學生事件，師生違法犯罪為零，學校無重大安全責任事故發生。
5、二好：學校領導和教師均能堅守工作崗位，明確工作職責，紮實工作。學校領導班子管理素質高、觀念新、方法活、團結有活力，思改革，求發展，幹羣關係好。學校發揮黨組織、工會、紀檢的保證、監督作用，實行校務公開，民主治校。
三、加強了學校文明禮儀教育，文明禮儀在學生中蔚然成風
1、學校校制定了《學生文明禮儀公約》、《中學文明禮儀要求》，學校利用國旗下講話、班級活動、週會課、團隊課及其他集合開會，加強了學生自我禮儀、學校禮儀、家庭禮儀、公共禮儀的要求、宣講和檢查評比，使全體學生均能按照各項禮儀要求自覺規範自己的行為，做一個講文明、懂禮儀的人。
2、學校通過開展各種健康的活動，以加強學生的文明禮儀教育，培養學生的'健康情趣，提高學生的各項素質。學校各項教育活動做到經常化、系列化、多樣化、規律化，並對各項活動中的優秀者予以表彰，以促進物質、精神、政治文明的提高。
四、近年來取得的成績
1、學校秉承為學生一生謀劃，為教師發展鋪路的辦學理念。建校以來的短短四年，學校取得了顯著的育人業績，微山縣委、縣政府授予我校教育事業發展特別貢獻獎;學校被指定為、山東省教育廳重大課題創新教育實驗基地、山東省探究教學實驗基地;被中教院教育質量測評中心評為社會滿意學校;被市評為濟寧市中國小校本研究實驗學校。在全市學校管理工作會議上我校作為12個縣市的唯一代表作了典型發言，山東省教育廳網站發佈了夏鎮一中西校四個創新打造平安校園的文章，山東電視台以微山湖畔的教育樂園為主題對我校作了報道。
2、20xx年被評為山東省綠色學校、微山縣創建和諧勞動關係先進單位、微山縣國中教育教學先進單位;20xx年被命名為山東省教學示範學校、微山縣國中教學工作先進集體、微山縣運動會團體亞軍等榮譽稱號。
時間過的真快，轉眼間我的人生航線已離開了當年那個懷揣着自己無數夢想的象牙塔，啟航來到了下一個港灣：一個能讓自己充分整合發揮所學知識，能磨練人、鍛鍊人，實現自我人身價值的地方——社區。通過考核，我有幸的成為了一名社區工作者——社區綜治專幹。下面，是我的實習報告總結：
剛邁進工作的大門，一切都是那麼的模糊，那麼的茫然。對社區綜治工作感到很陌生，不知道自己要幹些什麼。在昱中街道綜治辦實習的這幾天，在各部門領導的關懷和耳傳身教下，使我逐漸的走上了正軌，讓我在宏觀上對社區綜治工作有了一定的瞭解和認識。改革開放30年以來，我國經濟的發展取得了舉世矚目的成就，在經濟飛速發展的同時，社會不穩定因素也逐漸顯現，社會平安建設尤為重要。社區綜治工作就是在各級黨委政府的統一領導下，各部門協調一致，齊抓共管，依靠廣大人民羣眾，運用政治的、經濟的、法律的、文化的、教育的等多種手段，整治社區治安，打擊犯罪和預防犯罪，保障社區穩定，為社會主義現代化建設和改革開放創造良好的社會環境。
實習的這幾日，通過翻閲檔案、提問和實地走訪，我從宏觀上感知到社區綜治工作是一項既繁雜又能感覺到非常有成就感的工作。想要成為一名優秀的社區綜治專幹，不光要有敏鋭的洞察力，在處理問題時腦子還要靈，任何事只要在腦子閃過，就要立刻給出處理的方法和步驟。一名優秀的社區綜治專幹就是一張該社區的活地圖。轄區內大到小區、企業、商場，學校……小到巷弄，門牌……；哪些地方住着哪些特殊的人（幫教對象、邪教分子、海外華僑……），都應熟記於心。接到問題報告時，要毫不猶豫的在第一時間趕往現場。首先向領導及時彙報，能自行處理的當場處理，處理不了的要通知相應部門相應的人員協助處理，並做好記錄工作。做到小事不出社區，大事不出街道。想要做好社區綜治工作，少不了與人打交道。比如説，我所在的社區要與轄區內的一家商場簽定治安防範責任書，再比如説與轄區內的某家銀行協商，使其安裝的監控探頭再向外闊伸50米。怎樣去説服負責人，這又是一門藝術，所以還應該掌握基本的'公共關係和社交禮儀。想要做好社區綜治工作還必須和人民羣眾打成一片，必須依靠人民羣眾。一個人的力量畢竟有限，工作總有疏漏之處，發動羣眾參與進來，人脈廣了，工作也就方便許多……。
畢竟還沒有分配到所轄社區，親身體驗綜治工作。只是從宏觀上對綜治工作有了一個泛泛的瞭解。只有下到基層，親身實踐了，才能不斷地鍛鍊自己，磨練自我。在今後的社區綜治工作中，我給自己定下了幾點要求和目標：
一、認真學習國家法律法規、綜治和平安建設文件及上級會議精神，不斷提高自己的政治素質和業務能力，切實增強做好綜治工作的使命感和責任感；
二、團隊精神很重要。社區綜治工作，有的時候不是隻靠單方面的力量就能處理得好的，還應該依靠羣眾，把握住社會服務管理工作的重點，整合資源、形成合力。依靠全社會的力量，齊抓共管；
三、待人處事用語文明，能解決的能調解的儘量解決，做到矛盾不激化。辦不到的要當面説清，並聯系相關單位協助處理；
四、不怕吃苦，甘於奉獻。定期不定期的做好排查和走訪工作，做好社區工作計劃。善於分析問題和發現問題。接到報告，及時提出，迅速反應。早部署、早安排、早落實，不遺留；
五、及時記錄，做好資料台帳；
六、拓展思路，做到超前預測、超前防範。要統籌兼顧，突出重點，以活動宣傳的形勢帶動社區和諧發展。
以上是我的實習工作總結。欲話説，幹一行就要愛一行。既然要做就要把它做好。我要力求做一個：説話讓人相信，辦事讓人放心，服務讓人滿意的合格的綜治專幹。
工程名稱：深圳市××國小外立面改造工程 建設單位：深圳市××國小
設計單位：深圳市××建築設計有限公司
監理單位：深圳市××××工程監理有限公司 施工單位：深圳市××建築工程有限公司
本工程為市容環境提升工程，它位於深圳市羅湖區。該工程於20xx年x月x日開工，20xx年x月x日完工。管理人員由項目經理張××領導。現就本工程工作做如下彙報：
一、安全管理方面：
公司建立了以項目經理為首、安全員為輔、項目部為主的創標化領導小組，並建立各級安全生產責任制，簽訂各級安全管理目標書。在管理上嚴格實施《建築安全生產檢查標準》(JG59-99)，並結合企業自己的企業標準如質量、環境、職業健康安全管理體系，通過對各項工程施工環節中危險源的辨識，來制定各項安全管理制度、專項管理方案或應急預案並對其進行實施。在實施中通過三級安全教育、安全技術交底、班後總結等各種方式來提高工人的安全意識和勞
動技能，並形成有文字和圖片記錄。針對實施情況，公司安全部和項目部有針對性的進行檢查，對管理不到位或措施執行力度不夠的情況，嚴格做到定人、定時間、定措施進行整改。
二、施工方面：
外牆：開工前先搭設腳手架，外牆做防水塗料，後做四遍膩子，接着刷油性底漆兩遍、油性中漆兩遍、油性面漆兩遍。所有工序都按圖施工。
屋面：拆除屋面原有綠化、隔空層、混凝土，接着做：1、基層處理劑：氯丁膠稀釋液；2、1.2mm合成高分子防水卷材；3、幹鋪玻纖布一道；4、泡沫混凝土建築找坡，最薄處30厚；5、20厚1：2.5水泥砂漿找平層；6、2.0mm合成高分子防水塗料；7、30mm巖棉板保温隔熱；8、40mm厚C25配筋細石砼；9、面刮綠色地板漆。
三、施工機械和安全用電
本工程的各種施工機械進場均經上級有關部門驗收檢查合格後方可使用；根據專項安全施工方案安裝，均由上級部門檢查驗收合格後使用；其他的施工機械均經公司安全科驗收檢查合格後使用，並有檢查驗收記錄。各機械具有專門的開關箱、漏電保護器，並做好接地接零保防裝置，保證一機一閘一漏一保險，對特種機具有專人持證方可操作及負責維修、保養。施工用電電線的架設採用規範絕緣子架設，並設標準總配電箱一個、分配電箱、開關箱、組成裝備齊全，跳閘靈敏的TN-S用電體系，箱體外加鎖，有專業電工專人負責。
四、腳手架、“三寶”“四口”防護
按腳手架搭設規範和專項安全方案進行搭設，採用48×3.5A3標準鋼管，槽鋼外挑採用扣件連接的懸挑式腳手架全封閉防護，7步為一挑，每步均有1.2米高防護欄杆和0.3米的踢腳杆，滿鋪腳手板並四點綁紮，根據方案設剪刀撐和卸載鋼絲繩，腳手架均有分段驗收記錄。在工地入口處掛設有“進入施工現場必須戴好安全帽”的圖牌，外牆腳手架採用標準密目網封閉防護，高空作業繫好安全帶。樓梯口、通道口、臨邊均設置相應紅白油漆防護欄杆掛密目網，所有施工機具均設置有防護棚。有醒目的樓層停靠牌、警示牌，時時刻刻提醒工人注意安全生產。
五、安全文明施工保證措施
全安全生產保證體系，由項目經理出任組長，由各專業工長，班組兼職安全生產檢查員，組成施工現場安全生產管理小組；項目部設多名專職安全員，有權因安全問題責令分部分項停工整頓安全；制定各級安全生產責任制。做到職責明確，責任到人；做到安全生產責任制和個人經濟收入直接掛鈎；各項經濟承包必須有明確的安全措施和獎懲辦法，確保整個工程安全文明施工；進場施工的全體職工，必須進行安全教育，招用的新工人必須先進行公司、項目部和班組的三級教育後方可上崗，並及時做好記錄和簽字，建立安全教育登記工作；執行施工前安全檢查制度，各班組在施工前對所施工的部位進行安全檢查，發現隱患，經有關人員處理解決後，方可進行施工操作；按照“四不放過”和“三不傷害”的原則，加強的施工人員的'安全意識教育，提高自我防護意識，要對職工進行定期與不定期的安全教育，加強安全生產、文明施工意識；現場施工用電嚴格遵照《施工現場臨時用電安全技術規範》的有關規定及要求進行佈設，定期對隔離開關、插座、保險絲、漏電保護器進行常規的使用檢查；加強對施工人員的消防安全教育及對現場的消防管理，消防器材配備齊全，安放位置條件符合要求，定期進行檢查更換滅火器的藥液，保持消防器材備用狀態完好；施工現場實行硬地坪施工，道路暢通、平整，場內排水良好。精心規劃場地，合理佈置綠化，建築垃圾集中堆放，及時處理，執行“花園式”的工地管理；建築材料及週轉材料嚴格按佈置圖分類堆放整齊，並分類掛產品標識牌；根據施工進度的要求，制訂好每月材料採購計劃，使材料不積壓、不短缺，滿足施工進度需要；嚴格遵照國家有關環境保護的法律規定，採取有效措施，控制施工現場的各種粉塵、廢水、噪聲等對環境的污染和危害。教育職工遵紀守法，提倡愛崗敬業的精神，為我公司樹立新形象添光彩。
深圳市××建築工程有限公司
20xx年x月x日
展會總結報告範文，展會是從事商貿，銷售等行業經常會參加的活動，目的就是為了與客户之間達成聯繫，促進雙方的長期合作，達成雙方的利益，以下展會總結報告由第一公文網整理了銷售人員參與展會的經歷總結以及個人感受。
展會總結報告範文
新加入照明國內銷售團隊，就有幸參加了20xx年*月*號到*號舉辦的“20xx年光博會”，並且四天都在展會上作為常駐人員接待客户，為客户介紹我所瞭解的照明產品的信息。
在這四天當中，7點半準時來到公司，坐公司的車到達展會，整理着裝、資料、名片，即開始一天緊張的展會工作。由於是第一次作為講解人員對客户進行產品介紹，剛開始的時候，還不知道以怎樣的話語開頭，只能説”您好，請問您需要了解什麼的？”之類的話語，隨着次數的增加，話語轉為”您好，歡迎來到***照明專區”，然後看着客户的眼光盯在哪，我就由哪款產品開始介紹，遇到客户提到的一些不能解答的問題，就向研發請教，然後向客户回答，或者引薦研發與客户認識，讓其進行更專業的交流，以專業性來增加客户對我們公司的良好印象。客户提到的大多數的產品知識，像尺寸、芯片類型、產品型號、光通量、功率、電壓、發光角度、通過認證等，都有出現在LED照明產品目錄上，對各個產品進行了解，尤其是展會上展出的那幾款產品，是熟練進行產品介紹的基礎。
第一天接待的人數還比較多，但有大部分是同行類的人員，照明國內銷售總監指示，對待同行，也要像對待客户一樣，最起碼可以拿其練練手，增加你對產品介紹的熟練度，果然，通過第一天的練習，產品介紹方面熟練不少。第二天，似乎比第一天更少了點，不過專業買家多了些，我們照明國內銷售的三個人，每人負責一個入口處的客户，很多時候竟然會出現忙不過來的現象。通過客户之口，得知我們公司在展館佈置上做得比其他家都更好，客户表示我們展館內的產品佈置很是時尚、新穎，當時自豪感由然而生，嘴上謙虛的説，這是我們公司認真對待的結果，我們公司對待每件產品都是這樣的認真，但心裏像喝了蜜的感覺一樣，甜而不膩。第三天和第二天情況類似，部分客户對燈條比較感興趣；通過UL認證的迷你射燈類也是一大亮點，對於外貿類的客户來説，尤為重要；”球泡燈”折射出來的高亮度，很多客户對其也表現濃厚的興趣；公司舉行的一些小活動，將人氣推到更高的階段。第四天上午還有客户來訪，到了下午就進入了收尾階段，大家也都堅守在工作崗位，更説明了”***”員工對此次展會的'重視。
通過這次展會，傾聽客户的需求、買家對燈的專業的見解，不僅充實了自己的產品知識，規範了銷售用語，更重要的是結識了客户，積累了客户資源，為以後更好的銷售打下基礎。儘管職業由生產系統轉為銷售系統，但能夠更直接的為客户服務，使我倍感榮幸。企業存在的理由為創造和服務客户，作為銷售，這個職位當仁不讓的承擔起了”小企業”的作用，眾多”小企業”依託良好口碑這一稀缺資源作為平台，蓄勢之下，必將創造***的輝煌！
以上這篇傢俱銷售工作總結。就為您介紹到這裏，希望它對您有幫助。如果您喜歡這篇文章，請分享給您的好友。更多工作總結範文，盡在 工作報告
首先感謝旺旺公司和領導給我這次學習的機會，在這天培訓的日子裏，世界上最難做的兩件事：一是把自己的知識裝進別人的大腦，二是把別人的錢另我難忘的是那些事例探討和實踐性的訓練。發掘了客户深層需求。 放進自己的口袋。
我們要建立良好的客户關係，向客户介紹產品提供的利益，以滿足客户的`需求。通過高效的宣傳與促銷活動能夠充分吸引消費者的注意力，激發消費者的興趣和購買的慾望，從而實現消費。
銷售就是盡力讓別人接受。
1、錢是給內行人賺的—世界上沒有賣不出去的貨，只有賣不出去的人。
2、帶着目標出去，帶着結果回來，成功不是因為快，而是因為有辦法。
3、沒有不對的客户，沒有不夠的服務。
4、要把接受別人的拒絕作為職業生活方式。
5、客户不會關心你賣什麼，而只會關心自己要什麼。賣什麼不重要，重要的是怎麼賣。
通過從事這一年的銷售工作，我從中學到了很多專業知識，讓我深深的感到銷售工作容易，想做好就是一件不容易的事情。結合公司給我們的培訓和自身感悟，我總結了經驗：一細二勤三多四強。
一細即心細，二勤就是眼勤、手勤，三多是多與客户深入溝通，四強是自信心強，觀察力強，分析能力強，執行力強。
在以上的總結經驗中，平時在執行的時候不能百分百做到。希望領導在以後工
作中能夠給予糾正。再次感謝公司給我這次學習的機會，我將會在以後的工作中學以致用，謝謝!
本學期5月份以來，我校心理諮詢室為全校學生組織開展了豐富多彩、形式多樣的活動，增強了心理健康教育的實效性，有助於學生培養良好的心理素質，營造健康、樂觀、積極向上的校園氛圍。起到了宣傳和普及心理知識的作用，增強了廣大學生的心理素質，達到了預期的目的和效果，取得了圓滿成功。下面簡要進行這個月的活動總結：
一、領導關心，組織策劃，學生會工作人員協作配合，積極互動。
校領導非常重視這次活動，按照學校的規定和要求，和學校政教處主任共同關心指導、精心策劃組織了這次活動，順利完成了前期準備工作，以櫥窗、展板等形式針對性展示高中生生活、學習等心理健康相關知識，讓學生了解更多的心理健康知識信息，能有效地面對現在，應對未來。
二、活動總結，成效創新
5月14日下午，我校在籃球場舉行了現場心理諮詢、測評及心願牆活動。此係列活動由4個區組成，分別為：心願牆區、測試區、諮詢區、以及心理趣味圖片展示區。諮詢區由專業的心理輔導老師主持，其餘三個區則由受過相關培訓的學生主持。活動現場的趣味心理圖片區吸引了眾多眼球，很多同學認真分析了圖片的涵義;更有大批同學紛紛湧到心語牆區寫下自己的美好願望，將自己的真心話傳達給自己和朋友，很好的`激勵自己，表達情感;也有很多同學樂於做心理測評，更好的瞭解自己的性格和氣質類型，為以後的職業生涯規劃做好準備。雖然測試的人較多，但同學門仍舊很耐心地等待結果的解釋。活動中同學們積極參與，也有老師加入活動互動中。
5月21日高一和高二年級部分學生的團體心理輔導活動順利開展，通過此次團體輔導活動，促進彼此的交流溝通和了解，提高學生人際交往的能力，增進同學之間的友誼，形成團結互助，相互關心、友愛的校園氛圍。通過自我探索，更好的認識自我、悦納自我。
5月28日高三部分學生參加了考前緩解心理壓力的團體輔導活動，有效的緩解了他們學習壓力，放下思想包袱，輕鬆應對大學聯考。
5月24日，關於“讓心靈沐浴陽光”心理健康手抄報評比活動也已開展完畢，已於月底前評比並交給學校政教處留存備案。但是不足之處就是有些班級上交材料不積極，以後工作中，我們需要注意考慮好時間安排。
三、認真交流，總結表彰
5月31日整個活動月開展完畢，對活動中做得比較好的進行了表揚，公示相關獲獎情況，對活動中做得還不夠好的地方進行了認真的總結，收到了良好的效果。
總之，在過去的一學期中，在學校領導的關心和支持下，我校的心理健康教育工作取得了很大的進步。今後我們要繼續提高認識，轉變觀念，特別是廣大教師要轉變觀念，把心理健康教育工作做得更好，真正讓每個學生都能在健康、温馨的環境中學習和成長。心理健康教育工作任重而道遠，需要每一位教育工作者不懈努力，需要我們不斷探索前進、積累經驗，力爭使我校的心理健康教育工作更有成效。
營銷合作會議總結報告
時間依然遵循其亙古不變的規律延續着，又一個年頭成為歷史，依然如過去的諸多年一樣，過去的20xx年，同樣有着許多美好的回憶和諸多的感慨。
20xx年對於白酒界是個多事之秋，雖然10年的全球性金融危機的影響已有所好轉，但整體經濟的回暖尚需一段時間的過度。
國家對白酒消費税的調整，也在業界引起了一段時間的騷動，緊接着又是全國性的嚴打酒駕和地方性的禁酒令，對於白酒界來説更是雪上加霜。
在這樣坎坷的一年裏，我們蹣跚着一路走來，其中的喜悦和憂傷、激情和無奈、困惑和感動，真的是無限感慨——
一、負責區域的銷售業績回顧與分析
(一)、業績回顧
1、整年度總現金回款110多萬，超額完成公司規定的任務;
2、成功開發了四個新客户;
3、奠定了公司在魯西南，以濟寧為中心的重點區域市場的運作的基礎工作;
(二)、業績分析
1、雖然完成了公司規定的現金回款的任務，但距我自己制定的200萬的目標，相差甚遠。
主要原因有：
a、上半年的重點市場定位不明確不堅定，首先定位於平邑，但由於平邑市場的特殊性(地方保護)和後來經銷商的重心轉移向啤酒，最終改變了我的初衷。
其次看好了泗水市場，雖然市場環境很好，但經銷商配合度太差，又無奈放棄。
直至後來選擇了金鄉"天元副食"，已近年底了!
b、新客户拓展速度太慢，且客户質量差(大都小是客户、實力小);
c、公司服務滯後，特別是發貨，這樣不但影響了市場，同時也影響了經銷商的銷售信心;
2、新客户開放面，雖然落實了4個新客户，但離我本人制定的6個的目標還差兩個，且這4個客户中有3個是小客户，銷量也很差。
這主要在於我本人主觀上造成的，為了回款而不太注重客户質量。
俗話説"選擇比努力重要"，經銷商的"實力、網絡、配送能力、配合度、投入意識"等，直接決定了市場運作的質量。
3、我公司在山東已運作了整整三年，這三年來的失誤就在於沒有做到"重點抓、抓重點
"，所以吸取前幾年的經驗教訓，今年我個人也把尋找重點市場納入了我的常規工作之中，最終於xx年11月份決定以金鄉為核心運作濟寧市場，通過兩個月的市場運作也摸索了一部分經驗，為明年的運作奠定了基礎。
二、個人的成長和不足
在公司領導和各位同事關心和支持下，xx年我個人無論是在業務拓展、組織協調、管理等各方面都有了一定程度的提升，同時也存在着許多不足之處。
1、心態的自我調節能力增強了;
2、學習能力、對市場的預見性和控制力能力增強了;
3、處理應急問題、對他人的心理狀態的把握能力增強了;
4、對整體市場認識的高度有待提升;
5、團隊的管理經驗和整體區域市場的運作能力有待提升。
三、工作中的失誤和不足
1、平邑市場
雖然地方保護嚴重些，但我們通過關係的協調，再加上市場運作上低調些，還是有一定市場的，況且通過一段時間的市場證明，經銷商開發的特曲還是非常迎合農村市場消費的。
在淡季來臨前，由於我沒有能夠同經銷商做好有效溝通，再加上服務不到位，最終經銷商把精力大都偏向到啤酒上了。
更為失誤的就是，代理商又接了一款白酒——沂蒙老鄉，而且廠家支持力度挺大的`，對我們更是淡化了。
2、泗水市場
雖然經銷商的人品有問題，但市場環境確實很好的(無地方強勢品牌，無地方保護——)且十里酒巷一年多的酒店運作，在市場上也有一定的積極因素，後來又拓展了流通市場，並且市場反應很好。
失誤之處在於沒有提前在費用上壓住經銷商，以至後來管控失衡，最終導致合作失敗，功虧一簣。
關鍵在於我個人的手腕不夠硬，對事情的預見性不足，反映不夠快。
3、滕州市場
滕州的市場基礎還是很好的，只是經銷商投入意識和公司管理太差，以致我們人撤走後，市場嚴重下滑。
這個市場我的失誤有幾點：
(1)、沒有能夠引導經銷商按照我們的思路自己運作市場，對廠家過於依賴;
(2)、沒有在適當的時候尋找合適的其他潛在優質客户作補充;
4、整個xx年我走訪的新客户中，有10多個意向都很強烈，且有大部分都來公司考察了。
但最終落實很少，其原因在於後期跟蹤不到位，自己信心也不足，浪費了大好的資源!
四、10年以前的部分老市場的工作開展和問題處理
由於以前我們對市場的把握和費用的管控不力，導致10年以前的市場都遺留有費用矛盾的問題。
經同公司領導協商，以"和諧發展"為原則，採取"一地一策"的方針，針對不同市場各個解決。
1、滕州：雖然公司有費用但必須再回款，以多發部分比例的貨的形式解決的，雙方都能接受和理解;
2、微山：自己做包裝和瓶子，公司的費用作為酒水款使用，自行銷售;
3、泗水：同滕州
4、嶧城：尚未解決
通過以上方式對各市場問題逐一解決，雖然前期有些阻力，後來也都接受了且運行較平穩，徹底解決了以前那種對廠家過於依賴的心理。
五、"辦事處加經銷商"運作模式運作區域市場
根據公司實際情況和近年來的市場狀況，我們一直都在摸索着一條適合自己的路子，真正把我們一開始就倡導的"辦事處加經銷商"合作方式運用好，但必須符合以下條件：
1、市場環境要好，即使不是太好但也不能太差，比如地方保護過於嚴重、地方酒太強等;
2、經銷商的質量一定要好，比如"實力、網絡、配送、配合度"等;
辦事處運作的具體事宜：
1、管理辦事處化，業務人員本土化;
2、產品大眾化，主要定位為中檔消費人羣;
3、運作渠道化、個性化，以流通渠道為主，重點操作大客户;
4、重點扶持一級商，辦事處真正體現到協銷的作用;
六、對公司的幾點建議
1、加強產品方面的硬件投入，產品的第一印象要給人一種"物有所值、物超所值"的感覺，在沒有品牌力的情況下一定要體現出"產品力";
2、完善各種規章制度和薪酬體制，使之更能充分發揮人員的主觀能動性;
3、集中優勢資源聚焦樣板市場，真正做到"重點抓、抓重點";
4、注重品牌形象的塑造。
總之20xx年的功也好過也好，都已成為歷史，迎接我們的將是嶄新的20xx年，站在10年的門檻上，我們看到的是希望、是豐收和碩果累累!
大陽――摩托車行業中響噹噹的品牌；一箇中國普通老百姓信賴的品牌；一個初入摩托車檢驗行業很想認識和了解的品牌。
為了使新員工瞭解和掌握摩托車生產、裝配和檢驗過程，經所人力資源部組織，20xx年8月16日，摩檢所派出與洛北易合作以來人數最多的新員工實習團隊，一行12人由副所長袁森柱帶隊，來到了大陽摩托車的生產廠家洛陽北方易初摩托車有限公司，開始了為期三週的參觀學習。一排排老式的大廠房，一顆顆高聳的法國梧桐，再就是一隊隊穿着藍色工作服的大陽員工。這就是進入洛北易最先進入眼簾的情景，有一種置身於電影場景中的感覺，讓人覺得十分親切，彷彿再一次來到了自己的大學年代。
初到洛北易，最先感覺到就是洛北易如天氣般的熱情，作為友好的合作單位，他們對於這次培訓給予了大力支持，各級領導十分重視，安排了專人負責我所新員工這次實習，他們制定了詳細的培訓計劃，每一步培訓計劃都很有針對性，使我所實習員工可以更加深入的瞭解洛北易的工作內容。
實習期間，實習員工依次參觀了北企集團，北易的發動機部，成車裝配部，質保部，開發部。首先在北企集團主要是參觀了各種摩托車零部件的加工和組裝，這裏主要是是為摩托車生產配件的；然後來到北易的發動機生產裝配車間，北易公司的.發動機生產十分先進，採用本田的生產線，生產發動機在國內有自主產權，產品已經出口到國外；成車裝配車間去年才建成，實現了組裝的自動化和高效化，不到一分鐘就有一輛車下線，生產效率得到很大提升；質保部承擔着零部件和整車的檢驗，是保證產品質量的關鍵所在，他們通過嚴格檢驗來把握質量這一關，做到每一輛車廠的車都是合格的；開發部進行車輛的研發，只有不斷地創新才能走在行業前沿，他們也通過努力開創了許多新的技術和專利。通過這一次參觀，依次瞭解每一個部門的工作內容，詳細的瞭解了從摩托車各種配件的生產及組裝至摩托車的組裝，在生產線上看着摩托車一點點的組裝起來成為一輛成品，直觀的學習了摩托車的結構及原理。以前工作中雖然接觸了了不少摩托車，但對於摩托車的內部結構還不是很瞭解，通過這次在生產車間的參觀學習，使實習員工對摩托車的認識上升了一個台階，在以後的工作中我們可以更好的做好檢驗工作。
瞭解一個公司，重要的是感受他們的企業文化，洛陽北方易初摩托車有限公司作為一個行業的佼佼者，十分注重自己的企業文化，實習員工在洛北易的這段時間裏，也深刻的感受和了解他們的企業文化。在每一個辦公室，每一個生產車間，大陽員工都以積極向上的態度面對每一項工作。工作中，他們每天都有自己的工作計劃，並在顯著的地方提示着每一個人今天該做什麼，生產工作環節中，他們相互配合，努力提高自己的工作效率，始終把質量第一作為自己的生產準則，杜絕可能出現的一切隱患。大陽人在對待工作有自己的理念：團隊、創新、發展、執行、高效，這些理念時刻體現在他們的工作中，每一個工序，每一個工人都體現着大陽人的文化內涵。正是如此優秀的企業文化才能取得行業的領先，才能造就了市值近40個億的大陽品牌，才能讓大陽品牌家喻户曉。
三週的時間雖然很短暫，但學到的東西很豐富，在洛北易實習員工不僅系統的瞭解北易的摩托車生產過程，更感受到大陽優秀的企業文化。經過這一次的學習參觀，豐富了實習員工的專業知識，學習到優秀的工作方法和管理文化，兩個方面讓他們受益匪淺，對他們以後的工作有很大的幫助。這是一次難得的學習機會，相信在這個秋天的洛北易之行，一定會在以後的工作中結出成熟的果實。
時光荏苒，20xx年就這樣在悄無聲息中過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千，展望明天，伴隨日月星辰的升起，迎來了新的一年——20xx，數模總結報告。新的一年開啟新的希望，新的空白承載新的夢想，在希望與夢想開啟的那一剎那，讓我們靜下心來回首那曾經的一幕幕……20xx年3月18日下午7點左右在A-302,我們舉行了數學建模新的.開幕會，該活動是由數學建模組織組負責場地佈置，並由祕書組提前到場管制，在所有人員就循的一剎那，伴隨主持人的致詞開始，拉開了這場生動又別有趣味的開幕，會長的發言，總結了上學期的工作報告，並規劃了新學期的日常管理，指引着我們下一步行動的方向，促使我們再接再勵，再上一個新台階.在接下來的搶答活動中，同學們各自放散着自己的數學思維，解決不同的數學題，做得津津樂道！
藉此將大會活動推向高潮！接下去髮卡，演示文稿，課件演示等活動井然有序的展開，工作總結《數模總結報告》。最後會員與幹事放聲歌唱，放鬆了長時間思考的大腦，同時標誌着活動圓滿結束！活動提高了同學們對數學的興趣，拉動了會員與幹事的距離，使交流溝通關係更加密切！今夜星光依舊燦爛，明天旭日的東昇又會冉冉升起，新的一年意味着新的起點，新的機遇，新的挑戰，我們將不沉迷往日的功過，勇創佳績，為所有喜歡數學的人再創新績，我們將會努力奮鬥，決心再接再厲，使數學建模的發展更上一層樓。
管理不是簡單的把人聚集在一起就行，更要讓他們有凝聚力有實力有動力，把一個人的力量變成集體力量的一份，完成工作任務，這就是管理。
在管理崗位上工作我也知道了一些管理的門道，在一年中我也都是在運用這樣的管理方式去管理我部門的其他成員。
一、管理他人先管理好自己
雖然我在企業中有了崗位，成為企業的管理人員，但是我知道，做好自己讓大家心服口服才能管理好其他人，在平時的工作中對於自己的工作做到不遲到不早退，積極努力我是部門的旗杆我的方向就會帶領他們前進，我努力拼命其他人也會跟隨我一起拼搏，這是我必須做到的，自己的任務自己做好，公司的規章制度我也一樣遵守，和其他同事成員一樣都按照規矩辦事用自己的努力用自己的實力去贏得同事們的認可，讓他們心甘情願的在我帶領下去完成任務，我是頭也是他們學習的目標，做好自己完成自己的任務是我首先要做的，管理好自己，一些平時的習慣在公司中不出現約束自己，這是一個集體必須要做到的，雖然有些困難，但是卻是我們成長的關鍵，對我們來説至關重要。
二、瞭解部門成員的需求問題
在部門中我知道要完成我們部門的任務，不是光靠催促就可以的，我必須瞭解部門成員的真實情況，比如在工作中遇到了什麼問題，他們有什麼困難之類的我都必須要做好了解明白清楚他們的困難，只有對症下藥才能根除問題，而不是子啊那裏拼命施壓，這樣只會讓員工受不了壓力離開，在工作中我一般都會與所有成員一起工作，通過與他們相處瞭解他們的`情況，明白他們的一些具體要求，當成員遇到困哪的時候及時伸出援手幫助他們，在他們需要幫助的時候給他們幫助，生活彙總遇到困難幫助開解，同事之間鬧矛盾也需要調節，等通過日常的點滴加強部門的凝聚力。
三、舉行活動或者是聚餐
在工作中我遇到過很多部門成員在部門幾乎沒有任何交流，對於部門集體而言這不是一個好消息，因為沒有多少交流就代表沒有多少集體榮譽感，想辦法加強部門成員對部門的歸屬感，對公司的認同是一件緊迫的事情，我也一直努力着，在工作中我經常會在休息的時候舉行一些活動，或者一些節日期間開辦部門聚會讓大家聯絡感情，我們部門不需要單幹的人，而需要能夠為集體貢獻力量的人，在平時我會通過聚會舉辦活動提升成員的感情同時也讓大家能夠在工作中互相幫助互相扶持而不是各自做自的事情。
20xx年已經畫上了句號，20xx年也緊隨而來為了能夠在以後的工作中有更好的發展我給自己制定了新的工作規劃給自己制定了全新的工作任務，相信在20xx年我們部門能夠取得好成績。
我是今年XXX入職至今工作近半年了，根據酒店經理的工作安排，主要負責餐廳樓面的日常運作和部門的培訓工作，現將20xx年度工作情況作總結匯報。
一、廳面現場管理
1、自七月接收餐飲工作以來，用一週的時間對員工做了全面的調整。注重儀容儀表禮貌禮節，員工見到客人要禮貌用語，區域看台服務人員要求做到一呼便應，員工之間相互監督,共同進步。
2、班前堅持對儀容儀表的的檢查，對不合格者要求整理合格後方可上崗，監督對客禮儀禮貌的運用，員工養成一種良好的態度。
3、嚴抓定崗定位和服務意識，提高服務效率，針對服務人員在用餐高峯期的'時候進行合理的調配，以領班為中心隨時支援忙檔的區域，其他人員各負其責，明確各自的工作內容，進行分工合作。
4、為提高酒店服務效率，在酒店相關部門領導的支持下，餐飲部實施了按勞分配多勞多得的原則，對員工的技能逐一進行考核，並按技能等級制定工資標準。因此大大地調動了員工的工作積極性，使餐飲部形成了一個良好的工作氛圍
5、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴機率 ，收集餐廳顧客對服務質量、品質等方面的投訴，作為改善日常管理及服務提供重要依據，餐廳所有人員對收集的案例進行分析總結，針對問題拿出解決方案，使日常服務更具針對性，減少了顧客的投訴機率。
二、員工日常管理
1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分，能否快速的融入團隊、調整好轉型心態將直接影響服務質量及團隊建設。根據新員工特點及入職情況，開展專題培訓，目的是調整新員工的心態，正視角色轉化，認識餐飲行業特點。使新員工在心理上作好充分的思想準備，緩解了因角色轉變的不適應而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲團隊的步伐。
2、注重員工的成長，關注員工的心態，要求員工保持良好的工作狀態，不定期組織員工進行學習，並以對員工進行晉級考核，檢查培訓效果，發現不足之處及時彌補，並對培訓計劃加以改進,經常找員工談心做思想工作，瞭解他們近期的工作情況從中發現問題解決問題。
三、工作中存在的不足
1、在工作的過程中不夠細節化，接待較忙的情況下，常出現客人投訴，包括出品不穩定，上菜速度慢，服務不到位等現象，對客人的關注不夠等。
2、與部門之間欠缺溝通，常常是出現問題以後才發現
3、培訓過程中互動環節不多，減少了生氣和活力。
四、20xx年工作計劃
1、做好內部人員管理，在管理上做到制度嚴明，分工明確。
2、在現有的例會基礎上進一步深化例會的內容，提升研討的深度和廣度，把服務質量研討會建設成為所有服務人員的溝通平台。
南京尚達貿易有限公司是一家經營家用電器、生活用品等，現在代理了榮事達小家電產品，起初是一直在線下銷售，平時也是在研究淘寶相關知識，進入淘寶線上也一年的時間了，下面是本公司總結的一些經驗：
首先我們先加入消保以及旺鋪，雖然是實體企業，但是到淘寶上的消費羣體大都以信譽度來評判商品好壞真偽，短時間沒有辦法使信譽提高，只有通過一些其它辦法，我們是這樣做的：
1、通過旺鋪的功能，把店鋪裝修的專業，整體的VI統一規範，產品圖片全部採用廠家提供的圖片介紹；2、接下來把我們的公司照片、企業榮譽、許衞證、國外一些權威認證另到商品描述中，使商品頁面盡顯飽滿，充實；3、開通直通車，買一部份關鍵字，當然，常規的推廣辦法都是按着淘寶大學裏的推廣方法做的。
我們的客户服務體系與物流較欠缺，根據退款率和評價數據分析，基本都是由於物流途中損壞造成的原因比較多，物流損失也是比較頭疼的問題，包裝方便需要改進。希望包裝的是全部使用網購包裝在加厚點 作為一個網店，在線客服絕對是一個店鋪的窗口單位，代表着一家網店的形象和素質!網店生意的好與壞，客服水平佔據着極大的關鍵因素。 根據一些簡單的數據分析淘寶店的有待改進的是提高客單價、強化團隊的推廣相關知識和技能，主推爆款商品，增加關聯性，主要是針對商品的發貨時質量檢查，避免不必要的損失，包裝加強。
本年度目標在這個旺季突破銷售、增強活動力度和活躍性、並做出以下方案： 1.針對提高客單價，可以通過設置包郵標準的提高，或者商品詳情頁面的關聯推薦和搭配建議，根據節日設計對應的店鋪促銷活動等方式。提高產品定位，開展套餐銷售等，比如滿多少送優惠，捆綁銷售優惠，來穩定提高客單價，需要擴充產品來提高客單價。 2.針對提高轉化率，之前一個月做了商品詳情頁面的初稿，通過數據的`變化可以看到明顯的效果，之後可以通過進一步的優化後，進一步穩定和提高轉化率。最重要的工作是有針對地優化商品內頁頁面，開展促銷活動，提升客户服務的水平來提高整體的轉化率。 3.針對提高訪客數，應加大直通車和鑽展的流量導入，在銷量較高的商品中，有選擇性的進行淘寶
後台活動報名，免費流量和付費流量雙管齊下，導入高質量的目標客户羣流量。適當加大推廣力度，保持合理的流量比例。比如：加強直通車和鑽石展位中的一種，短期提高銷量。
我有幸成為河南省骨幹教師研修班的一員，這給我提供了再學習、再提高的機會。一個月的研修學習轉眼就要結束，這次研修具有內容豐富、形式多樣、思想前瞻、見解獨到的特點，專家的教育教學理念、人格魅力和治學精神深深地印在我的心中。他們所講內容深刻獨到、旁徵博引、通俗易懂、生動有趣、發人深省。此前，我也曾出去研修過，但都是以聽教師的課堂教學為主，所看到的都是經過了層層包裝的課堂實況。這次聽了他們各具特色的前沿講座，雖然我不能做到照單全收，但他們先進的教育理念、獨到的教學思想、創新的管理體制，對我今後的教育教學工作無不起着引領和導向作用。這次研修，更增強了我努力使自己成為科研型教師的信心，給我以強烈的感染和深刻的理論引領。下面是我對研修的總結與體會：
一．觀念更新刻不容緩。
過去一直滿足於現狀，認為自己有較強的駕馭教材的能力，完全能勝任教學工作，通過研修學習使我充分的認識到，“教書匠”式的教師已經不適應時代的需要了，這就要求教師必須要為解決教學中的問題而進行的研究，必須具有現代教育觀念，並將其運用於教育工作實踐，不斷思考、摸索，朝着教育家的方向努力，不能為了教書而教書，葉聖陶先生説過：教是為了最終達到不需要教，為了達成這個目標，教學不光是簡單的傳授知識，要重在教學生掌握方法，學會學習，不能只讓學生“學到什麼”還讓學生“學會學習”，更重要的是還要注重啟迪學生的智慧，給學生充分的空間、時間，發揮出他們的想象力和創造力。
二．終身學習的決心更加堅定。
通過研修，讓我深刻地認識到作為一名教師，要堅持不斷地學習，積極進行知識的更新。隨着我國經濟的高速發展，教育現代化工程的不斷推進，現代教育理論正猛烈地衝擊着各學科的教學。在網絡理論下知識突破了原有書本的限制，不再以點的形式出現，而是以流的形式傳遞，使教學觀念，教學主體，教學方法，教學過程和教學形式都發生根本改變。傳統的“以教師為中心，靠二支粉筆一張嘴”的教學模式，已不能適應新課程“主動、探究、合作”學習方式，傳統觀念下的“師者傳道、授業、解惑”“聞道有先後”的觀點，也將被基於新課程教學提出來的“教育要為學生的終身發展奠定基礎，讓學生學會做人，學會求知，學會合作，學會實踐，學會創新”的理念所取代。教師應與時俱進，適應時代的發展，做好自己的角色定位，充分利用現代教育條件，激發學生的求知慾，提高學生的實踐能力，培養學生的創新精神，促進教學相長、共同進步。
三．研修使我以更寬闊的視野去看待我們目前的教育工作，讓我學到了更多提高自身素質和教育教學水平的方法和捷徑。
專家的講座讓我從理論到實踐，從傳統到現代全方位瞭解教育的現狀，使我知道了怎樣更好地去愛我們的學生，怎樣讓我們的學生在更好的環境下健康的成長。作為一名骨幹教師，我們要以紮實的作風潛心實踐，堅持不懈；要以自覺的精神對待學習，不必急功近利，心浮氣躁；要以務實的心態思考問題，力求兼收幷蓄，博採眾長;要以獨特的眼光大膽創新，做到不拘一格，匠心獨運;；要不斷完善自己多元而合理的知識結構，保持積極而健康的心理品質，逐步形成巧借外力的綜合素養，讓自己的工作、生活與學習始終處於一種研究的狀態，讓自己的生命處於不斷探索與追求的過程之中。
四．研修更加堅定了我踐行教學改革的決心，做教育改革的堅定實踐者。
教育改革雖然進行有段時間了，也取得了不小的.進展，但問題依然不少，更何況社會的複雜性和多變性決定了現改革是永無止境的，許多未知的領域需廣大教師去進行認真摸索和總結。研修使我認識到每一位教師都應積極參與到課程改革中去，不做旁觀者，而應去推動它朝正確方向發展，做一個課改的積極實施者。身為老師，要把握新課改的動態、要了解新理念的內涵、要掌握學生的認知發展規律。在今後的日子裏，我將不斷地學習理論知識，用理論指導教學實踐，研究和探索教育、教學規律，把科研和教學結合起來，做一個專家型、學者型的教師，使自己具有所教學知識方面的前瞻性。這樣，才能培養出新時期“發現型、發明型、創造型、創新型”的學生。為了我們的教育，為了我們的學生，也為了我們自己，我會時時處處都要注重自己的師德修養和人格塑造，並加強自己的理論素養和專業技能的學習和提高，具有較強的教育科研意識和能力，有目的地總結教育經驗，
反思教學實踐，一切從實際出發，切實擔負起教師應盡的責任和義務，在工作中起到骨幹教師的帶頭作用。
今後，我將會把這次研修獲得的新知識儘快地內化為自己的東西，運用於教育教學過程中去，結合我的教學實際，及時調整教學思路與方法，並積極地為學校的建設和發展出謀劃策，學習同行們的學習態度，求知精神，協作能力，加強平時的學習、充電。他山之石，可以攻玉，我一定將學到的知識運用於教育教學實踐中去，讓研修的碩果在教育事業的發展中大放光彩。
為持續營造愛嬰愛母社會氛圍，提升產科、兒科服務質量，按照《國家衞生計生委關於開展愛嬰醫院複核的通知》（國衞婦幼函[20xx]185號）的文件要求，我院積極部署評估複核工作，提高認識，統一思想，針對標準逐條自查整改，督導落實，使愛嬰醫院的各項工作上了一個新的台階，基本達到《愛嬰醫院標準（20xx版）》規範要求。現將我院鞏固愛嬰醫院成果自評報告如下：
一、主要做法及開展情況
1、為鞏固愛嬰醫院的成果，我院重新充實調整了愛嬰醫院領導小組和技術指導小組，並細化分解工作任務。
2、按照《愛嬰醫院複核方案》和《愛嬰醫院標準20xx版》的要求，對愛嬰醫院工作制度進行全面的修訂和完善，建立健全了母乳餵養工作制度、母乳餵養宣教制度、母乳餵養常規等。
3、每年對全體醫護人員進行愛嬰醫院管理和母乳餵養知識培訓至少一次。對新上崗人員進行不少於18小時的愛嬰知識培訓並考核，合格率達100%。每年對產科、兒科、行政、後勤等職能科室人員進行母乳餵養知識的複訓，時間不少於3小時。
4、重新整改修訂了《xxxx醫院母乳餵養知識手冊》，做到人手一份。
5、對每次來院檢查的孕婦登記入冊，併發放孕期保健手冊及母乳餵養宣傳單，使孕期保健和母乳餵養知識在每個孕婦中得到普及教育。
6、多種形式向孕產婦傳播母乳餵養的知識和技能。不斷拓寬孕婦學校授課內容，包括孕前期、孕早期、孕中期、孕晚期、產褥期及新生兒的特點與保健等健康教育知識。
7、在產科、兒科和預防保健科的門診、病區、候診區和公共區域展示規定內容，禁止在科室張貼母乳代用品銷售廣告、資料，及代銷母乳代用品行為。
8、每年的'“世界母乳餵養周”，我院組織相關人員上街開展母乳餵養好處的宣傳教育，發放母乳餵養宣傳資料。
9、近年來前後對婦產科、兒科病區重新進行了裝修，新購置了辦公桌椅、電腦，每間病房和辦公室安裝了空調。標準化的層流潔淨手術室、產房和嬰兒洗浴室，為產、兒科各項工作的正常、規範開展創造了條件。
10、指導產婦如何哺乳，以及保持良好泌乳。
11、實行24小時母嬰同室；鼓勵按需哺乳；不給母乳餵養的新生兒吸人工奶嘴或使用奶嘴作安慰物；除母乳外，禁止給新生兒吃任何食物或飲料，除非有醫學指徵。
12、促進母乳餵養支持組織的建立，設立我院母乳餵養熱線電話（熱線電話：xxxx-xxxxxxx）並告知出院產婦。
13、愛嬰工作領導小組將每項愛嬰工作質量要求分解、下發給科室，再由科室責任到人，讓每個人對質量標準和評分方法都有明確認識，保證愛嬰醫院質量的提高。
14、領導小組採取不定期的查房對愛嬰工作進行督查，及時反饋愛嬰工作中存在的問題，並制定改進措施，確保愛嬰工作成果。
二、主要存在問題和整改措施
1、由於社會因素剖宮產產婦比例加大，剖宮產後傷口疼痛及進食晚等原因，都將給母乳餵養的“三早”（早接觸、早開奶、早吸吮）帶來困難，為了安撫啼哭的嬰兒，少數家長就會採取避開醫務人員用代乳品餵哺嬰兒。
2、母乳餵養工作涉及面廣，對象複雜，由於文化素質及接受教育參差不齊，仍有少數孕產婦或家屬在待產時或分娩後偷偷將奶粉、奶瓶帶入醫院，按舊的傳統方式餵養嬰兒。
3．宣傳形式比較單一，不夠多樣化，老百姓想了解母乳餵養的慾望不祥，個別醫務人員責任心不詳，對孕產婦的宣傳不耐心、不仔細，使個別孕產婦掌握技巧不熟練。
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