【熱門】總結實習報告4篇

總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料，它可以提升我們發現問題的能力，不妨讓我們認真地完成總結吧。我們該怎麼去寫總結呢？下面是小編為大家整理的總結實習報告4篇，歡迎大家分享。

一、實習目的

現在對於我們即將大學畢業的學生來説，畢業實習是進入社會的重要一環，通過畢業實習我們能得到很多有價值的東西。

1）通過畢業實習，可以切身經歷、體會實習項目，通過看、聽、感等主觀認識對實習目的進行多方面、全方位的實地考察，獲得第一手實際資料。培養我們綜合運用所學理論知識和技術分析解決工程實踐問題的能力。

2）通過畢業實習，可以初步瞭解工廠或企業的生產組織及管理，掌握安全操作知識，培養文明生產的良好習慣，做到理論和實際相結合，促進專業知識的學習，增長見識，拓寬知識面，為以後的學習和工作積累經驗，奠定良好的基礎。逐步實現由學生到社會的轉變，培養我們初步擔任技術工作的能力。

3）通過畢業實習，可以幫助我們樹立工程意識，解決技術工作中所必備的全局觀點、生產觀點和經濟觀點。同時培養了我們調查研究。查閲技術文獻、資料、手冊的能力。這些實際知識，對我們學習後面的課程乃至以後的工作，都是十分必要的基礎。

實習是檢驗認識正確與否的唯一標準，在真正參與實踐以前。我們學到的都只是一些理論知識，都是紙上談兵。為了將我所學到的理論知識運用於實踐。

二、實習時間、單位

實習時間：20xx.03——20xx.05

實習單位：

三、實習內容

我主要的工作內容是協助辦公室人員做好人事及日常工作:

1、協助做好新員工的入職培訓工作

2、送文件至各級領導，簽收文件

3、整理及保管請假條，整理員工檔案

4、複印、辦公文件，收發傳真，辦公表格

5、辦理新進員工的入職手續，員工調職，離職手續

6、領導安排的其他工作

第一天來公司，我不知道該做些什麼，什麼也插不上手，只是這裏看看那裏逛逛，最終還是公司裏的同事給了我指引，開始了我的實習之旅。

在學校的時候，老師總強調我們要培養自己的自學能力參加工作後才能深刻體會到老師的良心用苦。我擔任的文員一職，平時在工作只是打電話處理文件，幾乎沒用上自己所學的專業知識。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識是不行的。所以必須在工作中勤於動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學能力的人遲早被企業和社會所淘汰。

在經過一段時間的學習之後，我們需要了解自己所學的知識在實際實踐中有沒運用到。任何的知識都源於實踐，也歸於實踐。我們也即將畢業，實習對於我們來説很重要。剛開始的實習對於我來説是件既辛苦又充滿挑戰的事，挑戰的是，因為我所學的專業不對口，剛上崗的時候有點不知所措。辛苦是因為剛踏上工作崗位，很多事都還沒能很快的適應，在完成工作的時候手忙腳亂的。在這個崗位我學到了在學校裏無法學到的知識和技能。實習給我帶來了一定的工作經驗，為將來的工作打下了一定的基礎。

以前我總是盼望早點到社會參加工作，因為我總覺得工作是一件極其容易的事，可是當我離開學校，真的進入社會實習後，才體驗到工作並不是我想象中那樣，它不是一件容易的事。每天早上都要按時起牀，上班，到下午六點才能回家。甚至工作忙時，加班也是家常便飯。在工作中也不能有絲毫的馬虎，每天都要打起精神工作。剛開始上班的時候，我的心情激動、興奮、期盼、喜悦。我相信，只有我認真學習，好好把握，做好每一件事，實習肯定會有成績。但後來很多東西看着簡單，其實要做好它很不容易.

不過後來我發現了這裏的同事們有着別具一格的氣質，是那種極具感染的活力與勇氣。不能算是快節奏的生活步伐，卻每天都是忙碌的，只是忙碌並不焦躁，甚至可以感受到愉悦的氣氛，帶點激動的，熱烈的。我想這是一種熱情，對工作，對生活，亦或是一種有所得的成就動力使然。上班沒多久的時候，我時常詫異於他們為什麼能有那麼多的精力，感受不到他們生活上的累與疲倦，即使有時候連續加班趕任務，仍只有一種輕鬆強烈的感染力，一種愉悦勃然的力量，他們告訴我：“永遠都保持一種積極的生活狀態和一顆鋭的的心。”不久我就被感染了，自實習生活開始，我的生活就變得十分的規律，不再慵懶而散漫的把自己變成一個生活節奏嚴重脱軌的人。每天早上八點上班，晚上六點下班，在趕計劃的特別忙碌的時候，偶有加班。在這一生氣勃然的工作環境中，讓我有一種很有力量的感覺，我發現自己事實上是一個極具熱情的人，對於生活，對工作。而我對於不懂的卻及其想知道了解的強烈的慾望讓我變的那樣是熾熱鮮紅，我的生活瞬然變的充實而自在。

四、實習總結

時光飛逝，日月如梭，轉眼間大學生活即將過完，而這次實習就是我們學校生活與社會生活的一個良好的過度。通過這次實習，使我深刻體會到社會生活的艱難和現實生活的不易，要想在社會上立足就必須敢於拼搏，敢於冒險。現在是強者的社會，只有強者才有選擇的權利。

我們不應該有所抱怨，應該懷着感恩的心，完成公司布給我們的工作，雖然現在工作很苦，但我把它當作公司對我們的磨練。古人云：“天將降大任於斯人也。必先苦其心志、餓其體膚、空乏其身、行佛亂其所為。”所以我覺得,這是一個大浪淘沙、優勝劣汰的過程，我相信只要能堅持下去，走到最後,就一定能取得成功。

“紙上談來終覺淺，絕知此事要躬行。”只有把理論真正的聯繫實際，才能更好的運用所學到的知識。在這短暫的實習過程中，我深深的感覺到自己所學知識的膚淺以及理論知識與實踐操作有很大的差距。通過這段時間的實習。我更清楚的認識了自己。在這之前曾經以為文化課成績學的很好，從來沒有想過畢業了去幹普通工人的工作，經過這次實習，徹底改變了我的這種想法，沒有底層的工作經驗作鋪墊，尤其是工程專業，根本談不上管理。自己所學的那點知識不過是冰山一角，做工程項目跟在校期間做的課程設計完全是不同的概念，工程項目需要的可靠性、經濟性、實用性等這都是課程設計所沒有設計到的，恰恰這些才是產品走向市場的敲門磚。一旦接觸到實際，才發現自己實際運用中專業知識的匱乏。這時才真正領悟到學無止境的含義。

實習是我們走出象牙塔，從一個學生向一名從業者、從學校走向社會的開端，我知道前途是機遇和挑戰並存的。剛剛踏上工作崗位的我們，在開始的時候多少會有點迷茫，難免會經歷矛盾急躁的心裏，通過在公司的這段時間，我終於明白，當你沒有方向感的時候，需要在追尋中等待，在探索中奮進，在迷茫中穩實，路是隨着時間越走越明朗的，只要懂得忍耐和堅持，總會明白自己需要做的是什麼。

現在我找到了自己的位置。明確自己的目標，準備邁向美好與殘酷同在的未來。我相信自己的能力，即使前方荊棘密佈，即使前方道路四通八達。我的路只有一條，那就是永不言棄。堅持到底。

這次實踐我以“善用知識，增加社會經驗，提高實踐能力，豐富假期生活”為宗旨，利用假期參加有意義的社會實踐活動，接觸社會，瞭解社會，從社會實踐中檢驗自我。

回想這次社會實踐活動，我學到了很多，從我接觸的每個人身上學到了很多社會經驗，自己的能力也得到了提高，而這些在學校裏是學不到的。

1、在工作上要有自信

自信不是麻木的自誇，而是對自己的能力做出肯定。社會經驗缺乏，學歷不足等種種原因會使自己缺乏自信。其實有誰一生下來句什麼都會的，只要有自信，就能克服心理障礙，那一切就變得容易解決了。

2、人際關係

在這次實踐中,讓我很有感觸的一點就人際交往方面, 大家都知道社會上人際交往非常複雜,但是具體多麼複雜,我想也很難説清楚,只有經歷了才能瞭解.才能有深刻的感受,大家為了工作走到一起, 每一個人都有自

這次實習才直觀的感到在有些學校裏國小老師也是那麼辛苦那麼累。在學校里老師不僅是學習上老師，同時要負責教研工作的展示評比，在班級上內一切事物進行管理，對學生複雜人際關係調節、心理輔導、班級活動的組織安排，學校的一些雜務也要老師負責。一週本來課時就有16節左右，還要負責午休的看管、班會、活動課的看管，這樣下來就會一週20多節課，不僅教學質量不能保證而且老師身心也處在疲憊煩躁的狀態下。在實習中發現在民族國小老師們都處在壓抑的狀態下，校長的一些做法有強迫的表現。如：寒暑假要把下學期的課備完，不論新老教師每一節課都是要備課資料。還有學校規定是五點下班的，但一般老師都是五點半才走，校長在這些事情上運用了很多手腕形成的潛規則。學校的電燈風扇再沒人的情況下仍然開着都會責怪班主任。教師都是處在這樣的一種被壓迫的地位上，沒有自由的空間，沒有自由發展的機會，身心壓抑、疲憊，每天要説很多的話，回到辦公室老師間也較少的交談，更很少談心，較深的溝通，回到家很累，有老師説晚上還有想第二天課怎麼上。加上放學後要給差生補課，晚上備課，國小老師的負擔不怎麼亞於高三教師。國小老師正是處在年輕的年華，沒有什麼深造學習的機會，沒有自己提升的空間。學校領導和下面老師沒有平等交流的機會，領導不懂得體納老師的辛苦，“連句暖心的話也沒有”，只是在平時遊走吹毛求疵批評老師，再聊天時老師告訴我校長罵人不顧及情面，有的老師氣的直哭。校長在執政六年來擠走了20多為老師，在開除教師方面會有許多手腕，能夠讓你主動辭職。在這樣的情況下，老師提心工作，時時自危，工作不敢疏漏，但身心十分的疲憊。所以在我實習中感到一種衙門式的管理，老師缺乏自由、寬鬆的空間，頂着層層的壓力，夾在家長、學生、校領導中間，同事間碰面溝通機會也少，除了自己和家人沒有什麼傾訴對象和理解的人，老師是一個純壓迫的階級。“許多老師想着轉行”“最好當老師，尤其是國小老師”，國小老師實在不是我們想象的那樣美好。

我各人體會是：學校管理上非常不任性化，校長的領導在教師中間怨聲很大，需要教師人力資源管理在學校中發揮作用，需要在領導也教師中間建立一種平等或者自由溝通的平台。在國小來看，教師的心理輔導與壓力調節是首屈一指，國小生有很高的可塑性，雖然受家庭影響很大，但在上學期間與老師尤其是班主任時間很長，教師的言行舉止待人方式是學生的模板，有着十分重要的影響，所以説國小設立心理輔導主要對象還是教師。

接觸到了國小生感到北京的國小生居然這麼累。學校中課間很多是在教室裏打鬧，在樓道里不怎麼見到學生。校長還鼓勵個班向一個二年級的班學習，讓大家在課間集體念書，或者唱歌，所以多數時候能在課間聽到學生整齊的讀書聲。但是這僅僅是一種安全或者管理上的考慮卻是扼殺兒童天性的。學生們很少下課下樓去玩，樓道里人也不多，下課很多人在寫作業，和看書，“有時連廁所都不讓去”。每天都有一節課是管理班，本來是玩的，但是老師説不怎麼會帶着玩就走在班裏寫作業。以至於我要帶着玩課時總有任課老師留了作業或者在班裏改作業。中午吃完飯也是學生自由的時間，但是基本上都是在寫作業。放學後為了安全不補課的同學要都要回家，、而許多人都是留在學校跟同伴偷偷玩，老師過來都找地方藏起來。學校不許帶足球之類，不許帶玩具。很多人都是偷着帶。實習中發現學生們在垃圾桶裏掏煙盒，然後疊成小方塊吹着玩，就想小時候玩洋人一樣，只是放在桌子上吹。平時就藏起來。學生愛玩的天性在高壓下仍會找到縫隙冒出來。

XX學院XX專業

實習報告

姓 名：

班 別：

年 級：

專 業：

指導教師：

我這次的實習任務是在張超電器行完成的，張超電器行是一個很鍛鍊人的平台，之所以選擇了張超電器行是想進一步鍛鍊一下我的個人銷售能力，所以我認為還是應該從基礎做起。

一、所在單位概況：

現在我就首先來介紹一下張超電器行的概況與發展前景。張超電器行是一家以經營電器及消費電子產品零售為主的企業。主要銷售新飛、美的、創維等品牌的電視、冰箱、洗衣機、空調等。由剛開始的一個小門市到現在即將成為美的專賣，發展速度驚人，着實令人歎服

張超電器行堅持“薄利多銷，服務當先”的經營理念，依靠準確的市場定位和不斷創新的經營策略，引領家電消費潮流，為消費者提供個性化、多樣化的服務，得到廣大消費者的青睞。本着“商者無域、相融共生”的企業發展理念。 張超電器行正通過實施精細化管理，加速企業發展，力爭在市場上取勝。

二、自己所理解的所在單位：

我理解上的張超電器行是一個很實在為顧客着想，但是很有自己特點的電器銷售行家。我們上學期的課上教會了我們一個銷售公司如果把售後服務做到了超過消費者的心理需求的話，往 往消費者就會產生依賴心裏，甚至會在自己的上百個關係鏈上主推這個公司的產品，我相信張超家電行已經做到了這點。看到很多消費者都是拿着張超電器行會員卡來進行第二次以上的購買，然後欣喜的收到張超電器行帶給他的積分換購的禮品滿意的的回家時，我就理解到了張超電器行的良苦用心了。

三、自己所在單位中的工作、角色：

我雖然在張超電器行中只擔當了一個小小的空調銷售員的職務，但是整家的張超電器行的成立於組成都是靠着所有銷售人員的努力換來的，我認為一個銷售公司的銷售人員是至關重要的。因為顧客首先會接觸到的就是他的相對銷售人員。每一個銷售人員的專業知識與善意的.微笑甚至只是為顧客引導指路都是最基礎的工作也是最難勝 。第一：需要了解任何張超家電行的售前售中售後的優惠政策、注意事項與接待的方式方法與禮儀態度。第二：我需要負責銷售的產品的性能與其專業的操作方法與內部結構和售後的相關服務。

四、工作中的心得體會：

我在這份工作中得到了許多體會與心得，或許每一個人會把在每一份工作中的酸甜苦辣自動轉換成對這份工作的抱怨連連，但是我發誓真心的面對了我從小到大的每一個工作，雖然到現在為止只有兼職與實習。但是我從來都是相信這都是我人生中的機會與經驗，是一本永遠都要努力學透的課本。

我在這份銷售工作中積累了很多銷售實戰場上的銷售技巧，這都是自己在無數的消費者的問題面前一點點摸索出來的。

起初在張超電器行銷售空調的我對空調還停留在使用上，現在為了工作實習也逼着自己瞭解和喜歡空調，明白了它各個元件的道理，現在已經能回答出顧客各種空調方面的基本常識了。

在銷售方面，我曾經有過經驗，大學暑假賣過手機，比起空調這種循環相對小的大件上來説，要簡單的多。空調銷售，比的就是耐心與合理的講解，説其所用，也就是投其所好，其中促銷方面的手段大同小異，但我認為，如果做不到一項促銷能拉動庫房的循環，推出擠壓商品的話，就需要在銷售語言方面下功夫。比如我的工作是週末促銷，前兩天又趕上我們的店慶，我就會同顧客説，“您的運氣真不錯！趕上我們的三重促銷：店慶促銷；暑期促銷；週末促銷，所以您都不用去別的地方看了，您在張超電器行買空調肯定不會吃虧了，因為我們的價格都是這麼透明瞭。” 而且價格不要急於求成直接報底價，因為這樣會造成有些優柔寡斷的顧客決定性的放棄，可能只差那麼一小點的價格讓步雙方就妥協美滿了，但是你無路可退，顧客一句“你這價格還是不夠低，都沒怎麼降價，我再去別家看看吧??”所以我總結下來就是一定要先穩住顧客的腳步，大多數的顧客在購買空調上是盲目的，他可能今天只是來看看，但如果你懈怠了，你就放棄了一個“明天”的機會。其次是猛推品牌的優勢與特點。再從顧客的角度找“之所以不買”的理由攻破，羣體顧客需 要分析誰是決定購買者，發動主戰術向其主推。

有些顧客的需求首先是不懂空調需要學習空調，向你問東問西，從開關到運行模式你都要耐心講解，你的辛苦有可能白費，但是頂多是今天不買你的空調，他也學會了東西，終歸他會對我有印象的多，這時候發給他彩頁他就會欣然接受。 我對產品不熟悉，無真機演示等這些客觀因素都直接導致銷量低。分析了原因之後，我便下定決心儘自己最大努力去彌補差距。第二天我從公司配了主推機型的演示機，利用午休時間去周圍大型手機賣場學習，以顧客身份親身體驗，到同品牌櫃枱前“取經”。晚上回到家，我便上網查找本品牌企業概況以及營銷技巧。平時在賣場虛心向同事請教，取長補短。而且時刻進行積極心理暗示，及時調整心態不急不躁。在短短兩天裏，我覺得自己像變了個人似的，自信多了，推銷起來也如魚得水一般。在接下來的幾天裏，我不斷積累經驗，銷量穩步上升，甚至超過其他品牌。我這時意識到，要永遠堅定地相信自己，因為我還是有很多優點的，比如態度端正，做事認真負責。

在現實中要認識人性的複雜，只有瞭解人性，在生存的空間裏才會遊刃有餘。我們工作要努力，對人要友好，這是對自己的必然要求，那樣你才會有更多的機遇和朋友。但是人性的東西很複雜，有善良也有醜惡，我們要認識到這一點才能更好地把握人生。特別是從普通的員工剛進入管理層，這時要懂得如何保護自己，畢竟現實的競爭太殘酷。有一回我拿衣服給某個師傅，他見我年紀輕輕就對我不屑一顧，其實我知道他是在故意整我，因為這件事情如果不完成就有人算到我的頭上，我見他傲慢的態度便對他拍着桌子説到“你這種態度，要不要我在會議上提一下”他沒話説了。

我更深地體會到”態度決定一切”這句話的含義.曾一度鄙視銷售行業,因為曾經單純的我第一次做電器促銷時沒能適應當時的工作環境,把在學校裏學的一套理論硬搬到實踐上來,太過誠實而不講技巧,最終得到銷量低的結果.而看到周圍的”老江湖”們將自家產品誇大優點,迴避缺點,忽悠顧客,這種唯利是圖,爾虞我詐卻換來銷售楷模的稱號,頓時對現實社會失望和氣憤.然而再次幹銷售，我似乎成熟了許多,能客觀理性地看這個問題.第一,產品質量問題在於研發及生產部門而非銷售環節,作為銷售人員,應該提高業務水平,掌握銷售技巧,從企業利益角度出發做好銷售工作.第二,銷售人員應該相信企業,真誠對待顧客,盡全力為顧客做好服務工作.有了積極的態度,我的工作就變得充實而快樂而不是以前那樣偏激.當小朋友經過我的櫃枱時我會主動提醒他到服務枱領取贈品;當學生來選購時我會給他推薦質優價廉的手機，同時結合手機功能介紹一些學習方法,比如下載學習資料等;當老年人來選手機我則幫他選一款簡單實用的,並耐心地教他操作.總之,我在銷售的過程中儘量讓顧客滿意,把快樂傳遞給他們.

我意識到和諧的工作環境和人際關係是工作順利的保障.剛開始的時候我感到店裏競爭激烈,尤其是在客流量小時,顧客進門就好比羊進了狼羣的勢力範圍.由於我是新人,對環境還不熟悉,不敢冒進行事,只是觀察周圍情況並認真學習.我知道,各品牌都在進行多方面較量,惟有自信自強者才能勝出.我在遵守職業道德規範的同時還儘量幫助同事，每天早上我都提前到崗幫大家擦櫃枱。堅持了幾天，我的努力得到了大家的認可，漸漸地也得到了大家的幫助。我想，我們之間既是競爭對手又是合作伙伴，既是不同品牌的代表又是同一家店的店員，只有互幫互助才能使彼此生意興隆，全店的銷售業績也能更高。

五、小結

工作中的我，不敢説多麼聰明。但是張超電器行的主任與長促還有別的品牌的銷售也鼓勵了我，認可了我的能力，我會繼續努力，向朋友一樣真心對待每一位顧客。雖然這次實習工作很圓滿的結束了，但是我也會在未來工作的對待上保

持這份初生牛犢的熱情，做一個對社會有用的人。

隨着全球市場的發展和完善，各公司必須運用動態的戰略對瞬息萬變的挑戰做出反應。迅速適應客户新需求和市場新商機的能力，是贏得競爭勝利的決定性因素。此種適應力需要一個功能強大、開放式的基礎結構，以便針對目前的企業流程提供最佳化支援，並能靈活適應變化與發展。SAP就是應付這些挑戰的最佳解答，它是一種最普遍的標準商業應用軟件。然而它又並非只是軟件，而是一種策略性解決方案，教給我們的是現代企業的組織結構及管理思想。學習SAP有助於我們開闊思維，從另一種角度將財務、管理類知識進行梳理和融匯。SAP就像一個龐大而精密的機器，環環緊扣，幾乎考慮到了所有的細節，令人越學越覺得深奧無比。

緊張又充實的SAP軟件操作實習結束了，回想這兩週的學習時光，我獲益良多，此次的實習我收穫的不僅僅是單純知識層面上的，還有許多與課本無關卻十分重要的東西。

經過兩週的學習，我對SAP的認識從聞所未聞到知道它是用來幹什麼的再到對系統的瞭解，這中間的每一次轉變對我來説都是一次提高。學習已經結束了，我覺得這段時間的學習是非常值得的，在這段時間裏老師和同學們都付出了很大的努力，沒有老師的悉心指導和鼓勵，我們或許不可能堅持到最後。

下面我將從以下幾個方面對本次實習進行總結：

第一，我對SAP的認識。SAP是現代企業先進管理思想的體現，它實現了企業運作的全面管理和調配，即成立企業所有的資源，將企業的三大流即物流、資金流、信息流進行全面一體化管理。

第二，企業信息化最重要的是懂企業信息化的專業人才，能夠全面瞭解和掌握企業的業務流程和管理流程，明確企業管理和控制的關鍵因素，並能根據這些提出很好的解決方案。企業信息化的實施主要是對企業流程的重組和再造，使其符合標準化管理流程的需要。

第三，對各種困難的克服。首先我們面對一個很實際的問題，那就是距離遠，來回四個多小時的車程，對我們來説是個不小的考驗，可以説每天起牀那麼早，一半的時間是坐車、等車，所以有時候會不想去。其次，在實習中有時會感到無聊沒意思，面對那套軟件內心沒有多大的興趣，因此在操作的過程中會不細心，沒有耐心，導致了有些單據無法準確的做出來。經過調整我最終很快的端正了自己的態度，要求自己不遲到不早退，對每一天的任務都認真地完成，每天給自己一個滿意的答卷，最終給整個實習一個滿意的答卷。

第四，自己去解決問題。在操作過程中每個人都存在這樣或那樣的問題，大家的問題多了老師處理不過來，就只有自己去想辦法解決，自己回想老師的演示，檢查自己的每一個步驟，發現錯誤並改正自己的印象會更深。因此自己去解決問題是提高自己的最好途徑。

以上就是我對本次實習的個人體會和總結，經過本次專業實習，我覺得自己在很多方面還存在這不足，對於專業知識的掌握還不夠牢固，理解還不夠深入，這是我需要加強的一點。同時本次實習也開闊了我的視野，讓我學到了一些學校學不到的東西，感謝老師對我們實習的指導，感謝能有這樣一次機會讓我更多的發現自己的缺點並改正。