日用品的調查報告

篇一：日用品調查報告1

一、調查目的和意義

隨着經濟的發展，人民的生活水平不斷上升，居民消費結構得到大幅改善，人們越來越注重生活的質量，而我們大學生的生活結構也是其中不可或缺的一部分。我們都是在校大學生，對學校及學生聯繫密切。我們就在校大學生的生活結構及日用品消費情況做了調查。

二、調查過程

1、 調研背景。為了聚集有效資源，選擇聚集戰略，即只對班裏的同學進行調查。

2、 調研任務。抽十位同學並對她們所用的日用品進行對比、調查，最後得出相關結論。

3、 調研方法。採用定量和定性相結合的方法。定性調研採用深度訪問法，定量調研採用問卷調查。

三、 調研目的

本次調研的目標有：

（1）她們基本月消費項目是什麼

（2）購買日用品時您最注重的是什麼

(3) 哪些因素對您的日用品消費影響較大

四、基本情況與分析

(一)購買的主要依據

調查顯示，注重日用品使用效果（51.4%）注重品牌效應（20.8%）是人們購買的主要影響因素，兩者受訪人羣的72.2%；朋友介紹和折扣優惠佔受訪人羣的17.4%，也是不容忽視的影響因素；而廣告宣傳、精美的包裝等其它因素只佔10.4%。以上數據説明，人們在購買日用品的時候更看重它的效果和品牌，而包裝和宣傳等附加因素已經不再是影響消費的主導因素。

(二)最喜歡的日用品品種

(三)調查顯示，佳潔士，高露潔，六神，雕牌，納愛斯，等受歡迎人數佔25.8%，可能與其容易接受的價格有關；強生，相宜本草，大寶，等受歡迎人數基本相同在10%左右；黑人，海飛絲等高檔品牌受歡迎的人數明顯減少佔5%左右，與其不匪的價格有着密切的關係，很多人寧可選擇價位容易接受的普通日用品；這些日用平的共同點是能滿足消費者的最基本需求，價格適中。

四、 結論

在普通日用品市場中，商家的競爭規律基本按傳統的人無我有、人有我優、人優我廉。這個定律來做，因為普通日用品消耗快更新快，所以大家更注重的是產品本身的使用價值。

一個日用品品種要想成功，就得為顧客提供不一樣的獨特感覺，它包括從產品銷售的模式、外包裝以及與之相關的各類廣告宣傳和促銷活動，只有對產品進行全方位的革新與創造才能在眾多的日用品品種中獨樹一幟。

(一)開發設計產品

企業要創名牌，必須開發設計出具有名牌特質的產品。這種開發設計與名牌產品必須具備兩大特點：卓越的質量和完美的設計。產品質量是名牌的生命源泉，在創名牌過程中發揮着巨大的作用。優制產品能夠給顧客帶來更大的利益和滿足，能夠減少顧客的購買風險和代價。因此，人們通常傾向於購買優質產品，使用之後感到滿意，還會不斷重複購買，並向親朋好友推薦。相反，消費者不但不會再購買而且會勸阻周圍人購買。因此，卓越的產品質量是敲開市場大門，順利進入市場並不斷擴大和維護市場佔有率的最根本的手段。隨着科學技術和經濟的發展，產品同質化的趨勢越來越明顯，企業單靠提高產品質量難以獲得明顯的競爭優勢。另一方面，消費者收入水平不斷提高，消費觀念由產品的經濟實用轉向產品的美觀大方和新穎別緻。在這種情況下，傳統的競爭手段很難打動消費者，所以，產品設計已成為企業創名牌，提高競爭力和經濟效益的主導環節和手段。結構和外觀的創造融合了現代科學技術，社會文化，不但追求產品經濟實用，如降低成本，提高功效，而且追求產品方便靈活，美觀精緻和獨特性。另外還能處長產品生命週期，引導消費，創造市場，因此，對提高企業經濟效益和市場競爭力以及塑造品牌形象具有巨大的作用。

（二）價格

品牌本身就是一種價值，但高價並不一定能創造名牌。價格是市場競爭的利器，更是樹立名牌形象的有力手段，企業在定價時應注意以下因素：①決定價格的'主要因素有三點，即產品價值，成本費用和市場供求；②定價目標和方法應以銷售利潤率為轉移，但須兼顧企業的名牌形象，即企業應有長期的戰略目標，不拘泥於暫時的得失；③定價策略是贏得顧客，樹立名牌形象的工具之一，要靈活運用定價藝術和技巧時，可根據具體情景選擇如下策略：心理定價策略、折扣定價策略、差價策略、階段定價策略、相關產品合格策略。

(三)優質服務

名牌產品必須要與“名牌服務”相配套。如今現代商業營銷學和企業文化學非常重視“服務增值”，因為向顧客提供優質

完善的服務對於企業創名牌具有重大的意義。首先，優質的服務可以促進產品銷售、從而擴大企業及其品牌的知名度。當今市場競爭激烈，核心產品形成產品正趨向同質化，普通消費者已難以辨別出不同企業的產品在這兩個層次上的明顯差異，這就使得服務的地位大為提高，成為產品競爭的另一重要方面。誰能提供優質完善的服務，誰就能在產品競爭中脱穎而出，贏得消費者的偏愛，從而增加銷量，擴大企業及其品牌的知名度。其次，優質完善的服務能減少消費者的錯誤購買，使用不當，能對各種問題進行及時的處理和解決，因而可以減少顧客的風險和損失，具有維護企業和品牌美譽度的作用。第三，優質完善的服務可以增加顧客的利益，從而利於提升企業和品牌的形象。優質完善的服務包含了許多附加利益，因此，能夠增加顧客的滿意程度。另外，優質完善的服務是企業向顧客表達尊重的最好方式，不管何時何地，企業對顧客的詢問、要求、問題都給予及時地答覆、處理會讓顧客感到受到了極大的尊重，獲得心理上的極大滿足。因此企業及其品牌的形象就會在顧客心目中生根發芽，不斷提升和強化。

篇二：關於日用品公司網站的調查報告

一、前言

在寒假一個多月的時間裏，我在衡陽華正商業城協助老闆做日用品銷售，經過了這一個月，我學到了很多實用的東西，積累了很多關於銷售方面的經驗。在一次偶然的機會，老闆叫我幫着在產家網站上看新產品，結果發現很多網站都沒有及時更新，甚至有些是幾年沒更新的，於是便由此開始做了一番調查。現將此次實踐活動的有關調查情況報告如下：

二、日用品公司網站現狀

調查了十多家日用品公司網站,發現大多數的情況都是網站沒有及時更新,只是建了一個網站而已,後期沒有堅持維護和運營,以導致客户上網搜公司產品時,產品沒有及時更新,客户得不到最新的產品資訊,從而減少了產品銷售的機會.現簡單列出三個網站來給予説明:

（一）xx生活用品有限公司

新聞動態情況

新品推薦頁面

關鍵詞設置查詢

（二）xx實業有限公司

新聞中心頁面

seo優化查詢頁面

（三）xx市xx塑料製品廠

新聞資訊頁面

產品展示頁面

seo查詢部分截圖

三、調查中出現的問題

（一）關於公司網站

1、信息更新不及時

例如新聞中心、產品中心、新品推薦裏面的信息很多是在建站的時候充實的，之後並沒怎麼打理和運營，導致客户掌握不到公司的最新資訊，從而錯失很多銷售機會。

2、優化工作不到位

對於網站的優化，網頁上的標題、關鍵詞、描述之類的都沒設置好，有些甚至沒有設置，因

此沒有達到優化的效果，也就導致有網絡平台，有網站，卻達不到效果。

（二）公司人員反饋

1、網站運營意識弱

在這些公司網站中發現的一些問題，我諮詢了幾個公司人員，他們表示現在實體店的生意很好 ，所以一般專注實體店的比較多，而公司網站只是一個簡單的網絡平台展示，只是在建成的幾個月中做了稍微的維護，之後沒有時間，而且在網上也沒有太多的效果，故就沒去運營網站了，導致網站的系列優化係數也就降低了。

2、尚未組建網上銷售團隊

對於公司網站方面，一般沒有組建專業的網上銷售推廣團隊，只是在開始的時候交錢給專業網站建設公司做成的網站，公司人員都沒插手的。

四、對策及建議

（一）公司建站定位明確

一個網站，首先必須要有一個明確的定位，是做什麼的，建站之後要達成一個怎樣的效果，要怎樣才能達到這樣的效果，所以公司建網站的定位目標一定要明確，不然公司建站就只等於一個擺設了。

（二）網站信息更新及時

對於網站的內部，既然建成了網站，那麼我們就要讓它實現我們的期望值，建網站最基本的就是希望讓更多的顧客知道我們，進一步瞭解我們，從而來達成交易的目的，所以信息的更新及時是很有必要的，只有這樣，當客户來看我們的網站時，有新聞動態的更新，有新產品了，網站上還有新產品的詳細介紹，這會讓顧客感覺到網站的專業性、真實性，從而來擴大我們品牌效應。

（三）網站運營團隊的組建

一個公司若要建站，一個專業團隊的運營是非常有必要的，並且運營要長期的，而不是幾個月，要的是堅持，只有堅持下去才會出好的效果，否則前面做的事情就會前功盡棄。一個專業的網站運營團隊最基本的要包括客服、運營推廣人員，所以要想把自己公司網站的建立起來，那麼必須得有一個這樣的團隊。

篇三：關於一次性用品的調查報告

一、問題的提出

在日常生活當中，一次性用品是我們生活中不可缺少的一部分。但是地球的污染越來越嚴重，而罪魁禍首之一就是一次性用品。那麼，在我們的生活中，一次性用品的使用量到底有多少呢？它到底該不該使用呢?我們準備圍繞這個問題展開調查。

二．調查的方法

1.實地觀察、記錄。

2.採訪、統計。

3.翻閲書籍，從網絡上查找資料。

三.資料的收集、整理。

2.優點和誤區

優點

1、 衞生：快餐廳中的紙包裝一次性，衞生。

2、 可回收性：大部分一次性用品可回收，例如：紙類、塑料類。

3、 醫療用品：許多醫療用品是必須一次性的，這不是環境的問題，而是人命的問題。

誤區

1.大約有90%以上的人認為一次性產品會極大程度地污染環境，其實並非如此。適當地運用一次性產品不會對環境產生過多的污染。

2. 雖然一次性產品對環境會有影響，但在可回收性方面已經去除一部分污染，並且在上一條上已經講明瞭另一部分污染。其實，不節約才是破壞環境的罪魁禍首。

3.對不節約與一次性危害的比對：如果一個人一天用一雙一次性筷子，危害環境的程度不過是一雙一次性筷子，充其量不過為十萬分之一棵樹，如果他能活到100歲，也只有一棵樹，而100年，足以使一棵樹苗長成參天大樹。如果一個人一天浪費十毫升水（對於某些人來説不止）十天就有一升水，一百天就有一千克，一年就有四千克，如果他活到100歲，就有近半噸水！！一次性產品僅僅是它的替罪羊！ 方便，衞生，可靠，不會造成二次污染，成本小，避免交叉傳染的好處，就是方便、便捷，節省時間。適合上班等比較忙碌的人，減少了一些事後洗刷的麻煩，也可以避免一些疾病的傳播。

四、分析和總結。

1.一次性用品種類繁多。

在生活中，一次性用品琳琅滿目，應有盡有：塑料袋、一次性筷子、飯盒、一次性手套、餐巾紙、紙杯、一次性雨披、一次性針頭、一次性口罩、一次性輸液袋、保鮮膜、保鮮袋、一次性相機等等。

2.一次性用品使用普遍，倍受人們喜愛。

一次性用品的使用很普遍，是日常生活中不可缺少的一部分。在醫院，在家裏，在超市，在飯店，甚至在學校，都可以看見一次性用品的身影。現代社會，工作節奏越來越快，一次性用品的使用，大大節省了時間，提高工作效率。從調查情況來看，人們的使用量也非常驚人。由於它們使用方便，快捷，適應現在這種快節奏的生活，所以深受人們喜愛。

3.一次性用品需要消耗大量的資源。

一次性用品大家族中的餐巾紙、竹筷等都是以樹木為原料。從調查中可以發現，以每户人家每天大約使用40張餐巾紙計算，如果一個小區有十五幢樓，每幢樓有20户人家，那這個小區一天就要用掉12000張餐巾紙。那一個月呢？一年呢？這個數字太龐大了！據專家測算，一棵有20年樹齡的大樹只能造3000~4000張紙或製成6000-8000雙筷子.我國每年生產一次性筷子1000萬箱，其中600萬箱出口到日韓等國。我國森林覆蓋率不足日本的四分之一，每年為生產一次性筷子減少森林蓄積200萬立方米。據調查，目前國內有上千家企業生產木製筷子,年消耗木資源近500萬立方米。全國林木年採伐量約4758萬立方米，這些筷子就佔了10.5%。生產筷子的過程中，從圓木到木塊再到成品，木材的有效利用率有60%。還有塑料袋，它主要是以石油為原料製成的，3千克石油只能做1千克塑料，而我們消耗了那麼多的塑料袋，那需要多少石油啊！所以從環保的角度看,越來越多的“一次性用品”給人們的生活帶來方便、快捷的背後是大量資源的浪費，後患無窮。

4.一次性用品嚴重污染環境，危害人體健康。

一次性筷子在製作過程中用雙氧水漂白,雙氧水具有強烈的腐蝕性,對口腔.食道.甚至腸胃造成腐蝕,打磨過程中使用滑石粉,消除不乾淨,在人體內慢慢累積,會使人患上膽結石. 經過消毒的一次性筷子保質期最長為4個月,一旦過了保質期則很可能帶上黃色葡萄菌.大腸桿菌及肝炎等. 有些餐巾紙添加了熒光增白劑，而熒光增白劑對身體有害。

據2004年一項統計顯示，目前中國垃圾堆放量達60億噸，人均年產廢舊物資達400公斤，其中很大一部分是一次性用品。其中有一部分是塑料袋，而它們處理起來很困難，造成了白色污染。如果焚燒的話會產生致癌物質。而且它們會污染土壤、水源，如果拋入大海中，海龜又會把它們當做水母吃下去，導致窒息。這可見塑料袋的危害之大。

　　五、建議。

1．一次性用品雖然方便、快捷，但是它們的使用消耗了大量資源，還產生了很大的污染。為了我們的地球，為了我們身體的健康，我們應當儘量少使用。保護環境，人人有責！

2．學校裏應該多開展一些關於一次性用品的專題教育活動，讓學生了解使用一次性用品的利弊，增強環保意識。