在當下這個社會中，需要使用報告的情況越來越多，我們在寫報告的時候要注意語言要準確、簡潔。一聽到寫報告馬上頭昏腦漲？以下是小編收集整理的消費者調查報告範文，僅供參考，大家一起來看看吧。
在線消費者喜歡在購買商品時訪問網絡比較價格，現在消費者把這種行為帶進了實體店。xx年2月23gfk調查了23個國家的手機用户：在店內消費時最常用手機來幹什麼最主要的活動就是比較價格，向朋友或家人尋求建議，分別佔40%。其次是給想買的商品拍照，佔36%。
在店內購物時，20到29歲消費者中半數人上網比較價格
在店內使用手機比較商品價格方面，男性(42%)的比例比女性(37%)的要高。最活躍的年齡段是20到29歲，這個年齡段受訪者中49%表示經常這麼做。緊隨其後的'是15到19歲和30到39歲，分別佔45%。
隨着消費者在店內在線比較商品價格這一行為的盛行，零售商必須時刻警惕及關注在線競爭者的價格，並能夠對價格變動迅速作出反應。對亞洲和南美的零售商尤其如此，因為那裏的消費者的這一行為更活躍。
國家方面，韓國、中國和土耳其的消費者更積極地在店內使用手機比較價格，分別有59%、54%和53%的消費者表示經常這麼做。
在向朋友或家人尋求建議對男性和女性同樣重要
男性和女性都喜歡在店內使用手機向朋友或家人尋求建議，分別40%的女性和39%的男性經常這麼做。20到29歲的消費者在這方面也是最活躍的，佔48%;15到19歲的青少年和30到39歲的消費者緊隨其後，分別佔47%和40%。
這説明消費者在店內做決定時，消費者更願意從自己的人際圈子中獲得口耳相傳的建議。店內銷售人員和購物體驗也是顯著的外部影響。
國家方面，墨西哥、波蘭和土耳其消費者最願意使用手機在店內向朋友或家人尋求建議，分別佔55%、53%和52%。相比之下，日本、印度尼西亞和德國這麼做的消費者最少，分別佔16%、21%和24%。
給商品拍照方面男性和女性很相似
給想買的商品拍照是在店內消費者使用手機的第三個目的。這方面，男性和女性都差不多，經常這麼做的男性和女性分別佔36%。在年齡段方面，15到19歲青少年和20到29歲成人在給商品拍照方面最活躍，分別佔44%和43%;緊隨其後的是30到39歲的消費者，佔39%。
國家方面，墨西哥、中國和土耳其消費者最喜歡拍照，分別佔49%、49%和47%。相比之下，印度(12%)、烏克蘭(13%)和印度尼西亞(16%)的消費者對此最不關注，但是這些國家的零售商也必須關注這種活動，因為這些國家的智能手機普及率正在增長。
調查時間;20xx年
調查地點：中國
調查內容：中國消費者一季度消費意願
調查對象：中國消費者
尼爾森xx日發佈了20xx年一季度中國消費者信心指數。報告顯示，一季度中國消費者的消費意願回升至39點，為9個季度以來的最高水平。
調查報告顯示，xx%的中國消費者表示，未來三個月計劃增加在食品飲料類快速消費品上的支出;近15%的消費者表示，將增加非食品飲料類快速消費品上的支出。其中，近五成(45%)的一線城市消費者計劃增加在食品飲料類快速消費品上的支出;近四成的消費者將增加在非食品類快速消費品上的支出。
調查報告同時顯示，一季度中國消費者信心指數為108點，與xx年四季度持平，超過全球平均水平15點(全球消費者信心指數為93點)。尼爾森消費者信心指數以高於或低於100作為標準，其中，高於100表示樂觀，低於100則表示相對悲觀。
尼爾森大中華區總裁嚴旋分析説，與前一季度相比，中國消費者的就業前景、個人經濟狀況和消費意願均保持穩定，這表明消費者對中國整體經濟持有樂觀和積極的態度。
國家發改委經濟研究所副所長宋立則在當日出席“尼爾森中國消費者360論壇”時表示，當前中國經濟增速下行僅是短期低迷，而非趨勢性變化，未來xx年中國經濟仍會較快速增長，消費也會出現樂觀的增長。城鎮化將會是避免中國經濟出現“硬着陸”的重要因素，且與以往產業發展推動的勞動力為主的城鎮化模式不同，未來將會是以消費升級推動的非勞動人口城鎮化。
宋立在演講中還表示，過去xx年中國的'順差率、消費率、投資率等數據都顯示，中國經濟對於外貿的依存度並不高，且通過對不同區域、不同類型國家的相關數據比較也支撐了上述判斷。“中國經濟主要靠內需拉動，從來如此。”宋立説，但這個內需中消費和投資佔據了約92%，與其他區域和國家相比，過去xx年數據顯示中國消費率偏低、但投資率明顯過高。
而對於如何擴大消費，宋立認為，可以從城市、城鎮、農村各個方面着手，城鎮化將成為中國經濟得以避免“硬着陸”的重要因素。
“過去的模式是，產業發展推動的以勞動力為主的城鎮化;而現在的模式將是，消費升級推動的非勞動人口城鎮化，具體包括：服務導向型農民工家屬城鎮化、消費升級型農村先富人口城鎮化、以及消費升級型城鎮人口大城市化。”宋立説。
宋立還表示，擴大消費的着力點會集中在城市、農村等不同地區的人均耐用消費品上，如家電等。
尼爾森大中華區總裁嚴旋則預計，20xx年中國的城鎮化率將從目前的50%提升至60%，人口遷移將達到10%，而這種改變對於經濟結構調整、擴大消費意義重大。
當今社會，在經濟發展如此迅猛的狀態下，貧富差距逐漸縮小，消費需求日益增加。眼下，消費者購物所追求的不僅僅是所謂的價廉，也不再只侷限於商品本身的優劣，服務在消費者購買動機中佔了很大一部分，而其地位正在逐日上升。
根據調查結果顯示，87%以上的消費者認為即使對商品只是一般般的評價，若是服務到位也會選擇購買，而這點尤其在穿用的選購品中集中體現。而其中，在此類消費者看來，語言激發的購買慾幾乎佔了自主選擇條件的90%以上。顧客是否會購買該商品，在商品同等質量下，營業員自身職業素質高，服務態度好，那麼即使是隱藏的購買慾也會被激發。也就是我們通常所稱的技巧服務和微笑服務所帶來的收益。
那麼，作為一位營業員，怎樣提高自己的專業水平，面對不同的消費者如何應對。
因此，根據對消費者的調查，列舉出一下消費者所喜愛及不喜愛的營業員類型：
一、消費者所喜愛的4種營業員類型：
1、開朗的笑容、積極樂觀的態度，讓顧客也隨之感染到他的快樂，同時感受到你是真誠的地喜歡他們。
2、擁有積極的行動力，但絕不強迫顧客購買商品，不帶給顧客壓力;充分尊重顧客，永遠以顧客至上為第一原則。
3、時時站在顧客的立場照顧顧客的一切需要，不懂爭取契約的成交，更須真誠開心顧客的生活;和顧客不只限於生上的往來，更能成為事業上的夥伴，生活的朋友。
4、擁有豐富的銷售知識，且能掌握市場動向，為顧客提供精確的市分析及產品個佔有率分析，解決顧客行銷上的困擾。永遠以迅速，明確的速度為其服務。
二、消費者所不喜愛的6種營業員類型：
1、態度傲慢，解説產品時口氣自大而無視於他的專業態度。
2、只顧著自己的推銷工作，不斷陳述自己個人的意見，而當顧户陳述他的想法時，你卻表現得蠻不在乎，也不耐心地傾聽，毫不在意他們的想法，甚至無理地強迫推銷，最容易招至客人不滿。
3、儀容不整、言辭粗俗的人，客户多半不願與之談生意。
4、只知一味地推銷產品，對市場知識卻十分貧乏，一無所知，這樣的銷售員只會使得顧客輕視他。
5、無法承受拒絕的打擊，很容易暴露個性上躁急的.缺點的推銷人員，很快地便會被市場淘汰。
6、報喜不報優，只不過為達以交易成功而一再強調商品的好，卻不願提醒顧户產品有的瑕疵，日後一旦發生，會遭到客户更大的抱怨和反彈。
每個顧客都認為自己是獨一無二的，如果你不瞭解這種心理，只是沿用古老傳統的推銷伎倆，很難維護顧客的心!一流的營業員擁有積極的行動力，能讓顧客感染到他的朝氣與活力。同時絕大多數的營業員，都不是天生的營也員。但成熟的推銷技巧、誠懇耐心態度，只要顧客喜歡你，你便可以成功!
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