在不斷進步的時代，報告的用途越來越大，我們在寫報告的時候要注意涵蓋報告的基本要素。我敢肯定，大部分人都對寫報告很是頭疼的，以下是小編收集整理的管理的調查報告，希望能夠幫助到大家。
一、調查背景
我的家鄉位於貴州省畢節市青場鎮。鎮內資源較為豐富，林業、養殖業和畜牧種植業是家鄉的支柱產業，家鄉人民比較富裕。九十年代初期，隨着開放的不斷深入，基於家鄉我們鎮上的支柱產業發展產業：煤礦廠、紅磚廠等並開始蓬勃發展，曾經一度引來廣東等地的人購買和投資。但是，這些都沒有改變家鄉企業落後的現實。基於對家鄉的熱愛和學校對應屆大學生社會實踐的支持和要求，20xx年冬，我對家鄉的鄉鎮企業進行了一些調查及在企業的學習。從中我在我的角度談談我對家鄉的鄉鎮企業發展和一系列問題及不成熟的見解。
二、調查過程
因個人原因及時間的安排不當，有些企業建廠的時間較早，所以倒閉的也早。而且廠裏的主要負責人也舉家搬遷了，所以調查的大多是一些原在廠職工人和我自己所見所聞的事，我想通過在他們的嘴裏和自己的學習應該可以得出一些結論。
（一）煤礦廠
工廠概況：煤礦產業具體是那一年開始起用的我就不得而知，因家鄉人世世代代都是用那裏的煤了，通過對老一代的人的打聽在他的口中得知建廠是在1996年開始。基於家鄉的煤礦產業頗為豐厚，建廠時有工人20多人。曾經因煤一度緊張引來了不少的外來人的瘋狂收購。（外來人指：不是本地鎮上的人）特別是有一年全國的煤價上長，一下子就子廠就火起來了，沒多久就形成了企業。
調查過程：為調查企業的發展及最終倒閉的原因，我走訪了煤廠的廠辦主任吳先生和現煤廠工人周先生。兩位先生説：“剛開始建廠的時候有很多人都不怎麼看好，但幹着幹着就好起來了。剛開始最差的時候吧，職工基本隔三差五的不去工作。當時煤就只賣給家鄉人燒，根本就要不了多少煤，而且每家都有用不完的煤，眼看煤不好出售就要關門了。有好幾個股東就退股了，一個個都沒有心思做下去了。就當大半的人都退資了之後，老王（現在煤廠的懂事長）王先生就到外地去尋找外面的買家。幾個月過後他回到煤廠找了朋友借了一筆錢買了一些先進的.運輸煤的工具，每天都能開採很多煤，請了工人猛採煤，幾個月不到就有很多買家上門買煤，剛剛開始是想買就有得買，後來變成了搶，連家鄉的都開始搶購。開始沒錢轉的時候吧，大家都急着退資，後來廠裏轉錢了大夥又拿錢出來投資。後來因投資的人越來越多慢慢的不起眼小煤廠就成了一個煤業公司，越做越好直到今天還是一樣紅紅火火”。
調查結果：
1、建廠的原因
（1）企業為集體所有制企業，所用廠房均為原村支部，僅需廉價購些淘汰設備，投資較少，並由政府和村支部共同承擔。
（2）當地有采煤經驗基礎，設備易購得且廉價。
（3）農村人自和創建時期，政府和村支部對建廠大力支持，傾其全部。
（4）建廠初農民心齊，熱情高。
2、退資的原因
（1）當時農村文化水平普遍還很低，每家用煤量都不大，煤在當時沒有一定的市場。
（2）勞動力廉價，採煤過程幸苦，又採不出又多又好的煤。
（3）煤廠職工絕大多數都是自家人，沒有企業保障，企業沒什麼負擔。
3、興廠的原因
（1）有一個不怕失敗的帶頭人帶來了不少的買家。
（2）有外人的資金支持和先進設備技術支持。
（3）企業有了一定的激勵機制，多勞多得制。考慮到更長遠的發展。
（二）紅磚廠
工廠概況：工廠建於XX年，建廠幾個月就得到大量的人力支持以及投資和技術支持。工廠職工數百人，XX年還引進高先進技術材料，磚廠的生意如火登天，後來，沒過多久突然之間沒有人去磚廠買磚了，沒過多久磚廠就關門了。
調查過程：在二月初，我坐車來到磚廠原地，下車我看到的是一片荒涼，我看了一下被荒棄的廠房和設備，廠房狼藉不堪，廠長辦公室也成了老鼠窩，屋裏還有一些剩下樣板磚。還有建廠時的合影像和廢氣刊物尚在，桌椅上全是灰塵落了一片，可見自從磚廠關門之後就在也沒人來管過。我走出磚廠大門正好遇到一個以前在這個磚廠工作的工人，我就上前問了些為何磚廠關門的原因。工人對我説：“那是在XX年快到春節的時候發生的事了，一個廠裏的工人為了給家裏人辦些過年貨就提前找廠長預支點錢，可是不但沒得到錢還被打了出來。不知道是什麼原因，月底所有的工人都沒有結到工資，老闆也不知所蹤。工人眼看沒有錢過年就想到把廠賣出去，可是像這個樣子誰敢接手呢。工人眼沒着落了就大夥把剩下紅磚全賣了籌備點過年貨。就這樣磚廠就一直沒有人來看過。”我走訪了幾家以前都在紅磚廠工作的工人，他們給我答案都差不多，都是不知道是什麼原因。
調查結果：
1、建廠原因
（1）當時土地資源豐富，就在廠址處取得原料，且只須花一些錢買點簡單設備即可。
（2）家鄉人都要修房蓋屋，想到自買磚時方便又便宜就大膽的將錢拿來投資。
（3）而且廠房不需要選地投資，只需簡單裝修改造就行。
2、興廠原因
（1）剛開始有一個好的帶頭人。
（2）有鄉民的資金支持和技術支持。
3、亡廠原因
（1）事故發生了卻無人知曉，到目前為止也不知道什麼因何原因。
（2）根據走訪最後得出的結論應該是管理不當，因個人原因發不起工資最後逃之遙遙。
三、調查思考鄉鎮企業興衰的原因：
經過調查，絕大多數鄉鎮企業均是依靠資源優勢，在政府的一定量的投入興建起來，加上農村勞動力低廉和文化水來底下及地域獨特的市場優勢，這些廠子開始興盛。但是，由農民組成的企業羣體缺乏知識、技術、安全意識、憂患意識，管理經營辦法，導致“大鍋飯”經營、失火、誠信、社會責任以及在企業發展上犯了致命的錯誤。我想這是鄉鎮企業走向衰落的主要原因。還有職工負擔、領導觀念以及文化水不不高管理方法不當引起的一些社會問題，如税收等也是企業沒落的制約因素。
雖然煤礦廠現在還是紅紅火火但是萬一有那麼一天也説不一定，我不是咒他而是天有不測風雲。當然做家鄉人的我肯定是想他們一直都這樣火紅下去。
四、調查建議
1、在以農民為主要力量的企業裏，學習應該成為企業的第一要務。其中基礎誠信教育更是重中之中。
2、在管理經營上，鄉鎮企業更應該多學習、多借鑑。一方面切莫盲目自信，另一面一定要注意企業的長遠發展，特別是在產品的技術質量上，如果抓的緊，鄉鎮產品的低成本將是其在市場上制勝的法寶。
3、鄉鎮企業福利一定要切合實際，不能因富而多，因貧而無。
4、建立較完善的責任制度及激勵制度。
5、鄉鎮企業多依靠當地資源建廠，所以更要注意當地的可持續發展。並在追求經濟效益的同時一定要兼顧社會效益。
6、一定要做到凡事有違反國家法律的一律都不充許。
在城市管理上，除葛洲壩、夜明珠、西壩3個街辦部分由葛洲壩工程局履行城市管理職能外，其餘均由市、區兩級政府按其劃分的職責管理。區管道路共160條，車行道面積350773平方米，人行道面積142020.3平方米，行道樹2864棵，臨街綠地5712.35平方米，社會空地175塊，面積 469285平方米（不含西陵經濟園區社會空地），清掃作業面積近百萬平方米。
一、我區城市管理的現狀
近幾年來，按照區委、區政府 “率先創優、加快發展”的總體要求，XX區建設管理局全力服務於省域副中心城市建設，着力推進城區建設和管理，按照精心建設區域性“三心一區”目標，在全力實施區域統籌、市區聯動、“西進北聯”的框架內，認真抓好項目建設和基礎設施建設，加強城市管理，不斷改善發展環境，解決事關民生的突出問題，努力把XX區建設成為城區經濟的排頭兵、和諧社會的示範區、“魅力宜昌”的展示地。
（一）以背街小巷改造為重點，推動基礎設施建設逐步完善。加大項目建設投資力度，逐步完善轄區基礎設施建設；加快背街小巷、雜居小區改造進程，逐步提升城市形象品位；加強市政設施維修維護監管，逐步提高市政服務水平。
（二）以細化管理為手段，促進市容市貌管理水平逐步提升。狠抓環境衞生作業質量，確保環衞保潔無縫隙不間斷；狠抓城市綜合管理，確保監管考核及時有力；狠抓農貿市場、七小門店專項整治，確保成果顯著長效。
（三）以機制創新為動力，帶動城市經營管理難點突破。積極推進XX區環衞作業市場化運行；積極推進綠化管養市場化；積極推行路段長責任制；積極推行城市網格化試點。
二、城市管理存在的困難和問題
（一）城市管理經費投入不到位
1、背街小巷和雜居小區、社會型小區改造資金投入不足。我區現有43個雜居小區、社會型小區，大都建於八、九十年代，建築密度大、人口密度高、人員流動快、環境衞生差、基礎設施不完善。近幾年我們改造了10多個，收到了較好的效果。初步統計我區尚需改造的背街小巷多達44條，僅靠區一級政府來解決有很大困難，市城管局每年下撥資金只有17萬元，資金缺口相當大，還需要進一步加大投入，加快建設步伐。
2、下撥的環衞經費嚴重不足。轄區環衞作業範圍內居民住户總數為45000多户，作業面積近百萬平方米.以此為基數按標準計算，我區環衞管理作業經費為487萬元，市環衞處下撥環衞經費只有160多萬元。下撥經費與實際金額相距甚遠，環衞經費嚴重不足。
3、綠化費用不足。目前沒有一個合理的綠化費用收取依據,綠化費用收取難度大,導致綠化種植後無維護能力。
4、街道、社區城市管理資金不足。街道承擔組織指導社區、協調轄區單位、處理居民投述等工作，但是沒有預算安排工作經費。在一些階段性、應急性工作中，由上級部門劃撥專款進行整治，不適XX市管理長效機制的建立。
5、城市管理執法經費不足。西陵執法分局全年的工作經費按支隊給大隊核算經費計劃，共計54萬元，包括二萬一千平方米的拆違費用，十一輛汽車、十輛側三輪摩托車的燃油、修理費、辦公費等全部因公需支出的費用，資金缺口巨大，大隊人員長年加班無加班費，一些拆違工作也因經費問題無法開展。
（二）部門合力共管協作不到位
1、職能交叉，部門協作不力。城市管理涉及多個部門，加上體制和法律規定上的不統一，經常導致相互扯皮、推諉，不但工作不能有效開展，而且還影響工作合力的形成。如户外廣告管理需要涉及工商、交通、建設部門；農貿市場管理需要涉及工商、衞生和建設部門；交通秩序維護涉及交通、交警和建設等部門。上述工作相關部門不能協調配合就會出現管理不到位，形成死角。
2、職權弱化，上下聯動不力。街道、社區在城市管理中，針對轄區具體情況，根據上級主管部門的管理要求，主要負責落實“門前三包”、社會小區建築垃圾清運、野廣告的治理以及居民雜物的清理等工作。各社區雖然配備了衞生專幹及衞生協管員，但開展城市管理的職權很弱，僅憑宣傳、教育、勸導、協調等有限手段很難開展城市管理工作。
3、職能缺失，小區自治不力。雜居小區和單位小區在轄區佔了相當比重。這些小區由於無人管理或管理不力，市容環境衞生水平無法與區管作業地域同步。
4、職責不清，市區共管不力。市、區環衞作業地段交叉問題。如：常瀏路居委會轄區安居小區一直由市環衞處清運，環境衞生由物業公司負責組織人員清掃。20xx年，居民衞生費改為水費收取後，物業公司堅持了1年，從20xx年開始，因收取不到其他管理費就撤離出來。目前，安居小區院內因無人清掃，環境衞生差，居民意見很大，多次反映到市環衞處，至今還沒有解決。其它如香港名店街、北門外正街鐵路壩雅斯等都存在類似情況，影響了轄區保潔質量。
（三）行政執法難題解決不到位
1、行政執法主體職責不明確。雖然在我區成立了城市管理執法分局,但職責上沒有明確規定管什麼，管到什麼程度。在人事、財務管理上和西陵城監大隊沒有隸屬關係，在業務上西陵大隊主要還是以完成市支隊下達的任務為主，分局只能被動協調，工作效率低下。
2、行政執法人員嚴重不足。城監西陵大隊現有城管執法人員97名，其中正式隊員54名，協管員43名，如果按照市委、市政府領導提出的全天候、全時段、全區域的市容管理要求，以建設部規定的執法人員按5-8‰的比例配置的下限5‰計算，執法人員缺口達160多人，缺口比例達60%（以XX區人口 40萬，流動人口10萬計算），如果以地域面積、街道數或按在社區實行網格化管理計算城管執法人員，缺口則更大。因人員嚴重不足，迫使隊員長年加班，隊伍長期處在極度疲憊的狀態。加上經費嚴重不足，加班工資多年來始終未得到解決，加之隊員個人身份問題也沒得到解決，抑制隊員工作積極性和整個隊伍的正常運轉。
3、行政執法難度不斷加大。下崗失業人員和城市貧困人員，受自身條件限制和城市就業容量限制，佔道經營成為他們謀求生活來源的簡單選擇。在實際執法活動中，由於切斷了佔道經營者的生活來源，暴力抗拒執法的事例時有發生，執法隊員的人身安全得不到保障。
4、行政執法疏導空間有限。XX區作為XX市的政治、經濟、文化中心，人口及交通密度大，有限的城市空間幾乎沒有可以作為市容管理疏導的場所，集貿市場、小商品市場嚴重饋乏，原有的農貿市場、小商品市場也有相當一部分改作他用，城市功能的缺失，客觀上造成市容管理的難度。
（四）社會參與支持不到位
1、全民素質尚待提高。市民的公德意識、法律素質、行為習慣與城市文明發展的要求有差距。“少數人清掃保潔、多數人亂扔亂倒”、“少數人管理、多數人旁觀”的現象還比較普遍。
2、社區自治管理常遇難題。社區居委會因不具有行政管理職能，一些城管問題因缺乏市民配合難以解決。例如，對裝潢垃圾、無主垃圾以及非常規垃圾的清除責任問題，對居民區的違建問題，社區幹部解決不了。不少社區都是無物管的老小區，在環境清掃、居民停車、居民養狗、攤點和違建的控制等方面，工作壓力和難度更大。
三、關於城市管理長效機制建設的建議
（一）健全城市管理投入保障機制，逐步實現足量投入
城市管理事業要保持健康發展，必須建立起一套穩定可靠的保障體制。應科學測定所需投入，出台政策，落實資金籌措渠道。
1、基礎設施的資金投入。目前，我區急需改造的道路有44條，預算需投入資金 3700多萬元，我們建議按照現行的市、區兩級財政收入6:4的比例分配進行資金投入，爭取用三年時間基本完成改造建設任務。
2、污水外溢、道路維修、綠化管養的資金投入。隨着城市建設的發展，道路和綠化管養面積在逐年增加，加上XX區污水外溢的現象比較嚴重，原有的資金投入捉襟見肘。建議污水外溢、道路維修、綠化管養的維護資金按照每平方米5元核算，由市、區共同分擔足額下撥。
3、環衞設施的`資金投入。垃圾屋、垃圾桶、果皮箱由於各種原因，損壞的頻率快，建議每年按照20%的維修更換率進行建設和維護。
4、雜居小區綜合改造投入。按照統籌規劃、分片建設原則對雜居小區進行綜合改造。
5、執法資金的投入。按照城管隊伍的工作職能、工作任務，增加城管人員的數量，解決經費缺口問題。
（二）改進城市管理工作機制，逐步實現“大城管”
1、全區協調管理，加強部門聯動。一是成立區城市管理協調委員會。下設辦公室，辦公室可設區政府辦，負責協調全區各單位城市管理工作，負責對各部門、單位的城市管理責任目標的考核。二是繼續推行一個區直部門掛點一個社區。每週定時到社區開展城市管理工作，由城市管理協調委員會辦公室負責檢查、督辦、考核。三是把城市管理工作納入各單位年度工作目標體系中，並提高城市管理工作在年度考核百分制中的比重。各單位城市管理工作如受到城市管理協調委員會通報一次以上的，在評優實行一票否決。
2、城市網格管理，整合全區資源。為了進一步提高城市管理水平，推行橫到邊縱到底的立體化管理，不斷優化城市管理執法環境，建立城市管理長效機制，建議將建立城市網格化管理體系納入全區重點工作安排，在四方堰、紅星路社區試點工作基礎上，全區推廣，在社區建立起網格化管理工作室，街辦建立起城管辦公室，區建立監督指揮平台，整合區建管局、區環保局、區工商分局、區衞生局、區交警大隊、城監西陵大隊、街道和社區等相關職能部門力量，明確責任，界定任務，協作共管。
3、環衞屬地管理，明確作業範圍。市、區的環衞作業要麼以整塊劃分，打破市、區兩級作業範圍，採取統一管理模式，市環衞處全部收到一起統一管理；要麼市作業的居民部分全部下放到各區管理，對存在爭議的交叉管理地段明確管理主體。徹底杜絕因管理不明、職責不清而影響環衞質量的現象。
4、基層責任管理，強化社區職能。切實完善基層各XX市管理制度，細化責任，為落實城市管理工作奠定堅實基礎。一是賦予街道、社區相應的職能和權利，人、財、物給予保障。二是要繼續按照“屬地管理”的原則，全面落實管理責任制,對轄區進行全覆蓋的市容環境衞生監管。依託城市網格化的管理，加強對 “門前三包”的監控，做到及時發現，及時解決。對出現問題的單位、個體要追究責任，實施處罰。按照《XX區城市綜合管理辦法》定期考核，實行經費與考核成績掛鈎，推動基層社區城市管理工作的落實。建議政府出台“門前三包”管理責任制度，統一管理辦法，明確責任和獎罰措施，把“門前三包”制度化。
5、小區物業管理，彌補區管真空。建議由市房管部門牽頭，按雜居小區狀況進行分類，推行不同的物業管理。對參與雜居小區管理的物業公司，政府可以給予一定的政策支持和資金扶持。
（三）完善城管行政執法工作體系，逐步實現高效執法
1、以合理規劃為先導，降低執法疏導難度。城市管理水平的高低，與市政環衞基礎設施的規劃、建設是否符合城市管理的規律、要求密切相關。城市管理中的問題，相當一部分是由於規劃、建設的先天不足帶來的。因此，要跳出管理抓管理，認真做好規劃和建設環節的基礎性工作，從源頭抓起，制訂全區城市管理專業規劃，完善對廣告店招、夜景亮化、農貿市場、早餐攤點、大排擋、修理修舊攤位、公廁、垃圾中轉站、停車場等城市配套設施的專項要求，發揮好規劃的先導作用和約束功能。在老城改造和新區建設中，要堅持以人為本的理念，高度重視與人民羣眾生活息息相關的基礎設施的建設，將有關城市配套設施納入建設規劃，同步建設、同步驗收。
2、以明確職能為基礎，保證執法順利開展。進一步明確執法分局的職能職責，建議比照市局的職權，合理明確分局職能職責，並適當賦於一定的審批、處罰權限，便於區級執法分局在轄區內能順利開展執法工作。
3、以人本管理為目標，促進執法疏堵結合。一是建議政府辦集貿市場。個人或集體辦的集貿市場，受利益的驅動，常常重收費輕管理，造成集貿市場周邊髒、亂、差現象比比皆是，自產自銷的農民很難進入市場賣菜，客觀上造成集貿市場周邊市容秩序的混亂。二是建議設立“跳蚤市場”和節假日市場，限時限地規範經營。對部分區域實行有條件地適當放開，由街辦或物業公司進行管理，既滿足市民需求，又減輕市容管理壓力，緩解社會矛盾。三是建議加大投入，合理開辦夜市和室外洗車場。現有夜市多為自發形成，缺乏統一規劃，缺乏必要條件，缺乏有效管理，政府應加大投入，創造必要的條件，引導經營者進場規範經營。
（四）建立宣傳教育長效機制，逐步實現全民參與
1、明確對象，強化各部門對自身在城市管理中應發揮的作用的認識。由於各部門認識不均衡，導致城市管理工作各自為政，大多情況下城管部門在唱獨角戲，這種局面必須要從思想上加以解決，在實際工作中才能形成工作合力。要切實發揮各級部門在城市管理中的職能，該哪級管的要管起來，該哪級統的要統起來，增強城市管理工作力度和強度。
2、引導市民，提高市民對城市管理的參與程度。城市管理是全社會的事，有賴於社會公眾的理解、支持和參與。一是要大力弘揚“人民城市人民管，管好城市為人民”的理念，引導市民增強社會公德、衞生習慣和城市管理意識，從身邊做起，形成廣大市民共同參與城市管理的社會風尚。二是要大力開展愛國衞生運動。要重視發揮好社區居委會作為基層羣眾自治組織的作用，在居民社區開展衞生自治活動，動員廣大居民自己維護，自己監督，自己管理。大力推行“門前三包”，落實沿街單位門前市容環衞責任制，充分調動有關單位參與城市管理、維護市容整潔的主動性和自覺性。
3、營造氛圍，增進市民的理解和支持。要大力營造支持城管、維護執法的社會氛圍。要充分利用報紙、電視、廣播等宣傳媒體，以開闢城市管理專欄、專題、熱線等形式，加強正面引導，廣泛宣傳政府加強城市管理的重要舉措，反映城市管理成果，加強政府與市民之間的溝通與互動，形成全社會參與支持城市管理、維護城管執法的輿論導向和社會氛圍。
學生畢業調查報告是成人高等教育教學活動的重要環節，是教學計劃的重要組成部分。通過畢業調查報告的寫作，培養學生綜合運用所學基礎知識和所具基本技能的分析、解決問題的能力，是對教學質量和學生所具備的知識、能力的全面檢查，是保證教學質量實現教育目標的`重要手段。
一、畢業調查報告寫作的組織管理
1、繼續教育學院按各專業教學計劃，安排每屆學生畢業調查報告寫作時間，審核指導教師資格及學生畢業調查報告題目。
2、各教學單位於該屆學生畢業前三個月推薦指導教師，經繼續教育學院審核批准後，可組織教師指導學生選題和寫作，督促檢查學生撰寫畢業調查報告的進度，及時解決教師指導學生寫作中出現的問題。
3、我院各類成人高等學歷教育專科學生從20xx屆開始，必須按時按要求完成畢業調查報告寫作。
二、畢業調查報告寫作
（一）畢業調查報告的選題原則
1、選題必須符合相關專業教學基本要求和培養目標。
2、選題應結合教學、科研及本專業適應的社會工作，鼓勵和提倡學生提出本單位工作有關的課題以及聯繫當前實際的課題。
（二）畢業調查報告寫作及排版裝訂要求
1、畢業調查報告字數及份數
（1）畢業調查報告字數要求不低於4000字。
（2）定稿調查報告一式二份。
1 調查基本情況
本次調查主要採用問卷調查法，發放的調查問卷為《旅遊管理專業學生專業頂崗實習調查問卷》，主要針對即將進行頂崗實習的學生，共發放調查問卷100份，回收81份，有效問卷77份。問卷回答情況如下：
1）對專業頂崗實習的看法：有68人認為很重要、是增加實踐經驗的好機會，佔88.31%；而認為不重要、浪費時間和精力的有3人，佔3.89%；還有認為無所謂、服從學校安排的6人，佔7.79%。
2）希望通過什麼渠道尋找實習單位：有54人希望能通過學校聯繫，佔70.13%；有18人希望通過熟人介紹，佔23.38%；選擇網絡或中介等其他渠道的有5人，佔6.49%。
3）你認為實習與專業對口是否重要：有53人認為很重要，能鍛鍊自己的專業素養，佔68.83%；有20人認為無所謂，只要能學到東西就好，佔25.97%。
4）認為大學生實習的主要目的是什麼：有41人選擇為以後找工作積攢經驗，佔53.25%；有36人選擇鍛鍊自己的能力，佔46.75%。
5）您在選擇實習單位時會考慮哪些因素（多選）：有50人選擇實習待遇；有54人選擇工作內容；有48人選擇工作地點；有43人選擇工作時間；有17人選擇畢業後可否被再次錄用等其他因素。
6）希望到什麼單位實習：有44人選擇酒店，佔57.14%；18人選擇旅行社，佔23.38%；11人選擇旅遊景區，佔14.29%；1人選擇其他與旅遊相關的單位，佔1.29%；3人選擇非旅遊行業單位，佔3.89%。
7）希望在哪裏進行實習：62人選擇北京、上海等大城市，佔80.52%；7人選擇旅遊城市，佔9.09%；5人選擇回家鄉實習，佔6.49%；選擇其他城市的3人，佔3.89%。
8）認為專業頂崗實習時間多長比較合適：7人選擇三個月內，佔9.09%；31人選擇三個月到半年，佔40.26%；30人選擇半年左右，佔38.96%；9人選擇半年到一年，佔11.69%。
9）你認為實習指導教師採取哪種指導方式比較合適：16人選擇常駐實習單位，隨時指導，佔20.78%；56人選擇經常走訪實習單位，定期指導，佔72.73%；5人選擇通過電話、網絡等方式隨時指導，佔6.49%。
10）你希望實習指導教師對實習的哪些方面進行指導或幫助（可多選）：希望教師對實習單位的選擇予以指導的最多，有58人；其次是希望教師對實習地點的選擇予以指導，有44人；有41人希望教師能對實習部門的選擇予以指導；分別有40人希望對人際關係問題和專業知識問題予以指導；有34人希望對實習工種的選擇予以指導；35人希望對薪酬福利問題予以指導；33人希望對心理壓力問題予以指導。
11）當與實習單位產生意見分歧或摩擦後你希望如何解決：有23人選擇自己獨立解決，佔29.87%；有13人選擇在同一單位實習的同學幫助解決，佔16.88%；有39人選擇指導教師幫助解決，佔50.65%；有2人選擇其他同學幫助解決，佔2.59%；沒有人選擇家長幫助解決或其他途徑解決。
12）認為在實習單位的表現與學校的實習成績是否應該掛鈎：有21人選擇不應該，工作和學習是兩碼事，不應該用工作表現來評價實習成績，佔27.27%；有34人選擇應該，實習的主要任務就是頂崗工作，工作表現自然應該反映在實習成績中，佔44.16%；有21人選擇實習成績的評定不應只看工作表現，加上其他考核標準才公平，佔27.27%；還有1人選擇無所謂，不在乎，佔1.29%。
13）最想在實習中獲得什麼（可多選）：有3人選擇實習工資；68人選擇社會閲歷，人際交往能力，為將來就業打下基礎；有17人選擇專業技能的實際應用和提高；有21人選擇深入瞭解行業發展，確定職業生涯目標。
14）家庭成員對頂崗實習的看法：有9人選擇在外面實習時間較長，書本知識會慢慢丟掉，不能接受，佔11.69%；有60人選擇進社會可以鍛鍊孩子各方面的能力，接受，佔77.92%；有8人選擇只要孩子自己喜歡，怎樣隨他（她）選擇，佔10.39%。
2 調查結果分析
1）看重專業頂崗實習：在調查結果中我們可以看到，大部分學生還是相當重視頂崗實習的，而且認為實習崗位應該與所學專業對口，這樣的實習才能使他們更多的積攢工作經驗，為將來就業打好基礎。 2）實習地點偏愛大城市和旅遊城市：由於大城市和旅遊城市的天然優勢，學生在選擇實習地點時還是會優先考慮去這些城市，
3）實習單位的選擇上，較偏重酒店，更注重工作內容和實習待遇。雖然學生們選擇去旅行社或景區等實習單位的人數較往年有所增加，但還是以選擇酒店的居多，其原因與酒店的實習待遇比旅行社等其他單位要高、並且收入穩定有很大關係。
4）實習時間傾向於少於半年，學生普遍認為3個月到半年左右的時間可以接受，因為時間太短無法學到東西，時間太長又不能忍受。從這一點也可以反映出學生仍然把實習當作學校課程的一部分，而不是正式工作的前奏。
5）對實習指導教師的期望值和依賴程度較高。希望指導教師予以經常性的指導、幫助學生處理各種實習中遇到的問題，是調查問卷中集中出現的學生呼聲。這集中反映了學生對指導教師的依賴程度比較高，認為實習既然是學校的一個教學環節，在實習中出現的各種情況就應該由指導教師解決，想要自己解決問題的學生佔的比例很小。
3 為達到理想實習效果，我們應該做些什麼
通過調查問卷不難發現，對專業頂崗實習認識不夠，想法過於天真是學生們的一個通病，這樣勢必會造成在現實生活中強烈的挫敗感和落差感，從而給頂崗實習的組織工作造成極大的困難。為了達到理想的'實習效果，使得學生和校方“雙贏”，我們在專業頂崗實習的組織上應做到：
3.1 實習前積極預防
技能上的準備：通過日常課程中對酒店技能和旅行社導遊業務能力的實踐，讓學生對兩個行業需要具備的技能有概括的瞭解和比較深入的學習，從而在專業頂崗實習前依據已經瞭解到的情況，能夠目標明確，做出自己的選擇。
心理上的準備：通過實習前的實習指導課程，對實習過程中可能出現的問題進行提前説明，讓學生做好思想準備，避免產生學生的想法與現實落差太大的情況，從而避免學生在走上實習崗位後強烈的牴觸心理。
3.2 實習中認真指導
採用定期走訪的形式，對學生實習過程中出現的各種問題予以及時解決，並幫助學生減輕心理壓力，更好面對實習工作。同時積極培養學生的獨立自主能力，為學生將來就業打下良好基礎。
3.3 實習後及時總結
實習結束、學生返校後，對實習過程中存在的普遍問題予以總結，召集學生開總結會，表揚出色的學生，並通報實習過程中的不良現象。同時總結一些有用的知識和技巧，為學生就業理清思路。
只有三管齊下，才能最大程度保證實習的順利進行，達到最佳實習效果。
一、國內企業採購物流的現狀
隨着全球經濟一體化進程的加快,物流已經成為中國進入21世紀後經濟活動中的一個熱點問題,現代企業面臨着需求多樣化和個性化的雙重挑戰,需要物料的採購和供應環節能夠滿足生產過程對物料多樣化及其質量的要求。物流管理是當前企業管理的重要方向,通過業務重組和優化提高供應鏈的效率,降低成本,提高企業 的競爭能力。從物流的角度來看,對生產企業而言,為銷售而生產,為生產而採購是一個環環相扣的物料輸入輸出動態過程,依次是採購物流、生產物流和銷售物流,採購物流在整個生產企業物流系統中處於基礎性地位,離開了採購物流,生產企業的製造、銷售過程就無法正常進行。企業採購物流的關鍵作用不容忽視,一是通過採購物流,保證企業所需物資的正常供應;二是通過採購物流,能夠從市場上獲取支持企業進行物資採購和生產經營決策的相關信息;三是與供應商建立長期友好的關係,建立企業穩定的資源供應基地。
然而,就目前企業的管理現狀與經營水平來説,國內企業與世界先進企業相比尚存在着較大的差距,尤其在中國加入世貿組織之後面對白熾化的市場競爭趨勢已顯得力不從心,不知所措和難以應對。尤其是採購物流管理是企業的薄弱環節,擁有知名品牌,生產優質產品,經濟效益卻不高,其中的主要原因是企業的採購流程不科學,採購機制不合理,物流採購供應鏈採購成本太高,不利於生產和銷售。
鑑於上述情形,企業必須要敢於面對現實,積極研究對策,不斷改善經營,提高管理水平,增強核心競爭力才是唯一出路,否則就會被市場競爭所淘汰,這已是不爭的事實!
二、企業採購物流問題分析
企業要進行生產經營活動,就要採購原材料,採購作為物流的第一個環節,它的成本高低對於整個生產的總成本有着舉足輕重的作用。下面是對採購物流成本的分析,通過分析,找到控制和降低成本的途徑,從而提高企業整體經濟效益。
(一)降低採購物流成本與經濟效益的關係
在進行本公司的物流問題分析之前,在這裏首先分析一下降低採購物流成本與經濟效益的關係。
1.從微觀的角度觀察
從微觀的角度看,降低採購物流成本給企業帶來的`經濟效益主要體現在以下兩個方面:
(1)由於採購物流成本在產品成本中佔有很大比重,在其他條件不變的情況下,降低物流成本意味着擴大了企業的利潤空間,提高了利潤水平。
(2)採購物流成本的降低,意味着增強企業在產品價格方面的競爭優勢,企業可以利用相對低廉的價格在市場上出售自己的產品,從而提高產品的市場競爭力,擴大銷售,並以此為企業帶來更多的利潤。
2.從宏觀的角度觀察
從宏觀的角度講,降低採購物流成本給行業和社會帶來的經濟效益體現在以下三個方面:
(1)如果全行業的物流效率普遍提高,物流費用平均水平降低到一個新的水平,那麼,該行業在國際上的競爭力將會得到增強。對於一個地區的行業來説,可以提高其在全國市場的競爭力。
(2)全行業物流成本的普遍下降,將會對產品的價格產生影響,導致物價相對下降,這有利於保持消費物價的穩定,相對提高國民的購買力。
(3)採購物流成本的下降,對於全社會而言,意味着創造同等數量的財富,在物流領域所消耗的物化勞動和活勞動得到節約。實現以儘可能少的資源投入,創造出儘可能多的物質財富,節省資源消耗的目的。
(二)企業採購物流問題分析
通過對降低採購物流成本與經濟效益的關係的分析,筆者認為加強企業的採購供應鏈管理是全面改善和大力提升企業整體管理水平的重要環節。企業在採購物流方面主要存在以下三個方面的問題:
第一,採購人員的綜合素質低。在動態的市場經濟環境下,物資的採購價格與供應數量經常調整變動。採購人員是企業採購工作的執行主體,因此,採購人員的素質高低,會直接影響企業採購的效率、質量和效益。
第二,採購績效評估制度不健全,當完成一項工作後,如果不對之進行有效的相應的評估,就不會找到現在工作的不足,也不會為將來的工作提供借鑑,當然採購工作也是一樣。
第三,供應商很不穩定,當物資短缺時,很難找到令人滿意的供應商,價格過高,影響企業正常生產;當物資供過於求時,許多供應商蜂擁而至,爭相推銷自己的產品,但公司缺少的是穩定的、與公司長期保持密切合作關係的供應商。
三、採購物流管理的對策
根據上述分析,針對企業採購物流存在的問題,採取如下對策:加強採購人員管理,實行採購績效評估制度,加強供應商關係的管理。
(一)加強採購人員的管理
要降低採購成本,關鍵是要加強對採購人員的管理。提高採購人員的綜合素質,設置科學合理的崗位,使人盡其才,以保證採購任
務的完成。
1.企業採購組織
要保證採購工作的順利進行,在企業內部應建立一個高效率、團結協作的採購團隊,不同的團隊成員發揮不同的採購功能。
企業採購組織的人員,一般由如下人員組成:市場及需求分析員、供應商管理人員、採購計劃員、進貨管理人員、採購質量管理人員、庫存管理人員、採購統計分析人員、財務與 成本核算人員、採購人員及採購經理人員。
2.採購人員的選拔標準
加強對採購人員的管理。只有選擇了精練能幹的採購人員,才能降低辦公費、差旅費、信息傳遞費等一系列費用問題。
(1)才能方面
首先,採購人員必須具備成本意識、精打細算的價值分析能力,其次,要具備成本效益觀念,要買價廉物美的物品,隨時將投入與產出加以比較。採購人員還要具備預測能力,根據物品原材料價格的漲跌及其幅度,判斷採購成本受影響的幅度,從而對物品將來的供應趨勢做出合理的預測。另外,採購人員應有很好的表達能力、良好的人際關係和專業知識。
(2)品德方面
採購人員必須以企業的利益為重,採購人員必須恪守職業道德,決不能見利忘義,圖一己私利而損害整個企業的利益。採購人員要有敬業精神,要盡心盡力地做好本職工作,要時刻注意不要出現缺料或缺貨的情況,負責按時調度所需的貨物或物料,使企業的生產經營活動正常進行。
(二)實行採購績效評估制度
越來越多的企業管理者認識到一個採購部門在整個企業中發揮的巨大作用,尤其是一個配備了有能力的僱員和恰當組織的採購部門。定期合理地評價採購部門的績效可以節省費用,直接增加企業利潤。
採購人員工作績效的評估方式,可以分為定期和不定期兩種評估方式。
1.定期評估
定期評估是配合公司年度人事考核制度進行的。一般而言,如果能以目標管理的方式,也就是從各種工作績效指標中選擇年度重要性比較高的項目中的幾個定位績效目標,年終按實際達到的程度加以考核,那麼一定能夠提升個人或部門的採購績效,並且,這種方法因為摒除了“人”的抽象因素,以“事”的具體成就為考核重點,也就比較客觀、公正。
2.不定期評估
不定期績效評估,是以專案的方式進行的。比如公司要求某項特定產品的採購成本降低10%。當設定期限一到,評估實際的成果是否高於或低於10%,並就此成果給予採購人員適當的獎勵。此種評估方法對採購人員的士氣有巨大的提升作用,此種不定期的績效評估方式,特別適用於新產品開發計劃、資本支出預算、成本降低的專案。
(三)加強供應商關係管理
企業應堅持以經濟效益為中心,以降低採購成本為立足點,合理選擇供應商,充分發揮創造性採購的作用。
1.合理選擇供應商
市場經濟條件下,企業採購的外部環境發生了重大變化,主要體現在進貨渠道多、價格差異大、質量難以控制、採購風險大等方面,這對企業採購工作提出了新的要求。企業必須轉變原有的採購觀念,根據供應商的數量、對供應商的瞭解程度、採購物品的特點、採購的規模以及採購的時間性要求等具體確定。選擇企業非主要原材料的供應商,憑經驗採用直觀判斷法,一般採用採購成本比較法選擇採購成本較低的供應商。
對供應商的選擇與評估比較關鍵的一點就是要求產品質量穩定,還有供應商的服務質量、管理質量。對供應商進行選擇和評估之後,應該對他們分別建立檔案,便於對供應商分類管理。對供應商進行分類的時候還要特別注意動態的問題,就是不能給供應商固定級別,應該根據評估結果隨時為他定級,成績不好的供應商就應該被淘汰。
2.與供應商建立和維持戰略伙伴關係
建立企業與供應商的戰略伙伴關係,是指存在於客户及其供應商之間的、雙方合作的、長期的產品交易關係。這是一種基於相互信任,通過彼此間的信息溝通,實現風險共但和利潤共享的一種企業合作關係。雙方通過精誠合作所產生的利潤比各自獨立運作所產生的利潤大,因而,這是一種雙贏的企業營運策略。建立企業與供應商的戰略伙伴關係有利於企業提高生產效率,提高經濟效益,還有利於降低交易成本。
要與供應商保持長期的供需雙贏的合作伙伴關係,對不同的供應商採取不同的激勵機制,利用價格激勵使供應鏈利潤的合理分配有利於企業與供應商的合作的穩定。利用訂單激勵機制使供應商獲得更多的訂單,還有商譽激勵、信息激勵、淘汰激勵和組織激勵等激勵機制。
採購是企業供應鏈的源頭,對於企業來説,採購活動是一項很重要的行為和活動,採購過程中的任何一個環節出現偏差,都會影響到採購預期目標的實現。為了更好地實現使企業的採購目標,企業應該規範採購業務流程和採購人員行為,實行採購績效評估制度,與供應商保持長期供需雙贏的夥伴關係,加強採購供應鏈的科學管理,全面改善和大力提升企業物流採購供應鏈管理水平,以降低採購物流成本。
隨着工業化發展和城鎮化建設日趨加快，農業耕地逐年減少。農村荒山荒地作為資源性資產的重要組成部分，以開發成本低、辦理手續簡便的優勢，越來越引起土地所有者和開發者的重視。在我區，對荒山荒地的開發利用，已成為農村新的經濟增長點，對荒山荒地的規劃管理和開發利用，也已成為各級政府和集體經濟組織的重要課題。 為了加快對荒山荒地的規劃管理和有效利用，筆者對全區20多個村社進行了調查。調查統計荒山荒地面積6246公頃，佔全區土地面積的6。其中，包括國有宜林地261公頃，集體造林地4049公頃，集體宜林地853公頃，農民開荒地953公頃，二、三產業建設用地130公頃。
一、管理利用情況
調查表明，由於全區利用荒山荒地植樹造林，在水土保持、防風固沙、生態平衡、美化環境等方面，已經取得了一定的成效。通過利用荒山荒地招商引資、發展二三產業，在農業產業化發展、消化農村剩餘勞動力、增加農民收入和壯大税源方面，也收到了可觀的效益。其主要管理利用方式，有以下幾個方面。
1.植樹造林。全區共有集體林地4049公頃。其中，近幾年新造人工林828公頃，預計年增加蓄材量3500立方米，為集體和農民增加收入1325萬元。農民個人植樹方式：一是林場組織農民自願承包；林場為發包方，農民自願承包荒山荒地造林，林場收取承包費。二是村委會組織農民承包；村委會為發包方，農民平均分得荒山荒地，村委會收取承包費。三是林業站組織農民自願承包；林業站為發包方並收取費用。四是農民利用零星荒地自發栽樹，農民不交承包費。集體造林主要是跡地更新和義務植樹造林。
2.退耕還林。我區從20xx年開始，由林業部門組織對農民耕種的冊外地，在二十五度坡以上的實行有計劃退耕還林，國家給予補貼，林權歸退耕者所有，鼓勵了退耕還林的積極性。全區退耕還林達400公頃。
3.招商引資辦企業。全區利用荒山荒地辦企業、修建旅遊點面積達130公頃。在開發形式上，一是租賃承包，即將實際土地面積按年限承包出去，集體收取承包費，土地所有權仍歸集體所有，合同期限一般為3至30年；二是轉讓土地使用權，即按國家有關政策規定，辦理計劃、規劃手續，將荒山荒地使用權轉讓給單位和個人。近幾年，全區通過利用荒山荒地招商引資辦企業、租賃承包、變賣等，共為集體增加收入20xx餘萬元。
4.發展多種經營。全區利用荒山荒地發展多種經營230公頃。其中養鹿、養牛、養羊佔地10公頃；栽植果樹80公頃；種植藥材40公頃；種植瓜類100公頃。從經濟效益上看，養殖業優於種植業，多種經營優於非保護地糧菜生產。
5.置換或變賣。盤活可開發利用的荒山荒地，興辦社會公益事業。全區共置換出荒山荒地（其中包括部分有林地）296公頃，用以修建標準化道路84公里。
此外，有953公頃被農民開墾耕種，約佔全區耕地面積的十分之一；其中，大部分在二十五度坡以下，全部為冊外地，農民不交納農業税。還有578公頃未被利用的荒山荒地，主要指宜林地未利用部分和不宜林地；其中，宜林地381公頃、不宜林地197公頃。
二、存在的問題
1.管理不到位。一些村社對荒山荒地管理不嚴，農民開小片荒無人管、無人問，開荒種地後既不交農業税，又不交承包費，耕種與棄種具有較大的隨意性，集體經濟組織開發使用時從中作梗；有的地方隨便取土挖沙，埋墳修墓，造成水土流失，破壞生態環境，產生火災隱患；有的農民承包荒山荒地後，不及時植樹造林，閒置或改為他用；有的植樹後得不到有效保護，被割柴、放牧、毀壞；還有的是義務植樹成活部分林權不清，無人看管。因管理不到位造成經濟損失和資源浪費。
2.村社對荒山荒地開發缺乏規範。一是開發利用時無規劃，有些是業主佔山為王，隨意擴大面積，有的已妨礙了當地農民的生產生活；二是開發建設時不履行有關手續、不交納有關費用，喊着先上車後買票，結果是上了車也不買票；三是各業干擾，你栽樹、我放牧、他養蛙，誰也沒發展起來。
3.開發效果差。一些開發商（業户），依據優惠政策或託關係、找熟人，以較低的價格獲取了開發權，但開發建設後，都不完全履行合同。如有2個村，幾年來引進三產業户49户，佔地17公頃，其中有一半以上業户尾欠開發費用，合計金額達30多萬元。為了發展旅遊業，村為旅遊點修建了標準水泥路，業户應分攤費用200萬元，而他們卻一分也不交。有的業户以經營效果不好為藉口，逃避納税。還有的個別業户開發佔地後，始終不建設、不投產，造成資源浪費。
4.地界不清，權屬關係不明確。關於荒山荒地所有權問題，林業部門與村社集體爭議較大，林業部門依據本部門的林相圖，認為大部分荒山荒地應屬於國家所有。村社依據土地部門頒發的集體土地所有證，認為大部分荒山荒地屬於集體所有。爭議的面積在20xx公頃以上。近郊幾個鄉鎮這方面問題比較突出。林業部門發包荒山荒地，村集體上訪告狀；村集體發包荒山荒地，林業部門去收費罰款。
三、建議措施
荒山荒地是不可再生的'重要資源，實行有效的開發利用是促進經濟發展的一條重要途徑。針對我區荒山荒地管理使用方面存在的問題，提出以下建議措施：
1.搞好規劃。在摸清全區荒山荒地底數前提下，根據荒山荒地的地類和數量制定出植樹造林、村政建設和經濟開發的計劃。制定規劃時，應區別對待，二十五度坡以上和遠郊以封山育林、植樹造林為主；近郊以城鎮建設和經濟開發為主。要冷靜思考和正確對待當前利益與長遠發展的關係，要控制規模小、效益差、佔地量大的開發項目，杜絕私建濫建行為。同時，區、鄉、村三級要建立健全荒山荒地管理檔案，實行報批和登記制度。
2.明確荒山荒地的權屬關係。根據國土資源部《關於依法加快集體土地所有權登記發證工作的通知》精神，依法明確荒山荒地的所有權界限，並予以發證。
3.加強制度建設，實行監督管理。為更好地發揮荒山荒地的作用，充分利用這部分資源，有關部門應加強管理。一是要建立使用管理制度，對土地變賣、出租、出讓、合股等方面進行審批，完善手續，防止矛盾和糾紛產生；二是實行村民議事制度，在荒山荒地使用前，召開村民代表大會討論通過，防止少數人説了算、暗箱操作、低價出售和人情發包等現象；三是打擊侵佔國家和集體資源行為，對在荒山荒地上濫佔、擠佔、多佔行為進行清理，保證荒山荒地的有效利用。
4.建立激勵措施。鼓勵農民承包荒山荒地植樹造林、退耕還林，在林權確定、請示砍伐指標、收取砍伐費用等方面予以明確和優惠，使他們安心生產、大膽發展，促進荒山荒地合理利用。
5.要綜合考慮經濟效益、社會效益和生態平衡的關係。在加快對荒山荒地開發過程中，要防止環境污染，要考慮農民的長遠利益，要節約和保護資源。引進企業要有復墾和美化綠化措施。
調查時間：20xx年8月
調查地點：廣東省潮州市勝安印務有限公司
調查方式：①實地勘察②查閲資料
調查內容：
一、工廠的總體規模
潮州市勝安印務有限公司位於潮安縣，該公司旗下的印刷廠有着近十多年的製造歷史，現已發展成一傢俱有專業規模的印刷專家，在輕工製造業較為發達的潮汕地區也小有名氣。
走進廠區，只見潔淨整齊的環境和次序井然的工作程序。作為印刷產品的製造廠，一些諸如紙屑的飛揚，機器的喧囂以及混合着的膠水味油漆味等問題，都是難免存在的，但是工廠已經把這些都儘可能的減少到最低限度了。走在車間，這些大多印刷廠所面臨的嚴重問題似乎在勝安印務有限公司的`印刷廠中並沒有造成太大的困擾。反而是那些先進的流水線，熟練的操作技能以及現代化的管理吸引了多數的參觀者。
二、調查過程
近年來環境問題已愈演愈烈，在這種狀況下印刷業要繼續從事行業活動，就必須與環境保護聯繫起來，而且必須認真考慮環境問題。因此，人們從各個細節出發，從生產工藝所引起的公害防治、節約能源等方面，到企劃、設計及從材料開始直至減少廢棄物、廢棄物再利用和廢棄物處理、銷燬等各個細節上全面考慮。
1、大氣污染
在人為的大氣污染源中，分為固定的（如煙囱、工業排氣筒）和移動的（如汽車、火車、飛機、輪船）兩種。各種污染源排放到大氣中的污染物主要有氮氧化物、二氧化硫、苯、三氯乙烯等。由印刷廠生產活動排放的大氣污染物，主要有鍋爐等排放的煤煙、印刷機等在印刷品油墨乾燥過程中排放的揮發性有機化合物(VOC)。這些有機化合物排放到大氣中，容易形成光化學氧化劑而毀壞森林與破壞生態環境。
對此，勝安印務使用含硫量少的燃料，使用無有機化合物的油墨，並安裝適當的排氣處理設備等，以次達到減少二氧化硫及VOC等廢棄的排放。
2、水體污染
國家在廢水排放標準中，氰、6價鉻、汞、鎘、鐵、錫、生化需氧量(BOD)、化學需氧量(COD)等都有着明確的規定。
在印刷廠中，採用了雙層結構的儲液槽、建造地面設施等方式防止了印刷中鍍鉻工序的6價鉻以及各種有機溶劑溶入水體中造成的污染。
3、噪音
刷行業是產生噪音較多的行業之一。印刷廠配置有較多的印刷機、大型送風機、空氣壓縮機、各種成型機等，都被列為噪音限制法規定的噪音發生
設備。除了這些規定設備以外，裝訂設備、冷卻塔等設備的動作聲響也是噪音污染源之一。
所以，在勝安印務裏，為防止噪音的對策主要有：選用噪音水平低的機械、設置消音器以改善噪音源等。
三、心得體會
通過這次的調研，看到了我們對環境保護的日益重視，並把環境保護赴以實際行動，在我國成功舉辦了第29屆夏季奧運會之際，繼續將綠色奧運、科技奧運、人文奧運這一理念運用到各行各業中，將人類的生存環境改善地更加美好。
隨着中國經濟的快速發展，中國已經成為世界上最重要的航運國家之一。目前，世界上19%的散裝貨物運往中國，20%的集裝箱運輸來自中國，而新增的散裝貨物有60%至70%運往中國。中國港口貨物吞吐量和集裝箱吞吐量已經位居世界第一。根據《企業所得税法》的規定，在中國取得收入的國際航運企業已經構成中國境內非居民納税人，承擔有限的納税義務。目前，由於各種原因，該項目已成為非居民税收管理的盲點和薄弱環節，需要採取措施加以解決。
一、外國公司船舶税收管理的相關內容
根據《企業所得税法》及實施條例的有關規定，在中國境內取得航運收入的外國公司構成境內非居民納税人，應當就其所得繳納所得税。收入主要是指運輸收入和外國公司通過船舶將旅客、貨物或郵件運出中國港口所獲得的收入。同時，與中國締結的有關協定中規定的有減免税收入來源的國家或者地區，按照協定的規定執行。在已簽訂協議或雙邊特別互免的90個國家和地區中，除泰國、孟加拉國和印度尼西亞外，其他所有國家和地區均免税，即國內税務機關無税收管轄權。國際運輸收入屬於國際收支管理下的服務貿易收入和部分資本。付匯需按國税發[20 _ _]107號的要求分別到國家和地方税務機關辦理所得税和營業税的免徵手續，金額不受5萬美元納税憑證的限制。
二，主要涉税問題和税收風險
（一）容易隱瞞收入。所得包括外國企業經營船舶每次從中國港口載運旅客、貨物或者郵件到目的地的旅客收入和運費收入的總和，不得扣除任何費用。客運收入包括機票收入、行李、餐飲、保險、服務和娛樂費用等。運費收入包括基本運費和各種附加費。在實際過程中，外國企業的航運收入大多是由國內付款人申報的，合同金額並不是他們獲得的全部收入，因此很容易以補充合同或合同的形式支付，有些直接支付國內代表的費用，使税務機關無法完全掌握收入。
（二）難以辨認對方身份證的。目前，中國已與90多個國家和地區簽署了雙邊税收協定或特殊運輸協定，其中大多數承認相互免除航運收入。但外國公司應提供締約國税務機關出具的該公司實際管理機構、總機構或常駐公司的證明文件。由於都是國外文件，國外也沒有印章，所以往往是個人簽名代替國內常見的紅印。目前總局只提供香港註冊商業登記的模式，其他國家和地區居民的證件。
（三）免税證明監管力度不夠。外國航運公司取得的所得可享受減免税的，需自行或委託其扣繳義務人向當地主管國家税務局填寫《外國公司船舶所得免徵企業所得税證明表》。在20__ _ _ _備案後，不需要再出具此運輸收入表。但並不是所有企業都按規定辦，因為要提供居民身份證原件，手續繁瑣。繳納企業將在正常貿易下以進出口名義繳納應納税所得額，逃避免税手續。税務部門對金融機構的審計沒有行政執法權，目前税務部門和外匯管理部門沒有建立信息和數據交換系統，無法掌握外匯支付的數據。
（四）境外支付收入無法控制。外國公司在中國從事海運業務，一般與國內各方有長期合作關係，不僅是海上業務往來，也是正常貿易下的其他合作。如果境內方在境外有控股或投資母公司，很容易通過境內單位支付境外而不是運費，從而形成境外交易。因為沒有通過國內銀行或外匯管理的監管，税務機關無法獲得相關信息，甚至應該徵税的業務也無法實現入庫徵税。
（五）代表處免税難以判斷。外國航運公司在國內業務量較大的城市設立辦事處或代表處，辦理國內業務事宜，目的是加強與國內各方的業務交流與溝通，獲取相關貨運信息，方便結算。由於代表處的管理具有流動性大、業務複雜、徵管難判斷的特點，代表處的税收徵管相對滯後。有的代表處直接代外國公司收取運輸收入，甚至支付其日常費用，導致收入在管理範圍內旅行。
（六）税務管理不夠重視。企業所得税分為居民納税人和非居民納税人。居民企業由於税收徵管户多、税收金額大，一直是税務部門管理的重點。非居民由於流動性大、業務複雜、税源少而成為管理上的軟肋，而航運收入是軟肋中的軟肋。因為大部分都是免税的，税務人員對這類業務不夠重視。即使納入徵收管理範圍，也大多走程序，管理深度不夠，缺乏細化、科學的措施。
三、建議的對策
（一）完善政策法規。現行的航運收入管理辦法是20世紀90年代根據外商投資企業所得税法和當時的營業税暫行條例制定的。在過去的`十年裏，外國航運的形式和收入發生了巨大的變化。其所依據的外商投資所得税法已被廢止，營業税條例的內容也重新修訂。原有的措施已經不能適應新形勢下加強管理的需要。建議儘快修改管理辦法，提高法律水平，明確辦理税務登記、納税申報、税收徵收、違法責任等。，並規定了納税人和扣繳義務人的權利和義務。對國內外船舶代理實行税務登記管理和合同備案制度，完善一站式、多站式外匯支付服務，加強對扣繳義務人外國代理人的日常管理。
（二）加強與有關部門的合作。第一，加強與港口管理部門的合作。開設國際航運航線必須經當地港口管理部門批准，並需提交相關申請材料。通過主動聯繫可以獲得相關數據，對税務管理很有幫助；加強與税務機關的聯繫，多站服務與同級地方税務機關和上游税務機關的聯繫，瞭解涉税事宜，避免一方徵税一方免税的問題。加強與外匯管理部門的合作，嚴格控制金融部門的外匯支付，防止整體分拆和合同總額分拆現象，定期交換外匯支付數據。如果船舶註冊地和實際付匯地不在同一個國家或地區，要格外注意。
（三）提供主要國家的居民身份證件。目前，税務總局只提供香港商業登記的認證版，不提供新加坡、韓國、日本、美國等其他主要航運國家或地區的居民身份證件樣本。導致基層税務機關無法辨別企業提供的憑證的真實性，為企業逃避納税義務提供了機會。建議儘快提供主要航運國家和地區的居民身份證樣本，建立身份證真實性驗證渠道，堵塞偽造假身份證的漏洞。
（四）加強船舶文祕站——中國最強免費！運輸
企業代表處的税收管理。一般來説，經濟規模大、經營路線固定的外國航運公司，往往會在船舶頻繁停靠的國內港口設立國內代表處，以此來收取國內航運利益，聯繫港口管理部門。目前，在大多數情況下，由於税收協定和相互免税協議，國內税務部門沒有税收管轄權，代表處應該是管理的重點。嚴格按照《代表處税收徵免管理辦法》，加強對機構的日常走訪和調查，對符合徵税條件的，通過自行申報或支出折算，將所有機構納入徵管範圍。要加強代表處的季度預付和年度結算支付，特別要注意一些隱形支出。
（五）防止税收條約和相互免税協議的濫用。目前，中國已與90多個國家和地區簽署了雙邊税收協定或特殊運輸協定。除泰國、孟加拉國和印度尼西亞外，大多數國家都承認相互免除航運收入，這很容易給免税國家的外國航運公司提供濫用協議的機會。一般通過在免税國家或地區設立“管道公司”或“踏板石公司”，可以獲得當地航運部門或税務部門的居民身份證件，從而達到避税的目的。對於協議濫用，税務機關應通過加強立法或完善一般反避税措施，強調實質重於形式的原則，加強國際信息交流，打擊國際逃税和欺詐。
我於20xx年5月對三家企業進行了“企業財務管理”問卷調查，本次調查的目的是瞭解企業的崗位設計，營運資金、投資、融資管理，財務分析以及企業會計電算化等的現狀，找出存在的問題並提出可行的建議。現將調查情況總結如下：
一、調查單位的情況
此次調查由於地域限制，只能選取中小企業作為調查對象，但是三家調查單位分別屬於餐飲業、郵政業、零售業，行業代表性比較明顯。
二、調查內容
我們將企業的崗位設計，營運資金、投資、融資管理，財務分析狀況等作為調查內容，具體包括：
（1）崗位設計情況包括：是否設立獨立的財務機構，會計、出納崗位是否分設。
（2）營運資金管理情況包括：現金結算是否日清月結，資金需求量的預測方法，賒銷政策與收賬政策等。
（3）融資管理情況包括：企業的資金來源渠道，籌資方式。
（4）投資管理情況包括：項目決策時，是否進行充分地調研、分析，有無健全的審批機制。
（5）財務分析情況包括：企業進行財務分析的頻率，進行財務分析時注重的方面以及選取的財務指標。
（6）財務預算情況包括：財務預算編制的內容及編制方法。
（7）納税籌劃情況包括：是否進行納税籌劃，效果如何，有來自哪方面的阻力。
（8）會計電算化情況包括：是否進行會計電算化。
三、調查結果
被調查者從事財務工作的佔，從事銷售與採購工作的佔，職稱在中級以上的佔。這些情況表明，被調查者工作經驗比較豐富、閲歷較深、思想較成熟，對財務管理重要性及本企業財務管理措施的認識與體會比較到位，能比較可靠地保證本次問卷調查的效度。
在三家中小企業中：
（1）設立獨立的財務機構的2家，佔調查户數的；會計、出納崗位分設的1家，佔調查用户的。
（2）現金結算做到日清月結的2家，佔調查用户的；資金需求量的預測方法均採用定性預測法；收賬政策均採用積極催收；有明確內部牽制制度的1家，佔調查用户的；帳物分管，有明確分管制度的1家，佔調查用户的。
（3）企業的資金來源渠道均以銀行資金和企業資金為主，籌資方式則以銀行借款和自有資金為主。
（4）項目決策時，進行充分地調研、分析，有健全的審批機制的1家，佔調查用户的。
（5）企業均定期進行財務分析，2家一季度一次，佔，1家半年一次，佔；進行財務分析時，3家企業均關注收入、利潤分析和成本控制，1家關注風險分析和現金流量，佔調查用户的；常用的財務指標中，3家均選擇利潤總額和税後利潤，1家選擇淨資產報酬率，佔調查用户的。
（6）進行財務預算的1家，佔調查用户的。
（7）進行納税籌劃的1家，佔調查用户的。
（8）實行會計電算化的2家，佔調查用户的。
四、調查結果分析
從以上調查結果，可以看出中小企業財務管理狀況不容樂觀，結合我從企業調查的其他情況來看，企業的財務管理主要存在以下幾個問題：
1、會計、出納崗位職責劃分不清，缺乏監督和牽制機制
中小企業由於規模小、業務頻繁、會計核算簡單、會計制度不健全，同時企業老闆出於管理成本的考慮，往往要求財務人員一人多崗，不考慮不相容職務的分離，有的企業出納除了辦理涉及現金、銀行存款的本職業務外，同時還兼保管銀行存款全套印鑑、審核會計憑證等會計業務，而有的`企業會計，偶爾也收取現金，一個人辦理有關現金業務的全過程。加上財會人員素質參差不齊，會計、出納崗位職責劃分不清，缺乏監督和牽制機制，混崗和職能的交叉最容易引起貨幣資金的挪用和侵吞。
2、財務制度不健全、不規範和財務處理不恰當。
財務制度是制約和管理財務的。在調查過程中，有的企業管理制度不健全，特別是財務處理程序不正規、內部牽制制度、稽核制度等還不完善，導致財務管理漏洞多、損失浪費嚴重。沒有設置詳細的會計科目，沒有設置合理的會計人員工作崗位。帳證、帳帳、帳務嚴重不符，記帳結轉不及時，不日清月結，改錯不規範，會計科目運用不合理等問題層出不窮。
3、中小企業投資規模逐年增加，資金籌集渠道單一。
無論是過去的投資還是新的投資，企業的資金來源主要依靠自籌和銀行貸款兩種方式，這既説明資本性融資與債務性融資在中小企業融資中的重要性，又説明企業融資渠道過於單一。企業在加強管理，提高自我積累能力的同時，致力於拓寬融資渠道。企業老闆告訴我，在新的投資計劃中，企業自籌資金比重有所增加，銀行貸款所佔比重呈下降趨勢，股票或債券融資增幅較大；同時，隨着企業的規範發展，親友借款在企業籌資方案中逐漸淡化，企業開始考慮引進外部企業或是自然人作為戰略投資者。但是，除銀行貸款外，股票等其他融資方式所佔籌資比重依然很小。
4、投資決策專業化程度偏低，融資觀念落後
有的中小企業不能掌握一定的投資決策方法，在決策中靠拍腦袋，這是極不科學的。因為中小企業投資風險性大，業主在投資時更應該注意對投資項目的評價和分析。由於企業自身規模較小，貸款投資所佔的比例比大企業多得多，所面臨的風險也更大，所以它們總是儘快收回投資，很少考慮擴展自身規模。
5、財務分析指標存在一定的侷限性
企業財務分析指標的數據來源於會計報表和會計資料，而會計報表是反映企業一定時期經營成果及一定時點財務狀況的書面文件。對中小企業來説，財務報表反映的數據在某種程度上存在着一定的侷限性，必然造成財務分析指標的不足和侷限。
6、企業進行納税籌劃的意識薄弱
企業的領導人還沒有認識到納税籌劃的重要性，對納税籌劃的概念和操作還顯得很陌生；社會輿論特別是一些税務機關對納税籌劃的誤解，在某種程度上也阻礙了納税籌劃的正常開展。
7、經營計劃和預算管理缺乏
中小企業在經營管理中缺乏戰略思路和規劃，決策時由於無計劃和無預算，其經營政策往往脱離宏觀行業環境，對行業中企業發展規律不能全面深刻了解，依公司領導人經驗或直覺照葫蘆畫瓢制定所謂的戰略，沒有明確的方向，員工對企業發展方向沒有形成統一的認識，大量資源投入後成為沉沒成本，造成無法彌補的損失。
8、管理模式僵化，管理觀念陳舊
中小企業典型的管理模式是所有權和經營權的高度統一，企業的投資者同時就是經營者，表現出企業領導者集權現象嚴重。現場調查發現，多數管理者思想落後，管理能力差，僅憑經驗和感覺管理，缺乏對財務管理理論方法的認識和研究，更缺乏現代財務管理觀念，經常出現企業財產與個人家庭財產互相佔用的情況，使其職責不分，越權行事，財務管理混亂，財務監控不到位，會計信息失真，財務管理失去了在企業管理中應有的地位和作用。
五、對加強企業財務管理的建議
切實加強中小企業會計核算與財務管理，促進中小企業健康發展已迫在眉睫，經過思考，我認為要做好以下幾個方面的工作：
1、完善企業內部控制制度。
強化內部控制，完善企業內部會計控制制度，真正做到不相容職務相互分離、相互制約、相互監督，是提高企業財務管理的有效措施。企業內部會計監督制度應當符合下列要求：
（1）記賬人員與經濟業務事項和會計事項的審批人員、經辦人員、財物保管人員的職責權限應當明確，並相互分離、相互制約；
（2）重大對外投資、資產處置、資金調度和其他重要經濟業務事項的決策和執行的相互監督、相互制約程序應當明確；
（3）財產清查的範圍、期限和組織程序應當明確；
（4）對會計資料定期進行內部審計的辦法和程序應明確。
2、加強公司財務基礎管理，理順財務工作秩序。
企業應依法建立健全內部財務制度。建立健全內部監督機制，強化外部監督工作，推廣會計工作電算化。
3、進一步加快中小企業信用擔保體系建設步伐。
目前中小企業信用擔保體系建設已全面啟動，並取得了重要進展，但仍需加快步伐，進一步規範和完善，注意信用擔保和建立其它社會化服務體系結合起來，為中小企業融資提供形式多樣的服務。
4、加強投資項目分析，降低投資風險。
在投資決策中應以對內投資方式為主。對內投資緊要有以下幾個方面：
（1）對研發新產品的投資，
（2）對技術設備更新改革的投資，
（3）對人力資源的投資。
實行多元化經營，加強對投資項目的評價與分析，分散投資風險，規範項目投資程序。待時機成熟後實行投資監理，對投資活動的各個階段採取實行跟進戰略，規避投資風險。
5、增加非財務分析指標，支持企業決策
從多年來企業財務分析的理論和實踐來看，財務分析指標體系除定量指標和定性説明企業背景以及各種分析指標資料以外，對中小企業來説還應增加產品市場佔有率、勞動生產率、產品質量指標和產品質量指標等非財務分析指標，使財務分析指標體系更符合中小企業的特點，在企業快速發展決策過程中更好地發揮支撐和保障的作用。
6、實行財務預算管理，合理安排企業資源
預算管理可以使企業管理的重心從經營結果（目標利潤）延伸到經營過程（業務預算和資金預算），進而擴展到經營質量（資產負債預算和現金流量預算），為提高經濟效益提供了更加廣闊的空間和時間。一方面財務預算體系的完善可以促使企業謹慎對待各種投資誘惑，其所涉及的資金籌措與使用的計劃數據能夠幫助決策者做出更加科學合理的決策；另一方面利用預算制度可以更加客觀地根據市場安排好企業的資源計劃，對財務資源搞好綜合平衡，使之與企業的發展相適應。
7、中小企業管理者要樹立正確的納税籌劃意識，端正納税籌劃態度
中小企業管理者要明確納税籌劃的含義，這是進行納税籌劃的基礎。納税籌劃的含義是納税人在税法允許的範圍內，從多種納税方案中進行科學合理的事前選擇和規劃，利用税法給予的對自己有利的可能選擇與優惠政策，選出合適的納税方法，從而使本身税負得以延緩或減輕，以實現税後收益最大化的目標而採取的行為。中小企業管理者還要樹立正確的納税籌劃意識，應該認識到納税籌劃有利於減少企業自身税收違法行為的發生，強化納税意識，實現誠信納税，有助於提高企業自身的經營管理水平。納税籌劃不僅會為企業帶來經濟利益，更是納税人的一種權利和義務，納税人應該以積極的態度進行納税籌劃。
六、調查體會
經過這次的調查，我體會到面對現今激烈競爭的市場，在企業財務管理現狀當中，面對新環境的變化，企業對財務管理和會計核算的要求也越來越高，建立健全財務制度，特別是加強財務管理的應用，提高財務管理水平顯得十分必要。企業應該不斷強化自身各項管理措施，及時進行技術、管理、制度等方面的創新，才能逐步解決其財務管理中存在的各種問題，從而推動企業和整個國民經濟的健康發展。
為了解企業人力資源管理狀況，增加社會實踐經驗，近期我對泰峯房地產經紀有限公司人力資源管理狀況進行了調查，調查採取諮詢、看資料與人交談的方式進行。現調查結束，經梳理歸納，有關調查情況報告如下：
一、調查對象與概況
本次調查對象為泰峯房地產經紀有限公司，該公司地處市靜安區江寧路518號，主要經營房地產中介，有員工近50名，註冊資金為1000萬元人民幣。泰峯房地產經紀有限公司自20xx年成立以來，始7 終堅持“誠信為本，承諾是金;規範服務，共創效益”的原則，為客户提供質優價平的房地產產品，使得經紀業務蓬勃發展，取得了較好的經營效益，在社會上具有良好聲譽。
二、具體調查內容
本次主要是調查泰峯房地產經紀有限公司人力資源管理狀況，通過實地查看、交流座談、看資料的方式，該公司在人力資源管理上有以下四方面特點：
(一)加強用工管理
泰峯房地產經紀有限公司不大，員工不多，但十分重視用工管理，着重做好三方面工作：一是把好員工入口關，在新員工招聘中，把好學歷關、技能關，通過考試、面試篩選應聘人員，做到擇優錄取。二是抓好新聘員工培訓，凡是新聘員工都要進行崗前培訓和入職培訓，一個月培訓滿，經考核，政治思想和業務技能合格，才能正式上崗工作。三是按才使用，根據員工的基本技能、興趣與特長安排不同的工作崗位，儘量發揮員工的特長，使員工能夠做好工作，最大限度發揮人力資源優勢。
(二)加強人工成本管理
泰峯房地產經紀有限公司加強人工成本管理，有效控制員工總量，做到不浪費人力資源。一是建立崗位目標成本責任制，員工承擔什麼工作，拿什麼工資。管理、後勤崗位拿基本工資和獎金，營銷崗位拿保底工資和提成，根據年初制定的效益指標，制定成本控制總額，自上而下層層分解各項具體指標，落實到每一個崗位。二是對人工成本8 實行目標管理，以企業人工總成本為目標，落實到所有的崗位，明確責任，使每個員工工資收入與實際工作成果掛鈎。
(三)充分運用激勵
泰峯房地產經紀有限公司為鼓勵員工積極工作，取得良好經營業績，充分運用激勵。一是薪酬激勵。該公司把員工的薪酬與績效掛鈎，以經濟利益的形式來激勵員工的積極性，讓他們感到個人利益與企業整體利益息息相關，願意為企業整體利益服務，比如營銷員工多做業務多拿提成，管理、後勤員工努力工作，提高企業整體效益，多拿獎金。二是精神激勵。泰峯房地產經紀有限公司對員工做到尊重、理解與支持，信任與寬容，關心與體貼，有效培育員工對企業的忠誠和信任度，使員工提高工作積極性，刻苦勤奮工作，提高工作效率和工作質量。三是事業激勵。泰峯房地產經紀有限公司對做出工作成績的員工，給予名聲、榮譽以及相應的地位，使員工感到工作有前途，更加施展才華，努力為企業工作，創造更好的工作成績。
(四)保障員工合法權益
泰峯房地產經紀有限公司把保障員工合法權益作為建設和諧企業的一項重要工作切實抓緊抓好，以此穩定員工隊伍，增強企業凝聚力。一是按國家《勞動合同法》等有關法律法規精神，與員工簽訂勞動合同，為員工辦理養老、公積金、醫療保險、失業及工傷婚育保險，維護員工的切實利益。二是執行國家規定的勞動時間、休息時間和節假日加班費制度，切實維護員工的利益。如節假日房地產經紀業務多，該公司按國家規定發放節假日加班費。三是舉行各種文體活動，豐富9 員工業餘生活，陶治員工思想情操，增加員工的幸福工作指數。四是關心員工身體健康，每年為員工免費進行一次健康體檢，確保員工身體健康。
三、調查結果分析
通過對泰峯房地產經紀有限公司人力資源管理狀況的調查，我總體感覺該公司人力資源管理狀況良好，主要表現為三點：
(一)加強用工管理提高企業競爭力
作為一家房地產經紀公司，員工素質相對要比其他行業高一點，比如房地產經紀員工一是要有良好的人文素質，説話文明，待人接物有禮儀，能給客户留下良好印象，使大家願意來辦理業務;二是要有紮實業務素質，懂得國家房地產交易的'政策法規，懂得國家房地產交易辦理手續程序，懂得銀行業務，能夠辦理好房地產交易的全部手續，獲得客户的滿意;三是要有敬業精神，辦理房地產交易會遇到很多困難和問題，房地產經紀員工要想方設法幫助客户辦理好，使每個房地產交易業務順利完成，獲得交易雙方客户的滿意。泰峯房地產經紀有限公司加強用工管理，提高了員工素質，使員工能夠做好工作，促進了公司房地產經紀業務的發展。
(二)充分運用激勵促進員工認真努力工作
要使員工認真努力工作，要有相應的管理措施，特別要關心員工的經濟利益。泰峯房地產經紀有限公司通過薪酬激勵、精神激勵和事業激勵，提高了員工的工作積極性，使員工真正感到工作不僅是為了企業，而是在為自己工作，於是就有無窮的動力促使員工刻苦勤奮、10 認真努力工作，完成全部工作任務，取得良好經濟效益。有些企業之所以員工工作積極性不高，是缺乏有效的激勵，存在幹好幹壞一個樣、吃大鍋飯的情況。
(三)保障員工合法權益促進企業和諧穩定
團結和諧是企業興旺發達的基礎，也是企業凝聚力的所在。而要企業團結和諧，保障員工合法權益是關鍵。泰峯房地產經紀有限公司切實保障員工合法權益，夯實了團結和諧的根基，使員工願意在企業工作，做到忠誠於公司，時刻維護公司的利益，與企業風雨同舟，榮辱與共。切實保障員工合法權益，使員工感到企業真正做到以人為本，員工也自然而然把自己看作是企業的主人，做到心往一處想，勁往一處使，真心實意為企業工作，努力完成企業佈置下達的工作任務，力爭把工作做完做好，實現工作的完美與高效。
通過對泰峯房地產經紀有限公司人力資源管理狀況的調查，我深深感到：隨着經濟社會的發展，人力資源作為最寶貴的資源，在企業經營管理中的作用越來越重要，企業能不能夠創造效益，企業的成功與否很大因素決定於人，這基本的道理已為大家所共識。泰峯房地產經紀有限公司之所以能夠在市場競爭激烈的房地產經紀業務中站穩腳跟，不斷髮展壯大起來，與重視人力資源管理分不開。泰峯房地產經紀有限公司人力資源管理的經驗值得每個企業學習和借鑑，在企業管理中真正重視人力資源，發揮人的積極性、主動性和創造性，促進企業又好又快發展，邁向美好的明天。
一 企業簡介
蘇寧電器1990年創立於江蘇南京，是中國3C（家電、電腦、通訊）家電連鎖零售企業的領先者，國家商務部重點培育的“全國15家大型商業企業集團”之一，關於蘇寧電器物流管理的調查報告。其始終保持穩健高速的發展，自20xx年7月上市以來，得到了投資市場的高度認可，是全球家電連鎖零售業市場價值最高的企業之一。同時它也始終保持穩健高速的發展，自20xx年7月上市以來，得到了投資市場的高度認可，是全球家電連鎖零售業市場價值最高的企業之一。
二 企業主要經營產品介紹
目前經營的商品涵蓋空調、冰洗、彩電、音像、小家電、通訊、電腦、數碼、OA辦公、廚衞等綜合品類
三 物流管理
（一）運輸
蘇寧電器銷售部主要運輸方式是公路運輸，並且還有柴油叉車貫穿其中運作。公路運輸主要優點是機動靈活，可以實現“門到門”的運輸，貨物的損耗少，速度快，又可以深入到農村。其中自己的車輛有三台，如果貨運量大時，就去租用車，租用車的價格是不一定的，看情況而定。其中人力資源也是不可或缺的一部分。汽車主要運用於貨物的發放，轉移及分配。柴油叉車主要用於裝卸時舉起或放下，偶爾也用於平移搬運，據倉管員講部分叉車還經常需要停工維修。平均裝完一車（汽車）大概需要70分鐘，投入的.人力是6——7個裝卸工，2個倉管員。
（二）存儲
該電器銷售部存儲方式主要是倉庫存儲。其間有兩個大型倉庫，保證市場分銷活動的開展，同時儘可能降低庫存佔壓的資金，減少儲存成本。倉庫管理主要對物流或物料進行準確、實時和高效的跟蹤控制管理，保障準確及時的供應同時又保持最低的整體存貨水平，是供應鏈管理的基礎和重要組成部分。工作人員則要想方設法保證商品及時準確地補充到銷售店面或貨架，從而保證消費者的需求得到及時的滿足，同時提高了企業的服務水平，為未來贏得更多的客户，同時通過提高物流作業效率來創造利潤，調查報告《關於蘇寧電器物流管理的調查報告》。
（三）配送
公司目前的配送只有兩種模式：1.委託第三方物流配送 2.自建公司內部物流部（只針對同城）
主要是自建公司內部物流部。企業根據訂單的多少來決定配送方法。初期一般是由商店直接配送，隨着客户需求量的增加，企業會制定與之相適應的配送方法，採用集體配送。
具體實施方案：
1.確定公司發展計劃（公司何時推廣宣傳及其力度），制定相應的物流方案
2.估計訂單數量
3.分析商品的品類及商品的規格尺寸和重量等
4.制定出合理的配送路線
5.確定出提貨，配送人員數量
6.合理制定出進銷存操作制度
7.完善配送術語，同時宣傳公司的購物理念
（四）信息處理
企業運用計劃、組織、指揮、協調、控制等基本職能對貨物流通信息進行蒐集、檢索、研究、報道、交流和提供服務，並有效地運用人力、物力和財力等基本要素以期達到物流管理的總體目標。企業利用電子計算機和數據通信系統，大大的提高了物流信息的處理能力。企業通過的信息的處理，使貨物在今後獲得更好的而分配，進而提高企業的經濟效益。
四 調查總結
經過此次調查表明，該企業在物流管理方面分配較為合理，其最大的優勢是，服務態度好，服務質量高，價格合理，並對已出售貨物進行後續的維修，檢查，使消費者沒有後顧之憂。
該企業也存在一系列問題，在貨物的配送運輸過程中，沒有使貨車得到充分利用，運輸過程中存在貨物的損壞。貨車滿載而去，但是空車也是而歸。同時在蘇寧電器銷售部的倉庫，倉庫裏比較亂，只是把貨物進行所有人的分類，然後進行直接堆垛，多貨物的管理也沒有明確的管理制度，有的貨物只是進行簡單的擺設。倉庫的庫存容量並沒有得到最大程度的使用。所要存儲的貨物沒有一個良好的存儲環境和必要的存儲管理措施，存儲設備也沒有維護和保養手段。
為此對於蘇寧電器銷售部，我提出以下建議：
1.合理規劃貨車運輸路線，使貨車行駛獲得最大的利用價值。在貨車貨物送達目的地後，利用返程之便也能對貨物進行倉庫及流通地的合理調配。
2.應優化倉庫的佈局；
3.存儲物品要進行合理的管理，存儲物品要進行堆垛，堆垛要整齊，根據物品的特徵，採取合理的方式進行保管；要適度的集中庫存，這種方法能夠賺取一定的倉儲保管費，減少一定的運輸費用，增加經濟效益，而且有利於形成一定批量的幹線運輸；
4.做好對貨物的網絡化信息管理，使貨物得到及時的補充和發放。
調查人：張佳佳（8110202）
調查地點：河北張家口市
調查時間：20xx-10-6
一、調查意義和目的
建築施工與管理調查是建築施工與管理專業教學計劃中重要的實踐性教學環節，是建築施工與管理專業學生必須進行的專業基本技能的調查，也是進行工程師基本訓練的有機組成部分。調查過程中，學生深入施工現場，接觸實際工程，較深入地瞭解房屋建築施工工藝過程及工長和專業技術人員的業務工作，鞏固和加深了所學有關專業課程，做到理論聯繫實際，對以後進入新的工作崗位打好堅實的基礎。
（一）調查意義
在學習了相關的專業內容後，我們都對建築施工與管理有了具體的認識。但理論和實際有很大的差別，建築施工與管理專業的學習，不僅要注意知識的積累，更應該注意能力的培養，為了能更好的掌握知識，聯繫實際，舉一反三，進行建築施工與管理專業施工調查顯得尤為必要。本着貫徹理論聯繫實際的原則，到施工現場去學習生產技術和簡單的管理知識，這將對我們以後從事相關工作提供難得的經驗。施工調查不僅對學生能否在工作實踐中管理知識技能的一種訓練，也是對學生的敬業精神、勞動紀律和職業道德的綜合檢驗。
（二）調查目的
1．通過學習，對一般工業與民用建築施工前的準備工作、整個施工生產過程管理的基本知識體系有較清晰的瞭解，鞏固課本上的知識。
2．理論聯繫實際，鞏固和深入理解已學的理論知識，併為以後積累經驗。
3．通過親身參加施工實踐，培養分析問題和解決問題的獨立工作能力，用理論聯繫實際，為將來參加工作作好準備。
4．通過調查和勞動，瞭解施工的基本生產工藝過程中的施工規範、驗收規範、標準圖集。
5．虛心學習，瞭解具體施工細節，學習工人師傅在長期的實踐中總結的寶貴經驗。
二、調查內容
（一）工程概況
工程名稱：雲南益田中藥飲片有限公司GMP建設工程
項目地址：楚雄開發區莊甸醫藥工業園區
建築面積：13566。44㎡
建安總投資：5603萬元
結構層數：框架結構，綜合樓地上六層，綜合車間四層。
建設單位：xx益田中藥飲片有限公司
設計單位：xx陽光恆邦工程勘察設計有限公司
勘察單位：xx有色大理地基基礎工程有限公司
監理單位：x智x羣工程建設監理諮詢有限公司
施工總承包單位：xx市環城建築工程有限責任公司
計劃開工竣工日期：20xx年1月22日——20xx年11月30日
（二）調查過程
1、施工準備階段
準備工作開始的第一天，我就進入工地，開始了施工準備階段，配合技術員開始了辦公區、圍牆、大門等臨時設施的建蓋工作。在工程未正式開始的這段期間，我們重點熟悉施工圖紙。在此之前的學習中，對施工圖紙的用處，只是理論上的認識學習的施工圖紙只是典型性的常規性的圖紙，像這種正規用於工程建設的成套的、系統化的圖紙，我還是第一次見到，它包括：規劃總圖、建築施工圖、結構施工圖、給排水施工圖、建築電氣施工圖、消防、防排煙通風施工圖等圖紙，這就給了我們學習到更多東西的機會。這讓我深刻的體會到工程建設是一個龐大的工程，需要各部門的通力合作。在合作的過程中，針對不同的問題由施工技術人員和設計人員結合圖紙提出不同的解決方案。
現代建築，講究安全文明施工，對內要保證施工安全，對外又要樹立企業良好的形象。這些外在形象，通過管理人員和工人的基本素質和施工環境得於實現。本項目也不例外，為了美化施工環境，更好的展現企業形象，在大門及圍牆上也做了一些噴繪。
在閲讀圖紙的過程中，遇到好多弄不明白的地方，為此我請教了一些技術人員，他們耐心的給我講解，直到我明白。在此期間，我也發現了一些問題，針對這些問題，我也
請教了技術人員，技術人員研究後，説這些地方確實存在問題，準備會審時提出來，讓設計人員給我們作出答覆。他還給我講解了一些關於圖紙會審的知識，之後我查閲了相關資料，收穫頗豐。
我不由得對如此複雜的工程產生了強烈的好奇之心，“萬丈高樓平地起”，那麼這樣的一棟建築又是如何開始的呢？就是這樣的好奇心，變成了我索取知識的動力。
在此期間，我也瞭解到，項目部的成立很重要。針對本工程特點，本着有利於施工組織管理的原則，實行項目法管理，組建項目指揮部，組成矩陣式施工管理體系，實行項目經理負責制，全面履行合同。項目經理部是施工隊伍的核心，其職能是按照業主的要求和設計施工圖，圓滿地履行施工合同，即指揮施工機械和生產施工人員在合同規定的'工期，以優質的施工質量完成合同範圍的所有工程項目，項目經理對外接受監理工程師和業主的一切有關工程的指令，對內則是協調和指揮各施工班組順利完成分部分項工程。技術負責人負責工程質量與工程施工技術。項目部除了項目經理外，還配有專職的施工技術人員、質檢人員、安全管理人員、資料員、材料員等。在選擇技術人員時，要選擇對類似工程有豐富經驗的人員為骨幹，認真熟悉施工圖紙，熟悉設計圖紙的細節，並認真閲讀標書內容和涉及的一切規範、規定、要求和參照的標準，真正瞭解工程設計意圖並對設計圖紙和文件進行現場核對，根據現場具體施工條件，調整出最佳施工方案，做好合理、安全、高效的施工，同時做好每一步施工工序安全及技術交底工作。
2、地基基礎階段
終於，20xx年1月底，工程建設正式開始了。因為在整個建設過程中，土建施工都佔據着至關重要的用，明白整個施工過程都是非常重要的；從基礎到主體，都屬於土建的工作，每一個環節都是非常重要的，基礎關係到整個工程穩定，基礎打不好，主體幹得再亮都無法改變整個工程的命運，基礎一旦出了問題整個工程就是一個豆腐渣的工程；裝修裝飾幹得再好，基礎不穩固，整個工程也是豆腐渣的工程；功能再齊全，基礎不穩固，整個工程也是豆腐渣的工程。基礎之外的主體也是很重要的一個分部工程，同樣的你功能再完美，裝修裝飾再漂亮，主體結構存在問題也是豆腐渣的工程。因此，我們在地基基礎施工階段十分認真，而且每天夜裏都必須有人值班，負責控制標高，也很辛苦。
我們首先對業主提供的規劃控制點和水準控制點標高及其它重要點位進行現場踏勘，採取措施進行加固保護，防止不必要的意外發生。再將其引進施工現場以方便施工使用，導線控制點和水準點要進行嚴格的測量複核，複核無問題後，出測量導線和臨時水準點，以便施工放線時使用。所設的臨時水準點必須經過二次以上的複核，報監理工程師審批後方可使用。我們配合施工員把所承建房屋的外框線放好，並且請監理方、建設方及規劃院等相關部門驗收合格後，我們開始放樁位線，本工程基礎樁是採用旋挖樁進行，旋挖機械是一種新型的樁基施工機械，因為成本比較高，在建築行業的普及率還不是很高。此類機械由內部傳動機構帶動履帶，便於施工移動的需要。旋挖機構由液壓系統推動旋轉連桿帶動旋挖鑽頭，旋挖操作得於實現。該機械的旋轉連桿用三節異徑特厚鋼管和一節鋼柱互套形成一個伸縮系統，當外節旋轉連桿不夠長時，第二節厚壁鋼管開始工作，以此類推，最深旋挖深度可以達到48米。是一種高效節能的施工機械，施工成本遠低於人工挖孔樁。所以樁位只能是局部定位，即預放部分樁位，即挖即放，以避免在施工中造成樁位偏差。此類旋挖樁是泥漿護壁樁，旋挖時，樁孔裏要灌入泥漿，泥漿有重要的作用，泥漿堵塞孔壁的縫隙，不讓泥漿流失；泥漿可以減小旋挖鑽頭的摩擦力，艱險施工機械的負荷；泥漿的壓力來支撐孔壁以防孔壁垮塌。當然也不是説，有了泥漿就不會垮塌，為了最大限度不讓孔壁垮塌，就要將旋挖完成的樁孔儘快澆築。這就要求我們每一棵樁孔旋挖完畢，必須立即正確放置鋼筋籠，並且馬上進行混凝土澆築，以避免孔壁垮塌。因為是孔裏都是泥漿，我們的澆築就是水下作業，這就必須使用水下混凝土（本工程用的是P6抗滲混凝土），而且澆築施工工作也不同於人孔樁，人孔樁是有混凝土護壁的，可以先把樁孔裏的水抽乾再進行澆築施工，而本工程泥漿護壁樁孔就不能將樁孔裏的水和泥漿抽出，又不能直接把混凝土放入樁孔，以防混凝土被“洗”，所以此類樁孔澆築，必須使用沉管接長，保證混凝土從導管落到孔底，然後用從底部往上澆築，同時，樁孔裏的泥漿被所澆築的混凝土排除。這樣就保證了澆築質量。
本工程基礎樁直徑60釐米、80釐米兩種，要求位移偏差不大於5釐米，所以要求技術人員盡心盡力，控制好樁位的準確性。由於地面不平，又要控制好以後鋼筋籠的長度，保證鋼筋符合錨固長度，就要求每一顆樁在放置鋼筋籠時都要計算高程並控制好鋼筋籠的高度和混凝土澆築的高度。
由於基礎樁旋挖機械的成本非常大，再加上場地限制，現場只能由一台機械完成施工，而且，本項目是在河牀回填土上進行，回填土深度達15米左右，有的近20米，要保證基礎的穩定，基礎樁的深度都超過回填土，達到持力層。這樣一來，基礎樁施工的進度就不是很快，每天只能完成8~12棵樁，本工程共393棵樁。因工期在即，所以本工程的基礎樁施工只能晝夜施工，以保證施工任務的完成。
在樁基施工完畢，應按規範進行樁基靜載荷實驗和小應變密實度檢測。並在實驗結果滿足所設計要求後方可進行下一步施工工序。
在地樑施工中，應按一下工序進行。
一）先放出地樑開挖線並開挖基槽（控制好其深度和寬度）；
二）墊層澆築，在澆築前，先確定樑底土層標高以保證墊層成型後的標高；
三）地樑鋼筋綁紮；
四）木工安裝地樑側邊模；
五）地樑混凝土澆築。在此期間，還有水電專業中的防雷接地工作和給排水管預埋工作配合施工，且在澆築前，須有監理等相關部門的管理人員參與防雷接地電阻的測試並簽字驗收。
在此施工階段，我發現了一些施工工人自己發明的工具，比如工人自己製作的用來測量樁孔深度的尺子。它是用一根細鋼繩做尺子的主體，再用金屬套打上尺寸就成立尺子，為了方便使用及保管，工人還設計裏一個絞盤。針對使用的場所不同，這種尺子有鋼尺不可比的優點，首先在這種環境下，鋼尺容易鏽蝕，而這種自制的尺子是鍍鋅鋼繩製作，不會鏽蝕；其次，因為泥漿及沙石，鋼尺上的數字容易因摩擦而掉落，而自制的尺子上的數字是直接在金屬環上打碼，不會因為摩擦而無法辨認；其三，和橡皮尺相比，這種尺子在經久耐用方面更具有優勢。這都説明施工人員在生產過程中，善於思考，注重成效。
在調查期間，我與技術人員、工人師傅建立了良好的師徒關係。互相經常交流思想，在進入調查工地，首先對整個工程及工地的基本情況有了較為全面的瞭解，看了工程的建築、結構施工圖，瞭解了工程的類型、結構形式、工程的規模、生產工藝過程、建築構造與結構體系、地基與基礎的特點、地基基礎施工方法等，還了解工程的進度計劃情況、技術力量及管理人員的配備及工人的素質。通過看施工圖，現場調查，與工人及技術人員交談等方式，對工程有了一個基本的認知，即知道工程已完成了那些任務，還有那些任務要完成，我將參與哪些工作等。
3、主體階段
在任何工程整個建設過程中，建築從立項開始就決定了它的使用功能，設計只是為了完成它的功能要求，施工才是實現它的價值的時期，也是一個資金消耗的主要過程，因此在整個建設過程中必須保證它的質量，所以遵守建築工程施工程序就是一個理所當然的要求，施工必須堅持“先勘察，再設計，後施工”的過程，千萬不能將其顛倒，否則就有可能出現一些問題，到時後悔也晚了。
調查期間，我注意到澆築主體結構的施工過程，具體過程包括以下步驟：施工放線、地樑施工、樑板柱施工等。在此過程中，還必須要有水電、消防專業施工人員的配合，做好樑板和柱子裏的各種線管和水管的預埋工作。有些局部施工，讓我明白了在課本上比較抽象的東西。比如，地樑施工是先綁紮鋼筋，後支模，而在圈樑的施工又是先支撐及設置樑底板，再綁紮鋼筋，最後再封閉側面模板；支模和拆模的順序又恰好是相反的，即先支的後拆，後支的先拆等；在牆體砌築完成後水電管線不能立即開槽敷設，管線開槽，應在門過樑、構造柱澆築完成並達到強度後方可開槽施工。
在主體施工中，混凝土澆注及振搗尤為重要。因柱子和樑板的混凝土強度要求不一樣，所以柱子的混凝土和樑板的混凝土不能混用。本工程採用先澆築柱子，後澆築樑板的方法。即先將柱模板和樓板的模板安裝完畢，開始澆築柱子混凝土，讓後綁紮樑筋和板筋，最後澆築樑板混凝土。在澆築樑板混凝土時，要先用符合強度要求的混凝土澆築柱頭，再用樑板的混凝土澆築樑板。在澆築柱子混凝土時，往柱模裏灌混凝土要分三次澆築，每層澆築都必須振搗密實；混凝土振搗分三道程序首先用插入式振搗器合理布點按順序振搗至混凝土表面無明顯氣泡上冒；澆築樓板時，先用振動棒把樑底和柱頭振搗密實，再用平板振搗器縱橫交錯全面振搗。縱橫振搗時，要重疊10~20cm。最後用振動樑振搗慢速拖振，拖振時用人工及時補料或削料，使混凝土表面大致平整。振搗器不得碰到模板和鋼筋等。振搗器在每個位置振搗的持續時間以混凝土停止下沉不再冒氣泡並泛漿為準。混凝土澆築時設專人檢查模板及鋼筋。如有下沉、變形或鬆動，及時糾正，移位的鋼筋要及時扶正。
在調查中，我還了解了拆模時應注意的一些事宜，在澆築後14天，要進行試塊抗壓實驗，且強度達到要求後方可進行拆模工作。部位不同，拆模的時間及抗壓強度值也不一樣，比如普通樓板和懸挑構件、大跨度構件的拆模條件也是不同的。
在此調查期間，我也瞭解到，施工中一些常見的問題及處理方法，比如模板不同程度的爆模、幾何尺寸的偏差、混凝土澆築中的蜂窩麻面、露筋、孔洞、縫隙、夾渣、平整度差等。無論發現各種問題，均應先報告技術人員及監理，並按相關技術人員的知道進行修復。對於有質量問題和質量缺陷的工程或工藝，其處理方法和處理程序也是不同的。對於任何問題，均不得私自進行處理，必須按照施工規範進行處理。
混凝土澆築結束拆模完畢，即可進行拉牆筋植筋、構造柱安裝及磚牆砌築工作。當然，在牆體砌築之前也要做拉牆筋拉拔實驗，實驗結果符合要求方可進行牆體砌築工作。本工程採用的是近幾年才出現的一種新型的建築材料——蒸壓加氣混土砌塊。此類砌塊是用水泥、砂和發泡劑等製成的。在此工作中，也有許多要點，首先要做沙石、水泥、和磚塊等原材料檢檢及配合比實驗，砌築工作必須在拉牆筋拉拔實驗合格的前提下進行。砌築中，一次性砌築高度、砂漿飽滿度、預留後塞口等都應按要求設置。比如後塞口必須在牆體砌築完畢15天后用細石混凝土填塞；水平灰縫是8~12mm等。
4、抹灰階段
抹灰階段也是裝修裝飾工程的主要施工階段，在此施工階段，還需其他班組配合施工。比如水電工的牆體內的水電管道、接線盒、配電箱的安裝工作，消防施工班組的的各種管道、配電箱及消火栓箱等的安裝，預製煙囱氣管道的安裝，門窗、欄杆安裝等，所有涉及牆體預埋的各項工作，須在抹灰面層施工前完成。此工作出了問題將造成開裂、空鼓、滲水甚至掉塊脱落等嚴重後果。所以，此施工階段也有嚴格的施工程序。在具體施工中，要注意以下幾方面：
（1）為了保證抹灰工作的施工質量，施工時必須遵守的一下一般規定：
①抹灰用水泥應進行凝結時間和安定性複檢；
②抹灰用石灰膏的熟化時間不少於15天，罩面用的磨細生石灰粉的化時間不少於3天；
③外牆抹灰施工前應安裝門窗框、護欄，並將牆上的施工孔洞堵塞密實；
④室內牆面、柱面和門窗洞口的陽角做法設計無規定時，應採用1：2水泥砂漿做成暗護角，高度不低於2m，每側寬度不小於50mm；
⑤當抹灰層具有防水、防潮功能時，應採用防水砂漿；
⑥當抹灰總厚度大於或等於35mm時應採用加強措施（水泥砂漿底、細石砼找平、鋪設鋼絲網）；
⑦在不同結構基層的交接處應採取加強措施（鋪釘一層鋼絲網粉水泥砂漿或用水泥摻107膠鋪貼玻纖網格布，與相交基層搭接寬度不小各100mm）；
⑧抹灰層在凝結前應防止快乾、水衝、撞擊、振動和受凍，在凝結應防止玷污和損壞。水泥砂漿應濕潤條件下養護。
（2）為控制抹灰質量，抹灰前應進行四角規方、做餅衝筋、橫線找平、立線吊直、彈出準線和牆裙、踢腳板線。
①四角規方（高級抹灰）：小房間以一面牆為基線，用方尺規方；較大的房間要在地面彈出十字線，依據十字線在牆角10cm吊線規方。
②做餅衝筋：根據牆面的平整度和垂直度，決定抹灰厚度（最薄處小於7mm），先在牆的上角各做一個標準灰餅（直徑約5cm），然後用託線板吊線做牆下角的灰餅，再掛線每隔13～15m加做若干標準灰餅，上下灰餅之間抹寬度約10cm的砂漿衝筋，木槓刮平。
③彈出準線和牆裙、踢腳板線：裝飾工程進行前，一般要用水準儀在牆上放出一根50基準線（距樓面標高50cm），用該線上翻或下翻來控制頂棚、地面標高和牆裙、踢腳板上口水平線。
（3）抹灰施工順序和基本要求：
①抹灰施工順序：一般先外牆後內牆、先頂棚、牆面後地面。外牆由屋檐開始自上而下，先抹陽角線、台口線，後抹窗和牆面，再抹勒腳、散水和明溝；內牆和頂棚應在屋面防水完工後進行，一般先房間後走廊，再樓梯和門廳。
②分層抹灰：底層抹灰厚度一般5～9mm，作用是使抹灰層與基層牢固結合，並對基層初步找平，底層塗抹後應間隔一定時間，讓其乾燥和水分蒸發後再塗抹中間層和罩面層；中間層起找平作用，可一次或分次塗抹，厚度約5～12mm，在灰漿凝固前應交叉刻痕，以增強與面層的粘結；面層厚度一般為2～5mm，應確保表面平整、光滑、無裂紋。
③抹灰層厚度：抹灰層厚度一般為15～20mm，最厚不超過25mm。牆裙和踢腳板一般要比罩面層凸3～5mm。在加氣砼基層上抹灰時，其底灰和中間層的灰漿強度宜與加氣砼強度相近，底灰宜用中砂，中層和罩面層宜用中砂。水泥砂漿不得抹在石灰砂漿層上。
④細部構造：外牆窗台、窗楣、雨篷、陽台、壓頂和突出牆面腰線等，上面應做流水坡度（一般10%），下面應做滴水線或滴水槽，其深度和寬度均不小於10mm。
為了保證抹灰施工的質量，還應注意幾個要點。一是，磚牆上部的後塞口填塞完成15天后，方可進行抹灰施工；二是底層抹灰完成後7天以後方可進行面層抹灰施工。且在面層施工前，要先檢查底層抹灰的質量，如有開裂、空鼓等質量問題的要進行返工處理，合格後再進行面層抹灰施工。
5、其他
由於本工程只進行到抹灰階段，後續的工作還未進行，從我和技術員聊天中，我瞭解到，在此之後，本工程將進行屋面、廚房和衞生間防水施工；電器安裝；室內外裝修裝飾等工作，我將繼續在此學習，並鞏固所學知識。
在此次調查中，我還了解到在施工全過程中，施工管理人員嚴格按照施工規範、業主和監理工程師批准的施工組織設計及專項施工方案進行對各施工班組的質量管理，在施工班組自檢、項目部專檢的基礎上，接受監理工程師的驗收和檢查，並按照監理要求，及時整改，確保工程無誤進行。貫徹施工現場質量檢查制度的質量控制、檢查、管理措施，並據此對各施工隊予以控制，確保工程達到檢驗合格，堅決杜絕現場施工隊和包工隊不服從監理工程師的不正常現象發生，使監理工程師的一切指令得到全面執行與貫徹。所有進入現場使用的成品、半成品材料，設備、器具、均主動向監理工程師提交產品合格證或質保書，都按規定使用前需進行物理化學試驗檢測的材料，主動遞交檢測結果報告，使所使用的材料、設備不給工程造成浪費。按部位或分項工序檢驗質量的工程，嚴格執行“上道工序不合格，下道工序不施工”的原則，使監理工程師能順利開展工作。對可能出現的工作意見不一的情況遵循“先執行監理的指導，後予以磋商統一”的原則，在現場質量管理中，維護好監理的權威性。
項目部技術人員積極參與設計深化工作，主持施工圖審查，完善設計內容。對實際施工中發現的設計不妥之處，以及不適應實際地形、地質的細部設計，或由於地質、地形建築施工與管理變化引起的設計變更及時上報業主和監理，積極配合設計代表修正或更改設計。
6、安全
在調查中，我發現在所有施工的各項工作中，安全是第一的。這可以用一句話來説明“質量出問題可以返工，安全出問題就沒有返工的機會”，這一句話很形象的説明了安全的重要性。就安全方面，我在現場也看到了很多東西也學習到了好多東西。施工現場的重要的安全隱患，主要包括以下一些方面：坑洞、高空落物傷害、觸電事故、高空墜落、機械傷害等。
對於坑洞及高空墜落的防護主要採取坑洞覆蓋，設置鄰邊防護設施等，高空作業時，必須按要求正確配掛安全帶、安全帽、安全繩（安全三寶）；防觸電的主要防護工作就是按照《施工現場臨時用6楚雄師範學院本科論文（設計）
電安全技術規範》JGJ46—20xx中規定的TN—S系統執行。此係統宗旨是“三級配電，兩級保護”，所謂的三級配電，即一級總配電箱（總配電櫃），二級分配電箱，三級開關箱。兩級保護是首端和末端，即總配電箱和開關箱，要設置漏電保護器。各級用的漏電保護器參數也是不同的，總配電箱用的漏電保護器要求，漏電動作電流應大於30mA，漏電動作時間應大於0。1s，且二者的乘積不應大於30mA·s。開關箱裏的漏電保護器的漏電動作電流不應大於30mA（潮濕或有腐蝕介質的場所不應大於15mA），漏電動作時間不應大於0。1s。高空落物傷害，有很多環節都會造成，一般情況有外架或室內樓層邊緣的各種物件或高空作業人員工具材料掉落傷人，垂直運輸機械上的吊物掉落傷人。預防高空落物，就要求樓層上的各種材料堆碼要符合要求，要及時清理外加上的各種物件，高空作業人員要擺放好自己使用的材料和工具，塔吊、吊車吊物要經常檢查鋼繩是否可靠，吊物是否栓掛正確，是否有鬆動的零散物件，用料斗吊裝小物件是，料斗是否裝的過滿；井字吊、施工電梯用推車運輸磚塊和小物件時，是否裝的過滿；施工安全通道，各種防護棚是否按要求搭設等。對於機械傷人的防範，要做到特殊工種作業人員須持證上崗，各種機械要專人專用，非專業人員禁止亂動各種機械，各專業操作人員班前必須堅持，各設備的安全裝置是否齊全有效，各種設備要做到定期與不定期的保養和維護，並做好保養和維護記錄。機械操作人員發現機械有問題是須立即報修，不得讓設備帶病上崗。
施工現場的安全管理，最重要的是要培養各施工人員的安全意識，要灌輸施工人員的“三不傷害”原則，即不傷害自己，不傷害他人，不被他人傷害。培養施工人員的安全意識，最好的方法就是進行班前安全教育活動。在班前安全活動中，要着重講述本項目存在的重大安全隱患及預防措施，根據各專業的施工特點着重講述本專業的安全要點，多給工人講解建築行業裏發生的安全事故，分析原因、後果，讓工人引以為戒，加強自身的安全意識。
三、調查感悟
對於這次的調查，我覺得收穫頗豐，通過這次的調查，使我能夠更好的把學到的書本的知識運用到實際中，縮短了理論和實踐之間的距離，同時也學會了不少現場的靈活變通以及對於工藝流程的瞭解。
這次施工調查雖然時間不長，但是我不但學到了很多施工技術，管理方面的基本知識，還學習到了很多安全管理方面的知識，這些知識在課本里是學不到的，它是從眾多各中各樣的安全事故里吸取的血的教訓，分類歸納在各種各樣的安全技術規範裏的。總之，安全就是金錢，安全就算效益。
在調查的過程中，我越來越覺得人際交往的重要性。而人際交往最重要的是首先要尊重人，無論是一線工人還是項目經理，都要謙遜對待，其次是自己要主動交流自己的想法，這樣能第一時間糾正自己錯誤的理解，第一時間接觸最新的情況，更紮實的打好專業基礎。
我國大多數民營企業是家族企業。根據最新的一次全國民營企業普查資料，民營企業內部普遍實行家族制管理，已婚企業主的配偶50.5％在本企業做管理工作，9.8％負責購銷，已成年子女20.3％在本企業做管理工作，13.8％負責購銷。而在亞洲，由於市場經濟 發展的時間不長，約半數以上的大型企業以家族所有的形式存在。知名的家族更是比比皆是，李嘉誠父子成功的故事為許多人津津樂道。
家族企業“打虎親兄弟，上陣父子兵”，公司治理結構在一段時間內反而顯得簡單，但同時也埋下了隱患。在企業做大後，原先靠親情維繫起來的不明晰的產權如果處理不當，有可能引發內部爭權奪利，不少家族企業內部人才缺乏卻又不願意管理權旁落。許多暴露出的問題表明，中國的家族企業面臨着巨大的成長挑戰和觀念升級。
一、民營企業人力資源管理的現狀
民營企業由於收入低、人才成長環境欠佳，加之家族式的管理對人才晉升等要求的侷限，引進並留住人才有一定的難度，使得人才匱乏成為民營企業可持續發展面臨的首要問題。仔細分析不難發現，民營企業人才匱乏的癥結在於人力資源管理的不得力，具體表現在以下幾個方面：
（一）缺乏正確的人力資源管理觀念
民營企業的大部分決策者還沒有對人力資源管理有一個深層次的認識和了解，人力資源管理的基本觀點是：建立一種有效的管理機制以最大限度地獲取人才、培養人才、發揮人才的潛質。人力資源管理強調與員工的交流，重視公司文化和凝聚力，培養員工對公司的責任和認同感。而目前我國的許多民營企業對這一觀念的理解仍然停留在事務性管理層面，以組織、協調、控制、監督人與事的關係為職責，謀求人與事相宜為目標，以事為中心，要求人去適應事，強調使用而輕培育，將人視為成本算人頭賬，而不算人力資本賬，使人力資源管理水平停留在較低的層次上。
（二）缺乏人力資源戰略規劃
近年來，民營企業的發展迅速，人力資源呈現供不應求的局面，尤其是中高級管理人員和技術人才的缺乏使得民營企業發展的後勁不足。作為一個企業不能等到用人時才去找人，而應事先有人力資源規劃。在企業的戰略目標、經營計劃、生產計劃、財務計劃的基礎之上形成本企業的人員替補計劃、招聘計劃、退養計劃、發展計劃等。誰是企業未來的領導人？誰是企業未來的“領頭羊”？這是每一個民企老闆必須經常思考的問題。許多民營企業業主存在功利主義，有開發培養人才是“為他人作嫁衣裳”的顧慮，對人才只用不養，缺乏充分開發培養、合理使用、有效管理人才的觀念。這種觀念無疑將企業人才的能力侷限在現有水平上，不能有效地挖掘員工潛能，更是對員工積極性和創造性的極大挫傷，其後果必然極大的阻礙了企業自身的發展。
（三）員工流失快，人才穩定難
在現代市場經濟條件下，人才流動速度越來越快，機制越來越靈活。很多民營企業老闆認為只要有錢，不愁在市場上找不到人。可是他偏偏忘了，骨幹人員的離去，帶走的不僅是技術、市場及其它資源，而且更可怕的是遺留下來的不安全感和不穩定感，使得員工心態不穩，進而引發“跳槽”，整個員工隊伍流失加大，甚至導致高層管理人員的流失過快。嚴重影響了士氣及整個組織氣氛。有資料表明，我國民營企業員工跳槽現象十分嚴重，有的企業員工流失率達25%，以至於影響到企業正常的生產經營。企業由此陷入了招聘—流失—再招聘的不良循環中。這一方面加大了人力資本損耗，使人力成本上升；另一方面也使企業正常的生產經營秩序難以維持，影響了企業戰略目標的實現，損害了企業的形象。對企業來講，人才隊伍的相對穩定是必要的，流動異常，不利於工作的延續和事業的發展。
（四）人員招聘不規範，方法單一
人員的招聘本身應具有很明顯的計劃性、程序性和科學性。而我國相當一部分民營企業由於缺乏規範的招聘規程，在招聘時沒有詳盡周密的招聘計劃，其招聘往往呈現出“現用現招”的特點。結果往往是招聘者重複性地到本地或跨地區的人才市場上去尋找企業所需要的人才，這樣既費時，又費力，造成了招聘成本過高，而且企業難以招到滿意的人才。
另外，大多數民營企業在招聘時，往往採用傳統的面試法，很少採用筆試法、情景模擬法和心理測驗法來考察應聘者的寫作能力、分析創造能力、組織決策能力和人際交往能力。面試法具有簡單、直觀、節省時間的特點，但僅靠面試是很難測試出一個人的實際能力的；加上多數民營企業人力資源管理者本身的專業素質較低，在招聘時，往往憑經驗辦事，重學歷不重能力。重應聘者的言談，不注重考察實績，甚至以貌取人。可以想象，這樣的“伯樂”怎麼能夠找到真正的“千里馬”呢？
（五）管理人員素質偏低
在知識經濟時代，對企業員工的素質要求越來越高。隨着民營企業的發展與壯大，接踵而來的問題是人才的缺乏，尤其是缺乏高素質的管理人才。目前民營企業管理人員的現狀是：
1、學歷不高
除了一些集團化發展的企業及一些從事高科技行業的人才素質較高之外，由於民營企業大多數是家族式管理，其管理人員多是家族成員或企業的創業元老，而他們當中大部分的學歷偏低。
2、缺乏現代企業管理的基本知識
一般來説在民營企業中從事人力資源的管理者缺乏現貨企業管理的基本認識，不大懂得按現代企業制度運行企業，在管理方式上，大部分仍處於經驗管理階段。
(3)專業結構單一，複合型的管理人才少
尤其在一些民營高科技企業中，大部分管理人員都是單純學技術出身的，知識結構太單一，缺乏必要的相關管理知識。民營企業如何拓寬提高人才素質途徑的渠道，如何通過科學配置，整合人力資源、充分發揮人才整體效應、實現素質與結構的和諧，就顯得非常重要。
（六）人才晉升難，發展空間小
由於大多數民營企業屬於家族式企業，因此，在人才選用和晉升時，最為擔心的是這些人才對企業或老闆的忠誠。一方面，企業感到原有的親戚朋友創業元勛的能力、學識和素質已難以勝任企業的持續發展，急需從外部選聘人才。但另一方面又顧慮從外部選聘的人才是否和自己一條心，能否忠於企業，忠於職守。在這種心理影響下，導致企業以家族成員利益為中心，企業內從財務到人事等核心部門充斥着本家族人士，從而造成近親繁殖。相應地，則把引進的外來人才放在各種框框的控制內使用，把人才手腳捆起來跳舞。在晉升、培訓機會的分配與安排上，不是以員工的能力與實際需要為標準，而是將外聘人員當作“外人”，一律拒之門外。
（七）強調管理，忽視激勵
大多數民營企業的人力資源管理基本上還處於傳統的人事管理階段，過於強調組織中的管理制度與管理程序的制定，忽視了建立和健全有效的企業激勵機制。現代企業的人力資源管理更多地把人看成是一種活的資源來加以開發、利用，把激發人的熱情、增強人的能力作為人力資源開發的重要目標。通過有效而正確的激勵技巧，激發出每個人內在的活力，使其始終保持一種積極進取、奮發向上、勇於拼搏、開拓創新的精神狀態，把潛能最大限度地釋放出來。
目前許多民營企業認識到了人才的重要性，並以較高的工資收入或其他物質激勵方式吸引人才，但在對人才資源管理的過程中，單一地以增加報酬激勵員工的工作激情，忽視非物質的激勵方式(如理想激勵、目標激勵、榜樣激勵、培訓激勵和自我實現激勵等)，忽視良好的企業組織環境的培育，使得企業缺乏凝聚力，員工缺乏歸屬感。
（八）注重培訓的形式和數量，忽視培訓的內容和質量
隨着民營企業的不斷髮展壯大，企業本身也認識到培訓是人力資源開發的重要手段，許多企業投入了大量的人力、物力、財力搞培訓，結果卻是受訓者對培訓內容興趣不大，參訓的積極性不高，培訓對促進管理及人員素質的提高作用不明顯，培訓的整體效果並不理想。究其原因在於國內許多民營企業的培訓往往“頭痛醫頭，腳痛醫腳”，具有被動性、臨時性和片面性，缺乏系統性和科學性。培訓目標並沒有與崗位相聯繫。培訓並沒有與員工的工作績效的提高相聯繫。培訓並未與員工個人發展相聯繫。只圖完成任務，辦了多少期班、培訓了多少人，至於為了適應企業的發展所應該做哪些培訓缺乏深刻的理解和認識。缺乏培訓要求的調查，並且缺乏培訓體系的規劃，培訓手段落後，培訓形式單調，培訓方法不適應成人學習特點，培訓者專業化素質不高，培訓資料和教材缺乏，培訓政策不到位等等都給培訓工作帶來了挑戰。
（九）人事法規政策淡漠
我國民營企業中，由於部分企業經理只知道技術、產品與市場的重要性，而對人力資源管理的重要性認識較少，所以選用人力資源管理人士隨意性很強。這些人力資源管理者基本上身兼多職，既不懂勞動人事政策，又沒有勞動人事管理專業知識和經驗，在管理上根本不考慮人事法規政策，完全依照老闆的旨意行事，老闆讓怎麼幹就怎麼幹，企業的建章建制、醫療保險、社會保險等管理也不健全。該與員工簽訂勞動合同的不籤，該給員工交納社會保險的不繳，由於勞動力市場的買方特點，員工只得接受不合理條件的限制，這就使員工缺乏歸屬感、穩定感，增加了員工的流失率。更有部分民營企業為了點滴的局部小利，經常大規模的換人，造成人員流失率大20%，員工的基礎隊伍不穩，事業發展受到影響。有的民企甚至害怕員工在企業工作時間過長，企業將要給予其較多的福利待遇，而有意藉故解僱資深員工，傷害了一些員工的感情。
二、民營家族式人力資源管理
（一）家族制企業管理的弊端改革開放20多年來，以家族制企業為主要的民營迅速。改革過程中，由於企業制度和管理模式尚未建立，所以在民營企業中家族制度而然地承擔起整合資源的作用，家族制度的一些基本原則在企業經營管理過程中得到充分發揮，並適應了一定階段的企業發展需要。這是因為：
(1)到為止，我國個人和企業的商業信用不足，融資關係的建立往往需要靠家族血緣關係的支持，融資對象主要在家族和親朋的範圍中，出資人大都來自家族內部，家族內部的信任關係降低了企業內部的管理交易成本和監督代理成本，集資可以解決企業發展資金不足的且成本低廉。
(2)家族式企業集中決策比較靈活的特點可以使企業抓住發展機會，家族內部的信息封閉有利於企業行動的保密性不給競爭對手以可乘之機。
(3)民營企業的所有者面對“經營者持大股”、 “企業家(經營者)創造利潤”的社會輿論，對請人管理企業不能不多一分疑慮，多一分謹慎民營企業人力資源管理現狀民營企業人力資源管理現狀。在這種輿論下，職業經理人難以形成健康的職業道德規範。
但是，在完成原始積累以後，隨着企業的進一步發展，家族制管理的固有缺陷就成為民營企業再上一個台階的最大障礙。家族制管理的弊端有：第一，經營者選擇面狹窄，無法滿足企業對人才的需求。家族制企業選擇經營管理人員往往侷限於家庭血緣關係中，事實上繼續依賴於企業主個人家族成員已經很難保證企業的繼續發展了。企業家族圍牆弱化了家族以外成員對於公司的凝聚力，家族企業“內部繁殖”現象嚴重，管理權也大多傳子不傳賢，傳內不傳外，家族外成員在企業中始終有一種被排斥和被拋棄感。選擇優秀人才的範圍狹窄，必然企業的經營效率。第二，集權式管理模式容易導致企業戰略決策失誤。企業主個人獨斷決策，隨意性大，影響決策的質量和性。特別是在一些私營企業主小有成就時，以為自己理所當然成了企業家，盲目自信，更容易沿用過去成功的經驗決策方式。這類家族制企業決策靈活、規範性低，以經驗直覺為基礎，信息收集、處理、利用無規則，信息溝通方式主要為非正式的偶遇式，信息成果準確度及操作性均較差，對於市場、政策和管理諮詢等現代信息服務非常陌生。粗糙的決策往往不影響他們發跡，但在企業的長期發展中這種決策會帶來無窮後患。第三，缺乏科學合理的約束管理機制，對家族以外的人員缺乏凝聚力。
經營者的權利無制約，缺乏有效的監督，企業不是靠健全的機制進行管理，而是憑經營者主觀的經驗和常識，靠簡單的信任和親情去約束人。以人情代替制度，使企業管理制度扭曲。過分依賴情感的作用，勢必削弱企業管理者的“制度意識”；難以形成制度化管理。在這些民營企業中，許多人才往往是有責無權，大小事只能按老闆的旨意行事，存在太多的獨裁和專制。這必然會使崇尚科學與民主的人才和老闆及原體制發生衝突，由開始重用到冷淡、到不用，最後只能是自動離去。
（二）家族制在企業人力資源管理上的弊端
1、在人力資源制度安排上，隨意性代替規範化家族企業的經營管理機制從根本上有別於國有企業，具有很大的自主性和靈活性，這有它適應市場供求關係積極性的一面，但表現在人力資源配置方面，基本人事制度不健全，對員工的招聘、錄用、培訓、晉升和辭退等沒有一套科學、合理的制度規範和操作程序，往往憑企業主的以往經驗和主觀判斷，隨意性很大，感情多於理智，內外有別。對家族成員因人設職，親朋好友不管能力高低都被安排在重要的崗位；家族以外的員工崗位設計不合理，職責過大，要求苛刻，一旦違規處罰過重，這樣不僅挫傷了非家族成員的工作積極性，也很難把高素質人員招至麾下。因此，家族企業在規模擴大以後，必須建立科學、公正的用人機制，用“規制”代替“人治”，任人唯賢，按照制度規範招納賢才，充分發揮人力資本潛力，適應多層次、寬跨度的綜合性企業管理對人力資本的需求。
2、在人力資源配置上，重學歷輕能力我國家族企業大多是在城鄉個體工商户、各類專業户的基礎上發展起來的，企業主文化層次較低。這些企業主在自己創業的過程中，深深體會到知識對企業發展的重要性，紛紛招聘高層次的專業技術人員和管理人員到自己的'企業，為企業的進一步發展奠定了人才基礎，這是非常可貴的轉變。但在人才認知上，不少家族企業極易走向另一個極端：“唯學歷論”。不分析工作崗位需要，不講究職責分工，不計聘用成本，一味追求受聘者的高學歷民營企業人力資源管理現狀民營企業人力資源管理現狀。以致出現了門衞必須專科畢業，一般操作工必須本科畢業的現象。慕虛名而不求實效，用高學歷裝點企業門面，作為向世人誇耀的資本。這不僅極大浪費了國家的人力資源，增加了企業的成本支出，也直接影響了企業的經濟效益。據調查，家族(民營)企業最缺乏的核心員工是：專業營銷人員、熟練技術工人和職業管理人員。這類人員並不能完全通過學校培養出來，而必須經過市場經營實踐鍛鍊才能造就出來。家族企業員工整體素質較低，人才匱乏，確實需要引進大量高層次人才，特別是有經驗、懂技術、會管理的複合型人才，但高學歷並不等於高素質，如果一味追求高學歷而忽視聘用人員的工作經驗、團隊精神、協作能力、創新意識等方面的素質，則是捨本逐末。企業人才配備的關鍵不在於有多少高學歷、高職稱人員，關鍵在於人力資源搭配合理，人才的知識結構、年齡結構、專業結構、性別結構優勢互補，發揮整體協同優勢，與企業的生產經營相適應，提高人力資源的整體配置效率。
3、在人才結構上，重視技術型人才輕視管理型人才毋庸諱言，技術進步已經成為企業發展的重要基礎，沒有先進的技術支撐，產品在市場上必然缺乏競爭力，影響其經濟效益但很多家族企業人才結構單一，過分注重技術領域，而忽視管理人才的引進與培養民營企業人力資源管理現狀論文。在家族企業中，尤其是高企業中，創業者往往是企業的專業技術人員，是本行業的行家裏手，在技術創新、產品開發方面有着自己的優勢。但作為企業主，易陷入經驗主義，片面認為有了先進技術就能生產出高質量的產品，就能佔領市場，從而獲得利潤，甚至為了追求技術先進而進行研究開發。家族企業大手筆的引進專業技術人員，而不注意管理部門人員的配備，缺乏人力資源管理的統一部署和協調配合，忽視了科學管理在企業經營中的重要作用，形成了發展不協調的局面，結果企業雖然有先進的技術能力，產品性能也很好，但由於管理跟不上，成本降不下來，銷售上不去，售後服務搞不好，企業的整體經濟效益並沒有很大改觀。實際上，家族企業規模擴大以後，更為缺乏的是高素質、複合型的高層經營管理人才，特別是企業策劃、資本運營、職業經理等方面的管理人才，家族企業人、財、物的配置，產、供、銷的銜接，技術、資源、信息的利用，都離不開管理人員的指揮和協調，在企業生產經營的每一個環節都有合適的人才，才能使企業所有的經濟資源得到合理利用和最佳組合，發揮企業的最大潛力，獲得最大的經濟效益。
4、在激勵機制上，用物質刺激代替精神關懷有效的激勵機制能夠極大的激發員工的潛能，調動員工的工作熱情，為企業創造出更多的財富。激勵是一項科學含量很高的複雜工作，家族企業要結合本企業的實際，建立科學合理的激勵機制，運用有效的激勵，提高員工的士氣和忠誠感。但在家族企業中，企業與員工之間基本上是一種僱傭與被僱傭、命令與服從的關係，企業主對激勵的理解十分簡單，認為激勵就是“獎勵加懲罰”，把員工看成是為自己掙錢的“機器”，不僅缺乏長期、有效的激勵機制，激勵手段也過於簡單，主要就是物質激勵形式，幹得好就加薪，做不好則扣錢民營企業人力資源管理現狀民營企業人力資源管理現狀。從上分析，當員工的貨幣收入達到一定數額後，再增加單位貨幣收入的邊際激勵效果將呈遞減趨勢，金錢的激勵功能弱化，激勵強度下降，物質激勵並不總能起到預期的作用。按照行為科學理論，企業員工不僅是“經濟人”，更是“社會人”，他們是複雜社會系統的成員，不僅追求物質利益，更有社會心理方面的需求。因此，企業在物質激勵方面，也要進行激勵手段的創新，可以通過工資、獎金、紅利、利潤分享、員工持股、股票期權等多種方式；特別是在精神激勵方面，把企業目標與員工利益結合起來，使其產生強烈的責任感和歸屬感，使工作本身變得更富有挑戰性和開拓性，給員工創造實現人生價值的機會，創造有特色的企業文化，注重感情投入與人文關懷，在提高員工的自我發展意識中從整體推動企業的發展。
5、在人才開發利用上，重視人才引進，輕視人才培養家族企業人才的引進與培養是一項長期而細緻的工作，企業必須制定完善的人力資源開發與培養戰略，並在企業中形成合理的人才梯隊，才能使企業的發展常盛不衰。但有的家族企業有嚴重的急功近利思想，短期行為較為普遍。表現在人力資源開發管理上，不願意自己投資培養，不願承擔人才投資成本與人力資源投資風險，總想坐享其成，挖其他企業人才牆腳；或者等到人員空缺影響正常運作時才急急忙忙向外界招聘，由於時間倉促，很難保證錄用人員的質量民營企業人力資源管理現狀論文。從長遠看，家族企業必須創造具有自身特色的人才培養與再生機制，以自己培養為主，外來引進為輔，企業的發展規劃必須有相應的人力資源開發培養計劃相配套，制定繼續教育和終身教育規劃，把人才培養作為部門領導績效考核的重要內容，為員工提供一個繼續和自我發展的空間，關心員工的工作環境和發展環境，使其有一個施展才華的舞台，保證家族企業對人力資源的吸引力，維持人才數量和質量的穩定性，解決家族企業高級人才流失問題。
一、當前“網吧”經營管理中存在的問題
1、經營業主法制觀念淡薄
接納未成年人進入網吧是社會反映最大，也是影響網吧業正常健康發展的首要問題。一些網吧業主受利益驅使，故意將網吧設在學校周邊，容留未成年人上網，甚至提供吃、睡等“一條龍”服務等來吸引未成年人上網。大多數網吧的主流消費羣體都是30歲以下的年輕人，他們很多是未成年人，特別是像我們這樣的縣級州沒有高校，一旦查獲毫無疑問是在校學生，雖然國家明文規定不允許未成年人進入網吧，但是，受到利益的驅動，網吧業主和網管很少會按照《條例》規定落實“實名登記”，不去過問他們的年齡，更有甚者，即使這些孩子通宵達旦上網，他們也視而不見。
2、網吧在規定的營業時間以外營業似乎成為一種默認
《互聯網上網服務營業場所管理條例》規定，網吧每日營業時間限於8時至24時，但是，幾乎所有的網吧經營者在利益驅動下，關閉門窗，拉上窗簾，不但在規定的營業時間以外營業。而且容留未成年人通宵滯留網吧，超時營業成為管理的盲點，極大的增加了安全上的隱患，具有較大的危害性。網吧業主為牟取利益，在網吧內提供各類煙、酒、飲料和小食品，甚至到了“吃喝玩睡一條龍服務”，使網迷可以整日整夜樂不思返。
3、各種管理軟件成為擺設和裝飾品
有些業主缺乏必要的`專業技術，未能堅持按文化、公安等部門規定的標準安裝、使用軟件，致使網吧內上網者可以隨意瀏覽一些內容不健康、色情、反動的遊戲或網站，有的業主為了方便顧客尤其是未成年人上網，甚至擅自停止實施經營管理技術措施。
二、規範網吧經營，打造良好網絡文化的對策
近幾年以來，全國各地為改變網絡文化市場的現狀，結合本地實際，經過多部門聯合整治，協同管理，使網吧這個新時期，信息和娛樂載體不再成為社會的熱點和新聞的焦點，充分發揮其應有的積極作用，作為文化主管部門作了積極的探索和嘗試，制定有效的治理措施，下面對規範網吧經營，打造良好網絡文化的幾點建議：
1、依法制定宏觀調控方案
制定文化市場發展規劃，確定總量和佈局結構，嚴格市場準入關，結合本地實際，加強佈局的行政調控。從日常監管和市場調研中我們深知，網吧密集地往往是違規經營的高發區，極易引發不正當的惡性競爭，而那些布點空白的區域恰恰又為“黑網吧”提供了生存空間。針對這一實際，如何發揮主管部門的宏觀調控作用就顯得尤為重要。一方面對網吧密集地加大市場稽查頻率和違規處罰力度，另一方面充分發揮行政調控的作用，通過變更地址適度調整不合理佈局。通過這個方式較為合理的調整了城區網吧的佈局，20xx年底全州共有網吧220家。20xx年根據上級文化部門的要求，我州對小而散的網吧佈局進行整頓調整，20xx年底將全州220家壓減為150家。“十一五”期間，我州對互聯網上網服務營業場所總量佈局作出了規劃400家。20xx年至20xx年6月30日止，我州新增網吧87家。20xx年底全州共有網吧250家，20xx年12月底全州網吧共260家。20xx至20xx年新增網吧59家。20xx年12月底全州網吧總數為319家。目前通過清理、整合、合併後全州網吧實有總數298家，減少21家（其中整合減少19家，吊銷2家）。現全州證照齊全的網吧255家，證照不全的網吧43家（其中31家是20xx年後新增）。根據省文化廳《關於對黔東南20xx—20xx年網吧總量佈局規劃的批覆》（黔文復〔20xx〕12號）的文件，我州20xx—20xx年網吧總數控制在400家以內。目前我州網吧總數沒有超過省文化廳規定的總量。
2、加強網吧行業自律
倡導誠信經營，提升網吧行業形象，建立激勵引導機制。進一步完善網吧行業誠信體系，在全州開展星級網吧誠信經營信用體系建設活動，樹立行業典型，發揮示範引導作用。管理部門在拓展網吧增值服務內容方面加大引導力度，幫助網吧提升市場競爭力，引導網吧向多元化業務方向發展。
3、健全和完善法規的宣傳教育機制
注重加強對全社會的宣傳教育。充分運用各種新聞媒體和宣傳手段，廣泛地進行網吧管理法規宣傳教育，充分發揮輿論導向的作用，對全社會進行輿論宣傳，營造了良好的社會氛圍。加強對網吧經營者及從業人員的宣傳教育。加強經常性的宣傳教育，通過發放警示書、法規告示書等形式，通報違規網吧的處罰情況，以起到警示作用；注重把法規教育貫穿於行政執法的全過程，把行政執法和法規宣傳有機結合起來，把處罰和教育有機結合起來。
4、充分發揮社會監督員作用，加強社會監督
社會監督是管理網吧行之有效的一種好辦法。網吧分佈面廣、數量較多，單靠文化部門管理，力量有限，只有動用一切可以調動的社會力量，加強網吧的日常監督，網吧違規經營行為才能得到有效遏制。採取設立檢舉箱、設立舉報電話、走訪調查等形式，發動廣大羣眾特別未成年人父母對違規經營網吧進行舉報。
各位同志，我們一定要認真貫徹落實全州網吧管理工作制度，全面動員，責任上肩，嚴格監管，加強服務，開創網吧管理工作新局面。
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