總結是事後對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，它可以促使我們思考，因此，讓我們寫一份總結吧。那麼如何把總結寫出新花樣呢？以下是小編精心整理的個人年度工作總結，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。
根據縣局20xx-20xx學年度第一學期教學教研工作意見，結合我校教學教研實際，特制定如下計劃。
一、指導思想
以提高教學質量為中心，以我校近期、遠期發展目標為先導，以“兩個有效”為着力點，以六項基本功訓練與考核為抓手，加強校本培訓、教師管理力度，進一步提升教師的專業素養，促使師生素質更加全面和諧的發展，並不斷提升學校的辦學品位，讓校園真正成為師生的學園、樂園、家園。
二、重點工作
青年教師俱樂部品牌創建數學“三人行”教學論壇教學質量的監控。第二屆微型課競賽市、縣級課題的研究組織好兩大教研活動。
開展“一主兩翼”的閲讀活動。
三、具體安排：教學工作
1、加強課程管理，促全面發展
本學期，我校繼續開設書法課、閲讀指導課，要加強對教師書法技能的培訓與考核，對新課型的教學方法進行研討。開全科目，上足課時，確保質量。要保證學生每個學習日有1小時體育鍛煉時間。要強化技能學科的備課、上課、作業以及考核的管理。由校長室專人負責，教導處配合，檢查、督導執行課程計劃情況，發現問題，及時糾正，並做好詳細記錄。為學期末教學工作評估留下依據。各類課程的開設，使學生從被動接受為主動學習，自主學習、創新學習，使每個學生都能得到充分的發展。
2、抓教學常規管理，促務實高效。
規範備課，提高備課水平。各教研組要堅持一週一次集體備課制度。備課要做到：備教材、備學生、備教法和學法、備作業練習、備板書、備現代教育技術；要體現課標新理念、素質教育目標和創新意識；要精心設計編寫教案，教案上要標註備課日期。繼續鼓勵各教研組發揮羣研智慧，
實施“集體備課，個人加減”，但決不允許照搬他人教案，無教案者不得進課堂講課。堅持提前一週的備課制，各個負責人必須堅持每週一檢查教案並簽字，教導處也將不定期抽查教案並小結。教導處對教師的常規工作將淡化月檢查制，注重過程管理與調控，每週檢查一個內容，並形成通報，對不足的人員責令其整改。本學期，教導處將加強隨課堂的調研活動，通過“聽、看、問、反饋”四個環節，瞭解教師教育教學的過程動態，給教師以有效及時的幫助指導。（聽隨堂聽教師的課堂教學；看教師的備課反思、批改作業、業務筆記等；問教師困難、學生看法；反饋及時交流、及時反饋）。本學期將實行後進生的作業檢查制，教導處對全校的後進生進行摸底排查形成檔案，在檢查中重點檢查他們的作業完成情況和批改情況。
3、建立科學的評價機制
對教師的評價要貫徹全面性、科學性原則，在評價的標準與內容上要重視過程的考核評價，要重視教師在教學過程中對學生的知識、能力的培養，是否有利於面向全體，有利於發展與提高，從而激發教師的工作熱情，調動教師的工作積極性，促進教學工作的發展。定期與不定期開展質量調研，適時瞭解某個班級學科的學習情況，發現問題及時解決。並實行跟蹤調研製，在調研中發現薄弱的學科和同規差距大的學科將進行跟蹤調研。學校將逐步採用“教師成長檔案”等定性評價方式，建立以教師自評為主，同時有教學管理人員、同行、學生、家長等共同參與的評價制度。
4、開展豐富多彩的校園文化活動
要充分發揮校園文化、人文學科的育人功能，本學期，我校將加強寫字、閲讀、綜合實踐等課程的教學研究，促進學生素質的全面發展。開展“語文周”、“數學周”、“英語周”、“童話節”“體育節”等活動，每週五中午為社團活動時間，讓每一位學生自發地參與到自己喜歡的活動中來。繼續辦好“蘆芽之聲”廣播，“蘆芽”小報，通過一系列學生喜聞樂見、寓教於樂的活動，陶冶了學生的情操，開啟了學生的智慧，豐富學生的精神生活，增長了才幹，讓每一位學生的活動中快樂成長。
四、教研工作
教導處工作要堅持“四性”：即實踐性、實效性、科學性、全員性；樹立“三種意識”：即服務意識、改革意識、創新意識；做好兩種服務：一切為了教師，為了教師的一切，一切為了學生，為了學生的一切。本學期，教導處將繼續以新課程改革為契機，以校本教研為依託，以課題研究為動力，樹立合作意識，調動教師的教科研積極性，提升我校的教研水平，力爭切實做到“教研引路、立足校本、創新探索、夯實基礎”。
1、不斷學習與培訓，成就反思型教師。
加強教師的閲讀。引領教師落實並做到“五個一”。讀一本好書（與課改相關），充實並更新理念；做一本摘記，讀寫結合；參加一次點評或論壇，知行結合；練一手好字，夯實基礎；寫一篇論文或案例，感悟教育。學校為教師外出交流教學、聽課、培訓提供更多機會，教師外出學習後需回校交流：可作彙報交流，可上移植課，可上傳書面材料，以此實現信息共享，共同提高。提倡同行相習。學校要充分挖掘本校教師的可貴資源，加大“學科帶頭人、教學骨幹、教壇新秀”三類人的培養力度，提供成功典範，促進青年教師的快速成長。
(1)每週星期三下午三節課後進行業務學習，學習內容分為三塊。一是每位教師向全體老師推薦一篇教育教學方面的學習文章。二是本校教師的專題講座。三是觀看名師錄像，交流學習心得。
(2)每週二為教學開放日活動。班子與老師，老師與老師互動聽課，互相學習，心心交流，共同成長。
(3)每週一篇有質量的教學反思，每月一篇上千字的教育隨筆。
(4)我校45週歲以下的青年教師每人都自費訂購了至少一種教學刊物，撰寫讀書筆記。
(5)本學期45週歲以下老師自選一本教學專著，每學期至少有一篇論文發表或獲獎。
2、利用網絡平台，延展教研空間
學校網絡已覆蓋校園每個角落。各職能科室都配備了電腦，各辦公室也為教師提供了電腦。為教師的跨越時空的學習提供了平台。利用“教學新時空”的網絡資源、“鹽城市名師網上答疑互動平台”、學科QQ羣以及網上論壇等，讓更多的骨幹教師參與網上教學研究。
3、開展基本功訓練，促進教師發展
紮實開展六項基本功培訓，重點抓好教學設計與教學測評的訓練與考核，為更好地把培訓工作落到實處，語文、數學、英語分學科進行教學設計的有效性進行研討。邀請專家對教學測評進行解讀與講座。學校定期對教學基本功進行考核，把考核結果納入個人成長檔案，並與績效工資掛鈎。以訓練為載體，考核為手段，促老師發展。
課題研究
學校教育科研要立足於為教學服務，積極反思教學改革中存在的問題，並努力將問題作為課題，進行鍼對性的研究。本學期，我校將做好市級課題《國小語文課內外閲讀整合的探索與研究》、縣級課題數學、英語、體育的研究。
回首去年一年我的工作，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，當然也會有碩果累累的喜悦……可以説，新年是一個公司推進行業改革、拓展市場、持續發展的關鍵年，個人工作總結範文。現就本年度重要工作情況總結如下，希望能給日後的工作帶來幫助：
一、樹立全局觀念，做好本職工作
不管從事什麼工作，樹立全局意識是首要的問題，現場技術服務也不例外。我認為售後服務工作的全局就是，“樹立企業形象，使客户對公司產品的滿意度和忠誠度最大化。”最大限度的保護客户的利益，是提高我們公司產品的核心競爭力的一個重要組成部分。做好售後服務工作，同時也是對公司產品的宣傳，以及對公司產品性能的情報收集，以便作出及時改進，使產品更好的滿足現場的使用要求。
二、善於溝通交流，強於協助協調
現場技術服務人員不僅要有較強的專業技術知識，還應該具備良好的溝通交流能力，一種產品很多時候是由於使用操作不當才出現了問題，而往往不是如客户反映的質量不行，所以這個時候就需要我們找出癥結所在，和客户進行交流，規範操作，從而避免對產品的不信任乃至對企業形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客户的溝通，做到令客户滿意就是對公司品牌形象的有力宣傳，個人工作總結《個人工作總結範文》。
三、精於專業技能，勤於現場觀察
隨着電子行業的不斷髮展，競爭不斷強化，如何做好電腦銷後服務，也是加強公司品牌競爭的強力底牌。作為一個技術服務人員，要在現場勤於觀察、獨立思考、多與同事交流, 努力不斷提高自己的業務水平。每次優秀的售後服務，代表了客户對本公司產品進一步的信任。
四、技術知識水平與實際操作熟練
在過去的工作中得到了一些體會，在工作中心態很重要，工作要有激情，保持陽光的微笑，可以拉近人與人之間的距離，便於與客户的溝通。尤其是對售後服務的工作，積極的思想和平和的心態才能促進工作進步和工作的順利，在售後工資中要有好的方法技術與判斷力才能使工作順利。
在一年裏，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，幹中學、學中幹，不斷掌握方法積累經驗。總結下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發，堅持高標準、嚴要求，力求做到業務素質和道德素質雙提高。
開拓市場，對內狠抓生產管理、保證質量，以市場為導向，面對今年全球性金融危機的挑戰，搶抓機遇，銷售部全體人員團結拼搏，齊心協力完成了本年度的銷售工作任務，現將本年度工作總結：
一、20xx年銷售情況
20xx年我們公司在北京、上海等展覽會和惠聰、發現資源等專業雜誌推廣後，我公司的x牌產品已有一定的知名度，國內外的客户對我們的產品都有了一定的認識和了解。20xx年度老闆給銷售部定下x萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計銷售總額x萬元，產銷率x%，貨款回收率x%。
二、加強業務培訓，提高綜合素質
產品銷售部肩負的是公司全部產品的銷售，責任之重大、任務之艱鉅，可想而知。建立一支能征善戰的高素質的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務至關重要。“工欲善其事，必先利其器”，本着提高銷售人員綜合業務素質這一目標，銷售部全體人員必須開展職業技能培訓，使銷售業務知識得以進一步提高。今年公司添用了網絡版速達x財務管理軟件，銷售和財務管理可以清晰的及時性反映出來。我們銷售人員是在x市x科技有限公司的培訓下學習成長的，所學習的專業知識和公司內部信息都是保密的，大家必須持有職業道德。老闆是率領銷售部的，希望加強對我們員工的監督、批評和專業指導，讓我們銷售人員學習的專業知識，提升技術職能和自我增值。20xx年我學習了iso內部審核培訓和會計專業知識培訓，並獲得了國家認可的證書。這一年來我們利用學習到的管理知識、方法在我們公司生產管理中充分實踐，其顯示效果是滿意的。
三、構建營銷網絡，培育銷售典型
麥克風線材銷售是我公司產品銷售部工作的重點，銷售形勢的好壞將直接影響公司經濟效益的高低。一年來，產品銷售部堅持鞏固老市嘗培育新市嘗發展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌度帶動產品銷售，建成了以x本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網絡格局。
四、關注行業動態，把握市場信息
隨着電子產品行業之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部密切關注市場動態，把握商機，向信息要效益，並把市場調研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規範化、經常化。產品銷售部通過市場調查、業務洽談、報刊雜誌、行業協會以及計算機網絡等方式與途徑建立了穩定可靠的信息渠道，密切關注行業發展趨勢;建立客户檔案、廠家檔案，努力作好基礎信息的收集;要根據市場情況積極派駐業務人員對國內各銷售市場動態跟蹤把握。
五、再接再厲，迎接新的挑戰
回首一年來，我們銷售部全體業務人員吃苦耐勞，積極進取，團結協作取得了良好的銷售業績。成績屬於過去，展望未來，擺在銷售部面前的路更長，困難更大，任務更艱鉅。我們銷售部全體業務人員一致表示，一定要在20xx年發揮工作的積極性、主動性、創造性，履行好自己的崗位職責，全力以赴做好20xx年度的銷售工作，要深入瞭解電子行業動態，要進一步開拓和鞏固國內市場，為公司創造更高的銷售業績。
祝我們x科技有限公司在20xx年的銷售業績更上一層樓，走在電子行業的尖端，向我們的理想靠攏。
時光飛逝，歲月如梭，轉眼間，xx年又走到了歲末，這一年也是自己選改士官的第一年，通過這一年的鍛鍊，自己經歷了很多，也成熟了很多，但都平平淡淡的走過來了，下面我就將這一年來的工作、生活作以下總結：
一、好的特點及成績
1、思想方面，隨着自己的兵齡增長，自己也日漸成熟，從剛入伍的懵懵懂懂的新兵，到老兵、士官，這段過程鍛鍊了我，遇到挫折、批評，不在自暴自棄、怨天尤人，而是學會了正確面對、虛心接受;遇到麻煩、問題時，不在是打電話向家人訴苦，而是自己想辦法解決或上班組織，以積極向上的態度理智去處理，都説思想是行動的先導，行為的指南，只有所思所想，才會用心去做。在這一年裏，在思想上能夠高度統一到中隊黨支部，不管組織怎樣安排，我都能按照中隊的指示要求去做。
2、工作方面，無論在什麼崗位上，都能紮實工作，積極進取，對待本職工作認認真真，一絲不苟，在處理個人與集體利益上，做到以集體利益為重，大事講原則，小事講風格，並能夠合理的安排時間，採取科學的方法來提高工作效率，克服了以往因工作多，任務重而產生的消極牴觸情緒和偷懶、擦邊的不良作風，對待上級分配的任務能夠高度重視，積極的去完成。
二、存在的問題和不足
在生活中自身要求不是很嚴格，尤其是在與一些老同志聊天時，就毫無顧慮，其次就是平時的訓練上，不能夠嚴格要求自己，在隊列裏，分心走神，經常有聽不清或聽錯口令的現象，隊列意識樹的不夠牢，對於訓練，自己的態度不夠積極，興趣不濃，時而打個擦邊球、鑽個孔子。最後就是在平時的生活細節上做的不夠檢點，部隊提倡勤儉節約，而自己轉了士官以後，外出次數多了，去服務社次數也多了，經常買一些亂七八糟的東西，不實用的東西。
以上是我對這一年的工作、生活等各方面做的總結匯報，有成績也有不足，為下步更好的成長進步和改正問題，特做以下打算：
1、端正自己的態度(所謂態度決定高度)，把精力集中到工作中去，克服以往自己的事多，分心走神的現象，正確處理好個人的事情。
2、加強工作的主動性，給自己樹立一個正確的目標，航海的指南針，克服工作中報有得過且過、糊弄了事的思想。
3、加強責任心，責任心決定工作標準的高低，只有高度的責任心才有更高的標準。
4、加強學習，現在剛換了新的工作崗位，對電腦的操作使用不懂不會的太多，這就要以不屈不撓的，頑強的毅力去學習，去認識。自身也要以最快的速度融入到工作中去。
以上是我這一年來的工作總結，以及對下步工作做的打算，如有不到之處還請領導和同志們批評、指正。
1、負責淘寶店展、網站的美工設計，圖片處理，要求對户外用品有一定敏感度，用簡介文案表達產品的賣點;
2、熟習網頁焦點理論，對網頁佈局有豐富經驗;對色採敏感，處理各種視覺衝突;
3、負責每款商品的設計和美化，包括拍照及圖片修改和製作、動畫、動態廣告條等的設計，商品展現模板設計，平常產品維護、調劑、美化;
4、獨立完成淘寶店展的主頁美化，製作促銷、描寫模板，根據公司產品的上架情況和促銷信息自主製作促銷廣告位，對拍攝後的產品圖進行校色、美化處理;
5、站在用户角度往思考，進步網站的可用性，優化設計;發掘消費者的閲讀習慣和點擊需求;
6、負責上級交辦的其他設計工作;
作為下屬，嚴格紀律，遵守公司制度，堅守工作崗位，以極高的工作熱忱主動全身心腸投進到自己的工作當中往，不驕不躁，高質、高效的完本錢職工作。盡對服從領導的安排，向領導們學習，前仆後繼，盡心盡力為公司的進步作出最大的努力。
轉眼間，來xx公司的一年揮手向我告別了，在這20xx年即將來臨之際，回顧這x個月來的工作，我在公司領導及同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，努力工作，按照公司的要求，較好的完成了自己的本職工作。通過x月來的學習，工作模式上有了新的突破，創新思維也提升了不少，本人主要負責xx店鋪的裝修，海報設計和產品的上下架，還兼職了客服，以下是我這20xx年來的工作情況總結：
通過同事的積極配合我順利的完成了兩個店鋪的裝修，當然對於五鑽店鋪的裝修，我自己也不是很滿意，從手機店鋪的裝修過渡到手錶店鋪的裝修，在創意上面實在欠缺，有很多東西我沒有更加細緻的去完成，加之時間上很緊迫，整個店鋪的所有裝修都由我一個來完成，可以説工作量是非常大的，一般的美工都不會負責上架的，而我做到了，因為我要做給所有人看我到底有沒有那個能力，所以在裝修五鑽店鋪的時候我從一點資料都沒有，到自己去扎資，再整合到編輯設計，沒有一個人幫我，我真的好累，我為了儘快的完成工作，在晚上回家後也會找資料，但是最終在時間上來説還是很緊迫，我也只能大體的裝修一下，以便進入下一個店鋪的裝修!就這樣我在xx的第一個月結束了。
緊接着是xx店鋪的裝修，這次我有了經驗，在裝修和設計的風格上有了很大的提升，相對於x店來説，我裝修的更加大氣唯美，關於寶貝頁面也得到了很大的優化，這次我更加自信了，我相信自己的能力，所以我更加的賣力的去做設計，我希望大家看到我的作品都説這個設計不錯，有這樣的意念支撐着我，我的工作熱情更加的高漲了，所以皇冠店的裝修沒有用到一個月就完成了，當然還有細節需要我去完善!
總體來説我自己對這兩個月的工作還是肯定的，因為我知道只有經歷才能成長。世界上沒有完美的事情，每個人都有缺點，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪、粗心。我在平時遇到設計上的問題及時與同事溝通，向他們請教，與他們取長補短，共同完成工作任務。在跟客户溝通時積極的聽取他們的意見和建議;不斷努力學習提高自己;及時瞭解客户的需求，不斷根據客户的要求修改自己的設計作品。經過時間的洗禮，我的專業技能和發展會得到提升，相信在以後的工作中我會彌補這些不足，努力提高我的技能。
也許我的個人觀念和老闆的不同，因為我總是把設計放在第一位，我希望很好的完成我的視覺營銷，只有我的作品出色了，我才會備受關注，我才會肯定自己的能力，其實對於一個店鋪來説，不是一次裝修好，就可以永遠不變了，這樣的想法是錯誤的，因為人都會有審美疲勞的時候，所以店鋪的裝修和風格需要不時地更換，這樣才能更好的吸引顧客的眼球，提高購買率。
20xx年即將過去，這一年給予我很多的收穫，同時給予我更多的思考。這一年，我將從工作成果、工作收穫，思考，未來工作計劃做總結。
一、工作成果
(1)工作內容 ，首先從引流方面找突破口，線上添加一些潛在的客户，添加她們的微信。其次是發優質的朋友圈，髮圈的好處，影響你的潛在客户，休眠客户，還有增加客户的黏性，讓客户瞭解的最新動態。因為內容可以帶給她們價值感，所以你沒有被屏蔽。第三寫文章引流，寫一些客户們很關心的文章，與她們同屏共振，才能獲得對方的信任與認可。逛論壇，頂帖吧，玩抖音活躍z在不同的自媒體平台;線下引流就是參加展會，獲取一些新的人脈信息，與老客户見面再一次增加彼此之間的信任感，默契感。
(2)客户管理信息彙總，甄別客户質量，與增加客户的黏性，及時記錄好客户的需求;喚醒沉睡客户，比挖掘新客户要節省時間，節省成本;累計客户的名單的同時，刪除一些一般客户信息。
(3)成交客户後，準備客户需求的記錄，反饋給總部，跟蹤貨物何時發貨，把第一信息反饋給客户。做好跟蹤貨物的筆記，貨物到達後，第一時間把信息反饋給客户。
(4)做好售後服務，增加客户對你的信任度，目的是讓客户介紹她的朋友給我們，形成一個正循環。不要輕易去得罪一個客户，否則你將會失去她背後的那一羣人。美國著名的推銷員 喬 吉拉德 説過過：“你只要趕走一個客户，就等於趕走了潛在的250個顧客。”所以在任何情況下都不要得罪哪怕是一個客户。
(5)培訓工作，一個是配合電商培訓學校培訓電商知識，一個是培訓我的客户分享一些專業性的知識 例如沙棘方面 銷售心得 消費心理學方面等。讓客户複製黏貼後，增加銷售量。
(二)工作價值
首先談一下業務價值，20xx年銷售業績佔的比重比較大的就原料油，其次是200ml籽油 50ml籽油 ，50ml籽油貼牌客户貼了10000瓶 (此處做表格呈現)，這一年，我將工作重點放在原料油上，其他規格的產品相對來説比較弱一些，應該是所有產品齊頭並進;第二是服務價值，讓客户倍增的不二法則就是扶持客户，讓客户增加黏性。大到知識共享，小到心得共享，這就必須輸出倒逼輸入，經常提供一些有價值的知識，讓客户得心應手的應用。第三改進價值，因為支持的客户有限，沒有形成團隊，目前需要建立一個團隊。
二、工作收穫和思考。
收穫：
(1)收穫了心聲 ，客户經常郵寄一些家鄉特產，及孩子的食物 衣物 禮物給我，而且還幫我轉發自媒體上寫做的文章，同時幫助我宣傳沙棘對人體的益處。
(2)收穫了業績，與20xx年 20xx年相比，業績翻了好幾番，讓我更有勇氣去與一些高人交談。
(3)收穫了自信力，讓我知道，做任何事情都有一種敢於接受的心裏，這就是一份自信力。
(4)啟發，做銷售與做其它事情是一個道理 ，首先銷售方面在與時俱進的同時，還得結合現在社會氣息，用反向思維來做好銷售。還要懂得利用工具思維 ，比如讀書筆記 工作總結，一定要學會利用思維導圖這要比較方便;深度思維，要透過現象，抓住原因的能力;有機思維，世間萬物都有千絲萬縷的聯繫，一個貌似不合理的安排，背後總會有一個合理的解釋;通用思維，就是結合自己的經驗，把不同專業的知識，變得為我所用。還有懂的人脈的 重要性，結實好人脈，也是成就事業最佳方法之一。
思考 ：
(1)增加有效的活數據支撐，一定要數據活化，做到心中有數。利用有效的活化數據，做好記錄，給生活和工作帶來了便利，最終重要的就是節省了時間成本。
(2)繼續找好銷售業績中的“頭羊”，讓頭羊幫助後我們銷售和介紹客户，形成有序的循環。
(3)嫁接團隊，攜手共進，A 企業平台 ，結合企業提供的平台，結實好一些人脈，才可以擴張人脈，更好的促進銷售。 B 產品規模 10個凝膠糖果 ，1健字號，九款植物油等。c 利用好已有的圈子，去銷售自己，再去銷售產品。
三、未來的工作計劃：
(1)開拓新品渠道 ，結合產品的特性與老客户聯繫的同時，還要與時俱進，進行渠道拓寬。
(2)進一步的引流，數據活化，及時跟蹤客户，與客户對接。最主要的是建立一個健全的數據庫，做好備忘錄，做好客情描述，以及客户分類。根據客户分類，選擇溝通日期等。目的就是為銷售做好細節工作。
(3)建設自己的銷售隊伍。前期一定要學習輔助銷售的書籍，這就需要自己下功夫了，經常性的與自己的客户進行分析，輸出倒逼輸入是最有效的方式;多與高人學習，建立自己的高人磁場，做一名有知識涵養的新時代銷售;建立與時俱進的思維模式，多學習，多思考工作中，生活中的得與失。
以上三點就是我20xx年的工作總結，希望每一次的總結，對自己多一份促進。感恩領導給予我們這個平台，感恩朝夕相伴的同事們，感恩基地的每一位辛勤付出的同仁們，感恩生命中所有人的遇見!
再見20xx，喜迎20xx年!
20xx年xx月的時候我來到公司，經過了x月的工作之後，自己已經有了極大的轉變。反觀過去自己將近一年的工作時間，在這段時間裏，自己從工作、本人，以及工作的方面入手。不斷的瞭解工作，不斷的更新自己，在生活中，更是不斷的想辦法擠出更多的學習時間。在這樣的情況下，這x個月裏，自己的能力在快速的上升！
當然，僅僅是這麼幾個月的工作，並不能讓我成為一名極為出色的行政專員，但是我會在今後努力的提升自己，讓自己能在優秀的完成自己的工作的同時，進一步提升自己！現在，我將這一年的工作總結如下：
1.個人情況
1）思想方面：在來到工作崗位後，我嚴格的轉變了自己過去的思想，工作中對自己嚴要求，對公司的思想和路線進行高度同步，熱愛公司、熱愛工作，工作中和同事們互相幫助，互相提高。努力提高自己作為行政人員的作用，團結同事，提高公司的運作效率。
2）工作方面：工作中我嚴格的要求自己，嚴謹的面對工作。除了在自己的工作中嚴格的要求，我也在做好各部門的相關工作，協調好各位同事努力的前進。
因為自己的工作，我還認識到了不少不同部門的同事，認識到的人多了，自己的工作過也變得更加的方便有利。所以在日常的工作內外，我都在努力的熟識公司的同事，讓自己能認識大家，也讓大家能認識我，以便更好的完成行政工作。
3）生活方面：通過工作的便利以及自己的性格問題，在工作中我交結到了很多朋友，他們在工作和生活中都給了我很多的幫助，也讓我作為部門間樞紐的行政工作邊的更加的順利。
2.工作情況
在進入了公司之後，我努力的在各方面學習行政工作的知識，並努力的在工作中做好自己負責的.工作。
在一開始的時候，我知識負責學習已經進行一些簡單的資料收集和整理。其中最主要的就是對員工的考勤，儘管在之後還有前輩確認，但是我總是認真負責的仔細檢查，這讓前輩很快就放心的將這份職責完全交給了我。
而在熟悉了公司的情況之後，我也增長了很多經驗。在行政工作中我還要整理好近期的工作資料，要在會議開始前佈置好會議室，並做好記錄等。其次，在日常的工作中，我還學會了要怎樣去做好辦公用品的發放，以及對辦公器械的維護。
3.總結
一年的工作，其實自己學到的遠比這些更多，但是很多的東西我都還沒有深入的學習，只是有了一定的瞭解而已，作為行政專員，在今後的工作過中我還要努力的做好自己的工作，努力的提升自己，讓自己成為一名合格的行政人員！
時光荏苒，歲月如梭，轉瞬間20xx年即將離去。在過去的一年中，我們規劃執法中隊在局和大隊的正確領導下，立足本職崗位，狠抓隊伍建設和城市管理工作兩大任務，上下齊心、團結一致、奮勇爭先、勇於拼搏，緊緊圍繞“內強素質，外樹形象”，牢固樹立管理即服務的理念。克服了人少事多，工作難度大，工作任務重。執法環境差，執法保障滯後等諸多客觀因素的影響，紮紮實實開展各項工作，取得了一定的成績，得到了各級領導的一致肯定。現就一年來的工作作如下總結：
一、20xx年的主要工作
（一）強化理論學習，工作水平得到進一步提升。學習是前進的動力。工作離不開學習，高效的工作更離不開有思考的學習。我們在日常工作中積極推行理論聯繫實際的工作方法，一手工作一手學習，在工作的同時積極開展相關知識的學習，學習相應的法律法規，學習其他地方先進的城市管理方法，並將所學的知識積極用於日常的城市管理工作中。在工作和學習的同時，我們勤于思考，勇於探索新的管理方式方法，積極探求規範化執法、人性化服務的方法和途徑，始終堅持以人為本的執法理念。積極探索新形勢下面對新問題的新辦法。針對違法建築的控防我們也總結出了一套自己的管理模式，並積極的適用於日常的管理工作中，這對提升我們的工作水平產生了巨大的推動作用。
（二）加大工作力度，規劃執法和市容整治成果豐碩。我們在不斷加大執法力度，真抓實幹，不怕吃苦，勇於拼搏，甘於奉獻。強化規劃執法，嚴厲打擊縣城規劃區域內的違法建設行為，有效的遏制了縣城規劃區域內違法建設的蔓延之勢。具體成果如下：
1、控違拆違效果顯著。在這一年中，加大了查處拆除力度，現場查處違法建設340多户（處），製作調查筆錄230餘份，累計強拆270多户（處），接待並解決羣眾信訪投訴30多次，配合縣住建局下發限期整改通知書20多份，停工通知書250多份，限期拆除通知書70多份，有效遏制了縣城規劃區域內違法建設的蔓延之勢，取得了很好的執法效果和社會效果。在銀杏沱的違法建設集中整治活動中，認真工作，文明執法，任勞任怨，持續高強度工作近半月時間，這既是的銀杏沱物流園違法建設得到有效的遏制，又產生了良好的社會反響。
2、市容管理收效甚多。按照統一安排，我隊負責廟嘴到九里工業園區一帶的市容管理。一年中，我們為迎檢、接待，多次配合市容中隊和相關的部門單位進行市容市貌的整頓，為迎檢爭創做出了積極的貢獻。這一年中，我們清除各種野廣告1300餘張，水泥塗抹各類廣告、電話100多處，規範洗車場、出店經營門店50餘户。經過耐心細緻的講解和勸説，市容管理工作竟然有序，為縣城近郊區市容管理做出了積極奉獻。在平時的巡查中我們注重對主街道、政府機關和集中擺攤經營場所的檢查，特別是為維護好校園環境。同時我們也對步行街、縣職教中心宿舍、政府宿舍、西楚路、小區市場等多處的棚户區進行了集中整治，拆除了違章搭建雨棚數十處，有效的淨化了縣城環境。
二、工作中存在的主要問題
（一）執法行為有待進一步規範。客觀上由於當前社會處於大改革大發展的浪潮中，許多的不良輿論導向加大了我們的執法難度，另一方面，我國城市管理相應法規的不健全，使得我們的日常城市管理工作缺乏科學有效的指引，這使得我們的日常工作很難做到規範化和統一化。主觀上是我們隊伍建設剛剛起步，內部運行機制不健全，管理模式滯後，隊伍整體素質不高，執法經驗不足，執法能力和執法水平參差不齊，從而導致執法活動不夠科學規範。
（二）服務意識有待進一步加強。城市管理工作的是一份特殊的工作，他所面臨的對象絕大部分是全社會所謂的弱勢羣體，被管理對象人員結構複雜，管理者和被管理者之間的矛盾根深蒂固，管理過程中説服教育的難度很大。這使得我們的日常管理過程中矛盾重重，如果我們不轉變管理理念，一味的以高姿態壓人，很可能會釀成大量的衝突，造成一系列的社會問題。
（三）理論學習有待進一步鞏固。由於我們日常工作的任務重，工作強度高，工作壓力大，再加上學習條件不夠完善，使得我們的理論知識學習相對比較薄弱。
三、下一步工作打算
（一）抓學習，進一步規範執法行為。為了全面提高我們的政治素質和專業理論水平，在今後的工作中我們要制定年度、季度、月政治理論學習計劃，明確學習內容，提出具體學習要求，將理論學習落到實處。同時我們還要積極學習並探索先進的管理經驗和管理方法，理論聯繫實際，用先進的知識武裝我們的大腦，用先進的知識指導我們的日常工作，使得我們的日常工作能規範有效的實施。
（二）提素質，進一步轉變執法理念。提高城市管理水平是提高城市文明程度、提升市民素質、實現精神文明和物質文明協調發展的必備途徑。我們作為城管執法人員更應該注重自身的素質培養。特別是要注意自己言行舉止，內練素質，外樹形象。只有自身素質提高了，我們才能在城市管理執法過程中更好地教育、引導、管理好我們的城市和市民。也只有我們自身素質達到一定要求，才能為構建和諧城管，為構建“宜旅秭歸、文化秭歸、生態秭歸、幸福秭歸”做貢獻。同時我們還要轉變執法理念，牢固樹立服務執法的理念，將服務意識融入到日常執法工作中，通過自身的不斷努力，減少並化解城管執法的矛盾，從自身方面扭轉城管執法的不利處境。
（三）重實效，不紙上談兵。執法工作是一種時效性極強的工作，執法工作的成果必須是可見的，執法不能浮誇不能只紙上談兵。在今後的工作中我們一定要高機動，快反應，強化工作的效率，注重工作的實效。同時我們還要加強協作，積極與政府各部門，特別是公安、法院、建設、國土等單位密切聯繫，增強執法力度，完善執法水平，建立長效機制，將執法成果落到實處。
回顧過去，我們收穫了成績也找到了問題；展望未來，我們感到責任也樹立了信心。在今後的工作中，我們將認真服從局班子和大隊班子的正確領導，努力工作工作，大力開展違法建設監察，積極為我縣經濟社會的全面發展做出應有的貢獻。
律師年度個人工作總結作為一名律師，我認真遵守憲法和法律，遵守律師職業道德和執業紀律，依法、誠信、盡責執業，忠實履行中國特色社會主義法律工作者的職業使命，維護當事人合法權益，維護法律正確實施，維護社會公平和正義，認真完成律師事務所指派的各項任務。現就今年的執業情況，做詳細彙報，具體如下：
一、遵守法律、法規和規章，遵守職業道德、執業紀律和執業行為規範
本人在執業過程中，能夠積極主動的服從律師事務所的監督和管理。在訴訟活動中嚴格遵守法庭紀律，尊重法官，按時提交法律文件、按時出庭。在辦案過程中從未做過以不正當手段妨害司法公正的行為；不偽造證據或慫恿、誘導、威脅委託人、證人提供虛假證據，不為犯罪嫌疑人、被告人的親屬違反規定傳遞信件，錢物或與案情有關的信息；與同行之間，本人能夠積極團結、互相幫助，不做詆譭同行聲譽的事。總之在執業紀律方面，本人能夠嚴格遵守有關規定，為自己遵章守紀打下了堅實的基礎，養成了良好的習慣。
二、依法、誠信、盡責地為當事人提供法律服務
在20xx年裏我共辦理訴訟案件51起。每一起案件本人做到了盡心盡職地根據法律規定完成委託事項，最大限度地維護委託人的合法利益。對委託事項可能產生的風險能夠如實告知委託人，從不故意對可能出現的風險做不恰當的或虛假的承諾。對委託人提供的保密信息能夠嚴格保密，不損害委託人的合法權益。
三、本人在上年度辦理了一起法律援助案件，並積極參加法制宣傳、提供法律幫助等公益活動，為弱勢羣體提供免費法律諮詢服務以及提供法律幫助。
四、本人嚴格遵守律師職業道德和執業紀律，遵守律師行業規範和準則；
虛心認真地接受律師協會的指導、監督和管理。本人所在律所已建立利益衝突審查制度，重大疑難案件討論和請示報告制度、財務管理制度等多項制度，在辦理案件中一直嚴格遵守着本所的章程和管理制度，沒有一起違規案例。
工作雖然取得了一定成績，同時也存在一些不足，比如工作細節考慮不周，工作方法有待提高，組織、溝通能力上還有欠缺。在今後要積極查找自己在執業理念、業務能力、工作作風等方面存在的差距與不足，努力實現每經辦、處理一起法律事務均取得良好的效果。再接再厲，進一步鑽研法律業務，磨鍊自己的辦案能力，為社會提供更為優質的法律服務。
一、立足本職工作、認真工作
在工作上，時刻謹記自己是一名黨員的身份，踏實進取、忠於職守、盡職盡責，能夠字在工作中及時發現問題，並提出意見推薦，努力發揮黨員先鋒模範作用，吃苦在前，享受在後，努力全心全意為人民服務的宗旨，體現在每一項工作中。並利用業餘時間提高自身的專業理論知識和文化修養，靈活運用到工作中去，做好每一次的工作反思加以總結，不斷地加強基數理論，所謂是樹再大，始終離不開從根部吸取養分，因此，紮實理論基礎是一個黨員重要的工作之一。
二、強化思想修養、加強政治理論業務學習
本人在工作空餘時間裏，積極參加當值組織的政治學習，業務知識，在學習理論知識的基礎上，加強黨的基本知識，尤其是在今年是黨成立以來的一百年生日，黨員則要更加要紮實學習黨理論，始終堅定正確的政治立場。認真執行黨的基本路線以及各項方針、政策，日常生活中，以一名黨員的標準規範自我的言行，堅決按照上級的指示，對自我的工作存在的問題與已整改。
三、在生活方面積極向上、不怕艱辛
熱愛生活，對生活的充滿着信心，愛好結交不一樣的朋友，待人真誠，團結同志，在日常生活中，我能真誠對待每一位同志，並熱心幫助解決問題，羣眾基礎也比較紮實，羣眾中來，羣眾中去，這也是我成為一名黨員的原因。因此，在平時遇到困難的時候，在自己力所能及的範圍內，也會主動去伸手援助，用行動去實現自己的諾言，作為一名黨員就得要時刻牢記黨的宗旨，並不斷地進行整頓自身的不足之處，這樣才能成為一名合格的黨員。
四、存在的問題與不足
一是在工作方面，還存在浮躁情緒，這是最大的不足之處，會時刻監督着自己。
二是對一般性的、事務性的工作，缺少創新和開拓精神，有必須的本位主義傾向。
三是對有些突發事件，應急措施不力，解釋不耐心，態度較生硬，因此要不斷地鍛鍊，柔中帶鋼，做好每一次的應對突發事件的能力。
我相信在以後的工作學習中，我會在黨組織的關懷下，在同志們的幫忙下，透過自身的不斷學習和提高，努力克服不足，更進一步改善工作態度，用心協助領導做好工作，認真完成工作任務。今後，我會更加努力，認真學習，深入思考，勤奮工作，讓自我的黨性修養不斷提高、認識不斷昇華，用心轉變觀念，開闊思路，努力向成為更高層次的專業人才方向發展。
1、負責淘寶店展、網站的美工設計，圖片處理，要求對户外用品有一定敏感度，用簡介文案表達產品的賣點；
2、熟習網頁焦點理論，對網頁佈局有豐富經驗；對色採敏感，處理各種視覺衝突；
3、負責每款商品的設計和美化，包括拍照及圖片修改和製作、動畫、動態廣告條等的設計，商品展現模板設計，平常產品維護、調劑、美化；
4、獨立完成淘寶店展的主頁美化，製作促銷、描寫模板，根據公司產品的上架情況和促銷信息自主製作促銷廣告位，對拍攝後的產品圖進行校色、美化處理；
5、站在用户角度往思考，進步網站的可用性，優化設計；發掘消費者的閲讀習慣和點擊需求；
6、負責上級交辦的其他設計工作；
作為下屬，嚴格紀律，遵守公司制度，堅守工作崗位，以極高的工作熱忱主動全身心腸投進到自己的工作當中往，不驕不躁，高質、高效的完本錢職工作。盡對服從領導的安排，向領導們學習，前仆後繼，盡心盡力為公司的進步作出最大的努力。
轉眼間，12個月揮手向我們告別了，回顧這一年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，努力工作，按照公司的要求，較好的完成了自己的本職工作，詳細內容請看下文網站美工個人年終總結。
通過一年來的學習，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，本人主要負責酒店平面設計工作，以下是我一年來的工作情況總結：
通過各位同事的幫忙下完成了婚宴佈置，廣告簡介等的推介製作。俗話説：只有經歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個人都有缺點，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪、粗心。我在平時遇到設計上的問題及時向同行朋友請教，與他們取長補短，共同完成工作任務。在跟部門溝通時積極的聽取他們的意見和建議；不斷努力學習提高自己；及時瞭解部門的需求，不斷根據部門的要求修改自己的設計作品。經過時間的洗禮，我的專業技能和發展會得到提升，相信在以後的工作中我會彌補這些不足，努力提高我的技能，完善我的工作，為公司的發展儘自己的綿薄之力！
經過一年多的專業學習及工作經歷，我對廣告平面設計有一定了解，以下是我對平面設計提出的建議：
（1）一個好的設計作品不是給自己人看的，而是用來宣傳企業，傳播企業文化，告知客人或者來盈利的，所以我的設計作品應該是圍繞客户的需求來實施的。
（2）設計，不只是模仿，而要有創新，這樣才不會喪失自身的優勢與特色，要切合實際根據酒店目前的狀況規劃。
（3）出色的作品能夠吸引客户的眼球，從設計的生動性來吸引客户羣體，讓別人認同您的作品，這樣才會給客人帶來享受和慾望，從而達到轉換。
一、強化形象，提高自身素質
為做好文員工作，我堅持嚴格要求，以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業，講奉獻。綜合部門的工作規則是不規則。因此，我們正確認識自己的工作和價值，正確處理痛苦與快樂、得失、個人利益與集體利益的關係，堅持奉獻、誠實和奉獻，二是緩和業務改進。經過半年的學習和鍛鍊，我們在工作中取得了一定的進步。在閲讀辦公室學習材料或為各部門校準稿件的同時，我們認真學習他人的優勢，擺脱自己的缺點，謙虛地諮詢領導和同事，在不斷的學習和探索中提高自己的寫作材料。
二、嚴於律已，不斷加強作風建設
在過去的一年裏，我對自己有着嚴格的要求，始終以耐心、願意付出、默默無聞為標準，始終以嚴謹、細緻、紮實、務實的作風建設為重點。在工作中，嚴格遵守規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，積極接受各方面的意見，不斷改進工作；堅持不利於機關形象，不利於機關形象，積極維護機關形象。
三、加強職能，做好服務
在工作中，我們注重把握基礎，努力提高服務水平。部門人員少，工作量大，需要全體人員團結合作。今年，無論遇到什麼困難，我們都積極配合做好工作。同事們的心可以想到一個地方，努力工作。他們不太在乎，也不太在乎。他們只是想成功地完成工作。
四、工作中的不足和未來的努力方向
雖然過去一年的工作取得了一定的成就，但也存在一些不足，主要是思想解放、學習、服務、經驗豐富的同事，材料仍徘徊在基本格式上，內容缺乏深入挖掘的延伸，在未來的工作中，我必須認真總結經驗，克服不足，努力做得更好。
發揚吃苦耐勞的精神。面對文員事務複雜、任務繁重的工作性質，不怕吃苦，主動找事做，做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤弘揚不懈進取精神。加強學習，勇於實踐，廣泛閲讀，注重收集各種信息，廣泛吸收各種營養；同時，注重學習方法，糾正學習態度，提高學習效率，努力培養紮實的理論基礎、辯證思維方法、正確的思維觀點、紮實的工作作風。努力做好工作，樹立良好的辦公形象。當好助手。及時提出各種決策和問題的合理化建議和解決方案。
為強化學校教學常規管理，規範學校辦學行為，提升學校管理水平，全面提高學校的教學質量，根據學校教學工作安排，我校教學部門於20xx年4月16—17日進行了本學期的第一次教學常規工作檢查，此次檢查內容的重點是各學科的備課教案，作業我批改和讀書情況，現將檢查情況通報如下：
一、備課
本學期，我們為減輕老師們的負擔，在假期就讓老師們提前準備教案並且要求是電子版的，通過檢查發現，大多數教師的教案內容詳實並能認真使用，在上面做了修改，反思也很詳實，深刻。但也發現有部分教師的教案和教學是兩張皮，一看就不是經常在使用，裏外是嶄新的，雖然也有勾畫的痕跡，那也是臨時做的，簡直就是為檢查而準備的，而不是為上課而準備的，教學反思更是寥寥幾筆，而且也看不出在反思什麼，有的甚至就把教學環節寫幾句或説了幾句優點就是反思，反正就把留下寫反思的那點地方寫滿就行了，也不看寫了點什麼，這也是就寫反思而言普遍存在的問題。這種現象我覺得就是老師們的態度問題，而不是能力問題，其實我們每天寫一段教學反思也能鍛鍊我們的練筆能力，對我們是隻有好處的。在備課方面做得最好的是三位英語老師，其次是語文老師張麗梅，王建莉趙海霞、徐樂、邢桂豔，數學老師郝波、包桂珍、劉永霞。
二、聽課、培優扶困、個人學習、讀書、參與活動
通過檢查發現，這幾項常規工作較上學期來説規範了很多，95%的教師都能按要求去做，尤其是讀書筆記，每個老師都有相應的計劃專著、筆記、而且能認真的摘記，超額完成要求字數。在讀書素養提升這方面做的最好的是武鳳梅老師。但也有個別老師存在一點小問題，例如聽課，只記錄了講課老師的全過程，而沒有自己的建議和意見，不要只聽紅火熱鬧，其實在聽的過程中寫下自己的見解才是聽課的重點任務，希望老師們今後要注意按要求去做。
三，作業
作業批改是每次檢查的重點內容，這次檢查發現學生的作業質量比上學期好了很多，老師們的批改質量也高了許多。這就説明老師們的工作態度改變了，對學生的作業要求提高了，批改的程度認真了。除了個別一兩各班級外，其他的班級各科作業都挺好的，表現在數量全員，外表統一要求整潔乾淨，，作業種類齊全、作業量適中，內容豐富、書寫認真。例如：六一班、二二班的語文作業從學生的角度看不論從作業本的保護，還是學生做的質量都是值得表揚的是學生們的樣板作業。四二班、六二班、一一班的的語文作業，六一班、二一班的數學作業，王永琴老師的英語作業，從老師的角度看，批改的特別認真，針對不同的學生有不同的評價語，尤其是作文、日記老師有眉批，尾批。批語有針對性，時效性。科學、品社作業的次數、質量、批改都能按要求去做，倉正華的作業批改的比較認真。但從檢查中也發現好多老師對優等生的作業關注的比較多，批改的也認真，對一些差生的作業是僅僅幾個對勾或幾個叉末尾一個日期。希望老師們在今後的作業輔導上能把更多的精力放在中差生身上。這樣才有助於整個班級成績的提高。
總之，教學常規檢查，只是對大家工作、學習上的一種督促，也是促進大家積極上進的一種手段，希望老師們能認真對待我們發現的問題，及時的按照各項要求去改進，以此來提高我們學校的教學質量。教學工作是繁重的，工作要做細、做足、要到量、到質。憑良心去做，平時做好，就不會感到有負累。
20xx—20xx學年第二學期教師教學常規工作檢查總結通報
蠻會中心校教務處二〇一四年四月二十八日
一學年結束了，作為一名德育導師，有與同學們相處的許多個日子以來，有好多感覺，蘇霍姆林斯基説：每個孩子都是一個世界--完全特殊的、獨一無二的世界。我時常想，對那些學習不好，行為習慣差的學生，作為教育工作者必須要付出更多的誠心、愛心、關心和耐心，和學生"以心換心"，才能成為學生可敬畏的嚴師、可信賴的長輩、可傾心交流的益友。如何來做進一步的轉化工作這也不是一日兩日構成的，要慢慢來、一步一步來，心急吃不了熱豆腐。在所有的力量當中，父母親情的力量是最大的，也是無窮的。我工作的第一步，是立即與他父母取得聯繫，一是要求他們要改變原先非打即罵的教育方法，不要再加深孩子的逆反心理的程度。同時期望他們能多抽出時間瞭解他的想法，管制他的一些不良做法，及時與我們學校取得聯繫。經過與家長的多次交流和溝通，得到了家長的支持。其次，在學校裏我聯合其他任課教師，不間斷地與他交流，瞭解他的內心動向，給與他各方面的關心，鼓勵。主要做了以下幾方面努力：
一、正視孩子在前進過程中的錯誤反覆，孩子的進步需要等待
孩子的進步是螺旋式上升的，當孩子出現錯誤的反覆時，我們要理解這是正常的，成績起起伏伏，錯誤反反覆覆，這就是孩子。在轉化的過程中，因為段的反覆犯錯誤，我彷徨過，悲哀過，可我從沒對孩子失望過，當段出現反覆時，我做得更多的是尋找造成孩子錯誤反覆的原因，不給自己的轉化工作找任何放下的理由。我時常告訴自己：孩子出現錯誤的反覆是正常現象。轉化學生，切忌急躁，孩子的進步需要等待。
二、正視孩子之間的智力差異，幫忙孩子樹立適宜的目標
孩子因為其遺傳素質、家庭教育等多種因素，其智力因素是有很大差異的。相信孩子的差異，不是把孩子分為三六九等，而是便於更好的因材施教。正視孩子的差異，有利於我們在轉化後進孩子的過程中，幫忙孩子樹立適宜的目標。正視孩子的差異有利於自己在工作中始終持續平和的心態。
發揮同伴力量和學生、家長、教師共同制定段的作息時間表。相互約定目標訂得小一點，實一點，是能夠到達的，做到了再給他訂更高的目標。找幾位品學兼優的同學，與他交往，同時在交往活動中善意地指出他存在的問題，期望其改正。
同學們多督促他的學習生活習慣，發現點滴優點進步，在班會課上及時指出，讓他體會的成功的樂趣。
三、相信學校與家庭的教育合力是巨大的，爭取家長的支持
學校教育和家庭教育就如火車之雙軌，孩子就如鐵軌上奔跑的火車，只要雙軌配合得好，再重的火車，也能承載得起。我常會和他的父母通話，之前他們都以為老師打來電話是告狀的，所以都不接。我很耐心地告訴他們，我們之間需要商量，才能讓孩子更好地成長。我也提出期望他的父母能和孩子多交流，很多家裏的事情也有必要讓孩子明白，讓他體會到父母的辛苦。這樣，他的生活閲歷才能深刻點，肩上才會有重擔的感覺，不然他一向處於父母的庇護中。父母對他的學期要有必須的期望值，關注他的進步和退步，有針對性的談話。
多與家長商討透過教師與家長會談，剖析段不寫作業的原因。糾正父母教育孩子的錯誤方法，統一父母教育孩子的態度。
我相信，只要我們帶着愛心走進孩子的內心世界，不要擔心，孩子的心門必須會被你打開的。持之以恆，是成功的鑰匙，只要用愛心來擦亮它，教育必須會得心應手的。
時光荏苒，轉眼20xx年過去了，回顧一年的工作感受很多，收穫很多。其中也包含了各級領導的培養，教育和同事的幫助，關心，也包涵了自己的辛勤耕耘和不懈努力的辛酸。一年來，自己始終堅持勤懇做事，誠懇做人的原則，堅持做事不貪大，得失不計小，認真履行自己的本職工作。從外網管理站到工程項目部，無論做什麼樣的工作都堅持執行公司安排的任務，可以説20xx年是公司推進改革，拓展市場，持續發展的關鍵年。
現對過去一年的工作總結如下：
在20xx年裏，我自覺加強學習，虛心求教，不斷理清工作思路，總結工作方法。一方面，幹中學，學中幹。不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作動力為牽引，依託工作崗位，學習提高，通過觀察，摸索，查閲資料和實踐鍛鍊，較快地完成任務。另一方面問書本，問同事，不斷進步逐漸摸清工作中的基本情況，找到切入點，把握住工作重點和難點。1到4月份我在第一管理站工作，負責對苑等50多萬平方米的供熱任務，我們全站人員不負領導期望，圓滿完成20xx的供熱任務和各項經濟指標，並積極配合收費人員收費，收費率達到90%以上。5月份我調入工程項目部工作，項目部剛開展工作時，在邊經理、李經理的帶領下我們十四個員工團結一心，在集團公司領導的精心指導下。我們既是一個團隊又有各自的分工，我的職責主要是負責換熱站的建設，換熱站8座，安裝14台換熱機組，離子交換器6組，供熱面積可達到109萬平方米。工程部所有員工頂酷暑，站雨夜，堅守工作一線每天工作十多個小時。勤勤懇懇、任勞任怨，沒有任何怨言。
由於我們的供熱工程工序比較複雜，繁瑣，地下障礙物比較多。經常加班加點，比如;醫專新小區二級網比較複雜，在供暖開始是發現供回水管道接反，為了不影響供熱時間，我帶領等四名民工奮戰36小時，我們的眼睛被電焊光刺激的通紅，眼睛無法睜開，但還是堅決完成任務，及時給用户送去温暖。這樣的工作還有很多，很多。回顧過去的一年，完成了一些工作，取得了一些成績，總結下來有以下幾方面的經驗和收穫。
1.只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能更好適應工作崗位。
2.只有主動融入集體，處理好各方面的關係，才能在新的環境中保持好的工作狀態。
3.只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。
4.要加強與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進行思想交流。
經過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新台階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脱了只顧埋頭苦幹，不知總結經驗的現象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕鬆中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。
總結下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發，堅持高標準、嚴要求，力求做到業務素質和道德素質雙提高。兼聽下面員工的意見，敢於薦舉賢才，總結工作成績與問題，及時採取對策!總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現在以下幾個方面：對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現出工作上的大膽創新不夠。
針對20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
1.積極搞好與員工的協調，進一步理順關係。
2.加強管理知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益。
3.加強基礎工作建設，強化管理的創新實踐，促進管理水平的提升。
在今後的工作中要不斷創新，及時與員工進行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關規定，提高員工們的安全意識，同時在安全管理方面要嚴格要求自己，為廣大公司員工做好模範帶頭作用。在明年的工作中，我會繼續努力，多向領導彙報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進!我相信：在城投集團公司的正確領導下，公司發展的會更美好!
本人系xx通信有限公司北安分公司經營部長，我部門主要負責電話詢問各個農場寬帶裝機拆機和套餐執行情況，移動電信發展情況等業務。自本人擔任經營部長以來，堅持把學習業務知識提高自身工作水平放在第一位，始終牢記“用户第一，真誠服務”的理念方針，堅持讓用户滿意，為用户解決問題，堅持改革創新、與時俱進，通過全部門的共同努力較好的完成了上級下達的各項指標和任務，現將本部門20xx年上一年工作總結如下：
一、立足本職打造優質服務
近幾年來固話和寬帶市場飽和，固話安裝量下滑，加之各大運營商採取降價策略，造成激烈的競爭環境。如何保留客户，營銷業務，成為了公司發展壯大的關鍵因素，作為公司經營部門，我覺得我部門要承擔起應有的責任。我深知通信行業主要產品就是提供服務，為用户創造服務價值，只有優質高效的服務才能在用户心中樹立公司良好的形象，才能留住老客户，培養新客户，在電話訊問的工作中，我要求部門員工加強服務力度深度，樹立優質服務的理念，在與客户溝通時做到語氣和善，態度真誠，得到了客户的讚許，提高了客户的滿意度。
二、提高部門員工整體素質
公司的發展需要每一名員工的努力，只有好的團隊才具有戰鬥力和凝聚力，在實際工作中，我每個月都組織部門員工召開分析會議，讓每一位員工從一個月的工作中總結經驗教訓，不斷學習，不斷改善服務，提高部門整體的業務能力和工作水平，讓我部門所有員工都能立足於自己的本職崗位，充分發揮自己的工作能力。我深知在這樣一個通信行業競爭激烈的大環境下，只有努力提高自身素質、打造金牌服務團隊，才能留住用户，幫助公司更好發展。在上一年的工作中，通過我和我部門所有同志不斷摸索工作新思路，尋找新方法，為公司業務發展協調關係，出謀劃策，有效的促進了業務的發展，讓公司在新裝寬帶、固話等方面的業務有了明顯的提升。
三、結合實際開創新局面
上一年工作期間，我部門所有同志一直以飽滿的熱情服務於公司，服務於用户。面對寬帶和固話業務飽和的市場現狀，我積極組織優秀員工一起探索新思路，開創新方法，在工作中用理論指導解決實踐，加強工作中的原則性、系統性、創造性和預見性，開拓經營，以公司效益為中心，調整部門業務結構，突出發展高效業務，努力完成上一年經營目標。同時我還創新部門考評和管理，加強對業務員的業績考評時效性，變年度考評為季度考評，充分調動員工工作積極性。通過市場調研和對用户的走訪調查，我部制定出計劃性的工作方案並予以實施，切實提高了工作效率和質量。
以上是經營部20xx年上一年的總結，雖然取得了一定的成績，但還存在着很多需要改進的地方，如工作還不夠精細化，對一些方面的問題了解還不夠透徹，在今後的工作中，我將繼續會同部門所有同志不斷改正缺點並將時刻以飽滿的工作熱情，踏實的工作態度和良好的工作習慣盡全力完成領導交付的各項任務，再接再厲，勇創佳績。
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