總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性結論的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來，讓我們好好寫一份總結吧。那麼如何把總結寫出新花樣呢？以下是小編收集整理的行政轉正工作總結，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。
時光如梭，轉眼間已至20xx年歲末，進入公司至今，已有三個多月的時間，回首xx年的工作表現，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現將20xx年工作總結如下：
一、工作表現和收穫：
1、工作表現：
A、能夠較好地完成本職工作（如文件的.錄入、存檔、打印、辦公用品發放等）。
B、懂得事情輕重緩急，做事較有條理。
C、能夠較好地完成上級安排的任務。
D、能夠主動承擔責任，積極改正錯誤，避免類似錯誤的再次發生（如郵件漏寄、業績排行版沒有極時更新等）。
E、與同事相處融洽，能夠積極配合及協助其他部門完成工作。
2、工作收穫：
A、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領導彙報工作進度與結果。
B、工作適應力逐步增強，對後期安排的工作，現已得心應手。
C、因近期工作表現較其他綜合部人員略為突出，被同事推薦為本月綜合部二名“優秀員工”中的一員。
二、工作中存在的不足：
1、工作細心度仍有所欠缺。
2、在處理業務部成交客户工作流程時，工作效率雖有所提高，但感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率並非是最快的！
三、接下來的工作計劃：
會根據以上工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！
總的來説20xx年的工作是盡職盡責的，雖然亦存在着些許的不足，工作的確也不夠飽和，時有不知道該幹什麼的感覺，但這一切的一切相信也會隨着20xx年的到來而逝去。非常感謝公司領導及同事們對我工作的支持與肯定，相信20xx年的我，在行政文員這個崗位上會做得更好，發揮得更加出色！
時間一晃而過，轉眼間試用期已接近尾聲。在這段時間裏大家給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了海納百川的胸襟，恨地無環的豪氣，執着堅定的信念。
回顧這段時間來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過學習與工作，工作模式上有了新的突破，現將行政後勤工作情況總結如下：
一、行政後勤的日常管理工作
行政後勤是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯繫四面八方的樞紐，推動各項工作朝着既定目標前進。行政後勤的工作千頭萬緒，簡歷的初步篩選、接待面試人員、文書處理、檔案管理、迎來送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，基本做到了事事有序。
積極和有關人員交流、溝通，及時瞭解情況、工作進度，將問題反饋到分部主管，以便相關人員在最短時間內掌握工作的進展，並在此基礎上進一步安排交付工作。認真做好公司的文字工作。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監督工作，體現公司的規範性，解決員工的後顧之憂。
切實抓好公司的福利、企業管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施、福利等商品的採購、調配和實物管理工作。切實做好公司通訊費、水電費、日常用品的購買及購買員工生日禮品等費用的支出情況，嚴格按照程序核定使用標準。
二、加強自身學習，提高工作水平
由於感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閲歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累，已具備了辦公室工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過鍛鍊都有了一些的.提高，保證了各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。
三、存在的問題和今後努力方向
雖然取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：第一，許多工作都是邊幹邊摸索，以致工作起來不能遊刃有餘，工作效率有待進一步提高；第二，有些工作還不夠細緻，一些工作協調的不是十分到位；第三，由於閲歷等原因，有時考慮不夠周全。我應努力做到：第一，加強學習，要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數；第二，本着實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；第三，注重形成良好的工作氛圍。不斷改進對其他部門的支持能力、服務水平。
公司的工作環境是融洽的。是領導的關愛，同事間的友情關懷以及協作互助給了我工作的舒暢感和踏實感，我願以更積極的態度，更嚴謹的工作作風為大家更好的服務。
時光流逝，沒想到三個月的試用期能這麼快就過去了。我還沉浸在對自己工作的熱愛裏，還沉浸在自己和公司同事友好相處的融洽氛圍之中，我沉浸在公司積極奮發的團隊精神之中。所以面對這次轉正的機會，還沒有來得及做任何過多的思考。只一心想要繼續留在公司裏面工作，我不想離開公司的這個團體，也不想要放棄這次轉正機會得爭取。所以，我花了一晚上的時間，寫了這篇工作總結。雖然在試用期裏我只是一名小小的行政助理，但是在當助理的期間，我卻學習到了很多有用的東西。我想這既是一段歷練的時期，也是一段自我成長的時期。
在試用期裏我主要做了兩方面的事情。一個是和同事搞好關係，一個是熟悉行政的基本工作內容。
一、和同事搞好關係
在一個公司裏，一個新員工想要長期的，穩定的在公司裏面發展下去，和同事處好關係，是一件非常重要的事情。所以在來到公司的第一件事情，我除了熟悉公司的環境之餘，我還立馬去認識了部門裏的同事。並且把各個部門的主要負責人的名字都記在了心裏。以免碰到了出現不認識沒有打招呼的尷尬情況，這既是不禮貌的行為，也還會給公司領導層留下不好的印象。所以我覺得我應該在這方面做好一點。在公司裏不管是碰到同事還是領導，我都會主動的'跟他們打招呼。有什麼不懂的事情，我都會積極跟她們請教。在通過我的主動下，我和我們辦公室的同事都相處的比較愉快，和公司同事的關係也比較好。
二、行政的基本工作
作為一名行政的助理，我主要是幫助行政主管做一些雜事，包括製作考勤制度表、包括整理辦公室文檔，包括文件的收發和打印，包括公司各個房間鑰匙的保管。以及公司寢室事務的管理。所以雖然只是一名助理，但是要工作的事情還是有很多很雜。但同時我也在這些工作收穫了很多新的知識和體會。
我相信自己一定能夠在下一階段裏更好的完成我的工作，能夠做出更好的表現，能夠加入我們公司是我的榮幸。希望領導可以給我一個表現的機會，一個可以讓我實現自我願望的機會。
我有幸來到公司工作。在這樣一個優越舒適而又能充分發揮個人智慧能力的環境中，不覺已經工作了將近三個月的時間。在試用期間的工作中我深切感受到的是領導無微不至的關懷、公司兩級管理人員認真務實的工作作風、同事們團結奮發的幹勁，對剛剛走上工作崗位的我來説，是受益匪淺的，同時也為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎。現在我將這三個月來的行政工作情況進行簡單總結。
一、認真學習，熟悉制度
從其他行業轉入物流行業，新環境、新領導、新同事、新崗位，對我來説是一個良好的發展機遇，也是一個很好的鍛鍊和提升自己各方面能力的機會。在工作初期，我認真瞭解了公司的發展概況，學習了公司的規章制度，熟悉了行政部日常管理事務及物流行業的一些基礎知識，同時，也從多方面努力摸索工作的方式、方法，積極鍛鍊自己的工作能力，力求儘快完成自身角色的轉變，以嶄新的姿態迎接新工作的挑戰。
二、冷靜處理，力求周全
行政部對我來説是一個全新的工作領域。作為行政部的一員，我清醒地認識到，行政部是總經理室直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯繫四面八方的樞紐，是推動各項工作朝着既定目標前進的中心。行政部的工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、迎來送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。在主管領導的幫助和支持下，我基本上做到了事事有着落、件件有落實。
三個月來，在主管領導的指導下，我基本上保證了行政部日常工作的有序運轉，上級文件的處理、傳閲，每月餐票、油票的發放，以及其他由行政部主辦的一些事情都做到了及時、準確、無誤。三個月來，我參與起草了一些文件，同時，也積極主動地完成了上級領導交辦的其他事情。
三、存在問題，妥善解決
三個月的時間轉瞬即逝，我雖然做了一些工作，但仍然存在不少問題，主要表現在：初到公司，無論從業務能力，還是從思想上都存在許多的不足，感覺上是每天疲於應付工作。儘管如此，但是我在很多方面得到了公司領導、部門領導的正確引導和幫助，所以我在較短的時間內適應了新的工作。缺乏創新精神。不能積極主動地發揮自身聰明才智，而是被動消極地適應工作需要。
領導交辦的事情基本上都能完成，但自己不會主動牽着工作走，很被動。缺乏認真鑽研、開拓進取的精神，忙碌於日常小事，工作沒有上升到一定高度。工作不很紮實，不能與時俱進。作為一名剛剛踏入社會的大學生，身上缺乏青年人應有的朝氣，學習新知識、掌握新東西不夠。自身也存在眼高手低、懶於動手的毛病，不能專注於工作學習，很多知識雖然瞭解但卻不精。
在今後的工作中，我將努力改正自身缺點，以更大的熱情投入到工作中去。首先，加強學習，主動學習。身處當今知識經濟時代，必須時刻學習方能不落伍，所以我將把加強學習，提高政治思想素質和業務工作水平，樹立良好的.職業道德，作為一項日常重要工作來抓，以嚴肅的態度，飽滿的熱情，嚴格的紀律，全身心地投入學習，為我的工作積累必要的基礎知識和基本技能。其次，提高服務意識，改進工作作風。
作為行政部的一名工作人員，我將本着為人民服務的原則，熱情、主動地做好自己的本職工作，為前來辦事的人員提供滿意的服務。再次，提高工作能力，勇於創新。雖然行政部的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力，以積極的心態面對每天的工作任務。同時，我也將注重鍛鍊自己的應變能力、協調能力、組織能力以及創造能力，不斷在工作中學習、進取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。
以上是我對三個月來工作的總結，説的不太多。但我認為用實際行動做出來更有説服力。“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，在今後工作中我將努力奮鬥，克服自己的缺點，彌補不足，爭取做的更好。
2xxx年03月08日，作為****前台融入這個大家庭。兩個月的試用期間，我不斷的得到主管的指導和同事們的共同協助。嚴格履行崗位職責，認真學習，努力工作，較好地完成了本職工作和領導交給的各項任務，在這個崗位上鍛鍊了能力，提高了素養，在做人和做事上都有了很大的收穫，我就藉着這個機會，把這段時間來的工作情況向公司做一個彙報。
一、日常工作內容
1）、日常報修、投訴的受理、跟進以及回訪
2）、純淨水管理服務跟進（申請/盤點/入庫出庫等）
3）、會議室管理及使用情況登記
4）、宿舍放行條、臨時出入通知單的簽發
5）、租賃宿舍出入證的辦理以及日常事項的處理
6）、新期板報的上板
二、工作體會
前台工作是一個特殊的崗位，對於客服開始我跟很多人一樣並不是很瞭解，於是就簡單地認為不過是坐在那裏接聽電話，日常事項處理什麼的，沒有什麼實質性的作用。做了之後才知道。雖然表面是這樣，但是我要面對的是形形色色的客户，為客户解決一系列的問題。 前台服務的要點很簡單，卻不能掉以輕心，要始終牢記工作職責，做好備受壓力的準備。今後，無論何時，無論是什麼事情，一旦遇上客户投訴，首先不能畏懼，更不能退縮，要有耐心，不吵不鬧，不發脾氣，聽客户説完，瞭解其投訴的真正目的，仔細規勸，安撫好客户後第一時間主動向上級彙報，如要處理，積極配合。我堅信每處理好一個投訴就是一種成長，也是快樂的。因此工作中要有責任心，更要具備信心，不能持有多一事不如少一事、事不關己的冷漠態度恍惚地應付工作，要抱着積極主動的為客户解決問題的態度熱情的為他人服務。
三、將來的工作計劃
1）、加強對各類報表中的數據處理分析管理能力。為將來的'工作打下堅實的基礎。
2）、提高自己與其他部門的工作協調能力，積極努力的讓自己與其他同事融洽的相處，提高自己的工作效率，更好的為他人服務。
3）、努力的學習後面的工作技能，不斷提高自己的業務能力。
工作崗位沒有貧賤之分，只要有心，再基礎的工作能夠做到更好就是一種成功！ 今後我要注重約束自己，無論是本公司上下還是對客户，作為這個規範管理系統中的一員，我將一如既往，只要自己能做到的，一定讓自己變得更加專業。對相關領導,做到絕對尊重服從，令行禁止；對同事,做到謙虛謹慎,寬以待人；對自己,做到嚴於律己，自重自愛。一句話,努力做到對上不輕漫,對下不張狂,對外不自傲,注意用自已的一言一行,維護領導的威信,維護公司的整體形象。古人説,三人行必有我師。兩個多月來,我親身感受了身邊領導的人格魅力、領導風範和工作藝術,使我受益匪淺,收穫甚豐。在公司領導的正確指示及帶領下，同事的幫助下，我還需要繼續努力，職海無涯，工作無止境，我會永遠牢記屈原的那句話“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，盡心盡力，盡職盡責，為公司的發展添磚加瓦，做出更大貢獻。
此致
敬禮
****年**月**日
****
時光總是轉瞬即逝，自從我4月16日進入公司已經有兩個多月了，雖然之前也有過工作經驗，但是對於前台這份工作還是第一次接觸。在這兩個月裏，我慢慢地適應着公司的文化與氛圍，努力在這樣的環境中學習和成長。這兩個月我學到了很多東西，也懂得了很多。在這裏也感謝公司的各位同事在這兩個月對我的悉心照顧，尤其感謝小俞，她將自己之前的工作經驗毫無保留地傳授給我，讓我在新的工作上少走了很多彎路，也感謝能有這麼一個正規並且人性化的公司讓我開始人生新的篇章。
前台的工作並不是很難，卻很瑣碎，要做好絕非易事。這兩個月我的工作不見得完美，卻也是認真踏實地在學習中進步。首先，在辦公設備的使用上，之前只是在課本里面學習怎麼操作，並沒有實踐過，現在我學會了如何收發傳真，如何轉接電話以及如何使用考勤機。其次，在日常生活中，我也學會了很多，最有趣的算是學會了如何做咖啡。最後，在待人接物方面，自己也是得到了很大的鍛鍊，與人的交流溝通增加了，對於陌生電話以及陌生人的`來訪也能夠比較自如地應對了。
當然在這期間還有一些不足的地方：
1、待人接物方面有時不夠積極；
2、由於經驗不足，有些工作一開始不知如何展開；
3、做事情考慮不夠全面，偶爾出現丟三落四的情況。
但是我相信只要虛心向同事請教，自己願意花時間花精力摸索，就能克服工作中遇到的問題。
今後的日子裏我會更加努力學習，提高工作效率，儘量減少工作中的失誤，提高自己的辦事能力。希望公司能夠給予我繼續在此學習發展的機會，我相信自己在日後的工作中能夠更好地展現自我，為公司的發展儘自己的一份力。
邊工作邊熟悉，每天都是新的體驗，每天都有不同的工作職責的學習。在這段試用期的時間裏，我邊瞭解着公司，邊瞭解這着公司。對於一個經驗並不是太足的員工來説，一切都要從基礎的地方學起。這讓我在一開始的時候感到非常的困擾，但是也同樣感到非常的幸運。困擾自己沒辦法在工作上做的非常順利，幸運自己能從基礎瞭解這個公司，瞭解這份工作。
雖然自己的專業對口，但是缺少實際的工作經驗這方面是改不了的，只能靠我自己在工作中累積。而且作為行政主管，對各部門的瞭解以及對公司員工的瞭解都是非常重要的。這段時間的試用期我在提升，也在獲得大家的認可，現在試用期結束，即將轉正，我也該開始總結好自己之前的所得，好好的運用在之後的工作裏。以下是我對自己試用期的工作總結：
一、自我提升
作為一名新手加新人，我在開始埋頭工作之前，先對公司的各方面都深入的瞭解和學習，認識各部門的情況和負責人，並對公司的規定和情況仔細的研究。
之後我勤於對工作進行了解和熟悉，在進行工作的同事也積極的向同事們請教。作為新人，哪怕是在公司的基礎老員工都會比我更加的瞭解公司，所以在平常休息時的閒聊中都能學到不少。
在這樣的學習下，我也感到自己雖然提升很快，但是學到的卻過於雜亂，為了能更好的整理自己的理解，我也會花時間去分析整理自己知道的東西。
二、在工作中
在工作中我作為新人自然還有很多不明白的地方，但是我也在努力的做好。像是公司的`後勤以及基本的安全工作方面，我都在儘自己的努力做到最好。而在那些還不熟悉的規劃以及計劃的制定上，我多數還是先去請教其他人的意見總結後作為參考。
對於行政主管，我因該咱工作上做的更好，更加的準確才行。現在經驗不足是我最大的難題，這需要我更加的努力，不斷的去追趕上本該有的知識儲備和經驗才行。在之後的工作中我也會努力的提升自己。
三、總結
現在雖然已經基本上熟悉了自己的工作，但是我知道還有很多不足的地方，之前的工作有很多地方也很粗糙。我會在轉正後的工作中不斷的努力提升自己，讓自己能成為一名合格的行政主管！
作為一個應屆畢業生，初來公司，曾經很擔心不知該怎麼與人共處，該如何做好工作。做為一個新人，剛剛加入公司時對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內熟悉了前台的工作內容還有各公司部門的職能所在，讓我很快完成了從學生到職員的轉變。
在實習期間，我在生產製造部有做過一段時間。雖然時間並不長，卻讓對事後工作的觀點大有改觀。這才發現任何職業任何工種都需要一定的基礎知識。就好比插件來説，看着是挺簡單的，但做起來又並非如此。插件最注重的是效益和質量。這是一個熟能生巧的細緻活，不是説你有多懂它的結構和性能就能無所事事了。我們一些平常不注重的手法和技巧。怎樣在小小的孔插上細細的二極管能又快又準呢？還得靠平時的經驗積累！進入前台時，充滿天真。就那麼單純的認為前台就只是接接電話和接待客人。通過深入瞭解才發現其實也挺複雜的。前台做的工作需要很好的耐心。硬硬頭皮做下去一切都會變天明，當初就是抱着這樣的想法接手了此職務。這才恍然大悟過來，一切事物都是自己説着容易做着難。就拿接聽電話來説，要注重語氣、語調的平緩以及説話的速度，不宜過快也不宜過慢。聲音要不大不小，也不要刻意修飾自己的語調。主要注重親和力！
辦公用品的管理方面：第一要知道公司職員需要什麼和不需要什麼，第二要知道倉庫物品數量和類別，第三要了解領取辦公用品的工作流程，第四要妥善管理辦公用品的申購和領取。{要知道哪些人應該領取和哪些人沒必要領取以及辦公用品數量的規劃和統計}而我卻做的一塌糊塗。
對於前台文員工作的.順利進行我覺的有必要成立一些新的制度。比如説辦公用品領用的管理制度、物品申購的統一性，倉庫的規劃和調整。初入職場還不瞭解工作的真正含義，有時候難免會犯些小錯誤需領導指正。但前事之鑑，後事之師，這些經歷也讓我不斷成熟。當然我還有很多不足，處理問題的經驗方面有待提高，團隊協作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續學習以提高自己處事能力。這段時間的工作歷程讓我學到了很多，感悟了很多，看到公司的的迅速發展，我深感驕傲，在今後的工作中，我會努力提高自己修養和內涵，彌補工作中的不足，在新的學習中不斷的總結經驗，用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發揮自己的潛力為公司的建設與發展貢獻自己的力量！
前台是公司對外形象的窗口，近段時間讓我對這句話有了新的認識和體會。前台不是花瓶，一言一行都代表公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽電話要態度和藹，處理辦公用品的事務要認真仔細，對待同事要虛心真誠。點點滴滴都讓我在工作中學習在學習中進步。
一、上下班時要整理好前台的物品
察看一切電器是否完好，是否關閉好電源。當天看看備忘錄還有什麼事情要做。前台大廳是隨時都要保持整潔大方。每天報紙要整理好。飲用水桶數發現不夠時要及時叫x先生送水。前台所需物品不夠時，都要及時申請購買如：紙巾、複印紙等。擺在會客廳、前台大廳裏的宣傳冊不夠時也要及時添加。傳真機、複印機、打印機沒有墨時，要電話通知趙先生加墨。如果前台的物品壞了如：窗簾壞了就要叫維修工維修；如果電話線路有問題就要求助電信局。有什麼問題都要想辦法解決。
二、接收傳真，要注意對方傳給誰
問清傳真內容，以免接收到垃圾信息，接受到傳真要及時轉交給相關人員，要查收傳真有無缺漏。如果對方是自動傳真，可以不接收。發傳真後要注意對方有無收到，是否完整清晰。複印時要注意複印的資料完整否，避免複印資料缺漏。收發傳真、複印都要做好登記。如有信件也要及時交給相關人員。
三、前台接待客人，做好這項工作
最重要的是服務態度和服務效率。看到有來訪客人，要立即起身主動問好。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓，找誰有什麼事，瞭解來訪者的目的.後通知相關負責人，其中也要了解是否把客人留在前台大廳還是會客室，還是引客到負責人辦公室、會客室。接待客人要笑臉相迎，耐心細緻，親切大方。引客入座後倒上茶水，告知客人已通知相關負責人，請稍等。會客室夏天時開空調，冬天開窗，同時要讓會客室無異味，空氣流暢。
四、轉接電話，要注意禮貌用語，使用公司的標準用語
您好！xx公司！之後問有什麼可以幫到您的，問清楚對方找哪位，貴姓有什麼事情，瞭解情況後轉給相關人員試用期三個月所作的前台工作，可能工作範圍較小；工作內容也比較少。但自己也有不足的地方，工作時集中力不夠，會犯迷糊；我希望以後能夠更認真上班工作，勤力做事。為公司做的多些。
五、在今年的工作中，我更要不斷提高自身形象，工作質量、效率
（1）努力提高服務質量，做事麻利，有效率，不出差錯。服務態度要良好，接待客人要不斷積累經驗，要給客人留下良好印象。接電話時，也要不斷提高用語技巧；巧妙的問答客人。儘量讓每一個客户滿意。
（2）加強禮儀知識學習。如業餘時間認真學習禮儀知識，公共關係學。瞭解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、説話口氣、眼神、化粧、服飾搭配，以及回答客户提問技巧等等。也可以上像美蓮凱的課，講的知識都是很實用的，上了課後會讓人更自信，令一個人有氣質。
（3加強與公司各部門的溝通。瞭解公司的發展狀況和各部門的工作內容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客户的問題，準確地轉接電話。如果知識某個部門沒人，會提醒來電方，並簡要説明可能什麼時間有人，或者在力所能及的範圍內，簡要回答客户的問題，同時也能抓住適當機會為公司作宣傳。
（4）努力打造良好的前台環境。要保持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環境衞生，讓客户有種賞心悦目的感覺。
加入貴公司已經兩個月了，任行政助理一職，雖然之前有過一些相關的工作經驗，但“不在其位，不謀其政”很多事情都是跟想象的不一樣。兩個月的時間很快過去了，在這兩個月裏，我在公司領導及同事們的關心與幫助下完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，而且我也成功得以轉正。以下是我試用期間的行政工作總結。
一、日常行政工作
公司行政助理的主要是協助行政經理做好行政工作。我認為行政工作比較瑣碎，每天都面臨着大量的、瑣碎的、不起眼的事務，而這些事務又是必不可少的。在短時間內熟悉了本職的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展和完成本職工作。
二、試用期間的工作成就
在這兩個月中，我本着“把工作做的更好”的目標，積極的完成了辦公明細等電子文檔的更新和調整，以方便自己開展工作；工作區域的衞生管理及執行；協助行政經理做好了各類文件、通知的修改、公佈、下發等工作，並按具體整理的文件類別整理好放入文件夾內，以便查閲；公司車輛的違章及用車情況的管理。
協助好行政經理做好公司的人事工作：招聘，新員工入職的手續及物品發放工作，和各項安排；分類整理公司人員請假、辭職、工作方面的資料，便於人員的合理安排及月末的考勤工作；每星期對考勤進行統計、公佈，每月準時上繳員工考勤情況；辦公耗材及辦公室及後勤用品的申購以及領取工作；後勤工作的管理，員工宿舍的監查，定期對黑板報的更換；認真地做好公司領導及行政經理交辦的其它工作。
三、工作中存在的'不足及改進措施
需要加強學習行政管理各項工作的管理流程並具有實際操作經驗；網上人員的招聘、篩選及面試通知等工作；加強文字功底；加強其他公司所要求的能力要求等。認真遵守勞動紀律，有效利用工作時間，堅守崗位，保證工作能按時完成。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先後及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中吸取經驗，使工作水平不斷的進步，為公司及部門工作做出了應有的貢獻。
總結兩個月的工作，儘管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在着不足。比如對行政方面的知識缺乏，衞生清潔工作做的還不夠細心，監督工作沒有做到位，缺少與同事溝通，未能反饋員工的意見，會議記錄不詳細考勤統計不夠細心，做事缺少主動。還有其他工作也存在很多的不足。這都有待於在今後的工作中加以改進。在往後的工作中我將認真學習各項政策規章制度及管理技能，努力自我完善，希望能為公司的發展做出更大更多的貢獻。
試用期已經結束了。在試用期的時間裏，我積極投身到工作中，服從領導安排，虛心向同事學習，努力完成領導安排的各項工作任務，在取得成績的同時也存在一些不足之處，先將試用期工作情況總結及明以後工作計劃如下：
一、試用期工作總結
在試用期的工作中，我認真學習業務知識，在本職崗位上，按照領導的`要求準時安全完成各項出車任務，努力做好本職工作。作為一名電客車司機，除了正常完成出車任務外，還積極參加協助完成其它各項工作。為開源節流，在日常行車、洗車及車輛保養方面降低能耗、親自洗車，減少控制車輛方面費用。在公司領導和行政人事經理的帶領下，我出色的完成了試用期的工作任務，在試用期裏能夠自覺遵守各項交通法規和單位的規章制度，能夠在工作中任勞任怨，從無怨言。
平時，做到嚴格遵守出車制度，按時出車，認真保養車輛，使車輛性能保持最佳狀態，努力鑽研技術、熟練掌握日常保養和駕駛車輛的性能，積極參加安全學習。聽從交通警察指揮，不酒後開車，文明駕駛、禮讓三先，確保了安全行車無事故。
儘管較好的完成了工作任務，但仍然存在些許不足，對車輛的基本故障判斷有待加強理論知識的學習，學習不夠主動積極，在以後的工作中應該更加努力，不斷完善自己。
二、以後的工作計劃
1.做好本職工作，加強自身技能學習，使駕車技術進一步提高;
2.樹立終身學習理念，不斷提高自身素質;
3.工作積極主動，配合各位同事，營造良好的人際關係;
4.支持本部門工作，協助其他同事完成本部門的其它工作。
在即將轉正之際，我回顧這幾個月的工作，從中總結經驗找出不足，以更加務實的態度配合公司的戰略方針，細化管理分區、挖掘個人潛力，向管理要效益，加強自身的學習力度，增強個人的整體意識，繼續發揮敬業奉獻精神，與眾位同仁同心同德，共同為公司的發展盡心盡力。
我與眾位同仁在公司領導制定的一系列條令條例下，不斷改進和發展，取得的了不錯的成績同時也得到了廣大業主的認可及好評。
一、提高服務質量，規範管家服務
自公司初辦伊始推出“一對一管家式服務”以來，在日常工作中無論遇到任何問題，都能作到各項工作不推諉，負責到底。不管是否屬於本崗位的事宜都要跟蹤落實，保證公司各項工作的連慣性，使工作在一個良性的狀態下進行，大大提高了我們的工作效率和服務質量。
根據記錄統計，在“一對一管家式服務”落實的同時，還參加公司組織的各類培訓。主要針對《客户服務規範》、《交房接待人員服務規範用語》、《儀態禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、《舉止行為》等進行培訓。培訓後還進行了現場模擬和日檢查的形式進行考核，如“微笑、問候、規範”等。我們根據平時成績到月底進行獎懲，使我的服務水平有了較大的提高，得到了業主的廣泛認可。
二、規範服務流程，物業管理走向專業化
隨着新《物業管理條例》的頒佈和實施，以及其它相關法律、法規的日益健全，人們對物業公司的要求也越來越高。物業管理已不再滿足於走在邊緣的現狀，而是朝着專業化、程序化和規範化的方向邁進。
在對小區的日常管理中，我們嚴格控制、加強巡視，發現小區內違章的操作和裝修，我們從管理服務角度出發，善意勸導，及時制止並給出合理化建議，並且同公司的相關部門進行溝通，制定了相應的整改措施，如私搭亂建露台、搭建陽光房等，一經發現我們馬上發整改通知書，令其立即整改。
三、加強培訓、提高業務水平
專業知識對於我們物業管理者來説很重要。實踐中缺乏經驗。市場環境逐步形成，步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業人員需不斷地學習，學習該行業的法律法規及動態，對於搞好我們的工作是很有益處的。
客服是與業主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質高低代表着企業的.形象，所以公司一直不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務水平，我們培訓的主要內容有：
1、搞好禮儀培訓、規範儀容儀表
良好的形象給人以賞心悦悦目的感覺，物業管理首先是一個服務行業，接待業主來訪，我們做到熱情周到、微笑服務、態度和藹、這樣即使業主帶着情緒來，我們的周到服務也會讓其消減
一些，以便我們幫助業主解決這方面問題。前台服務人員必須站立服務，無論是公司領導還是業主見面時都要説“你好”，這樣，即提升了客服的形象，在一定程度也提升了整個物業公司的形象，更突出了物業公司的服務性質。
2、搞好專業知識培訓、提高專業技能
除了禮儀培訓以外，專業知識的培訓是主要的。公司還定期給員工做這方面的培訓。主要是結合法律、法規、學習相關法律知識。
從法律上解決實際當中遇到的問題，清楚明白物業管理不是永遠保修的，也不是交了物業管理費物業公司就什麼都負責的，公司還拿一些經典案例，大家共同探討、分析、學習，發生糾紛物業公司承擔多大的責任等。都需要我們在工作中不斷學習、不斷積累經驗。
我將繼續做好我的工作，相信隨着我們服務質量的不斷提高，小區入住業主的增多，物業將會向着更高、更強的目標邁進，xxx物業全體員工也將會一如既往的保持高漲的工作熱情，以更飽滿的精神去共同努力為我們xx物業服務有限公司譜寫嶄新輝煌的一頁！
自從我有幸在—上成為俱樂部人力資源部的一員，我已經在人力資源部工作了兩個月。在這緊張忙碌的兩個月裏，我得到了俱樂部領導和同事們的熱情幫助。我一邊工作一邊學習。雖然在專業知識上還存在一些不足，但在工作方法和工作能力上都有一定程度的提高，很快融入了俱樂部的文化氛圍。非常感謝領導和同事們的關心和幫助。
現在，關於這兩個月的工作，我做如下安排和總結，請領導審閲：
一，初步研究
1、我積極認真地學習公司的規章制度，熟悉公司的組織結構和企業文化。讓自己快速進入角色，打好工作基礎。
2、認真學習人事規章制度和業務流程，為自己儘快進入工作角色打下堅實的基礎，能夠獨立承擔公司員工關係的相關工作。
3、協助分析日常招聘崗位，包括工作內容、工作資質、合適的`人才羣體。在分析了這些入職要求後，根據崗位選擇相應的招聘渠道，找到合適的人員進行面試和錄用等。
4、進入俱樂部後不到一個月，在同事的幫助下，我逐漸整理出如何處理員工關係的外部人事流程，如招聘、員工面試、員工入職、員工離職等。
二、工作的作用
1、員工的記錄和存檔
入職後，我首先在桃園俱樂部為自己完成了相關的註冊手續，並完成了備案工作。經過這次人事業務，我很快掌握了俱樂部各部門的備案手續，進一步完成了幾個員工的備案業務，包括球童和保安的備案業務。在備案業務中，需要注意的是備案是有期限的，要在員工入職後30天內辦理。同時，必須注意員工屬於集團中的哪家公司，這是一個需要注意的問題。
2、勞動合同的初次簽訂、續簽和備案
簽訂和續簽勞動合同一方面是公司合法用工的基礎，另一方面也是維護員工合法權益的準則。根據合同規定，公司需要合理用工，而員工需要按照合同內容完成規定的工作內容，維護自己的合法權益。在完成合同的初步簽訂和續簽後，需要在公司註冊地完成聘用合同的備案，以保證公司聘用的合法性，為公司聘用提供法律保障。
3、開發區從業人員出生登記工作
生育登記涉及生育保險待遇的支付和生育津貼的申報，是職工非常重要的福利。根據開發區生育保險業務經辦政策，本人準備了必要的孕產婦登記資料，在開發區社會保險中心登記了職工的孕產婦，為職工生育後申報生育保險待遇和生育津貼做了基礎工作。辦理這項業務時，需要注意的是，出生和懷孕登記是有時間限制的，必須在員工確認懷孕後10周內完成登記。
4、其他相關人員工作
1）完成一些工作職責
2）完成進入和離開事業部的員工的事業部檔案的整理和歸檔
3）在領導協助下做好每月的員工關係報表整理工作
4）參加各區招聘會
5）協助製作新員工入司培訓材料
6）隨時關注及學習社會保險相關新政策。
三、個人能力評價及總結
短短的兩個月時間過去了，在領導及同事的指導下，我努力的學習並認真做好每項人事工作，努力的提高自己的工作能力。通過這些努力，我還是有很大的進步的。但是在學習和工作過程中，我還是出現一些問題和不足，這些也是我在日後的工作中需要逐步克服和加以完善的。我相信自己會在以後的工作過程中，充分發揮自己的優勢，積極、主動、高效地完成各項工作，為公司的發展奉獻自己的全部力量。
回顧20xx年，作為公司的行政文員，一年來，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。現將這一年的學習、工作情況總結：
一、踏實的工作態度
一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業形象，妥善地做好本職工作，儘量避免工作中出現任何紕漏。行政文員是屬於服務性質的工作，且比較繁雜。
1、每天我都認真做好各項服務工作，以保障業務部、單證部、船務部、財務部及設計部門工作的正常開展。
2、文員日常的工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。
3、在行政部經理的指導下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄裏，一項一項的去完成，以免出現遺漏現象。
二、盡心盡責，做好行政人事工作
認真做好本職工作和日常事務性工作，協助領導保持良好的工作秩序和工作環境，使各項檔案管理日趨正規化、規範化。同時做好後勤服務工作，讓領導和同事們避免後顧之憂，在部門經理的直接領導下，積極、主動的做好本部門日常內務工作。日常接待工作：
1、接打電話時，使用文明語言，説話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客户來訪人員，對於遇到相關問題來諮詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決。
2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領用表，做好物資的領用管理，根據部門領用情況，進行領用登記。
3、文件管理工作：根據工作需要，隨時製作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、複印的文件等，對公司所發放的通知、文件做到及時上傳下達。
4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，並做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。
5、招聘工作：查收郵件閲讀簡歷，預約安排應聘人員進行經理面試以及總經理複試。
6、商務會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預訂國內、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行。
7、財務工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保及時支付相關合作公司的`月結費用。
8、快遞工作：做好國內國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上網站跟蹤查詢客户簽收情況，如發現有不正常的快件，及時反應到對外業務人員和相關領導。
9、協助工作：協助部門經理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業文化的宣傳活動。
三、所學知識
行政部門經理的指導：
1、學習正規化的文檔管理、規範的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關係中的禮儀形象等。
2、單證部門經理的指導：學習基本的外貿知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網絡維護及電腦方面知識、複印機和打印機的保養及維修。
3、船務部門經理_的指導：英文軟件及學習方法的提供，還時刻提醒我加強英文的學習及鍛鍊等。
4、設計部門經理_的指導：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設計。
5、業務部門經理_的指導：學習echo在工作中有條理處理事情的方法。
6、財務部同事的指導：費用申請單的規範填寫、存檔文件的正確裝訂方法。
7、外貿業務員_和_的指導：對外郵件的整理及歸檔方法，加強英文閲讀能力。
8、總經理_小姐的指導：internet的廣泛運用，用心做好每一件事。
9、董事_先生的指導：認為是對的事情，就放膽努力去做，就算最後沒有成功也沒關係，至少曾經努力過。
四、需要努力的方向及感想
行政助理對於我來説是公司賦予我的一個新的挑戰以及肯定，希望能通過近2個月內的學習，努力提高工作水平，適應新形勢下工作的需要，在不斷學習的過程中改變工作方法揚長避短，踏實工作，力求把今後的行政工作做得更好。感謝_的栽培和給予學習的機會，感謝同事們的每一次幫助，今後我將不斷自我鞭策，自我激勵，時刻嚴格要求自己用心做好每一件事。
一、 初期的學習
1、 我積極認真的學習公司的規章制度、熟悉公司組織架構、企業文化。讓自己快速的進入角色，打好開展工作的基礎。
2、 認真學習人事規章制度及業務流程，為自己儘快的進入工作角色，能夠獨立承擔完成公司員工關係的相關工作打下堅實的基礎。
3、 對日常招聘崗位進行協助分析，包括：崗位工作內容、任職資格、適合崗位的人才羣體。在對這些入職條件進行分析後，根據崗位的情況，找到合適的'人員進行面試及錄用等。
4、 在進入公司不到一個月內，逐步的梳理完成如何處理員工關係。
二、 角色工作
1、 員工招聘、錄用，辦理入職和離職手續，資料備案存檔的工作;
2、 勞動合同的初籤、續簽及備案工作;
3、 新入職人員的培訓工作;
4、社保及工傷保險的辦理工作;
5、 完成公司車輛定期年審、季審、車險辦理的工作，制定公司車輛管理方案，車輛費用管理及調度管理，及時跟進車輛去向及跟蹤，車輛使用記錄等;
6、 "7S"宣傳、落實與促進，"7S"管理的進一步深入，"7S"檢查等工作;
7、 公司各項規章制度的落實與執行;、
8、 公司各項通知、通告的擬定、公佈等工作;
9、 辦公費用的管控，辦公及勞保用品的採購管理，辦公設施的維護等工作;
10、 安全管理工作：車輛、人員、物料進出控制及消防器材的檢查、維護，突發事件與安全事故的處理;
11、 公司外租宿舍的管理和飯堂管理，並定期檢查衞生狀況;
12、 其他相關的人事行政工作。
文學範文吧
