時間過得太快，讓人猝不及防，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰，讓我們一起來學習寫計劃吧。好的計劃是什麼樣的呢？下面是小編收集整理的人力資源部工作計劃，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。
根據物業總公司人力資源管理和運行的實際情況，結合集團、總公司發展戰略，人力資源部20xx年的工作將在20xx年的基礎上進行修訂和完善，滿足總公司發展運營所需的人力資源支持，20xx年工作計劃主要有以下幾方面：
一、基礎人事管理事務性工作方面
（一）進一步核定部分崗位的勞動定額標準，做好各中心（部）人經費的切塊工作。人力資源部將對各部門的人力需求進行必要的分析與控制，儘可能地節約人力成本，確保20xx年人經費不突破，並能有一定節餘，保證總公司的高效運轉。
1、做好20xx年現編制的統計及經費預算工作。
2、做好20xx年各中心（部）人經費實際發生數的統計分析工作。
（二）做好培訓工作，使培訓工作更具針對性，更有實效。
1、加強新工入職培訓、教育，重點加強對各中心（部）完成新工入職培訓情況的監督與指導，杜絕未進行相關培訓直接上崗的情況發生。
2、嘗試低成本而較實用的“幫帶培訓”，在本崗位進行指導學習，加強工實際業務能力，此方法對於管理崗位和一線工崗位都非常適用。
3、組織多種形式的交流學習會。
4、大力開展各崗位的勞動技能比武活動。
5、加大對各中心（部）培訓工作的監督、檢查力度。
（三）協調處理勞資關係，合理控制人流動比率
1、做好每一位新入職工《勞動合同》及相關聲明的簽訂工作，加強勞動用工合同的管理（男60歲以上、女50歲以上籤訂《勞務合同》）。
2、人力資源部要了解每一位辭職工的真正離職原因，耐心細緻地做思想工作，杜絕因管理上的失誤造成人流失的情況出現，努力將總公司各類人的流動率控制在考核目標範圍之內。
3、任何部門需要人都必須經人力資源部面試和審查，任何人任何部門不得擅自招聘人或僅和人力資源部打個招呼、辦個手續就自行安排工作。
4、要熟悉勞動法規，及時瞭解現崗位工的生活和家庭、工作和學習情況，配合各中心基層單位要定期做好溝通交流和信息反饋的工作，對重點崗位工要定期做好跟蹤瞭解、及時掌握信息，儘可能避免、化解勞動糾紛。
5、各基層單位管理人也應高度重視，根據“誰分管、誰負責”的原則，做好思想工作，化解矛盾，防止勞動糾紛的發生。
二、人力資源管理規範化方面
（一）規範聘用工入職、考核、離職等各項程序。
1、錄用過程中加強對應聘人的資格審查（仔細辨認身份證的真偽），嚴格執行體檢程序；對入職工的身份信息、家庭住址、社會背景等登記要認真詳細，全面真實，確保為總公司錄用合格的人才。
2、加強對錄用人的考核評估。新工試用期間，向其所在部門經理/主管了解新工的工作狀況，並由部門填寫《普通工考核表》，對新工的工作表現做出評估。考核表將附在工情況登記表的後面，存檔備查。
3、工離職時必須提出書面辭職申請，並填寫《工離職審批表》，辦理離職移交手續，移交手續辦理完畢，部門簽署審批意見，報人力資源部存檔備案。
4、嚴格工辭退程序，各單位如對嚴重違章違紀工予以辭退處理的，需報總公司相關領導審批後，方可執行。①試用期考核不合格的工，由各基層單位主管填寫《普通工考核表》，報總公司人力資源部備案。②試用期轉正後辭退的工，由各單位填寫《物業管理總公司聘用工辭退審批表》報總公司人力資源部，由總公司領導批覆意見後，方可執行。
（二）嚴格規範考勤管理。人力資源部將對各中心（部）每月上報加班、頂班情況認真核實，對節假日值班人要根據各中心（部）值班排班表，進行檢查併到實地抽察出勤情況（日常考勤每月到基層班組核查一次）。
（三）完成人力資源招聘與配置規範化。在確保滿足各部門用工需求的前提下，加強對招聘與配置的管理。
1、招聘工作主要以：①工推薦：由集團和總公司在崗工推薦符合條件的人前來應聘，總公司在考核的基礎上予以錄用，並按集團的相關要求按時上報推薦獎勵人名單，及時下發推薦獎勵；②部門零星接待招聘等形式。
2、每月一次，部門工作人輪流下到基礎各單位，與基層用工單位管理人進行溝通，瞭解用工情況。通過溝通了解，不斷改進部門招聘與配置方面的不足。
3、建立招聘與內部提升體系。一是通過多種渠道，引進總公司所需的高級管理人才，以待遇留人、以感情留人、以良好的工作氛圍和環境留人，引進人數達到集團的目標要求。二是進行工職業規劃，給內部工一個公平的提升平台，對有培養前途的工進行輪崗培訓，以提高人才穩定性。
三、20xx年需重點推進工作方面
1、科學合理地實施定崗定編工作。繼續在全公司範圍內開展了基層工在崗情況的專項清理核查工作，徹底防止和杜絕在編不在崗、虛報冒領工資等吃空餉問題的發生。
2、逐步改善現有普通工工資待遇一刀切的情況，根據各崗位勞動強度、技術含量等，在工資待遇上要有所體現，從而改變部分不公平的現象，提高工工作積極性。
3、加強基層管理人溝通與培訓，防止勞動糾紛羣體的事件發生。
4、關心工工作與生活，努力營造良好工作氛圍。20xx年在提高管理要求的同時，更進一步關心工生活，重視工需求，組織相應的工生日活動、團隊活動等。重視改善工福利，加強與工的'溝通，以多渠道聽取工意見加以綜合，並在總公司能力範圍內及時給予改善。
四、部門內部管理方面
1、實施部門目標責任制。人力資源部20xx年將部門年度目標分解到部門每一位工。做到每項工作均有責任人、完成期限、質量要求、考核標準。做好每項工作的跟蹤落實和結果反饋，及時調整工作目標，不斷改進工作方法。工作做到既有合理分工，又相互配合，努力將部門工作推上新台階。
2、加大對本部門工作人的工作培訓力度，提升他們的專業技能和業務素質，增強服務意識、樹立危機意識，提高部門工作的質量要求，把工作做細做實。
3、加強部門工作人對勞動法規方面的學習。
4、狠抓部門內部各項工作的完成，提高工作效率，加強對部門工工作的指導和監督，形成日事日畢的工作觀念。
五、做好部門其他日常工作方面
1、每月做好兩次工資發放工作。
2、每月做好各項人事報表的統計上報工作。
3、及時擬定異動工、新進工及轉正工的薪酬標準，報公司領導批示；
4、每月6—8日根據考勤整理工花名冊及合同。
5、每月7日統計工入職數、離職數和三個月內離職統計，並分析當前用工情況。
6、每季度管理人的測評工作，及時掌握管理人的工作狀態。
7、堅持做好工會“七必訪”工作。
8、協助黨總支做好日常的黨務工作。
9、協助校計生辦做好流動人口的各項計生管理工作。
10、做好退休人的管理工作。
20xx年我們將繼續堅持“以人為本”的用人理念，營造一種“平等、尊重、關懷、温馨”的團隊氛圍。通過工推薦、崗位優化等措施，完善人力資源管理各項制度，使總公司人力資源管理不斷走向制度化、專業化和規範化。
一、目標概述：
協調處理好勞資雙方關係，合理控制企業人員流淌比率，是人力資源部門的基礎性工作之一。在以往的人事工作中，此項工作一直未納入目標，也未進行規範性的操作。xx年，人力資源部將把此工作作為考核本部門工作是否達到工作質量標準的項目之一。
人員流淌控制年度目標：正式員工(不含試用期內因試用不合格或不順應工作而離職人員)年流淌爭取控制在10%以內，保證不超過15%;
勞資關係的協調處理目標：完善公司合同體系，除《勞動合同》外，與相關部門一些職位職員簽定配套的《保密合同》《廉潔合同》《培訓合同》等，認識勞動法規，儘可能避免勞資關係糾紛。爭取做每一個離職員工沒有較大怨言和遺憾。樹立公司良好的形象。
二、詳細施行方案：
1、 xx年元月31日前完成《勞動合同》《保密合同》《廉潔合同》《培訓合同》的修訂、起草、完善工作。
2、 xx年全年度保證與觸及相關工作的每一位員工簽定上述合同。並嚴格按合同執行。
3、 為有效控制人員流淌，只有首先嚴格用人關。人力資源部在xx年將對人員招聘工作進行進一步規範管理。一是嚴格檢查預聘人員的資歷，不僅對個人工作能力進行測評，還要對忠誠度、誠信資質、品行進行綜合考查。二是任何部門需要人員都必須經人力資源部面試和檢查，任何人任何部門不得擅自招聘人員和僅和人力資源部打個招呼、辦個手續就自行安排工作。人力資源部還會及時地把握員工思想動態，做好員工思想工作，有效預防員工的不正常流淌。
三、施行目標需注意事項：
1、 勞資關係的處理是一個比較敏感的工作，它既牽涉到企業的整體利益，也關係到每個員工的切身利益。勞資雙方是相輔相承的關係，既有共同利益，又有相互需求的差距，是矛盾中統一的.合作關係。人力資源部必須從公司根本利益出發，儘可能為員工爭取合理合法的權益。只有站在一個客觀公正的立場上，才能協調好勞資雙方的關係。避免因過多考慮公司方利益而導致員工的不滿，也不能因遷就員工的要求讓公司利益受損。
2、 人員流淌率的控制要做到合理。過於低的流淌率不利於公司人才結構的調整與提高，不利於公司增加新鮮血液和新的與公司既有人才的知識面、工作經驗、社會認識程度不同的人才，輕易形成因循守舊的企業文化，不利於公司的變革和發展;但流淌率過高輕易造成人心不穩，企業員工忠誠度、對工作的認識度不高，導致工作效率的低下，企業文化的傳承無法順利持續。人力資源部在日常工作中要時辰注意員工思想動態，並瞭解每一位辭職員工的真正離職原因，從中做好分析，找出應對方法，確保避免員工不正常流淌。
四、目標責任人：
第一責任人：人力資源部經理
協同責任人：人力資源部經理助理(人事專員)
五、施行目標需支持與配合和事項和部門：
1、 完善合同體系需請公司法律顧問予以協助;
2、 控制人員流淌率工作，需要各部門主管配合做好員工思想工作、員工思想動態反饋工作。人員招聘過程中請各部門務必按工作流程辦理。xx年度人力資源部工作目標之九：
本部門自身建設目標概述：
長期以來，人力資源部在本地區企業中沒有能處在一個相應的位置。至今很多企業還連續將人事與後勤統一在行政部的組織架構中。公司自20xx年建立人力資源部以來，公司領導對人力資源部的建設也極為關懷。人力資源部的自身建設也正在逐步走向規範，職能作用也逐漸得到體現。
人力資源工作作為未來企業發展的動力源，自身的正規化建設特別重要。因此，人力資源部在xx年將大力加強本部門的內部管理和規範，嚴格按照現代化企業人力資源工作要求，將人力資源工作從簡樸的人事管理提升到戰略性人力資源管理的層次，使人力資源工作結果成為公司高層決策的參考依據之一。
人力資源部xx年度自身建設目標為：完善部門組織職能;完成部門人員配備;提升人力資源從業人員專業技能和業務素質;提高部門工作質量要求;圓滿完成本部門年度目標和公司交給的各項任務。
年度人力資源部工作目標之一：
完善公司組織架構
一、目標概述
公司迄今為止的組織架構嚴格來説是不完備的。而公司的組織架構建設決定着企業的發展方向。鑑於此，人力資源部在首先應完成公司組織架構的完善。基於穩定、合理、健全的原則，通過對公司未來發展態勢的預測和分析，制定出一個科學的公司組織架構，確定和區分每個職能部門的權責，使每個部門、每個職位的職責清晰明朗，做到既無空白、也無重疊，爭取做到組織架構的科學適用，儘可能三年內不再做大的調整，保證公司的運營在既有的組織架構中運行良好、管理規範、不斷髮展。
二、具體實施方案：
1、元月底前完成公司現有組織架構和職位編制的合理性調查和公司各部門未來發展趨勢的調查；
2、二月底前完成公司組織架構的設計草案並徵求各部門意見，報請董事會審閲修改；
3、三月底前完成公司組織架構圖及各部門組織架構圖、公司人員編制方案。公司各部門配合公司組織架構對本部門職位説明書、工作流程在去年基礎上進行改造。人力資源部負責整理成冊歸檔。
三、實施目標註意事項：
1、公司組織架構決定於公司的長期發展戰略，決定着公司組織的高效運作與否。組織架構的設計應本着簡潔、科學、務實的方針。組織的過於簡化會導致責權不分，工作負荷繁重，中高層管理疲於應付日常事務，阻礙公司的發展步伐；而組織的過於繁多會導致管理成本的不斷增大，工作量大小不均，工作流程環節增多，扯皮推諉現象，員工人浮於事，組織整體效率下降等現象，也同樣阻礙公司的發展。
2、組織架構設計不能是按現有組織架構狀況的記錄，而是綜合公司整體發展戰略和未來一定時間內公司運營需要進行設計的。因此，既不可拘泥於現狀，又不可妄自編造，每一職能部門、每一工作崗位的確定都應經過認真論證和研究。
3、組織架構的設計需注重可行性和可操作性，因為公司組織架構是公司運營的基礎，也是部門編制、人員配置的基礎，組織架構一旦確定，除經公司董事會研究特批以外，人力資源部對各部門的超出組織架構外增編、增人將有權予以拒絕。
四、目標責任人：
第一責任人：人力資源部經理
協同責任人：人力資源部經理助理
五、目標實施需支持與配合的事項和部門：
1、公司現有組織架構和職位編制的合理性調查和公司各部門未來發展趨勢的調查需各職能部門填寫相關調查表格，人力資源部需調閲公司現有各部門職務説明書；
2、組織架構草案出台後需請各部門審閲、提出寶貴意見並必須經公司董事會最終裁定。
年度人力資源部工作目標之二：
各職位工作分析
一、目標概述：
職位分析是公司定崗、定編和調整組織架構、確定每個崗位薪酬的依據之一，通過職位分析既可以瞭解公司各部門各職位的任職資格、工作內容，從而使公司各部門的工作分配、工作銜接和工作流程設計更加精確，也有助於公司瞭解各部門、各職位全面的工作要素，適時調整公司及部門組織架構，進行擴、縮編制。也可以通過職位分析對每個崗位的工作量、貢獻值、責任程度等方面進行綜合考量，以便為制定科學合理的薪酬制度提供良好的基礎。詳細的職位分析還給人力資源配置、招聘和為各部門員工提供方向性的培訓提供依據。
二、具體實施方案：
1、 3月底前完成公司職位分析方案，確定職位調查項目和調查方法，如各職位主要工作內容，工作行為與責任，所必須使用的表單、工具、機器，每項工作內容的績效考核標準，工作環境與時間，各職位對擔當此職位人員的全部要求，目前擔當此職位人員的薪資狀況等等。人力資源部保證方案儘可能細化，表單設計合理有效。
2、 4月完成職位分析的基礎信息蒐集工作。4月初由人力資源部將職位信息調查表下發至各部門每一位職員；在4月5日前完成彙總工作。4月30日前完成公司各職位分析草案。
3、 5月人力資源部向公司董事會提交公司各職位分析詳細資料，分部門交各部門經理提出修改意見，修改完成後彙總報請公司董事會審閲後備案，作為公司人力資源戰略規劃的基礎性資料。
三、實施目標註意事項：
1、職位分析作為戰略性人力資源管理的基礎性工作，在信息蒐集過程中要力求資料翔實準確。因此，人力資源部在開展此項工作時應注意員工的思想發動，爭取各部門和每一位員工的通力配合，以達到預期效果。
2、 整理後的職位分析資料必須按部門、專業分類，以便工作中查詢。
3、職位分析必須注意：蒐集的信息可能僅侷限於公司現有編制內職位信息。但向董事會提交的公司職位分析資料必須嚴格參照公司組織架構對架構內所有職位進行職位分析。未能從職位信息調查中獲取到的職位信息分析由人力資源部會同該職位所屬部門進行撰寫。
4、該目標達成後將可以與公司組織架構配合在實際工作中應用，減少人力資源工作中的重複性工作，此目標達成需公司各部門配合，人力資源部注意做好部門間的協調與溝通工作。
四、目標責任人：
第一責任人：人力資源部經理
協同責任人：人力資源部經理助理
五、目標實施需支持與配合的事項和部門：
1、職位信息的'調查蒐集需各部門、各職位通力配合填寫相關表單；
2、職位分析草案完成後需公司各部門經理協助修改本部門職位分析資料，全部完成後需請公司董事會審閲通過。
年度人力資源部工作目標之三：
人力資源招聘與配置
一、目標概述：
人力資源部需要完成的人力資源招聘配置目標，是在保證公司日常招聘與配置工作基礎之上，基於公司搬遷至xx工業區以後、公司成立營銷二部以後的現實情況，基於公司在調整組織架構和完善各部門職責、職位劃分後的具體工作。因此，作為日常工作中的重要部分和特定情況下的工作內容。人力資源部將嚴格按公司需要和各部門要求完成此項工作。（人才需求數據各部門尚未提供）
人力資源的招聘與配置，不單純是開幾場招聘會如此簡單。人力資源部要按照既定組織架構和各部門各職位工作分析來招聘人才滿足公司運營需求。也就是説，儘可能地節約人力成本，儘可能地使人盡其才，並保證組織高效運轉是人力資源的配置原則。所以，在達成目標過程中，人力資源部將對各部門的人力需求進行必要的分析與控制。考慮到公司目前正處在發展階段和變革時期，人力資源部對人事招聘與配置工作會做到三點：滿足需求、保證儲備、謹慎招聘。
二、具體實施方案：
1、計劃採取的招聘方式：以現場招聘會為主，兼顧網絡、報刊、獵頭、推薦等。其中現場招聘主要考慮：xx地區人才市場。必要時可以考慮廣州、南京等。還可以在2、3月份考慮個別大型人才招聘會，6、7月份考慮各院校舉辦的應屆生見面會等；網絡招聘主要以本地人才網、海峽人才網、前程無憂人才網等（具體視情況另定）；報刊招聘主要以專業媒體和有針對性媒體如中國服飾報、服裝時報、廈門日報、南方都市報等；獵頭薦才與熟人薦才視具體需求和情況確定。
2、具體招聘時間安排：
2— 3月份，根據公司需求參加5至8場現場招聘會；
6—7月份，根據公司需求參加3至5場現場招聘會（含學校供求見面會）。平時保持與相關院校學生部門的聯繫，以備所需；
根據實際情況變化，人力資源部在平時還將不定期參加各類招聘會。
長期保持xx人才網的網上招聘，以儲備可能需要的人才。海峽人才網及其他收費網站，屆時根據需求和網站招聘效果臨時決定發佈招聘信息。
報刊招聘暫不做具體時間安排。獵頭、熟人推薦暫不列入時間安排。
3、為規範人力資源招聘與配置，人力資源部元月3日前起草完成《公司人事招聘與配置規定》。請公司領導審批後下發各部門。
4、計劃發生招聘費用：xx元。
三、實施目標註意事項：
1、招聘前應做好準備工作：與用人部門溝通，瞭解特定需求；招聘廣告（招聘職位與要求）的撰寫熟悉；公司宣傳品；一些必需的文具；招聘用表單。招聘人員的形象。
2、安排面試應注意：面試方法的選定；面試官的選定；面試題的擬定；面試表單的填寫；面試官的形象；面試結果的反饋；
四、目標責任人：
第一責任人：人力資源部經理
協同責任人：人力資源部經理（人事專員）
五、目標實施需支持與配合的事項和部門：
1、各部門應在目標制定時將本部門人力需求預測報人力資源部，以便人力資源部合理安排招聘時間。
2、行政部應根據公司人力需求預測數量做好後勤保障的準備。
人力資源部是每一個公司的重要部門，在這畢業季裏，我們人力資源部的工作計劃也就顯得尤為重要了。有了計劃，我們公司對人才的引進，也就有了目標和方向。現將人力資源部下週的工作做如下計劃：
一、線下招聘與線上招聘同時進行
在以往的招聘工作中，一直都是線下招聘和線上招聘同時進行的，今年由於情況特殊，前幾周還都是隻進行了線上招聘，但下週開始正是高校的畢業季，我們人力資源部計劃繼續迴歸以往年的`線上招聘和線下招聘同時進行，以保證在高校裏就能夠遇到優秀的專業人才，而不是等到優秀的人才在線下沒有找到合適的工作之後再選擇在線上投簡歷應聘。線下招聘這種形式雖然勞神費力，但在第一印象中就已經能夠對人才有最真實的瞭解了，這實際上是解決了後顧之憂。
二、面試試題圍繞工作內容來改進
本部在這周的招聘中發現如果面試的試題不夠貼近實際工作的話，容易導致招聘進來的新人“不接地氣”，我部對此將面試試題做了一些改進，面試試題直接從工作內容中選擇，以保證新晉的工作人員不會那麼容易被工作內容所“打倒”。尤其是現在招聘近來的人，絕大多數都是應屆畢業生，如果不在面試環節就將工作內容讓其瞭解清楚的話，那麼花在帶這些新人的時間就要更多一些。他們不是很快就能進入工作狀態，為公司帶來價值的人才，這對於我公司現在急缺的人才來説是不相符的。
三、增加複試環節保證人才的靠譜
在本週的招聘工作中，本部也發現了很多招聘進來的新人，沒做一週就選擇了離開，這雖是每個公司人力資源的常態，但這多少還是會增加各部門的工作量，尤其是增加各部門主管的工作量，他們本來工作就多，抽出了時間來帶這些新人，而這些新人在逐漸瞭解工作，學會如何在公司工作的同時，選擇了離開，這種“不靠譜”或者説不穩定狀態無疑浪費了彼此的時間。所以本部門計劃在下週的工作中，增設複試環節，以保證應聘者是真心想要來工作，不是抱着“試試看”的心態來工作的人。
當然，不管是怎麼樣的工作計劃，面對應聘者，本部都還是得做好各種變動的心理準備，這樣才可以將人力資源的工作做好，並且耐煩耐心。
根據酒店的整體方針，人力增援部的工作重點將圍繞①機構調整(職位設置與人員配置的重新計劃)②薪酬福利政策的調整③培訓政策的調整三方面而展開；特別是“培訓政策的調整”，人力部將作為重中之重來開展，計劃建立完善的培訓體系。
一、酒店職位設置與人員配製計劃
1)根據200年酒店總體工作思路，人力資源部將對酒店人力資源作整體的規劃，局部改變各部門的人員編制及根據總經理的思路調整個別崗位的設置；
2)根據200年酒店經營方向及經營項目的調整，重新制訂各部門的定編計劃；
3)根據200年人力資源部的工作重點，人力部將完善培訓部，設置培訓主管一職。
二、員工招聘計劃
1)員工招聘需求
根據200年的職位設置及人員配置計劃，確定招聘需求；(詳情見《招聘需求表》《招聘計劃表》
2)招聘方式
員工級：學校招聘與社會招聘
管理級：內部提升、社會招聘與網上招聘
3)招聘途徑
學校招聘主要通過①應屆畢業生洽談會②分佈招聘張貼③網上招聘
社會招聘主要通過①人才交流會②刊登招聘廣告③網上招聘
內部提升根據人力部制訂的提升程序操作
4)招聘政策
招聘政策將作局部調整
原因：(1)招聘工作具有一定難度，招聘生源不理想，招聘到的員工普遍素質不高；
(2)主要是酒店的吸引力不夠，試用期工資較低，住宿問題一直得不到解決，酒店提供的福利不甚理想。
調整：(1)取消三個月加一百的做法
(2)增加招聘費用，加強招聘力度，拓寬招聘途徑
(3)增加試用期工資
(4)大學生：試用期三個月，作為酒店重點培養對象，簽訂二年合同，轉正後享受社會保險，考取研究生可得酒店的學費補助。
(5)中專生：試用期三個月，簽訂一年內部合同，考取大學可得酒店的學費補助。
(6)實行“蓄水池”計劃
附：年度招聘計劃表
三、薪資福利政策調整
傳統的薪酬福利政策已制約着酒店的發展，員工意見也很大，也造成了員工及管理人員的流失；主要症狀有：
1)工資標準混亂，各部門工作政策不統一
2)工資設置不合理，崗位工資不明晰，同一崗位及不同工種之間的崗位工資標準不統一；
3)各類補貼沒有延續性，工資政策隨意變化較多
4)至今沒有完善的成文的薪酬福利政策。
調整方向：
1)取消三個月加一百的規定
2)工資結構重新調整，基礎工資、崗位工資、浮動工資、工齡工資及各類補貼清晰
3)重新設計崗位標準，體現以崗擇人，以崗定薪的.原則
4)工資與員工表現，與績效，與部門的業績等掛鈎
5)工資標準應整個酒店統一，工資政策各部門不應隨意變革
6)形成成文的薪酬福利政策
四、考核政策調整
不考核的管理、不考核的培訓只是一種形式，只是一種任務；考核是人力資源管理的必須，但目前，酒店的相關考核形同虛設，各部門“只是過一下程序”。所以，考核有必要制度化，政策化。
調整：1)增加新員工入職考核
2)每次培訓後都有考核及反饋
3)員工的試用期轉正考核應標準化
4)員工晉升已有相關程序，晉升考核需要加強
5)管理人員的績效考核需要建立
五、員工培訓政策調整
培訓作為的工作重點，人力部將重點開展；為避免聲東擊西，東抓一把西抓一把的零亂狀況，人力資源部將增設培訓部，設培訓主管一職，受人力部經理的直接領導，進行有效的培訓管理：完善相應的培訓體系，建立培訓檔案，制訂培訓紀律與考核制度。
調整：1)完善培訓體系
缺乏整體規劃的培訓往往事倍功半，無所成效，建立有序的培訓體系，進行有序的管理，顯得非常重要。
l新員工入職培訓體系
瞭解員工的基本情況---準備新員工入職培訓配套資料---擬定培訓計劃---發放新員工培訓調查問卷---執行培訓計劃---培訓後考核---建立員工培訓跟蹤表---培訓效果調查---新員工座談會---新員工到各崗位安排---跟蹤新員工崗位技能培訓---新員工試用期滿後轉正考核
l崗位技能培訓體系
其一是對新員工進行系統的培訓；其二是對在職員工進行反覆的強化培訓，不斷提高
l優質服務專題培訓體系
通過多形式培訓，以提升員工的服務意識，提升酒店個性化、情感化的服務水準。
l領班主管晉升培訓體系
要求每位晉升或即將晉升領班主管都必須此係列課程的培訓，並且考核合格後才能擔任此職
l內部資源利用體系
一是酒店各部門工作技能，如酒店內部的交叉培訓
二是管理和服務方面的資源，利用酒店各管理資源的智慧
l外部增援利用體系
行業主管部門、行業培訓機構、諮詢顧問公司、高等院校、行業報刊等
2)培訓檔案的建立
培訓檔案：培訓資料檔案、培訓記錄檔案、檔案管理規定
①培訓資料檔案
專項檔案
新員工培訓教材、領班主管培訓教材、優質服務培訓教材等
各部門崗位培訓資料
崗位工作程序與政策
公共課程培訓照料
交叉培訓資料、崗位知識培訓資料
外部培訓資料
酒店方面的書籍、音像出版物等，分類編號登記
②培訓活動檔案
培訓活動記錄檔案
各類試題檔案
員工培訓跟蹤表
③檔案管理規定
3)培訓紀律與考核制度
新員工入職培訓制度
只有通過入職考核才能錄用
領班主管培訓制度
只有接受專題培訓的領班主管才能晉升或轉正
優質服務培訓管理制度
只有經過培訓並考核合格，才能參加優秀員工評選
崗位培訓管理制度
沒有完成崗位系列培訓的員工沒有資格申請轉正
公共課程培訓管理制度
培訓活動管理制度
為加強公司人力資源部工作的計劃性及制度執行性，人力資源部將結合公司整體發展規劃及企業發展方向。人力資源部工作計劃和目標如下：
一、建立健全人事行政管理的各項規範及管理制度。
員工手冊等建立健全人力資源管理的各項規範及管理制度。員工手冊規範的管理制度是企業用人留人的起碼前提條件，員工從進入公司到崗位變動，從日常考評到離職，人事行政部都按照文件的程序進行操作，採取對事不對人的原則，希望能達到各項工作的合法性、嚴肅性。
二、勞動合同管理做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。
本年度工作計劃的重點是：
1、勞動合同簽訂，續簽、終止及時性;
2、員工轉正及時性;
3、勞資關係(勞動糾紛次數、原因等);
4、檔案管理完整性等描述。
三、員工評價的收集為進一步加強對員工在一定時期內工作能力等方面的評價。
正確把握每位員工的工作狀況，建立公司正常、合理的人事考核評價制度，從而為員工的獎懲、晉升、調整等提供客觀依據。
根據公司目前經營狀況，每月收集個門店人事評價表，對每個人進行考核評價。對不合格人員實行在崗試用、待崗培訓或轉崗，以保證員工隊伍的高效率、高素質。
四、人力資源人力需求計劃
(一)、人力資源人力需求計劃目的
1.根據公司現狀，結合先進企業的管理經驗，瞭解企業人力資源狀況及需求情況，靈活選擇聘用方式：
⑴.參加吳江地區的週六大型人才交流洽談會。
⑵.在吳江人才招聘網上發佈招聘信息。
⑶.與勞務市場的中介合作把招聘信息放到中介那裏請其代為招聘。
⑷.內部培養，
⑸.引進企業事業單位成熟的管理人才。並充分利用企業現有人力資源，吸引並儲備一定數量的具備特定技能、知識結構和能力的專業人才。
2.為人力資源管理提供重要信息及決策依據。
(二)、影響因素分析影響本公司人力資源需求的因素主要包括以下兩個方面。
1、公司的戰略企業的`發展戰略目標、發展方向、發展規模等是影響企業人力資源需求的重要因素，人力資源需求計劃的制訂應服從於企業的發展戰略需要。
2、預期的員工流動企業以往員工流動情況數據和當前員工狀況對企業人力資源需求預測會產生重要影響，員工流動率是制訂人力資源需求計劃的參照依據。
(三)、數據收集與需求預測
⑴.人力資源部統計、彙總格門店人員數量、工作崗位情況以及人員培訓、人員流動、人員變動情況等數據資料，為人力資源需求預測提供數據支持。
⑵.需求預測
1.人力資源部根據各門店填報《20xx年的招聘計劃表》和《20xx年度標準配置表》分析，確定各門店人員標準配置。
2.盤點人力資源現狀，統計人員的缺少、超多的情況。
3.統計預測短時間內未來可能離職人員，預測企業未來人員流失數據。
4.根據企業發展戰略規劃，以及各部門工作量的增長情況，預測企業未來人力資源需求量。
5.彙總上述數據，得出企業人力資源的淨需求量，製作20xx年度人力資源需求計劃彙總表。
與年度工作總結相同的是，年度工作計劃同樣需要hr對人力資源各模塊涉及的工作有全局的把握，不同之處在於，工作計劃更考驗hr的預見性以及自信心。
回首昨天，展望明天，把握今天，過去的xx年是忙碌而又充實的一年，也是加入公司從陌生到熟悉的一年，一年中工作的點點滴滴，讓我不斷地學習着、成長着，現對20xx年的工作做如下總結：
一、制度建設方面
1、年初整理、完善了各部門崗位職責，包括行政人事類、財務類、店長類、商場類、售後類、業務類。
2、在公司總經理的領導下，與總裁辦配合，對公司各項管理制度進行了梳理。
3、規範了人力資源部工作流程，整理、修改、制定了各項人事日常運用表格共計26份。
4、在公司總經理的領導下，按公司的實際情況，對公司的定員、定編進行了核定。
5、根據公司架構的改變，修改各部門管理架構圖。
二、招聘、培訓方面因部門內部分工
年初的招聘、培訓工作是由盛燕負責，後因盛燕私自收取營業員服裝費被公司開除，接手招聘、培訓工作後對盛燕前期的遺留問題，如私自承諾營業員全額退還服裝費、人員檔案管理混亂等等進行了處理，對入職培訓內容進行了整理，並組織了4月的一次招聘活動。20xx年4月劉榛加入公司，將招聘、培訓工作轉出，並與之進行積極配合，使工作順利交接。10月底劉榛辭職，再次接手招聘工作，整理了劉榛交接的營業員資料，與各招聘公司、獵頭公司進行聯繫，梳理並對公司的招聘渠道進行了選擇。11月接手招聘工作後，共辦理入職33人，離職17人（均包括商户營業員），共有15户商户要求代聘營業員，其中已落實的有7户，其餘為商户要求太高，不到合適的人，或商户給出的待遇低無人願意去。
三、考核方面
1、公司，設計了360°考評表，涉及的部門有：財務部、一般行政管理人員、實習營業員、商場管理人員。在年初進行了運用，不過隨着公司架構、管理人員的不斷變更和我工作量的變化而沒有得到延續。
2、根據公司4月調整的要求，設計了各部門的績效考核表，包括：副總、售後部、財務部、商管一部、商管二部、招商部、市場部、策劃部。
3、7月整理了公司績效管理制度和考核體系，對各項指標進行了再一次的彙總。
4、總的來説，xx年的考核工作完成的不是那麼理想，實事求是的説，公司的績效管理體系並沒有真正建立起來，這與公司大環境有關，但我的.工作做的不夠也是原因之一，xx年將作出改進。
四、薪酬方面
1、在公司總經理的帶領下，修改、完善了公司薪酬結構表；
2、4月對公司的整體薪酬做出調整，對公司員工的底薪等進行調整，全公司工資部分全年為萬元，獎金根據公司銷售狀況按比例核算；
3、對各部門的獎金方案進行了調整，並隨着公司副總級管理人員的管理部門變化而不斷進行獎金方案的修改，舉例：售後部方案從4月到12月共修改了4次。且每次修改都有大量的測算工作。
4、每月對各部門上報的各項報表進行審核，進行薪酬核算，並對各部門薪酬比例進行分析。
5、20xx年在薪酬管理方面，只是做了簡單的核算及分析工作，沒有做到過程控制，沒有真正起到為公司決策層提供決策依據的作用，在XX年將做出改進。
五、其他工作
1、在erp系統中，設計增加了“人事管理系統”，包括了人員基本信息、培訓情況、異動情況等，進行其日常維護工作，包括：錄入員工檔案、轉正錄入、離職錄入、異動錄入、培訓錄入等。
2、日常人事檔案的清理。
3、各部門的銜接工作，包括和賣場等部門協調收取員工服裝費和處理商户關係等。
4、公司內部日常勞動爭議的處理。總的説來，過去的XX年對於我來説既是忙碌的一年，也是收穫的一年。感謝公司提供給我很大的發揮空間和一個良好的平台，正是因為這樣，也讓我感覺到自己的不足，我也在不斷地學習，跟隨公司前進的步伐。
一、加強組織人員結構優化創新，為推進企業的改革發展奠定基礎
組織結構設置進一步科學化，人員結構進一步合理化，讓想幹事的人有機會，讓能幹事的人有舞台，讓幹成事的人有位置。
調整優化結構，體現精簡、高效的特徵。本着精簡、統一、高效的原則，合理調整設置機構，力求組織結構進一步扁平化。綜合思考人員素質、工作性質、信息溝通、企業文化等因素，科學實施管理流程優化，暢通橫向縱向工作渠道，設計管理幅度和跨度，確保組織有效運作。減少不必要設置的機構，合併職能相近的機構，撤銷臨時機構，合理調整現有機構，逐步優化管理層級，構成能者上、庸者下、平者讓機制，建立一個富有彈性的組織結構。加強定員定編管理，提高勞動生產效率。嚴格控制人車比，妥善推進人員結構優化工作；深入研究生產作業方式，合併重疊崗位，減少用人環節；加強員工派遣管理工作，暢通富餘人員分流渠道；規範員工調配管理，嚴格勞動考勤制度，確保正常營運生產；繼續加大不在崗員工清理力度，減少宂員降低人工成本。
二、加強薪酬制度改革創新，讓全體員工享受企業改革發展的成果
研究探索建立與現代企業制度相適應，與企業發展戰略相一致，以勞動力市場為參照，以崗位價值為基礎，以工作績效為導向，以企業效益為前提的薪酬制度和體系，透過“保護核心崗、穩定普通崗、清理不在崗”的分配政策，穩定員工隊伍，激發工作熱情，創造高績效。
堅持與企業目標管理相協調的原則，堅持給予員工的激勵的原則，堅持與企業的組織人員結構相一致的原則，以有利於培育和增強企業的核心競爭力，有利於強化企業的核心價值觀，有利於吸引和留住企業的核心、關鍵人才為根本，努力開展薪酬設計工作，探索績效考核的新辦法。重點改革一線駕駛員、技術型工人和關鍵崗位的核心人才的薪酬激勵機制。在薪酬制度設計中，要以職位為基礎，以清晰明確的企業發展戰略、科學的.組織結構設置和規範的職位體系為前提，緊密結合績效考核管理開展工作，並透過績效考核向員工傳遞組織壓力以激活整個組織的活力。2xx年，要進一步建立健全員工工資增長與企業效益同步增長的激勵約束機制，
三、加強人才引進培養機制創新，為企業的可持續發展創造動力
在企業內部樹立新型的人才觀，着力於對外吸引，對內挖掘，逐步探索開展員工職業生涯規劃設計，用心構建人才引進、培養、使用、開發機制的新格局。
樹立新型人才觀，營造良好氛圍。在企業內部樹立凡具有一技之長，在同一行業中用低於社會必要資源消耗為社會帶給產品服務的人就是人才，不能將人才僅僅理解為高層管理人才理念。抓好生產一線人才的培養使用，推動企業低成本、高效益運營。用心推行“高級駕駛員”、“首席技工”等形式的評聘制度，引導員工向技術型方向發展，樹立節約意識，鼓勵創新，高效率、高效益生產。抓好企業經營管理人才引進培養使用，促進企業不斷的開拓發展。繼續抓好高校畢業生的引進、教育、培養、使用工作；引進人力競爭，構成內部良好的競爭氛圍；建立完善人員進入和退出機制。開展員工職業生涯規劃，促使員工個人發展目標與企業目標協調統一。要逐步探索開展員工職業發展設計工作，完善職務晉升通道，努力為員工帶給充足的個人發展空間，引導員工樹立與企業共同發展的理念，使優秀人才安心於工作，限度發揮個人價值，提高人力資源的利用率。高度重視人才規劃工作，建立長遠的人才梯隊。根據企業的發展規劃，開展人才盤點工作，建立人才庫，制定人才戰略規劃，重視優先從內部選拔人才，避免從源頭流失，同時做好骨幹人才的引進儲備工作。
四、加強員工教育培訓體系創新，建立學習型、知識型企業
教育培訓工作更加緊密貼近營運生產需求，建立完善激勵機制，透過培訓不斷提高員工綜合素質，提高員工從事工作和崗位的靈活性，讓人力資源得到充分利用。
根據企業的實際狀況，加大全員培訓力度，重點在培訓效果上要有明顯突破，做到培訓工作緊握市場脈搏，緊貼生產需求。要以培訓要服務於現實的人力資源，增加人力資源的技能存量為原則，結合企業營運生產實際和員工素質現狀，認真落實培訓需求分析工作，做好培訓的設計和實施。要從職位分析開始，根據各崗位的不同要求和員工的差距進行業務和技能的培訓，同時針對企業進步和知識發展，採取多種培訓方式對員工進行技能的完善和更新。要將實現企業的經營戰略目標和滿足員工個人發展需要結合起來，從機制入手，使之與考核、崗位潛力評定、晉升、薪酬掛起鈎來，構成激勵和壓力。透過培訓，使員工獲得、改善有利於完成工作任務的知識、技能、觀點、動機、態度和行為，以提高員工的工作績效和個人素質。切實抓好一線生產人員、企業經營管理人才、專業技術人員的培訓。重點加強轉變思維方式和思想觀念，傳遞企業文化與價值觀等知識的培訓。
人力資源部工作將緊緊圍繞公司發展規劃及部署，制定完善，規範高效的人力資源系統，不斷改革及完善公司考核體系及薪酬體系，實施動態薪酬管理體制，建立合理的人力資源培養體系，不斷推進員工素養工程實施及打造公司特色文化，提高團隊的凝聚力的戰鬥力為宗旨，不斷為做大做強而努力。
具體安排如下：
一．繼續完善公司內部基礎管理工作，不斷規範各類體系，改革落後的人力資源管理體制及制度，做好各類管理實施調研工作，做好公司各項工作的助手和參謀，促進管理的規範化，科學化。
20xx年將在原有公司考核體系基礎上，規範及制定公司內部完備的考核系統，分層次，分階段進行考核工作，加大考核的力度，合理設定考核指標，反饋考核結果，進行績效面談，最大限度提高公司績效管理工作；不斷改革公司薪酬體系及切合市場實際，做好人員薪酬管理及調動工作，逐步接近市場水平；不斷完善培訓體系，合理調查培訓需求，促使培訓實效化，積極拓展對外學習及外派學習渠道，加強內訓相結合，加大新員工培養力度；不斷為公司引進各類合適人才，於員工簽訂勞動合同，規範勞動關係。
二．積極拓展各類招聘渠道，為公司各部門發展快速補充各類人才，確保各部門工作進展順利。加強各類高校，人才市場，人才中介等各方關係，實施人才儲備計劃，便捷高效快速補充人才；不斷強化招聘工作流程和方法的規範和招聘效果的提升
1.員招聘積極開拓招聘渠道，快速補充人員。根據公司發展各類形勢需要，不斷拓展和完善招聘渠道，發展多方面的渠道。最大限度的為公司節約招聘成本及時間，找到合適人才。繼續與智聯招聘網站合作節省招聘環節時間，提高效率；通過網絡發佈招聘信息，擴大公司宣傳及影響，招聘到更多優秀人才。
2.續通過免費人才網及公司網站發佈人才招聘信息，積極聯繫擴展職介中心進行人才合作，網絡蒐集各類人才，拓展人才挖掘渠道，不斷開發參加各類人才招聘會，與中大人力資源機構合作，繼續保持西安汽車科技學院，陝西教育學院高校合作關係，拓展校園招聘渠道及各類高職，高專，技校合作，實施校企合作思維，為公司長期人才供應建立後備保障。
3.積極拓展各類獵頭公司，人事外包機構及各類人才報紙傳媒華商報，同城信息報等招聘渠道合作通過多渠道，多思維，多方案的招聘渠道建設，規範招聘流程及渠道，為各部門發展提供必要的人才支持，保障各部門工作順利進展。
三．在原有公司考核體系基礎上，規範及制定公司內部完備的考核系統，分層次，分階段進行考核工作，加大考核的`力度，合理設定考核指標，反饋考核結果，進行績效面談，最大限度提高公司績效管理工作。
1,做好考核體系完善前期調研工作3月份底，不斷通過調查問卷，績效面談，實際觀察，測定數據等方法，調研清楚公司各崗位目前考核問題及阻礙績效關鍵指標，為下一步改革及促進提供合理意見及數據。
2,4月份--5月份進行考核體系初步建立及完善，在原有基礎上剔除一部分，改革統一部分，徵求各部門意見，進行人員的定崗，定員，定任務，定目標，定工作標準等工作，展開新的體系方案討論，試行及培訓。
3,6月份分部門，分階段一般半個月或一個月一個週期進行考核及級別評定，開始制度的試行改革階段。根據實際結果及實行情況，最終確立各部門新的考核指標及考核方法，將重要指標納入，逐步考核合理規範。
4,7月召開全員公司績效動員大會，傳達公司新的考核體系目標及責任，實施標準及流程，實施逐月半月及半年考核總結一次，為公司決策管理及員工績效改善真正起到考核作用。逐步減少質量事故，安全事故及時效性扣罰，整體提高管理水平的當次及把控能力。實施提成制度及績效工資與考核結果及考核等級掛鈎，合理規範企業內部考核系統及薪酬系統，促進業務增長及員工積極性。
四．不斷完善培訓體系，合理調查培訓需求，促使培訓實效化，積極拓展對外學習及外派學習渠道，加強內訓相結合，加大新員工培養力度，推動員工素養工程建設及企業文化建設。
1.建立健全公司培訓體系對一般員工和中幹分層進行分級培訓。實施外派培訓學習計劃與內部培訓相結合的培訓體系，促進各部門工作學習專業化，實用化及多元化。
2.拓展各類管理諮詢公司，實現對外合作培養員工計劃，與高新企業大學聯繫申請成為其會員，為公司培訓尋找切實可行的途徑和方法。繼續與高新企業大學及相關高校合作，外派學習，合理組織。繼續開展崗位技能競賽，測定員工技能水平，並公示比賽結果和表彰，較好的對公司各部門員工素質進行測定，合理提出學習方向及提升空間，以技能大比武活動，促進員工專業技術水平提升。
3.推動員工素養工程建設。企業綜合實力、競爭能力越來越取決於科學技術的進步和職工隊伍素質的提高，只有大力加強職工素質教育工程建設，企業才能在激烈的市場競爭中具有更為廣闊的發展空間。近年來，發展較好公司都開始了實施職工素質教育工程（簡稱“素質工程”），職工隊伍素質不斷提升，開展員工素養宣講會，以促進人力資源結構漸趨合理，企業全面發展。
（1）創新方法有效實施，建立強有力的組織保障體系，規劃詳實，目標明確。公司制訂了創建學習型企業具體實施方案。確定用三年左右的時間構建比較完備的學習型企業基本框架。
（2）健全機構，責任落實。各部門形成合力，齊抓共管，成立了領導機構，負責對創建工作的指導、監督、檢查和考評。把創建學習型企業納入創先爭優、年度保證目標同檢查，同考核。
（3）形成制度，長抓不懈。職工學習培訓內容納入制度（儲備人才庫制度；獎學制度）並結合員工工作績效進行考核，並與獎酬掛鈎。
（4）經費保證，提取職工工資總額的1.5％用於職工教育經費，保證不低於60％用於一線職工教育培訓，並形成制度。
（5）引入科學學習理念創新學習活動載體，樹立“學習工作化，工作學習化”的理念。樹立“終身學習、全員學習、全過程學習”的理念。通過學習共享與互動方式，使個人與團隊共同快速成長。
創新學習活動主要載體和方式是：專業對口的學歷文憑再教育；有針對性的進行崗位培訓輪訓；堅持日常學習制度，定期“學習日”制度，幫助職工制定個人職業設計、個人學習計劃，定期向員工推薦、印製和購買學習資料，“創建學習型企業流動圖書箱”，把書籍送到員工的手中；組織員工學習交流；開展崗位練兵知識技能競賽；通過公司內部網站、內部刊物加強學習交流等。倡導低碳生活，文明辦公活動。
五．規範勞動關係，合理進行員工關係管理，健全員工檔案系統，與員工簽訂勞動合同，規範社保制度，積極舉辦各類活動，保證團隊的穩定性及凝聚力。
1.3-5月份，起草完善公司原有勞動合同，查閲原有職工檔案，對所有在職人員進行勞動合同的簽訂，並建立電子化員工檔案，進行編排，較好的促進員工關係管理
2，繼續把握員工離職面談及績效面談，合理處理及化解勞動關係，最大可能保障員工利益，規範各類法定假期安排制度及落實員工社保及保險。定期整理離職人員檔案。化解員工矛盾，和諧勞資關係，提高雙方滿意度.
4,定時、不定時溝通交流，創造機會與新老員工進行正式與非正式交流，做好參謀，掌握員工信息、動向，為企業決策提供參考。
5.用各類節假日如：國慶節，勞動節，中秋節等積極開展各類豐富員工文化活動，舉辦一次團體户外旅遊等，促進企業人員的內聚力及向心力。
20xx年人力資源部將把所有工作都圍繞來在招人、育人、留人等方面來開展，人力資源部有信心迎接挑戰，相信在公司領導帶領下，通過共同努力，人力資源管理工作一定能上一個新的台階，為再次騰飛、持續發展提供專業支持，完成專業工作，貢獻專業力量。
結合目前公司發展狀況和今後趨勢，人力資源部計劃從以下幾個方面開展20xx年度的工作，總的思路是通過考核使得基礎管理工作再上一個台階：
一、招聘方面：配合碳黑廠的開工建設和投產，做好人員的招聘與配置。做好日常的人員招聘和配置。做好20xx年電廠改制的人員配置工作。
二、培訓方面：
組織中高層領導幹部每月一次的學習。
抓好機電儀表班的教培管理工作和取證考試工作。
全年認真對各單位的培訓工作進行考核。教培科每月盤點整理培訓台帳形成記錄。對各分廠報送的培訓計劃落實情況進行嚴格考核，要求各分廠建立自己的培訓台帳並進行考核。
加強內部學習，對“勞動法”、“勞動合同法”、“公文寫作”、“人力資源管理知識”等進行培訓。
三、考勤和勞動紀律方面：
繼續完善指紋考勤機的各項管理，在化工廠增加一台指紋考勤機，和信息中心配合把所有指紋考勤機都用攝像頭進行監控。對考勤數據報表進行考核，各單位每月必須對手工考勤和電子考勤以及各類請假手續進行雙向核對，以最終核對後的'結果計算工資，防止兩張皮現象。
四、勞資方面：
對各單位各類勞資人事報表的報送及時與準確性進行考核。
強化人事信息動態管理與數據統計工作。
人勞科每月末對各類人事信息進行盤點形成報表。
對工資核算核發進行考核，確保工資核算核發的準確性。
做好人員流動率的控制與勞資關係、糾紛的預見與處理。
五、制度建設方面：
配合公司經營政策對20xx年人員進行再次編制。
配合碳黑廠的開工做好定編定員編制和倒班編制工作。
完善《員工培訓管理措施》等有關培訓管理制度，規範管理，提高培訓開發的效率。
六、其他：
做好理工大學實習學生的入學工作。
總之，通過20xx年全年的工作，人力資源部正逐漸向規範化、制度化、條理化發展，希望通過我們的工作能夠努力提升公司人力資源職能的運行質量，為xx集團20xx年的發展做出應有的貢獻。
人力資源部20__年度主要工作計劃和目標：
一、建立健全人事行政管理的各項規範及管理制度、員工手冊等
建立健全人力資源管理的各項規範及管理制度、員工手冊規範的管理制度是企業用人留人的起碼前提條件，員工從進入公司到崗位變動，從日常考評到離職，人事行政部都按照文件的程序進行操作，採取對事不對人的原則，期望能到達各項工作的合法性、嚴肅性。
二、勞動合同管理
做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。本年度工作計劃的重點是
1、勞動合同簽訂，續簽、終止及時性;
2、員工轉正及時性;
3、勞資關係(勞動糾紛次數、原因等);
4、檔案管理完整性等描述。
三、員工評價的收集
為進一步加強對員工在必須時期內工作潛力等方面的評價，正確把握每位員工的工作狀況，建立公司正常、合理的人事考核評價制度，從而為員工的獎懲、晉升、調整等帶給客觀依據。根據公司目前經營狀況，每月收集個門店人事評價表，對每個人進行考核評價。對不合格人員實行在崗試用、待崗培訓或轉崗，以保證員工隊伍的高效率、高素質。
四、人力資源人力需求計劃
(一)、人力資源人力需求計劃目的
1、根據公司現狀，結合先進企業的管理經驗，瞭解企業人力資源狀況及需求狀況，靈活選取聘用方式:⑴、參加吳江地區的週六大型人才交流洽談會，⑵、在吳江人才招聘網上發佈招聘信息，⑶、與勞務市場的中介合作把招聘信息放到中介那裏請其代為招聘，⑷、內部培養，⑸、引進企業事業單位成熟的管理人才。並充分利用企業現有人力資源，吸引並儲備必須數量的具備特定技能、知識結構和潛力的專業人才。
2、為人力資源管理帶給重要信息及決策依據。
(二)、影響因素分析
影響本公司人力資源需求的因素主要包括以下兩個方面。
1、公司的戰略
企業的'發展戰略目標、發展方向、發展規模等是影響企業人力資源需求的重要因素，人力資源需求計劃的制訂應服從於企業的發展戰略需要。
2、預期的員工流動
企業以往員工流動狀況數據和當前員工狀況對企業人力資源需求預測會產生重要影響，員工流動率是制訂人力資源需求計劃的參照依據。
(三)、數據收集與需求預測
1、數據收集
人力資源部組織開展20__年度人力資源需求調查，各門店應用心配合人力資源部，帶給有關數據及資料。
⑴、人力資源部統計、彙總格門店人員數量、工作崗位狀況以及人員培訓、人員流動、人員變動狀況等數據資料，為人力資源需求預測帶給數據支持。
⑵需求預測
1、人力資源部根據各門店填報《20__年的招聘計劃表》和《20__年度標準配置表》分析，確定各門店人員標準配置。
2、盤點人力資源現狀，統計人員的缺少、超多的狀況。
3、統計預測短時間內未來可能離職人員，預測企業未來人員流失數據。
新的一年已經到來，20xx年人力資源工作任重道遠，我將以更為飽滿的精神、紮實的作風、規範的管理，使人力資源管理工作更上一層樓。現將20xx年計劃如下：
行政部20xx年的工作重點將緊緊圍繞人事、質檢和企業文化建設三方面展開：
人事
一、加大招聘力度，做好人力資源的更新與儲備。
本部門將將通過各種途徑不間斷地開展人員招聘工作。酒店現階段人員招聘途徑主要有每週二、四、五的招聘會和內部員工推薦兩種。
二、做好階段性的人員結構優化調整。
為達到人力資源的優化配置，進一步降低人力資源成本，本部門將實施階段性定崗、定編、定員工作。
三、加大培訓力度。
1、本部門將堅持培訓有目的、有計劃、有考核、有執行落實的原則展開培訓工作;
2、做好新員工入職前培訓工作;
3、將根據酒店經營的實際狀況，制定有針對性的培訓計劃，分為周培訓計劃和月培訓計劃;
4、實行月末考核，並在實際工作中抽查的方式檢驗培訓效果;
5、員工考核成績入檔，以此作為評先優秀員工的依據。
四、不斷完善員工的福利待遇並做好後勤保障工作。
1、堅持每月舉辦一次有意義的集體活動;
2、繼續策劃好員工的生日party;
6、做好員工宿舍的管理工作;
7、關心員工的工作和生活，每月舉辦一次員工座談會。
質檢
一、始終堅定不移地把衞生質量和服務質量的.提升作為質檢工作的重心。
1、嚴格遵循衞生和服務質量檢查標準開展質檢工作，並堅持走動式管理;
2、嚴格按照工作流程和標準辦事，不斷讓員工在實際工作中提高衞生質量和服務水平。
二、獎優罰劣。
嚴格遵循獎罰制度，做到獎罰分明，有理有據，並將獎罰結果月末公示。
企業文化建設
一、在原有企業文化的基礎上不斷加以完善。
二、不斷豐富企業文化ppt內容，加強培訓力度(每週進行兩課時的企業文化培訓)爭取使每一位員工熟知熟記企業文化。
三、在實際工作中踐行企業文化，使企業文化深入人心。
其他方面
一、做好各種文件及員工檔案的管理工作;
二、做好辦公室物品的管理工作;
三、配合各部門做好日常接待工作。
20xx年是酒店穩步提升的一年，是酒店各部門工作更進一步的一年。在新的一年裏，本部門將在完成原有工作的基礎上，改進工作方式方法，改善工作流程等方面下功夫，爭取更好的完成部門工作。現將20xx年工作重點計劃如下：
一、人力資源成本
1、人員增減
人力資源部將根據酒店20xx年度經營情況考核各部門編制，根據實際情況向公司申請增加或減少人員編制，爭取最大限度的利用好人力資源。
2、薪資調整
根據近2年的本市最低工資標準推測，20xx年度本市最低工資標準將提升至XX00元，本酒店各崗位工資已都達到該標準，且各部門都有一定比例的績效獎金以鼓勵員工。但由於市場環境的影響，個別部門崗位的工資也應考慮進行調整：
餐飲部，在同行業人員緊缺的情況下，預計20xx年工資仍存在上調趨勢。餐飲部現有人員43人，根據目前的經營情況還需增加5人，共計人員為48人，人力成本增加約10000元；按每人20xx年度工資增加100元計算，則工資總額上漲4800元／月。若增加人員及薪資調整，酒樓20xx年度每月工資將上漲約XX800元。
保安部，現有13人，缺編1人，基本工資加上月績效獎金等工資合計1700元／月，低於20xx年柳州市保安崗位中等水平，按每人增加100元計算，則工資總額上漲XX00元／月。
管家部需增加3人，則每月工資總額增加約4500元；其餘個別崗位個別調整。若增加人員及薪資調整，酒樓酒店20xx年度每月工資將上漲約2.2萬元。
3、保險
20xx年度社保繳費基數為1880.7，公司繳交費用為581.33元，20xx年度社保繳費基數為2131.9，公司繳交費用為658.85元。以此類推，社保繳費基數上漲13%，則20xx年度每月保險費用比20xx年度每月增加約7000元，年度增加約76000元。若相應的增加人員，則公司為每人每月承擔約744元的社保費用。
若按以上推測預算，則20xx年度保險費用需增加約7.6萬元。
4、員工宿舍
根據酒店的經營情況，現有的員工宿舍，每間住宿人員基本達到6人以上，現有的宿舍在不增加編制、滿編的情況下已能滿足樓面部的住宿需求。但由於物價的不斷上漲，現有的宿舍房東基本每年都會要求增加50-100元的租金。現有9套宿舍，按每套上漲50元計算，則每月增加450元。則預計20xx年度房租增加約5400元。
5、員工制服
20xx年計劃更換制服的部門如下：
以上一線部門如保安部、樓面傳菜部、及其他部門的制服也都屬於酒店開業穿到現在，由於破損嚴重數量已不足，特申請逐步進行更換。由於一線員工的制服損耗大，定製制服費用高，建議以上更換的制服都購買成衣降低費用。
6、招聘
20xx年招聘重點是春節過後的`招聘，年後有較多應聘者開始尋找就業機會。相應的就業服務機構也會組織較多場次的春季大型招聘會，本部也將根據本酒店人員需求情況，選擇性的參加，其中會有收費場及免費場，對於收費場本部將根據招聘會應聘者類型結構、招聘會規模大小等情況選擇1-2場參加，費用約350元/場。本年度酒店與58同城進行合作，通過網絡招聘平台拓寬招聘渠道，更方便快捷有效的招到所需人員，特別是一線人員，網絡招聘費用為2200元/年。20xx年春節過後或年底，根據招聘需求情況，本部還考慮在招工街就業服務中介機構張貼招聘信息，針對一線人員進行招聘。酒店、集團等對於學歷、專業有要求的崗位，主要通過人才市場網絡招聘平台進行招聘，由於集團崗位需求增多，相應的要求人力資源部搜尋更多的人才。每年需在人才市場網上招聘時間約為半年，費用為200元/月。綜上所述，20xx年度招聘費用約為4500元。對於人員的招聘，在新的一年裏，本部門需要加強對招聘人員的培訓，加強招聘技巧等的培訓，以期達到吸引求職者，招到合適的、優秀的人才，為酒店儲備人才。
7、培訓
公司員工的培訓和培養工作，對公司未來的發展起着重要作用。現酒店使用的培訓方式還不能達到很好的培訓效果，本年度需要加強培訓方面的工作。
首先是新員工入職培訓，內容上要進行重新整編，力求新員工能在最短時間內瞭解酒店基本知識及應知應會知識，提高員工服務意識，更好的完成對客服務；定期為員工開展服務禮儀培訓、消防培訓等。本部也將提高培訓人員的能力，務求能更好的帶動培訓時員工積極的學習熱情，調動新員工的工作熱情，更好的為員工規劃未來，對未來的酒店工作生活充滿激情。
其次是在崗培訓：對於員工的在崗培訓，也要求每個部門作出系統的培訓計劃，明確各部門員工需要加強學習的內容，人力資源部也會根據各部門培訓計劃執行情況進行監督考核。要求提高各部門在崗的服務意識，更好的完成對客服務；提高員工在日常服務中的技巧，避免在處理相同事件上引起客人投訴；規範日常工作流程，提高工作效率；提升服務質量，培養優良高品質的團隊。
再者是督導類的培訓：現各部門的管理人員專業能力也存在差異，為了更好的管理員工、帶領員工，提高管理者的綜合素質，增強綜合管理能力、創新能力和執行能力，定期為酒店主管級以上員工開設培訓課程。對於管理人員的培訓可根據情況採取內部高管為其進行培訓、外聘專業培訓師進行培訓、網絡在線培訓等方式進行培訓。對於此類培訓，主要是由領導在每週例會上針對各部門工作情況，有針對性的指導管理人員，通過改變管理人員的管理意識和管理的方式方法等提高管理人員的管理能力。
二、建立健全規範性的人力資源管理制度
1、內部學習
人力資源部門是貫徹執行酒店人事行政政策的職能部門，提高業務工作水平，是搞好人力資源管理工作的重要保證。20xx年，本部將積極組織部門內部學習，提高人力資源部門人員的綜合素質。主要是學習酒店人力資源管理、薪酬管理、社會統籌保險以及員工培訓等方面的知識，要求員工轉變觀念，聯繫實際，將學習日常化，使部門人員的工作水平和工作效率在不斷學習中持續提高。
2、制度管理
上一年度本部門已對酒店的內部管理制度進行梳理和完善，本年度本部門將在此基礎上根據落實情況，更進一步的完善酒店各項規章制度；完善各項人事、培訓管理制度、工作流程，為今後工作提供製度保證。為了進一步完善酒店人力資源管理使得其更符合酒店運作需要，並確使酒店人力資源各項工作有章可循，本部需出台一系列符合酒店實際情況的制度與政策。員工從進入公司到崗位變動，從績效考核到批評處分，從日常考評到離職，人力資源部都按照文件的程序進行操作，採取就事不就人的原則，達到各項工作的合法性、嚴肅性。
3、建立企業文化
20xx年以來，酒店通過開展多項員工活動，豐富員工的日常生活，增加了企業的凝聚力。20xx年人力資源部將在此基礎上豐富各項活動的內容，之前做得不到位的地方加以改善，更貼近員工，方方面面體現企業對員工的人文關懷，用情感留住員工，激勵員工以公司企業文化為基礎，不斷追求崗位服務質量。
20xx年在酒店領導的支持及在各部門的配合下，人力資源部一定能很好的完成酒店下達的各項工作任務，部門將全面提高人力資源管理水平，進一步完善人力資源管理體系，為酒店不斷髮展與壯大提供更多的人力資源，更好的為酒店服務。
一、人力資源規劃
人力資源規劃是個很大的概念，x年也提出了這個工作，但是並沒能落實到位，一方面因為自身的技術並不達標，另一方面企業人員素質也不能到達能夠參與規劃的程度。x年要繼續這一工作並將其切實建立起來。主要有以下工作：
1）在企業戰略指導下調整製作人力資源架構圖。x年12月份完成。
2）對現有核心員工進行整體素質測評，確定員工的整體素質狀況，配合崗位素質模型確定其待成長的方面。x年3月份完成。
3）對現有核心員工的成本等做出評估並進一步做出x年整體規劃圖。
4）實施具體規劃。
x年的規劃困難在x年仍然存在，所以引進先進的測評系統變得極為重要。測評系統並不能作為的參考，但是測評系統能夠在很大程度上對於現代管理者所缺的素質做出指導，在很大程度上給人力資源規劃帶給參考。
二、招聘選拔
招聘選拔是人力資源工作中十分重要且困難的一個環節，由於這個模塊中包含了很多的不確定性，所以不少企業在招聘選拔這一模塊的實時操作中都不能取得顯著的效果。目前我們公司的招聘選拔模塊現狀是：
已經用於實施的技術及工具：
1、測評軟件，為招聘人員的素質評估帶給了基礎依據，但是由於測評工具落後而且模塊甚少分析過於簡單，對招聘的參考好處不大。
2、結構化面試：09年已經開始操作結構化面試的題目設計且在日常招聘中已經注意面試分模塊進行考察但對不同崗位員工的需求素質類型還不夠明晰。素質模型的建立需要基於各個部門的支持，各崗位所需求的素質是不相同的，在建立素質模型時，各個部門的負責人及各崗位的核心員工起最重要的作用。
3、招聘風險防範：應用了“取證”但操作並不規範，因此本部門專門基於此做了一次專業考試，加強了“取證”環節操作的科學性和專業性。
4、校園宣講：09年實施了一次，但宣講是由董事長進行的，由於不是專場招聘宣講所以招聘效果並不樂觀。x年正式啟動校園招聘，補充公司新鮮血液，併為部分崗位帶給梯隊人選。
5、招聘的團隊性：歷年來的招聘都是首次面試由人力資源部人員進行的，此刻仍然如此，這樣做的缺點是技術性不能完全保障、浪費招聘時間、耽誤招聘進度，因為人員到位的及時性是考核招聘專員潛力的重要項目。
6、各部門招聘的計劃性：現行狀況為招聘計劃隨報隨招，招聘人員沒有具體的規定期限，全年計劃性不強。導致招聘專員一天到晚的忙碌但不見成效。
總體現狀為：已經建立了招聘模塊的架構，且搭建了招聘網絡，構成了自己的招聘來源，招聘渠道擴充較為完善；招聘技術引進不夠強大，不足以支撐公司長期長遠及法制化發展需求；招聘工作已經落實到細節但是關鍵性工作操作的技術性還不夠強，雖已經學習到位但還未用於實施；招聘負責人同時兼職培訓工作繁雜導致招聘負責人自身招聘模塊的素質提升比較緩慢，招聘選拔做了超多工作但與科學化還有一段距離，招聘選拔的步驟齊備但操作方式還有待改善。鑑於此，x年招聘工作的重點革新為：
1、全面實施結構化面試，提高招聘選拔專業度，專業度直接反應企業的正規化程度，也直接影響招聘效果和企業美譽度，所以在x年，人力資源要成為公司宣傳的另一個強有力的窗口，為樹立良好公司形象作出貢獻。
2、增加招聘專員，培養人力資源部第二梯隊。
3、提升素質模型建設力度，廣泛引起重視，在x年上半年全面建立完畢各部門主要崗位素質模型，為招聘選拔堅實基礎。
4、引入新的測評軟件，加強新員工入職測評力度，全面配合結構化面試工作，提升招聘選拔工作整體科學性及專業度。
5、在各部門均培訓一至二位招聘人員，參與人力資源日常面試工作，加強招聘的合作性，提高招聘效率。
6、提高招聘計劃的規劃性：導致這方面欠缺的有兩個原因，一是公司的戰略指標在各部門負責人內心並未紮根，各部門負責人沒有強烈的人員與戰略掛鈎的思想意識，二是各部門負責人對人員與工作的匹配度瞭解不夠深入，或者説並不是很懂得對自己本部門人員該如何分工更能提高效率、提高員工滿意度，所以在明年人力資源部要安排一場針對各部門負責人的專門培訓，主要適用於提高各部門負責人戰略分解潛力。至於第二點，由於人力資源部在09年就完善了職位説明書體系，對各部門負責人的整體工作會有更多的指導好處，也對人員的`招聘數量和梯隊組成有更多的幫忙。
7、其他專業性工作的加強：重視並把“取證”工作落實到位。由於公司及行業的特殊性，要求人力資源部對員工的背景把握要比較到位，一方面我們要做到專業的“取證”，另一方面，在做到“取證”到位的基礎上還要做到，複合取證，瞭解到員工更加豐富的個人信息並作為檔案處理。
啟動校園宣講，加強校園招聘，儲備優秀應屆畢業生。
擴展招聘方式，能夠思考專項招聘，例如品管類技術類人員直接去學校簽約合作、優秀的保安人員可直接跟軍隊聯繫招聘退伍軍人（在思考會否給企業帶來企業風險的基礎上）等等
三、培訓與開發
培訓工作的目的一方面在於提升內部員工素質，增強整體團隊實力，另一方面在於培養梯隊提高公司抗風險潛力。基於這兩塊目的及公司目前人力資源現狀，培訓的方向就應是提升現有核心人員綜合素質，明晰培訓階梯，合理規劃培訓成本費用，加強培訓評估及訓後效果跟蹤
經過x年的運轉，培訓已經實現了階梯明確、成本費用有據可依、培訓有評估，估後有跟蹤。x年在修訂培訓制度時更多的注重了不同職位層級的職員就應理解不同的培訓資料，以便於個人階段化的需求和階段性的提升。所以x年擬定的培訓制度上有清晰的階段性培訓項目。區分了新晉升主管和中高階主管各自不同的需求，在成本費用控制上，人力資源部全面接管了培訓，原先培訓了扣款有障礙，全年培訓費用使用狀況不清晰的狀況得到了改善。訓後評估的問題在x年也得到了落實，x年及以前的評估僅限於制度或者口號上，從x年開始，外訓後均有總結，內訓後均有考試，提高了培訓效果，目前還有待加強的是培訓後的知識在實踐中的運用管理。
結合公司整體現狀及人力資源部現有人員狀況，x年整體培訓分幾個方向走：
1、培訓體系化運作，建立基於勝任力的培訓體系。
2、建立內部培訓師體制。
3、培訓評估到位，跟蹤及時。
4、培訓階梯化。
首先談培訓體系化運作。培訓管理體系和績效管理體系一樣，是全員參與式的，與績效管理的考核並不是績效管理的全部而只是一個點一樣，培訓的安排、實施、評估都僅僅只是培訓體系的點而已，從勝任力模型的建立、培訓體系的設計、培訓過程中的管控與把握到培訓後的跟蹤與落實使用等一系列的行為組成培訓管理體系。
提到培訓體系化運作，首先得提到勝任力模型的建立，也就是素質模型的建立，因為在招聘選拔模塊談到過，那裏不再細談。
根據勝任力模型，每個崗位對素質要求是不同的，這樣就構成了不同的崗位相對應的培訓資料，根據相對應的培訓資料結合該崗位現有人員的素質現狀針對薄弱環節進行培訓，並與受訓人及受訓人的領導達成培養意向，人力資源部根據受訓人理解培訓狀況及訓後狀況與其領導對接，對接狀況計入績效考核。這樣一來，培訓就真正實現了管理而不僅僅僅是培訓而已。
根據整體狀況，預計明年下半年自7月份開始可實施全面培訓管理。
其次建立內部培訓師體制。從07年起在領導的倡議下人力資源部一向在關注內部培訓師的培養及發掘，包括建立企業文化小組，參與市場體系演講等都對內部培訓師的發掘有所幫忙。企業的培訓外部只是一部分力量，充分發掘內部資源，利用內部專業優勢提升內部戰鬥力才是明智之舉。建立內部培訓師體制預計按如下步驟進行：
1）落實內部培訓師需要參與哪些模塊的培訓，及目前能夠由內部培訓師講授的課程是哪些。
2）完善內部培訓師制度，現有的培訓制度上有提到關於內部培訓如何獎勵的問題，但激勵作用並不明顯，其次內部培訓師並未專業化運作，沒有相應的詳細考核制度。如果建立內部培訓師體制，就務必先完善制度。這項工作預計3月份完成。
3）全公司範圍內通告招聘內部培訓師。預計4月份完成。
4）長期培養並培訓內部培訓師，給其良好的成長氛圍和成長協助。
5）對內部培訓師的進行單項和多項考核及年度考核、選優、表彰。
6）預計x年可實現內部培訓師聘任制。
再次談培訓評估到位，跟蹤及時。前面談到培訓管理體系與考核管理體系一樣是全面管理、全員參與的，所以培訓評估不是僅僅由人力資源部門進行，更多的是由各部門進行並長期監督。那麼，如何實現培訓的良好互動就成為亟待解決的問題。
為解決培訓管理中人力資源與其他部門的互動問題。人力資源部將於x年出台培訓評估管理體系制度，在這一體系中，將明確人力資源部及各部門負責人、各層管理者在培訓管理中所應扮演的主角，各應負責哪些工作，明確管理者如何提高下屬員工的工作潛力，並明確管理者應在提高其下屬工作潛力過程中做出哪些具體工作及如何考核。在明年的整體培訓管理工作中，良性的培訓管理將會直接影響公司的整體運營，所以，培訓管理所發揮的作用將日益明顯。而培訓工作也將更加繁重，為此，思考到目前李振勇在培訓方面有較強的優勢，故能夠思考由其專項負責培訓管理。如此一來招聘及部分福利就需增加人手一名。為節約人員費用，降低公司風險，人力資源部提出x年開始引進人力資源管理軟件，降低現有人員工作量，節省時間和資源。此項工作20xx年12月份瞭解到位，x年1月份全面實施。
最後關於培訓階梯化，培訓階梯化其實是基於勝任力的培訓體系的資料，單獨作為一項拿出來規劃是由於培訓階梯化十分重要而且管理有必須的難度。基於這些客觀原因，培訓階
梯化將被作為培訓費用規劃的資料進行規劃。具體如下：
x年培訓費用分配做出調整，從原先的費用全部做一個預算調整為做兩塊預算，一塊是作為固定預算，即人力資源部可控預算，費用金額為30萬元。此項費用分配至三塊管理：內訓、卡訓、大內訓。這項費用不包括兩個市場體系自行制定的培訓費用。具體規劃為：內訓具體有各部門專業培訓、內部講師培訓和光盤書籍費用合計5萬元，卡訓為購買聽課卡，預計購買的有清華大學課程卡、金蘭盟學習卡、聚成學習卡，預計費用為15萬元。大內訓預計做兩次，費用為10萬元。人力資源部將於20xx年12月份將明年整體課程安排分發到各部門，解決培訓安排凌亂、費用分配被質疑不斷的狀況。
課程安排的原則是：主管級每年不少於1—2次外訓，部長級不少於5次外訓每年。內訓不限次，根據需要及整體安排進行。
四、薪酬福利
我們的薪資體系在運行了兩年以後，透過調查發現，運行還是比較滿意的，大部分，運行狀況也比較平穩。説明在薪資體系設計上並沒有太大的漏洞。x年推薦改善的部分有：
（一）現今的薪酬體系組成為：固定工資+考核工資+工齡工資+津貼+社保+股份+其他，除未曾思考學歷工資外，我們公司的薪酬體系與現代企業的薪酬構成能夠相銜接，具備必須程度的競爭力。
此刻的薪酬體系設計中的缺點主要存在於工齡工資的設置上，一般來説，工齡工資的概念是從個人開始參加工作算工齡的，嚴格好處上來説我們目前的工齡工資不貼合國家關於工齡工資的規定，所以在x年，為避免風險和麻煩，推薦將工齡工資的稱謂改為“貢獻年份工資”，這樣就避免了與國家相關規定的衝突。而且也能夠體現出公司的薪酬優勢。
（二）關於20xx年度員工滿意度調查數據凸顯出來的問題探討。從下圖來看，員工在薪酬水平的滿意度上來説，總部選b項的佔35。9%，選c項的佔41%，而加上生產體系的員工後，滿意度就變成了，選b項的佔28。75%，選c項的佔54。4%。數據顯示財務部、物業部、市場部、x及生產系統員工滿意度偏低。在公平性一欄，財務部、物業部、市場部及x團隊對薪資的公平性調查結果偏低。
導致這一現狀的原因有：1）財務部對公司整體工資都能夠看到，而且有機會傳播，故其滿意度容易偏低；2）薪資比較對象差異，橫向比較與豎向比較、對外比較及對內比較產生的結果是不同的；3）非核心部門和崗位的工資有個別不佔優勢是正常現象，但對當事人來説卻不容易理解。
透過以上分析能夠看出，實際上我們的薪酬水平基本能夠契合公司員工期望值，出現個案的狀況並不會影響大局。
從外部分析，x市的平均工資水平因為國家統計的特殊原因並沒有多少值得參考的價值。但就個人瞭解，我們公司的各層級工資在與外企、壟斷性企業競爭時不具備競爭力，在與國企競爭時福利不存在競爭力，薪資在與同規模私營企業競爭時略具競爭力，但福利不具備競爭力，薪資與同行業相比比較有競爭力。這在必須程度上也決定了我們的人才引進戰略不能以優秀的、出類拔萃的人員為主，而就應更加關注哪些適合我們的，可能並不是很優秀的，但在一個崗位的需求上能夠得到70分評分的人，甚至是那些僅僅具有潛力的人。這些人能夠陪伴企業成長，會有更好的忠誠度，隨着企業的壯大，這些人也終將成為企業的中流砥柱。所以在x年的人才戰略上，我們更偏重的不是招聘高端的人才，而就應是招聘具有潛力的，可挖掘潛能的，具有良好的職業素養的人，以構成企業的第一、第二甚至第三梯隊。
所以在x年的薪酬策略上，推薦公司更加註重福利的提升，在公司力所能及的基礎上提升核心員工的福利水平。例如，股份範圍擴大到主管級，因為主管級以上員工、技術員工目前仍然是我們企業的核心員工，這些人對公司的忠誠度如何，其向心力如何直接影響到公司的長期發展。而在未來的人員梯隊的構成上，部分優秀的具有管理潛質的主管也將作為中層管理者的第一或者第二梯隊進行人才儲備。
福利水平的提高勢必提高公司的薪酬水平從而影響公司的成本，怎樣才能夠做到既不影響成本又能夠增加福利呢？從x年開始，人力資源在做工資宣傳時將會把福利增加到工資的範圍內，也就是説，福利是工資的一部分，而不再作為單獨的項目跟員工談籌碼。
五、績效管理
績效管理體系包括8個模塊，也是八個步驟，實施前準備、戰略規劃、部門計劃預算、績效計劃、績效控制、績效考核、績效溝通、考核結果運用，這期間的每一個步驟都包含了豐富的工作資料。而對於績效管理來説，每一年的工作企業都要重複走完這八個步驟，才可能稱得上績效管理，我們目前的工作涉及到了每一個模塊，也在每一個模塊都做了應用，人力資源部在總經理的領導下在績效管理工作上也逐步上了軌道，目前我們的主要工作是將績效管理工作進一步落實到細節，將績效考核結果的運用豐富化，使績效管理真正的對企業運營起到輔助作用，對企業的戰略帶給豐富的可靠的參考。出於這些方面的思考，x年的主要工作就應從以下幾方面來着手：
1、繼續加強績效控制。績效控制的工作此刻主要有績效考核分數記載存檔，瞭解績效考核結果。而在績效控制上人力資源部所能發揮的作用並不多。績效控制工作主要集中在各考核人，人力資源部的作用主要是確定績效考核工作確實有在公平公正的進行而且對業績提升有幫忙。x年，為了實現績效考核切實到位，人力資源部將加強對考核過程的跟蹤和交流，教會並監督各考核人對考核的實施，預防考核流於形式。
2、績效考核工具改善，現行的績效考核主要是在目標管理思想指導下的kpi考核，這樣的考核方式比較適合目前企業的需要，由於公司現行的整體人員素質狀況，月度考核能夠促使各級被考核人努力提高業務技能，提高自身素質，但一旦企業發展更加壯大，企業人員素質得到進一步提高，目前的績效考核方法就不再能滿足企業的需要。x年將提出分層考核的觀念，但不必須實施。基層管理者及員工使用目標管理思想指導下的績效考核的方法，而中高層管理者使用目標管理思想指導下的kpi考核，在目前的中高層考核的基礎上，將這一考核方式進行改善，kpi指標中增加kri指標，也就是品格指標；考核週期由月度考核改為季度考核、半年度考核甚至年度考核。而在中高層管理者的考核上業績不作為考核標準，而是作為主要考核標準中的一種來考核，kri指標將作為考核標準中的主要標準之一參與考評核。而考核結果將直接運用於人力資源規劃。具體為：
明年再實施一年的月度績效考核，但中高層管理者增加kri指標季度考核，該項考核明年暫時不計入工資，但其考核結果會作為人力資源規劃的參考資料參與x年工作規劃及長期規劃。
實施kri考核的想法主要基於現有中高層員工整體品格需要得到進一步提升，而kri的引入能夠促使大家注意在工作當中的職業化表現及自身良好品格的培養。
3、繼續加強考核溝通。績效溝通工作在今年下半年總經理的督促下得到了長足的改善，x年人力資源部將繼續堅持績效溝通到位、細緻的理念並落實到位。
六、員工關係
員工關係主要包括：
1）建立企業與員工良好的溝通渠道
2）開展員工活動，促進企業文化宣傳工作
3）管理企業員工勞動合同、人事檔案等資料
4）處理企業員工勞動矛盾、爭議和糾紛
5）落實企業各項人力資源政策
由於目前開展員工活動已成立專門的企業文化小組負責，故人力資源部暫不在此做規劃。20xx年員工關係方面人力資源部主要做的工作有：協助各部門處理員工離職遺留問題；加強檔案完善及細節工作預防離職遺留問題發生；做員工的知心人，主動找各部門員工單獨溝通；協助宣傳企業文化；處理員工社保問題。
x年人力資源部將繼續在建立企業與員工良好溝通渠道上作出以下努力：
1）定時、不定時溝通交流，創造機會與新老員工進行正式與非正式交流，做好老闆的參謀，掌握員工信息、動向，為企業決策帶給參考。
2）建立知心話保密渠道並與x年3月份開始實施。
3）增加詳細專業的背景調查資料併入新員工檔案。從x年1月份開始實施。
4）解決好員工矛盾，處理並預防糾紛。
七、其他
詳細的區分人力資源工作模塊能夠分為12個模塊，包括人力資源規劃、招聘選拔與配置、培訓開發、薪酬福利、績效管理、員工關係管理、員工激勵系統、企業文化系統、員工職業生涯系統、人力資源會計系統、人力資源診斷系統、工作分析設計體系，當然這12個模塊的六個模塊是來源於原先的六大模塊：人力資源規劃、招聘選拔、培訓開發、薪酬福利、績效管理、員工關係，目前我們的現狀在400多人的狀況下配置優異全面的人力資源管理系統並不必須貼合企業現階段的需要，雖然如此，人力資源工作也不能落在後頭，只有切實的關注企業人力資源現狀，發揮人力資源工作的效力才能夠體現出人力資源部存在的價值。鑑於此，人力資源部將在自己潛力範圍內於明年增加職業生涯規劃系統。
職業生涯規劃在目前人員整體現狀下，能夠分為三個步驟走：核心員工培訓會、核心員工提交個人職業生涯發展需求表、核心員工職業生涯規劃出台並與個人簽字確認。由於上半年工作1—2月份牽涉過年放假，故此工作將於明年3月份開始起草並完成核心員工素質測評，4月份構成培訓課件資料，6月份完成溝通構成文字。
人力資源會計系統建立：
1）推薦財務設立專門的人力資源賬户，並請求財務支援建設人力資源會計科目，4月份完成。
2）在全公司範圍內宣講人力資源成本概念，加強員工自身成本意識。6月一次，11月一次。具體時間安排根據生產銷售狀況確定，避開旺季和繁忙時節。
人力資源工作是一個繁雜的工作體系，我們已經邁出了前兩步，之後的路如何走才能順暢取決於企業戰略決策和人力資源工作的執行力度。為加強整體人力資源工作，提升格局和高度，人力資源部務必加強自身的，所以在x年人力資源部將繼續堅持20xx年提出的部門成長三駕馬車並行的理念，即：專業+品格+關係。透過專業學習與考試提升專業潛力，透過學習國學與歷史提升品格，透過與各部門加強溝通增強員工關係。
本學期，第xx屆大學生聯合會將繼續堅持在校團委的正確領導下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以科學發展觀為統領，全面貫徹黨的十八大和十八屆三中全會精神，秉承“內強素質，外樹形象”的工作目標和“傳承經典，創新品牌”的工作原則，圓滿完成組織交給我們的任務，為長大青年各項素質的全面發展出力，為培養出高素質的中國特色社會主義事業建設者和接班人作出貢獻。
為了更好的開展這個學期的工作，為校學生會的建設貢獻自己的力量，將人力資源部建設成為一個更優秀的部門，為以後各方面的工作做好前期準備與鋪墊工作，使各項活動有條不紊的進行，結合我部的實際情況，特制定了以下工作計劃：
一、以完善並執行一套可行的考核制度為基礎，切實加強組織建設
（一）開拓創新，搞好部門內部建設
1.完善內部考核制度，推動內部管理精細化。針對學生會開展的評比部門“月末優幹”活動，在完成對第八屆大學生聯合會內部部門考核工作的同時聯繫本部門工作實際，制定符合我部門的一套內部考核制度，對人力資源部內部成員作出公開、公平、公正的評價。讓每個成員得到應有的榮譽，不斷加強成員自我認識，以加強人力資源部的自身建設。
2.實施目標管理，強化幹事、幹部責任感。以“制度為本、情感為綱、發展為要”為原則，劃分內部工作，正副部長各司其職，與幹事團結合作，切實提高部門凝聚力，進而培養一批精幹高能的部門成員。如在進行部門例會及活動考核過程中，將各項工作明確分工，分為考核組、統計組等，每個各小組設一名組長負責整個小組活動的統籌工作。各組成員各司其職、認真工作，及時反饋在內部考核活動中遇到的問題並鼓勵小組成員提出可行性建議，做到有問題早發現、早治理。在工作中不斷汲取經驗，利用學生會這個平台切實開闊每個人的視野，完善自我。不斷學習他人，提高分析問題，解決問題的能力。在開展活動、工作中加強創新意識的培養，彰顯成員個性與魅力，進而提升部門成員獨立完成各項工作的能力。
3.加強內部協作，增強部門組織凝聚力。新的一學年，為了適應學生會發展需要，我們將進一步加強組織文化建設，增強組織凝聚力。以深入瞭解學生會內部文化為契機，以團結、務實、創新、發展為目標，繼續深入開展部門內部具有針對性、創新性、可行性活動。如舉辦部門辦公軟件應用比賽、考核效率評比等等，加強部門成員溝通與協作。
（二）、與時俱進，加強學會內部聯繫
4、發揮中心作用，打造內部聯絡機制。本學期人力部將充分發揮組織內部“潤滑劑”的作用建立學生會內部交流平台，便於學生會內部成員工作、感情交流。建立學生會內部成員民主制度，讓幹部、幹事共同參與學生會的重大決策中來。建立學生會成員反饋機制，及時發現問題並解決問題。
5、防止人才流失，增強內部人員組織歸屬感。大學生聯合會長期以來一直有着這樣的一個頑疾，就是許多幹部幹事中途退出。大量的人才流失，給我們組織的工作和形象帶來很惡劣的影響。
怎樣才能讓增強大家的組織歸屬感，防止人才的中途流失呢？一方面人力資源部將結合自身工作特點加強對組織內文化的宣傳與建設；另一方面我們將組織並開展一些列的內部文體活動，讓同事們在工作之餘可以放鬆身心，增添學幹工作的趣味性，增強各部門內部、部門之間的聯繫與情誼，讓大家之間形成一種家的文化，從而讓我們有了依戀，讓我們能夠堅持下去。從而有效的防止人才流失這個重大問題。
二、以人盡其才、物盡其用為根本有序開展日常工作
(一)明確分工，完成各項任務
6.明確任務分工，做好日常考勤工作。量化考核工作，是人力資源部工作的重中之重。將人力資源部的幹事具體到每一個或者兩個部門專門一人，全面負責此部門的.會議及活動考核（每階段每人都會有輪換）。嚴格按照制度實行考勤並及時彙總清算考勤表，處理好各種分數及數據，集中嚴格的管理好請假條。只有把量化考核工作做好，才能維護好學生會日常的工作和運轉，才能讓我們的組織和工作更加規範合理。
7.明確服務職能，做好協調溝通工作。人力部是學生會的樞紐部門，對主席團負責並緊密聯繫其他兄弟部門。本學期人力部將按照主席團計劃要求協調好主席團與各個部門間、部門與部門間的關係。定期瞭解各部門在發展中遇到的困難並盡全力幫助其解決，如果不能解決則及時將困難反饋給主席團。以促進學生會又好又快的發展。
8、明確工作重心，做好中級幹部培訓班的學員選拔和承辦工作。中級幹部培訓班是由校團委主辦、大學生聯合會承辦的培養優秀學生幹部一項重要活動。因為其培訓對象是全校各院系的優秀學生幹部，而作為承辦方的我們能否做好這項工作對我們大學生聯合會的整體形象和影響力是有重要和深遠影響的。承辦前期對學員選拔，要經過其嚴格的面試和筆試。在過程中要做到絕對的公正、公平、公開，確保學員的整體素質。在承辦過程中我們要事先詳細討論好整個流程。針對其中幾個重點內容如：理論課，班會，要重點詳細的確定好流程和工作方案。中級幹部培訓班的舉辦，是人力資源部這一年中工作的重中之重，事關我們大學生聯合會的形象和影響力，必須考慮周全，詳細部署，力爭能讓中級幹部培訓班的質量上一個檔次。
（二）強化意識，做好各項工作
9.強化規範意識，做好管理工作。人力資源部今年將繼續負責學生會人才儲備與人才調配工作，將對各部門招新完畢後的人才檔案統一收集存檔建立完善的人才儲備庫。收集成員課表，製作最新值班表，進一步完善《長江大學大學生聯合會值班制度》，保證學生會值班工作有條不紊的進行。
10.強化成本意識，做好節支降耗工作。與各部門一起認真貫徹落實“節約成本、節支降耗”的指導思想，做好學生會節支降耗工作。人力部由於工作需要對各項表格的打印工作比較繁瑣，為了強化部門人員的成本意識，落實節支降耗工作，我們部門將嚴格按照所需數量進行打印，禁止私自增加打印數量。外出打印必須在定點打印室進行，除有緊急情況，否則不予承認報銷所花的費用。
11.強化效率意識，做好監督落實工作。以“做好人力部各項管理制度的貫徹執行工作”為中心，高效做好以下工作：進一步落實值班制度，結合東校區實際進行值班安排，實行部門輪流制，值日部門部長為值班當日第一負責人，由我部專人負責考核工作;進一步加強檔案建設管理，按主席團要求落實學生會檔案建設制度；進一步落實會議、活動及值班考勤制度，為期末內部考核提供必要依據。
三、以側重培養、綜合提升為目標努力完成幹事培養
我覺得，學生會的工作是否成功不在於我們搞了多少活動，而在於培養了多少人才。針對幹事培養工作作出如下計劃：
（一）定期開展培訓，加強對工作能力的培養
12．開展內部制度考試，增強幹事紀律性。在本學期招新結束後立即將整套的量化考核制度以部門為單位下發並組織幹事進行學習然後進行考試。一方面可以貫徹組織內部的考核制度，另一方面可以增強幹事在以後工作中的紀律性，從而養成一個遵章守紀的良好習慣。
13.開展辦公軟件培訓，拓展幹事綜合素質。人力資源部統計的工作大部分是在與電腦與表格打交道。結合新招進成員在辦公軟件使用過程中存在的問題和不足進行辦公軟件應用技能培訓，使幹事通過培訓達到“熟練操作使用辦公軟件”的目標。既可以使幹事學到一些實實在在的技術又可以全面提升學生會成員的綜合素質。
（二）實行代理部長制度，加強對幹事領導能力的培養
14.讓幹事學會以部長的角度思考問題。不是每個人將來都可以稱為領導者，但大部分人具備着稱為領導者的潛力，對此我將會在工作穩步進行之後實行代理部長制度，讓幹事來組織並開展部門工作，增強幹事們獨立思考統籌佈局的領導能力，為下一屆學生會的發展儲備優秀人才，為提升長大學子的綜合能力方面盡一份綿薄之力。
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