人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，我們的工作又進入新的階段，為了在工作中有更好的成長，讓我們一起來學習寫計劃吧。好的計劃是什麼樣的呢？下面是小編為大家整理的企業季度工作計劃，歡迎閲讀與收藏。
隨着市場份額的擴大和客户類別的增加，我們的銷售及管理工作的質和量必須儘快提高，xx的市場是有限的，相對過去今年的市場競爭有力度，我們要剖析市場細分市場，結合公司的優勢找準方法，從細節抓起全力以赴，以銷售工作帶動本區的品牌運作。根據去年的銷售工作，市場反應的問題如下：
一、市場方面
1、客户維護：回訪不及時，溝通方法太單調，軟性口碑無動力不能及客户所需。
2、客户開發：一貫打價格牌，沒能體現出公司的綜合優勢。
3、市場動向：信息蒐集不夠，影響與客户的溝通。
4、競爭對手：根據各自的優勢和資源都在調整市場策略緊跟我們。
5、客户類別分析：學會抓大放小用好二八法則，一切從細節抓起。
二、管理方面
1、三月份起“xx酒業有限公司”將正式啟用，我公司所有對外文件或單據都將印有“xx酒業有限公司”各部門的.相對印章。
2、進出庫商品要有詳細的明細台帳和管理制度，特殊產品設立最低庫存量。
3、細化出貨流程，確保商品的出貨質量。
4、建立客户花名冊，以月份為單位設立客户的銷售曲線示意圖等。
三、銷售回款方面
本月回款比前期有不良現象出現，如：xx商行和x酒x業，一定要杜絕此現象再次發生，以現款合作為主，特殊客户確定好時間應及時收款，每月底外欠款不得高於五萬元。
四、第一季度的工作重點
1、市場開發：
（1）展示與我公司合作的優勢。
（2）闡述公司的經營理念。
（3）解讀公司的發展戰略。
2、維護客户：
（1）對於老客户和固定客户，要經常保持聯繫，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客户，好穩定與客户關係。
（2）在擁有老客户的同時還要不斷從各種渠道獲得更多客户信息和市場行業信息。
3、加強學習，提高自己的管理水平端正自己的被管理意識。要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，採取多樣化形式，把做業務與交流技能相結合。
五、第一季度對自己有以下要求
1、每月要增加兩個新客户，還要有三個潛在客户。
2、一週一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3、見客户之前要多瞭解客户的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客户。
4、對客户不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客户。在有些問題上你和客户是一至的。
5、要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閲相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。
6、對所有客户的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。給客户一好印象，為公司樹立更好的形象。
7、客户遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客户相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。
在第二季度中，我將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法；深入調研，掌握實情；加強管理，改進服務；大膽探索人事工作新思路、新方法，促使工作再上一個新台階，為公司的健康快速發展做出更大的貢獻。現將第二季度工作計劃彙報如下：
一、加強溝通，抓好招聘工作
隨着公司的不斷髮展，公司對人才的需求，將成為企業重中之重，結合公司發展的實際需求，滿足公司各崗位工作需要，第二季度人事工作着手加大與各個部門溝通力度，瞭解各部門所需要人員崗位需求，加強網絡招聘，充實公司人才隊伍，強化專業人才的儲備，為各個部門招聘到滿意人員，為公司的市場化經營提供有力的保障。
二、員工考勤管理
考勤管理也是公司核算員工報酬的`一個重要依據，做好正常出勤、請休假、加班及公出等管理。主要是嚴格員工日常請休假制度，每月保證在規定時間內統計出考勤數據，做好考勤的日常管理工作，為公司管理提供準確數據。及時建立新員工檔案資料，按公司分類存放，以便查找。
三、辦理社保及公積金
按照公司規定時間及流程為新員工和離職員工辦理入職、離職相關事宜。為新員工繳納社保及公積金，為公司降低用工之風險，保證公司員工權益。做好離職員工社保、公積金的轉出。人事行政部按照勞動法要求，根據公司實際情況及時簽訂勞動合同，按時為新員工簽訂勞動合同。走向市場，瞭解市場行情做好採價準備，對所有采購物品要嚴把質量關。
總之，作為公司對外的窗口，人事組將以新變化迎接新的挑戰，新氣象樹立新的形象。在工作之餘不斷學習，不斷提高自身綜合素質。
第二個季度是公司這一年任務裏最多且最重的，我在此為下一個季度的工作做以下初步的計劃：
一、日常工作，保質保量的按時完成
1.儀表、着裝；加強規範自身的儀表、着裝，儘量是職業裝，重點是端莊大方。
2.電話接聽和轉接，收發傳真、信件和報刊。
3.做到迅速辨別來者者地目的，問清對方姓名，再給領導、同事傳達簡潔準確信息，做好記錄，不遺漏、延誤。
4.及時將收到的郵件送到主人手中。
二、客户的接待
1.基本諮詢和引見，端茶送水，保持良好的禮節禮貌並通報相關接見人員。
2.及時打掃會客後的垃圾。
三、衞生
1.儘量提前二十分鐘到公司打掃好辦公區域。
2.諮詢接待室的衞生清潔及桌椅擺放，並保持整潔乾淨。
3.制定合理、科學的衞生輪值安排表，並督促同事們完成。
4.定期抽空讓各部門用業餘時間大掃除。
四、辦公用品
1.必須定期安排檢查庫存，以便能及時補充辦公用品。
2.做好物品領用，購進的登記。
3.做好低值易耗品的分類整理工作。
4.管理維修打印機、傳真機、複印機等辦公器材。
5.做好辦公室設備的維護和保養工作。
五、打印、複印文件和管理各種表格文件
1.文檔要格式規範，打印複印要儘量節約成本。
2.做好了各類公文的登記、上報、下發等工作。
3.把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標籤的文件夾內。
六、溝通
1.做好各部門服務，加強與各部門之間人員的.聯絡與溝通，系統的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內部及時準確的傳遞到位。
2.做好員工服務，及時的將公司員工的信息向公司領導反饋，做好員工與領導溝通的橋樑。
3.協助公司上級領導完善公司各項規章制度，不懂就虛心問，合理的提出想法。
以上就是我第二個季度的工作計劃，在未來的時間裏，我會用我的行動證明我每天的進步。
一、繼續開展壓力管道的普查彙總工作：
1、十月一日前對所有填表申報的單位，要各單位的填報資料進行全面的抽查；
2、十月中旬對各街道的普查工作進行評比，對完成好的單位給予表彰，對質量不到的必須進行反工。
二、積極開展安全技術人員的專培訓工作：
從使月份開始安排適當的時間，組織全區安全管理技術人員，進行崗位培訓，對未達到市安全生產監督管理局上崗要求的，一率安排參加市安監局組織的上崗培訓。對已達到要求的人員進行崗位自學及有組織的業務培訓，以達到不斷提高業務水平為目的。
三、認真開展安全生產大檢查活動：
1、根據冬季特點，認真抓好各生產單位的防冬保暖工作，開展有真對性的安全生產大檢查；
2、認真加強人員密集場所及大形商場、超市、市場等安全防火工作；
3、認真開展“元旦”前的安全生產大檢查，以確保節日之間的安全工作。
四、認真抓好全區安全生產的年終評比工作：
1、從十一月份起，對各街道、各主管部門的安全生產工作資料進行彙總，收集各單位的全年度安全生產工作總結；
2、填寫好相關報表，統計好相關的`數據，為年度評比工作做好準備；
3、擬定xx年度安全生產工作評比辦法；
4、組織開展安全生產工作先進集體、先進個人的評選工作，評選工作必須自下而上的開展；
5、認真總結全區xx年度安全生產工作，認真擬草全區20xx年度的安全生產工作計劃。五、認真完善安全生產管理台帳：四季度中要認真抓好安全生產管理台帳的更換工作，力爭在十一月份前各生產單位都能使用上全區統一台帳。十二月一日開始記錄20xx年度的安全生產工作時，必須使用新的統一台帳。
新的季度到來，意味着新的計劃也要持續跟進，在第三季度，我司的工作計劃如下：
一、充分發揮xx物業公司的團結協作精神，調動員工的主觀能動性和增強主人翁意識
1、每週召開一次工作例會，在總結工作的同時，積極充分聽取基層員工的呼聲﹑意見或合理化建議或批評。
2、不定期開展團隊活動。組織員工進行愛衞生，愛護小區周邊環境的宣傳等活動，增強員工的凝聚力和向心力。
二、轉變思想，端正態度，牢樹為業主（住户）服務意識
為了提升服務水平，我們將推行＂全員首接責任制＂每一位員工都有責任和義務接待業主和訪客的建議，並在第一時間傳遞到服務中心，並有義務跟蹤處理結果，通知建議人，使服務得到自始至終完整體現。樹立以業主為中心，並在首接責任制的同時，推進＂一站式＂全新的服務理念。
三、激活管理機制
1、管理處實行內部分工逐級負責制，即各部門員工崗位分工明確，各司其職，各盡其能，直接向主管負責，主管直接向經理負責，同時各主管與管理處負責人簽訂《管理目標責任書》。[ ]
2、管理處實行定時值班制，改變工作作風，提高辦事效率，向業主公佈管理處常設（報修）電話，全方位聆聽業主的聲音。
3、制定切實可行的管理措施，推行＂首問責任制＂。
4、健全完善管理處規章制度，如管理處員工守則、崗位責任制、績效考核制度、內部員工獎懲制度等。
5、月績效考核工作儘量量化，建立激勵機制和健全績效考核制，根據員工工作表現、工作成績、崗位技能等做到獎勤罰懶，激勵先進、鞭策後進。
6、完善用人制度，競爭上崗，末位淘汰。真正為勤奮工作、表現出色、能力出眾的員工提供發展的'空間與機會。
7、加強內部員工隊伍管理，建設高效團隊，增強管理處員工的凝集力。
四、嚴格管理，提高管理水平和服務質量
1、小區業主向政府物業主管部門有效投訴為零；向物業公司主管部門有效投訴為2%，投訴處理回訪率100%。
2、小區業主對服務工作的滿意率達90%以上。
3、急修及時，返工﹑返修率不高於2%。
4、治安、車輛、消防管理無重大管理責任事故發生。
5、房屋本體及設施、設備按計劃保養，運行正常，無管理責任事故發生。
6、管理處擬成立社區文化活動小組，負責開展豐富多彩的社區活動；充分利用宣傳欄出一些內容涉及物業管理法規、典型個案、報刊摘要等內容的板報。
7、本年度記錄﹑資料保存完整，及時歸檔。
8、物業管理服務費收繳率達95%以上；物業管理報告每年度向業主公佈一次。
五、加大培訓力度，注重培訓效果
管理處挑選精兵強將，成立以經理為主的培訓實施小組，對新入職及在職員工進行培訓：
1、新入職培訓
為新招員工提供的基本知識和基本操作技能的培訓。培訓的目的是使新員工瞭解公司的基本情況（如企業宗旨、企業精神、企業的歷史、現狀及發展趨勢），熟悉公司的各項規章制度（如考勤制度，獎懲制度、考核制度等），掌握基本的服務知識（如職業思想、行為規範、語言規範、禮貌常識等），掌握崗位工作的具體要求（如崗位責任制、業務技能、工作流程與要求、操作要領等）。通過職前培訓可以使新招員工熟悉和適應新的工作環境並掌握必要的工作技能。
崗前培訓內容：公司規章制度、《員工手冊》、《員工禮儀規範》、公司的發展史、公司的規劃、經營理念、公司的組織機構、員工職業道德、敬業精神、消防安全知識、物業管理基礎知識等內容。
2、在職培訓
六、培訓內容
1、xx物業公司的各項規章制度。
2、xx物業公司的《員工手冊》。
3、企業發展、公司規劃、公司理念、組織機構。
4、各部門相關的專業知識。
通過以上培訓內容來加強員工隊伍綜合素質修養和提高綜合管理能力。
工作效率和服務質量，為顧客提供温馨、禮貌、熱情、安全、舒適的優質服務。
3、設備設施維護：按機電運行和維修分工的原則，對小區所有的機電設施設備進行層層落實，做到物有所管、管有成效、保質增質。確保小區的供配電、給排水、水泵、消防等正常運行，做到周、月、季度保養有計劃，有落實，杜絕發生重大安全責任事故。
4、清潔綠化管理：清潔綠化部門要發揚主人翁精神，增強責任心和使命感，形成團隊凝聚力，落實主管追究主問制。另外要對清潔綠化加大監管力度，力爭在此方面有較大的改觀。
5、資料管理：嚴格按照檔案管理規定。另外，擬想對業主資料、業委會資料進行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，樓層各住户資料袋裝化，實現規範化管理，同時制定完善資料的保密制度、借查等規章制度。
6、車輛管理：對進入小區的車輛進行嚴格管理，逐步實現業主車輛按固定車位停放；臨時車輛採用臨時收費管理；對需要保管的車輛採取保管措施，簽訂車輛保管合同，車主支付保管費。
7、安全、消防管理：加強對保安員應知應會、禮儀、管理技能、溝通技巧、應急突發事件的處理等的培訓，完善標識系統，對外來人員（裝修人員）進出識別登記、出租屋的登記、住户搬運、等管理工作，要求保安員對小區內的業主熟知度達80%左右。消防設施設備的檢查由保安員進行檢查，維修保養由維修工進行。
七、做好接管驗收工作
新建物業竣工驗收後、業主入住前，物業管理公司應及時組建物業接管驗收小組，對所接管的物業進行綜合性的接管驗收，以確保所接管物業基本合格，滿足業主的質量要求。接管驗收主要是觀感驗收和使用驗收，它側重觀感是否合格、設施設備的使用是否符合業主要求；而竣工驗收則是全方位的內外質量驗收；接管驗收是物業管理公司接管的物業為防止出現物業質量有嚴重問題、將被業主廣泛投訴而採取的一種替業主提前服務式的驗收，而非具有法律效力的政府評價行為。
八、開展多種經營與措施
管理處將採取如下系列措施，開展多元化經濟，努力創建＂社區經濟圈＂，力爭實現管理費收支平衡。
1、根據小區實際情況，管理處成立房屋出租中介服務中心和成立便民服務點，制定相關制度和有效措施，定人定崗，把業主委託代為出租的房屋及便民服務統一搞活管好。
2、利用廣場地面資源，對在小區內合法、方便顧客為前提的擺點商家以臨時佔有使用場地的，適當收取一定費用。
3、節約管理成本，減少不必要的開支。嚴格控制辦公用品的採購與支出。
4、修訂管理處有償服務標準，增加有償服務項目。
新的一個季度意味着新的起點、新的機遇、新的挑戰。隨着南崗漁村的開業，對我們來説，既是壓力也是動力，我們決心再接再厲，迎接新的`挑戰。20xx年第二季度行政人事部將從以下幾個方面着手工作：
一、完善公司制度，向實現管理規範化進軍
成功的企業源於卓越的管理，卓越的管理源於優異、完善的制度。隨着公司的不斷髮展，搞好公司管理制度無疑是其持續發展的根本。
二、加強培訓力度，完善培訓機制
企業的競爭，最終歸於人才的競爭。目前公司各門店及部門人員的綜合素質普遍有待提高，尤其是酒家各部門主管及部門中層管理人員，加強對員工的人性化的管理，留住員工，留住人才，他們身肩重責。需根據實際情況制定培訓計劃，從真正意義上為他們帶來幫助。另外完成新員工入店手冊。
三、協助部門工作，加強團隊建議
繼續配合各門店及各部門工作，協助各部門處理各種突發事件。
其實正所謂“天下難事始於易，天下大事始於細”。只要我們工作更加細緻點、溝通多一點、責任心強一點，我相信我們會越做越強。
轉眼之間就到了這個年頭的最後一個季度了，在這個衝刺的時候就我前3個季度的工作做一下總結，也對自己的衝刺工作寫下計劃。
前三個季度我實現簽單xx萬，出貨xx萬，回款xx萬，結轉xx萬。前三季度的簽單中還剩應收款項xx萬元，雖然其中xx佔用的比例較大為xx萬元，剩下的xx萬元主要由xx、xx以及xx組成。未能收回的原因雖然有各種原因，但總結最大的原因是 自己的催款力度仍不夠大，腦子裏這種意識不夠強烈。回款是結轉的必要條件，這點是我的一個弱項，需要向公司的一些前輩們學習，爭取做到花最少的時間和精力，以短平快的模式來做項目。但總結前三季度其中兩個項目的運作模式是較成功的一個是xx項目;一個是xx項目，均是全款提貨，此類項目雖然利潤不高，但讓我在驗收及回款上省卻了許多的時間和精力，我想在後期的項目中，爭取採用這種模式的前提下加強利潤的上升。
當然也有一些項目是讓人頭疼的，比如説xx項目，此項目單小利潤高，但因前期沒有做好技術支持工作及現場勘查，致使後期出來了眾多的麻煩需要自己一一承擔。使得明明有利潤的單子變成了一個虧本單。總結經驗教訓，以後外地的小智能單，且不是全款提貨的'均不做。還有一些項目讓我的業績和利潤均迅速上升的項目，比如説xx項目，此類項目是實用新型的項目，使用的產品均為一些成熟的老產品，但是經過一番包裝和全新的搭配之後就能夠以很高利潤的價格銷售出去。作為大客户開發的又一新應用，且市場競爭小利潤高。總結上三個季度的簽單，xx%為大客户所提供的，本區域新開發的客户簽單比例僅佔有xx%，這個是一個很大的遺漏，我想至少還能提升至xx%的數值。
展望第四季度的衝刺，我內心的想法是簽單xx萬，出貨xx萬，尋找自己所在區域的短平快項目等等。當然這些項目無法今年全出貨，但至少能夠為明年留些餘糧。
在剩下的xx月裏我將把xx%精力放在已明確能夠簽單的項目裏，簽完單後確保那些能夠在年底之前回款的項目辦理出貨。將xx%的精力放在回款上，確保已籤合同在年底之前全部結轉。將xx%的精力放在大客户開發維護上，特別是雨潤集團，確保為明年能夠豐收做好鋪墊。xx%的放在本區域新樓盤的項目上，為明年留下更多的項目收集做準備。
做業務重要的是態度、勤奮、堅持、自信、專業。總結自己的眾多缺點，最要命的是態度不夠端正，以為簽單了就萬事大吉了，簽單只是好的開頭，也項目只是開始，如何做好一個項目，我需要的是善始善終，以及盡力的持續和自始至終的熱情。這個缺點也給我帶來了許多的困擾，所以為了有更好的未來，我要擯棄這些要不得的惰性。
20xx年從年初我就有着豐收的期待，在這最後的xx月裏我需要更多的努力，希望自己能夠取得更大的進步，不讓自己前面的努力付之流水。同時我也相信20xx年只是開始，因為以後我將還要走更遠的路。
熟悉公司各種制度、熟悉市場、獨立開展業務、增強自己的談判技能，這是我在xxxx年個人成長目標中給自己在xx季度的成長目標，xx季度隨着7、8、9這xx個月結束而走進尾聲，總的來看，xx季度的工作開展還是相比較二季度來講有很大的進步，但是成長的腳步還是過於緩慢，相比較同起步的同事而言，我還相差甚遠，那麼我將從以下幾個方面來認真總結自己在xx季度的工作：
一、市場信息的蒐集、整理、整合
xx個月結束了，回望自己的目標達成情況來看，還有很遠的距離，我的目標銷售是22萬，而我實際銷售只有10萬，完成率40%，一半都沒有達到，我想這個結果與我在前一個季度所做的工作是息息相關的，首先是，因為所分配的市場中，沒有公司的老客户，必須需要我全力的開發新客户資源，其中南昌市區、宜春市這兩個地方還是開發的不錯的，但是在撫州和鷹潭兩個地方沒有進展，市場的信息蒐集這一塊，不詳細、不準確、不到位，在4-5月，我的精力是全部放在了市場地毯式的蒐集上面，其中，撫州和鷹潭的樓盤明年和今年年底交盤甚多，其中撫州市場相對來説比較成熟，而且我們在這個市場也開拓了一個新客户，但是由於是二級市場，我的精力和能力還不到位，沒有很好的去利用這個市場的優勢資源，我初步的估算是約3000户的成交量。
其中水岸明珠、湖濱世紀城、鳳凰城、鉑金水岸、星河丹提、宜和這6個地方是我下半年的重點，今年年底交房的有3個地方，而且這幾個地方也有所一定的突破，但是我沒有用太多的精力去做，主要是找到負責人，出了方案，其他沒有大的進展，下一步還是我的重點跟進項目，鷹潭市場，我只到過一次，那個地方回來後，我也做了信息的整合，主要因為市場的認知度和成熟性還遠遠不夠，特別是很難突破他們的需求，這個我想很大的原因，是我的宣傳和能力欠缺，所以在3季度，我沒有花精力去到這個市場了，而宜春通過前面的努力，現在我已在宜春這個地方取得了一個市中心階段樓盤的工程實例和一個別墅區的標識訂單，在宜春宜人華府、江墨水鄉這兩個地方也有所突破，預計都是在年底交盤，但是這個地方的競爭較大，市場較為成熟，所以我們要特別的謹慎。
而南昌，也拿到幾個訂單，但是價格都很低，第一個是因為我的談判技巧不夠，還有就是南昌市場的價格惡性競爭所導致，總的`來説，在xx季度，在市場的信息蒐集過後，在整理、歸類、整合、實施上面沒有做好，在獲得有效信息後，沒有制定一個詳細的計劃行程表來做，那一段時間去拜訪那個客户，那一段時間哪一個訂單要取得一定的突破，什麼程度等，總結xx季度新客户開拓和待開拓共計6個，眾森、南氏、新亞北苑、湖濱世紀城、鳳凰城、水岸明珠。
二、銷售的幾個掌握
一)、客户的拜訪、回訪、重點把握關鍵人
在xx季度裏，我的客户也隨之增加，新客户變為我的老客户，在新客户的拜訪中，有一定的進步，主要在時間、預約、談話內容上面有所長進，不足的是，我的談話技巧、氣氛、被動與主動把握的不好，在客户回訪這一塊，主要是利用了中秋派送月餅的時機進行回訪，但是在回訪的過程中，客户還是有很大的不滿，都是在細節的處理上面，比如説我們的信報箱周邊板容易生鏽、交期一直達不到、標識褪色。這些問題都需要我們及時到現場進行處理，作為回訪一個目的，也是處理客户的問題，維護客户關係，這個我與售後溝通、與客户溝通還是比較到位的，xx季度基本上做到讓客户滿意，然後再回訪的同時可以讓客户進行轉介紹，這一塊，在南昌和撫州客户在轉介紹之後，成功率增加，但是在回訪的時候，忘記與客户進行滿意度調查，沒有找到客户真正的需求或是下一步工作中我們呢可以超出客户的期望值，這個我沒有做好，在拜訪的過程，我們始終都是與客户方一個負責人(關鍵人)進行接觸的，但是沒有深入的瞭解客户方的組織架構，這樣的話，導致我們的注意力過於專一，很多情況，客户方換人、移交等，我們都還沒掌握，所以下一步，我要對客户方其他的人員瞭解熟知，特別是領導。
二)、競爭技巧
競爭對手的掌握
南昌和下面的二級市場的市場發展和成熟度越來越高的時候，競爭壓力也日益增巨，特別是南昌由原來的2/3家道現在5/6家，特別在大的投標項目，南昌的佳音一直是我們的最大競爭之一，作為本土公司，他們的優勢主要是成本低、當地的人脈資源豐厚、產品跟我們是大同小異，但是他們公司的規模、人員素質、信價比、產品等等方面還遠遠不能和我們相比較，天利來的定位是高中檔樓盤，但是對於均較小的樓盤而言，我們價格往往沒有太大優勢，而這個時候，佳音、亨達等廠家就可以鑽空子，我想，在目前形勢下，我們瞭解到了競爭對手，那麼在xx季度，下面的二級市場，上饒、宜春等地還是我們佔有優勢，不管大的還是小的樓盤，因為真正實力是比不下去的，價格戰不是真正取勝的籌碼，客户關係維護和產品是重要的。
競爭技巧和凸現優勢
在上饒的九州奧城這個單來講，我們的最大優勢，就是我們前後的工作做得到位，服務做得好，而且這個地方也是比較大的，這個單最好拿下來花了很大精力，主要是上饒市場還不是很成熟，客户很看重價格，最後，我們的價格較低，也是考慮到上饒的市場長期發展和後期合作，客户一開始比較認同我司，實力較大，中間亨達與我們的樣品基本上一樣，但是他們樣品細節處理上面，比如説規格逼我司要小，還有就是他們沒有像我們一樣多次與客户面對面的交談、交流，傳達我們的公司實力和合作誠意，前期工作做得周到，還有就是客户之間的感情交流，這個是很重要的，最終我司與客户方同等價格獲得訂單，在上饒，還是就是我司有工程實例，這個是很有説服力的。這個也是我們的優勢，不足的是我司沒有凸顯品牌的核心價值，導致價格過於低，對以後發展不利。
三)談判技巧
客户的預算
在價格談判上面我們首先清楚的瞭解到客户的真正預算和需求，這個時候我們就找到成本預算部，比如説在眾森上面，我們之前就是了解到客户在別墅信報箱這一塊的定位約在500元左右，所以我們的報價也是根據客户的一個預算來的，這樣的話，在價格談判這一塊就有優勢，把握客户的核心定位，那麼在價格上面我們就是一定的主動地位了。
進退把握、牽着客户鼻子走
這個我是深有體會，這主要是在客户在認同我司並要求及時供貨的時候，只是價格談不攏或是付款方式不妥的時候，我們可以跟客户説不做，這樣就刺激了客户，讓客户有種失落感，然後再在恰當的時機給客户一種希望，讓客户讓步，這也是一種心裏戰術，這一塊我還需要學習。
四)、服務於承諾
時間觀念加強，在xx季度這塊，我遠遠不夠，主要是計劃性不夠，還有就是輕易的承諾客户，比如説南氏的交期問題，就輕易的答應了客户，這樣的話，沒有根據工廠的一個實際情況，盲目的答應，導致最後交期不到，失去了信任。
三、主動出擊、超出期望值
在xx季度裏，我的回款不是很到位，主要是綠地的保修款，特別是保修款這一塊，一直沒有做好跟進，每一個月的任務總是提到此款-綠地的保修款，主要是力度和時間沒有把握好，還是就是收款的前期工作，對賬、售後等工作沒有做好，也導致收款的拖延，最後就是夏中説的那句客户一句話救可以打發走。
我是太信任客户説的話，所以一直沒有主動，過於被動的收款和銷售，那麼今後這個是我努力的方向，銷售也是一樣，在7月，我的銷售為零，這個主要是我處於被動，等着手上的單，但是後來沒有什麼大的進展，就沒有在期間沒有主動尋求其他訂單跟進，導致最後工作安排混亂，時間不合理，城頭水岸官邸、華爾街這兩個地方，是跟着跟着最後客户沒有動靜了，沒有積極移到客户，而且我的工作沒有超出客户的期望值，還有就是城頭的一次失誤，主要就是在客户那邊一個領導試探我們，而我們也在電話裏報了價，導致客户鑽牛角尖，我司找不到退步的方法，我們的工作進度沒有超出客户的一個期望值，第二次拜訪，我們應該主動拿去方案，這個也是我做的不太到位的地方。
後勤工作下單、工作及時溝通、售後服務這些方面xx季度有所提升，但是還是有很多細節方面出差，報銷出錯、下單審批出錯等等，這些是我必須要改正的。
四、素質提升、學習加強
有的時候，自己在生活中養成的細小的認為是無關緊要的問題其實也會影響我們，比如説是低着頭説話，坐的姿勢太隨意，打斷講話者的話等等，這些習慣會帶到我們與客户交談中，這個是我以後需要注意的問題，還有利用我們在客户那裏的人脈，比如説是前台小姐，旁邊的工作人員，還有其他項目的業務員，我們可以資源共享，比如説有一次我去客户那裏剛還遇到專門做水泵的業務員，客户不在，而那位朋友有這個公司負責人的電話，並透露一些情況給到我，我們互相留了電話，以後可以對信息和業務的開展來説取得互利和知識的汲取交流。拓展自己的業務網絡渠道。
以上是我xx月的一個整體總結，也許總結的不到位，還請領導細心的指導與指正，在以後的工作裏，我要更加努力，完成目標，熱愛並把這份工作當作自己的事業一樣去做，接下來的xx個季度裏，是我該拿出數據説話的時候了，我要不斷總結，也請各位同事監督和幫助，我要多多學習，更快的拿出成績，給公司創造價值。不拿白紙説話。
一、指導思想
牢固樹立安全發展理念，堅持安全第一、預防為主、綜合治理的方針，認真貫徹執行安全生產法律法規，着力解決安全生產基礎薄弱、監管體制機制不夠完善、企業主體責任落實不力等突出問題，切實增強安全防範治理能力，努力構建安全生產工作新格局。
二、總體目標
堅決杜絕較大及以上安全事故發生，一般性事故起數與死亡人數雙下降，切實維護好人民羣眾生命財產安全，實現安全生產狀況明顯好轉。
——生產安全事故得到有效控制。安全形勢穩定可控，全縣沒有較大及以上事故，一般性安全事故和死亡人數大幅下降。
——企業安全生產水平全面提升。安全生產長效機制逐步健全，隱患排查治理、風險管控和應急處置能力大幅提高，規模以上企業安全生產標準化達標率100%。
——安全監管保障能力顯著增強。監管執法機制體制改革全面完成;創新安全監管考核工作激勵機制;全面落實重大隱患“一單四制”工作制度;全面推行安全生產“網格化”管理;完善“打非治違”常態機制。
——安全基礎保障得到有效改善。完善安全生產監控平台建設，逐步實現安全生產與職業健康“一張網”，煤礦、危險化學品重大危險源線上實時監控;煤礦重大隱患綜合治理落實到位，煙花爆竹全面實現分類分級管理。
三、重點工作
20xx年第二季度，安全生產工作重點主要是推進“六大工程”：
(一)強化安監幹部隊伍建設，推進“能力素質提升”工程。強化安監隊伍教育管理，切實制定執行安監隊伍政策法規知識和業務知識培訓計劃，認真落實黨風廉政建設黨組主體責任和紀檢監督責任，規範行政審批，規範行政行為，着重規範行政執法行為，建設一支思想政治素質過硬、專業技能過硬、依法行政、敢於擔當、主動作為、能幹事的高素質安監隊伍。
(二)強化安全生產目標考核，推進“安全責任落實”工程。推行安全監管工作考核管理辦法，通過檢(巡)查倒逼(促)監管責任落實，以此來推動企業主體責任的落實，對因工作不到位、工作不落實導致發生生產安全事故的`，實行“一案雙查”，既查生產經營單位責任，也查監管失職瀆職責任;對發生安全事故的企業，執行上限處罰，涉嫌犯罪的依法移送司法機關處理。
(三)強化安全隱患排查治理，推進“隱患整治銷號”工程。實行企業分級分類管理，制定事故隱患排查標準，嚴格安全隱患台賬管理和動態監管，嚴格安全隱患分級掛牌督辦，健全考核機制，強化技術支撐，推動安全隱患排查治理全過程閉環管理和差異化監管，全面落實安全隱患排查整治銷號工作要求，形成安全隱患會查會改、真查真改、重預防抓治本的排查治理銷號工作長效機制。
(四)強化安全生產專項檢查，推進“安全綜合治理”工程。按照安全生產工作統一部署，針對重點行業領域、重點時段，制定安全生產專項檢查工作方案，明確專項檢查工作目標、時間要求、責任單位、工作要求，紮實開展安全生產專項整治工作，做到整體聯動、綜合治理，有效排查整治消除安全隱患。
(五)強化企業安全標準建設，推進“企業本質安全”工程。加快企業安全標準化創建工作指導和督促檢查，加強對企業安全生產執法檢查，倒逼企業重視安全標準化創建工作，提升創建工作水平，保證創建工作質量。確保第二季度全縣規模以上企業安全標準化三級創建達標。
(六)強化安全生產應急管理，推進“最後一道防線”工程。加強對監管部門、鎮(街道、工業園)、生產經營單位安全生產應急預案編制情況、應急演練開展情況的督促檢查和指導，提高應急預案的科學性和針對性;強化安全生產應急處置工作。確保安全生產應急預案編制科學、針對性強，應急演練不少於一次，安全生產事故應急處置及時有效。
第二季度公司人事部門繼續以提高素質，強化服務為宗旨，緊緊圍繞公司的工作中心，狠抓工作作風和工作質量，努力爭創學習型科室、服務型科室。為保證第二季度各項工作順利完成，制定本工作計劃。
一、人員調配管理
二季度重點做好新興工業園投運期間的人員調配工作。
1、根據公司新的體制設置及人員定編，抽調部分優秀管理人員及生產骨幹到工業園工作，使技改項目投運後，能夠正常的安全經濟運行。
2、根據公司各部門、單位人員崗位定編、缺編情況，隨時作好調配工作。及時、準確下達人事調令和人事指令，力爭使人力資源達到最佳合理配置。
二、勞動合同管理
做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。在上季度勞動合同管理工作的基礎上，需進一步運作新的管理辦法，對生產工人及其他工作人員擬採用中期（2年）、短期（1年）合同，對部分人員採取不再續簽合同的管理辦法。
三、人事考核評價
為進一步加強對員工在一定時期內工作能力等方面的評價，正確把握每位員工的工作狀況，建立公司正常、合理的人事考核評價制度，從而為員工的獎懲、晉升、調整等提供客觀依據。根據公司目前生產經營狀況，制定人事評價制度，進行人事考核評價。對不合格人員實行在崗試用、待崗培訓或轉崗，以保證員工隊伍的高效率、高素質。
四、獎懲管理
結合公司實際，對在生產、科研、勞動、經營管理等方面，成績突出、貢獻較大的，分別給予獎勵。對有違反勞動紀律，經常遲到、早退，曠工；完不成生產任務或工作任務的；不服從工作分配和調動、指揮，或者無理取鬧，聚眾鬧事，打架鬥毆影響生產秩序、工作秩序和社會秩序等情況的員工，分別給予行政處分或經濟處罰。
五、人才儲備工作
根據公司現狀，結合先進企業的'管理經驗，做好招聘工作計劃，參加全國性或區域性的大型人才交流洽談會，直接引進高層次、高學歷人才獲得技術過硬、品德優秀的人才隊伍。擬在20xx年招聘應屆大學本科生10名左右，專業主要有：熱能與動力專業5-7人，電氣專業2-3人，化學專業2-3人。
六、其他人事管理工作
1、做好員工季度勞保及勞動用品發放及管理工作，及時做好員工勞保用品的補充及相關制度修訂工作。
2、做好員工人事檔案材料的收集、整理建檔工作，保證檔案的完整性、齊全性、保密性。
3、嚴格按照公司規章制度，認真辦理員工的辭職、辭退、除名、開除退廠手續。嚴格退職手續的辦理，做好退職員工錢、財、物的交接監督，不留後遺症，並做好人事部門工作總結。
一、總體要求
按照集團公司安全工作會議部署，以及安全目標和生產要求，堅持以人為本，全面，協調，可持續發展的發展觀，堅持“安全第一，預防為主”的方針，牢固樹立了“安全責任重於泰山“的理念，加強對安全生產工作的領導，全面開展安全檢查，繼續深化安全生產專項整治，強化基礎工作，努力實現服務區安全形勢的進一步穩定改善。現將第二季度安全生產工作計劃如下。
二、主要目標
一是服務區提高生產安全狀況，火災事故為零，重大人員傷亡事故為零，x百以上工傷賠償事故為零，x百以下工傷事故低於x%。
二是重點部門的安全形勢狀況要明顯改善。發生損失超過x萬以上的事故為。食物中毒率為零，商品過期率為零。
三是進一步建立和完善安全生產監督管理體制和工作機制，安全工作建設取得新的'進展。
三、具體的安排
第二季度：召開安全會議的工作服務區，明確的目標和任務。
明確安全生產監管員、安全生產管理員職責，完善的安全服務領域的應急預案。做好“五一”節日期間的防火，防盜等安全檢查，深入開展“安全生產月”活動，制定具體實施工作計劃。
一、人員調配管理
三季度重點做好新興工業園投運期間的人員調配工作。
一、根據公司新的體制設置及人員定編，抽調部分優秀管理人員及生產骨幹到工業園工作，使技改項目投運後，能夠正常的安全經濟運行。
二、根據公司各部門、單位人員崗位定編、缺編情況，隨時作好調配工作。及時、準確下達人事調令和人事指令，力爭使人力資源達到最佳合理配置。
二、勞動合同管理
做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。在上季度勞動合同管理工作的基礎上，需進一步運作新的管理辦法，對生產工人及其他工作人員擬採用中期（2年）、短期（1年）合同，對部分人員採取不再續簽合同的管理辦法。
三、人事考核評價
為進一步加強對員工在一定時期內工作能力等方面的評價，正確把握每位員工的工作狀況，建立公司正常、合理的人事考核評價制度，從而為員工的獎懲、晉升、調整等提供客觀依據。根據公司目前生產經營狀況，制定人事評價制度，進行人事考核評價。對不合格人員實行在崗試用、待崗培訓或轉崗，以保證員工隊伍的高效率、高素質。
四、獎懲管理
結合公司實際，對在生產、科研、勞動、經營管理等方面，成績突出、貢獻較大的，分別給予獎勵。對有違反勞動紀律，經常遲到、早退，曠工；完不成生產任務或工作任務的`；不服從工作分配和調動、指揮，或者無理取鬧，聚眾鬧事，打架鬥毆影響生產秩序、工作秩序和社會秩序等情況的員工，分別給予行政處分或經濟處罰。
五、人才儲備工作
根據公司現狀，結合先進企業的管理經驗，做好招聘工作計劃，參加全國性或區域性的大型人才交流洽談會，直接引進高層次、高學歷人才獲得技術過硬、品德優秀的人才隊伍。擬在20xx年招聘應屆大學本科生10名左右，專業主要有：熱能與動力專業5-7人，電氣專業2-3人，化學專業2-3人。
六、其他人事管理工作
一、做好員工季度勞保及勞動用品發放及管理工作，及時做好員工勞保用品的補充及相關制度修訂工作。
二、做好員工人事檔案材料的收集、整理建檔工作，保證檔案的完整性、齊全性、保密性。
三、嚴格按照公司規章制度，認真辦理員工的辭職、辭退、除名、開除退廠手續。嚴格退職手續的辦理，做好退職員工錢、財、物的交接監督，不留後遺症，並做好人事部門工作總結。
第二季度我人事部門，緊緊圍繞人才建設這個中心任務，加強領導，統一認識，加大力度，合理開發配置人力資源，創新人才建設機制，開創我院人才工作的新局面，為把我院建設成為現代化的二級甲等中醫醫院提供強有力的人才工作保障。
一、認真學習、宣傳和貫徹全縣人才工作會議，提高認識，統一思想，營造良好的人才成長和發展的工作環境
1、利用各種媒體和機會，學習、宣傳上級有關人才工作的指示精神，提高對人才工作在醫院的建設和發展中的重要地位的認識，抓住國家實施展人才強國戰略的有利時機，加快我院人才建設工作的步伐，開創我院人才工作發展的良好局面。
2、認真討論和研究人才強院戰略問題，確定我院人才建設的工作目標和主要任務，建立人才工作機制，實現我院衞技隊伍的跨越式發展。
3、以建立學科帶頭人為重點，通過實施“萃英機劃”，加強人才引進工作，促進醫院學科建設，提升我院衞技隊伍的整體水平。
4、積極為各類人才創建工作條件，用人所長，牢固樹立對專家服務的思想，促使他們幹好事業、幹成事業。
二、全面實施“萃英人才建設計劃”，以學科建設為導向，以學科帶頭人為重點，堅持吸引、培養和使用並重的原則，建立一支能中能西的高素質的.衞生技術隊伍
1、引進人才。
2、加大對外聘專家工作的支持力度和監督管理，發揮醫學專家的作用。
3、學歷提高與能力提高並重，利用各種渠道，採取多種方式，加大衞技人員培養和培訓工作的力度。工作要有計劃，並通過建章立制來確保計劃的實施。06年擬安排外科、骨傷科、鍼灸科、婦科、腎病專科等10個科室15位人員去上級醫院進修學習。
4、實施“名醫工程”，做好20xx年縣級“名醫”的培養工作，選擇5—7名衞技人員為培養對象。
三、積極探索現代醫院管理制度，切實推進人事改革
1、繼續做好全院職工聘用制工作，簽訂聘用合同，完善人事代理制。
2、加強對職工的業務考核，實行“末位”待崗制。
3、做好專業技術人員的職稱評聘工作。
4、適時修訂原有的獎金分配方案，逐步建立以職位、崗位為前提，按貢獻分配的獎金制度體系。
5、做好醫院人事檔案工作和職工的社會保險工作。
在公司工作了已經有三個年頭了，雖然我還是一個公司最普通的文員，但是我已經完全的掌握了我的工作方向。相信只要我再接再厲，在接下來的一年中，我會做的更加的出色。下面就是本人第二季度的工作計劃：
第二個季度是一個充滿挑戰、機遇與壓力開始的一年。在這裏工作已過3個年頭了，在此，我訂立了第二季度工作計劃，以便使自己在新的一年裏有更大的進步和成績。
一、發揚吃苦耐勞精神
面對倉庫中事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，主動找事幹，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種環境，在繁重的工作中磨練意志，增長才幹。
二、發揚孜孜不倦的進取精神
加強學習，勇於實踐，博覽羣書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養”；同時，講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率，努力培養自己具有紮實的工作基礎、辯證的思維方法、正確的'思想觀點。力求把工作做得更好，樹立本部門良好形象。
三、當好助手
對主管交待的工作努力完成並做好， 增強責任感、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。完成自已份內工作的同時能夠主動幫主管或同事分擔一些工作。和同事互幫互助，共同維持和諧的工作環境。
四、熟悉公司新的規章制度和業務開展工作
公司在不斷改革，訂立了新的規定，特別在公司目前正在進行的推行工作中，作為公司一名老職員，必須以身作責，在遵守公司規定的同時全力配合。
以上，是我對下個嫉妒工作計劃，可能還很不成熟，希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望未來，我會更加努力、認真負責的去對待每一項工作。相信自己會完成新的任務，能迎接第三個季度新的挑戰。憑藉我自己的不斷努力，加上領導和同事的幫助，我在新的一年工作就會更加的出色。
新年到來，過去的工作早已結束，面對去年自己做的一般的工作，這一年我要努力把工作給做好。新的一季度的工作就要來了，所以我首先要做的就是把第一季度的工作計劃做好，才能往下進行。下面是我制定好的第一季度的一個工作計劃：
一、完成本職工作
首先，我要在第一季度裏把個人要做的本職工作給完成，想起自己去年這一季度的工作就是因為沒有把本職的工作給做好，影響了後面的工作，所以去年一年的工作情況都不算太好的。因而本年度的第一個季度，我一定要每天按時完成上級交代下里的工作，把屬於自己份內的職責工作給真正的弄好，我後面的工作才能如期進行，不會被耽誤。工作還要再認真些，把工作真正的當成自己個人的事情做，當成重要的事情做，我想我後面二季度、三季度、四季度的工作一定也會做好的，有了這季度的基礎在。
二、深入學習業務知識
本季度，我要努力的深入去學習業務的知識，把個人的業務能力增強，為自己之後做的工作打個好基礎。我會去把要看的書看完，把要學的東西詳細的.做一個表出來，每天都要去學習，不讓自己中斷學習，持續的把知識學會，讓自己在工作上有更多的能力去處理問題，為我們的企業把貢獻做出來，與大家一起企業的進步而努力。我會把自己缺少的知識補上，勤奮的學習，讓自己可以有跟大家競爭的資格，獲得企業對我的認可。
三、做好每個月的總結與反思
新的季度有三個月，我在月工作結束後，會把工作總結做好，在總結的這過程中，學會去反思自己，總結工作上的經驗教訓，吸取教學，把經驗努力的轉化為自己的工作能力，這樣我的工作也會變得更加的順利的。工作上常反思自己，就可以去發現自己的不足，把問題給找出來，那樣才能讓工作順利的去進行。反思工作，會讓自己的思維更加活躍，為之後的工作獲取更大的成功。
新季度，我會把基礎給做好，為這一年後面的幾個季度的工作找好基礎點，扎穩腳跟。我一定會去做一些成績出來，讓企業看得到我的那份努力，為企業爭取好的效益的。我相信自己只要肯努力，就一定能夠去完成好這一季度裏的所有工作。
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