光陰迅速，一眨眼就過去了，我們的工作又進入新的階段，為了在工作中有更好的成長，此時此刻需要制定一個詳細的計劃了。我們該怎麼擬定計劃呢？以下是小編為大家收集的年度工作計劃9篇，僅供參考，歡迎大家閲讀。
一、指導思想
以中國教育部《中國小幼兒園安全管理辦法》和上級文件精神為指南，加強安全維穩工作隊伍建設，牢固樹立“珍愛生命、安全第一、責任重於泰山”的意識；堅持“預防為主，防治結合”的原則，狠抓各項安全措施的落實，確保學校師生和財產安全及正常的教育教學秩序，強化學校安全工作的責任目標和監督措施，確實做到學校安全工作萬無一失，為和諧社會的構建打下堅實基礎。
二、組織機構及職責
中學成立以郝書學同志為組長，胡大新、祁貴生同志為副組長，段金城、趙偉民、史開柏、汪國梓、吳宏軍、聶廷清、祁超羣、丁勇、汪頂湘、胡吉成、鄧先友同志為成員的安全工作領導小組。
安全工作領導小組職責：負責指導搞好學校安全工作，抓好學校設施設備的安全及制度建設；組織召開安全工作會議，研究部署學校安全工作；督促安全工作計劃及有關制度落到實處。
三、學校安全工作目標
保證師生人身和學校財產安全；確保學校的安全、和諧、穩定；努力創建文明安全校園。
四、具體工作任務及要求
1、科學籌劃，立足實際，健全安全工作機制和安全管理網絡。
根據學校安全工作的新形勢和新要求，結合我校實際，進一步建立健全制度，從完善管理防範措施等各個方面入手，建立起全方面的安全防護保障體系。
①不斷完善安全責任制，認真落實學校安全工作崗位職責。學校實行校長負總責，全體教職工根據工作分工和服務對象，分工把關，層層落實安全目標責任，逐級簽訂安全目標責任書，建立覆蓋所有工作環節的責任體系，努力構建學校校長統一領導，相關部門具體負責，全體師生廣泛參與和支持的安全工作格局。
②落實安全工作責任追究制度。嚴格落實學校安全工作目標責任制的考核與獎懲，實行安全工作責任追究制，凡發生重大安全事故的學校實行一票否決，一律取消年度評優評先資格；對具體責任人，一律取消其本年度各類評優評先及職稱評定的資格；對因玩忽職守而釀成安全事故的，將依法追究有關人員的.行政職責，觸犯法律的將移交司法部門追究其刑事責任。
③落實安全工作常規管理制度。落實學校安全工作一日常規。學校要對校內安全防範的重要環節、重點部位和重點區域加強管理，嚴格落實相應的安全管理規章制度、工作流程和操作規範落實精細化管理，注重管理工作的重點和過程中的每一個細節，把安全工作做精、做深、做細、杜絕一切事故隱患。同時，有針對性的加強薄弱環節強化管理，增強防範意識和能力，並做好以下六件事，
一是把防止校園擁擠踩*事故放到突出位置強化管理。
二是把加強食品衞生和食堂、商店衞生安全的管理，放在重點位置。
三是把加強教學環節的安全管理，成為每一位教師工作常規之一。
四是把加強各類大型社會活動的管理，成為工作規範之一。
五是把加強寄宿制學校的安全管理，做為學校安全工作的頭等大事。
六是抓好消防安全、用電安全的管理。
④實行安全工作檢查制度。各學校對安全工作貫徹執行情況要及時進行自查，建立自查登記薄，每天一小結，每週一回顧，每月一總結，每期上交安全工作總結；學校校長要及時對安全工作中存在的問題提出解決辦法，落實責任到人，限期解決，及時督查。
⑤實行安全工作報告制度，一是安全事故報告制度；二是外出活動報批制度。
2、加強安全隱患排查整改工作，確保安全工作落到實處。
①“隱患險於明火”，學校要加強師情生情、校園環境、校舍建築、體育設施、消防設施、實驗室、宿舍等校門以內所有物件、學生學習（生活）場所等進行全面檢查，特別是開學前，大風大雨前後，更應加強重點防範，杜絕事故發生。
②堅持每週一排查，做好情況記載，每月進行一次全方位的隱患排查，月初填好排查表，及時提出整改方案，不能立即解決的要制定整改計劃，採取一些必要的措施確保安全。
3、加強安全和法制教育，確保師生防護能力逐步提高
學校安全教育要經常化、制度化、社會化，通過安全知識，安全技能的教育和訓練，不斷提高師生的安全意識和自救自護能力。
①學校根據學生的年齡特點，認知能力和法律能力，確定各年齡段安全教育目標，努力形成層次遞行教育。
a、幼兒安全教育應使幼兒初步學會處理日常生活中可能出現的危險因素，學會保護自己。
b、國小生安全教育應使學生樹立初步安全觀念，瞭解學校和日常生活中的基本安全知識，熟記常用的報警、援助電話，具備初步的分辨安全與危險的能力，掌握緊急狀態下避險和自救的簡便方法。加強交通法規教育、乘車安全教育，提倡步行上學。
c、國中安全教育應使學生樹立安全觀念，自覺遵守安全法規，熟悉學校、社會、家庭中的安全知識，掌握事故發生後請求援助的基本途徑，具備一定的危險判斷能力和防範事故能力；加強心理健康教育。
②要開展豐富多彩的教育活動，學校要利用安全知識講座課，使學生接受比較系統的防溺水、防交通事故、防觸電、防食物中毒、防病、防體育運動傷害、防火、防盜、防震、防騙、防煤氣中毒、防樓梯踩踏等安全知識和技能教育。
③利用學校廣播、黑板報、張貼標語、安全警示宣傳畫（牌）等宣傳工具，進行廣泛宣傳，每所學校要在醒目位置開闢一塊衞生安全教育專欄。
④推行一週安全提醒，利用升旗和週會活動時間，小結上週安全工作，強調安全事項，周（月）工作計劃要開闢安全工作專欄。
⑤強化安全法制教育網絡體系。
a、認真組織師生和家長學習教育部23號令《中國小幼兒園安全管理辦法》、《學生傷害事處理辦法》、《中國小生安全責任狀》，讓教師明、學生知、家長曉，並組織教師進行知識考核。
b、把安全工作確定為家長學校的一項重要內容，建立學校、家庭、社會三結合的羣防體系。
c、發放學校、家庭共教書，明確學生監護人的職責，指導他們履行自己的職責。
d、對於“留守學生”加強管理，注意其思想動態，規範其行為，提高自我保護能力。
⑥實行安全知識講座一月一大講制，嚴格落實每期大講安排（見工作安排）。
⑦紮實開展各種安全演練活動，制定應急預案。
⑧組織好《生命與健康常識》的教學管理。
學校課表要開闢安全教育課，在課表下方註明單週為法制教育、雙週為安全知識教育。教師要精心備好課、上好課。期末組織學生分年段根據其特點進行知識考核。
4、建立健全的安全保衞體系
學校組建安全保衞小組，設置安全監督崗，成立白天安全防護值班小組、夜間巡邏隊、加強節假日值班工作，讓安全工作時時有人管，事事有人抓，確保師生人身及學校財產安全。
①強化門衞職責；
②建立白天學生安全督查小組；注意加強課間安全督查。
③建立夜間巡邏隊，落實夜間巡邏制度。
④建立衞生安全監督崗，並強化崗位職責。
5、加強後進生的轉化工作
學校重視後進生的轉化，把後進生的轉化作為學校安全的基礎性工作之一。
①摸清摸準後進生的具體情況，建立後進生成長檔案。
②制訂後進生轉化的工作計劃和方案，成立幫教對子。
③建立後進生教育轉化的工作台賬。
④期末搞好總結評比和經驗交流活動。
6、加強禁毒、反邪教教育
①認真學習《中共國務院關於進一步加強和改進未成年人思想道德建設的若干意見》，廣泛開展“珍惜生命、遠離毒品”教育和崇尚科學文明，反對迷信邪教教育，堅決防止毒品、邪教進入校園，引導學生自覺遵紀守法，對有不良行為的未成年人進行矯治和幫助。
②每期組織禁毒反邪教講座，組織辦好一期手抄報。
7、加強校車及學生路途安全教育管理。
①杜絕三無車輛接送學生；完成麪包車等非法接送學生車輛的全面退市。
②加強校車管理，落實校車管理的雙督查制度，配合職能部門進行校車超載超速等違法行為的整治，確保校車合法安全有序運營。
③學校成立路途隊往返學校，組織教師跟隊，路途情況要有記載，有小結。學校接送幼兒車輛要符合《中國小幼兒園安全管理辦法》要求，且簽好安全責任狀。
④每期組織交通安全知識講座。
8、加強周邊環境的治理
①學校加強校園周圍200米內的環境管理。
②爭取地方政府、派出所、司法所等政府力量對學生人身安全構成威脅的或對教育教學正常開展造成影響的社會因素進行整治。
③取締周邊流動攤點，嚴防學生飲食衞生安全事故發生。
9、狠抓學生飲食及食品衞生安全工作
①明確責任，學校要分別與後勤處、伙食團以及學校小商店簽訂食品衞生安全責任狀。
②加強檢查，堅決把住食品來源關，堅決杜絕三無產品。
③加強對學生進行食品衞生安全教育，提高學生自我防範的意識和能力。
10、紮實開展安全校園的創建和申報工作
①加強組織領導，學校成立安全校園創建的領導班子，負責領導和組織創建工作。
②對照文明校園的標準，加強自查自糾和整改，把創建的基礎工作做好做實。
③適時提出申報。
五：具體安排（見安全工作要目）
紀檢部全部成員將本着剛正、剛正、果然的原則，切當作好門生會的監察工作，做好各種查抄記錄，紀檢部的緊張工作是對門生會的幹部監督及對同學們的查抄，對呈現的違紀現象和不良民風予以記錄和處理並及時上報主席團，建立勘技的精良形象。
1、 集會考勤與規律保持，當真做好考勤奮動，本着腳結壯地的原則，做好與會人員的記錄及違紀環境掛號，當真貫徹履行，我部將按期進行報告請教，向大家果然，以便大家查對，增加工作的透明度。
2、不按期明白上課曠課環境。從班委處明白，對虛報環境的班委查處並上報，對曠課人員依情節緊張性處理。
3、按時查抄晚自習出勤環境，每週總結記錄，對無端缺席人員依情節處理。
4、對校、院進行的各種活動、集會進行規律查抄和監督。活動前向有關人員明白出勤人員名單，用點名或簽到的方法記錄出勤環境。會間注意料理規律，對侵擾秩序的賜與告誡，並掛號上報。
5、參加各班班委的換界推舉及評優集會。保持剛正，剛正的競爭環境，當場發覺當場指出，並上報環境。推舉結束後對有貳言的及時上報。有不合法拉票行動的向構造反應，做出相干處理決議。
6、學期結束前做一次對門生會工作反饋查看。
7、不按期深切同學中間進行平常規律及行動的'查抄。
8、受理班乾和各部規律的報告（報告以手札的方法，各班班長和部長每週把各種不良環境發到紀檢部郵箱裏），並對違紀現象及時地處理和上報。
9、不按期對門生會各部分進行查看工作。參加每週各部例會並記錄有關環境，有違紀行為的向主席團報告。
10、及時明白和發覺門生會及班幹部的環境，對離開大眾、工作悲觀的、不搞實際只搞式樣主義，異國做好本職工作的對其做思維工作，情節緊張的交主席團處理。
11、對各種違紀環境做好記錄並及時處理，每個月門生會例會前做好總結。。
12、自動參加校構造的各項活動，竭力做好門生會工作。
13、及時明白同學們的定見和發起，經過議定郵箱建立與同學雷同的橋樑，對公道的定見自動採納，對不良環境的反應要及時進行查看和處理。
14、每週開一次部內例會，定於週一午時12點新教前。
新的部給門生會注入了新的活力，紀檢部將會竭力做好各項工作。讓我們聯袂共創勘技風采。
按十八屆五中全會提出的“創新、協調、綠色、開放、共享”發展理念，20xx年我局將重點推進以下工作。
一、繼續深化商事制度改革
一是按工商總局和省工商局的統一部署，全面實施電子營業執照制度，全面提升行政審批效能。二是根據市政府開展相對集中行政審批權試點工作要求，加快探索“多證合一”的登記制度改革。三是按省和市公佈的行政審批目錄，嚴格按法定條件和法定程序，對從事非前置審批事項經營的，直接向商事主體依法核發營業執照。
二、加強“先照後證”改革後的事中事後監管
一是按照《商改後續監管清單》規定履行監管職責；認真履行“雙告知”職責，並運用信息化手段，將企業信息在共享平台上發佈。二是重點加強網絡市場、重點商品市場的監管，重點加強對經銷假冒偽劣商品、販私、坑農害農等嚴重擾亂市場秩序的違法行為的查處力度，營造公平有序的市場競爭環境和安全放心的安居消費環境。三是按照企業信用信息公示“全國一張網”的要求，認真做好企業信用信息公示工作，並加強信息互聯共享，為事中事後監管提升支撐。四是加大對違法市場主體行政處罰和信用約束力度，對失信主體依法予以限制或禁入，形成“一處違法，處處受限”的聯合懲戒機制。充分發揮行業組織的自律作用，以及市場專業化服務組織、公眾和輿論的監督作用，促進市場主體自我約束、誠信經營。
三、繼續統籌協調做好“兩建”工作
一是加強對“兩建”工作的'調研指導，確保我市“兩建”工作繼續出實效。二是加強與相關部門的溝通協調，研究確定“兩建”重點工作項目並抓好落實。三是編制《市全面推進市場監管體系建設“十三五”規劃》，並認真貫徹實施。四是加快市縣“兩建”信息平台一體化建設，並推動信息平台的應用。
四、繼續優化服務地方經濟發展舉措
一是鼓勵電子商務發展，積極培育上檔次上規模的電商託管公司，並實行電商集羣登記。二是繼續積極推進“個轉企”工作，推動產業轉型升級。三是指導縣（市、區）工商部門加強“商標興市”工作，重點做好品牌強農和地理標誌證明商標的註冊、使用和管理的引導工作，並指導地理標誌申報省著名商標。四是加強廣告監管，規範廣告行為，支持廣告產業轉型升級。
五、加強幹部隊伍建設
根據工商體制改革後的現狀，進一步理順市、縣兩級工商（市場監管）部門工作機制，重點提升市工商局指導基層開展監管執法的能力，重點強化基層工商（市場監管）部門在新形勢下的監管、服務職能，確保各項工作順利、平穩推進。
一、市場分析。
年度銷售計劃制定的依據，便是過去一年市場形勢及市場現狀的分析，採用的工具是目前企業經常使用的swot分析法，即企業的優劣勢分析以及競爭威脅和存在的機會，通過swot分析，從中瞭解市場競爭的格局及態勢，並結合企業的缺陷和機會，整合和優化資源配置，使其利用最大化。
比如，通過市場分析，清晰地知道市場現狀和未來趨勢：產品(檔次)向上走，渠道向下移(通路精耕和深度分銷)，寡頭競爭初露端倪，營銷組合策略將成為下一輪競爭的熱點等等。
二、營銷思路。
營銷思路是根據市場分析而做出的指導全年銷售計劃的"精神"綱領，是營銷工作的方向和"靈魂",也是銷售部需要經常灌輸 和貫徹的營銷操作理念。針對這一點，制定具體的營銷思路，其中涵蓋了如下幾方面的內容：
1、樹立全員營銷觀念，真正體現"營銷生活化，生活營銷化".
2、實施深度分銷，樹立決戰在終端的思想，有計劃、有重點地指導經銷商直接運作末端市場。
3、綜合利用產品、價格、通路、促銷、 傳播、服務等營銷組合策略，形成強大的營銷合力。
4、在市場操作層面，體現"兩高一差",即要堅持"運作差異化，高價位、高促銷"的原則，揚長避短，體現獨有的操作特色等等。營銷思路的確定，充分結合了企業的實際，不僅翔實、有可操作性，而且還與時俱進，體現了創新的營銷精神，因此，在以往的年度銷 售計劃中，都曾發揮了很好的指引效果。
三、銷售目標。
銷售目標是一切營銷工作的出發點和落腳點，因此，科學、合理的銷售目標制定也是年度銷售計劃的最重要和最核心的部 分。
那麼，李經理是如何制定銷售目標的呢?
1、根據上一年度的銷售數額，按照一定增長比例，比如20%或30%,確定當前年度的銷售數量。
2、銷售目標不僅體現在具體的每一個月度，而且還責任到人，量化到人，並細分到具體市場。
3、權衡銷售目標與利潤目標的關係，做一個經營型的營銷人才， 具體表現就是合理產品結構，將產品銷售目標具體細分到各層次產品。比如，根據企業產品abc分類，將產品結構比例定位在a(高價、形象利潤產 品)：b(平價、微利上量產品)c(低價：戰略性炮灰產品)=2:3:1,從而更好地控制產品銷量和利潤的關係。銷售目標的確認，使其銷售目標的跟蹤有了基礎，從而有利於銷售目標的順利達成。
四、營銷策略。
營銷策略是營銷戰略的戰術分解，是順利實現企業銷售目標的`有力保障。根據行業運作形勢，結合市場運做經驗，制定如下的營銷策略：
1、產品策略，堅持差異化，走特色發展之路，產品進入市場，要充分體現集羣特點，發揮產品核心競爭力， 形成一個強大的產品組合戰鬥羣，避免單兵作戰。
2、價格策略，高質、高價，產品價格向行業標兵看齊，同時，強調產品運輸半徑，以600公里為限，實行"一套價格體系，兩種返利模式",即價格相同，但返利標準根據距離遠近不同而有所不同的定價策略。
市場營銷部是負責對外處理公共關係和銷售業務的職能部門，是酒店提高聲譽，樹立良好公眾形象的一個重要窗口，它對總經理室進行經營決策，制訂營銷方案起到參謀和助手的作用，它對酒店疏通營銷渠道，開拓市場，提高經濟效益和社會效益起到重要促進作用。
針對營銷部的工作職能，我們制訂了市場營銷部××年工作思路，現在向大家作一個彙報：
一、建立酒店營銷公關通訊聯絡網
今年重點工作之一建立完善的客户檔案，對賓客按簽單重點客户，會議接待客户，有發展潛力的客户等進行分類建檔，詳細記錄客户的所在單位，聯繫人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機關團體，各企事業單位，商人知名人士，企業家等重要客户的業務聯繫，為了鞏固老客户和發展新客户，除了日常定期和不定期對客户進行銷售訪問外，在年終歲末或重大節假日及客户的生日，通過電話、發送信息等平台為客户送去我們的祝福。今年計劃在適當時期召開次大型客户答謝聯絡會，以加強與客户的感情交流，聽取客户意見。
二、開拓創新，建立靈活的激勵營銷機制。開拓市場，爭取客源
今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制，重新制訂完善××年市場營銷部銷售任務計劃及業績考核管理實施細則，提高營銷代表的工資待遇，激發、調動營銷人員的積極性。營銷代表實行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩户新客户，三户老客户，四個聯絡電話的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表，通過各種方式爭取團體和散客客户，穩定老客户，發展新客户，並在拜訪中及時瞭解收集賓客意見及建議，反饋給有關部門及總經理室。
強調團隊精神，將部門經理及營銷代表的工薪發放與整個部門總任務相結合，強調互相合作，互相幫助，營造一個和諧、積極的工作團體。
三、熱情接待，服務周到
接待團體、會議、客户，要做到全程跟蹤服務，“全天侯”服務，注意服務形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進行特殊和有針對性服務，最大限度滿足賓客的精神和物質需求。製作會務活動調查表，向客户徵求意見，瞭解客户的需求，及時調整營銷方案。
四、做好市場調查及促銷活動策劃
經常組織部門有關人員收集，瞭解旅遊業，賓館，酒店及其相應行業的信息，掌握其經營管理和接待服務動向，為酒店總經理室提供全面，真實，及時的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。
五、密切合作，主動協調
與酒店其他部門接好業務結合工作，密切配合，根據賓客的需求，主動與酒店其他部門密切聯繫，互相配合，充分發揮酒店整體營銷活力，創造最佳效益。
加強與有關宣傳新聞媒介等單位的關係，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。
20xx年，營銷部將在酒店領導的正確領導下，努力完成全年銷售任務，開拓創新，團結拼搏，創造營銷部的新形象、新境界。
20xx年銷售工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1) 建立一支業務熟悉度高，並且績效相對穩定的精英銷售團隊。
銷售人才是公司的無價資源，是企業最寶貴的資源 業務人員決定業績的好壞，銷售人員決定公司銷售量的業績， 擁有一支具有超強能力的銷售人員，合作精神的業務團隊是公司能夠做大做強的根本。在工作中建立積極向上，奮進，具有創新的團隊作為一項重要的工作。也是重點建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2) 完善業務制度，建立一套明確系統的業務管理辦法。
完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理辦法。 銷售管理是企業的老大難問題，業務人員掃街，尋找信息,銷售人員出差，見客户處於放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，增強銷售人員的自信意識,把公司視為一個大家庭的主人翁意識,提高業務銷售業績,鼓動銷售人員的上進心.
3) 培養業務員發現問題，總結問題，吸取好的意見，好的經驗，不斷自我提高學習的習慣。
培養銷售人員發現問題，總結問題目的在於提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。對待新事物的見底,能夠挖掘銷售人員的潛力,將之發揮最大,同時使銷售人員對自我提升認知能力一個飛躍.
4) 建立自己的人際網絡，對周邊的新信息努力尋找。
及時解決中途出現的意外事件問題,以出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客户突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。 為避免類似的問題反覆出現,要有自己的並且是多方面的人際網絡，就好似一條源源不斷的水管，不斷地有水流入來 ,未雨綢繆的概念要根生地固 ,單一的網絡是不夠的，同時還尋找新的信息，有發展的信息要多多用心。 使面對意外的問題時,能夠遊刃有餘的去解決,正常完成計劃
5)銷售目標
根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每週 ，每日，監督自己努力完成各個時間段銷售任務。並在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績.要有恆心,堅持努力不懈的精神,提高整個業務團隊的標準.
公司發展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。要逐步瞭解老客户中有潛力開發的客户資源，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性建議，力爭為客户公司的知識產權保護做到最全面，代理費用每月至少達1萬元以上。
20年，大灘鄉計生協會在縣計生委、縣計生協的指導下，認真貫徹落實縣計劃生育工作會議精神，積極探索完成人口與計劃生育工作的新思路、新途徑。較好地完成了上級下達的人口與計劃生育各項目標任務，現將我鄉20年度的工作總結如下：
一、為了切實加強對計劃生育工作的領導，使人口與計劃生育工作落到實處。我們始終堅持以黨政領導“一把手”親自抓、負總責為核心的人口與計劃生育目標管理責任制和計劃生育“一票否決”制，使我鄉的計劃生育工作得到了順利進展並取得了較好的成績。
二、為增強男性自身的認識，提高男性保護配偶和自我生殖健康的意識。在20年6月20日世界人口日、舉辦了《條例》、《人口與計劃生育法》知識答卷活動。
三、 加大以《條例》、《人口與計劃生育法》為主要內容的計劃生育宣傳力度，始終把宣傳教育放在計劃生育工作的首位，開展了以“婚育新風進萬家”為主題的一系列內容豐富、形式多樣的宣傳教育活動。為轄區102名產後哺乳期育齡婦女進行家訪，做到了“三上門”，即：送《條例》、《人口與計劃生育法》上門、送生殖健康知識上門、送避孕藥具上門，營造全社會人人都關心、支持計劃生育工作的良好氛圍。
四、20年5月20～21日，邀請縣計劃生育指導站的醫生為我鄉的222名育齡期婦女作了乳腺檢查和38名退出育齡期婦女免費取出宮內節育器，並舉行了女性生殖健康講座，目的在於增強育齡羣眾對自身的健康瞭解，掌握運用正確的預防方法，對自身的健康進行調適，擁有一個健康的身體。
五、20年4月27日下午，利用生育文化活動中心組織已婚育齡婦女253人收看了人口與計劃生育專題片，通過觀看使大家更加重視人口和計劃生育工作，用現行生育政策規範自己的婚育行為，以自己的模範行為，減少人口從多給社會帶來的壓力，為世界人口的穩定和發展做出自己積極的貢獻。
六、為了使我鄉育齡婦女正確選擇使用避孕藥具，20年4月10日，組織轄區育齡婦女參加了藥具知識培訓，目的在於提高育齡婦女自身保護意識，正確掌握和運用知情選擇，擁有一個健康的'身體。
七、為了加強和規範流動人口管理，實行流動人口動態管理，摸清育齡婦女底數，建立了流動人口信息台帳，每季度還對轄區的流動人口開展一次清理清查工作。並在《原籍婚育證明》上簽字加蓋單位公章，對無《原籍婚育證明》的限期補辦，對本鎮的流入、流出人員隨時登記做到心中有數，並將流動人口育齡婦女中屬於三種重點管理人員的信息錄入微機向户籍地反饋，為流動人口提供更好的服務，保證了全鄉計劃生育工作的順利開展。
通過全年工作的努力，鄉計生協會將吸取好的經驗，發揮自己的特色，把全鄉的計生工作推上一個新的台階。
一、 建立客户服務部門網上溝通渠道。
現在，越來越多的客户喜歡在網上查詢和交流信息。在後勤總公司的網頁下面設立客户服務部門的電話和郵箱，有利於便捷與客户聯繫溝通，滿足顧客需要，提升服務質量。
二、 建立客服平台
(一) 成立客户監督委員會。由監事會、業主委員會成立客户監督委員會。行使或者義務行使對後勤服務監督職能。
(二) 建立質量檢查制度。改變物業內部質量內審為各個部門交叉內審(這項工作也可以有人力資源部行使)。、
(三) 搞好客服前台服務。
1、 客户接待。作好客户的接待和問題反映的協調處理。
2、 服務及信息傳遞。包括縱向—實施由顧客到總公司，橫向—實施物業內部之間、客服部門與各個部門之間、客服部門與校內的有關部門之間信息轉遞交流等等，以及其他信息諮詢。
3、 相關後勤服務的跟蹤和回訪。
4、 24小時服務電話。
(四)。協調處理顧客投訴。
(五)搞好客户接待日活動，主動收集和處理客户意見。
(六)建立客户檔案。包括家屬區、教學區、學生社區。
(七)搞好意見箱、板報及黑板報、温馨提示等服務交流。
(八)繼續做好物管部門的iso質量檢查管理、辦公室部分工作和客户服務，繼續做好與能源部門的有效維修客户服務。
三、機構建設
(一)成立後勤總公司客户服務部門。
目前客户服務部隸屬於能源部門，辦公室在物業管理部門，主要為物業系統服務工作的職能可以延伸，行之有效。然而，客服的外延可以擴大到總公司範圍，為我校後勤服務業做大做強提供機構上的支持。成立總公司下屬的客服部門，便於全面協調服務。
(二)人員編制至少二人。
要搞好客户服務，只有經理一人是不行的，要改變以前客户服務部只有一人的不正常狀態，大學生來了又走。人力資源不低於二人的編制，工作人員最好具有本科學歷，有利於客服機構框架的建立和穩健運行，改變顧此失彼的現狀，便於逐步建立規範和完善客服工作。
四、經費預算。
往年客户服務部一般辦公費開支在物管部門，黑板報等大一點的.開支由動力部支付。根據目前情況，有些基礎工作還要進行，日常工作也有所開支，不造預算可能沒有經費，按照節約的原則，編造經費預算如下：
500元∕月 全年公務經費6000、00元。
客服部門是按照現代企業服務的運行需要設置的，這正是當年總公司設立客户服務部的正確性所在。有了顧客滿意就可能有市場，有了顧客滿意就可能樹立品牌和顧客的支付。客服部門其工作內涵可能與總公司辦公室和人力資源(質量管理)部有交叉關係，但是，客服部門主要服務對象是顧客，以顧客滿意為焦點，是業務部門而不是管理部門。今後雙福園區物業服務如果能夠競標成功，客服部門可以採取"龍湖小區"的模式。 以上工作思路僅作為客户服務部為總公司舉行的"幹部務虛會"，"質量、改革、發展"，提出的思路，不一定馬上實行。實踐是檢驗真理的唯一標準，客户服務工作要根據自身特點，逐漸改良，不斷推進，我們在工作中不斷探索，目的是為了實實在在做好後勤服務作，努力把公司做大做強。
根據通知要求，現將我縣20xx年度上半年工作情況及下半年工作計劃報告如下：
一、20xx上半年工作情況
(一)信息化建設提檔加速。投入20xx餘萬元，完成區域健康信息管理平台建設，設置自助查詢終端，推廣百靈健康客户端(APP)，實現縣域內就診信息和健康檔案自助查詢。縣人民醫院全面應用實名就醫電子健康卡;家醫簽約、預約掛號系統、雙向轉診、遠程診療、安全等級保護工作等正在積極推進，進入招標程序。
(二)醫養結合工作深入推進。6月1日，縣政府召開全縣建設全省醫養結合示範先行縣啟動會，安排部署創建工作。赴濰坊、臨沂、青島等多地考察學習發展經驗;將安寧療護服務、醫養結合示範項目納入工作計劃，轄區12個鎮醫療機構和養老機構試點簽訂醫養結合協議;4家敬老院完成內設醫務室。縣社會福利服務中心增設護理院和老年牀位90張，升級改造為全縣中醫養老護理中心;商河精神病醫院投資建設開放1000張牀位的醫養結合項目即將動工。
(三)健康扶貧政策落地見效。聚焦脱貧攻堅，嚴格落實“八個一”健康工程，全面完成分類救治任務。按照“五步篩查法”全面完成131名患病貧困人口精準識別和156名貧困失能人員複評工作;貫徹落實“三免六減半”及“住院幫扶”等各類惠民政策，共幫扶資金383萬餘元，惠及貧困羣眾9877名。
(四)醫療服務能力不斷提升。1-6月份，基層診療總量佔全縣診療總量的30.1%，同比增長1.29個百分點。針對基層醫療機構發展存在問題，連續舉辦醫患矛盾處置、醫院精細管理等各類業務培訓班4次。目前，全縣醫療機構和在職在崗醫護人員註冊率均達100%，實現全覆蓋。轄區2家縣級醫院共開展臨牀路徑管理病種28種。加快推進醫聯體建設並推進分級診療。7月12日，商河縣胸痛中心成立，市中心醫院院長蘇國海教授到會授課。全縣共有8家醫療機構分別與山大二院、明水眼科醫院等共建醫聯體;積極推進2所社區衞生服務站建設任務。印製衞生院等級評價標準工具書千餘冊，確保衞生院人手一冊、責任到人，對照標準整改提高，確定第一批市級等級評價候選單位。做好縣級醫療機構控費和藥品採購“兩票制”工作，並將其納入縣級醫院績效考核，將考核結果與財政補助掛鈎。
(五)公共衞生服務亮點突出。將工作項目化、項目責任化，落實項目“1234”工作法，建立健全基層衞生管理服務新機制，基本公衞服務管理水平有效提升。河南焦作、德州臨邑等地衞計部門前來考察學習。4月16日，商河縣代表山東省參加國家基本公共衞生服務項目現場考核，得到國家考核專家組充分肯定。
(六)計生工作平穩健康發展。一是加快推進衞計資源整合。6月26日召開衞計資源整合推進會，目前，整合工作已落實到位，各鎮辦專門機構已掛牌並更換公章。上半年，全縣人口計生各項指標穩中向好。1-6月份，全縣出生人口3882人，出生減少1282人，人口出生率、自然增長率及出生人口性別比等各項指標在可控範圍。6月份，商河縣衞計局獲評20xx年全國生育狀況抽樣調查優秀單位。二是在全市創新開展獨生子女考取普通本科、研究生救助工作。預計支出60餘萬元。 目前，已下發通知並通過基層單位彙總相關信息。
(七)疾控婦幼監督工作同步推進。聚焦縣疾控中心核心能力提升，確保實驗室裝備達標;加強對精防機構和定點醫院督導管理。加快推進婦幼體系建設，逐步實現信息化管理、網上質控和服務流程再造，確定縣人民醫院為定點救治中心建設單位，提升高危孕產婦規範化管理水平。目前，縣婦幼保健院PPP項目已完成用地規劃、可研報告編制等，近期組織專家評審。綜合監督手持執法終端已配備到位、投入使用。增選6家符合標準的.鎮衞生院開展從業人員查體工作;按時完成30所公共場所國家監督抽檢任務。
(八)中醫藥創先工作不斷鞏固。鞏固全國基層中醫藥工作先進單位創建成果，通過中醫技術培訓、中醫適宜技術推廣等手段，將中醫技術廣泛應用;由縣中醫醫院在中醫藥重點專科中遴選具有一定優勢的專科進行重點培育，並積極申報“專科診療中心”“扁鵲文化傳承人”。
二、存在問題
(一)基層醫療服務能力不足。主要表現在醫療設備更新緩慢、專業技術人員不足，有影響的重點學科和拔尖人才匱乏。
(二)信息化應用水平不高。信息化平台初步搭建，但因為羣眾接受度和工作人員操作不夠熟練，應用水平有待提高。
(三)醫養結合工作有待提速。醫養融合程度還不夠，資源整合需突破。
三、20xx年下半年工作計劃
(一)對標務期完成任務，全力提升服務能力和水平。以黨建為引領，對標市衞計委17項務期必成的工作任務，深化提升“服務管理年”活動內涵，以問題為導向，加強行風建設，以全省推進基層醫療機構標準化建設和基層衞生院等級評價為契機，加強關鍵節點的調度，按照“保基本、補短板、創示範、提能力”的要求，全力提升服務能力和水平。
(二)加強信息化水平，全力推進智慧健康平台建設。推動醫共體建設，加強智慧醫療工程建設，重點推進遠程診療和預約、轉診服務，在縣鎮兩級建立遠程診療網絡;加強信息統計和數據分析，為醫療服務決策提供大數據支撐。
(三)加快新舊動能轉換，全面推進醫養結合工作。推動全省醫養結合示範先行縣創建，加快推進醫養結合工作的深入開展，確保創建任務順利完成。
(四)實施引智工程，加強衞計系統人才隊伍建設。完成招聘人員控制總量工作人員146人和事業編制工作人員5人。從薪酬待遇、發展空間、執業環境、社會地位等方面入手，完善人才發展機制。
一、預期目標：
作為校級骨幹教師，本學期我要認真貫徹學校新學期工作計劃與教學計劃，依據區進修學校教學會議精神，以課改為中心，以科研為導向，注重課堂常規教學，在學習中成長，在反思中進步。以培養學生“探究學習”、“自主學習”、“合作學習”為核心，創造適合學生髮展的空間，張揚學生個性，全面提升學生的科學素養。加強自然教學常規管理和教學研究，開闢教學改革新領域，進一步讓自然教學成為實施素質教育的重要陣地。
二、分項發展目標：
1、 專業技術方面：
學習教育科學理論和現代科學文化知識，苦練基本功，一專多能，不斷改進教學方法、提高教學質量。
承擔學校安排的自然課教學任務的同時開展有關的課外活動。
培養學生對科學技術的興趣，發展學科學、用科學的能力。
觀察和實驗是人類認識自然的基本途徑，也是自然教學的特點。我將創造條件，讓學生親自參加觀察和實驗活動，從中獲得知識和鍛鍊的能力。
在自身素質方面，做到在理論上多學習，實踐中多摸索，總結中多討論、多反思。在學生方面，以培養學生的記錄能力、探究能力為重點，輔導學生撰寫科學小論文。
實驗中要加強安全觀念，學生實驗應在教師指導下按操作規程和步驟進行，確保人身和儀器設備不受損害。
2、 具體措施：
本學期裏閲讀兩本教育理論的書籍，並寫好讀後感。
研究一項課題《自然課長期作業的設計與研究》，並寫好中途報告。
針對課題研究，上一門自然科學拓展性課程。
本學期12周左右上一節片級公開課，開展與本學科教師的手拉手活動，要有實效，積極進行研討及反思，共同進步。
在課堂中改變傳統的教學方式，動腦筋想辦法，利用學生愛遊戲，好動的特點，創新一些適合學生的活動，轉變學生的學習方式，使學生樂學、會學。
嘗試對學生的'評價改革。本學期嘗試對學生的評價改革，以學生自我評價為主，制定評價表格，促進學生的主動發展。
結合學校“學習型團隊”的創建工作，樹立終身學習的思想，通過自學、集中學、反思、交流、網上論壇等多種形式進行教育理論和新課標學習，以學導行，以學促教，以學提升個人素質。
應用信息技術輔助課堂教學。要靈活、合理使用網上下載課件，吸引學生的注意力，激發學生的學習興趣，使學生樂學。恰如其分的使用這種圖文並茂的形式，有效地激發學生的學習興趣，使學生產生強烈的學習慾望，樂學、愛學。
課堂教學做到尊重學生，以學生為主體，充分啟發和調動學生的積極性。面向全體學生與關注個別差異相結合；加強環境保護教育、促進學生行為習慣的養成。
繼續利用課餘時間多讀書多學習，修完本科學歷，提高自身教育教學水平及修養。
以上是我擔任自然骨幹教師在本學期的工作計劃，相信在不懈地努力下會使本學期畫上一個圓滿的句號。
一、指導思想
正確使用祖國的語言文字，大力推廣普通話，是學校素質教育的首要任務，是提高教育教學質量和辦學水平的一個重要環節。根據語言文字工作的方針、政策，我校將繼續深入宣傳與學習《國家通用語言文字法》，進一步提高全校師生的語言文字規範意識和推普參與意識，緊緊圍繞有關語言文字工作要點, 結合我校實際，加強宣傳力度，做好各項常規工作，開展多樣活動，,使學校語言文字工作再上一個台階。
二、主要工作
（一）建立組織
新學期，我校將建立語言文字工作領導小組，羣策羣力，分工協作，確保此項工作紮實有效的開展。
組長：毛炎鋒
副組長：焦小闖
成員：韓躍偉韓曉昌常曉婷劉舜曉韓小倩張素敏
（二）強化管理
學校將繼續開展《國家通用語言文字法》的宣傳教育活動，組織全校師生進一步學習《國家通用語言文字法》，創設良好的輿論氛圍，形成齊抓共管的工作局面，使我校語言文字工作取得長久效果。
1、定期召開學校語言文字工作領導小組會議,根據學校實際情況制定學校語言文字工作計劃。
2、在學科教學和學校一切集體活動中，師生都必須使用普通話，使普通話真正成為校園語言。師生之間、學生之間交談必須使用普通話。
3、學校校牌及其它標牌、宣傳欄、黑板報等要嚴格遵循文字的規範，不使用不規範漢字。
4、加強校園網語言文字工作宣傳力度。開闢校園語言文字工作專欄，加強內容的建設和創新，實現語言文字工作管理、指導和應用研究的網絡化，使其成為向師生提供諮詢和信息服務的平台。
5、加強教師普通話和口語表達方面的培訓,特別是落實二級乙等教師的強化訓練措施,耐心做好他們的思想工作,幫助他們提高普通話水平,從而為爭創語言文字示範校奠定基礎.
（三）開展豐富多彩的師生語言文字活動，打造我校語言文字規範工作的教育氛圍，新學期的活動安排如下：
教師活動
1、要求每位教師只要進到校園，無論是課上還是課下，無論是跟學生交談還是教師之間的談話，必須使用普通話，並把是否使用普通話做為評優課和年終考核的標準之一。
2、利用校會時間組織全體教師學習《國家通用語言文字法》，提高全體教師的推普意識、寫規範字意識。
3、要求每位教師在備課書寫教案時，必須使用規範的`語言文字，不得寫簡化字，將使用規範語言文字納入學校的常規檢查中，並把在此方面做得好的教師的教案在全體教師中間進行觀摩。
4、加強全體教師的推普意識，積極投入推普活動，努力提高教師自身的普通話素質。教師結合備課練鋼筆字，結合板書練粉筆字，結合寫字課自練毛筆字。
5、教師以年級組為單位進行聽課和説課，在説課環節和上課環節上促進教師語言文字運用能力。
6、開展教師課堂教學用語規範化調查。（推門聽課）
學生活動
1、培養一支工作能力強,有責任心的學生推普員隊伍,特別是對低年級學生推普員的培養。要求每班設有推普員，起示範與督促作用。
2、校園、班級均有長期的宣傳和環境佈置。
3、將語言文字工作的有關要求納入學生值周活動之中，要求值周學生做語言文字規範化的表率；
4、加強傳統節日舉行活動的語言文字規範化要求。開展豐富多彩的語言文字工作相關活動，包括詩朗誦比賽、書法比賽、徵文比賽、演講比賽等。
5、積極開展好推普周系列活動，組織宣傳隊到社區、街道設立宣傳站，廣泛宣傳普通話。
（四）發揮語文課堂的主渠道作用，提高學生語言文字素養
學校語言文字工作的重點是提高學生語言文字規範意識和語言文字的應用能力。為了充分發揮語文課在普及普通話和規範用字中的主渠道作用，學校對語文組教師和語文教學提出如下要求
1、語文教師普通話要求達到二級甲等。其他學科教師普通話均達到二級乙等及以上。
2、為進一步提高學生的語文素養，除在語文課中加強語言文字規範的教學和口頭説話訓練外，還要進一步開展一課一練的詞語訓練和書法寫字訓練。
總之，語言文字工作是我們教學中重要的組成部分，也是提高學生基本素質的重要載體。新學期，我校將不斷提高師生規範使用語言文字的意識，不斷提高學生應用語言文字的能力和表達水平，確保我校語言文字工作再上新台階。
文學範文吧
