時間過得太快，讓人猝不及防，我們的工作又邁入新的階段，現在就讓我們好好地規劃一下吧。你所接觸過的計劃都是什麼樣子的呢？下面是小編幫大家整理的員工工作計劃，希望對大家有所幫助。
20xx年在緊張和忙碌中即將過去，在工廠上級領導、黨支部的支持下，各部門、車間的配合下完成了工廠下達的各項任務。為更好的在20xx年內完成工廠的各項任務制定以下的工作計劃：
1. 加強自身的學習，在學習和實踐中不斷提高自身業務能力和管理水平。
2. 落實規章制度，嚴格安全管理“安全來自長期警惕，事故源於瞬間**”安全以預防為主，安全生產是常抓不懈的工作，不定期檢查車間存在的安全隱患，發現問題及時解決。要定期舉行安全生產培訓和安全消防演習，使員工有強烈的安全生產意識，要教育和引導員工遵守操作規程，不得違章操作。把安全工作作為重點抓，並抓緊、抓實、抓好。
3. 提高設備的運轉和自動化設備改造：①車間設備維修落實責任到人，做好檢修記錄，督促員工維護好每一台設備，提高設備運轉率。對車間的工藝投入製作，自動化設備提高產品質量的保證產能和生產效率。
4. 節約挖潛、降本增效。由於市場競爭激烈，原材料漲價及工人工資的提高等因素導致產品微利，生產部一是要加強內部管理，降低生產成本;二是抓好班組長以上管理人員的工作落實情況，力爭使每位管理人員的水平和技能上一個新的台階;三是提高產品的一次交檢合格率，高度重視產品質量並積極配合工程部和質量部，嚴把生產工序和質量整改工作，利用培訓、例會為全體員工灌輸質量就是企業的生命的理念。從零件的生產到裝配的`總成，每一步都要求嚴格規定操作，產品的質量是靠生產出來，只有提高了生產技能，才能做到不接受不合格品、不製造不合格品，不傳遞不合格品，來減少不合格品的浪費。
5. 結合目前工廠的新產品不斷的增加及老產品的提產，注塑車間的生產產能無法滿足裝配車間，對注塑車間再採購8-10台注塑機，其中500克的1台來替代部分的磨具目前在1000克注塑機上生產造成的浪費。320-350克的注塑機4台解決現在大模具越來越多無法安排生產的情況及增加自動機械手解決人員不足的壓力。根據現在注塑車間場地問題、在20xx年7月份淡季將所有注塑機根據牌號及型號重新規劃，壓縮注塑機之間的距離來解決增加註塑機後場地不足及現場管理和美觀的問題。
6. 儘可能外招一些有技術的調機人員到注塑車間，提高產品質量的穩定性。
7. 針對衝壓件大部分還是單沖模具產能低，明年儘可能把單沖模具改為極進模具，再增加一台中速衝牀或是增加一台高速衝牀，將部分產量大的模具改成衝牀或高速模具來提高產能和提高產品質量的穩定性。
20xx年，**中支理賠部在總、分公司正確領導下、在中支總經理室及公司各部門的支持下，在部門員工的不懈努力下，理賠部全體人員，堅持執行《天安財產保險河南省分公司理賠質量考核分類評價管理辦法(20xx)》，基本完成了年初制定的各項工作任務，但是與總、分公司的目標考核要求相比還存在一定的差距，現將**中支20xx年的理賠工作情況彙報如下：
一、20xx年各項理賠數據完成情況
截止20xx年11月30日，我司共接受各類報案1767件，較去年同期(555件)上升218%，其中機動車輛險1749件(交強險653件，商業險1096件)，卡單意外險15件，團意險1件，建築工程團體意外2件。其中，委託外地代查勘245。查勘定損崗共完成定損931件。理算崗共理算各類賠案1526件，立案註銷114件。涉及傷人案件剔除金額約佔醫療費用申報金額的20%。
截止11月末，累計已決1526件，累計已決賠款金額750.45萬元;未決件數為205件，未決金額為660.99萬元。結案率為86%，當年案件件數結案率為86.41 %，當年案件金額結案率為45.63元;案件處理率為91.45%;萬元以下賠案理賠週期為12.52天;萬元以下車險內部流轉時效為210.7天;立案及時錄入率為99.65%，初次立案估損偏差率為60.59 %，案均賠款45586.44元，車險零結案重開率為0。全年按時按質上報各類材料80餘次。實現了“0”遲報和“0”差錯。
二、20xx年所做的主要工作
(一)、加強領導，完善各項理賠規章制度，提高制度執行力。
一個部門負責人的工作作風直接影響着本部門的工作習慣，作為理賠部的負責人不僅要不折不扣的執行公司各種規章制度、服從上級領導工作安排，還要做好部門人員的榜樣，通過對自身的嚴格要求來帶動這一羣人的思想和行動。為此，年初以來，**理賠部在逐一學習總分公司下發的各類文件制度的同時，根據理賠考核的要求，結合**中支理賠部日常管理工作的實際，在嚴格執行總分公司的各項管理規定外，又對《理賠管理規章制度》進行了細化和完善，主要內容包括：
1、為了使理賠考核指標達標，我部把理賠考核指標中的如強制立案率、初次立案估損偏差率、案件處理率、萬元以下賠案理賠週期，訴訟管理及各類材料上報等能夠考核到人的指標直接明確到人，如果指標不達標對相關崗位人員扣除一定的分值，做為公司發放績效的參考依據。
2、明確規定了日常管理工作各位理賠人員在處理工作時所具有的權限，如疑難或註銷案件必須報部門負責人審核後方可系統錄入立案或立案註銷操作，外勤查勘定損時如果損失在1000元以下的案件由各位外勤自行完成定損，20xx—5000元的案件由部門負責人蔘與或授權後方可定損，5000元以上的案件必須告知總經理室，由總經理室指導定損，20xx0元以上的案件分管領導或部門經理必須會同省公司復勘老師一起參與定損。越權定損的要對其進行處罰。
3、從今年年初起，我部堅持二次晨會制度，通過二次晨會的召開，首先保證了重大疑難案件的跟蹤處理，同時加快了案件的流轉速度，使大家對每個案件的實際狀態及當時的系統狀態做到心中有數，有效的監督和指導，保證了強制立案現象的不發生。
4、對理賠部辦公室衞生及車輛的維護保養做了明確的規定，並規定時間責任到人，保證乾淨整潔的辦公環境和車輛的行車安全。
(二)、健全制度體系，夯實工作基礎，提高責任意識和工作效率。
年初，**理賠部為進一步提高工作效率，提升服務技能，規範業務處理，提升客户滿意度，保證《天安財產保險河南省分公司理賠質量考核分類評價管理辦法(20xx)》中各項考核指標的順利達成，根據省公司的要求，結合**中支的工作實際，制定了《**中支20xx年理賠考核實施細則》，監督考核每個理賠人員的制度執行力，並對各崗的工作進行明確分工和細化，要求各崗人員根據分工各盡其職、各負其責，按照工作流程和各項管理規定，不斷強化責任意識，完成好各項理賠工作。通過制度的嚴格落實，1名不合格的`員工因適應不了約束而主動淘汰，有效的提高了現有人員的責任意識。科學細化的理賠崗位職責，逐一明晰了理賠人員的獎懲目標，極大的提升了部門員工的工作積極性和主動性。
同時針對**理賠外勤技能薄弱的特點，部門經理負責召開每天的二次晨會，對各理賠人員進行強化培訓，一一引導，重點引導其現場的規範查勘，重大案件定損時的溝通技巧，尤其是重大車損案件與修理廠工時的談判和貨車駕駛室更換客户承擔相應比例方面，拿出一些案例讓大家各自發表見解，舉一反三，從而提高外勤人員的定損談判技巧，培養了他們遇到問題勤動腦的習慣，使得理賠基礎管理工作和理賠外勤人員的專業素質均有所提升。
(3) 、加強重大案件的跟蹤管理，常聯繫、勤跟蹤、多過問，有效擠壓理賠水分。
**中支規定凡是發生超權限的案件要求查勘人員在第一時間向部門負責人報告，部門負責人根據重大案件快速響應的要求，向主管老總或第一負責人彙報並按級響應，同時根據不同的案情安排專人對重大案件進行跟蹤指導，形成理賠聯繫記錄單，跟蹤人員將每次跟蹤案情第一時間向部門負責人彙報，部門負責人根據案情與客户溝通，做好對上級領導和中支領導的彙報請示，部門負責人對當月所發生的重大案件在月底將逐案跟蹤落實情況。
(四)、加強未決管理，緊密跟蹤案件進展，隨時掌握數據實況。
20xx年，總分公司先後組織了四次大規模的未決清理工作，在每次的未決清理工作中，**中支理賠部認真組織，積極行動，組織理賠所有人員對所有未決進行逐案清理，完善了檔案資料，確保了案案有檔案，件件有落實，系統與實物對照，截止20xx年11月30日，我司系統未決660.99萬元，未決估損基本充足，通過未決案件的整理和管理，目前**中支系統內不存在垃圾數據，保證了每起案件都是最新動態，隨時都知道“家底”。
(五)、加強訴訟案件的管理，有效擠壓理賠水分。
隨着社會發展和進步，人們法律維權意識越來越強，利用訴訟維權的行為越來越多，保險涉訴案件與日俱增。20xx年我司訴訟案件數量攀升，共發生訴訟案件45件，起訴金額為539.95 萬元，目前未結訴訟案件24件，涉案金額226.09元，已結訴訟案件21件，結案金額為185.36元。從起訴金額的案均12萬元，到最終賠付的案均8.83萬元，這其中與**中支總經理室的重視和部門相關人員所做的大量工作密不可分。每一起涉訴案件在開庭前，中支總經理室召集部門負責人和理賠內勤、外聘律師，就如何應訴案件採取怎樣的應訴措施，拿出處理案件的最佳方案，主動爭取，多方協調，努力擠壓訴訟水分。通過我司訴訟案件的處理使我們得出這樣的結論，凡是涉訴的案件必須積極介入庭前、庭審中和庭審後的處理，認真收集並整理涉及案件的證據材料，能在庭前調解的案子儘量不開庭，正常開庭後跟蹤法院法官的處理意見，提前與客户溝通，儘量在庭後進行調解，即使無法調解要做到並保證上訴後能夠降低損失，同時抓住在庭審中對我司有利的時機儘快調解，儘量做到訴訟案件像我們正常理賠案件一樣正常理賠。
(六)、加大對查勘車輛的管理力度，確保查勘車安全整潔。
從年初開始，**中支理賠部明確了兩名外勤人員分別對兩輛查勘車進行管理，主要負責車輛的保養維修、內外衞生及落實車輛違章情況，做好出車登記，及時關注車輛車況，並且每月由綜合監督部同理賠部門負責人及其他查勘員對車輛的車況、衞生、保養記錄進行一次檢查，對檢查合格的車輛負責人給予100元獎勵，對檢查不合格的車輛管理人進行100元的處罰，通過以上制度的落實，確保了**中支的兩輛查勘車安全整潔。
三、理賠工作中存在的問題：
20xx年，通過部門全體員工的共同努力，取得了一定的成績，得到了分公司理賠部門和中支總經理室的肯定，但我們也清醒的認識到自身離總分公司的要求還相差一定的距離，主要問題表現在：
(一)、部分理賠管理指標不達標。例如對考核指標中不達標的項目分析的深度不夠，使個別指標不能得到很好的控制，如初次立案估損偏差率、當年案件件數結案率、萬元以下結案週期、案件處理率等多項指標沒有達到分公司的要求。
(二)、理賠基礎管理工作仍需加強，理賠人員的責任心有待提高。今年以來，理賠工作雖然沒有出現大的問題，但小問題也不乏出現，部分理賠外勤思想鬆懈，不注重學習，對理賠規章制度理解的不夠深入，表現在對法律法規、保險條款掌握的不夠準確，遇到疑難問題不鑽研，對車輛重大配件的損失確定把握不準確，對特殊案件的處理考慮不周到，憑經驗理賠的現象仍然存在。理賠部門“比”“學”“趕”“幫”“超”的氣氛不夠濃，人員的潛力還沒有發揮到極致，部分骨幹通盤考慮的大局意識還沒有完全形成。
四、20xx年理賠工作計劃
(一)、嚴格執行總分公司和中支公司的各項管理規定，堅持執行《天安財產保險河南省分公司理賠質量考核分類評價管理辦法(20xx)》，開展各項理賠工作。
(二)、根據總分公司20xx年考核要求，結合理賠實際，總結之前及兄弟公司的先進經驗，更加細化管理制度，完善考核辦法，把理賠各崗工作進一步推向精細化、專業化。
(三)、積極跟蹤並介入處理大案、疑難案、疑似假案、訴訟案，對該類案件制定詳細的工作要求，從現場查勘、車輛定損、人傷材料審核、交警認定、傷殘鑑定方面嚴格把關，合理擠壓理賠水分，同時加快小額案件的流轉速度，不斷提升理賠工作品質。
(四)、加強學習，加大培訓力度，提高理賠人員的思想素質和專業素質，努力打造一支和諧高效的理賠專業化團隊。
(五)、加強信息反饋，在理賠工作中發現承保造成的問題及時向承保部門反饋，以促進公司承保控制風險，從源頭遏制賠付率的增長，協調好業務發展和理賠管理管控的關係。
以上是**中支理賠部20xx年的工作總結，這些工作的完成，凝聚着全體理賠員工的心血和汗水;這些成績的取得離不開兩級領導的關心和指導，也離不開全體理賠員工的無私付出。20xx年即將到來，雖然任重道遠，但是我們堅信在總、分公司和中支公司總經理室的正確領導下，只要我們團結一致，20xx年**的理賠工作定會再上新台階。
新的一年是一個充滿挑戰與壓力的一年。因此我制定了本年度工作計劃，以便自己以後的工作中總結過去的經驗教訓，找到更好的方式方法使自己在新的一年裏有更大的進步和成績。在今年的工作中，我將緊緊圍繞上級佈置的各項工作任務和指示精神，有序地開展工作。
20xx年工作計劃如下
認真履行網格員職責
（一）信息採集：
網格內的基礎信息採集工作是網格員最重要的工作。網格管理能否做好，綜合信息的摸底，登記，更新工作。
將重點放在學堂灣小區入户上，挨家挨户去發名片，摸底。第一時間採集到最新的信息，及時更新E通，對於之前已經入户的再將資料完善，做好相關的記錄。不定期上門走訪居民，隨時關注居民，尤其是出租户的變動情況，做到一有變動就做記錄。做到對網格內的居民情況完全瞭解，並將居民的意見蒐集記錄在案，做到社情全摸清。
（二）綜合治理：
在網格每天的日常巡查中，將居民所反映的問題和自己發現的矛盾及時記載到工作日誌並上報，在社區領導的指導和同事的協助下將矛盾化解。在走訪居民的過程中，和網格內的居民搞好關係，一旦網格內的居民之間出現矛盾，可以及時的.調解，將大事化小，小事化無。
（三）勞動保障：
在入户核查過程中，同時對居民的工作及社保信息進行登記，並錄入E通。對網格區內下崗失業人員協助辦理就失業登記證、居民醫保、退休人員刷臉登記服務等有關政策瞭解清楚，以便居民諮詢我的時候可以很流利的回答居民的任何問題。
（四）民政服務：
對網格內的低保户和困難老人，登記在案並不定期走訪。為轄區內年滿65週歲的老人辦理老年證，為住在轄區內但户口未遷來的居民辦理居住證。
（五）計劃生育：
協助計生專幹統計網格內流動人口的信息，熟悉各種辦證流程。在入户過程中，發現孕情及時上報，特別是生二孩的，要清楚其是否符合政策。在轄區內大力宣傳社區免費婦檢。免費上環等計生惠民政策。
（六）城市管理：
每天巡查網格，及時發現問題，儘快解決問題。
（七）食品安全：
對網格內有食品經營項目的門面登記其工商及衞生許可證號，並拍照用E通將所有信息錄入上傳。
認真學習，提高工作能力在社區工作中，將會遇到各種各樣的困難，但我會努力地去克服，努力服務社區居民並在網格內實現“社情全摸清、矛盾全掌握、服務全方位”的工作目標；認真學習，提高工作能力積極參加街辦和社區組織的各項培訓活動，認真學習工作相關的各種書籍資料，瞭解相關的各種方針政策，不斷拓寬自己的知識面和提升工作技能。不怕吃苦，在創建全國文明城市以及其它日常工作中，積極服從安排，加班加點毫無怨言，全力完成好20xx年各項工作任務。
進入XXXX從事導購工作已經有兩年多了，在這兩年時間裏，通過公司的培養及自己努力的學習，使自己的銷售能力有了較高的提升。現在就我自身的銷售經驗及銷售心得與大家做個分享。
我們每一天都在面對面的與消費者溝通，我們的一言一行在消費者的眼中都代表着企業的形象，所以我們首先應該給自己的定位要高，我們是XXXX品牌的代言人，只有充分地瞭解我們所銷售的產品的特點、使用方法、性能等，以此為基礎，適當的為顧客提供良好的服務、建議和幫助，以優質的服務來服務顧客，才能壓制競爭對手。
潛在的顧客在我們的熱情與微笑中誕生。同時，我們又是企業與消費者的橋樑與紐帶，我們一方面要把產品信息傳達給消費者，另一方面要把消費者對產品的建議和希望反饋給企業，以便更好的服務於消費者。產品固然重要，但我們肩負的責任更重要，因為產品自身是不能與消費者溝通的，只有我們才可以和消費者之間建立良好的溝系，把企業的信息完整、準確的傳達出去，把“好房子，要配好廚電”的理念通過我們一線的銷售人員更好地詮釋給消費者!
就經驗方面來説，我個人的總結有以下幾點：
1、瞭解顧客的需求，熟記產品知識。我個人覺得了解顧客的需求是導購的關鍵，針對不同的客户，為他們提供適合的XXXX產品是我一直堅持的。我覺得做導購是有技巧的，首先你要觀察消費者的需求是什麼，然後找機會向顧客推薦自己的產品，突出自己產品的特點，在此過程中要細心，耐心，不要急於求成，從心理上贏得顧客的信任，讓顧客接受並信賴我們的產品。因為作為導購員就是要引導消費者進行消費，我們必須對我們的產品的外觀、功能、技術參數爛熟於心，讓顧客在比較不同款式，不同功能的產品中選擇我們的產品。作為一名導購，除了要有較強的專業知識外，還要把顧客當朋友，跟他們談心，在融洽的氛圍中完成每一筆銷售。
2、具備良好的學習能力。我們要具備良好的學習能力，只有不斷堅持學習熟悉產品知識、不斷創新，並能夠掌握現代營銷技能，才能樹立品牌形象，提升品牌服務價值，我們要珍惜每一次公司提供的培訓機會。家電行業裏競爭激烈，我所在的衢州普農家電賣場裏，廚電品牌多達十多種，兩年多的一線導購工作讓我受益匪淺。我比較喜歡學習和反思，我覺得一定要多學習，多瞭解XXXX品牌理念和企業文化，對產品知識掌握的.越多就能讓顧客更信任你，也能使自己的工作幹得更好。對於學習，我們不僅要學習自己品牌的產品知識、特性，同時，還需要了解行業內的所有產品，進行詳細的市場分析，對核心的競爭對手做出策略性的應對方式，這樣在導購過程中就能夠知己知彼，開展工作。
3、對產品和自己要有高度的自信心。對產品及自己強大的自信心，將我與顧客之間的關係建立得更加美好。用自信及熱情去感染顧客，熱情、執着是我能在導購這個崗位取得一些成績的內因。更重要的是我能依託XXXX這個平台來發揮自己的專長，讓自己的工作成為自己的事業，是我最驕傲的地方。同時要用充滿激情的心態對待每一位顧客。
4、良好的心態是做好導購的基礎。作為導購員，保持好心態，永遠用最真誠的態度去面對工作和顧客，抓住每一次機會，全力付出，努力過了，就不會後悔，同時快樂地營銷!心態決定成敗，時刻保持一種積極向上的心態，設定階段性目標，併為達成目標努力。
我堅信只有多點付出，才能多點收穫。只有從事自己喜歡的工作才會有熱情，而做導購就是我所喜歡的一份事業，我從導購工作中獲得了樂趣。當我每賣出一件XXXX的產品時，都會有一份成就感。我會一直從事這份我熱愛的工作，通過自己的努力，使XXXX年的銷售業績得到更好的提升，並做到“以此為樂，以此為業，以此為生”!願與XXXX同成長!
新年新目標，在辭舊迎新的20xx年初，我作為Xx物業公司前台服務的一名客服人員，在新的一年裏，也要認真的打起精神，為新一年的努力做好準備。
簡單回顧過去一年的情況，從年初開始因為眾多問題的出現，我們Xx物業的員工們也一直在忙碌中拼搏，但如今，情況已經有了較好的改變，我們的工作也沒有這麼忙碌了。為此，我也要在這一年裏認真努力的完成自身的職責，為Xx物業公司的業主們做好服務!
反思，自身的情況和問題，我對直接今後一年的'計劃做如下計劃：
一、思想方面
如今，儘管工作的情況比起去年輕鬆了許多，但我仍不能放鬆警惕，必須要繼續在思想上加強自我要求，在工作中嚴格執行公司的規定!不能讓自己的懈怠和放鬆造成工作上的失誤!
為此，在新一年的公司思想上，我要更加嚴格的要求自己，在上一年的基礎上更加提高自我的考慮，認真執行的公司要求的同時，也要為業主考慮，急業主之所急，思業主所思，並根據自身的紀律和條件去為業主提供最好的物業服務。
二、工作方面自我提升
在對去年的工作進行反思和總結之後，我認識到自己有幾點不足，服務太過死板，業務能力不透徹、處理不夠及時等等。
首先，在服務太過死板的上，這是我在去年一直在工作中忙於處理工作時意外形成的壞習慣，在不知不覺中，就在按照既定的方式去完成服務，沒有考慮到業主的所需，也沒有考慮到業主的服務體會。今後，我要結合讀工作的思想積極的改善服務能力，更多的去為業主思考，學會換位思考，為業主帶來更貼心的服務。
其次，業務能力的不足這是我在基礎知識上的缺乏，沒能對業主的情況進行有效的判斷評處理，這是我很嚴重的問題。儘管隨着這一年工作經驗的累積有了一些改進，但仍需要加強學習，這樣才能保證進步。
最後，是我工作處理不夠及時的問題。這同樣也是我在工作中死板的一個問題，沒有考慮到業主焦急的心情，隨意的去處理業主的問題，這不僅違反了公司的規定也給業主帶來了麻煩。對此，我在今後一定會更加積極的去完成。
三、今後目標和方向
在今後的工作上，我會嚴格根據公司的要求去完成自身基本的工作，並在與業主的溝通中，更具業主的情況積極的為業主排憂解難，讓業主信任Xx物業，能更加依賴Xx物業，享受物業的服務和更加方便的生活體驗。我一定會努力創造更好的服務，為Xx物業做出自己的貢獻!
一、目標內容
在深入開展黨的羣眾路線教育實踐活動、切實加強經常性教育的基礎上，以增強黨性、提高素質為重點，以學習弘揚焦裕祿精神為重要內容，對社區100餘名黨員普遍進行教育培訓，全面提高黨員隊伍素質能力，促使廣大黨員充分發揮先鋒模範作用，進一步夯實基層基礎，為我社區又好又快發展提供堅強組織保證。
二、培訓對象及任務
開展黨員教育培訓，社區黨支部將按照分級分類和全員培訓的原則，在切實加強經常性教育的'基礎上，根據形勢需要和不同類型、不同層次、不同崗位黨員的實際需求，有步驟、有重點的組織開展黨員教育培訓。重點完成任務：
（一）社區“兩委”幹部教育培訓工程。
圍繞建設一支服務意識強、服務作風好、服務水平高的基層黨組織帶頭人隊伍，社區黨支部書記帶頭，對“兩委”幹部進行培訓。xx年的社區“兩委”幹部教育培訓工作要在6月底前完成。
（二）社區黨員教育培訓工程。
圍繞社區管理和服務，加強社會主義核心價值觀、榮辱觀、道德觀教育，圍繞構建和諧社會，加強形勢政策、法律法規、綜合治理、安全生產、城市低保、環境衞生等方面教育培訓，使社區黨員在加強社區管理、聯繫和服務羣眾、維護社區和諧穩定、倡導社區新風尚中發揮骨幹作用，保證全年集中學習10次以上。
（三）非公有制企業黨員教育培訓工程。
對非公有制企業黨支部書記的培訓，由街道黨委負責。對非公有制企業普通黨員的培訓，按照社區黨員教育培訓工程要求參照施行。
（四）新黨員教育培訓工程。
圍繞從思想上入黨、發揮先鋒模範作用，通過集中學習、黨課教育、主題活動等方式，在黨員入黨後一年內至少組織一次集中培訓，具體培訓工作參照社區黨員教育培訓工程施行。
回望即將來臨的20xx年，我工作也經歷了非凡。帶上簡易的情緒返回。在一個新的條件中開始了一個里程碑式，工作任務包囊在瞭解和不明中，這促進我愈發勤奮地瞭解和考驗。好多個月一轉眼過去，工作中進展順利。年末了，大夥兒要梳理以往，遠景規劃。此刻，我將把以前一年的工作彙報如下所示：
一、物業管理工作中
物業工作主要包含全部新小區業主搬入事項、日常售後維修服務、突發事件處理、收費標準、基本上設施維護保養、清潔衞生和殺蟲;也有培訓學習、上級領導查驗等。管理辦的.首要工作中在20xx。聯繫實際狀況，在進一步認識和把握附加費協議書扣除方法的根基上，根據物業管理公司各單位朋友的密切合作，一部分工作中早已圓滿完成。
二、公司辦公室的工作中
人事工作對於我而言也是一個工作中行業。工作中有很多種多樣。應對很多繁雜零碎的事務性工作，必須加強工作中觀念，留意加速工作中節奏感;提高工作能力。關鍵做下列2個層面：一是數據整理和文件梳理。針對管理辦涉及到的材料、文檔及有關會議記錄，自己用心搞好入錄梳理和打印出工作中，並依據工作必須，製做表格文件和擬定彙報等。到了管理辦後，檔案資料的專業化、標準化管理對於我來講是一項習慣性的工作中。我採用平常維護保養與按時集中化梳理緊密結合的方式，對檔案資料開展歸類存檔，收取和發送文檔開展備案。
三、搞好管理辦的會計工作
細心細膩地做會計工作。接手財務會計工作中至今，用心查驗會計賬務，清除會計關聯，嚴格遵守財務管理制度，搞好每一筆賬務，確保了順差的完成。第一，搞好每一個帳户的出入。針對每一個帳户的出入，我還可以依照帳户的歸類標準開展紀錄和備案。與此同時用心核查信用卡賬單，搞好完整紀錄。二、搞好每月常規查賬工作中。依據財務管理制度，我詳盡列舉了當月的收益和開支，按時定編財務報告，並依照企業的規定立即查賬，沒有忽略或錯報。三是有效操縱開支。有效操縱開支是增加利潤的關鍵步驟。我努力從企業權益考慮，積極主動幫助管理辦領導幹部承擔財務會計。特別是在習慣性開支層面，要嚴控購置、交易和監管，避免奢侈浪費，與此同時指出一些有效的提議。
四、盡職盡責生態公園的園林綠化和維護保養
現階段園林綠化職工急缺，恰逢冬天，產業園區園林綠化局勢較為不容樂觀。關鍵每日任務如下所示：一是搞好公園綠化和設備日常維護保養;第二，立即清除地面和每一個角落裏，消除降雪，並用心工作交接工程驗收。
對我而言是一次機會，辦公室文祕一職。能夠充分展現自己的理想和抱負。非常珍惜也非常感謝領導能給我這樣一個發揮自己才能的機會。將把這份感激之情化為工作的熱情，紮實苦幹，一絲不苟地完成領導交給我任務。
一、對工作崗位的認識
辦公室文祕這一職位是中介性的職位，首先。整個集團的上傳下達都是由辦公室承接代辦的因此文祕工作一定要做到以下幾點：
一切工作要聽從領導的吩咐和安排。
1．服從。
要完全理解、遵照領導的意圖辦事。
2．領會。
要堅決地落實貫徹領導意志，
3．執行。強化執行力，做好辦公室文員工作總結。
很多工作可以提前預測、積極主動地開展，但是服從並不是被動。及時準確地掌握各方面的工作動態，及時向領導反饋各方面的信息，注重調查分析，為領導提供決策參考；同時，辦公室工作還要講策略，講工作藝術，認真、科學地搞好領導與領導、同事與同事、部門與部門之間的溝通協調工作，不能扯皮、推委、出現工作空檔。
辦公室文祕工作相當於集團的小管家，其次。辦公室日常的物品採購、發放；各子公司常用物品的登記、備案等都由辦公室完成，因此辦公室文祕一定要有足夠的耐心並熱愛本職工作。
二、對未來工作計劃
將做到以下幾點：
1在日常事物工作中。
並把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標籤的文件夾內。1協助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發等工作。
2做好了各類信件的收發工作。
3做好低值易耗品的分類整理、出入庫、各類帳務的報銷工作。
嚴格執行集團公章管理規定，
4協助辦公室主任做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記。不濫用公章。
按需所發，
5做好辦公用品的.管理工作。做好辦公用品領用登記。做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。
6做好辦公室設備的維護和保養工作。
確保節假期間集團的安全保衞工作。7協助辦公室主任做好節假日的排班、值班等工作。
8認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。
一定遵循精、細、準的原則，日常事物工作中。精心準備，精細安排，細緻工作，幹標準活，站標準崗，嚴格按照辦公室的各項規章制度辦事。
將做到以下幾點：
2．在行政工作中。
急領導所急，
1做好領導服務：及時完成辦公室主任、集團各部經理和部門主管交辦的各項的工作。要成為領導的助力、助手。想領導所想，勤跑腿，多彙報，當好參謀助手。
系統的快速的傳遞信息，
2做好各部門服務：加強與各部門之間信息員的聯絡與溝通。保證信息在公司內部及時準確的傳遞到位。
做好員工與領導溝通的橋樑。
3做好員工服務：及時的將集團員工的信息向公司領導反饋。
4協助辦公室主任完善集團各項規章制度。
做好存檔保密工作；要及時、準確、全面的收集各方面信息並做好存檔工作。
5做好信息保密工作：保存好辦公室常用文檔。
學習各種文字材料的寫作，
6做好文書工作：及時完成領導交辦的各種文稿。提高自身寫作功底。
將做到以下三點：
3提高個人修養和業務能力方面。
提升自身的專業工作技能。
1積極參加集團安排的基礎性管理培訓。
快速提升自身素質。
2向領導和同事學習工作經驗和方法。
3通過個人自主的學習來提升知識層次。
如果我不能很快地提升自已的個人能力，深知：
一個人的能力是有限的但是一個人的發展機會是無限的現在知識經濟的時代。提高自已的業務水平，那麼我就這個社會淘汰。當然要提升自己，首先要一個良好的平台，認為集團就是最好的平台，一定會把握這次機會，使業務水平和自身修養同步提高，實現自我最高價值。
一、不斷加強安全管理工作
一是堅持開展安全培訓工作。將安全用電、各工種及設備的操作規程和應急搶救知識作為培訓重點，不斷強化意識安全。
二是突出安全重點，抓好安全薄弱環節的有效監控。
三是堅持安全常規管理，對安全工作常抓不懈。健全車間安全生產會議、巡迴檢查、設備檢修、交接班等記錄，將整個生產過程記錄在案，便於分析查找問題。
二、提高員工的質量意識，加大質量管理力度，提高成品一次合格率
一是加強生產操作人員質量培訓，強化員工質量意識。
二是加強檢驗員的質量巡檢工作，避免重大質量事故的發生，並要求其對當班質量情況記錄在案，使我們有跡可循，便於質量管理與研究。
三是建立合理的獎懲制度，在考核機制中加入質量考核，與員工的收入掛鈎，獎優罰劣。通過以上措施保證全年產品一次合格率達到98%。
三、開源節流，降本增效
一是合理安排人員，對現有的`崗位人員進行梳理，以產定員，儘量減少公司的勞動力成本；
二是合理安排工作時間，儘量連續生產，避免能源浪費；
三是對原輔材料進行精細管理，杜絕浪費現象的發生，將原輔材料的消耗控制在3%之內；
四是將消耗與員工的收益掛鈎，有獎有罰。
四、保證工藝貫徹率
在20xx年，我們將加強員工的生產工藝培訓，增加員工對本工位的工藝熟知度，加強員工的技能水平，保證工藝的貫徹率達到98%。
五、加強設備管理
一是制訂設備保養及管理辦法：對設備的日保、周保、月保制度化，定期檢查，實施各種激勵手段，引導員工運用正確的方法進行設備保養。
二要加強設備保養技能交流、培訓，定期召開設備管理會議：主要是糾正不良設備使用和保養行為，交流工作技能。上述措施有效的保證了設備的高效、穩定運轉，為按時保質交貨提供了強有力的支持。
六、加強現場管理，推進6S管理制度
在20xx年，我們將進一步加強生產現場管理，對生產計劃，生產組織，人員、設備、物資調配等不斷優化，保持生產現場的整潔有序，推進標準化生產，推進6S管理制度，力爭在20xx年生產管理工作不斷提高，走上新台階。
總之，為實現20xx年預計目標，我們將知難奮進、開拓進取，發揚特別能吃苦，特別能戰鬥的精神，從點滴小事做起，嚴格落實崗位責任制，內強管理，外樹形象，力爭通過紮實有效的工作，圓滿完成公司下達的各項任務指標。
回望20xx年的工作中，大家X知名品牌在公司領導的恰當引導下獲得了傲人的銷售業績，逐漸建立了xx在“亞洲範圍中決定性的知名品牌影響力”。做為X的一名職工我感覺十分的驕傲。在全服務枱的職工做好本職工作工作中、盡職盡責、團結奮進、勤勤懇懇的認真工作下，20xx年大家店專賣店也較X年的銷售業績了比較大提升。現將大家專賣店的狀況彙總如下所示：
一、市場銷售層面的狀況
截止到20xx年12月31日，店專賣店完成銷售總額，於20xx年同比增加，升高(降低)X%。本服務枱總共營銷次,進行營銷每日任務達%。
二、vip會員擴展
(一)新人擴展
截止到X年12月31日，本專賣店新發展vip會員人。與20xx年對比，增長了X%。
(二)老vip會員和散客拼團的維護保養
本專賣店嚴格遵守企業會員體系，細心、仔細、熱忱的和vip會員溝通交流，更為提高了老vip會員對企業品牌的忠實度和的感情。老vip會員的返店率做到%。在散客拼團層面，本服務枱銀行櫃員一樣是本着熱忱服務、以客户為中心的服務宗旨，以很有可能提升吸睛率。
三、競爭對手分析
應對歐萊雅、雅思蘭黛、寶潔等敵人，本服務枱在重視本商品的'雅緻、高雅、經典的品牌知名度的根基上，突顯人性化、貼心服務的優點。使大家知名品牌在市面的市場競爭市場佔有率大幅度提高。如補水面膜(佔據狀況)，潔面乳(佔據狀況)，因為自己不瞭解實際銷售市場，自身稍稍研究就可以。大約比照下我們商品的優點和不夠。
四、服務枱日常工作情況
本專賣店嚴格執行企業服務枱管理方法實施方案。在工作人員管理工作，嚴苛留意企業形象，熱忱、細心的為客户服務。在庫存管理層面，嚴苛緊缺貨備案、庫存量備案，用心搞好彙總工作中。貨物的管理方法、留意乾躁清理、防火安全防水，並搞好貨品的清理。(可融合公司管理實施方案加上)。
五、20xx年工作中的未來展望和20xx年工作中怎麼進行
X年將要以往，在未來的X年工作上，本服務枱爭取在確保X年的銷售工作計劃前提條件下，完成新的銷售業績提升。在vip會員層面，保證吸引住新人，隨後把握住老vip會員，保正銷售市場不斷髮展趨勢。在散客拼團的層面一如既往的維持大家的貼心服務，讓顧客添加到大家X的用户團隊中。
在服務枱日常工作中，要更為嚴苛的遵循企業的管理實施方案，讓顧客安心申購大家X的名優產品。在X年大家的重心點是：用心搞好消費者和商品的橋樑工作中，將X的名優產品引向消費者，把顧客對設備的喜愛之情帶到公司。為完成X“來源於日本、亞洲地區的經濟全球化公司”的發展戰略的目的而勤奮。
光陰總是轉瞬即逝，從3月末接觸前台工作以來，多謝公司領導和同事的熱心幫助和指導，使我從不會到會，從不熟悉到熟悉，逐漸理順了工作中的基本情況。懂得了熱情周到細心是做好這份工作的前提。
現將這幾個月的工作總結如下：
①熱情接待公司來訪客人；
②接聽、轉接電話，負責公司各類報刊雜誌、往來信件、傳真件的'
收發工作；
③協助各部門進行資料複印工作；
④做好開會前的準備工作，例如打開試調各設備、會場整理、茶點
供應；
⑤注意辦公區域的門禁安全；
⑥檢查飲用水儲備量，協助跟進辦公區域的環境衞生和綠化管理；⑦做好辦公文具和日常用品的申購，保管和領用登記的工作；⑧協助各領導做好臨時工作。
雖然都想把工作做得盡善盡美，但還是存在很多不足，比如待人接物方面還不夠熱情周到；比如還沒有很好地融入到大集體中；比如工作中還存在不少漏洞......
在今後的工作中，我會更認真地學習，不懂的虛心向同事請教，爭取進步。多謝公司給予這個能讓個人綜合素質得到進步的平台。
一、提供報表
報表共2張：廠裏庫存和太原辦庫存，廠裏庫存從太原銷售處QQ郵箱中打印，太原辦庫存是從U盤的過磅庫存裏打印（過磅庫存應和中遠盛庫存同步）。
二、發飛信
昨天銷售情況以飛信方式發出，收件人：連中華、太原辦事處。
三、定價
庫管送前一天提貨單的第四聯黃聯，收到後進行定價，單價根據客户打款情況執行，如隨行，是按提貨當日價格結算；如鎖價，不管提貨日期是什麼時候，價格都應按照鎖價日結算。定價後，單子不作保留，給會計，併發銷售日報表。
四、收據入帳
出納每天早上會給前一天客户進款的收據，以收據為準，進行入賬（包括賬本和電腦文件保存）。
五、入庫
庫管員除了給提貨單外，還給入庫單（附有材質書和過磅單），出納保管過磅單，其餘出納核對完後返給開票員，材質書保存，入庫單根據單子日期入到相應的“中遠盛庫存”中的日期裏。
六、發價格
每日早上廠裏會發過來價格，如有變價，經過換算成檢尺價後用飛信發送，如不變，則按原價執行，需要發的飛信客户分別為：連中華、太原辦事處、太原辦客户。
七、做在途
在途和入庫是兩者分開做的，在途的.報表從太原銷售處QQ郵箱中打印，根據相應的日期、規格、型號，入到“中遠盛庫存”中的“發往太原（在途）”。
八、開單
提貨是需客户用他們的計劃單來換我公司的單子，所以，需核對客户單子，無誤後開出我公司的提貨單，簽字並蓋章，第二至第四聯給客户，第一聯留存。
九、出庫並做賬
開好單子後進行出庫，在“中遠盛庫存”中出庫，然後在“提貨明細”中輸明細，最後做賬，根據客户名稱和打款性質（含税或不含税）進行分類記賬。
十、對賬
養成定期跟客户對賬的習慣，最少每天一次對賬，以防有不符及時更正；其次是和會計不定期對賬，主要是對庫存和客户款項。
十一、結賬
月末結賬，每月26日至下月25日為一個月，到當月結束的第二天就進行結賬，主要內容是：把一個月走的銷售量和各家客户核對，無誤，客户提供數據並蓋章，然後再用郵箱發送至太原銷售處QQ中的劉東軍和銷售處會計，用於為客户返利提供數據；其次是結算裝卸費，費用標準是按過磅重量×12元。打印出來和會計核對一下。
公司辦公室員工就是我第一次從業該類工作中，也就是我職業發展的一個新徵程，我對於此事也十分愛惜，盡最大的勤奮去融入這一職位。我九月份添加企業，在公司各單位領導幹部的關注具體指導和同學們的適用協助下，我努力安穩地完成了做好本職工作，也圓滿完成了領導幹部督辦的各種事務管理，本身在各領域都有一定的提高，但也是有不夠，必須未來堅持學習、持續累積工作經歷，應用所把握的專業知識填補本身還存有的缺點。現將20xx年的工作情況彙總如下所示：
一、以安穩的工作責任心，融入人事工作特性。
公司辦公室是公司運行的.一個關鍵交通樞紐單位，對公司裏外的很多工作中做好融洽、溝通交流，保證上情下達，下情彙報，這就確定了人事工作複雜的特性。每日除開做好本職工作外，還常常有方案以外的事兒必須臨時性解決，而且一般較為應急，讓自己迫不得已學會放下手頭上的工作中先去處理，因此這種暫時性的事務管理佔有了比較多運行時間，常常是匆匆忙忙的一天出來，本來方案要進行的卻沒有進行。但手頭上的作業也不可以耽擱，今日欠了帳，明日還會繼續有別的工作中要去解決，因此，自己常常運用休息日來完成工作中。
公司辦公室的任務量也是非常大的，尤其是公司會務工作較多，這就必須單位職工團結互助。在20xx年來，碰到各種主題活動與大會，自己都緊密配合搞好會務工作，與單位朋友心往一處想，勁往一處使，不容易斤斤計較幹得多，幹得少，只期待把工作中順利完成。
公司辦公室便是個服務項目特性的單位，自己用心搞好每一項業務工作中，以確保工作中的一切正常進行。單位中間碰到別的朋友來查看文檔或者閲覽文本文檔，自己都是會立即辦理。屬下組織碰到有關問題來資詢或是規定協助，自己都是會第一時間解釋與處理。以一顆真心實意的心去為我們服務項目。
二、盡心盡責，提高工作能力，下列是自己的公司辦公室工作彙報：
1、政府公文核稿存檔立即。文檔的運轉，閲辦嚴格執行公司規章制度規定，確保各種文檔核稿的及時性，並立即將上級領導指示精神傳遞至各底層組織。待文檔閲辦結束後，承擔文檔的存檔、存放及其查看。
2、立即下達企業的各類通告。此外承擔公司辦公室政府公文的擬稿，及其各種主題活動會議報告的擬好。
3、搞好並梳理會議紀要。
4、盡心盡責，搞好行政部門人力資源工作。用心提高工作能力和日常事務性工作，幫助領導幹部保持穩定的工作紀律和辦公環境，使各類檔案保管日趨規範化、規範性。
5、文檔管理方面。依據工作必須，隨時隨地製做各種報表、文本文檔等，與此同時進行各單位交代打印出、掃描儀、打印的文檔等，對企業所派發的通告、文檔保證立即上通下達。
6、人事檔案管理工作中。創建在職人員檔案資料，並將在職人員和辭職職工檔案開展歸類歸檔
7、招聘人才。進行工作人員的招聘人才。
8、公司檔案管理工作中。立即把檔案資料存檔並梳理好，有使用檔案資料的，第一時間找到，並搞好閲覽檔案資料備案。
9、員工技能培訓工作中。立即進行公司員工的業務培訓。
10、立即進行上級部門的督辦工作中。
11、機構職工簽訂合同和申請辦理商業保險的有關事兒。
在以後的工作上，我將大力加強品德修養，認真學習，勤奮提高工作能力，融入新時期做好本職工作必須，取長補短，奮發圖強工作中，攻堅克難，力爭把工作中做的更強，塑造公司辦公室的整體形象。
x年了，新新年要有新氣象，在總結過去去的同時我們要對新的一年一一個好的計劃.我是一個從事事工作時間不長，經驗不足的的工作人員，很多方面都要有有一定的要求，這樣才能在新新的一年裏有更大的進步和成成績.
一、熟悉公司司的規章制度和基本業務工作。
作為一位新員工，本人通通過對此業務的接觸，使我對對公司的業務有了更好地瞭解解，但距離還差得很遠。這對對於業務員來講是一大缺陷，希望公司以後有時間能定期期為新員工組織學習和培訓，以便於工作起來更加得心順順手。
1、在第一季度，以以業務學習為主，由於我們公公司正值開張期間，部門的計計劃制定還未完成，節後還會會處於一個市場低潮期，我會會充分利用這段時間補充相關關業務知識，認真學習公司得得規章制度，與公司人員充分分認識合作；通過到周邊鎮區區工業園實地掃盤，以期找到到新的盤源和了解鎮區工業廠廠房情況；通過上網，電話，陌生人拜訪多種方式聯繫客客户，加緊聯絡客户感情，到到以期組成一個強大的客户羣羣體。
2、在第二季度的時時候，公司已正式走上軌道，工業廠房市場會迎來一個小小小的高峯期，在對業務有了了一定了解熟悉得情況下，我我會努力爭取儘快開單，從而而正式轉正成為我們公司的員員工。並與朱、郭兩經理一起起培訓新加入的員工，讓廠房房部早日成長起來。
3、第第三季度的“十一”“中秋””雙節，還有奧運會帶來的無無限商機，市場會給後半年帶帶來一個良好的開端，。並且且，隨着我公司鋪設數量的增增加，一些規模較大的`客户就就可以逐步滲入進來了，為年年底的廠房市場大戰做好充分分的準備。此時我會夥同公司司其他員工竭盡全力為公司進進一步發展做出努力。
4、年底的工作是一年當中的頂頂峯時期，加之我們一年的廠廠房推界、客户推廣，我相信信是我們廠房部最熱火朝天的的時間。我們部門會充分的根根據實際情況、時間特點去做做好客户開發工作，並根據市市場變化及時調節我部的工作作思路。爭取把廠房工作業績績做到最大化！
二、加強自己思想想建設，增強全局意識、增強強責任感、增強服務意識、增增強團隊意識。
積極主動地把把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領領導的壓力。
以上，是我對對年的一些設想，可能還很不不成熟，希望領導指正。火車車跑的快還靠車頭帶，我希望望得到公司領導、部門領導的的正確引導和幫助。展望年，我會更加努力、認真負責的的去對待每一個業務，也力爭爭贏的機會去尋求更多的客户户，爭取更多的單，完善廠房房部門的工作。相信自己會完完成新的任務，能迎接年新的的挑戰。
一、繼承傳統：保證愛心超市的宗旨不變，一店繼續經營食品以及出售生活學習用品，二店收集和出售愛心捐贈物品。
二、定期工作：定期在各院系發放愛心券；
三、開闢創新：為提高愛心超市的知名度與方便廣大學子同愛心超市的交流，計劃在華師BBS上建立一個愛心論壇，將時刻更新愛心超市的動向，收集各方對愛心超市的建議和評價，同時擴大愛心超市的影響。
四、內部建設：在對外公開建設愛心超市的同時，內部將開通一個公共的博客，以方便愛心超市內部的交流，促進愛心超市的.發展。
五、特色活動：20xx年下半年將推出“愛心伴我行——XX節日”活動，活動期間將對衣物進行精心搭配，展賣。並對參與者發送由一店提供的贊助。將對活動參與者進行現場抽獎活動，幸運者將獲得愛心超市一店的打折卡。
六、擴大規模：針對週末的展賣，由於上個學期的展賣效果不錯，將計劃擴大展賣的規模，將在東西區設定多個展賣點，並在展賣的同時加大對愛心超市的宣傳力度。同時，一店的商品也將加入展賣的陣列中，這樣在增加一店銷量的同時，也吸引了更大的人羣對愛心衣物的關注以及購買。
七、對外交流：將定期的與中南財大愛心超市進行溝通交流。形式有走訪，面談，以及平時的電話網絡聯繫。為取得更大更多更有效的信息量，將和中南財經政法大學的愛心超市建立友好的關係，並友好溝通、交流，從中獲得愛心超市的改善途徑。
文學範文吧
