時光飛逝，時間在慢慢推演，成績已屬於過去，新一輪的工作即將來臨，我們要好好計劃今後的學習，制定一份計劃了。計劃到底怎麼擬定才合適呢？以下是小編整理的年度工作計劃，歡迎大家分享。
一、人事管理方面
根據部門人員的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。
規範了各部門的人員檔案並建立電子檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。
配合採購和財務部門，嚴格把好促銷員的進、出關。
有步驟的完善培訓機制，不斷的外派員工學習並要求知名公司來培訓員工，同時加強內部的培訓管理工作。
二、行政工作方面
⒈辦理好各門店的證照並如期進行年審工作。
⒉和相關職能機關如工商、税務、藥監、社保、銀行等做好溝通工作，以使公司對外工作更為？暢。
⒊聯繫報刊、電視台等媒體做好對外的宣傳工作。
⒋對內做好辦公用品的採購，嚴格審查各部門的辦公用品的使用狀況，並做好物品領用登記，以節約降低成本為第一原則，合理地採購辦公用品。
三、公司管理運作方面
⒈順應市場的發展，依照公司要求，制定相應的管理制度。完善公司現有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時和公司各個部門、門店密切溝通、聯繫，適時對各部門的工作提出些指導性的意見。
⒉逐步完善公司監督機制。有一句話説得好：員工不會做你要求做的事情，只會做你監督要做的事情。基於這個原因，本年度加強了對員工的監督管理力度。
⒊加強團隊建設，打造一個業務全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質，樹立起開拓創新、務實高效的公司新形象。
⒋充分引導員工勇於承擔責任。以前公司各職能部門職責不清，現逐步理清各部門工作職責，並要求各人主動承擔責任。
作為行政人事部負責人，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個？行者。要想帶好一個團隊，除了熟悉業務外，還需要負責具體的工作及業務，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作，使公司各項工作正常進行。
新的一年意味着新的起點、新的機遇、新的挑戰。隨着大參林、北京同仁堂的進駐，對我們來説，既是壓力也是動力，我們決心再接再厲，迎接新的挑戰。××年行政人事部將從以下幾個方面着手工作：
一、完善公司制度，向實現管理規範化進軍。
成功的企業源於卓越的管理，卓越的管理源於優異、完善的制度。隨着公司的不斷髮展，搞好公司管理制度無疑是其持續發展的根本。因此，建立健全一套合理而科學的公司管理制度便迫在眉節，為了進一步完善公司制度，實現管理規範化，年工作將以此為中心。
二、加強培訓力度，完善培訓機制。
企業的競爭，最終歸於人才的競爭。目前公司各門店及部門人員的綜合素質普遍有待提高，尤其是各店長及部門負責人，他們身肩重責。需根據實際情況制定培訓計劃，從真正意義上為他們帶來幫助。另外完成新員工入店手冊。
三、協助部門工作，加強團隊建議。
繼續配合各門店及部門工作，協助處理各種突發事件。年是百姓拓展並壯大的一年，擁有一支團結、勇於創新的團隊是為其發展的保障。所以加強團隊建議也是年行政人事部工作的重心。
一、人員調配管理本年度重點做好新興工業園投運期間的人員調配工作。
1、根據公司新的體制設置及人員定編，抽調部分優秀管理人員及生產骨幹到工業園工作，使技改項目投運後，能夠正常的安全經濟運行。
2、根據公司各部門、單位人員崗位定編、缺編情況，隨時作好調配工作。及時、準確下達人事調令和人事指令，力爭使人力資源達到最佳合理配置。
二、勞動合同管理做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。
本年度重點做好XX年6月30日194人勞動合同到期員工的續訂工作。針對本次續簽工作，在今年勞動合同管理工作的基礎上，需進一步運作新的管理辦法，對生產工人及其他工作人員擬採用中期（2年）、短期（1年）合同，對部分人員採取不再續簽合同的管理辦法。
三、人事考核評價為進一步加強對員工在一定時期內工作能力等方面的評價。
正確把握每位員工的工作狀況，建立公司正常、合理的.人事考核評價制度，從而為員工的獎懲、晉升、調整等提供客觀依據。根據公司目前生產經營狀況，制定人事評價制度，進行人事考核評價。對不合格人員實行在崗試用、待崗培訓或轉崗，以保證員工隊伍的高效率、高素質。
四、獎懲管理結合公司實際，對在生產、科研、勞動、經營管理等方面，成績突出、貢獻較大的，分別給予獎勵。
對有違反勞動紀律，經常遲到、早退，曠工；完不成生產任務或工作任務的；不服從工作分配和調動、指揮，或者無理取鬧，聚眾鬧事，打架鬥毆影響生產秩序、工作秩序和社會秩序等情況的員工，分別給予行政處分或經濟處罰。
五、人才儲備。
根據公司現狀，結合先進企業的管理經驗，參加全國性或區域性的大型人才交流洽談會，直接引進高層次、高學歷人才獲得技術過硬、品德優秀的人才隊伍。擬在XX年招聘應屆大學本科生10名左右，專業主要有：熱能與動力專業5-7人，電氣專業2-3人，化學專業2-3人。
六、員工職稱評定、職業資格證年審工作：隨着對人才資源的進一步重視，職稱評定等項工作已得到社會的普遍承認與重視。
1、做好XX年度公司員工申報職稱工作的辦理，重點做好申報初級及中級職稱人員的手續辦理。
2、做好公司員工職業資格證書的年審與辦理工作。按照勞動部門要求，做好職業資格證書年審工作，同時根據實際適時做好職業資格證的申報及辦理。
七、其他人事管理工作：
1、做好員工季度勞保及勞動用品發放及管理工作，及時做好員工勞保用品的補充及相關制度修訂工作。
2、做好員工人事檔案材料的收集、整理建檔工作，保證檔案的完整性、齊全性、保密性；
3、嚴格按照公司規章制度，認真辦理員工的辭職、辭退、除名、開除退廠手續。嚴格退職手續的辦理，做好退職員工錢、財、物的交接監督，不留後遺症。
1、在總護士長、醫務部或門診部主任的領導下，負責門診護理工作，督促檢查護理人員和衞生員完成所分工的任務。
2、制定工作計劃，負責護理人員的分工排班，並檢查護理質量，複雜的技術操作應親自執行或指導護士操作。護好帶教工作，不斷提高業務技術水平。
3、督促護理人員認真執行各項規章制度和技術操作規程，嚴防差錯事故，並檢查指導做好衞生宣教工作。
4、督促教育護理人員改善服務態度，經常巡視病人病情變化，並通知醫生。
5、督促衞生員保持門診的'整潔，做好消毒隔離工作。
6、組織護士業務學習，指定實習或試用員工的工作，並開展護理科研，及時總結經驗。
7、負責門診用物、器械的計劃請領和報銷
一、抓好醫院五年規劃和二甲複審達標工作的落實。我院出台的《20xx年至20xx五年發展規劃》，這個《規劃》計劃於_年底之前做好二甲複審達標工作。結合我科實際情況今年眼科增設眼視光學門診和眼鏡店，開展準分子屈光手術和眼鏡的驗光配製，拓展業務範圍，增加業務收入;耳鼻喉科增加綜合治療台1台，引進專科醫師1名;另外增設門診急救室，並配製相關搶救設備，增設預檢台和發熱門診，為創二乙打好基礎。
二、加強科室管理，在醫院領導和各分管委員會的指導下按四川省二級乙等綜合醫院評審標中的三級管理制度成立科室醫療質量管理、醫療安全管理、醫院感染管理、藥事管理、病案管理、輸血管理等領導小組，完善各領導小組管理制度和工作職責，定期組織開展活動，對科室存在的問題進行自查，討論整改措施並督促實施，提高了科室的管理水平。
三、狠抓醫療質量管理，進一步提高全科醫務人員整體素質。堅決貫徹執行醫療核心制度，由醫療質量管理小組定期組織開展學習，使核心制度人人知曉並熟練掌握，不定期抽查門診日子、門診病歷、處方的'書寫情況，檢查合理檢查、合理治療、合理用藥的執行情況，診療活動中按照操作規範進行管理。制定醫療質量考核標準，按標準進行考核，並設立獎懲制度。使各項規章制度真正落實到工作實際中，使工作制度化、規範化，防止醫療差錯、醫療事故的發生。
四、加強業務學習、法律法規學習，提高業務水平，規範醫療行為。定期組織科內講課，對專科知識，專科技能，急救知識，急救操作進行學習培訓，並組織全科室人員對醫療法律法規、規章制度進行學習，提高醫務人員業務水平和職業素質。
五、提高服務水平，制定並執行崗位人員職責，行為道德規範，學習廉潔行醫制度、醫患溝通制度、醫德醫風規範，醫師行為規範、醫技人員行為規範、護理人員行為規範等，實施醫德醫風考核制度和獎懲制度，窗口服務人員學習文明禮貌知識增強溝通能力，全方位提高門診服務水平、提升醫院形象。
六、加強院內感染和傳染病的管理，嚴格執行《醫院內感染報告制度》和傳染病報告制度。檢驗科、內鏡室是我科院感重點科室，要嚴格執行消毒滅菌制度，由院感管理小組負責檢查，督促整改，控制院內感染的發生率。對傳染病報告制度組織學習，做到醫務人員人人知曉，杜絕瞞報、漏報。使傳染病報告率達到100%。
七、實施科務公開，制度科務公開制度，定期召開科務會，對科室的規劃、業務開展情況、人員情況、績效考核、獎懲情況進行公開。科室人員送進修、培訓學習由科務會討論決定並公開。
縣煙草局通過對20xx年工作進行全面總結，找出工作經驗，並客觀查找自身存在的薄弱環節和不足，通過認真分析原因，制訂針對性措施，為我局在20xx年的工作進行謀劃，以便打下良好基礎。
（一）突出管理，促進煙葉生產持續發展
繼續嚴控煙葉面積落實。根據調查顯示，明年我縣煙農種煙積極性依舊高漲，因此，嚴格控制煙葉種植面積依然是我縣工作的重點。加強標準化育苗工作管理，嚴格按照標準化育苗規程加強商品化育苗管理，防止凍苗、燒苗等現象發生，培育出優質壯苗。繼續開展對煙農的培訓工作，開展對煙農育苗、移栽、大田管理、打頂留葉、採收烘烤、煙葉初分等生產各關鍵環節的培訓工作，培訓一支適應我縣標準化生產的職業煙農隊伍。不斷完善煙田水利設施建設和標準化站點建設，對20xx年的建設項目要把好施工關和驗收關，確保工程質量到位，進一步提升煙基項目服務煙葉生產的水平。繼續落實現代煙草農業示範和煙葉標準化工作，把順昌現代煙草農業試點工作和煙葉標準化工作做好。
（二）突出服務，推動捲煙銷售水平穩步提升
繼續把銷量增長作為銷售工作第一任務來抓，採取積極有效的措施，進一步統一公司全員思想，提升捲煙營銷人員的`服務意識與服務質量，充分挖掘市場潛力，切實抓好銷量增長尤其是省產一二類捲煙的銷售增長。
（三）創新網建，打造煙草商業品牌。
繼續鞏固和推進零售客户自律組織建設，使其在穩定零售價格秩序、規範經營行為、加強零售終端建設、構建和諧客我關係等方面發揮更加廣泛的作用；進一步完善需求預測機制，提高公司對本地市場的全面把握能力；加強營銷隊伍建設，深入開展營銷人員崗位練兵、技能比武活動，提高其研究市場、培育市場、服務客户的能力。
（四）打假破網，營建放心消費環境。
繼續深入推進打假破網工作，始終保持高壓態勢，集中力量查處重大典型案件；落實內部專賣監管長效機制，全面提升內部管理監督工作水平；加大市場整治力度，抓好捲煙市場的日常監管，營造捲煙放心消費環境。
（五）貫徹標準，嚴格規範內部管理。
持續貫徹ISO9001質量標準體系，使企業辦公、信息、財務、安全、檔案等管理進一步標準化、規範化；規範預算管理，進一步降低費用；加強信息管理，搞好信息平台日常維護；抓好安全管理，繼續堅持“安全第一，預防為主”、“誰主管，誰負責”的安全原則，強化警示教育、提高全員認識、確保全年無任何安全事故發生。
（六）創建文明，努力構建和諧煙草。
繼續開展好思想政治工作，為下一屆文明單位爭創當好載體，當好支撐，搭好平台，相互促進。首先抓好學習教育。選定教材，確定內容，採取專題會、座談會、培訓會、學習班、專家教授講課等不同形式，開設“誠信教育課”，開展深入淺出、生動形象的誠信學習教育活動，使廣大幹部職工樹立“誠實做人、誠實做事”的觀念。其次抓好活動。積極開展“打造誠信煙草、展示行業形象”、“辦誠實事、説誠實話、做誠實人”的主題比賽活動，廣泛開展豐富多彩的文體活動，廣泛開展“抓典型、樹標兵、楊正氣”活動，學身邊人、身邊事，掀起“學先進人物，做誠信順煙人”活動的高潮，大力營造和諧氛圍。激勵廣大幹部職工始終保持昂揚向上、奮發有為的精神狀態，不斷增強行業發展的生機和活力；大力弘揚正確的世界觀、人生觀和價值觀，努力形成以誠為真、以誠為善、以誠為美、以誠為貴的價值取向，教育和引導幹部職工誠實守信、平等友愛、與人為善、弘揚正氣，不斷提高企業文明程度。
為切實貫徹XX縣政協九屆四次會議精神，根據《XX縣政協協商民主20xx年度工作計劃》和《20xx年縣政協會主要工作安排》的相關要求，結合我鎮實際，特制訂政協祕書工作計劃如下：
一、上級有關會議的主要精神和相關文件的主要內容及時向鎮黨委、鎮政府領導彙報，積極爭取鎮委、鎮政府的重視和支持，將主要調研、協商課題和涉及本鎮的提案辦理工作列入重要議事日程。
二、組織本鎮政協委員和各界別羣眾，在年內至少召開一次以上的座談會，廣泛聽取社會各界羣眾對本鎮熱點難點問題的反映，收集社情民意，將收集到的相關意見和建議整理成提案上交到縣政協。
三、結合本鎮各行業、界別急需解決和羣眾普遍關注的`突出問題，組織本鎮政協委員開展一次以上的實地調研活動，活動計劃和活動情況及時報縣政協辦公室備案。
四、積極配合涉及我鎮的提案辦理工作，協同有關職能部門做好提案辦理工作的專題協商和督辦工作，推動提案辦理工作的落實。今年重點抓好我鎮排污處理場建設的督辦工作。
五、掌握涉及我鎮的提案辦理工作進展情況，廣泛聽取羣眾的意見和建議，及時向政協相關專委會反饋，為專委會提供協商督辦依據和決策。
六，認真完XX縣政協和鎮委、鎮政府交辦的各項工作任務，引導本鎮政協委員深入基層羣眾，廣泛聽取羣眾意見，積極收集社情民意，努力做好參政議政角色。
1)建立相對穩定的熟悉業務的銷售團隊。
人才是最寶貴的資源，所有的銷售業績都來源於有一個好的銷售人員。建立一個團結合作的銷售團隊至關重要。構建一個和諧的、有殺傷力的團隊是今後工作的一項重大任務。
2)完善綜合分工體系，建立一套清晰系統的管理方法。
銷售管理是一個長期存在的問題。銷售人員出門拜訪，看到客户處於放任自流的狀態。完善銷售管理體系的目的是使銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任感，提高主人翁意識。
3)培養銷售人員發現問題、總結問題、不斷完善自己的習慣。
培訓銷售人員發現和總結問題的目的是提高銷售人員的綜合素質，發現和總結工作中的`問題，提出自己的意見和建議，從而將業務能力提高到一個新的水平。
4)設立任命專員。(建議試用)
根據銷售同事在外出拜訪過程中遇到的一系列問題，由於預定客户突然更改行程、違約、不在家，導致預定行程中斷，無法順利完成拜訪目的。造成時間和金錢的浪費。
5)銷售目標
最基本的銷售目標就是每天列一張收入清單。根據公司下達的銷售任務，根據具體情況分解成月、周、日；向每個銷售人員分解每月、每週和每天的銷售目標，並完成每個時間段的銷售任務。並在完成銷售任務的基礎上提升銷售業績。
我覺得公司的下一步發展離不開整個公司的整體素質，公司的方針和團隊建設。提高執行標準，建立良好的銷售團隊
有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。
具體的其他工作計劃如下：
第一步:招聘員工
1、看銷售人員的心態及人品
2、讓他們清楚公司、我及他們自己的目標
3、建立一個和諧的具有凝聚力的團隊
第二步：培訓員工
1、讓員工學習產品知識及互聯網常
2、培訓員工的銷售和與人溝通的技巧
3、培訓員工的快速成交法
4、引發員工的積極性和責任感
5、使團隊的每個人與各個部門的員工和睦相處
第三步：發揮員工的個人優點
1、找出每個員工身上的閃光點(每一週保證和員工每人一次以上的面對面談心，關心他們的身體健康，家庭生活。工作情況，及時糾正他們的錯誤思想及行為)。
2、幫助員工找出自己的位置，使之發揮自己的潛能(通過每月一次或兩次的集體活動來體現。活動中無上下級和大小之分。讓員工發表意見和見解)
3、保證每個員工都有家的感覺，讓他們無時無刻都能體現到公司的關懷
第四步：讓員工去市場上鍛鍊
1、發現問題及時調整(思想積極地為公司服務)
2、具體問題具體分析(首先突破自己的懶惰、執着和擔心得罪人的心態，積極主動與員工溝通，引發他們的積極與責任感使他們與自己的目標達成一致)
3、不斷地修正自己，向高難度挑戰，每一週開3次綜合管理崗位會議，總結經驗取長補短。不斷擴展業務，提高效率。
第五步：凝聚團隊的力量
1、凝聚團隊的力量，發揮的潛能，月中組織一次集體活動。活動的目的讓整個公司更有凝聚力，團結互助進取，讓我的團隊更強大。
第六步：開發新客户，同時挖掘老客户
1、對前兩個月每個銷售人員的業務量進行檢查，分析業績有所下降的原因，找出原因及解決方法。
2、讓銷售人員發展更多新客户，一個月內保證每個銷售人員完成與20個未曾有過業務來往的新客户聯繫，至少有2至4個客户和我們合作，達成雙贏的局面
3、讓銷售人員加強與原有客户溝通，讓他們瞭解我們公司的服務宗旨，更加相信我們企業，更加支持我們的企業，達到更好的收益，同時開拓更大的市場。
4、讓銷售人員保證月內與5個無意向客户進行聯繫溝通一次以上，保持更密切。更和諧的狀態，創造更佳的效益，使從無意向到簽單。
第七步目標達成
1、自己和團隊中的每個人都成長起來，團隊壯大
2、公司也會更加的強大
3、讓我的團隊成為某某某行業的"虎狼"之獅。
4、本季度綜合事業部的目標是120萬，希望公司給予支持與幫助。
為了做好20××年度保安服務工作，增強自身競爭能力，推動我公司保安服務業務較穩、較快向前發展，特擬定本計劃。
一、面臨的形式
公司的發展其實遇到了瓶頸期，在不斷的發展中，我們公司的業務擴大已經到了一個臨界點，要想提高，必須在新的20××年裏，制定公司20××年工作計劃安排，我們公司需要更大的發展，更努力的工作才會取得更長遠的進步，這樣的形勢下，公司才會走的更遠，走的更長!
(一)《保安服務管理條例》自20××年1月1日頒佈實施以來，各上級部門對保安服務公司的管理日漸深入，對保安員的勞動保障、着裝、培訓及持證等方面的監管力量增強。為協調好和上級主管部門之間的關係，我們必須在勞動保障、着裝、培訓及持證等方面下足功夫。
(二)自20××年起，雲南省湧現出多家保安服務公司，市場競爭日趨強烈，要想在現在的市場環境下，獨樹一幟，顯現公司優點，必須採取有效的措施，擴大公司市場，才能在現在的.市場環境下佔有一席之地。
(三)怎樣應對保安市場出現的“用工荒”現象。
二、目標和任務
(四)按《保安服務管理條例》完善好各項規章制度，確保“展宏保安”隊伍裏無一名犯罪嫌疑人，無一名刑滿釋放或3次以上行政拘留的人員，無一名保安從業資格證被吊銷未重新取得資格證的人員;無一例毆打、拘留他人，阻礙執行公務的情況發生;在勞動保障方面，與通過試用期的保安員簽訂《勞動合同》併購買相關社會保險，確保全年無一例勞動保障投訴及仲裁案件的發生。在保安員的着裝上，嚴格按照上級主管部門的要求統一着裝。由專人負責培訓中心，保安人員入職後採取崗前培訓及崗間輪訓的方式，培訓保安人員，對培訓合格的保安員在15日內辦理上崗證。
(五)春節是每年保安市場需求量相對較大的季節，緊緊抓住這一時機，是實現11年“開門紅”的關鍵。要多條渠道在時下嚴峻的市場競爭條件下，我們只有採取“鞏固老客户”，發展“新客户的”方式。
金色的九月帶給我們的是收穫的喜悦，秋風送爽的十月帶給我們更是喜悦後的愜意，我們學生會也迎來了新的一學年的工作，首先迎新工作的圓滿結束，隨後就是招新工作的順利進行，而最後的學生會領導班子的確定，宣佈許昌學院學生會新一學年工作正式開始。
我們體育部也正是在這個大的環境下逐步開展我們新一學年的工作進程，以及對這一年工作目標的確定，而鑑於上年的工作成績的基礎之上，我們給自己定下了更高更明確而又有意義的目標。
對於以後工作的計劃、以及安排將在着重圍繞我們這個部的工作性質及特點的前提下進行。在此基礎上我們將在適當的範圍內拓展我們的工作職能。我們體育部首先是一個以豐富我們學生會各部文體活動、業餘生活以及與各院系學生會之間加強交流為主要工作的'起紐帶作用的部門，其次我們又是一個學校舉行體育活動的時協助部門，協助各項體育活動的順利舉行。因此，這就決定了我們的工作要細緻入微。
我們體育部工作的步驟大體分為兩大塊：
一、我們部所負擔的對組織關於加強各部門之間交流的體育活動
這是我們新一年的工作的重點，目的是讓進入我們許昌學院學生會這個大家庭的每一個成員之間都一個交流的機會和平台，讓以往學生會不同部門之間因為缺乏交流而工作不能更好的開展的現象一去不復返。
二、培養優秀的委員
挑選更加優秀的人才，為我們學生會這個大家庭輸入更家強勁的動力，這其中最重要的任務是幹事人選的確定，我們的目標是努力培養繼承我們體育部傳統精神的優秀委員，不怕吃苦，不怕累，更重的是要有拼搏精神。
我們的具體工作安排如下：
1.在十一月底在學生會內部舉行一次體育活動(包括籃球、羽毛球、乒乓球等)這個過程就是對我們部委員的一個檢驗過程，考察他們各方面的能力。
2.在十二月份完成我部幹事人選的擬定工作。
3.計劃和社團聯合舉行一次交流互動活動，這個活動將會是許昌學院學生之間舉行的最宏大的聯誼會。
4.就是舉行一次問卷調查，關於大學課堂以及業餘體育活動的興趣的問題，及我們廣大師生最需要和應該完善的體育設施和項目。
一、指導思想
學校消防安全教育工作以堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，以深入貫徹《消防法》為主線，以提高廣大師生的消防安全意識為目標，認真摸索和總結學校消防安全教育經驗。建立和完善學校消防安全教育領導體制和運行機制，不斷強化廣大師生的消防安全意識，實現學校消防安全工作“自我管理、自我教育、自我完善、自我提高”和“教育一個學生、影響一個家庭，輻射整個社會”的目標，以避免消防安全事故的發生，確保全校師生員工的生命和財產安全。
二、工作安排和負責部門
根據市教育局文件以及市公安消防大隊的文件精神，根據學校實際情況，學校本學年的主要工作安排和具體負責部門如下：
1、在教學樓處掛關於消防安全的橫幅，增強學生消防安全意識；
2、做好電梯的管理工作，避免安全事故的發生；
3、利用學校報刊、廣播站、宣傳欄、社團等形式對學生進行消防安全宣傳工作；
4、要求班主任利用主題班會、德育課教師在上課時，多給學生宣傳消防知識；
5、在每週日晚修的`班主任例會中和每週一的升旗儀式上的講話，對學生進行消防安全意識教育；
6、結合學校階段性工作，分別對學生進行用電安全進行檢查，避免火災發生；
7、在學校的“安全教育月”活動中，舉行消防安全師生千人簽名活動；
8、有條件的情況下，聘請消防人員到學校進行專門的消防安全知識講座和播放消防安全視頻；每學年組織一次消防安全演習；
9、進行“消防安全伴我行”教師演講朗誦比賽；
10、在學生中舉行“消防安全知識”競賽，鞏固學生安全消防意識。
三、工作要求
每開展一次消防安全活動，各負責部門要認真組織，制訂好詳細方案，學校其他有關部門要密切合作，確保各項活動取得實效。學校舉行的消防安全活動由總務室負責存檔工作，包括文件、簽名、圖片、攝像等活動材料。
20xx年是我院三級專科醫院評審的關鍵年。根據全國公安廳局長會議精神和省、市監管主管部門關於“抓基層、打基礎、苦練基本功”的工作要求，結合醫院第二個五年業務發展規劃和醫院XX年工作思路，制定醫院新一年計劃
一、指導思想
以科技強院為支撐，以科室基礎建設為重點，以隊伍正規化建設為保證，以等級醫院評審為目標，進一步加強和改進醫院工作，切實提高“四個能力”、兩個水平“、“五個落實”，進一步在求創新、求突破、求特色、求實效上下功夫，不斷促進醫院規範化、科學化、制度化建設，推動醫院工作上一個新台階，實現“四個零”目標。
二、工作目標
按照省廳、市局提出的“創品牌、出亮點，全省領先、全國有地位”的總體目標，XX年醫院要努力實現以下具體目標
（一）增強安全意識、質量意識、管理意識、大局意識，進一步完善醫療安全管理制度，規範醫療安全管理措施，嚴格執行醫療安全管理制度，提高醫療安全管理水平，確保醫院全年安全無事故，減少各種安全隱患的發生。
（二）強化政治思想教育，加強隊伍正規化建設，提高法律意識、服務意識，嚴格執行“五條禁令”等法律、法規、規定；嚴格執行制度管人、制度管事；確保全院民警、職工無職務違法違紀現象。通過市局隊伍正規化建設達標驗收。
（三）繼續開展“四個零”活動。加強規範化管理，規範崗位工作流程，強化檢查指導；實現全員參與、全過程管理、全面質量控制，通過三級專科醫院評審。
（四）改善服務態度，規範服務程序，提高服務質量，確保服務無投訴。
（五）加強信息化建設，規範信息內容和程序，提高科技設備的利用率和操作水平，實現辦公自動化；通過市級檔案、省廳信息系統驗收。
（六）增強科技意識，加強專業人才培養，加強科技興院步伐，完成科研立項、科研基層評審各2項。
三、工作計劃和措施
（一）進一步端正執法思想，規範強制醫療執法活動
1、認真開展執法教育、安全教育活動，切實轉變執法理念，增強政治意識、大局意識、安全意識、質量意識、法律意識、人權意識和服務意識，牢固樹立執法為民思想和為病人服務思想，切實提高“四個能力”。院內每季度定期開展法律教育、安全教育和科室現場執法教育、安全教育相結合活動。
2、加強與有關部門聯繫溝通，加快有關地方性法規建設，健全和完善相關工作機制，解決出入院程序、內容不規範，出院難的問題，防止執法不嚴、不公現象的發生。
3、加強醫院窗口服務規範化建設，規範服務行為，嚴格實行院務公示制度；繼續做好創滿意活動、百日安全優質服務活動，擴大院內外監督員隊伍，拓寬院內外監督渠道，定期召開監督員會議，主動接受社會監督、羣眾監督。
（二）加強安全環節管理，強化事前預防，確保醫院全年安全
4、繼續深化管理整頓工作，嚴格落實各項安全規章制度和安全防範措施，加大檢查考核力度，發揮技防監督、指導作用，不斷總結經驗，逐步建立人防、物防、技防有機結合的立體防範機制和事故預警機制。
5、嚴格落實崗位安全責任制，嚴格執行規範工作流程，強化對病人面對面的直接現場管理，強化科室安全管理的`責任心、主動性，提高科室的安全管理水平。及時瞭解病情，做到對重點病人的一般情況、病情、具體防範措施“三熟知”和早發現、早治療、早控制。
6、加強重點崗位、重要時間段、重要環節、重點病人和“三未”、“四外”病人的安全防範措施的落實、檢查和管理；加強對院內探視、提審程序的嚴格管理；做到重點突出、動態控制。
20xx年，公司的總體工作目標為：樹立全新的形象，爭創一流質量，打造專業服務團隊，培育核心競爭優勢，進一步實現公司的可持續發展。
第一、加強專業分工，形成產品與質量的競爭優勢
xx大力推行《生產管理操作守則》、《質量管理操作守則》等一系列管理制度，加強對質量的流程控制，保證產品質量和對客户的服務質量。 xx鼓勵技術創新和技術研究，形成技術優勢。要努力把公司具有比較競爭優勢的產品做得更好，同時，要不斷創新，不斷探索，在其它產品上延伸與擴展公司的.比較競爭優勢。 xx樹立並落實“xx出品”的概念，進一步提升品牌的美譽度。加強團隊協作，提升整體的設計質量和水準，讓“xx出品”成為市場上真正一流的品牌。
第二、繼續推行“客户滿意”工程
xx細分客户羣。經營部門要加強客户羣的細分工作，要開動腦筋，在服務上不斷推陳出新，維護老客户，發展新客户，做好客户關係工作。 xx建立服務質量投訴機制。經營生產部門應制訂並落實客户投訴的處理程序，客户對於設計和服務的意見和投訴，要及時響應，積極溝通，迅速改進，給予客户滿意的答覆。
第三、加強分支機構與公司的協同運作
xx保持經營、管理、文化理念的高度統一。進一步完善分支機構的管理，確保華森文化和理念的延續和擴展。 xx推行《經營操作守則》，拓寬經營渠道，構建經營網絡。 xx生產管理上要協同作戰，加強溝通、交流和人員的統一調配，真正實現協同運作。
第四、加強公司管理制度的建設，進一步構建與完善管理體系
繼續加強各項管理制度建設，進一步構建和完善經營、生產、質量、財務、人力資源等管理體系，使之真正形成配套，為生產服務。
第五、培育增長型業務
裝飾業務是今年公司業務拓展的重點，裝飾設計部已經成立，要利用現有優勢，大力宣傳，積極拓展業務。各分支機構要了解公司裝飾業務的現狀，積極承接裝飾業務。
第六、加強學習、執行和思考能力，培育團隊的核心競爭力
要加強學習，互相交流，相互促進，提升整個團隊的知識水平和知識結構。加強執行力建設，保證公司戰略目標的實施與貫徹。要開動腦筋，從不同的角度、不同的工作崗位中尋求更好的途徑與更好的解決方案，提高管理和服務效率，適應市場與客户日益增長的要求。
為加強公司人事行政部工作的計劃性及量化時效性，人事行政部將結合公司整體發展規劃及企業發展方向，參考公司20xx年相關能收集到的資料為基礎，制訂出人事行政部20xx年工作目標及計劃。
人事部20xx年度主要工作計劃和目標：
一、建立健全人事行政管理的各項規範及管理制度、員工手冊等
二、人力資源招聘與配置
三、員工培訓與開發
四、建立真正以人為本的企業文化
五、制訂對外具有競爭性，對內具有公平性的薪酬結構管理
六、完善員工福利與激勵機制
七、績效評價體系的完善與運行
八、人員流動與勞資關係
九、公司日常工作及後勤的管理
一、建立健全人力資源管理的各項規範及管理制度、員工手冊完成時限：20xx年12月至20xx年2月份起草各類管理制度，20xx年2月抽出一星期時間每天下午14：00召集各部門主管研究討論，初稿訂下來後，報總經理批准。春節放假開工時正式頒佈。
二、人力資源招聘與配置
1、按人員配置及20xx年流動情況。分析評估各部門工作量，判斷其人員缺失數量。
2、人才儲備：為中層管理人員的補充做好準備。
1)在招聘過程中用人部門需要有明晰的用人需求：
通過評估確定招聘人員數量時，人事部需跟各部門進行深層次的溝通，確定應聘人員要求具備的素質、條件和潛質。
完成時限：20xx年12月至20xx年1月份，這段時間內可以單獨抽出一天，召集各部門主管討論確定。
2)招聘渠道與方式：網絡招聘、現場招聘、內部招聘：
員工
20xx人事年度工作計劃
1、建立內部溝通機制。
建立溝通機制成敗的關鍵是由三方構成的一個三角洲，這個三角洲的三方分別是總經理、人事部和員工部門經理。只有保證這個三角洲的穩定，才會有基本的保障。
2、通過每月舉辦一些中小型活動提高員工凝聚力具體實施時間：
此項工作納入月度計劃來做，但是是一個漫長持續的過程，需全體員工積極加入到建立企業文化的工作中來，共同創造，讓維隆的企業文化真正的活躍起來!
五、制訂對外具有競爭性，對內具有公平性的薪酬結構
1、薪酬制度的透明化
2、建立以人為本的薪酬方式首先要把員工作為公司經營的合作者，建立員工與公司同榮俱損的薪酬制度，然後加大員工福利和獎勵的比例，使其有強烈的歸屬感!
3、建立對核心員工的薪酬考慮中長期薪酬方案。
具體實施時間：
在企業的發展過程中進行適當的引導，使員工認同並執行公司的薪酬制度，發現問題不斷完善
六、員工福利與激勵
1、員工福利為在公司工作滿一年的員工購買社保，保障員工最基本的醫療及工傷待遇，制訂年終獎制度等，讓員工得到家人對公司的認同使員工有歸屬感。
2、計劃制訂激勵政策：
季度優秀員工評選與表彰、年度優秀員工評選表彰、內部升遷和調薪調級制度建立、員工合理化建議(提案)獎、對部門設立年度團隊精神獎、最佳創意獎，建立內部競爭機制(如末位淘汰機制)等。
1)給員工一個發展的空間和提升的平台。
建立完善的競爭機制，鼓勵員工競爭上崗。
對在本崗位已經有不俗表現、能力已超越本崗位要求的員工，但暫時又還沒有更高一層級的崗位空缺時，對員工輔以平級輪崗，用新的崗位，新的工作，新的挑戰，激起員工的工作熱情，同時，也讓員工學到更多的知識和技能，有效提升員工的綜合素質，為該員工能勝任更高層次的工作崗位奠定基礎。
2)提供有競爭力的薪酬水平。
首先，調查清楚同行及本工業區周邊薪酬水平。制訂出具有競爭力的薪酬制度;使公司在行業中有一定的競爭力。
具體實施時間自總經理認同核准後，人事部將制定各項福利激勵制度，報審批通過後嚴格按照既定的目標、政策、制度進行落實。此項工作為持續性工作。並在運行後每個月度和季度內進行一次員工滿意度調查。通過調查信息向公司反饋，根據調查結果和公司領導的答覆對公司福利政策、激勵制度再行調整和完善。
七、績效評價體系的完善與運行績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成業務量和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法，建立公平的競爭機制，提高工作效率，培養員工工作的個人意識和責任心，及時查找工作中的不足並
加以調整改善，從而推進企業的發展。
20xx年，人事部將通過與各部門深層次溝通，協助各部門着手進行績效評價體系的制定與完善，並持之以恆地監督貫徹和運行。
具體實施時間
1、20xx年1月~4月這段時間內力爭與各部門深層次的詳細溝通，協助各部門制定績效考核方案，最後歸總形成維隆公司整體績效考核評估系統。
2、主要工作內容：
根據制訂的績效考核大框架結合往年度績效考核工作中存在不足，對現行制度、相關使用表單進行修改，考核結果反饋與改進情況跟蹤、考核結果與薪酬體系的鏈接等多方面進行修改，保證績效考核工作的良性運行。
3、推行過程是一個貫穿全年的持續工作。人事部完成此項工作目標的標準就是保證建立科學、合理、公平、有效的績效評價體系。
八、人員流動與勞資關係
1、對正常人員流動的採取適度原則適度的員工流動，是保持我司人員系統更替重要方式。流動率過小，會使公司得不到新鮮的血液，影響公司的活力。但是過度的流動，尤其是向外流動，對企業來説是很大損失。
2、具體實施內容為有效控制人員流動。
對人員招聘工作進行進一步規範管理。
嚴格審查預聘人員的資歷，人事部還要及時地掌握員工思想動態，做好員工思想工作，有效預防員工的不正常流動。並做好離職調查。
九、加強公司日常工作及後勤管理
1、員工：
《員工手冊》初稿已完成，員工隊伍正在建立中，計劃在下年度十二月份整頓完畢。
2、宿舍：衞生和紀律的制度制訂出台，公司人員要支持與配合，堅持執行。
3、食堂：相關食堂管理制度出台，盡力提高飯菜衞生、質量。根據就餐人數，定出一個標準，決定伙食費用的多少。同時根據廚房所用原料的市場行情，靈活調整。
4、規範清潔工工作職責，使廠區各個區域乾淨、整潔。
十、制度剛性執行公司過去頒佈的剛性的制度已經不少，但是有些卻流於形式，原因就是剛性制度沒有剛性執行。
如何做到制度的剛性執行，首先管理者要以身作則常抓不懈。對政策的執行要始終如一地堅持，工作中要做到有佈置有檢查，檢查工作不能前緊後鬆，企業要想強化執行力，必須在每個方案出台時引起管理者的高度重視，凡是牽扯到管理者的方面一定要率先示範，做出表率。
具體實施時間20xx年全年度不斷完善關於執行制度的制度。
20xx年全年度遵照行政各塊制度及執行制度不折不扣的予以實施。
20xx人事年度工作計劃2
(一)充分深入地瞭解公司情況。
我要了解的公司信息主要包括公司的願景、發展戰略、管理理念、企業文化等，公司的主營業務、各項工作流程、組織結構等。獲取信息的方式如下：
1、在徵得人力資源部經理批准的前提下，從文件檔案室調閲有關公司願景、發展戰略、管理理念、企業文化、公司的主營業務、內部管理流程、組織結構等的文件資料。
20xx人事年度工作計劃
2、在徵得人力資源部經理同意的前提下，到企業內刊主管部門查閲企業重要內刊及最近一段時間的內刊文章，進一步瞭解企業的願景、發展戰略、管理理念、企業文化、公司的主營業務等。
3、查閲公司所在行業協會發布的重點刊物和外界相關主要媒體對公司的報道，來了解行業發展情況、企業在行業中所處的地位以及媒體公眾對企業的看法等。
4、通過公司的新員工入職培訓等培訓活動來獲取信息。通過公司的新員工入職培訓，我可以對公司的企業文化、管理制度等有初步的瞭解。
5、請教老員工，與老員工交流。通過和老員工的交流，可以瞭解公司的發展背景、發展路徑等，熟悉公司的發展脈絡。
(二)深入認識和領會自己的工作職責。
瞭解了公司的基本情況後，我還需要了解人事主管這個職位在公司的職位序列中所處的位置。
1、在徵得人力資源部經理同意的前提下，查閲人事主管的職位説明書，並就其中載明的相關職責、權力、工作彙報關係、溝通方式等和人力資源部經理進行溝通。
2、同時，還需要了解下屬的職位説明書，並就下屬職位説明書中載明的相關要求和其日常工作方面進行充分的溝通。
3、查閲人力資源管理的相關制度和工作流程，進一步明確自己在工作中的主要職責。
(三)在以上兩方面的基礎上，找準自己的工作定位，進而制定工作目標和工作重點。
在瞭解了公司的.願景和發展戰略等基本情況、深入領會了自己的工作職責的基礎上，對自己的工作進行定位，按照人事主管職位對公司的重要程度來明確工作重點，並就這些工作重點制定工作計劃方案和備選方案。
(四)
具體業務開展。
1、在徵得人力資源部經理同意的前提下，找文件檔案室領取人事主管的職位説明書和前任人事主管的離任工作交接清單，對照職位説明書對人事主管的日常性工作進行熟悉，對前任人事主管已經完成的各項工作計劃進行了解，對其未完成的工作計劃按照其工作計劃方案來進行完成。
2、對照人事主管的職位説明書，就人事主管工作範圍內人力資源管理工作中某些環節發現的問題，按照輕重緩急進行分等，對最重要的、需要迅速解決的問題擬定提案，和人力資源部經理進行溝通，徵得人力資源部經理的同意。
3、根據上述提案制定多項工作計劃方案，包括計劃目標、計劃對象、計劃的參與人員及各人員的工作分配、計劃時間表、計劃中可能出現的問題及其解決辦法、計劃是否達到目標的評估標準等。
4、和下屬溝通這些工作計劃方案，對這些工作計劃方案的各個環節進行講解並徵取下屬的意見，修改完善這些工作計劃方案，獲取下屬的支持。
5、和人力資源部經理就提案涉及的多項工作計劃方案進行討論，並徵求其意見，徵得人力資源部經理對其中某一方案的批准。
6、召集下屬開會，在瞭解其各自職位説明書的前提下，明確各自的工作任務，及其在人力資源部經理已批准工作計劃方案中所扮演的重要角色、工作的時間表等，共同推進工作計劃的實施。
7、對該工作計劃方案的實施過程中出現的各種問題進行反饋，及時調整修改工作計劃，記錄下屬員工在工作計劃實施中的工作表現，並向人力資源部經理彙報工作進度。
8、對該工作計劃方案的實施成果按照事先制定的評估標準進行評估，並將評估報告上報給人力資源部經理審閲。
9、對該工作計劃方案進行總結並形成書面報告提交給人力資源部經理審閲，批准通過。
10、進行下一個工作計劃。
注意：在實施上述工作計劃的過程中，該人事主管所負責的各項日常工作以及其下屬負責的日常工作都要照常進行。
(五)定期總結和改進工作。
1、對上述的各項工作計劃按照先後順許進行工作總結，並提交給人力資源部經理審閲，充分聽取其對工作的各項指導意見。
2、按各項工作計劃的具體進度審閲下屬的工作計劃，審閲報告報備人力資源部經理，聽取其對報告的指導意見。
(六)注重與上級、其他部門以及員工的溝通。
人力資源工作在公司內部屬於一項服務支援性工作，對主要的業務流程提供人力資源規劃、招聘配置、培訓開發、薪酬管理、績效管理、員工關係管理等方面的支持，保障主要業務流程順利進行，實現公司的保值增值。
1、注重和上級領導的溝通，深入瞭解上級領導對自己各項工作的看法，讓上級領導對自己的工作多多提出意見，讓自身工作中儘量少範錯誤、不範錯誤。
2、注重和公司內部其他部門的溝通，充分聽取各部門對人力資源部門各項工作的意見，有則改之，無則加勉。
3、注重和下屬以及中基層員工的溝通，瞭解他們對公司的看法，對人力資源工作的各項看法，讓他們多提意見、多提建議。
20xx人事年度工作計劃3
一、人員調配管理
本年度重點做好新興工業園投運期間的人員調配工作。
1、根據公司新的體制設置及人員定編，抽調部分優秀管理人員及生產骨幹到工業園工作，使技改項目投運後，能夠正常的安全經濟運行。
2、根據公司各部門、單位人員崗位定編、缺編情況，隨時作好調配工作。及時、準確下達人事調令和人事指令，力爭使人力資源達到最佳合理配置。
二、勞動合同管理
做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。本年度重點做好xx年6月30日194人勞動合同到期員工的續訂工作。針對本次續簽工作，在今年勞動合同管理工作的基礎上，需進一步運作新的管理辦法，對生產工人及其他工作人員擬採用中期(2年)、短期(1年)合同，對部分人員採取不再續簽合同的管理辦法。
三、人事考核評價
為進一步加強對員工在一定時期內工作能力等方面的評價，正確把握每位員工的工作狀況，建立公司正常、合理的人事考核評價制度，從而為員工的獎懲、晉升、調整等提供客觀依據。根據公司目前生產經營狀況，制定人事評價制度，進行人事考核評價。對不合格人員實行在崗試用、待崗培訓或轉崗，以保證員工隊伍的高效率、高素質。
四、獎懲管理
結合公司實際，對在生產、科研、勞動、經營管理等方面，成績突出、貢獻較大的，分別給予獎勵。對有違反勞動紀律，經常遲到、早退，曠工;完不成生產任務或工作任務的;不服從工作分配和調動、指揮，或者無理取鬧，聚眾鬧事，打架鬥毆影響生產秩序、工作秩序和社會秩序等情況的員工，分別給予行政處分或經濟處
罰。
五、人才儲備工作
根據公司現狀，結合先進企業的管理經驗，參加全國性或區域性的大型人才交流洽談會，直接引進高層次、高學歷人才獲得技術過硬、品德優秀的人才隊伍。擬在xx年招聘應屆大學本科生10名左右，專業主要有：熱能與動力專業5-7人，電氣專業2-3人，化學專業2-3人。
六、員工職稱評定、職業資格證年審工作：工作計劃
隨着對人才資源的進一步重視，職稱評定等項工作已得到社會的普遍承認與重視。
1、做好xx年度公司員工申報職稱工作的辦理，重點做好申報初級及中級職稱人員的手續辦理。
2、做好公司員工職業資格證書的年審與辦理工作。按照勞動部門要求，做好職業資格證書年審工作，同時根據實際適時做好職業資格證的申報及辦理。
七、其他人事管理工作：
1、做好員工季度勞保及勞動用品發放及管理工作，及時做好員工勞保用品的補充及相關制度修訂工作。
2、做好員工人事檔案材料的收集、整理建檔工作，保證檔案的完整性、齊全性、保密性;
3、嚴格按照公司規章制度，認真辦理員工的辭職、辭退、除名、開除退廠手續。嚴格退職手續的辦理，做好退職員工錢、財、物的交接監督，不留後遺症。
一、經營思路
1、樹立全員營銷意識；
2、進一步調整目標市場定位和客源結構，在穩定本地客源的基礎上，積極開拓旅遊市場，特別是劍閣、昭化景區的團隊、散客；
3、積極整合賓館現有資源；
4、調整營銷思路，推進客户量化管理標準，同時引進專業銷售人才，增強銷售力量；
5、提升產品及服務的附加值，在產品組合上做文章；
6、根據市場變化，結合營銷手段，靈活運用價格槓桿，最大限度獲取經濟效益；
7、能力拓展市場份額，以各種節日為主線，作好家假日及特殊宴會營銷工作；
8、瞭解競爭對手的信息，有針對性的制度本賓館的營銷計劃；
9、各類營銷活動突出主題，注重營銷活動的整體性；
10、努力提高福臨賓館的美譽度。
二、管理思路
1、管理上定位“執行年”，內部管理重點為執行力建設；
2、加大經營、管理、服務及制度創新力度；
3、落實“嚴謹、嚴格、嚴肅”的管理方針，實行“無情管理”和“有情領導”有效結合的管理原則樹立管理的權威性和嚴肅性；
4、把賓客的滿意度（對外）和員工的滿意度（對內）作為系統來抓；
5、提高整體薪酬水平，加大考核和管理力度，轉被動管理為主動管理；
6、加大培訓力度，提高員工整體的服務水平；
7、加大人力資源開發和管理，全面落實人才梯隊制度建設；
8、開源節流，增加節支，緊縮內部各項管理費用從管理和技術上使節能降耗工作取得更大成效。
三、企業文化建設思路
堅持以服務經驗管理核心，進一步建立健全機制，完善內涵，豐富表現形式，不斷完善員工內部娛樂設施，充分發揮員工的自覺性和主動性、創新求變、與時俱進、達到“統一思想、活躍生活、促進經營”的目的。
〖經營計劃〗
一、穩定寶輪市場高檔客源市場——————打造尊貴身份和地位象徵的本地市場品牌；
二、搶佔中檔客源市場—————通過特價房、特價菜價格的槓桿作用及有效的宣傳推廣手段，吸引廣大工薪階層及中產階層等客户羣體帶動人氣，最大限度地增加營業收入，挖掘經濟效益；
三、重點開發宴會市場—————全面鋪開宴會銷售，根據年份特點，（尤為富麗東方大盤明年交付使用）重點為婚宴、生日、滿月、喬遷。四、積極挖掘旅遊及會議市場，建立與旅行社、劍閣、昭化同行的聯繫。
〖市場開拓的重點〗
一、政府、企業、中高級職員，個性經濟者等主要的消費羣體；二、天順公司開發的.《富麗東方大盤業主》；
二、宴會市場；
三、周邊旅遊及會議市場。
〖營銷重點管理措施〗
一、全面推行客户量化管理標準：
1、按照客户消費對客户進行分類，實行不同的營銷方式接待不同的客户；
2、客户拜訪及客户維護管理制度；
3、建立和推行客户拜訪制度。
二、定期市場分析
1、建立有效的市場調查渠道，快捷，及時，準確地瞭解市場動態與同行的基本經營情況；
2、確定市場調研計劃，明確調研重點，並認真貫徹實施，每月向總經辦提交書面市場調查報告，對市場情況，客源結構，市場契機及下階段營銷計劃進行分析説明，為賓館經營決策提供依據；
3、每日市場調查制度，要求每日書面報告前日本地同行經營情況；
4、每週客户拜訪情況彙總報告，書面報總經辦。
三、系統全面建立客史檔案，加強對客史檔案的利用和管理。
1、由經營部門會同營銷部負責收集客户相關資料和信息，由銷售部負責彙總整理，全面建立客史檔案；
2、客史檔案建立要求對客户特別是協議客户在賓館消費的嗜好，特殊要求，聯繫方式及家庭的情況做詳細的記錄；
3、客史檔案建立後要求經營部門，營銷部充分加以利用，及時提供個性化服務，針對性地進行客户拜訪及時客我互動維護工作；
4、重點客户的管理和管理維護有營銷部負責跟進，根據客史檔案，按照客户量化管理標準，協調相關部門及時有效提供VIP服務。
四、宴會市場營銷
1、宴會市場營銷全面鋪開，與房地產銷售中心、醫院婦產科、婚紗影樓、民政所、街道辦事處花店及各大單位建立長期穩固的合作關係，拓寬市場信息來源與渠道；
2、嚴格設計宴會服務流程，深入挖掘廣元傳統文化，豐富服務內涵，創造本地獨一無二的品牌，力求宴會成為賓館增長點；
3、提高宴會附加值，提高客户的滿意度，產品營銷的聯歡效益。 〖xx年主要營銷計劃〗
一、年度客户“嘉年華” 1月份
二、情人節營銷活動、春節團圓宴2月份
三、壽宴、滿月酒、喬遷、婚宴專題策劃及推廣，經營部門主題營銷活動3——4月份
四、端午節、兒童節自助大餐5——6月份
五、升學宴、建軍節、中秋節營銷、週年慶活動7———9月份
六、國慶黃金週營銷10月份
七、餐飲部滋補養生湯系列活動11月份
八、聖誕節、元旦節活動12月份
20xx年，xx鎮認真貫徹落實市委、市政府的決策部署，緊扣“全面對接長株潭，借勢發展促跨越”工作主題，迎難而上、頑強拼搏，積極發展鎮域經濟，全面優化發展環境，大力構建和諧社會，全面完成年度工作任務。
一、工業經濟快速發展
截止20xx年10月，我鎮已完成財政總收入1063萬元，同比增長17%，其中地方財政收入425萬元，同比增長25%。以花炮生產、機械製造和硬質合金為支柱的工業產業格局初步形成。慶泰煙花在我鎮投資的憶江南煙花公司已經全面投產;星火硬質合金也已建成投產;百草園項目穩步推進。
二、農業生產穩步發展
狠抓烤煙生產，今年我鎮種植烤煙1261.7畝，超額完成市政府下達的1200畝任務，烤煙總產量達到25萬斤。全鎮集中育秧共計12000畝，對育秧點實行種子、壯秧劑免費，投資超過20萬元。新購進插秧機、耕田機、收割機100台，為農業機械化打下了良好基礎。
三、民生事業加快發展
計生工作穩步提升，落實措施328例，徵收社會撫養費26.12萬元，符合政策生育率92.29%。建立健全社會保障體系，新農合參合率95.41%，新農保參保率82.8%。發放特困户慰問款20餘萬元，合作醫療窗口進行醫療報銷2531人次，共計145萬餘元。投資500餘萬元新建的，可以提供130個牀位的敬老院項目工程接近尾聲，今年年底驗收;xx中學教師週轉房主體建設已完成，xx完小教師週轉房主體建設已完成一半工程;滬昆客專安置小區穩步推進，xx農商行建設用地已完成徵拆。
四、基礎建設紮實推進
積極做好農村公路維修養護工作，大力支持村級硬化工程;投入690多萬元建成集鎮污水處理廠，率先在全市鄉鎮試運行;啟動了九龍垃圾焚燒爐的建設;3.5萬伏變電站主體工程基礎設施建設完工運行;大力開展環境衞生整治，積極實施全民綠化工程，使鎮村面貌不斷改觀。
五、社會大局和諧穩定
全面推行網格化管理，走訪羣眾6000餘户，為羣眾提供法律諮詢279人次，舉辦法律知識講座4場次，為當事人避免和挽回經濟損失80餘萬元，調解處理各類矛盾糾紛216起，調處成功210起，調處率98%以上。
六、轉型發展再奠新基
xx新區建設已完成選址、測繪、初步規劃，各項手續正在申辦之中;已與投資商簽訂了前期xxx萬元的投資協議，徵地協議簽字率已達97%。目前正在啟動房屋拆遷、土地勘界、花木移栽、遷墳等工作。新區的建設將為xx新一輪發展奠定堅實的基礎。
20xx年工作目標及措施
20xx年，是我鎮經濟社會發展史上的重要轉折點，也是我鎮推進轉型跨越發展的合力攻堅期。隨着瀏醴高速的順利通車，為我鎮跨越發展拓展了空間。我們一定要以此為契機，變廣闊空間為全新平台，變發展藍圖為美好現實，進一步增強鎮域綜合競爭力，提高追趕崛起加速度，努力在新一輪趕超發展中把握先機、贏得主動，奮力譜寫xx發展新篇章。
為確保明年的目標任務全面實現，我們將重點抓好以下幾個方面的.工作：
一、突出新區建設，注重招大引強，提升工業競爭力
xx新區選址於瀏醴高速互通口xx出口東南側，即八角亭村、集鎮社區境內，總體規劃20xx畝，其中第一期規劃537畝。一期建設完工後，工業新區可入駐中小型企業，工業產值規模可達3億元，實現財税收入1000萬元，吸納就業人數5000人以上。把引進大企業和大集團、加快培育高新技術產業和戰略性新興產業作為xx新區工作的重中之重。大力發展以機械製造、硬質合金、電子信息、印刷包裝等為主的中高端產業，形成科技含量高、市場競爭力強、帶動效益好的新型化產業，促進全鎮產業優化升級。
二、突出農業提質，注重夯實基礎，築牢農業承載力
(一)穩步推進農業生產。緊緊抓住1000畝烤煙發展任務不放鬆，着力加強對烤煙生產全過程的指導協調，確保烤煙產量、質量穩步提升。全力遏制耕地拋荒，穩定糧食播種面積，推進茶葉、藥材、蔬菜、花木等特色農業提質發展，進一步加快農業產業化步伐，創建成建制萬畝雙季稻基地。
(二)加強農田水利建設。20xx年，爭取項目投入3000萬元對澗江河進行綜合整治，投入1000多萬元對杉山壩進行改造，為防汛抗旱、農業灌溉和居民用水提供良好的保障。提高耕地機械化耕作水平，啟動實施國土整理項目。
三、突出民生改善，注重統籌協調，凝聚發展向心力
(一)加大基礎建設力度。20xx年將圍繞建設精品城鎮目標，狠抓集鎮擴容提質，穩定推進城鎮化，深挖市場潛力，突出商貿特色，不斷加強基礎設施建設力度，努力把xx建設成瀏陽西區商貿繁榮、設施完善、功能齊全的精品小城鎮。進一步推進蘇故橋、林塘橋;拓寬
時間如流水，不經意間我們就在忙碌的工作中迎來了嶄新的20xx年。在新的一年，我們公司的總體工作目標為：以20週年慶典為契機，樹立全新的形象，爭創一流質量，打造專業服務團隊，培育核心競爭優勢，進一步實現公司的可持續發展。
第一、加強專業分工，形成產品與質量的競爭優勢
1.大力推行《生產管理操作守則》、《質量管理操作守則》等一系列管理制度，加強對質量的流程控制，保證產品質量和對客户的服務質量。
2.鼓勵技術創新和技術研究，形成技術優勢。要努力把公司具有比較競爭優勢的產品做得更好，同時，要不斷的創新和探索，在其它產品上延伸與擴展公司的比較競爭優勢。
3.樹立並落實“**出品”的概念，進一步提升品牌的美譽度。加強團隊協作，提升整體的.設計質量和水準，讓“**出品”成為市場上真正一流的品牌。
第二、繼續推行“客户滿意”工程
1.細分客户羣。經營部門要加強客户羣的細分工作，要開動腦筋，在服務上不斷推陳出新，維護老客户，發展新客户，做好客户關係工作。
2.建立服務質量投訴機制。經營生產部門應制訂並落實客户投訴的處理程序，客户對於設計和服務的意見和投訴，要及時的溝通和響應，給予客户滿意的答覆。
第三、加強分支機構與公司的協同運作
1.保持經營、管理、文化理念的高度統一。進一步完善分支機構的管理，確保華森文化和理念的延續和擴展。
2.推行《經營操作守則》，拓寬經營渠道，構建經營網絡。
第四、加強公司管理制度的建設，進一步構建與完善管理體系
繼續加強各項管理制度建設，進一步構建和完善經營、生產、質量、財務、人力資源等管理體系，使之真正形成配套，為生產服務。
第五、培育增長型業務
裝飾業務是今年公司業務拓展的重點，裝飾設計部已經成立，要利用現有優勢，積極拓展業務。各分支機構要了解公司裝飾業務的現狀，積極承接裝飾業務。
第六、加強學習、執行和思考能力，培育團隊的核心競爭力
要加強學習，互相交流，相互促進，提升整個團隊的知識水平和知識結構。要開動腦筋，從不同的角度、不同的工作崗位中尋求更好的途徑與更好的解決方案，提高管理和服務效率，適應市場與客户日益增長的要求。
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