分析“人”在人力資源管理中的作用

隨着市場經濟的成熟，企業面臨更加嚴峻的挑戰和無限的機遇，在企業的發展中，更加人性化的管理理念成為了進行企業管理的重要目標和進行各類工作的基礎，同時也是企業管理理念的重要組成部分。以人為本理念的提出是符合社會發展規律的，也是符合進行和諧社會建設要求的，更是企業得以長足發展的必要條件與保障，所以對以人為本管理理念的充分認識和應用應該是每一個企業管理者應當具備的基本素質，對以人為本管理理念的研究和探討、完善與創新是作為人力資源管理部門工作者的基本義務。

一、以人為本在人力資源管理中的內涵

以人為本就是以實現人的全面發展為目標，從人的利益出發，重視人的存在和作用，充分發揮出每個人的主觀能動性。

美國的管理學家彼得。德魯克曾經説過：“人是我們最大的資產，要是員工有成就，管理人員就要把勞動力看作是一種核心資源，管理人員承擔的就是使人發揮效用的責任。”在企業的人力資源管理中融入以人為本的理念，要求尊重員工的發展，不以控制和約束員工為主要管理手段，而是以鼓勵和培訓員工的方法來實現員工與企業的統一發展，摒棄將員工視為純粹的生產資料的觀念，樹立員工主人翁的思想，使員工成為企業發展的核心動力。同時為企業創造一種學習的環境，激發員工的租管能動性，是員工個人發展的目標以及需求與企業的發展相協調統一。

企業是由人構建的組合體，因此企業的人力資源管理應該以人為中心，將人的因素放在核心地位，將調動人的積極性放在主導地位。開發人的潛力、提高人的素質是企業人力資源管理成敗的關鍵環節。在企業中，每一步工作的開展都需要員工來完成，進行以人為本的人力資源管理理念是驗證企業決策正確性和實現企業經營目標的重要保障。每一位員工都有自身的社會需求，這與企業追求利潤最大話的目標是和諧統一的，因為以人為本的管理理念的`本質是激勵，在合理滿足員工物質和精神需求的基礎上達到企業正常快速發展的理想效果。所以以人為本的管理理念可以總結為：尊重人、依靠人、服務人與發展人。

二、以人為本在人力資源管理中的重要作用

管理大師帕金森説過：“千萬不要以為人與人之間的關係只是管理學著作的一個章節，完全不是這樣，一部管理學著作論述的全都問題都是人與人之間的關係。”這句話我們也可以這樣理解：整個管理學都是在探討怎樣處理好人與人之間的關係，人才是管理學中的核心問題。所以在企業人力資源管理中，將“以人為本”的理念融入其中，是解決管理難題的關鍵，以人為本的管理理念的應用在人力人力資源管理的具有必要性，同時也是其重要性的體現。以人為本的管理理念在企業人力資源管理中的作用主要體現在一下幾個方面：

1. 人本管理調動員工工作積極性，提高工作效率。隨着經濟水平的提高。企業員工對企業滿足其精神需求提出了更高的要求，生活和工作的壓力帶來的情緒對員工的工作有很大的影響，員工需要得到企業更多的認可來調動工作的積極性。心理學家指出，積極性即工作動機是具備充沛工作精力的基礎，所以只有在激發出員工工作動機的基礎上才能夠使員工提高工作效率，為企業創造更多的利潤。而人本管理的主要手段是引進激勵機制。在尊重員工、鼓勵員工的基礎上讓員工在一定程度上參與企業的管理，能是員工感覺對工作的自豪感，也能感覺到管理者的關注與關心，可以是工作更加有激情。

2.人本管理利於企業管理決策的科學制定。溝通是人本管理的重要工作內容，與員工的溝通能在一定程度上最大化的瞭解員工的意願，同時能夠了解企業基層的基本情況，對企業管理策略的制定起到了導向作用。在人本管理的過程中。形成了反饋體系，使管理者能夠及時並正確瞭解企業基層的發展動態，對企業人力資源的管理也提供了依據。在管理決策的制定中發揚民主，鼓勵員工參與提出決策的建議，能夠提高決策的準確性和實用性，同時也能夠減少失誤，避免給企業帶來不必要的損失，另一方面可以通過這些工作發現員工中的優秀者着重培養，形成企業管理策略制定的良性循環。

3.人本管理可以減少企業的人才流失。人才的流失是企業人力資源管理中面臨的重要難題，同時也是人力資源管理失敗的客觀體現，應當引起管理者的重視和反思，當前的企業員工不再單純的追求月薪的多少，而是更加註重工作的環境，發展的空間等，所以給員工一個優良的工作環境與一個廣闊的發展平台是防治企業人才流失的重要手段。人本管理要求在管理中尊重員工，創造一個和諧的學習型工作環境，同時員工適當參與企業的管理使員工感覺到企業的民主，從而使員工滿意得在企業工作而不會出現“跳槽”的現象。

4.人本管理減少公司內部矛盾，增強企業凝聚力。在企業中，機場存在因為工作意見分歧或是情緒影響所出現的員工之間的矛盾，如果沒有及時發現很可能會導致員工關係的惡化，降低員工的工作效率，是企業受到不必要的損失。而人本管理在尊重每位員工的基礎上與員工進行溝通，能夠及時瞭解情況並對其進行開導，在解決這些矛盾後使企業形成一種和諧的工作環境，同時能夠使企業的凝聚力不被破壞。

5.人本管理推動企業文化建設。企業文化是一個企業所具備的精神內涵，對企業的士氣等方面產生着重要影響，是一種通過在企業不斷的發展中，企業員工形成的高度一致的價值觀。人本管理強調以人為中心，把人的需求作為一項重要的內容考慮，把人的全面發展作為企業發展的目標之一，在這一過程中塑造出的和諧的、積極的工作環境，將精神層面的口號轉化成員工的工作習慣，對培養企業人的人生觀和事業觀能夠起到一定的作用，從而推動企業文化的形成。

三、企業人力資源管理的不足與建議

在許多企業中，管理部門並沒有對人本管理引起足夠的重視，並存在人力資源管理方面的各種弊病，對其企業的可持續發展製造了障礙。

1. 管理專制化。企業的管理者在管理過程中聽不進其他人意見，自以為是，企業的各個部門工作漏洞百出，而不願出錢對員工進行專業的管理培訓，致使企業的發展面臨嚴峻形勢。在這種情況下，企業的人力資源管理部門應該尊重員工的意願，對員工進行一定的培訓，發展員工的專業素質，在一定程度上能夠促進企業的發展。

2. 策略的隨意化。企業管理者在為企業做出決策時單純的依靠自身的經驗，缺乏對下屬部門工作狀況的瞭解以及與員工的溝通，這種武斷的做法很可能會給企業帶來不必要的損失。所以企業管理者應樹立以員工為核心的意識，積極的鼓勵員工提出自身的見解，將其進行科學的整合從而得出合理的結論。

3.企業員工工作積極性不高。企業員工在工作中缺少激情與動力，在工作中得過且過，使工作效率下降，企業效益減少。企業人力資源管理部門應引入激勵機制和競爭機制，以物質獎勵來調動員工的工作積極性，以競爭來為員工創造壓力，在同時具備動力和壓力的同時給予員工關注和關懷，使員工能夠以積極的、愉快的態度進行工作。