旅遊營銷需要的用腦袋而不是拍腦袋

時下，由於市場大潮的影響和人民意識的改變，越來越多的人選擇旅遊作為休閒娛樂的主要方式。以遭受重大自然災害和金融危機衝擊的2008年為例：2008年國內旅遊繼續平穩發展，旅遊人次和旅遊收入都再創新高，國內出遊人數達17.1億人次，較2007年增長6.3%，出遊率進一步提高;國內旅遊收入8749億元，較2007年增長12.6%。經過幾十年的發展，中國旅遊業正處於一個蓬勃發展的階段。

在中國的大學裏幾乎沒有“旅遊營銷”這個專業，導致中國旅遊無人可用，整體營銷水平落後，景區營銷、城市旅遊產業的決策往往是一把手拍腦袋，不科學、不可取。這裏總結一些基本的營銷思路供各位參考。

打造旅遊城市品牌需鬥智

知名度是旅遊營銷的第一生產力。判斷一個景區是否成功，關鍵是看它是否有足夠的人氣，廣告量和點擊率並不能成為景區成功的標準。有時候，投入的資金越多反而更加能夠説明景區存在的問題之大，這是一種治標不治本的“勇”。打造旅遊城市品牌需不斷的思考，狹路相逢智者勝。我們要學會與遊客溝通，明白遊客的想法才能夠做出決策。而這個溝通的過程要從解決以下幾個問題入手：

解決遊客為什麼來的問題

首先我們要告訴遊客為什麼來景區。這並非意味着我們一定要宣傳景區有什麼，有什麼不重要，重要的是我們能夠給遊客帶來什麼。現如今的景區在硬件方面大同小異，很難產生足夠吸引遊客的'條件。我們要告訴遊客我們能夠給他們帶來什麼，比如説蘭溪的靈運，這才是能夠打動遊客內心的關鍵。

解決遊客來了幹什麼的問題

其次應該解決遊客來了能夠幹什麼的問題。旅遊景區不能依靠“我們能夠給遊客帶來什麼”這個純意識形態上的“支票”驅動遊客出行，景區必須要有相關的具體措施將這張“支票”落到實處。打動只是第一步，遊客永遠只相信自己的眼睛。

解決遊客憑什麼再來的問題

最後則是通過實際行動給遊客一個再來旅遊的理由。我們要用產品製造回憶，用活動承載回憶，用服務留住回憶，比如靈山大佛的“大”，比如上海世博數之不清的活動，比如日本迪斯尼讓人感動的服務。我們要給遊客製造難忘的回憶，讓遊客的潛意識裏充滿再來的渴望。

人氣是檢驗旅遊景區成功的第一標準，城市旅遊品牌的打造如果以拉動人氣為核心，必將取得意想不到的成果。當然這個核心還要建立在溝通的基礎之上，而這種溝通的“智”將比無謂的“勇”有效實用。

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