在學習和工作的日常裏，大家都寫過論文，肯定對各類論文都很熟悉吧，論文可以推廣經驗，交流認識。那麼你知道一篇好的論文該怎麼寫嗎？下面是小編收集整理的市場營銷論文，希望能夠幫助到大家。
一、新時期通訊企業市場營銷存在的問題
1.營銷理念嚴重滯後。在長期壟斷體制的影響以及桎梏下，通訊企業在營銷理念方面嚴重滯後，已經明顯的與通訊行業發展要求相脱節，目前通訊企業在市場營銷理念方面的滯後主要凸顯在創造營銷理念尚未樹立。適應需求、滿足需求的營銷理念目前在通訊行業企業大行其道，通訊企業管理層以及營銷人員普遍缺少創造需求的理念，直接導致通訊企業營銷活動開展不力。
2.營銷人才極度匱乏。隨着通訊行業市場營銷環境的變化，這給通訊企業營銷工作從業人員提出了更高的能力、素質要求，目前通信企業營銷方面的人才極度匱乏，造成這種情況的主要原因是就是長期以來通訊企業的憑藉壟斷地位生存無憂，對市場營銷工作重視不足，市場營銷被邊緣化，在營銷人才的培養以及引進方面投入明顯不足，導致企業當前營銷人才的缺少。
3.營銷環境分析缺位。營銷環境分析是市場營銷開展的基礎，市場營銷環境分析為市場營銷決策提供基本的資料，市場營銷環境分析的缺位意味着通訊企業市場營銷決策是閉門造車，缺失基本的營銷決策依據，很容易導致營銷策略與環境的脱節，進而影響到企業的營銷效果。目前通訊企業市場營銷之所以問題重重，很大的原因就是因為市場營銷環境分析的缺位，在市場營銷中，企業管理層沒有投入必要的人力物力進行企業市場營銷環境的分析。實踐證明，任何市場營銷活動都處於一定的營銷環境之中，如果沒有對於營銷環境有一個全面而具體的把握，閉門造車進行營銷決策，就很容易導致決策失誤。
4.營銷手段比較單一。目前通訊企業在營銷手段方面存在單一的問題，很多的通訊企業管理者每每提到市場營銷就將其等同於做廣告、價格戰等，不可否認廣告與價格等都屬於市場營銷的重要內容，但是絕對不是全部，如果市場營銷侷限於做廣告、價格戰，必然會導致企業營銷活動出現效果走低的情況。
二、新時期通訊企業市場營銷具體策略
1.樹立創造營銷理念。在營銷理念方面，通訊企業要顛覆既有的陳舊的市場營銷，及時學習把握通訊行業營銷領域出現的各種新的營銷理念，做到營銷理念的與時俱進，在這些新的營銷理念的指導下更好的開展市場營銷工作。通訊企業目前重點是要樹立創造營銷的理念，“偉大的企業創造需求，優秀的企業滿足需求”，這一營銷論斷逐漸成為市場營銷工作者的共識，當前我國通訊行業正在逐步進入典型的買方市場，市場容量日趨飽和。
2.加強營銷隊伍建設。考慮到企業營銷各項具體活動最終都需要落實到每一個工作人員身上，因此是否有一支數量充足、結構合理、素質過硬的營銷人才隊伍將會直接影響到通訊企業營銷工作的順利開展。針對目前通訊企業營銷人才極度匱乏這一的問題，通訊企業應加強營銷隊伍建設，一方面要極大人才引進力度，提供良好的薪酬待遇、發展空間吸引更多的優秀營銷人才加盟，另外一方面就是要加強營銷人才的培養，構建企業內部的營銷人才培養體系，藉助於在職培訓、脱產培訓等方式更新、提升營銷人員的知識與技能，構建多元化的人才培養形式，為企業營銷活動的開展夯實人才基礎，確保營銷活動更加有效的開展。
3.加強營銷環境分析。營銷環境分析是通訊企業做好市場營銷析工作的基礎，只有對企業的市場營銷環境有一個全面的分析和把握，才能夠更好的制定出來符合企業實際情況的營銷策略。通訊企業要高度重視市場營銷環境分析工作，設置專門的崗位進行市場營銷環境信息的收集，並進行深入的分析，營銷環境分析涉及到宏觀環境分析、行業環境分析以及企業內部環境分析，宏觀環境分析主要涉及到經濟環境、政治環境、文化環境、技術環境等四個方面，從行業環境來看，行業環境方面要重點注意競爭對手的情況，根據競爭對手的情況，來進行營銷策略的調整。企業內部環境方面，主要分析本企業產品優勢、財務狀況等內容。市場營銷緊緊圍繞市場營銷環境進行調整優化，確保營銷策略與環境之間的匹配。
4.拓展市場營銷手段。市場營銷手段方面，通訊企業要的積極創新，大膽借用，凡是有益於企業營銷效果提升的手段都可以引用。在營銷手段拓展中，通訊企業應牢牢把握企業產品體驗這核心原則進行營銷手段的創新，對於廣告營銷以及價格營銷這兩種主導的營銷策略進行調整，配合微博營銷、網絡營銷、文化營銷、公益營銷等手段，整合各種市場營銷手段，實現營銷合力，帶動營銷水平提升。
三、小結
在通訊行業市場開放程度不斷提升，市場競爭持續激化的背景下，通訊企業應適應營銷環境變化的需要，在深刻把握營銷環境的基礎之上，未雨綢繆，進行營銷策略的調整創新，助推企業營銷效果，實現企業核心競爭力的提升。
20世紀90年代初，飛速 發展 的國際互聯網(Internet)促使 網絡 技術 應用 的指數增長，以下是“網絡市場營銷環境論文”希望能夠幫助的到您！
眾多的企業已深刻地認識到 經濟 全球化和網絡化的最佳途徑是發展 電子 商務；從Internet、Intranet到WWW等概念的提出，從IBM的E-business(電子商務)到北大方正E-government(電子管理)等解決方案的出現，都標誌着 現代 企業力圖通過電子商務把自己的觸角伸到世界的每一個角落，通過網絡營銷搶佔市場競爭的制高點，成為網絡市場競爭的贏家。據IDC的統計表明， 目前 網絡上直接進行的交易額達380億美元，借用網絡促成的交易額就更大，而且預計到20xx年，互聯網絡市場的規模可高達1．3兆億美元以上。有理由相信，隨着Internet、WWW的迅速發展，企業間或企業與個人之間的電子網絡的加速普及，集 計算 機技術、網絡技術和信息技術為一體的網絡營銷已對傳統的貿易方式形成巨大沖擊，並以其快捷、方便、高效率和高效益的顯著優勢成為21世紀國際、國內貿易的主要方式；不久的將來，一個全新的、無接觸的、虛擬的“電子空間市場” 時代 即將到來，它終將取代現有的實體化的市場時代。
網絡營銷的發展是伴隨信息技術的發展而發展的，目前信息技術的發展，特別是通訊技術的發展，促使互聯網絡形成一輻射面更廣、交互性更強的新型媒體，它不再侷限於傳統的廣播電視等媒體的單向性傳播，而且還可以與媒體的接受者進行實時的交互式溝通和聯繫。同時，網絡強大的通信能力和電子商務系統便利的商品交易環境也改變了傳統市場營銷對營銷環境所作的一些基本假設。在網絡環境下，市場的性質發生了深刻的變化，廠商和消費者可以通過網絡直接進行商品交易，市場將更加趨於多樣化、個性化，並實現徹底的市場細分。而消費者的行為也將發生一些變化，消費者將更多、更廣泛地參與企業的市場營銷過程，消費者的消費行為將更趨理性化、個性化。
一、網絡環境下市場性質的變化 分析
在網絡環境下，通過電子商務這種手段，產品的生產者會更多地直接面對消費者，原先那種層層批轉的中間商業機構的作用將逐漸淡化，這將引起市場性質的變化，主要表現在：
1、生產者和消費者的直接網上交易。在電子商務下，生產廠商和消費者可以通過網絡直接進行商品交易，這種交易避開了某些傳統的流通環節，因而更加直接、面對面和自由化。這對於以傳統商業運作為主的市場模式產生了巨大的衝擊。
2、市場的多樣化、個性化和時變化。原有的以商業為主要運作模式的市場機制將部分地被基於網絡的電子商務所替代，市場將更加趨於多樣化，不同的企業、不同的產品將千方百計地在網上營造自己的營銷模式以吸引顧客。由於網絡雙向和動態的特點，市場會更顯個性化和時變化。
3、市場細分的徹底化。目前市場變化主要體現在市場的劃分越來越細和越來越個性化這兩個方面。但是在傳統的市場環境中，這兩種方式無論如何發展，最終結果還是針對某一定的消費者羣體。只有在網絡環境下，才有可能把這兩方面的趨勢推向極點，演變為一場針對每個消費者的營銷，即微營銷。
二、網絡環境下消費者行為的分析
由於電子商務的出現，消費觀念、消費方式和消費者的地位正在發生着重要的變化，使當代消費者心理與以往相比呈現出新的特點和趨勢：
1、個性消費的迴歸。在過去相當長的一個 歷史 時期內，工商業都是將消費者作為單獨個體進行服務的。在這一時期內，個性消費是主流。只是到了近代， 工業 化和標準化的生產方式才使消費者的個性被淹沒於大量低成本、單一化的產品洪流之中。另外，在短缺經濟或近乎壟斷的市場中，消費者可以挑選的產品很少，個性被壓抑。但當消費品市場發展到今天，多數產品無論在數量上還是在品種上都已極為豐富，消費者能夠以個人心理願望為基礎挑選和購買商品和服務。他們不僅能作出選擇，而且還渴望選擇。他們的需求更多，變化也更多。逐漸地，消費者開始制定自己的準則，他們不懼怕向商家提出挑戰，消費者所選擇的已不單是商品的使用價值，而且還包括其他的延伸物，這些延伸物及其組合各不相同。消費者對商品和服務的要求將會越來越多，從產品設計到產品包裝，從產品使用到產品的售後服務，不同消費者將有不同的要求。這些要求還會越來越詳細、專業，越來越個性化。現代顧客追求 時尚 、表現時尚；追求個性、表現自我；追求實用、表現成熟；注重情感、容易衝動。這些要求是傳統的營銷媒體所難以實現的。傳統的強勢營銷以企業為主動方，轟炸式的傳統廣告和高頻的人員推銷是其主要特徵；而網絡營銷是種“軟營銷”，其主動方是消費者，營銷者通過網絡禮儀的運用從而獲得一種微妙的營銷效果。
2、消費需求的差異性。不僅僅是消費者的個性化消費使 網絡 消費需求呈現出差異性。不同的網絡消費者因所處的 時代 、環境不同而產生不同的需求，不同的網絡消費者在同一需求層次上的需求也會有所不同。所以，從事網絡營銷的廠商要想取得成功，必須在整個生產過程中，從產品的構思、設計、製造，到產品的包裝、運輸、銷售，認真思考這種差異性，並針對不同消費者的特點，採取有針對性的 方法 和措施。
3、消費行為的理性化。首先，富裕的消費者從“招搖”的消費轉向了“開明”的消費，質量和價值將成為他們主要的考慮因素；即在公平價格上的高質量，尤其是品牌。他們想用最可能低的價格買到質量最好的產品，因此，價格仍然是 影響 消費心理的重要因素，即使在發達的營銷技術面前，價格的作用仍然不可忽視。其次，明智的購買者希望全面瞭解產品，包括其對個人和 社會 的效益。通過產品和服務的信息交流，消費者對價值的追求得到最大的滿足。購買者獲取信息的方式在某種程度上能改善購買經歷，因此獲取信息的過程也產生價值。信息是 經濟 活動中主要的價值創造者，有了它，購買者將越來越傾向於在更充分了解信息的情況下做出決定。購買者想要的產品不僅要表現其功能，而且還要讓他們瞭解相關的信息和知識，並且符合他們關於價值的新想法。一個實時的信息系統是把以知識為基礎的價值交付給未來消費者的唯一載體，以此滿足消費者對“高價值”的追求和繼續節儉的願望。
4、注重技術的購買行為。隨着知識、信息和 電子 技術的快速進步，產品更加複雜，購買者更加老練，產品生命週期更短。人們期盼實時交付，並在任何時間、任何地點都能得到，大量的消費者希望能夠在家裏通過“電子小屋”購買產品和服務。隨着“鍵盤文化”的 發展 ，更多的人越來越依賴電子手段獲取產品、服務和娛樂。 現代 電信系統對於有效的市場競爭至關重要。時間和便利性已是關鍵因素，對未來的消費者來説，時間是最寶貴的通貨。 企業 必須利用最尖端的技術方式，以最快的速度提供產品和服務。
5、消費主動性增強。消費主動性的增強來源於現代社會不確定性的增加和人類追求心理穩定和平衡的慾望。網上消費者行為往往比較自主，獨立性強。消費主動性增強來源於社會不確定性和人類追求心理穩定和平衡的慾望。消費者不僅對購買的風險感隨選擇的增多而上升，而且對單向的“填鴨式”的營銷溝通感到厭倦和不信任。消費者會主動通過各種可能的途徑獲取與商品有關的信息並進行 分析 比較，從中獲得心理上的平衡，減輕風險感和購後產生後悔感的可能，增強對產品的信任和爭取心理上的滿足。現代化的顧客不僅需要了解信息，常常還要作為整個營銷過程中的一個積極主動因素去參與產品的設計、製造、運送等，充分體現現代顧客個性化服務雙向互動的特性。公司要實現個性化的顧客服務，應將它的主要顧客的需求，作為產品定位的依據納入產品的設計、製造、改進過程中。讓顧客瞭解整個過程實際上就意味着企業和顧客之間“一對一”關係的建立，這種關係的建立為小企業挑戰大企業獨霸市場的格局提供了有力的保障。
6、消費心理穩定性減小，轉換速度加快。現代社會發展和變化速度極快，新生事物不斷湧現，消費心理受這種趨勢帶動，穩定性降低，在心理轉換速度上趨向與社會同步，在消費行為上則表現為產品生命週期不斷縮短，產品生命週期的縮短反過來又會促使消費者的心理轉換速度進一步加快。
7、網絡消費的層次性。網絡消費本身是一種高級的消費形式，但就其消費 內容 來説，仍然可以分為由低級到高級的不同層次。在網絡消費的開始階段，消費者側重於精神產品的消費，到了網絡消費的成熟階段，消費者在完全掌握了網絡消費的 規律 和操作，並且對網絡購物有了一定的信任感後，消費者才會從側重於精神消費品的購買轉向日用消費品的購買。
8、網絡消費者的需求具有交叉性。在網絡消費中，各個層次的消費不是相互排斥的，而是具有緊密的聯繫，需求之間廣泛存在着交叉的現象。
三、營銷理念的變化 分析
1、傳統的市場導向觀念轉變為 網絡 化的顧客導向營銷觀念。在傳統的市場營銷觀念中， 企業 所遵循的是市場導向，由於技術手段的制約，企業無法瞭解其所面對的市場中的每一位消費者的實際需求，也無法針對每一位消費者來設計其獨特的產品。因此企業傳統的營銷做法是：將所面臨的目標市場在很大程度上看成是同質性市場，也即認為市場中的消費者有着相類似的需求特徵，在通過市場調查之後，企業便根據統計結果中出現頻次最高的需求特徵來設計產品，最終將這些產品通過廣泛的銷售渠道推向市場。消費者的個性化需求早已被企業營銷者拋至九霄雲外去了。然而在網絡化 時代 ，企業所面對的“網絡顧客”與傳統的消費者有了質的變化。網絡顧客的個性消費意識增強，他們不僅按個性選購商品，而且對商品的要求也越來越高，甚至開始要求廠商為自己定製產品。這種個性消費的 發展 將促使企業重新思考其營銷戰略，以消費者個性需求作為提供產品和服務的出發點。隨着 計算 機輔助設計和遙控技術的進步， 現代 企業將具備以較低成本進行多品種小批量生產的能力，這一能力的增強為個性化營銷奠定了基礎。但要真正實現個性營銷還必須解決龐大的營銷費用 問題 。網絡的出現為這一難題的解決提供了可行的途徑。企業的各種銷售信息在網絡上以數字化形式存在，可以以較低的成本發送並能隨時根據需要進行修改，企業與消費者可以在網上交易，部分中間的流通環節被取消，降低了銷售成本，另外，企業可以不受時間、地域的限制，在全球範圍內進行原材料採購，能夠以較低的價格獲得原材料，這些都使龐大的營銷費用得以節省。
2、傳統的同質化、大規模營銷轉變為個性化、一對一營銷。適應於第二次 工業 革命崛起的巨型公司，如福特公司、通用公司、杜邦公司等是傳統的同質化、大規模營銷最典型的例子。這些公司充分利用大批量生產的規模 經濟 效益，在世界範圍內生產標準化部件和產品，以標準質量產品佔據市場份額，同時投入鉅額資金進行廣告宣傳， 影響 消費者的偏好，搶佔市場份額，賺取鉅額利潤，然後憑藉龐大的資金和銷售渠道，打入其他領域。但是，隨着網絡時代的來臨，網絡顧客由於受 教育 程度和文化知識水平的提高，其購買需求和購買行為更加個性化。工業經濟時代那種同質化、大規模的營銷方式將越來越不適應網絡時代的消費者需要，為了更好地為客户服務，迫使廠家不得不 研究 消費者的個性化需求。“顧客是上帝”成為企業營銷行動必須遵循的準則。
3、從異動單向的市場營銷轉變為同步互動的市場營銷。傳統的營銷活動都是單向的，即營銷者主要依賴各種各樣的傳播媒介，如媒體廣告、展覽、產品目錄等向消費者提供單向的信息輸送，再以各種各樣的調查研究 方法 來了解顧客的需求，這種過程在大多數情況下都是分離、異動的，使信息的發送與反饋之間不可避免地存在較明顯的“時滯”，從而影響了企業的決策。在網絡環境下，消費者開始對傳統的“填鴨式”營銷溝通方式感到厭倦和不信任，他們要積極主動地尋找與商品有關的信息，網絡則提供了企業與顧客雙向同步交流的通道。潛在的消費者可以藉助網絡的幫助與銷售人員對話，瞭解感興趣的產品與服務，提出問題。銷售商則根據顧客的信息反饋對產品進行改造或推出新產品，充分利用網絡高度互動性的新型營銷方法，使營銷管理者在進行市場調研、產品設計生產到最後服務的一系列程序時和消費者保持密切的聯繫，真正實現同步互動營銷。
4、營銷管理從分散、獨立的過程發展到統一的協同工作過程。在傳統的營銷管理中，企業營銷的各個環節由不同部門和人員負責，消費者和企業之間缺乏合適的溝通渠道，溝通成本過高，消費者只能對現有產品提出建議或批評，對處在概念階段的產品則難以涉足。網絡營銷不僅能使消費者與企業互動，而且能使企業各職能部門之間互動。計算機網絡使分工和合作得以有效結合。其一，利用先進的信息化技術與網絡，企業可以對整個營銷過程進行實時監控，並進行不斷調整；其二，網絡系統提供充分的交流環境，技術、產品和價格信息可通過網絡瞬間傳遞給世界各地的員工和客户。網絡反饋信息經分析後通過企業內部網傳送至生產第一線，可即時生產定製的產品；產品定價也可通過網絡反映給消費者；銷售人員可以進入公司內部網，獲得產品性能、價格變化的最新信息；公司專家系統幫助銷售人員瞭解銷售困難與解決方案；銷售人員可以對具體項目提出建議與意見，營銷部門和企業其他部門之間保持持久的合作，從而充分有效地發揮營銷的功能。
1.電子商務的內涵及發展特點
1.1 電子商務的內涵廣義來講，電子商務是指通過互聯網進行的生產、營銷、銷售與流通等活動，它不僅指基於互聯網的交易，還包括所有運用信息技術來解決問題、降低成本並創造商機的商務活動。通過網絡實現從原材料查詢、採購、產品展示、訂購到出□、儲運以及電子支付等這一系列的貿易活動均屬於電子商務範疇。狹義的電子商務主要指企業利用信息技術手段來進行的貿易活動。由於最後，電子商務具有更符合時代消費要求特點。消費者越來越追求時尚消費、注重消費個性化以及差異化。
2.市場營銷的概念與特徵
市場營銷是創造、溝通與傳送價值給消費者，以及經營顧客關係以便讓組織與其利益關係人受益的一種整體性活動。市場營銷觀念的演變與發展可以總結為生產觀念、產品觀念、推銷觀念、市場營銷觀念以及客户觀念和社會市場營銷觀念這六種。企業在市場經濟體制下要想立足於市場則應首先建立營銷觀念。營銷是連接社會需要與企業功能的一種管理過程。
3.電子商務與市場營銷的關係
電子商務發展是建立在傳統市場營銷基礎之上的，儘管二者實施方式及渠道不同，但其核心都是營銷，都具有相同的經濟本質。電子商務是適應社會發展並對傳統營銷模式的改進與創新，它是基於傳統營銷的經濟理論並結合現代高科技手段發展而來。電子商務是網絡時代對傳統市場營銷活動的延伸，在傳統市場營銷中，受到時間與地域性的限制，而電子商務時代的企業可以不受時間限制的將營銷活動覆蓋全球。網絡產品的企業可以通過互聯網與消費者進行溝通並收集有效的市場信息以及進行消費者滿意調查，從而能及時調整商品規格或進行新品研發等，使企業產品更適應消費者需求。同時電子商務將市場營銷從傳統的以產品為中心轉向以消費者為中心，這一變革是適應當前消費者特徵的。
4. 電子商務發展對市場營銷的影響
4.1促使營銷方式發生改變傳統市場營銷活動中，企業之間的貿易方式相對複雜，並且中間業務環節比較繁瑣，這些中間環節使得企業運行成本大大增加。而且營銷活動也受到時間與地域性的限制。而電子商務的產生與迅猛發展對市場營銷產生了深刻重要的影響。正確認識這些影響，使企業能夠更好的適應新環境，並通過細分市場來採取先進的營銷手段和方法以及滿足消費者需求等具有重要的意義。
4.1.1市場營銷環境的改變首先，網絡將營銷市場擴展為全球性市場。電子商務是基於網絡平台之上進行的市場營銷活動。網絡具有開放互聯性，時間連續性並克服了地域限制，這就為企業進行網絡營銷提供了廣闊市場，同時全球化市場也要求由網絡營銷這種快速全球化的市場營銷作為營銷手段。其次，交易方式及支付手段改變。電子商務環境之下，企業通過互聯網進行產品營銷，通過網上銀行等進行支付，這不但節省了國家發行貨帀的投資和開支，還使消費者在節省成本的同時能夠感受方便、快捷、安全的交易體驗。再次，傳統營銷模式是通過各個中間商來完成銷售活動的，而電子商務則可以使企業直接將產品面對消費者進行交易，企業產品成本則因中間環節減少而大大降低。產品的銷售價格隨之降低，這不僅使企業在激烈的市場競爭中具備強大競爭力，而且也有利於企業的發展。當然，消費者是最終受益者。
4.1.2消費者及其行為的變化電子商務的出現，對企業的營銷環境及目標市場均產生一定程度的影響。此影響具體體現為消費者及其行為的變化上。電子商務迅速發展環境下消費者最突出的特點即是消費個性的張揚，消費者具有個性化與差異化的消費需求，並且通過網絡消費平台能夠輕鬆進行同類商品性價比的比較，從而滿足物美價廉的消費心理需求。網絡消費活動中的消費者具有追求並接受新奇思想和事物的特點，他們會配合並參與新產品開發與研究調查，從而為企業調整和研發新產品做出貢獻。消費者通過網絡購物這種行為來滿足自身個性化需求，此行為具有主動尋找產品的特點，這使得企業對消費羣體更有針對性，避免了傳統營銷活動中被動銷售與促銷活動帶來的損失。
4.2促使營銷理念發生改變營銷方式以及消費者行為的變化必然使企業的營銷理念發生改變。傳統營銷理念經歷了生產觀念、推銷觀念、市場營銷觀念與社會市場營銷觀念這四個階段，而電子商務的出現與迅速發展，使企業轉為以消費者需求為導向進行產品調整與研發，並以客户滿意度作為企業發展的重要指標。企業是否及時掌握並適應消費者個性化需求變化，直接決定其在競爭激烈的市場中能否得以生存與發展。所以電子商務對於企業來説更是一種全新的經營方式和經營理念。企業將舊的營銷理念轉向整體最優理念的具體體現為：使生產者、經營者、消費者等都能獲益的營銷過程，堅持以人為本，建立與消費者的親情營銷關係作為營銷理念核心。
4.3技術支持手段的變化電子商務是以信息技術手段作為基礎的，客户關係的管理包括客户關懷和客户滿意兩方面內容。作為市場營銷的技術支持手段，其基本功能包括客户管理、聯繫人管理、時間管理、潛在客户管理、銷售管理等，都將部分科學管理思想集成在軟件上並進行廣泛的普及與應用。
5 電子商務與傳統市場營銷的整合策略
儘管電子商務依靠互聯網特性對傳統營銷方式產生巨大沖擊，但電子商務並不能完全取代傳統市場營銷。電子商務營銷與傳統營銷是一個整合的過程。首先，電子商務作為新興營銷市場，它所能覆蓋消費羣體只是整個市場的一部分。其他比如老人及信息技術還未普及到的地區的消費羣體，依然需要通過傳統營銷策略和手段進行覆蓋。其次，互聯網作為一種及時有效的溝通平台，可以方便企業與消費者直接進行溝通。但針對一部分有自己習慣的消費者，其更願意選擇傳統方式進行溝通。最後，對於傳統市場營銷中那些以人為主並具有獨特親和力的營銷優勢，則是網絡營銷無法替代的。在未來很長一段時間內，電子商務營銷與傳統市場營銷將會是互相影響與促進關係，二者是相互促進並相互補充，企業應根據經營目標與細分市場，將傳統市場營銷與電子商務營銷策略進行整合，以達到最佳營銷目標。
6 結束語
對傳統市場營銷和電子商務之間的區別與優缺點進行有效的分析，能夠更好的促進企業的發展並增強企業的核心競爭力。通過互聯網能直接克服傳統市場營銷的時間與地域侷限性，將企業推向國際貿易市場中，形成一個以互聯網作為基礎平台的全新銷售模式，使消費者足不出户就能滿足其消費需求。消費者通過電子商務可以直接在網上洽談貿易，並通過網上銀行等支付方式進行支付，商家則依託物流將消費者所需求的商品遞交給消費者。
總之，電子商務是市場營銷發展至今的重大變革，企業應結合自身情況，積極開展並實施網絡營銷，以保證企業在社會經濟競爭中立於不敗之地。
信息時代的到來，顛覆了很多傳統的管理理念和管理方式。市場營銷策劃人才管理與培養始終處於企業管理的輔助地位，儘管多數企業一味倡導營銷策劃人才戰略，但是在應對市場營銷策劃人才培養問題上，始終處於被動局面。樹立科學培養營銷策劃人才觀念，完善以人為本的人才培養制度，是企業在激烈的市場競爭中縮減成本、降低風險，步入可持續發展，保持盈利能力狀態的關鍵。
一、現階段市場營銷策劃人才培養中存在的誤區
(一)對市場營銷策劃缺乏專業性的理解市場營銷策劃核心在於如何打動消費者，讓消費者認識品牌、瞭解品牌、信任品牌到最後的依賴品牌。市場營銷策劃是為了改變企業現狀，完成營銷目標，藉助科學方法與創新思維，立足於企業現有營銷狀況，對企業未來的營銷發展做出戰略性的決策和指導，帶有前瞻性、全局性、創新性、系統性。市場營銷策劃適合任何一個產品，包括無形的服務，它要求企業根據市場環境變化和自身資源狀況做出相適應的規劃，從而提高產品銷售，獲取利潤。市場營銷策劃的內容包含市場分析、產品創新、營銷戰略設計、營銷組合4P戰術等四個方面的內容。我國企業的發展完全依靠企業自主性的經營管理。在市場營銷策劃人才培養方面企業自身就缺乏對市場營銷專業性的認知。很多企業在招聘員工的時候，單純招聘一些業務能力熟練的員工，但是，在企業市場競爭中，業務能力純熟的員工佔得比例很低，大多數員工都需要進入公司後進行能力培養。市場營銷策劃人才在乎經營活動，以佔有市場盈利為核心目標，如果沒有正確認知市場營銷策劃的重點和核心，那麼培養人才就會失去更多的責任和耐心。很多企業決策者並沒有認識到員工培養對於企業的重要作用，沒有以長遠的眼光看待人才培養的重要作用。在這樣的惡性循環下，我國企業在市場營銷策劃人才培養上，通常存在硬性矛盾，這種矛盾產生的負作用嚴重阻礙了企業發展。
(二)對市場營銷策劃培訓內容和方式不繫統、不全面市場營銷策劃涉及的內容較多，營銷戰略規劃、產品全國市場推廣、一線營銷團隊建設、促銷政策制定、專賣體系等特殊銷售模式打造、終端銷售業績提升、樣板市場打造、分銷體系建立、渠道建設、直營體系建設、價格體系建設、招商策劃、新產品上市策劃、產品規劃、市場定位、營銷診斷、市場營銷調研、企業形象策劃、目標市場策劃、營銷策劃創意與文案等。隨着現代企業制度的建立，我國企業已經形成了自主發展的規模，在企業運行方面積累了一定的經驗。一些企業在營銷策劃培養方面給予了支持，傾注了心血。但是，積極態度需要科學的人才培養方法，在很多企業中，市場營銷人才培養方面缺乏培訓內容的科學性，培訓方式的合理性。企業將培養單純實施為業務培訓，沒有對員工實施全方位的培養。例如人格教育、道德培養、紀律要求等等，員工只是單純學會了怎麼做業務，而沒有從整體上與企業融合到一起，與企業的關係處於相互利用的對立面。培訓內容和方式的不健全是企業培訓具有片面性。
(三)對營銷策劃人才培養結果缺乏考評和選用機制市場競爭中大多數行業都有一個被公認的市場領先者公司，這個公司在相關的產品市場中佔有最大的市場份額，該領先者是眾多競爭者的目標，某一公司可向它提出挑戰、模仿或避免同它競爭。我國企業在市場營銷策劃人才管理上通常都處於決策者指揮的狀態，而企業決策者對營銷策劃概念的定義通常是籠統的，在人才培養過程中，沒有細心觀察個體差異，沒有根據個人的優勢分配工作崗位，在員工進入到工作崗位後，沒有根據市場變化和需要進行必要調整。這樣固定的選用觀念，就會造成員工的工作始終處於固態，無法發揮其主動性和積極性。
二、提高市場營銷策劃人才培養實效性的理念和途徑
(一)明確目標，以專業化培養為基礎在知識經濟時代，拓寬企業人才培養內容和途徑，就需要以專業化思想為前提。企業在營銷策劃人才培養方面需要掌握營銷策劃的相關理論，企業可以根據自身情況進行培訓計劃的制定。例如可以根據員工的年齡、學歷、工作經歷等進行學習內容的劃分，在培訓過程中，開展具有生命力的活動，引導員工發揮潛能。在培訓過程中，設立長期目標和短期目標，不同部門之間實現交叉互動，使員工對於培訓產生興趣。同時，與一些大企業聯合學習，聘請講師授課，形成培訓活動長效機制，使員工在工作中學習，在學習中成長。
(二)建立系統性培訓體系營銷策劃是一門較難的工作，需要建立系統性的培訓機制。員工對培訓的重要性要有足夠的認識認識，在知識經濟時代，培訓是企業保持競爭優勢的一個必然要求，知識已經成為經濟發展的重要資源，人力資本已成為企業最重要的資本。眼光短淺對企業的長遠發展極不利。加大培訓力度，要在營銷策劃人才的就業、上崗、升值、變更上加大調整力度，要完善企業營銷策劃的培訓，就進一步完善有關的法律法規，確保營銷策劃的培訓落到實處，更新培訓內容，提高培訓質量。建立一個系統的培訓工程，必須從企業發展的總體戰略和員工實際出發，不斷更新培訓內容，做好培訓調查工作，是培訓在有限的時間內收到良好的效果。
(三)正確評估工作實績，完善人才考核評價辦法企業對培養的營銷策劃人才，要建立人才培訓檔案，根據具體營銷策劃的內容劃分等級，要強化考核，建立優勝劣汰機制，要根據個人操守和工作業績、崗位水平來評定等級，對不適應發展需求的人才及時進行思想培養。建立有效的激勵機制。留住人才、尊重知識、尊重人才，進行適度激勵、按需激勵和適時激勵，注重激勵的有效性、層次性、持久性，採用精神和物質激勵相結合、正反激勵相結合、內外激勵相結合的方法，發揮激勵機制的作用。
(四)發揮營銷策劃人才的全部效能營銷策劃人才具有的最明顯特徵就是能力的強大。這裏的包括學歷、知識體系、心理素質、道德品質等多種元素。社會越是發展，就業形勢就會明顯不同，對人才的需求也會在不同時期產生不同的結果。營銷策劃人才重要性的關鍵在於要發揮全部效能，利用可以利用的一切資源，促進企業發展和平衡。尊重人才的雙向選擇，要在選人用人上注意這個原則，把雙向合理化選擇當成管理的促進手段。
三、結語
在知識信息化時代，人力資本對企業競爭力也越來也大，企業要實現戰略目標，在競爭中體現優勢，必須依靠和擁有一支高素質的人才隊伍，人力資源管理的根本在於對人才的充分了解和把握，對企業發展模式的充分認知。市場營銷策劃人才是企業勞動效果成敗的最直接的決定因素，也是企業發展效果最直接的體現。積極引進市場營銷策劃人力管理培養的新模式，新理念，加快發展的速度，實現企業服務於社會和人民的積極作用，為社會和經濟發展提供基礎性的保證。
摘要：對於企業來講，要想獲得長遠發展，必須依靠知識與信息的作用，在生產經營中對智力的依賴程度逐漸高於對體力的依賴程度。在這種以知識密集型和智慧型經濟形態為代表的時代下，傳統的生產生活方式、社會的經濟、文化與政治等多方面都發生了深刻變革，企業的現存環境也是發生了翻天覆地的變化，其市場營銷行為受這場革命的影響也勢必發生變化。本文對知識經濟及其特徵做了詳細介紹，指出了知識經濟時代市場營銷的概念，為了確保企業市場營銷能夠適應時代變化，對知識經濟時代我國市場營銷的創新發展策略做了深入研究。
關鍵詞：知識經濟；市場營銷；創新；策略
引言
隨着知識經濟時代的到來與深入發展，人類生活的各方面都發生了前所未有的變化。市場營銷的環境發生了巨大變化，其組成部分也紛紛呈現出新的特徵和規律。在知識經濟時代下，可以用“兩個層次與三個方面”來形容市場營銷。其中，“兩個層次”是指知識經濟時代下，企業市場營銷的戰略與策略層次，“三個方面”分別指知識營銷、傳統產業營銷在知識經濟時代的發展和新興知識產業的營銷。以上三個方面中，處於知識經濟時代市場營銷戰略層次的是知識營銷，知識營銷在新的經濟形態中對市場營銷行為起着導向作用，傳統產業和新興產業的市場營銷活動都必須遵循知識營銷所揭示的規律才能獲得更長遠的發展。處於知識經濟時代市場營銷策略層的為傳統產業營銷的發展和新興知識產業的營銷。以上三方面互為補充，共同組成了當今知識經濟時代市場營銷的整體。
一、知識經濟時代我國市場營銷的創新發展策略
（一）營銷觀念創新
1、全球營銷觀念
在知識經濟時代，隨着科技的進步與計算機技術的普及，使得經濟全球化發展成為當今世界經濟發展的主要趨勢。在這種現象下，世界各國的企業與產品紛紛走向世界。尋求更廣闊的發展空間，因此，很多產品逐漸發展成為全球化產品，不少國家的支柱產業發展成為國際支柱產業。尤其是對於實力較深的跨國公司來講，由於其具備長遠的眼光，而把自身的營銷範圍放眼於全球市場，通過全球營銷觀念來對自身的營銷活動進行指導。例如，可口可樂公司能夠在世界幾十個國家設有分公司，擁有全球100多個國家的銷售市場，儼然已經發展成為總部在美國的全球跨國公司；空中汽車公司也已經由法國的公司發展成歐洲公司，並且在世界各國擁有銷售市場。這些公司的營銷範圍沒有侷限於本國，而是放眼於世界。伴隨着科技水平的提升與發展，人們正在加速邁向知識經濟時代，這種速度很可能在未來超出人們的想象。這種發展的結果無非在於加速推進經濟全球化與市場國際化。因此，對於企業來講，要想獲得長遠發展，必須樹立全球營銷觀念。
2、知識營銷觀念
此觀念是伴隨着知識經濟的發展而產生的，與知識經濟相適應。在知識營銷觀念的作用下，知識、信息與智力得到高度重視，而傳統的緊靠經驗進行營銷已經不能適應現代愈加激烈的市場競爭。當今社會屬於知識經濟時代，社會的發展以科技革命為基礎，以信息技術為核心，不僅深深影響着人們的生產生活與思維方式，而且對企業的管理和營銷都影響深遠。因此，在企業的營銷活動中，必須牢固樹立知識營銷的觀念，充分發掘產品的文化內涵，使營銷活動的知識含量提升，與消費者在價值觀方面達成一致，保證企業的產品能夠和消費者之間在技術、知識與習慣中形成穩定的關係，最終把顧客轉變為本企業的忠實顧客。
3、綠色營銷觀念
開發綠色產品、樹立綠色營銷觀念不僅在新的時代為企業注入了生機，而且這一觀念的樹立也成為當今企業營銷發展的新趨勢。在綠色營銷觀念中，企業的營銷活動應該把可持續發展作為目標，在發展經濟的同時注重對生態環境的保護，並對可再生資源提高重視，加以重新開發利用，達到節約資源、防止環境污染的目的。傳統營銷觀念中只是把消費者、企業和社會利益進行統一，而綠色營銷觀念注重消費者、企業、社會與生態環境四者利益的統一，把對生態環境利益的重視程度提高，認為生態環境利益是其餘三項利益得以實現的保障。
（二）營銷方式創新
1、產品策略創新
一方面，隨着知識經濟時代的到來，產品的外延與內涵均發生了翻天覆地的變化。從產品外延角度來看，在二十一世紀的知識經濟時代，不僅傳統的農產品與工業品都屬於商品，而且知識、服務、信息與技術也轉變成為商品，也就是消費者的主要消費對象正在向着與知識相關的無形產品轉變；從產品內涵角度看，知識經濟的核心要素便是知識，因此，對產品的知識含量要求提升。因此，在知識經濟時代，對產品價值的衡量標準從以物質為基礎轉變成為以知識含量為基礎。另一方面，在知識經濟時代，信息技術的發展使得產品的設計、開發與使用週期顯著減小，對於企業來講，必須加速對新產品開發的步伐，並且把開發出的產品及時投入市場。在產品的策略創新方面，主要可以通過以下幾點來表現：第一，現代靠服務贏得客户的產品逐漸增多。服務經濟屬於經濟形態的範疇，主要表現在：一是服務業在經濟中佔的比重提升，二是在價格競爭沒有明顯優勢、產品同質化嚴重的形勢中，競爭的關鍵要素轉變為產品附加服務；第二，開展人文營銷活動，對產品的知識內涵與文化底藴進行深入發掘，使消費者感受到更多的人文關懷；第三，滿足消費者的個性需求，不斷適應消費者的多樣化與個性化需求。
2、價格策略創新
在知識經濟時代，信息化與網絡化發展的`發展要求企業在進行價格策略創新時應該對國際化、彈性化等因素進行考慮，並且成立相應的價格解釋體系。第一，互聯網的迅速普及與發展使得企業在全球市場環境中生存與發展，因此，企業在對產品與服務的價格進行制定時，要考慮到國際市場的需求，從而完成對價格策略的制定。第二，互聯網的開放與互動性導致現代市場的開放性，消費者有機會對產品的價格進行對比和篩選。因此，企業在對產品定價時，不僅要考慮知識內涵與形象定位，而且面向消費者提供的產品與服務價格應該儘可能低。第三，使用網上定價的功能。在產品價格方面，消費者可以與企業協商制定，企業也可以按照不同顧客要求的不同，制定不同的價格；第四，要制定價格解釋體系，充分解釋產品定價的緣由，及時向消費者答疑，最終使消費者對產品或者服務的價格產生認同感。
3、渠道策略創新
信息技術和網絡的發展與普及，為市場營銷帶來了新的革命——網絡營銷。其與傳統營銷的區別在於：首先，網絡營銷中，企業產品的銷售不受時間和地點的限制，也不用藉助批發商和零售商的作用，只需根據網絡中客户的需求進行直接供貨。網絡營銷模式中，銷售環節得以簡化，虛擬商場獲得發展，使渠道與交易費用大幅降低。其次，生產者和消費者的關係發生了轉變。生產者要想對消費者進行深入瞭解，發現潛在客户非常困難，在網絡營銷渠道中，由於網絡的即時性、雙向性溝通的作用，使得產需之間能夠進行深層次雙向信息對稱交流，產銷關係發生了巨大變化。所以，生產者和消費者之間建立直接聯繫這一要求更加迫切。與傳統的多層次渠道的店鋪銷售相比，將會有更多的生產者直接面向顧客銷售。我們通常所見的網絡渠道包含直接郵購、自動售貨、電子購物等等。此外，渠道策略創新也表現在現代物流中心、配送中心和會展中心等。傳統的商品分銷通道愈加短暫，網上交易愈加頻繁，企業必須對知識經濟時代的這一發展趨勢進行適應。
4、促銷策略創新
在現代知識經濟時代，無紙化促銷與知識促銷的形式正在逐漸興起，並最終會成為各種促銷方式的主流。由於網絡可以對屏幕視覺限制形成衝擊，具備多種媒體的優勢，因此在廣告發布中，將會由傳統的電視、報紙等媒體向互聯網轉變。此外，多種形式的折扣券、贈品券等也將會發展成由互聯網進行傳遞，而且能夠通過營銷整合，真正實現一對一營銷方式。在知識型促銷中，可以把目標產品的知識通過目標市場向消費者傳遞，促進目標產品的銷售，並且使企業的營銷網絡大幅擴展。
（三）營銷組織創新
在二十一世紀知識經濟時代，網絡化和自動化可謂當今世界的重要特徵。工業社會建立的營銷組織會因為互聯網發展所帶來的速度、效率等方面的不穩定性而發生變革，從而逐漸適應新的市場營銷環境。在知識經濟時代，營銷組織創新主要是完成從傳統的等級制度向柔性的營銷組織的轉變。通過對當前國際柔性組織的發展進行研究發現，建立柔性營銷組織主要是建立起扁平化、網絡化、智能化、虛擬化的組織。扁平化指的是企業在技術網絡的作用下，不僅與內部員工產生直接關聯，並且能夠和消費者與研究機構之間構築互動的信息反饋機制；網絡化指的是促進企業領導和內部員工之間的關係從傳統的等級制度向非正規網絡關係轉變，已達到增強員工自信程度、提升企業效益的目的。智能化不僅要求企業內部員工不斷提升個人素質，而且企業還要不斷進行系統思考，從而為企業注入新的生機與活力。虛擬化是憑藉信息技術而建立起來的臨時網絡，是當今知識經濟時代新產生的一種組織形式，企業為達到目標，應該突破企業界限的限制，在更加廣闊的範圍內尋求生產要素的優化組合。但是企業在完成這一目標時，就會自行解散。此組織形式能夠實現優勢互補，並且大幅節約費用。這對企業管理人員的協作精神、協調能力以及綜合能力提出了嚴峻的考驗，企業的組織形式與行為必須對知識經濟時代的特點進行考慮，充分研究企業營銷與國際慣例接軌的方式以及適應國際市場和國際競爭的戰略。
（四）人才創新
雖然知識經濟時代我國市場營銷的創新發展內容廣泛，但是人才創新必不可少，人才創新可謂其他各種創新的基礎，沒有人才創新，其他創新便無法實現。二十一世紀知識經濟的人才已經從經營型的營銷專家轉變為知識型的營銷通才。具備以下幾方面的特點：第一，強烈的社會意識與責任感；第二，較高的文化素養；第三，必須具備高度的創新和進取精神；第四，不僅是科技通才，也要是營銷專才；第五，具有較強的知識應用能力。在二十一世紀，營銷創新是否可以發展成我國企業營銷的主旋律，與具備這種知識型營銷人才息息相關。
結語：
在這種以知識密集型和智慧型經濟形態為代表的時代下，傳統的生產生活方式、社會的經濟、文化與政治等多方面都發生了深刻變革，企業的現存環境也是發生了翻天覆地的變化，其市場營銷行為受這場革命的影響也勢必發生變化。企業在知識經濟時代必須對市場營銷進行創新發展，從營銷觀念、方式、組織以及人才等多方面進行創新，才能夠在二十一世紀獲得極強的競爭力，從而不斷提升企業效益。
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隨着社會轉型的深入，國家從政治上、經濟上、生產經營機制上為文藝走向市場創造了更加有利的條件，出現了空前繁榮的文藝市場。此時的文藝生產者採取了以消費者為中心的市場營銷觀念。影視、戲劇、音樂等文藝生產者，在市場營銷過程中，普遍認為消費者的需求才是文藝生產的目標。紛紛瞄準消費者多種多樣的精神需求，生產適銷對路的文藝產品，加上高科技手段在生產經營中的運用，出現了文藝形式的多樣化、文藝題材的多樣化、文藝流派的多樣化、創作手法多樣化和文化市場的多層化。市場競爭機制大大推動了文藝的繁榮發展，出現了消費者各取所需的買方市場。在這種市場營銷觀念支配下的文藝市場，不僅滿足了消費者的現實精神需求，而且豐富多采的文藝產品也刺激了更高層次的消費需求，推動了文藝生產的快速發展。
同時供銷兩旺的文藝市場也使生產經營者獲得了較高的利潤，提高了文藝生產部門自身生存和擴大再生產的能力。但以這種傳統的市場營銷觀念來指導文藝生產經營活動，其最終目的是要最大限度地獲取利潤，這就是要最大限度地滿足消費者的各種需求。走向市場經濟以來，有些文藝生產者受利益的驅使，生產只重銷路、不顧社會效益的文藝產品，流俗、媚俗。諸如有的文藝作品靠泄慾、縱情、荒誕、野史、詭奇打鬥為賣點，國人的書架上卻少了厚重得讓幾代人都感動唏噓的警世之作；有的影視戲則靠諜戰、戲説，婚外情、牀上戲、惡俗展、老劇翻新、名著惡搞，頂級場面、豪華包裝等撈票房。卻少了關注現實、探討人生、健康快樂，引人向善、向美、向文明的、接地氣的寫實之作；音樂界則出現了以唱口號、吟曖昧、説囈語，吼怪調來爭奪消費者，甚至外來風壓到了本民族那穿越時空的真情天籟：總之，以追求利潤為重心的文藝產出，往往以其脱離現實、思想貧弱、道德模糊、情感低俗而減弱或失去其傳播真、善、美的社會功能，影響了消費者道德、情感、心理健康，不利於社會主義精神文明建設。具有鑄魂功能的文藝生產的重利取向，對國人道德文明的滑坡，負有不可推卸的責任。因而，文藝產業要發揮社會主義精神文明建設的正能量，就必須採取社會市場營銷觀念。
因為社會市場營銷觀念首先顧及的是產品的社會效益和消費者的現實與長遠利益，在此基礎上再考慮利潤目標，它既克服了賣方市場階段因強調文藝產品的上層建築屬性而抑制其商品屬性的偏差，也克服了傳統市場營銷觀念階段強調文藝產品的商品屬性而無視其上層建築屬性的偏向，保證了文藝產品的社會效益和經濟效益的最佳結合。所以，用社會市場營銷觀念指導文藝生產和營銷，是目前文藝走向市場的唯一正確思路。
一、社會市場營銷觀念必須提高文藝生產隊伍的素質
文藝產品要取得良好的社會效益和經濟效益，根本問題在於提高文藝生產隊伍的思想素質、藝術素質和經營管理素質。
第一、文藝生產者要提高思想道德修養文藝生產者要以高度的自覺性把文藝生產與社會精神文明建設聯繫起來。要充分認識到，改革開放給國家和人民帶來了無限生機，國家經濟實力日益增長，民生的幸福指數日益提高。但是西方拜金主義、消費主義、物質主義、極端個人主義也隨之侵蝕了國民精神，加之“文化”浩劫之後，民族優秀傳統道德被顛覆，學校思想教育的弱化，造成國民信仰迷失，道德丟失，情感薄弱，思想混沌。當今社會迫切需要加強民族優秀傳統道德教化，加強社會主義核心價值體系和現代精神文明建設。文藝生產作為上層建築的重要方陣，應該努力生產高揚時代主旋律的、用正確輿論引導人、用高尚精神塑造人、用健康的情感愉悦人的產品。這就需要文藝生產者用高度的社會責任感和藝術良知，創作真、善、美的文藝精品。把鑄造民族之魂、國家之魂、現代文明之魂放在首位。
在文藝創作中，自覺地屏蔽低俗、惡俗的東西，自覺封殺對社會產生負能量的東西。文藝生產部門或生產者，要潔身自好，堅決不做金錢的奴隸，要使金錢全方位地服務於社會主義精神文明建設。
第二、文藝生產者要提高藝術修養文藝產品的社會效益不僅取決於思想性，還取決於強烈的藝術感染力。而藝術的魅力得力於文藝生產者深厚的藝術修養。基本的文藝修養應該懂得文藝創作的規律：文藝既要源於生活，又要本質地反映生活，塑造典型形象，創造性地表現生活的真、善、美。例如目前文藝市場上的影視劇產品，藝術上最大的問題就是作品內容脱離生活的真實，不合邏輯地主觀臆造，造成情節混亂、虛假、甚至離奇荒誕；人物性格模糊、矛盾、平面化、臉譜化。很難想象，讓消費者認為胡編濫造的作品能夠打動人，感化人。再如有些小品、相聲等語言類作品，往往以賣弄粗陋低俗做為招攬消費者的“藝術”手段等，這就不可避免地污染了社會精神壞境。文藝要出精品，就要有真正的文藝家。他們必須有學養，懂得創作規律、遵循創作邏輯，還要有豐厚的生活儲備，有獨特的觀察生活、理解生活的視角，他們要具有發掘生活本質的能力，是能夠揭示生活真諦的藝術家，而不是投機鑽營的文化商人。另外，要提高文藝生產者的藝術修養，還應該在文藝市場營造起公正、健康的文藝批評氛圍。文藝批評既不能站在生產者的立場，不顧事實胡吹暴炒，幫派拉扯，誘導消費者進行消費；也不能站在低俗消費者的立場，盲目追捧或無理棒殺文藝產品。要準確把握市場經濟下的文藝評價的客觀標準，把握社會和受眾健康文明的欣賞需求，進行及時的、有理有據的文藝批評，這是提高文藝生產者與消費者藝術修養的監督保證。
第三、提高文藝生產者的經營管理素質面對以消費者為中心的買方市場，文藝生產者必須牢固樹立利國、利民、利當代、利未來的社會市場營銷觀念。堅決摒棄從利潤出發，不顧及產品的不良影響，一味迎合消費者的市場營銷觀念。重要的問題是要定製“德藝雙馨”的文藝精品。文藝的轉體改制，給文藝帶來了寬廣的發展前景。要做好文藝市場，首先要從市場調查做起。調查社會與廣大消費者對文藝產品現實和長遠的健康需求，確立文藝創作的主導思想。然後進行市場細分，掌握不同地域、不同類型的消費者羣的欣賞需求。再後要有的放矢地開發不同目標市場需求的新產品。這些新產品可以是傳統文藝形式的突破，可以是文藝形式的創新，可以是傳統佳作的出新，可以是搶救式發掘的民間文藝。這些產品一定要有創意，或題材、或內容、或形象、或技巧，要有新思維、新角度、新超越。這樣才能保證文藝市場有足夠數量和質量的適銷對路的文藝產品。再好的藝術，一味因循守舊也會丟失市場。例如時下的戲劇舞台，儘管一再強調振興，但終因大多劇目陳舊因循而每況愈下：熒屏就幾個大劇種，翻來覆去就幾齣傳統戲。而且唱唸做打全盤承襲，明顯的糟粕不加改造。即使靠名演員支撐，也改變不了市場嚴重萎縮的狀貌。不僅新的目標市場建不起來，舊有的消費羣也迅速流失。這充分説明了“出新”的重要。要激活戲劇市場，可以考慮以大劇種帶動地方小劇種。依靠各劇種旗幟性人物，搶救各劇種的頻臨滅絕的傳統劇目，完善經典劇目、創作新鮮劇目。只有不斷在繼承中創新，戲劇才可以走出困境。
二、文藝生產者要善於開發消費者的潛在需求
消費者的需求具有層次性和可誘導性。文藝生產者為了廣泛、持久地佔領市場，就要善於開發消費者的潛在需求。那種追時媚俗的生產行為是沒有前途的滯後行為。文藝生產者應該看到，隨着社會環境的變化，文藝市場的發展，消費者欣賞水平也在不斷提高。消費者的精神需求呈多元化、審美化、娛樂化和追求高品位的趨勢。所以文藝生產者要建立市場研究機制，大力設計、開發面向不同消費者羣的豐富多彩的文藝佳作。按照需求層次，源源不斷地投放到廣大目標市場。只有這樣，才能促進文化市場的繁榮發展，求得社會效益和經濟效益的最佳結合。文藝生產者要做好誠實的推銷工作。文藝市場營銷需要推銷自己，但要貨真價實，不能搞虛假炒作。一些文藝生產者，為了票房、收視率，不惜重金拉關係、做虛高廣告、搞名人效應，結果使自己失信於民。比如電影《唐山大地震》上映之前，編導者極盡煽情炒作之能事。及至消費之後，廣大地震親歷者連呼“上當！”電影表現的不是“唐山”地震，而是局外人主觀臆造的矯情之作（。請看筆者《地震親歷者感受電影：唐山大地震》發表在2011.7期《名作欣賞》）雖然賺足了票房和眼淚，卻暴露了生產者創作力的匱乏，創作思想的貧弱。
對《唐山大地震》許多媒體跟風獻好，正反應了文藝營銷中誠信的失落和有鋭氣的文藝批評的失語。所以能否實事求是地推銷自己，是對營銷者誠信品質的考驗。總之，社會主義市場經濟下，文藝生產也要走向市場，在市場競爭中求取自身的生存和發展，這是文藝生產經營面臨的新課題。文藝走向市場的實踐歷程，證明了社會市場營銷觀念是實現產品的社會效益與經濟效益最佳結合的正確指導思想，是建設社會主義精神文明的可靠保證。而社會市場營銷觀念的建立，關鍵在於提高文藝隊伍的思想素質、藝術素質和社會主義市場經濟下的經營管理素質。
引言
長期以來，在中國市場營銷專業的高等教育中，存在着“重理論輕實踐”的傾向。由於實驗、實踐環節的不足，學生難以在實驗或實踐中直接觀察、體會到相應的科學規律，這已經直接影響到了學生們對市場營銷類科學的信心及學習熱情。社會用人單位普遍認為市場營銷專業畢業生的實際動手能力弱於工科專業畢業生，除了軟科學自身的學科特徵外，這也是市場營銷專業實驗、實踐環節不足的後果。如果能在這個環節上得到加強，學生的知識結構將會更加完善，學校也將能夠為社會、為用人單位提供更多能滿足實際需求的實用型人才。
獨立學院是指普通本科高等學校按新機制、新模式與社會力量合作舉辦的本科層次的高等教育機構。各省招生錄取的批次安排在原本科第二批和專科之間，即本科第三批。獨立學院雖然不可能像專科或技校那樣僅僅突出一門專門技術的學習，但也不能像普通高校本科那樣強調理論知識，因為招收的畢竟是“三本”學生。由於獨立學院對學生在理論學習上的要求不同於普通高校，並且獨立學院更迫切地需要加強學生實踐能力的培養，客觀上提出了加強實踐環節引導的要求，迫使獨立學院在實驗、實踐環節作出更多有益的思考與探索，爭取通過教學內容、教學方法的創新，改進適應市場營銷人才的培養方式，探索適合獨立學院市場營銷專業的實驗與實踐教學體系。
一、問題分析
總的來看，目前獨立學院市場營銷專業實驗與實踐教學方案中存在的不足之處主要有：
1.實踐時間偏少。在一般的獨立學院中，對於實踐性非常強的市場營銷專業來説，其專業實踐學分佔總學分的比例普遍偏低。例如，在重慶郵電大學移動學院20xx年培養方案中儘管加強了實踐環節，增加了實踐學時，但實踐時間仍然偏少。市場營銷專業修業總學分為172，而專業實踐總共為24學分，只佔13.95%，對於實踐性非常強的市場營銷專業來説，這個比例仍然偏低。
2.體系設置不完全合理，沒有充分體現出市場營銷專業的特色。大多數市場營銷專業的學生對於今後工作的意向就是想坐在辦公室，做做報表，搞搞策劃什麼的，很少有人願意從事一線營銷工作。但實際上，獨立院校市場營銷專業學生培養目標是應用型人才，從歷屆學生就業崗位情況來看，大多數學生畢業後從事的都是一線銷售工作，直接與形形色色的客户打交道，或者從事最基本的市場調查、信息反饋工作以及最簡單的策劃工作。雖然會計賬務處理、電子商務、財務管理等實踐環節對於培養學生理論聯繫實際的能力、培養全面的學科知識和實際操作能力有一定的幫助，有必要設置，但實際上，市場營銷專業學生今後的工作崗位鮮有專業會計、財務或電子商務等領域。重慶郵電大學移動學院市場營銷專業的會計賬務處理、運籌學實驗、專業統計軟件應用、電子商務實習、財務管理課程設計等實踐環節的學時數為64，與市場營銷專業課程的實踐學時數相同，沒有充分體現出市場營銷專業的特色。
因此，應加大專業課程的實踐學時，着重培養學生專業實踐能力和實際工作能力，增強獨立學院市場營銷專業畢業生在就業過程中的競爭優勢。如果總學時有一定的限制，則相應減少其他基礎課程的實踐學時。筆者認為，應將會計賬務處理實習、運籌學實驗、專業統計軟件應用、電子商務實習、財務管理課程設計等歸為專業基礎實踐平台，營銷策劃課程設計、消費者行為學課程設計、市場調查與預測課程設計、國際市場營銷課程設計、網絡營銷課程設計歸為專業實踐平台。
3.學校經費投入嚴重不足。首先，學校很低的實習經費投入無法滿足實習需要，不能保證系領導及老師在實習中進行必要次數的檢查，不僅使實習管理工作無法正常進行，而且使學生無法得到及時的指導和提高。第二，學校對營銷教學實踐環節的投入不足。主要是沒有足夠的投入建立營銷實驗室，完成營銷教學的實踐環節也就很難達到預期的目的和效果。
4.實習單位落實困難。當前，許多企業不景氣，普通高校市場營銷專業學生的實習單位落實較困難，而很多企業對獨立學院的學生不太瞭解，帶有偏見和成見，不太歡迎獨立學院的學生去實習、工作，這些致使獨立學院市場營銷專業的實習基地嚴重匱乏。
針對這些問題，市場營銷類實驗與實踐教學體系應該在充分體現營銷專業特色和獨立學院人才培養目標的基礎上予以修改和完善。
二、獨立學院市場營銷類實驗與實踐教學體系的建立
（一）案例討論
案例教學能以最小的成本模擬商業、經濟生活的現實並剔除現實中的各種干擾因素，通過將學生的注意力逐漸聚集於關鍵點的方式，達到引導學生理解、應用軟科學理論的目的。但是，與傳統案例教學略有不同的是，除了關注知名企業的經典案例，授課教師還應該嘗試將更多在學生身邊發生的經濟、商業事件做成案例，初步建立有獨立學院特色的案例教學庫，引導學生對發生在現實生活中看得見、聽得着的事件進行理論思考與實踐。
（二）論文教學
論文教學包括市場營銷類課程理論學習中的論文撰寫和畢業論文撰寫，這是一種讓學生在教師的指導下，獨立開展學術研究的實踐形式。
撰寫課程論文是學生綜合運用所學的理論知識，在教師的指導下，針對目前社會營銷熱點問題，通過調查、分析、研究，根據指導教師確定的題目要求，從理論和實際的結合上進行論文的研究與撰寫。這有利於深化所學的知識，培養學生觀察問題、分析問題和創造性解決問題的能力，同時也為撰寫畢業論文打下基礎。這個環節應包括市場策劃課程設計、消費者行為學課程設計、市場調查與預測課程設計，這三項實踐內容主要是撰寫與課程相關的綜合論文。
畢業設計（論文）是對獨立院校畢業生專業實踐能力檢查的重要環節，是檢查畢業生對專業知識掌握的程度並能否運用專業技能解決實際問題的重要實踐過程。在畢業設計（論文）的學生選題、教師指導、教師評閲、學生答辯等各環節中結合實踐能力的運用和培養，促使指導教師和學生按照應用型人才的培養要求去完成畢業設計工作，以確保畢業設計更好地體現獨立院校人才培養的目標。
（三）社會實踐
學生的市場意識及營銷能力必須從學生入校之初就開始培養，並貫穿於培養全過程，最大限度地提高和完善學生的營銷能力。應該將大學期間四年的實踐環節系統化，作為一個完整的培養過程，在頭一年至頭兩年的實踐中側重於基礎能力的培養，在後期則側重於專業能力的培養。為彌補時間的不足，一方面在總體培養方案的時間安排上，對各次實習做出一定的傾斜；另一方面，對四年中的寒暑假特別是三個暑假要利用起來，以保證實踐環節的系統性、完整性，使每個階段取得相應的效果。
獨立學院市場營銷專業的社會實踐通常包括認識實習、企業調查和畢業實習，除此之外，筆者認為，在社會實踐中還應增列市場營銷的實踐內容。目前，市場營銷專業學生主要的實踐方式是由學生自己聯繫實習單位，學生在單位自行進行實踐，而社會實踐的內容並沒有規定，多是由學生所在的實踐單位根據需要而安排，學生是被動的。這種狀況，導致了學生社會實踐的盲目性。學生在實踐單位被安排的崗位重要，收穫就大一些，安排的崗位不重要，收穫就小一些。而且，有些學生根本沒有進行企業實踐，只是找自己父母單位蓋章證明就了事。因此，應當在社會實踐中增列市場營銷的實踐內容，要求學生對所在的實踐單位的營銷現狀進行實際的分析和研究，並給所在的實踐單位制定一個切實可行的營銷規劃，有條件的可以進行具體的操作實踐，並對操作的效果進行分析。要求學生在社會實踐結束時，必須作出所在單位專門的市場營銷實踐內容報告，才能得到社會實踐環節的學分。這樣，學生在實習中目的更加清楚，任務更加明確，而且能將所學的理論知識用於具體的操作實務中，同時又有教師進行指導，將更進一步提升學生的實際運用能力。（四）建立市場營銷模擬實驗室
市場營銷模擬實驗不同於一般的以理論和案例為主的教學，而是一種體驗式的互動學習，融角色扮演、案例分析和專家診斷於一體，其最大特點是“在參與中學習”。營銷模擬系統用情景劇的形式，讓學生在一個模擬現實的商業環境中，通過模擬競爭的方式演練市場分析、營銷戰略發展和營銷決策制定的持續的營銷管理過程，幫助學生系統地實踐、體驗和學習完整的營銷方法體系，是一個非常好的訓練工具。市場營銷實踐、網絡營銷實踐、國際市場營銷實踐、市場調查與預測實踐均可在此係統上進行。
但是，營銷模擬系統提供的畢竟是一個虛擬的空間，側重於營銷決策，缺乏營銷過程的實際操作。另外，它沒有面對現實的風險，也無法獲取實實在在的利潤。要解決營銷模擬系統的這些不足，就有必要建立一個實際的實踐基地。
（五）建立實踐基地
1.和企業合作建立觀摩基地
由學院出面，選擇企業單位，建立觀摩基地。將學生分成若干組，分別利用週末或假期派往觀摩基地進行實地觀摩，要求學生將觀摩內容進行記錄，發現觀摩企業營銷工作的成功方面與不足方面，運用所學的市場營銷相關理論進行分析研究，並寫成報告。然後，先組織各組學生互相進行交流，由學生自己對觀摩內容進行分析總結。在此基礎上，教師進行評述，既分析觀摩單位營銷活動的經驗與教訓，同時也分析學生觀摩中存在的問題，並提出改進意見。這樣，形成營銷主體、學生、教師之間的良性互動，再次深化學生對市場營銷基本理論、基本知識的掌握程度。
讓學生到公司跟班實訓，場景是真實了，但只能隨機見識一些東西，學校及其教師無法掌控實訓內容的主動權，也不會有哪個公司會將調研、策劃、實施、評估濃縮到一週內完成。因此，還有必要與企業合作建立實踐基地。
2.和企業合作建立實踐基地
獨立學院在產學研結合方面有其獨特的優勢。獨立學院一般都有地方政府、大企業、大公司等社會力量參與合作辦學，可以充分利用和挖掘辦學合作單位的資源，通過“訂單培養”、共建實驗室、共同研發新產品等，將社會資源轉化為教學資源，強化學生的實踐能力和技術創新能力培養，幫助學生跨出校門，接受社會和市場的考驗。
實踐基地對學生開放，學生根據教學進度以及自己的時間安排，進入基地完成教學計劃要求的實踐教學環節。同時，實踐基地也對教師開放，為教師的科研開發工作提供研究條件和空間，積極鼓勵教師從事實驗和實訓項目的研究與開發工作，不斷充實實踐教學環節內容，提高實踐教學的質量。獨立學院的大部分教師都比較年輕，沒有實際工作經驗，只有理論知識，缺乏實踐知識，因此提供實踐基地也是將教師的實踐與理論相結合的最佳方式。
3.學生創業公司
應打破在校學生不能經商的“禁區”，鼓勵學生進行在校創業，但要相應地加強管理和引導，有步驟、有計劃地合理進行。
學校也可設立大學生創業中心，創業中心下的創業公司應是學生理論與實踐達到無縫連接的基地。把申請進入中心的學生按照“虛擬公司”的形式來組織，讓他們負責組織、管理虛擬公司的運營，學生在虛擬公司中輪流擔任不同角色。
（六）選擇項目進行實際營銷
選擇項目進行實際營銷，不是簡單地搞一次促銷活動，而是讓學生親自動手，真槍實彈地經歷從市場調研、戰略策劃、產品策劃、價格策劃、促銷策略的選擇、營銷方案的製作到廣告的發佈、實際銷售、評估的市場營銷全過程。這個實踐環節具有很強的實戰性、理論性和挑戰性，可將“營銷策劃課程設計”與此環節有機結合。
市場營銷課程實訓可以安排一週，實習地點就放在校園內，目標市場是大學校園，因此銷售的商品要適合大學生的需要和消費能力。實訓的目的在於鞏固市場營銷學基本原理，熟悉市場營銷的操作程序，提高運用現代市場營銷的理念、方法和技巧解決實際問題的能力，因此，用於實際銷售訓練的商品應該不要太完美。此外，專周實訓沒有經費，需要商家（或廠家）免費供貨，大的知名企業可能不屑一顧。所以，作為實訓對象的要求應該是：一個處於創業階段的企業；正好生產適合學生消費者的產品，但產品本身有許多尚待改進之處；營銷方面幾乎是一片空白，甚至沒有產品説明；同類產品在市場上有一定的知名度，可以作為學生進行方案設計的參照物。
三、結束語
通過市場營銷類實驗與實踐教學體系的修改和完善，基本能達到獨立學院培養應用型人才的教學目的。當然，隨着社會的發展，對人才的需求和要求也會隨之變化，市場營銷實驗與實踐環節也應在實踐中不斷髮展與完善。
摘要：自AMA對市場營銷進行官方定義以來，在長時間的發展過程中進行了兩次非常大的轉變，而每一次轉變都使市場營銷湧現出了許多新的思想與內容，這也使市場營銷的含義得到了不斷擴充。本文通過對AMA定義及其兩次轉變進行闡述，並基於AMA定義的轉變對市場營銷的發展路徑進行了分析，探討了AMA定義轉變下市場營銷的未來發展趨勢。
關鍵詞：AMA定義；定義轉變；市場營銷；發展路徑；趨勢
關於市場營銷的學術研究至今已有一個世紀的時間，在長達一個世紀的時間裏，市場營銷理論與實踐的不斷擴充，使市場營銷模式得到了根本上的改變，而這其中AMA對市場營銷的官方定義在市場營銷的發展過程中起到了極大的推動作用，為此，有必要對AMA的市場營銷定義及其轉變進行深入的探討，這樣才能對市場營銷的未來發展趨勢進行準確把握與預測。
一、AMA定義及其兩次轉變
（一）AMA定義。上世紀30年代，學術界與企業界中一些具有遠見卓識的人士自發的組織在一起，並於1937年在美國成立了市場營銷協會，英文簡稱為AMA。目前，AMA已經成為全世界最大規模的協會之一，協會成員超過三萬名，這些成員分佈在世界各地開展市場營銷工作、營銷教學工作及市場營銷研究工作。AMA秉承引領全世界市場營銷的教學、實踐與開發的重要使命，擔負着連接、溝通與促進的職責，貫徹創新與發展精神，致力於成為全世界首屈一指的市場營銷交流平台與營銷資源平台而不斷努力，並在全世界範圍內不斷匯攏優秀的營銷人才，為推動市場營銷的職能發展做出了極大貢獻[1]。
（二）AMA定義的兩次轉變。1935年，在AMA尚未建立以來，由學術界的精英所建立的美國營銷教師協會對市場營銷進行了首次的官方定義，這也成為AMA建立以後的定義，隨着時代的發展，AMA定義又先後於1985年與20xx年進行了兩次大的修改，給市場營銷領域帶來了積極而又深遠的影響，這也使市場營銷領域獲得了全新的發展。關於AMA的初次定義，應從AMA建立以前説起，在1935年,美國營銷教師協會便對市場營銷進行了首次官方定義，即市場營銷是通過引導的方式來使勞務或產品能夠從生產方流入到消費者當中的一種企業營銷活動，而這能夠符合當時社會的市場營銷策略，因此在AMA成立以後，於1948年對該定義予以了採納，這也成為AMA的首次定義。在1960年時，AMA對市場營銷的定義進行了重新的審視，但最後決定不進行修改，這也使初次定義一直被沿用了半個世紀，直至1985年時，AMA定義已經不能適應市場營銷在企業中的發展，因此AMA對定義進行了第一次大的修改，即市場營銷是對勞務、思想和產品進行定價、分銷、設計與促銷的計劃及落實所形成的過程，以此滿足組織與個人兩者之間目標的交換。不過隨着網絡時代的來臨與新型市場營銷理念的不斷湧現，於20xx年，AMA在波士頓所召開的研討會中，對AMA定義又進行了第二次修改，即市場營銷既可以被看作是一種組織職能，又可以被看作是組織為了自身利益或與利益相關者的利益而建立的一種能夠對客户價值進行傳遞、創造、傳播，又能夠對客户關係進行管理的全部過程[2]。
二、基於AMA定義轉變分析市場營銷的發展路徑
（一）首次定義中市場營銷的發展。在AMA對市場營銷進行初次定義以後，企業在長達半個世紀的發展中一直沿用着此定義，該定義指出市場營銷屬於一種過程營銷，而企業在AMA定義的引導下，也一直也認為市場營銷就是產品銷售，這也使企業在市場營銷中為了對產品進行銷售而開始進行不斷的努力，而在那個時期，由於企業在市場營銷中只注重對產品的銷售，而忽略了對產品的售前活動與售後活動，這就造成企業的產品難以滿足大眾的需求，進而造成產品的銷售效率低下。這也使企業在進行產品銷售的過程中，意識到產品銷售不僅僅需要對產品或勞務向消費者進行引導，企業還需要在產品銷售之前進行市場調研與產品開發等產前活動，此外還要對產品在售出以後的反饋進行收集等售後活動，這就使原有的AMA定義難以對企業的市場營銷全過程進行準確而又概括的表述，從而為AMA定義的第一次轉變埋下了伏筆[3]。
（二）AMA定義第一次轉變後市場營銷的發展。自1960年以後，美國的經濟市場得到了快速的發展，這也使消費者的需求日益多樣化，這也給企業在市場營銷中帶來了嚴重的過度競爭問題，此時企業在市場營銷中，迫切需要一種能夠對企業市場營銷全過程進行準確概括的AMA定義，以此解決市場環境中的過度競爭問題。在這種形式下，AMA對市場營銷定義進行了第一次轉變，該定義相比於原有的AMA定義來説有了非常大的進步，在市場營銷的客體上進行了拓展，從角度上進行了全新的闡述，在目標上也有了更加準確的解釋。AMA定義的第一次的轉變，給許多企業帶來了非常大的利潤，在市場營銷理論與實踐方面也得到了非常迅猛的提升，許多全新的市場營銷理念也開始不斷湧現出來。但企業在市場營銷中仍舊受到原有推銷觀念的影響，在顧客需求上認識仍舊不夠清晰，這也使市場中普遍開始存在供過於求的現象，進而造成企業在市場營銷中的競爭更加激烈化，對顧客需求的研究也成為企業越來越迫切的課題。這也使AMA開始意識到第一次轉變後的定義難以對營銷實踐與營銷理論的發展進行全面表述，這也為AMA定義的第二次轉變創造了契機。
（三）AMA定義第二次轉變後市場營銷的發展。直至20xx年以後，AMA定義迎來了第二次轉變，該定義相比於第一次轉變來説，是以客户價值的角度來對定義進行闡述的，並且在定義的表述中要更加系統化。而這也使企業在市場營銷過程中，不僅實現了企業營銷觀念與追求目標的轉變，也使市場營銷在企業中的地位得到了全面的提升，使企業不在僅僅關注自身利益，而是以客户價值做為核心來開展市場營銷活動，以創造、傳遞、傳播客户價值，對客户關係進行管理作為企業市場營銷的目的，企業通過將營銷作為一種整體功能，並通過企業內部各個職能的輔助來為客户進行更加優質的服務，這也使市場營銷學科發展的需要得到了有效的滿足。
三、基於AMA定義轉變分析市場營銷的發展趨勢
（一）以創造顧客價值作為核心的市場營銷發展趨勢。AMA定義的轉變實現了企業營銷觀念的更新，使企業對顧客的重視程度越來越高，並逐漸形成以顧客價值作為核心，通過圍繞顧客價值來開展市場營銷活動。在未來，以顧客作為資源的爭奪將成為企業間的市場營銷競爭發展趨勢，無論哪個企業，只要能夠留住顧客，誰就能夠在未來的市場競爭中佔據優勢。而對顧客價值最大化的追求也必將成為企業在市場競爭中的生存之本。企業在未來的市場營銷中，必將以顧客價值作為市場營銷的核心理念，以價值的傳遞與創造作為市場營銷的主要流程，並通過運營系統的建立來更加深入的對顧客的價值進行創造與傳遞，使企業在能力、結構、經營理念上能夠與顧客的價值因素實現對接，從而實現精準化的市場營銷。
（二）顧客內部化將成為市場營銷的必然發展趨勢。AMA定義的轉變使企業的市場營銷理念進行了更新，並藉助於信息技術的利用，使企業更能深層次的挖掘到客户的價值與需求，並圍繞客户價值來開展市場營銷活動。客户作為企業的利益相關者，與企業之間是存在雙贏關係的。從長遠發展的眼光來看，企業要想實現自身與利益相關者的雙贏目標，就必須將顧客內部化，所謂顧客內部化，就是企業將顧客當做自己的員工，使顧客能夠對企業的發展與利益進行關注。而企業對待自身員工，則能夠通過發展平台的創造，來使員工對企業產生忠誠感與歸宿感，從而更好的幫助企業對顧客關係進行管理，使企業能夠得以長遠發展。總而言之，顧客內部化已經成為企業市場營銷的必然趨勢。
四、結語
綜上所述，AMA定義的兩次轉變極大推動了市場營銷學科的發展，雖然每一次轉變的時間都較長，但這也從某種程度上體現出了AMA在市場營銷定義中的謹慎性，並且每一次轉變都給企業的市場營銷帶來了深遠的影響，而隨着市場營銷與時代的不斷髮展，AMA對市場營銷的定義也必將得以不斷更新，這也必將不斷推動市場營銷學科的高速發展。
參考文獻[1]雷祺,劉曉梅.淺談AMA關於市場營銷定義的演變[J].市場營銷導刊,20xx,(02):43-46.
[2]於洪彥,劉金星官方營銷定義動態演化及其啟示探析[J].外國經濟與管理,20xx,32(03):33-39.
[3]康俊新時期的市場營銷定義[J].現代營銷(學苑版),20xx,(06):64-66.
作者:蔣達雲 單位:井岡山大學商學院
摘要：在大數據時代下出現了一系列互聯網教育方式，如慕課、翻轉課堂、微課。本文對這些教育方式進行簡要介紹，並闡述了市場營銷專業教學應用路徑。
關鍵詞：大數據時代；慕課；翻轉課堂；微課；市場營銷
隨着市場經濟的快速發展，為了適應經濟的需要，滿足企業對營銷人才的需要，許多高校開設了市場營銷專業，然而市場營銷作為一門實踐性強、綜合素質要求高的學科，單純的理論教學不能相應的滿足學生實踐能力和綜合素質的需要，也在教育和企業之間劃了一條代溝，如何填補企業需求與教育之間的溝壑，是市場營銷專業教育首先應該考慮的問題。大數據時代的到來，催生了微課、翻轉課堂、慕課等依託互聯網進行的新教學方式，為市場營銷教學注入了新的活力。
一、新教育方式
MOOC英文單詞為MassiveOpenOnlineCourse，即大規模的開放型在線課程，是大數據時代下新興的課程模式。M代表的是規模，傳統課堂教學空間侷限了學生數量，而慕課只要想學就可以使用；Open代表的是開放，即沒有權限，只需註冊用户，就能進行慕課學習；O代表在線，只要在擁有網絡的空間和時間下，隨時隨地學習；C代表課程，界定了慕課的本體涵義是課程。翻轉課堂或“反轉課堂”英文是“FlippedClassroom”。這種教學模式打破了老師三尺講台上講授，學生課桌前聽講的教學模式，學生在教師指導下選擇自己感興趣的項目課題。通過查閲文獻、小組合作、科學研究、實地調查收集資料，共同研究和解決課程學科中遇到的問題和自己想了解的知識，從而實現知識和能力的內化。“微課”顧名思義就是微型、微小的課程，“微”主要體現的是內容上只是某個教學環節或某個教學知識點，以及時間的短小，“微課”持續時間一般都為十分鐘，但微課本質上仍然是課程，是一種情景化、故事化、模型化的隨時隨地學習的網絡視頻課程。
二、當下市場營銷教學
多年來，由於我國傳統教學模式的根深蒂固和應試教育的存在，改革的步伐舉步維艱，教師還是習慣於按部就班的傳授以教材為藍本的知識，教師還是習慣於三尺講台上，滔滔不絕的講解，教師和學生教與學的目的是應付各個階段的考試，然而市場營銷是一門實戰性和挑戰性以及綜合性高的學科，需要學生不僅擁有紮實的理論基石，更需要具備實踐能力和創新能力和強大的心理素質和高超的應對能力。
三、新教育方式應用的路徑研究
(一)以《商品學》商標模塊教學為例的微課路徑
市場營銷學作為一門理論性和實踐性較強的基礎性學科，其授課內容豐富而繁多，包括經濟學、統計學、商品學、消費心理學、管理學、會計學等領域。市場瞬息萬變，營銷“壓力山大”。這就要求在教學過程中不能生搬硬套教科書中的內容，要儘可能擴寬學生視野和知識廣度。市場營銷專業的特殊性，傳統的黑板、粉筆加PPT演示的教學模式根本無法讓學生感受到現場營銷商戰案例中的實際體驗。[1]市場營銷專業課程商務禮儀、公共關係、企業形象設計、商品學、商務談判等課程僅僅靠老師的説講和PPT無法滿足教學要求，由於課堂時間有限，微課成為最佳選擇。《商品學》商標模塊的講授既需要講解基本設計原則，更需要給學生展示大量的商標，讓學生真正透徹的懂得商標的設計原理，大量的商標靠課堂學時是不夠的，就需要我們藉助微課，將商標內容視頻化，體現在微課裏。學生利用碎片化的時間隨時隨地的學習。
(二)以企業市場調研為項目的翻轉課堂路徑
翻轉課堂模式下，課堂是師生互動和對話的場所，也是提出問題和解答疑惑的場所。市場營銷教育中，基於項目的學習是有效開展翻轉課堂的重要手段和前提，項目是指學生在教師指導下，根據課程內容和興趣選擇研究問題，通過蒐集並閲讀文獻資料、實地考察調研等手段，增進對該問題理解的深度，得出結論，並以研究報告(或其它產品)的形式提交出來。[2]企業實習、市場調研、營銷實習、會計實習是市場營銷教育中主要由需要學生實踐的項目，這些實習內容就可以轉化成翻轉課堂形式，例如消費者對某一牙膏品牌的滿意度的調查為項目，學生根據此題目自己查閲資料，收集文獻，並設計問卷，進行實地調查，撰寫項目報告。通過這一項目，學會並實踐了企業市場營銷調研模塊知識。
(三)以《廣告學》的廣告設計模塊為個案的慕課路徑
藉助MOOC，教師課堂上不再因繁重的知識系統講授而困擾，繁多的市場營銷理論可以通過製作視頻和觀摩其他高校視頻來體現，而課堂則主要用於學生分享心得體會，研究和解決問題。比如在講授《廣告學》廣告設計模塊中，普遍存在着“偏重理論，缺少設計，和輕視欣賞”。這種傳統課堂教學模式無法滿足課程要求，使學生雖然學了眾多廣告理論卻不會應用，不會設計，更難以具備企業所需要的廣告策劃能力。引入MOOC教學模式，要求學生量化和優化收集生活中的廣告，在廣泛欣賞的基礎上學習知識，先看百家，完成線上作業，才能設計一家，在分析百家中學會甄別優劣，專業老師進行有針對性的指導，最後安排學生進行廣告設計，提高學生的策劃技巧和設計能力。這樣的MOOC教學模式，把原本講授基礎理論的學時用來了教師指導和學生設計，學生不僅能學會基本知識，更能提高設計能力，滿足企業需求。
參考文獻：
[1]李然.“慕課(MOOC)”教學模式在高職市場營銷教學中的應用思考[J].技術與市場,20xx(10):152.
[2]劉鋒.基於項目學習的翻轉課堂教學模式的探索與實踐—以《市場營銷學》課程為例[J].高等職業教育---天津職業大學學報,20xx(12):61.
作者:郭曉玲 常遠 單位:長春師範大學 吉林財經大學
一、電子商務時代下的市場營銷
（一）市場環境變化，營銷模式轉變
1、市場的擴大不光是指空間上的擴大，也是指時間上的擴大。從空間的角度來看，傳統的市場營銷需要實地考察，其市場只是有限的地理空間。而互聯網上的銷售不需要實際的地理空間，只是一個相對開放的虛擬空間，消費者可以通過網頁瀏覽瞭解商家產品的相關信息，這個空間裏是沒有國度和距離的限制。商家可以為任何顧客介紹自己的商品，市場範圍越來越大；相同地，電子商務的銷售的時間也不再受到傳統模式的束縛，可以保證商家二十四小時在線營業。
2、銷售環節的減少。傳統的市場營銷模式中，產品從工廠到消費者的手裏需要經過許多環節，中間會有各級代理商。這樣的流通模式不僅加大人力物力財力的消耗，同時也使得產品本身的價值得不到體現；不僅耗費了大量的時間，也增加了消費者的成本。而在電子商務時代，市場營銷可以實現產商與消費者直接的聯繫，沒有了代理商的中間的插入，不僅減少了物流的時間，而且也在一定程度上降低了消費者的成本。
（二）消費模式變化
1、自主消費方式。在傳統的市場營銷模式中，商家會對所有的消費者進行推銷行為，但是許多消費者並不需要，這樣就會造成消費者的厭惡感；而在電子商務時代，消費方式完全自主化，消費者只需要根據自己的喜好和實際情況來判斷自己是否需要，消費者可以很方便的瞭解到產品的信息，進而判斷產品是否真正符合自己的要求。這種新型的消費模式使得消費更具理性。
2、主動選擇。在傳統的消費模式中，消費者只能根據商家提供的信息來挑選產品，不能根據自己本身的需要，假若商家提供的信息中並沒有自己的需求，那麼消費者只好放棄此次消費。而在新型的消費模式中，消費者可以根據自己的喜好挑選自己喜歡的產品，同樣商家可以在為消費者服務的同時，也瞭解到了消費者的真實需求，從而幫助他們制定和研究新的產品。
二、電子商務時代市場營銷的問題
（一）服務性質
由於新型市場營銷方式的出現，物流行業成為了新興產業。在初期，企業並沒有自己的物流公司，只能依賴專門的物流公司。而在產品從廠家到消費者手中的過程中會出現很多問題，比如商品不能及時送達、在運輸過程中商品有損壞、不慎丟失等現象。在正常狀況下消費者是可以先查看商品再簽收的，但是由於物流公司的強勢，是不允許消費者這樣做的，這樣就會影響到商家在消費者心中的信譽，使顧客不能得到滿意的服務。網絡訂單量的突然增加會造成網絡的癱瘓，物流發貨延時，售後服務欠缺，這些現象都使得消費變的不愉快。
（二）商家的誠信度
互聯網是虛擬的世界，人與人之間的信任是很難建立的。網絡上的消費主要是在彼此的信任基礎上進行的。消費者如何挑選商家主要是看重商家的信譽，例如在淘寶網上，商家的信譽主要是通過商家的信譽等級來展現的，等級越高信譽越好。但是這樣就會出現漏洞，比如有些不良商家通過虛假的交易進行虛假評論，造成虛假信譽的現象，從而迷惑了消費者的眼睛。
（三）網絡環境下的虛假信息
網絡環境的虛擬性使得網絡上會出現大量的虛假信息，迷惑消費者，使得本該安全的消費變得不再安全，市場營銷出現了欺騙性。電子商務時代的信息量可以用無窮多來形容，如何在這樣多的信息中尋求真實的信息就成為了消費者的難題。一個好的電商企業必須採取措施，將對企業不利的虛假信息進行處理，保護企業本身的合法利益。
三、電子商務時代市場營銷的新策略
（一）重視發展，積極參與，加大投入
首先企業管理層要了解互聯網的運作機制，把電子商務放在重要的地位，大力發展電子商務。可以通過一些方式使管理層認識到電子商務其實是在網絡環境下的商業化應用，就是用互聯網將買家、賣家、廠商和合作夥伴聯繫在一起，企業內部網和外部網全面結合的應用。
（二）整合資源，鼓勵營銷手段多樣化
整合營銷傳播的定義是把品牌等與企業的所有觸點作為信息傳達渠道，以此影響消費者的購買行為為目標，是從消費者出發運用所有手段進行有力傳播的過程。最開始產生於美國西北大學。整合營銷傳播具有五個特點：一是整合營銷傳播對潛在的顧客的説服就有長期的效果；二是整合營銷傳播讓顧客選擇溝通方式；三是所有的顧客信息必須要具有吸引性；四是整合營銷傳播應該更多的發展顧客和企業之間的互動機制；五是整合營銷傳播必須要研究新的營銷方式。傳統的媒體在營銷過程中經常會遇到一些無法解決的問題，比如説企業使用傳統媒體做不到精準的定位潛在客户，這就會造成資源的無形浪費。而在如今的網絡世界，企業已經可以通過網絡進行精準的定位，實施精準的營銷，而且可以及時的得到信息的反饋。在網絡普遍化的時代，人們接受信息的途徑也更加多樣化，許多設備可以讓人們及時的獲取信息。
四、結語
總而言之，在科技飛速發展的時代，電子商務發展如此之快，對於國內市場營銷領域有着巨大影響力。注重網絡環境發展，不但要依靠政府的宏觀管理，而且也需要企業注重自身的管理。如今電子商務已經成為二十一世紀新經濟的亮點，作為一種全新的商務活動過程，必將為現代市場營銷帶來了全新的發展。
1案例教學法在市場營銷教學應用中的特點和作用
1。1案例教學法的特點
（1）案例是基礎傳統教學相比案例教學的最大差異在於教學內容的不同。案例教學是通過對案例的講解和分析，課前要求教師和學生共同熟悉案例，課中需要對案例進行深入探討，課後教師進行評價和總結。這一系列的教學活動始終貫穿着一條主線：案例。案例教學過程是不僅是學生自己構建認知結構的過程，也是教師和學生交流開始和不斷深入的過程。
（2）主要目標是培養全面發展的學生傳統教學方式的目標是為了向學生灌輸更多知識，但並不重視學生實際解決問題的能力，不利於學生動手能力的提高。案例教學法可以很好的解決這個問題，學生通過進行案例分析，可以提高自身的觀察能力、獲取信息能力，另外，小組之間的競爭和協作為學生獨立思考和深入解決問題提供動力，一方面可以提高學生的思考能力，另一方面也可以培養學生團隊協作的能力，有利於學生的更好地融入社會。
（3）優化了教學媒體和教學組織形式案例教學法實現了多種教學形式的優化，將個別教學、分組教學和班級談論進行合理的綜合。在案例呈現的同時將多媒體教學引入，增強了教學過程中的趣味性，結合使用使課堂教學效果有效提高。
（4）答案的多元化與綜合評價與傳統教學模式中追求標準答案不同，案例教學法注重學生對問題形成的自我看法和問題解決辦法。在案例教學的過程中，案例中的問題並沒有統一的標準答案，學生應該進行獨立思考，產生自己頗為獨到的見解。在綜合評價的過程中，觀點新穎，視角獨特並且有系統解決方案的答案更加受到老師的青睞和讚賞。案例教學法採取互動的方式進行教學，要求老師學生共同參與其中，使得學生厭倦傳統説教的課堂教學的狀態得到改善。這種以學生為中心的課堂活動，不僅提供了一個仿真的實踐教學情景，充分融合多媒體教學和互動討論，也為提高學生髮現問題並解決問題的實際能力打下堅實的基礎。
1。2案例教學法的作用案例教學強調學生的參與性和主體性。通過組織學生對教學案例進行分析討論，來培養學生的抽象思維能力。通過對實際案例的理解和認識，瞭解普遍規律以及操作方法，從而將感性認識上升到理性認識。這種新型的教學方法將理論與實踐相結合，與傳統教學相比具有顯而易見的優勢。因此，案例教學對學生掌握理論知識，增強實踐能力有着極大的促進作用。
2案例教學法在市場營銷學課堂教學中的應用
2。1案例課程的設計
（一）教師準備
（1）教學目標的確定首先需要確定案例教學目標，只有明確了教學目標，教學活動才能順利進行。市場營銷學的課程每個章節都有不同的教學目標，因此需要教師在根據不同教學目標安排課堂教學內容。
（2）選擇合適的案例在案例教學中，教師應該依據課程教學任務，密切結合教學活動中的主要問題進行案例的選擇。恰當的案例，有時對教學的效果產生很大的影響。一個合適的案例應該滿足以下幾點要求：
①案例內容切合市場營銷學教學要求。由於教學案例的類型多樣，有綜合案例也有專題案例，教師需要根據教學目標有針對性的選擇案例，不必做到面面俱到，應該突出課程的難點和難點，使學生通過案例分析和討論加深對基本知識的理解。
②案例的情節符合客觀實際。案例教學法強調的主要目的之一就是理論解決實際問題，選擇與客觀實際背離的問題很可能會干擾學生的正常思維，只有選擇與實際相符的案例，才具有分析的可行性和操作性。
③案例涉及的問題可以啟發學生進行深入思考。選擇的案例如果在課本上可以尋找到現成的答案，那麼案例討論的意義不大，因此，富有啟發性的案例可以留給學生更多的思考空間，有利於教學效果的提高。
④案例的選擇應結合學生的特點。選擇一些與市場營銷教學內容密切，而且通俗易懂、趣味性強的案例，涉及的知識最好是學生已經掌握或學過的內容，便於討論時知識銜接合理。
（二）學生準備
①每個人都做好發言的準備。市場營銷學中的觀點都是經過別人加工形成的知識結構，每個人的理解都會有差異，對於給出的案例，每個人結合自己的理解都可能得出不同的結論。因此，小組討論中每個人收集資料，整理思路，做好發言準備。
②做好討論前的心理準備。一般來説，有些同學會害怕在大家面前表達自己想法，缺乏自信心，會給案例教學形成障礙，如果這些學生能夠在小組討論中更多的表達自身觀點，那麼同樣在班級同學面前就不會露怯。
③做好與他人合作的準備。在合作中，可以有效利用他人資源，通過評價他人觀點，學會與他人共同學習和相處。
2。2案例教學在課堂教學應用的基本過程
（1）案例導入在案例導入階段，師生圍繞當前學習主題，根據"最鄰近發展區"的準則建立概念框架。在案例導入時，讓小組通過收集到的信息，對案例進行初步分析。
（2）設計問題情境設計問題情境可以將學生引入一定的問境使學生進行獨立思考。以問題為中心的研究型學習是案例教學的實質，案例中囊括了多個層面的問題其解決方案。案例教學的課堂市場需要進行"頭腦風暴"，需要緊扣教學的中心目的，發現案例體現的主要問題，同時問題需要激發學生的學習興趣，符合學生認知水平，還需變化提問的方式，有利於學生的思維拓展。
（3）案例展示案例展示的方式會由於教學目標以及案例類型的不同而有所區別。在講授每一個知識點前展示相關案例，有利於學生培養髮散性思維，從而避免討論結果趨同。在案例展示方式上，主要有以下幾種方式：直接向學生髮放文字材料；教師描述案例；利用多媒體呈現案例；利用現有環境的人和物情景再現案例等等。案例展示的目的在於，儘可能地全面展現出案例所描述的情況，使得學生充分理解案例，從而充分感知案例，為後面的分析討論打好基礎。
（4）案例討論在討論進行時需要小組之內探討和交流。討論的結果可能會與當前所學概念有些出入，各種因素的重要程度也會有所變化，從而使原來複雜的局面逐漸明朗。案例討論的順序並不總是一定按照問題提出的序列進行，一般圍繞着問題展開。在討論案例的過程中，需要集中討論居於核心地位的高影響力問題。同時，學生需要自己進行意義建構，其目的並不在於最終得出確切的結論，而是要讓師生充分了解和預見解決問題的種種可能性。
（5）總結和延伸討論結束後，教師需要對探討的案例進行總結。對有意見分歧的地方，鼓勵學生課後進行進一步的思考和討論。在每次案例討論結束後，對過程中中出現的問題進行整理歸納，最好可以讓每個小組選出代表進行口頭闡述，旨在交流小組討論成果。課後由整個小組合作撰寫一份書面的報告，書面報告的撰寫有利於進一步地利消化、吸收案例學習的成果，鞏固課堂知識，可以幫助他們更好地回顧案例的討論過程和解決方案的形成。
3評價與反饋
在整個案例教學過程中，必不可少的就是案例教學評價與反饋。我們通過對案例教學的評價、以及總結和歸納，將它融入到我們教學的每一個環節當中。一般情況下，我們主要從以下幾個方面對案例教學展開評價：
（1）課堂氣氛的活躍度，即學生參與的積極程度。主要通過學生在教學過程中的積極性來判斷，例如是否能夠認真對待每一次的活動，分配的任務是否能夠按時完成，能否做好前期的準備以及後期總結工作，是否能夠在活動過程中積極參與並提出自己的想法和建議，並通過活動學習和借鑑他人的想法，博採眾長。
（2）每一次的教學活動，最終的成敗也直接體現在學生是否能從中學到東西，有所收穫。學生在過程中的發言和參與程度、以及過程中的記錄和學習的結果就能體現出他們的收穫。
（3）學生的創新能力和實踐水平的發展情況。要考察學生在這方面的問題，可以從發現問題、分析問題到解決問題的過程中學生所表現出的創新精神和洞察能力體現出來，也可通過活動前後的學生的準備記錄和最終的活動總結的對比來判斷其發展狀態。
（4）學生的學習收穫。由於學生個體的性格、能力等各方面的差異，在教學過程中的學習收穫也會存在差異，可以通過階段性的隨堂測驗來檢測學生的學習成果。如在完成一定的教學任務後進行案例分析測試等。案例分析測驗是以隨堂作業或課堂討論的形式，教師在課堂上給學生一個相關的案例，要求他們在規定時間內進行閲讀分析，並以書面的形式作答或進行現場分組討論。其主要目的是為了檢測學生是否掌握《市場營銷學》課程中相關的知識和技巧，並能靈活運用。同時要求教師在評價中靈活調整評價標準。在教學過程中可以採取多種評價方式對學生的學習成果進行檢測，例如教師評價、學生的自我評價與學生之間的相互評價等。
4結論
案例教學法在市場營銷學課程的應用中，應結合學生的特點，進行有計劃和有目的的教學活動，不僅可以提高教學效果，對培養學生的綜合能力有促進作用，成為市場營銷學教學活動不可或缺的教學形式。
1、畢業論文(設計)的背景及意義：
本文通過對廣州本田營的中國銷模式的研究分析，得出結論——廣州本田“四位一體”，品牌專營，統一價格，直接營銷(銷售、服務、零配件和信息反饋為一體，即4S)的營銷模式是廣州本田成功的關鍵因素;同時，廣州本田作為中國汽車專營店銷售模式的典型代表，研究廣州本田的營銷模式對整個汽車行業也有借鑑的意義。
2、畢業論文(設計)的研究目標：
本文通過調查廣州本田及其他品牌“4S”店銷售服務情況，收集關於廣州本田營銷模式的資料，從汽車營銷模式的“三要素”(營銷理念、營銷組織和營銷策略)展開對廣州本田模式的分析，重點介紹具有廣州本田特色的營銷策略，即“4P+服務策略”;用PEST和SWOT分析方法分析廣州本田選擇“4S”模式的依據;指出廣州本田來自競爭對手、產業環境和自身的挑戰，最後提出廣州本田營銷模式創新的意見。
3、畢業論文(設計)的主要研究內容、研究方法、具體措施和研究的可行性、創新點：
研究內容
一、廣州本田發展歷程
1、廣州本田簡介
2、管周本田經營狀況
二、廣州本田的中國營銷模式分析
1、廣州本田營銷模式選擇依據
2、廣州本田營銷理念分析
3、廣州本田營銷組織分析
4、廣州本田營銷策略分析
三、廣州本田SWOT分析矩陣
四、完善廣州本田中國營銷模式對策建議
1、加強品牌建設
2、營銷模式全球化與本土化的結合
3、借鑑“病毒營銷”模式
4、銷售和服務相對獨立
5、拓展汽車後市場經營
五、廣州本田雅閣汽車營銷現狀
六、根據現狀制定本田新車歌詩圖上市推廣方案
研究方法
調查法、文獻分析法、定性分析法、比較分析法、案例分析法
研究可行性
1、通過四年的本科教程的學習，身為市場營銷專業的學生，已經瞭解和掌握了一定的市場營銷理論，能夠對實際的營銷問題進行分析並提出自己的看法。
2、可以通過網站和圖書館查到相關資料
創新點
4、主要參考資料及使用的原始資料(數據)：
[1] 苑玉鳳主編.汽車營銷. 機械工業出版社，20xx,7
[2] 斯科特.羅比內特(美).情感營銷. 華夏出版社，20xx,9
[3] 菲利普?科特勒，營銷管理(第13版).上海人民出版社，20xx,11
[4] 廣州本田官方的網站
[5] 中國汽車網：
[6] 中國汽車工業協會統計信息網：
[7] 中國汽車行業雜誌
[8] 肖國普.現代汽車營銷，上海，同濟大學出版社，20xx,11
[9] 吳鬆泉背景下的中國轎車工業路在何方，上海汽車，20xx
[10] 邁克爾波特?競爭優勢.華夏出版社,20xx,2
[11] 楊衞華.中國汽車售後市場的發展方向.《市場與銷售》，20xx,1
[12] 廣州本田.經銷商管理內部資料，20xx
5、畢業論文(設計)的進度安排：
第一階段：調研，收集資料，確定論文方向;
第二階段：與指導教師溝通，確定論文題目，準備開題;
第三階段：進行市場調研，收集資料;
第四階段：研究資料，撰寫論文，形成初稿;
第五階段：在老師的指導下修改論文，定稿;
第六階段：準備畢業論文答辯。
第 1 至 4 周進展情況記錄
第1周：20xx年10月查閲相關資料確定論文方向及題目。
第2周：做相關的構思概況，約見指導老師。
第3周：20xx年10月初查詢相關需要的參考資料。
第4周：閲讀參考資料，進行對比分析，與指導老師進行交流，研究論文的可行性。
第 5 至 8 周進展情況記錄
第5周：擬論文題目，開始寫開題報告。
第6周：20xx年10月中旬完成開題報告，準備開題報告答辯。
第7周：開題報告答辯。
第8周：20xx年10月末之前及時對論文開題報告調動需要修改的內容合格後上交。
一、微商思維在市場營銷教學中的應用意義與必要性
（一）在市場營銷教學中應用微商思維能夠培養符合社會需要的人才。微商思維是一種網絡營銷思維，屬於在社會科技發展下新興的一種市場營銷思維，與傳統的市場營銷思維是有差別的，但它的出現正符合當今的社會發展潮流，是這股潮流在經濟上的具體表現，將微商思維應用在市場營銷教學活動當中，將學生培養成符合社會需要的人才。市場營銷未來的發展趨勢必然是與信息技術密切聯繫在一起的，利用信息技術開展的網絡營銷，如微商可以擺脱傳統的時空限制，為消費者帶來更多的便利，為經營者帶來更多的收益，同時像微商思維這樣的市場營銷的新型理念更是以後各個市場營銷者所必須具備的。因此，根據現實需要，微商思維在市場營銷教學中的應用意義是巨大的，學生在其影響之下能夠向着社會市場經濟所需要的人才類型方向發展。
（二）微商思維可以有效提高學生對於市場營銷的學習興趣。現在很多學生都有智能手機和微信賬户，身邊或者朋友圈應該都有微商的存在，但是學生都是獨立的個體，對於微商這一發展速度極快的羣體，作為學習市場營銷的學生，應該有各種不同的看法。教師將微商思維應用到市場營銷的具體教學活動中，不僅可以讓學生根據親身經歷和自身理解展開討論，活躍課堂氣氛，讓學生對微商思維建立起正確的認識，還可以在學習過程中激發學生對於市場營銷的學習興趣，讓學生在課堂學習中發揮主動性和積極性，從而推進教學活動水平和學生學習效率的提高。
（三）微商思維在教學中的滲透能夠培養學生的創新思維與實踐能力。素質教育要求培養學生的創新思維和實踐能力並非沒有依據，隨着社會發展趨勢，具有良好實踐能力的創新型人才是將來社會對於求職者的普遍要求，培養學生的創新思維與實踐能力的最好途徑是通過教育教學活動。但是就市場營銷教學而言，單單是普通的教學活動並不能滿足這一需求，應該加入新潮的創新性思維，才能夠在潛移默化當中培養學生這兩方面素質，微商思維恰恰符合要求。教師將在市場營銷教學中滲透微商思維就能夠有效培養學生的創新思維與實踐能力，對於促進學生的全面發展和未來長遠發展有着積極的作用。
二、微商思維在市場營銷教學中的具體應用方法
（一）根據實際需要調整市場營銷的教學內容。教材是教師進行教學活動、學生進行學習活動的依據，在教師課堂講授的基礎上對學生起到一定的指導作用，教材的意義是不言而喻的。要將微商思維應用到市場營銷教學當中，教材內容就要及時修正和調整，根據學生的情況和微商的實際發展狀況，將微商思維的內容添加到市場營銷教材中的相關知識和案例當中，使學生更有效率地學習。雖然調整教材的工作十分重要，但是目前仍然有一些高校並不重視，更新教材的頻率和速度都比較緩慢，沒有將微商思維等一類跟進時代的內容以相當的重量添加到教材當中。這樣，失去了教材這一重要媒介的幫助，教師教學活動的開展及學生學習的有效性都會受到影響，有關高校應該注意這個問題，將微商思維應用在市場營銷教學中，並且根據實際需要調整教材中的教學內容。
（二）創新教學模式，激發學生的主動性。微商思維是一種新型的市場營銷思維，如果教師將微商思維應用在市場營銷教學中仍採用傳統的教學模式，那麼兩者之間就無法相互協調，教學模式需要得到創新。同時教學模式需要創新的原因不僅如此，傳統教學模式採用的是教師“滿堂灌”的形式，學生處於被動地位，教師主導課堂，但是這種模式下的教學活動難以激發學生的學習興趣，學生的主體性無法得到保證，不會積極主動地參與到教學當中。市場營銷課堂教學質量得不到提高，損害的不僅是學生的積極性，還減少了學生培養創新思維、實踐能力及探究意識的機會。針對這些問題，教師應該創新教學模式，以市場營銷實際發展方向為導向，輔以微商思維的滲透，調動學生的主動性，促進學生全面發展。
（三）建立健全的教學評價體系，公平公正地對待學生。要將微商思維有效引入到市場營銷教學中，需要及時調整教材教學內容和創新教學模式，不僅如此，教學中的評價體系也需要進行相應的改進和完善，以滿足教學和學生的需求。教師應該建立健全的教學評價體系，不能抱有“唯成績論”的想法，應該拋棄應試教育理念，在素質教育的基礎上對學生進行公平公正的評價。比如，教師可以開展關於微商的項目研究活動，讓學生根據自己生活中的微商例子進行探究，然後以學生自評、學生互評、教師點評相結合的方式進行教學評價，以此檢查學生的學習效果，強化微商思維在市場營銷教學中的應用效果。
三、在市場營銷教學中運用微商思維的注意事項
通過以上所説的方法將微商思維運用在市場營銷教學當中，僅僅是第一步，還有非常重要的部分是，在實際運用過程中要注意許多事項，只有切實地實施了，才能算是微商思維在市場營銷教學中的成功運用。其中的注意事項主要有以下幾個方面：
（一）教師應該精心選擇和設計案例。教材中教學內容的調整是微商思維在市場營銷教學中運用的首要問題，在選擇了適合的微商思維內容和微商案例之後，並不是就此結束了，教師在教學活動開展之前制訂的教學方案也起着至關重要的作用。在制訂教學方案的時候，教師應該事前充分了解學生的實際學習情況和能力水平，在教材中有限的事例的基礎之上，再精心選擇和設計符合學生學習需要的案例，注意與生活實際相聯繫，這樣不僅能夠加深學生的理解和掌握，還能夠有效提高學生的學習興趣，一舉兩得。
（二）應該重視師生互動，將教師教與學生學有機結合。良好的課堂需要有積極的師生互動過程、活躍的課堂氣氛相結合，部分教師在創新教學模式之後改變“滿堂灌”的教學方式，以學生為主體展開教學，但是出現另一些問題，就是過於強調學生的主體地位，而不考慮學生的實際可接受能力，盲目地開展自主探究活動，使得最終的教學效果未比傳統教學模式下的教學效果好。教師在使用新型的教學模式開展課堂活動的時候，應該重視師生互動，在探究與微商思維相關的教學問題的時候，需要通過教師適當的引導和幫助讓學生循着正確的方向思考和理解，將教師的教與學生的學有機結合，貫徹素質教育下的教學原則，讓微商思維更有效地運用在市場營銷教學中。
（三）不能完全以微商教學取代其他教學方法。在市場營銷思維中興起的微商思維對於市場營銷教學的作用是積極的還是消極的，取決於具體的教學方法。有些教師認為微商這種營銷方式在現如今的經濟社會中佔有相當的比例，並且具有良好的作用，便將微商思維代替其他教學內容。這樣的做法顯然是錯誤的，無論是什麼學科教學，都應該以理論教學為基礎，再進行更深入的講授，微商教學的開展應該建立在學生具有一定市場營銷理論的基礎之上，而且教師對於這種教學方法的使用應該適度適量，在合適的時機運用，才能夠達到更好的教學效果。教師在市場營銷教學中要特別注意，不能完全以微商教學取代其他教學方法，應該各種教學方法結合使用，否則對於教學活動和學生的學習都會產生不利的影響。
四、結語
本文從微商思維在市場營銷教學中的應用意義與必要性、微商思維在市場營銷教學中的具體應用方法及在市場營銷教學中運用微商思維的注意事項這四個主要方面展開，認為微商思維作為時代發展的產物、新型的市場營銷模式，其在教學中的運用能夠對學生的創新思維、探究意識和實踐能力等多方面產生積極影響，最終培養出符合社會發展需要的新型人才。
參考文獻：
［1］樑馨月.高職市場營銷教學中微商思維的應用探討［J］.技術與市場，20xx，24（04）：338.
［2］胡敏.探究微商思維在高職市場營銷教學中作用［J］.商場現代化，20xx（04）：257-258.
［3］鄭海明.高職市場營銷教學中微商思維的應用［J］.經貿實踐，20xx（04）：257-258.
1市場交換活動中的信息流
信息社會的資源主要是物質（勞動力、土地）、資本和信息。信息的泛在性、分佈式多元協同和傳遞效益遞增的特徵，對市場的交換流程產生了質變的影響。在市場交換流程中，可以只有兩種形式的流，一種是實物流，一種是信息流。市場中的實物流，伴隨着信息流的引導，能夠有效的提高交換的效率。製造商市場在從資源市場進行資源、貨幣交換前，需要信息的溝通，以確定獲得何種資源、從何處獲得、付出的成本是多少；在交換過程中，伴隨着信息的產生，引導着雙方的交換行為；交換結束後，以信息的形式，保存着對交換全過程的記錄，有利於重複交換。中間商市場中的資源，除了傳統的原材料、人力和資本外，信息也成為一種重要的資源。如何聚集信息、處理信息、為其他市場提供信息服務，成為中間商市場提供資源能力的一種重要體現。信息賦能於消費者和企業，製造商與消費者直接對接，產生了B2C和C2B的電子商務模式。信息賦能，也提高了製造商與資源市場、中間商市場和政府市場的交換能力，使得針對消費者的定製成為可能。
2市場營銷
一個基本的市場營銷活動包括，市場調研、市場需求預測、產品的開發、產品的定價、推廣促銷、交付和產品與客户維護。這個過程也是供需雙方信息溝通，商品或服務的交付的過程。由於企業的資源有限，不可能服務於所有的消費者，就需要在市場調研、分析的基礎上，進行市場細分和市場預測。通過市場推廣，企業把產品信息傳遞給消費者，影響消費者的購買行為。企業通過為客户提供商品的交付與維護，建立聲譽，影響重複購買和新的客户購買。在網絡環境下，市場營銷發生了哪些變化？①市場調查與預測。網絡環境下，企業、消費者，能夠收集到更多的市場調查信息。消費者之間、消費者與企業之間，信息溝通與相互影響，有利於市場調查與預測的準確性。②市場細分。市場突破了空間和時間的限制，擴大了市場的範圍。一方面，商品的品類增加，另一方面，單一品類的市場容量，也急劇擴大。市場細分的標準，更多的是以產品的功能和客户的需求為依據。③推廣與促銷。網絡環境下，有了新的溝通工具，能夠個性化傳播，雙向反饋溝通，開展數據營銷。在電子商務處於工具階段，網絡營銷的主要功能是信息的發佈和信息的收集，在企業與市場之間傳遞信息，是市場營銷活動的補充。在電子商務處於渠道階段，網絡營銷在企業與市場傳遞信息的基礎上，具備了針對網絡市場，進行調研、預測、定價、推廣促銷、交付和產品與客户的維護，個性化營銷成為可能。在電子商務處於基礎設施階段，信息賦能於企業和個人，個性化營銷、消費者定製成為現實需求，企業與消費者共同參與網絡營銷活動成為可能。企業利用網絡，進行口碑營銷、事件營銷，與客户互動，建立品牌；利用直復營銷、數據營銷，在與客户個性溝通的基礎上，更進一步細分市場；企業利用社區、論壇等與消費者互動，參與產品研發；企業建立柔性供應鏈,生產產品；企業與客户共同參與產品的網絡推廣、促銷與客户維護。④分銷渠道和服務渠道。在網絡環境下，減少了分銷渠道層次，通過渠道的虛擬化，加快了渠道運轉的效率；產生了以信息為中介，新的網絡營銷渠道。服務渠道，在傳統企業渠道建設的基礎上，進行整合，構建服務渠道公共平台，降低個體企業的貨物交付成本和維護成本。
3結論
在網絡環境下，信息作為一種新的生產力，改變了商務活動的方式與供需雙方的關係。通過信息賦能，消費者在商務活動中的地位得到提升，企業與消費者的角色，逐漸發生了變化。消費者成為主導者，企業成為供應鏈的組織者，雙方以網絡營銷為基礎，全程商務合作，共同創造價值。
淺談企業名牌戰略
現代企業國際營銷戰略及措施再探討
論企業定價工作的市場化問題
從汽車銷售談代理制與集團經營
新產品投放市場的策略
服務營銷與企業競爭
利用需求彈性理論作利潤最大化的定量財務分析
論金融工具與有色企業的營銷策略
企業購銷合同管理問題探析
論兵工企業營銷隊伍建設
淺議油氣成本費用管理方法體系
試論商標在企業營銷中的作用
企業文化在產品銷售中的推動作用
論我國發展綠色營銷的問題及對策
試論營銷再造
論現代企業行銷談判
現代企業定價目標--顧客滿意度
價格估測法在企業營銷中的應用
淺談企業營銷市場化標準及實現途徑
試論"三角債"形成的原因及對策
解決銷貨款拖欠問題之我見
銷售戰略與銷售計劃的分析研究
強化銷售隊伍是搞好產品營銷的關鍵
淺析生產企業如何控制採購要素
國際營銷新趨勢──全球營銷
實施GBT－ISO 的材料分供方評定
服務營銷新模型
"福日"營銷戰略決策轉變記實
現代營銷必須重視廣告定位
供應鏈管理的本質
需求彈性對企業價格決策的影響分析
企業營銷策略淺議
決定營銷市場因素
文學範文吧
![[熱門]市場營銷總監的工作職責](https://i3.wxfwb.com/1c29f1b7062a2b/5c70/00/0f21fbe405702b06cc6d2767cd1f1c6652385cc7a3df8c-s.jpg "[熱門]市場營銷總監的工作職責")
