市場調查期末試卷

《 市場調查與消費心理學 》期末試卷 (閉)

A卷

班級 姓名 學號 成績

一、單選題(本大題共 15 題，每小題 2 分，共 30 分)

1、我們感覺到蘋果的顏色是屬於( )

A、錯覺 B、知覺 C、嗅覺

2、( )可以細分為情緒和情感兩個方面

A、愛情 B、情感 C、親情

3、“江山易改、秉性難移” ，這裏的秉性指的是什麼( )

A、氣質 B、性格 C、興趣

4、最低層次的需要是( )

A、自我實現的需要 B、社交的需要 C、生理需要

5、( )是消費者為了滿足自己一定的需要而引起購買行為的願望或意念。

A、購買動機 B、購買性情 C、購買意願

6、不注重外形、色彩、個性等，但以實用價值為主要目的的購買活動是( )

A、求美 B、求實 C、求新

7、以下哪項解釋是從經濟學的角度分析購買行為( )

A、社會人的角色對購買行為的.影響 B、是人的生理需要 C、效用最大化

8、以下哪項是女性的消費心理( )A、求廉 B、求實 C、求美

9、以下哪項是老年人的消費心理( )

A、求新 B、時髦 C、從眾性

10、一對新婚的夫妻是屬於家庭生命週期的( )

A、新婚期 B、單身期 C、離巢期

11、家庭年收入在 5000 元人民幣以下的屬於( )

A、富豪階層 B、貧困階層 C、小康階層

12、狹義的社會文化不包括( )

A、財富 B、文學 C、教育

13、以下那項屬於全新(創新)產品( )

A、普通牙膏到藥物牙膏 B、彩色電視代替黑白電視 C、第一支自動鉛筆

14、( )是新產品的最先接受者，一般是在新產品剛剛上市時購買

A、中期購買者 B、守舊者 C、革新者

15、一次性餐具滿足了消費者的( )心理

A、便利性 B、求美性 C、流行性

二、判斷題(本大題共 15 題，每小題 2 分，共 30 分)

1、取脂定價又稱高價速取策略。( )

2、張小泉剪刀是以主要成分為商品命名的。( )

3、買櫝還珠中的“櫝”指的是包裝。( )

4、買玩具送連環畫是屬於名貴式包裝。 ( )

5、產品市場生命週期的第二個階段是成熟期。 ( )

6、標價 99.90 元的產品採用的是非整數定價。 ( )

7、報紙主要特點是出版週期短,發行量大,傳播廣告信息及時、迅速、準確( )

8、核心商圈是指次機商圈以外的區域。 ( )

9、家庭年收入 50 萬元以上的富豪階層。 ( )

10、希望得到關懷與愛護，良好的人際關係，是希望得到生理需要。( )

11、女性消費者具有時髦心理。 ( )

12、15 週歲以下的年齡段，我們稱為少兒階段。 ( )

13、由異性的兩個成年人組成，或包括子女在內的家庭，稱為單身家庭。 ( )

14、住豪華飯店，玩高爾夫球等是求實型消費者的心理。 ( )

15、中秋節吃月餅是一種風俗習慣。 ( )

三、實訓題 (一)舉例題(每個 5 分，共 20 分)

請分別為創新產品、革新新產品、改進新產品、仿製新產品舉一個例子。 (二)問答題(共 10 分) 簡述社會文化的概念?社會文化對消費者心理有哪些方面的影響?(三)案例分析題(共 10 分)

1、某中醫院除了給每位就診患者開出必要的藥物處方外，還要開出一張“無藥處 方”，如給一位老年患者的“無藥處方”上寫着：多吃蔬菜、水果;食用低鹽、低 脂、低糖食品;按時服藥、測量血壓;多活動……。這種醫療服務深受患者歡迎。 請分析這種“雙處方”的醫療服務為什麼受到患者的歡迎?

《 市場調查與消費心理學 》期末試卷 A 卷答案

一、單選題(本大題共 15 題，每小題 2 分，共 30 分) 題

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15號

選 B B A C A B C B C A B A C B A項

二、判斷題(本大題共 15 題，每小題 2 分，共 30 分) 題

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15號

判 √ × √ × × √ √ × √ × √ √ × × √斷

三、實訓題 (一)舉例題(每個 5 分，共 20 分)

創新:世界上第一個相機;革新：彩色電視代替黑白電視; 改進：牙膏新品種; 仿製：模仿其他企業的產品。 只要答到類似的夠給分。

(二)問答題(共 10 分) 簡述社會文化的概念?社會文化對消費者心理有哪些方面的影響?答： 社會文化就其廣義來説，是指人類在社會實踐的歷史發展過程中創造的物質 (3財富和精神財富的總和。 分)從狹義上講，他是社會意識形態包括文學、藝 (3術、教育、道德、宗教、社會習俗等。 分) 影響包括：民族傳統(1 分)風俗習慣(1 分)價值觀念(1 分)宗教信仰(1分)

(三)案例分析題(共 10 分) 某中醫院除了給每位就診患者開出必要的藥物處方外，還要開出一張“無藥處 方”，如給一位老年患者的“無藥處方”上寫着：多吃蔬菜、水果;食用低鹽、低 脂、低糖食品;按時服藥、測量血壓;多活動……。這種醫療服務深受患者歡迎。 請分析這種“雙處方”的醫療服務為什麼受到患者的歡迎?答:人既是自然的人，又是社會的人。基於人的實質，人的需要同時具有生物性、 心理性和社會性的特徵。(3 分)醫生給病人開出藥物處方，通過藥物治療疾病， 保證了患者的生命健康，這是人類最基本的需要。(3 分)醫生給病人同時開出“無藥處方”，雖無藥卻有情，指導患者的生活起居，宣傳科學知識，並給人以 精神安慰，滿足了患者的心理需要。(2 分)這種醫療服務不僅滿足了患者的物質 需要，更滿足了患者的精神需要，所以受到歡迎(2 分)。

教師可酌情給分。