總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的回顧和分析的書面材料，寫總結有利於我們學習和工作能力的提高，讓我們來為自己寫一份總結吧。那麼總結應該包括什麼內容呢？下面是小編為大家收集的電力年度工作總結，僅供參考，歡迎大家閲讀。
今年以來，在縣委縣人民政府的正確領導下，在巴州電力公司的大力支持幫助下，按照巴州電力公司的統一要求，我公司緊緊圍繞20xx年度工作的指導思想和奮鬥目標，團結和帶領全體員工，認真落實“三項責任制”，各項工作都取得了一定的成績。
一、20xx年主要工作回顧
20xx年巴州電力公司提出了求嚴務實、精細管理，全面完成“三項責任制”的要求，提出了“一強三優”、“三抓一創”加強內質外形建設的奮鬥目標，對安全生產、資產經營、精神文明建設等方面做了詳細的部署和安排，根據公司實際情況，結合巴州電力公司的要求，制定了“嚴抓細管、多供少損”的工作思路，在生產管理、預算管理、人事管理及降損工作等方面開放思維，不斷創新管理機制，促進了各方面工作的順利開展。尤其是今年夏季，我們在水力發電遇到前所未有的困難，電力供應明顯不足的關鍵時期，本着全力以赴保障供電的決心，果斷採取柴油調峯，最大限度利用水力資源，爭取縣委縣人民政府的支持，在縣廣播電視台與用電居民進行勾通，各部門職工堅守工作崗位，公司領導深入現場指揮等方式，圓滿完成了保電任務，確保了資產增值。
二、20xx年生產經營情況
20xx年xx月至xx月份公司實際完成發電量xxx萬度，較上年同期的xxx萬度，多發萬xx度，其中：水電xxx萬度，較上年的xxx萬度，多發xx萬度，火電xx萬度，較上年的xx萬度，多發xx萬度。
實際完成銷售收入xxx萬元（不含税），較上年同期的xxx萬元多收xx萬元。
公司財務總支出xxx萬元，較上年同期的xxx萬元，多支出xx萬元，其中：生產成本xxx萬元，較上年的xxx萬元多支出xx萬元，其中，供電成本xx萬元，佔總成本的xx%，發電成本xxx萬元，佔總成本的xx%。管理費用xx萬元，較上年同期的xx萬元多支出x萬元。
20xx年x至xx月份公司實際盈利x、x萬元，較上年的虧損xx萬元，增盈xx、x萬元。
三、現階段公司存在的問題
1、安全生產任務艱鉅。20xx年xx月xx日xx時左右，山口電站在進行排沙工作中,發生一名職工溺水死亡事故。暴露出許多安全問題，主要表現在現場監護不到位，違章作業未能及時制止；職工安全防範和自我保護意識差；工作現場危險點分析不到位，危險點分析中沒有分析控制措施；部分設施存在一定缺陷等等。事故發生後，我公司按照“四不放過”的原則，對本次事故責任人進行了處理，但是造成的嚴重後果卻無法挽回，令人深省。
2、託欠電費問題嚴重，今年，我縣公益企業及行政撥款單位共託欠電費己達多萬元，給我公司的經濟運營造成了很大的困難。
3、山口電站移交我公司統一管理之後，相應承擔了xxx萬元的銀行貸款及xx萬元的工程欠款，增加了財務費用，給公司的生產經營造成了很大的壓力。
4、今年以來，由於若羌河來水量不穩定，水量減少，水質較差，水電出力有所下降，而用於調峯的柴油發電機組，由於年久老化，出力不能保證。入夏以來，隨着我縣農區水土開發用電及各項工程的開工和夏季空調負荷的猛增，電力供應日趨緊張，供需矛盾日益突出，在兩鄉農區限電的情況下，用電負荷仍然增長了x、x%，日最大用電負荷達到xxxx千瓦時，平均發電負荷達到xxxx千瓦時，用電高峯缺口在xxx千瓦時以上，均突破歷史最高紀錄。為了緩解電力供求矛盾，我公司正在積極配合有關部門力促若羌河梯級電站開發、燃氣站建設和庫爾勒至若羌電力聯網的各項前期工作，努力解決電力制約“瓶徑”。
5、上半年全縣平均線損率較高，原因大致有以下幾點：一是我縣所有用户均為低壓計量，線損和變損全部由我公司承擔，且農網改造許多新裝計量表表計偏大，負荷較小，計量失準；二是線路點多面廣，分支較長，農網改造後未更換的高耗能老舊變壓器較多，且經常在空載或輕載下運行等情況也使損耗增大；三是廊道清理不徹底，跑冒滴漏現象的查處不得力等等，影響了公司經濟效益的提高。
四、20xx年的主要工作目標
不發生人身死亡和重傷一般事故，不發生特大事故和有人員責任的重大設備事故，不發生各類惡性誤操作事故，不發生電網瓦解、大面積停電事故，不發生本單位負同等及以上責任的員工重傷、死亡事故，不發生重大火災事故，完成巴州電力公司下達的各項安全考核指標。完成發電量萬千瓦時，實現銷售收入萬元，完成縣人民政府及巴州電力公司下達的利潤指標。
20xx年的任務各項工作仍然十分艱鉅，為此，我們必須做好以下幾個方面的工作，確保上述目標的實現：
（一）加強安全生產管理，嚴格落實安全生產責任制
認真吸取xx#事故教訓，加強職工崗位培訓，逐步將各生產崗位的職工培養成為能夠獨當一面，具有較高反事故能力的專業技術工人，同時，要嚴查設備和設施缺陷，及時進行整改，以優秀技工管理優良設備和設施，達到職工和設備、設施的最佳結合，預防事故的發生。
嚴格落實主管領導和班組負責人安全生產責任制指標，認真簽訂安全生產責任書，以照重獎重罰的原則，一旦發生安全事故，主管領導和班組負責人要負相應責任，主管領導和班組負責人要堅持經常深入生產第一線，對重大
設備檢修和運行操作，主管領導必須現場指揮，協調解決各種問題。同時，做好可預測安全事故的防範工作，對查找出的問題，能當時解決的當時解決，不能當時解決的，要做好安全防範措施並及時報公司解決。
要高度重視安全生產基礎管理，嚴格執行崗位責任制，堅持開展“五個一”活動，認真執行“兩票三制”，堅決杜絕習慣性違章和現場作業的隨意性。要加大生產技術管理和設備維護、檢修力度，年內完成龍口電站水電設備全面技術改造工作，對己經技改的一、二級水電站和運行狀況較好的山口水電站，要制定出維護、檢修計劃，以保證公司財務預算的準確性和所需備品備件的及時採購。入冬以前要完成火電機組大修，以保證我縣居民冬季用電需求。此外，各生產部門要經常性開展設備維護工作，使公司所有生產設備始終保持優良狀態。
（二）全面加強財務管理，確保資產經營責任制指標的完成
強化財務預算管理，堅持預算從緊、量入為出、突出重點、效益優先、目標控制、分級實施的原則，對技術改造，用電營業，教育培訓，福利設施等項目資金全部納入財務預算管理，公司領導班子集體決策，建立科學、高效、有序的預算管理體系。加強成本管理，及時審核公司原材料、設備、產品的進出情況，對重大項目進行成本預算，編制項目成本計劃。加強資金使用方面的監督和管理，規範資金開支行為，保障資金安全、穩定、高效、有序的運作，防範經營風險，確保資產經營責任制指標的完成。
（三）進一步做好優質服務工作
堅持“人民電業為人民”的服務宗旨和優質、方便、規範、真誠的供電服務方針，求真務實，以創建文明行業為目標，努力轉變工作作風，提高供電服務質量，杜絕以電謀私的行業不正之風。供電營業窗口達到《農村供電營業規範化服務標準》，嚴格執行“三公開（電費公開、電價公開、電量公開）、四到户（銷售到户、服務到户、抄表到户、收費到户）”制度，認真兑現服務承諾，不斷提高客户滿意率。建立健全監督檢查機制，定期對供用電部門進行檢查，嚴格執行國家電價政策，繼續抓好農村電費電價管理，杜絕違反國家電價政策的亂收費、亂加價、亂攤派現象發生。根據實際情況建設客户技術服務系統，實現電力急修、投訴、業擴報裝、業務諮詢等業務的集中管理。
進一步整頓和規範電力市場，以查處違章用電和竊電為主要內容，認真開展經常性的用電檢查工作。採取有效措施，加大熱力公司、自來水公司及其它用電大户的電費回收力度，對農村用電大户，採取用電前預支，農產品採收時跟蹤催收的原則，樹立依法回收電費工作的新理念。重視供用電合同的簽訂，明確供用電方的權利、義務，建立起良好的履約關係。大力發揚“三千”精神，加大陳欠電費回收力度，確保電費回收月清月結，年底結零。
（四）多供少損、落實指標
採取積極有效措施最大限度地降低線損嚴重超標的問題：x、對季節性用電較強、輕載、空載專用變用户實施停用和調換並嚴格控制新增變壓器容量；x、要制定電錶輪換計劃，安裝與實際負荷配套的電度表，對動力用户配裝的互感器進行現場核對檢查，發現超差和計量失準等問題立即解決；x、徹底清理線路廊道，加大反違章竊電的查處和安全用電的宣傳，採取不定期檢查和突擊檢查等形式，嚴厲查處違章竊電，減少和降低跑冒滴漏；x、不斷提高職工的工作積極性，嚴肅工作紀律，理順營業日常業擴及抄核收管理工作，使抄表、審核、收費及報表工作實現標準化、規範化。
（五）加強領導班子建設和黨風廉政建設
由公司黨支部組織設置領導幹部廉政檔案，加強領導幹部的日常管理，規範領導幹部的行為。組織黨員領導幹部深入學習黨的十六屆三中、四中全會精神，進一步加強黨員幹部的黨性黨風和警示教育，認真執行中紀委的'規定，建立健全監督管理制度，逐步形成按制度管人、靠制度辦事的有效機制。積極推行廠務、政務、財務公開，加強反腐倡廉力度。把思想政治工作與黨性教育結合起來，廣泛開展批評與自我批評，切實加強共產黨員先進性教育和黨的理想信念與宗旨觀念教育，牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀、權力觀，真正做到利為公司的發展所謀、情為職工的利益所繫。
堅持和完善民主集中制，對重大事項集體研究部署、責任共擔，敢於謀大計、幹大事，不斷提高領導班子駕馭全局協調各項工作的能力，做自覺貫徹“三個代表”重要思想的組織者、推動者、實踐者，形成政治堅定、廉潔自律，具有現代管理知識和堅強凝聚力、戰鬥力、敢講真話、能幹實事，不斷開拓創新的領導集體，真正當好領頭雁，從而引導廣大職工共同肩負起公司建設和發展的重任。
（六）加強職工隊伍建設，保持思想穩定政治穩定，努力開創精神文明建設的新局面
堅持貼近職工、聯繫實際、深入生活，大力開展思想政治宣傳工作，為公司發展營造奮發向上、開拓創新的良好氛圍。關心職工生活，為職工排憂解難，採取有效的方法化解矛盾和怨氣，在化解的矛盾和怨氣的過程中不斷增進職工之間、職工與企業之間的感情，保持職工隊伍的穩定。建立激勵制度，創建學習性企業，按照精幹高效的原則，營造一個競爭擇優、能上能下、能夠充分展示廣大職工才能的平台，發掘、提拔優秀員工，讓高素質的職工走向專業技術和管理崗位，引導職工加深對公司的感情，培養愛崗敬業、忠誠守信，團結奮進、勇於拼搏的企業精神，建立一支思想穩定、技術過硬、作風優良的職工隊伍。
努力營造適應社會主義市場經濟發展的思想道德體系和高尚的思想道德基礎，利用黑板報、宣傳欄、報刊、雜誌等進行企業理念、企業精神的宣傳教育活動，開展形式多樣、文明、健康的羣眾性文體活動，以倡導社會公德、家庭美德、職業道德和開展文明企業、文明班組、文明行業、文明窗口等精神文明創建活動為主體，加強企業文化建設，建立健康、透明、純潔的企業人際關係，營造和諧美好的企業人際環境，提高職工熱愛企業的自豪感、榮譽感，實現企業和員工的共同進步。
公司在生產發展，經濟效益提高的同時，不斷提高職工的工資水平，增加各項福利和補貼，使公司各項工作健康穩步發展。
我叫xxx，19xx年7月畢業於西北大學石油地質專業，同期分配到採油八隊任見習技術員;90年1月到採油一礦地質組;94年3月任地質組長，6月任礦生產辦付主任，下面是為大家準備的電力專業技術個人年終總結。
同年被評為工程師;95年8月調到地質所三採室任付主任;現任地質所開發一室付主任。自94年晉升為工程師以來，本人牢固樹立“科技興油”意識，刻苦鑽研、努力進取，不斷探索孤島油田“三次採油”的新途徑，取得了一定成績。目前，孤島採油廠的注聚驅三次採油已發展到一定規模，為全局最大的注聚區，聚合物累計增油已達206萬噸，年產油量卻佔了採油廠的41%左右。3項榮獲管理局優秀開發方案1等獎，2項qc成果榮獲採油廠3等獎，7項現代化管理成果榮獲廠級1、2、3等獎，1項合理化建議榮獲廠級1等獎，2項獲二等獎，3項獲三等獎，在省級以上科技會議發表論文5篇，在局級以上科技會議發表論文2篇，在廠級以上科技會議發表論文2篇，編寫了《化學驅礦場試驗設計及技術要求》企業標準。連年被評為採油廠雙文明先進個人，96年被評為“採油廠雙文明標兵”。
立足於理論與實踐的有機結合，充分發揮業務優勢，為保持採油一礦原油超產穩產做出了積極的貢獻
1994年在採油一礦任地質組長。地質作為開發的龍頭，我充分發揮自己的業務優勢，積極組織開展了各項地質研究與生產運行及各項開發指標的控制，採油一礦的各項地質工作水平一直保持在採油廠前列。同時，工作過程中非常注重運用新理論新工藝新方法，如94年與石油大學合作對西區開展了《非均質研究》工作，為西區各項上產措施的提出提供了可靠的依據。勤於動腦，善於動腦，為保證原油生產任務的圓滿完成，狠打聰明措施，在深入調查的基礎上，每月提出各類有效上產措施30餘項。勤於總結，善於總結，在總結中尋找探索油田生產的`規律，在總結中不斷提高自己的業務素質和駕馭知識的能力。在95年採油廠春季和上半年採油廠開發技術座談會上的發言均獲得了2等獎的好成績。94年6月至95年8月擔任起了採油一礦生產辦副主任的職務，在抓好地質工作的同時，不斷強化協調運行好生產、狠抓生產管理。同時，充分利用業餘時間先後系統地學習了油田生產、管理方面的理論知識，虛心向老師傅學習，深入現場施工一線，注重在實踐中積累經驗和吸收教訓，很快就適應了工作，成為了領導指揮生產的先行官，在為一礦的原油上產中發揮了積極的作用。
截止目前，共參與國家級科研項目2項，局級科研項目11項，廠級科研項目5項，合理化建議12項。
秋季來臨，不知不覺，上半年轉眼間已經過去了。這半年來我在站領導的正確領導和關懷下，在值長的帶領下，在各班組成員的幫助下已從當七年級個參加變電運行工作的新人，成為如今運行工作中的一名正值班員，並緊緊圍繞公司中心任務，堅持“安全第一，預防為主”的方針，奮力拼搏，在各個方面都取得較好的成績，全面優質地完成了上級領導下達的各項任務。
回顧半年來的工作，我主要做了以下幾個方面：
一、加強安全意識
安全生產是所有工作的重中之重，半年中我加強對《電業安全工作規程》的學習;及時學習安全簡報、督查通報和事故快報，吸取事故教訓，舉一反三;嚴格“兩票三制”，規範操作，杜絕習慣性違章，夯實了安全生產的基礎。在今年各項倒閘操作，特別是綜合性檢修的送電過程中，我能嚴格按照倒閘操作規範化流程進行，順利的完成了本年度的倒閘操作。
我還積極參加日常安全活動和上級部署的各項專題安全活動。通過日常安全活動的參加，認真學習安全生產的方針政策、上級的規定指示和要求，認真學習上級下發的各種安全文件安全簡報和事故通報，認真學習相關規程和制度，我找到了許多工作中的不足，安全意識也得到了很大的提高。另外根據季節特點以及上級要求我還積極參與春季安全大檢查、秋(冬)季安全大檢查和“安全月”活動等工作，按照上級的部署和要求，以實事求是的工作態度進行認真學習排查，和同事們找出安全生產中的薄弱環節和設備缺陷。
二、加強業務技能
過硬的業務技能是安全生產的前提，所以在安全生產的同時我還積極開展對自身的業務技能培訓。通過一年多的學習和工作經驗的積累，雖然在業務水平上有了一定的提高。但是目前，隨着本所設備的不斷更新，必須加強崗位技能的培訓。為此，要加強自身業務學習，刻苦鑽研技術水平，提高自身的業務技能和對事故的應急處理能力，在作好每月的技術問答、現場考問和事故預想、以及每季的反事故演習同時，主動參與到變電站檢修試驗工作，向現場調試檢修的.師傅討教，把書本上的知識同具體設備有機結合起來學習。
三、積極參與班組佈置的各項工作
今年我們班組於年初成立了小組，我在小組中負責的製作工作。我們小組的課題於XX月在站發佈，成果得到了站領導評委的一致認可。本次活動使我的工作能力和解決問題的能力都得到了很好的鍛鍊。
一年來在站領導和值長正確領導下，雖然我做了上述工作，取得了一定的成績，但與上級領導的要求相比，與其它班組成員所取得的成績相比還存在一定的差距。主要有以下幾個方面
專業業務水平不高，事故應急處理能力不強。雖然通過三年多的學習和工作經驗的積累，在業務水平上有了一定的提高，也成為了一名正值班員。但由於我在變電運行這個工作崗位上時間還不長，所以業務水平和工作經驗與其它老同志比還是比較低，離一名合格的正值班員還有一段距離。
意識還不夠強。有時的安全活動沒有能夠認真的投入，在平時對於安全在思想上有時還有點鬆懈。具體表現是在平時工作中還有一些習慣性違章現象沒有完全杜絕，例如：操作時監護不到位，巡視時不按規定的巡視路線巡視和沒有按規定時間巡視等現象。
對於上述不足之處，在接下來的工作中，我要總結經驗教訓，找出差距，克服不足之處，特別的安全生產工作方面。在成績面前我要保持清醒的頭腦，充分認識到不安全的因素還可能存在，只有通過堅持“安全第一，預防為主”的方針，周密細緻的工作，才能防患於未然。
20xx年的工作在全體幹部職工的共同努力下已經圓滿結束，應該説，20xx年是不平凡的一年，我們在一年裏完成了年初即定的各項生產任務指標，為社會生產生活提供了瓦的用電需求，實現了營業收入超元的歷史使命，我們還承接了艱苦邊遠鄉村燃油發電機安裝工程，投資200餘萬元，解決了1337户，8960人的用電問題，這一年，也是我們電力系統幹部職工付出最多的一年。在過去的一年中，全局各級組織和全體幹部職工緊密圍繞我局的改革與發展，立足本職，無私奉獻，做了大量卓有成效的工作。四個電站立足既有條件，克服重重困難，保持了供電暢通。搶修系統在維護供電生產秩序、保持供電暢通等方面恪盡職守，全年對次故障進行即時處理，個日日夜夜在線路上奔忙。政工系統積極做好職工的思想維穩工作，始終為一線生產提供不歇的人力資源。電站面對全年任務下，用斷水斷糧不斷電的精神和勇氣，最終完成了全年的生產任務。我們全體幹部職工克服了重重困難，迎接了無數挑戰，並最終實現了全年的工作目標，奪取了全年工作的全勝。一年中，我們向等六個地區，用户提供了用電需求，解決了户家庭和居民的'基本用電需求，實現了連續供電，安全生產天。
應該説，我們所取得的成績是令人滿意的，這得益於全局各級班子的精誠團結和各級組織的共同努力，傾注着全體幹部職工的辛勤汗水，飽含着廣大家屬同志們的全力支持。在這裏，我代表供電局向全體與會人員，並通過你們向全局各條戰線上的廣大幹部職工和家屬表示衷心地感謝！總結今年的工作，突出表現以下幾個點：
一、生產任務完成好於往年
1、截止到12月末，我局共供電瓦，日均供電瓦，較計劃？瓦多完成了多少，較全年同期增加了多少或減少了多少。其中四個所分別是多少，較全年同期增減了多少。20xx年的工作，我局克服了人員短缺、供電要求高、工作環境差等重重困難。組織起動了哪些設備；所有設備全速運作，保證了我局供電範圍的用電需要；用電高峯期組織開足馬力，設備和人員全天候運轉，緩解了供電高峯；開設了便民窗口，對用電量的激增的用户不加限制，滿足了企業的生產需求；服務窗口提供高效優質服務，讓每位客户來的舒心、去的滿意，等等一系列能為用户想到的、做到的，全力保證了用户的用電需求。
2、營業收入，截止到年底，我局共完成營業收入億元、日均為元，較去年同期增收元、日均增收元，增長%。營業收入創出歷史最好水平。雖然，今年我們面對的壓力是巨大的，但在局供電指揮所和局領導的正確指揮和領導下。我局在電力供應上做到了合理、均衡的排布和統籌，形成了電量的有效均衡的局面，即不產生浪費，又能滿足供應，使得供電效率增長，營業收入隨之有了大幅度增加。
3、服務質量，一年中，我們的廣大幹部職工以用户的需求為導向，以山區供電為已任，以電力暢通為主線，始終致力於為廣大用户提供適時適度適需的供電服務，並且在服務中堅持以保障生產生活為主，全力以赴的做好用電服務工作。特別是色扎電站站長，供電所班長，一級電站技術員等同志，用他們勤懇敬業的精神，供電為民的宗旨和全心全意為客户服務的理念，贏得了社會的讚譽，在此，特別提出表揚。
二、安全生產平穩有序
今年的供電工作我局認真貫徹落實《安全管理辦法》及其細化措施，堅持“夯實基礎、控制現場”的安全思路，在安全生產上達到了“四消滅”。即：消滅了責任一般以上事故；消滅了責任火災、爆炸事故；消滅了責任重傷以上事故；消滅了責任職工重傷以上事故，達到了安全平穩有序。到12月31日全局實現安全生產天。
三、供電秩序有條不紊
今年的供電工作，無論是局，或是四個供電站都把客户需求放在首位。四個供電站想方設法強化供電秩序有條不紊。站為提升供電效率，加強了對設備的檢修和維護，站長還組織研發人員編制了設備操作規範和操作流程，使檢修工作更加精細，維護保養更加及時，為保障電力供求提供了堅實的保障。班長以單位為家，在期間連續3晝夜工作在工地上，並始終堅持在崗在位在狀態的工作標準，給全體職工做出了榜樣。局供電指揮部加強了調度指揮，以保證供電暢通為重點，全面控制用電負荷，保證了客户的用電需求，客户滿意度達到99%以上，消滅了責任斷電，確保了供電暢通。
可以説，20xx年的工作是在全體幹部職工的奮力打拼下才取得的累累戰果，成績來之不易，自古江山易得不易守，為此，在新的一年中，我們要全面客觀的總結去年的工作，即要看到取得的成績，更要看到存在的不足。供電系統是危險性高，風險性大，責任艱鉅的工作，我們必須堅持在崗位中學習，在實踐中提高的理念，不斷的加強自身的安全意識教育，強化自身的從業操作技能，不斷的提高我們的技術業務水平，並要以問題管理為前提，以發現問題和解決問題為手段，不斷強化各個崗位故障處理的能力，用高標準、嚴要求，實現新年電力開門紅。
同志們，凝聚產生力量，團結藴育希望。我們要倍加珍惜當前全局的良好發展勢頭，以推動我局進步為己任，振奮精神，乘勢而上，努力開創我局各項事業的新局面。
自20xx年參加工作以來，我一直從事着營銷方面的工作。從最開始的抄表催費，到專職的電費核算。20xx年中，智能電錶輪換完成後，轉為營銷員崗位，主要負責集抄運維、數據管理工作，同時身兼營銷資料管理員、網絡維護及供電所內訓師等多項工作。
回首自己這些年來的工作，心中感概頗多。有工作中取得了成績的自豪感，也有不如意時的失落感。平凡的一線工作繁瑣、辛苦，但是不管怎樣，我始終嚴格要求自己，不斷加強學習，提高自身素質，使自己適應電力行業的改革與發展。
長期的營銷工作，使我在實踐中積累了豐富的經驗。被表彰為xx供電公司營銷技術能手，並於20xx年xx月，代表公司參加了省電力公司技能比武，取得了歷年來的最好成績。
為了幫助同事們提升營銷業務技能，我們經常利用雨天進行集中培訓，毫無保留地把我自己所懂的知識、積累的經驗傳授給同事們，大家共同學習，共同進步，共同提高，我覺得是一件非常快樂而有意義的事。
集抄數據採集運維是一件非常辛苦的工作， 轄區全鄉有低壓用户12837户，公變199台，專變55台，加之屯堡轄區山高林密，大多台區住户分散，集抄運維的工作量和工作難度大。我每天上班的.第一件事，就是關注“用電信息採集系統”，對信息採集不成功的表計，一一分析原因進行排除，如果確認出現了故障，哪怕是最偏遠的一户，爬山涉水也要及時趕到現場進行處理。因為必須確保所有的設備運行正常，才能保證採集率100%。
20xx年xx月xx日清晨，我登錄系統發現一級水庫xx村xx壩台區有一户數據未採集成功，初步分析是用户表計故障，當即帶上設備和同事xx一起去現場核查處理，先驅車一個多小時到xx村委會，下車花20多分鐘乘渡船過一級水庫，再步行一個多小時翻過一座山，才到達目的地。經過檢查，發現數據模塊燒燬導致採集不成功，立即更換了新模塊。這樣的事例在日常的採集運維工作中很常見，也已經習慣了這樣的奔波。
公司下達的智能表數據採集考核指標，公變、專變採集率100%，低壓採集率98%。而我們所的公變、專變採集率一直是100%，低壓採集成功率也始終保持在99.5%以上，甚至達到了100%。
在搞好採集運維工作的同時，我還要查看分析系統每天自動生成的用電信息報表，精準定位線損波動超過預警的配電台區，與前期線損異常台區進行對比分析，列出需要現場巡查的台區清單，並制定巡查計劃。
一分耕耘一分收穫，有辛苦的付出，就一定總會有豐厚的回報。20xx年，公司公佈的營銷同業對標結果，我們所綜合指標在全公司十四個供電所中排名第一。
這份沉甸甸的成績單裏，浸潤着大家的汗水和辛勞，也有我的一份付出！
我深愛着我的這份工作！雖平凡，但忙碌而充實。
今後，我會以更加飽滿的熱情踏實工作，快樂生活，讓自己的人生在奉獻中閃光。
xxxx年，我縣保護電力設施工作，在市保護電力設施工作領導小組的大力指導和支持下，縣保護電力設施領導小組“緊緊圍繞政府領導，各鄉、鎮各負其責，廣大羣眾積極參與”的工作原則，堅持“打防結合、預防為主、專羣結合、依靠羣眾”的綜合治理工作方針，建立和完善了保護電力設施工作責任制，羣防羣治的綜治意識得到了進一步加強，我縣保護電力設施領導小組各成員單位，經過周密安排，精心部署，通力配合，破獲了多起盜竊破壞電力設施案件，打掉了2個破壞電力設施犯罪團伙，強化了人防、物防、技防力量，廣泛開展保護電力設施宣傳，有效的預防和減少對電力設施破壞和違法違規用電現象的發生，為我縣的經濟發展、社會穩定提供了可靠的電力保障，創造了良好的社會環境。
一、把保護電力設施工作納入各級黨委、政府的議事日程
年初，縣綜治委專門召開會議，安排部署了我縣保護電力設施工作。一是認真組織各鄉、鎮主管領導和各綜治成員單位領導和專幹，認真學習貫徹市保護電力設施工作會議和市委副書記殷宇霖同志的重要講話精神，統一了思想，明確了任務，進一步增強了各級領導和同志們對保護電力設施工作重要性的認識；二是及時調整了我縣保護電力設施工作領導小組及辦公室成員，組織機構得到了加強。三是縣綜治委將保護電力設施工作納入到社會治安綜合治理工作目標管理考核之中，將此項工作，與綜合治理工作緊密結合，做到同安排、同部署、同檢查、同考核。四是縣保護電力設施領導小組組長與各鄉、鎮主要領導簽訂了《保護電力設施工作責任承包書》，責任承包書籤狀率達100％，層層分解率達到了100%；五是下發了《烏魯木齊縣xxxx年維護穩定工作要點》，把保護電力設施工作列入了我縣維護社會穩定工作的重點；六是把全縣創建和保持保護電力設施模範縣、鄉（鎮）活動納入到各鄉、鎮責任承包書中，按照《自治區創建保護電力設施模範縣、鄉（鎮）的標準》，進行檢查指導，考核驗收。進一步推動創建活動的'深入開展；七是各鄉鎮拔出專項經費開展保護電力設施工作，一年來全縣共投入經費40餘萬元；七是及時協調解決了保護電力設施工作中的難點問題。
xx年初，針對北郊片區破壞、盜竊電力設施嚴重，縣保護電力設施領導小組及時召開專題會議，分析研究治安形勢積極制定防範措施和開展專項打擊。一是各鄉鎮組織巡邏隊對電力設施線路實行24小時巡查，對重點區域實行蹲守，確保電力設施的正常運轉。二是在物防的基礎上積極開展技防。xx鎮、xx鄉拔出專項金費在六月份和八月份先後與××科技有限公司合作，安裝了80台電力設施防盜報警器。此報警器具有靈敏度高，全天候監測的特性。派出所和政府值班室可對各處變壓器進行24小時監控，一旦發生被盜，派出所和值班室可同時接警、出警。該技防安裝後，成功防範了7起變壓器被盜事件，現場抓獲犯罪嫌疑人6名。三是各鄉鎮結合自身的特點，有針對性的開展了多種形式的保護電力設施工作如定線路巡邏、變壓器、線路就近承包等措施，有效遏制了破壞電力設施案件的發生。
一、夯實基礎，穩步推進行協的建設和發展
1、加強制度建設，實現協會管理法制化、科學化、規範化修改、完善作為行協開展工作根本依據的《xx電力行業協會章程》內容；用ISO質量管理標準規範制度建設。制定行協專委會工作規則。梳理祕書處各環節之間關係，完善祕書處辦公制度（財務、接待、調研、培訓、宣傳報道等），力爭年末出版制度彙編。
2、有效溝通，踐行民主辦會，召開行協各層次會議。按照民主辦會程序，開好理事長工作聯席會議、理事（擴大）會議、常務理事會議、祕書長工作聯席會議及聯絡員兼信息員工作會議。
3、擴大、完善組織，吸納新會員推進已經註冊的建設專委會和電能計量專委會的工作。重點是制定專委會的職能。籌備組建電力用户專委會和設備製造專委會。側重吸納電力施工等行業骨幹企業入會，入會會員產值總和要達到全行業產值70以上。建立會員管理信息系統。儘可能的集合會員單位的相關信息，如，經營指標、人員結構、資產等信息。
二、調查研究，發揮橋樑紐帶作用，有的放矢開展工作
1、在電工培訓、會員服務、招標服務等專業，建立常態的調研機制。如電工培訓需求、模式、教學質量的調查；會員服務需求、模式調查；招標服務反饋調查。
2、開展全國地市級電力行業建立服務體系的調研。
3、開展xx地區電力建設市場的調研。通過對行業熱門問題調研，給政府制定行業相關政策提供決策支持，開闢行協工作空間；對已開展的工作，進行有針對性的調研促進和完善工作。調研模式將因地制宜。
三、推進行業自律，建立自我約束機制首先在電力行業中市場化程度較高的兩個領域—電力建設、設備製造領域開展如下工作：
1、利用已經成立的專委會平台，制定xx地區電力建設行業約規，電能計量制造行業約規。建立行業競爭規則，規範企業行為，維護市場秩序。在經營行為和經營道德上進行規範。重點是會員取得共識，約規內容可操作，實施上循序漸進。
2、初步建立施工、製造企業信譽管理體系。建立企業信譽檔案，建立用户（工程運行、設備）應用評估體系，收集企業質量信息。
四、開展服務，增強會員凝聚力，擴大行協影響力
1、組織會員聯誼活動，開展會員間信息交流從會員需求出發，創新策劃，搭建溝通、交流平台，使更多的會員有所收穫。
2、圍繞會員需求，提升信息服務功能對期刊進行升級改版，豐富信息量，開展廣告業務，免費刊登會員廣告。進一步強化網站建設。完善、調整網站欄目設置，配合行協重點工作的開展，開闢會員熱門話題討論空間。加強宣傳，增加會員對網站的關注和了解。落實專家分工，開展網上諮詢。利用網站適時披露招標信息，開展招標文件下載。創辦網上人才市場。探討建立閒置設備網上交流平台。開展建立xx地區電力建設企業統計指標體系、建立從業人員指標統計體系工作。為開展向政府和社會提供較為系統和權威的.行業統計信息體系奠定基礎。
3、培訓服務完成電工考試基地建設，全面實現理論考試計算機化，技能考試智能化、自動化。初步建立電工職業技能培訓基地。以創新的管理模式和務實優質的服務打造電工培訓品牌。利用xx世園會契機，嘗試組辦1-2期供電專業全國性培訓班。繼續舉辦xx地區電專業培訓班。舉辦註冊造價師考前培訓班。開展註冊諮詢師、註冊電氣工程師培訓班的可行性研究工作。繼續在媒體刊登培訓廣告。
4、職業中介服務開展職業介紹和職業技能鑑定工作。
5、專業諮詢服務豐富專家庫人員，建立專家管理體系和業績考評體系。
6、利用既有的電工技術協會平台延伸管理非進網作業部分的社會電工，擴大培育電工培訓市場。
7、規範開展招標服務工作在繼續完善已建立的四個管理體系——招投標制度管理體系、評標專家管理體系、潛在投標企業信息管理體系、監督與法律保障管理體系的基礎上，建立招標信息管理體系和招標項目後評估管理體系。招標信息管理體系：實時瞭解招標項目流程狀態，實現信息共享。招標項目後評估管理體系：跟蹤、考核、評價投標單位的項目綜合履約情況，為投標企業資審和投標企業能力評分提供依據。出台招標評分標準；開辦評標專家培訓班，建立考試製度；根據考試成績、評標業績、職業道德情況，實行評標專家動態管理。
五、創新工作，做好中電聯供電分會行協專委會平台，推進全國地市電力行協工作的蓬勃開展
1、創新活動模式，提高活動效率協調開闢供電分會行協專委會網絡平台，利用網絡開展工作，創建專委會網上會場，降低會議成本，提高工作效率。
2、開展培訓、交流，促進全國地市電力行協均衡發展協調副主任單位，開展地市電力行協組建及規章制度建設等方面的培訓工作；利用xx世博園契機，組辦全國地市行協工作經驗交流會，溝通信息，促進工作。
3、溝通、吸納，發展專委會成員單位，擴大交流平台。
六、打造學習型組織，培育協會文化開展協會員工個人職業生涯設計活動
提出自我培訓需求，組織個性化的技能培訓，組織員工制定個人學習計劃，提高行協工作人員隊伍的綜合素質；倡導務實、高效、前瞻的服務精神和工作理念，營造積極、陽光、學習、溝通、和諧的工作氛圍，培育健康的行協文化。隨着社會主義市場經濟的不斷完善，各級政府對行業協會工作的日益重視，將給行業協會發展帶來越來越好的政策環境和廣闊空間。20xx年，xx電力行協要抓住良好時機，乘勢而上，加大步伐，圍繞服務拓展工作領域和市場平台，以歷史的責任感和使命感，在加強協會建設的基礎上，履行職能，紮實有為，積極探索，務實創新，以為企業服務、為行業服務、為政府和社會的服務，擴大影響力。發揮電力行協在電力改革和市場經濟建設中應有的作用。
公司認真貫徹集團公司優化產業結構，搶佔資源的戰略意圖，各項工作取得了較好的成績。我們主要有以下幾點體會：
一、團結嚴謹、高效務實的領導班子是全面完成工作任務的領導基矗
年初，為適應電力公司成立、上市的需要，集團公司對電力公司及時進行了改組，對公司的領導進行了調整，領導之間做到密切配合需要有一個磨合期。一年來的運作證明，公司領導班子是一個團結嚴謹、高效務實的領導班子。電力公司的領導分工明確，開誠佈公，團結協作，凡公司的重要決策都要集體討論通過，領導辦公會、司務會、業務例會已成制度;在愛崗敬業、不畏艱苦，不謀私利、廉政建設方面，領導始終做到以身作則;為了完成集團公司交辦的任務，電力公司領導經常放棄休息時間，加班加點，為落實一些電力項目的開發，不畏艱苦，做到親自踏堪現場進行項目調研;為解決電廠燃煤供應緊張問題，公司領導親自到現場進行協調。領導以身作則的精神極大地激發了員工的工作熱情，增強了員工凝聚力。
二、建立科學合理的績效考核機制是高效、高質量完成工作任務的保證。
為提高管理效能，激發員工積極極性，我們以集團公司的考核制度為基礎，結合公司實際制定了《職工考核辦法》、《目標管理辦法》、《部門績效考核辦法》等制度;明確了各部門的工作責任目標，我們制定了年度部門工作目標表，人手一份，各部門對工作目標責分解到個人，凡事都有責任人;我們建立了業務例會制度，把業務例會佈置任務完成情況作為部門績效考核的主要依據，提高了考核的可操作性和公平性，及時地檢查了各部門工作任務完成情況， 促進了各部門工作的積極性。
三、轉變觀念，改進作風，是新形勢下完成電力工作任務的關鍵。
隨着電力體制深化改革的不斷深化，電力市場環境發生了質的改變，我們面對的是激烈競爭。推進資本運營，成立方元電力公司並申請上市，對我們的`工作提出了更高、更嚴格的要求。如何適應新形勢下艱鉅的工作任務，我們不墨守成規，及時轉變觀念，改進作風。把"以市場為導向，以客户為中心"作為我們開展電力營銷工作的思路;嚴格按上市公司的要求，積極推進方元電力公司的各項工作全面完成。
四、加強學習是提高員工工作水平的重要途徑
建設一個善於學習的團隊是提高我們戰鬥力的關鍵。為了適應公司上市的需要，我們的職工及時補充有關上市公司的相關知識;作為業主主持大型電力項目建設，我們經驗有限，必須學習和借鑑國內外先進的項目管理經驗，確保工程建設質量、安全、進度和經濟性;為了適應電力體制改革，把握住政策的脈搏，從容應對國家政策調整對電力行業產生的影響，我們做到不斷學習，研究政策，吃透政策，隨時調整我們的策略，使我們的工作更具針對性。
【篇一：供電所季度優質服務工作總結】
優質服務是溝通企業和客户的橋樑，為了深入開展和落實七項電力惠民行動，09年一季度我所加強了優質服務的管理工作，以“優質、方便、規範、真誠”為行動指南，實行24小時值班制度，隨時隨地為客户排憂解難，一季度共接到報修客户121户，按報修承諾規定處理121户，完成承諾率100%，免費為客户更換燈頭，開關，插座等電器設備78餘人次，免費為客户安裝更換家用保護器59餘台，我所為武連鎮39餘户用户，無償遷移表計，得到了政府和羣眾的表揚，為廣大電力客户提供了安全可靠電力保障。
客户服務部人員着裝統一，使用文明用語禮貌待人，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，為了監督我所各項工作，還專門聘請7位在當地有威望的人做為我所行風監督員，隨時隨地監督我所各項工作，做到了一季度無客户投訴事件的發生。
2月3日綿陽電業局對我所進行了優質服務明查暗訪檢查。其中暴露存在的主要問題：服務意識仍然不強、員工安全意識淡薄、環境衞生差。通過此次事件我所立即組織全體員工認真學習本通報，加深員工對本次事件的認識，讓全所員工牢固樹立大局意識和服務意識，增強員工的工作責任心，加強責任意識和規則意識的培養，認真履行各自工作崗位職責，要將優質服務工作作為一項長期的、實效性的重要工作來抓，要從標準、效率、責任等關鍵環節入手，優化工作流程，健全問責制度，和優質服務事件説清楚制度，切實把改善服務質量從營業窗口延伸貫穿到所內管理的全過程，我所指定專人每天負責對營業廳、搶修值班等優質服務工作開展情況、人員履職情況進行檢查，並做好詳細的檢查記錄備查。
加強窗口建設，堅持“人民電業為人民”的服務宗旨，我所窗口服務人員嚴格執行《營業廳服務規範操作手冊》的相關要求，如：起身相迎、起身相送、雙手遞接、先外後內、辦一安二招呼三等。實行“一口對外”，做到進一次門，找一個人，交一次費，確保一次辦成。不論是電力報修還是用電服務，電力投拆還是電力諮詢，都做到“只要一個電話，餘下的事情由我來辦”的服務標準，大大的方便了用電客户。
我所客户服務窗口設在臨時板房，在臨時服務營業窗口按電業局（20xx）4號文的要求步入正軌，各種標示牌齊全規範，為方便客户及時瞭解安全用電知識，在臨時營業廳擺放了各種宣傳資料以及便民設施。供電所人員服務水平、業務素質都有了進一步提高，為客户提供了優質、方便、快捷的服務。
總之我所在加強內部員工管理的基礎上，服務質量達到了較好的成績。我們的成績得到了當地政府的肯定和廣大用電客户的稱讚。我們將在以後的工作中在接在勵把優質爭取做到最好。
20xx年是河南中邁澗發電力有限公司不平凡的一年，一年來澗發公司在集團公司黨委的領導下，堅持以安全生產為前提，以經濟效益為中心，通過克服煤價上漲、資金緊張等諸多不利因素，不斷建立健全各項規章制度，注重安全教育和培訓，加強設備管理，堅持以人為本，科學管理，在安全生產上下功夫，在經營管理上做文章，紮實開展各項工作，取得了一定的成績。為更好地做好今後的工作，現將公司20xx年的主要工作如下：
一、年度經營指標完成情況
二、我們採取的措施及做法、未完成年度目標的原因分析
1.抓成本
20xx年我們在成本管理中,始終抓住原煤成本這個牛鼻子,突出重點,在保證安全生產的前提下,嚴格控制生產性開支,壓縮非生產性開支,建立目標責任制,層層分解責任目標,做到千斤重擔眾人挑,人人肩上有重擔，使企業管理逐步形成科學化、規範化、系統化。
⑴在原煤購進上，今年由於國家宏觀產業結構調整,大力進行煤炭企業整頓,使公司原煤採購面臨前所未有的嚴峻形勢,一是進煤渠道與往年相比大幅度減少,從往年的幾十個礦減少到幾個礦,使公司採購渠道幾乎沒有調劑空間。二是原煤產量鋭減，造成企業生產常常等米下炊，甚至無米下鍋，給企業正常生產造成很大被動。三是原煤價格居高不下，與往年同期相比原煤價格上漲了200%還多，使原煤成本由過去的每月300多萬上升到目前每月1000多萬，全年原煤成本多支出近9000萬元，造成很大的資金缺口，使企業經營舉步維艱。為此我們積極採取應對措施，一是調選精兵強將，充實採購隊伍，採取激勵措施，調動採購一線職工的積極性，派人員駐礦盯礦，做到儲煤先購，有煤即購，無煤預購。二是建立嚴格的原煤進廠管理監督機制，本着質優價廉的原則，從原煤的考察選礦、到簽定進煤合同、進廠化驗等環節都層層把關，有效地防止了質次價高煤的進廠以及虧噸現象。三是多方籌措資金重點保煤，在領導班子分工明確的情況下，公司一把手重點抓資金，保證資金到位，原煤到廠。此外，在主要採購國營大礦原煤的同時，我們積極調整進煤渠道，儘量多進一些小礦煤，充分利用大礦原煤和小礦原煤的價格差，把原煤成本降到最低點。今年公司生產成本居高的一個很重要的原因就是由於原煤市場緊縮，原煤價格上漲造成的。
⑵在物資採購上，我們堅持嚴格按照公司有關文件要求執行，按照“同等質量比價格，同等價格比服務”的原則，採取邀請招標和公開況標相結合的辦法，將5000元以上的大宗物資採購、重大設備購買等實行公開招標，既確保了物資供應質量，又降低了採購成本；同時，對現有庫存進行清庫盤點，備品配件做到有貨不買，無貨儲購，急用急買，緩用緩買，最大限度的盤活資產，減少庫存。
⑶在材料費用上，嚴格控制生產性開支,壓縮非生產性開支，實行材料費包乾制度，根據年初制定的責任目標，定額各車間材料費用，超罰節獎，並與讓職工工資、獎金掛鈎。同時，還積極開展增收節支、修舊利廢活動，從節約一張紙、一度電、一滴水做起，極大的提高了職工的節約增效意識。
⑷在財務管理上，一是加強資金的運營管理，多方籌措資金，合理安排，統籌使用，提高資金的使用效率，把錢花在刀刃上；二是實行全面預算管理，合理安排，壓縮不必要的或不急需的開支，做到全年的開支要有預算，有計劃，確保的資金平衡；三是對於各部門的小型開支，例如：辦公費、電話費、低值易耗品等，詳細核算，制定指標，核定基數，包乾使用。
2.抓安全
安全是企業永恆的主題，是企業發展的基礎與保證。今年以來我們始終堅持“安全第一，預防為主”方針。在抓好經濟效益的同時，狠抓安全生產工作，緊緊圍繞“抓落實、嚴考核、重實效”的九字方針，開展了行之有效的安全管理工作，做到了三個到位：
⑴安全生產責任落實到位。今年全公司逐級簽訂了《安全目標責任書》，健全了廠、車間、班組三級安全網。落實了安全生產獎懲考核制度，安全目標明確，責任壓力到位，對在安全上出現的問題堅決不推諉、不扯皮，對違反制度造成的事故，堅持“三不放過”，做到不手軟，不姑息遷就。公司對安全責任制完成情況實行隨機考核，考核結果與工資資金相掛鈎，。
⑵安全意識貫徹生產全過程到位。以反習慣性違章為重點，進一步增強廣大職工的安全意識和自我保護意識，在工作中，嚴格執行“兩票三制”，做好事故預想和危險點分析，不斷完善安全監督約束機制，把安全責任制落到實處，加大安全執法力度，把“安全第一”始終貫穿於安全生產的全過程。
⑶職工安全生產教育到位。加大安全教育宣傳力度。通過漫畫、黑板報等多種形式，大力開展安全教育活動，做到警鐘常鳴，提高防範意識。今年公司先後舉行了..............次安全培訓班，培訓職工..........人次。截止11月底，實現安全生產..............天。
3、抓生產
做為電廠發電設備安全平穩運行至關重要。我們主要從二方面着手:一是合理調度,使機組運行做到安全科學、經濟高效，最大限度的發揮好機組的安全經濟效率,我們從明確生產管理科室責任入手，逐月對各單位設備運行情況進行考核，要求各生產車間時時對自己的生產經濟指標進行分析，值長室每月進行彙總，對設備運行中存在的問題，及時進行檢修、維護,要求做到措施具體，人員具體,落實具體。二是抓了消缺率和檢修工藝兩項工作。嚴格要求運行班一班三查，安教科一天一查設備運行狀況，發現問題及時彙報並督促處理，要求檢修人員做到大缺陷不過夜，小缺陷不過班，保證主設備消缺率100%。輔助設備消缺率98%以上。同時在檢修中嚴把檢修工藝關，明確驗收質量標準，要求設備專責人必須深入生產現場瞭解設備狀況，檢查設備檢修質量,保證了機組的安全高效運行.
4、抓素質
在企業管理中我們全方位貫徹“以人為本”的管理理念，始終把人的'要素放在第一位，把提高職工隊伍的素質做為管理的根本。為此，我們堅持職工培訓常抓不懈，本着“缺什麼，補什麼，少什麼、學什麼”、“理論聯繫實際”的培訓原則，科學合理的制定各項培訓計劃，按部就班、循序漸進的培訓，並把參加培訓的次數，培訓成績的好壞做為年終評選定級的硬條件，堅持“走出去，請進來”的辦學思想，鼓勵職工自學成材，崗位成材。今年共完成職工崗位培訓............人次，培訓率100%，合格率98%，職工的整體素質有了明顯提高。
三、內部管理及制度建設
1、是進一步完善了全員目標責任管理，把企業內部經濟責任制與目標成本管理有機結合起來，全面建立起量化考核體系。公司先後制定下發了《辦公用品費用承包實施意見》、《接待費用管理規定》、《物資驗收入庫及物資領用發放、審批制度》、《安全考核管理獎懲制度》《醫療費用管理制度》等一系列內部管理制度，發揮了各部門管理的職能和作用。
2、是強化了安全生產現場管理。針對過去現場管理中存在的一些薄弱環節，重點強化了以生產現場管理為核心的管理工作。
3、是加強了財務管理，努力降低財務費用，加大招商引資力度，加快資金流轉，保證企業資金得到合理有效的使用。
4、是規範了招標程序，提高了招標工作效率，在招標管理上公司制定了《物資採購招投標制度》，並嚴格執行。同時對物資採購的計劃申報、驗收入庫、質量監控、市場價格也做到了制度完善，手續嚴格，管理有序。
四、黨建及保障作用的發揮
在集團黨委的領導下，公司認真貫徹落實黨的各項方針、政策，堅持圍繞經濟抓黨建，抓好黨建促經濟，不斷加強黨風廉政建設，加強班子建設，創新工作機制，完善工作制度，狠抓工作落實，以卓有成效的工作推動了企業經濟發展，從而使公司的黨風廉政建設取得了較好的成績。
1、是完善機制，強化監督。制度建設是黨風廉政建設的基礎，是深入開展反～工作的根本措施，要使黨風得到根本好轉，必須建立健全監督機制，形成全方位、強有力的監督體系。我公司結合實際制定和完善了《車輛管理制度》、等一系列規章制度，起到了工作有標準、做事有範圍，用完善的制度約束人的良好效果。
2、是延伸監督觸角，創建幹部廉政檔案。我公司實行了黨員幹部“廉政檔案”，隨時掌握黨員幹部的廉政勤政情況，並要求每位黨員每季度都要寫出述廉報告，彙報本季度黨風廉政建設制度的落實情況，給黨員幹部加上廉政“緊箍咒”，併為每位中層以上幹部發放“幹部廉政警示卡”，同中層以上幹部的家屬簽定了“八小時以外廉政建設協議書”，把廉政建設的觸角從工作時間內延伸到工作八小時以外，形成了崗上有責任，崗下有目標的良好監督氛圍。
3、是深化企務公開，實施陽光工程。企務公開是企業發展的一個強大原動力，證明，企務公開出凝聚力，企務公開出積極性，企務公開出效益。我公司始終堅持三個結合，即：與黨風廉政建設、健全職代會制度、加強企業管理相結合，我們把三個結合和職工是否滿意作為衡量企務公開工作的標準，要求各單位按時、定點作好公開工作，把企務公開的着眼點由注重公開的形式轉向注重公開的效果，使企務公開在企業的改革發展中發揮了明顯的作用。
五、企業文化建設
企業的競爭歸根到底表現為企業文化的競爭，企業文化是在生產、經營、發展、壯大過程中不斷形成的理念，是職工共同的價值觀，共同的行為準則。為此，我公司將把企業文化建設作為企業發展的重中之重，我公司利用“十.一長假，舉辦了慶“十.一”文藝晚會、書畫比賽、藍球、乒乓球比賽等等一系列活動；豐富了職工的業餘文化生活，陶冶了職工的情操；在宣傳上，利用板報、宣傳欄、詩歌朗誦等形式宣傳黨的方針、政策，增強員工對時事的瞭解，提高員工的政治素質；利用《鋁電信息》大力宣傳員工在生產、經營及各項活動中的典型，通過企業文化建設，使職工的文明意識明顯增強，思想觀念明顯改變。
六、其他各項工作也都取得了新進展
20xx年我們在精神文明建設、消防管理、綜合治理、計劃生育等各方面也都取得了不菲的成績。我們認真貫徹《公民道德實施綱要》，大力倡導以德治企、誠信經營的理念，這對於展現公司精神風貌，塑造公司良好形象都有非常重要的意義。我公司為加強民兵訓練，提高民兵素質，對公司民兵進行為期一個月嚴格的軍事訓練，觀看《現代軍事光碟》、實彈射擊，從而使公司民兵的整體素質得到進一步提高，思想觀念得到創新，為適應新形式勢下，高科技現代戰役中的戰略防禦能力和軍事素質打下了堅實的基矗
七、存在的問題與原因
（1）煤耗過高。上半年的煤耗比去年同期上漲47克，在煤耗上還有潛力可挖。
（2）管理費用過高。雖然我們在管理上做了大量工作，總體形式比去年有明顯好轉，但管理費用過高還是十分突出的，招待費、賠青費已用了全年計劃的一半，車輛費用也是居高不下。
（3）廠用電率過高。今年廠用電率達到
八、20xx年工作計劃與目標
1、年度經營指標計劃
（1）杜絕特大、重大事故、人身傷亡事故、重大火災事故及企業負主要責任的重大交通事故。杜絕習慣性違章，不發生惡性誤操作事故。
（2）實現三個安全生產100天，力爭全年無事故。
（3）全年發生事故率不超過0.5次/台.年。
（4）完成發電量計劃萬度，售電量萬度。
（5）廠用電率控制在%以下。
（6）主設備完好率100%，充油設備無滲漏，充氣設備無泄漏。
（7）非計劃停運次數定額完成率≤60%。
2.新開拓的業務收益與預測
堅持煤、電一體化發展，今年公司已通過入股的形式，與地方小煤礦青陽溝礦實現聯營，入股300萬元，明年可實現原煤產量10萬噸，利潤100萬元。
3.黨、工、青、婦組織在生產經營中作用的發揮。
進一步以十六大精神和十六屆四中全會的重要思想為指導，發揮發黨委的核心作用，工、青、婦的監督作用，充分發揮黨組織的戰鬥堡壘和黨員先鋒模範作，引導教育職工支持企業改革與發展。
20xx年，我們雖然在企業安全生產、經營管理等方面做了一些工作，但工作中還存在着許多不足，任務還很艱鉅。在今後的工作中我們將繼續加大管理力度，迎難而上,用更加紮實的工作爭取全年工作目標任務的完成。
二○○X年十二月一日
****年，我縣保護電力設施工作，在市保護電力設施工作領導小組的大力指導和支持下，縣保護電力設施領導小組“緊緊圍繞政府領導，各鄉、鎮各負其責，廣大羣眾積極參與”的工作原則，堅持“打防結合、預防為主、專羣結合、依靠羣眾”的綜合治理工作方針，建立和完善了保護電力設施工作責任制，羣防羣治的綜治意識得到了進一步加強，我縣保護電力設施領導小組各成員單位，經過周密安排，精心部署，通力配合，破獲了多起盜竊破壞電力設施案件，打掉了2個破壞電力設施犯罪團伙，強化了人防、物防、技防力量，廣泛開展保護電力設施宣傳，有效的預防和減少對電力設施破壞和違法違規用電現象的發生，為我縣的經濟發展、社會穩定提供了可靠的電力保障，創造了良好的社會環境。
一、把保護電力設施工作納入各級黨委、政府的議事日程
年初，縣綜治委專門召開會議，安排部署了我縣保護電力設施工作。
一是認真組織各鄉、鎮主管領導和各綜治成員單位領導和專幹，認真學習貫徹市保護電力設施工作會議和市委副書記殷宇霖同志的`重要講話精神，統一了思想，明確了任務，進一步增強了各級領導和同志們對保護電力設施工作重要性的認識；
二是及時調整了我縣保護電力設施工作領導小組及辦公室成員，組織機構得到了加強。
三是縣綜治委將保護電力設施工作納入到社會治安綜合治理工作目標管理考核之中，將此項工作，與綜合治理工作緊密結合，做到同安排、同部署、同檢查、同考核。
四是縣保護電力設施領導小組組長與各鄉、鎮主要領導簽訂了《保護電力設施工作責任承包書》，責任承包書籤狀率達100％，層層分解率達到了100%；
五是下發了《烏魯木齊縣****年維護穩定工作要點》，把保護電力設施工作列入了我縣維護社會穩定工作的重點；
六是把全縣創建和保持保護電力設施模範縣、鄉（鎮）活動納入到各鄉、鎮責任承包書中，按照《自治區創建保護電力設施模範縣、鄉（鎮）的標準》，進行檢查指導，考核驗收。進一步推動創建活動的深入開展；
七是各鄉鎮拔出專項經費開展保護電力設施工作，一年來全縣共投入經費40餘萬元；
八是及時協調解決了保護電力設施工作中的難點問題。
年初，針對北郊片區破壞、盜竊電力設施嚴重，縣保護電力設施領導小組及時召開專題會議，分析研究治安形勢積極制定防範措施和開展專項打擊。
一是各鄉鎮組織巡邏隊對電力設施線路實行24小時巡查，對重點區域實行蹲守，確保電力設施的正常運轉。
二是在物防的基礎上積極開展技防。**鎮、**鄉拔出專項金費在六月份和八月份先後與××科技有限公司合作，安裝了80台電力設施防盜報警器。此報警器具有靈敏度高，全天候監測的特性。派出所和政府值班室可對各處變壓器進行24小時監控，一旦發生被盜，派出所和值班室可同時接警、出警。該技防安裝後，成功防範了7起變壓器被盜事件，現場抓獲犯罪嫌疑人6名。
三是各鄉鎮結合自身的特點，有針對性的開展了多種形式的保護電力設施工作如定線路巡邏、變壓器、線路就近承包等措施，有效遏制了破壞電力設施案件的發生。
歲末年初，新的一年已經開始了，我們的工作也告一段落。回首過去的一年，我們在工作中雖然沒出現大的過失，但在很多問題的處理上還不到位，以及工作中的一些小細節沒能做到很完美。我們小組定期由王師傅組織召開小組會議，總結問題，及時改正。下面將上一年度遇到的問題及需要改進的地方總結如下，希望也能給其他同事帶來一定幫助：
一、語言交流技巧方面：
與用户對話時，應仔細推敲，講話要嚴謹，要講究藝術。多用“請”，使語氣更緩和；向用户致歉時儘量用“對不起”，不用“抱歉”，這樣顯得更真誠；遇到用户打來電話向我們問候説“您好”時，儘量不要再説迴應“您好”，可以用“請問您需要什麼幫助”來代替；如需請用户講話時，可以用“您請講”而不要用“您説”；不要跟用户説簡稱，講話要完整規範，不要出現“漏保、招商、農業、工商”等詞，或出現一些病句及倒裝句。語速要適宜，遇有老人或聽力不太好的用户，應適當提高音量並放慢語速。
在用户電卡出現問題需要修卡時，應先向用户致歉，介紹網點時，可以特意聲明“您稍等，我幫您找一個最近的網點”，並向用户解釋清造成此現象的原因，提醒用户以後插卡輸電儘量時間長一些，以避免發生此類情況，使用户感到我們對待工作是負責任的，從而能體諒並配合我們的工作，減少不必要的爭端；接到用户因故障停電來電話詢問時，要先向用户致歉，並表明“保證您用電是我們的責任，出現故障我們肯定會馬上處理，儘快恢復供電，減少停電給您帶來的不便”；因各家銀行24小時購電網點使用的不全是‘一卡通’，其名稱各不相同，答覆用户時不應一概而論，可以説‘銀行交易卡’。
接聽電話時要認真，注意聽用户講的每一句話，全面分析用户反映的問題，找出關鍵，分清造成事件發生的責任部門，儘快使用户的'問題得到解決；該講清的一定要向用户講清楚，不要以命令的口吻要求用户去做什麼，也不要隨便承諾或答覆用户一些不確定性問題和要求，講話不能過於羅嗦，避免使用户產生厭煩情緒，要換位思考，設身處地的為用户着想；與用户對話時，要佔據主動位置，不要光憑經驗，講話過於隨意，並要注意答覆用户時要留有餘地，給自己留後路。
二、業務及問題處理方面：
新建小區，諮詢有關臨時轉正式用電問題：可以這樣解釋：因小區整體工程未完，開發商又不能等所有工程竣工後再出售商品房，所以只能完工一棟出售一棟，期間不具備轉成正式供電條件，所以暫時用施工用電向居民供電。工程竣工，並不是指整棟樓的完工，而是指該小區工程的整體竣工，包括：煤氣、上下水、電、小區的附屬設施等，在其竣工報告上蓋有相關單位的竣工意見及公章，只有蓋齊了，才是真正的竣工，才能到電力公司辦理相關手續。
關於卡表退費問題：可以這樣解釋：如屬整體拆遷或電卡與樓道燈電卡弄混的情況一般都可以辦理退費，其它情況原則上不予辦理,但用户如有特殊原因可直接與相應屬地網點聯繫詢問。
關於石景山校表問題：如遇到石景山區用户想校驗電錶的話，可以解釋：因校表部門是週一至週五行政時間上班，如用户上午報修一般當天就能安排處理，可以向用户解釋清楚，以免造成用户誤會。其它城區此類工作一般不能當天安排，如用户報修幾天後未處理要求催辦時，可以請用户直接與各公司卡表校驗部門聯繫約時。
當用户反映電錶表內開關合不上時，一定要給用户核實電量，不管新表舊錶，因電錶零度會自動掉閘，不輸入電量的話開關也是合不上的，但這種情況屬於正常現象，請用户購電即可。如經核實不屬上述情況就須請用户斷開室內所有電器及漏電開關試試。因為家用電器及線路很有可能導致線路短路，從而使表內開關掉閘或合不上，只有將有問題的線路斷開後合表內開關，才能準確判斷表內開關是否出現故障。但要記住儘量不要讓用户試插插座，因線路短路可能會造成打火，會有一定危險。
關於詢問計劃檢修停電範圍的問題：可以這樣解釋：因為電力公司的線路是錯綜複雜的，具體是否包括用户所在區域無法立即幫您確定。我們向社會公告相關信息只是給附近居民作為參考，做個提醒，具體可以向房產單位確定一下，因為您既然住在這個小區，作為物業或產權單位就有責任和義務保證您的煤、電、水、氣等公用設施的使用。
如接到用户來電話反映我公司人員在搶修現場由於某原因與用户發生爭執並有打傷用户行為時：可以這樣解釋：既然已經出現打傷人的情況，且您在現場有人證、物證，這種事件就不在我們服務範圍以內了，建議您可以採取法律手段，找公安機關或撥打110等來現場查清事實，如確屬我公司人員責任並造成輕傷及以上後果的話，我們工作人員就要負刑事責任了，且我公司也會對其直接責任單位和個人進行考核。
如接到單位電工來電話反映處理內部故障，請我公司配合停電的，儘量讓電工自行處理。因電工都應持有電工本，並由勞動局專業考試合格後才能取本，凡持證者都應具有低壓帶電作業技能，如確屬電工能力之外的工作，再酬情安排。
關於投訴問題：如接到用户投訴電話，應先誠懇地向用户表示謝意“歡迎您對我們的工作提出寶貴意見和建議，這樣有利於我們工作的完善和提高”。對用户投訴內容應仔細傾聽，找出用户想解決的問題關鍵，儘量與用户溝通，幫用户解決問題。但也不能對用户一味的盲目遵從。如我公司服務或人員確實存在問題理所應當要記錄，但如根本沒有過失，就算用户投訴也不能受理。例：用户補卡需帶房產證明，但有些用户不理解想投訴，可以向其解釋：帶房產證明也是為了避免將來產生不必要的糾份，是為用户着想，此類投訴就沒必要受理。對於欠費停電用户要求投訴的，儘量向其解釋清楚相關法規政策，並應將欠費交清避免停電，如用户對我公司其他工作不滿意的話，可在解決用電問題後再來電話反映，從而減少投訴單的生成。
現發現東城區一些居民表前都裝設刀閘，此閘是為了方便處理用户內部故障的，產權一般屬於電力公司和房產單位共有，兩方均有權處理。
用户室內漏電保護器旁有兩個按扭，一個是復位按扭：當線路短路或漏電，開關掉閘時，按一下此按扭開關即可合上；另一個是試驗按扭（有t字型標誌）：如果電錶出線有電，按一下此按扭，開關就會掉閘，如無動作證明電錶出線可能沒電。一般情況下，用户應每個月做一次掉閘試驗以確定漏電保護器是否正常。
在縣委縣人民政府的正確領導下，在xx電力公司的大力支持幫助下，按照xx電力公司的統一要求，我公司緊緊圍繞××年度工作的指導思想和奮鬥目標，團結和帶領全體員工，認真落實“三項責任制”，各項工作都取得了一定的成績。
一、××年主要工作回顧
××年xx電力公司提出了求嚴務實、精細管理，全面完成“三項責任制”的要求，提出了“一強三優”、“三抓一創”加強內質外形建設的奮鬥目標，對安全生產、資產經營、精神文明建設等方面做了詳細的部署和安排，我們根據公司實際情況，結合xx電力公司的要求，制定了“嚴抓細管、多供少損”的工作思路，在生產管理、預算管理、人事管理及降損工作等方面開放思維，不斷創新管理機制，促進了各方面工作的順利開展。尤其是今年夏季，我們在水力發電遇到前所未有的困難，電力供應明顯不足的關鍵時期，本着全力以赴保障供電的決心，果斷採取柴油調峯，最大限度利用水力資源，爭取縣委縣人民政府的支持，在縣廣播電視台與用電居民進行勾通，各部門職工堅守工作崗位，公司領導深入現場指揮等方式，圓滿完成了保電任務，確保了資產增值。
××年生產經營情況
××年至月份公司實際完成發電量萬度，較上年同期的萬度，多發萬度，其中：水電萬度，較上年的萬度，多發萬度，火電萬度，較上年的萬度，多發萬度。實際完成銷售收入萬元（不含税），較上年同期的萬元多收萬元。
公司財務總支出萬元，較上年同期的萬元，多支出萬元，其中：生產成本萬元，較上年的萬元多支出萬元，其中，供電成本萬元，佔總成本的，發電成本萬元，佔總成本的。管理費用萬元，較上年同期的萬元多支出萬元。
××年至月份公司實際盈利萬元，較上年的虧損萬元，增盈萬元。
三、現階段公司存在的問題
⒈安全生產任務艱鉅。××年月日時左右，山口電站在進行排沙工作中發生一名職工溺水死亡事故。暴露出許多安全問題，主要表現在現場監護不到位，違章作業未能及時制止；職工安全防範和自我保護意識差；工作現場危險點分析不到位，危險點分析中沒有分析控制措施；部分設施存在一定缺陷等等。事故發生後，我公司按照“四不放過”的原則，對本次事故責任人進行了處理，但是造成的嚴重後果卻無法挽回，令人深省。
⒉託欠電費問題嚴重，今年，我縣公益企業及行政撥款單位共託欠電費己達多萬元，給我公司的經濟運營造成了很大的困難。
⒊山口電站移交我公司統一管理之後，相應承擔了萬元的銀行貸款及萬元的工程欠款，增加了財務費用，給公司的生產經營造成了很大的壓力。
⒋由於若羌河來水量不穩定，水量減少，水質較差，水電出力有所下降，而用於調峯的柴油發電機組，由於年久老化，出力不能保證。入夏以來，隨着我縣農區水土開發用電及各項工程的開工和夏季空調負荷的猛增，電力供應日趨緊張，供需矛盾日益突出，在兩鄉農區限電的情況下，用電負荷仍然增長了，日最大用電負荷達到千瓦時，平均發電負荷達到千瓦時，用電高峯缺口在千瓦時以上，均突破歷史最高紀錄。為了緩解電力供求矛盾，我公司正在積極配合有關部門力促若羌河梯級電站開發、燃氣站建設和庫爾勒至若羌電力聯網的各項前期工作，努力解決電力制約“瓶徑”。
⒌上半年全縣平均線損率較高，原因大致有以下幾點：一是我縣所有用户均為低壓計量，線損和變損全部由我公司承擔，且農網改造許多新裝計量表表計偏大，負荷較小，計量失準；二是線路點多面廣，分支較長，農網改造後未更換的高耗能老舊變壓器較多，且經常在空載或輕載下運行等情況也使損耗增大；三是廊道清理不徹底，跑冒滴漏現象的查處不得力等等，影響了公司經濟效益的提高。
××年的主要工作目標
不發生人身死亡和重傷一般事故，不發生特大事故和有人員責任的重大設備事故，不發生各類惡性誤操作事故，不發生電網瓦解、大面積停電事故，不發生本單位負同等及以上責任的員工重傷、死亡事故，不發生重大火災事故，完成xx電力公司下達的各項安全考核指標。
完成發電量萬千瓦時，實現銷售收入萬元，完成縣人民政府及xx電力公司下達的利潤指標。
××年的任務各項工作仍然十分艱鉅，為此，我們必須做好以下幾個方面的工作，確保上述目標的實現：
（一）加強安全生產管理，嚴格落實安全生產責任制
認真吸取事故教訓，加強職工崗位培訓，逐步將各生產崗位的職工培養成為能夠獨當一面，具有較高反事故能力的專業技術工人，同時，要嚴查設備和設施缺陷，及時進行整改，以優秀技工管理優良設備和設施，達到職工和設備、設施的最佳結合，預防事故的發生。
嚴格落實主管領導和班組負責人安全生產責任制指標，認真簽訂安全生產責任書，以照重獎重罰的原則，一旦發生安全事故，主管領導和班組負責人要負相應責任，主管領導和班組負責人要堅持經常深入生產第一線，對重大設備檢修和運行操作，主管領導必須現場指揮，協調解決各種問題。同時，做好可預測安全事故的防範工作，對查找出的問題，能當時解決的當時解決，不能當時解決的，要做好安全防範措施並及時報公司解決。
要高度重視安全生產基礎管理，嚴格執行崗位責任制，堅持開展“五個一”活動，認真執行“兩票三制”，堅決杜絕習慣性違章和現場作業的隨意性。要加大生產技術管理和設備維護、檢修力度，年內完成龍口電站水電設備全面技術改造工作，對己經技改的一、二級水電站和運行狀況較好的山口水電站，要制定出維護、檢修計劃，以保證公司財務預算的準確性和所需備品備件的及時採購。入冬以前要完成火電機組大修，以保證我縣居民冬季用電需求。此外，各生產部門要經常性開展設備維護工作，使公司所有生產設備始終保持優良狀態。
（二）全面加強財務管理，確保資產經營責任制指標的完成
強化財務預算管理，堅持預算從緊、量入為出、突出重點、效益優先、目標控制、分級實施的原則，對技術改造，用電營業，教育培訓，福利設施等項目資金全部納入財務預算管理，公司領導班子集體決策，建立科學、高效、有序的預算管理體系。加強成本管理，及時審核公司原材料、設備、產品的進出情況，對重大項目進行成本預算，編制項目成本計劃。加強資金使用方面的'監督和管理，規範資金開支行為，保障資金安全、穩定、高效、有序的運作，防範經營風險，確保資產經營責任制指標的完成。
（三）進一步做好優質服務工作
堅持“人民電業為人民”的服務宗旨和優質、方便、規範、真誠的供電服務方針，求真務實，以創建文明行業為目標，努力轉變工作作風，提高供電服務質量，杜絕以電謀私的行業不正之風。供電營業窗口達到《農村供電營業規範化服務標準》，嚴格執行“三公開（電費公開、電價公開、電量公開）、四到户（銷售到户、服務到户、抄表到户、收費到户）”制度，認真兑現服務承諾，不斷提高客户滿意率。建立健全監督檢查機制，定期對供用電部門進行檢查，嚴格執行國家電價政策，繼續抓好農村電費電價管理，杜絕違反國家電價政策的亂收費、亂加價、亂攤派現象發生。根據實際情況建設客户技術服務系統，實現電力急修、投訴、業擴報裝、業務諮詢等業務的集中管理。
進一步整頓和規範電力市場，以查處違章用電和竊電為主要內容，認真開展經常性的用電檢查工作。採取有效措施，加大熱力公司、自來水公司及其它用電大户的電費回收力度，對農村用電大户，採取用電前預支，農產品採收時跟蹤催收的原則，樹立依法回收電費工作的新理念。重視供用電合同的簽訂，明確供用電方的權利、義務，建立起良好的履約關係。大力發揚“三千”精神，加大陳欠電費回收力度，確保電費回收月清月結，年底結零。
（四）多供少損、落實指標
採取積極有效措施最大限度地降低線損嚴重超標的問題：⒈對季節性用電較強、輕載、空載專用變用户實施停用和調換並嚴格控制新增變壓器容量；⒉要制定電錶輪換計劃，安裝與實際負荷配套的電度表，對動力用户配裝的互感器進行現場核對檢查，發現超差和計量失準等問題立即解決；⒊徹底清理線路廊道，加大反違章竊電的查處和安全用電的宣傳，採取不定期檢查和突擊檢查等形式，嚴厲查處違章竊電，減少和降低跑冒滴漏；⒋不斷提高職工的工作積極性，嚴肅工作紀律，理順營業日常業擴及抄核收管理工作，使抄表、審核、收費及報表工作實現標準化、規範化。
（五）加強領導班子建設和黨風廉政建設
由公司黨支部組織設置領導幹部廉政檔案，加強領導幹部的日常管理，規範領導幹部的行為。組織黨員領導幹部深入學習黨的十六屆三中、四中全會精神，進一步加強黨員幹部的黨性黨風和警示教育，認真執行中紀委的規定，建立健全監督管理制度，逐步形成按制度管人、靠制度辦事的有效機制。積極推行廠務、政務、財務公開，加強反腐倡廉力度。把思想政治工作與黨性教育結合起來，廣泛開展批評與自我批評，切實加強共產黨員先進性教育和黨的理想信念與宗旨觀念教育，牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀、權力觀，真正做到利為公司的發展所謀、情為職工的利益所繫。
堅持和完善民主集中制，對重大事項集體研究部署、責任共擔，敢於謀大計、幹大事，不斷提高領導班子駕馭全局協調各項工作的能力，做自覺貫徹“三個代表”重要思想的組織者、推動者、實踐者，形成政治堅定、廉潔自律，具有現代管理知識和堅強凝聚力、戰鬥力、敢講真話、能幹實事，不斷開拓創新的領導集體，真正當好領頭雁，從而引導廣大職工共同肩負起公司建設和發展的重任。
（六）加強職工隊伍建設，保持思想穩定政治穩定，努力開創精神文明建設的新局面
堅持貼近職工、聯繫實際、深入生活，大力開展思想政治宣傳工作，為公司發展營造奮發向上、開拓創新的良好氛圍。關心職工生活，為職工排憂解難，採取有效的方法化解矛盾和怨氣，在化解的矛盾和怨氣的過程中不斷增進職工之間、職工與企業之間的感情，保持職工隊伍的穩定。建立激勵制度，創建學習性企業，按照精幹高效的原則，營造一個競爭擇優、能上能下、能夠充分展示廣大職工才能的平台，發掘、提拔優秀員工，讓高素質的職工走向專業技術和管理崗位，引導職工加深對公司的感情，培養愛崗敬業、忠誠守信，團結奮進、勇於拼搏的企業精神，建立一支思想穩定、技術過硬、作風優良的職工隊伍。
努力營造適應社會主義市場經濟發展的思想道德體系和高尚的思想道德基礎，利用黑板報、宣傳欄、報刊、雜誌等進行企業理念、企業精神的宣傳教育活動，開展形式多樣、文明、健康的羣眾性文體活動，以倡導社會公德、家庭美德、職業道德和開展文明企業、文明班組、文明行業、文明窗口等精神文明創建活動為主體，加強企業文化建設，建立健康、透明、純潔的企業人際關係，營造和諧美好的企業人際環境，提高職工熱愛企業的自豪感、榮譽感，實現企業和員工的共同進步。
公司在生產發展，經濟效益提高的同時，不斷提高職工的工資水平，增加各項福利和補貼，使公司各項工作健康穩步發展。
20xx年來，ххх總體工作在中心領導的正確領導下、兄弟班組的共同下，以平安為中心、以抓狠電費收受吸收和用電治理工作為重點，通過全構成員的費力盡力，順利、圓滿的完成了各項工作任務指標。現將我組一年來的工作環境總結
一、指標完成環境(截至11月30日)
1、售電量：售電量完成9045萬kwh，比客歲增長9.3個百分點。
2、線損率：配網綜合線損完成4.3%，頻年國中心下達的線損指標6%，降低1.7百分點。
3、售電均價：綜合售電均價為525.25/千千瓦時，頻年國中心下達的指標增長4.85百分點。
4、電費收受吸收：昔時電費收受吸收率完成99.64%，舊欠電費收受吸收率完成99.70%。
二、狠抓平安工作，賡續進步人員平安思想意識
平安生產是電力企業不變的主題，更是幹好各項工作的緊張包管，我班始終把“平安工作放在重之又重的地位，從抓組員平安教導入手，培訓員工操作技能，落實平安責任制，加大稽核力度，從而進步了組員對平安生產緊張性的認識。從思想上牢靠建立了“平安第一”方針。現將全年平安
1、認真開展平安運動，增強職工平安思想教導。
為了進步組員對平安生產緊張性的認識，一年來我班不停堅持每週一次的平安運動，從未間斷過。每次平安運動不僅僅是實時學習平安事故通報，更緊張的是闡發事故發生的原因，從中汲取教訓。使每位班員清楚的認識到事故的危害性，清楚的認識到平安工作不容疏忽。從思想上牢靠的建立“平安第一”方針。
2、按時開展平安培訓，賡續進步職工平安思想意識
為了增強工作人員平安方面的知識，我們依照年度培訓計劃，適時對職工進行平安培訓，在春季大反省前進行《電業平安工作規程》考試，十月底進行了新《電業平安工作規程》學習並經考試合格。同時在日常工作中，實時對工作人員進行平安教導，使工作人員賡續進步平安自我掩護意識。
3、嚴格規章制度，杜絕習慣性違章
為了包管平安生產，我們要求每位工作人員必須嚴格規章制度和規程規定執行，堅持杜絕習慣性違章作業，對工作不認真者，嚴格依照經濟稽核的規定進行處罰。增強對車輛的治理，彌補完善了車輛治理規定，嚴格了出車紀律，杜絕了交通事故的發生。
4、增強客户的平安用電治理，確保電網平安運行
客户的平安用電直接關係着客户的經濟效益，也影響着電網的平安運行。今年，因客户責任引發了電網越級跳閘事故，給客户和我公司造成了必然水平的損失，所以增強客户平安用電治理是一項異常緊張的工作。為此，我們根據相關平安治理規定，要求10kv專線客户增強設備線路的巡檢工作、採取有效防止小動物入室的'步伐，並按期對這些用户進行反省實時有效的處置懲罰缺陷，做到客户的平安治理可控、在控。幫忙和督匆匆10kv客户樹立健全內部平安治理制度及材料，使客户的平安治理工作有章可循、有據可依。通過大量的工作，使客户的平安用電程度有了較大的進步。
三、採取有效步伐，鼎力低落線損
1、採納合理的治理模式，有效低落線損
通過採納組包線，人包變的治理模式，把線損指標任務分配到人，線損指標完成環境直接與工資掛鈎，有獎有罰，有效進步組員的積極性，低落了線損。
2、加大用電電反省力度，調換分歧格表計
從年初開始加大用電反省工作力度，杜絕了“三電”環境的發生，並制止“跑、冒、漏、滴”環境，一年來共查出竊電户7户，追回損失4.98萬元。查出表計燒壞90户，實時調換到期表計359塊，此中包括高壓用户表計70多組。
3、維護檔案，包管營銷系統統計數據的精確性
用户檔案的精確與否關係到線損統計的精確水平，年初我班發明客户檔案和營銷系統中客户參數的凌亂，致使統計數據誤差是造成各條配網線路線損率不穩定的主要因素，在中心領導的支持下，我班協同其它各班組對所有的客户檔案進行了核對、維護，並針對曩昔相鄰線路用户檔案凌亂這一環境，到現場對這部分用户進行了逐一核對，包管了統計數據的精確性。
4、採納摸底排查法，有效低落線損
年初開始我班要求組員必須對本身所管轄的台區和客户環境有一個最真實的瞭解控制，對每個台區每個客户的用電負荷都要洞若不雅火、匠意於心。一旦線損升高，我們就可以通過每個客户的月度電量的增減幅度，對問題的呈現有一個較為精確的斷定，從而進一步深入過細地對客户進行摸底排查，同時也能查出很多隱蔽較深的問題。
通過採取有效低落線損的步伐，和全班人員一年來的費力盡力，我們較好的完成了線損指標，從指標完成環境不丟臉出綜合線損比中心下達的指標低落了1.7個百分點。
四、重抓電費收受吸收，賡續進步電費收受吸收率
電力行業的特殊性是先用電後交款的經營方法，使收費上處於被動的場所場面，我們班組正確對待，千方百計確保電費實時足額收受吸收。現將一年的電費收受吸收工作總結
1、獎罰分明，進步組員的催費積極性
按期下達《催費任務書》，依照催費任務書下達的催費指標對每個催費小組進行稽核，對完成指標的獎勵反之則處分，並對電費結零的小組零丁進行獎勵，通過這一年催費結果來看，這種措施收效異常明顯，充分調動了組員的催費積極性，每個小組都開始久有存心催收電費，使我們的欠費較客歲有了大幅度的較低，到目前為止我們1月到11月總共欠費17.43萬元，收受吸收率99.64。此中1到10月欠費1.49萬元，11月欠費15.94萬元(此中有2户託收用户因為內部改制，未定期繳納電費，另外的原因便是居民用户當月欠費不能按時繳納，依照《電力供應與使用條例》對這部分用户自逾期之日30天后能力採取停電步伐，所以這部分欠費要到次月採取停電步伐後能力收回)，累計發送欠費看護單5萬6千多份，累計停電次數5221次。
2、加大對違約責任的鼓吹，使用户主動繳費
在日常的催費中，我們採取加大《電力法》、《電力供應與使用層次》和電力行政律例中有關電費交納責任條款的鼓吹，分外是鼓吹拖欠電費依法承擔的違約責任，讓用户瞭解按時繳納電費是一種義務，不按時繳納電費要承擔違約金。通過我們的鼓吹，大部分用户改變了不雅念，變被動為主動。在我們規按期限內繳費的用户越來越多。
3、對無故拖延電費的大用户，採取停電步伐
今年以來，在縣委縣人民政府的正確領導下，在xx電力公司的大力支持幫助下，按照xx電力公司的統一要求，我公司緊緊圍繞××年度工作的指導思想和奮鬥目標，團結和帶領全體員工，認真落實“三項責任制”，各項工作都取得了一定的成績。
一、××年主要工作回顧
××年xx電力公司提出了求嚴務實、精細管理，全面完成“三項責任制”的要求，提出了“一強三優”、“三抓一創”加強內質外形建設的奮鬥目標，對安全生產、資產經營、精神文明建設等方面做了詳細的部署和安排，我們根據公司實際情況，結合xx電力公司的要求，制定了“嚴抓細管、多供少損”的工作思路，在生產管理、預算管理、人事管理及降損工作等方面開放思維，不斷創新管理機制，促進了各方面工作的順利開展。尤其是今年夏季，我們在水力發電遇到前所未有的困難，電力供應明顯不足的關鍵時期，本着全力以赴保障供電的決心，果斷採取柴油調峯，最大限度利用水力資源，爭取縣委縣人民政府的支持，在縣廣播電視台與用電居民進行勾通，各部門職工堅守工作崗位，公司領導深入現場指揮等方式，圓滿完成了保電任務，確保了資產增值。
二、××年生產經營情況
××年至月份公司實際完成發電量萬度，較上年同期的萬度，多發萬度，其中：水電萬度，較上年的萬度，多發萬度，火電萬度，較上年的萬度，多發萬度。
實際完成銷售收入萬元（不含税），較上年同期的萬元多收萬元。
公司財務總支出萬元，較上年同期的萬元，多支出萬元，其中：生產成本萬元，較上年的萬元多支出萬元，其中，供電成本萬元，佔總成本的，發電成本萬元，佔總成本的。管理費用萬元，較上年同期的萬元多支出萬元。
××年至月份公司實際盈利萬元，較上年的虧損萬元，增盈萬元。
三、現階段公司存在的問題
⒈安全生產任務艱鉅。××年月日時左右，山口電站在進行排沙工作中發生一名職工溺水死亡事故。暴露出許多安全問題，主要表現在現場監護不到位，違章作業未能及時制止；職工安全防範和自我保護意識差；工作現場危險點分析不到位，危險點分析中沒有分析控制措施；部分設施存在一定缺陷等等。事故發生後，我公司按照“四不放過”的原則，對本次事故責任人進行了處理，但是造成的嚴重後果卻無法挽回，令人深省。
⒉託欠電費問題嚴重，今年，我縣公益企業及行政撥款單位共託欠電費己達多萬元，給我公司的`經濟運營造成了很大的困難。
⒊山口電站移交我公司統一管理之後，相應承擔了萬元的銀行貸款及萬元的工程欠款，增加了財務費用，給公司的生產經營造成了很大的壓力。
⒋今年以來，由於若羌河來水量不穩定，水量減少，水質較差，水電出力有所下降，而用於調峯的柴油發電機組，由於年久老化，出力不能保證。入夏以來，隨着我縣農區水土開發用電及各項工程的開工和夏季空調負荷的猛增，電力供應日趨緊張，供需矛盾日益突出，在兩鄉農區限電的情況下，用電負荷仍然增長了，日最大用電負荷達到千瓦時，平均發電負荷達到千瓦時，用電高峯缺口在千瓦時以上，均突破歷史最高紀錄。為了緩解電力供求矛盾，我公司正在積極配合有關部門力促若羌河梯級電站開發、燃氣站建設和庫爾勒至若羌電力聯網的各項前期工作，努力解決電力制約“瓶徑”。
⒌上半年全縣平均線損率較高，原因大致有以下幾點：一是我縣所有用户均為低壓計量，線損和變損全部由我公司承擔，且農網改造許多新裝計量表表計偏大，負荷較小，計量失準；二是線路點多面廣，分支較長，農網改造後未更換的高耗能老舊變壓器較多，且經常在空載或輕載下運行等情況也使損耗增大；三是廊道清理不徹底，跑冒滴漏現象的查處不得力等等，影響了公司經濟效益的提高。
××年的主要工作目標
不發生人身死亡和重傷一般事故，不發生特大事故和有人員責任的重大設備事故，不發生各類惡性誤操作事故，不發生電網瓦解、大面積停電事故，不發生本單位負同等及以上責任的員工重傷、死亡事故，不發生重大火災事故，完成xx電力公司下達的各項安全考核指標。
完成發電量萬千瓦時，實現銷售收入萬元，完成縣人民政府及xx電力公司下達的利潤指標。
××年的任務各項工作仍然十分艱鉅，為此，我們必須做好以下幾個方面的工作，確保上述目標的實現：
（一）加強安全生產管理，嚴格落實安全生產責任制
認真吸取事故教訓，加強職工崗位培訓，逐步將各生產崗位的職工培養成為能夠獨當一面，具有較高反事故能力的專業技術工人，同時，要嚴查設備和設施缺陷，及時進行整改，以優秀技工管理優良設備和設施，達到職工和設備、設施的最佳結合，預防事故的發生。
嚴格落實主管領導和班組負責人安全生產責任制指標，認真簽訂安全生產責任書，以照重獎重罰的原則，一旦發生安全事故，主管領導和班組負責人要負相應責任，主管領導和班組負責人要堅持經常深入生產第一線，對重大設備檢修和運行操作，主管領導必須現場指揮，協調解決各種問題。同時，做好可預測安全事故的防範工作，對查找出的問題，能當時解決的當時解決，不能當時解決的，要做好安全防範措施並及時報公司解決。
要高度重視安全生產基礎管理，嚴格執行崗位責任制，堅持開展“五個一”活動，認真執行“兩票三制”，堅決杜絕習慣性違章和現場作業的隨意性。
剛剛過去的20xx年是不平凡的一年，是“十二五”規劃開局之年，也是公司迎挑戰、破難關、經受嚴峻考驗的一年。一年來，公司在區委、區政府的直接領導下，全面落實科學發展觀，堅持改革和創新，緊緊依靠廣大幹部和職工，社會效益和經濟效益都取得明顯成效，安全生產局面平穩，企業效益不斷提高，電力供應秩序穩定，電網建設紮實推進，黨的建設和文明創建工作不斷深入，直屬企業發展出現新的生機。公司榮獲温州市百強企業，排位從原來第65位躍入第45位。開始步入全市50強行列，同時繼續保持省級文明單位稱號。
20xx年，公司認真落實區委區政府的決策部署，同心協力，堅持精細化管理，向管理要效益，開拓進取，圓滿和超額完成年度既定的目標任務。
全年供電量達到16.727億千瓦時，比去年同期15.99億千瓦時，增長4.59%(但11-12月份供電量有所下降，負增長3.7%)。自發電量344.65萬千瓦時，營業收入10.98億元，增長5.4%，電費匯收率達到99.95%。完成和超額完成以上指標，主要做了以下幾方面工作：
一、致力於抓電力保障，增加供電能力。
公司面對網架制約，大電網嚴峻的缺電形勢，公司上下同心協力，科學調度，共同缺電矛盾，保障了電力正常、有序、可靠供應。一是積極爭取擴大供電能力，在目前110kV海濱供電所未建成之前，在省電監辦的支持下，今年調用周邊温州電力局七門線路，增加供電能力4萬多千瓦，相當於一座110kV變電所一台主變容量，實現了電力資源整合，從而進一步提高了供電能力。二是盡最大努力調節好局部地區的配變負荷，適時安排企業做好避峯用電和錯峯用電，提高負荷率，對供區內鑄鋼和高能耗鍊鋼等105家企業進行錯避峯用電。以確保電網安全穩定運行，保障居民優先用電。利用負荷監控手段，全面實時調控負荷，對確保正常供電秩序起了至關重要作用。三是將有序用電和節能減排、產業轉型升級，產業結構調整，拆違等工作有機結合起來，優化電能配置，堅持“三個保障”、“有保有壓、區別對待”原則，鼓勵新技術和節能環保企業用電，限制高能耗、能源嚴重超標企業用電。為促進節能降損做了應有努力。特別是10kV線路拉閘限電明顯下降。20xx年與上年相比，拉閘限電時間減少52%，特別是9月份開始幾乎沒有拉閘限電，供電秩序穩定，確保了居民生活和重點企業單位用電。
二、致力於抓電網建設和改造，打造堅強電網。
為了矛盾，克難攻堅，在電網建設上有所突破。一是抓好變電所建設，積極與區政府、市電力局、省電力公司、省電監辦等做好溝通、協調，盡最大努力促進110kV海濱變上馬，110kV海濱變電所今年已有重大進展，國家電網公司已審批同意，擴初設計也已完成，所址、線路、廊道等政策處理已落實到位，已進入招投標階段。
積極推進惠民工程建設，掀起了新一輪電網升級改造的熱潮，實施高、中、低三個等級立體化補強工程。在抓好變電所建設同時，抓好10kV中壓線路的改造和調節，特別是加強互倒、手拉手線路工程建設，加強絕緣化、地埋化工程建設，進一步縮小供電半徑，統一和加大導線截面，合理配置節能型的配變，提高電能利用率和質量。20xx年改造和新架10kV線路(包括預埋線路)40公里。特別是調用温州局周邊變電所線路，就投入20xx多萬元進行聯接和改造。再一個，永強大道輸電線路上改下工程10多公里，工程已全面完成。投資約3000多萬元(政府補助75%)。初步建立起佈局合理、結構優化、技術適用、供電質量高、電能損耗低的新農村電網。
公司自籌資金對供區內的0.4kV低壓網升級改造，加快新農村電氣化建設步伐。在去年的基礎上，20xx年完成11個村13個小區表計改造，4個村線路改造，至此已全面完成83個村改造任務(包括線路和表計改造)，同時也改造了部分社區用電設備。為農村提供安全、可靠、經濟、優化的供電環境。公司“十二五”電網發展規劃已經編制完成，並上報温州電力局，有待組織會審通過，“十二五”期間規劃要再建4個變電所。
生產技術部張朝輝，森脈電力葉建雄等同志，為了搶時間搶速度，趕在高温用電高峯季節前送電，放棄節假日，放棄休息時間，起早摸黑，堅持在工地現場，做好調用線路的聯絡搶建工程。
三、致力於抓電力營銷管理，提高經濟效益。
公司堅持向管理要效益，狠抓用電管理。各項經濟指標圓滿完成，一是加強線損管理，按月統計分析，節能增效，效益明顯。二是加強負荷調節和削峯填谷用電，平衡峯谷電量，峯谷比是51.4：48.6，比去年略有上升。三是加強反竊電、反違章工作，進一步提高反竊電能力，共查處竊電案件128起，處理違章用電540起，收取違約電費15萬元。五是加強網絡無功管理，提高功率因數，電容補償47582千乏，包括高低壓和隨機補償。功率因數達到0.97。六是表計輪換現場校驗和故障表處理，台變輪換新裝表計409台，現場校驗20xx台，在校驗中及時處理失流，失壓互感器極性接反等計量故障，故障表一項追回電量346.2萬千瓦時。試行紅外線集抄系統，先在天河金一村羅錦花園、萬康一期、二期等進行試點，總安裝3382户，提高抄表準確率和到户率，為智能化建設邁出新的一步，這也是計量和抄表工作一項重大改革。七是加強電費匯收，20xx年匯收電費10.98億元，同比增長5.4%，由於民間借貸風波等因素影響，有些企業因資金斷鏈，對電費匯收帶來很大難度。但仍達到99.95%，總欠費69萬元，永中、永興、永昌、沙城、天河都達到100%。這是全體管理員、收費員“千辛萬苦、千方百計、千言萬語”努力的結果。八是增容工作，努力擴大營銷，20xx年共增容9.7450kVA，其中專變134台、公變38台、三相動力491户、照明等2970户。
供電營銷工作從業務受理、現場勘查、方案提供、用户選擇設計、方案審核、用户選擇設備、用户選擇施工方案、中間驗收、峻工驗收、裝表接電等各項工作均按《供電監管辦法》規定辦理。營業大廳、電費核算、電錶校驗、用電稽查等班組，工作認真負責、服務到位、嚴格把關，為提高經營管理水平做出了很大努力。鄭元榜、吳良志同志千方百計做好電費匯收工作，對跑路用户欠費，做了很大努力和周折，終於將電費如數匯收。
四、致力於抓基本建設，改善硬件環境。
20xx年公司加大基本建設投資力度，重點是做好以下幾方面工作，一是做好水庫除險加固工程建設。天河東西庫、山門坑、後坑等四座水庫已全面完成“千庫保安”工程改造任務，並通過了驗收。省水利廳領導來公司指導工作時，也予以充分肯定。二是供電所營業房建設。海濱所已投標。永興所政策處理工作基本落實，下步要進入工程招投標工作。沙城所最近要組織土地競拍，摘牌落實土地徵用手續。三是白水電站全面技改工作正在有序進行，該工程由温州市豐源水利水電工程有限公司中標投資，工程額度100多萬元，包括新建廠房220平方米，改造水輪機組，發電車間舊廠房已拆，基礎施工已完成，1250千瓦的發電機組已訂貨落實。高新園區三期大樓已交付使用。
五、致力於抓黨建和文明創建工作，突出企業形象。
公司黨建工作、 “三個文明”創建工作更加深入，極力打造誠信文化、和諧文化和責任文化，主要做了以下幾方面工作：
一是公司黨委結合公司中心工作，提出以建設學習型、服務型黨組織，爭做文明和諧先鋒、高效廉潔先鋒、服務活力先鋒、學習實踐先鋒的主題活動，每個黨員都作出了鄭重的承諾，並付諸行動。公司黨的政治思想建設全面加強，政治素質不斷提高。幹部隊伍建設成效明顯，構築堅強堡壘。黨風和廉政建設有效推進。民主政治發展合力深入加強。特別是“三個一”活動不斷深入(即為羣眾辦一件好事實事，為公司發展提一條合理化建議，為六城聯創貢獻一份力量)，開展這項活動以來，提出合理化建議99條。開展對貧困山區扶貧助學活動，開展植樹綠化等工作。各黨支部黨員自籌慰問款，先後到敬老院星光老人之家、民工子弟學校、泰順希望國小和當地貧困户結對，讓弱勢羣體感受到黨和社會的温暖。公司黨委還召開了紀黨員信仰。支部活動每月一次，特別是退休第五黨支部一月一次學習會雷打不動，全體黨員大會一季一次。學習型的黨組織逐步形成。
二是實施品牌戰略，啟動塑文化、強隊伍、鑄品牌的供電服務工程，通過永電品牌引領戰略，提升企業軟實力，打造特色服務品牌。公司組織各類人員參加業務培訓學習469人次，全面提升專業知識和服務能力。22人帶薪帶職在高校脱產學習，30多人蔘加業餘高校遠程學習。通過各種不同方式提升企業員工的整體素質，構築人才高地。
三是誠心履行社會責任，大力支持公益事業，為構建和諧社會貢獻力量，公司積極開展慈善一日捐和慈善救助、愛心助學、重大疾病救助、扶貧濟困、文明結對等回報社會公益活動。職工慈善一日捐達66300元，20xx年慈善一日捐已開始，集團定向每年向慈善機構捐50萬元，獲得温州市慈善突出貢獻獎等榮譽稱號。
四是積極開展文體娛樂活動，豐富職工文化生活。公司和龍灣區經貿局、水利局、龍灣供電分局聯合舉辦健身運動會，運動會項目之多，參加人數之多，創歷史新高，增強了體質，加強了溝通，展示了職工風采。組織黨員、婦女、團員等外出活動，增加了知識，擴大了視野。公司創辦的《永電報》已經一週年，已出了6期，取得了良好的宣傳效果，展示了企業文明形象。五是關心職工生活，增強企業凝聚力。組織全體職工參加一年一度體檢。組織職工無償獻血，解決職工的子女就業，4名職工光榮退休，對金婚夫婦舉行金婚慶典等。20xx年對退協進行了換屆，產生新一屆退協領導班子健全了退協組織。公司團委被評為省級五四紅旗團支部。
六、致力於抓優質服務，樹立行業新風。
堅持人民電業為人民的服務宗旨，認真學習和落實供電監管辦法。供電質量、供電服務水平均有很大的提高，一是供電合格率、供電可靠率均達到合格標準要求，按規定設置監測點進行監測分析，隨時對電壓被動進行調整。二是修改和完善了電力營銷系統，從程序上規範服務行為。三是報裝流程進行了調整充實，更加規範，更加方便。嚴格按要求時限辦理報裝、接電等。四是為了方便用户，增加了供電營業網點，六個供電所營業廳全面開始營業，建立了電力搶修中心，配備了4輛搶修車，日夜值班，對搶修力量進行了整合集中，及時組織搶修。五是服務熱線進一步規範和加強，使之成為用户信得過的諮詢服務平台。客户投訴制度更加健全，並有錄音記錄，對於用户投訴，件件有迴音，事事有落實，並堅持每年召開行風監督員會議，聽取用户意見，改進服務作風，提升服務質量。六是實行信息公開，公司有關供電信息進入“全國電力信息公開網”。並與浙江電監辦聯網，有關信息及時上報電監辦網絡。信息公開、接受監督。七是計劃停電事先告知用户，七天前公告，重點用户短信、傳真通知，使用户事先安排好生產。八是有序用電嚴格按經貿局文件執行，做到公平、公開，並事先告知用户，克服了簡單化限電辦法、有保有壓、區別對待、人性化服務。
七、致力於抓安全生產，保持企業和諧穩定。
公司堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，按照保人身、保設備、保電網的三大原則，認真落實“三個百分之百”的要求，夯實安全生產基礎，做好各項安全工作，安全生產形勢平穩，沒有出現人身傷亡事故、責任性的重大設備事故、大面積停電事故和消防火災事故，突發性的惡性治安事故等，安全形勢平穩。
20xx年安全工作主要抓了以下幾方面工作：一是年初推出了公司第1號文件，制定公司安全目標和工作要點。二是健全安全組織網絡，調整充實了公司安委會和班組安全員，有一個堅強的組織來保障安全，安委會每月定期召開安全例會，交流情況，分析安全生產趨勢，總結事故教訓，研究預防事故的對策。三是全面落實安全生產責任制，修訂安全目標責任和考核細則。公司安全第一責任人和各所、車間、班組、各多經企業全面簽訂安全生產責任書，使安全責任層層負責，人人負責，共簽訂班組責任書42份，個人324份。四是完善各類應急預案，包括防汛抗枱安全預案、消防預案、電網事故預案等，完善事故預防和應急處理機制，提高事故應急處理反應速度和處理能力。五是加強春、秋季的安全生產大檢查，查出的事故隱患384條，整改率達95%以上。六是加強安全宣傳和學習，公司舉辦全員學習培訓和安規考試，346人蔘加，考試合格率達100%，提高了員工安全自我保護意識和操作技能。班組每月定期召開學習會，分析安全缺陷，落實整改措施，做到安全生產在控和預控。積極開展安全月活動和宣傳工作，使安全月的主題深入人心。七是切實做好施工現場安全控制與監督。公司安監人員堅持每月不少於4次不定期到各生產現場進行監督，保證施工安全。八是加強消防安全，車輛交通安全管理。狠抓社會治安和綜合治理，以維護企業和諧和穩定。
各位同志，過去一年來，永電集團和供電公司工作取得了新的進展，完成和超額完成了各項經濟指標任務，呈現出全面協調發展的良好局面，這些成績的取得是區委、區政府正確領導，是上級主管局和電力部門的大力支持，是全體職工團結、共同努力的結果。在此，我代表永電集團和永強供電公司向關心支持永電事業發展的上級領導和全體幹部職工表示衷心的感謝!
在總結20xx年工作的同時，我們也應清醒地看到工作中存在的一些問題和不足。主要表現在：
供區內設備卡脖，存在供電緊張局面，給電力保障帶來了很大的壓力;電力營銷工作對照《電力監管辦法》，存在許多不足之處，主要是服務工作不夠深入、規範，有些環節不夠到位;安全生產形勢嚴峻，雖然沒有發生重大事故，但事故隱患始終存在;電網堅強性、合理性、智能化程度不高，難能適應用電需求;職工整體素質有待提高，重點要着力培養專業性(各種專業)、高層次(高級、中級職稱)的人材，多經企業發展缺乏主打產品，市場競爭力不強，影響力較弱，知名度不高。對於存在的問題，我們要努力克服，不斷改進。
電力公司在保税區安委會和控股公司的正確領導與關心幫助下，繼續堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全生產方針，貫徹落實安全生產法律法規，大力推進安全生產標準化建設。公司整體安全形勢穩定，一年來未發生安全生產事故。現將一年來安全生產管理工作總結如下：
(一)安全生產
一、全面落實安全責任，保障安全生產投入
電力公司始終把安全工作作為公司發展的關鍵環節來抓，貫徹落實“誰主管，誰負責”的原則，全員簽訂《安全生產目標責任書》，做到各司其職、各負其責，堅持把安全工作作為重要的考核內容，通過安全生產責任制，實現了“層層抓安全，事事重安全，人人想安全”。
公司的安全資金投入能夠得到充分保障。20xx年各類檢測費用、儀器校驗費用、勞動防護用品與應急物資的購置費用、安全管理人員培訓費用、隱患整改費用、安全諮詢費用、其他安全技術措施費用等共計支出123456萬元。
二、設置安全管理機構，傾力打造“雙標”企業
電力公司於20xx年成立安監部，配備專職安全管理人員2名，其中註冊安全工程師1名。其他部門配備兼職安全員8名。所有安全管理人員每年經市安監局培訓、考核合格，持有《安全生產管理資格證》。
20xx年，電力公司同時按照電力行業安全標準化、工貿行業安全標準化的要求，大力推進安全生產標準化建設，不斷梳理工作流程、完善文件資料、加強現場管理。10月，公司向市安監局申報二級達標企業，預計11月完成考評。
三、重新編寫制度規程，繼續提高監管水平
20xx年，電力公司根據組織結構調整和生產經營實際情況，重新編制了公司崗位安全操作規程22項，補充、修訂安全管理制度31項，使公司安全工作實現“凡事有人負責、凡事有章可循、凡事有據可查”。
電力公司推行全員、全過程、全方位、全天候的安全管理。通過全員參與危險源辨識，公司對23項作業進行了危害辨識評價活動，最終確定137項危險因素。為消除3級重大危險因素，制定安全管理方案2項並完成落實。
公司堅持定期組織安全生產會議，通報事故防範工作情況，分析近期安全工作形勢，佈置階段性重點工作，協調解決安全工作中存在的問題。20xx年，公司安委會共組織召開安全生產會議17次。
20xx年，公司組建了由安全監督人員、部門安全員、班組安全員組成的三級安全監督網，每季度單獨召開一次安全網例會，分析安全生產和安全監督現狀。
四、定期組織宣傳教育，特種作業全部持證
公司始終把強化安全意識、提高安全技能水平作為安全工作的重中之重。20xx年，公司採取觀看教育片、文件資料學習、答卷活動等形式，組織全體員工對消防滅火知識、違章事故案例、安全生產法、電力安全工作規程等內容進行了12次學習，並深入開展“安全生產月”宣傳活動，組織安全生產建議徵集活動，提高員工的責任意識與主人翁意識，在公司營造了良好的安全文化氛圍。
另外，電力公司十分注重安全操作技能的培訓。公司特種作業人員36人全部經培訓考核合格，掌握必要的安全生產知識、安全操作技能、觸電急救技術，持有效證件上崗，確保作業安全。
五、持續開展安全檢查，迅速消滅事故隱患
隱患的排查與治理是實現安全生產的重要手段。20xx年，公司電力調度堅持落實每日巡視制度，全年共發現設備缺陷27項，並逐項落實設備消缺。公司安全檢查組堅持開展日常檢查、專項檢查、季節性檢查，全年發現隱患18項，全部指定責任部門完成整改並複查合格。
6月至9月，電力公司按國務院、市委和控股公司要求，集中開展安全生產大檢查活動。經過自查、複查、隱患整改，切實解決了安全生產中存在的問題，使大檢查活動取得了實效，為創建零事故企業打下了堅實的基礎。截止到11月11日，公司累計實現了電網安全運行4321天。
六、全面更新應急預案，積極組織應急演練
20xx年，電力公司根據《生產經營單位安全生產事故應急預案編制導則》，重新編寫了綜合預案、專項預案、現場處置方案共35項，並完成了應急預案的備案工作。預案對應急組織體系、響應程序、信息報告、後期處置等內容進行了修訂，強調與外部救援力量、周邊企業的協作，使應急響應工作更加準確、快速、有效。
電力公司於20xx年加大資金投入，適時更新、添置各類設備設施與應急搶險器材，並進行經常性維護、保養。對2#變電站消防自動報警系統進行維修，為三台主變壓器加設可恢復式感温電纜，確保消防重點部位報警設施符合安全需求。同時，積極組織從業人員開展了滅火、疏散、電網事故處理等預案演練活動。
七、修繕公司基礎設施，調度系統改造升級
20xx年，公司完成了辦公樓、2#變電站外牆修繕，有效解決了房層滲漏問題。完成了辦公樓低壓供電線路檢修工作，更換老化的線路、漏電保護器，確保低壓用電安全。
10月，公司進行了電網調度自動化升級改造，使用新一代自動化軟件系統，將調度自動化系統的應用從簡單地參與電網安全運行監視與控制，提高到實現電網運行管理和電網智能分析;增加電能潮流計算和分析、配網自動化及調配一體化等功能，部分環網開關加裝配網自動化裝置。新的系統能夠為電力調度、生產運行人員提供電力系統運行的實時信息，在電網安全運行、事故處理等方面發揮重要作用。調度自動化改造項目已向區安監局申請安全生產專項資金補助321萬元。
(二)加強管理、挖潛增效，確保生產經營目標的實現和效益的增長
管理是生產力，是企業正常運行的保證，管理是提高企業核心競爭力的關鍵環節，建立創新的機制，必須靠管理來保證，管理對企業來説是永恆的，為此，我公司將加強內部管理列入工作重點：一是進一步完善了全員責任目標管理，提高企業內部整體水平，把企業內部經濟責任制與目標成本管理有機結合起來，全面建立起量化的責任目標體系。我公司制定下發了《辦公用品費用承包實施意見》、《接待費用管理規定》、《物資驗收入庫及物資領用發放、審批制度》、《安全考核管理獎懲制度》等一系列相應的制度、措施，充分調動了各部門各單位加強成本管理的積極性。
一、夯實企業基礎管理工作，加強安全生產和現場管理。我公司針對過去基礎管理中存在的一些薄弱環節，對企業管理體系進行了改革，重點強化了以生產現場管理為核心內容的基礎管理工作，強化安全意識，加強現場檢查，對改進和提高生產現場管理水平提出了新的要求。
二、加強對財務的管理，降低財務費用，集中資金優勢，使企業資金得到有效合理的使用。
三、完善招標程序，提高招標工作質量，針對招標管理上的`薄弱環節，我公司制定了《物資採購招投標制度》，逐步理順了關係，規範了招標程序，對計劃申報、驗收入庫、質量監控、市場價格進行了規範，
(三)加強企業文化建設，提高政治思想水平
企業的競爭歸根到底表現為企業文化的競爭，一個企業的產品、市場、管理都可以學習模仿，但文化是學不走的，文化是一個企業內在的東西，是長期形成的、獨有的潛在力量，企業文化是在生產、經營、發展、壯大過程中不斷形成的理念，是職工共同的價值觀，共同的行為準則。為此，我公司將把企業文化建設作為企業發展的重中之重，我公司利用“十.一"長假，舉辦了慶“十.一”文藝晚會、書畫比賽、藍球、乒乓球比賽等等一系列活動;豐富了職工的業餘文化生活，陶冶了職工的情操;在宣傳上，利用板報、宣傳欄、詩歌朗誦等形式宣傳黨的方針、政策，增強員工對時事的瞭解，提高員工的政治素質;利用《鋁電信息》大力宣傳員工在生產、經營及各項活動中的典型事蹟，通過企業文化建設，使職工的文明意識明顯增強，思想觀念明顯改變。
(四)加強黨風廉政建設，促進企業經濟發展
今年以來，我公司在集團黨委的領導下，在上級有關部門的具體指導下，認真貫徹落實黨的各項方針、政策，緊緊圍繞以企業經濟建設為中心，嚴格按照黨風廉政建設的要求，不斷強化班子建設，創新工作機制，完善工作制度，狠抓工作落實，以卓有成效的工作推動了企業經濟發展，從而使公司的黨風廉政建設取得了較好的成績。
一、完善機制，強化監督。制度建設是黨風廉政建設的基礎，是深入開展反腐敗工作的根本措施，要使黨風得到根本好轉，必須建立健全監督機制，形成全方位、強有力的監督體系。我公司結合實際制定和完善了《車輛管理制度》、《醫療費用管理制度》等一系列規章制度，起到了工作有標準、做事有範圍，用完善的制度約束人的良好效果。
二、延伸監督觸角，創建幹部廉政檔案。我公司實行了黨員幹部“廉政檔案”，隨時掌握黨員幹部的廉政勤政情況，並要求每位黨員每季度都要寫出述廉報告，彙報本季度黨風廉政建設制度的落實情況，給黨員幹部加上廉政“緊箍咒”，併為每位中層以上幹部發放“幹部廉政警示卡”，同中層以上幹部的家屬簽定了“八小時以外廉政建設協議書”，把廉政建設的觸角從工作時間內延伸到工作八小時以外，形成了崗上有責任，崗下有目標的良好監督氛圍。
三、深化企務公開，實施陽光工程。企務公開是企業發展的一個強大原動力，實踐證明，企務公開出凝聚力，企務公開出積極性，企務公開出效益。我公司始終堅持三個結合，即：與黨風廉政建設、健全職代會制度、加強企業管理相結合，我們把三個結合和職工是否滿意作為衡量企務公開工作的標準，要求各單位按時、定點作好公開工作，把企務公開的着眼點由注重公開的形式轉向注重公開的效果，使企務公開在企業的改革發展中發揮了明顯的作用。
20xx年，電力公司將始終保持高度的責任感和使命感，居安思危，未雨綢繆，落實事故預防措施，提高事故防範能力，打造平安、和諧企業，為保税區的發展提供可靠的電力保障。
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