總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究，做出帶有規律性結論的書面材料，它可以促使我們思考，不如立即行動起來寫一份總結吧。那麼我們該怎麼去寫總結呢？以下是小編精心整理的個人年度工作總結，歡迎大家分享。
這幾年的辦公室工作讓我深深體會到，辦公室的基本職責就是搞好服務。在校長和書記的具體指導以及同事們的幫助下，我深深體會到，作為辦公室主任，最重要的是要擺正自己的位置，清楚自己所應具備的職責和應盡的責任。因此我時刻提醒自己必須有高度的事業心，要甘心吃苦，有功不居，努力做好參謀、協調、聯絡和服務工作。同時，我也體會到辦公室的工作相當繁雜，而且看不出明顯的政績。正因為辦公室是綜合協調科室，説沒事可以啥也不做，説有事可以讓你忙得暈頭轉向！在這個學期裏，我沒有“啥也不管”，而是在自己的崗位上，圍繞協調協助，努力做好應該做的每一件事情，力求當好助手。
下面我就彙報一下本學期我是怎樣完成基本任務，履行基本職責的：
一、文祕工作。
每天及時查閲市區教育局政務網、教師進修學校通知，並做好上傳下達工作，認真填寫安全月報表，儘自己最大能力完成上級部門佈置的相關工作。學校年長的老師比較多，對電腦的操作有的不是很熟悉，儘管自己也是一知半解，但都盡力去幫助他人。贈人玫瑰，手有餘香。
二、接待工作。
這是辦公室必不可少的日常事務工作，接待工作的好壞將直接反映本單位的工作作風和外在形象。為此，只要有客人來訪或電話諮詢，教育局領導也好，兄弟學校的老師也好，或者是家長，我都盡力做到誠懇、熱情、細緻、周到，努力為學校創造一個良好的對外形象。
三、會議管理。
認真細緻地做好相關記錄，會後及時清理會場，督促落實會議精神。
四、檔案整理。
根據教育督導室的要求，按時完成了合格學校建設的檔案材料收集、整理和立卷工作，為學校創建成功也算出了一份力;本學期我還協助教務處完成了九年級綜合素質評價工作，以及國小畢業微機派位數據的輸入。為求數據不出一點差錯，經常加班加點。
五、宣傳工作。
作為辦公室主任，理應擔當宣傳報道的主力軍。上級領導關心我校發展親臨指導工作，校本培訓如火如荼地進行，支部組織開展的政治學習，教導處教研活動的開展情況，宣傳身邊的優秀教師等等，都成為了我宣傳報道的內容。由於自己還擔任了語文教學兼班主任工作，本學期的宣傳報道比較少，今後應再接再厲。
六、值日工作。
能認真履行值日的職責，做好考勤記載，深入課堂一線開展隨堂聽課，發現問題及時彙報，及時上交值日記錄。
今後努力方向
隨着社會對教師的要求越來越高，學校也面臨着新的`形勢、新的任務，對我們辦公室工作也提出了新的、更高的要求。所以，總結自己的工作，我認為作為學校辦公室主任，也必須適應新的情況，進一步增強責任意識、服務意識、效率意識、創新意識，努力做好辦公室工作：
一是工作中不能輕理論學習，解決問題完全憑熱情、憑經驗、憑情感，要站在理論的新高度創造性地解決問題。
二是不能由於辦公室工作事情雜而有急躁情緒，工作中要多一份耐心、細心，儘量避免出差錯。
三是要進一步加強自身的學習，不斷提高教學水平，發揮骨幹教師的引領作用，有力推進校本教研工作的開展，並做到及時反思，為創建教育強區做出應有的貢獻。
生活賦予我們的不僅是忙碌和煩惱，還有成長的觸動和頓悟。擔任辦公室主任一職，讓我感受頗多，受益匪淺。由衷地感謝學校領導的信任，感謝大家對我工作的支持，特別是工作出現差錯時給予的諒解與關愛。在今後工作中我將虛心接受大家批評和監督，不斷進步。
時光匆匆，轉眼間已又是一個學年將盡。偶然窺鏡，見鬢間白髮，常不免感歎歲月無情;但，每每於這樣一個時候，回顧一年的人生歷程，又不覺心生絲絲縷縷的欣慰。因為，在回頭試着看清自己走過的路做過的事的同時，更多的不再是僅僅刻意於自己一年裏有多麼的辛苦、忙碌，甚至委屈，而是越來越增加了對自己沉甸甸地認知、反省和修正。下面，我就從三個方面向在座的領導和同仁們作以簡要彙報。
一、明確自己的崗位職責，樹立服務意識，強化責任意識
校長辦公室作為學校的綜合協調處室和綜合管理部門，綜合承接上級部門的指示，綜合協調處理學校行政事務，是上傳下達，聯結學校與上級、領導與教職員工的信息橋樑和紐帶，也是學校對外的窗口和中介。
一年來，在學校黨政直接領導下，在各處室部門的協助下，在各位同仁的大力支持和配合下，圍繞學校的中心工作和重點工作，在不斷加強作風建設，強化組織協調，增強內部職能和規範公文處理等方面得到了進一步的提高，為保障學校工作的正常運轉發揮了應有的作用。
首先，克服人少文多的實際困難，認真完成了市教育局和學校要求的各類工作計劃、總結、活動方案、責任制度及彙報材料、宣傳材料等大量的文字材料工作，並進行了及時的上報。據不完全統計，僅“創先爭優活動”和精神文明建設的資料就達十幾萬字之多，而因為日常工作和教學任務，很多的文字材料只能是加班加點地在燈下完成。
其次，在做好辦公室日常工作和文字材料撰寫的同時，克服困難，精心籌劃，盡心盡力地協調組織安排好每一次會議、每一次活動、每一次接待，事無鉅細，始終如一。因為辦公室的每件工作幾乎都和其他處室的工作、活動緊密相連，所以，自己更有幸加強了和同事們的相處，收穫了相互的支持，當然，有時也會因一些細節的疏漏而給同事造成麻煩和遺憾，在這裏，我真誠地送上我的感激和抱歉！再次，及時傳達領導指示，及時反饋各種信息，及時將老師們的想法、意見和意願上達給學校領導，耐心細緻地做好服務和穩定工作。
二、用心學習和思考，不斷淬鍊和修正自己
工作中，有時真的會有力不從心的壓抑感、無奈感，以及思緒紛亂的無措感，越做越覺得自己似乎已經江郎才盡，需要學的東西太多太多，但是又感覺平時繁雜的行政和教學工作，使自己幾乎抽不出安靜的時間，安心地學習、冷靜的思考。於是，每晚睡前靜靜地讀上哪怕只是一段的美文哲語，對當日和次日的工作情況和思想心態進行細心地梳理和檢視……漸漸成為一種習慣和享受。在古典中覓得心的寧靜祥和，在哲語中啟發工作的智慧和方法，在閲讀和思考中修煉從容大度細緻的品質，不斷地發現自己的不足，不斷地修正和提升……我發現，原來，再繁雜瑣碎甚至苦惱勞累的人生，也可以很美！很幸福！
三、這一方面也是自己一直以來堅持的角色定位，那就是始終要求自己：做一名德高身正的好老師
這一年，除校長辦公室的`工作外，還兼高二、高三兩個文科班的歷史課教學工作。一個面臨會考，一個面臨大學聯考，學生底子薄、興趣小、積極性不高，備課時所下的功夫和學生的進步很多時候都很難用正比來衡量。
一堂課下來，胸悶氣短，哀其不幸怒其不爭，但是，作為一個已有二十二年教齡的教師，我深知哀歎氣憤都不過只能是私下裏短暫的情緒宣泄，自己更應該做的依然是勤勤懇懇，兢兢業業，任何時候都不能懈怠地繼續求索，針對學生的弱點不斷地調整、鞏固和加強。看着學生們依賴和信任間或有些難為情的眼神，母愛的温情常激盪着我的心靈和情緒，我愛我的學生，就像愛我的兒子，可能我對學生們付出的不是金錢的多少，但心血和精力的付出有時甚至超過了自己的兒子。我既然無悔自己的職業選擇，那我就理應做到無愧自己的責任和使命，更何況，有愛和幸福融在其中呢?我榮幸，一路堅持不曾迷失。
新的學年即將開始，我和諸位同仁一起不僅見證着學校在艱難中的探索和跋涉，也將一起迎接着學校重建後的振興和輝煌。征程漫漫，更多更重的工作等待着我們去完成，學校的騰飛需要我們同心協力並肩託舉，傳統文化滋養着我們的心靈，主人翁精神鼓舞着我們的鬥志，拔地而起的藍圖美景激勵着我們的決心和信心，我願傾盡全力，與諸君一起，為學校的不斷進步和發展，努力奮鬥！
本人於20xx年畢業於xxx大學，所學專業為供用電工程。在20xx年8月進入電力實業公司參加工作至今。在這五年中，我先後在電力實業公司的線路班、變電班、生技股從事生產一線工作。在各位領導和同事的支持和幫助下，自己的思想、工作、學習等各方面都取得了一定的成績，個人綜合素質也得到了一定的提高，下面就從專業技術角度對我這五年來的工作做一次全面總結
電力企業是一個特殊的行業，它需要職工有良好的自身能力和心理素質，因此我不斷學習各種技能，努力學習和掌握電力系統運行方式及其特點，瞭解全地區的配電網運行情況，同時能根據各類電氣設備的需要，掌握相關的電工基礎、電工材料、高壓工程技術專業知識，能根據現場電氣設備運行情況選擇運行方式及經濟運行方法，根據實際運行經驗，正確處理電氣系統的設備故障以及系統突發性事故，初步瞭解班組管理和生產技術管理的基本常識，進一步加強自己的業務水平。
一、學習生產運行專業知識，提高崗位勞動技能
從20xx年參加工作，領導為了讓我儘快轉變角色，熟悉工作環境，適應生產要求，我先後被分配至電力實業公司的線路班和變電班從事線路架設、電纜敷設、高壓試驗、繼保及變電檢修等工作。
工作伊始，我發現學校裏學到的專業知識同生產實際有很大的不同和差距。為此我努力學習生產運行專業知識，努力提高自己的崗位勞動技能，在短短的一年內，我主動吸收老師傅們的工作經驗，虛心向他們請教工作中的技術問題，並通過自己的努力，迅速掌握了線路和變電運行的生產程序及各種一、二次設備的規範、參數。
二、從事施工設計和技術管理工作
20xx年年底，我被分配到電力實業公司生技股，主要負責輸配電線路的設計和施工。此時，正是農網改造初期，工作量非常大，在時間緊任務重的形勢下，我邊工作邊學習，很快就步入了正規。
首先跟隨老師傅們勤下現場，並對照自己原有的各項知識使自己的理論知識和實踐更好的結合，一方面放棄休息時間利用各種資料進行專業學習，有針對性地強化自己的專業知識儲備；另一方面對自己不清楚的問題向老師傅求教，勤思、多做、苦學、牢記。利用較短的時間學會了各種線路的技術要求和參數，弄清楚各個設備的運行原理和銘牌參數，並利用配網調度圖分析線路的運行情況，給自己增添了許多工作信心，豐富了自己的實踐經驗。我參加了龐家堡鎮17個村的高低壓農網改造工程，我主要負責線路的設計、施工圖的繪製與修改、線路資料的整理。且豐富了公司的線路資料。我還參加了小吾營—龍關110kv二回線路改造工程，線路全長24.5公里，且大部分是山區，並且是冬季施工。我主要負責線路的複測、熟悉設計圖紙並與施工現場比較、計算線路的各種技術參數。經過7個月的努力終於圓滿完成了工作，最後我又把工程驗收資料進行整理上報監理和運行維護部門。
其次，將先進科技手段應用到實際工作中去，同時應用autocad繪製了線路走向圖、相序圖，交跨圖。做到及時更新線路圖紙資料，並將新舊圖紙進行銜接、更新，使圖紙資料與現場相符，與設備相符，進一步完善了線路資料，保證了數據真實性，為真正指導生產管理和逐步實現線路的狀態維護奠定了基礎。提高了工作效率和管理水平。
我還參加了新安規和工作票的培訓。今年我又被定為線路的工作票簽發人，這使我身上的擔子更重了。因為工作票簽發人的安全責任很大，他的'一點疏忽可能就會造成很嚴重的後果，他不僅要保證工作的必要性和安全性，還要看工作票上所填安全措施是否完備，更要保證所派工作負責人和工作班成員是否適當和充足。於是我開始勤下小現場，積極熟悉城區的各條街道名稱結合配網圖，瞭解了城區範圍內的高低壓線路的運行情況，認真學習《電力工業技術管理規定》、《電業安全工作規程》和《電業生產事故調查規程》，熟練填寫各種工作票和措施票，並進行危險點控制與分析，為工作票的正確簽發奠定了堅實的基礎。
三、努力學習新知識，用知識武裝自己
在完成好本職工作的同時，我還不斷學習新知識，努力豐富自己。20xx年底我參加了二級建造師的考試，並以優異的成績取得了國家二級建造師的證書。為了更好的完成這項工作，我重新學習了各種規程、標準、施工和驗收規範，按時圓滿完成各項工作的同時也充實了自己。
總的説來，在這幾年來的電力管理工作中，自已利用所學的專業技術知識應用到生產實踐中去，並取得了一些成效，具備了一定的技術工作能力，但是仍然存在着許多不足，還有待提高。在今後的工作中，自已要加強學習、克服缺點，力爭自己的專業技術水平能夠不斷提高。更能適應現代化電力建設的需求。
以上就是我從事生產運行工作五年多以來的專業小酷。總結是為了去弊存精，一方面通過技術總結，在肯定自己工作的同時又可以看到自己的不足和缺點，在以後的生產和工作中加以改進和提高，精益求精，不斷創造自身的專業技術價值，另一方面，通過這次資格評審，從另一側面看到別人對自已的專業技術水平的評價，從而促使自己更加從嚴要求自己，不斷提升知識水平和勞動技能水平。三人行必有我師，我堅信在日常的工作中相互學習、相互請教，自已的業務水平必定能更上一層樓。活到老，學到老，知識無限的，學習是不可停止的。在今後的工作中，我將以飽滿的熱情投入到本職工作之中去，更好在電力建設行業中發揮自己的技術專長，為企業創造更高的經濟效益為企業、為國家做出更大的貢獻。
新的一年意味着新的起點，新的機遇，新的挑戰。我決心面對一切，再接再厲，更上一層樓，努力打開工作新局面，在20xx年更好的完成工作，揚長避短，現總結如下：
自x月x日進入公司，成為技術部的一名電氣技術員，我勤勤懇懇，踏實工作，努力學習新知識，但作為一名剛畢業的大學生，在工作中我還是出現了不少問題，也經過這近一年的工作認識了自己的不足，收貨了不少經驗。
不足點一：眼高手低。工作初期，我犯了眼高手低的毛病，在進入公司的前兩個月，我主要是對工作相關知識的學習，在學習過程中沒有多動手多實踐，老感覺會了，結果在完成領導安排的工作時經常出現不會的問題，效率低下。例如在修改電氣圖紙的過程中，因為對cad應用不熟練，各項功能應用太生疏，對畫圖造成很大困難。
不足點二：理論與實際不能很好的結合。由於沒有實際經驗，不知道現場實際情況，理論和實際不能很好的結合，設計好的.圖紙到現場以後改動很大。例如：在xx學府城中水回用項目電氣施工過程中，我原來按照圖紙計算的電纜長度和實際電纜長度有很大的出入，沒有考慮到現場的損耗，電纜的預留等實際情況。
經驗一：電纜的敷設。x月份，我經過領導安排進入項目，負責電氣施工等方面工作。但在接下來的橋架安裝，電纜敷設，設備接線等工作讓我很茫然，由於缺乏經驗，感覺無從下手。發愁了好幾天後，經我和現場負責人李哥商量，制定了一個初步方案，後來在穿線過程中也是由於經驗不足，馬虎大意，將電纜型號穿錯了，耽誤了不少時間，也花費了不少功夫來返工。第一次在現場施工，現場情況考慮不全面，採購的電纜、角鐵等長度不夠，再次採購又耽誤了不少時間，延誤了工期。我相信經過了這個小項目，我在以後的電纜敷設工作中將會順利不少，肯定不會出現此次的毛病。
經驗二：設備調試。在項目的設備調試中，通過發現設備存在的問題我也積累了不少經驗。例如：在單機調試過程中我發現所有潛水泵都不能運行，我就懷疑是接線的時候將線接錯了，我們拆開接線頭，才發現將潛水泵是7芯線纜，接線時都將電源線接到了泵的3根保護線上了，3根電源線空下了，經過重新接線後再次啟動，水泵都開始運行。還有就是電磁閥通電後有幾個正常，有幾個沒有反應，出現這個問題後，我們就用萬用表測量了線路的通斷，發現這幾個不通電，經檢查後發現是接線錯誤，一個電磁閥的兩根線都接在了火線上，一個電磁閥的兩根線都接在了零線上。後來又再其他設備上發現了線路虛接、漏接等問題。經過這次調試，我對調試設備常出現的問題有了初步的瞭解，也為我積累了經驗。
20xx年過去了，在這一年的工作中我出現了不少問題，也積累了不少經驗，特別是在項目的這三個月，我收貨頗豐。雖然有時候會很累，但在這兒我參與了現場工作，接觸了實際的東西，這將對我以後在電氣設計，電氣施工的過程中是一筆寶貴的經驗。雖然還有許多不足和經驗，在這我也不一一列舉了，就以上兩點不足和經驗向領導做出總結，以後工作中的不足還需領導多多批評指正。
展望20xx年，希望我能在工作上做的更加出色，希望能為公司帶來更大的幫助。感謝領導一年的關心和指導，祝願領導工作順利，全家幸福。也祝願公司在20xx年再創輝煌。
20xx年結束了，我想這一年我們取得的成績是令公司全體人員都很滿意的，我也不例外，我覺得如果要為這一年的表現打分的話，我想是90分。如果要為這一年找幾個關鍵詞的話，我想應該是忙碌、收穫和成長。
忙碌，時間是過得挺快的，還記得我們在萊茵華庭，還記得新辦公室開始裝修，現在在新辦公室都半年多了。從20xx年年初簽下上海移動的合同，許多合同就接二連三地來了，陸續簽下杭州永善、上海琨珏、上海創昊、福豚福餐廳、隨客餐廳，人手緊，事情多，時間急，所以常常沒時間關注事情進展程度，只跟着客户的電話走。
在大家的配合下，事情進展得還算順利，雖然期間有一些令客户不滿意的.小插曲，但是大家最後都能理解。上半年的忙碌和個人的努力以及業務水平的提升有密不可分的關係，所以在總結上半年的經驗基礎上，下半年的成績的也是水到渠成了，於是又相繼簽到了常州安費諾、吳江天利聚合物、上海大建、杭州新華紙業、夏普、衢州浦發銀行，由於人手不夠，專業人才缺乏，所以從和客户接觸的第一刻開始，我都不得不承擔所有與之相關工作，從報價，到現場勘查，再到設計圖紙，只要是我自己能做的，我都從來不麻煩別人。
由於我們的項目是一個週期長，參數易變更的工作，所以每一個客户都需要反覆再三溝通，圖紙也是一遍又一遍的更改，報價也得隨之變化，時間總在不知不覺中溜走。
一、主要工作及做法
1、注重教育培訓，提高幹部職工素質。為了進一步提高局機關幹部職工隊伍的整體素質，結合政府機構改革和貫徹落實《公務員法》、《幹部教育培訓條例》的有利時機，把幹部教育培訓擺上了議事日程。在完成上級組織、人事部門下達的調訓、選訓任務的同時，着力加強局機關幹部政治理論學習，不斷提高全體幹部的政治理論水平。一是在落實“學習和實踐科學發展觀”方面，根據中央、省委關於在全黨開展深入學習實踐科學發展觀活動的有關精神，結合市委要求和工作部署，從學習調研、分析檢查到整改落實這三個階段，對科學發展觀進行了系統、全面的學習，查找出存在的不足，制定了強有利的整改措施，取得了良好的效果。二是為了提高商務工作人員的綜合素質，組織、選送60餘人次參加各種類型培訓班學習，適應了新形勢，提高了素質，增強了能力，為開展好商務工作奠定了較好的基礎。
2、科學調配、任用幹部，幹部隊伍建設日趨加強。今年來，人事教育科嚴格落實局黨組的指示精神，着力加強人才隊伍建設，共調配、任免幹部20人次（其中提拔使用了5名幹部）。堅持公平、公正、公開共和“四不唯一不拘”的原則，優先選拔年青有為的幹部，盤活了局機關的人才資源，營造人盡其才、物盡其用的良好局面。通過一年來的考察，新提拔的幹部工作出色，受到大家一致好評。
3、規範考核評優工作，促進勤政廉潔，提高工作效能。今年初，按照市委組織部和人事局的通知精神，本着公平、公證、公開的原則，嚴格按照“德、能、勤、績、廉”的標準，對商務系統內的55名工作人員（含酒管辦、涉外企業服務中心）進行了年終考核，通過民主推薦、無記名投票等方式，評出了9名優秀幹部。通過考核評比，較好地調動幹部的工作積極性，工作效率明顯提高。
4、紮實做好公務員登記、勞動工資統計及年報上報工作。一是認真核查機關工作人員和離退休人員信息情況。二是準確填報機關公務員、工作人員工資異動審批表88份，審核市直商務戰線各單位工作人員工資審批表、離退休人員離退休費審批表496餘人次。三是認真完成勞動工資、人員編制、幹部人事、離退休人員情況等報表的統計上報工作，由於工作細緻、填報準確及時，被市統計局評為先進單位一次。
5、不斷完善幹部職工人事信息，使幹部職工人事檔案管理工作規範化、信息化。今年來，認真落實上級檔案管理有關文件精神，按照組織部信息管理科要求，規範了檔案的查閲、借閲工作，嚴格把好檔案的調入和調出工作，做到接收規範，轉遞合格。全年共整理、規範個人檔案100餘份，移送處級幹部檔案材料143份，轉遞檔案17份，查閲檔案40份，借閲檔案20份。
6、紮紮實實地做好老幹部工作，努力開創老幹部工作新局面。在局黨組的高度重視和分管領導的具體領導下，認真貫徹落實市委老幹部局的指示精神，積極為離退休老幹部服務，做到政治上更好地關心老幹部，生活上更好地照顧老幹部，工作上更好地服務老幹部，到目前為止，全系統離退休老幹部思想比較穩定，沒有出現集體上訪現象，局機關40名離退休老幹部對人事教育科的工作比較滿意。一是經常與老同志保持電話聯繫，問寒問暖，交心談心，關心他們的身體健康和家庭情況，做到發現問題及時解決，發現病號及時探望，先後到市第一人民醫院、第二人民醫院、第三人民醫院、中醫院看望住院老幹部11人次，解答工資福利問題18餘人次，組織老幹部在市第三人民醫院進行了體檢。對長期異地居住的離退休幹部進行了專程慰問或電話問候，及時解決和回答他們提出的合理化問題。二是始終把老同志利益放在首位，加強與市老局和市老年協會聯繫，先後兩次組織離休幹部在市委迎賓會議廳聽取李億龍書記《關於懷化市情發展變化》的報告和健康講座。一次洪江區、工業園、中方新城和洪江市的參觀考察活動，組織評選了健康老人和健康之星活動，我局邊喜廷、尹鎮修、劉恆象分別被評為健康之星和健康老人，周厚慶夫婦被評為鑽石婚夫婦。三是活動經常。為了豐富老幹部的晚年生活，“七一”、“十一”分別組織局機關離退休老同志外出參觀市區和工業園區的發展變化情況，到芷江受降坊進行愛國主義繼續教育，每次都組織了豐富多彩的娛樂活動，做到車接車送。四是及時組織學習傳達有關的文件精神和通報局裏工作情況，及時耐心回覆老同志提出的問題，使離退休老同志感到，雖然退休在家，但仍然瞭解商務局的發展變化，支持局裏工作。
7、加強聯繫，與上級機關溝通協調有了新的突破。今年來，主動加強了與組織、人事教育、編制的聯繫溝通，為各項工作的順順利開展帶來了方便。通過積極協調，為局機關多爭取了一個評優指標，在組織、人事教育、編制等方面的工作也有了新的突破，使各種報送材料及報表、人事信息得以順利進行。
8、積極參加局組織的各項活動，一是汽摩會，今年3月份，為了響應市委、市政府和局黨組的號召，全體幹部職工積極參與、精心策劃，專門抽調13名同志進行前期準備工作的.籌備和各項工作的完善，大部分都是早出晚歸，中午都是在體育中心吃盒飯，走到汔摩會閉幕結束。二是積極參加懷化市創建國家級衞生城市活動，全體幹部職工放棄了休息時間，早出晚歸，分別堅守在幾大市場一線。三是積極參加國慶活動，為了搞好國慶的穩定工作，提前一個月安排人員值班，提前做好幾大商場和市場的安全穩定工作。
9、嚴格落實請銷假制度，按時上下班。今年以來，各科室工作人員為了積極完成各項工作任務，加班加點的工作，堅持按時上下班，一心一意為了工作。做到有事先請假，假期休完就銷的好習慣，全年請公休假22人次，沒有延假和超假現象，很多同志一心為了工作，放棄了應該享有的正常休假。
二、存在的不足
在總結成績的同時，認真反思工作中存在的問題，主要存在以下幾個方面不足。一是工作中缺乏持之以恆的韌勁。有時候缺乏一抓到底的精神。二是創新意識有待加強。工作中還存在着按部就班的思想，工作缺乏超前意識，導致有時工作比較被動。
三、xx年工作打算
1、繼續抓好乾部教育培訓工作。按照組織、人事的要求擬報幹部培訓計劃。落實人員調配、調動、工資、任免等工作。
2、認真做好各種統報和年報工作;
3、及時報送各種人事信息材料，完善檔案管理和整理工作。
4、紮實做好離退休老同志的工作，
5、高標準完成局領導和上級機關分配的其他工作。
回顧2xx年，人力資源部在公司領導的關心指導下，在各部門和服務中心的積極配合下，認真履行職能職責，基本完成了各項工作任務，但也存在諸多不足和需亟待改進的地方。在此對2xx年度工作的成績與不足進行認真總結，為更好地開展2xx年度工作奠定基礎。
一、工作總結
(一)員工配置
目前設置職能部門4個和5個服務中心，人員配置按照定編規定進行合理配備，個別部門存在一人多崗的配置。
現有員工188人，其中各項管理人員36人(其中高層領導2人，中層人員7人，基層管理人員27人)，操作層人員152人，此外管理人員中年齡在25歲以上45歲以下、大專以上學歷的有26人，註冊物業管理師1人，中級以上職稱2人。
(二)員工管理
1、招聘管理
建立適合公司的招聘渠道。8月29日花費2元開通新鄉人才網會員，主要用於招聘中層管理人員及技工類崗位;結合物業類公司實際，通過長垣在線免費發佈招聘信息，主要用於招聘基層管理人員及作業類崗位;參加現場招聘1次。
通過各種途徑招人、選人，基本滿足公司用人需求，今年共計招聘96名員工(其中管理人員1人，操作層人員86人)。
2、日常管理
(1)規範完善員工入職、考核轉正、離職等各項工作程序，及時辦理相關手續。目前相關日常人事手續基本能按規定有序進行。
(2)員工檔案是掌握人員基本資料的信息庫，檔案包括在職員工檔案、離職人員檔案以及應聘人員檔案(存儲備用)，平時對在職員工檔案的清理、補充，基本實現了一人一檔。對離職人員按時辦好相關手續後及時歸於離職人員檔案;應聘人員檔案根據初試及用人需求情況按應聘崗位進行整理歸檔，以備今後需要時查選;對員工檔案按部門項目進行分類歸檔;同時建立以上類別員工電子信息檔案，便於員工動態信息管理和查詢。
(3)按照保密、規範化原則，2xx年6月份在原有基礎上，完善了薪資發放流程。每月及時準確核算報批工資，讓員工能按時領取工資。截止2xx年11月，累計支付員工薪資243446元，其中本部職能部門121572元，龍首苑服務中心413632元，清華苑服務中心784386元，公園28服務中心344336元，世紀花園服務中心661253元，富美小區服務中心19227元(20xx年4月至20xx年11月)。
(4)制訂下發《人力資源管理手冊》，使日常人事工作有據可依，更加規範。
(5)及時保質完成領導交辦的其它臨時工作。
二、存在的.不足及改進措施
(一)在新員工的招聘選拔方面還需要改進思路，根據公司人力需求及人才市場行情隨時調整招聘方案及招聘策略。
(二)員工整體素質有待提高，這方面以後重點要把好招聘關，在保證用人需求的情況下，逐步提高招聘要求，力求招聘到有技能、有學歷、有素質、有管理才能的人員;其次對現有人員培訓提高。
(三)留人方面：由於留人機制不夠完善，造成了現階段公司員工進得來，留不住局面，20xx年各類離職人數74人(管理人員11人，操作層人員63人)，其中秩序員流動性較大。在今後工作中，注重員工離職原因分析，對症下藥，制定改善措施。
(四)績效考核和員工培訓方面：人力資源部對員工培訓考核不到位。運營部主要承擔了作業層員工培訓及核心管理人員的考核工作，在今後工作中要主動積極配合運營部進行培訓考核工作。
(五)人力資源專業知識、物業行業專業知識缺乏，需要加強學習，結合行業實際，更好地來開展人力資源管理工作。
(六)開拓創新能力不夠強，在以後的工作當中，爭取在完成好本職工作的同時，不斷調整工作思路、改進工作方法，力爭做到實事求是的同時，將眼光放得再長遠一些，將思維放的再開闊一些，積極進取、開拓創新。
編輯是一個特殊崗位，是一個腦力勞動負荷大的崗位，不同於簡單的重複勞動，在本部室來講上對主任負責、下對記者負責，工作細了又細，每天如履薄冰，思想壓力非常大，也是一個無錯就是功的崗位，但與記者後期製作播音員的責任又始終膠合在一起，是一個出錯(減分)可能性大，出彩(加分)可能性小的崗位。編輯也是一個為人做嫁衣的崗位，甘當人梯，不計報酬，無名無利。20xx年勞動量和效果如下：
全年值周xx周，共編髮xx餘期xx新聞，無任何導向或技術錯誤;
全年改寫稿件xx餘則(含縣區 單位系統)，涉及文字、結構、語法、標題擬定、領導排序、新聞事實的核定等繁雜而每一條又不能出現差錯的事項，共編輯文字xxx字，無任何導向或技術錯誤，相當多的一些作品獲各種獎勵;
全年業務講評xx餘次，涉及稿件寫作，畫面拍攝和剪輯，新聞敏感，新聞工作職業道德，團隊協作，政治理論素養等多個領域，提高了記者的業務水平和政治認知高度，配合領導意圖使xx新聞在編排藝術、服務政府、關注百姓生活、社會影響力各方面都有明顯提高;
全年為多篇系列報道和重要新聞編髮編輯短評，進一步挖掘了新聞價值，提升了觀眾對新聞事件的'關注度;
為新聞改革積極建言獻策，出主意，想辦法，將工作做到前邊，先行一步，為新聞改革和部室發展做出了貢獻;
認真對待每一篇稿件、認真對待每一個記者、認真對待每一期節目編排，克服自己生活中的實際困難，從未耽誤過工作，就連孩子大學聯考也沒有耽誤過新聞的編髮，也沒有把工作推給別人;
團結同事，敢擔責任，不搞小團體，胸懷磊落，凡事以集體為重，不怕犧牲個人利益，淡泊名利，不計報酬，甘為他人做嫁衣，無愧於心，無愧於從事的工作，無愧於他人。
獲20xx年度政府好新聞編排x等獎。
20xx已經過去，20xx剛剛開始，以後要走的路還很長，自身不如別人的地方還有很多，要學習的也還有很多。既然選擇這個工作，我就要不懈努力，與各位同事一齊共同努力，勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，為了公司的發展做出最大的貢獻。我相信，只要我在工作中勤勤懇懇、樂於奉獻，就必須能在這個平凡的崗位上作出不平凡的成績。
時間一晃而過，彈指之間，20xx年已悄然來臨，回首20xx年，思考亦多，感慨亦多，收穫亦多,“忙併收穫着，累並快樂着”,在此我向公司的各位領導及各位同事表示最衷心的感謝，感謝公司提供一個成長的平台，讓我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質和才能,使我學到了很多，懂得了很多，也領悟到了很多，我們每個人都是在總結中不斷成長，在審視中不斷完善自己，20__年自己也在總結、審視中腳踏實地的完成本職工作，現將20xx年工作總結如下：
一、仔細認真的做好制單工作
制單工作是一份簡單、繁瑣的工作，責任重大，關係着公司的發展，每天的工作是將業務員發回來的單，全部妥當安排發貨，在這個過程中，不能出現漏單、開錯單、發錯貨，從接單到開單再到審單，包括髮物流，代收，打款，不能有任何的差錯，記得開始的時候，由於自己的粗心大意，有幾單貨發錯了，直接造成了公司的損失，後來，公司制定了獎罰制度，罰了幾百之後，就沒有犯錯了，我非常感謝這個制度，使我學會了仔細認真的做好工作，從這件事上我吸取了教訓，在後來的工作中，幾乎很少出錯，仔細地完成每一項工作。只有認真仔細的工作態度才能更好的完成領導安排的工作，相信苛刻的制度，會使人成長得更快!
二、盡心盡責做好客服跟單工作
客服跟單工作首先嚴格要求自己認真對待份內工作，對於公司所訂的年銷售任務高度重視，努力完成公司每月規劃的任務額。之前一直沒有給自己確定目標，直至12月份起制定的目標是6萬元，實則只完成了3千左右的業績，相差甚遠，在以後的工作中還需學習專業知識，提升溝通能力，努力提高業績!
客服跟單的主要工作：
1.負責每個月定期電話回訪客户，維護好公司與客户之間的關係;
2.負責客户訂貨、補貨、回款跟進，與客户做好貨品出貨信息方面的溝通;
3.負責整理客户資料，數據統計，客户資料的保管及XX工作;
4.解決銷售部門及客服部門反饋的工作問題及投訴問題
客户跟單工作是一項長期的、較為複雜的綜合性工作，是一個很具有挑戰性的'工作，它需要具有強烈的責任心，要有過硬的專業知識，要有自信心，要有處理事情的判斷力和執行力，要善於應變，是一份全面提升個人綜合能力的工作。記得有一位實戰培訓專家曾説過，“簡單的事情重複做，你就是專家;重複的事情用心做，你就是羸家”。所以在今後的工作中，我們會不斷提高服務意識，將簡單的工作做成不簡單的事，達到客户、公司、自己的三嬴，儘量讓更多的客户接受我們的服務，更多的客户接受我們的產品!
在醫院一年來遵紀守法，認真服務，做好工作，對待病人也總是非常尊重他們，做到了一個護士該有的任務，在病人眼中我是一個為病人服務的好護士，在大家眼中我是一個勤懇工作的好員工。
做一名護士，是我自己的選擇，因為以前從小經常生病，因此也知道生病的苦惱，所有從小就萌發了要成為一名護士的願望，我也順利如願的成為了一名護士。進入到醫院在護士長的帶領下，學習實際工作技巧，多做，多看，不會打擾到工作，把每一份中都用在了工作中，不會無事找事，總是希望自己明白工作的重要，同樣我也注意自己個人修養，因為一個有修養有禮貌的人會得到大家的喜歡和認同。
在醫院團結一致，與大家一起努力為病人治病，不懂之處相互幫襯，相互討論和請教，從不會，閉塞而不願意工作，雖然在崗位上吃了些苦，但是大家都與我一樣，我的同事能夠做到的我也能夠做到，因為我相信我不是一個弱者，因為我相信，這些我遲早都能夠輕鬆克服，所以在崗位上我就開始調整自己的工作做細，畢竟不同的環境生活方式有些變化也是應該的'，而我要做的就是適應這個環境，融入到其中，不拖累他人。
學習技巧掌握更多的護理知識，這是同事告訴我的，想要在崗位上做好工作就必須要多學，畢竟在醫院經常會遇到一些疑難雜症，如果因為知識儲備不足導致自己在面對這些病因時不知道如何去做，會傷人傷己，非常不利，也非常不好，要做的就是好好的完成工作，不怕學的多，就不學不精，有老同事的言傳身教，有大家的幫忙指點，我進步飛快，同時在學在看，進步中找到自己努力的方向，這讓我學到了更多的護理技巧。
我不是一個容易驕傲的人，在一年中幫助了很多病人，讓我有一隻成就感，但同時也讓我清楚了一點，就是要做好工作要謙虛，對於病人因為感激想要報答我我從來不受，一個是因為自己不願意在讓病人破費，二個也是遵守醫院的規定，做一個正直的人，畢竟這些都是我應該做的，為什麼要這樣做呢？每一個人的觀念都是不同的，病人是我們的同胞，幫助他們也是幫助自己，雖然不是血脈親人，但是卻是一個大家庭，都是中國兒女，正因該給大家更多的幫助和認可，有能力就要用力所能及的力量幫助他們。這是我的責任。
我們護士的`理念一直傳承在每一個醫護人員心中，是神聖的，也是我們要一輩子為之奉行的，我也會一直都做到，幫助更多的病人，給他們更多的幫助。
20xx年是全國衞生系統繼續深化改革的一年，一年來，在院領導和護理院長及科護士長的領導、幫助和指點下，本着“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了院領導佈置的各項護理工作，完成了xx年護理計劃90%以上，現將工作情況總結：
一、認真落實各項規章制度嚴格執行規章制度是提高護理質量，確保安全醫療的根本保證。
1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡迴護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象。
2、堅持了查對制度
(1)要求醫囑班班查對，每週護士長參加總核對1～2次，並有記錄;(2)護理操作時要求三查七對;(3)堅持填寫輸液卡，一年來未發生大的護理差錯。
3、認真落實骨科護理常規及顯微外科護理常規，堅持填寫了各種信息數據登記本，配備五種操作處置盤。
4、堅持牀頭交接班制度及晨間護理，預防了併發症的發生。
二、提高護士長管理水平
1、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月xx日前交護理部進行考核，並根據護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施，並監測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結，以利於總結經驗，開展工作。
2、堅持了護士長例會制度：按等級醫院要求每週召開護士長例會一次，內容為：安排本週工作重點，總結上週工作中存在的優缺點，並提出相應的整改措施，向各護士長反饋護理質控檢查情況，並學習護士長管理相關資料。
3、每月對護理質量進行檢查，並及時反饋，不斷提高護士長的管理水平。
4、組織護士長外出學習、參觀，吸取兄弟單位先進經驗，擴大知識面：xx月底派三病區護士長參加了國際護理新進展學習班，學習結束後，向全體護士進行了彙報。
三、加強護理人員醫德醫風建設
1、繼續落實護士行為規範，在日常工作中落實護士文明用語50句。
2、分別於xx月份、xx月份組織全體護士參加温嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓。
3、繼續開展健康教育，對住院病人發放滿意度調查表，(定期或不定期測評)滿意度調查結果均在95%以上，並對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施，評選出了最佳護士。
4、每月科室定期召開工休座談會一次，徵求病人意見，對病人提出的要求給予最大程度的滿足。
5、對新分配的護士進行崗前職業道德教育、規章制度、護士行為規範教育及護理基礎知識、專科知識、護理技術操作考核，合格者給予上崗。
四、提高護理人員業務素質
1、對在職人員進行三基培訓，並組織理論考試。
2、與醫務科合作，聘請專家授課，講授骨科、內、外科知識，以提高專業知識。
3、各科室每週晨間提問1～2次，內容為基礎理論知識和骨科知識。
4、“三八婦女節”舉行了護理技術操作比賽(無菌操作)，並評選出了一等獎(xx)、二等獎(xx、xx)、三等獎(xx)分別給予了獎勵。
5、xx月初，護理部對全院護士分組進行了護理技術操作考核病區護士考核：靜脈輸液、吸氧;急診室護士考核：心肺復甦、吸氧、洗胃;手術室護士考核：靜脈輸液、無菌操作。
6、加強了危重病人的護理，堅持了牀頭交接班制度和晨間護理。
7、堅持了護理業務查房：每月輪流在三個病區進行了護理業務查房，對護理診斷、護理措施進行了探討，以達到提高業務素質的目的。
8、xx月份至xx月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培訓，內容為基礎護理與專科護理知識，組織護士長每人講一課，提高護士長授課能力。
9、全院有5名護士參加護理大專自學考試，有3名護士參加護理大專函授。
五、加強了院內感染管理
1、嚴格執行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。
2、每個科室堅持了每月對病區治療室、換藥室的空氣培養，對高危科室夏季如手術室、門診手術室，每月進行二次空氣培養，確保了無菌切口無一例感染的好成績。
3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒，並記錄，每週對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，並記錄，每兩月對紫外線強度進行監測。
今年即將結束，今年的工作也即將告一段落，在這一年裏，我的工作經過自身努力，克服困難，特別是在領導的大力支持下和教導下，我順利完成了今年的任務和工作，這一年對於我是有着重大意義的一年。
我工作經歷了兩個階段，7月份前，我在北廠做車間質檢員，讓我從一線學習到了車間生產樣品的檢測知識，配合好車間的生產工作,保質保量地完成各項檢測任務。在檢驗之前，我首先了解需要檢驗的項目，檢測方法及技術要求等才能在檢查檢測工作中做好事前的準備工作 。並且在檢查前應該做好事前準備，檢查時認真監督。在檢查過程中做好監督工作，及時發現並糾正檢驗過程中存在的問題。對質量要求較高的'加工工序的加工工藝的生產、全過程跟蹤檢查確保每道工序合格。對進場的原料嚴把質量關，以免原料出現質量問題影響藥物質量且浪費人力物力。完成了質檢員的基本職責工作。
7月份開始進入潤澤製藥質檢部，是我工作和學習的新開端。
我順利的完成了頭孢硫脒、頭孢尼西的方法驗證並整理數據，也接觸了許多設備操作、流動相的配製等相關的知識，這為今後的工作打下了一定的經驗基礎，也為我以後的發展指明瞭方向。同時在參與中學習和成長，同公司一起不斷提高自己的意識和理念，以及工作能力。
積極參與公司其他活動或項目。儘自己最大的努力，參與到公司的發展建設中去。有意同公司一同發展和成長。
在今年有所收穫的同時，我也認識了很多自身不足：
1. 雖然充滿幹勁，但是經驗缺乏，在處理突發事件和一些新問題上存在着較大的欠缺。需要進一步努力和學習。
2. 在工作上同同事的交流和討論還不夠，自己的很多不成熟的想法和觀念需要同事和領導的教導。
3. 專業能力特別是在工藝以為設備等方面的能力還很欠缺，急需自己努力補上。
在今後的工作和生活中，必須更加積極努力提高業務能力，要加強自己專業知識和專業技能的學習。並以高標準要求自己，不斷學習，讓自己能夠成為一個優秀的質檢技術人員。
今年年度工作規劃：
1．加強學習和實踐，繼續提高。
針對自己的崗位，重點是深入學習藥品檢測相關業務及研發相關知識，提高解決問題的能力。
2．竭盡全力完成工作任務。
今年有許多挑戰性和重要的工作，工藝的驗證是對於我有挑戰性工作；同時參與其他項目時候的自我學習和提升，以及對其他項目所需要的知識的提高。現在只是參與和記錄，我希望在不久的將來能提出建設性的意見。
3．完善自身素質。
新的一年，要毫不動搖為成為一個品德好、素質高、能力強、勤學習、善思考、會辦事的聰明人而努力。同時在人際、社交等不足的方面也努力提高。
時光如梭，還有十幾天，xx年的日曆就要翻過去了。在這一年裏，我很高興自己能作為一名光榮的xx公司員工，為公司作出自己應有的貢獻。現將我xx年的工作情況彙報
一、日常工作情況
1、認真負責的工作態度：作為xx公司一名配製標準溶液的化驗員，我深知在工作中首先應該用一種認真負責的態度來對待自己的工作。我們化驗室是xx公司生產中的眼睛，產品的好壞，原材料的好壞，都是由我們化驗室的化驗員通過化驗來給出答案的。而化驗員在化驗過程中，全部要用到標準溶液。如果標準溶液出現問題，那公司採購的原材料和生產的產品也就不能正確判定其是否合格，將會導致嚴重的質量事故。所以，在工作中，我一直對標準溶液的配製是精益求精，從來不存半點僥倖心理。一切操作都嚴格按照操作規程進行，每一瓶標液都嚴格的製作八個平行樣品。直到合格後，方才請主管複檢。我今年以來所配標準溶液沒有發生一起不合格事件。
2、不畏辛苦、紮紮實實的工作：xx公司標準溶液的配製工作，在不瞭解的外人看來，是一件很輕鬆的活。最初我也是這樣認為的，但是當我真正幹上這件工作之後，才體會到其中的辛苦。首先，由於xx公司的生產區域分為一二期，且一二期均有化驗室，這就需要配標準溶液的人兩頭跑。不管是酷熱的三伏天，還是嚴寒的三九天，只要兩邊的化驗室有需要，我總是及時的把溶液配製好，兩邊的化驗室沒有發生過標準溶液不夠用的事件。有時，我還要把笨重的幾千毫升的滿滿的一瓶瓶標準溶液從二期化驗室獨自一人搬到一期化驗室。雖然累得不行，但也很為自己的努力驕傲。還有時，一天要把配好的幾瓶標準溶液揺均勻，雖然手臂揺得痠疼，但這是我的工作，沒有偷過懶，只想做好，不能有半點失誤。所以，才保證了我所配標液全部合格。
3、團結同事，互幫互助：我一直堅信，在任何團隊中，團結都是團隊成功最重要的因素。我也最討厭那些在團隊中製造不和諧的隊員。在這裏，我首先要感謝所有同事們對我的幫助和支持，比如二期中控化驗的幾位同事。因為，為了更好的完成工作，我有時要半夜或凌晨三四點的`時候，打電話麻煩她們幫我把馬沸爐打開，或者又是把烘箱打開等等。以便我白天上班後能及時的進行標準溶液的配製工作，每次她們都是毫無怨言的幫我。我想，如果沒有她們的幫助，我的工作不會這樣順利。另外，感謝我們的主管，是她細心的教給我化驗室的一切操作規程和操作技能。沒有她無私的教授，我不可能這麼快的適應這個崗位，也不可能這麼快的掌握這麼多的技能。當然，在平常的工作中，只要時間充許，我也是盡我所能的去給同事們幫忙，這一點，同事們都是有目共睹的。
4、努力提高自身素質，提升化驗室形象：由於以前在楚磷公司只做過無機鹽的化驗，且工作時間不長。所以，我在工作中一直保持認真、嚴謹、仔細的工作態度，仔細觀察和認真記錄標準溶液配製過程的每一個條件和現象，保證數據的可靠性，不出假數據。同時，保持着乾淨、整潔的工作習慣，不給化驗室的形象丟臉，不給公司形象抹黑。
二、自身不足的地方
工作中，由於自己學歷不高，雖然實際操作做得很完美。但一遇到新的產品和原材料，我的知識就有點不夠用了。在這一點上，我正在努力學習化驗方面的知識，並虛心的向身邊那些理論知識好的大學生同事請教。我相信，只要我努力，就能進步！
轉眼間，一年的時間又飛逝而過，充滿希望的20xx年就要到來了。走過20xx，再回首，思考亦多，感慨亦多，收穫亦多。“忙併收穫着，累並快樂着”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。
工作以來，在公司領導的精心培育和教導下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發展和巨大的收穫，這和領導的關心以及身邊同事的幫助是分不開的，在今後的工作中我會繼續努力，再接再厲，嚴格要求自己，不斷求實創新，不斷磨鍊自己，盡我所能把工作做好，爭取取得更大的成績。
在工作中，對照相關標準，嚴於律己，較好的完成各項工作任務;能夠遵守紀律，團結同事，務真求實，樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不苟的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在完成本職工作的同時，對其他部門要求協助的事情都能耐心、及時完成，給予幫助。對自身不懂的問題和知識能虛心聽取同事們的建議，與同事相互溝通、相互交流。在領導和同事們的幫助下，紮實工作，積極進取，努力提高自身水平，履行好崗位職責，嚴格要求自己，認真完成領導交辦的各項工作任務。
一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，有時對人處事的態度口氣不好，學習、服務上還不夠，和有經驗的同事比較還有一定差距，內容上缺少縱深挖掘的.延伸，在今後工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，向其他同事學習，努力把工作做得更好。
近年來，公司的各項規章制度得到改善或進一步的完善，本人能夠積極響應公司的各項規章制度，以公司的各項規章制度為準則加強工作責任感，及時做好本人的各項本職工作，為企業做好本人力所能及的服務工作。
在企業不斷改革的推動下，我認識到不被淘汰就要不斷學習，更新理念，提高自我的素質和業務技術水平，以適應新的形勢的需要。發揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇於實踐，博覽羣書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養”;同時，講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率，努力培養自己具有紮實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好，樹立科室的良好形象。
新的一年裏我要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。明年會有更多的機會和競爭在等着我，我心裏已在暗暗的為自己鼓勁。在競爭中站穩腳步，取長補短，爭取獲得更好的工作成績。
最後我希望在公司能有更好的發展，也希望我們公司能夠做大做強，獨樹一幟。在建築行業成為常青樹！
20xx年以來，在區委、街道黨工委辦事處正確的指導下，社區全體工作者的不懈努力下，緊密結合社區實際，深入開展創先爭優活動，開展了以服務社區居民為宗旨的系列活動，超額完成了上級下達的各項任務，現對20xx年社區工作回顧總結如下：
一、加強社區黨建，夯實社區基礎，構建社區框架。
今年，2月21日xx3月28日，在社區黨員、羣眾的積極參與下，新一屆社區黨支部班子通過公推直選成立，選舉產生社區支部委員7名。4月6日xx5月28日，在通過系列代表大會的召開後，選舉產生了7名居委會成員，其中，產生社區主任1名，2名同志同時兼任黨務和居務工作。社區居委會換屆順利成功。6月先後成立了院落黨務工作站4個、社區監事會7人、議事會19人，期間，先後推選出了18個黨小組長和31個樓棟長;上半年社區黨支部建立和完善了組織機構和服務平台，以及管理制度、考核辦法、文明公約、院落規約等相關規範。
二、開展形式多樣的活動，形成層層關心，促進社區和諧構建。
在建黨90週年之際，社區以七?一大型紅歌聯唱文藝活動拉開了大慶90週年的開端。緊接着街道黨工委慰問班子一行和社區慰問工作同步進行，慰問了轄區所有貧困老黨員和70歲以上的老黨員，詢問了他們的具體生活狀況和需求，範文寫作並感謝他們對農轉非社區作出的貢獻。8、9月份，社區黨支部組織社區黨員廣泛開展了黨員分組學習交流和黨性教育活動，首期向35個黨員發放了“蓉城先鋒家園網上學習卡”，同時發放了400餘個黨員證。期間，為加強民主監督，加強社區工作者、樓棟長、黨小組長與廣大居民羣眾的聯繫，社區黨支部製作了
《民主監督聯繫冊》500冊。繼而在社區黨支部在指導下，轄區開展了文明家庭户創建活動，民主推薦產生了文明家庭户463户;並在市基層政務公開網上同步實施了“三務”公開。大半年來，黨員深入聯繫羣眾工作得到了居民的認可，8月26日上午，社區居民熱淚盈眶來到社區辦公室送上了二面錦旗，一面是感謝合作街道辦事處領導對他們的幫助，二是感謝社區領導對他們的不斷關心。之後，社區還為這户特殊家庭辦理的低保認定和託底工作。9月7日，在社區黨支部的組織下，開展了民主生活會和民主測評會，收集了建議意見30條，同時對領導班子及兩委成員進行了測評，滿意度分別時100%和95%以上。9月8至9月12日，正置中秋、國慶佳節到來之際，社區黨支部、居委會對轄區困難黨員、空巢老人、低保家庭、貧困青少年、堅強母親等弱勢羣體進行逐一慰問。通過開展系列慰問活動，在社區中形成黨組織關心黨員、黨員關心羣眾的良好氛圍，讓困難黨員和羣眾真切感受到黨和政府的關懷和温暖，有利於促進社區的和諧建設。
三、拓寬社區服務領域，強化社區服務功能。
社區根據居民的需求拓展服務領域，構建了社區大服務體系，豐富了服務內容，制定了深入關心羣眾的計劃。
社會保障民政救助服務：發揮社區社會保障功能，為居民提供各種救助與
服務。今年，社區積極配合上級部門做好城市最低生活保障、弱勢羣體、醫療救助、殘疾人基本生活保障等救濟救助工作。一年來，社區時刻關心低保家庭和低保邊沿家庭的具體生活狀況，始終將弱勢羣體工作作為社區重點工作來抓。今年，入户走訪了374户困難家庭，將其中的低保户和低保邊緣家庭中找工作十分困難的人羣納入就業“雙困”託底援助計劃，長期從事公益性社區服務工作。截止目前，社區的雙困人員44户、撫扶對象xx4人，低保家庭41户55人，因病或家庭突發意外致貧、孤寡、特殊空巢等其他民政對象登記在冊21户，享受陽光居家安養服務對象共有6人;享受或正在辦理經濟適用房、廉租房等保障性住房的共有13個家庭。
就業服務：為了給社區居民提供方便、合適的就業崗位信息，在小區廣場開展大型大學生專場就業招聘會，滿足不同文化程度居民的求職需求。
文化服務：社區拓寬了社區文化服務體系，完善和充實了文化隊伍建設，今年，社區在原有7支文化隊伍的基礎上新增加了5支，目的是為了滿足不同年齡段，不同文化愛好的需求。社區進一步完善了三級(辦事處、社區、居民)羣眾文化網絡，通過社區自助開展文化的組團文化活動和達人秀選拔賽等方式，提高了居民參與率。
計劃生育服務：今年社區一如既往的認真開展計生服務工作，對轄區內育
齡婦女開展調查登記工作，建立健全了完整的育齡婦女檔案的同時，認真組織協助做好“三查”工作，今年開展2次育齡婦女普查工作，普查面均達95%。並做好了對流動人口中已婚育齡婦女100餘人的查證驗證工作，發放愛心券45人共計1900元。
調解服務：社區成立了調解委員會，設置了專門的調解室，今年，成功調解了家庭糾紛、鄰里糾紛、房屋漏水嚴重損壞等事件32件，調解率100%,調解成功率100%。
住房保障服務：xx月至12月，為響應居民需求，保障居民房屋產權利益，社區廣泛深入的宣傳了房產證辦理的政策、程序、意義，還為房產證的辦理設置了專門的服務小組，如：諮詢組、宣傳組、秩序維護組等為廣大居民提供了便利。
完善社區公共設施服務：12月，為了深入做好基層服務工作，在各院落根據實際情況增設休閒座椅、擴寬了狹窄道路。
四、保證創建成果，定期開展環境衞生等綜合整治活動。
順江社區認真貫徹落實合作街道黨工委辦事處會議精神，狠抓基層基礎工作，深化社區管理和服務，進一步加強“細胞工程”，“聯動工程”，深入聯繫廣大黨員幹部羣眾，大力整治社區環境秩序突出問題，經過一年的努力取得了階段性的成果。
今年，社區動員轄區黨員、學生、居民積極參加到社區的“黨員亮身份、佩黨徽、居民樹形象”的整治在“四部走”活動中，第一步：根除“老大難”問題。7月開始，經過整治，清除各院落內的醃滷、鮮肉攤點共計5家，將其疏導至便民服務點，歸點經營。第二步：取締“自留地”，經過大家的齊心協力，取締了院落內少數居民擅自利用公共綠地栽種的蔬菜、藤蔓植物。第三步：整頓車棚。8月4日，開會指出、糾正、各車棚存在的'安全隱患和不規範行為，按照“順江社區車棚安全專項整治方案”，整改實施，並取締更改“車棚”經營性質的商家。第四步：整頓車輛秩序。xx月，聯合多部門整治街面，特別是院落大門口私人出租車亂停放現象，消除安全隱患;院內，整頓院落機動車輛停放秩序，適當增加停車位，最大限度消除機動車輛亂停放所帶來的安全隱患。社區通過城鄉環境綜合整治工作和系列愛國衞生清潔活動，思想彙報專題使得組團內、街面上整潔規範，形成了長效機制，最主要是得到了居民的肯定和認可。
五、加強綜合治理，維護轄區安全和穩定
社區以街道綜治辦、街道安辦為龍頭，以社區綜治工作站和社區安全領導小組為基礎，建立了一整套治安管理、防邪維穩、安全防範、食品安全、衞生監督、巡邏檢查體系，維護了轄區的安全和穩定。
今年，社區積極落實“打防結合預防為主”的方針，開展了整治小區內經營非法小旅館、窩點等非法場所，組建了“羣防、羣冶”網絡。從8月開始，便啟動羣防羣治巡邏工作計劃，巡邏時間為：夏季19:00xx22:00冬季：19:30xx21:30，巡邏範圍：四個院落和街面。8月26日上午，社區組織兩委、樓棟長、物管保安班組長65人在三樓陽光家園開展了綜治維穩工作培訓會，使他們對綜治工作有了全面的瞭解和深刻的認識，通過這系列整治和培訓教育工作，社區居民安全防範意識得到了提高，轄區治安秩序良好。今年，發案率同比去年下降了50%。
社區積極組織安全專職人員對轄區內存在的安全隱患進行檢查，對於重點商鋪、車棚、消防器材每月組織人定期檢查，及時勒令整改，對實在不能消除的安全隱患，及時上報，決不讓這些隱患威脅到社區居民的正常生活和安全。
8月4日，為了維護社區安全穩定，減少和杜絕安全事故的發生，社區組織車棚承租人、議事會成員召開了車棚整治聽證會，指出車棚存在的一系列問題並作PPT演示。
8月25日，社區組織轄區食品經營商家召開了食品安全生產經營培訓會，培訓會邀請工商局工作人員就《食品安全法》、《成都市33類食品市場準入等制度對在座商家進行培訓，增強社區食品安全生產意識。
xx月21日，社區安全領導小組對轄區各車棚開展消防檢查，對車棚存在的安全隱患提出整改意見，並及時更換過期滅火器。22日下午社區組織了召開車棚安全培訓會，社區與相關單位簽訂了《消除安全隱患的諾書》。這拉開了冬季檢查的帷幕。30日，開展了社區商鋪安全排查，特別是用氣、用電安全。
今年，社區新一屆換屆選舉後，社區工作重心傾向於深入黨員羣眾聽取民生了解民意工作上，從不斷改善幹羣關係上着手，通過各種滿意。
我擔任學校黨政辦公室主任一職已有四年。在這個崗位上，無論是組織安排什麼工作，都能絕對服從，對所分管的工作都能想方設法、盡心盡力地去完成。學校辦公室工作千頭萬緒，複雜煩瑣，所分管的線口多、任務重、壓力大。主要分管學校文件的下載、發送、收集;學校日常工作安排（通知），學校常務工作登記;撰寫學校計劃、總結等彙報材料，填寫教育基礎年報、人事年報;學校各類表格、資料收集、歸檔;學校有關通訊報道，學校創建工作，學生車接送管理工作等。任職以來，儘管自己在上層領導與全體教師的支持和配合下，各項工作都較順利地得到完成，但還是離自己的目標還有着較大的差距與不足，主要表現在：
一、加強理論學習，提高政治素養。
辦公室主任一定要加強學習，要及時更新知識，提高自身素質。只要自身素質強，就會產生內在“魅力”和影響力，才能更好地開展工作。近三年來的崗位演練所表現出來的經驗欠缺、能力欠缺、處理事件不成熟等，是我面臨的最大問題。所以今後我要多學理論、學政策、學技術、學管理，多向前輩、領導請教，以此來提高綜合素質。如辦文辦事能力、專業知識能力、領會領導意圖的能力、駕馭局勢的能力、語言表達能力、處理複雜事務的能力以及社會交往能力等，都是當好辦公室主任所不可缺少的條件。
二、明確職能職責，提高服務意識。
辦公室主任必須要有強烈的服務意識和求真務實的工作作風，在有限的時間裏辦好應辦之事。要善於明確該幹什麼，不該幹什麼，先幹什麼，後幹什麼。首先是做到服務要盡心。要做到遇事不推諉，盡心盡力，盡職盡責，發揮自身優勢，協調校長室、教導室、總務室等各方關係，為各室及時傳達工作思路、工作方法等，以便大家統一工作思想。其次是做到服務要盡職。學校領導佈置的各項事務，能在第一時間、規定時間內完成任務以儘量為學校領導減少一些事務性工作，讓領導從日常事務性工作中擺脱出來，去從事更重要的工作。
對於下屬各大小辦公室的提出的工作建議，能及時傳遞到上層，以便班子及時商討，擇優採納。對於提出的困難和合理要求，也能在自己職能範圍內第一時間幫助解決或通過班子成員商討後給予答覆。三是意識要超前。服務工作儘管平凡、瑣碎，但當好主動不被動的角色非常重要，對於各室各教師存在的隱形困難能主動去發現、瞭解，主動去化解，這直接關係到學校領導和本部門的形象。
三、要養成“三勤”良好習慣，確保工作效率。
勤走，就是平時要多進行調研和開展交流，蒐集一些相關信息，一方面為自己公文寫作收集素材，另一方面還可給學校領導提供準確的`信息，幫助領導正確決策。勤記，就是注意養成記錄的良好習慣。如果不養成記錄的好習慣，把工作安排得井井有條，那麼只會一天到晚手忙腳亂，丟三拉四，沒有頭序，工作效率必然低下。勤看，就是平時要注意觀察，“眼觀六路，耳聽八方”，對方方面面的細節要多留意，也許從不經意的小事中也能獲得一些寶貴的、有用的信息，為全體教師做好超前服務。
四、做好分管工作，確保接送車無安全事故。
學校工作中除了做好校長文書一職外，我主要分管接送車工作，我校近幾年平均每學期約有250名左右乘車學生，乘車線路雜、且路程遠。我將學生按各村各線路分成幾個小隊，每隊選出一名隊長。這些隊長每天協助值周教師清點乘車人數，維持乘車紀律。由此，學校車隊形成了學生接送車管理領導小組——值周教師——各乘車小隊長——乘車學生的四級管理網絡。
為保證乘車學生安心等車，消除各類安全隱患，學校特開放寬敞明亮的餐廳給學生做安全、温暖的“候車室”，並給每一班次的學生設立了指定候車區域與座位，這樣既可以讓學生相互監督避免誤車，又可以在“候車室”裏可以看書、做作業，消除了等車時煩躁不安的心理。以前由於任課老師放學要留個別學生進行補差，經常造成1、2個乘車學生遲到而影響發車時間，偶爾會有漏乘現象，為避免這種情況發生，學校根據實際，整改並嚴格執行“五定”制，對接送工作實行“定路線、定時間、定地點、定人數、定車號”（“定車號”：由於我校接送車，以車隊10輛車輪流接送形式進行，無法定車輛，根據實際情況，我校給車隊發放指定的車號，由車隊派車輛攜帶車號輪流接送），並將學生乘車班次時間表張貼在教室裏的布告欄中，讓任課老師及學生人人知曉本班中每一班次的乘車學生，這樣既不會造成學生因補差而誤車，也避免了大量學生集中在食堂候車點難以管理的局面，同時既減輕放學高峯期候車壓力，又減少了突發性安全事故隱患。
同時學校開展“文明乘車小標兵”評比活動，乘車不文明的學生，一律取消各類先進的評比資格。總之，辦公室工作是一門藝術，要做好學校的辦公室工作，既需要有滿腔的熱情，還要有無私奉獻的精神，今後我將努力學習，積累經驗，彌補不足，充分發揮辦公室的綜合效能作用，提高辦公室的工作水平和服務質量，為實現學校的和諧發展發揮我做大的作用。
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