接待的禮儀經典總結

　　一、握手

1、握手時力度要適中，大家可以練練。太輕給人以輕視。太重，也不好。

時間：在心裏默數1,2,3,4,5後才緊開手。

　　二、迎接禮儀

1、要先介紹最高領導，依次介紹。你好！這位是我們公司的姚主席，這位是張副主席。

2、把男士介紹給女士。"你好，這是王先生"。

3、把小的介紹給老的。"劉總，你好，這是小王"。千萬別調換了。

4、飛機場接人時，拿行李，安排住宿。"你好！辛苦了！旅程怎麼樣？"

　　三、接待禮儀

1、引導，要走在客人前面。上樓、下樓都走在客人前面距離為一、兩個台階，不要走的太快。一步走兩、三個台階，有的客人尤其是女的.，穿着小裙子，走不動，你一下邁兩、三個台階，她要在後面跑，才能跟上你，會累壞人家的。

2、要讓客人走樓梯的內側。主人走外側。所謂內側是繞着中心的一側。