總結是指社會團體、企業單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它可以提升我們發現問題的能力，不如我們來制定一份總結吧。但是總結有什麼要求呢？以下是小編收集整理的月份工作總結，歡迎大家分享。
20xx年8月，公司新接手##酒店，在公司的領導的正確指導下，作為房務總監的我，主要從事前期整治和籌備工作。剛剛接手時，該酒店管理混亂，制度缺失，部門之間協調不力，員工思想浮動，人員流動過於頻繁，客户檔案資料被全部銷燬，很多銷售人員因辭職而沒有交接工作，導致很多賬務無法收回。面對複雜的局面，我緊緊圍繞上級領導戰略部署，帶領並團結所屬員工，抓住重點，努力工作，初步穩定了各方面管理秩序，酒店步入健康運營軌道，主要工作總結如下。
一抓住財務管理，理順前台賬務和各部門之間關係。
針對財務混亂、部門協調不力等情況，以強化財務管理為核心，理順各方面關係。對前台賬務進行全面梳理，將前台原始資料與現有員工掌握的有關的情況進行核對，全面重新登記，對所有的財務欠賬進行追要，積極開展客户拜訪和前台財務結算活動，儘量減少經濟損失。對於原來辭職的銷售人員，儘量聯繫，加強交流，爭取提供客户欠賬信息，配合結賬工作。同時，明確前台和銷售的各自崗位責任，重新制定崗位責任，特別強調兩者之間的溝通與協作，規範了兩者之間的業務交接程序，建立了工作銜接機制，有力地防止部門之間工作脱節以及賬務糾結不清。
二抓住銷售工作，強化銷售管理。
堅持以人為本，對銷售人員多次溝通，談心，儘量穩定銷售團隊；發揚民主，多次召開座談會議，積極徵求銷售人員的意見，發揮銷售團隊聰明才智，採納合理化建設，羣策羣力，完善了銷售管理制度；制定銷售人員激勵政策和提成制度，充分提高銷售人員積極和主動性；重新建立客户檔案資料，積極尋求老客户的支持，同時結合新酒店市場定位，對客户市場進細緻分析，確定銷售方向與重點，制定營銷計劃，開展業務推廣活動，儘量做到穩定原有客户羣，發展新的客户羣體。目前，銷售工作已經有條不紊開展。
三抓住日常管理，加強對前台工作的指導。
針對前台，制定了規章制度和工作細則，明確了各項工作要求和服務流程，突出強調班前理會制度，引導員工統一思想、統一工作目標，步調一致地開展工作，做到日常工作天天有計劃目標，天天有總結，天天進行思想引導；針對大客户，擬定VIP接待流程，提高服務質量。
四抓住團隊建設，開展思想教育工作與業務技能培訓工作。
為了穩定員工隊伍，我深入員工羣體，隨時瞭解員工思想動態，以週會、交流座談會、工作意見徵求會等形式，同時組織了幾期文娛活動和比賽活動，對員工進行教育引導，減少隔閡，增加共識，營造團結和諧、互幫互助、積極進取的氛圍，指導員工逐步接受公司的企業文化與管理理念；為了提高前台和銷售人員服務水平，制定了培訓計劃，組織了VIP接待流程、服務禮儀、銷售業務技能、酒店管理制度等內容的培訓活動，團隊面貌煥然一心，取得良好效果。
在公司領導的指導下，雖然取得了一些成績，初步穩定了工作局面，但是也存在一些不足：一是歷史遺留原因致使有些賬務無法討要；二是對於銷售、前台的管理還不夠細緻，未實現精細化管理。俗話説，“良好的開端和是事業成功的一半”，前期的有效工作為今後發展打下了堅實基礎，今後思路如下：
一繼續完善微觀制度。在不斷總結經驗的基礎上，實現精細化管理，結合現有制度運營效果，改進服務流程，對銷售、前廳、客房等建立微觀的規章制度，確保服務到位，防止不良隱患。
二探索建設新的銷售渠道，推動市場發展。結合近階段酒店的客户羣體，繼續對市場進行分析，加大不同客户羣的溝通，拓寬銷售渠道，引導銷售人員拓展新市場。同時，完善客户信息資料管理，年前以上門溝通、電話拜訪、贈送禮物等形式開展一次新老客户大拜訪活動，積極進行宣傳推廣，力爭在春節前後的旺季做出出色的銷售業績。
三創新團隊培訓與團隊建設。除了思想教育、授課等培訓方式外，採用觀看視頻講座、愛崗敬業主題演講、崗位明星評比、銷售先進評選、服務理念徵文、規章制度試卷問答等形式開展團隊建設，下一步重點培養員工隊伍的愛崗敬業意識、責任與服務意識、團結奉獻意識。
針對幼兒年齡段生理特徵，上下樓梯困難，我班開展了“安全教育”活動，利用課堂教學，日常生活的滲透加強幼兒安全意識，提高了幼兒的自我保護意識。看着日曆又掀過一頁，感歎時間過的真快，x月份又在手指間不經意的溜走了，回顧一月份總結如下：
一、班況分析
本月我班出勤率：x%生病率：x%，其中兩名幼兒長期病假，xx和xx，xx系體質弱，免疫力不好，至入冬以來未來園，xx至分班來未曾入園，我班老師與家長一直聯繫。事故發生率：x，本月教師出勤率x請假一上午，x請假一下午，xx請假半小時。事故發生率：x
二、本月我班做了一下工作
1、組織幼兒拍球並帶幼兒參加了拍球比賽，讓幼兒感受到了競賽的樂趣。
2、參與了媽咪沙龍活動。
3、班裏兩位老師參加了幼兒園組織的首席教師評選活動，並從中得到了提高和鍛鍊。
4、紮紮實實做好教育教學，尤其是閲讀識字和英語，為教學成果展做好準備。
5、針對幼兒年齡段生理特徵，上下樓梯困難，我班開展了“安全教育”活動，利用課堂教學，日常生活的滲透加強幼兒安全意識，提高了幼兒的自我保護意識。
6、在家園共建方面，我們通過家訪、媽咪沙龍、幼兒觀察評價表附以電話溝通、便條、短信息等方式與家長保持聯繫。
三、x月份我班將從以下開展工作
1、做好衞生消毒工作，保證每位幼兒的安全。
2、繼續做好家園共育工作，通過教學成果展、xx搖籃藝術節活動讓家長感受寶寶的風采。
3、做好冬季流行感冒的預防工作。
4、認真備好每節課，努力提高自己的教學水平。
四、重點工作
1、積極籌備、並組織幼兒參加“幼兒園嘉年華”。
2、繼續紮實的做好教育教學，並積極籌備幼兒教學成果展。
通過在鼎通科技任校園代理已兩個月，非常榮幸能成為公司的一份子。在這一個月中，有苦也有甜！總體來説，我對自己並不滿意，但是這期間學到的東西，取得的進步，讓我也感到些許的欣慰。以下是對近一個月的工作情況做一個彙總。
初涉職場，自身有很多不足。在工作上遇到一系列問題：
一、電腦信息不倡通，無具體的電腦信息宣傳，通過口頭宣傳達不到力度。大部分同學對購買電腦具體信息不明瞭，信息渠道不倡通，不廣泛，主要依靠網絡搜索來查看電腦信息。
二、宣傳過程中，有一定的侷限性。主要通過到學校每個班教室去宣傳，在校園主要活動場所沒有打廣告，這必須通過校團委。
三、依靠我們現有的宣傳力度，同學們回饋的信息不大。一方面在學校到處充次着這種商業宣傳，同學們對於這些不感冒，甚至反感，另一方面同學們對這種宣傳信任度不高。四、就如趙總經理所講，下半年冬季的近幾個月是電腦銷售淡季，已過開學季國慶假等學生購買人羣的高峯期。
近期工作所面臨的問題，對於一個銷售人員來説根本不是問題。如果這些小問題都解決不了，看來根本就不要做銷售。説到工作問題，我來談談具體工作內容：一、通過網絡宣傳，主要有兩個模式：論壇發貼模式和QQ消息模式。論壇模式：分別于思源論壇，思源貼吧，西安大學生社區，CC校等論壇發廣告貼、軟文，但遺憾的是大部分
貼子被和諧，廣告貼被管理人員刪除。QQ消息模式：通過同學好友，校友羣，老鄉羣等一系列Q羣進行打廣告宣傳，還建立了“賽格鼎通科技電腦銷售”Q羣。羣號：23556267。二，通過口頭宣傳，就身邊同學圈，好友圈，老鄉圈進行初步宣傳，進而層層遞進，通過他們的人際圈進行二度宣傳。三，教室一對一宣傳，在學校1號實驗樓202-521，中心樓東西樓105-606等數個教室進行宣傳。四，貼發傳單，分別在學校宣傳欄，食堂旁，打開水處，進教學樓樓道等位置貼發十餘份由上次在公司製作的傳單。
思源學院有近兩萬人，有很大的消費人羣，潛在的市場價值大。鼎通科技依靠賽格電腦城這一產品銷售渠道，很容易在廣大學生消費市場上取得一定的成效。自從10月份在校園宣傳推廣以來，11月份同學們回饋的信息明顯多於上個月，免費維修電腦，電腦促銷的宣傳模式取得了一定的效果，同學們詢問的消息明顯多起來。
作為公司的一員，應該做到這三點，一、為公司創造剩餘價值;二、為公 司解決問題;三、 幫老闆分解、 承擔責任。 所以應當是員工主動幫老闆分析問題，解決問題。結合上述三點，我不是一個稱職的員工，沒法問心無愧説我努力了。總體上來説，就這兩個月，沒有賣出一台電腦，沒有銷售業績，我的工作是失敗的，對此我深感抱歉。
作為一個物業經理，為居民創造良好的小區環境，帶領居民把自己的家園建設好是我的責任。以往的工作中我帶領全體工作人員順利將工作展開，並在小區居民的配合下有效實施了各項業務工作，新年裏我已擬定物業總監個人作總結 :
一、三個小區公共事務方面
1、全面推行租賃經營服務工作,召開全體工作人員總動員會,明確租賃服務意義目的,統一思想,集體學習相關業務推廣內容和業務辦理操作流程,確保工作正常進展。
2、為提高費用收繳率,確保財務良性循環,以專題會議形式組織各物業助理、前台人員、領班級以上人員進行學習《各種費用追繳工作流程》。
3、以專題會議形式,組織三個小區管理骨幹及相關工作人員集體學習《案例通報管理制度》、《案例通報操作流程圖》及相關作業表格,明確責任關係,杜絕各種同類負面案例再次發生,全面提高管理服務質量，這也是20xx年 工作的中的重中之重。
4、制定《保安器材管理規定》,包括對講機、巡更棒、門崗電腦等,並認隊真貫徹實施,明確責任關係,誰損壞誰負責,杜絕各種不合理使用現象。
5、回顧三個小區7月份以來各方面情況,以對比分析、尋找差距,為下一步工作提高作出更可行的具體措施。
二、xx華庭項目
1、全力抓好30-35幢物業移交工作,確保業主滿意。
2、督促管理處及時做好26-29幢摩托車位車牌的製作及安裝;並督促管理處及時頒發通知,要求業主在5月20日前到管理處辦妥租賃停放手續,該區域摩托車從6月1日起全面執行收費。執行前協調保安做好落實工作。
3、繼續跟進26-29幢綠化種植工作。
4、督促及時做好部份綠化帶殘缺空白補種工作。
5、督促工程部做好30-35幢相關附屬工程,如:道路、園林綠化、監控中心、倉庫、車位規劃等。
6、做好個別崗位人員調整和 招聘 工作(如:綠化組長到位、管理處負責骨幹到位等),確保項目工作正常運行。
7、擬定"xx華庭首屆業主委員會成立方案"及籌備會一系列工作措施,為創建"市優"工作打好基礎。
三、xx居項目
1、對第三期部分摩托車不配合管理工作進行加強,發揮標識識別作用,強化憑辦理租賃手續方可停放,加強收費工作。
2、加強第四、五期摩托車租賃辦理管理工作,杜絕各種長期免費停車現象,維護秩序正常。
3、與財務協調,及時做好壞帳處理。
4、督促全面檢測該項目紅外報警系統情況,找出問題所在,並做好相應改善,確保系統的靈敏度和正常運行。
5、對個別業主在私家花園內亂搭亂建的屋棚動員拆除,以免影響整體觀容。
6、督促完善該項目小區商鋪的資料管理。
7、督促做好第一期、第二期部分樓梯個別部位的朽木處理,維護物業的完好。
8、督促做好第五期共7幢對講機故障檢修。
四、xx項目
1、督促整理好第12-15幢(共36户,已收樓32户)房屋檔案資料。
2、做好外圍紅線報警的使用與維護,包括內外圍兩側綠化植物遮擋的修剪等工作。
3、制定安全警報現場跟蹤與核實,並明確解除警報及記錄操作相關要求,避免作業疏忽。
4、跟進落實好會所泳池的開張營業,並做好相應的管理與維護工作,包括門票發售、泳池水質處理等。
5、督促做好12-15幢相關附屬工程,包括架空層車位地面欄杆的安裝、車位產權面積的明確(公司要求架空車位出售)、園林綠化、保安室、監控室、倉庫等工作的完善。
6、跟進做好小區健身器材的安裝。
7、督促做好各種費用的追收。
8、跟進第7幢破裂玻璃門扇的安裝。
9、跟進部分綠化植物的補種和改造等(如:大門入口處即將枯死的大葉油棕樹3棵,應該更換)。
五、其它事項
1、xx"士多"招商登記等工作配合。
2、按公司《議事日程》要求開展各項日常工作。
3、協調相關部門完成好各項工作任務。
教師與家長互動效果直接影響班級經營的成效，家園溝通，教師與家長協力解決教育問題，提升對幼兒的關心，共同分擔教育責任。針對這些，我們本期把家長工作的重點放在以下幾個方面，並取得了較好的效果：
1、切實做好常規性的家長工作。
為了使家長了解我們的工作，爭取家長的理解與信任，我們積極利用家長會與全班家長進行溝通，在家長會上我們不僅向家長介紹了本班的具體情況和計劃安排，還結合新《綱要》將我班的課題研究向家長進行具體的介紹，我們提供了一些已開展的主題活動的資料，如：幼兒採訪老師的記錄表、觀察記錄、幼兒自制的“我的小書”等，家長在翻閲的孩子的作品、記錄本中看到了自己孩子的進步，也看到了班級豐富多彩的活動，在家長們心中引起了共鳴，我們的工作得到了家長的理解和支持。為了使家長能經常性地瞭解孩子在幼兒園的情況，我們利用早晚接送的時間主動與每一位家長進行溝通，班級裏的重大活動如需家長配合的，我們都以書面形式通知家長，使家長了解各個活動的目的和任務。每月收發的《家園聯繫本》也是我們與家長進行溝通的橋樑，在家長會上我們向家長推薦了幾種記錄的方法，對家長很有啟發，有些家長在聯繫本上認真詳細地記錄了孩子的成長，有的家長摘錄了孩子的童言稚語和自編的兒歌，有的向我們反饋孩子通過各個主題活動在家的良好表現與習慣等，也有家長針對孩子的表現向我們請教家庭教育的方法或疑問，我們都儘可能地答覆，讓家長更多的瞭解孩子的發展情況，積極爭取家園協調一致共同促進幼兒的健康成長。
2、積極爭取家長資源，豐富主題活動。
每個主題活動即將開展，我們通過家園櫥窗及時向家長介紹主題活動的目標和一些主要的活動，使每位家長了解班級正在開展的活動。在主題活動《傘的世界》中，班裏好多的小朋友都從家帶來了漂亮的傘。
在《感官總動員》中請家長幫助幼兒自備1-2種食物(例如：味道甜甜的、咬起來脆脆的、吃起來粘粘的、聞起來香香的……)家長能按照上面的規定日期逐一將物品帶來，並將帶來的物品裝在自己的小塑料帶裏，寫上名字，早上來園後放到幼兒的小廚便可。從而成功製作了“香香帶”。在《過新年》主題活動中，為豐富幼兒的學習經驗，讓孩子更深切地感受新年的氣氛，給家長寫了封信：在上市場購買年貨時，請您攜帶孩子一同前往。讓他看看年貨市場的人、事、物，聽聽市場的熱鬧聲，説説所買的年貨代表的含義，還增進了與孩子的感情。當一個主題結束後，讓家長填寫好活動肢體評估表。隨着主題的開展，家長開始漸漸地對我們的工作有了進一步的瞭解，也更加促進了他們的參與自覺性。一些家長常對我們説：“你們的工作真瑣碎，樣樣東西都要，以後我會留意幫你們收集的。”就這樣，經常會有家長把家中的酸奶瓶、空殼子拿來，還主動地問我們：“這個需要嗎?在家長的大力支持與配合下，使我班的主題活動得以順利有效的開展。
3、組織親子活動，拉近家園距離，增進親子感情。
我們開展了“歡樂跳跳跳”親子活動，通過我們的熱情邀請，全體家長參與了此次活動，家長和孩子一起在大草坪上隨着熱烈歡快的樂曲跳韻律操、玩二人三足的遊戲，每個幼兒的臉上綻放着歡樂，每個家長的臉上盪漾着快樂，佘子豪等家長都這麼説，這半天的時間實在是過的太快了，和孩子一起活動做遊戲真開心，不僅鍛鍊了身體，還加深了與孩子之間的感情。
4、利用多種媒介與通訊手段，做到經常性和簡潔性。
我們認真辦好每一期家長園地，發放課程表和評價表，為彼此更容易交流。教師將手機號碼留給每一位家長，以便家長更方便快捷地與老師進行聯絡，更好地關心孩子的成長。
5、召開家長會和向家長開放園內半日活動。
家長會上我們向家長介紹了本學期目標，使他們瞭解了班內課程特點，並針對一些問題開展討論。園內半日活動中，家長看到了自己孩子的各方面的表現與進步，同時也看到了別的孩子的優點，有助於家長幫助孩子找出差距與不足，找到繼續教育引導的方向。
6、充分發揮網絡優勢，交流溝通的作用。
一學期以來，我們堅持定時更新班級網頁內容，每週在網上公佈教學活動計劃，把每個孩子的作品、“工作”時的照片放在網上，讓家長能更加主動、更加直接瞭解孩子的情況，涉及幼兒園的管理、教學、衞生保健工作的調整、通知，我們都及時上網與家長互通信息，一部分經常利用網站，向幼兒園反饋教育信息或建議，使家園聯繫更加快捷、頻繁。
家園合作，拓展教育資源，讓每個家庭都成為幼兒園合作伙伴。越來越好。
回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，也認識到了自己的不足之處，理論知識水平還比較底，電腦辦公技能還不夠強，針對自己經驗不足及知識面薄弱的問題，我對來年的工作作好自步的設想。
1、加強理論學習；
2、加強現場管理力度；
3、提高溝通能力。一定要認真克服自己的缺點，發揚成績，自覺地把自己置於上級領導和同仁的監督之下，刻苦學習，勤奮工作，做一名對太陽村有力量的人，為太陽村的發展作出自己的貢獻。最後，感謝大家的辛勤工作以及各位對我的大力支持，在此我在這裏先給大家拜個早年，祝大家牛年吉祥、閤家歡樂、在新的一年裏工作順利、萬事如意、謝謝大家！
1。安全第一
在我門身邊有多少事例，在給我門敲響警鐘。有藥品方面，如HFHCIKHOPOCI3等。還有機械造成的。
2。保證質量，提高品質
我深知作為一名組員，自己的工作直接影響車間的工作質量。我在質量控制方面一直不敢有所鬆懈，積極與QC，工藝及時進行信息的溝通與交流，對於生產過程中出現的問題及時解決與處理，髒片，碎片從不輕易放過，同時加強員工對質量的重要性的認識，要求大家認真作好工作，確保不讓一個髒片，裂片流入下一道工序——後清洗
（下面可以加些數據圖表的東西）
3。與車間改善活動
線是一個大家庭，擴散就是一個小家庭。我每天生活工作在這個温暖的大家庭裏，作為這個家庭中的一員我覺得我有義務和責任將她建設的更加美好和諧。因此，一年來，我積極參與車間的改善活動，並調動組員的積極性，利用集體的智慧對生產提高了許多有價值的改善。
4。工作出現的問題及解決方法
一年以來，雖然在不斷的努力下取得了一些成績，但同時也存在一些問題和不足，以下幾點表現較為突出：員工的標準化作業情況有待改進，員工的專業技術水平有待提高，員工的工作積極性還沒有被充分調動起來。
安全生產部月份工作總結3
即將過去的20年是充實忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際，我回首過去、展望未來。過去的一年裏，在公司的指引下，在上級領導的關心幫助及同事之間的友好合作下，我在工作上、學習上得到了很大的進步。在這一年裏，總的來説我在公司還算順利、平穩。
20年對我來説，是有意義、有價值、有收穫的一年。一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記為客户服務的宗旨，在平凡而普通的工作崗位上，努力做好自己的本職工作，在上級領導和同事們悉心關懷的指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但是也存在有一定的問題和不足；
1、工作中有急躁情緒，有時生產任務急於完成，反而影響了生產進度和質量。
2、處理一些工作關係時，還不能得心應手，工作起來顯得措手不及，無從着手。
20年，我的主要任務是負責噴畫生產進度，派車出貨和處理一些客户的要求意見，以及公司裏面噴畫所發生的問題，同時還要負責跟好“天地寬廣告”的所有噴畫安裝業務，以及一些其他散户的跟蹤服務。“廣告”20年的總業務量已突破26。7萬，去年19。3萬，比去年增長了7。4萬，在公司客户業績排行榜上名列前三名，當然，這些都不是我個人的工作成績，是經過大家的共同努力而來的成績。
在此，我要感謝甘總、甘主任、以及工程部的全體人員，公司的各部門領導、員工對我的大力支持和幫助，沒有你們的支持和幫助，也就沒有我今天的成績，今天我在這裏藉此機會向在座的各位領導、各位同事説一聲，謝謝你們！
年後的一個月，我承認我與客户之間的溝通少了一些，一方面因為市場的持續冷淡。我瞭解大家的情緒，雖然在下跌的過程中從未間斷的給大家做出提醒，但是收效甚微，好多人都是抱着--年持股才能掙錢的心態堅守到了此刻，換來的卻是市值攔腰斬半的慘痛代價。另一方面，我一向在有條不紊的進行着營銷團隊的管理工作。
首先，從x年的x月xx日開始的有獎開户活動告一段落，這一次的活動依然是公司統一在全國範圍內開展的，而且營業部還制定了對營銷團隊開發客户的獎勵方案，對銀行網點銀行員工介紹客户的獎勵方案。我首先的工作就是統技所有的數據。在這次活動中，截止到x月x日，所有營銷代表x名開户數共計xx户，其中有效户xx户，入金量xx，xx元，在統計完每一個營銷代表所開發客户的狀況後，與經理核對，我又將銀行員工介紹的客户挑選出來，按户進行現金獎勵。其中，獎勵的發放工作已經和經理共同發放完畢。
因為客户經理的離職，我去了x行進行駐點工作。在那裏，我也深深的體會到了一名營銷代表的內心感受。其實營銷就是一種溝通，溝通的方式，溝通的時宜都需要自己去把握。儘量將客户對自己的反感程度降至最低，這樣才能把握機會，讓他樂意理解我們的產品。然而大家在溝通上或許表現的並不是很到位，有自尊心方面的原因，有性格上面的侷限，有節奏上把握的不準，所以很多人並沒有去有效的溝通，可能與之交流的僅僅只是一張無聲的宣傳單。有了這次的經歷，再有自己的思索，因而也在之後交行的駐點工作中切實用到了。
服務部新入一名營銷代表，培訓工作開始了。除了每一天下午對她進行基礎培訓之外呢，我想，我更多的是在向她傳遞我們這一行所需要的職業操守和對工作的態度。在每一次接聽諮詢電話，在每一次接待客户的工作當中，讓她正真好處上的理解自己的工作是一種服務性質的工作。之後，我還單獨帶她進駐交行。和她分享我工作上的一些心得：什麼樣的客户有潛力，什麼樣的客户不值得去發掘，什麼樣的年齡層客户我們需要等等，在這些時間裏，除了傳授，我也透過了實踐掌握了很多更深更實際的方法。
應全營業部號召，我們將盡量的安排客户遷往家中進行網上交易。開始時，只是採取閉市後教學的方式，很多人都是隔夜就忘，工作進展很慢。之後經過與營業部人員的溝通後，根據現有的條件，我們將此刻的大户室單獨闢出一間，起名為“網上交易實戰室”，選在每一天開市時間進行真實環境的培訓，充分的調動了客户的用心性。目前，所有的培訓工作仍然在繼續，我手上的數據中也抓到了一些想回家的客户的信息。因此，x月份我將工作的重點放在了和這些客户的溝通上，讓他們滿意並且放心的回家做網上交易。
寫工作總結的時候，正趕上x行繼續加存款準備金率x個百分點，而且美國市場在油價飆升x美元的消息下出現暴跌，情緒真的很沉重。但不管怎樣，工作還是要繼續，路還是要走下去。
今年以來，愛衞辦嚴格貫徹落實街道黨工委、辦事處的工作安排部署，作為創建國家衞生城市工作的牽頭部門，在創衞期間布放毒餌島3萬餘處，病媒生物消殺面積達5萬餘平方米。現將20xx年1-7月份工作總結如下：
一、確定創城工作重點，建立工作任務清單。
按照街道創城工作的總體部署，重點鎖定在環境衞生的綜合整治、亂搭亂建的清理整治、硬件設施的配套完善、公共衞生和醫療服務的提升等幾大領域。圍繞上述領域，對需要整治的工作任務，逐個網格進行拉網式摸底調查，列出任務清單，建立工作台帳，明確整治重點。截至目前，轄區內的居民小區、背街小巷、農貿市場、主幹道路及各類沿街商鋪門面，已全面摸排完畢，共梳理出整治任務18個大類，拉出任務清單3500餘項，按照任務清單逐一督導落實。
二、堅持條塊相結合，建立創城工作推進機制。
一是抓住“塊”，我們將街道轄區7大網格、分解成26個小網格，把摸底登記的任務清單，細化分解到各個網格，按照屬地原則，細化落實到各個責任單位。二是抓住“條”，作為創衞牽頭部門，部署面上的各項創衞工作，總結研判面上出現共性問題，並做好業務指導，對發現的問題及時下達督導單，督促各個網格的工作落實。三是抓“督導”，建立任務落實督查機制，建立台帳，實行一週一督查，一週一通報，並及時開出督導單，下發責任單位，對完成督導的實行銷號，確保把各項工作落到實處。
三、立足八個突出，全面落實創城工作。
一是突出治“髒”。持續開展大規模環境衞生的清理整治，發動社會各界深挖垃圾死角，建立了居民生活垃圾日產日清的保潔機制，環境面貌煥然一新。特別是組織好了每月一次的創城義務勞動，與幫包網格的市直部門、企事業單位幹部職工一同上陣，累計出動上千人，集中精力大兵團作戰，突出重點部位，徹底清理衞生死角。二是突出治“亂”。重點整治沿街經營業户、老舊小區、背街小巷的亂搭亂建、亂堆亂放、佔道經營的問題，實現路面乾淨、街巷通透、沒有雜物。規範整治轄區內的農貿市場，對物品擺放、經營秩序進行了統一規範。連續開展了為期6天的“凌晨行動”，組成由街道、城管、工商、派出所、食藥等多個單位和部門聯合工作組，對新華前街、興工街區域的馬路市場“五亂”(店外店、騎門店、佔道經營、流動攤點、亂搭亂建)現象進行了徹底整治。三是突出治“差”。着重圍繞基礎設施的配套完善，解決路不平、燈不亮、下水道不通、綠化帶破損等“差”的問題，市民居住環境不斷改善。開展“旱廁清理行動”，對轄區內遺留的旱廁逐個排查，徹底整改和拆除。四是突出治“醜”。全面清理野廣告、剷除牆面“牛皮癬”，根除城市頑疾。五是突出居民文明素質提升。大力開展公民公共道德教育、未成年人思想道德教育、羣眾性的文化活動，開展大型宣講活動，在各中國小開設健康教育講座。六是突出公共衞生服務提升。組建衞生院、社區、村居，建成愛國衞生三級組織管理體系;廣泛開展健康教育活動，推廣開展糖尿病、高血壓等疾病免費篩查服務;抓好食品藥品安全監管，加強病媒生物消殺，全面啟動滅鼠行動，轄區內新安裝毒餌島30000餘個，達到了創建標準。七是突出抓好環境保護。抓好大氣污染防治，全面完成城區燃煤小鍋爐清理取締，全面完成了黃標車治理淘汰工作，從源頭減少了環境污染。八是突出宣傳氛圍營造。深入開展大規模全覆蓋的創城宣傳，利用多種媒體，如LED顯示屏、建築圍擋、宣傳欄等，推介創城內容和先進典型，引導轄區居民和經營業户做好門前三包，建立創衞工作長效機制。
下一步，愛衞辦將繼續貫徹落實街道黨工委、辦事處的'工作安排，做好以下工作：
一是繼續完善創城工作的長效機制，重點解決有人負責、有資金支持、由監管機制的問題，使創城成果得以鞏固和完善。
二是順利迎接國家明察組的到來，對創衞技術評估打好攻堅戰，咬定創城目標不放鬆，支持好黨工委的各項工作。
三是繼續堅持全民發動，積極構建全社會創城大格局。堅持為民創城和創城為民相結合，動員社會各個層面全員參與，落實各類主體的創城責任。
四是繼續營造好創城的輿論氛圍，將創城要求轉化為廣大居民的自覺行動，最大限度凝聚全社會力量，把創城工作引向深入，為我市成功創建全國文明城市、國家衞生城市做出應有的貢獻。
回顧過去一個月的工作，所有輸煤系統工作人員在全場停車檢修期間積極配合完成甲方下達的各項檢修，及生產任務、所有員工都已經可以勝任輸煤系統的崗位，並且順利完成了厂部下達的各項檢修及生產任務。但同時在工作過程中也反映出一些工作中的小問題，輸煤部門將繼續保持現有良好的工作狀態，以良好的狀態完成下個月的工作，為此我將7月份的工作情況做如下彙報：
一、安全、文明生產方面：
在檢修期間輸煤系統的檢修任務不是很多，所以在停車檢修初期我輸煤系統就將大部分的檢修任務完成了，其中包括各個冷凝液罐安全閥及管道安全閥的校正，因為氣化鍋爐因各種原因突然停爐，輸煤系統原料煤筒倉的料位過高，因已經進入盛夏季節，外界的氣温正在不斷的升高，輸煤系統在輸煤專工的指導和輸煤管理員的帶領下對預防煤筒倉內的煤自然進行了周密的防範措施，將下料口用裝細沙的編織袋封堵嚴密，每天對測温顯示器做4次記錄，值班員工每天用測温槍到筒倉頂部的每個下料口進行2次測温並做記錄。
二、設備的維護及改造、改進方面：
1、我係統配合保運員工對各減速機、滾筒及梨式卸料器進行潤滑油脂的更換並順利完成。
2、積極響應厂部下達工作任務。以安全輸送煤量58063噸。
三、 人員培訓方面：
輸煤系統通過技術講課和現場實際操作等形式，使運行人員熟練了設備系統和運行性能，掌握了設備操作和事故處理等基本技能。充分利用學習時間，進行現場實地指導學習，進行全員考試，理論聯繫實際，督促全員的學習積極性。全月完成技術講課及考試 1次，現場培訓2次，安全教育2次。
四、輸煤系統存在的問題：
輸煤運行設備已經使用兩年有餘，有部分設備部件已經老化或者在使用的過程中正常損壞，需要運行人員時刻警惕。
五、生產管理方面：
（1）穩定員工隊伍，讓員工安心於輸煤運行工作。（2）能給員工創造一個
好的工作環境。進一步完善各項規章制度，嚴格規章制度的執行情況，把安全管理、安全監督放在各項工作的首位。
六、8月份的工作計劃：
（1）加強員工的安全教育，確保設備人身安全。在7月份安全生產的基礎上認真開展好厂部和安環部門佈置的各項安全生產活動及生產任務。
（2）加強員工的技術培訓，提高實際操作能力，堅決杜絕由於人員誤操作而造成的重大設備損壞事故。
（3）完善各項管理及考核制度，繼續做好氣化、鍋爐上煤及設備巡檢工作，確保機組的安全穩定運行。
（4）認真執行持表檢查制度，爭取做到有隱患能及時發現，發現隱患能及時處理。
總之，經過一個月的工作努力，順利完成了厂部下達的各項生產任務，總結了自己工作中的不足，也積累了不少工作經驗，爭取在下一個月把各項工作完成的更好。
輸煤運行系統
20xx年 7月 26 日
一月工作總結
一、根據公司要求，品管部在一月份開展了‘全力以赴，爭先創優，爭創首季首月開門紅’活動。並取得了很好的效果。
二、配合外審，在領導的支持下，經過公司上下努力，品管部有關同志積極、主動、認真工作，較好的完成了質量管理體系認證工作。
三、各質檢科室，努力熟悉業務，不斷加強培訓，對分擔的業務，仔細認真把關，較好的完成各自質檢口的業務量，並作出了統計分析，為生產和技術糾偏引領了目標。
四、在質量體系運行當中，為各單位重新制定了表格和編號，為以後的工作奠定了基礎。
五、配合採購部門和生產一線，做出了各種我廠現有檢測手段的質量檢測報告，指導了生產的有序進行。
六、不足之處，
1.加強技術培訓，充實技術職能。
2.配合體系運行，快捷高效。
3.質量意識加強，監督管理和措施落實跟上。
九月份，隨着緊鑼密鼓地開學工作的開展，我們課題組的各項工作也如期展開。我在這段時間做的不夠好，除了完成領導交辦的工作外，沒有主動去鑽研。先將個人工作總結報告如下，再談談我的感受。
一、九月份主要完成的工作：1、根據領導的安排，起草印發了研究性學習教研組文件，做好教學工作計劃；2、在綜合實踐活動網上建立了自己的博客；3、準備並參加了開題會議；4、參與課題組其他工作。
二、九月份參加課題工作感受：對課題組來説，九月份是個特殊月份，在黃校長的悉心佈置下，開題會議如期、隆重地舉行。作為課題組的成員，我感到神聖與自豪，同時也感覺到身上的責任重大與壓力劇增。很多時候，我都很被動地和同志們一起參與課題研究工作；大多時候，是一時心血來潮，草草搞點東西以“交差”；很少有時候，能真正地靜下心來做點本該是屬於自己、有益自身的課題研究工作。領導不説，基本不做；領導再催，勉強小做；直至龍顏大怒，才匆忙“出作”——這樣的“作品”能有什麼質量與實質價值？我想，是到了該做點事情的時候，要不對不起自己不説，更對不住領導與同仁們的關心了。草寫幾句，發給各位，一來敬請幫助監督，二來也是自我督促。
行政方面：
1、每日對晨會紀要的記錄、起草、發放。
2、根據會議精神，對各部門每日晨會中何總佈置的工作進行跟催。
3、收繳各部門每週工作總結及下週工作計劃，對相關事項進行跟進並及時將信息反饋上級。
4、收繳各部門上月工作總結及下月工作計劃，並按何總指示跟進相關事宜。
5、統計各部門所需辦公室用品，按照所需標準合理的進行申購。
6、整理及規範辦公室的文檔管理。
7、在酒店接待宴會過程中組織並發展敬酒隊人員完成相關工作。
後勤方面：
1、每週五進行對員工宿舍衞生進行檢查、整改並提出合理建議，並對不符合衞生要求的宿舍，進行通報批評及表揚。
2、本月統計並組織各部門無健康證人員，統一進行健康證辦理31人次。
3、對後勤資產及辦公室資產進行管理，並定期進行盤點。
4、對於員工日常入離職時所需的住宿用具，作以及時發放及收回登記。
5、做好員工入職時更衣櫃的發放及定期進行檢查及鑰匙的管理。
6、對於各宿舍區域十一月份水電費情況抄報統計，並製作分攤表。
7、為互助營苑賓館實習人員安裝鐵架牀及安排學員宿舍牀位。
8、每日對住宿員工物品擺放、衞生、就寢情況進行檢查督促，並進行登記。
9、統計各部門須辦理集團網人員電話號碼及相關信息，並報移動公司辦理。
這個月一開始就是一個五一假期，假期結束就迎來新的一期創業班，這期創業班總的來説人數偏少，在教學上主要是鄒老師和楊老師負責，後期來的都有補課，可是有部分學生中間缺課缺德過多，在補課過程中比較難接受，需要費很大的功夫才能弄懂。在五月創業班的課程中我就負責檢影的第一節課，檢影是相對比較難的實操，只有打好基礎，後面他們考中級高級實操才會比較輕鬆，所以我也講的比較仔細。這個月對於舊的創業班還有創業知識要上，這次創業知識交給胡老師來負責，根據學生反應，上課的知識點都是比較容易理解的，內容也挺豐富的，就是有幾點小意見要提下，板書還是做的不夠多，學生筆記偏少，即使簡單的知識點學生以後回去也很容易忘記，有了筆記就可以經常翻翻，另外吐字要清晰，也許是口音的緣故，這個一時半會是很難改的，那就可以音量稍微大點，速度稍微慢點，第一次上課這樣已經是很不錯的了，有些小問題以後稍加改正就可以了。
另外這次創業班外出市場調查，是由我和老師帶領，也許是這次人數比較多，三晶也開始重視，也有積極配合，都有派發報價單和名片，也和老闆互相交流互相學習，以後應該多與這些鏡片儀器公司多交流，他們也會經常發佈一些眼鏡的知識，這就是互利的一個關係，他們有他們的客源，如果在他們的平台上發佈一些我們學校的招生簡章，也能為我們帶來一些生源。
在月底我負責高級的課程，這次創業班報高級雙證的有6個，驗光單證的有8個，按照他們創業班30多個人來説，比例是比較低的，可能是他們普遍年齡比較小吧，週一至週五是驗光課，週六日是定配課，因為是一直連着上的，難度有提升，但是多聯繫多看書，應該還是很容易通過的。
品管部工作始終圍繞公司整體工作目標，認真落實曾廠指示精神，擔負着公司原材料料檢驗、生產過程巡迴檢驗、成品及出貨質量檢驗、退貨檢驗、常規實驗等質量監控工作，並在思想上高度重視公司ISO9001質量管理體系的正常運作。將各部門判定的相關程序和措施納入到質量體系文件和崗位職責規範中，在曾廠的堅強領導和堅定支持下，部門全體成員統一思想。在工作中查缺堵漏，防微杜漸，積極配合其它部門工作，在保持產品質量穩定中起到了重要作用。並積極響應下階段ISO9001：20xx質量管理體系的試運行，使質量體系工作步入了制度化規範化軌道。現結合本部實際，將五月份部門工作具體總結如下：
一、人員方面
從五月初部門僅剩下二人，一人即將月底離職。但是面對公司訂單量增加和厂部生產繁忙使我部工作更加繁重，對此曾廠果斷英明決策，從物流部調入一人並同時外招兩人到我部，為我部夯實奠定了人員基礎，通過強化培訓管理，培訓出並暫時穩定住兩人，為一些簡單的日常工作開展提供了保障。其中一人自然淘汰。雖然暫時穩定住了兩人，但是其中一人還是有離職的傾向。總體上人員基礎薄弱，部門工作還需分階段深入推進。基於當前部門現狀，穩定人員和培訓人員依然是部門工作的重點。
二、質量管控方面
1．嚴格執行原材料進廠、生產過程監控及出廠質量檢驗標準；所有原材料到廠
其中江蘇興華外鍍鋅管（DN200*4.75）的不良情況為5支管壁凹陷，4支管壁有不同程度的壓痕；山東金匯的螺旋管（DN250*6)有2支管內有焊瘤，一支距離管口約1770毫米處，另一支距離管口約1100毫米處；江西上高的卡箍（∮426）表面沙眼較多。我部對上述不合格品及時處理，並與相關部門協商、溝通。對工地上反饋過來的溝槽管口成喇叭口及槽淺質量問題進行復檢，並會同相關部門採取整改措施加以分析改進，與此同時在溝槽工序生產過程中加強重點布控。在出廠前對產品質量嚴格把關，尤其是對最容易出現的外觀問題進行再次確認，若出現難以修復的外觀問題時開具異常單並傾聽各方意見，最終經曾廠批示後決定放行與否，與此同時我部加強調查分析後直指相關責任方並強化各控制點監控力度。在實施和監督工作中，將公司質量管理體系加以維護，為下一步通過ISO9001： 20xx質量管理體系審核奠定一定的基礎。
2．規範巡檢工作，注重質量統計
為了直觀的反映生產過程不良狀況，將5月份生產過程不良走勢圖繪製如下：
為了更進一步強化質量改進，巡檢人員深入生產一線，嚴格要求儘量堅守生產現場，及時發現因操作不當造成的質量問題，並記錄在案。充分利用目視管理的全局觀，從人 機 物 法 環等多方面去發現現場的問題，同時從以上所述的5方面想辦法解決。??在一系列的生產質量監督工作中，我部充分認識到：質(轉 載 於:校園 生 活網:品管部月度工作總結)量管理體系還需具體紮實的數據分析。因此，5月份確定了每天提供一張塗層厚度統計表及控制圖，將質量數據分解、分析，並呈報曾廠核准。
3．強化質量管理，提升質量意識；
在曾廠的反覆的引導下，我部認識到質量管理是一種行為意識的管理，一個人的意識、觀念將直接影響其行為活動及結果。只擁有先進的技術和良好的技術裝備，並不能保證一定能夠得到優質的產品；正確的質量觀念和對待質量的嚴謹態度，才能確保實現優質高效，這是創造優質品牌的關鍵所在。物質決定意識，意識決定行為，因此，要搞好質量工作，很大程度上在於提高人的質量意識，真正達到自主管理的效果。厂部員工總是新老交替，各崗位增加了大量的新員工，加強質量管理知識學習、提高員工質量意識顯得尤為重要。“只有優秀的員工才能做出優秀的產品。”這是海爾集團的至理名言。因此説，要提高企業的產品質量，則首先要從提高員工的質量意識開始。員工的質量意識代表着企業的形象，是企業員工的素質，是一個企業練就的一種“內功”，是一座精神富礦。產品的品質是由人做出來的，品質的高低往往取決於人員的素質觀念和態度，如果人員的品質觀念和態度發生偏差，則產品體系再完善，質量控制方法再先進也無法解決根本問題。一個人的意識將直接影響着其行為和結果。因此，質量管理上要從“管人的行為”轉向“管人的思想”，管理方式要從命令、控制、懲罰為主轉向引導、激勵為主。要搞好質量管理工作，關鍵在於提高人的質量意識。有了良好的意識，它將始終伴隨着我們，時刻提醒我們對工作的嚴謹和責任，促使我們去不斷追求完美的目標。
三、部門工作存在的不足
1．各控制點全面監控不到位，各工序把關不嚴密，出現質量問題後造成部門與部門之間相互間推諉扯皮。
2.專業質檢人員少，淡化了質檢工作嚴肅性。產品檢驗工作是保證產品質量的一個重要關口，也是阻止不合格產品流向市場的最後一道關口，同時又利於減少返修及報廢，降低生產成本。
第四：下步工作計劃
鑑於以上幾個方面存在的問題和不足，在接下來以ISO9001：20xx質量管理體系的試運行作為平台，以實現所有工作程序化、規範化、標準化管理為目標，建立部門文件化、制度化、系統化的管理模式的雛形，落實曾廠的意圖，爭取創建有特色的品管部一體化管理模式。
1.加強內部整訓，嚴格要求自己和部門成員，儘量做到無可挑剔，精益求精。併力爭做到零缺陷。
2. 待部門人員穩定的狀態下分階段有計劃、有實施、有檢查、有針對性的培養質檢人員。
在繁忙的工作中不知不覺又一個月過去了，回顧這一個月的工作歷程，作為安都機電企業的每一名員工，我們深深感到安都機電企業之蓬勃發展的熱氣，安都機電人之拼搏的精神。先對X月份工作總結如下：
1、工作業績方面 這個月業績不好，機牀與配件銷售量都沒上。去主要原因是：自己工作沒有做好，客户回訪不太及時，對信息的管理不明確一些常買普通設備交貨期太長，合同簽訂到貨期又不能太短導致一些合同不能籤客户羣太小，能百分之百買設備找我的客户太少。這主要是沒能取得客户的足夠信任手裏沒有大客户，許多大客户都能夠建立關係，在多次的回訪後客户依然冷淡導致自己信心不足。但是我會一直堅持下去，在發掘大客户這塊一定會下大力氣。
2、資金回籠方面 由於自己的銷售量不好，資金回籠方面沒有大的拖欠。有一些配件款客户還沒有付清，我會X月中旬把這些配件款交給公司。
3、工作態度方面 能較好的做的公司多規定的制度，態度端正。對自己所代表的公司形象有一個清楚的認識，凡事以大局為重。在工作能與同事齊心協力；在生活中能與同事打成一片。
4、客户管理方面 每天能及時將自己當天所跑的客户、得到的信息記錄下來，但是沒有往奧丁軟件裏輸，我會盡快買台電腦以免在這方面掉隊。但是對客户的分類管理做的不好，對於一些客户的信息沒有等級的分類安排。
對即將過去的X月份我深感自責，為了把自己的業績做上去，完成公司的業務量，體現自己的價值。所以對以後的工作做如下安排： 加強與客户的溝通聯繫，多想辦法，建立起良好的合作關係；工作要到位，服務要跟上，及時瞭解客户的生產運作情況和競爭對手的情況，發現問題及時處理；及時將客户的要求及產品質量情況反饋給有關部門，並加強與橫向部門的溝通協作，使我們的產品質量和服務能滿足客户的需要；集中精力攻效益較好的大客户，爭取在最短的時間裏把保定的業務鞏固下來，且越做越大；積極參加與公司組織的各種活動。我一定要加強自己的業務能力，提升自己的工作熱忱，絕不掉隊！希望我們的安都機電越來越強大！
文學範文吧
