終總結範文大全()

總結是事後對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查並分析評價的書面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點，突破難點，不妨坐下來好好寫寫總結吧。總結一般是怎麼寫的呢？下面是小編為大家整理的終總結範文大全()，希望能夠幫助到大家。

終總結範文大全()1

一年來，企業數據統計工作在地方領導的關懷下，認真貫徹執行《xx法》和統計規章制度，經過全體統計工作者的積極努力、辛勤工作，較好地完成了統計工作任務。下面總結下20xx年從事數據文員的工作：

一、一年來度統計工作開展情況

1、逐步建立健企業統計規章制度，加強統計管理工作

為保證《xx法》及其《xx》的貫徹實施，結合我企業實際，有力地促進了統計工作的制度化建設，使企業統計工作基本做到了有法可依、有章可循統計工作者依法統計意識不斷增強。企業統計工作逐步向規範化方面發展，基本做到了“專業實施、歸口管理”。

2、加強統計基礎工作建設，提高統計工作水平

一是不斷建立健全企業統計規章制度，規範統計工作程序，嚴格落實統計人員崗位責任制，保證統計數據的準確性、及時性和全面性。

二是加強統計人員隊伍建設，提高統計人員素質。

三是加強基層信息質量考核，統計檢查時重點檢查基層原始記錄、統計基礎台帳、統計資料的管理、統計數據是否真實準確，促進了統計資料積累的制度化、規範化和標準化。

3、加強統計執法檢查，努力提高統計數據質量

根據統計工作的要求和企業《xx辦法》的規定，在全企業範圍內開展了統計工作執法大檢查。統計部門就統計工作開展與執行情況進行了認真自查，自查率達100%；統計部門對本專業基層統計工作進行抽查，並將檢查報告和檢查表報企業企管部。通過統計大檢查，進一步貫徹了《xx法》及其《xx》，較好地執行了企業的統計工作管理辦法，提高了統計人員依法統計的意識，促進了基層統計基礎工作的規範化，從源頭上保證統計數據的質量，推動了企業統計工作的發展和提高。

二、當前統計工作中存在的問題和不足

在一年來統計工作中，雖然取得了一些成績，但我們工作中還有很多不盡人意之處，當前搞好統計工作，還存在着以下一些問題和困難：

1、對統計工作的認識不足、重視不夠。一些人認為統計工作可有可無，統計數字可以馬虎對付。這種思想勢必影響統計工作的進一步開展，進而給企業經營生產帶來負面影響。

2、統計歸口管理職能仍需加強。歸口管理的職能雖然在逐步加強，但由於長期以來各專業統計各自上報，缺乏溝通，數出多門，造成同一統計指標出現多個數據的混亂局面。

3、統計執法檢查力度有待加強。近一年，企業雖然按統計規章進行了統計執法檢查工作，但由於思想上對統計工作的重視不夠，統計自查流於形式，走走過場；加之組成檢查組需抽調相關部門人員，牽涉面大，致使統計抽查工作不能全面展開，侷限在狹小範圍，不利於統計工作的正常開展。

三、意見和建議

1、希望企業加強對統計工作方面的業務指導。加強信息交流，取長補短，以推動企業統計工作的全面提高。

2、希望企業通過開辦數據統計分析培訓班、組織統計工作經驗交流會等多種形式培訓統計人員，以提高統計人員對統計資料的分析能力，使統計工作更好地為企業生產經營服務。

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20xx是我人生之中從事產品研發工作的第一次正式工作,也是我職業生涯的一個起點，對此我也十分珍惜，也盡了自己最大的努力來勝任這份工作，在這一年的工作中取得的成績，是和領導的信任和同事的幫助分不開的，自己工作技能也明顯提高，雖然工作中還有好多地方需要完善，但應該説自己付出的不少，也收穫了很多。在處理各項工作中我自己感到了成長，也逐漸成熟。在此向各位領導和同事表示感謝，現就我在20xx年的工作總結回報如下：一年來我主要完成如下工作：

一、開年之初我配合廠領導、我研發部領導和同事對研發部的工作制定了工作方案和計劃。

二、在開年的三四月裏盡我所能的配合研發部同事及廠領導鼓勵和幫助同事申報火花獎，今年我報的的火花獎申報了四項：《電熱護膝》，《等離子切割機的應用》，《砂輪坡口機》，《不燙手電焊鉗》。通過了兩項分別取得了：《等離子切割機的應用》一等獎和《砂輪坡口機》二等獎的好成績。

二、在今年的五、六、七、八月份服從領導，配合我研發部同事對多功能割草機進行了設計和論證，配合我研發部同事對《水利部工程技術研究中心建設項目申請書》的申報工作；申報了三項創新成果獎：取得了《等離子切割機的數控應用》特等獎，《沙河漯河節制閘工程平卧式鋼閘門挑流板的製作革新》二等獎，《蟒河口水

庫工程泄洪洞工作閘門軌道組裝件（一、二）的製作技術報告》一等獎好成績；除了本質工作外，還會經常有計劃之外臨時的事情需要處理，如服從領導的安排去信陽工地解決了信陽長洲河水庫拉桿變形，水封不封水的問題，都是我自己設計，自己製作，安裝更換；去安陽工地馬家巖水庫指導安裝，去南水北調工程安陽南流寺水庫指導安裝，去湖北堵河工地指導安裝及售後工作，為我廠的利益取得了一定成績。

三、在今年的九、十、十一月份對我廠現有的氧氣-乙炔數控切割機進行了系統全面的改造分析，對其切割機具和運行系統進行了改造升級。改造升級後能夠對3～20毫米不鏽鋼板或同厚度規格的不鏽複合鋼板及碳鋼鋼板進行切割，切割口齊整，割渣容易清理，省時省工。改造成本為2.92萬元，設備廠家改造成本為19.8萬元，為我廠節約資金16.88萬元。對南水北調工程中應用材料的合格性，進行了實驗；申報了一項科技進步獎：《氧氣-乙炔數控切割機的技術改進與應用》取得了二等獎的好成績；

四、現在十二月份正在研發一種新型發電機；對我廠20xx年度科技研發進行了立項。

在這一年中經常是工作一天，忙碌一天，加班加點一天，但是每天都很充實，很開心，很努力的工作着，我本着為廠為大家服務的心態做好每件事。 20xx年在以馮廠長為核心領導班子的領導下，對於我們廠的每個人都是一個嶄新的開始，也是一個新的起點，我會加倍的努力，為廠的繁榮富強貢獻一點光和熱，來回報領導的信任和同事的幫助。

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時光飛逝，轉眼間在紅會這個大家庭裏已有一年時間，在這一年時間裏，紅會舉辦了各種各樣的公益活動，在不斷探索中前進着，而我也從剛剛加入時的連上台講句話都不敢的青澀的小師弟成長為可以擔走部門工作重擔的師兄了，學年個人工作總結。一年中有歡喜有憂愁，有一帆風順也有困難重重，下面是我對這一年工作的個人總結。

一、大膽求索，配合本部門及其它部門工作。

進入紅會沒多久，我們事業發展部就例行開展了“救護救助”技能大賽，作為新人的我可是一點都不懂，也萌生過退縮的念頭。但是我深刻認識到我首先是紅會事業部的人，其次才是一個新人，我意識到要想融入這個集體就必須要有這個集體中的人所擁有的技能和優良品格，於是我儘可能多地擠出了時間，跟師兄師姐們學習包紮等“救護救助”技能，大小事務不懂就多多做跑腳。這是我進紅會事業部最具有開始意義的一個活動。在之後的各種活動中我也認真按照這種大膽求索的想法去做，從“防艾”到最後的“救助救護師”培訓一直盡力做好本部門的工作並給予其它部門全力的配合，在磕磕碰碰中成長，在師兄師姐的指導中進步。

二、謙虛待人，學習前輩榜樣。

進入紅會，讓我認識了很多師兄師姐，也認識了很多同學，結交了不少朋友，其中不少值得我敬佩的人，工作總結《學年個人工作總結》。我印象最深的是謝易餘師兄，他用自己的行動踐行着領悟的道理，並將經驗告誡我們，他説過的話很多都很有深度，有很多在紅會這個集體中流傳；如謝易餘師兄這樣的榜樣數不勝數，他們是我前進的目標。在寫每一件文件時我都考慮怎樣才能做得像他們那樣出色，怎樣去提高自己各方面的能力。

新的學年就要開始了，我也認識到了過去一年在工作上和思想上的失誤與不足：

1.在工作中，我常常沒有主見或者説不敢説出自己的想法，導致只能跟着條條框框做，自然造成不少錯誤。

2.對時間沒有緊迫性，常常一個任務下來，我總是拖到最後期限才匆匆忙忙地去完成，這樣完成的任務質量必然沒有充分準備的高。

總結一年的工作，儘管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在着不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待於在今後的工作中加以改進。在新的一年裏，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為紅會的發展做出更大更多的貢獻。

我在憧憬我們的美好未來，我相信追夢的人生是精彩的，在以後的日子裏我會不斷努力學習各種知識，努力聽取他人好的建議意見。多和別人請教提高自身素養。我相信我們紅會一定會愈來愈好，因為我們不放棄。

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我局按照全縣民主評議政風行風工作統一要求，結合部門實際，順利完成了民主評議政風行風工作任務，現將主要工作情況總結如下：

一、打造特色

(一)超前謀劃，彰顯“三個率先”

審計機關行評工作先於全縣62個部門謀劃，彰顯出“三個率先”：

1、率先建班子，謀劃行評。繼9月9日省政府、省糾風辦召開全省政風行風評議動員電話會議後的次日，我局迅速召開領導班子專題會議，及時組建了行評領導小組，搭建了行評工作專班，精心謀劃、細緻準備。

2、率先動員，拉開序幕。繼9月14日縣政府召開行評動員大會後的次日下午，我局召開邀請縣糾風辦領導、縣行風督查員xx縣委督查員等領導及全體職工參加的行評動員大會，正式拉開本局行評工作的序幕。

3、率先承諾、表明誠意。繼9月25日全局動員大會之後的次日，我局向全縣人民發出審計機關行風評議公開承諾書，表明審計機關廣開言路、誠信納諫的誠意。

(二)着實部署，強化“三個明確”

1、明確行評主題。為保證行評與現時工作兩不誤、雙豐收，根據審計部門的職業秉性，實事求是地確定了“圍繞審計抓行評、抓好行評促審計”這個主題。並善始善終地圍繞這個主題，兩手抓，確保雙豐收。

2、明確行評旗幟。為確保社會公眾積極參與審計行評，積極獻言獻策，我局實事求是地亮出了“以海納百川之氣概廣聚羣眾諍言、以謹小慎微之態度糾建並舉”的審計行評旗幟，並善始善終高舉這面旗幟，廣納諍言，糾建並舉。

3、明確行評重點。為確保行評工作取得實效，我局在堅持全面開展自查自糾的基礎上，充分結合本部門的實際，確定了“六糾六造”這個重點。即：糾正服務發展不主動，事不關己的思想偏差，營造自覺投身於發展，服從服務於發展的良好氛圍;糾正執行力偏弱、不思進取、各行其是的行為偏差，營造不甘落後，敢立潮頭，不需揚鞭自奮蹄的良好氛圍;糾正執法過程中不公開、不透明的行為偏差，營造依照法律程序，依照公開公正公平的原則執法的良好氛圍;糾正辦事拖沓，成本高，效率和效益低下的行為偏差，營造自覺講成本，講效率和效益的良好氛圍;糾正變通執行審計現場“八不準”紀律的行為偏差，營造自覺廉潔自律，無私無畏的良好氛圍;糾正自查中避重就輕，敷衍塞責的行為偏差，營造自覺不掩飾、不迴避，敢於自查自糾，糾建並舉的良好氛圍。並善始善終地圍繞這個重點，步步為營、穩抓穩打。

(三)嚴格要求，印證“三個誠”

1、自查講“誠信”。我局在自查自糾過程中，以“講問題不講成績、講真話不講假話、講自己不講他人、講主觀不講客觀”為基本要求，以“四個不怕”，即：“自查問題不怕嚴格，可以小題大做、無線上綱;聽取意見不怕刺耳，誠實守信，廣納諍言;亮出問題不怕獻醜，理直氣壯，有責改之;觸及靈魂不怕疼痛，認真反思，相互包容為己任”為支撐點，開展“三項革命”，即：“革自己在思想領域事不關已的命”、“革自己在履行發展職責無所作為的命”、“革自己在廉政建設泛用職權的命”，確保自查到位。

2、問計顯“誠意”。一是通過政風行風熱線、網站、評議意見箱、發送手機短信等問計載體，傾聽羣眾呼聲，廣納四方羣眾的諍言;二是組建四個回訪隊，採取座談方式，公開徵求意見，確保問計到位。

3、整改顯“成效”。對照徵求的意見和自查自糾中查找的問題，本着“不掩飾、不迴避”和“有則改之，無則加勉”的態度，認真剖析存在問題的原因，切實可行地提出整改意見，確保整改到位。

二、催化成果

(一)構建了“兩個”機制

我局按照“規範化、系統化”的要求，將審計工作劃分為兩大塊，即：機關工作和業務工作，分別構建“兩大”機制，促進規範化運作。

一是構建機關流程管理機制。我局以文明創建和效能建設為根本目標，以履行崗位職責為基本要素，將機關各項工作有機結合，按照順向流轉的順序，構建了機關流程管理機制，確保了機關規範化運行。

二是構建了業務“鏈條”管理機制。以加強廉政建設、降低審計成本，提高審計效益為目標，建立健全了以制權為根本，傳承“兩權”分離制;以專業化運作為基礎，強化“板塊”指導制;以流程管理為抓手，突出“階段”防控制;以提高審計效率為目標，實施成本核控制;以督導落實為保障，實行“四級”連帶責任追究制度等五制並聯的“鏈條”管理機制，加強了廉政建設，降低了審計成本，提高了審計效率和效益。

(二)彰顯了“四個增強”。

1、科學高效從審的意識得到增強。在行評與審計任務十分繁重的情況，審計人員自願放棄公休假，加班加點完成各項審計工作任務。截止目前，已完成144個審計項目，佔年初政府下達審計項目計劃23個的159.7%，與去年同期比較增長65.9%，創秭歸審計歷史先河，創全市縣級審計之最。

2、依法廉潔從審的意識得到增強。通過自查自糾，在依法從審方面，全局修訂《審計廉政文化體系建設綱要》，增強了全員正確運用“三權”，即審計檢查權、審計處理權、審計審理權的意識。實現了多年“零違紀”、“零違規”的廉政建設目標，年年被評為審計系統廉政建設先進單位。

3、誠實守信從審的意識得到增強。通過自查自糾，全局加大了審前承諾、審中評議、審後專題回訪的工作力度，在審計機關與被審計單位之間搭建了一個長期友好合作的平台，烙下了誠實守信的印記。

4、無私無畏從審的意識得到增強。由於認真糾正執法過程避重就輕、敷衍塞責的行為偏差，強化“獎後懲前”的措施，審計執法浩然正氣得到增強。年僅投資審計審減投資近3000萬元，成為縣委、縣政府治理投資領域反腐倡廉一道亮麗的“防護牆”，得到省市縣三級反腐倡廉領導小組的充分肯定和高度評價，得到審計系統眾多同仁的借鑑和推介。

(三)提升了“三種形象”。

1、文明創建形象得到提升。通過倡導“全民讀書”活動，加強領導班子和幹部職工能力建設，培植審計人格魅力，幹部職工的綜合素質得到提高，社會公信力得到提升。年我局在縣文明辦組織的文明創建民主測評中獲得第一名，被縣委推薦為省委省政府表彰的“文明單位”。

2、績效優政形象得到提升。通過強化本級財政監督，95%的審計報告進入了政府決策圈，發揮了重要的參謀作用。其中財政審計所提出的將政府投入到各類企業的財政性資產、資源實行國有資產登記管理的審計建議，被縣人大常委會採納，並組織財政、審計等相關部門赴外考察，向縣人民政府提交了加大國有資產登記管理的專題報告。此建議運用實踐，不僅增加4個多億的國有資產份額，而且從根本上遏制少數企業法人代表借發展之機，打發展之牌，惡意“圈地”和套取財政專款等不法行為，促進縣域經濟有序發展。

3、清政廉潔的形象得到提升。通過“審計人格”和固守廉政“三條底線”教育，啟迪了全員的心智和激活了全員的工作熱情，培植了全員的高尚人格，培育了全員的健康心理，鑄就了全員的慎獨能力，實現了多年零違紀、零違規目標。

三、下步打算

一是鞏固行評工作成果。把行評工作當作一項長期性的工作常抓不懈。

二是繼續加強幹部隊伍建設，提高綜合能力，實現審計工作的文明之花長開不謝，為全縣經濟又好又快發展做出應有的貢獻。

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20xx年在忙忙碌碌和不知不覺中走過，在醫院各級領導的正確領導下，口腔科完成醫院的各項任務。一年來，無醫療差錯及醫療事故的發生，科室成員發揚不怕困難、頑強拼搏、敢於創新精神，取得了一定的成績，當然也存在一些不足，在此對即將過去一年的工作做個總結，以便今後能更好的完成各項工作，請院領導及同志們給以指正。

一、人員情況

口腔科現有成員6人，平均年齡30歲，大學本科學歷5人，大專學歷1人，在編5人，聘用1人。其中執業醫師4人，執業助理醫師1人，見習醫師1人。

二、取得的成績

口腔科就診患者量較去年平中略升，較好的完成了醫院績效管理的各項指標，獲得了第三季度績效管理優勝獎。業務收入較20xx年同期增長約25%左右，科室各成員的福利也有一定的提高，其原因與大家的共同努力是分不開的。在順利開展各項工作的同時，積極組織業務學習，共同提高自身業務技能和專業素質，提高服務水平。加強醫療安全和醫療質量管理，使術前術後診斷符合率各項指標均達到醫院績效考核的標準，抗菌藥物控制比例更是遠遠低於最高限數。同時，積極開展新技術、新業務，努力拓寬業務面，為口腔科今後的發展奠定堅實的基礎。新技術、新業務是科室發展的源泉，也是科室生存的根本所在。

三、工作經驗

口腔科診療工作與其他科室有所不同，與患者的溝通是否有效成為患者選擇在本科室接受治療的關鍵因素，只有經過與患者充分溝通，取得患者的信任與支持的前提下，才有可能很好的完成各種治療項目，並最大限度的取得良好的經濟效益和社會效益。只要與患者充分溝通，多站在患者的立場上考慮問題，讓患者感受到你是真正在為他着想的，即便個人業務技能水平不是很高，同樣能在羣眾當中樹立起好的口碑。

四、存在的問題

各成員團隊意識相對薄弱，專業上的交流較少，主動學習的勁頭不足，直接影響到自身業務水平和專業素質的提高；個別成員的個人防護意識不強，在診療操作中存在職業暴露的安全隱患；個別成員在與患者溝通和服務態度以及工作效率上有待加強，成員對科室的歸屬感還需要大力培養。

五、下半年工作思路

（一）加強科室內部管理，進一步強化服務意識，拓展服務範圍，開展新項目，向服務要效益，向新技術要效益。

（二）進一步完善服務流程，耐心細緻與患者溝通。

（三）加強人文關懷，確保醫療安全，提高病人滿意度。多向病人及家屬詢問意見和要求，將可能發生的糾紛消滅在萌芽狀態。

（五）強化學習氛圍，提高業務水平。科內人員的業務素質、服務意識需要進一步加強。要用心，用真情，下功夫，作好每一件事的每一個環節。

六、工作建議

為了儘快提高科室成員的自身業務水平和開展更多的新項目，希望院領導在適當的時候能安排科室人員外出進修學習。因口腔科業務收入並不高，建議適當增加科室提成比例，同時適當減輕水電費用等公共費用支出，以期減輕科室支出負擔，提高科室人員的福利待遇，從而更好的激發大家的工作積極性。

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20xx年x月，我順利地成為一名社區工作者，經過這一年來的時間，我隨着工作經歷的積累，逐漸發現，我的身心已經深系在公益崗位上。每天忙忙碌碌，卻十分有意義，職位雖小，但是能夠代表政府為許多基層羣眾辦實事，做貢獻，便有些自豪感油然而生。通過半年多的工作，我獲益良多，現將工作總結如下：

一、政治思想方面

我不斷提高自己的政治思想素質，加強素質教育理論學習，不斷更新自己的觀念，樹立以人為本的思想。在工作中以"服從領導、團結同志、認真學習、紮實工作"為準則，始終堅持高標準、嚴要求，認真完成了領導安排的各項工作任務。

二、業務知識和工作能力方面

我以正確、認真的態度對待各項工作任務，剛進單位時面對居民提出的問題經常手足無措，經過不斷學習，逐漸積累了工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，積極參加社區組織的各種的業務培訓，提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，提升自身素質。

三、工作內容

1、居民醫療保險，居民養老保險

我於今年開始負責社區新參保及續費的工作，審閲證件，填寫參保資料，做好登記表冊，開票，收款，銀行打款，電腦錄入，每天總是被參保的人羣包圍，看着他們殷切的心情，我感到了温暖，感到了一名社區工作者的光榮。截止x月x日我共計辦理新參保及續費人員：x人，其中參加醫療保險的有x人，養老保險的有x人。

2、慢性病。根據團安排

今年x月以來，對社區職工基本醫療門診慢性病進行了摸底申報，經過半年多的努力，已基本摸清了社區職工醫療保險參保人員慢性病情況。收集整理並統計慢性病患者人數，高血壓人數為x人，糖尿病人數為x人，心血管疾病人數為x人，腦血管疾病後遺症人數為_人，惡性腫瘤手術或非手術治療人數為x人，系統性紅斑狼瘡人數為x人，類風濕性關節炎人數為x人，精神病人數為x人，結核病人數為x人。

以上是我近一年在工作中的一些總結和感受，在這段時間裏，我從不適應社區工作到慢慢的融入這個社區，並且和居委會的同事們、社區居民的相處也越來越融洽。由於缺乏經驗，在工作中我還有很多不足的地方，但是我相信在以後的工作中，通過慢慢的積累經驗，一定可以更加完善自己的工作。

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一、加大投入，解決問題，努力推動司法所規範化建設。

在新的歷史時期內，各種社會矛盾出現了多發性、多樣化的狀況。因此，基層調解組織所遇到的民間矛盾糾紛也日益複雜，調解難度日益加大。而我們的基層調解隊伍卻長期存在着人員變動過快、素質偏低、兼職過多、年齡老化、司法所力量薄弱、調解工作保障不到位等諸多問題。這些問題與在社會主義新農村建設中，發揮司法行政工作尤其是基層司法行政工作的職能作用是極不相適應的。為此，我們緊緊抓住機構設置、人員編制兩個關鍵環節，調整充實工作人員，強化業務培訓，努力提高業務素質。為提高司法所維護社會穩定、服務經濟發展的效能和層次，鎮黨委政府高度重視，在人力、財力、物力上給予大力支持，專門發文抽調2位具有大專以上學歷的且工作責任心強的專職工作人員充實到原司法所隊伍。目前，我所有專職工作人員5名，其中3名大專以上學歷，並配備2名副所長，協助所長開展各項工作。為了提高基層司法行政工作人員的政治、業務素質和依法行政的能力，我們對新任用的人員一律組織參加上級業務部門的集中崗位培訓。除了配強配足工作隊伍外，我們還加強基礎辦公設施的投入，設立了專門的調解室和檔案資料室，辦公和業務用房建築面積達180平方米，三間辦公室分別安裝電話，並配備了3台電腦和2台打印機、1只數碼相機、一台傳真機，大大提高了工作效率，解決了實際問題，也方便了羣眾辦事。

二、強化職能，完善機制，不斷提升司法所工作水平。

我們對照《浙江省示範司法所考評辦法（試行）》，把規範化司法所建設作為提高司法所工作能力，切實履行司法所工作職能，樹立司法形象的重要內容。進一步整合司法所的法制宣傳、法律服務、法律援助、人民調解、安置幫教等各項職能，大膽創新，積極探索司法所與信訪、公安、法庭、綜治等部門的聯動化解矛盾新機制，整合力量，發揮優勢，形成合力，當好黨委政府的參謀和助手，努力維護一方政治穩定。

三、建章立制，內外監督，切實增強司法行政工作的責任感和緊迫感。

新時期的司法行政工作不僅任務十分繁重，而且要求越來越高。只有不斷健全和完善科學規範的管理制度，進一步強化羣眾監督、社會監督、自我監督措施，才能保證司法所適應時代和工作的需要，全面充分地履行八項工作職能，提高工作質量和效率，充分發揮其在維護社會穩定，促進經濟發展，加強基層民主法制建設中的重要作用。

我們加強司法所內部管理、行為規範和工作目標考核等方面制度建設，不斷完善司法所人員守則、接待制度、文明用語制度、值班制度、辦公室管理制度、內務衞生制度、廉政建設制度，有效地約束和規範幹部的行為，並把在理順司法所管理體制的基礎上，進一步完善崗位目標責任制，採取領導與羣眾考核相結合，定性與定量考核相結合，平時與定期考核相結合的原則，完善激勵機制。全所人員嚴格遵守各項規章制度，依法行政，依法辦事，接受羣眾和上級有關部門的監督，近三年來，無發生因違法違紀行為受到上級有關部門的處理。

總之，司法所規範化建設是一項系統工程、長期工程，我們還須借鑑經驗，狠抓落實，強化管理，整體推進，不斷增強基層的綜合實力，充分發揮基層司法行政工作的職能作用，不斷提升司法行政工作能力和水平，努力為維護社會穩定、促進經濟發展和社會進步、推進依法治國方略、構建社會主義和諧社會作出積極貢獻。

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各位員工，大家請安靜，20xx年年度工作總結會議即將開始，請大家將手機設為靜音或震動；會議期間不得大聲喧譁和隨意走動。（停頓並環視會場一分鐘）

陳玲：感謝大家的配合。今天，非常榮幸由我和李曦來擔當本次會議的主持人。（停頓並環視）

陳玲、李曦：我宣佈“四川至美環境管理有限公司20xx年度工作總結會議”正式開始。（帶頭鼓掌）

尊敬的政府領導、特邀嘉賓、親愛的各位員工：

大家下午好！（帶頭鼓掌）

20xx年在我們大家的共同努力下，我們的團隊素質建設和作業綜合能力又上了一個新的台階；今天，讓我們稍事休息，回顧20xx年的工作業績，總結工作中的得與失，展望充滿希望的20xx年。（帶頭鼓掌）

首先,讓我們用熱烈的掌聲歡迎今天到會的特邀嘉賓：四川省市容市政協會會長楊會長三聖街道辦事處領導

吳主任

吳老師我們的律師團隊匯高律師事務所賴律師

我公司的已退休原經營總監楊總

同時，讓我們用熱情的掌聲歡迎公司各項目部推薦到會的所有參會代表和優秀員工家屬代表，歡迎你們。（帶頭鼓掌）

今天的會議共有七個議程：

一、觀看公司宣傳片

二、公司領導作20xx年工作總結

三、年終頒獎盛典

四、特邀嘉賓發言

四川省市政市容協會楊會長

三聖街道辦事處吳主任

公司法務部

賴律師

公司原經營總監

楊總

五、新的人事任命

六、總經理致辭

七、文藝表演

特別説明，公司為這次會議準備了豐厚的節日禮品，設置了5個獎項（特等獎3名、一等獎30名、二等獎39名、三等獎59名、四等獎156名）在會議進行過程中分五次送出，大家一定要認真聽講，並保管好每人手中的獎票，它是唯一的領獎憑證喔，獎品會在就餐時依次發放。

現在有請特邀鼓掌楊會長抽取第一輪的獲獎人名單。

首先恭喜這156名抽到四等獎的員工，沒有唸到數字的員工有更大的機會抽大獎哈，請耐心等待。

二、具體議程

陳：

1、觀看公司宣傳片。作為我們四川至美人感到非常自豪榮幸，祝公司在20xx年事業蒸蒸日上，再創佳績！

2、現在開始會議的第二個議程，有請公司負責人謝進做20xx年度工作總結，大家請掌聲歡迎；

（感謝謝總對我們20xx年度的工作進行了詳細的總結，我們在運營部的指揮和身先士卒的表率下，實實在在的做了很多難度很大的工作，攻克了很多難題；特別是在與眾多的環衞企業比管理、比技術、競爭激烈的當下，通過我們在至美文化、團隊素質、諸多方面的不斷創新、不斷優化，所做的工作，得到了黨和政府以及廣大市民的高度認可，獲得了成都市城市管理委員會授予的“20xx年成都市環衞行業優秀企業”、四川省市政市容協會授予的“20xx年環衞行業先進集體”、成都市環境衞生協會授予的“成都市環境衞生協會20xx年度先進集體”的光榮稱號和“AAA信用等級”的評定，讓我們太開心了！請大家將熱烈掌聲送給我們自己！！）

李：

3、在２０１6年全年的環衞作業工作中，我們至美公司的員工嚴格按照政府和公司的管理要求來規範自己，踴現出一批以蔡學榮等22位同志為代表的優秀員工，請唸到名字員工的上台。（下面頒發優秀員工獎，有請獲獎人員：曾勇、張素英、王雪芳、楊成秀、宋運貴、雷小華、譚雲金、餘金秀、林秀珍、張文武）上台領獎，有請謝總為他們頒獎，大家再次以熱烈掌聲祝賀他們；

（下面頒發優秀駕駛員獎，有請獲獎人員：周鵬、江志軍、周宏玉）上台領獎；有請車隊隊長於隊為他們頒獎，大家再次以熱烈掌聲祝賀他們；

（下面頒發優秀管理員獎，有請獲獎人員：萬清蘭、代春富、胡得以、代名珍）上台領獎，有請謝總為他們頒獎（優秀項目經理：蔡學榮、駱寧、黃大鬆）；謝總

（下面頒發優秀行政管理獎，有請獲獎人員：於江、陳玲）上台領獎；有請公司總經理樑總為他們頒獎

（優秀管理團隊：品質部、青羊項目部代表）；公司總經理

樑總我們今天獲得“優秀員工”的員工們，他們沒有豪情壯語，他們沒有豐功偉績。但他們用行動告訴我們什麼是主人翁的精神。他們在工作崗位上兢兢業業，鋭意進取，創新努力，服從公司的整體安排，任勞任怨。工作態度誠懇，有上進心，能堅持原則。《最佳團隊獎》的獲得者們，他們互相鼓勵，一路揮汗如雨，一路並肩作戰，他們是激情洋溢、忍辱負重的工作團體“品質部”、無私奉獻的一線管理團隊“青羊項目部”，讓我們再次用熱烈的掌聲祝賀他（她）們！(請大家就坐)

相信所有的參會人員和我一樣，心情都很激動。堅持做好一天的工作容易，堅持做好一年的工作真不容易，不僅個人要做好本職工作，還要和同事、員工一道，積極主動想辦法，及時解決工作中的疑難問題！他們是我們中的優秀員工，也是我們學習的榜樣！讓我們再次將熱烈的掌聲送給他們，也希望在20xx年有更多的員工站在這個領獎台上！）

陳：俗話説：一個和美的家庭中，軍功章有你的一半也有我的一半。我們的這22名優秀員工在工作中的任勞任怨、默默奉獻、不怕苦與累的付出，除了得益於有一個和諧的團隊外，更離不開家人的理解和支持，今天，我們非常榮幸的請到了部份員工家屬代表，讓我們以熱烈的掌聲歡迎他（她）們的到來。請家屬代表上台領獎，（蔡學榮及家屬王思華、代春富及家屬楊勇花、駱寧及家屬範莉、王血芳及家屬何高山、林秀珍及家屬李萬樹），請樑總上台為他們頒獎，致感謝詞。

現在有請家屬代表代春富家屬楊大姐為大家發言。(謝謝你對代春富平時支持和關心，有您這樣的家屬是我們至美公司的榮幸，謝謝！！！)

現在有請家屬代表駱寧家屬範大姐為大家發言。(謝謝你對駱寧平時支持和關心，同樣的，有您這樣的家屬是我們至美公司的榮幸，謝謝！！！)

現在有請家屬代表（範大姐)抽取第二輪的獲獎人名單。

恭喜這59名抽到三等獎的員工，沒有唸到數字的員工有更大的機會抽大獎哈，請耐心等待。

李：

4、①讓我們以最熱烈的掌聲歡迎四川省市容市政協會會長楊會長

他在百忙之中抽空來參加我們的年終大會，是對我們工作最大的支持！有請楊會長：衷心感謝楊會長的發言......

②環衞工作做得好與否，不是我們自己説了算，必須要得到黨和政府領導、以及廣大市民的認可才行，下面讓我們用熱烈的掌聲歡迎三聖街道辦事處吳主任，來為我們做工作指示！有請吳主任：衷心感謝吳主任對我們公司工作的認可和鼓勵，相信我們一定會把工作做細、做實，不辜負黨和政府對我們的期望和幫助！

③在我們的生產經營活動中，離不開專業律師團隊的保駕護航，下面有請我們公司的常年法律顧問賴律師為大家講解法律知識。在20xx年我們的律師團隊為公司的發展做了很多的幕後工作，很辛苦，在這裏，讓我們以熱烈的掌聲感謝他們！讓我們共同攜手在平安健康的20xx年。

④今天，我們的已退休的老領導，原經營總監楊總也來為我們助陣了，讓我們的掌聲再熱烈些，歡迎楊總，有請楊總。謝謝楊總，我們一定用實際行動來證明不辜負您的期許！

請楊總留步，請為我們抽出第三輪（二等獎）的獲獎人員39名。謝謝。 ......恭喜獲得二等獎的39名員工，還沒中獎的員工不要着急，大獎還在後面哦！

陳：

5、各位員工，我們公司優秀的管理模式，是在企業經營發展中，不斷培養和挖掘在工作中表現優異的員工，這些員工通過自己的勤奮努力、愛崗敬業、熱愛公司和公司同步發展的具體表現，會被陸續提拔在更重要的工作崗位上擔當要職。今天，就有一批員工在這裏接受公司給予的更高平台，帶領團隊，實現自己更大的人生價值。

下面有請謝進、張清良、李曦、黃大鬆、駱寧上台。有請樑總為他（她）們頒發聘書。

......請新的領導班子成員發言......

讓我們再次以熱烈的掌聲祝賀他（她）們，希望在公司的發展進程中，有更多表現優異的人站在這個台上接受更大的挑戰！！！

下面有請為謝總我們抽取一等獎30名，大家注意看自己手中的獎票！恭喜中獎的員工！

6、下面有請公司總經理樑總致辭......

謝謝樑總對我們大家工作的肯定，相信在20xx年裏我們會緊跟公司管理的步伐，做好我們的本職工作，心存感恩之心，行寄感激之情，發揚無我的團隊精神，帶好團隊，為公司為個人爭得更大的成績。謝謝大家）

7、今天我們歡聚一堂，公司各部門也在繁忙的工作間隙準備了精彩的節目，讓我們一起來欣賞。我們有，為這些節目評分，最終評選出一等獎一名、二等獎二名、三等獎三名，所以我們請評委們在評分時一定要公正、公平、公開，選出大家最喜歡的節目！大家掌歡迎。

第一個節目：詩歌朗誦《為了明天》表演者：李曦、駱寧、吳尚峯等，感謝你們的精彩表揚，謝謝！

第二個節目：遊戲《心在至美》表演者：張清良、黃大鬆、代春富等；

第三個節目：歌曲《感恩的心》表演者：行政部全員；

第四個節目：《三句半》表演者：駱寧、吳尚峯、李建等；

第五個節目：詩歌朗誦《環衞工人之歌》表演者：周鵬和他女兒周佳怡；

第六個節目：歌曲《祝你平安》鄒麗紅、蔡學榮、周鵬等；

第七個節目：歌曲《萍聚》高遠明、李蓉、楊濤等；

第八個節目：詩歌朗誦《失去的歲月》行政部王健；

第九個節目：歌舞表演《敬你一碗青稞酒》張清良、黃大鬆、代春富等；

第十個節目：歌曲《甘心情願》張念、巫星連、吳娟等；

第十一個節目：小品《宣傳市民不要亂扔垃圾》巫星連、王語、唐家康等；

第十二個節目：段子《社會見聞》巫智。

李：經過激勵的競爭，最終獲得一等獎，二等獎，三等獎，恭喜他們。

下面有請楊總為獲獎部門頒獎，讓我們再次以熱烈的掌聲感謝這些表演者，謝謝大家！

陳：眾人期盼的大獎即將誕生，下面有請為XXX我們抽取特等獎3名，看看哪3位是今天的幸運兒？？

恭喜這3位員工，希望好運伴隨着你們進入快樂安康的20xx年。

今天，我們也榮幸的請到了四川民營百強企業、四川民營藝術團十強、成都市熊家班表演藝術團給我們帶來精彩的《舞獅》表演，大家以熱烈的掌聲歡迎他們。

你們覺得好看嗎？那讓我們再次以熱烈掌聲歡迎他們的精彩表演，謝謝！

8、大家辛苦了，宴席正式開始。讓我們一起開懷暢飲吧！祝大家身體健康、全家幸福、新年快樂！！

9、抽到獎的員工請按獲得的獎項1、2、3、4、5列縱隊在主席台左側依次領獎。其餘的人在門外等候，我們好準備餐桌。謝謝大家！！！

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一年的時間很快過去了，在一年裏，我刻苦鑽研業務知識，努力提高理論知識和業務工作水平。遵紀守法，努力工作，認真完成上級領導交辦的各項工作任務，在上級各部門領導及同事們的關心、支持和幫助下，思想、學習和工作等方面取得了新的進步。現將本年度的工作總結如下：

一、強化理論和業務學習，不斷提高自身綜合素質

我重視加強理論和業務知識學習，在工作中，堅持一邊工作一邊學習，不斷提高自身綜合素質水平。一是結合全市開展“三查三看”教育活動的學習，不斷的提高自己的思想素養，查找不足，從思想上、學習上、工作上不斷的提高自己的綜合能力;二是認真學習工作業務知識，重點學習水稻病蟲害的預測預報、節水抗旱技術的推廣應用、無公害蔬菜生產技術及農業信息的採編與發佈。在上做到在重點中找重點，抓住重點，有針對性地進行學習，不斷提高自己的各項工作能力;三是認真學習法律知識，結合自己工作實際，利用閒餘時間，選擇性地開展學習，學習了《種子法》、《農業法》、《農藥管理條例》等，通過學習，進一步增強法制意識和法制觀念。

二、努力工作，按時完成各項工作任務

1、圓滿完成20xx-20x年度的科技入户工作。20xx年，是施甸縣實施基層農技推廣體系改革與建設示範縣項目的第一年，我有幸成為了該項目的玉米產業技術指導員。一年來，本着提高農民科技文化素質，提升我鄉糧食生產能力的指導思想，通過自己的努力，較好的完成了預定目標。我負責的科技入户項目涉及新街村後寨村民小組10户農户，玉米種植面積49畝，輻射帶動周邊6個村的200户808畝的玉米種植。通過測產，10户科技示範户中，最高單產為694.43kg/畝，最低單產為610.22kg/畝，10户平均單產為660.46kg/畝，較去年的平均單產550.44kg/畝增110.02kg/畝，增19.9%，超指標任務的9.9%;輻射帶動周邊200户808畝的玉米平均單產473.23kg/畝，較前三年的平均單產430.16kg/畝增43.07kg/畝，增10.01%，超指標任務的5.01%。並獲得了年終考核優秀獎。

2、應對旱情，積極投身入抗旱工作中。20xx至20x年，百年不遇的旱災給舊城鄉的農業生產帶來了嚴重的影響，作為農技推广部門，摸清受災底數，着力抓好春耕備耕工作，推廣抗旱技術措施，成為我們工作中的重中之重，在抗旱工作中，我主要負責旱情的收集與整理，及時向上級各部門彙報旱情、農情，為領導決策提供依據，及時開展抗旱自救工作，並參與組織農資的協調，確保了大春生產物資需求，為“小春損失大春補”夯實基礎，確保了旱災損失降到最低。

3、狠抓糧食直補惠農政策的落實。今年，共實施了種糧農民綜合直補、水稻、玉米、小麥良種補貼以及縣委8號文件中落實五項科技增糧措施補貼等惠農政策。為切實貫徹各項惠農政策，提高農民種糧積極性，我主要配合財政部門開展了以下工作：一是配合研究、擬定了實施，認真搞好了糧食直補工作協調和部署;二是充分利用各種傳媒手段，狠抓了直補惠農政策的宣傳工作，讓直補政策做到家喻户曉。三是嚴格工作程序，並翻印了有關表格3000餘份，切實服務和指導各村委會搞好直補工作申報登記、張榜公示，認真搞好統計複核等基礎性工作。四是及時、足額配合做好直補資金的兑付工作，讓種糧農民真正得到政策實惠。協助財政所完成種糧農民綜合直補1612808.57元,玉米、小麥等糧種補助461195元,涉及67個村民小組3300農户;發放五項科技增糧措施補助673924.5元(其中:),涉及8個村委會77個村民小組3238户農户;發放蠶桑地膜補助25724.00元，涉及3個村民小組317户農户。

4、以項目為依託，切實抓好試驗、示範工作。為了切實抓好20x年大春糧食生產工作，確保大旱之年糧食少減產、不減產，實現抗旱奪豐收的目標。在樣板實施中，我主要負責各類示範樣板實施方案及技術要點的撰寫並參與實施，通過樣板的實施，確保大旱之年糧食少減產、不減產，實現抗旱奪豐收的目標。

5、參與完成全鄉水稻病蟲害統防統治工作。為了有效的防控水稻病蟲害發生，本站在縣植部門的幫助和支持下，認真的開展水稻病蟲害測報及羣防羣治工作。在工作中，我主要負責農藥的選定、配製、採集及報賬花名冊的製作與收集，確保了整個防治過程能有效、及時的開展。結合舊城屬雙季稻區的實際，積極整合各部門資金10餘萬元，在全鄉範圍內共計開展水稻病蟲害普防7次，防治面積6000多畝，在防治過程中做到“統一藥劑類型、統一時間防治”兩統一。

6、狠抓冬季農業開發，結合全縣大力發展蔬菜產業及本鄉產業結構調整的實際，在縣農技推廣所的幫助下，本人負責在新街村老壩沃舉辦縣級無公害蔬菜樣板200畝，品種主要以苦瓜為主，目前樣板正在實施中，且苦瓜長勢良好。

7、加大農業政策、農業信息的宣傳力度，全年共發佈各類農業信息50餘條，數字鄉村信息100多條，完成數據報表更新77份，舊城鄉新農村建設信息網的網頁採集與更新，上傳各類圖片200多張，並在保山報、施甸通訊等刊物上發表農業信息6條。

8、協助完成20x年蠶桑、茶葉兩項工作任務。完成新植桑園建設800.8畝,其中地膜覆蓋栽培643.1畝;完成新建蠶房1791.3m2,改造蠶房56.5m2;全年共計養蠶292張，交售鮮繭7852.97公斤，實現產值195764.52元,超額完成縣上下達150張的養殖任務,超94.6%。在蠶桑工作中，我主要負責蠶種的訂購、蠶藥蠶具的組織與發放;完成新植茶園77畝，補植33畝，全年產茶18.05噸,實現產值10萬餘元。

9、積極參加測土配方施肥工作的土樣採集，在該項工作中，我主要負責土樣信息的錄入，各種表冊的填報。

10、認真做好本單位財務工作，作為本單位的報賬員，用好本單位的每一分錢是我應盡的責任，我積極配合上級財務部門，做到不該用的地方不用，不該吃的不吃，心無雜念，眼不饞，明明白白做事，清清楚楚做人。

基層工作，千絲萬縷、千頭萬緒，總結一年來的工作，儘管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在着不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待於在今後的工作中加以改進。在新的一年裏，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為舊城鄉的農業生產發展做出更大更多的貢獻。

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一、思想政治表現、品德素質修養及職業道德

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜誌、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。

二、工作態度和勤奮敬業方面

熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守工作紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。

三、工作質量成績、效益和貢獻

保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛鍊了自己，經過不懈的努力，使工作業績有了長足的提高。

四、工作中的經驗

銷售是一門藝術，作為珠寶銷售員，講求語言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶是應該時刻考慮的，下面是在銷售時應該注意的幾個方面

1、以良好的精神狀態準備迎接顧客的到來

當顧客進入或準備進入店內時立即禮貌地站起，並用微笑的眼光迎接顧客，亦可給予一定的問候，如“您好”!“歡迎光臨”。

2、適時地接待顧客

當顧客走向你的櫃枱，你就應以微笑的目光看着顧客，應儘可能的給顧客營造一個輕鬆購物的環境。

3、充分展示珠寶飾品

由於多數顧客對於珠寶知識缺乏瞭解，因此，營業員對珠寶首飾的展示十分重要。

4、利用顧客所提出的質疑，儘可能抓機會介紹珠寶知識

顧客所瞭解的珠寶知識越多，其買後感受就會得到的滿足。常言道;“滿意的顧客是最好的廣告”，“影響力最強的廣告是其周圍的人”。因此時機很重要，在銷售的整個過程中抓住機會，利用顧客所提出的質疑，儘可能抓機會介紹珠寶知識。

5、促進成交

由於珠寶首飾價值相對較高，對於顧客來講是一項較大的開支，因此，往往在最後的成交前壓力重重，憂鬱不決，甚至會暫時放置，一句“再轉轉看看”而可能一去不回。這就需要營業員採取分心的方法減輕顧客的壓力，比如給自己的同事或顧客的同行者談一下有關首飾流行的話，也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選。

6、售後服務

當顧客決定購買並付款後營業員的工作並未結束，首先要填寫售後，要詳細介紹佩戴與保養知識，並同時傳播一些新的珠寶知識，比如：“如果您不佩戴時，請將這件首飾單獨放置，不要與其它首飾堆放在一起。”最後最好用一些祝福的話代替常用的“歡迎下次光臨”，比如“願這枚鑽石給你們帶去美好的未來”，“願這枚戒指帶給你們幸福一生”等等，要將“情”字融入銷售的始終。

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1. 又到一年的年尾

每年的這個時候，人們都會稍稍停下倉促的腳步，回頭看一看來路，看一看這一年來的自己，在心中明得失，知不足，以便再邁開步伐時，方向清晰，內心堅定。不是所有的人都有收穫，有的人回頭看到的是大雪紛飛，有的人回頭卻看到陽光明媚。萬分慶幸的是，我回頭，看到了一個略顯稚嫩的青年，在前輩們友善的幫助下，飛快地成長了起來。一年的時間雖然短暫，但是卻足夠發生許多改變人一生的契機。無論以後將去往何地，我想青年必會永遠對前輩們的幫助心懷敬意，感恩於心。

2. 工作模式的創新

進入18年開始，我們工作小組負責人劉工和小組各成員，都漸漸感受到了之前傳統的工作模式在應付越來越多越來越複雜的新項目上，開始變得力不從心。為此，劉工開創性提出了小組結構的轉型和工作模式的優化計劃。

計劃的核心是分化項目的管理職能與創作職能，擬設立一個項目管理團隊，由項目管理員與項目祕書組成；一個項目主創團隊，由項目主創和助理規劃師組成。 項目管理團隊負責對項目的組織、調研的展開、會議的彙報、PPT彙報成果的構成、項目的推進程序進行把控；明確每次向誰彙報，彙報重點是什麼，掌握這個項目的操盤手與決策者是誰；從一開始就要把工作的重點圍繞準備彙報文件來展開（尤其是項目前期），讓住主創能專心關注成果，為設計團隊點明當前的彙報方案成果裏面應該反應和表現那些重點內容，達到什麼目標。

項目主創團隊負責方案與規劃成果的有序推進，每個成員都要非常明確自己的職責，項目主創負責創作和落實方案，但設計團隊的其他人員要分擔信息收集、信息提煉的任務、並積極參與頭腦風暴與方案討論。主創根據項目管理員擬出的彙報重點和方案表達重點、亮點的要求來判斷每一階段設計團隊要完成的成果，並確定每個人的分工。 設計團隊中，項目主創的人員可以根據項目類型來找合適的人擔任，具備能力的人可以以項目為階段輪值擔任，這樣每個人都有做主創和助理的機會，既能讓大家有成長的空間和鍛鍊的機會，讓大家都能明白到主創的需要什麼樣的能力，助理需要什麼樣的責任心和自我管理能力。

這種創新性的工作模式的提出，不但使得工作分工和各自職能更加明確，小組的任務推進更加有序，方向更加明晰，配合更加協調，而且輪流做主創和助理的機會，更是提高了小組成員的工作積極性和熱情。

此後，我擔任了《河南鄭州萬山地址文化產業園地熱谷及修建性詳細規劃》項目的主創，對該項目的進展情況作了最詳細的收集整理，對項目的'進程和成果的落實直接負責，對項目的工作計劃統籌安排，在其他成員的幫助下，取得了良好的成果。

此外，我還以助理規劃師的身份參與了《淮安裏運河文化長廊城市設計及修建性詳細規劃》、《甘肅金塔縣縣城控制性詳細規劃》、《山東萊州濱海新區城市設計及城東區控制性詳細規劃（投標）》、《山東萊州城市中心區控制性詳細規劃》、《咸寧城市總體規劃》、《河南洛寧縣城區控制性詳細規劃及核心區城市設計》等多個項目的工作，做出了應有的貢獻。

3. 團隊精神的確立

我們工作小組的成員經過了幾次變遷，有的成員離開了，也有新的成員加入。雖然人數並不多，但是我們是一個很有凝聚力的整體，成員之間彼此分工明確，配合默契，發揮出了“1+1＞2”的作用。在此過程中，我們潛移默化地達成了共識，形成的“團隊精神”發揮着很大的作用。它讓我們統一認識，規範行為，明確方向，步調一致。

用八個字來形容這種認識，可以表述為“追求卓越，不要加班”。

“追求卓越”是我們對待工作的一種精益求精的態度，是我們職業使命感的體現。各行各業對自身的職業認識都各不相同，但有一個共通點，就是所有行業都會有“職業使命感”。我們尤其如此。我們的工作將會對人們的居住環境產生巨大到致命的影響，與其説城市規劃師是在規劃人居環境，不如説是在規劃人們的生產生活。我們所慮及的問題未必一定會順利解決，但是我們都沒有考慮到的問題，勢必會對市民的生活帶來巨大負擔。所以在工作中的“追求卓越”，不僅僅是我們對自我的一種高標準嚴要求，更是對市民負責的一種職業使命感。

相對於“追求卓越”，“不要加班”很容易讓人誤解。其實，我們説的“不要加班”不是説當項目緊急的時候依然我行我素，毫無責任心，當一天和尚撞一天鐘，到點走人的行為。我們發現設計行業中，一直有着一小部分人有一種很不良的風氣，認為設計師是自由職業，應該唯成果論，因此無視公司的規章制度作息時間，把自由散漫當成隨心隨性，把標新立異當成特立獨行。在白天消極怠工，懶散懈怠，將工作拖到下班之後，

把頻繁的加班自認為是工作積極的表現。這樣的行為會帶來嚴重的後果，就是拖延整個項目的進度。事實上我們經過實踐發現：在一個配合默契，分工明確的團隊中，利用上班時間積極工作，是能夠完成絕大多數的工作的。拖延不但是浪費自己的時間和精力，也是對團隊其他成員的不尊重。因為很多工作是環環相扣的，一個人的工作耽誤了，會導致其他人的工作進行都受到阻礙。因此“不要加班”是對積極工作，按時完成任務的精神的一種詮釋。

4. 對老舊遺留項目的主動承擔

由於各種各樣的原因，辦公室有許多老舊遺留的項目沒有完結。有些項目的負責人離職了，有些項目的原始資料被毀壞了，有些項目進展到一半暫停了。當後續環節展開，需要對這些項目重新啟動設計整合修改的時候，往往找不到人來負責。今年中，我們小組主動承擔起了對這些老舊項目的責任，主動整理修改並完成了《河南鄭州萬山地址文化產業園地熱谷及修建性詳細規劃》、《淮安裏運河文化長廊城市設計及修建性詳細規劃》、《甘肅金塔縣縣城控制性詳細規劃》、《山東萊州濱海新區城市設計及城東區控制性詳細規劃（投標）》、《山東萊州城市中心區控制性詳細規劃》、《咸寧城市總體規劃》、《河南洛寧縣城區控制性詳細規劃及核心區城市設計》等多個項目。

5. 自我的價值實現

在個人的職業規劃中，我們都需要一個機會來實現個人的價值，打造自身的核心競爭力，拓展綜合能力，以此來面對未來更多的挑戰和機遇。我的核心競爭力是獨立完整的綜合交通規劃、場地豎向設計能力。綜合能力是良好的城市設計方案設計能力、院規程的掌握和執行能力。

這一年裏，我獨立完成了《河南鄭州萬山地址文化產業園地熱谷及修建性詳細規劃》、《淮安裏運河文化長廊城市設計及修建性詳細規劃》、《河南洛寧縣城區控制性詳細規劃及核心區城市設計》、《甘肅金塔縣縣城控制性詳細規劃》四個項目的豎向設計。能夠在符合場地要求和國家規範的前提下，最優化地處理場地和道路的豎向關係，使場地排水通暢自然，道路合適有序，土方合理可行。並且我還對《河南鄭州萬山地址文化產業園地熱谷及修建性詳細規劃》、《淮安裏運河文化長廊城市設計及修建性詳細規劃》、《河南洛寧縣城區控制性詳細規劃及核心區城市設計》、《山東萊州濱海新區城市設計及城東區控制性詳細規劃（投標）》四個項目的綜合交通規劃專項全權負責。掌握了綜合交通規劃各個子項目的規劃方法。

6. 主要工作統計

一. 《淮安裏運河文化長廊城市設計及修建性詳細規劃》

1月。獨立完成了城市設計綜合交通規劃章節“區域交通”“城市道路”“道路斷面”“慢行交通”“遊覽交通”等小節規劃內容的創作設計、圖紙製作、文本編制、ID圖文排版。合作完成了城市設計導引的ID圖文排版。完成總平面和四個分區空間結構的新一輪修改。

2月。完成山陽湖分區ID圖文排版，完成市政專項圖紙重繪、PPT排版和ID圖文排版。

3月。完成各段地塊指標統計。合作完成彙報PPT製作。

4月。獨立完成裏運河榷關修建性詳細規劃場地豎向設計及消防設計專項。完成裏運河榷關修建性詳細規劃成果製作。合作完成彙報簡本ID圖文排版。

5月。合作完成彙報全本ID圖文排版。

6月。合作完成報獎材料製作。

二. 《河南洛寧縣城區控制性詳細規劃及核心區城市設計》

9月。合作完成現狀調研和現狀分析圖紙製作。

10月。獨立完成現狀地形及建築模型製作。獨立完成現狀、控規、城市設計中綜合交通專項各子項的創作設計、圖紙繪製。

11月。合作完成城市設計方案設計。獨立完成城市設計模型製作。獨立完成控規中綜合交通和公共交通子項的圖紙修改及文本編制。獨立完成控規中場地的豎向設計。

12月。合作完成老城區地段方案設計的創作設計。獨立完成老城區地段方案設計的圖紙繪製、文本編制、彙報PPT編制。獨立完成老城區地段方案設計的模型製作。

三. 《河南鄭州萬山地址文化產業園地熱谷及修建性詳細規劃》

2月。合作完成居住區方案設計。

7月。合作完成所有地塊方案修改及指標製作。

8月。獨立完成所有地塊場地豎向設計的創作設計、圖紙繪製。獨立完成所有地塊綜合交通規劃各子項的創作設計、圖紙繪製。獨立完成所有地塊消防規劃的創作設計、圖紙繪製。

9月。合作完成所有地塊的方案修改。獨立完成所有地塊的場地豎向設計、綜合交通規劃各子項、消防規劃的圖紙修改。獨立完成項目院規程自檢。整合現有資料，確定項目完成度，把控項目進展。

四. 《甘肅金塔縣縣城控制性詳細規劃》

2月。獨立完成修規居住建築建模。合作完成修規説明書修改。

9月。獨立完成場地豎向設計。合作完成成果補充修改。

10月。獨立完成項目院規程自檢。整合現有資料，確定項目完成度，把控項目進展。

五. 《山東萊州濱海新區城市設計及城東區控制性詳細規劃（投標）》

6月。獨立完成綜合交通各子項的創作設計、圖紙繪製、PPT排版。獨立完成現狀分析各子項的創作設計、圖紙繪製、PPT排版。獨立完成文化專項的創作設計、圖紙繪製、PPT排版。創造性提出城市開發強度數據可視化sketchup表達方法，

7月。獨立完成城市開發強度數據可視化圖的創作設計、圖紙繪製、PPT排版。合作完成競標文件製作。

六. 《山東萊州城市中心區控制性詳細規劃》

9月。獨立完成交通系統圖紙修改。

10月。合作完成控規文本、説明書、圖紙、圖則的修改。

12月。合作完成控規文本、説明書、圖紙、圖則的又一輪修改。

七． 《咸寧城市總體規劃》

12月。獨立完成項目院規程自檢。整合現有資料，確定項目完成度，把控項目進展。

終總結範文大全()12

我科遵循醫院管理年活動所倡導的以“病人為中心，以提高醫療服務質量”為主題的服務宗旨，認真執行本年度護師工作計劃，按山東省醫院護師服務質量評價標準的基本要求及標準考核細則，完善各項護師規章制度，改進服務流程，改善住院環境，加強護師質量控制，保持護師質量持續改進。現將XX年上半年我科護師工作總結

一、落實護師人才培養計劃，提高護師人員業務素質

1、對各級護師人員進行三基培訓，每月組織理論考試和技術操作考核。

2、每週晨間提問2次，內容為基礎理論知識、院內感染知識和專科知識。

3、組織全科護士學習了《護師緊急風險預案》並進行了考核。

4、組織全科護士學習醫院護師核心制度並進行了考核。

5、有2名護士參加了護師自學考試。

6、每個護士都能熟練掌握心肺腦復甦急救技術，醫院組織的心肺腦復甦技術操作考核合格率100%。

7、各級護師人員參加科內、醫院組織的理論考試、院感知識考試、技術操作考核，參加率100%，考核合格率100%。

二、改善服務流程，提高服務質量

實行了“首迎負責制”，規範接待新入院病人服務流程，推行服務過程中的規範用語，為病人提供各種生活上的便利，對出院病人半月內主動詢問病人的康復情況並記錄訪問內容，廣泛聽取病人及陪護對護師服務的意見，對存在的問題查找原因，提出整改措施，不斷提高服務質量。半年中病人及家屬無投訴，醫院組織的服務質量調查病人滿意率100%，科內發放護師服務質量調查表60份，病人滿意率100%，提名錶揚服務態度最好的護士人次。

三、完善各項護師規章制度及操作流程，杜絕護師差錯事故發生

每週護士會進行安全意識教育，查找工作中的不安全因素，提出整改措施，消除差錯事故隱患，認真落實各項護師規章制度及操作流程，發揮科內質控小組作用，定期和不定期檢查各項護師制度的執行情況，護師差錯事故安生率為零。

四、護師文書書寫，力求做到準確、客觀及連續

護師文書即法律文書，是判定醫療糾紛的客觀依據，書寫過程中要認真斟酌，能客觀、真實、準確、及時、完整的放映病人的病情變化，不斷強化護師文書正規書寫的重要意義，使每個護士能端正書寫態度，同時加強監督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無紕漏，質控小組定期檢查，護士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質量檢查，發現問題及時糾正，每月進行護師文書質量分析，對存在問題提出整改措施，並繼續監控，上半年出院病歷份，護師文書合格率達到了100%。

五、規範病房管理，建立以人為本的住院環境，使病人達到接受治療的最佳身心狀態

病房每日定時通風，保持病室安靜、整潔、空氣新鮮，對意識障礙病人提供安全有效的防護措施，落實崗位責任制，按分級護師標準護師病人，落實健康教育，加強基礎護師及重危病人的個案護師，滿足病人及家屬的合理需要，上半年護師住院病人人，其中手術病人人，搶救病人人，氣管切開病人人，特護人，一級護師人共天。一級、特護病人合格率100%，基礎護師合格率100%，無護師併發症。

六、急救物品完好率達到100%。急救物品進行“四定”管理，每週專管人員進行全面檢查一次，護士長每週檢查，隨時抽查，保證了急救物品始終處於應急狀態。

七、按醫院內感染管理標準，重點加強了醫療廢物管理，完善了醫療廢物管理制度，組織學習醫療廢物分類及醫療廢物處理流程，並進行了專項考核，院感小組兼職監控護士能認真履行自身職責，使院感監控指標達到質量標準。

工作中還存在很多不足：

一、基礎護師不到位，個別班次新入院病人衞生處置不及時，卧位不舒服。

二、病房管理有待提高，病人自帶物品較多。

三、個別護士無菌觀念不強，無菌操作時不帶口罩，一次性無菌物品用後處理不及時。

四、學習風氣不夠濃厚，無學術論文。

五、護師文書書寫有漏項、漏記、內容缺乏連續性等缺陷。

六、健康教育不夠深入，缺乏動態連續性。

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我於年初進入xx集團水泥廠車間超細微粉班工作，在工作的一年裏，在領導的關心和培養下，在車間同事的幫助和支持下，我已適應了這裏的工作以及生活環境，回想過去一年的工作，我學到了很多東西，現將各方面的情況總結如下。

一、思想方面

端正自己的工作態度，按時上下班，積極參加各種活動，同時不斷加強自己世界觀和人生觀的改造，提高自己的思想覺悟，紮實自己的工作作風。

二、工作方面

服從組織的安排，在水泥廠一車間礦粉班工作，首先熟悉整條生產線，分別在配料、中控巡檢、、放散的崗位上工作，現已能獨立完成各崗位上的工作，並認真填寫工作記錄，寫下自己的工作體會和總結，豐富自己的經驗。通過這幾個崗位的工作，使我對整條生產線的操作流程以及設備有了更深的掌握，對操作磨機需要注意條件有了一定掌握，例如温度、壓差、磨振、等條件已經掌握得很好，還有磨機的開停機順序都已經掌握，現已能獨立完成開機生產。另外，做好生產工作的同時，我還要注意安全，安全與質量是分不開的。“安全第一，預防為主”，要在生產中發現隱患，從而消除隱患，絕不給自己和他人帶來傷害。嚴格遵循四個能力”，“三不傷害”和“三不違反”原則。

三、學習方面

在生活中，不斷加強企業文化的學習，增強自己的企業榮譽感，在工作中，結合自身的實際，向師傅跟同事虛心請教，積極通過查詢資料，豐富自己生產線設備方面的知識，以及關於水泥方面的知識。重點掌握設備方面的知識，以便更好的掌握設備的操作，防止誤動設備，造成經濟損失及人身傷害。學習了6s管理以後，我更對自己的工作要求更加嚴格，在工作中按照6s執行，學習了安全標準化建設，讓我在工作中更加規範的操作，同時也加深了自己對安全重要性的認知，使我獲得了很多新的知識。

同時，我也清醒的認識到，我還存在很大不足，比如經驗不如，對磨機知識掌握還不到位，這些方面都有待我更進一步的學習，在未來的日子裏，我會更加積極的學習，戒驕戒躁、謙虛謹慎、繼續勤奮工作，精益求精，爭取做出更大的貢

四、生活方面

在生活中，各位師傅以及各位領導對我非常關心，他們不僅是我的同事，更像我的親人。每當我在公作中遇到困難，他們都不辭辛勞幫助我解決困難;在生活上遇到不舒心的時候，都是他們第一個開導我讓我打開心結。在此我對公司的領導和同事表示最誠摯的感謝!

回顧這一年的工作，我能夠熟練掌握和完成各崗位的工作，這些都離不開領導的指導和同事們的幫助，在此我誠摯的表示感謝!在將來的工作中我希望還能得到大家的指導和幫助，我將以更大的熱情投入到工作中和大家一道為xx水泥廠的美好明天而奮鬥不止。

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中義·阿卡迪亞園區建築面積22萬平方米，園區共計1257户，入住率48%，車位配比為1:0.4，自20xx年以來阿卡迪亞車輛管理問題一直是困擾服務中心工作開展的一大難題。原因是車位配比不夠，很多業主沒有購買到車位。這些沒有停車位的業主為了停車，經常佔壓草坪，堵塞消防通道，對園區路面的設施破壞較為嚴重，這樣即破壞了園區的美觀，又對園區車輛及人員的出行帶來很大的安全隱患，業主對服務中心車輛管理工作投訴率越來越高，園區停車問題逐步上升為服務中心與業主之間的一種矛盾。

首先，我們考慮到園區車位有限，我們認為應該儘可能的解決停車問題，園區路面如可以停車，可以解決一部分停車問題，我們根據園區實際情況和廣大業主們對園區車輛行駛停放中的一些焦點問題進行彙總整理形成車輛管理意見稿，在2月份徵詢業主意見，徵詢主要內容為園區的行車路線、路面是否同意停車等。入住業主的我們上門徵詢，未入住686户，我們採取寄信件進行徵詢。徵詢表共發放1254份,收回583份(入住業主全部收回),根據收回的業主意見表統計，92%的業主對徵詢的內容表示同意，我們根據徵詢結果彙總，並形成臨時車輛管理規定討論稿；我們在3月6日份召開第一次業主代表大會，公佈2月份徵詢結果及臨時車輛管理規定討論稿，參加會議人員48人（園區41棟樓，每棟樓均由業主代表參加），業主代表大會結束後，我們依據業主代表的意見對討論稿進行修改完善，在3月21日我們召開第二次業主代表大會對修改後的車輛管理規定進行討論確認，經過大家的討論我們再次進行修改和完善，在4月份我們將臨時管理規定在園區出入口共三個明顯位置進行公示，公示兩週，業主無異議，我們依據車輛管理規定起草《車輛管理服務協議》，通知業主前來服務中心簽定，同時我們開始向業主辦理停車證，有車位業主辦理紅色停車證，無車位業主辦理黃色停車證，便於我們區別外來車輛。

我們在5月份我們依據車輛臨時管理規定和服務協議的約定，在園區路面劃分停車位、導向箭頭及製作安裝道路標識牌，開始試運行新的車輛臨時管理規定；為方便業主的出行，提高園區整體形象，依據《車輛管理服務協議》，我們對阿卡迪亞的道閘系統進行升級，所需費用由業主承擔，並將系統升級的方案及收取的費用在園區進行公示，並將相關收繳情況主動向社區居委會反映，接受居委會的監督，確保專款專用，6月30日我們將道閘系統安裝完畢，實施《阿卡迪亞車輛臨時管理規定》，實施過程中，我們要求秩序維護隊嚴格按照規定內容執行，由於長期的停車習慣，很多業主還是在園區的西圍牆停車，為了解決問題，我們又對於西圍牆能否停車徵詢業主意見，大部分業主認為西圍牆路面不準停車，我們將業主簽字在西圍牆進行公示，對於仍停車的業主我們服務中心上門做解釋工作。

20xx年6月30日我們將原有的道閘系統維修升級完成，業主可刷卡進出園區。目前小區車輛管理運行良好，園區車輛停放、行駛有序，業主滿意度得到很大的提高，車輛管理取得良好的效果。

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銷售工作如逆水行舟，不進則退。緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰又在眼前。沉思回顧，這一年我作為部門主管，在公司領導的指導下和同事的合作中，我積累了的實踐經驗，學習到了專業知識，同時，也在工作中發現了自身的一些不足。這是充實的一年，具體的工作總結如下。

一、業績統計及分析

xx年是市場部重組後的第一個年頭，我也隨着部門而成長。作為一個資歷比較老的員工，業績方面不太理想，都不如一些後進來的家裝顧問。上半年的業績還算穩定，下半年甚至很少完成公司考核，一年的業績都沒達到100萬。

1.影響業績的正面因素

①上半年主要是裝修旺季、信息資源比較多。

②公司宣傳和媒體行業活動，這包括

a.名品套餐：滿5000送5000，主材市場折上折。

b.兩次房交會和住博會。

c.生活傢俱館和會議中心公司專場活動。

③公司啟動月度大會，對設計部和市場部給予獎勵的“金錢刺激”手段，極大的調動了一線人員的工作積極性，也是促成業績的重要因素之一。

④公司實行目標責任制，使目標逐級分解。銷售人員不再僅關心完成每月的既定任務，而且還要時刻注重自己年度任務的完成情況，能夠主動調整，有效的提高了工作效率。

⑤部門獎罰制度，對超額完成預約客户的家裝顧問給予獎勵，對沒有完成的家裝顧問給予相應的懲罰，這也調動了大家的積極性。

⑥網絡客户的跟進，雖然成單率不高，但也增加了業績。

2.影響業績的負面因素

①由於夏季的炎熱，7月開始，客户量急劇減少。

②對老客户的跟進不及時和信息資源的缺乏。

③下半年個人心態波動很大，直接影響了業績，業務水平有待提高。

二、客户統計及分析

年預約客户個，下半年的客户急劇減少，這也直接影響到了業績。

2.客户死單原因：客户死單原因，就相當於打靶需要有望遠鏡幫助看靶心一樣。每次放槍，都應當檢查結果，以便於不斷調整而儘量達到目標準確度。

3.預約客户死單率

4.跟有意向的客户進行不定時的跟蹤，以免定其它公司。

三、xx年度工作計劃

1.每個月儘量去完成公司下達的15萬以及8個預約客户的考核，在去年同期基礎上得到增長。

2.小區活動及團購

由於部門小區營銷的手段還不是太成熟，這些需要在xx年必須進行完善，具體有

①小區活動

a.對於一些沒有交房的重點小區調研之後進行後期跟蹤。

b.跟物業負責人談合作事宜。

c.在條件允許的情況下開展小區活動並列出營銷方案。

②小區團購

a.找準團購目標小區，對於一些來過公司未定公司的客户貫徹團購思想，根據客户的認可度進行下一步操作。

b.利用手頭資源約有意向客户；建立專用qq羣，先讓一些響應的加進來，然後讓其帶懂另一部分。

c.人數達到之後，約業主到家居館進行團購活動。

③提高自身業務水平和對專業知識的瞭解。

5.對於手頭的信息資源進行電子化，根據分類列出表格。

以上是我對xx年度工作的總結。面對下一年即將來臨的機遇與挑戰，我會更加努力的投入到工作中，更好的負起自身的職責，勇於實踐，使自己的業務水平專業知識得到全面提高，為公司發展奉獻自身全部的能量。用發展、用效益往返報公司，實現自身的人生價值。