總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究，做出帶有規律性結論的書面材料，通過它可以全面地、系統地瞭解以往的學習和工作情況，為此要我們寫一份總結。那麼總結有什麼格式呢？下面是小編為大家整理的2023年康復科年終院感總結範文通用，僅供參考，歡迎大家閲讀。
為貫徹落實《中共中央國務院關於深化醫藥衞生體制改革的意見》（中發〔〕6號）提出的“注重預防、治療、康復三者結合”的要求，逐步構建分層級、分階段的康復醫療服務體系，不斷完善功能，提高能力，滿足人民羣眾基本康復醫療服務需求，xx市中醫醫院康復科積極傳達文件精神，結合xx市中醫醫院實際，開展了建立完善康復醫療服務體系試點工作。現將有關工作總結如下：
一、強化基礎，業務指標再上新台階。
一月至十月，康復科共接待門診病人3261人次，住院病人566人次，業務收入達5452268元。
二、完善康復治療設備，不斷優化硬件資源；
按照xx市建立和完善康復醫療服務體系試點工作的實施方案，xx市中醫醫院康復科將建設成為能綜合應用康復醫學診斷和治療技術，為患者提供全面、系統的康復醫學專業診療服務的臨牀診療科室。康復科在原有的康復診室、康復評定室、運動治療室、中藥薰洗治療室、作業治療室、牽引理療室、手法治療室、冷熱治療室、鍼灸治療室、中醫特色診室等設備的基礎上，引進了骨質疏鬆治療儀、低頻治療儀、SET懸吊工作台等，並採用國際通用的.康復評定量表，形成了系統的康復診療規範，建立健全了質控體系，完善了科室的康復診療手段。
三、繼續堅持業務知識的學習，繼續打造學習型、創新型團隊。
發揮雲南省重點專科的優勢，成立了“中西醫結合骨傷康復研究室”。設置了物理康復技術、老年康復技術、兒童康復技術、工傷康復技術、中醫康復技術指導中心等，以對應慢性病，老年化和亞健康人羣對康復的需求，並通過全科人才培養計劃定期派送人員外出學習，不斷增加康復醫學專業人才，提高隊伍素質，不斷提高康復醫師、治療師及護士的職業技能水平。多次派醫生和治療師到參加全國康復學術交流。
，科室共接收雲南中醫學院、北京體育大學、雲南新興職業學院實習生、各個區縣級醫院進修生100餘名；並將在11月舉辦國家級繼教項目“中西醫結合骨傷康復高級研修班”，同時科室還承辦醫管局會議“xx市康復醫療服務研討班”。
四、做好科研工作，提高康復醫學專業的服務能力
按照xx市建立和完善康復醫療服務體系試點工作的實施方案，各試點醫院中的三級醫院要加強康復醫學的課題研究，發展新的醫療技術。科室通過相應的政策，鼓勵各成員積極參與到學術科研工作中來。我科在認真完成去年課題的基礎上，刻苦鑽研，共完成論文8篇；此外，康復科作為國家“十四五”科技攻關課題“腦卒中後手功能障礙的中醫康復臨牀規範和評價研究”的分中心，目前已參與完成病例8例。
此外，科室積極申報“xx市康復醫療質量控制中心”，圍繞質控中心的準備工作，制定並完善了《xx市中醫醫院康復醫療質控工作方案》、《xx市中醫醫院康復治療訓練記錄規範、診斷標準及流程》、《xx市中醫醫院康復治療工作評價流程》、《xx市中醫醫院康復診療活動評價標準》、《xx市中醫醫院康復醫療質控小組分工及職責》等。
五、逐步建立通暢的醫院內部協調機制，提高康復醫療服務能力
康復醫學是現代醫學的重要組成部分，康復醫學的興起是醫學發展較高層次的標誌，也是社會文明進步的體現。為滿足新形勢下醫院建設發展需要，xx市中醫醫院領導高度重視康復發展，在政策、經濟均給於很多支持。通過舉辦健康教育講座等形式，加強與醫院兄弟科室的交流合作，逐步建立起健康有序的康復患者轉診、流動機制；試點工作開展以來，xx市中醫醫院康復科深入研究，加強交流，大膽探索，勇於創新，強化督導，不斷總結，及時研究解決試點工作中遇到的困難和問題。但是，根據綜合醫院康復醫學科應達到的《綜合醫院康復醫學科基本標準》和《綜合醫院康復醫學科建設與管理指南》要求，康復科還存在以下問題：首先是康復設備相對簡陋，治療場地有限，限制了康復科的進一步發展；其次，醫保政策在一定程度上限制了康復科業務範圍的拓展，目前運動療法等大部分康復治療手段仍為自費項目；因為醫保對於住院時間的規定，康復病人，尤其是神經康復的病人普遍存在治療時間不足的問題。我們很希望依託政策的支持及我們的努力，儘快完成康復醫療服務體系的建設。
推拿康復科於9月在院各級領導的支持下完成組建。科室成立這一年裏，我科護理工作在院領導的關心、重視下，在護理部的領導支持下，在全科護士的共同努力下，各項護理工作有序進行；並借醫院創等工作的契機，對照等級醫院的標準，逐條逐項抓好各項工作，有效的促進我科護理管理制度化、規範化；認真落實護理人員規劃，提升護理隊伍的整體素質。現將這一年來科室的各項工作進行總結：
一、以創等為契機規範護理質量管理，嚴把護理質量關
1、按照等級醫院的標準及護理部相關護理管理制度、質量考核標準，規範科室內危急值、護理不良事件、難免壓瘡等報告的標準和程序；按照醫院創等工作的要求完善科室優勢病種的護理常規及健康教育資料，優勢病種和危重病人護理常規都得到了很好的落實。
2、開展護理人員安全教育，安全意識深入人心，安全核查步步為營。護理工作安全為先，要求護士嚴格遵守十六項護理核心制度、各項規章制度及各項操作流程，嚴把護理質量關，防止護理差錯事故的發生。做好患者“十大安全目標”管理；患者識別至少使用兩種以上方法，給每位患者佩戴手腕帶；對年老患者做好跌倒/墜牀、壓瘡危險評估，在病房醒目處標明“防跌倒十知道”，保證患者安全。
3、成立科室護理質量管理小組，及時發現護理工作中存在的不足，每月定期進行護理質量檢查，對存在的問題狠抓落實，做到持續改進。護理質量管理小組的成立時護理人員在工作中更加嚴格要求自己認真執行各項規章制度，是各環節質量有了提高。病區管理、基礎護理、分級護理方面有了明顯進步；消毒隔離工作得到加強，護理文書質量也有了很大的提高。全年無重大差錯事故發生。
二、做好基礎護理，突出特色專科護理，落實健康教育
1、根據優質護理“以病人為中心、強化基礎護理，全面落實護理責任制，深化護理專業內涵，整體提升護理服務水平”的要求。進一步改革護理工作模式，落實責任制整體護理，實行APN排班及彈性排班為患者提供全程、全面、連續的基礎護理及專業技術服務，滿足患者需求，幫助患者解決實際問題。責任護士對所分管的患者做到“十知道”，並根據患者的病情及陽性體徵進行健康宣教及飲食指導。
2、制定科學有效的`績效考核制度，與護理質量、患者滿意度、護理難度及技術要求掛鈎，體現優勞優酬、多勞多得，充分調動護士工作的積極性。
3、做好傣醫特色護理技術規範化培訓，結合專科疾病護理常規，發揮傣醫藥優勢，積極開展傣醫特色護理技術洗藥療法（阿雅）、推拿治療（閉）、中藥熱奄包、隔姜灸等特色治療。
4、全面落實健康教育制度，將健康教育貫穿於入院、住院、出院各環節之中，做好特色健康教育，有利於護患溝通，密切了護患關係。每月開展一次健康教育小講座，以通俗易懂的語言、形式多樣的宣教方式為換着提供系統的，專業的健康教育。
三、加強病區質量管理，落實醫院感染管理工作，完善急救藥品管理
1、每日進行晨間護理，到病房對患者進行宣教，整理牀單元，採用濕式掃牀，一牀一巾，避免交叉感染；及時更換有污跡的牀單被服。每月召開公休座談會，徵求患者的意見及建議，向患者發放滿意度調查表，瞭解患者的滿意度，對存在的問題及時解決。
2、嚴格執行消毒隔離制度、無菌技術操作規程，護士長及質控護士定期自查。嚴格按照《醫療衞生機構醫療廢物管理辦法》及我院醫療廢物管理相關制度的要求正確處置醫療廢物。嚴格執行《醫務人員手衞生規範》，掌握正確的洗手方法，規範洗手達標率100%。無菌物品合格率100%。嚴格執行安全注射制度，一人一針一管執行率100%。積極主動接受院感知識培訓，完成醫院感染管理知識培訓計劃。
3、完善急救藥品物品管理，嚴格按照醫院急救藥品管理制度對科室內急救藥品及物品實行專人管理，定點放置，定期檢查，切實保證急救藥品物品完好率達100%。各急救物品始終處於完好備用狀態。
四、加強護理人員醫德醫風建設，落實護士規範化培訓，提高護理人員整體素質
1、認真做好護理人員職業道德教育工作，端正護理人員的工作和服務態度，充分調動護理人員的積極性切實做到“以病人為中心”為患者提供滿意的服務。完成黨關於羣眾路線教育實踐活動的學習，使羣眾觀念更加深入人心。全科醫務人員全心全意為人民服務，以為患者提供滿意的服務為原則，認真完成各項工作。
2、為了更好的服務於患者，讓病人減少痛苦，護理人員必須具備良好的職業技能及紮實的專業知識。為此科室注重護理人員的業務素質的培訓。在院護理部的嚴格要求及組織下，積極參加全院的業務培訓及講座，並保證了出勤率達到98%以上。科室內每月對個成績護士進行分層級培訓；組織護理業務知識及專科常見病護理常規學習；每月組織一次護理查房，討論科室內疑難病例的護理要點及注意事項，使護理人員在護理查房過程中收穫更多的知識；不定期進行晨間提問，督促護士加強業務知識及護理核心制度的學習，提高護理人員學習的積極性。
3、對新進護士進行科室各項中醫護理技術操作的培訓以及科室各種儀器使用的培訓，使其能熟練掌握各項常用的中醫和傣醫護理技術操作及相關的理論。
4、為了迎接等級醫院評審工作，對醫護人員應要掌握的相關的醫院感染知識及急救技能知識進行了培訓及考核，特別是手衞生知識，消毒隔離知識及心肺復甦相關知識等。、為了更好的服務於患者，讓病人減少痛苦，護理人員必須具備良好的職業技能及紮實的專業知識。為此科室注重護理人員的業務素質的培訓。在院護理部的嚴格要求及組織下，積極參加全院的業務培訓及講座，並保證了出勤率達到98%以上。
存在的不足：
1、護理人員的整體素質仍有待進一步提高，仍需加強“三基”及專科理論知識學習。
2、護理質量仍需進一步提高，護理質量管理有待完善。
3、個別護理人員危機感不強,工作欠缺主動性；學習缺乏積極性。
4、醫療護理安全有待加強。
5、責任制整體護理及健康教育有待進一步加強。
是我科實現“三年”規劃的關鍵一年，也是我科工作全面健康、協調發展的重要一年，這一年取得了一定的成績：全年的入院人數、出院人數分別比去年同期增加3.1%和1.96％，病房收入比去年同期增收280709元，增長3.1%；取得經濟效益和社會效益雙增長。現在把一年來重點專科建設工作總結如下：
一、重點專科的品牌就是醫院的品牌，沒有重點專科的醫院，不可能有品牌
我院堅持中醫辦院方向，凸顯中醫藥特色，重視中醫特色專科建設，打造出中醫特色專科品牌康復專科，帶動了醫院全面快速發展，使處於困境中的韶關市中醫院初步步入了可持續的科學發展軌道。“中醫醫院首先要突出中醫專科的特色和優勢，尤其在醫療市場競爭中，特色是中醫醫院立於不敗之地的根本保證”。中醫醫院的專科建設應圍繞“四專”(專科、專病、專家、專藥)進行，突出辨證論治、整體觀念以及迴歸自然的療法，堅持“人有我專、人專我優”，並不斷充實其內涵，逐步與現代科技和方法論接軌。中醫醫院醫療技術尤其是特色專科建設發展定位，應以市場需求為導向，要保持自己的競爭優勢，並不斷超越。我科形成以中醫特色療法為主要治療手段的痛症康復和中風病康復兩條主線，病房以解決病情較重的各種頸肩腰腿痛和中風病康復為主，通過中醫理法方藥辨證使用中藥，提升中藥飲片使用率，並大力推廣使用鍼灸、推拿、拔罐、中藥燻蒸、理療、中醫傳統康復手段等中醫適宜技術應用來豐富專科治療手段。堅持中醫特色，不斷加強中醫內涵建設和中醫“固本強基”工程，完善的綜合服務功能，做到“診斷要明,治療與服務要有中醫特色,中西醫結合要有優勢”，實現“療程更短,療效更高,痛苦更少,費用更低”的目標。重點放在腰椎間盤突出症、頸椎病、膝關節骨性關節炎和肩周炎的保守治療，中風病康復治療和中醫藥研究方面，現代醫學能緊跟國內先進水平。
二、加強專科學術思想和診療特色、壯大人才隊伍
專科吸取現代醫學的長處，引進現代康復理念，發揮中醫藥優勢，為中風病患者提供從急救到康復一條龍服務完整的醫療體系。專科堅持以中醫藥治療為主和辨證施治原則，如對於中風急性期強調活血化瘀、痰瘀同治、通腑醒神，恢復期重視益氣活血與肝腎同治，研究和制定了中風病治療規範，對急性中風病人，以中醫辨證論治為主，配合西藥對症治療，根據病情采用口服、鼻飼、灌腸、靜滴、靜注等多途徑用藥方法，使治療方案得以順利實施，顯著提高了急性中風病人的搶救成功率，各種併發症也明顯減少。對中風恢復期病人及時給予鍼灸、按摩推拿、理療及指導功能鍛鍊等康復治療，增加了大批康復器材，初步引進了兩個康復治療師、4個推拿治療師和2個鍼灸碩士。
三、專科科研取得成效
我科圍繞主攻病種，從下面三個方面展開發展建設：在臨牀方面，形成腰椎間盤突出症、頸椎病、中風病、膝關節骨性關節炎和肩周炎等主攻疾病的診療常規及臨牀路徑，將其診斷和治療通過“中醫為主、中缺西補、中西醫結合”而實現規範化，進行單病種質量管理，對臨牀常見的頸、肩、腰、腿痛疾病及中風病採用中西醫結合的康復治療，使用中藥外洗、鍼灸、推拿等傳統的康復和現代康復治療手段，減輕患者痛苦，提高老年病、慢性病患者的生活質量。強調個性化的治療，根據患者的具體情況，通過功能的評定和結果的分析，有目的地設計治療方案。重點研究中醫特色的手法治療、鍼灸治療與中醫藥辨證施治，將特色療法總結形成套路，將有驗效的中藥方藥形成製劑，引進新技術、購進新設備，開展腰椎間盤突出症膠原酶溶解術併成功進行改良突出微創手術的特色；在科研方面，圍繞主攻方向申請相關課題，開展以現代先進方法技術研究中醫傳統治療手段的科研，以腰椎間盤突出症、頸椎病、肩周炎的臨牀研究為重點。在“三維椎體平衡手法復位治療腰椎間盤突出症”已取得市科技進步二等獎，“藥熨散治療風寒濕痺臨牀觀察”也取得了市科技進步三等獎成果的情況下，繼續深入研究並拓展腰椎間盤突出症的治療手段，爭取使我院治療腰椎間盤突出症的方法和手段系列化。在研課題為“手法鬆解治療凝結期肩周炎”“鍼灸減肥臨牀觀察”及均取得了階段性進展，經過多年持之以恆的探索和建設，醫院重點專科建設穩步推進，碩果累累，呈現良好的發展勢頭。今年對頸椎病、腰椎間盤突出症、中風病、膝關節骨性關節炎和肩周炎的治療及中醫藥研究進行總結和優化，對治療存在的難點進行分析和學習。
四、關鍵指標的'實現情況
對頸椎病、腰椎間盤突出症、中風病、膝關節骨性關節炎和肩周炎臨牀路徑的順利實施進行總結和優化，確立了中醫特色和優勢指南，實施結果及效益評估具有較強的客觀性，科學性和説服力。
五、教學建設
（1)外出參加會議為提高專科人員的能力，並引進本行業先進的知識、理念、診療手段，專科多次派人外出參加高水平學術交流活動，極大地提高了專科在行業的學術地位。科室副主任植昌嘉先後到天津中醫藥大學一附院進修。
（2）我科人員利用多次外請專家做診時間，講課時間，努力學習專業知識，利用病歷討論，主任查房積累臨牀經驗，業務水平不斷提高，在人才建設方面，既要對專科人員進行合理的定向培養，尤其注重對手法與微創兩個方向的人才培養，也要加強高素質人才的引進，人才隊伍不斷加強。
（3)舉辦學術講座及學習班專科在院內舉辦學術講座，每年3～4次，內容主要圍繞腰椎間盤突出症、頸椎病、中風病和肩周炎等專科疾病的診療進行，深受院內同行歡迎。
六、醫療情況
門診量在全市中醫醫院相同科室中較高，並逐年增，；在韶關地區較有聲譽，具有良好社會效益，是本院的一面旗幟。專科目前收治病種以頸椎病、腰椎間盤突出症、腰椎管狹窄症等脊柱退變性疾病、中風病、肩周炎和膝關節骨性關節炎為主，專科病人率達100%；專科影響力日益增大，域外患者比例逐年加大，目前在韶關市有較好聲譽，有良好社會效益。市區以外病人達25%，本市以外病人達10%；專科對頸椎病、腰椎間盤突出症、腰椎管狹窄症等脊柱退變性疾病、中風病、膝關節骨性關節炎和肩周炎療效水平有顯著提高，嚴格按照臨牀路徑執行，提高患者滿意度，縮減住院時間，減少住院費用。治癒率達57.7%，好轉率41.5%；制定頸椎病、腰椎間盤突出症、中風病、肩周炎和膝關節骨性關節炎的臨牀診療規範和臨牀路徑並突出中醫特色治療；本科室門診及住院均對頸椎病、腰椎間盤突出症、腰椎管狹窄症、中風病、膝關節骨性關節炎和肩周炎採用具有中醫特色的治療方式，中藥治療率達99.6%，領先於省內中醫醫院相同單病種的中醫藥治療率；專科突出中醫藥診療方法的綜合運用，中醫特色措施明確具體，可操作性強，並取得明顯成效；不斷優化診療方案，合理檢查、用藥，優化的治療方案在臨牀全面應用。專科有一支素質良好、技術過硬、人員配備合理的護理隊伍，對專科疾病開展了整體護理，並逐步形成了明顯的專科特色，如腰椎間盤突出症溶解術後病人護理、中風病人護理等，護理人員有多篇論文出現，護理學術規模形成，體現了極強的專科特色與中醫特色。開展整體護理，建立具有中醫特色的專科護理常規；專科逐步完善隨訪制度，電話隨訪。
七、未來發展方向
近年來專科針對中風病發病率高、病死率高、複發率高及致殘率高等特點。在中風病的二級預防及中風康復方面下功夫，將中風病的二級預防及中風病若干後遺症（中風後肩手綜合徵、中風後痙攣性癱瘓及中風後抑鬱）的康復治療作為科研的主攻方向，開拓思路，大膽創新，進行高效的臨牀研究及實驗室研究，更好地指導了臨牀治療，使中風病的治療效果不斷得到了提高。今後工作中要繼續加快重點專科建設步伐，抓好中醫特色療法，拓展項目與種類，認真開展針刀治療及微創治療，打造粵北疼痛治療中心，同時計劃開設中風康復治療，充分利用中醫藥特色，鍼灸和推拿優勢，根據軟癱期、痙攣期、後遺症期等不同時期選擇適宜的方法，採用預防性康復的方法+神經生理學方法+功能重組的方法+臨牀醫療的方法（藥物，注射等）+傳統中醫方法的綜合康復模式，結合物理治療（各種促進技術），作業治療，語言治療，心理治療，矯形支具，理療，傳統康復治療，從而有效地提高了中風病臨牀治癒率，降低了中風病的死亡率和致殘率，中風病總體臨牀療效達到廣東省同級醫院先進水平，為我科發展開創新空間。科研工作一定要緊密圍繞臨牀展開，科研的目的是為了指導臨牀、突出中醫藥特色和優勢、提高整個行業的疾病防治水平。因此專科開展手法、中藥外敷等多項課題研究，明確其作用機理，並指導臨牀治療，促進特色療法的推廣應用。
總之，回顧一年來的工作，成績是主流，我們回繼續發揚好的做法，學習不足之處，我們有信心我們做的會更好。
康復科為醫院新成立的科室，在院領導的支持下，在全科人員的共同努力下，從無到有，由簡單到完善，從鬆散到嚴謹，僅用半年時間便走上正軌，創造了驕人的社會效益與經濟效益。在康復科做治療的不僅有住院病人還有門診就醫病人，雖然工作人員少，工作量大，可是所有的醫務人員都團結一心的配合工作，康復科這半年來的病人滿意率持續在97%以上，受到病人的表揚與肯定。現將工作做如下總結：
一、工作業績基本情況：
平均每月住院人次45人
平均每月門診人次80人
平均每天輸液人次20人
平均每天肌注人次5人
二、以病人為中心，爭創一流優質服務
在日常工作中，護理人員時刻牢記“以病人為中心”的服務宗旨，設身處地為病人着想。
三、規範整體護理，爭創一流管理
為了使管理更加規範化和專業化，我們堅持做到週週有計劃、月月有小結。嚴格執行查對制度及護理操作規程，無差錯事故發生。嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實、管理和監測。
四、規範護理文件書寫，強化護理法制意識
隨着人們法律意識的提高，新醫療事故處理條例的'頒佈，如何在護理服務中加強法制建設，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環節。
五、加強監督管理，保障護理安全
定期督促檢查醫療安全，重點加了強節前安全檢查，增強醫務人員防範意識，杜絕事故隱患。
六、加強了質量管理監控力度
按照省護理文件書寫規範，及時修訂完善了各種護理文件質量標準及考核項目，檢查考核中均嚴格按照標準打分。
七、提升服務質量，塑造醫院形象
護理人員是與病人接觸最多、最早、最密切的工作者，護理人員的素質和形象，直接影響醫院形象。
1、護理組首先從業務素質抓起，培養護理人員有一套過硬的業務技術，使病員放心，促醫院振興。
2、規範護理人員着裝、要求文明用語，接聽電話規範，讓護理人員以端莊、和藹、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中，用文明禮貌的語言熱情接待病人，為病人提供滿意的服務。
3、繼續加強主動服務意識，貫徹“以病人為中心”的思想，讓護理人員改變思想，提高認識，及時滿足病人的要求，不斷改善服務態度，提升護理服務質量，注重護患溝通，從單純的責任制護理轉換到了以人性化護理為中心的整體護理。
八、合理利用人力資源，充分量化護理工作
1、為優化各班職責，合理利用人力資源。
2、在實行量化考核中，護理人員積極參與新方案，增強了工作的積極主動性，培養勇於奉獻，熱愛集體的精神。
一年中存在問題主要有以下幾個方面：
1、護理管理者的業務及管理水平需再提高，其管理創新意識欠佳。
2、護理人員積極進取的精神還未充分調動起來，經常是被動地去做。
3、科研工作是護理管理的薄弱項目。
4、護理人員整體工作能力還有待提升。
5、流程及問題管理工作不到位。
護理工作將借醫院評審“二乙”之風，向一個制度化、規範化、科學化的發展軌道，立足大局，紮實工作，務實創新，提高護理工作質量，提高護理管理能力，提高護理勞動效率，提高護理工作的落實力，將護理工作做好、做細、做實，努力實現護理工作在新一年中有新突破、新跨越、新提升、新效果，為骨科醫院的可持續發展，為等級醫院的評審達標做到理想的成績。
在未來的工作中，康復科全體員工依然會將“標準”的內容作為自身工作的準則，讓標準成為習慣，而不是讓習慣成為標準，路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。
自2月份以來，康復科全體職工在院黨總支號召動員下廣泛積極開展工作作風建設活動，以繼續深入開展“三好一滿意”為主線、進一步創建“人民滿意的醫療衞生機構”為目標，為不斷更快更好地提升康復科自身的診療水平、服務水平，積極查找問題、解決問題，取得了一定的成績，現總結如下：
一，全面動員、開展全科大討論，拉開工作作風整改的序幕
2月15日上午11時至12時，康復科全體職工利用每週業務學習時間認真學習、深入領會、切實把握了工作作風建設的主旨和內涵。並且，在共同學習了醫院第02號文件之後全體工作人員展開了自由大討論。同志們就如何做好本職工作、切實有效進一步提高就醫患者的滿意度;如何做好新時期、大競爭環境下的醫療服務工作;如何就科室的具體情況更好地開源節流、尋求新的經濟增長點等幾個方面老員工介紹經驗、新員工談論感受，你一言我一語、各抒己見，展開了激烈的大討論，氣氛和諧熱烈。通過大家的討論，從中也認識到了科室諸多日常工作中的缺陷與不足，同時大家還表示，在今後的工作當中將會正視問題、改正問題，有決心把發現的不足一一彌補和完善好，進一步把自己的工作做的更加認真、紮實。
二，擺正心態、積極工作主動服務、提高羣眾滿意度
身處我區如今大競爭的醫療環境當中，在困難面前醫護人員當中有兩種心態，一種是：提若干客觀理由、卻不願動手去解決很小的問題，怨天尤人、坐視病員減少而不知所措;一種是：懂得“僧多粥少、更需加倍發奮唸經”和“自力更生”的道理，積極主動、努力尋求解決問題的突破口、知難而上。
針對這種現象，康復科職工結合醫院形勢認真分析了本科的具體特點，提出堅決摒棄第一種心態，採取第二種心態，積極主動，從工作的細微處做起，和患者換位思考，更好地提高醫療服務質量。
比如：門診理療室的面積相對較大、室温單靠暖氣片難以保持、患者嫌冷不大情願前來做治療，有關工作人員積極向上級領導彙報申請、在院領導的幫助下增設了空調，保證了為患者提供理療服務的“温度”;前來接受鍼灸治療的患者常常會使用到電針儀，這樣一來鍼灸室內電線較多，容易絆倒患者還有火災隱患，針對這種現象，醫生們請來了電工師傅，在牆上多裝了幾個電插座就解決了問題，既經濟實用，又安全美觀，獲得了患者們的聲聲讚許。
這些，對於大醫生們救死扶傷來説，雖然都是些小事情，但我們些許的改進就能為患者贏得了方便，就是我們全院職工踐行“精心醫療、貼心服務”的一種詮釋，何樂而不為呢。
三，抵制消極、去除散漫強調紀律、加強鍛造職業素養
針對院內發現的'個別工作人員不能按時開診、工作時着裝不整潔規範、遲到、早退等不良現象進行了批評與自我批評。尤其是提醒和強調科內年輕醫務工作者一定要：嚴格要求自己、養成良好習慣，生活上低標準、工作中高要求;遵守紀律、不輕易浪費時間，虛心向上級醫師求教、努力學習、不斷進取，爭取儘快提高自己的執業水平;任勞任怨，踏實勤奮、愛崗敬業、在日常的工作實踐中日益鍛造和提高自身的職業素養。比如：就年輕醫生不能很好地執行院感“手衞生消毒”有關規定的問題，特意請來了院感科的領導為我們仔細講解手衞生消毒的各個步驟，強調其重要性，同時在院感科的支持下為每位醫生、康復師配備了便於攜帶的小規格裝手消。通過培訓讓大家懂得了：嚴格要求自己、高水準執業的第一步要從手衞生消毒做起。
四，提倡節約、規範收費高效診療、重奪經濟增長點
緊跟醫院改革步伐，深化醫療體制改革推動全院大發展，康復科提出向兄弟科室學習經驗、開源節流：衞生材料無論大小，都本着節省的觀念來使用;科內水電，無論當班與否，都要隨手關掉;為患者準備的用品，大到儀器設備、小到紙張、紙杯，醫務人員都不要輕易使用。同時，嚴格按照規定的標準收費，患者沒有做的治療保證不亂收費，做過的治療項目也一定不能漏費。隨着春節過後天氣轉暖，門診量有所回升，我們要抓住機遇重點發展優勢服務項目的同時增設力所能及的服務項目，尋求新的經濟增長點，比如：從社區搬回的中藥燻蒸儀還沒有最大限度地被使用於臨牀，科室有關人員積極聯繫了廠家的技術人員和工程師前來指導儀器的使用方法和保養知識，現已調試完畢，相信她能夠在不久的將來為醫院的繁榮作出新的貢獻。
馬上就到3月了，窗外的柳樹已抽出新綠，我們有理由相信，在院黨總支的帶領下，全院職工齊心協力、共謀發展，不斷探索、不斷進步，終將會形成良好的發展機制，更好地朝着科學發展、和諧發展的“人民滿意醫院”大踏步邁進。
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