辦公室新人禮儀

導讀：辦公室是人員聚集密度大，活動活動空間有限的工作場所，為了保證工作的正常進行與提升效率，辦公室辦公場所除了依靠一些規章制度外，人員交流等活動遵循重要的禮儀也是非常重要的，對員工個人職業發展有很重要的影響。

　　一、儀表、儀容禮儀

儀容儀表是表現個人形象、精神風貌的重要載體，也是公司形象的外在體現。

1、公司員工應在任何時候保持着裝乾淨、整潔，儀表儀容端莊，言談得體，舉止大方;

2、經常保持耳、口、頸清潔;

3、經常剪指甲，手指應無煙薰色，只能使用無色透明的.指甲油;

4、員工應隨時保持微笑和飽滿的精神風貌;

5、經常保持頭髮乾淨，梳理成形;

6、男性員工應經常修面，不蓄長頭髮，頭髮不得蓋過耳部和後衣領;正確配用領帶、領結，保持領口、袖口清潔無油漬;使用清潔的襪子和鞋子，保持皮鞋光亮;

7、女性員工應化淡粧，不上濃粧;頭髮過長者，應束成髮髻;不掛耳墜，不戴頭飾、手鍊和其它貴重飾品;穿裙子時襪口不得露於裙外，保持襪子清潔，只穿膚色相近的或黑色襪子，經常保持皮鞋光亮;

8、每天到達公司應檢查儀表、儀容及個人衞生是否符合標準。

　　二、電話禮儀

1、接電話時應及時、熱情、主動，用“您好”、“請”、“對不起”等禮貌用語;

2、接聽電話時，應自報單位名稱及所屬部門;

3、通話時聲音不宜太大，讓對方聽得清楚就可以，否則，對方會感覺不舒服，而且也會影響辦公室其他人的工作;

4、通話要簡明扼要，寒喧儘量簡短，簡要説明重要事項;

5、重要事項聽完後，應重複一遍，並做好通話記錄;

6、通話過程中，如有事情需要處理，要禮貌告之對方，以免誤解，對未講清的事情，要再約時間並履行諾言;

7、同事不在時，應主動詢問對方是否希望留言或轉告，在許可的情況下，請做好電話記錄，並詢問對方姓名、單位、電話號碼、聯絡事項等;

8、通話後應確認對方掛斷電話，才能放下聽筒;

9、留言或轉告要及時。

　　三、辦公禮儀

1、在辦公樓內行走要抬頭挺胸，男性穩健，女性輕盈，不要發出大的響聲，影響他人;

2、不要在辦公室內大聲説話，要以對方聽清為原則;

3、工作時間不要談工作以外的閒話，不要隔位或長距離講話;

4、不要談人們敏感或忌諱的話題;

5、注意談話時的禮貌用語，常説“請你”、“謝謝”、“對不起”、“請稍候”;

6、不要用單指或用頭向對方指點或表示。

　　四、外出禮儀

1、需要離開公司大樓到外公幹時，應主動向上級或同事交待一下;

2、離開辦公區域到其到部門時，也應告知上級或同事;

3、出差在外時，應與主管上級保持經常性聯繫。

　　五、整潔禮儀

1、辦公桌上，除了辦公用品外，不要擺放其他的私人閒雜用品，辦公用品要擺整齊;

2、辦公桌下不要亂放雜物，請隨時整理;

3、紙屑垃圾，請丟到專用廢紙桶內，不要隨處亂扔;

4、上下班及外出時，記住將辦公椅推入桌下。

　　六、辦公室工作的時間管理

總體要求：有計劃、有預見性地利用一天的工作時間。

1、每天早上上班開始工作時，按事先預定的工作方案安排一天的工作，儘快進入角色;

2、把一天的工作按輕重緩急排定順序;

3、開始做工作前把所需的資料放在桌子上，以免為查找資料而浪費時間;

4、瑣碎的事集中在一段時間處理;

5、學會分派工作，可由下級做的事儘量分給他(她)做。