【精選】暑假實習報告模板彙編八篇

在當下這個社會中，報告對我們來説並不陌生，報告具有語言陳述性的特點。你知道怎樣寫報告才能寫的好嗎？以下是小編收集整理的暑假實習報告9篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

7月我們放假了，但是心裏很複雜，因為去年打工失敗了，所以很擔心今年的這次。我和同學約好了去找工作，結果是失敗，去了好多地方都是如此。最後沒辦法只好回家了，在我已經打算放棄的時候一個電話來了，結果是我去過的那個酒店現在缺人了，就在我家附近，於是我去了。去人力資源部的時候，那裏的人都是一種不屑的態度，想讓我自己主動放棄，説這個工作很辛苦，很多人去幹了一會就不幹了，就讓我去實習半天，偏偏那天有人結婚，很忙！那裏的服務員也顧及不了我，我也只有硬着頭皮上了，看着她們怎麼做，我就怎麼做，還好，還是很成功的，但是我並不覺得累，因為我覺得可以學到很多東西，所以我簽下了入職單。

中餐很複雜，要學的東西很多，要考你的應變能力，反應能力，要學怎麼擺台，怎麼放餐具，東西放在什麼地方要知道，值班該做什麼，也要知道，不同的客人有不同的接待方式，服務流程也不一樣。比如：少數民族的回族，他們不吃豬肉，也不能在菜裏面放豬油，要在下菜單的時候特比註明，上菜的時候也要特變注意，不能上錯了。很多菜比較燙手，但是沒辦法，菜是要上的，所以你要學會忍，你不能覺得燙就把菜丟掉，也不能把客人燙着，這是很重要的。顧客是上帝，確實沒錯！不管是什麼客人，都要好好為他們服務，即使是專門來找茬的，也要微笑服務，不能和沒素質的人計較，這是我們的體會，不然你也會和他們一樣沒素質。

形形色色的人，來了又走了，也讓我看到了社會的很多面，頗有感觸！我曾經接待過一桌客人，四個人，有兩個外國人，～人，我給他們上茶，兩個外國人很有禮貌的説：THANK YOU！而～人卻梅説什麼，一副有錢人的樣子，寒心啊！正如我常説的一句話：世界之大，無奇不有。樹林大了，什麼樣的鳥都有。社會是複雜的，這只是我所接觸到的一個社會而已，當你真的進入社會的時候，你會法相更多寒心的東西，所以這次實踐讓我的心裏有了點底。

有很多美好的回憶，和同事相處很愉快，很捨不得她們，是她們教會了很多東西，學到了很多在別的地方學不到的東西，十分感謝她們！

時間很快，剛大二時還在期待着暑期的實習，而轉眼之間我的實習已經結束了，這個暑假沒有回家，找了一家房地產公司實習，雖然沒有進工地進行施工項目的考察，但整個期間我對房地產銷售有了更深的瞭解.

有關營銷

品牌營銷 房地產產品的品牌形象是消費者認知的第一要素，但是，由於市場競爭的激烈，以及資金週轉等方面的原因，不少開發商不願進行較長時間的品牌營造和資金投入，過多借助於新聞炒作和廣告轟炸，希望通過宣傳造勢來快速樹立公司品牌，殊不知品牌不是能夠在一個極短的時間內建立的，需要品牌的積累和公眾的認可。開發商們如果能靜下心來，腳踏實地地進行一流的規劃設計、提供一流的配套服務和物業管理，對於品牌形象進行良好構建，營造名牌企業和名牌產品，必然會成為未來房地產市場的贏家。

誠信營銷 在房地產業進入全面的整體素質競爭的今天，開發商如果僅僅侷限於推出一個新奇的概念和宣傳口號，依靠某一簡單要素去爭取客户，一旦概念失真，反而讓購房者困惑和反感，讓開發商失去口碑市場。另一方面，當開發商在售房價格上"玩貓膩"、在銷售面積上"短斤少兩"、在位置表述上閃爍其詞以及配套承諾遙遙無期時，不可設想還能有效地吸引消費者。為此，開發商必須樹立誠信營銷的經理理念，塑造出開發商的良好社會形象。XX年3月，萬科提出"磐石行動"主張致力於房地產產品質量的提高，就是誠信營銷的典型例子。

文化營銷 開發商把創造一種和諧的鄰里關係、温馨的居住文化作為經營理念，採取各種有效的措施加強業主之間的溝通、交流。另一方面，為了給孩子創造一個良好的成長環境，購房者對居住小區文化設施的要求越來越高，不僅關心周圍文教單位的配置、距離，而且愈來愈重視小區文化設施的數量、品位，以及小區內大部分住户的文化層次。在現今的武漢樓盤中，"書香門第"，"學雅芳鄰"等就是打的文化營銷的概念。

個性營銷 消費者特別是新成長起來的年輕一代，往往把個性能否得以發揮和張揚，作為衡量和選擇商品的一個重要標準。為此，開發商必須注意特色經營的重要性，把研究市場需求、強化使用功能、追求個性特色、營造人性空間的思想作為經營理念，不僅在小區佈局、建築外形、色彩、樓層、陽台、內部結構等產品策略方面力求突破雷同，突出居住者個性，而且在廣告宣傳、價格確定、促銷方式等方面也要獨具風格，努力成為市場亮點。"惠園cp"號稱打造江城第一豪宅，其個性之宣揚，想讓人不注意都難??/p>

環保營銷 隨着環保意識的逐漸興起，消費者已愈來愈關心自己的居住環境，更加關注擬購房屋的環境設計。開發商應該以環境保護為經營理念，改變過去寸土寸金、見縫插針的開發模式，充分考慮小區的住宅空間、陽光照射、綠化間隔等，為消費者營造人與自然和諧共生的理想家園。如武漢的"梅南山居"、"東湖林語"等，通過強調樓盤周邊自然環境的優美，推出了環保的營銷概念。

銷售員的素質

一、銷售員應有的心態

任何一個推銷專家都必須經歷一個從無知到有知、從生疏到熟練的過程，只要正視暫時的失敗與挫折，並善於從中汲取經驗教訓，那麼成功終會向你招手。

方法：克服自卑心態的"百分比定律"。

例：如會見十名顧客，只在第十名顧客處獲得200元定單，那麼怎樣對待前九次的失敗與被拒絕呢？請記住：之所以賺200元，是因為你會見了十名顧客所產生的結果，並不是第十名顧客才讓你賺到200元的，而應看成每個顧客都讓你賺了200÷10=20元的生意，因此每次被拒絕的收入是20元，所以應面帶微笑，感謝對方讓你賺了20元，只有這樣，你才會認真的看待失敗與成功。信心的建立

◆強記樓盤資料

熟練掌握樓盤資料，自然可以對答如流，增強顧客對銷售員的信任，同時銷售員的自我信心亦相應增強。

◆假定每位客户都會成交

銷售員要對每一位到來的顧客假定都會購買，使自己形成一種條件反射，積極地去銷售，從而增大成功率，使銷售員具有成功感而信心倍增。

◆配合專業形象

人靠衣裝，好的形象能拉近人與人之間的距離，便於對方的溝通。自我感覺良好，自然信心亦會增加，自我發揮亦會更好。

2、正確的心態

◆衡量得失

銷售員通常都會遇到被人拒絕或面子上不好過的事情，例如：派發宣傳單張，遇上拒接的情況，銷售員應正確對待該行業的工作，在遭受拒絕時認為自己本身並沒有什麼損失，反而增長了見識，學會在逆境中調整心態。

◆正確對待被人拒絕

被拒絕是很普遍的，但銷售員不要讓這表面的拒絕所矇蔽，當顧客只是找藉口拒絕，並不是沒有迴旋的餘地，那就表明還有機會，銷售員不要輕易放棄，過一段時間可以再跟進。

3、面對客户的心態及態度

◆從客户的立場出發

"為什麼這位客户要聽我的推銷演説？"所有的推銷是針對客户的需要而不是你的喜好。銷售員要先了解客人的目的，明確自己的銷售目的：令客人落定，清楚自己的出發點，並對症下藥。結合顧客的情況，介紹他所需，迎合客人的心態，拉近雙方的距離。

◆大部分人對誇大的説法均會反感

世界上沒有十全十美的東西，銷售員過分的誇張，會引起顧客的不相信和不滿，若對不關痛癢的不足作及時的補充和説明，做到自圓其説，並幫助 客人作對比，讓客人有真實感，加深對銷售員的信任感。

4、討價還價的心態技巧

主動提出折扣是否是好的促銷方法這是一個不太好的促銷方法，因為作為一手的樓盤，都是明碼標價的，銷售員如一律放鬆折扣，則客人就會"吃住上"，不放鬆反而會促進成交，若客人到最後還是咬緊折扣，可適當放一個點，但不要讓他感到容易，要做一場戲，例如打假電話，並一邊打電話一邊迫使客人實時取錢答應"落定"，才給折扣，若客人不夠錢付定金，也不要輕易答應客人不足定也可以，再做一番假，讓客人感恩戴德地自覺把身上所有的錢掏盡，才受理他的"落定"。

有些戲是一定要做的，可減少"塌定"情況和減少日後客人刁難事件。

二、尋找客户的方法

1、大千世界，人海茫茫，各有所需，應如何尋找顧客，才能做到有針對性。

2、宣傳廣告法：廣而告之，然後坐等上門，展開推銷。

3、組織關係網絡：善於利用各種關係，爭取他們利用自身優勢和有效渠道，協助尋找顧客。

4、權威介紹法：充分利用人們對各種行業權威的崇拜心理，有針對性的邀請權威人士向相應的人員介紹商品，吸引顧客。

5、交叉合作法：不同行業的推銷員都具有人面廣，市場信息靈的優勢，售樓員可利用這一點加強相互間的信息、情報的交換，互相推薦和介紹顧客。

6、重點訪問法：對手頭上的顧客，有重點的適當選擇一部分直接上門拜訪或約談，開展推銷"攻勢"。

7、滾雪球法：利用老客户及其關係，讓他現身説法，不斷尋找和爭取的顧客，層層擴展，像滾雪球一樣，使顧客隊伍不斷髮生擴大。

三、銷售五步曲

銷售並不是一件事，而是一個過程：它不是靜止不動的，而是不斷進行的。

銷售過程的五個步驟是：建立和諧；引發興趣；提供答案；引發動機；完成交易。

大部分的銷售都會經過這五個步驟。也許有些業務人員並不需要帶顧客歷經所有的步驟，因為有些廣告已經帶領顧客走過走過其中幾個步驟了。不過大致上來説，只要你銷售的產品比一包煙或一盒口香糖重要的話，顧客購買時多少都會經歷這五個步驟。

這五個步驟相當合理，而且都有心理學的知識做基礎，因此相當有效。

為了使顧客樂於接受你的服務，你必須給與他們良好的第一印象，並與之建立和諧的關係。

為了讓客户持續保持注意力，你必須引發他們的興趣。假如他們相信你的服務會帶給他們許多益處，他們就會感興趣，就會一直注意聽你交談。

之後，你讓顧客相信：接受你的服務，的確是聰明的抉擇，因為他們的確會從你的服務中，找到滿足需求的答案。

顧客也許對該樓盤感興趣，也相信你的服務對他們有好處，但還是不會購買。因此，在你引發對方興趣之後，也在你説服他相信樓盤的種種賣點之後，你還得使顧客產生購買慾望。如此，你才能把樓盤銷售出去，總而言之，你要引起對方購買的動機。

雖然對方相信該樓的確如你所説的那麼好，也想擁有，但這仍不保證你已取得定單，拖延或遲疑決不是一般人的毛病，因此，你得協助他們做決定，如此才能使他們付諸行動，達成交易。

這些方法富有彈性。

你有時可把兩個步驟合併成一個步驟，尤其是建立和諧與引發興趣這兩個步驟。

五個步驟並非每次都要按照次序進行。比如，有警覺性的業務人員，很可能在提供解答階段就成交了。

五個步驟並非缺一不可。比如顧客很可能對你的產品已經相當熟悉，也相信它是優良產品。這時，你便可以跳過提供解答的階段。或是偶爾幾次，你們的營銷工作做的很好，廣告本身就已經完成了前面四個步驟，因此，顧客只需付諸行動購買。此例子常會出現在汽車交易中。據估計，約有65%的汽車不是"被銷售，而是被購買"。

四、

1、促銷成交釣魚促銷法

利用人類需求的心理，通過讓顧客得到某些好處，來吸引他們採取購買行

2、感情聯絡法

通過投顧客之所好，幫顧客實現所需，使雙方有了親合需求的滿足感，而促發認同感，建立心理兼容的關係，使買與賣雙方矛盾的心理距離縮小或消除，而達到銷售目的。

3、動之以利法

從而打動顧客的心，刺激他們增強購買的慾望。

4、以攻為守法

當估計到顧客有可能提出反對意見，搶在他提出之前有針對性地提出闡述，發動攻勢，有效的排除成交的潛在障礙。

5、從眾關連法

利用人們從眾的心理，製造人氣或大量的成交氣氛，令顧客有緊迫感，來促進顧客購買。

6、引而不發法

在正面推銷不起作用的情況下，可找顧客感興趣的話題展開廣泛的交流，並做出適當的引導和暗示，讓顧客領悟到購買的好處，從而達成交易。

7、動之以誠法

抱着真心實意、誠心誠意、沒有辦不成的心態，讓顧客感受到你的真誠服務，從心理上接受你。

暑假結束之後，我就要是大四的學生了。在大學的最後一個暑假，我想參加到社會實踐中來，畢竟這是最後一次機會了，我不能夠錯過，我應該在最後的暑假進行一次很好的鍛鍊，讓自己在最後的大學一年得到更好的能力。今年暑假，我就在這種思想下，度過了我的暑假，我也參加了兩個月的社會實踐。

時間飛逝，還有一年就要告別大學生活了，即將踏入社會。我們知道隨着中國在國際貿易中地位的不斷上升，以及在我國加入世界貿易組織和全球化進一步發展的新形勢下，對於我們國貿專業的學生們來説，或對於作為將來從事國際貿易方面業務的我們來説，去外貿公司實習對我們來説非常重要。這次學校給了我們一個很好的實習鍛鍊機會，就是讓我們在暑假期間去外貿公司進行實習。

短短的實習期已經結束，靜下心來回想這次實習真是感受頗深。我們知道實習是大學教育中一個極為重要的實踐性環節，通過實習，可以使我們在實踐中接觸與本專業相關的一些實際工作，培養和鍛鍊我們綜合運用所學的基礎理論、基本技能和專業知識，去獨立分析和解決實際問題的.能力，把理論和實踐結合起來，提高我們的實際動手能力，為將來我們畢業後走上工作崗位打下一定的基礎。通過這段時間的學習，從無知到認知，到深入瞭解，漸漸地我喜歡上這個專業，讓我深刻的體會到學習的過程是最美的，在整個實習過程中，我每天都有很多的新的體會，新的想法。

回顧我的實習生活，感觸是很深的，收穫也是豐碩的。這次的實習，主要是跟有外貿公司有工作經驗的師傅們學習，通過看各種外貿定單、商業郵件、各種原始合同，讓我對於實際的外貿工作有了一個感性的認識，針對不懂的問題我會及時在網上查找，並將自己在書上所學的知識，與當天瞭解到、所學到的結合在一起，使我對外貿這個專業有了更加理性的認識和更深刻的體會。

通過這次的實習，我由第一天的拘謹，對什麼事情都充滿着好奇，轉而逐漸適應了這樣的生活，做事情按部就班，循序漸進。 這次的實習，讓我懂得了許多，知道了許多，大學文憑其實只是一塊敲門磚。進入工作單位後，大家都是從頭開始，凡事都要自己去摸索，沒有人會手把手教你。所以，我們有必要培養主動學習能力和創新能力，必須努力提高自身的綜合素質，適應時代的需要。雖説大學文憑只是一塊敲門磚，但是個人的綜合素質卻仍是你就業時的重要籌碼。首先是學習成績，用人單位認為成績的好壞從一定程度上説明了你學習能力的強弱，所以，學習成績是他們非常看重的一點。因此，我們首先要學好自己的專業知識。其次，他們看重的就是就是我們的社會實踐能力。這一點就要看我們平時的實際動手及操作能力。經過這段時間的實習，我主要有以下感想：

一、要確立明確的目標，並端正自己的態度。平時，我們不管做什麼事，都要明確自己的目標，就像我們到公司工作以後，要知道自己能否勝任這份工作，關鍵是看你自己對待工作的態度，態度對了，即使自己以前沒學過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。因此，要樹立正確的目標，在實現目標的過程中一定要多看別人怎樣做，多聽別人怎樣説，多想自己應該怎樣做，然後自己親自動手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。

二、要有堅持不懈的精神。作為在校生，我們不管到哪家公司，一開始都不會立刻給工作我們做，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環境，時間短的要幾天，時間長的要幾周，或更長的時間，在這段時間裏很多人會覺得很無聊，沒事可做，便會產生離開的念頭，在這個時候我們一定要堅持，不能輕易放棄。

三、要勤勞，任勞任怨。我們到公司去實習，由於我們不是正式職員，所以公司多數是把我們當學生看待。公司在這個期間一般不會給我們什麼重要的工作去做，可又不想讓我們閒着，因此，他們會交給我們一些比較簡單的工作。與此同時，我們應該自己主動找一些事情來做，從小事做起，剛開始也只有這樣。這樣公司的同事才會更快地接受你，領導才會喜歡你，接下來才會讓你做一些相對比較重要的工作。

四、要虛心學習，不恥下問。在工作過程中，我們肯定會碰到很多的問題，有很多是我們所不懂的，不懂的東西我們就要虛心向同事請教，當別人教我們知識的時候，我們也應該虛心地接受。 同時，我們也不要怕犯錯。每一個人都有犯錯的時候，工作中第一次做錯了不要緊，重要的是知錯能改。

通過本次的實習，我還發現自己以前學習中所出現的一些薄弱環節，併為今後的學習指明瞭方向，同時也會為將來的工作打下一個良好的基礎。之前，每次填單總是填不完整，而且會出現很多的小錯誤，經過這次的訓練，我已經可以比較正確的填制一些必要的單據。雖然我們還未真正參與到業務中，只是做一些簡單的工作，如填單，但這次的實習為我們提供了一個很好的鍛鍊機會，使我們及早了解一些相關知識以便以後運用到以後的業務中去。通過這次的實習，我們可以熟練掌握實物的基本流程，同時讓我懂得只有通過刻苦的學習，加強對業務知識的熟練掌握程度，在現實的工作中才會得心應手，應對自如。

這次實習不僅僅是鍛鍊了我在貿易操作方面的一些技能，同時，經過這次實習，我還從中學到了很多課本上所沒有提及的知識，還有就是在就業心態上我也有很大的改變，以前我總想找一份適合自己愛好，並且專業對口的工作。可現在我們都知道找工作很難，要專業對口更難，很多東西我們初到社會才接觸、才學習。所以我現在要建立起先就業再擇業的就業觀。應儘快學會在社會上獨立，敢於參加與社會競爭，敢於承受社會壓力，使自己能夠在社會上快速成長。總的來説，作為一個快要畢業的大學生，無論是在今後的工作或是生活中，實習都將成為我人生中一筆重要的資本。

實踐中我鍛鍊了自己的能力。這次實踐使我人生中的一次寶貴的財富，我相信我會在今後的人生中，非常好的認識到這一現實，我能夠做的更好，這是我一直以來不斷努力的成果。兩個月的實踐並不長，不過我已經鍛鍊了自己的能力了，我相信自己能夠做的更好，我堅信自己的未來一定更加的美好!

實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中瞭解社會、在實踐中鞏固知識；實習又是對每一位大學畢業生專業知識的一種檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,既開闊了視野，又增長了見識，為我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎，也是我們走向工作崗位的第一步。

　　一、實習目的（重要性）

會計是對會計單位的經濟業務從數和量兩個方面進行計量、記錄、計算、分析、檢查、預測、參與決策、實行監督，旨在提高經濟效益的一種核算手段，它本身也是經濟管理活動的重要組成部分。會計專業作為應用性很強的一門學科、一項重要的經濟管理工作，是加強經濟管理，提高經濟效益的重要手段，經濟管理離不開會計，經濟越發展會計工作就顯得越重要。

針對於此， 在進行了三年的大學學習生活，通過對《中級財務會計》、《財務管理》、《管理會計》、《成本會計》及《會計電算化軟件應用》的學習，可以説對會計已經是耳目能熟了，所有的有關會計的專業基礎知識、基本理論、基本方法和結構體系，我都基本掌握了，但這些似乎只是紙上談兵，倘若將這些理論性極強的東西搬上實際上應用，那我想我肯定會是無從下手，一竅不通。自認為已經掌握了一定的會計理論知識在這裏只能成為空談。於是在堅信“實踐是檢驗真理的唯一標準”下，認為只有把從書本上學到的理論知識應用於實際的會計實務操作中去，才能真正掌握這門知識。因此，我作為一名會計專業的學生，在20xx年的暑假，有幸參加了為期近一個月的專業實習。

　　二、實習單位情況

懷着一種美好的憧憬，我來到了温州市華信汽車配件有限責任公司，這是專業生產汽車離合器的生產廠家，具有十於年的離合器生產經驗，本公司於20xx年通過國際ISO9002質量體系認證，現有產品800餘種，是温州地區最大的離合生產廠家,同時在紹興嵊州,我們擁有九十餘畝地的新廠房,將於今年十一月份投入使用.本公司生產規模達到:離合器片[disc] 550,000只/年,壓蓋 [cover ]352,000只 /年,其中有60%的產品常年出口到歐美、中東和非洲及東南亞等20幾個國家和地區。

　　三、實習主要過程

是第二次來到這裏實習，所以財務科工作人員都認識，自然而然很順利的進入了實習工作。工作的緊張氣氛仍然有點緊張。

（一）第一天上班，心裏沒底，感到既新鮮又緊張。新鮮的是能夠接觸很多在學校看不到、學不到的東西，緊張的則是萬一做不好工作而受到批評。

帶我實習的前輩是王會計，也許同是家鄉人的緣故吧，王會計對我非常和氣。他首先耐心地向我介紹了公司的基本業務、會計科目的設置以及各類科目的具體核算內容，然後又向我講解了作為會計人員上崗所要具備的一些基本知識要領，對我所提出的疑難困惑，他有問必答，尤其是會計的一些基本操作，他都給予了細心的指導，説句心裏話，我真的非常感激他對我的教導。在剛剛接觸社會的時候，能遇上這樣的師傅真是我的幸運。雖然實習不像正式工作那樣忙，那樣累，但我真正把自己融入到工作中了，因而我覺得自己過得很充實，覺得收穫也不小。在他的幫助下，我迅速的適應了這裏的工作環境，並開始嘗試獨立做一些事情。

（二）第一天算是熟悉了一下公司的基本情況，第二天，我按照上班的時間早早地來到單位，先把辦公室的地板、桌椅打掃乾淨，然後又把玻璃擦了擦，第一項工作完成了，我滿意的給了自己一個微笑。

王會計也準時來到辦公室，他對我説，今天主要讓我瀏覽一下公司以前所制的憑證。 一提到憑證，我想這不是我們的強項嗎？以前在學校做過了會計模擬實習，不就是憑證的填制嗎？心想這很簡單，所以對於憑證也就一掃而過，總以為憑着記憶加上大學裏學的理論對於區區原始憑證可以熟練掌握。也就是這種浮躁的態度讓我忽視了會計循環的基石——會計分錄，以至於後來王會計讓我嘗試制單時，我還是手足無措了。這時候我才想到王師傅的良苦用心。於是只能晚上回家補課了，我把《基礎會計》搬出來，認真的看了一下，又把公司日常較多使用的會計業務認真讀透。畢竟會計分錄在書本上可以學習，可一些銀行帳單、匯票、發票聯等就要靠實習時才能真正接觸，從而對此有了更加深刻的印象。別以為光是認識就行了，還要把所有的單據按月按日分門別類，並把每筆業務的單據整理好，用圖釘裝訂好，才能為記帳做好準備，嗚呼！這就是會計所要從事的工作。

（三）在接下來的日子裏，我所作的工作就是一邊學習公司的業務處理，一邊試着自己處理業務。

做過會計模擬實習的人都知道，填制好憑證之後就進入記帳程序了。雖説記帳看上去有點象國小生都會做的事，可重複量如此大的工作如果沒有一定的耐心和細心是很難勝任的。因為一出錯並不是隨便用筆塗了或是用橡皮檫塗了就算了，不像在學校，錯了還可以用刀片把它刮掉，在公司裏，每一個步驟會計制度都是有嚴格的要求的。比如説：

1.寫錯數字就要用紅筆劃橫線，再蓋上責任人的章子，這樣才能作廢。而我們以前在學校模擬實習時，只要用紅筆劃掉，在寫上“作廢”兩字就可以了。

2.寫錯摘要欄，則可以用藍筆劃橫線並在旁邊寫上正確的摘要，平常我們寫字總覺得寫正中點好看，可摘要卻不行，一定要靠左寫起不能空格，這樣做是為了防止摘要欄被人任意篡改。在學校模擬實習時，對摘要欄很不看中，認為可寫可不寫，沒想到這裏還有名堂呢！真實不學不知道啊！

3.對於數字的書寫也有嚴格的要求，字跡一定要清晰清秀，按格填寫，不能東倒西歪的，做好會計試用期工作總結。並且記帳時要清楚每一明細分錄及總帳名稱，而不能亂寫，否則總帳的借貸雙方就不能結平了。

　　四、實習所想、所感

實習真的是一種經歷，只有親身體驗才知其中滋味。 課本上學的知識都是最基本的知識，不管現實情況怎樣變化，抓住了最基本的就可以以不變應萬變。如今有不少學生實習時都覺得課堂上學的知識用不上，出現挫折感，但我覺得，要是沒有書本知識作鋪墊，又哪能應付這瞬息萬變的社會呢？

每個人都有童年，可是在我們童年的時候，沒有那麼多的玩具，沒有幼兒園，沒有那些漂亮的姐姐跟我們玩遊戲，照顧我們。可是現代社會不斷髮展，一個小孩的費用不斷升高，父母都要外出工作，才能讓小孩過的更好，但是小孩子都真的快樂嗎?在我看來他們還是很可憐的。

實習也是每個大學生必須經歷的過程，在實踐中獲得真知，來彌補我們社會經驗的不足，在以後的工作中會有一定的幫助。

在學校的安排下，我和兩位同學到****幼兒園進行社會實習，一名幼師的職責是照顧這些小調皮，教他們一些簡單的知識。幼兒園就像，是託管所吧，畢竟現在小孩子都太小，在學校裏能夠學到什麼東西呢?但是啟蒙教育對於小孩子來説也很重要，這就是在自相矛盾吧!

我還是相信命裏有時終須有，命裏無時莫強求，只有自己努力了就行了。在實習中我們是一人跟着一位前輩後面學習，看他們是如何照顧這些小朋友的，又是如何教這些小頑皮學習的。

經過這次的實習，我才發現一名合格的幼師還真的是不容易，光靠學習的理論知識是遠遠不夠的，在照顧小朋友的時候，要不斷的關注孩子們的動向，時刻都要照顧好，如果因為一時的疏忽大意，而發生了意外，那麼後悔都來不及了。在教導還子們學習知識的時候，要帶着他們邊玩邊學，這樣他們才會更好的記住那些知識。

在實習的過程中，我明白了很多。小孩子的心情是最真實的，內心也是最明亮的，在生活中誰對他們好，真心的呵護他們，那麼小朋友們也會和你相處的很好，他們沒有那些所謂的虛情假意。雖然他們有的時候愛哭哭鬧鬧，但是他們還是那麼的天真無暇，和這些小朋友們相處，我真的好開心，在實習實踐中我學到了很多東西，在這些小淘氣的身上，我也學到了一些東西。

在實習中，我瞭解到了社會，知道了工作的辛苦，所以在以後的學習中我會加倍努力。在小朋友的身上，我知道了將心比心，當你對別人虛偽時，別人回報的同樣是虛偽的笑容，在這個世界上，不要將別人當做傻瓜，騙得了第一次，還會有第二次嗎?所以在以後的工作生活中，我都會以真心待人，對於那些虛偽的人，我只能報以同樣的虛偽。

這次的實習，對於我來説幫助真的好大，在以後的學習中我會繼續努力。也為以後的工作打下了一定的基礎，對於我以後的人生道路會很有幫助，謝謝學校安排的這次實習，在以後的工作中，不會讓你們失望。

今年7月15日，我到立白企業集團宜州辦事處實習。在這一個月的實習裏，我的主要任務是協助公司銷售部各職員的工作，具體包括打印、複印、傳真、查賬、對帳、統計數據、上網推廣，網絡銷售，聯繫客户，介紹產品等等。這段時間的經歷，讓我親身經歷了公司的生活，不僅熟悉了銷售業務，更看到了公司銷售過程中的許多內容，理論上實踐上都有了較大的飛躍。通過此次實習，我進一步的瞭解電子商務，更深的理解所學的基本理論，基本知識和基本技能，聯繫了社會，結合了實踐，鍛鍊和提高理論聯繫實際的能力，分析問題解決問題的能力和社會工作能力也有所提高。

　　一、企業介紹

廣州立白企業集團有限公司創建於1994年，總部位於改革開放前沿的廣州市，主營家居民生離不開的日化產品，產品範圍涵蓋“衣物洗滌、衣物護理、洗潔精、個人護理、口腔清潔、家居清潔、紙品、消殺”等八大類一百多個品種。在國家的改革開放政策和各級黨委、政府、社會各界的關心、支持和幫助下，立白集團如沐春風，如魚得水，業務發展突飛猛進，近年來均保持每年30%以上增長的發展速度。現如今，立白集團的綜合實力雄居中國洗滌行業前三強。

立白集團的營銷網絡星羅棋佈，遍佈全國。立白集團在全國各地擁有七大生產基地，員工總人數達7000餘人，並擁有“立白”、“藍天”兩個“中國馳名商標”、兩個“中國免檢產品”和三個“中國名牌”。根據市場權威機構統計表明，20xx年立白洗潔精雄居全國市場佔有率第一位，立白洗衣皂雄居全國市場佔有率第二位，立白洗衣粉雄居全國市場佔有率第三位，立白集團已發展成為代表民族日化工業的標杆企業和旗艦型企業，並得到了政府和社會各界的廣泛認可及信賴。

　　二、主要工作

由於該企業大量產品用於國內銷售，且信息宣傳主要靠阿里巴巴的網站，我就是主要負責阿里巴巴的後台操作，通過產品信息發送和顧客的諮詢來開拓客户。公司已經申請了阿里巴巴的誠信通服務，能通過阿里推廣的即誠信通會員形式更好的在其網站上發佈信息。網上的聯絡方式還有MSN和Email聯繫顧客，網絡之外的還有電話、信件聯繫等等，從而通過與顧客不斷的溝通來獲得商機。

我就是通過操作該網絡平台來實現信息的收發，再通過即時通訊軟件阿里旺旺貿易通版來實現與顧客的即時通訊，幫助企業打點日常的顧客諮詢事宜。這也與電子商務專業緊密的聯繫了一起，使我們的專業知識更好的發揮在現實工作當中。作為信息化的一種趨勢，電子郵箱和網站留言也是通訊的一種不錯的選擇。

我的主要任務是操作阿里巴巴誠信通，主要步驟有：

1.直接登錄阿里巴巴網站，在網站上點擊我的商務中心，填寫登錄名和密碼即可。

2.登錄阿里旺旺貿易通，選擇左邊阿里幫幫，點擊右上角的產品管理，即可直接進入阿里巴巴的我的商務中心。

3.商務中心為商家提供的發送信息和重複發送信息的服務，由於以前已經有部分商品上架。所以每天的主要是重複發送以前的信息，以來獲取較靠前的信息排名。但是一天24小時之內一條信息僅可以重發一次，修改信息不能提高信息排名，且信息通過審核後才能上榜，每天僅可以修改一次。逐一點擊產品後的重發按鈕，便可以重發信息。

4.通過訂閲產品信息或在阿里巴巴站內搜索引擎中搜取需要立白產品的中間商，還可在站內搜索引擎中搜取供應有關產品信息的一些貿易公司，都可以找到顧客。

5.點擊客户，再輸入驗證碼便可查看該公司的聯繫方式，需要注意的是必須是誠信通會員才能看到。阿里巴巴也會隨機匹配一些客户給會員！

6.如果該公司的阿里旺旺誠信通的人頭是彩色的，説明此時電腦或手機在線。如果您已經登錄阿里旺旺的話就可以直接通過點擊來實現即時通訊了。

7.如果網上洽談的可以的話，再通過電話就可以商量具體事宜。關鍵的付款基本都不是是通買賣通來實現的，而是通過傳統手段來實現的。

客户在貿易通上諮詢的問題很多，首先的是商品的用途問題，其次是價格問題。真正想購買產品的顧客首先是要考慮價格的，包括運費等其它費用。而這個問題針對不同的顧客是不同的，有誠意的顧客就可以，但是誠意一般都是靠感覺的。另一個考慮的是該商品是否有積壓，如果有就可以相應的放寬限度。

該公司主要顧客還是中間經銷商。這是由市場決定的，因為很多顧客需求量是較小的，不適合公司直接聯繫的。公司的主要目標也是培養大量的經銷商，這樣不僅能夠減輕自己的各方面壓力，而且能夠擁有穩定的貨源，對於企業的發展是非常有力的。

但是傳統企業在向現代化企業轉型的同時，尤其是B2B行業在電子商務領域的發展還遠沒有像歐美國家那樣發達。尤其是在交易的後期，國內的大量廠家在資金投放是通過傳統的銀行和企業信譽保證來實現的，而在國外除了商品的運輸之外其它都已能通過網絡

來實現。可見國內的電子商務還有很長的一段路要走，還不成熟。

　　三、自我認識

由於專業知識的一些限制和自身知識的匱乏，在日常的操作過程中暴露出許多的問題，最主要的是以下的兩個問題：1.由於對阿里巴巴的瞭解一些，主要操作都沒有問題，問題主要集中在阿里巴巴網站的信息排名是如何排列的。2.對產品的瞭解，主要是對產品的生產過程，原料，用途都不是很熟悉。3.對顧客所提出的專業性問題無法提出自己的觀點，很多東西需要向前輩請教。

　　四、電子商務優劣勢分析

通過這次實習我更加了解並熟悉了B2B及B2C的流程,收穫很多.下面先闡述一下我對電子商務優劣勢的認識:

(1)使買賣雙方信息交流低廉、快捷。信息交流是買賣雙方實現交易的基礎。傳統商務活動的信息交流是通過電話、電報或傳真等工具，這與Internet信息是以web超文本(包含圖像；聲音、文本信息)傳輸不可同日而語。

(2)降低企業間的交易成本。首先對於賣方而言，電子商務可以降低企業的促銷成本。即通過Internet發佈企業相關信息(如企業產品價目表，新產品介紹，經營信息等)和宣傳企業形象，與按傳統的電視、報紙廣告相比，可以更省錢，更有效。因為在網上提供企業的照片、產品檔案等多媒體信息有時勝過傳統媒體的“千言萬語”。據IDC調查，在Internet上做廣告促銷，可以提高銷售數量10倍，而費用只是傳統廣告的1／10。其次對於買方而言，電子商務可以降低採購成本。傳統的原材料採購是一個程序繁鎖的過程。而利用Internet，企業可以加強與主要供應商之間的協作，將原材料採購和產品製造過程兩者有機地結合起來，形成一體化的信息傳遞和處理系統。據通用電氣公司的報告稱：它們利用電子商務採購系統，可以節約採購費用30％，其中人工成本降低20％，材料成本降低10％。另外，藉助Internet，企業還可以在全球市場上尋求最優價格的供應商，而不是隻侷限於原有的幾個商家。

(3)減少企業的庫存。企業為應付變化莫測的市場需求，通常需保持一定的庫存量。但企業高庫存政策將增加資金佔用成本，且不一定能保證產品或材料是適銷貨品；而企業低庫存政策，可能使生產計劃受阻，交貨延期。因此尋求最優庫存控制是企業管理的一個目標之一。以信息技術為基礎的電子商務則可以改變企業決策中信息不確切和不及時問題。通過Internet可以將市場需求信息傳遞給企業決策生產，同時也把需求信息及時傳遞給供應商而適時得到補充供給，從而實現“零庫存管理”。

(4)縮短企業生產週期。一個產品的生產是許多企業相互協作的結果，因此產品的設計開發和生產銷最可能涉及許多關聯企業，通過電子商務可以改變過去由於信息封閉而無謂等待的現象。

(5)24小時／天無間斷運作，增加了商機。傳統的交易受到時間和空間的限制,而基於Internet的電子商務則是一週7天、一天24小時無間斷運作，網上的業務可以開展到傳統營銷人員和廣告促銷所達不到的市場範圍。

20xx年7月10號開始，我在xx税務師事務所實習，帶我的主管是張xx，非常幸運遇到她，這是個很愉快很充實的實習經歷。

剛到的時候，真的什麼都不會。會發現書本上的知識跟實際操作相差得挺遠的，也挺迷茫的，不知道憑證怎麼貼，不知道費用的具體分類是怎樣的，也不懂得如何將一張張原始憑證錄入電腦。但是大家都很熱情的教我，和我一起實習的曉x、思x、育x都是很可愛的人，是友亦是師。

在大家的幫助和學習下，我慢慢的學會了那些從未接觸的東西：

貼憑證和裝訂憑證，是我在會計部學到的第一樣東西，很多人覺得貼憑證很煩很無聊，但是我習慣邊貼憑證別細看憑證是怎麼錄的，還可以熟悉一下各種各樣的發票，所以這算是我最喜歡做的事情之一了。以前在學習的時候，知道增值税發票有專用和普通之分，在貼憑證的時候總算是真實看到了。而且，當你把憑證打印出來，然後整理粘貼整齊到最後的裝訂成冊，一本本整齊的憑證會帶給你小小的喜悦和成就感。

固定資產折舊，做固定資產折舊表，首先要確定使用的折舊方法，而本月計提折舊，需要重新計算一遍每一項固定資產的殘值、月折舊額、本月累計折舊額和淨值，以此檢查過往固定資產折舊表是否正確無誤。做出本月的固定資產折舊表，填制相關會計分錄。同時也要在xx中檢查賬上每一項固定資產累計折舊和月折舊額與固定資產累計折舊表上的本月累計折舊和月折舊額是否一致。

銀行餘額調節表，剛開始最怕就是銀行餘額調節表了，所以一看到銀行餘額調節表是平的總會感到特別僥倖.但是後來接觸多了，具體做多幾家企業的銀行餘額調節表以後，發現做銀行餘額調節表也沒想象中那麼煩。首先要確定銀行的借貸是跟企業銀行帳的借貸是相反的。然後整理出企業已收銀行未收、企業已付銀行未付、銀行已付企業未付、銀行已收企業未收的具體數據，最後做相關的加減。在這個過程中，最需要的就是細心和耐心了。

錄入憑證，第一次錄憑證的時候，薄薄的一小疊原始憑證我就錄了一天，而且還出現各種錯誤。梅姐都會在檢查的時候告訴我，讓我以後注意。才發現自己做事那麼不細心，經常會因為一個小數點，一個數字要將整個賬再檢查一次。浪費了大家的時間。我挺麻煩的，因為好多原始憑證我根本看不明白，所以遇到各種問題總是邊做邊問梅姐，然後記錄下來。後來曉嘉教我照着上個月的憑證去錄這個月的憑證。所以在第二次錄憑證的時候，不明白的地方就減少了很多。速度也稍稍提高了那麼點。梅姐教了很多檢查數據的方法。例如，資產負債表中的期末未分配利潤減期初未分配利潤就剛剛好等於利潤表中的淨利潤。如果不等的話，就可以查xxx中的未分配利潤的發生額。現在錄憑證熟練了一點，也習慣了做每一筆分錄的時候都檢查一下，然後在全部做完的時候再檢查一次再給梅姐檢查。看到那些該相等的數字相等了真是件幸福的事情.

總的來説，我在這一個月中學到了很多以前不會的東西。也接觸了國税、地税、客户等。這是一個很值得回憶的經歷。天源税務師事務所給我印象最深的地方就是，這裏對實習生的工作指導都是很詳細很細緻，明珠姐做菜很好吃，張姐總是最早到的而且總是笑。那本實習生手冊，第一次看它的時候，我很驚訝，居然可以如此詳細。上次許主管對我們實習生的培訓也讓我在宏觀上了解了作為一個會計工作的全過程。我的實習時間比較短。學到的東西還是有限的。還是有很多地方是很不清晰的，需要在將來繼續學習和提高。

我很喜歡這裏的工作氛圍。輕鬆而不失嚴謹，人性而不失規矩。感謝大家一個月以來的照顧。

過了這個暑假，我就已經大三了，大一大二的生活説起來或許有些安逸，大三的我不能再這樣下去了，因為我即將畢業，即將面臨嚴峻的社會，我必須得動起來為明天打好基礎，我必須學習瞭解更多的社會經驗，提高實踐能力，豐富業餘生活，從而接觸社會，瞭解社會，從社會實踐檢驗我的能力並提高，這樣我才能更有資本的去踏入這個社會。

在這個假期，我通過朋友的介紹，在一家裝修公司上班，作為一名話務員，每天主要的工作內容給客户打電話，推銷我們的公司。對於這個工作，屬於銷售一類的，做好銷售，一方面能積累資本，為創業做好物質準備。另一方面能鍛鍊自己以後工作的能力。當初幹這個工作也是因為這跟我的專業有關係，我是學商務的，也跟銷售有關係，我也希望通過這次工作能讓我提高我的語言表達能力，讓自己更好地應對以後工作時遇到的問題。

我工作的這家公司是一家特別小的公司，剛成立兩三年，主要是給別人進行室內裝修和設計。在正式上班之前，公司給我們進行了一個為期一天的簡單的培訓，培訓老師把一些相關的話術交給我們，然後再是公司的介紹，最後再進行了一個簡單的模擬考核。

在沒上班之前，我覺得話務員這個工作沒什麼難度，不就是坐在那給客户打電話嗎，而且培訓老師都已經把話術教給你了，照着念就行了。可是自從自己接觸併入職這項工作以來,才發現所謂的話務員並不像我想象的那樣簡單。

因為涉及的是有關裝修方面的，所以你得對裝修方面的一些東西有所瞭解，以應對客户的問題，直接就不考慮你們公司，我們幹這一行，就要熟悉自己推銷的公司的特點，一些優點缺點，價格策略，規格促銷，在客户面前要特別表現對自己公司的熟悉度，不然客户會覺得你這個公司不太靠譜。我就在剛開始工作，因為對裝修方面沒有什麼瞭解，對公司的一些價格策略也記的不太熟，給一些客户打電話的時候，對於客户的一些比較專業性的問題回答不上來，客户就流失的比較多。

其次，因為現在科技比較發達，騷擾電話也是層出不窮，買房的、賣房的，教育機構的等等，一些客對這極度反感，所以在打電話過程中他們的語氣、態度有時候就會很惡劣，我遇到過一次，剛説完我們是做什麼的，然後客户上來就一

頓罵，這個時候就需要你的忍耐與寬容。除此之外，作為一名話務員，你不能輕易答應客户一些事情，或者為客户承諾什麼，這樣不僅會讓自己的工作變得很被動，在有些情況下可能會給公司造成一定的損失。

然後，作為一名話務員，你的語言表達能力要不錯，對產品的描述、你的措辭、語速等等這些，你都要把握好，不然，一段話下來，客户很有可能還不知道你到底在講什麼。另外，我們還要學會換位思考，從客户的角度考慮問題，這樣才能留住客户。

推銷我們公司時要根據客户的習慣和想法分配。要講方法，講策略，要隨時總結經驗，不斷提高。雖然銷售從一開始着手會困難，但是隨着時間增長，會漸入佳境，從中會挖掘出很多商機，銷售也是一個擴大人際交往的過程。推銷產品其實就是推銷自己介紹自己，推銷自己比推銷產品更重要。剛開始因為不太懂得裏面的技巧，只是一味地在推銷我們的公司，給客户乾巴巴的講解我們的公司，結果那段時間拿到的單子也就特別少幾乎沒有。

最後，通過這次工作我學到了也很多，社會就像一棵大樹，我們都是樹上的猴子，往事看全是屁股，往下看全是笑臉，我們一定要爬上樹頂，爭口氣才可以。沒有一件工作不辛苦，沒有一件人事不復雜，即使你再排斥現在的不愉快，時間也不會過得快點。要學會低調，取捨間必有得失，不用太計較。要學着踏實而務實，越努力越幸運。

很開心有這次實踐機會，雖然只有短短兩個月，但我覺得特別的充實，至少讓我的暑假沒有浪費過得很有意義。更何況我還學到了那麼多知識和技巧。今後我要參加更多實踐，磨練自己時同時還讓自己認識的更多，使自己未踏入社會就可以學到很多實用技巧，不以單純的想法認識這個世界，為自己的未來打好基礎。在學校好好學習，儘量將自己的知識用到實踐中，以後還會有許多機會去實踐，定會在其中學到更多的東西。

一個人他一輩子不去做任何嘗試，他不做任何冒險的事情，他不為任何事情努力，他永遠不會失敗，他都沒有資格遭遇失敗。但是我不同，我努力過，我嘗試過，我哭過笑過奮鬥過，於是，那麼普普通通的一個我，卻拼進全力活出最好的自己，所以我的人生是成功的。

人生這麼短，我就要選擇做那種又熱情又盲目的傻瓜，永遠年輕，永遠熱淚

盈眶，永遠相信夢想，相信努力的意義，相信遺憾比失敗更可怕。因為努力的人生可能不完美，但是它完整。

泰戈爾曾經説過：飛鳥從天空飛過，可是它並沒有留下痕跡。可是，我們自己應該懂，我們在這片天空飛翔過。

實踐出真知。以前的我總是想贏，想去證明自己，對什麼事情都不能很好地去實踐，就盲目地下結論。通過這次話務員工作，我覺得我更加明白腳踏實地和溝通的重要性。即使你學過很多理論知識，即使你高高在上甚至無所不能，但是在希望有時間我們可以放下手機和電腦，出去多體驗體驗，多多磨練，多多受益。