市場部實習報告5篇

我們眼下的社會，報告對我們來説並不陌生，其在寫作上具有一定的竅門。在寫之前，可以先參考範文，下面是小編整理的市場部實習報告5篇，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。

來到聯通市場部實習已有一個多月了，聯通實踐報告。趁着假期，特回顧總結過去這段時間的工作情況，同時明確下一步工作思路，以便日後的提高。

儘管對於剛剛踏入通信行業的我來説，這份工作充滿着挑戰和未知，但是從到公司第一天，也是第一次參加部門列會起，我就感覺到市場部特有的文化魅力，我為能有機會在如此優秀的團隊實習深感榮幸。在例會上，部門領導將電子渠道的相關工作交付與我，包括業務培訓，營銷策劃等方面。

業務培訓方面

在這麼多項工作中，迅速組織一次電子渠道的培訓對於一個行業的新人要在如此短的時間內完成，是一件極富挑戰的任務。我在心裏一再對自己説，不管多難都要上，這將是一次極佳的展示自我的機會，我不能辜負領導和同事對我的信任。當兩天後，我站在大會議室，面對近50個行業精英，克服了內心的緊張情緒，完成了此次培訓任務，社會實踐報告《聯通實踐報告》。

培訓是什麼？銷售的最高境界就是培訓，培訓不是一朝一夕的，想要給別人半桶水，自己首先要有一桶水。實戰經驗少，要注意積累實戰的經驗，大量的學習業務，為了完成好日後的培訓任務，我在過去的幾周裏，像以前的培訓同事討教經驗，回去翻閲看大量的資料，把電子渠道的業務知識研究透撤，然後在學聯通的其他方面的業務知識。在業務知識積累的前提下，注意將自己的培訓技巧提高。倘若只是幹念材料，的確非常無聊，我們的學員也會對你失去興趣，勢必會影響培訓的質量。培訓不是一件簡單事情，我深知自己責任重大，必須儘快將電子渠道相關業務知識領悟徹底，組織培訓語言，為今後的工作做好準備。

　　營銷策劃方面

在四月裏，組織了手機綁定業務使用情況的精準營銷，包括前起的策劃，業務開展狀態跟蹤以及後期的結果分析。在策劃方案的過程中，將之前電話營銷問答模式做出調整，以‘流程+表格’的問答形式呈現給話務員，提高的問答效率，方便的業務的統計。通過對問答語句的反覆斟酌，最終獲得領導的批准。開始轉入公司會籤，由於對公司的流程不熟悉，我樓上樓下跑了很多次，通過努力，最終由總經理審核通過。營銷的工作終於得以執行。日後，我也親身在電話營銷中心培訓話務員，要他們注意到每一個細節，並在營銷現場，結合實際提出修改建議，提高營銷的有效率。

有人説策劃是一個藝術性的工作，猶如藝術家一樣，本人部分的認同，還有人説策劃是一個具有創造性的工作，本人是百分之百的贊同，但這裏的創造並非漫無邊際的天馬行空，還是得有所限制的。他需要你具備做策劃的潛質與天賦，但終究而言，策劃工作對策劃人的要求是非常之高的，這種要求體現在對市場的敏感認知度，對市場的理性分析度，因為我們所看到的市場，我們所瞭解到的信息有太多的假象，如何能夠拔雲見日，去假存真，對每一個策劃人來説，都是一項考驗。人腦就是一台電腦，對於策劃人而言，需要大容量的內存和外存，並且需要一個運算速度極快的cpu，特別是在做項目定位概念設計時，有時一個好的創意就在那麼一剎那間一閃而過，你需要快速的去捕捉。而且，策劃人必須是一個雜家，上至天文，下至地理，要求你全方位的瞭解，隨時隨地拿來就能用上。而這種雜家的形成，並非一日之寒，而是經年累月的學習與興趣。除此之外，豐富的生活閲歷也是一個策劃人應具備的必不可少的要素，所謂“讀萬卷書不如行萬里路”，因為“行萬里路可以閲人無數”。通過營銷策劃，我對公司的流程以及相關業務進一步的瞭解，我堅信我能越做越好。

從進入公司的第一天起，我就下定決心要好好做，因為我想讓自己在公司學會很多東西，公司市場部實習報告。不管是工作任務上，還是為人處事上，都要讓自己努力去適應 。

首先，我得感謝貴公司給我一個實習的平台，雖然我現在的身份是一名大學生，但我會努力成為公司的一員，把公司當作是我的一個家來對待。

其次，我得感謝公司同事對我的關心與照顧，讓我這個不諳世孰的大學生在公司能夠很好的相處下來。其中，重點得感謝市場部經理對我的信任與關照，我會更加努力去開拓市場業務，運用所學知識結合前輩們的經驗，把工作做得更好！

最後，還得感謝自己的勤奮與努力，堅持不懈地精神鼓勵着我，遇到困難不退縮，讓自己的工作順利的開展起來。

實習期過去了，很高興還能留在公司，以後的路還得努力去奮鬥！回望前兩個月跑業務、開拓市場來看，努力與艱辛暫且不説，這些都是應該的，工作開展的也還挺順利，不過還是遇到了一些問題，例如：1.對無物業管理舊的小區，但是有門衞負責，我們採取投遞名片的方式與之交流，有需要再作解釋；2.對有物業管理的小區，我們採取投遞資料加產品介紹、工藝流程方式與之深入講解，有必要時可以現場做防水實驗；3.遇到一些不懂防水的業主或物管，我們以介紹產品為主，説出我們公司防水塗料的優點，讓業主和物管信服；4.遇到一些懂防水的業主和物管，自己量力而行，虛心學習、討教，千萬不能與之爭風相對；5.在工作行程安排上還有待考慮安排，要有計劃，提高工作效率；6.在尋找新客户的同時，要不斷對舊客户進行回訪，保持一定聯繫，讓客户接受你，知道我們公司的產品；7.業務流程上要虛心向公司的同事學習，養成良好的習慣，多看、多學、多問、多思考，要有創新思維；8.工作經驗不足，語言表達能力還有待提高，不然與客户談的時候理虧；9.缺乏技術上的指導，缺少一個整體的報價方案，對公司報價不是很清楚，實地考察能力不足；10.公司應該讓我們多瞭解技術方面的知識，全力配合我們市場部的工作；11.不能很好地與公司同事交流工作上的事，我們建議每週應該開一次會，討論問題，交流心得體會；12.公司在待遇方面還有待提高，可以給我們報銷車費和話費。

有了開始，我們就得努力讓它發展壯大，前期工作雖然很艱辛，但我們挺過來了。公司雖然暫時業績不佳，但我們得不斷總結問題的關鍵，找出解決問題的方法，這樣公司才能越走越遠，規模才會越來越壯大。只有這樣，公司才能在這個日趨競爭的社會立於不敗之地。我相信，只要公司上下所有的人一起努力奮鬥，終會發展得更好，因為我們走在科技的前沿！願我們的努力會讓公司的業績蒸蒸日上，公司規模發展更壯大！

　　一、 實習目的及意義

實習不僅是本科教學計劃重要組成部分，也是大學生實踐教學的重要環節。通過畢業實習有助於我們與社會、與企業的雙向瞭解;通過身臨其境對自己即將工作的崗位、工作條件、工作環境等有個心理上的準備;可以檢驗學生通過近四年的學習，是否已經掌握了本專業的基礎知識、基本理論和基本技能，是否具備獨立獲取知識、提出問題、分析問題和解決問題的基本能力及開拓創新的精神，是否具備了一定的從事本專業業務工作的能力和適應相鄰專業業務工作的基本能力與素質。

通過實習，鍛鍊自己的動手能力，將學習的理論知識運用於實踐當中，反過來還能檢驗書本上理論的正確性，有利於融會貫通。同時，也能開拓視野，完善自己的知識結構，達到鍛鍊能力的目的。一切都是為了讓實踐者對本專業知識形成一個客觀，理性的認識，從而不與社會現實相脱節。

　　二、實習時間

20xx年2月28日---20xx年3月30日

　　三、 實習單位和部門

瀘州老窖河南辦事處市場部

　　四、實習單位介紹

(一)、河南卓越營銷有限公司：

是以打造河南省白酒立體銷售網絡平台為目標的專業營銷公司，主要負責瀘州老窖系列產品在全省的品牌推廣和銷售管理工作。

公司擁有自己專業的銷售團隊，完善的營銷渠道，獨特的品牌推廣服務系統，在瀘州老窖先進的品牌理念引導下為全省的瀘州老窖經銷商提供品牌策劃、產品推廣、市場管理、人員培訓、法律諮詢等全方位的市場營銷服務，確保瀘州老窖產品在河南市場快速、健康、持續的發展。

以專業化，科學化運作，提升服務水平，營造公司品牌力及美譽度，解決經銷商向心力，打造有效經銷網絡。

河南卓越營銷機構是集品牌運作、諮詢、服務為一體的專業化機構，五年來依託瀘州老窖強大的產品體系及先進的市場運作理念，在大浪淘沙般的市場中經過不懈的拼搏、進取，逐步形成具有自己獨特品牌魅力的專業化品牌運營機構，以“人和”作為機構文化發展的基石，以“敬人敬業，創新卓越”作為機構精神的追求，以“卓越不是我們的目標，而是我們的一種習慣”作為機構的工作理念，來引領卓越機構始終走在行業發展的前沿。下屬三個公司，以其不同市場定位在機構發展中肩負不同的職能與使命。

(二)、瀘州老窖：

瀘州老窖股份有限公司位於四川瀘州國窖廣場，是具有400多年釀酒歷史的國有控股上市公司。公司總資產近30億元，生產建築面積36萬多平方米。公司擁有我國建造最早(始建於公元1573年)、連續使用時間最長、保護最完整的老窖池羣，1996年經國務院批准為全國重點文物保護單位，被譽為“中國第一窖”，以其獨一無二的社會、經濟、歷史、文化價值成為世界釀酒史上的奇蹟。

公司主導產品有國窖·1573、百年瀘州老窖及瀘州老窖特曲等。國窖·1573經國家白酒專家組鑑定，具有：“無色透明、窖香優雅、綿甜爽淨、柔和協調、尾淨香長、風格典型”的特點。瀘州老窖特曲(大麴)是中國最古老的四大名酒，蟬聯歷屆中國名酒稱號，被譽為“濃香鼻祖”、“酒中泰斗”。其“瀘州”牌註冊商標是中國首屆十大馳名商標之一。經國家權威無形資產評估機構認定，瀘州老窖品牌價值高達102億元。近年來，企業還先後榮獲“全國質量效益型先進企業”、“中國企業最佳綜合經濟效益500強”等榮譽稱號。

　　五、實習內容

20xx年9月--20xx年12月，我應經和我另一個同學在這個公司兼職了近三個月，所以這次公司決定我還是做市場督察員。市場督察的工作職責：監督檢查終端經營變化情況、各類市場支持的投入和使用情況，以及實施專項市場調查工作等等 ，仔細説來就是：查處並收購竄貨，協助打假辦公室打擊市場中的假、仿、冒產品，檢查檢查經銷商市場費用使用情況，有時還要進行必要的專項調查，比如前段時間的店面陳列情況調查!因為之前已經做了很長時間的這個工作，所以對這項工作已經能夠很熟悉，沒必要進行專門的培訓，經歷只是給我説了一下現在我們工作的重點以及我上次做了之後的一些變化，其他的應該沒有什麼不同!不過這次回來，工作還是有變化的，這一段時間的公司策劃了一個活動，無論那個地方，商户店面的瀘州老窖六年陳頭曲的陳列、價籤、排面、堆頭等合格的話，廠家將對每個店面獎勵本產品三件!這一個月來，我們主要的任務是檢查地市執行公司策劃案的情況，主要就是進行拍照，填寫檢查情況，最後還要整理好電子檔的進行保存，最後由領導進行審查，來確定是否合格以及以後的獎勵兑現事宜!

以前沒有出差方面的經驗，所以公司派任務時很緊張，忐忑不安，以為很麻煩，於是向比我早來公司得老員工請教，向我們經理請教，原來也不像想象的那樣，只要按照公司的各種制度去做，一般不會出現什麼差錯，一切準備妥當，第一次到一個比較小地方--濟源市出差，到之前我們經理先和那邊的劉經理溝通過，説明我的情況，我是一個新員工，很多事情可能不會處理，請劉經理多諒解，很感謝經理的，這樣一來，劉總真的對我很照顧。早晨按時向辦公室報崗，晚上回到住處，把一天的勞動成果進行整理，排序，電子檔的檢查情況如實填寫完整，照片打包發到我經理的郵箱。最後，向我們經理回報這一天的工作情況，經理會對我們的時間按情況進行調整，做出新的可行性計劃。就這樣第一次出差很順利，按時保質保量的完成公司交給的任務，為以後的出差的打下了好的基礎!

出差回來，新的任務沒下發之前，還是要到市場中查一下假貨竄貨，順便收購一定數量的竄貨，對竄貨經銷商進行應有的懲罰，達到淨化市場環境的目的，維持好良好的市場秩序!

作為一個普通的督導人員，隨然不是我想從事的業務方面，一方面在市場一線做市場調查，處理最基本的市場問題;另一方面給我們的客户(經銷商及商户)提供好的服務，在這要求我們不僅要有豐富的營銷知識，還要有很好的服務意識，還要有與不守市場規矩的客户做“鬥爭”的豐富的經驗，把平時所學的基本理論知識運用到社會實踐中並從中獲取寶貴的經驗，實踐經驗對一個市場營銷人來説是很重要的，這些經驗對我們日後從事銷售業務也是有很大的幫助的;另外我們還在與顧客交談時恰當運用溝通技巧，提高溝通效率。特別是在收購竄貨的過程中，我們還要有足夠的隨機應變能力，那些個經銷商還有商户都是老狐狸，隨時可能被他們識破身份，這樣我們就很被動，並且和可能讓自己處在很危險的境地!另外，我們還要學會面對拒絕，學會各種各樣的拒絕方法，當一個商户不信任你時，他而往往會推薦其他的他們認為很安全的酒，這樣擬具得學會拒絕,拒絕對一名營銷員來説是首先要學會的，同時也會伴隨着事業的始終，所以學會面對拒絕是營銷員職業的必修課，在實際的業務中，拒絕也是時時發生的，這就需要我們有很大的抗壓能力!實際的工作中，我們還從中深刻的認識到在團隊精神的重要性。個人辦不了的事，加上其他人的幫助也就很順利了!

　　六、實習總結

這次實習讓我收穫很多，作為一個普通的督導人員，一方面在市場一線做市場調查，處理最基本的市場問題;另一方面給我們的客户(經銷商及商户)提供好的服務，在這要求我們不僅要有豐富的營銷知識，還要有很好的服務意識，把平時所學的基本理論知識運用到社會實踐中並從中獲取寶貴的經驗。實踐經驗對一個市場營銷人來説是很重要的，這些經驗對我們日後從事銷售業務也是有很大的幫助的;另外我們還在與顧客交談時恰當運用溝通技巧，實際的工作中,注重團隊協作;努力地適應社會,提高處理人際管理能力;提高溝通效率。社會畢竟不是學校,在學校我們只要好好學習,處理好和同學的關係,那就是很成功了,但是能做到這些是遠遠不足,甚至是不對的! 實習有很大的收穫但是存在一些問題和不足:與那些有實際的業務經驗的督導比起來，我們在與經銷商溝通起來的時候，我們還是顯得經驗不足，很多事情處理的不夠圓滿，所以在今後我還要多向他們“老人”學習。實習的內容狹窄，我們的實習僅限於市場一線簡單的管理，對其他環節不瞭解，對一個市場營銷人來説要了解營銷工作的各個環節，這是實現營銷專業人才培養目標的重要途徑，在學生就業就業方面還是很有益的。

　　七、實習意見及建議

1、對於樣本蒐集，應該更加全面，目標明確。不是蘿蔔白菜一籮筐全部要。不是每一家公司都要。應該有分類，有的樣本本身並沒有多大價值。公司的實體實力不一樣，發展模式不一樣，產品不一樣這就導致了對對手瞭解的潛在上的盲區。要充分地瞭解對手，就對他們進行有效的分類和篩選。

2、對於市場推廣，我個人的感悟是用敏鋭的眼光，恰當的手段，使信息最大化，發佈供應信息，挖掘潛在信息，培養價值客户。不僅要在博客，貼吧上做，應該有自己的一套推廣模式。比如論壇，權威期刊。在遍地撒網的同時注重實質內容的提升重點目標的突破：時時刻刻保持信息的最新性，而不是一些內容已經陳舊，鏈接已經過期的東西。

3、對於剪報。都説要有自己的想法，就應該讓它成為一個交流平台，鼓勵公司每一個人都去看，留下自己的感想感悟。作為我自己，通過剪報獲得的信息是蠻多的。我覺得應該再訂閲一些有代表性，行業性更強的報紙。目前的情況是今天這種種報紙，明天還是這種報紙，而且就那麼幾張中還有很多廣告性的報紙。以至於一個月下來真正有用的信息並不多。

這次實習是快樂的，無論在與公司員工還是與實習生相處過程中，都非常的愉快。大家的敬業精神，合作精神，有效地溝通，深深地感染了我。在相互對比中，也意識到了自己的不足，還需要不斷地學習和鍛鍊。這次實習也是意義重大的，它是我走向社會的第一扇窗户，讓我瞭解到了更加廣闊的世界。現實世界的殘酷競爭，就業壓力，以及個人價值的實現等等都在驅使着我做一個強者。不拋棄不放棄堅持到底!

實習結束了，人雖然離開了公司，可是我的身上已經留下了“廷亞”深深的烙印。無論以後走到哪裏，廷亞的奮鬥精神特別是凌總的創業經歷將會永遠鼓舞着我前行。最後再次感謝廷亞凌總及其所有員工，祝願廷亞揚帆遠航早日成為世界一流品牌。

一、實習單位及地址

名稱：維他奶國際集團有限公司地址：公司簡介：

香港維他奶國際集團有限公司成立於19xx年，其所出品的維他奶品牌豆奶飲料在香港市場的同類飲料中佔有率為第一位，是香港十大名牌產品之一。集團旗下產品於全球逾40個海外市場發售，包括美國、加拿大、中國大陸、歐洲、巴布亞新幾內亞、澳洲、新西蘭、東南亞、危地馬拉、千里達及委內瑞拉。此外，維他奶集團（）在香港聯合交易所上市，並在香港、美國、澳洲、中國大陸及新加坡均設有廠房，生產超過240款不同類型、容量和包裝的產品，行銷世界各地。

深圳維他（光明）食品飲料有限公司為香港維他奶國際集團有限公司與深圳市光明集團有限公司合資建立的中外合資企業，成立於1991年4月，投資2億元人民幣，年產值5億元人民幣。產品系列從單一的拳頭產品維他奶豆奶系列向產品多元化發展。先後推出茶類、牛奶類、果汁類等飲品，以滿足不同消費者的需求。產品主要在華南地區、香港、澳門銷售，現逐步向華中、西南、華北等其他地區拓展。公司自20xx年以來，在新的領導團隊的帶領下，執行新的核心戰略，生產經營和財務狀況較之往年取得明顯好轉，業務蒸蒸日上。特別是內銷業務，獲得了價量同升的良好局面，實現了內銷產品自公司成立以來第一次盈利，具有深圳維他奶發展史上劃時代的意義，在維他國際的中國區戰略實施上，具有里程碑的意義。

深圳維他（光明）食品飲料有限公司廣州分公司位於廣州老西關越秀區創舉大廈，共設立了四個部門：財務部、市場部（市務部）、銷售部、人力資源部。這四個部門與佛山廠、深圳廠相互溝通協作，主要負責整個華南市場（包括廣東、廣西、湖南、江西、福建等地）業務（其中包括銷售業務、人員培訓、市場推廣、公關、財務核算等）。實習所在部門為市場部，該部門業務劃分為“線上”和“線下”兩個部份。“線上”相當於市場公關，主要是針對華南市場策劃和處理各類公關事務；而“線下”則針對產品系列和賣場的不同負責產品的跟進、市場推廣等相關活動。“線下“的業務相對於“線上”來説，細分的比較細緻，有不同系列的產品推廣團隊、KA團隊、省外推廣團隊、促銷禮品採購團隊。

二、實習時間

20xx年9月3日20xx年9月23日

第一週：熟悉工作環境及同事，瞭解市場部的業務及公司產品線，崗前培訓。第二週：部門實習，瞭解掌握促銷禮品樣品的核對檢驗、供貨合同的整理校對、線下活動的執行跟蹤等相關知識。

第三週：熟悉賣場，瞭解掌握店面陳列等相關知識，監督統計線下活動推廣情況。

三、實習目的

專業實習是對我們進行實際訓練的重要教學環節。目的是在實際工作中檢驗、鞏固所學的專業理論知識，做到理論與實踐相結合。實習培養我們的獨立工作能力和實際操作能力以及團隊合作精神，提高我們的綜合素質，並獲得實際的企業物流管理技能及經驗。

完成了三年的基礎課和相當部分專業理論課程的學習，我們已經具備了一定的專業理論知識，為了使我們對企業生產經營、物流管理、物流運作有進一步的認識，增強運用專業理論分析和解決企業實際經營問題的能力，。培養自己觀察、分析、處理以及總結事情的能力，提高工作能力，進行了為期三週的專業實習。

四、實習內容

(一)促銷活動的電話客訴諮詢。為了跟消費者有個溝通的渠道，所以每次促銷活動或者有獎促銷都會設置熱線電話，這也是公司市場部招收實習生的初衷。因為維他奶在華南地區業務範圍較廣，所以為了方便統計和反饋，電話諮詢都是必須一一對應登記消費者信息。

(二)支付報銷單據。主要是促銷禮品物資供應商的貨款支付的報銷。在做支付的過程中，會間接接觸到公司促銷物資的主要供應商，瞭解到公司近期促銷活動的方案設計和費用的支出。因為這是與公司財務部門直接相關的事務，所以每一筆的交易額必須統計和核對完整才能保證公司的利益。

(三)口味測試和數據統計。維他奶不同的系列有不同的'產品經理人，產品經理人不僅僅要負責市場推廣，還必須時刻關注消費者對產品的反應，及時反饋和改進產品。所以必須經常與實驗室聯繫改進產品口味，而公司內部的把關就成了產品改進的重要一環。這也是實習生必須完成的一項任務。

(四)促銷活動的監督跟進。主要是走訪各個終端或者賣場，瞭解促銷活動的進程和消費者反應，及時反饋給產品經理。

(五)銷售數據統計。根據銷售部門的統計數據，將每月的的銷售數據用excle表格進行統計分類，以便針對不同的銷售狀況作出促銷方案。

(六)促銷禮品樣品的核對檢驗及快遞。

(七)合同、促銷方案書的整理分類。

五、實習體會

在維他奶廣州這個廣闊的平台上我接觸了許多的人和事，在實際的工作中檢自我，把學校學到的知識運用到實際的工作中去，在實踐中檢驗自我，讓我收穫不少。

這個實習期間，我是在維他奶廣州分公司市場部實習。初到維他奶是由公司市場部另外一個團隊的實習生帶着我熟悉了工作環境，瞭解辦公室同事是如何的工作，需要到哪些地方去，整個市場部是怎麼運作的。接着是對維他奶的各部門以及工作內容的大概瞭解，例如：維他奶促銷活動的電話客訴諮詢，支付報銷單據、合同的整理統計，促銷禮品樣品的核對檢驗，口味測試和數據統計，促銷活動的監督跟進等工作。通過這次實習，熟悉了維他奶市場部的產品推廣手段及推廣前期準備、過程跟蹤、結果統計等業務流程，學習到了許多學校學不到的東西。以下是我這次實習的一些體會和總結。

首先，作為一名物流管理專業的學生，在到達維他奶公司的那一刻起，無不留意着維他奶的物流運營狀況。雖然維他奶的物流部門都是跟廠設置，但在期間也有幸參與了部分物流工作，收穫到一點體會。

維他奶作為快消行業中飲料產品的一員，免不了與同是飲料行業的蒙牛、伊利、燕塘等企業的激烈競爭，必須想盡辦法使出渾身解數提高自己的競爭力，各種優惠各種促銷就是它能目前的唯一方法。而促銷活動需要用到大量的宣傳單張、海報、促銷禮品等物資。而這些物資從生產到配送到各個中心該採取怎樣的一種措施能把成本降到最低就是他們應該考慮的問題。維他奶採取的方式一般是由廣州分公司集中採購訂製物資，再通過快遞或者供應商方式配送到各城市或外省辦事處，再由辦事處分別包裝好快遞或者交銷售員帶到各個賣場。我一直認為這樣多次配送，物流成本很高，為什麼不能由各辦事處自己根據上面的設計安排自行採購訂製。由於沒有一個明確的數據，我衡量不出批量採購比分別採購進行節省下來的成本會不會高於多次配送的物流成本。我單純按照每筆快遞需要多少錢來計算，我覺得按維他奶目前的方式成本是比較高的。後來諮詢了負責外省業務的同事，他告訴我，因為他們和順豐長期合作，他們的快遞成本不能按我們自己平時的那樣計算，而且由於採購訂製的數量之大，批量訂購能省下來的成本是非常大的。我才知道，我的想法片面了，我忽略了維他奶和順豐的合作關係，以及我並不清楚物資的數量，我只片面想到多次配送，分揀，包裝所造成的成本。我想，這應該就是效益背反原理吧，只能選擇成本相對低的那個。

由於促銷物資都是集中在廣州分公司驗收後在安排配送到各個辦事處或賣場去，往往小或者少量的物件（宣傳單張、海報，冰櫃貼等）都是由我們實習生包裝，所以我們必須保證它們不受損壞。一開始，我能想到的就是用箱子一個個把它們裝起來，可是箱子本身也有重量，這些物資又都是按重量收快遞費用的。用硬紙包是最好的，可是紙張薄，容易毀壞，這又是一個問題。最後，還是得請教同事，他告訴我們，只要用紙皮把他們包嚴實就不容易損壞，他示範了一次，我們驗證了，的確不容易損壞又省郵費。這時候發現，書本上學的理論知識，真要用的時候，還是實踐得出的經驗來得可靠。

雖然沒能真正進入維他奶的物流部門實習，但是，幾次接觸了部分的採購物流工作下來，認為，維他奶市場部雖然是做市場推廣和監督的，但物流在它們企業中的地位也是不容小覷的。降低物流成本可以為企業節約更多的促銷成本，提高競爭能力。雖然目前維他奶採用的促銷物資配送方式是比較低成本的，但依據我的觀察，他們甚至還可以把快遞的費用節省下來。因為幾乎每天分公司都有固定往返佛山深圳廠，每週至少一輛貨車將貨物運往外省，那些促銷物資如果可以經由貨車司機在往返的時候順便帶到去，這樣一年下來，節約下來的成本也是可觀的。

這次實習讓我收穫很多，除了本專業的心得體會外，還學習到了另外一些在學校學不到的東西。

1、做事認真負責、勤學好問。剛來到單位時，由於專業不對口，我對很多方面都未熟悉，這就需要我認真負責、勤學好問。因為經驗是很重要的，幸運的是我們的同事都有很豐富的實踐操作經驗,對於我們提出的各種問題他們都能很耐

廣東工業大學專業實習報告第4頁

心的系統的為我們解答。通過對問題的理解我們又能加深對問題的認識。同時我們也認識到目前的快消品行業形勢發展之快我們隨時都要學習新的知識充實自己才能迎合社會的需要。而對於我們新人來説，虛心學習能學到東西才是最重要的。

2、團結合作，真誠待人。通過將近一個月的接觸，大家在一起互相學習相互交流，讓我們理解到不僅在學習上工作上也是需要發揮團結協作的精神才能事半功倍。而且只要真誠待人，虛心請教同伴，他們也很樂意和我交流。在公司裏不但要學會如何做事，而且要學會如何做人。正確處理同事之間的關係是非常重要的，它會關係到你能否開展工作。孤芳自賞並不能説明你有個性，過於清高是很難融入大集體的。

3、專業知識的積累。作為一個普通的市場推廣人員，一方面要保證促銷活動的順利進行，另一方面給我們的客户（經銷商及商户）提供好的服務，在這要求我們不僅要有豐富的公關營銷知識，還要有很好的服務意識，把平時所學的基本理論知識運用到社會實踐中並從中獲取寶貴的經驗。實踐經驗對一個市場營銷人來説是很重要的，這些經驗對我們日後從事市場推廣業務也是有很大的幫助的；另外我們還在與顧客交談時恰當運用溝通技巧，實際的工作中,注重團隊協作;努力地適應社會,提高處理人際管理能力;提高溝通效率。社會畢竟不是學校,在學校我們只要好好學習,處理好和同學的關係,那就是很成功了,但是能做到這些是遠遠不足,甚至是不對的!

感謝維他奶給我這次寶貴的實習工作，這次實習帶給我不僅僅是一種社會經驗，更是我人生的一筆財富。在這段時間裏，我不僅很好地運用了所學的專業知識，而且還學到了在學校學不到的待人處世之道，擴大了知識面，也豐富了經歷，為我即將踏入社會奠定了很好的基礎，走上新的工作崗位增添了信心。

為期一個月的結束了，要説的話很多，在這裏首先要廷亞給了我一個難得的實習機會，感謝凌總及其所有員工對我的關心包容和理解，。 這次實習收穫很多，除了對知識以及冷卻塔行業更加了解外，也到了一些者必備的素質，比如務實，創新等等。 從實習的起，準確的説從來到公司的，就對公司留下了深刻的印象，和諧的氣氛，人性化的，以及務實的深深地感染了我。

在馬一櫻，廖澤海，汪磊幾位師傅的帶領下，我學到了不少東西。從掃描樣本，收集樣本，剪報 到 做標書，搜索信息整理信息，每一件工作看似簡單，其實都是需要拿出務實的態度，負的心思才能把它做好。在掃描樣本的過程中，也出現了一些問題。最大的問題出在心態上，最初的時候心態不是很好，在這裏要感謝肖經理對我的指點和幫助。在剪報和蒐集信息的過程中，感謝汪磊給我做了榜樣。

作為一名部的實習生，蒐集信息，市場推廣是一項簡單而重要的工作。在蒐集樣本及信息的過程中，我瞭解到了很多業內的公司及其。瞭解了從信息蒐集，電話跟蹤，建立聯繫，到製作標書 ，投標中標的整個過程。每一個過程都是簡單而不容忽視的，甚至是有點枯燥的。但是無論多麼枯燥，作為一個工作者都要用毅力和恆心來把它做到更好。這是對一個職業人的考驗，也是對職業本身的一種挑戰。只有把簡單的做好了，才可能把其他付讚的事情做好，也才可能做強做大。

在實習的過程中，也有一些意見和建議：1.對於樣本蒐集，應該更加全面，目標明確。不是蘿蔔白菜一籮筐全部要。不是每一家公司都要。應該有分類，有的樣本本身並沒有多大價值。公司的實體實力不一樣，發展模式不一樣，產品不一樣這就導致了對對手瞭解的潛在上的盲區。要充分地瞭解對手，就對他們進行有效的分類和篩選。2.對於市場推廣，我的是用敏鋭的眼光，恰當的手段，使信息最大化，發佈供應信息，挖掘潛在信息，培養價值客户。不僅要在，貼吧上做，應該有自己的一套推廣模式。比如論壇，權威期刊。在遍地撒網的同時注重實質內容的提升重點目標的突破：時時刻刻保持信息的最新性，而不是一些內容已經陳舊，鏈接已經過期的東西。3.對於剪報。都説要有自己的想法，就應該讓它成為一個平台，鼓勵公司每一個人都去看，留下自己的感悟。作為我自己，通過剪報獲得的信息是蠻多的。我覺得應該再訂閲一些有代表性，行業性更強的報紙。

目前的是今天這種種報紙，明天還是這種報紙，而且就那麼幾張中還有很多性的報紙。以至於一個月下來真正有用的信息並不多。這次實習是的，無論在與公司員工還是與實習生相處過程中，都非常的愉快。大家的敬業，精神，有效地溝通，深深地感染了我。在相互對比中，也意識到了自己的不足，還需要不斷地學習和。這次實習也是意義重大的，它是我走向的第一扇窗户，讓我瞭解到了更加廣闊的世界。

現實世界的殘酷，壓力，以及個人價值的實現等等都在驅使着我做一個強者。不拋棄不到底！實習結束了，人雖然離開了公司，可是我的身上已經留下了“廷亞”深深的烙印。無論以後走到哪裏，廷亞的奮鬥精神特別是凌總的將會永遠鼓舞着我前行。最後再次感謝廷亞凌總及其所有員工，祝願廷亞揚帆遠航早日成為世界一流品牌。