隨着社會不斷地進步，報告不再是罕見的東西，我們在寫報告的時候要注意語言要準確、簡潔。一起來參考報告是怎麼寫的吧，以下是小編收集整理的市場營銷的實習報告，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。
通過練習給自己一個明確的定位。在實習期間，我接觸了與專業相關的實際工作，學習了與專業相關的知識，拓寬了自己的知識面，瞭解了自己的不足。通過實習，我訓練自己用我學到的知識綜合分析問題和解決問題，加強了實際工作的知識和技能培訓，培養我的專業精神，創業精神和合作技能的神，提高勞動的概念，成為一個全面的人才能調和理論與實踐之間的關係，併成功加入做好準備工作後，畢業後融入社會。
實習時間
20xx年12月1日至20xx年5月31日
實習公司簡介
xx市xxX有限公司是一家集銷售、服務為一體的企業，產品涵蓋內外牆塗料（紋理、石材類塗料）、塗料、防水塗料、抗裂輔助材料、中高檔白乳膠、熟膠粉原料、牆紙膠等七個系列。公司還擁有獨立承攬大中型工業、民用、市政、裝飾、建築工程施工及供應的大型建材貿易企業。
公司自成立以來，始終堅持“與時俱進、誠信經營”的方針，牢固樹立了“質量第一、安全第一”的理念。誠信為本、質量安全、發展。嚴格制定了一系列管理制度和規章制度，保證了企業經營的健康發展。憑藉強大的營銷模式和完善的售後服務等優勢，逐步成為行業綜合實力強的現代化企業，贏得了客户的信任和好評。以嚴謹的態度，卓越的產品，建立以xx市為中心的市場銷售網絡。
公司的員工都是真誠、團結、勇敢的探索和創新，堅持發展是硬道理，不斷提高技術和管理水平，不斷完善企業管理體系，努力開拓市場，擴大業務，始終堅持信譽第一的原則，質量第一，安全第一，以客户滿意度為目的，提高產品質量，公司以生產為中心，不斷開發新產品和安全，將在激烈的市場競爭中迅速成長。
實習材料與收穫
當我剛進入公司的時候，公司裏的一切對我來説都是陌生的。眼前的場景讓我感到有些迷茫，我即將在這個陌生的環境中工作。
但是在逐漸瞭解和熟悉業務的過程中，我逐漸掌握了這方面的知識，開始慢慢的工作。同時，我對公司的工作環境也日漸熟悉。首先，我瞭解了公司的各項規章制度，工作中的各項服務規定以及相關的注意事項，閲讀了實習單位發給我們的員工手冊，部門的同事應該查閲和了解工作中的相關事項和技能。第三，瞭解了一些公司的背景、產品和發展方向，為以後與客户的溝通打下了良好的基礎。在熟悉了公司的環境和企業文化後，雖然還沒有開始工作，但我從工作中學到了很多。
當公司想進行新市場的開發，當營銷部門的員工，為了培養新員工的銷售潛力，通常是轉移話題，認真參與市場調研，開展市場調研工作，並分配工作任務，並分配一個月目標的任務，所以它被轉移到存儲一個月實習。主要原因是配合該店的培訓活動，促進該店銷售人員銷售潛力的提高，使每個人都能掌握基本的銷售原則，並將其運用到日常的銷售工作中，自覺提高銷售技巧。在這個過程中，也有很多學習，無論如何，在哪個部門有許多新知識學習，不斷充實自己，這樣你就可以更好地瞭解公司的情況和工作在一些業務，以促進未來做自己的工作經驗積累。
當我們去商店實習的時候，我們穿上了購物指南的x，我們都充滿了活力，自信和微笑。
市場營銷實習報告
一、實習性質：專業實習
二、實習目的：透過實習，使學生了解與本專業相關的國際貿易實況，提高藉助所學理論知識
三、實習方式：分散進行
四、實習總結
透過一段時間的市場營銷專業技能培訓學習，使我受益匪淺，在銷售方面我不敢説有了深刻的瞭解，但透過學習使我理清了思路，找準了切入市場營銷對於原本的我既陌生又熟悉。所謂陌生，是在這之前我從沒有真正好處上學習和研究過它，對它的認識僅僅是表面而已；所謂熟悉，是説市場營銷從來都一向伴隨在我們身邊，我們去超市購物，去逛街，去商店的遇到它，市場營銷出此刻我們生活的各個角落！自從開始實習後便開始選取適合的題目，想了一天後決定選取xx市市中心的一家不錯的形象設計中心，“羽”形象設計中心，他的地理位置是xxX陶樂成斜對面的二樓上，這個形象設計中心具有先進的設備以及高水平的設計人員，每個店員都有自己的特色並且用心創新，經過進一步的瞭解，其主要業務有，美髮美髮設計全身設計，而且陪同逛街買衣服等等，服務態度很親切，而且會到達不讓顧客多話一分冤枉錢的良好效果。很多顧客都是回頭客。經過對其他類似行業的調查研究，這所形象設計中心還是很具有競爭實力的，經過將近兩個星期的調查研究以及實施和設計中心的人到達了良好的默契，並且完成了自己的策劃案。
首先，樹立科學時間管理的概念。其次，工作有計劃，有重點，既要總結當天的工作，又要提前一天安排好第二天的計劃，有日計劃、周計劃、月計劃，辦公桌上備有工作日記，把重要的事情記錄在本子上，辦公物品擺放要有規律，文件資料不亂丟，用時才不會手忙腳亂。再次，禁止閒談，辦公室人員多，客人多，不能東拉西扯，説長道短，漫無目的，這種談話要適可而止。例如有人看報，一份報紙從頭條新聞到邊角廣告，一看半天。打開電視機，新聞廣告、電視劇，樣樣都看，問他到底看到了什麼，卻説不出個所以然。最後，充分利用移動時間。
二、做時間的主人，做好目標管理。做事最忌無目標，憑感覺走，設定目標是成功的第一步，能夠增加動力，明確工作生活的方向，對目標的實現要設有必須期限，不能這天拖明天，明天拖後天，以致目標被無限期地擱置。
三、我平時負責銷售三部的帳目及日常計劃等工作，透過學習與近半年來的工作，我感觸最深的是帳目方面不能混亂，對每一筆錢的來源去向都要清楚。
市場營銷是指企業以滿足顧客需要，創造顧客價值和滿意為中心所進行的一系列活動。顧客的需要是市場營銷的起點，顧客需要的滿足並感到滿足則是市場營銷的最終目的。
市場營銷是一項整體性的經營活動，它與“推銷”、“銷售”具有不同的含義。
市場營銷是一門科學，而企業實際的市場營銷活動則不僅僅要講究科學性，還要講究藝術性。市場營銷就是在變化的市場環境中，旨在滿足消費需要，實現企業目標的商務活動過程。包括市場調研，選取目標市場，產品開發，產品訂價，渠道選取，產品促銷，產品儲存和運輸，產品銷售，帶給服務等一系列與市場有關的企業的企業業務經營活動。元祖食品是中國大陸第一個同時推行ERP、透過ISO9001國際標準認證以及HACCP食品衞生安全控制的企業，秉承“不斷創新、引導市場、打造需求、創造流行”的經營理念，從禮俗文化中取材，以產品的高質量和新品的不斷研發，再造美食文化的精緻內涵。隨着生活水平的提高及人們對食品安全意識的提升，消費者需求方面改變了很多，營銷環境既能帶給機遇，也能創造威脅。成功的公司都明白持續不斷地觀察並適應變化着的環境。當需要制定一個計劃之前要目標確立、資料齊全無誤之後，才能夠制訂計劃。在這一步驟中，先介紹"工作包（WBS）"的概念。所謂工作包，就是把工作分解成幾個塊，分清各塊的先後次序、各塊的工作之間的相互關係、各塊的工作由誰負責。工作包的方式實現了分工協作、合理配置資源的目的`。"甘特圖"是一種直觀表現工作包的工具，它用圖示的方法表現各個階段的工作進度。無論做哪種產品的市場營銷首先就是了解這個產品，瞭解產品的性能和優缺點，瞭解產品的所有信息；儘量瞭解這個產品的市場的發展起源和此刻、以後的發展方向，多找些資料預測一下這個產品的市場前景，做到知己知彼。
每種產品都有不同的消費羣體，一個優秀的市場營銷者必須會認清自己產品的消費羣體的特點，例如你的產品主要針對於個人還是公司，如果針對於公司那麼針對的公司是什麼類型、針對於個人是老年人或是兒童等等，不同的行業有不同的模式我不能一一列舉，也不會一一列舉，請勿見怪。這主要依靠自己的摸索和實踐，只要能細心的觀察市場就必須會有所收穫，實踐出真知。
尊重你的競爭對手，很多業務員把其它公司的業務員看成敵人，這個想法是錯的。如果你剛好在客户那邊見到其它廠家的推銷員，可禮貌地發張名片給他，他一般也會回張給你，説不定還有意外的收穫。
這次實習還是我瞭解到如何定價，策略
（1）地區性定價策略：有按在特定的交通工具上的交貨的方式定價，統一交貨定價，分區定價，基點定價；
（2）心理定價策略：同價定價，分割定價，聲望定價，整數定價，尾數定價，吉祥數字定價，習慣定價，招徠定價（將產品價格調整到低於價目標價格，甚至低於成本費用，以招徠顧客促進其它產品的銷售）；
（3）折扣定價策略：現金折扣，數量折扣，職能價格折扣，季節折扣等；
（4）競爭導向定價策略：隨行就市定價，限制定價策略，投標競爭定價；
（5）需求歧視定價策略：應顧客而意，應時間而意，應場合而；
（6）產品組合定價策略：系列產品定價，互補產品定價，互替產品定價等。這些想必你以前都沒有聽過吧，除此之外你還能簡單的瞭解到一些定價方法，如有成本加成定價法，變動陳本定價法，盈虧平衡點定價法，認知價值定價法，等等。在定價的實踐活動中，定價方法和定價策略應互相匹配，以期限度的增強產品的市場競爭力，結合產品的特點，針對市場的現實狀況，再結合有關學過的資料就能把自己的產品給推銷出去。
做營銷必須要有敏鋭的洞察力，在接觸市場的過程中，隨時留意市場的變化，要推斷下一步這個市場的需求，而主動提前做好推廣計劃，什麼事都要快對手一步。
做市場營銷其實就是也是在營銷自己，營銷自己的理念和自己的人格。做人很重要，不要想着去欺騙你的客户，客户可能會因為相信你而上一當，但是他絕對不會上二次當，你可能會因此失去更多的客户和機會。誠信對於營銷者整個的營銷生涯中佔有舉足輕重的作用，無論在什麼樣的環境下必須要對自己説過的話負職責，誠信也是最基本的人格保證。營銷者要和自己的客户真心的交朋友，多瞭解客户的需要，多站在客户的角度去思考問題。產品雖然是沒生命力的，但是人是有生命力的，人也能夠賦予產品於生命力。必須要注意自己的言行，營銷者的一言一行時時刻刻影響着客户對自己的看法，你的一個微小的動作都可能會使你成功或者全牌皆輸。
做市場營銷必須要吃苦耐勞，一分耕耘、一分收穫真的在這上面有面的體現，做營銷是很辛苦的，是體力和腦力的共同結合。守時對於營銷者至關重要，與客户約好了時間必須要提前一些時間到達，無論是多麼的風雨交加、電傘雷鳴都不是你遲到的藉口，如果真的遇到不可逾越的困難的時候必須要提前告知客户遲到的原因並致歉。營銷者必須要學會微笑，對自己微笑、對客户微笑、對困難微笑。微笑的魔力真的很大，當你見到客户的時候對他微笑，客户會覺得有種如沐春風的感覺，在良好的氣氛中交談肯定你的成功率會大很多。在現代通訊十分發達的這天，必須要用多種渠道去開拓你的客户，多利用現有的網絡資源等，多給自己爭取一些機會，勤奮和得法的市場營銷者才會在殘酷的市場競爭中擁有自己的一席之地。
最後一點就是持之以恆，凡事貴在堅持，客户不是一朝一夕就有的，是需要營銷者長時間的努力日積月累起來的。如果你因為懼怕困難而放棄那麼就永遠不會成功，堅持到底就有見到曙光的那一天。
一、實習的基本情況
1、實習時間：XXXX年12月15日至XXXX年12月28日
2、實習地點：貴州大學北校區逸夫樓
3、實習目的：教學實習的基本目的，在於通過理論與實際的結合、學校與社會的溝通，進一步提高學生的思想覺悟，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便把學生培養成為能夠主動適應社會主義現代化建設需要的高素質的複合型人才。
4、實習要求：（1）運用和檢驗教學成果。運用教學成果，就是把課堂上學到的系統化的理論知識，嘗試性地應用於實際工作，並從理論的高度對教育教學工作的現代化提出一些有針對性的建議和設想。檢驗教學成果，就是看一看課堂教學與實際工作到底有多大距離，並通過綜合分析，找出教學中存在的不足，以便為完善教學計劃，改革教學內容與方法提供實踐依據。（2）瞭解和熟悉學校的運行。對師範類專業的本科生來説，實際能力的培養至關重要，而這種實際能力的培養單靠課堂教學是遠遠不夠的，必須從課堂走向實踐。（3）預演和準備就業工作。通過實習，讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距，並在以後的學習期間及時補充相關知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備，從而縮短從校園走向社會的心理轉型期。
二、實習內容
（一）教學大綱與教案的編寫
就本專業所學的專業課程，選擇一門自己喜歡的或擅長的一門課程的教材編寫教學大綱與教案。我選了自己喜歡的萬融主編，中國人民大學出版社出版，《商品學概論》第四版這本教材，花費了大量時間和心思，從課程的教學目標、任務及要求等方面入手，編寫了教學大綱與教案。
（二）模擬課堂的進行
我選了商品學概論第六章第六節的知識點做了一個PPT，於XXXX年12月19日上午9點進行15分鐘的模擬課堂教學。
1、聽課。主要是張老師和範老師在下面聽課，還有班上的同學，老師會打分、評論。之前自己聽了這麼多課之後，我不得不感歎，老師們教學的睿智充分展示了他們的風采，聽課真是一種享受，在他們身上學到了很多。聽不同老師的課，及時進行分析總結，即使學科不同，我也可以從中得到教學靈感。
2、備課。備課實在是一個“痛並快樂着”的過程，讓我歡喜讓我憂。學科的教學任務要得到落實，一方面，我要認真研讀教材、研究教參，並要參考較多的書籍，從中得出最適合學生的教學思路；另一方面，我要考慮學生實際的學習情況，選擇最有效率的教學方式。經過實習之後，我才明白，備課其實辛苦的程度不亞於上課。以前我一直以為上課最辛苦，實踐是最重要的一環。然而，在實習的兩個多星期裏，吃了備課的苦之後，我終於懂得備課的艱辛和重要性，這個在我走上崗位之前懂得我覺得實屬萬幸。
3、講課。聽課是一個鋪墊，是一個向他人學習、模仿的過程，備課是收集各方信息、並與自己的認知進行整個的過程，而上課則是如何把從別人身上學到的東西轉化為自己的東西的實踐過程。
有的時候，一位老師上課，同伴進行聽課，課後，我們組內的其他學員各抒己見，毫無保留地指出了我這堂課的不足之處，特別是請指導老師進行點評，她中肯、切中要害的點評使得我獲益良多。指導老師不單單從講課聲音與語速、講課方法、教學思路、課堂紀律的管理各個方面進行教誨，還總能給出一些對我以後教學生涯的建議，令我豁然開朗。通過聽課、備課、上課，以及評課過程總結了以下三點：①、創設情景，激發興趣。由於學生的基礎較差，教授的`時候，最好能夠給學生足夠的教學情境，讓學生能融入教學課堂。②、製造懸念，引起學生的學習興趣。好奇、興趣都是一種學習的動力，要善於利用科目、課題中給出來的懸念。③、圖文並茂，給學生帶來視覺的衝擊，提高學習效率。④、善於總結，讓學生複習更加輕鬆。
三、實習心得
教師作為一個特殊的職業，需要具備很強的語言表達能力，才能把自己已有的知識儘可能多的、高效的傳授給學生。教師是書本知識與學生之間的聯繫紐帶、運輸通道。古代文學家韓愈説過：“師者，傳道、授業、解惑者也”。無論是傳道、授業還是解惑，都要通過語言尤其是口頭語言來完成，但是在這方面目前為止還沒有相應的課程。
怎樣上好每一節課，是整個實習過程的重點。兩個禮拜的重點就是講好課。在聽課前，認真閲讀了教材中的相關章節，如果是習題課，則事前認真做完題目，把做題的思路簡單記下，並內心盤算自己講的話會怎樣講。聽課時，認真記好筆記，重點注意老師的上課方式，上課思想及與自己思路不同的部分，同時注意學生的反應，吸收老師的優點。同時簡單記下自己的疑惑，想老師為什麼這樣講。在正式上講台前我還進行了多次試講。在準備教案前，認真閲讀教材，並與任課老師上課內容相聯繫，按自己的思路寫出教案，但課任老師的要求與自己準備的內容經常有出入，所以對教案作了一定的修改，做到自己的思路不亂，又能達到課任老師的要求。為了克服上講台時的緊張，我不斷的進行試講，同時在本子上把自己上課講的話都寫一遍，作足充分的準備。
以前講課有幾次磨練，現在的我已經基本能夠駕馭課堂，勝任教師的角色了。雖然我還有很多做的不是很好的地方，但這次實習真的讓深深的體會到教師工作的辛勞，也深刻理解了教學相長的內涵，使我的教學理論變為教學實踐，使虛擬教學變成真正的面對面的教學。要想成為一位優秀的教師，不僅要學識淵博，其它各方面如語言、表達方式、心理狀態以及動作神態等等都是很重要的，站在教育的最前線，真正做到“傳道、授業、解惑”，是一件任重道遠的事情，我更加需要不斷努力提高自身的綜合素質和教學水平。
在高中的學習的過程中，聽老教師教導在文理課程上有偏科的學生常常會説，語文如果學不好，理解能力差，會對數學等理科學習造成影響。對學生是這樣，對教師，其實也是這樣，表達能力和方式有欠缺的話，會直接影響課堂教學的效果，降低課堂教學的效率。同樣一個教學內容，同樣的教學方法，不同的教師講出來的效果可能完全不同，學生的學習效果也可能完全不同。這種情況下教師口語表達能力的強弱直接決定了課堂教學效果及整個教育質量的好壞。教育學家蘇霍姆林斯基説：“教師的語言素質在極大程度上決定着學生在課堂上的腦力勞動效率”，所以，我認為我們師範專業的學生仍然有必要進行語文方面課程的學習，尤其是口語表達方面的能力訓練，如何使教學過程中的語言表達生動形象，富於激情，吸引學生的注意力。
此外，雖然當今多媒體教學已相當發達，但最常用、最方便的教學媒體仍然是黑板和粉筆，板書字跡工整甚至美觀與否也都將影響課堂教學的效果和學生對老師的評價。好的板書被學生抄作筆記後，能夠幫助學生快速憶起課堂內容，而字跡潦草、難認、不規範的板書讓學生作筆記時無所適從，無法達到板書的效果。教師的板書是否嚴謹、規範，能給學生起到潛移默化的作用，教師板書中不規範的漢字、標點及格式，常會被學生模仿進了作業本甚至是考卷中。所以作為一名未來的教師，我們應該努力練習好板書，以起到更好的教學作用。
教師的任務不僅僅是“教書”，還必須“育人”。因此，教師對學生施加的影響必須是全面的。教師為了獲得向學生施加全面影響的手段和才能，就應該在通曉一定專業知識的前提下，擁有比較廣泛的文化科學基礎知識，即使是數學教師除了數學專業知識和相關理科知識外，也應該具有一定的人文歷史方面的知識。理論的説服力需要有豐富生動的知識來體現，教師必須具有廣博的知識背景，才能在教學中，從多角度、多側面去啟發學生和論證問題以廣博的知識提高理論的説服力，增強自己的教學魅力。“教給學生一杯水，教師要有一桶水”，所以學校能不能給師範生多安排一些選修科學，人文課程的機會，提高我們的知識水平，優化知識結構。
實習結束了。通過這次實習，讓我瞭解了教師的偉大，教師工作的神聖，它真的是人類靈魂的工程師，教師的工作不僅僅是“傳道、授業、解惑”，而是要發自內心的關心愛護學生，幫助他們成長。在教授他們知識的同時，更重要的是教他們如何做人，這才是教師工作最偉大的意義所在！
大三實習是我們作為大學生由校園跨入社會的一個過渡階段，我們在實踐中瞭解社會、在實踐中“温故而知新”;實習是對一位大學畢業生專業素質的一種檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上根本學不到的知識，那就是社會經驗。實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷，他使我們在實踐中瞭解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識也打開了視野，長了見識，為我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎，實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。作為即將畢業步入社會的我來説，實習讓我明白一個道理，那就是“書到用時方恨少，是非經過不知難。” 有了這次實習經驗為以後自己的順利工作打下來一個堅實的基礎。
本次的學習目的有以下幾個方面：
1、鍛鍊自己的動手能力，將學習的理論知識運用於實踐當中，開拓視野，完善自己的知識結構，打到鍛鍊能力的目的。
2、對社會有一個更好的瞭解，使自己在未來的電子行業可以有清楚的認識，清楚知道自己的愛好以及擅長所在。
3、掌握銷售方面的一些知識和技巧，並且瞭解一個公司的銷售流程，使自己學到更多不同該領域的知識。
4、培養自己吃苦耐勞的精神，為以後自己的發展打下堅實的基礎。
以下是我的實習報告。”
一、實習單位及崗位簡介
(一)實習單位的簡介
北京芯聯科泰電子是一家專注於為中國電子企業提供集成電路及相關電子元器件，並集產品方案推廣、技術支持、銷售服務為一體的專業代理銷售型公司。公司致力於為廣大產業夥伴提供全方位的半導體產品服務。
公司經營範圍及資質：bourns電位器北方區代理，分銷micorchip，ir，ti、ns、maxim、ad、xilinx等國際知名半導體產品及美國ei高温鋰電池， kulite、e+h等傳感器。業務涉及領域：cpld/fpga各種中高低端及現場可編程邏輯技術、pci總線及usb接口技術、高效的dsp數字信號及arm處理器、flash存儲及智能電源管理技術等領域。
產品涉及範圍：消費類電子、汽車電子、電力安防、網絡通訊、工控儀器，石油礦山儀器等行業
公司合作伙伴：國內貿易同行、電子產品製造商、廣大科研院所等。
企業理念： “開拓創新、誠信經營、顧客至上、合作共贏”
客服理念：專業、熱情、高效
公司秉承以上理念和思路，不斷加強與國內外產業夥伴的交流合作，一如既往的為終端客户提供最先進的產品技術、最優化的解決方案、最靈活的物流服務、最具競爭力的產品價格。
公司擁有一批經驗豐富的專業銷售及技術團隊，同時為了配合不斷壯大的客户需求，公司已在北京、深圳等地相繼設立區域運營中心，企業內部管理啟用高效的erp軟件平台，進一步整和了各地電子元器件資源。
北京芯聯科泰電子有限公司的目標是成為以“客户需求為第一，以客户滿意為宗旨“的電子零組件代理
(二)實習崗位的簡介
電話營銷(tmk)的定義為：通過使用電話，來實現有計劃、有組織並且高效率地擴大顧客羣、提高顧客滿意度、維護老顧客等市場行為的手法。成功的電話營銷應該使電話雙方都能體會到電話營銷的價值。與電話營銷相關的詞彙很多，直接銷售(direct marketing)、數據庫營銷(database marketing)、一對一營銷(one to one marketing)、呼叫中心(call center)、客户服務中心(custom service center)等等都是其涵蓋的內容。這些技術側重的方面各有不同，但目的都是一樣的，即充分利用當今先進的通信計算機技術，為企業創造商機，增加收益。
我主要在公司的營銷部擔任營銷工程師的工作，通過培訓，掌握基本銷售相關工作，瞭解實習單位的基本情況。包括公司的主要產品與選型、公司的組織架構、企業文化、企業的經營理念與經營方針、企業的發展目標與發展前景等。學習電話營銷應注意的事項。跟隨經理學習溝通技巧，熟悉簽訂合同，接受ic(集成電路)知識方面培訓。通過在銷售崗位的實習於，我掌握了ic基本知識，瞭解了ic經營流程和銷售技巧。我主要的職責是網絡查找終端生產企業客户，電話聯繫採購員，並最終達成協議合作。在與客户合作之後，通過網絡、電話經常不間斷聯繫客户並深度開發。在尋找的過程中運用自己所學的營銷技巧、心理學、商務談判、調研與預測、管理學等學科的知識，全方位的瞭解客户，以達成最後預期的效果。公司通過網絡來找到客户，然後後用電話聯繫客户，電話是一個持久的過程，用 qq聊天等網絡媒介來輔助電話聯繫與溝通的不足之處。
二、實習內容及過程
(一)熟悉環境
有人可能會覺得奇怪，熟悉環境屬於哪門的電話營銷實習呀，你是不是沒東西寫了?這樣想的話就錯了，我為什麼要把熟悉環境作為電話營銷實實習的內容之一呢?原因在於每一個人當他到了一個新的環境時，他如果可以在最短的時間內熟悉所在的環境，那麼他就掌握了主動權，他的適應環境的能力是比別的人要強的，尤其是做商務的人。人人都説現代是信息時代了，這句話一點都沒有錯，一個人來到一個新的環境後能以最快的速度熟悉所在的環境後，他所對於當地的信息瞭解得就比較全面，比較快速.
(二)培訓
第一天上班的時候，我們知道了公司每天都會開早會，公司裏的同事用做俯卧撐來激發鬥志、以玩遊戲來放鬆心情，感覺上這公司還不錯的，這就是我們常説的企業文化吧!第一天上班，公司裏的銷售經理金勝來給我們培訓，這個是工作之前必要的。不管是從事銷售工作，還是在工公司做其它的事務，公司裏每個員工都必需清楚瞭解到自己公司的產品是什麼?有什麼作用?怎麼去用?公司是怎麼樣的等等一系列的問題。作為公司的一位員工，連自己公司是做什麼的都不知道，他一定是不負責的人，也不會為公司帶來多大的價值。
我們北京芯聯科泰電子主要賣的產品是集成電路芯片。金勝經理給我們簡單地講了電子元器件的各種優勢，如何賣出去的一些成功例子。但是要真正瞭解它的話就不是一件容易的事情，你還要了解到它的生產品牌，這且品牌都是國外知名的samsung、mot、tos、maxim、adi、ti、nxp、mic、er、phi和atmel等等。客户知道你家賣什麼產品，為什麼要買你的'電子元器件呢?你的優勢又在在哪裏?這些都不是説培訓一兩天就可以全部明白，當你明白後又怎麼樣去用這些你瞭解到的去跟客户講清楚?看似簡單的東西其實一點都不簡單，要不然為什麼這個公司會用那麼短短的時間就會發展壯大，這一點都不簡單!
(三)查找客户資料
利用網絡途徑來獲取企業終端客户的採購負責人的電話號碼及公司地址。在整個工作過程中，找資料是前提條件，如果説在前期銷售過程中你沒有較多、質量較高的資料，那麼你就在銷售中處於被動，找不到生產企業的採購，聯繫採購負責人的機會就少，也就影響着你給客户報價的次數，只有報價次數多了才有機會與客户合作成單。所以説找資料是整個銷售工作的前提條件，沒有了這個前提條件就什麼也沒得説的了。
找資料看起來是最輕鬆的一件事情但是一點都不輕鬆。第一次資料是金經理給我已經找好的企業名稱和電話號碼聯繫客户。第二次就是給我們培訓怎麼去找資料，那一天金經理簡單給我們講了客户資料如何收集:通過中國儀表網、各地電子黃頁、地方企業電子名錄、中國工控網、百度搜索得等多種方式來獲取資料。第一次的任務是每人60個採購負責人的電話號碼，這可把我給難倒了，我要怎麼去找，以前從來沒有接觸過這個活，心理非常沒底，我走出公司後都很迷茫，但是有一個共同的方法就是上網查找，電話聯繫，這樣一來60個資料並不難。
(四)尋求報價
就是以電話溝通為主，通過收集來的資料打電話給那些企業採購負責人，介紹自己公司和主做產品品牌型號，有的採購是工科出身懂得產品型號，有的是專職的負責採購，只在有計劃的時候才會想供應商詢價，很多采購部門的電話都被我們同行人打爛了，當客户聽到是電子元器件會或推銷什麼的時候就馬上就掛了你的電話，有些客户是不給你任何説話的機會。他們總會想些理由來拒絕你，態度極不好甚至是惡語中傷。這也很正常，每個人心裏都會對陌生電話有所防備，客户不認識你當然不會輕易地相信你。有些客户又比較忙，很煩，不願意去聽你説什麼。
qq聊天與電話相互相成，用電話溝通獲取客户的姓名職稱，郵箱和傳真，用qq文字聊天來增強彼此的認識和感情認知，只要反覆不斷地電話聯繫和每天不間斷qq聊天就有機會獲取客户詢價計劃，有詢價的機會就能促成合作單子。每一個報價，都是新的開始。
(五)談判跟單
做完客户的產品型號報價後，你的價格合適但客户不一定會來向你採購訂貨，客户一般都有老的供應商，有的都是合作很多年，採購與供應商不經是生意上合作更是個人私交上朋友。要想獲取合作的機會，就得讓採購對你更高的認識和情感認知。功夫不負有心人，只有孜孜不倦勤勞的付出，客户也會被真誠所感動，合作也就水到渠成。一年的虛心學習和任勞任怨，天道酬勤，付出終有所得。但是現在需要鍛鍊的是自己的能力適應社會的能力，我相信自己絕對是支潛力股，而並不僅僅侷限於現在的收穫!
三、實習收穫與體會
(一)自身能力
通過這次電話營銷實習後，發現自己所存在的很多不足之處，而這些不足之處是你沒去電話營銷實習就無法發現的，自身的整體能力不足，比如説溝通能力、一些銷售技巧、與同事與領導相處的技巧，因為公司就是公司，不是學校，在學校裏，同學與同學之間同學與老師之間都是很好相處的，但是在外面的話就不一定了，你必須懂得一些相處的技巧。例如説有的客户雖然已經做單，以前以為萬事大吉了，其實這種想法是非常的不成熟，後來經過幾個月的工作與學習，以及湯經理和金經理在開會給我重點講到與老客户的維護和深度開發問題。確實感覺到一個新客户開發比較難，但是對於已經成功合作的客户其實是比較簡單的，比如我有是十個老客户，只要維護好了，在以後的下單採購過程當中肯定會第一個想到芯聯科泰的小唐，這樣不僅繼續給公司創造利潤，也是對自己的信任和工作上的認可。因此這點我得把目光放長遠。
(二)專業技術
在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤於動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，百度搜索，實在不行虛心請教領導，而沒有自學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰.
(三)心理調整
雖然我們在學校裏學到的理論知識大部分與實踐格格不入，但既然選擇了這個崗位我們就要熱愛它，承擔自己的崗位職責，虛心求教，在工作中勤於動手，不斷積累經驗，以提高我們的實習效率，以致將來為社會奉獻出自己的一份責任與愛心。“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”通過一個月的實踐學習，我學到了許多在校園內無法學到的知識，這些寶貴的人生經歷將激勵我在以後的人生路上勇於實踐，開拓創新，為人生的下一次輝煌奠定堅實的基礎，成為我受益終生的寶貴財富。在一個多月的實習過程中，我對整個銷售行業的運作模式和日常操作程序都有了一定的瞭解。在此過程中，我不僅在我的銷售知識領域有了新的突破和進展，同時，也在我的人生經歷中增添了非常重要的一節，這將是我一生中珍貴的財富。
四、實習總結
畢業實習，是學生從學校步入社會的過渡階段，是讓學生在真正出社會之前，對社會的提前適應階段。三年的大學生活雖然不能説是完全的與社會脱節，畢竟還是離現實有一段距離。通過畢業實習，讓我切實的體會到了工作的艱難與不易。它教會了我運用所學知識去解決現實問題，更教會了我怎麼去與人溝通交流，怎麼樣做一個合格的銷售員。這次實習不僅使我更加了解了銷售這一行業，從中學到的知識也將使我在從事其他行業工作中也非常受用。
通過這次實習，我深切的瞭解到，獨立和好學是一個實習生首先應該具備的。只有培養自身的獨立能力，不過分的依賴，自己主動的去發現問題解決問題，這樣我們才能真正的提高自己處理問題的能力，才能在工作上得到進步。另外，在工作上，有問題，有不懂應該大膽請教，而不是不懂裝懂。“三人行，必有我師”，我們該學該問的不僅僅限於我們的同事，前輩，各種形形色色的人，每個領域，都有我們要學該懂的東西。通過學習，才能獨立工作，積累經驗，最後得到的才是最適合自己的東西。另外如何與人和睦相處，良好的進行溝通，是一名實習生必須要學會的。努力把自己培養成為一個德才兼備，更好的去適應社會環境的人而努力。 以上是我的工作總結，這是一段充滿艱辛和收穫的經歷，這是一段充滿幸福和快樂的旅程，這是一段充滿挫折與反思的人生，這是一件我們一生用心珍藏的禮物，這是一個不老的故事，是我們這一個大家庭用情感書寫的傳奇，這一切必將是我生命中不朽的記憶，必將給我們以後的人生打下堅實的基礎，必將是我生命中豐碩而寶貴的精神財富。
一份耕耘，一份收穫，有付出才有收穫，我堅信自己的努力一定會有回報，而我將會仍然繼續努力。
五、致謝
在實習期間時，得以荊會敏老師及實習單位領導的認真指導，才能順利任務。在此，對荊老師及實習單位領導的悉心指導予以最深厚的謝意。並感謝所有老師一直以來孜孜不倦的教導和幫助。
我是一名學習市場營銷專業的20xx屆畢業生，在今年很有幸被**啤酒集團錄用，成為一名實習業務員，經過培訓合格後，我進入了河南**啤酒銷售總公司;於是我被派往豫東的太康銷售分公司，我從基層的訪銷員，實習業務員做起，時至今日已有三個月了，我寫下了自己的實習總結，希望這篇市場營銷專業實習總結可以給其他市場營銷專業的實習生提供參考範例。
在這段時間裏，我不僅學到了很多在書本中學不到的營銷知識，也讓我個人更加的成熟和堅強;在實習工作中，當我遇到工作中的困難時，曾夜不能寐的思考解決方法，因為我始終相信方法總比困難多;在具體的市場上，曾受到無數次的`拒絕和嘲諷，有多少次在深夜裏獨自一個人哭泣，有多少次已經決定捲鋪蓋離開;可是第二天又早早的投入到了新的工作當中，因為我始終相信：生命在於堅持，我可以接受失敗，但我卻拒絕放棄!
就這樣，一個月，兩個月過去了，我堅持了下來;如今的我已經變的老練和成熟了，在工作中積極向上，善於發現問題，並及時的解決，曾多次受到主管經理和副總的表揚;在具體的市場上，能很好的處理同客户的關係，同時維護好同終端的客情關係，從而讓我感受到了營銷給我帶來的樂趣!
首先，我介紹一下所在市場的基本情況，我所在的太康市場是豫東深度分銷的楷模，實行的是大客户與小客户相結合的鄉鎮代理體制，除了縣城的幾位大客户外，在每一個鄉鎮設一個一級經銷商，是完全的市場精耕。
其次，我很有幸能夠參加啤酒大戰，感受啤酒營銷，在我們區域市場的主要競爭對手是流通領域的維雪啤酒，餐飲渠道的雪花啤酒，當然了還有其他品牌的啤酒，如青島啤酒，燕京啤酒等等。
在搶佔市場的時刻，在流通領域裏鋪貨時，作為總公司的主打產品**新一代的促銷政策是10帶2加1.8升的大豆油，展示兩個月，27元/箱;維雪20帶3，28元/箱;雪花10帶2，28元/箱;競爭是相當的激烈。在縣城的每一個終端店都是必爭之地，各個廠家都在搶，真是一場沒有硝煙的戰爭!
在餐飲領域的競爭，更是在比拼實力，都在買店，你出3000，我出5000，經過較量我們**買斷了大部分飯店，但也付出了沉重的代價，花費了將近200萬買店費!
時止今天，我的實習期已經結束了，在這三個月當中，我付出了很多的辛勞，同時也收穫了碩果;由於我在這段時間裏表現出色，已成為集團公司的一名正式銷售人員，享受國家統籌及優厚的薪酬待遇。
最後，感謝我的母校——河南商業高等專科學校，一直以來對我的培養，感謝市場營銷系全體老師傳授給我的營銷知識，感謝三年以來教育過我的所有老師!學生在此向你們敬禮了，你們辛苦了!
一、前言
俗話説：紙上得來終覺淺，欲知此事需躬行。雖然我們學習有關市場營銷專業的基礎理論知識已經兩年多了，但是我們還不怎麼了解一個企業是怎樣進行營銷工作，怎樣進行生產的。通過學校組織我們到xx鐵路運輸公司，xx物質供應中心，xx化塑集團有限公司等三家企業進行實地考察，參觀，聽取企業工作人講課，學習討論，我不僅開拓了我的視野，而且還認識了市場營銷專業知識在實際工作中的作用。
二、實習時間和過程
本次實習的時間是：20xx年x月x日到20xx年x月x日。
本次實習的過程是這樣的：20xx年x月x日，學校組織我們到xx鐵路運輸公司進行了參觀和學習。20xx年x月x日，學校組織我們到xx物質供應中心進行了實地考察和聽取該公司的x主任講課。20xx年x月x日，學校組織我們到xx化塑集團有限公司進行了參觀和學習討論。
三、實習內容
通過本次的實習，我瞭解了鐵路運輸公司的運輸系統及操作和日常工作和管理的情況;瞭解了xx的原材料是怎樣供應，怎樣採購，怎樣儲存和管理;瞭解了該公司的生產原材料的化學裝置，生產原材料的運作和製成成品塑料編織袋的生產流水線。通過這次的實地見習，我還了解到了各種營銷手段是怎樣被運用到企業的生產經營當中和各企業的營銷管理特色。
四、實習體會
這次的實習雖然只有短短的三天時間，可是，我已經收穫良多。以下幾點是我這次實習的心得體會。
(一)深刻了解xx
雖然來到xx讀書已經有三年多了，可是對於xx的瞭解説起來真的很少。平時，只是聽別人説xx很厲害，有了xx才有了xx，自己並沒有主動積極地去了解xx。但是，聽了xx物質供應中心x主任的詳細講解之後，我對於xx和xx終於有了一個全面而又深刻的瞭解。聽了x主任的課之後，我不僅對於xx的起源歷史有了深刻的瞭解，而且對於xx生產的產品、產品的特點、產品的用途都有了一定的瞭解。聽了x主任的課之後，我對於石油在一個國家的重要性又有了深刻了解。這次的見習，給了一個讓我深刻了解xx的機會。我也充分地利用了這次機會，好好地學習了xx的歷史和生產過程。
(二)深刻認識到機械化在生產中的作用和管理
我平時都是生活在學校的象牙塔裏面，很少有機會出去見習，就算寒暑假出去工作，也是在勞動密集型的工廠裏面做些手工活。在沒有去見習之前，我對於生產機械化這一詞真的沒有什麼概念。雖然通過教材的學習也知道現在的社會已經很發達了，很多的生產已經進入機械化生產，苦力已經漸漸退出生產環節了。可是，沒有親眼看到，親身經歷，我不能深刻體會到機械化在生產中的作用。來到xx鐵路運輸公司，看到來來往往的火車在運輸着各種各樣的產品，可是，卻看不到有很多很多的工人在現場指揮操作。一走進他們的信息樓，看到有幾個工作人在一個很大的電子屏幕面前進行着各種各樣的操作，我才明白到他們的這些運作是靠系統指揮操作的，已經進入半自動化了，所以並不需要很多的工人在現場進行指揮。而在現場的工作人也不是去指揮工作的，而是通過系統瞭解到下面的機械出現了故障，下去維修的。再來到xx化塑集團有限公司，一個做編織袋的'廠，年產x千萬噸，我以為會有很多很多的工人在車間工作。可是，一來到車間，我知道我原先的想法是錯的了。倘若大的車間，一排排機械有序的排放着，高速運轉地工作着，只是有一兩個工人在工作。看着這些高速運轉的機器，我終於明白到x千萬噸的產能是怎麼來的了。現在的生產已經是機械化地生產，再也不是傳統的人力勞動了。機械化的生產，解放了勞動生產力，大大地提高了產出，降低了生產成本，保證了產品的質量，為企業的競爭提供了很好地保障。
(三)熟悉自己的產品和競爭對手
在見習的過程中，聽了三家企業的主任，廠長的課之後，我發現了他們都有一個共性：就是非常熟悉自己企業的產品，尤其是產品的特性，用途，優越性和不足。不僅如此，他們還非常瞭解他們的競爭對手，如競爭對手的產品特性，競爭對手的產出量，競爭對手採取了那些營銷策略等。各位主任和廠長的經驗之談，很好地印證了老師教導的內容。在學營銷基礎理論知識的時候，老師教導我們在銷售自己產品的時候，我們要非常熟悉產品的特性才能把產品很好地銷售出去;在銷售產品的時候，我們要宣傳產品的優越性從而吸引顧客的眼球;在制定營銷策略的時候，我們還要關注競爭對手的營銷策略……我想理論與實踐就是這樣相結合的吧。這也是我們常説的：知己知彼，百戰不殆。
(四)質量保證貫徹到實際生產中
在學習理論知識的時候，我們都知道也經常強調產品要保證質量才能銷售出去，才能提高消費者滿意度，可是，我們並不瞭解在生產過程中到底要怎樣才能保證質量。在這次是實習過程中，我學習到xx化塑集團有限公司是這樣做的。
首先，引進先進的生產設備從而保證質量。xx化塑集團有限公司的生產設備都是非常先進的，這為他們的產品質量提供了保障。
其次，建立質量方針政策，在車間的牆上掛上牌子，牌子的內容是這樣的公司質量方針：質量為本，市場導向，持續改進，用户滿意;公司質量方針：目標產品合格率=x%，顧客滿意率=x%，人培訓率100%，客户投訴和抱怨處理率100%。這樣做，讓每一個人時時刻刻都記住公司對產品質量的要求，把產品質量要求深化到員工的言行中。最後，派專人負責檢測產品的質量。在參觀車間的時候，我們發現他們會派一兩個員工專門負責檢測產品的質量，並且定時檢測產品的質量，從而保證產品的質量和合格率。
我是一名學習市場營銷專業的畢業生，在今年12月25日很有幸被xxxx集團錄用，成為一名實習業務員，經過培訓合格後，我進入了XX金星啤酒銷售總公司；於是我被派往xxxx分公司，我從基層的訪銷員，實習業務員做起，時至今日已有三個月了。
在這段時間裏，我不僅學到了很多在書本中學不到的.營銷知識，也讓我個人更加的成熟和堅強；在實習工作中，當我遇到工作中的困難時，曾夜不能寐的思考解決方法，因為我始終相信方法總比困難多；在具體的市場上，曾受到無數次的拒絕和嘲諷，有多少次在深夜裏獨自一個人哭泣，有多少次已經決定捲鋪蓋離開；可是第二天又早早的投入到了新的工作當中，因為我始終相信：生命在於堅持。
畢業實習是學生完成大學全部課程後的最重要的實踐環節。通過實習瞭解社會，接觸實際，鞏固專業理論和提高實際操作技能，培養良好的職業道德，熟悉和掌握市場經濟條件下企業的運營規律，學會綜合應用所學知識，為走向正式工作崗位做好準備。在20___年xx月xx日至20___年xx月xx日這一個半月的實習時間裏，我在xx化肥有限責任公司xx店分公司實習，實習職位是農化服務人員。
一、實習單位的概況
xx化肥xx店分公司成立於20xx年7月，目前在市內所有重點農業縣均自建了分銷網點，並且積極探索直銷零售模式。覆蓋全市95%以上耕地面積。網絡提供化肥、農藥等農業投入品，並提供農化服務，化肥產品年經營量約在5萬噸，市場佔有率約為40%，是區域內規模最大、產品齊全、科技服務能力最強的農資營銷網絡。
二、實習單位經營現狀
建司10年來，xx化肥xx店分公司在大連市場上開拓進取，經營管理等各項工作取得了長足的進展，已成為xx市優質化肥的供應主渠道、農資市場的重要組成部分，承載了省級流通企業為農服務的重要職責。
xx分公司本着“安全、便捷、成本節約”的原則，充分利用區域內的港口、物流園區、第三方物流企業資源，打造立體化的物流倉儲配送體系。分公司下屬分銷網絡倉庫13座，倉儲面積10萬平方米，覆蓋市內重要的農資市場和物流節點，倉儲佈局合理，能夠輻射到每個農業縣區，且多處在鐵路沿線與物流集散地，較好地滿足了公司業務開展的需要。
xx化肥xx店分公司加強多元化合作，降低成本，提高倉庫利用率，利用淡旺季時空差，做好對內外部服務，建立模擬的第三方物流雛形。同時建立起了一整套行業領先的服務標準：對化肥從出廠、包裝、運輸、倉儲、直至配送到終端農户的每一個環節都可做到實時跟蹤，杜絕了假冒偽劣，保障了產品質量安全。
xx化肥xx店分公司依託遍佈全域的分銷網絡，構建了全方位的農化服務體系。結合遍佈全市的分銷網絡，打造了以“農化知識傳播體系，現場服務指導體系，測土配方施肥服務體系”為核心的農化服務體系。分公司有基層銷售和農化服務人員54人，直接面對鄉鎮客户和廣大消費者，提供價廉、優質、高效的化肥和實用科學的農化服務。
三、實習情況
實習期間我被分配的職務是農化服務人員，但到銷售處後xx經理認為農化服務任務過少，我應該再兼顧多學習一些業務的知識，所以他們給我安排了一個具體且科學的實習計劃，讓我從產品策略，價格策略，分銷策略與促銷策略四個方面全面瞭解公司的營銷體系。
第一階段瞭解我們公司的產品策略。這個星期裏我主要是從我們公司發放的一些書面資料和自己在網絡上查找資料，以及詢問領導和同事三個方面，全面瞭解化肥的種類性質以及我國土地肥力情況，同時還了解了化肥市場的基本情況以及化肥種類與化肥供應體系。通過這個階段我知道了化肥主要分為氮肥、磷肥、鉀肥以及次要常量元素肥料和微量元素肥料，是農業生產中最基礎而且是最重要的物質投入。目前，我國化肥的利用率不高，科學施肥的全面推廣勢在必行。
第二階段瞭解我們公司的價格策略。基於以上現狀，我公司的在產品策略上主要採取自有生產與進口相結合的策略，以提供我國農業生產中所需要的各種肥料。我們公司根據國內外化肥市場的信息變化規定各分公司的化肥價格，一般同一分公司所屬地區各類產品價格相同，各分銷中心不能擅自更改變動，同客户談業務時以此價格為準，如果為分銷渠道的'銷售促進考慮，對老客户大客户可以向公司申請優惠價，經公司同意後給予客户優惠價。公司的定價策略嚴謹，根據市場信息統一定價有利於公司管理，防止公司內部惡性競爭，有利於公司企業形象的建立和客户長期關係的建立。我們公司財務、物流和業務三大系統相互獨立又相互配合。各分銷中心的財務，物流直屬分公司的財務、物流經理管理，與分銷中心的業務與業務經理相互獨立，有利於公司內部相互監督、流程透明、責任明確、嚴謹管理。而各分銷中心分別派有物流、財務、業務人員，自成一個體系，相互協作，共同保證各分銷中心的正常運行以及和分公司的相互聯繫協調。
第三階段瞭解我們公司的分銷策略。這個星期裏我主要是通過跟隨業務員去縣裏鄉鎮裏洽談業務，從而現時瞭解一些選客户的方法與洽談業務時的小技巧，瞭解公司的銷售渠道。在同事的帶領下，我到各個縣區鄉鎮去走訪客户，一般我們先走訪縣級客户，瞭解縣級客户的數量和其各自的實力，感覺他們的購買慾望，獲取一些市場主要競爭對手的情況，側面瞭解競爭對手的銷售渠道和銷售價格。然後到鄉鎮走訪鄉鎮客户，主要看是否具備直接走鄉鎮客户的條件。在走訪客户時，自身形象，語言技巧，推銷策略和隨機應變都是很重要的，客户喜歡不喜歡與我們公司合作，對業務員的印象好壞是重要因素之一。
第四階段瞭解我們公司的促銷策略。這最後一個星期裏，我主要是學習農化活動的具體組織安排，和感受農化活動的範圍與廣大農民朋友對我公司的認可。我們公司分配給我的主要職位是農化服務，而且開展農化服務的階段是我實習期間的最後一個星期，前三個星期的時間裏我已經在不斷學習中找到了工作的節奏與技巧，所以在農化服務中領導讓我獨自組織運作。我先參照以前的農化服務申請表向公司寫了申請，活動地點在xx縣，申請了共四場，我所在期間有兩場，分別是文藝演出和科學施肥講座各一常申請下來之後，我先是準備所需的物品，如手提袋、撲克牌、宣傳單等，幫助承辦的經銷商將這些物品運到活動地點。在文藝演出的現場，我協助拉橫幅，向周圍觀眾發放宣傳單，拍照忙的不亦樂呼，不過看着農民兄弟看演出的熱乎勁兒心裏還是很欣慰的。
四、實習總結和心得
1、實習總結
實習的這幾個月之中，在領導的關心、支持下，在同事的熱心幫助下，通過自身的不斷努力，我很快適應了環境，適應了工作崗位。在學習方面嚴格要求自己，憑着對個人的目標和知識的強烈追求，牢固地掌握了一些專業知識，工作實踐讓我的技巧不斷提高，慢慢能夠抓住不同客户的心理，和客户溝通得越來越好，辦理量、滿意度等各項數據也相當不錯，公司上級以及同事對我的成績都給予了肯定。與此同時，我自己思想認識都有了很大的提高。這份工作讓我樹立了強烈的責任心。因為自己的一點疏忽就會導致被客户投訴，以及單位和部門形象受損，我要時刻對客户負責，時刻對自己負責，時刻對單位負責。
2、實習心得
在這個寒假的實習培訓中，我們學習到了很多平時在課堂上學不到的東西，收穫可謂頗豐厚。在這裏，我們學會了聆聽，和客户保持良好的溝通力和並且進行換位思考，在通話中要保持和客户的互動，以禮待人，站在客户的角度急人之所急，在客户出現不滿情緒時要及時安撫並且盡己所能地幫客户解決問題。
我學會了去應對實習過程中遇到的形形色色的人；學會了在聽的過程中去解決問題，去幫助他人，也體會到了在幫助他人聽到那句謝謝後的快樂心情。以下是我對本次實習的兩點心得：
1、從小事做起，主動幹自己力所能及的事，切忌自私自利。前兩週裏由於我大多時間都在進行理論學習，所以還是比較閒的，每天早上我到銷售處都會拿起抹布只擦一擦自己所坐的沙發。一天我又是隻擦擦我坐的沙發就把抹布放了回去，但經理接過抹布將銷售處的所有桌椅沙發都擦了一遍，然後又主動的掃地拖地，這些舉動使我和幾個同事都慚愧不已，經理尚且如此以身作則，我們又怎麼能自私呢？以後我們這些人，都開始每天搶着做這些打掃衞生的事。這些事雖然都很小，但是都是力所能及的事，每個人的成功都是從小事做起的，看不到這些小事，就更不用説做大事了。
2、要將維護長遠利益，維護固定客户利益放在第一位，把短期利益，眼前利益放在第二位。一次客户受了錯誤市場信息的影響，在和我們銷售處洽談業務時，直接提出了他想要的價格，而他想要的價格比我們公司規定的價格一噸貴上五十元錢，按照一般做生意的準則，一般人會直接順水推舟以較貴的價格賣給其貨物。但我們銷售處卻沒有這樣做，以維護長期利益、維護客户利益為準則，明確的告知了他實際上我們的價格，使他十分感動，對我們公司的印象大大提升。開展業務目光要長遠，站的高，才能看得遠；看的遠，才能不斷的發展壯大。
一、前言
實習是一種實踐。是理論聯繫實際，應用和鞏固所學專業的一項重要環節，是培養我能力和技能的一個重要手段。
通過實習，我們可以更廣泛的直接接觸社會，瞭解社會，加深對社會的認識，增強對社會的適應性，將自己融入到社會中去，培養自己的實踐能力，縮短我們從一名大學生到一名合格的工作人員之間的思想與業務距離，為我們畢業後社會角色的轉變打下基礎。實習對我來説是個既熟悉又陌生的字眼，因為我十幾年的學生生涯也經歷過很多的實習，但這次卻又是那麼的與眾不同。它將全面檢驗我各方面的能力：學習、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石，檢驗我能否將所學理論知識用到實踐中去。
二、實習的目的
實習對於我們來書是非常重要的，可以説沒有實習，就沒有完整的教育。實習教育教學的成功與否，關係到學生的就業前途，也間接地影響到現代化建設。
實習是本專業學生的一門主要實踐性課程。是學生將理論知識同生產實踐相結合的有效途徑，是增強學生的羣眾性觀點、勞動觀點、工程觀點和建設有中國特色社會主義事業的責任心和使命感的過程。通過實習，使學生學習和了解產品從原材料到成品再到銷售的全過程以及生產組織管理等知識，培養學生樹立理論聯繫實際的工作作風，以及生產現場中將科學的理論知識加以驗證、深化、鞏固和充實。並培養學生進行調查、研究、分析和解決工程實際問題的能力，為後繼專業課的學習、課程設計和畢業設計打下堅實的基礎。通過實習，拓寬學生的知識面，增加感性認識，把所學知識條理化系統化，學到從書本學不到的專業知識，並獲得本專業國內、外科技發展現狀的最新信息，激發學生向實踐學習和探索的積極性，為今後的學習和將從事的技術工作打下堅實的'基礎。實習是與課堂教學完全不同的教學方法，在教學計劃中，實習是課堂教學的補充，實習區別於課堂教學。課堂教學中，教師講授，學生領會，而生產實習則是在教師指導下由學生自己向實際學習。通過現場的講授、參觀、座談、討論、分析、作業、考核等多種形式，一方面來鞏固在書本上學到的理論知識，另一方面，可獲得在書本上不易瞭解和不易學到的生產現場的實際知識，使學生在實踐中得到提高和鍛鍊。
三、實習單位及崗位
ｘｘ房地產開發有限公司是一家門類齊全，管理經驗成熟，經濟實力雄厚的綜合性房地產開發企業。進入公司以來我主要擔任策劃營銷部擔任房地產銷售顧問一職，我的只要工作職責為：
1、服從銷售部整體工作安排，接受專案組人員編排決定。
2、遵守各項操作流程，以規範行為完成集中引導，促進成交。銷售顧問在現場應嚴格按照既定的現場操作流程開展工作，有條理有秩序地進行從樓盤介紹到訂購成交的各個環節。
3、客户跟蹤服務，銷售顧問應對累積潛在客户進行隨時跟蹤回訪，並正確詳細記錄於客户接洽表內，以主動出擊的精神，爭取有效客户，促進銷售。
4.銷售顧問的一切銷售行為均須符合公司總的業務指令精神，並接受現場銷售主管的指示監督，安排與調配。四、實習內容
進入ｘｘ房地產開發公司以來，適逢公司正在開發的蘭州市某某商品住宅一體小區進入營銷階段，對此經過大家的努力制定了一年詳細的營銷方案和計劃安排。
一）、市場定位
根據前期市場分析，確定項目的整體市場定位，並確定目標客户羣定位，進行目標客户羣體分析，在市場定位和房地產營銷策劃總體思路下，提出產品規劃設計基本要求，協助確定符合市場需求和投資回報的產品設計方案，產品規劃、設計理念。具體內容包括：項目總體市場定位；目標人羣定位；項目開發總體規劃建議；組團規劃建議；交通道路規劃建議；户型設計建議；整體風格建議；外立面設計建議；園林景觀規劃建議；社區配套設施；會所建議；樓宇配套建議；建議裝修標準建議；裝飾材料建議；物業管理建議。
二）、市場推廣策劃
根據市場競爭環境分析和項目自身優劣勢分析，針對目標市場需求，制定有效的市場推廣計劃，為產品上市銷售做好準備。內容包括市場推廣主題策略，營銷策略，銷售策略，市場推廣工具設計（VI設計及宣傳品、銷售工具設計），廣告設計創作，媒體投放，公關活動策劃等。
三）、項目銷售策劃（項目銷售階段）
此階段主要是幫助發展商制定銷售計劃，協助展開促銷工作，做好銷售現場管理顧問，幫助發展商實現預定銷售時間計劃和收入計劃。
五、實習總結及體會
自入公司以來從一個對房地產一無所知的門外漢，到現在向一個專業的投資置業顧問的不斷邁進，在這大半年的時間裏收穫頗多，同時對公司的發展性質及房地產市場及工作模式及戰略政策也有一定的見解，做為房地產一線銷售員的我深知自己責任的重大。因為我代表着公司窗口，自己的言行舉止都代表着公司的形象，不僅要做好本職工作而且還要樹立好公司的形象，促使我必須提高自己的素質，加強自己的專業知識和專業技能，只有以身作則才能服眾。平時還要保持一顆良好的心態，良好的心態是一個銷售人員應該具備的最基本的素質。特別是在派單上，碰到的是行行色色的人和物，能控制自己的情緒以一顆平穩的心態坦然去面對。
在與每一個客户的交流中我是深深的體會到房產的重要性，為顧客選對一套屬於自己的家是我們作為置業顧問應盡的責任，做自己的工作不僅要對自己的工資負責，更要對自己的顧客負責。可以這樣説，房產是銷售中最慎重的買賣，不僅是買賣，更是對自己的一生拼搏的總結、一輩子奮鬥的開始，而這些，就是我們置業顧問的天職。其實像我們談客户是具有很大的競爭力的，雖然我們的房子質量好，綠化好，位置好，環境好，服務好，但是作為顧客來講究是該多比較多對比之後再來決定的，所以這個時候我們的工作能力就表現出來了，如何讓讓顧客買我們集團的房子呢？當然是讓我們的顧客瞭解我們房子的優勢，價格、位置、環境、檔次都成了考慮的因素，需要我們去協調、去綜合。
近年來也是我國房地產市場有史以來很不平凡的一年，是房地產的政策年，政策越來越緊，各種手段層出不窮，經歷史上最嚴厲的一年，面對國家政策的不斷干預，對我們房地產銷售工作帶來了巨大的影響，不斷的挑戰我們的生存極限，我們的生存空間顯得越來越渺小，而我覺得越是在這艱難的市場環境下，越能鍛鍊自身的業務能力和素質，也是體現自身價值的時候，因我堅信凡事總會雨過天晴的，而我堅信逆境能給予我們寶貴的磨練機會，只有經得起考驗的人才能算是真正的強者，自古以來的偉人大多是抱着不屈不撓的精神，堅韌不拔的意志，從逆境中掙扎奮鬥中過來的。鑑於此，我由衷的感謝公司給予我這次工作及鍛鍊的機會，我也很榮幸的成為ｘｘ房地產開發有限公司的一名銷售人員。同時也感謝團隊在逆境時不拋棄，不放棄我們，畢竟我已經很久沒出業績了，再次感謝公司和團隊對我們的栽培和幫助及鼓勵和支持！
一個人總要走陌生的路，看陌生的風景，聽陌生的歌，然後在某個不經意的 瞬間，你會發現，原本費盡心機想要忘記的事情真的就這麼忘記了..市場營銷實習報告
一、實習目的或研究目的本次實習的目的在於通過理論與實際的結合、個人與社會的溝通，進一步培 養自己的業務水平、與人相處的技巧、團隊協作精神、待人處事的能力等，尤其 是觀察、分析和解決問題的實際工作能力， 以便提高自己的實踐能力和綜合素質， 希望能幫助自己以後更加順利地融入社會，投入到自己的工作中。一般來説，學校的生活環境和社會的工作環境存在很大的差距，學校主要專 注於培養學生的學習能力和專業技能， 社會主要專注於員工的專業知識和業務能 力。要適應社會的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接 觸社會參加工作實踐，通過對社會工作的瞭解指導課堂學習。實際體會一般公司 職員的基本素質要求，以培養自己的適應能力、組織能力、協調能力和分析解決 實際問題的工作能力。實習在幫助應屆畢業生從校園走向社會起到了非常重要的作用， 因此要給予 高度的重視。通過實習，讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距，並在以後 的學習期間及時補充相關知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備， 從而縮短從校園走向社會的心理適應期。
二、實習內容實習的內容主要是銷售化粧品，學習公司的企業文化、銷售技巧、團隊協作 精神、禮儀等各方面的知識。 憑着對本公司產品的瞭解和與其它公司產品的對比， 突出本公司產品的優點和公司的.良好信譽，積極開拓客户源，向顧客推銷產品， 並儘量推銷系列產品，完成公司分配的任務。
三、實習報告總結及體會20xx 年 4 月 7 日到 4 月 19 日 ，我在東方麗人化粧品店進行了為期兩個星 期的實習。這期間公司的同事給予了我熱情的指導和幫助，而我也虛心向他們請 教學習，把大學所學的知識加以運用，在理論運用於實踐的同時，也在實踐中更 加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。經過這些天的實習，我對公司也有了 更深刻的瞭解，也初步熟悉了銷售員的實際操作步驟。更重要的是，這是我踏入 社會的第一步，雖然只有兩個星期的時間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺， 讓我深知出身社會，還需要很多學校裏學不到的能力。首先簡單介紹一下我的實習單位：本公司位於廣州市海珠區，是一家以銷售 化裝品為主的私營銷售公司。雖然它的規模不大，只有 10 幾個員工，只有兩個 營業點，但它卻是顧客值得信賴的公司，一直以來在
社會上都有很好的口碑。本 公司本着始終貫徹執行“顧客的滿意是我們永恆的追求”為質量方針。 本公司現 和多家生產型的廠家直接代理產品，並由專人對來料產品進行質量檢驗，如發現 有產品不良現象可全數退還給廠家，公司一直堅持“以人為本”的企業經營原 則：為科研開發，市場營銷，經營管理等領域的高素質人才創造寬鬆的環境;注 重基層員工業務素質的培訓，以“加強責任管理，提高品牌意識”為宗旨對員工進行培訓。通過對員工的有效激勵來充分發揮他們的主動性、積極性和創造性， 以最大限度地挖掘員工的潛能，來更好的實現個人目標和企業目標的契合。公司 主營產品或服務： 保健品;化粧品;護膚品;洗髮水;洗面奶;香水;花露水;口紅等。 這公司的經營理念是：質量和服務是經營的重中之重、把顧客放在第一位。 由 於有良好的質量加服務，本公司已建立了良好的業務關係。雖然已經是大四畢業班的，但對於實際社會工作還是茫茫然的，畢竟書本上 的只是一個概念，具體操作並沒有教你。難得的實習機會，我想把它做好。在這 段時間學會了一些比較瑣碎的事情，但確實體會到了工作的辛酸，覺得自己在學 校所學的專業知識嚴重不足，不能適應激烈的工作要求，像那些實際操作性極強 的工作，我們這些剛出來沒什麼工作經驗，而且本身就沒好好學學校的專業課的 人來説，根本無法和那些老手相競爭，有時候感覺確實無從下手。雖然説這只是 個銷售化粧品的公司，但在這實習期間，我從培訓到商品的整理以及到產品的現 場營銷等，都全身心的投入到工作中去。實習對我來説是個既熟悉又陌生的字眼， 因為我十幾年的學生生涯也經歷過 很多的實習，但這次卻又是那麼的與眾不同。它將全面檢驗我各方面的能力：學 習、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石，檢驗我能否將所學理論 知識用到實踐中去。關係到我將來能否順利的立足於這個充滿挑戰的社會，也是 我建立信心的關鍵所在，所以，我對它的投入也是百分之百的!緊張的兩個星期 的實習生活結束了，在這兩個多月裏我還是有不少的收穫。實習結束後有必要好 好總結一下。以上是我的實習工作總結，這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始 與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時間上下班，上班期間要認真準時地完 成自己的工作任務，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛着民事責任，凡事得謹慎小心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的後果付出巨大的代價， 再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。
在這三個月實習期裏，我在領導和同事的指導下，向行業學習知識，向同事請教經驗，傳授工作技巧，正是在這個過程中，認識到自己的弱處。
在實習的開始頭兩個星期裏，我主要是熟悉產品，包括：學習各種產品的使用和簡單障礙處理、向客户詳細介紹產品的性能和演示產品。紙上得來終覺淺，要知此事要躬行。課本上早已學過的東西，因為沒有接觸過實物，使得在剛使用機器時有“心有餘而力不足”的感覺。
一款收款機，看起來很簡單就是那麼幾個鍵，可要真正能熟練操作，我甚至用了比預期多一整天的時間才能真正地操作，但還不能和超市裏的營業員們比。因為這是我接觸的第一項產品，成績如此不濟，也激起了的興趣和好學的願望。
因此在以後的操作學習中，我倍加用功，專心致志，卻也收到了事半功倍的效果。自己操作產品、熟悉產品，還不算難的，真正要下功夫學的是怎樣向客户全面、生動，而又要簡明、扼要、有所側重要地介紹出自己的產品。那裏面的關鍵是要會説，不僅僅要説對，還要説得能引起客户的興趣，從而能成功地作成一莊生意。這也是對我一個巨大挑戰，因為我本就不善言語，就更沒有什麼説話技巧和口才了，這也就是我就克服的困難。先是自己對着機器練，再是對着同事練，然後再找經理幫忙，要他裝成顧客，我找他練，嘴皮子磨破了的時候，我也最後看到了經理臉上露出來的笑容。
接下來的一個星期裏是實習業務階段，就是通俗上説的“跑業務”。“跑業務”關鍵是要“跑”，要求我們能吃苦，能堅持，有韌力。因為業務技巧有過培訓，產品自己也能瞭然於胸，但怎樣正確地向客户表達出來，還需要師傅們實際教導。第一次接觸生人，開始正式交談，未免有些侷促、放不開，話語的表達也不是很通順、清楚、扼要，在跟着老師實際學習和模仿了*次以後，我基本上克服了第一次的毛病，老師也説好好了，並讚揚我進步很快。
再結束了師傅“帶”的階段之後，就是自己親自獨立上場，自己表演了。這也就是最後的7個禮拜的我的工作。所説已有了臨場的經驗，但畢竟是自己一個人出場，心中仍是存有餘悸。因為我的工作主要就是向客户介紹、推廣我們的餐飲軟件，而人家顯然是有備而來，對付的又是我這樣的初出茅廬的新人，三下五去二就把我給擺平了。沒用三句話，我就這樣輕易地敗下陣來，沒有探出一句對我以後有用的信息，一次接觸以後，我竟不知老闆是誰，有沒有分店，有多少員工，甚至沒有留下經理的聯繫方法，更可悲的'事是，我竟忘了請教他的姓名。
回到公司，經理問我出差狀況，我無地自容，但也發誓一切要把這家搞定。這一次的失敗，在我寫給經理的報告中我作了深刻的反省，並向經理討教了一些實用技巧。有了第一次的不幸和失敗之後，我深知自己還很嫩，要學習和練習的東西還真得很多。因此，我在以後的實習工作中也充分認識到這一點，隨時提醒自己要學習，所以在前面整整一個禮拜的無業績之後，我最後迎來了我的第一個春天——我的第一桶金。這第一桶金就是從我第一次獨自上路時跌倒的地方撿到的。
透過實習我明白到：工作往往不是一個人的事情，是一個團隊在完成一個項目，在工作的過程中，如何去持續和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當重要的。一位資深人力資源專家曾對團隊精神的潛力要求有這樣的觀點：要有與別人溝通、交流的潛力以及與人合作的潛力。合理的分工能夠使大家在工作中各盡所長，團結合作，配合默契，共赴成功。個人要想成功及獲得好的業績，我牢記一個規則：我永遠不能將個人利益凌駕於團隊利益之上，在團隊工作中，會出此刻自己的協助下同時也從中受益的狀況，反過來看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一。
我相信透過自身的不斷努力，拿出百尺竿頭的幹勁，胸懷會當凌絕頂的壯志，不斷提高自身的綜合素質，在與社會的接觸過程中，減少磨合期的碰撞，加快融入社會的步伐，才能在人才高地上站穩腳跟，才能揚起理想的風帆，駛向成功的彼岸。
八方環球是全球體育和娛樂市場營銷的領導者；隸屬於埃培智集團，是集團中從事體育和娛樂市場營銷的專業代理公司。埃培智集團是全球最大的市場營銷和傳播公司之一。八方環球是上世紀60年代開始從業的先行者，現在全球6大洲24個國家擁有1000名專業人員。
主要活躍在以下3個領域：
贊助營銷諮詢、音樂娛樂、都市品牌宣傳以及活動項目管理
運動員/名人經紀及商業開發
電視及新媒體制作、發行、存檔和品牌傳播
八方環球在每一個業務部門都擁有在贊助和活動營銷等各重要領域的高水平專業人員，向客户提供整體綜合營銷方案。
在這11天中，通過介紹，我在Octagon八方環球進行了實習。實習是一個大學學生重要的一個學習過程，也是我們畢業後走向社會所邁出的試探性一步。我的主要實習目的是熟悉當代企事業單位的工作，積累工作經驗，提高綜合素質，併為德語專業學生在畢業後從事與專業關係比較少的工作進行一些探索。
我在兩週內的實習工作內容有：為某公司產品推廣活動計劃做一些基礎性的工作；為某電信企業開展“展會經濟”蒐集信息；實習基本的現代辦公新技術。
我的第一個具體工作是電話聯繫一些娛樂場所，商談能否與之合作，租用其場地開展產品宣傳活動。電話辦公是現代工商業的高科技辦事手段之一，對提高工作效率有很大的幫助。我的同事和我在電話聯繫之前，首先確定了非常具體的工作方法。但是，電話只是手段，其本質仍然是人類與人類之間的溝通。這一點是我的弱項。所以在初期經常會因缺乏工作的經驗和技巧而造成工作成功率低，返工率高等情況。難度最大的問題就是語言的障礙。極少數的當地羣眾國語不太靈光，加上我的上海話的表達能力也非常有限，所以有的時候雙方互相聽不懂。多虧單位的同事及時救場，成功地與對方達成了協議。整個電話聯繫的工作持續了一週左右，在此期間，我學到了一些工作上行之有效的方法：第一，制定精確的工作計劃，對工作的目的和手段量化處理，精確計算，務必做到機關算盡；第二，在工作出現問題的時候，多和人溝通，出現問題，及時救場。90年代末21世紀初成長起來的一代人，有一種“Cool”時代的傾向，就是習慣單人行動，在別人一無所知的情況下辦好一件事，或者注重人機對話甚於人與人的交流。性格即命運，如果改變不了人的性格，那麼至少要改進自己的工作方式方法。
在2月7日，我首次出外勤工作。工作的內容是到上海的一些娛樂場所拍照，用來提供活動所需的資料。在確認了外出路線，通知了拍照單位之後，我就拿着相機出發了。由於對上海城市比較瞭解，加上拍照的單位都位於上海比較繁華的地段，所以在整個工作上沒有什麼問題。但是還是遇到了一點麻煩，1是搞錯了一個Pub的地址，到了附近才問別人，費時費力；2是低估了城市交通，對交通管制和高峯時間準備不周，導致延長了外勤時間；3是面對突發事件缺乏解決的手段，某家電影院本計劃接受拍照，但是到了電影院，計劃又有變更，導致不能拍照。但是總的來説，此次外勤工作還算成功，達到了預期的`目的。短暫的外勤工作給我的啟示是：1，要熟悉辦事地點的情況，提前準備，必要的時候要藉助地圖，GoogleEarth等工具。2，在城市交通比較擁擠的情況下，要打提前量，節約時間。3，面對外勤中的突發事件，仍然要多和同事溝通，並且爭取有效率地解決主要問題，完成主要的工作。
貫穿實習始終的一項重要工作是通過互聯網，查詢一些行業對“展會經濟”的贊助，為客户提供有效的資料。具體的方式就是通過Google，百度等互聯網搜索引擎，找到相關的資料、數據、文章，做簡單的分析。整項工作最大的挑戰就是搜索資料。互聯網的資料多而且繁雜，但是和題目相關的材料非常少而且不好找。對此，我先開始的工作方法是把帶關鍵字的資料全部下載到本地，不經整理就打印出來。這是不合要求的。後來通過向同事學習，我學會了通過關鍵字搜索需要的資料，按內容提取有效信息進行整理，對其中的數據添加重點，找到了一些有價值的信息。在此之後，我在同事的指導之下，很快學會了複印、打印、傳真、裝訂等工序。
在上述幾個主要的工序以外，我還在單位積極參加了一些公益勞動。
通過短暫的實習，我首先熟悉了當代分工明確、高效率的辦公，參與了一些具體的工作，學會了一些具體的工作方法，熟悉了各種辦公自動化用具的操作。基本達到了假期社會實踐的目的。 在實習報告的最後，我感謝八方環球（中國上海）提供給我的實習機會，八方環球的同事們所具備的優秀學問、人品值得我認真學習。在今後的學習生活中，我將認真學習專業科目，同時增強自己的工作能力，做到德智體全面發展。
時間過得真快!一個月的假期轉眼就過去了，又要開學回學校了。回頭想一想自己這個假期的實習經歷，心裏就很欣慰，感覺這個假期過得很有意義，很充實。
大學以前，每次放假我都呆在家裏，除了幫父母乾點家務也沒參加過什麼別的實習活動。現在上了大學，成為一名大學生，這意味着成長和獨立，因此自己不能像以前那樣度過假期，應該參加一些社會實習活動，接觸社會、瞭解社會，一方面可以把學到的理論知識應用到實習中去，提高各方面的能力，另一方面可以積累工作經驗，對日後的就業大有裨益。放假前我就為假期計劃，想找一份臨時工。作為一名市場營銷專業的學生，我打算找一份促銷的工作。放假回家我把想法告訴父母，他們也同意，第二日我就到XX(地名)找工作，快過年了，很多商場、公司都搞促銷，招聘節日促銷員的很多。走着看着，突然看到XX(公司名)招聘春節促銷員的海報，上面寫要上班十天，臘月二十到二十九，每日中午11點到下午5點六個小時，提供住宿，一日四十塊，很不錯!適合我幹，於是我趕快到他們店裏應聘。去了老闆讓自我介紹一下，當我告訴他我是大一的學生，學的是市場營銷，他一聽就錄用我了。老闆給我大概講下工作的情況，給我點資料看，並帶我參觀下宿舍，我感覺可以沒意見，他就定下了，讓我回家準備到時候過來上班就行。
第一日上班，我很興奮，早上不到七點就起來了。自己早早起來，搞得爸媽也都起來了，媽媽給我弄吃的，爸爸幫我收拾東西，吃過飯，我帶點衣服和生活用品坐車趕到市裏。不到十點我就到店裏了。放好東西，老闆就帶我到活動點，在華潤萬家超市門口，那裏人很多。我們這些促銷員要做的是，給行人顧客發傳單和贈品，講解產品情況和促銷活動説明。剛開始我有些膽怯，不知道該怎樣接近顧客，拉攏顧客，只知道發傳單和贈品，別人諮詢問題我才説話，看着其他人賣出好多東西，我心裏很不是滋味。過了會老闆走過來笑着對我説：“以前沒幹過吧?你們這些大學生缺少經驗，需要好好鍛鍊。”他和我聊了會，教我如何推銷產品，讓我向其他人學習，自信大膽一點，於是我慢慢放開膽去嘗試，開始叫喊，拉顧客。接觸幾個顧客後，我發現這個沒有自己想象的那麼難，第一日我不但發完了傳單和贈品，還賣出兩百多的產品，老闆説我很不錯，進步很大，聽了心裏很高興，很有成就感。
工作三日後，老闆感覺我乾的不錯，讓我一個人到一個贈設的新點去。這裏的來往的人不多，和超市那裏相比人很少，不過我沒有抱怨，反而更努力，用自己的熱情吸引了很多顧客，賣出的產品比別人多，最多一日賣了八百多塊，老闆很滿意的`表揚我，並給我加了一百塊的獎金，這讓我更相信付出就有回報，努力就會成功。活動結束，老闆給我的考核評價是優秀，不僅發了工資，還發了好多東西，有吃的有喝的，自己都沒法帶了。過年在家，親戚朋友知道我去市裏打工都問我，每次我都自豪的給他們講這段實習經歷。初六老闆打電話給我，説公司還要搞幾天活動，問我要不要去，我很爽快的就答應了，初七就去上班，年後又在那裏幹了十天，掙了五百塊錢。這個工作大多時候都站着，雖然有些辛苦，但是它鍛鍊了我，讓我體驗了生活，而且能給自己掙點生活費，感覺很值!
這次實習不僅讓我瞭解學到很多東西，還鍛鍊了我的膽量、語言交流能力和心理洞察能力，讓我知道如何做好一名促銷員。一名優秀的促銷員應該注意以下幾點：一、保持良好個人形象，具有良好的休養和熱情周到的服務態度;二、精通所銷售產品的知識並掌握足夠的關聯產業的知識，以及促銷活動的相關情況;三、具有良好的應變能力，能根據顧客的言語與表情察覺顧客的想法，作出適當的迴應;四、做好與廠家、商家及同事之間的溝通;五、不斷學習，掌握銷售能力和銷售技巧。
校園和社會環境存在很大差別，這就要求我們不僅掌握理論知識，更要重視實習，利用假期時間走進社會實習，鍛鍊、提高自己，積累經驗。成長，是一種經歷;經歷，是一種人生的體驗。人生的意義不在於我們擁有了什麼，而在於從中我們體會什麼。假期社會實習活動給了我們一個鍛鍊自我的平台，讓我們有所體會、有所啟迪、有所感悟，讓我們更好地成長。
隨着現代社會發展的越來越快，經濟發展的越來越多樣，對企業的實力及發展策略的要求也提高了一個水準，而且並不是每個企業都會有老乾媽這個產品的境遇。
對於我個人來説，因為是火鍋底料的市場，我首先在網上查了查總體，同時又查了查當地的網絡上對於同類產品的評價以及對於這類產品的要求及期望。雖然我不確定當地人對於網絡的重視及作用度，不過我覺得應該不會太差。接下來，我就是去各個賣東西的地點與老闆交談。代理商，經銷商在整個銷售過程中的作用是相當重要的。通過與市場人員的溝通，我可以獲得更加實際的有用的信息。
無論是哪一種產品，只要是用來銷售的，我們都必須又心理的打算，就是給他以如何的包裝，使其能夠在質量上，和銷量上都很出彩。同時，銷售者是個非常活躍的主體，通過溝通讓你的下一級對你個人，進一步對你的產品都有信心，在消費者羣裏中有意無意的幫你引薦，這才是你要達到的最實在的目的。
古今中外，成功的促銷，以及讓產品成名的事例是舉不勝數，但那畢竟都是別人的，不能很好的結合到自身的產品中，再好的成功也是別人的。上學時期的理論中，我記得曾經提到過一個很重要的營銷總體的策劃書，策劃書包括市場細分與定位，確定銷售渠道等。因此在銷售商品之前要先分析市場環境，總要從宏觀和微觀倆方面進行分析。
接着要對市場機會和風險分析。接着確定戰略規劃。最後確定營銷組合，從產品、價格、分銷渠道、促銷策略角度策劃，促銷可以有廣告促銷，廣告創意策略原則：以理性訴求為主，以感性訴求為輔。促銷策略原則：用常規方法加大產品的市場採納力度，用出奇制勝的方法從競爭對手中奪取市場。
通過這次實習，我學得到了很多課本中沒有的東西。以前總覺得專業課很枯燥，不願意認真學，可是最後實習時還是運用的書本知識，例如“抽樣調查法”“定性預測”、“定量預測”等。這次實習也讓我意識到理論與實踐相結合的重要性。而且作為營銷員要想做得更好，學好英語也很重要。同時也發覺到集體的力量大，團隊的精神很重要!作為學生面對的無非是同學、老師、家長，而工作後就要面對更為複雜的關係。無論是和領導、同事還是客户接觸，都要做到妥善處理，要多溝通，並要設身處地的從對方角度換位思考，而不是隻是考慮自己的事。
實習心得
在工作中，我還還會了一些銷售技巧和一些話術，下面是我總結的一些小理論：
1.良好的服務態度是銷售成功進行的前提
做為一個銷售行業，我們的目的就是把東西賣出去以換取利潤，顧客就是上帝，良好的服務態度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要儘可能滿足顧客的要求。
這一點我深有感觸,在實踐的初期我就就是因為態度不夠好,服務不夠耐心而錯過了很多顧客! 在開始上班的時候,由於態度不好和缺少耐心，業績不是很好，有一次在介紹產品時，顧客一直頻頻點頭，我心裏暗自高興，原來賣東西不過如此!可等介紹完了我才知道自己錯了，那顧客只説了一句都不怎麼樣就揚長而去了!我當時很生氣,就衝他瞪了瞪眼,沒想到被老闆看到了,把我狠狠地批了一頓，一再向我強調服務態度的重要性。後來又遇到了幾個這樣的的顧客,但因為有前車之鑑,我一直努力保持面帶微笑,再加上老店員傳授的一些經驗,我終於提高了業績，取得了不錯的銷量。這樣到實踐結束的時候，成績還很不錯，老闆直誇我進步快!
2.高超的銷售技能是銷售成功的關鍵
(1) 溝通技術的應用
1)通過顧客需求調查，觸及顧客的購買問題。顧客的問題才是顧客的需求之母，需求是顧客自己對問題的解決要求，很多問題是需要營業員發掘出來展示給顧客的;
2)瞭解顧客購買心理，通過對顧客問題原因專業化的表達，使顧客產生信任;既而進一步表述出顧客問題所引發的不良性後果，使顧客產生強烈關注，最終造成顧客的.購買興趣。
3)掌握對從眾型顧客的溝通制約，即提前説出顧客要説的話，以此制約顧客的潛在思維方向，讓銷售朝對賣方有利的方向發展。
4)應對主動提問的顧客時，要合理運用先去評價一下顧客問題，然後尋找顧客提問原因，再找一個“墊子”引導顧客説出其真實需求的方法。
(2)展示產品的技巧
1)瞭解顧客購買的思維方式，根據營銷理論中的排除法，顧客會購買價格兩個極端的商品，通過體驗銷售，不斷排除顧客認為不符合其要求的品牌和產品。
2)加強主題，突出三個賣點，提供正面的展示或負面不良的暗示，使顧客積極參與到產品的性能體驗中來。
(3)排除異議的方法
1)異議包括銷售異議與售後異議。銷售異議是指在購買過程中顧客對產品與服務的異議，例如懷疑性能、認為價格超過價值、懷疑質量、懷疑售後服務等。售後異議是指由於多種原因造成售後顧客不滿意而產生的異議。
2)處理異議的幾個要點
儘早獲得主動，顧客總是對自己有點熟悉的東西感興趣;銷售過程中關注技術問題，嘗試衡量標準;不要貶低競爭對手，在讓步中強調自身獨到的競爭優勢和產品利益;承認顧客提及的事實，轉移顧客可能忽略的自身性價比的結果。
3)處理售後異議的幾個要點
傾聽的要點：急於辯解等於火上澆油;分析的要點：證實你理解了顧客的異議，可以在顧客面前重複一次;引導的要點：不要爭論，重在引導;轉移的要點：立場轉移，事態轉移;解決要點：答覆異議，努力成交。
(4) 把握成交的控制
1) 掌握成交締結的技巧，在多數銷售中，營業員如何控制銷售過程的發展，在每一個階段及時幫助顧客做出決定即成交締結，對不同的顧客應該採取不同的方法。
2)成交的要訣：多看、少説;一問一答; 不急不忙;保持態度。
3. 善於抓住顧客心理是銷售成功的保證。
現在的市場由於競爭激烈，顧客成了稀缺資源，而且顧客往往都有“貨比三家”的習慣。因此，要想讓顧客第一時間購買自己的商品，分析顧客的心理就顯得至關重要。我就有過很多這樣的經歷，有很多顧客往往已經看上了一些產品，但因為價格等原因而遲遲不肯出手，這時就要抓住他的這種心理，向他充分介紹產品的效能，使其產生物有所值的想法。
還有就是通過顧客的言行舉止掌握其心理，不同類型的顧客往往需要不同的銷售方法。以下是我在這段時間與顧客的交往過程中總結出來的三種顧客類型判斷的方法：
(1) 即定型顧客的需求：有明確的問題和實際的需求，可以通過提問溝通了解需求;
(2) 巡視型顧客需求：言談與行動不同，沒有明確的需求。通常表現為直接問價，可以通過為其設立選擇標準達到鎖定顧客
實習雖然結束了，但我們的人生才剛剛開始，我們要去學習的東西很很多很多。我們是剛出巢的小鳥，缺乏工作經驗，不大懂得人情世故，工作態度不夠積極，自主學習能力差。這些問題都要求我們不能放鬆，上大學不是我們的目的，我們要的是將來能過自己想要的生活。雖然只是一次實習，雖然我學到的東西有限，但我們明白了很多道理，很有意義。同時，也要感謝學校給我們提供這次實習，使我們在這次實習中得到了提高，這次實習對我們以後的工作有很大幫助。為我們指明瞭前進的路，我們的明天會更好。
後記
實習就要結束了，我也順利的完成了我的實習目標，在此之際我要衷心的感謝在實習過程中一直幫助我支持我的老師領導和朋友同事。
我要感謝我指導老師xxx老師，實習資料填寫的過程中的很多點都是在程老師的悉心指導下才完成的，還有x老師親切和善也是我感受最深的。也因為這樣，和老師之間存在着師生心理障礙一下全無，我也就大方的有問題就問，有想法就提，這也使得我能更多的發現問題，並解決問題。x老師嚴謹的治學態度，淵博的專業知識，誨人不倦教學精神，在學術上和為人上都是我們的楷模和榜樣。
同時我還要感謝跟我實習單位的領導，你們工作態度負責，很樂意把自己的工作經驗與心得傳授給我。我深刻的體會到你們的高尚風貌、刻苦的工作作風、精湛的技藝、崇高的敬業精神、博大的待人情懷。
還有朋友同事們的每一份友好鼓勵、每一個善意的微笑、每一次細心的指導、都讓我感動萬分。使我的實習生活充實也很精彩，我不僅在專業上有了很大的進步，更重要的是懂得了如何做人，如何面對困難，如何解決困難。
結束代表着新的開始，新的征程，本次的實習將會成為我今後工作，學習生活中的一份堅實的基礎和保證。從中吸取的經驗教訓也將成為我們在今後生活道路上的一筆財富，挫折永遠是前進道路上所必須面對的，相信我們的未來會走的更好，也可以讓我們大學的班主任老師放心。路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。我既然選擇了我的專業，那麼在以後的道路上，我將風雨兼程，將永遠銘記各位導師的教誨。
指導老師：***
報告撰寫人：***
學號：***
實習時間：20xx年11月18日實習地點：昆明市霖雨橋實習單位：昆明市中匯商業中心
實習概述
20xx年11月18日星期五，我們09工業工程班在阮老師的組織與帶領下，到昆明中匯商業中心進行參觀實習。目的在於理論聯繫實際，將所學的市場營銷知識結合具體市場進行分析，以更進一步地認識市場營銷學，以及對市場營銷有一個初步的感性認識和了解，同時也對自己有一個清晰的認識，以便在今後的學習中能夠揚長補短。
昆明中匯商業中心位於昆明北京路延長線與煙草路交匯處，是昆明商業地產的黃金寶地。人氣的積澱以及現代都市人生活必備的配套，使其成為昆明北市區的黃金商業中心。“中匯商業中心對北市中心區的形成可謂舉足輕重，一子落下，全盤皆活。”這是引自我省著名學者金子強先生如是評價中匯商業中心的作用的語句。
一子落下，近三十萬人口的購物需求和生活便利得到滿足；一子落下，北市商業空白被填補；一子落下，北市中心區正以“新昆明”的速度，從各大片區中脱穎而出，以鮮活的生命力引領昆明商業地產新趨勢。
這是引自昆明日報的一段話，這段話正確切的説明了昆明商業中心的重要性。
據我實習參觀及查閲資料瞭解，昆明中匯商業中心的建立耗資了3億餘元，擁有54000平方米的商業面積。目前，除了以沃爾瑪主體外，麥當勞、屈臣氏、國美電器、迅捷通訊、三九藥房、嘉華餅屋、耐克、頂尖KTV、泉美假日SPA鉑金會所等一百多家經營名牌的商户也入駐中匯商業中心，在他們經營的3萬多個產品中，涵蓋了購物、休閒、餐飲、娛樂、文化等的多種組合液態，實現了全新的ShoppingMall商業模式，滿足居民購物與休閒一站式的消費需求，為消費者提供了全面的生活便利和商業服務。它們成為了中匯商圈的“血液”。
實習過程
18日中午，我們班全體成員乘坐79路車到霖雨橋旁的中匯商業中心進行參觀實習。下車後，我們全班分組，以小組為單位先後對商業中心的商鋪進行參觀。我們組先進了一樓，一樓主要以名牌鞋包幾飾品為主，這一樓的主要人流量是中高層收入者。當我們一進門，服務員就迎着微笑走過來，熱情地向我們進行簡單的詢問及介紹，問我們是否需要幫助，是否買鞋包等，她們非常熱情，讓我們都感到有些不安因為我們本就是隻來看而不買的參觀者。之後我們便到樓上的沃爾瑪去了。二樓除了沃爾瑪外，還有其他的一些小商鋪，有金銀首飾的商家，也有茶葉商鋪，還有家用品店鋪，等等，這些小商鋪雖佔地不大，但也有一定的客流量，也是商場裏的一道風景線，人們逛累了，可以到裏面看看、坐坐，小憩一會兒。
不久，我們進入了沃爾瑪。沃爾瑪是世界上最大的連鎖零售企業。和其他地方的沃爾瑪一樣，中匯商業中心的沃爾瑪也是一個大型的商場，裏面的商品應有盡有。二樓為熟食，生食，各種零食，煙酒等，三樓有男女裝、童裝、牀上用品、玩具、鞋襪，還有電器等。
轉眼，我們又回到了一樓。接着我們又逛了負一樓的國美電器。國美電器的人不是很多，但服務員也很熱情的接待了我們。這一樓主要以家用電器為主，各種品牌的.電冰箱、洗衣機、電磁爐等都能夠在裏面見到。據我們詢問了解，這一樓的人流量要到節假日的時候才會多，特別是節日搞活動時，客流量非常之多，店裏的銷售人員忙不都忙不過來，商家還會請一些零促人員來幫忙。
之後，我們還參觀了麥當勞、屈臣氏、迅捷通訊、三九藥房、嘉華餅屋、耐克、頂尖KTV、泉美假日SPA鉑金會所等商鋪。我們還了解到，中匯外圍和負一層、四樓的一部分是停車場，可以停放400多輛汽車和2500多輛非機動車。並且，中匯商業中心開業以來，對客户的機動車輛實行全免費開放，極大的方便了購物和消費的顧客。據我瞭解，昆明市大部分沃爾瑪和其他大型超市所在的商場，停車的費用大概在5元/小時左右。中匯商業中心免費停車的這一舉措打破常規，雖然在停車費上減少了經濟收入，但是它贏得了消費者的口碑，吸引來了更多的顧客，為中心今後的發展奠定堅實的基礎。
現在，以中匯商業中心為中心向外輻射，覆蓋5公里半徑內社區的北辰、茨壩、月牙塘等十餘個社區的居民已經成為中匯沃爾瑪的常客。中匯滿足了周邊多個小區30餘萬人口的消費需求，填補了市場的空白，體現了北市區作為城市副中心的功能。入駐中匯的沃爾瑪霖雨路店，是首當其衝的主力店，經營面積近2萬平方米，與現有的麥德龍、家樂福白雲店形成北市區大型超市三足鼎立的格局，全方位打造北市區商業生活中心，有效的解決了北市區購物難的問題。
我在報紙上了解到，未來北市區的居民將從現有的30萬人增加到60萬人。巨大的人氣將帶來商氣的攀升，該區域的商圈正逐步形成和並展壯大，從俊發中心、家樂福白雲店周邊起，沿北京路依次佈局北辰財富中心、金泉汽車廣場、麥德龍、江東國際友聯大廈、沃爾瑪、和諧世紀等一系列的項目，涵蓋多種組合業態，共同輻射北市區的各大型社區，其發展規模和商業體量有巨大增長潛力。北市區商業中心的崛起，將和南市區、西市區等昆明各個片區的區域商業中心形成齊頭並進的發展態勢。這對商業地產開發商來説，競爭形勢將越發激烈。在這種形勢下，採用全新商業模式，推崇人性化服務的中匯商業中心對昆明商業文化的發展具有啟迪性的意義。通過學習沃爾瑪的先進理念，以大型超市帶動其他業態發展的模式不斷髮展，最終形成具有競爭力和特色文化的現代化商圈。
實習心得
在這短短几小時的參觀實習時間裏使我感觸頗深，讓我對市場營銷這門課有了新的認識。以前總是將自己的眼光侷限在很小的空間裏，現在才知道自己是多麼的短淺，總認為市場營銷就是將產品推銷出去，從來沒有去想推銷的方法與策略，現在才知道要想學好這門課程，自己還是差了好多，這次對課程認識的實習，是為了讓我們更進一步地認識市場營銷學，以及對市場營銷有一個初步的感性認識和了解。通過這次實習，也使我們初步培養了課程興趣，初步設想了未來發展的方向，為今後的專業學習及就業打下了基礎。通過這一次的實習，我基本上達到了初步學會發現營銷問題並嘗試用理論分析營銷問題的程度。
這次的實習時間很短，但讓我對好多知識有了新的認識，同時也學到了好多新的知識，我覺得自己真的是受益匪淺，以前的好多觀念在慢慢的改變，我回顧了這幾天來的實習內容，感覺真是有所收穫。首先，我們對市場營銷有了很好的認識。市場營銷是與市場有關的人類活動。市場營銷意味着和市場打交道，為了滿足人類需要和慾望，去實現潛在的交換。市場營銷學的研究對象是市場營銷活動及其規律，即研究企業如何識別、分析評價、選擇和利用市場機會，從滿足目標市場顧客需求出發，有計劃地組織企業的整體活動，通過交換，將產品從生產者手中轉向消費者手中，以實現企業營銷目標。通過這次在中匯商業中心的參觀實習，我已經能初步用營銷學的角度來看待問題。如：
產品的定位。例如，對於中匯一樓，其商品主要適合於中高層收入者，其主要人流量是中高層收入的青年，所以產品的目標顧客就是這部分羣體。
促銷戰略。促銷是大商場搞的活動，通過促銷可以將產品很好的銷售出去。促銷的方式有好多，重要的是如何對促銷的策略進行選擇。促銷策略是市場營銷組合的基本策略之一。促銷策略是指企業如何通過人員推銷、廣告、公共關係和營業推廣等各種促銷方式，向消費者用户傳遞產品信息，引起他們的注意和興趣，激發他們的購買慾望和購買行為，以達到擴大銷售的目的公司為了提升銷售業績所採用的銷售策略主要是以廣告和銷售促進為主。而我們公司所採用的策略是在櫃枱上方和櫃枱上貼廣告以吸引消費者注意，促進他們的購買慾望。另外就是以銷售促進為主，在顧客購買產品後，我們會贈送禮品；如廚具，小零食，小飾品等。
以下是我這次參觀實習的一實習體會：
1、不管任何行業，只要是做銷售就必須要對所銷售的產品有深入的瞭解，有了深入的認識，在對顧客介紹的時候才能準確的表達。
2、在對顧客介紹產品的時候要大氣一些，這樣才具有説服力，才能讓顧客對你產生信任感。
3、服務態度至關重要。做為一個銷售員，顧客就是上帝，良好的服務態度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要儘可能滿足顧客的要求。
4、書本上的理論知識與社會實際是有一定距離的，因為書本上的知識是死的，而實際工作是活的，這就需要我們通過社會實踐來彌補這中間的差距，所以我們應該多出去參加一些社會實踐活動。
通過實習給自己一個明確的定位。實習中接觸了與本專業相關的實際工作，獲得與專業相關的知識，擴寬自己的知識面，也瞭解自身存在的不足，通過實習鍛鍊自己，培養自身綜合運用所學知識進行分析問題和解決問題的實際動手能力，強化實際工作的知識技能訓練；培養自身的敬業、創業和合作精神，增強勞動觀念，成為一個會調和理論和實際的關係的綜合性人才，為畢業後順利投身工作崗位並融入社會作好準備。
一、實習時間
20___年x月x日至20___年x月x日
二、實習公司簡介
xx市xx有限公司集銷售、服務於一體，產品覆蓋內外牆塗料（質感、仿石漆）、油漆、防水塗料、防開裂輔材、中高檔白乳膠、熟膠粉原料以及牆紙膠等七大系列產品。公司還具有獨立承包大中型工業、民用、市政工程、裝飾裝修建設項目的施工、供料於一體的大型建材貿易企業。
公司自成立以來，始終堅持“與時俱進，誠信經營”的方針，牢固樹立“質量第一，安全第一”的思想。以誠信為根本，以質量求生存，以安全求效益，以開拓求發展。嚴格制定了一系列管理制度和規章制度，以確保企業的經營能夠健康發展。憑藉強大的營銷模式和完善的售後服務等優勢，逐步成為行業中綜合實力強大的現代化企業，贏得了廣大客户的信賴和讚譽。並以嚴謹的態度和對產品的精益求精，構建起一個以福州市地區為主的市場銷售網絡。
本公司全體員工精誠團結、勇於開拓創新，堅持發展才是硬道理，不斷提高技術和管理水平，不斷完善企業經營管理體制，努力開拓市場，拓展業務，始終堅持以信譽第一、質量第一、安全第一為準則，以客户滿意為宗旨，以提高產品質量、不斷開發新產品、安全生產為重點，使企業在激烈的市場競爭中快速發展壯大。
三、實習內容和收穫
剛進入公司的時候，公司裏的一切對我來説都是陌生的，呈現在眼前的一幕幕讓人的心中不免有些茫然，即將在這較陌生的環境中工作。不過，在之後的漸漸瞭解和熟悉業務中我逐漸掌握了這個方面的知識，慢慢的對工作開始上路，在日復一日工作的同時慢慢熟悉公司的工作環境首先，先了解了公司裏的各項規章制度，服務章程及工作中的相關注意事項等，閲讀實習單位下發給我們的員工手冊，向部門裏的同事請教了解工作的相關事項、相關技巧。再次，瞭解了一些公司的背景、產品以及發展方向等情況，這樣可以為以後和客户交流打好基礎。對公司裏的環境和企業文化有所瞭解熟悉後，工作雖然沒能夠上手，但學到了不少東西。
在公司要進行新的市場開發的時候，在市場部人手不夠的時候，也為了培養新員工的銷售能力，往往是服從調動，積極的參與市場調查當中，進行市場調研工作，同時給我們分配工作任務，下達為期一個月的目標任務，所以被調入到門店進行為期一個月的實習。其中最主要原因的是要為了配合門店的練兵活動，推動門店銷售人員的銷售能力的提高，使大家掌握基本的銷售原理，並運用到日常的銷售工作中去，有意識地提高銷售技巧，在這個過程中也是有很多的學習，不管怎麼樣，在哪個部門都有很多的新知識學習，不斷的豐富自己，這樣能夠更多更好的瞭解公司的情況和工作上的一些業務，以便於日後對自己的工作開展做經驗積累。
從到門店實習時，我們穿上導購員的制服，個個都精神抖擻，信心百倍，笑臉迎人。
但不管到什麼行業的賣場活門店，除了能看到琳琅滿目的各色商品外，導購員也是你不能不看的“陳列”。經理耐心教導我們，作為一名稱職的'導購員，首先就得拋掉“沒有人”這個想法，而且要改掉各種不好的行為動作，因為導購員就是活生生的“陳列品”，也是公司的門面，既是代表品牌的形象，也是公司形象的體現，所以要時刻提醒自己，做到最好，這樣才能贏在起點，提升公司的形象。經過經理的教導，大家改掉了那些小毛病，以端正、嫻熟、幹練的姿態迎接每一位顧客。
通過與不同的顧客接觸和交流，不僅對整個的銷售過程也有一定的瞭解，也讓我學到一些銷售技巧。
1、學會進行封閉性問題的提問。在銷售過程中，針對我們每個產品的賣點設計並提問一些封閉性的問題，假如顧客回答的是“是”，那就離我們的銷售就基本能成功了，也離最終的銷售目標更近一步了。
2、區分誰是購買者、誰是決策者。在銷售過程當中，不僅要盡力吸引決策者的關注，同時，也要善於對待影響者，因為其可能會影響到我們整個銷售過程。
3、以編故事或潛意識的暗示手段把消費者引導到情節當中。要知道，我們面對的是各樣的顧客，要使各類顧客能過很好的理解我們建材產品的功能，加強對我們產品的印象，利用編故事能很好的把消費者引入我們的話題，從而引起顧客的興趣，促成交易。
4、儘量讓顧客參與到我們的銷售互動當中。建材銷售是一個互動的過程，並不是一個人的表演舞台，做好互動能夠增加我們產品的信服力，是顧客關注我們講解內容最好的途徑，也會促進銷售。
5、學會如何應付討價還價的顧客，而答案就是學會訴求與讚美。使用讚美可以使客人的虛榮心上升，給客人以好感，使其頭腦發熱，獲得某種程度上的滿足感，最後用執着觸動顧客的可憐心，有利於顧客產生衝動購買行為，更有機會銷售成功。
在實習中我的只是得到了提升，工作的很愉快，同時也感受到了一個公司，一個家庭的温暖。不斷地遇到問題不斷地解決，使得自己的能力不斷地提升，感覺自己學習到了很多的東西，成長了很多。
四、實習心得與感想
通過這次實習，即收穫了知識，也讓我想成為一名優秀的銷售員，必須要學會銷售技巧，銷售技巧是銷售能力的體現，也是一種工作的技能。銷售技巧包括對客户心理，產品專業知識，社會常識，表達能力，溝通能力的掌控及運用。總之，做銷售是人與人之間溝通的過程，其宗旨是動之以情，曉之以理，誘之以利。還有要具有很好的溝通能力，溝通能力是一個銷售人員最重要、最核心的技能，如何面對各種不同喜好、不同性格、甚至不同心情的客户，使對方有興趣傾聽，先接受銷售員，進而接受產品，這是一項很專業的技巧。我發現了自己成熟了許多，連看問題的角度，思考問題的方式也逐漸開拓，這與實踐密不可分，讓我再一次感受充實，感受成長。
1、要有較強崗位意識。
作為一名畢業生，畢業後走向社會，大多是從事一線工作，有勞動性的，有營銷性的，基本上都要從基層做起，這是高職生必走之道。每一個崗位都有他特有的作用，幹一行，愛一行，專一行，是一種崗位責任，是一種職業品質，用人單位很注重這種品質。這種崗位責任是一名員工走向成功的必經之路。要增強崗位責任，就必須頂崗深入到生產一線進行腳踏實地的工作，兢兢業業的去做，只有這樣，才能磨練和增強他們的崗位責任感，這是現代社會對高職生的基本要求。
2、在工作中要有良好的學習能力，遇到問題自己能通過相關途徑自行解決能力。因為在工作中遇到問題各種各樣，並不是每一種情況都能把握。在這個時候要想把工作做好一定要有良好的學習能力，通過不斷的學習從而掌握相應技術，來解決工來中遇到的每一個問題。這樣的學習能力，一方面來自嚮導師們的學習，向工作經驗豐富的人學習。另一方面就是自學的能力，在沒有另人幫助的情況下自己也能通過努力，尋找相關途徑來解決問題。
3、要明白良好的人際關係是我們順利工作的保障。
在工作之中不只是同技術、同設備打交道，更重要的是同人的交往。所以一定要掌握好同事之間的交往原則和社交禮儀。這也是我們平時要注意的。我在這方面得益於在學校學生會的長期的鍛鍊，使我有一個比較和諧的人際關係，為順利工作創造了良好的人際氛圍。另外在工作之中自己也有很多不足的地方。例如：缺乏實踐經驗，缺乏對相關行業的標準掌握等。所在我常提醒自己一定不要怕苦怕累，在掌握紮實的理論知識的同時加強實踐，做到理論聯繫實際。另一方面要不斷的加強學習，學習新知識、新技術更好的為人民服務。
4、要不斷積累社會經驗。
增強社會經驗，也是增加工作經驗。一名畢業的大學生在面對用人單位面試時，別人很自然要問到你有無工作經驗，這道門檻攔住了不少大學生。因此，頂崗實習不僅僅是一種勞動鍛鍊，更重要的是通過實踐增強工作能力，增加工作中的溝通和適應能力，增強做人的才幹；實踐出真知，實踐長才幹。有了適當的頂崗實習並能順利拿到一份頂崗實習合格證，這對今後走向社會，應聘崗位時，無疑是非常有益的。
5、要認真學習營銷技能。
營銷是一門科學，更是一門學問和藝術。科學的營銷手段，能給企業插上騰飛的翅膀。我們選擇學生頂崗實習的平台時，選擇一個好的企業，特別是市場營銷做的好的企業，對實習學生來講，無形中就會增長他們的科學而嚴謹的營銷意識。在這種環境下，企業員工綜合素養有較大提升。企業一席話，證明營銷出效益，營銷出人才，營銷促發展的硬道理。因此，我們的實習生，就是要在這樣的企業去磨練，去鍛鍊，在實踐中增長營銷才幹，增長做人的才幹。
五、實習總結
時間總是在我們不經意間已流過指尖，似乎每個人都會在時間流逝之後再來一句“時間過得真快”的感慨！我屬於芸芸眾生中的一員，我也難逃這世俗的侵染，混入這流俗之間。
在不經意之間我們已經走過了六個月，六個月的實習生活馬上就要結束了。回首這段時間的歷程，腦海裏留下了深深的印跡，在這裏我學會了很多，也認識了很多真誠的朋友和善待我的導師。
實習就這樣結束了，幾個月的實習生活也劃上了圓滿的句號，我們也將正式走出學校，走進社會，這段實習生活是一個很好的鍛鍊機會，他讓我真正的懂得了學校和社會的不同，也真正的讓我從一個學生轉變為一個上班族。這段時間我成熟了，想問題不在那麼簡單，我會在深思後再做決定。工作中不僅僅是學習專業知識，更讓我學會為人處事，我想在未來我會走的更好更遠。
這是一段充滿艱辛和收穫的經歷，這是一段充滿幸福和快樂的旅程，這是一段充滿挫折與反思的人生，這是一件我們一生用心珍藏的禮物，這一切必將是我生命中不朽的記憶，必將是我生命中無與倫比的財富，我會繼續努力為自己的將來打好基礎，去創造我自己的傳奇！
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