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實用的銀行的實習報告模板合集6篇

欄目: 實習報告 / 發佈於: / 人氣:1.02W

在經濟飛速發展的今天,報告的用途越來越大,報告包含標題、正文、結尾等。我敢肯定,大部分人都對寫報告很是頭疼的,以下是小編為大家收集的銀行的實習報告6篇,僅供參考,歡迎大家閲讀。

實用的銀行的實習報告模板合集6篇

銀行的實習報告 篇1

今天,王哥讓孫姐去辦倒存,我心裏正納悶呢,孫姐説:小李,和我一起去吧。我興奮不已,匆匆忙忙就去了。路上就問孫姐:什麼是倒存?孫姐説:倒存是收款人將票據交到付款人開户行,由付款人的開户行借記付款人賬户,付款行將款項通過劃轉到收款人開户行,收款行貸記收款人存款賬户。

這真是讓我大開眼界,在課堂上老師一帶而過,而現在是真的動手實行,真是實踐出真知。

銀行的實習報告 篇2

今天天氣真的是很冷啊,早早地來到單位,看到孫姐給我留得便條:小李,幫我把這些傳真過去。平時看見他們用過傳真機。我想:雖然是文祕的工作,但卻是我鍛鍊的一個機會。我按照上面的電話打了過去,對方給了我一個信號,按下“開始”按鈕。好了,大功告成。

這讓我感到無比的自豪,不管是多小的工作,只要順利的完成就是自我的一個肯定,相應的,我也學會了收傳真,使用打印機,這都是對**後工作的幫助。

銀行的實習報告 篇3

為了能夠擁有一個充實的假期,利用好大一暑假寶貴的兩個月,我毅然決然的選擇了參加xx銀行xx分行短期實習生的招生考試,通過一輪筆試和兩輪面試,我非常榮幸的獲得了在此行實習一個月的機會。

我認為,通過這一個月的實習,不僅能夠讓我學習到有關金融方面的一些知識,掌握一些技能以外,更能讓我通過這次實習,瞭解現在的就業形勢,應聘筆試時會出怎樣一些題目,企業單位側重想考察你哪方面的能力,如果是外資企業,就需要提前練習練習自己的英語口語,以備之需。面試時,則需要首先注重自己的着裝,瞭解考官會出怎樣一些題目。相信在這次實習之後,對於應聘我不會再那麼陌生,摸不清頭腳,而是從經歷中吸取經驗不斷完善,在應聘時更加自如,更加自信。

最後,參加這次實習也使我融入了新的集體,真正的走進社會、認識社會、瞭解社會,學會如何處理上下級、同事之間以及與客户之間的關係,相信在此之後我會變得更加成熟,更好的與他人相處,不斷擴大自己的人際交往圈,結交更多有才能的人士。

【實習內容】

1、瞭解銀行的基本業務:

介紹及辦理借記卡、理財金卡、信用卡等業務,瞭解整個流程以及辦理所需證件。

幫助客户申請網上銀行服務,介紹我行個人網上銀行的特色服務,並幫助客户完成轉賬、匯款、明細查詢等一系列網上銀行服務。

協助櫃枱幫助客户完成電匯、櫃枱POS、掛失、匯款等基本業務。

給客户簡單介紹我行每期的理財產品,並説明產品的預期天數和收益率等。

協助企業銀行服務部幫企業客户提取回單、對賬單、利息單等基本工作。

2、學習基本理財:

學習基本的理財知識,以及瞭解理財產品的整個銷售流程。

瞭解每期理財產品的期限、起購金額、保證收益、一般收益、銷售日期、到期日、交易日以及交收日。

學習如何向客户介紹本行每期的匯率掛鈎保本投資產品的特點以及其優點。

學會如何計算不同理財產品不同期限不同投資金額所對應的投資收益等。

學會如何填寫投資產品的投資協議。

【實習心得】

一、英語的重要性

從高三步入大學,隨着學習節奏和學習方式的變化,我們往往忽視了英語的重要性,對待英語的態度從追求高分逐漸變為保佑及格得過且過,時間一長,連學習英語的熱情和積極性也被磨滅了。通過這次在xx銀行實習生的面試,讓我認識到,延續這種學習英語的習慣和態度是萬萬不得的。

xx銀行實習生的面試分為三輪,分別為一次筆試和兩次面試。第一輪為筆試,有兩份答卷,分別為個人信息表和邏輯思維能力題,由於此銀行是外資銀行所以均為全英文試卷。在答題過程中,我發現有很多不認知的單詞,或者是以前學過但意思想不起來,導致答題不是很順利並且浪費了很多答題時間。第二輪和第三輪分別為主任面試和行長及行長助理等有關高層領導的面試。由於我們還是大學生,所以在行長面試時還是採用了中文進行交流,但通過與其他正式員工交流得知,一般的面試也全部為全英文對話。並且,在招聘時還有明文規定應聘者必須持有四級或四級以上證書,一線城市則必須持有六級證書。所以,通過這次在xx銀行的實習生面試,讓我認識到了學習英語的重要性和必要性,尤其是今後想要到外企工作的同學,更要熟練掌握英語這門交流工具,努力學習為以後找工作奠定良好的基礎。

二、禮儀的重要性

在第三輪面試時,行長有問過這樣一個問題“你希望在這裏學到什麼。”我記得除了説一些有關技能和人際關係的內容之外,我還提到了企業文化。一個好的外資企業必定有它自己獨特的企業文化,這種文化是與國有企業有着根本區別的。所以我希望能夠從實習中瞭解和感受這種獨特的企業文化,而禮儀禮貌正式一個企業文化和形象的外在體現。

首先,在外資企業中,需要重點注意的有兩方面,一個是時間觀念,另一個一個是着裝問題。在時間方面,由於我所在的銀行為外資企業,週六日上班是付雙倍工資的,節假日更是支付三倍工資,一般很少佔用員工的週末及節假日。所以要求員工在日常工作日中,要按時上下班,決不能出現遲到或者早退的現象。如果因為你一個人沒有時間觀念而影響了其他人的工作進度,最後導致顧客無法正常辦理所需的業務,影響了銀行的形象和信譽,因此造成的損失,是個人很難承擔的,所以要求每一位員工都有很強的時間觀念。

其次是着裝,員工的着裝往往代表着企業的形象,也體現着企業的文化,整潔的粧容既是工作的要求,也是對顧客的尊重。我所在的xx銀行便是致力以最高之專業和誠信為準則,為客户提供優質和全方位的金融服務,並營造優秀專業的企業形象,所以嚴格的着裝要求是企業發展的必然要求。一個企業是如此,大學更是如此,一個大學生的着裝往往也體現着一個大學的教學質量和教學水平,所以作為大學生的我們應該合理着裝,以乾淨整潔為主,創造良好的大學生形象。也應從現在開始關注職業着裝要求,為以後應聘和工作打好基礎和做好鋪墊。

三、耐心、毅力以及主動性

通過這次實習,讓我體會到上學和工作最大的不同就在於上學的時候我們每天接受到的都是全新的知識,老師的上課的內容每天都不一樣,再加上課餘生活非常的豐富多彩,所以雖然是天天上課,但不會感到單調和乏味。但是工作就不一樣了,同一個崗位,每天所做的工作大都不盡相同,甚至就是重複前一天的工作,所以時間一長就會感到枯燥乏味。就像我的這次實習,到第三個星期的時候幾乎沒有了當初的新鮮感,一定程度上就影響到了我工作的積極性和主動性,所以如果想在一個崗位上把工作越做越好就一定要有耐心和毅力。除了耐心和毅力,還要會調節自己的情緒,如果把消極的情緒帶到自己的工作中,那麼必定會起到消極的作用。

其次是主動性的問題,我實習的部門是零售銀行部,這裏的每一個人每天都有大量的工作任務,所以如果是我自己等着他們來手把手的教我該如何做,那我可能一個多月什麼都學不到。所以這就需要我有勤學好問的精神和非常強的主動性。如果我們做一件事總是被動的去完成,那麼就很難達到我們預期的效果,但如果我們有一個積極的心態和主動的意識,那麼也許最終會超出我們預想的結果。工作是如此大學亦是如此,進入大學,沒有了老師和家長的監管,我們在學習上往往就喪失這種主動性,被動的接受知識,被動的學習,所以成績才會不那麼理想,通過這次實習讓我認識到,應該儘快調整自己的心態,積極的面對每一門學科,充分調動主動性,爭取取得更好的成績。

四、有計劃有目標

在實習中我注意到,每週一所有員工的郵箱裏都會收到一份關於本週工作計劃和目標的郵件,這件不起眼的小事卻讓我從中受益匪淺。大學中的我們就像一隻漂泊在茫茫大海中的帆船,只有找準了航向,我們才能更好的駛向大洋的彼岸。有計劃,才有奮鬥的方向,有目標,才有奮鬥的動力。不論是考研還是工作,不論是四級還是六級,即將大二的我們都應該儘早的做好準備,知道自己該做什麼,知道自己想要什麼,為了目標,不懈努力奮鬥。

最後感謝分行能給我這次實習的機會,感謝在工作上給我指導以及幫助的領導和同事。通過這次實習,不僅讓我鍛鍊了自己,也讓我明確的今後學習的目標。在以後的學習和工作中,我會充分利用在這次實習中積累的經驗以及教訓,不斷完善自我,不斷進步。

銀行的實習報告 篇4

在xx銀行為期兩個多月的招聘篩選、理論培訓以後,我有幸被分配到了勞武支行工作實習,這兩個多月以來,在師傅的細心教導下,我學到了許多書本以外的知識,受益匪淺。

那天一早,我跟隨經理來到了鄭橋鹿城工業區門口的勞武支行,領導熱情地接待了我,並把我介紹給了同事們,看着他們親切的笑容,我懸着的心終於放下來了。接着,過來交接班的我的指導老師出現了,她是剛畢業兩年的大學生——陳殷切,平時做事有條不紊,工作成效、服務態度等都很不錯,我默默發誓要跟她好好學習。

在剛開始的一個月裏,我們是被安排觀摩學習為主的,師傅在做每項業務的時候,都不忘跟我詳細講解一些要點和注意事項,我總會很認真地聽取,並在隨身攜帶的筆記本上記下要點,一段時間下來,我發覺雖然還沒有臨櫃操作,但對大部分常見業務有了一定的認識,碰到這些業務時,能很快反映出操作的流程和注意事項等。而對於整天的工作流程,從班前準備,到日結打印、簽退等都有了瞭解。我師傅交接班休息時,我就跟着穎穎姐她們繼續學習,他們也會毫無保留地給我傳授知識,這讓我很開心。看到姐姐們忙得不可開交時,我總會主動過去幫忙,但是一開始,由於一些基本技能不紮實,反而有點越幫越忙,姐姐們會耐心地教我,非常平易近人,還給了我很多練習的機會。為了不讓她們失望,午休或空閒的時候,我會鞏固各項理論知識,還有點鈔、捆把等,但是數字錄入似乎給了我下馬威,速度之慢讓我臉紅,本來以為銀行業務相當簡單,卻發現我有這麼多基本技能都不會操作。師傅鼓勵我説“中文和數字錄入的速度不快,就很難提高業務完成的速度和質量,要勤加練習,一定會有成效的。”從此,我每天回家的功課除了點鈔外,還有數字錄入和五筆練習。我們的經理和領導也非常關心我的學習工作,經常跟我交流,瞭解我的學習進度與碰到的困難,還會給我安排一些簡單的任務,讓我有了更多實踐的機會,也讓我感受到了勞武這個大家庭的温暖。

六月下旬,我忙完學校畢業和總行培訓的事情後,經理安排我第一時間進行臨櫃工作實習操作,指導老師跟班指導。我負責的是貴賓窗口,主要負責1萬元以上現金交易和本票、支票、承兑匯票等業務。這整個跟學培訓期間,師傅全程跟蹤指導,全面掌握我的表現,並根據我的進步情況做好過程控制。師傅毫不遺漏地傳授給我知識,還使我的一些行為偏差得到了及時校正,我們成了很要好的朋友、姐妹,而非同事,我們很好地交流,對於疑惑的、不清楚的,師傅會第一時間給我答疑、講解。一個多月下來,我已經能比較熟練地為客户辦理存款業務、中間業務、結算業務、貸款業務等我行大部分已經開辦的業務,同時包括班前準備、班後整理工作及規範化服務等。

在我工作實習即將結束之際,行了組織了消防知識的學習和演習,讓我們全行職工都學到了很多有用的知識,之後我們召開了全行的職工大會,行長跟我們一起學習了總行行長及董事會工作報告,接下來對支行這半年的工作業績和存在的不足做了分析,指出了現階段大家工作中存在的缺陷和一些整改措施以及接下來努力的方向和具體的工作部署。最後我們支行全體員工一起聚餐,大家一起坐下來聊天、增進感情,大家都在計劃着如何更好地建設勞武支行。正像行長説的“只要每個人都有一種主人翁精神,只要每個人都盡心去做好每一件事,就一定能換來支行更美好的明天。

兩個多月來,我拼命地學習、工作,我在全心全意地投入一種職業、一種工業。我想,哪怕將來我不在這裏工作,我這兩個多月的工作實習也會讓我體驗到一種不一樣的生活,我的生命中多了一種經歷。感謝xx銀行給我們創造了這麼好的工作實習條件,也感謝勞武支行的領導和同事們給我幫助和指導,他們不經意的一言一行,給我的生命留下了驚喜,讓我在剛剛步入社會之際感受到了最暖心的温情。

銀行的實習報告 篇5

一、校園招聘實習

年月份,我通過了銀行分行的校園招聘,順利進入了銀行,並被分配到支行實習。

從年月日至今,我分別在儲蓄營業部和零售銀行部實習工作,在上級領導的關懷和同事們的熱心幫助下,我不但學到了基礎的銀行業務知識和操作技能,而且在為人處事方面獲益良多,體驗了許多在學校期間根本就不存在的社會工作的繁雜和壓力,也更深深感受到了招商銀行“因您而變”的服務宗旨和經營理念產生的巨大的競爭優勢。

1、全新認識

在師傅和領導的關心和支持下,我各方面進步都很快,對銀行工作也有了一個全新的認識。在銀行工作首先要抱着“認認真真工作,堂堂正正做人”的原則,在實習崗位上勤勤懇懇,盡職盡責。上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,不能草率敷衍了事,對工作每一筆業務都要謹慎小心。在銀行業誰贏得了客户誰就是最後的勝利者。

2、學生和工作者的區別

我也領悟到學生和社會工作者的區別。工作説不辛苦那是假的,參加工作後讓我進一步領悟到生活中的本質東西,即你要成功,你想得到你所希望的狀態,首先你必須付出12分的努力。實習以後,我們才真正體會父母掙錢的來之不易,而且開始有意識地培養自己的理財能力。“在大學裏學的不僅是知識,更是一種叫做自學的能力”。參加實習後才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外,課本上學的理論知識用到的很少。在這個信息爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點知識肯定是不行的。我們要在以後的工作中要勤於動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方,自己要虛心請教他人,並做好筆記認真的去理解分析。沒有自學能力的人遲早要被社會所淘汰!

二、實習內容

1、要擁有過硬的銀行基本業務技能

例如在我第一個月的實習時間裏,行長就安排我們幾個實習生呆在辦公室裏練技能,例如點鈔、翻打傳票和打字。起初因為我在學校裏就學過了這些技能,就覺得有點無聊,練習也並不是那麼賣力。當天行長安排儲蓄主管來教我們技能,當她演示技能時,速度和精確度確實讓我感到不可思議,我從沒想到點鈔可以點得這麼快這麼準,當我們問她這樣才可練到這樣的程度,她只説了一句話:練多了自然就快了。正所謂“台上一分鐘,台下十年功”,淡淡的一句背後其實要經過無數次刻苦不懈的練習,此時的我才感覺到自己的差距,所以之後的每天我都沒有放棄練習的機會,鐵定了心一定要練好,效果慢慢就有了,例如點鈔的把數也慢慢地增加了,五分鐘5把、6把、8把,到現在9把都已經沒問題了。

2、基本的銀行儲蓄業務知識

練了一個月的基本技能,我就被安排到了儲蓄營業部跟班學習。實習內容很簡單,就是坐在上櫃櫃員的後面看其辦理業務,瞭解和熟悉整個的業務流程,順便幫忙複印身份證等資料。起初我覺得儲蓄的工作非常繁雜且枯燥,辦理的業務的操作過程需要有很多步驟,且缺一不可,同時辦理的業務類型一般就只是存取款、轉賬、開户、掛失、購買理財產品等等,同樣的業務天天做,感覺會很機械化。然而時間呆久了,通過儲蓄主管和櫃員“師傅”的指導和自己的親身體驗,才明白到就因為工作繁雜,儲蓄部作為銀行的一個非常關鍵的部門,是銀行直接對外的窗口,所以就需要每一個櫃員都非常地細心謹慎,每一步都不能有差錯,錯了一步將會造成不可彌補的損失。招行的櫃員都練就一身很硬的基本技能,所以有空的時候我會請教他們,加上主管對實習生也等同櫃員,所以沒有放鬆我們的學習和練習,使我們獲益甚多。

銀行的實習報告 篇6

實習概述

20___年9月到20___年12月在中國民生銀行武漢分行青山支行的.三個月實習,對銀行的嚮往與神祕感漸漸到深刻的思考與認識。從客觀上對自己在學校裏所學的知識有了感性的認識,使自己更加充分地理解了理論與實際的關係。同時,逐漸理解社會是個人際交往的社會,要先學會做人,再踏踏實實做事。這次實習所涉及的內容,主要是個人信貸業務,其他一般瞭解的有個人儲蓄業務、信用卡業務、理財業務。

一、中國民生銀行簡介

中國民生銀行於1996年1月12日在北京正式成立,是中國首家主要由非公有制企業入股的全國性股份制商業銀行,同時又是嚴格按照《公司法》和《商業銀行法》建立的規範的股份制金融企業。多種經濟成份在中國金融業的涉足和實現規範的現代企業制度,使中國民生銀行有別於國有銀行和其他商業銀行,而為國內外經濟界、金融界所關注。作為中國銀行業改革的試驗田,民生銀行14年來鋭意改革、積極進取,業務不斷地拓展,規模不斷地擴大,效益逐年遞增,保持了快速健康的發展勢頭,為推動中國銀行業的改革創新做出了積極貢獻。20___年12月19日,中國民生銀行A股股票(600016)在上海證券交易所掛牌上市。20___年3月18日,中國民生銀行40億可轉換公司債券在上交所正式掛牌交易。20___年11月8日,中國民生銀行通過銀行間債券市場成功發行了58億元人民幣次級債券,成為中國第一家在全國銀行間債券市場成功私募發行次級債券的商業銀行。20___年10月26日,民生銀行成功完成股權分置改革,成為國內首家完成股權分置改革的商業銀行,為中國資本市場股權分置改革提供了成功範例。20___年11月26日,中國民生銀行在香港交易所掛牌上市。站在新的歷史起點,中國民生銀行確定了“做民營企業的銀行、小微企業的銀行、高端客户的銀行”的市場定位,積極推動管理架構和組織體系的調整、業務結構的調整和科技平台的建設,努力實現二次騰飛,打造成特色銀行和效益銀行,為客户和投資者創造更大的價值和回報。

中國民生銀行自上市以來,按照“團結奮進,開拓創新,培育人才;嚴格管理,規範行為,敬業守法;講究質量,提高效益,健康發展”的經營發展方針,在改革發展與管理等方面進行了有益探索,先後推出了“大集中”科技平台、“兩率”考核機制、“三卡”工程、獨立評審制度、八大基礎管理系統、集中處理商業模式及事業部改革等制度創新,實現了低風險、快增長、高效益的戰略目標,樹立了充滿生機與活力的嶄新的商業銀行形象。

二、實習基本情況

(一)銀行組織結構和基本業務的熟悉

初到銀行,考慮到實習生對銀行基本業務沒有實際經驗,安排我們主要學習銀行大廳放的宣傳彩頁以及信貸合同。同時瞭解各部門主要負責的內容以及職責怎麼分工。通過一個周的觀察和積極主動的詢問,瞭解到青山支行的組織結構。

理財業務只要針對個人,有很多人希望用錢來進行投資,可是又不願意嘗試股票、外匯等高風險的金融產品,所以會傾向於選擇銀行推出的理財產品,這種產品有預期的收益率,期限可供選擇,而且一旦出現金融危機,銀行就會推出很多保本理財產品,所以“穩健”和“保守”成了08年理財產品市場的主旋律。銀行櫃枱主要從事會計業務,包括存款、取款、匯款,還有轉賬,更多還有銀行卡掛失,個人網上銀行的開通等。如果我們注意的話,銀行的櫃枱還分為對公業務,主要是針對企業做結算,如支票支付,對賬單等。櫃枱還會在側邊分出一個獨立窗口,是貴賓窗口,有些客户由於在銀行的存款額較大(50萬以上)那麼就可以申請成為會員,根據不同銀行的制度,可以尊享增值服務。

個人部和對公業務部,主要是銀行的銷售部門,不同是個人業務部是針對個人,對公業務部是針對企業。相同點是二者都有業績壓力,每季度對客户經理都有考核標準,直接和獎金掛鈎,業務範圍都是儲蓄和信貸。但從平時的工作強度來看,對公業務部一般只要一年拉到一兩個大客户,就能完成任務了,可是個人業務部由於服務對象是個人,轉賬比較容易,很多客户當看到別的銀行有更好的政策時,就會把錢轉到別處,不穩定性高。我們看到個人業務部有個銷售內勤,這個職務主要為了支持個人業務部順利開展業務。如統計客户存款餘額,貸款餘額查詢,貸款審核前期合同,所需文件的整理等。辦公室主要負責採購和福利領用和發放,同時傳達上級發放的文件,組織各部門學習。

(二)具體業務的實際開展

(1)月壇國小“兩限房”預售

20___年9月中旬在各家房地廠商在月壇國小舉辦了“兩限房”預售,考慮到會有不少人諮詢貸款事項,民生銀行和融域家園合作到現場宣傳,並作現場簡答。

這次工作的重點是宣傳民生銀行的貸款優勢,包括還款手續簡單,不限次提前還款,貸款期限長等。我負責發放傳單,向有貸款意向的人介紹民生的優勢。並且把希望瞭解更多的貸款情況的客户帶到客户經理現場解答。很多客户非常關心貸款的手續、利率,以及用哪種貸款方式更加省錢。本次推廣挖掘了不少有需求的貸款人,並且留下了聯繫方式,起到了很好的效果。

(2)客户貸款情況查詢

很多貸款人在還款過程中由於工作繁忙,很容易忘記還款日期,對於選擇等額本息還款方式的客户更容易忘記自己每月該還多少錢,因為這種還款方式是逐月遞減方式還款的。如果少還了,就會對信用有很大的影響,所以很多人都會隔段時間到銀行來對一下自己現在的還款狀況。原則是借款人帶着本人的身份證到銀行,銀行的理財經理或者銷售內勤,會根據身份證號碼在信貸系統上查詢到他的餘額以及按現行利率每月應還多少錢,一般會把還款計劃表打印給客户。很高興我接觸了這一部分工作。每當客户拿着還款計劃表感謝我的時候都特別開心。

(3)還款方式變更

還款方式的變更分為三種情況:

1、提前還部分金額,如,最近手裏有錢了,就先還上1萬或十萬。那會剩餘的本金就會少些,利率也會相對少些。

2、縮短還款年限,這種方式適用於每月能承擔更多的月供的客户,年限越短本金加利息會少很多。

3、變更還款方式,還款方式分為等額本息和等額本金,如果還款年限一樣,等額本息的還款方式是逐月遞減,但前期還款壓力大,因為前幾年的月供會高些,而等額本金是每月還的錢一樣多,每月平均還壓力小些,適合收入穩定處於中等水平的客户。貸款者根據自身情況可以申請變更。

變更程序是,首先,帶着借款合同,身份證到銀行填寫變更申請書,銀行交到消費信貸中心審核並且更變。再交回銀行,由銀行通知客户變更結果。我主要的是協助客户填寫變更申請書,並且在銀行往來項裏做記錄,然後每週三到消費信貸中心遞資料。

(4)個貸利率調整細則查詢

20___年1月初,民生銀行的個貸利率調整細則,對於除了連續三次逾期或者欠款記錄的貸款者給7折優惠(限首套住房),細則出來不久,貸款者紛紛打電話諮詢,整個辦公室電話聲不斷。我得到了新任務,接電話,解答諮詢,這個活雖然枯燥,但我喜歡,從電話裏你可以感覺到與人溝通的好處,能體會客户的心情,同時能鍛鍊自己的耐心和服務意識,如果客户有需要,我們應該儘量為他們解答。在這個社會中,每個人都充當着客户的優勢,把客户放在第一位,就是把自己放在了第一位。

二、實習心得

記得實習期間師兄教過,到一個新環境首先得適應,當適應了才真正發揮自己的優勢。當大家認可你的為人的時候才會認可你的工作。在實習的開始,要積極主動,幫大家做事,並且加上必要的客氣和禮貌很重要。正是這樣我取得了各位同事的認可和信任,願意耐心教我,並且把重要的工作教給我做。以後我們走上社會更要如此,畢竟社會很複雜,要想成功就要先邁好第一步,要處理不少人際關係,建立自己的人脈網。