在我們平凡的日常裏，報告的適用範圍越來越廣泛，報告具有語言陳述性的特點。我們應當如何寫報告呢？以下是小編精心整理的大學生實習報告7篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
轉眼間，又到了一年的暑假，本來已是離別家鄉多時，加之校園非繁華熱鬧之地(隱晦之修辭，望懂之)，本可在家好好享受，尋一眾狐朋狗友出來吃喝玩樂，胡天酒地一番，誰知每天如此日子於小弟此類人實在過頭，於是在父母半是強迫，自己半是自願的狀況下，決定前往實習。多番周折後，終尋得本地人民法院，無條件下義務當其實習生。二十天的社會實踐實習生涯，就此開啟。
首先略為介紹一下本地法院，也就是區法院的大致概況。因為是基層法院，且涉及事務眾多，因此除了必須的刑事庭、行政庭外，民事庭分為四庭各司其職，分別處理民事侵權、債權糾紛、地產類糾紛和破產類案件，此外還有四個鎮一級的基層法院處理基層事務，另外法警、執行等更為實務且必須的部門就在此表過了。
小弟當天一身輕裝，首入門便感到門衞森嚴，看比鄰之公安局有門衞把守相同，法院竟然門口也有門衞把守着，暗想當事人進出豈不麻煩?一問之下，原來法院對面還有個立案庭，專門接待當事人和代理人。聯想近年一則當事人砍殺法官的新聞，便對此等安保級別恍然大悟了。再留心一看，對面應運而生了大量的律師事務所，看來此處還真是法律人集體出沒的彈丸之地。另外需要強調的是，此處地處本區的舊發展區域，屬於老城區了，區政府和大部分的職能部門都搬入位於新區的新辦公大樓了，令人納悶的就是堂堂人民法院和人民政府公安局竟然遲遲未搬走，仍留守在略顯殘破的舊城區。看此處川流不息，人頭湧湧，出沒的除了老人家和法律人外，其他多是“新花都人”了，實在讓人疑惑。
未及細想，在阿姨(保密起見，不透露姓名，以下出現人物均為簡稱或統稱)的`帶領下，來到了法工辦，迎接我的是一plmm，(真實姓名如今亦未記起，不是不想透露)。此mm斯文得體，取一厚本予吾，令吾寫上大名、學校等信息之。吾邊寫邊略為觀察其他實習生信息，頓感大為自豪，皆因放眼望之多是四流院校，令吾此三流學校學生頓感安慰及自豪之情。及後等候片刻，mm把蓋上鋼印之實習證賦吾，告之憑此便可免去門衞詢問之不便。吾萬分感激，此時突然閃出一六尺長人，三十歲上下，中等身材，有發福傾向，未自報家門便拉着我往外走。在行走期間，我細心觀察我的實習證，終發現原來自己被分配到了民n庭。民n庭，就是民事訴訟第n庭的簡稱，接下來的20天，孤需待之地也。
中等男把我帶進了民n庭四號辦公室，一眼望去共五人次，各人均在辦公桌上抬頭瞄了我一眼便又埋頭回去成堆的卷宗當中，除了r姐。r姐向我介紹了辦公室各人，還有同為民n庭其他辦公室的其他人。瞬間信息爆炸，芥末多名字讓寡人如何記得住。兜了一圈回來，回到我的臨時座位，定了定精，看看旁邊那位帥哥，帥哥也正含情脈脈地看着我，終於……他説：“你好，我叫hrg(以下稱h君)啊，我也是在這裏實習的呀，我係廣大的呀，多多指教。”我就“哦”的迴應了一下，然後也稍微自我介紹了一番，然後就是短暫的沉默。這時候，x哥，也就是帶我上來的那位中等男，開口叫h君教我做事，我馬上就來了精神，開始聽如何做我實習的第一件大事。孰料到，這是我實習的第一件大事，也是唯一的一件大事，那就是……裝訂卷宗!裝訂卷宗誠然是件大事，諸位切勿輕視之。細想若沒有裝訂歸檔，這凌亂的案件資料豈不無家可歸老無所依?其實總結起來，除了此一重大深刻的意義外，個人還領悟到了兩項裨益：
1、裝訂歸檔是項繁雜的手工活，可以鍛鍊手工。裝訂工作首先要按照目錄頁上的順序把一大堆繁瑣的案件資料排列好，然後還要打印出此案的封面，然後對齊，拿強大的衝擊鑽鑽出三個駭人的大孔，然後拿雪白雪白的繩子綁好這沓案宗，然後蘸上類似漿糊的膠水，封好。你以為這就結束了嗎?當然沒那麼簡單。還需要拿打碼機給案宗打碼，然後在目錄頁上寫上相關信息，還要蓋上書記員的大章，再寫好案宗盒子的封面，如此才叫完成裝訂。如此繁複，你説還會得老人痴呆症嗎?想得都難啊!
2、裝訂的第一步就是排序，排序期間可以先瀏覽盡各項案件資料，也順帶了解了一下民事訴訟法了。如此一來，還算專業對口工作了。
總的來説，這次的實習讓我獲益良多，讓我對法學和法律實務有了深刻的理解和認識，讓我對未來的學習充滿了興趣和信心，以後我要多加努力，多加留心進入法院工作的信息，對剩下的大學生活進行合理積極的規劃，為成為一個公平正義的法官而努力奮鬥。我是法律人，我自豪!我驕傲!
一、實習背景
實習對於我們來説是非常必要的，不僅使我們在課堂上學到的東西得到在現實工作中運用，更重要的是能夠體驗豐富自己的社會實習閲歷，儘快適應社會，而且還可以在社會中學到一些在課本上學不到的東西，鍛鍊自己的社會本能，這樣在以後畢業後出到社會就可以以最快，最好的態勢來適應社會環境，投身到自己的工作崗位。於是，在大一大二暑假我都提前踏上社會實習，體驗社會工作的壓力，下面我就大二到ｘｘｘｘ網絡科技有限公司做電話營銷的實習做一下回顧。
二、實習目的
通過到ｘｘｘｘ網絡科技有限公司實習，首先，可以對互聯網行業做進一步的瞭解;其次，可以更深一步瞭解電子商務網絡安全的防護措施;再次，可以將本專業所學的知識應用到實習中，不僅可以鞏固專業知識，還能進一步提升完善知識框架;最後，感受公司的企業文化，瞭解公司的管理體制和經營之道，學會如何在企業做事，做人。
三、實習內容
針對央行文件，擁有支付清算系統公司要做安全評估，訪問相關客户。
每天下班前對當天電話訪問的情況做詳細記錄，並總結。
針對電子商務網站安全，做產品信息網頁防篡改，防病毒等宣傳，挖掘潛在客户。
兩三天開一次遠程會議，做工作彙報總結，發現其中問題，及時做修改及經驗交流。
針對高校招生時期，對高校教育網做招生信息，學校信息網頁防篡改，防病毒等宣傳，挖掘潛在客户。
對已遭受黑客攻擊的網站，進行安全漏洞修補宣傳，以及防止被黑的措施宣傳，挖掘潛在客户。
第一週：開始進入公司實習，第一週主要是培訓。
首先是公司的人力資源主管，給我們介紹了一些關於公司的規章制度，和工作期間的一些相關事項。接着就是華南地區總經理和網絡安全總監，給我們介紹了這次實習項目的主要內容，讓我們有個大概的瞭解。瞭解完公司的大概情況後，就開始培訓跟項目有關的技術知識了。給我們介紹技術知識的是技術部的主管，為我們講解了關於網絡安全的相關技術，如SOC，DDoS，流量控制，防火牆等。雖然學過電子商務安全與支付，瞭解過相關網頁安全及支付系統安全的控制技術，但還有很多相關安全技術還是不懂的。經過了技術主管的培訓，雖然只是簡單的講解，也擴展了我對電子商務安全方面的技術知識。
第二天，就開始進入電話營銷的知識培訓了。給我們培訓的是客户服務總監，是台灣人。由於做這個項目的還有湖南長沙分公司的幾個人，所以就湖南和廣州的一起開培訓會議，通過遠程視頻三地連接，雖然是通過互聯網的開會，但是跟實際坐在一個會議室開會是一樣的，你的任何聲音，任何動作，其他人都可以聽到看到的。客服總監給我們講解了一些電話營銷的技巧以及常用術語，然後發了些資料讓我們背熟。
瞭解了技巧，熟悉了術語，該是考驗我們掌握的程度的時候了。客服總監讓廣州與湖南的的實習生相互訓練，即一個扮演客户，一個扮演電話營銷員，讓我們在完全不知道對方會作何反應的情況下隨機應變，大大提升了我們的實習經驗。
第二週：第一個任務——針對央行的最新文件，要求擁有支付清算系統的公司要做安全檢測。
接受了系統的培訓後，就開始正式對外撥號了。所以我們就蒐集了擁有支付清算業務的公司的資料，包括公司名稱、網站、地址、電話、聯繫人、郵箱等，然後輸入事先已經制作好的表格裏。資料蒐集後，就一個一個打電話，通過各種方法找到相關負責人，然後詢問他們關於支付清算系統的安全檢測問題是否已經做了，根據他們的知情程度、是否完成、以及是否有意願完成、是否繼續跟進等將訪問的結果記錄到表格裏。
很多時候我們打電話過去，才剛剛報了公司名字後，以為我們是推銷東西的，就立刻遭到拒絕。有時候有些公司根本不清楚支付系統安全方面是誰負責的，電話接來接去都找不到負責人。有時候接線員就騙我們説負責人不在，故意推脱。剛開始的時候，屢次的失敗讓我們自信心很受打擊。
每天下班前都要把今天所撥打的電話的訪問情況記錄整理好，然後發給客服總監，同時下班前客服總監會召我們開會，彙報今天的電訪情況，以及遇到的無法解決的問題，與大家進行交流，並想出應付辦法。
第三週：開始第二個任務——針對電子商務網站做網頁安全宣傳。
電子商務網站涉及交易信息、商品信息以及支付信息等一系列安全問題。一些黑客可能會把網站上的商品信息(如價格)進行篡改，從而導致電子商務企業和客户陷入誤解糾紛等。因此電子商務網站要時刻進行漏洞掃描，及時修補，以防黑客進行攻擊。我們針對這些要點對電子商務網站公司進行電話訪問，瞭解他們的需求，同時宣傳我們公司在這方面的業務成就。
同樣的，我們事先就製作表格，蒐集客户資料進行輸入，同時對每個客户訪問後的反應做整理，然後輸入表格裏面。在本週開展新任務的同時，我們也對上週需要進一步跟進的客户進行了再一次電訪，以儘可能促成交易。
第四周：開始第三個任務——針對高校招生時期，對高校網頁防篡改做業務宣傳。
恰逢暑假時期，各地高校正在忙着招生，各高校網都會更新關於招生的信息，各個學生家長也都會登錄高校網站查看自己的錄取情況。因此，很多黑客騙子會利用篡改高校網站招生信息，或是製作類似已有高校的網站的假高校網站騙取學生以牟取暴利，像北大清華等名牌高校都有被篡改過的`前例。所以有安全意識的高校就會重視，也會有這方面的需求。我們便針對此要點撥通廣東所有高校的電話，試圖找到網絡中心的負責人進行交流。
學生與老師的交流自然比之前的與商業企業要容易多，不會很快就被人拒絕了。不過電訪過程我們還是會遇到很多問題，例如放假了學校網絡中心是實行值班制，很多時候打電話過去都沒人接聽。另外就是網絡中心老師有這方面意識，但學校項目需要向學校領導申請審批等一系列問題都難以促成交易。
第五週：開始第四個任務——根據國家信息中心提供的被黑網站統計系統，針對已經被黑的網站，勸其及時修補漏洞，刪除被黑網頁。
公司與國家信息中心有合作，根據國家信息中心提供的一個被黑網站統計系統，系統裏每天都會更新蒐集被黑網頁的鏈接，根據這個鏈接我們可以找到他的原始網站，再從網站上搜集公司的電話，進行撥打，告知對方網站已存在安全漏洞，已遭黑客攻擊，需要及時修補，從而希望對方可以讓我司為其提供這方面的服務。
電訪中很多網站是外包給網站建設公司的，原網站企業老闆根本就不懂這方面的技術，而且説外包公司會負責其網站的安全維護。另外有些公司負責人不相信他們網站已被黑，我們便提供了他們網站被黑鏈接給他們。電訪中遇到的種種我們無法事先想象的問題，我們都會在事後開會交流中討論解決方案，以應付可能出現的問題。
五、實習總結
（一）選擇自己認可的工作
兩年暑假實習的對比，讓我瞭解到，一個人如果做一件自己認可的工作，他會很認真很投入去完成，而做一件自己不認可的工作，你會發現你自己是在勉強過日子。網絡信息安全，對於一個讀電子商務的我來講，可以説是專業知識。網站漏洞、病毒入侵、黑客攻擊、網上支付安全等，我們很清楚互聯網的給人類帶來方便的同時也會帶來安全隱患，而我們也會極力去防範這些隱患的發生。我認可這項工作，因此我會很自然地跟客户介紹這項服務，可以有足夠的理由及説服力勸説客户接受我的觀點。而如果一件東西你自己都不認可，你又怎麼可能有足夠的理由和自信心去讓別人接受呢?因此一定要選擇自己認可的工作，你才會去用心投入，才會收到你想要的結果。
（二）工作安排及總結
每天早上上班開始時先為自己今天的工作做個計劃，讓自己知道今天要做哪些事。然後一定要在下班前完成它。因為沒有計劃就不會有行動，也不會有壓力，會讓自己變得懶惰。工作中會遇到很多你原先沒有想到的情況，就要及時記錄下來，以待改進。如果沒有記下來的話你會很快就忘記。因為每天接觸幾十個客户，不把每個客户的情況及時記下，回頭你怎麼可能記得哪個客户説過哪些話呢?臨近下班時，就要把今天的工作內容彙總整理好，以便以後翻閲。也把當天遇到的特殊情況或是自己無法應付的情況總結一下，向上級報告後交流下次如何應付。每天都做個dailyreport。積少成多，這就是你成長的見證。
（三）專業知識
剛學完電子商務概論，知道了電子商務不只是侷限在網上商城這一類，還有ISP、ICP、IDC、VPN等網絡提供商。當進入ｘｘｘｘ網絡科技有限公司，一個做因特網服務提供商的公司實習時，當培訓講了那些網絡通信知識時，才發現原來專業知識是那麼有用的。當與客户交流，涉及到不少專業知識，而自己無法解釋時才後悔自己上課時不認真學好，只為應付考試而去看書的，而過後就忘得一乾二淨。因此專業知識一定要認真學好，尤其時當你去從事一個技術含量比較高時，對專業知識的要求自然也會高。因此奉勸大家不要只為考試而去讀書，專業知識的精通是你區別他人的籌碼。
當你接到面試通知後，你就應該去了解你所要應聘的職位。職位的要求是什麼，需要哪方面的能力，面試官可能會問什麼等等。電話營銷，一個我即將要去挑戰的職位，當我接到面試通知後，利用有限的一兩天時間，我立刻上網找了關於電話營銷的相關資料，要求、流程、技巧通通過目一遍，另外也跑去圖書館借了幾本電話營銷技巧的書來看，讓自己對這個職位有充分的瞭解並且做到心裏有底。另外還準備了自我介紹，以及設想面試官可能會問到的問題都準備好。
着裝方面，雖然公司沒有要求，但是我還是穿了正裝去面試。沒穿正裝你不會扣分，但穿了正裝你一定會加分。當眾多面試者中只有你一個人穿正裝的話，面試官會給你打個很高的印象分，這也是你脱穎而出的因素。所以想在面試中取勝就必須做好前期準備，比別人花更多的心思。如果連暑假實習這樣比較簡單的面試都不好好準備，那又怎麼能夠去挑戰畢業後的高難度面試呢?
六、公司氛圍
當我第一天去這家公司報到時，公司的人很熱情，對我們兩個初來報到的暑假工照顧很周到，華南地區的副總經理、網絡安全的總監也很隨和，甚至第二天總監還請我們吃飯。整個公司的氛圍很融洽，讓人很有歸屬感。這不禁讓我想起了去年在保險公司實習的感受，簡直是天壤之別。保險公司的人心機很重，讓人覺得社會很黑。而ｘｘｘｘ的氛圍卻讓我感覺就像在學校一樣，大家都是大學畢業的，沒有那種沉重的心機，都是敞開心扉去交友的。大家一起看日全食，一起吃西瓜，一起吃哈密瓜。因此我總結出：學歷→素質→人品→公司氛圍→職工奉獻程度→公司效益。因此，如果一個團體想收到優異的成績時，就必須營造良好的氛圍，讓成員有歸屬感，這樣他們才願意為這個團體奉獻更多。
七、未來展望
隨着互聯網的逐步普及發展，社會對電子商務人員的要求也越加嚴格。為了順應社會的要求，加強社會競爭力，作為一名電子商務專業的學生，我們也應該嚴於提升自身的素質，熟練掌握良好的互聯網技術。在校期間掌握專業知識是非常重要的，我希望趁畢業之前還有時間自學電子商務相關技術，進一步提供自己的競爭力，以便在畢業後能以更高的起點、更大的優勢去從事一份更好的工作，擁有一個更大的發展平台。
我是一論理進修市場營銷專業的20xx屆畢業生，在本年2月25日很有幸被金星啤酒集體錄用，成為一名練習交易員，經過議定培訓合格後，我進入了河南金星啤酒銷售總公司；因而我被派往豫東的太康銷售分公司，我從基層的訪銷員，練習交易員做起，時至本日已有三個月了。
在這段時候裏，我不但學到了很多在冊本中學不到的營銷知識，也讓我個人更加的成熟和剛強；在練習工作中，當我碰到工作中的堅苦時，曾夜不能寐的思慮辦理方法，因為我始終相信方法總比堅苦多；在詳細的市場上，曾遭到大都次的謝絕和諷刺，有多少次在深夜裏獨自一個人抽泣，有多少次已經決議炒魷魚離開；可是第二天又早早的投入到了新的工作傍邊，因為我始終相信：生命在於堅定，我可以接納失敗，但我卻謝絕拋卻！
就如許，一個月，兩個月過去了，我堅定了下來；如今的我已經變的成熟和成熟了，在工作中自動向上，長於發覺題目，並及時的辦理，曾屢次遭到主管經理和副總的表揚；在詳細的'市場上，能很好的處理同客户的干係，同時保護好同終端的客情干係，從而讓我感覺到了營銷給我帶來的樂趣！
最終，我介紹一下地點市場的根本環境，我地點的太康市場是豫東深度分銷的榜樣，履行的是大客户與小客户相聯合的鄉鎮代辦系統體例，除了縣城的幾位大客户外，在每個鄉鎮設一個一級經銷商，是完全的市場精耕。
其次，我很有幸能夠參加20xx年啤酒大戰，感覺啤酒營銷，在我們地區市場的緊張競爭敵手是流暢範疇的維雪啤酒，餐飲渠道的雪花啤酒，固然了另有其他品牌的啤酒，如青島啤酒，燕京啤酒等等。
在3月和4月份是啤酒競爭最為猛烈的時候，因為都在搶佔市場；我們金星也構造了大範圍的鋪貨活動，比如把金星旗下的新一代，小麥啤酒等進行大的促銷，並敏捷的霸佔了優勢市場，博得了自動！
在搶佔市場的時候，在流暢範疇裏鋪貨時，作為總公司的主打產品金星新一代的促銷政策是10帶2加1。8升的大豆油，亮相兩個月，27元/箱；維雪20帶3，28元/箱；雪花10帶2，28元/箱；競爭是相稱的猛烈。在縣城的每個終端店都是必爭之地，各個廠家都在搶，真是一場異國硝煙的戰役！
在餐飲範疇的競爭，更是在比拼氣力，都在買店，你出3000，我出5000，經過議定比較我們金星買斷了大部分飯店，但也付出了沉重的價格，耗費了將近200萬買店費！
時止本日，我的練習期已經結束了，在這三個月傍邊，我付出了很多的辛苦，同時同樣成果了碩果；因為我在這段時候裏表現高雅，已成為集體公司的一名正式銷售人員，享福國度兼顧及優秀的薪酬報酬。
最終，感謝我的母校——河南貿易高檔特長黌舍，一貫以來對我的培養，感謝市場營銷系全部教授教授給我的營銷知識，感謝三年以來教誨過我的掃數教授！門生在此向你們敬禮了，你們辛苦了！
感謝當初錄用我的集體人力資本總部的段部長和唐部長，同時再次感謝營銷部長唐文廣教授對我營銷知識的教導和教導！
感謝銷售總公司張佔波副總對我的關心，感謝主管孫經理對我的培養，感謝太康銷售分公司我的同事們一貫以來對我的顧問，再次向你們稱謝！
來大學的然賣出了兩個新商品，但是，不是我推薦的，而是顧客自己點的要買的。所以，我在心裏告訴自己從明天開始，我要學會推薦新商品。
回家後，累的我不行，我開始向媽媽抱怨了幾句，媽媽卻説我一點吃苦的準備都沒有，她又開始向我講述她97年一個人南下廣州進工廠工作的經歷，我便又無話可説了，並且開始給自己加油。休息一會，我便拿出自己借的書開始看了，不久便沉浸在《女皇武則天》中了，感歎唐朝的封建禮儀，感歎武則天的聰慧過人，感歎她為爬上女皇位置的不擇手段，用醋缸淹死淑妃等同黨，拉攏朝中元老來鞏固自己皇后的位置，並逐步取代唐高宗成為統治者的深深城府。以及她當權後的一些政策來鞏固自己的統治，科舉制度上的改新，人才的應用，水利工程的新建，也為老百姓做了一些好事，但後期的生活卻不是那麼的讓人滿意。但她個人還是很有才略和勇氣的，所以武則天在死後才有膽量為自己建立了被後人稱奇的“功德無字碑”。至於自己的功過就留給後人去評判吧！
看完這本書，我忘記了上班的勞累，忘記了自己是屬於現代生活的人，對武則天個人的感情也由最初的簡單變為現在的複雜，畢竟她的存在和個人功過也是歷史上一個不可改變的事實，現在有多少歷史學者對那個封建而且興盛的唐朝進行了深入的研究和學習分析，所以，看完這本書，我對武則天個人的評價更是多麼的蒼白無力啊！我也只能從中學習借鑑她個人的聰明才智以及她的人際交往上的成功。歷史留給我們的是多麼可貴的經驗啊！看完一本書，不是自己簡單的翻閲完，而是學會學習分析，更要學會與他人分享自己的看書經驗，這樣，才能把自己看書的點滴記住，才會刻骨銘心！看完書，我又和媽媽講解分析了很多讀後感！並且真的覺得自己要學習完善的地方很多。真的是應了那句話“無知的人就像稻田裏的稗谷，高傲的昂着頭，聰明的人，就像稻田裏成熟的稻穀，永遠謙虛的低着頭。”我也許算不上是聰明的人，但，看完書才會知道自己瞭解的太少，人的一生更是一個不短學習的過程，活到老，學到老！
除了看書，我也在聽英語和日語聽力，害怕一個寒假自己的英語和日語聽力下降了，每天下班回來後就默寫日語單詞，記日語句型，偶爾也看看電視，
娛樂一下，就當是放鬆一下。也有好多時候想過要放棄日語，因為自學過程中有好多自己不明白的地方無法及時解決，還要回到學校去向日語專業的同學請教。但，回頭想想自己當初的決心就又決定堅持下來了！
上班時間裏，就完全忘記了自己的學習，一心一意的要做好自己的工作，有一次還為了拉顧客，和一位同事鬧彆扭了，我也學會了與人溝通，與人交流，如何化解矛盾，通過這份工作，我學習到了很多東西，來大學時，我還是很自卑，做什麼事也沒有自信，也不會與人交流溝通，記得在院裏舉行的辯論賽上，我沒有自信，緊張的手只哆嗦，而現在回想一下，覺得自己好可笑，為什麼要害怕呢？為什麼要緊張呢？為什麼在準備充分的.條件下還沒有自信呢？自己現在想想自己在大學裏的表現就對自己很失望。不僅在社會上，還是在學校，都是一個競爭的世界，在學校，每個人每天都在學習，都在努力，如果你一天怠慢了，那別人就有可能超過你，在社會上，為了個人的利益，為了個人的功名，每個人都在時刻準備着，時刻創造着機會準備表現自己，提升自己。所以，我們也不該放鬆自己，即使是在假期，我們也該充分利用時間來學習充實自己。
上班時，因為自己的粗心，還把客人的商品裝錯了口袋，還算錯了帳，雖然這些要自己賠償，但是，用媽媽的話來説，用這麼點賠償來換取這些教訓還是很值得的。和錢打交道，時刻要細心仔細，時刻要把自己的神經繃緊，時刻要準備着怎麼樣與客人推薦交流。
上班的時間雖然只有近十天，但我學習到了不少東西，當自己手裏拿着這份用自己的勞動換來的的工資時，我的心裏有説不出的高興，錢雖然不多，但很有意義，我便開始計劃怎麼樣分配錢，來給家人每個人買一份小禮物。即使最後被媽媽罵我亂花錢，但，我還是看到了媽媽嘴角的微笑，我自己心裏也好高興。看來，這也是一次成功的社會實習吧！
上班的時間結束了，我也只有待在家裏，剛開始幾天還可以自己要求自己學習，看書，可是，到了過年的那幾天，心裏就開始浮躁了，一是被濃濃的新年氣氛感染了，二是要和媽媽一起去她同事家裏拜年，這些便打亂了我的計劃了。過年好幾天都沒有看書學習了！等到年過完了，我便又開始自己要求自己了，爭取把日語的學習完成，看來，假期生活很重要的一點就是要自己要求自己了，我還是很佩服自己的自制力了，因為復讀了一年，我的很多壞習慣在復讀的一年裏改變了，同時也磨練了我的意志，自制力就是在復讀的一年裏慢慢培養的，喜歡學習，喜歡看書，這樣的生活習慣也是在復讀的一年裏形成的。
這個寒假也快結束了，我也基本是按照自己的計劃來完成的。在商場幫忙賣年貨，讓我學會了不少東西。
一、對崗位實踐過程的認識
年五月我到中國聯通衡鋼一廳做客服，剛開始我想應該和老師講的差不了多少吧！當我做了一兩天的時間後才發現原來這一切並不簡單，進入社會對我還需要一段時間而不得不讓我更深切地體會到就業的壓力。我們一出校門什麼都不會，學校只是我們的避風港，然而總有一天，我們要衝出這個港灣，駛向“大海”。去過幾趟杭州人才市場，看到一張張招聘廣告上的要求，我黯然傷心：一、沒經驗；二、沒資格證；三、沒膽量。雖然有了更多的實踐，讓我們有了一次涉及社會的體驗，然而那猶如小孩子剛學會站立，還沒學會走路，那麼這次實踐我們就是在學走路，當然在學的一路上會摔跤、哭泣，但現在我們都挺過去了，回頭看看一路上留下了足跡，這次實踐還是蠻有意義與必要的。接到公司的培訓電話，我的心也就安定下來了，終於站住腳，那時很興奮與開心，便前去培訓。培訓期間，交代公司文化、公司制度、公司產品……不可否認找得又是電話營銷，一個服務行業，又與專業對口的工作。
電話是現代商人越來越常用的一種交流工具，因此，做電話營銷人員瞭解一下打電話的一般要求是很有用的。打電話的基本原則是簡明扼要，切忌羅嗦，既突出不了問題，又佔用別人時間，從而引起別人反感。
客服部這個分為很多組。大致分為話務組，業務處理組，投訴組，質檢組，採編組。話務組很明顯負責接電話，幫助用户記錄要求或建議。業務處理組負責幫用户開通取消業務。投訴組很明顯受理投訴，並給用户回覆。質檢組也就是質量檢測，主要是監聽話務組的錄音，當然不是每條錄音都聽，是隨機抽取的，然後把監聽情況，包括合格和不合格的情況整理後再反饋給話務組。採編組的主要工作是負責接收上級下達的業務，整理後，進行採編，給各組培訓。
二、對專業崗位職責的認識
我是作為聯通公司委託客服的身份去電話營銷——辦理炫鈴業務。雖然以前有過電話營銷的經驗，然而這次代表的是作為一名客服經理，是話務員與營銷員的結合體，所以溝通是很重要的一種交流方式。在一片永遠做不完的業務的前景下，如何進行溝通，如何做好溝通從心開始，都要留給我們自己去深思，在實踐上慢慢體驗得出經驗並運用於實踐，提高自己的工作效率！有了幾天有培訓，演練文稿，第三天自己便“上陣”與客户溝通了。我們主要是為客户辦理炫鈴業務，雖然以前有過電話營銷的經驗，然而這次代表的是聯通公司，所以電話營銷中就要特別注重語言這方面的溝通。服務有語就要用得當，對於這個行業，語言方面的技巧一定要很好地表達：一、有正面的'語言表達，不用負面有語；二、能用我則不用你；三、能不用“不”則不説；四、涉及企業形象，避免就事論事；五、減少口頭禪。
每次與客户之間的溝通都是不同的，不能只按文稿上面的文字去溝通，這就要針對不同的人採用不同的方法，一套方針是不能很好地營銷。比如，每當我説：“能為您簡單介紹一下炫鈴業務……”有些人開口便問：“需不需要錢，每月要多少錢。”這就説明他注重費用這方面，針對這些人就要突出賣點，這個月不收月租費。而有些客户能耐心聽，那我就要仔細地介紹業務內容，突出能給他們帶來幫助的一面。還有針對女性與男性也要有不同的方法，一般女性比較貪小便宜，男性比較爽快，所以針對女性一開口就要説：“我們公司有個優惠活動，能為您介紹一下嗎？”這樣她們就會耐心地聽下去，男性一般不採用這種方法。
三、對理論與實踐結合的認識
做電話營銷這行耐性一定要強，尤其是一天不知要撥打多少個電話，與多少位客户溝通，而且不是介紹好自己的產品就行了，客户他們有很多方面要諮詢，如意郵箱以及小祕書等有關業務方面要諮詢。還有呢？有些用户會提一些建議等等方面。我們都要及時做出反應，及時回答。這讓我懂得了，進入一家公司我們不能只着眼於自己的產品，更多的是瞭解公司的其他產品，這樣才會有助於更好地營銷自己的產品。
記得每次撥號我們撥的都是數字號碼，無法顯示對方的性別與年齡，同樣無法判斷是外國人還是中國人。一通電話性別是明瞭了，而中國人還是老外還是無法辨認了，有好幾次接通了，我心太急，只把炫鈴業務介紹完畢，問他需不需要時，他便來句：“Sorry，Idon’t know”。那時我不知是生氣還是尷尬。只能用自己簡陋的外語來回話，那時想必很糗。因為我一核對電話號碼，他只要回答：“是”或“不是”，我便只管介紹自己的產品了，沒有做好溝通工作，老外一般簡單的漢語還是能懂的，要是自己的外語精一點，起碼能用英文介紹業務時那就方便多了。所以學好一門外語也是很重要的，連電話營銷也需要外語水平，我們生活中缺少不了外語的參與。
作為客服經理工作態度一定要好，不僅通過電話從聲音中傳遞你的肢體語言與面部表情，而且能體現一個人的工作態度。作為現代社會的服務行業，如如果服務不到佳，絕沒人願意買你的產品，尤其是作為一名聯通公司的客服經理，一旦語言失措便會招來投訴警告，所以我在營銷中就要非常注重工作態度的良好狀態。
四、對企業文化的認識
合通信有限公司成立於1994年7月19日。中國聯通的成立在我國基礎電信業務領域引入競爭，對我國電信業的改革和發展起到了積極的促進作用。中國聯通在全國30個省，自治區，直轄市設立了300多個分公司和子公司。中國聯通是國內唯一一家同時在紐約，香港，上海三地上市的電信服務企業。
中國聯通就企事業單位對安全，保密方面的特殊高要求，提供了安全性極高的CDMA通信網絡。CDMA起源軍事保密技術，廣泛應用於軍事領域，具有抗干擾，安全通信，保密性好等特性。聯通CDMA網絡安全，保密性能超羣並在多個領域成功應用得到認可（例如：省軍區，省委機要處，省軍分區等）。
實踐的這些日子，在公司學到了很多有關聯通公司的業務知識，也學到了很多為人處事方面的知識，結交了一些朋友。這段時間雖然每天早出晚歸很累，但其中也有開心與欣慰，生活過得很充實。如當翻開本子上記錄着的一排排熟悉的數字號碼，彷彿是很久以前的事了，那也在無聲訴説着在不知不覺中我學會了很多東西，增長了自己的閲歷，我相信過程就是結果，只要我們用心去做，去想，那便會有收穫，有結果。
【實習體會】
通過在電視台的實習，認識到作為一個電視新聞工作者良好的人際溝通能力比什麼都重要，無論是在鏡頭前和被採訪者的溝通還是在背後和人們的溝通都非常重要，有助於記者更好的掌握事情的真相和來龍去脈，才會得到更及時準確的報道，才會出現優秀的新聞。
新聞不是坐着等出來的，是靠雙腳走出來的。主動的去採集新聞，做任何事情都要主動，坐，只有坐以待斃。實習指導老師作為一個電視台的工作者，不可能以教導實習生為主，所以任何讓自己得到成長的機會都要靠自己主動去尋找、發現、請教，且事無鉅細。誠意，是每一個人都能感受到的。
勇敢面對錯誤，錯誤是大樹枝繁葉茂最好的肥料。剛開始進入電視台實習，很害怕犯錯誤，導致做事瞻前顧後，什麼也做不好，但細想，作為一個實習生如果沒有錯誤就不可能叫做實習生了，任何錯誤都會比之前的成功更記憶深刻，錯誤是完善自我的良方，感謝那些給了自己犯錯誤的機會的人和事。
【實習認識】
在工作中感受到了中國是農業大國的深刻含義，作為新聞很多時間都會都會走進農村，和農民朋友們打交道，學會走農田道，學會融入村民生活都是很重要的。
在工作中做任何事情都要以大局為重，樹立團隊精神。不能逞個人英雄主義和不遵照上級的安排，自顧自的行動。
【學習經驗】
<一>在實習中瞭解到作為記者不僅是要寫要説，也要懂基本的攝像，一下是在實習中學習到得攝像技巧：
1. 畫面不能 “七扭八歪”；
2. 整體構圖要和諧，不要“面壁思過”；
3. 不要“橫線切脖”，即是説物體位置安排的合理性。避免“橫線切脖” 的辦法是改變機位高度。一般是把橫線安排在人物肩膀以下；
4. 畫面不能過滿或者“缺邊少沿”，造成畫面不協調；
5. 忌“顧此失彼”，合理安排畫面每一個事物。把他（她）們或是安排在畫內，或是安排在畫外，決不能把兩旁的人物拍成“半拉身子半拉臉”；
6. 畫面的重心要穩，忌“頭重腳輕”，主體上方留空白應比主體下方留的空白稍大一些；
7. 忌“刀光劍影”，攝像時要注意光的合理；
8. 畫面事物合理安排，變換機位角度，避免把主要人物與枝幹狀背景物安排在一條垂直線上，從而克服“雜草叢生”；
9. 忌“哆哆嗦嗦”，要求畫面的連貫穩定，克服“哆哆嗦嗦”的毛病，我們在拍攝時儘可能選擇自動變焦方式。必須使用手動變焦時，就應特別掌握好手推拉變焦杆，使其始終保持勻速運動；
10. 忌畫面的“空洞無物”，但搖移運動過程中的畫面卻缺乏實在內容甚至是空白，根本沒有表現主題的畫面內容；
11. 畫面的起落要穩；
12. 不要隨意的運動鏡頭，特別是電視新聞片，需要在有限的時間內反映較多的畫面信息，要求每個畫面的長度相對較長，既不適應新聞片在短時間內容納較多畫面的需要，又使人看起來眼花繚亂，有拖泥帶水的感覺。
13. 忌“或快或慢”，拍攝出的運動畫面，看起來和人的視線移動速度相近，那麼，這樣的運動速度就比較合適。讓攝像機的運動速度符合人的視覺習慣，是運動攝影的一條基本原則；
14. 忌“主體遊移”要求記者對運動主體的取景宜大不宜小，要注意使攝像機運動速度與拍攝主體的運動速度大體一致。
<二>在實習中很高興能有一次出境經驗，也學習到作為出鏡記者應該掌握的一些技能：
熟悉當地事務，掌握人脈關係。記者應是公關人才，拿出一張人脈聯絡圖，你就成功了一半。
應急反應迅速，應變能力強，最成功的記者是突發事件直播報道記者。
有政治敏感，雖然記者不是政治家，但新聞永遠和政治相關聯。
可以提前策劃的情況下，出鏡記者要做到：
1、事前調查與資料收集。
2、做一個報道構成表。無論是一分鐘的現場報道還是三十分鐘大型現場報道的節目，都要把重點和提綱整理在一張紙上，可以一目瞭然。
3、找細節。
4、準備現場當事人的採訪。
背景聲、同期聲、現場所有的聲源都對現場報道起着非常重要的作用，因為這些能喚起觀眾的臨場感和現場感，特別是現場當事人的鮮活對話。當事人的話不要由出鏡記者代言，記者在採訪前要與其進行交流，如果採訪對象表達太差就不用他，一旦要用讓他自己説話。不清楚的地方記者可以複述，但不要代言。
5、對現場的情況進行分析。
出鏡記者説什麼
説精確的數據
要具體説幾月幾日，不要模糊。
説感觸——聽到、聞到、摸到……電視媒體是一個只能看、只能聽、不能聞、不能摸的一個媒體，而記者在現場能看、能聽、能聞、能摸，所以把記者在現場的.感觸説出來，調動各種感官系統的信息。比如化工廠發生火災能聞到濃重的硫磺味道，這就增加了現場感。
現場採訪內容一定要短，每一句採訪的內容儘量不要超過45秒。現場不是一個説話常除非採訪對象是一個核心當事人。
依託細節、道具、空間和背景説話
越空的語言讓人緊張，越危險，比如講概念。
把長問題切割成幾個小問題
情緒也是現場感，情緒就是現場感的來源之一，焦慮也好，緊張也好，痛苦也好，悲傷也好，其實就是現場感的一部分，出鏡記者的情緒最能直觀感染觀眾，所以出鏡記者情緒一定不能太平靜，否則會損壞很多現場感。
不是什麼都説，涉及到法律或者其他非常專業的東西，基本上要請專家來説。
不要準備整段的詞，給自己套上一個枷鎖。記者準備內容，不要準備語句，完整地照着之前寫好的東西來背誦，這是最危險的。
在一個直播系統當中，互相的信任是整個關鍵，千萬不要因為你想出風頭而打破它，這是作為直播出鏡記者的第一原則。
現場不要把話鋪得太滿，一定要留白，要讓現場本身説話，讓同期聲進來。
不要霸住鏡頭，讓所有鏡頭集中在自己身上，沒有讓周邊這些物品開口説話，這是一個非常可惜的事情。因為現場永遠比記者的臉更有魅力。
不能簡單地羅列數據，更不能隨便下結論，應以可信的數據和細節來讓觀眾自己得出結論。
出鏡背景，一定要和報道的主題有緊密聯繫。
頭髮和化粧，女記者如果披頭髮，在出鏡風大的時候，頭髮就會成為干擾。化粧太濃，頭髮吹的一絲縫都沒有，也都不合適。
透明傘，準備一個透明性非常好的傘，在下雨時出鏡用。
語速，現場語速稍快一點大家可以接受。
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