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精選模板實習報告模板集合10篇

欄目: 實習報告 / 發佈於: / 人氣:8.24K

在經濟飛速發展的今天,報告的使用頻率呈上升趨勢,我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。相信很多朋友都對寫報告感到非常苦惱吧,下面是小編為大家整理的模板實習報告10篇,希望對大家有所幫助。

精選模板實習報告模板集合10篇

模板實習報告 篇1

經過了四年的理論學習,使我們對平面設計有了基本掌握,對於平面設計這個專業也有了一個系統的學習和掌握。我們即將離開大學校園,作為平面設計專業的畢業生,心中想得更多的是如何去做好一個平面設計師、如何更好的去完成每一個設計任務。

在實習過程當中,我深深地感受到作為設計師通常缺乏足夠的市場和管理上的經驗,做出的設計作品經常會與市場經濟脱節;而作為管理者通常缺乏設計基礎和審美能力,往往為了追求市場效益,過多地拘束設計師的思維與創新,忽略了設計要素的重要性,造成了設計的庸俗化。

設計管理這個專業在中國也僅有幾歲的生命,這是中國設計行業走向成熟後必然要出現的新的研究領域。而我們正是應社會發展的需要而出現的綜合型人才,不僅對基礎設計理論能夠熟練的運用,對管理學、市場營銷、財務管理等各個方面也都有了初步掌握。我們的目標是成為一名真正的設計師,在設計與管理兩者之間找到最好的平衡點。

所以僅僅通過在學校所學的理論知識是遠遠不夠的,這就需要我們去實踐,走進設計公司,將所學理論與實踐相結合,這也是我們這次實習課程的目的。

實習目的:

通過社會實踐,熟練專業技能,瞭解藝術設計機構,其部門、日常業務活動、整體狀態。並從中認識到藝術設計活動與人力、資金、社會的關係。

實習時間:

XX年年3月6日——4月6日

實習地點:

新鄉××有限公司

實習內容:

XX年年3月6日,我應聘進入到新鄉××有限公司進行了為期一個月的實習活動,進行學習。任職平面設計師,在新鄉,新鄉××有限公司屬於典型本土小公司:小規模、業務少。其公司主要有賣場設計、噴繪廣告設計和牆體廣告、cis策劃導入等幾部分業務組成。

從我進入公司至離開,公司員工穩定在10人左右,同時服務的廣告客户不超過10個,其中穩定的長期客户也只有5。6家,還包括一些未知客户羣。固然如此,據我所知公司效益良好,處於穩步上升時期。公司內部設置大約也和其他同級公司相似:老闆即公司總經理,負責整個公司的統籌與管理;下設業務部、製作部、設計部、以及安裝部等。因為公司規模不大,內部員工可以靈活的交叉運作,我也得以參與了數個客户的文案、創意、客服等方面的開發和交流,獲得很多難得的學習和鍛鍊的機會。以下是我的實習日記以及參與的主要客户的設計項目的工作狀況。

第一天走進公司的時候,與經理進行了簡單的面談之後,並沒有給我留下過多的任務,先讓我熟悉一下環境,瞭解了一下公司的狀況,包括其規模、部門、人員分工等。然後讓我對新飛智鑫人力資源公司宣傳冊的設計,設計的過程當中正好測驗一下我的能力。

很幸運,一進公司便能參與的設計項目之中,正好鍛鍊一下自己。於是,我學以致用,很快在一天之內做出了三個方案,設計主任看後比較滿意,便可以放心的將其他的設計任務交給我。由於經驗不足,我在開始的時候,主要還是負責一些比較瑣碎的設計任務。還沒有真正地參與到比較完整的活動策劃之中。經過兩天的磨合,自己有哪些缺點和不足,便知道得一清二楚,在學校的時候由於實際鍛鍊的機會比較少,在軟件操作上還是不夠純熟。而且對於客户的要求並不能立即做出反應。

通過前兩天的工作實踐,基本的瞭解了公司的設計流程。首先是客户提出要求,然後設計主任根據客户的需求程度,結合每位設計師的設計特點,合理的分配任務,儘量發揮出每位設計師的優點,讓設計做到儘量讓客户滿意。而有的客户會盯着設計師把設計任務做完,往往這種方式基本上是按照客户的意願做出來,設計師們最不喜歡的就是這類的客户,很容易造成設計缺乏創意與創新,因為大部分的客户還是不瞭解設計的,他們更多地追求設計時效性,明豔、鮮亮的色調是客户的首選,因為他們認為這樣會更加吸引消費者的眼球。而這種基調如果把握不好,就會造成設計的庸俗化。

經過了幾天瑣碎的設計任務的鍛鍊,使我學到許多在課本中無法涉及的內容。因為工作就是與客户直接接觸,我們工作的目的就是要讓客户滿意,當然在不能缺乏創意的同時,還要兼顧它在市場上的時效性。並不是説,有創意的設計就一定適應市場的競爭,這就涉及到設計的營銷與管理的重要性。如何讓設計達到預期的市場效應,首先就要對所涉及到的市場進行剖析性分析,找到最恰當的目標消費羣,進行市場定位,然後確定項目的核心,一切設計行為都圍繞着核心概念展開,這樣才能使策劃項目不偏離市場。

實習總結:

由於實習的時間有限,我在新鄉××有限公司實習的期間就遇到了新飛智鑫人力資源宣傳冊設計這樣一個比較完整的策劃案例。通過這次的實習,我認識到了很多在書本上或老師講課中自己忽略了的或有些疑惑的地方,從實際觀察和同事之間指導中得到了更多的寶貴的經驗。一個設計團隊是否優秀,首先要看它對設計的管理與分配,將最合適的人安排在最合適的位置,這樣才能發揮出每個人的優點;團隊精神非常重要,一個優秀的設計團隊並不是要每個人都非常的優秀,這樣很容易造成成員之間的意見分歧。所以在共同進行一個大的策劃項目的時候,設計師之間一定要經常溝通、交流,在共同的探討中發現問題、解決問題。在共同商討的過程當中很容易就能碰出新的閃光點,使策劃項目更加的完備。

模板實習報告 篇2

時間如白駒過隙,轉眼我在xx三中的實習生活已經結束了。從xx年2月10日到xx年6月30日整整一學期的教學生涯,短暫而充實。在這段時間裏,我本着認真負責,務實創新的精神,在校領導及各位前輩老師們的指導下,經過不斷努力,積極嘗試,在這個飽含收穫的時節,我的實習生活也碩果累累,現做總結如下:

一、在思想政治表現方面

我本人是十分擁護共產黨的,熱愛生活,熱愛教師這個行業。我對於在教育教學改革過程中的新觀念、新方法、新問題努力去鑽研。秉承“甘為春蠶吐絲盡,願化紅燭照人寰”的精神,將馬列主義的普遍哲學原理運用的實際教學中,同時引導學生用發展、全面的觀點看問題。實習期間,我不僅重視自身的思想建設,不斷的提高自己的政治素質,而且在工作中積極進取、樂觀向上。我從一名大學生,通過自己的努力正一步步走向“合格教師”這個稱號。

二、在教育實習方面

由於我們到實習學校的時候,學校分班工作正在落實中,所以我們一直到2月20日才正式上課。我本身是生物專業,實習期間擔任了兩個班的生物老師。這兩個班都是文科特長班,所以我講課要時刻聯繫會考內容。因為是第一次講課,也把握不好會考方向。我總是會利用自己沒課的時間去聽一些有經驗的教師的課,向他們“取經”。

在聽課過程中,我收穫了很多,從教態、板書、教法、重難點突出到課堂氣氛的調動,都使我受益匪淺。課下,我會進行反思並將聽課所學經驗記錄下來。趁着指導老師不忙的時候,我還邀請她來聽我的課,由於我一週只有兩節課,所以老師聽課的次數不是很多,但是隻要老師來聽課就會對我的課給出專業的指導。

讓我在教學技能上確實提高了不少。期間,師大老師的聽課知道讓我收穫頗豐,從教學技能各個方面對自己有了全面認識。在五月份的時候,我還參加了教育局組織的各校名師聽評課活動,領略了名師的風采,短短的幾天就收穫頗多!

在實習後期,我們在文科班的課結了,於是被安排輔助其他生物老師輔導學生自習,備戰期末聯考。於是我必須每天做大量的題,去班上輔導的時候做到有備而來。通過給學生講題,使我的課堂講解能力有了很大進步。每天奔走於不同班級之間,雖然累但仍然很快樂。另外,在實習期間,我都按時參加生物組每週一次的教研活動與其他老師交流教學經驗。

為期半年的實習教學,進行了3次月考、一次期會考試,我們也參與了監考、判卷子、登統分等活動,這些都完善了我的整體教學結構。這半年的各項活動都或多或少的從不同方面提高了我的教學技能。xx年教學實習報告模板

三、在班主任工作方面

在實習學校我擔任的是1109班的副班主任。其實,實習的半年裏我最大的感觸就是做班主任太累了!我每週至少三天早起去陪學生瘋狂晨讀,晚上去宿舍茶素,一天之內還要處理各種大大小小的事。雖然辛苦,但很有意義。我不僅向自己的班主任指導老師學習班級管理的方法,還積極主動與其他班主任交流溝通,向他們取經。每位班主任都有自己的管理方法和風格,都着實讓我佩服。

實習期間,我分別在班級管理方面,學生思想方面,學生學習方面,班級活動方面及宿舍紀律方面展開班主任工作關心學生學習的同時更注重學生的身心健康。通過舉辦主題班會對學生進行思想教育。通過課下談心,關心學生的生活。為了更好的瞭解班主任工作,我還做了一次家訪。希望能與家長做好溝通,共同幫助學生完成高中學業。經過這些努力,我在班主任工作上也有了不少收穫。

四、在黨團活動上

我們每個月都會以小組為單位舉辦團日活動,每一次團日活動都立足現實、重視長遠影響。在二月份舉辦的“經驗交流會”,是請上一批未走的實習生給我們講在xx三中實習的經驗,從而使我們少走彎路。事實證明,該次經驗交流確實幫助了我們不少。

五月份,我和小組其他成員一起觀看了電影——《當幸福來敲門》,我們被男主角面對難以置信的困難,如何克服事業失敗,妻子棄他而去、無家可歸的困境,並最終獲得成功的毅力所折服,之後我們探討了他能成功的原因在於:能明確自己的人生目標善於抓住機遇,對於遇到的困境果斷的做出決定,在逆境中的自我肯定和自我安慰,人際關係是克里斯成功之關鍵。希望能夠藉助主人公的“成功寶典”在實習生涯乃至今後的工作中做出一番業績!

五、在服務本地方面

我在保證完成教學任務的基礎上,積極配合學校的值班工作(檢查晨讀班主任到位情況、清點各班人數、維持樓道紀律等);宿舍晚值班工作及陪宿工作;積極為該校一名患白血病的學生捐款;幫助學生們解決日常問題,比如縫補衣物、借給生活費等等。這一系列活動得到的當地人們的一致好評,我們感覺很值得、很欣慰。作為一名合格教師,我們都要有奉獻精神,我在這些過程中感覺到了付出的快樂。

模板實習報告 篇3

想要寫好一份實習報告,必須有一段時間的實習過程。

200X年X月,我結束了XX年的學習生涯懷揣着實現自我價值的渴望來到xxx工作實習。轉眼間,XX的實習期即將過去,回想自己這段時間的經歷與收穫,我深深的感到在我今後的發展xxx給予我的是一筆多麼寶貴的人生財富!現將個人實習報告總結如下:

單位給我的工作定位是從事網絡部基礎工作以及一些網站建設,網絡程序開發等等,在此思想的指導下,我承擔了園區網絡的維護等基礎工作,包括線路檢修,交換設備更換,新用户入户等等這方面工作並很快掌握了其中的原理和方法,從學校的理論知識到過去一年的實踐工作,其中的角色轉變離不開單位各級領導以及同事們的幫助和指導。

網站建設方面,和xx共同進行了xx網站的改造,使用全新的後台,使xx網站的功能更加的強大,管理更加的有條理和方便,取得了的社會效應。積極參加單位組織的各種活動,團結同事,養成了極強的團隊互助精神。參加學習了“xx培訓”,學習了“xx”建設的基本思想和方法。並在實踐中掌握了xx建設軟件“xx”的使用方法。所做的這些都是對自己一個極大的促進和提高。

經過幾個月的實踐和實習,我對未來充滿了美好的憧憬,我要更進一步的要求自己。

首先繼續學習,不斷提升理論素養。在信息時代,學習是不斷地汲取新信息,獲得事業進步的動力。走上工作崗位後,我積極響應單位號召,結合工作實際,不斷學習理論、業務知識和社會知識,用先進的理論武裝頭腦,用精良的業務知識提升能力,以廣博的社會知識拓展視野, 努力實踐,自覺進行角色轉化。只有將理論付諸於實踐才能實現理論自身的.價值,也只有將理論付諸於實踐才能使理論得以檢驗。同樣,一個人的價值也是通過實踐活動來實現的,也只有通過實踐才能鍛鍊人的品質,彰現人的意志。

其次從學校走向社會,首要面臨的問題便是角色轉換的問題。從一個學生轉化為一個單位人,在思想的層面上,必須認識到二者的社會角色之間存在着較大的差異。學生時代只是單純的學習知識,而社會實踐則意味着繼續學習,並將知識應用於實踐,學生時代可以自己選擇交往的對象,而社會人則更多地被他人所選擇。諸此種種的差異。不勝枚舉。但僅僅在思想的層面上認識到這一點還是不夠的,而是必須在實際的工作和生活中潛心體會,並自覺的進行這種角色的轉換。

最後提高工作積極性和主動性,我們不管做什麼事都要有激情。只有激情的聖火點燃了,才可以發揮自如,才可以做到最佳,才可以不留遺憾。

以上是我的實習工作總結。一年的實習期很快過去了,是開端也是結束。展現在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土,也分明感受到了沉甸甸的責任。在今後的工作和生活中,我將繼續學習,深入實踐,不斷提升自我,努力創造業績,做好個人工作計劃,繼續為中心創造更多的價值。

模板實習報告 篇4

  一、實習目的與要求

1、熟練掌握常用測量儀器(全站儀、水準儀)的檢校與使用。

2、掌握導線測量、三角高程測量、四等水準測量的觀測和計算方法。

3、掌握小區域的大比例尺數字地圖的成圖過程與測繪方法。

4、瞭解國標測量規範、地形圖圖式的使用。

5、瞭解數字測圖的基本程序及相關軟件的應用。

6、通過此次實習,達到鞏固和加深《測量學》理論知識的理解,培養學生理論聯繫實際,運用科學知識解決實際測繪問題的能力;促進對測量工作的組織能力、團結協作精神、不畏艱難困苦和勇於探索實踐等綜合素質的提高。

  二、實習任務

1、每組施測一條約1.2Km的四等水準(附合或閉合)路線。

2、每組施測一條不少於10個控制點的經緯儀(附合或閉合)導線。

3、每組完成一幅測繪面積為150m×150m的數字地形圖(1:500)。

4、在老師的指導下完成儀器的檢驗。

  實習內容

  一、實習項目

1、 施測一條包括已知控制點在內共13個控制點的圖根導線。

2、 根據圖根導線施測一條長約1000m的水準路線。

3、 利用碎部測量數據繪製一幅1:500的150m×150m數字地圖。

4、 全站儀視準軸垂直於橫軸的檢驗,豎盤指標差的檢驗。

5、 水準儀i角的檢校。

  二、測區介紹

本小組所要測繪的區域位於武漢大學信息學部,具體是大學生活動中心以北、田徑場部分及田徑場以東、圖書館以南、附屬中學以西約150m*150m的區域。其中包括樹林、綠地、民房、運動場、看台、馬路等。測區內有一段馬路是校內主幹道,給導線測量帶來一定危險;整個測區內地形高低起伏較小,便於水準測量;局部地區樹木茂盛,通視條件差,而且球場上架設儀器有一定危險,使得碎部測量有一定的難度。

  三、技術設計

  1、平面控制測量

採用拓普康GTS-201N型全站儀。通過實地勘察發現,由於道路的翻修,我組測區內的已知控制點幾乎全部被毀,再考慮到之後的碎部測量,我們從我組測區以北約60米的地方找到兩個已知點011號和012號點,將其連線作為已知邊向我組測區引了一條具有12個控制點的閉合導線,在實地用油漆做好標誌並編號為6001、6002……6009,其中有081、005、006為已知點編號,但被我組視為未知點僅引用了編號。

  2、高程控制測量

採用自動安平水準儀。根據所佈設的圖根導線路線和實際情況,從012號點沿着導線方向一直回到012號點施測一條水準路線,按四等水準要求進行觀測。其中,由於6002號點到6003號點、6005號點到6006號點的視距過長,在這兩組點之間布了兩個轉點6s01和6s02。

  3、碎部測量

利用全站儀根據平面控制測量測得的控制點座標數據,測量碎部點座標,測量數據直接記錄於全站儀中。在通視條件受阻和無法到達的情況下,根據地物的相關性,用皮尺直接量取距離,並繪好草圖。

  四、作業方法

  1、平面控制測量

(1)根據老師提供的已知控制點資料,到測區進行實地勘察,根據已知控制點的完好情況和準確性,初步考慮導線的佈設。

(2)在本組測區內,綜合考慮測區內已知控制點的數量、分佈、地形條件及方便之後的碎部測量等因素,根據技術要求,確定導線的佈設形式及控制點的位置,繪出導線點位置的導線設計略圖,給老師過目並聽取老師的意見和建議做適當的修改。

(3)帶着導線設計略圖,實地查看並設計導線點的點位,用油漆做好標誌並編號。

(4)使用三聯腳架法測量,以減小儀器對中誤差和目標偏心誤差對水平角觀測的影響,提高水平角觀測精度,同時減小工作量提高效率。

(5)水平角測回法觀測一測回,在兩個半測回角值之差符合規範要求的情況下,取其平均值作為本測回的最後角值。

(6)垂直角中絲法觀測一測回,要求指標差不超出一定的範圍。

(7)邊長觀測,採用全站儀測量斜距,一次照準,讀取兩個讀數。

(8)每一站量取儀器高和目標高,在測站上計算各種限差,確保無誤後搬站,搬站時不要遺忘任何儀器。

  2、高程控制測量

(1)根據已經測過的的導線路線,結合實地情況佈設水準路線,採用四等水準測量觀測程序進行,使用雙面尺法觀測。

(2)在觀測時,要求前後視距大致相等,安平水準儀後,讀出中絲和視距絲讀數。

(3)中間轉點及土質鬆軟處加應尺墊,以提高測量精度。

(4)每站觀測結束後,記錄員當場計算,各項指標達到技術要求才可搬站,否則重新測量。

  3、碎部測量

(1)將平面控制測量測得的座標數據帶在身邊,使用全站儀和單杆稜鏡測量碎部點。

(2)將全站儀架設在合適的控制點上,對中整平後,量取儀器高並讀取鏡高。

(3)在儀器內建立一個新的文件,輸入測站點數據,然後瞄準後視定向後返回上層菜單開始測量碎部點。

(4)在測量碎部點的同時,繪製草圖,在圖上標明測站號和各點點號。

  4、電子地圖成圖

本過程在室內完成。首先在電腦上安裝AutoCAD和南方CASS7.0成圖系統,將全站儀中數據導入電腦,結合繪製的草圖,利用該軟件繪製出一幅1:500的150m×150m電子地圖。

  五、技術要求

  1、平面控制測量

(1)水平角觀測一個測回,半側迴歸零差≤18″,半測回較差≤24″;

(2)測距往返各測一個測回,讀數較差≤10mm;

(3)三角高程測量採用對向觀測,每個單程豎角觀測一個測回,儀器高和目標高均記錄至毫米;

模板實習報告 篇5

1。輪軸車間

輪軸車間主要負責貨車輪對部分的檢查與修理,分為輪軸班組和探傷班組。

輪軸班組主要負責車輪的檢測和處理,包括車輪軸端清理,車輪參數檢測,軸承退卸,軸承壓裝,小配件清洗,車輪踏面修正以及軸承端蓋安裝等工序。其中車輪參數檢測是很重要的一個環節,它主要負責檢測車輪各項數據以及車輪損壞程度,包括兩輪間距、車輪直徑;車輪輪輞、輪緣磨耗情況;車輪、車軸有無到期;軸承、輻板有無損壞等等。為後面各工序做好前提準備工作,後面所有的工序步驟都將按照檢測數據進行輪對的修正。軸承壓裝是最為精細的一個工序之一,由於貨車輪對在日常行車中軸承都處於高速磨損狀態,所以在軸承的報廢期(滾動軸承一般運行里程達到200W公里或者使用時間達到10年的),或者有異響,卡滯等現象時必須進行退卸重新壓裝,在軸承壓裝這一部分,軸承開始壓裝之前,必須做好以下準備,首先對輪對的短軸經行清潔,確保端軸表面的潔淨,用遊標卡尺對端軸的直徑經行測量,選擇尺寸符合的軸承進行壓裝。

探傷班組負責的是貨車給零部件的檢測,主要包括了一下幾個方面:貨車輪對探傷,制動樑探傷,交叉杆探傷,鈎尾框探傷,鈎舌探傷等等。貨車各部件的探傷主要分為磁粉探傷和超聲波探傷,複合磁化熒光磁粉探傷機主要用於輪軸、輪對、車軸的探傷,機器具備全軸複合磁化和退磁功能,並有磁懸液攪拌裝置。磁粉探傷原理是利用電磁原理來發現金屬缺陷的方法,這種方法是將鐵磁材料的零件磁化,零件缺陷處的磁阻就會增大,表面缺陷處就會產生漏磁,利用漏磁發現缺陷。

模板實習報告 篇6

本人是生命科學學院_______級____________專業___班學生,現自願前往__________________________________單位實習,主要從事___________________________________________________________________________________________________________________________________(實習內容),實習期間,本人承諾:

1、自覺接受該實習單位的考勤、考核和管理;

2、嚴格遵守實習單位的各項規章和安全制度;

3、遵守學校對實習學生的有關紀律要求;

4、認真、如實填寫實習記錄、實習報告、總結等實踐過程記錄材料,按學校要求完成實習各環節;

5、實習結束時,將實習單位對本人的實習鑑定意見和實習記錄等材料提交給學院。

指導畢業論文老師意見:

簽名:

學院主管領導意見:

簽名:

申請人簽名:____________

________年____月____日

模板實習報告 篇7

1、金華水量概況 金華屬中亞熱帶季風氣候,熱量豐富,雨量較多,有幹、濕季節。春早秋短,夏季長而炎熱,冬季 光温互補。盆地小氣候多樣,有一定的垂直差異,災害性天氣較頻繁。

6月10日進入梅汛期。受冷空氣影響,6月10-11日降下入梅後的第一場雨。本次降雨時空分佈不均 ,武義江流域降雨大於東陽江流域。其中永康市前倉雨量站測為24小時降雨量達198.8毫米,9、10兩 日降雨量218毫米,近年來少見的特大暴雨,暴雨引發的局部洪水造成公路交通中斷,康市的前倉、石 柱等地受災嚴重。

20xx年,金華市梅汛一是時間短,只有18天;二是降雨連續時間較長,但降雨總量和強度不大。金 華站梅汛期降雨量131毫米,比多年平均值偏少62%;4-10月降雨量692.4毫米,比多年平均值偏少32% ;年降雨量1172.5毫米,比多年平均降雨偏少18.4%;金華站20xx年蒸發量755.9毫米。

2XXX年,金華市降雨偏少,各主要江河水位站年最高水位都未達到警戒水位。金華站年最高水位 35.11米(吳淞);武義蓮塘口站68.72米;義烏市佛堂站52.56米;蘭溪站29.39。

因未達預報標準,金華、佛堂、蓮塘口站20xx年均未發佈洪水預報。蘭溪站於6月26日連續發佈 預報三次,最後一次預報蘭江最高水位29.30米,實測29.39米,精度達到規範要求。20xx年市水文 站共收發水情信息8940份。

金華市1月份雨量普遍偏多,所以金華站和佛堂站的年最高水位均出現在1月份。金華站最高水 位35.11米,是解放以來年最高水位最低的一年。但浦江芳地水文站6月10日出現建站以來最高水位 ,達3.65米。

2、金衢丘陵盆地 土地面積約8500平方公里,總人口約300萬,耕地約150萬畝。域內主要河流為衢江和金華江,均為 錢塘江上游水系。該地區已建有烏溪江、安地、金蘭、銅山源、沙畈等大中型水庫以及烏溪江引水 工程等。由於該地區地處丘陵盆地,蒸發量大,農業灌溉用水佔較大比重,而本地水資源有限,且 開發條件較差,因此,該區域水資源配置的主要思路為:

(1) 向相鄰山區調水 考慮向烏溪江上游烏溪江水庫以及金華江上游的安地、金蘭、沙畈、橫錦、南江等水庫引水。已建 成的烏溪江引水工程以及正在研究的義烏向橫錦水庫引水和規劃的好溪水利樞紐等工程就是這種水 資源配置方式。 3.金華"未來之水"不容樂觀 在3月22日第十一屆"世界水日"和3月22~28日第十六屆"中國水周"即將來臨之際,金華市水利部門 向市民提出警告:水危機正逐步逼近金華,如果不能有效地保護水資源,全市的經濟發展和民生將 受到嚴重影響。

(2) 推行節水灌溉 改變農業田間漫灌以及減少灌區滲漏是農業節水的重點。正在建設的烏溪江引水灌區續建配套工程 等項目可節省一定的農灌用水量用於工業生活。

去年6月公佈的《金華市水資源公報》表明,20xx年金華市降水量為145.55億立方米,比多年平 均年降水量偏少11.9%;年平均徑流644.4毫米,摺合水資源量70.4億立方米,比多年平均水資源量 偏少18.1%,其中地下水資源量15.22億立方米,低於多年平均值12.5%;全市人均佔有水資源量 1570立方米,比低於全國平均水平的全省人均佔有量還偏少22%.更令人擔憂的是,數量極有限的淡 水,正越來越多地受到污染。據統計,20xx年全市廢污水排放總量達4.96億立方米,其中達標排放 的只佔35%。

去年,金華市水利部門對轄區36個監測斷面進行採樣分析,發現452公里的河流中,符 合I類水標準的河長只有30.8公里,佔總河長的6.8%。金華市水利局副局長江國富告訴記者,金華水 資源緊缺、水污染情況正隨着經濟快速發展而日益嚴重,這急需引起政府和市民的重視。金華必須高 度重視水資源合理開發利用、節約和保護工作,為全市人民永遠喝上"放心水"而努力.水資源相對貧 乏的義烏市在飽嘗水荒之後,今年決定投資12.15億元,在我省率先啟動分質供水工程,並將 其列入今年該市重點工程項目。 4.金華水資源有效地開發和保護 2001年,金華市建成了日供水15萬噸的金沙灣水廠,使市區及白沙河流域的70萬人口喝上 了優質生活飲用水。

另一方面,金華市積極治理水流域環境污染。2000年前後,金華市在金華江流域實行了 "零點行動"和"一控雙達標"整治活動,市縣多次聯動,對造紙、印染、醫藥化工、建築陶瓷、水泥 等行業企業進行重點檢查,對一批違法排污企業依法作了處理,金華江流域"一控雙達標"整治活動 效果明顯。"千里清水河道整治"工程也初戰告捷,截至10月底,金華市已完成170公里整治任 務中的150公里。

總體來説,金華的水資源不容樂觀,希望政府和市民引起高度重視,雖説水是可再生資源,但如果大幅度的污染,浪費,再多的資源也將離我們而去。打開水龍頭,清澈的沙畈水嘩嘩長流。幾年來,金華市相繼建成了沙金蘭引水工程、義烏大陳供水工程等20多項供水工程,東陽橫錦至義烏引水工程正在加緊建設,建成後將 改善近13萬人的用水問題。

模板實習報告 篇8

****大學

題 目 岳陽林紙有限責任公司畢業實習報告

院(系)

專 業

班 級

姓 名

帶隊教師

年 月 日

大學的時光正匆匆飛逝,轉眼間,我已經是面臨畢業的大四學生了,學習輕化工程這個專業近四年了,理論知識在課堂上掌握了一些,但還是很少真實體會到這個專業的真實工作現場和生產線。抱着增加實踐經驗和具體瞭解製漿造紙這一行業的目的,10月31日到11月11日期間,在學校和學院的安排下,在帶隊老師和紙廠工作人員的帶領指導下,我在湖南省岳陽林紙有限責任公司順利完成了畢業實習。雖然這次實習為期不長,但是期間老師和岳陽林紙的員工們都非常熱情負責地為我們做講解,在對各個造紙車間認真瞭解的過程中,我增加了閲歷,積攢了很多社會經驗,更收穫了許多在書本上無法學到的知識,加深了我對製漿造紙理論知識的理解,也明白了自己所學的專業理論與實踐的差距,確定了以後需要彌補的欠缺之處。

  一、實習單位介紹

岳陽林紙有限責任公司,隸屬中央直屬企業—誠通集團,前身為湖南泰格林紙集團有限責任公司,是一家集製漿造紙、林業開發、輕機制造、港口貿易、化工等於一體的中央大型企業,擁有國家級技術中心和博士後科研工作站。公司本部地處湖南省岳陽市,坐落在萬里長江和洞庭湖交匯的三江口畔,北枕長江黃金水道,西臨煙波浩渺的八百里洞庭,緊靠城陵磯兩個5000噸級的外貿碼頭,東依京廣鐵路大動脈,與京珠高速公路和107國道相連,水陸交通十分便利,再加上湖區豐富的淡水與蘆葦、楊木資源,使這裏被國內外造紙專家喻為發展造紙工業的黃金寶地。公司屬國家高新技術企業,擁有國家級技術中心,技術研發能力強。在國內率先開發了輕量塗布紙、輕型印刷紙、顏料整飾膠版紙、45g/?低定量高級彩印新聞紙等新產品,其中輕量塗布紙、輕型印刷紙、高級彩印新聞紙、精製高白彩印新聞紙分別獲國家重點新產品稱號,暢銷全國各地和東亞、西亞、東南亞、北非等地區。岳陽林紙主持研發的“意大利楊APMP新工藝製漿及其應用”項目獲20xx年國家科技進步二等獎。而且擁有多項國家級自主知識產權,獲國家授權專利超過30項。

嶽紙公司生產紙和商品漿能力達到180萬噸,有林業基地200萬畝。該公司有5條製漿生產線,分別為:化學木漿生產線、化學葦漿生產線、化學機械木漿生產線、兩條廢紙脱墨漿生產線;抄紙生產線有8條,一抄、二抄、三抄、六抄各1台機,四抄、七抄各2台機,年產紙80萬噸;兩條鹼回收生產線,日處理固形物800噸;有自備熱電廠,6台鍋爐供熱1140噸/小時,6台發電機組16.8萬KW。公司擁有數台多功能紙機,可以根據市場需求生產複印紙、輕塗紙、新聞紙、輕型紙、顏料整飾紙、熱敏原紙、淋膜原紙、包裝紙、工業紙等幾十種紙,目前生產的主要產品是複印紙、輕塗紙、顏料整飾紙、淋膜原紙和包裝紙。公司產品品牌在國內享有較高聲譽,產品遠銷多個國家和地區。

在發展道路上,公司積極落實國務院“退田還湖、退耕還林”的有關政策,堅持走“林紙一體化”的道路,實現了以林促紙、以紙興林、林紙結合、林紙共同發展的良性循環,並被湖南省認定為林產工業的龍頭企業。高度重視環保工作,堅持科學發展,積極推行清潔生產、重視節能降耗和環境保護。近幾年來,環保投資累計10億元以上,實現了廢水、廢氣和固體廢棄物綜合治理的達標排放,履行好了一個企業應該承擔的企業公民責任。

  二、企業文化

一個成功的企業,必然有一種優秀的企業文化作支撐,而一種優秀的企業文化,也必然會造就一個成功的企業。如果説物質條件是公司發展的基礎,那麼理念就是基礎的基石,這是公司永遠立於不敗之地的財富。岳陽林紙提煉、發展、踐行了一整套屬於自己公司的文化理念,激勵着員工們不斷地開拓進取,共同創造一個規模更大、競爭力更強、效益更高、員工更富的岳陽林紙集團。

從進入岳陽林紙廠區內就隨處可見宣揚企業文化的標語,如治企綱領“舉艱苦創業之旗,走求真務實之路”,它要求員工始終保持創業激情,説實話、辦實事、求實效,勤儉辦企,一級帶着一級幹,一級做給一級看;嶽紙精神“亮劍爭贏”,這是一種積極進取、提高競爭實力的心態,是無所畏懼、勇往直前的戰鬥意志,是一切為了贏的價值取向;核心理念“超越自我,追求卓越”,超越自我是一個持續不斷的過程,追求卓越是一個永無止境的目標,它要求員工力求比過去的自己做得更好,致力於創造未來;嶽紙作風“敏鋭反應,快速行動”,由此可見認知是第一位的,對危機、風險的覺察是在認知基礎上的決斷,而快速的行動力在競爭中能佔據有利位置,發覺問題並快速解決才是杜絕無效勞動的有利行動;發展理念“林紙結合,和諧發展”,林業促進紙業,紙業反哺林業,林紙一體化是企業實現和諧的可持續發展的長遠戰略;人才理念“勝任即人才”,把崗位經營視作

自己的終生事業,以高度職業化精神把工作做得儘可能完美,儘可能精彩,這種對崗位經營的成功是能力勝任的最終體現,是嶽紙甄別人才的基本標準;危機理念“永遠不做寒號鳥”,嚴冬從不憐惜寒號鳥的哀鳴,市場也從不相信眼淚,在危機來臨之前就要做好充分應對危機的準備,一個企業看不到的危機是最大的危機,企業最大的危機和挑戰不是來自於外部和競爭對手,而是由於自身觀念的落後、知識的老化和業績的平庸,以及企業本身是否具有化解危機和風險的能力;市場理念“為用户創造價值”,以高檔次的產品和高品位服務為用户提供創業的資源、誠信待人、將自己的發展融入用户的發展之中是對自己品牌的塑造,產品質量是公司的尊嚴和員工的自尊,需要通過每一個生產環節的嚴格把關和對科學與技術的靈活運用來實現過硬的產品質量;環境理念“循環經濟,綠色製造”,環境保護既是一種責任,更是一份良知,嶽紙希望通過自身示範徹底改變過去人們心目中造紙業就是環境污染的代名詞的負面形象,環保產業和循環經濟不僅是企業與社會自然和諧發展的需要,更是企業自身發展的需要,它是一項對企業自身有益,能夠產生社會效益和經濟效益的事業;社會理念“做一個負責任的企業公民”,一個好的企業能為顧客提供優秀的產品和服務,而一個偉大的企業還竭盡全力使這個世界變得美好,嶽紙員工緻力於做負責任的企業公民,促進企業與社會的和諧發展,企業的價值存在於社會,只有當企業真正牢記了一個企業法人的責任和義務,保有自己的社會良知,承擔起應承擔的社會責任,才能發現並實現自身的最大價值。所有的這些標語都是企業文化理念的具體展。

模板實習報告 篇9

畢業實習是我們在完成專業課程學習之後,為準備畢業設計而進行的一次參觀活動。在老師的帶領下我們先後參觀了張家口一些熱力公司、小區換熱站及熱電廠。目的就是通過實踐參觀、認識,將理論與實際結合來加深對本專業的瞭解,建立有關工藝過程、系統原理和設備的感性認識,提高我們的實際綜合分析能力,瞭解本專業的發展現狀和前景,為後續設計及進一步走向工作崗位打下良好的基礎。

一、實習內容

本次實習在張家口進行,為期兩週,從3.7-3.16先後參觀了恆峯熱源、東源熱力、高新盛華化工熱電首站及熱網管道井、新天地小區換熱站、職教中心熱力站、平安小區熱力站、地質隊熱力站、盛華熱電廠及大唐國際張家口熱電有限責任公司。分別對其相應基礎設備、工藝流程及一些供熱室外管網設計進行了詳細的瞭解。

1.恆峯熱源

恆峯熱源是我們實習的第一個公司,主要進行集中供熱,供熱的小區有20多個,供熱面積約為800萬平方米。其容量為3台70MW的循環流化牀鍋爐,燃燒系統比較簡單,在老師和公司技術負責人的帶領下我們首先參觀了水處理車間,有軟化水處理設備,除氧器,集水箱,剩下的就是一些給水泵,循環泵,電機等。這些設備用粗細不同相互交錯的管道連接着。順着管道就可以很容易的理清整個流程。接下來去了鍋爐房,跟以前的認識實習差不多,只能整體參觀一下,能看到的有給煤設備、下降管、測量儀表,鍋筒及一些走水管道。像省煤器和空氣預熱器等均安置在煙道內部,只能瞭解到其具體安裝位置。後來先後參觀了鼓風機、除塵車間、排渣系統等相關設備。

其中印象深刻的就是那個麻石除塵器,老師介紹的比較詳細,其除塵原理是上邊有水霧噴入,煙氣由筒體下部進入,在筒體內旋轉上升,含塵氣體在離心力作用下始終與筒體內壁面的水膜發生摩擦,這樣含塵氣體被水膜濕潤,塵粒隨水流到除塵器底部,從溢水孔排走。在筒體底部封底並設有水封槽以防止煙氣從底部漏出,除塵器設有清理孔便於進行筒體底部清理。除塵後的廢水由底部溢流孔排出進入沉澱池,沉澱中和,循環使用。淨化後的氣體經脱硫後從煙囱排到大氣中。就這樣,恆峯熱源的實習就算結束了。

2.盛華熱電廠

第二天我們去了盛華熱電廠。由課題老師帶隊分批進入參觀。廠裏專門派出一個工作人員帶我們參觀並且給我們介紹工廠的一些概況以及解答我們提出的一些問題。師傅邊介紹,老師邊交代我們在畢業設計中應注意的相關問題。師傅先帶我們去了水處理那塊,這裏採用的水處理的設備與以往參觀的有很大的區別。最顯眼的就是那幾個混牀,在盛華是第一次見到,當時由於環境吵沒聽清師傅講,經過自己後來查閲總算理清了:混牀是指水依次通過裝有氫型陽離子交換樹脂的陽牀和裝有氫氧型陰子交換樹脂的陰牀的系統。氫型陽交換牀用於除去水中的陽離子;氫氧型陰交換牀用於除去水中的陰離子。通過復牀可將水中的種礦物鹽基本除去。生在除掉部分鈣、鎂離子後,再進入除氧器之後進入水箱,而該廠採用的是海綿體式除氧器,它們起到了反滲透和除氧的作用。海綿鐵除氧器是一種除氧裝置,含有氧氣的水進入除氧器,穿過海綿鐵濾料層,這種特製的海綿鐵濾料具有巨大的比表面積,可使水中的溶解氧與鐵發生徹底的氧化反應,從而把水中的氧去除掉。海綿鐵的消耗量很低,根據處理水量與水質的不同,一般3~6個月補充一次即可。這樣的裝置運行可靠、產水品質高出了水處理間,一眼就看到前面龐大的循環水冷卻塔。綜合大家的講解終於清楚地明白了其工作原理:塔內上部為風筒,標高10米以下為配水槽和淋水裝置。運行時,水從配水槽向下流淋滴濺,空氣從塔底側面進入,與水充分接觸後帶着熱量向上排出。冷卻過程以蒸發散熱為主,一小部分為對流散熱。這樣達到水降温目的。這種雙曲線型冷卻塔的散熱效果好,成本較高。接下來我們離開冷卻塔來到鍋爐佈置處,鍋爐就安裝在室外,老師向我們講解了鼓風機口的佈置應注意的問題,如果佈置在室內應該靠近鍋爐房的高温區如果在室外應該佈置在潔淨空氣處。該熱電廠採用的除氧方式為熱力除氧,所用的蒸汽為品質較低的二次蒸汽這樣就節省了能源。除此之外還觀看了鍋爐的排污擴容器,它有兩種排污方式定期和連續排污。該公司採用的是電除塵不同於恆峯熱力的麻石除塵器電力除塵是效率最高的除塵方式。之後去了主控室,在主控室牆上貼着一副本公司的整個工藝流程圖,很詳細明瞭,順着管道線可以將各個系統理得很清,旁邊還有老師耐心講解。主控室外面是汽輪機與發電機。參觀完這些我們便出了廠房,結束了實習。

3.東源熱力

第三天我們參觀的是東源熱力,3台70噸的鍋爐。這裏採用的設備及佈置基本跟第一天參觀的恆峯熱源相同。帶我們參觀的是比我們早兩屆的師兄,可能也是因為剛從學生年代過來,比較跟我們心意相投吧,他先帶我們去的是主控室,然後在電腦旁詳細地向我們介紹了整個廠的各大系統,之後才到鍋爐房再逐一為我們介紹鍋爐各大部件及一些輔助設備。這樣的模式參觀起來思路更清晰。在前邊參觀的基礎上,另外注意到一個叫撥火棒的設備,師兄説那是用來保持爐排各處燃燒均勻的,如有火口、黑焰現象或煤層高低不平時,可用撥火棒撥平,保持均勻進風,如果煤層厚度不均的話,風會從較薄煤層處進入爐膛,這樣將會導致煤燃燒不均勻,不充分,嚴重時會有煤從爐排縫隙掉下去,在細灰鬥內繼續燃燒,使爐排骨架燒彎變形,甚至使爐排鏈子燒斷。其他系統結構與恆峯熱源大同小異。

4.高新盛華化工熱電首站熱網管道井

這是第一次參觀換熱首站。帶我們參觀的是兩位特別耐心的中年師傅。這裏的供熱首站是以盛華熱電廠出來的蒸汽為熱源,電廠蒸汽進入換熱器與低温水進行汽水換熱,然後通過泵打到一次網,進行循環。採用的換熱器為板換式。在那裏值得注意的是那幾台氣動泵,以往沒有見過,它是一種利用汽輪機的抽汽為動力源的循環水泵,這種泵可以節約用電,比較經濟,但沒有電動泵方便。參觀完首站,我們又趕到新天地換熱站。在那裏重點了解到一種叫均壓管的設備,當時聽得不是很清楚,後來通過查閲才明白:均壓管連接在一次網供水循環泵與熱網循環泵的入口處,均壓管與相鄰管道同口徑。當熱網循環泵運行流量大於一次網供水循環泵運行流量時,熱網回水經均壓管後,一部分流向一次網供水循環泵入口,一部分流向熱網循環泵入口與一次網供水相混合;當熱網循環泵運行流量小於一次網供水循環泵運行流量時,熱網回水在均壓管與一次網部分供水混合後,全部流向一次網供水循環泵入口。不難看出,對於不同的運行工況,通過改變均壓管中的水流方向,就能自動實現循環泵不同循環流量的協調與均衡。

之後在這不遠處有一個閥門井,需要我們鑽到井下去參觀。鑽到地下井中後的第一感覺是黑,大概離地面有六七米深,在裏面我們瞭解到放風閥一般在一截管道的最高點,通過鐵的小細管引到地面,可以排出管道內的氣;而放水閥在最低點,作用是當修理管道或其他原因需要排空裏面的水,它是從一個比較粗的管道上引下來的,這樣可以防止管道內有雜質或其他東西把連接放水閥的管道堵住。地下井的四周都是固定牆,管道與牆體接觸的地方利用補償支架固定,當管道大於200時採用雙面螺旋焊。同時根據一個同學的介紹當管道連接完成後一般不用充水的方法試驗管道連接是否完好,因為這樣浪費水資源,不經濟。可以採用無損探傷、超聲波、化學方法來試驗。而且他還告訴我們當你不知道哪根管是供水,哪根管是回水時對於盛華熱電廠所有的管道都可以根據一個規矩“面對熱源,左供右回”,即面對熱源的方向,左手邊的管子是供水,右手邊的管子是回水。這是根據一些設計人員的習慣而定的,有的地方則是相反,可以通過設計方的註釋瞭解具體情況。

5.職教中心、平安小區和地質隊換熱站

接下來我們去了職教中心的換熱站,地質三大隊熱力站以及平安小區的換熱站。在職教中心的的換熱站裏,觀察流程,並且注意到在除氧器和循環水泵(目的加壓)處都有旁路系統,但補水泵不設置旁路系統(因為流量小)。補水泵的揚程確定應該是地形高差加上建築高在加上3-5m的高度餘量。循環水泵的揚程卻與用户建築高無關因為它只保證水的流動就行了。並且着重區分了分水器和集水器,注意了閥門的名稱和作用。其中軟化水箱和集水器之間的安全閥最重要,當集水器壓力過大時它就會開啟使水回到軟化水箱起到降壓作用。但這個換熱站有一個缺點以致浪費了資金,循環水泵後方的止回閥佈置位置出現問題,根本就不能起到抑制補水泵過來的水對循環水泵的衝擊作用。之後就到了地質三大隊的熱力站,這裏的系統與職教中心的類似,我注意到一二次網的循環泵的進出口都裝有軟連接用來緩衝水泵衝擊力。泵出口都會有單流閥,又稱之為逆止閥或止回閥,一般體積不會太大,但低進上出的截止閥一般體積就會比較大。其次這個換熱站泵,換熱器管道等設備佈置比較工整便於維修運行。今天最後一個地點是平安小區,同樣的我們先理清系統走向,由於供回水管道採用了紅綠兩種不同的顏色所以非常容易就辨別了。這個換熱站不同於其他兩個換熱站的特色是因為這個小區中有一部分是高層一部分低層,這就需要不同的兩套設備來滿足小區要求,分為高區和低區,設計要求每套設備都是一用一備,這樣造價就上去了,所以此處的設計為兩套設備公用一套備用,這套備用滿足最高的要求,這是比較合理的設計,而且使得投資減小。而且本站採用的安全閥不同於以上換熱站的機械式的而是電磁泄壓閥。這三個換熱站使用的換熱器均為板式換熱器。

6.大唐國際張家口熱電有限責任公司

大唐國際張家口熱電有限責任公司是我們實習的最後一個地點。在一位女員工的帶領下我們首先進入公司的會議大廳,由公司的安全部長介紹安規,這是每個進入電廠的員工必上的一堂課。然後由另一位比較權威的人士給我們介紹了公司概況和電廠鍋爐、汽輪機及控制系統三大塊。它們使用的是雙缸雙排氣亞臨界由哈爾濱汽輪機廠生產製造的汽輪機,冷卻塔使用的冷卻水是中水,這是經過二次處理的污水,比較環保。講述完後師傅對我們提出的問題進行了逐一的解答。這些進行完成後我們分組開始進入廠區參觀。進入鍋爐房之後,第一個印象就是乾淨,設備佈置密集整潔。參觀完設備最後進入主控室,牆壁的大屏幕上分別有爐膛等的監測畫面,師傅在一台監控電腦前坐了下來,耐心地為我們講述了整個電廠的各大系統,從整個畫面上可以直觀清楚地瞭解到各大系統流程。並且對畫面進行了拍照,這樣可以保存下來以便日後翻閲。

二、實習結果

通過幾天的實習,我瞭解了熱力公司設備及工藝流程、熱電廠工藝流程、換熱站設備及工藝及其一些設備細節問題。我的總結如下:

1.火電廠的系統構成

(1)汽水系統,由鍋爐、汽輪機、凝汽器、水泵、加熱器及其管路組成;

電廠基本汽水系統流程(朗肯循環):給水→鍋爐→過熱蒸汽→汽輪機→凝汽器→給水泵→給水送入鍋爐。

(2)燃料、燃燒系統,包括:輸煤系統、制粉系統、風、煙系統和除灰、除塵系統;

輸煤及燃運系統:運輸→卸煤裝置→煤場→碎煤機→皮帶→原煤倉;

制粉系統:原煤倉→給煤機→磨煤機→磨煤機分離器→燃燒器→爐膛;

風煙系統:(一次風)吸風口→冷風道→一次風機→暖風器→空預器→熱風道→磨煤機 →分離器→燃燒器→爐膛;

燃料、燃燒系統:(二次風)吸風口→冷風道→一次風機→暖風器→空預器→熱風道→磨煤機 →分離器→燃燒器→爐膛;

煙氣:爐膛→屏過→對流過熱器→再熱器→低温過熱器→省煤器→空預器→除塵器→引風機→脱硫系統→煙囱→大氣。

灰渣系統:(爐渣)爐膛冷灰鬥→撈渣機→鬥提機→渣倉→運灰車輛→灰場。 飛灰:除塵器→灰鬥→倉泵→輸灰管道→灰庫→運灰車→灰場

模板實習報告 篇10

前言

20xx年6月末開始在廣州大淘商貿有限公司客服部進行實習,實習的崗位是網絡客服。廣州市大淘商貿有限公司,成立於xx年,是立足於淘寶的女鞋銷售企業。公司店鋪最衣着女鞋現在信譽達到兩皇冠,銷售業績突出。該店鞋款始終站在時尚尖端,堅持真時尚,快時尚,有些鞋款甚至幾天前還在歐洲t台上走過,馬上就出現在該公司貨架上。廣州市大淘商貿有限公司現致力於打造優秀時裝女鞋供應平台。為了實現最衣着品牌化的公司的發展目標,公司不斷提升自己在專利,運營和管理方面的優勢,公司7月初步申請了搖搖鞋的供應專利,並打算擴大公司的發展規模,壯大公司的市場。

5年以來,廣州大淘商貿有限公司一直本着客户至上的運營理念,積極探索客户的穿着需求,不斷推出新的服務項目,為客户提供方便,全面的付款和產品流通渠道,使得客户能更方便,更好的對當今市場最流行的鞋作出反應,更加方便地滿足自己的購買慾望,同時不斷提升員工的業務技能和素質,努力為客户提供最優質的客户服務,竭盡全力打造最衣着這一鞋子品牌。

一、 實習目的

希望自己在此次的實習,能夠對本專業的知識有個更深層次的認識瞭解,也希望能從中瞭解到自己的不足之處和自己應該從哪方面充實自己。也希望藉此實習機會能提高自己的為人處事方面的能力和綜合素質,為今後正式工作打下基礎。

二、實習時間

xx-6-29到xx-7-29

三、實習地點

廣東省廣州市白雲區金沙洲沙貝東就街36號301

四、實習單位和崗位

廣州大淘商貿有限公司、淘寶客服

五、崗位工作描述:

我在廣州大淘商貿有限公司的實習崗位是淘寶客服,其主要負責就是專門負責招呼買家,回答買家的諮詢,向買家介紹商品,引導客户購買,為買家提供良好的售前後服務。除了上述職能,還要以下一些職責:接受買家投訴以及幫忙打單和打包等,庫存點貨以及淘寶後台商品檔案資料的更新,,定期或不定期進行客户回訪,詢問客户對公司產品和客服的態度的建議,電話通知客户關於換貨或者延長髮貨的情況,解決尚未發貨的訂單。淘寶的售後工作很重要,顧客有什麼問題必須與他們及時聯繫,處理問題,只有這樣顧客才會信任你,才會成為老顧客。

六、實習總結

6。1實習內容

對於剛剛上崗的我們有一位客服主管帶領我們,第一天主要是瞭解工作的公司的規章制度,瞭解工作的基本流程,熟悉公司的工作環境和同事們。第二天才算是真正的工作,基本上一些表面的操作流程還是瞭解的,但一些比較深層次的,自己要摸索,要理解,帶我們的主管只能講一些基本的東西,真正的東西要靠我們的實踐,這樣才能掌握該掌握的技巧,尤其是回訪客户的交流技巧。

在為期一個月的實習中,基本上是分為兩個階段。

適應階段:瞭解和熟悉操作流程。在開始的10天裏,作為新人的我們有些手忙腳亂,因為初步接手客服這個工作只是對一些表面的回覆和顧客溝通的方法有所瞭解,但真正的開始和顧客溝通時是有區別的,關鍵是我們剛着手,很多東西都還不熟悉。但為了讓自己能快些適應工作環境,對每天發生的事,做好每一天的工作記錄,記錄每一天的問題,想想產生這些問題的原因,自己應該如何才能更好的解決。每一天都會有售後的客户服務催貨問題,老顧客

詢問的問題。

總之,剛剛開始的時候,忙了這邊忙不過那邊,搞得一團糟。而且打電話給客户的時候也經常會捱罵,即使受了委屈還在不停的給顧客道歉和解釋,儘管原因在不我們,但是仍然拿出了自己的耐心和態度為每一個客户解答。作為一個合格的客服,隨時心裏都要謹記客户至上,態度要誠懇,語氣不能太過於僵硬。不過還好,處理解決問題之後,還是會得到一些客户的認同和肯定,正因為這些客户的認同,自己對工作耶充滿了信心,很快的,我適應了這忙碌又充實的工作。

(4) 端正自己的態度。做人做事還不如先把自己的態度端正。好的態度是好的開始,其實很多時候很多事情會因態度而改變很多。平時,我們不管做什麼事,都要明確自己的目標,無論到公司工作還是在大學,要知道自己能否勝任這份工作,自己是否要朝那個方向發展,關鍵是看你自己對待的態度,態度對了,即使自己以前沒學過的知識也可以在鍛鍊中逐漸的掌握。因此,要樹立正確的目標,在實現目標的過程中一定要多看別人怎樣做,多聽別人怎樣説,多想自己應該怎樣做,然後自己親自動手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。

6。4 專業建設建議

無論是哪個專業,都不要一味搞理論,實踐很重要。必須多動手,多操作。

我們電子商務專業的,在書本上(如客户關係)學過很多客户交流技巧等理論,似乎通俗易懂,但從未真正付諸實踐過,等我們出來社會,真正親身去跟不同客户交流的時候,才體會到難度有多大,才真正體會到我們在學校學到的理論知識只是一些皮毛,而且尚欠缺實踐。我們在學校的時候,上課或書本上看到過很多精彩的交流技巧,似乎輕而易舉,但等到我們親臨其境才意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。希望以後學校能夠給更多的實踐機會,只有將理論知識運用到實踐當中,才能更好掌握知識,還有多提供一些展示自我的平台,例如課堂前十分鐘的演講等。

6。5 結束語

在廣州大淘商貿有限公司實習這一個月期間,我體會到了公司這個大家庭的和睦,也讓我感受到同事的各種熱情,同時我拓寬了視野,增長了見識,體驗到社會競爭的殘酷,希望自己在工作中積累各方面的經驗,為將來自己走的路做好準備,也希望以後的路越走越遠。