諾基亞上海唯一旗艦店關門

諾基亞“關店潮”波及上海

記者昨日走訪獲悉，南京東路諾基亞旗艦店近日已悄然關閉。據瞭解，2011年諾基亞在法國、西班牙和芬蘭的多家實體店先後關門，而北京

旗艦店也於去年退出。諾基亞方面曾表示，關店是為優化零售策略。而業內人士認為，產品落後導致市場份額萎縮、實體店功能退化等是諾基亞屢屢關店的主因。

諾基亞上海唯一旗艦店悄然關閉

昨日下午，記者在南京東路步行街發現，緊挨真老大房的諾基亞旗艦店已大門緊閉，門上一紙告示稱：“因內部調整，本店暫不營業。手機售後請至福州路諾基亞客户體驗中心，或致電客服熱線。”此後，記者從後門進入店鋪看到，旗艦店內僅剩兩位工作人員，貨架上已空空如也。工作人員向記者表示，旗艦店關門後，其受所在保安公司委派前來看守店鋪。

雖然告示上稱“暫不營業”，但黃浦區商委相關人士昨日向記者證實：“滬上唯一的這家諾基亞旗艦店已正式關閉，後續招商開店品牌目前還不確定。”而福州路諾基亞客户體驗中心工作人員也表示，旗艦店3月底關門後，相關的售後服務已轉到該體驗中心。

此外，“NOKIA上海旗艦店”官方微博近日發佈的`幾條信息，也是充滿離別感傷。記者看到，該微博最近一條信息發佈於4月1日中午，內容是：“再見，上海!2013”，並附上張震嶽演唱的《再見》。而前一條微博則是“你好，上海!2007”，附上的是2007年該旗艦店開業的照片。

“關店潮”意在優化零售策略?

截至記者發稿，對於上海旗艦店的關閉，諾基亞方面未給出相關回應。記者昨日多次致電兩位負責諾基亞媒體關係的公關人士，結果均是轉至留言信箱。而一位知情人士向記者表示，“此次關店一方面是由於旗艦店內產品銷量低迷，另一方面此處物業租期也已經到期。”

其實，諾基亞關閉上海旗艦店並非突然，去年7月便有消息“捕風捉影”，暗示諾基亞在華業績下滑或將關閉多家實體店。事實上，諾基亞的“關店潮”最早從歐洲開始。據瞭解，2011年，諾基亞在法國、西班牙和芬蘭的實體店先後關門。隨後，諾基亞最後一家本土製造工廠關門歇業，諾基亞從此告別“芬蘭製造”。去年，諾基亞北京磁器口旗艦店也告別京城，同時還關閉了上海和成都兩個區域銷售部。

此前，諾基亞方面曾發佈聲明稱，其關閉部分門店只是為了優化零售策略而做出的正常調整，此舉是為了提升市場競爭力和運營效應，這是一場營銷模式的改革。

國內銷量排名跌出前十

手機“老大哥”諾基亞近年來正面臨着蘋果、三星等後起之秀的“圍剿”。艾瑞諮詢近日發佈的一份數據顯示，國內市場上的手機銷量，三星以22.5%成為市場的領導者，之後聯想(10.7%)、華為(9.9%)、酷派數碼(9.5%)、中興通訊(8.9%)和蘋果(7.7%)。諾基亞已溜出前十到十一位置，佔領3.1%的市場份額。

據瞭解，諾基亞的市場份額一直處於大幅下滑的狀態，其股價在過去5年中累計下跌了90%，市值在4年時間裏從1510億美元降至100多億美元。面對不斷縮水的市場份額，諾基亞公司曾將希望寄託於剛剛上市的WindowsPhone8Lumia設備。Lumia920新機在多地先後售罄，股價也因此一度上漲，創下一個月裏最大盤中漲幅。但Lumia的表現明顯超出了諾基亞的預期，目前該款手機的存貨量卻不能滿足消費者的需求，這其中暴露出的是其供應鏈短板。

有業內人士指出，除了租金、人工費用逐年上漲等因素，實體店功能逐漸從銷售走向售後服務，也是諾基亞關閉實體店的原因。然而，關閉策略從短期來看確實可以減少開支，但沒有了實體店對售前體驗的支持，諾基亞還能走多遠?

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