有求必應、過分取悦別人，久而久之成為性格缺陷
落花清影：您從事人力資源工作有18年了，在您接觸的職場案例裏面，“友善病”主要有哪些表現?
焚琴煮鶴：我自己就一直有“友善病”的症狀，堅持今日事今日畢，每天處理幾百封郵件，晚上是電話會，再加上到處出差，平均每天只有6小時的睡眠。24小時不關機、隨時可以工作，且持續多年。每次員工活動都是我最緊張的時刻，擔心大家的安全、擔心安排得不妥當。平時能量滿滿，但回到宿舍就會累得趴着不想説話，感覺心力交瘁，很不開心。從這種“友善病”走出來源於一次績效考評的反饋。我當時的外國老闆打電話來，説評估成績不用多説，唯一對我的希望就是要我在新的一年學會“照顧好自己”。當時我就熱淚盈眶，開始反思自己為什麼要這樣做，後來才開始慢慢調整，告訴自己即使不這樣做，大家依然認可我的成績和專業度。
落花清影：友善病是否就是我們常説的隨和厚道、不願得罪人、缺乏原則性、從不對人説“不”的“老好人”?
焚琴煮鶴：中國是一個“人情社會”。大家依照血緣關係、地域的遠近，用人情這個紐帶串在一起，彼此之間相互關照，獲取團體的動力。而在這樣一種文化大背景下，樹立一個大眾認可的形象和維護這個形象就成為我們日常工作和生活的一個重要部分。“為人厚道”、“隨和”就是公眾對於與我們是否可以合作下去的評判標準之一。
“友善病”，其實不是病，但如果過於關照別人而忽略了自己的感受和承受範圍，或者期待自己的“善舉”可贏來某個團體的接納和認可，就會有一些病態特徵或行為，被稱做“看管人性格紊亂”或“取悦病”。有求必應、過分取悦別人，久而久之成為性格缺陷。
落花清影：我們從小就被教育説，對人友善是一種善行。可對他人太友善的無私性格會是一種病態嗎?
焚琴煮鶴：對人友善確實是一種善行，但當沒有原則的友善傷害到自己的情感或影響到自己的生活，就會成為一種病態。在職場中，有人會應承了很多同事的要求而過度加班，或者因為性格温和而被當成傾訴對象，亦或是難以對別人説“不”、半夜也會接到客户催貨或老闆安排工作的電話。
這種人表面對人友善，但大公無私的面具背後可能就是另外一個人，膽小、痛苦、憤怒、焦慮。也就是職場中和生活中表現出糾結的雙重人格，甚至生活中也無法將面具摘下來。
落花清影：友善之下掩蓋了哪些心理和精神問題?
焚琴煮鶴：美國心理學家萊斯·巴巴內爾認為：過分的友善已經不再是值得讚美的善良性格，而是一種病理狀態。巴巴內爾在其著作《揭開友善的面具》中寫道：“極端無私是一種用來掩蓋一系列心理和情感問題的性格特徵。”
友善只是個殼子。隨聲附和、取悦他人的職場人士內心往往有深深的恐懼，他們怕被拒絕、怕被拋棄、怕正面衝突。在面對流程的變化、強勢老闆不尊重的説話方式和客户突然提出的新要求時往往手足無措，開會時附和他人的想法，遇到困難和挑戰時容易有習得性無助感。這種人往往性格較為自卑。
落花清影：大家眼中最友善無私的人，私底下卻有可能身心俱疲。這種過分取悦他人的老好人可能要付出哪些代價?
焚琴煮鶴：我有一個朋友，她的一位前同事被派駐到國外，知道她工作忙碌、經常加班，於是就常常晚上打電話來聊天，抱怨公司或老闆。她覺得同事人不錯，又出門在外，不容易，於是每次都一邊寫報告或者回復郵件，一邊聽他嘮叨，一説就是1—2個小時。逐漸地，她覺得“負能量”吸收得太多，看到這位同事的'電話打來經常不敢接聽，但過後又會內疚，回電話時總是解釋很久，編出好幾個沒接電話的理由，然後又會陷入説謊的自責中。
長時間扮演“友善無私”的人需要耗費時間、耗散能量、耗竭情緒。所以大家眼中友善、樂觀、温暖、活潑的人，可能回到家中是完全另外的樣子。
不會説“不”的人在因無力完成過多的工作任務的時候也會有自責的感覺。身體疲勞和心理疲勞的雙重壓力易使他們出現一些身體不適的症狀。如果沒有太多的社會支持，甚至家人也對於“老好人們”的友善行為表示不解的話，他們會感到更加的孤立無援。
與人為善是真心幫助他人成長，“老好人”有時會“與人偽善”
落花清影：善良，不僅不應受到指責，而應得到讚揚。與人為善、助人為樂和取悦於人，區別在哪裏?
焚琴煮鶴：善良和軟弱在操作層面非常難界定。善心、助人為樂與取悦於人雖然都會表現為大公無私的行為，但仍有根本目的的不同。取悦於人不是自動自發的，或者只是性格缺陷，因為沒有原則的助人、甚至會為了達到他人的期望而再去花費額外的時間、精力和金錢，行為者本人可能感受不到快樂;助人為樂是自發的，自己可以控制、能夠達到的。
與人為善是真心幫助他人成長，“老好人”有時會“與人偽善”。在職場中，這種老好人是一直帶着怨氣工作的，做好人只是希望“獲得好的關係”，和“其實不喜歡這些工作”的衝突如果積攢得太久，終究會導致對工作不滿的爆發，甚至有可能會離職。
落花清影：怎樣改變習慣，解救“自 我”?
焚琴煮鶴：1.意識到為人友善本身是一件好事、並沒有錯，但在能力達不到或自己繁忙時懂得拒絕才可避免未來更多的內疚感。2.改變長期以來和其他人互動的模式，學會説NO。並在每一次説過後小小獎勵自己一下。3.照顧好自己，才能照顧好他人。之前一位老師告訴我，自己先成長為根深葉茂的大樹才能蔭庇別人。在無法幫助別人的時候，先努力生長。4.表達“我想要什麼”，學會為自己説話。5.做好時間和能量管理，讓自己不要24小時在線提供幫助。6.樂於幫助別人，但前提是不能違背自己的意願和價值底線。7.剛入職場時勤奮很重要，但慢慢地需要懂得：節奏比勤奮更重要。
文學範文吧
