兵法：高校輔導員崗位面試實例解析

高校輔導員崗位面試實例解析

能夠拿到面試的“門票”對求職者來説十分可貴，一旦成功地把握這個機會，他的一生將因此而改變。但是，看似一場沒有波瀾起伏的面試，實際上卻暗藏着涮掉約50%80%應聘者的“重擔”。

面試一般包括自我介紹、命題演講和考官提問。前面的兩個環節應聘者可以提前準備，而第三部分則取決於個人的臨場發揮。能夠拿到面試的“門票”對求職者來説十分可貴，一旦成功地把握這個機會，他的一生將因此而改變。但是，看似一場沒有波瀾起伏的面試，實際上卻暗藏着涮掉約50%80%應聘者的“重擔”。為最大限度地區分人才的等級，度量人才的綜合素質，面試官在這一環節往往出其不意，想出一些令應聘者瞠目結舌的 “怪問題”，進而為本單位選擇最佳的人才。

前些天，筆者作為書記員參加了所在學校的“學生輔導員面試”。有感於應聘者在面試問答環節中突閃的智慧和凸顯的敗筆，我在這裏節選了部分案例，從正反兩方面做一個解讀。

“曲高和寡”：套話説得多，心裏話説得少

面試官(以下簡稱“J”)：建設和諧校園，從公平對待每一個學生開始。請你談一談對這個觀點的理解?

失敗的回答(以下簡稱“F”)：構建“和諧社會”是我們國家當前的一個重大主題。校園作為社會的一部分，建設和諧校園對於構建和諧社會具有重要的意義。作為學生的輔導員，要公平公正地給予每個學生應享有的權利和承擔的義務，如獎學金評比、“三好”學生評比，參加社區勞動等。總之，要從各個方面體現出公平公正。

成功的回答(以下簡稱“S”)：我覺得不管是構建和諧社會，還是構建和諧校園，都要體現出公平公正。在平時的生活中就應該這樣(公平公正)，如果是評獎學金，就不能偏心，不能説誰貧困就評誰;選班幹部，就要讓學生去搞民主選舉;不管是誰犯了錯，都要批評和處分。只有大家都覺得公平公正了，就不會有抱怨和過激的行為，學生之間也會相互尊重，學校的氛圍才會健康，這樣才能建設和諧校園。

點評：對於面試官給出的一些較正式、規範和嚴肅的命題，應聘者往往會掉入條條框框的“陷阱”，給出來的觀點也是大家耳熟能詳的“套話”。但面試官想聽到的不是這樣的回答，而是希望應聘者“返璞歸真”，將這些“僵硬”語句轉化為生動而具體的例子，體現出你的實際應用能力。

反客為主：中心觀點弱，次要觀點篇幅大

J：有些高校的教育管理者認為“學風建設重在管理”，你是怎麼理解這個問題的?

F：因為良好的學風是一個學校很重要的外在形象，因此，我們要加強對學生學風建設的管理。我所理解的優良學風包括具有健康、向上的校園環境和氛圍，有較完整的學生管理工作體系，學校也能為學生提供科學文化、社會實踐和其它素質教育活動的載體，學生在學校期間的學習狀況也非常好。對於學風建設的管理，我覺得應該從這些方面來努力。

S：作為一名在大學生活過七年的大學生，我贊成學風建設重在管理。學風建設包括校園學習氛圍、學生管理規章、教育載體以及學生的學習成效。我覺得要確保這些效果，只有通過管理才能實施，有管理才能形成相應的約束機制。學生打架、曠課等違紀需要管理;學生的學術科技創新活動需要管理;健全學生工作管理體制也需要管理。

點評：應聘者在回答的過程中如果沒有聽清主考官問的題目，或者因為緊張而導致回答問題時答非所問，這是一個致命的“自我傷害”。這名應聘者將回答的重點集中在“什麼是”學風建設，而不是“重在管理”，以致反客為主。建議應聘者在回答問題時要認清問題的落腳點，就問題而説問題，以免本末倒置。

千篇一律：內容雷同，表達方式單一

J：輔導員崗位要求你在大學期間有非常豐富的學生工作經歷，你能否舉一件最難忘的事，以及其中的體會?

F：我在大學期間做過校排球協會的主席。記得那是2004年10月，我組織了學校首次新生男女混合排球賽。為了確定比賽時間、地點、對立雙方等，我們做了很多很瑣碎的工作。在所有的準備結束後，我和其他成員都鬆了一口氣，認為萬事俱備了。但後來還是出了很多亂子。通過這件事，我懂得了在事物的發展過程中總有些不可抗拒的因素，凡事都要做兩手準備。(筆者注：後來的三名應聘者同樣講述了自己做學生幹部時舉行的大型活動，都採用“記流水賬”的方式表達。)

S：我雖然做過學生會主席，但這期間並沒有發生過讓我難以忘懷的事情;而讓我印象最深刻的是以前把我開除的一個社團，那時我還是一個小小的社員。我們部長讓我去做一條橫幅，讓我先去懸掛地點測量一下寬度之後再去製作橫幅。我覺得沒有這個必要所以就隨便目測了一下，最後卻大了很多，還讓社團虧了100多元錢。我覺得幹什麼事都要講個態度，態度決定成敗。

點評：有時候面試官喜歡問同樣的問題，因為這些問題可以讓“普通人”落於俗套，而他們真正需要的人則會“脱穎而出”。對於上述提問，很多應聘者都以自己在擔任學生幹部期間所策劃的大型活動作為最難忘的事，且多采用“記流水賬”的方式表達，而忽略了一些最能説明問題的小事。這樣終究導致了在內容上的雷同，表達方式上的單一，尚失了新意。

貪多求全：觀點不集中，內容太發散

J：請問怎樣克服緊張情緒?

F：緊張情緒是人們因為各種原因而引起心理焦慮不安、神經緊張的一種心理反應。引起緊張情緒的原因有很多種，包括工作壓力、情感變化、身處險境等等。為了有效地克服緊張情緒，我們首先要坦然面對和接受自己的緊張，然後要做一些放鬆身心的活動，如深呼吸、洗熱水澡、逛街購物、聽音樂、看電視等。適度的緊張情緒有利於我們的工作，可以轉化為我們的動力，而過度的緊張則是有害的。

S：現在看着這麼多的評委我就很緊張。我想還是講一下我剛才在“候場室”是如何克服緊張情緒吧!首先我做了一個深呼吸，讓自己的呼吸通暢，然後冷靜地分析了一下我緊張的原因，並不斷給自己心理暗示，“不要緊張，不要緊張，這次不成功還有下次”。雖然我現在還是很緊張，但已經好好多了。

點評：為了對提出的問題有充分而全面的解釋，有些應聘者在問答中首先會對提出的問題做一個解釋和鋪墊，然後再具體到問題的細節，完了之後會作進一步的補充説明，自認為這樣的回答很全面。其實不然，這樣會讓主考官產生“你沒有聽清問題”或者“針對性不強”的聯想。在有限的時間裏，建議最好就問題而説問題，要集中“火力”，體現出強有力的針對性。貪大求多，可能適得其反。

只褒不貶：好話説得多，壞話不敢説

J：如何評價你所在學院負責學生工作的總支副書記，他在工作上有哪些不足之處?

F：我所在學院的總支副書記叫張建和。他在學生工作上突出一個“嚴”字。首先他是對自己要求嚴格，嚴於律己，躬親示範，每項工作都不打折扣;再一個就是對學生要求十分嚴格，像學生曠操、宿舍衞生等例行工作都要親自檢查，抓到了還要嚴肅處理。至於有哪些不足之處，暫時還沒有感覺到，感覺他的工作做得挺好的(笑)。

S：我們的書記歲數比較大，在我們學生眼裏是個德高望眾的.學者。他對學生十分和藹，學生有什麼困難也會想方設法地給予幫助;在治學上，他十分嚴謹，學生寫的論文要是有個錯別字也逃不過他的眼睛。不過他最大的毛病就是太保守，不瞭解現在大學生的心裏想法，還不喜歡男女生談戀愛。

點評：面試官提出這樣的評價性問題，是為了試探你的是非判斷能力。如果考生為了規避風險而只説好聽的話，評委就看不出你在對待人和處事上的態度和觀點，甚至還會覺得你這個人世故圓滑，喜歡耍小聰明。建議在遵循事實真相和基本原則的基礎上，大膽表達你的觀點，讓面試官覺得你是一個有思想的人!

“蜻蜓點水”：停留表面，未能彰顯高度

J：通俗解讀經典是否有利於傳統文化的傳播?請你結合“易中天、于丹現象”談談你對這個問題的認識?

F：我覺得通俗解讀經典有利於傳統文化的傳播。一般來説，經典文化都採用文言文寫作，而且有些內容晦澀難懂，我們現在的年輕人根本看不懂。加上網絡時代的到來和電腦的普及，人們已經開始冷落經典文化作品。像易中天講的三國，內容通俗易懂，還能結合實際舉一些有趣的例子，觀眾都十分喜歡。從這個角度上説，既然觀眾喜歡，那就有利於傳統文化傳播。

S：我認為通俗解讀經典有利於傳統文化的傳播。易中天品《三國》，于丹講《論語》，在一定的層面上可以稱作“大眾文化”傳播的一個途徑，其重要特徵是思想內容扁平化、接受形式感官化，在不違背基本事實的原則下“着上”現代文學的色彩。近些年來，人們的閲讀習慣已經發生了很大的變化，迫使一些經典的文化作品“淪為”少數專家學者的“閲讀專利”而遠離了大眾。通俗解讀經典儘管表達方式通俗、表述語言時尚，但其思想內容絕不淺顯、更不時尚，傳播和接受形式則完全是理性的。好聽又看好，何樂而不為呢?

點評：面試官提出的這個問題是一個辯題，這就需要應聘者選擇自己的立場並提出相關的論據來予以支撐。這裏特別需要注意的是“立論”的高低，這也是面試官區分的關鍵標準。對於“通俗解讀經典是否有利於傳統文化的傳播”這個問題的回答，後者的立論明顯高於前者，一語道出了“大眾文化”的本質，並結合具體例子進行了展開。

在面試的問答環節，一些通病還有：語音語調自始自終都相當平穩，沒有高低起伏的變化，不能體現演講與口才的水平;知識不全面，對所學專業的相關領域不瞭解;迴避難題，花很多時間闡述一些淺顯易懂的觀點，影響深度觀點的展開;缺乏對招聘單位基本信息的瞭解，在辯題的解答上選擇與招聘單位相反的立場等。(曾維康)