怎樣面試運營經理

營運經理:計劃、指導或協調公司或公共和私營機構的運營活動。職責包括制定政策、管理日常活動、對物資和人力資源使用進行計劃。包括負責日常管理工作的小商業機構的業主或經理。pincai網為您釋疑面試運營經理。

社區運營：

1：對社區基本的瞭解。包括：社區用户組成，社區核心競爭力，社區特點等

2：基本能力包括：社交溝通能力，組織活動能力，熱心。

3：“話題”策劃能力，活動策劃能力，策劃性思維。

4：瞭解中國特殊的國情和網絡環境，運營社區的人都懂的，這個很重要。

運營經理：【管理型崗位】

1：團隊管理經驗及能力。

2：用户分析，數據分析能力，積分運營能力。

3：對社區的規劃和階段性目標的建立。

4：社區的發展趨勢的判斷。

工作任務

監督與生產或提供服務有直接關係的活動。

指導、協調生產，定價，銷售和/或產品分銷的商業活動。

管理員工，準備工作日程，分配具體工作任務。

審核財務報表、銷售和業務報告、以及其他經營數據，評估生產力和目標完成狀況，然後決定削減成本區域和改進經營情況。

管理並調整組織的財務和預算情況，為經營籌集資金，實現投資最大化，提高生產效率。

制定並貫徹部門政策，宗旨，目標和流程，如有需要，需與董事會成員，高管和員工協商制定。

明確員工要求，負責面試，錄用和培訓新員工，或監督員工入職全過程。

根據對客户需求的預測，確定產品和服務方向，制定價格和付款條件。

監督代理機構和公司活動，保證在預算範圍內有效地提供需要的`服務。

管理產品全部生產過程。

主要職責

1、 負責監督處理顧客投訴，監督退換貨管理、物價管理、商品陳列;

2、 負責商場銷售績效數據的收集、分析、反饋;

3、 負責監督現場服務質量、環境質量、現場紀律的管理;

4、 負責研究商圈、開發會員，建立會員檔案，接待會員來信、來訪，處理、答覆會員投訴，負責經營中大宗客户服務;

5、 參與分公司部門經理會議，及時完成分公司總經理交辦的其它工作;

6、 部門費用預算的計劃、控制;

7、 工作成果報告，營運成果效益評估、改善報告;

8、 工作檢討計劃，部門年度計劃的編訂;

9、 在關部門運作制度建立及修訂;

10、 參與分公司各項制度及各種會員章程擬定事項;

11、 人員升遷的資格評審規劃、人員出勤狀況;

12、 本部門人力發展的規劃與推動;

13、 短、中、長期營運策略擬定與呈報;

14、 配合策劃部組織好各種促銷活動;

15、 其他相關營運部的營運管理事項。

主要職權

1、 對下屬各項工作的檢查、考核權;

2、 對分公司總經理的工作報告權;

3、 對公司其它工作的建議權;

4、 下屬的人事聘免、獎懲、等人事異動的建議權;

5、 下屬工作指導、督查權;

6、 部門相關費用審核權、控制權;

7、 處理顧客投訴的對外代表權。