面試指南：語言習慣影響面試
良好的語言習慣不僅指不犯語法錯誤，表達流利，用詞得當，言之有物，同樣重要的還有説話方式，應當做到發音清晰，語調得體，聲音自然，音量適中等。説話時俚語俗話不斷，口頭禪滿篇，和病句、破句一樣，都是語言修養不高的表現。
面試同其他社會交往一樣，是以語言表達思維、互相溝通的社會行為。雖然面試等應聘環節對語言沒有特別的標準和要求，但社會所認可的良好的語言習慣，也是求職面試應達到的水準。當然形成個人良好的語言習慣，決非一蹴而就之舉，但瞭解什麼是良好的語言習慣，並在應聘中有意識的加以注意，對提高應聘成功率還是有一定好處的。
就拿語調來説，同樣的句子，用不同的語調處理，可以表達不同的感情，收到不同的效果。比如當你被問到是否能完成一件比較困難的工作時，用中等速度適當提高音量回答：“我可以試試”，與用慢速輕聲回答“我大概可以試試”，給人的感覺就會大不一樣。前者充滿自信，而後者會讓人感到缺乏信心。有研究説，使用上揚語調易給聽者造成懸念，提高他的興趣，但若持續時間過長會引起疲勞。而降調能表現説話人的果敢決斷，但有時也會顯示他的主觀武斷。再比如語速，適宜的語速並不是從頭到尾一成不變的速度和節奏，而是要根據內容的重要性、難易度，以及對方的注意力情況，調節語速和節奏。
面試中在與對方交談時，還要警惕一個很容易破壞語言意境的現象，比如過分使用語氣詞、口頭語。老是用“那麼”，“就是説”、“嗯”等引起下文，或者，在英語的表達中使用太多的“well”，“and”，“youknow”“OK”及故作姿態的“yeah”等，不僅有礙於人們的連貫理解，還容易引人生厭。據筆者瞭解，在面試中夾雜英語，眼下已經成為一種時髦，有不少求職者有意使用這種“中英混合”的語言，以表明自己的英語水平。這種自以為聰明的做法，很可能弄巧成拙。有不少外資企業的人力資源部經理對這種語言方法頗有反感，他們認為這是語言水平不高的表現之一，如果你的中文或英文水平高，完全可以用一種語言來表達自己的意思，為什麼要用這種? 不類的語言來表達呢?
大多數人對自己説話的習慣、語音語調都只有純自我的感覺，這種感覺常常有失誤。因為有科學研究表明，由於聲音傳遞的方向不同，本人感覺到的自己的聲音與別人聽到的聲音有不小的差別。所以你可以把面試中必須説的話，先錄下來再放出來聽，這樣往往很容易找到不盡如人意之處，這是自我檢查和調節語言習慣的很適宜的辦法。
面試指南：別讓肢體語言毀掉你的offer
在面試時，不少職場人與好工作失之交臂的原因是缺乏經驗——缺乏工作經驗是其一，還有很重要的一點是，缺乏面試時的“肢體語言”經驗。在與人面對面直接交流時，語言所起到的直接效果僅佔7%，而肢體語言的效果大於50%，剩下的效果則來自語音語調。
進門落座：放鬆得體最重要
1．進門要示意：若不是被單獨領進面試室，走進面試室前需先敲門，輕叩兩聲。若面試室的門敞開着，對着屋內的人點頭或微微鞠躬示意，待面試官同意後方能進入。
忌：趾高氣昂、旁若無人地走進面試室，拖過一把椅子來就直接入座。低頭走入，不用眼光和麪試官打招呼也不可取。
2．坐姿有講究：要分清主次位置才能就座，一般坐在面試官的對面，即靠入口處。入座時動作輕緩，走到座位面前轉身，然後輕輕坐下。可以把包放在座位旁。如手中有東西，可輕放在桌子上。男子兩膝間的距離以鬆開兩拳為宜。女士在入座前應用手把裙子向前攏直，入座後併攏雙腿或把雙腿斜斜靠攏。
忌：坐下後將兩腿叉開或者蹺二郎腿。無論坐着還是站着，不能佝僂着腰，這會讓人誤以為你身體不適或者不自信。而將手放在腿下會給人一種“還沒長大”的感覺。
3．不要坐滿整張椅子：坐下後，上身保持挺直，頭部端正，目光平視面試官。一般以坐滿椅子的1/2—2/3為宜，身體略向前傾，這表示你在認真傾聽對方。如果一個姿勢累了，可以適當換另一個姿勢。
忌：坐下後，身體扭來扭去不停搖晃，或者抖腿。據58同城論壇（bbs.58同城）特別針對HR的一項調查，面試時最讓HR反感的動作就是“抖腿”，其次是“坐沒坐相”。
4．管好自己的手：可以將手掌心向下，疊放在兩腿之上，也可以將兩手合十放在桌上。在面試過程中，可以附帶一些手勢來增強自己想表達的內容，但手勢不宜過多，動作幅度也不宜過大。
忌：情緒激動時（或與面試官聊得投機，或與面試官意見不合）不自覺地拍手、拍桌子；使用“封閉式”肢體語言，即雙手交叉抱在胸前或者緊握拳頭，它們傳達的是防禦和緊張的信息。
5．避免其他習慣性小動作：要瞬間改掉習慣很難，但求職者可以在面試開始前多多提醒自己儘量避免那些習慣性的小動作。
忌：回答錯誤時捂嘴、用手撓頭或者吐舌頭，這些小動作都會讓人覺得你很“孩子氣”，不夠職業化。
面試指南：你能讀懂面試官的招聘語言嗎？
實際上，面試也是供需雙方心理上的較量。作為應聘者來説，瞭解對方的心理特徵，做到“明明白白他的心”，就能變被動為主動。因此，適當學習些心理學，掌握面試考官的基本心理特徵，有準備、有針對性地參加面試，對提高應聘的成功率是大有好處的。根據筆者瞭解，面試考官有這麼三個基本心理特徵應聘者應當掌握，即：最初印象和負面加重傾向、僱傭壓力和暗示、賞心悦目。
最初印象和負面加重傾向
國外有學者研究後得出結論，至少有85%的考官在面試真正開始前，已根據應聘者的應聘資料對其產生了最初的印象。最初印象對面試的過程和結果有着十分重要的作用。
根據心理學的原理。如你給人留下的最初印象不好，那麼要改變這種印象將是很困難的，這就是負面加重傾向的作用。瞭解了考官的這一心理特徵，我們就應當認真準備自己的.應聘資料，儘可能讓自己的缺點和不足被優點和特長所掩蓋。當然更不要因為自己的穿着打扮、面試開始時的一舉一動而給考官留下糟糕的印象。
僱傭壓力和暗示
這裏所説的僱傭壓力，是指考官面臨完成招聘任務的壓力。考官的僱傭壓力對應聘者來説是個機會。有人曾作過實驗：將人力資源經理分成兩組，告訴其中的一組，他們離完成招聘任務的指標還相差很遠;而對另一組的人説，他們已快完成招聘任務了。結果，被告之離招聘任務相差甚遠的那組，對應聘者面試的評價，要遠高於另外一組。當然，應聘者較難知道考官的僱傭壓力，但是，在面試中，考官完全可能無意識地流露出這種情緒。
由於急於完成某崗位的招聘任務，考官可能無意識地用暗示來表現這種情緒，甚至主動引導應聘者正確回答問題。比如，他們會説：“在外語上，你應該沒有什麼問題吧”，“根據你的經歷，對某技術問題可能不成問題吧”等等。在大部分情況下，暗示不會這麼赤裸裸，而是會有點隱晦，比如，考官認為你的回答是正確時，他會面露微笑，或輕輕地點頭。不失時機地把握考官的僱傭壓力，及時地接住暗示，並沿着這條路走下去，你就可能達到目的。
賞心悦目
這裏所説的賞心悦目不僅是指應聘者的穿着打扮，而更強調的是求職者在應聘時的眼睛、面部表情。有研究表明，那些善於用眼睛、面部表情，甚至簡單的小動作來表現自己情緒的應聘者的成功率，遠高於那些目不斜視、笑不露齒的人。有一項對52名人力資源專家進行的實驗：讓這些專家通過觀看以前進行過的面試錄像決定請誰來參加第二輪面試。
這些專家被分成兩組，一組觀看的是一個有許多眼睛交流、顯得精力旺盛的應聘者的錄像，結果，26個專家中有23人邀請這個應聘者再次參加面試;另一組專家觀看的是一個很少有眼睛交流動作，表現得沒有多少活力的應聘者的錄像，結果26個專家中沒有一個人請他參加下一輪面試。
面試指南：面試印象50%來自肢體語言
面試，是所有人都要經歷的求職關。要跨越這道關卡，箇中精髓可不能不掌握。很多大學生往往會過了簡歷關、筆試關就栽在面試上，為了幫助大學生攻破面試關，我們請赫敦管理諮詢有限公司的資深職業顧問張建勤女士，教你如何知己知彼，順利過關。
問：企業想通過面試瞭解什麼?
張建勤：面試是企業“伯樂相馬”的過程，他們想“相”的是德才兼備的人才，所以他們非常關注求職者的綜合素質和實際操作能力。企業的考察涉及到方方面面，除了考察求職者的專業技能這些“硬件”外，更注重“軟件”資質，如學習能力、適應能力、表達能力、説服溝通能力、創新能力、組織協調能力、團隊合作精神等。另外，職業道德、敬業精神和人文素質也是衡量的要點。
問：面試中企業愛用什麼招數?
張建勤：目前，企業在招聘過程中，除了傳統的面試和筆試外，還加入了管理遊戲和情景模擬面試法，這樣，對求職者的考察會更加全面。
求職者要學會以不變應萬變。首先，面試前，要仔細分析自己的強項和弱項，揚長避短，明確定位，儘可能詳盡瞭解招聘企業的用人制度、企業文化和應聘職位的要求，尋找自己與企業的最佳契合點。其次，在面試前最好做一次有針對的模擬面試，估計考官會問什麼樣的問題，自己採取什麼策略來回答，這樣，基本上能做到心中有數。
問：參加面試之前要注意些什麼?
張建勤：面試時給考官的第一印象很重要，開始的印象往往很可能就決定了面試結果。大體説來，着裝應與企業性質、文化相吻合，與職位相匹配。不論去什麼公司，正裝不僅正式大方，而且對別人是一種尊重。女孩子一定要注重衣着形態的細節，避免穿無袖、露背、迷你裙等裝束。對於初次求職者或剛出校門的大學生，服裝就應該以大方簡潔為主。
此外，女性求職者在夏季面試時化粧要注意端莊淡雅，細節之處處理好，如頭髮、指甲等都應乾淨清爽，顯示出幹練精神的良好印象。
問：如何讓克服緊張的感覺?
張建勤：面對掌握“生殺予奪”權力的面試官，多數人都會表現出緊張來，這是面試的大忌。對大多數人來説，面試時的緊張多半是由於太在乎面試機會，唯恐不被錄取導致的。告訴你一個調整方法：面試前努力全身心放鬆;面試時用深呼吸的方法保持平靜，或用心理暗示的方法來使自己放鬆，如在心裏默唸“我很放鬆，我盡力就行了”。只有放鬆，才能準確把握考官要問的問題和自己的回答方式。記住，心情放鬆、心態平和、充滿自信，這樣不僅能給考官留下好印象，也有利於保持頭腦清醒、思維敏捷，在這樣的狀態下所作的回答才是最能令考官滿意的。
問：面試時如何作自我介紹?
張建勤：“自我介紹”幾乎是所有考官必問的題目，求職者在回答時一定要注意，所述內容要與簡歷相一致，若自相矛盾，只會給自己平添麻煩。在真正作“自我介紹”時，不妨坦誠自信地展現自我，重點突出與應聘職位相吻合的優勢。你的相關能力和素質是企業最感興趣的信息，因此，在許多情況下，在聽取你的介紹時，考官也會抓住他感興趣的點深入詢問。
所以，在進行表述時，要力求以真實為基礎，顧及表達的邏輯性和條理性，避免宂長而沒有重點的敍述。這樣專業而出色的表現，肯定是令考官們讚賞有加的。
問：面試時是不是可以用一些肢體語言?
張建勤：一顰一笑，一舉手一投足，這就是你的肢體語言。肢體語言有什麼妙用?在面試者給人的印象中，用詞內容佔7%，肢體語言佔55%，剩下的38%來自語音語調。因此，在面試中，不妨謹記以下這些小細節：仔細聆聽、面帶微笑、措辭嚴謹、回答簡潔明瞭、精神風貌樂觀積極，這些豐富的肢體語言和恰當的語音語調，勢必會使你的面試錦上添花、事半功倍!
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