[51面試]：Helpdesk

1)安排面試的時間： 3.11

2)你們公司是什麼性質的：日企

3)你們公司屬於什麼行業： 製造業

4)什麼崗位招人： Helpdesk

5)簡述面試的過程，包括你問了啥問題，對方回答了啥：

問：介紹下之前的工作經歷

答：05年至06年，從事GSM核心網的技術支持工作和軟硬件維護。由於一直從事電腦和通信設備方面的工作。對電腦網絡和通信設備方面的知識，一直有濃厚的.興趣。對電腦軟硬件結構，TCP/IP協議，網站架設和維護都有所瞭解。 06年至今接觸GSM核心網S1240系列交換機，以及SPATIAL軟交換。重大節日和活動前，一般會對正在運行的通信設備進行巡檢並現場維護，發現設備隱藏故障並進行解決或預防;定期更新編寫日常巡檢文檔，和case總結，總結經驗，互相交流心得，更加完好的維護和支持產品。

問：公司PC有多少台?

答：100+

問：你這個崗位有多少人?

答：2

問：我司只有1人負責且PC接點有1000+，如果同時有4~5台PC出現故障，你會怎麼處理?

答：根據部門重要程度，分優先層次做對應。

問：都很重要呢?如不及時對應可能會造成停產呢?

答：我能很快的找出問題，更換壞的配件。

問：你們公司如果遇到這種問題也是這麼處理的?

答：是的

問：有沒考慮多備機台電腦，遇到壞了來不及處理的時候直接替換?

答：公司小，沒這方面預算。

6)你個人覺得這個面試者有機會被錄用嗎?為什麼?

沒有機會，公司的規模限制了處理能力，對突發事件的對應也不再一個層次。

服務意識還不夠。