德邦物流如果在運輸途中損壞了貨物會怎麼樣處理,買了保險

我在德邦發了一件設備,並且買了全額保險,但是貨到客户那裏後發現外觀損壞,而且直接影響了機器的操作,我不知道該怎麼辦,如果德邦物流不負責任或找任何理由來推脱,我該怎麼樣來做呢,那麼大一個公司,找誰我都不知道,請大家幫我想想辦法,謝謝