現代市場經濟，極大地促進了人際交往。人與人之間的交際應酬，不僅是出自本能的需要，而且也是適應社會發展、個人進步的一種必不可少的途徑。下面是小編分享的，希望大家會喜歡!
禮儀的“禮”字指的是尊重，即在人際交往中既要尊重自己，也要尊重別人。古人講“禮儀者敬人也”，實際上是一種待人接物的基本要求。我們通常説“禮多人不怪”，如果你重視別人，別人可能就重視你。禮儀的“儀”字顧名思義，儀者儀式也，即尊重自己、尊重別人的表現形式。
總之禮儀是尊重自己、尊重別人的表現形式，進而言只，禮儀其實就是交往藝術，就是待人接物之道。
交際場合中的交往藝術
1、使用稱呼就高不就低 有這方面經驗的人在介紹他人時往往會用受人尊敬的銜稱，這 就是就高不就低。
2、入鄉隨俗 一般情況，也許你會習慣性地問：“是青島人還是濟南人?”但是，當你人在濟南時，就應該問：“濟南人還是青島人?”這也是對當地人的尊重;當你到其他公司拜訪時，不能説主人的東西不好，所謂客不責主，這也是常識。
3、擺正位置 在人際交往中，要擺正自己和別人的位置。下級要像下級，上級要像上級，同事要像同事，客户要像客户。擺正位置才有端正態度可言，這才是交往時的基本命題。
4、以對方為中心 商務交往強調客户是上帝，客户感覺好才是真好。
交際交往中的溝通技巧
1、 語言技巧 現代交往中，大家都明白一個常識“十里不同風，百里不同俗”，不同行業有不同的要求，站在不同的角度看問題，結果可能不大一樣。
2、 看名片技巧
交換名片時，從以下四點可以説明名片持有者的地位、身份以及國內外交往的經驗和社交勸的大小。
a. 名片是否經過塗改 名片寧可不給別人也不塗改。名片如臉面，不能隨便塗改。
b. 是否印有住宅電話 人在社交場合會有自我保護意識，私宅電話是不給他人的，甚至手機號碼也不給。西方人講公私有別，特別在乎這一點，如果與他初次見面進行商務洽談，你把你家的號碼給他，他理解為讓你到他家的意思，覺得你有受賄索賄之嫌。
c. 是否頭銜林立 名片上往往只提供一個頭銜，最多兩個。如果你身兼數職，或者辦了好多子公司，那麼你應該印幾種名片面對不同交往對象，使用不同的名片。
d. 座機號是否有國家和地區代碼 如果要進行國際貿易，座機號碼前面應該印有86這一我國的國際長途區號，如果沒有，那麼説明你沒有國際客户關係，如果沒有地區代碼，説明你只在本區域內活動。
3、 解決問題的技巧 要抓住主要矛盾，找到解決問題的突破口。主要矛盾解決了，次要矛盾就迎刃而解了。觀念決定思路，思路決定出路。有什麼樣的思想，就有什麼樣的工作狀態。
4、打電話掛機時的技巧 規範做法：地位高者先掛。
5、出入電梯的標準順序
a. 出入有人控制電梯 陪同者應該後進後出，讓客人先進先出。把選擇方向的'權利讓給地位高的人或客人，這是走路的一個基本規則。當然，如果客人初次光臨，對地形不熟悉，你還是應該為他們指引方向。
b. 出入無人控制電梯 陪同人員應該先進後出並控制好開關鈕。
交際交往中的禮儀重點
擺正位置，端正態度
學習禮儀首先要擺正位置，端正態度。如果你到國外，就會出現一個問題，是按照自己國家的規矩辦，還是按照所在國的規矩辦?除此之外，還有人的因素，譬如説我是主人，我會強調主隨客便。人家關係是互動的，需要你擺正位置，端正態度。
交談的禁忌
交談包括兩個問題，第一個是説什麼的問題，即內容問題，語為心聲，你不能信口雌黃;第二個問題是如何説，即形式問題，同一個意思，用不同的形式表達，對聽者而言，有截然不同的感受。一般而言，交談有四忌。
1、 忌打斷對方 上級可以打斷下級，長輩可以打斷晚輩，平等身份的恩是沒有權利打斷對方談話的。萬一與對方同時開口説話，你應該説“您請”，讓對方先説。
2、 忌補充對方 談話雙方身份平等，彼此熟悉，有的時候適當補充對方的談話也並無大礙，但是在談判桌上絕對不能互相補充。
3、 忌糾正對方 一個真正有教養的人，是懂得尊重別人的人。尊重別人就是要尊重對方的選擇。除了大是大非的問題必須旗幟鮮明地回答外，人際交往中的一般性問題不隨便與對方爭論是或不是，不要隨便去判斷，因為對或錯是相對的，有些問題很難説清誰對誰錯。
4、 忌質疑對方 對別人説的話不隨便表示懷疑。質疑對方，實際是對其尊嚴的挑釁，是一種不理智的行為。
交際三要素
1、 溝通 所謂溝通就是相互理解，包括兩方面問題，一是你知道別人不知道，二是別人知道你不知道。僅有你知道，別人不知道是沒用的。
2、 認知 所謂內行看門道，外行看熱鬧。正式場合中，很多事物都是有其一定 規則。如果你對這些規則沒有認知，就會鬧笑話。如喝乾白可以加冰，喝乾紅什麼都不加。喝咖啡時不能亂用調羹，調羹用途有二，一是加牛奶、糖塊攪一攪，而是覺得咖啡特別燙，攪一攪降温。對規矩認知不足，不僅有損你的個人形象，也有損你所代表的企業的形象。
3、 互動 所謂互動，就是要獲得對方的反饋，產生結果。譬如中國人有時候喜歡客氣，請人吃飯準備了很多好吃的，但卻説飯做的不好，請多包涵。實際上是想獲得別人的讚揚。
餐桌五忌
1、 吸煙 公共場合不應該吸煙。
2、 給他人夾菜 在社交場合，應該做到讓菜不夾菜。
3、 勸酒 在餐桌上應該做到助酒不勸酒。交往需要擺正自己的位置，以對方為中心，是否喝酒，應尊重對方的意願。
4、 整理服飾 不應在餐桌上整理服飾。
5、 吃東西發出聲音 吃東西時不應發出聲音，這一點主要適用於國際交往。
正式場合自我修飾的注意事項
1、 包與鞋的顏色一致 無論是男士還是女士，出席重要場合，包與皮鞋的顏色應該一致。
2、 女士髮型要時尚得體 女士的髮型是否時尚得體，反映了其社會地位和經濟能力以及個人生活是否幸福。男士對女士的第一印象就是髮型。
3、 女士化粧要清新自然 在社交場合，女士不化粧就是不尊重自己，不尊重別人。與此同時還要強調會化粧，如果不會化粧，反倒畫虎不成反類犬。
4、 男士腰上不要掛任何物品 在重要場合，男士腰上不能掛任何物品。
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