深圳南山區社區事變站啟動“一窗通”

社區事變站是老黎民最常打仗的辦公機構，為進步社區事變站處事程度和服從，南山區8個街道100個社區事變站將實驗“一窗通”處事系統建樹，辦公場合機關調解後將分別為處事區和辦公區。這是記者剋日從南山區社工委得到的動靜。

據先容，今朝南山區100個社區事變站均設有10個以上的處事窗口，全部事戀職員均在前台辦公，沒有靠山所需的`專門辦公地區。調研發明，處事窗口一樣平常現實治理營業的窗口只有4個到5個，且處奇蹟務存在不平衡性和季候性，許多窗口事變量不飽和。其它，少數營業窗口事戀職員存在事變方法、事變立場等方面題目，影響了處事成效和形象。因此，南山區提出將通過調解機關、類型秩序來從基礎上辦理題目。

據區民政部分先容，按照“一窗通”處事系統建樹實驗方案，社區辦公場合機關調解方案首要法子為，在社區事變站分別處事區和辦公區，處事區直接面臨羣眾開展窗口處事，配置2個到3個處事窗口，設置監控攝像頭;辦公區是事戀職員從事其他營業和靠山處事的場合。

據先容，各街道已於10月31日前上報了社區“一窗通”辦公場合改革方案，改革事變已啟動。此次改革“不做大修大改”，首要回收簡樸利便的方法對處事區和辦公區舉辦支解。

南山區監察部分提出，要以社區事變站“一窗通”處事系統建樹為契機，切實增強事變站處事窗口的類型化建樹，做到窗口配置同一，處事流程類型，處事程度優質。據先容，改革事後每個處事窗口將懸掛全區同一制式的標識牌並設置1紳士員，住民申請治理的社區行政處事可以在任一窗口辦結。處事窗口將配置評價器，前往服務的羣眾可對事戀職員事變示意舉辦打分。