總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導，快快來寫一份總結吧。總結怎麼寫才是正確的呢？下面是小編為大家收集的新員工試用期總結，僅供參考，歡迎大家閲讀。
在這個難忘而又夸姣的日子裏，我深入體會到了公司的積極氛圍和各個部門的巨大魅力，目睹了公司一步步走向成熟，看到了公司網絡的不斷健全和系統不斷完善，並日漸不亂。
同時，也看到了運維中心給於系統管理職員帶下世人嚮往的學習平台和和無窮的機遇與挑戰，所以，我在此對於過去的工作做下總結。
總結歷史
在運維中心工作期間，我工作認真，具有較強的責任心和進取心，極富工作熱情，確實完成上級交付的工作，善於與他人溝通，和公司部門同事之間能夠通力合作，關係相處融洽而輯穆，配合各部分負責人成功的完成各項工作，具有很強的團隊合作精神。
注重自己的個人發展，不斷努力學習系統、網站架構知識。所以我現在已經能夠純熟維護公司的系統服務和監控網站架構，包括前段節點，源站各個站點服務的流量信息等，能及時查看並報警所引起的網絡服務相關故障，能注重公司的種種流程細節，擁有了一名系統管理維護員的基本工作技能。
回顧歷史
九月份，是我成為公司正式員工最幼嫩的時期，一直都處在學習階段，學習公司網站的架構分佈情況，以及在系統中各種常見網絡服務的搭建，包括學習系統基本的操作，pureftp的搭建，php網站的發佈，對後台數據庫的管理。
通過各種熟練的基本操作之後，在此之上，我為迎合公司的發展需求，在網絡服務監控方面我準備了各種實戰經驗；在上級的指揮下，我獨自一人自主搭建了新版本軟件nagios監控服務器，並通過測試，可以和公司現階段運行的服務器媲美。
在此基礎上，勵志，為了更好方便的`管理，我又研究了nagvis，通過實現對監控設備的3d效果使之管理人員能第一時間更清晰的瞭解網站後台服務器的負載情況。
十月份，通過我們部門定期的進行小組的學習，使我對linux自身的學習有了更大的興趣和憧憬，為此我研究基於各種網站類型的發佈，包括對apache，varnish，lighttpd，等各種平台網站服務器的發佈，樣使我今後在監控，事件處理方面做好了充分的準備。
為此，我特地獨立創建我們部門的bbs論壇，並且發佈於外網，使部門員工不僅在公司，而且還可以在家裏進行訪問與交流，以方便我們公司部門員工的共同學習和交流。十月份，我有幸的見證我們公司sns2。5新版本的新上線。
同時我也參與了公司內部測試，配合公司對新版本的bug，並及時提出問題。由於公司正處於現階段發展之中，所以我必須迎合而上，配合其他部門積極工作，爭取能為公司的發展出一己之力。
瞻望未來
在今後的工作過程中，我會更加嚴格要求自己，同時也有幾個大方向是我需要努力。nagios監控系統擁有極其多的複雜服務，它是我的核心工作，它的完成情況反映着我的工作是否盡職。
我會努力做好本職工作。還有，cacti監控設備系統，因為時間的分配，有很多多知識未能及時鞏固，同時也需要緊抓時間實踐操縱，並參加實際建設和規劃，使自己能更加靈活應用系統網絡知識，並積累處理相關異常經驗。
同時，自己也要不斷努力與充實自己，研究shell，pure各種腳本的編寫，使自己處理處理突發事件的效率提高，以及nginx和squid這些常用的服務搭建。
自20xx年xx月xx日以來，在領導和同事的幫助關懷下，思想、行為取得了新的進步，現將個人三個月試用期工作小結如下。
近三個月的時間裏，取得了如下收穫：
1、參加了xx月xx日由人力資源部組織的新員工入職培訓。通過培訓內容的學習，加深瞭解了公司的發展歷程、組織架構、主要領導、規章制度、員工規範、，強化了對企業的認同。
2、熟悉了行政管理中心的組織架構、職責分工及各崗位人員；基本掌握了部的工作職責、組織架構及崗位職責，為工作開展打下了基礎。
3、參加了xx月xx日關於質量管理體系的專題培訓，初步瞭解了iso9001：20xx和gb/t50430的有關知識內容。參加了xx月xx日、xx日對各項目進行的iso質量管理體系專項檢查及宣貫工作，並擬寫了檢查紀要初稿。
4、參加了4次經營系統和2次生產系統總經理辦公會，熟悉了會議籌備流程、會議內容，並參與了會議紀要的擬寫、報審、發佈。通過這些會議，基本瞭解了公司的運營狀況。
5、參與了公司的部分內容修改，進一步強化了對企業相關制度，員工行為規範的熟悉，加深了對企業的瞭解。
6、按照領導的要求，在同事的協助下，起草了報工商聯的關於企業文化建設情況彙報材料初稿，以此深化了對公司企業文化的瞭解。
7、參加並協助完成了第一屆職工代表大會第六次會議，初步瞭解了企業職代會的流程、內容。
8、在部門經理領導下，協助編制管理工作手冊，負責對手冊內容進行編序排版工作。通過此項工作，強化了對公司組織架構、部門職責及崗位職責的瞭解。
9、學習了公司年度計劃、績效考核等文件，基本熟悉了公司計劃管理和績效考核的形式、內容，進一步強化對部門工作的瞭解。
10、學習並收集房地產相關信息材料，在為部門工作開展提供素材的同時，增加了崗位工作相關知識積累。
在工作過程中，也出現了一些不足，諸如對工作的部分內容學習不夠深入，工作方式和方法的適應性不強、溝通協調欠缺、涉及工作的知識和技能儲備不足等缺點。在今後的工作中，改進缺點，彌補不足，一如既往地做好如下工作：
1、嚴格遵守公司的各項規章制度，嚴格履行員工基本行為規範和員工守則。
2、以更加積極的'態度融入公司、部門的工作中，更加深入瞭解和學習有關部門、崗位工作職責及內容的知識、技能。
3、加強有關質量管理體系、、績效考核等制度資料的學習，將知識和技能應用到工作中，為公司的發展建言獻策，為部門工作的開展做出積極貢獻。
4、提高覺悟和意識，加強溝通，正確處理與領導、同事的關係，和諧相處，營造積極健康的工作環境。
5、服從領導，聽從安排，積極認真保質保量完成領導交辦的各項工作。
6、結合工作開展的實際，正確規劃自己的職業生涯，努力學習新知識、新技能，提高自身素質。
進入貴公司工作已經快兩個月了，在公司領導和廣大同事的支持和幫助及部門經理對我的正確指揮下，我堅持不斷的學習行業理論知識、提煉以往工作經驗、加強自身思想修養、嚴格遵守各種規章制度、提高綜合業務素質。對自己的工作總結如下：
一、加強業務學習，提高業務素質
通過公司精心安排、組織的新員工培訓，充分了解公司的基本狀況。結合自己工作崗位，通過公司內部網、互聯網以及領導、同事的介紹，學習相關行業知識、公司成功案例等，為以後的實際工作做準備。期間，在部門領導的指導下，編寫了《淺議市場營銷與管理諮詢》，並作為項目組成員參與編寫了《__公司管理諮詢建設項目建議書》、《__公司管理諮詢建設項目調研方案及調研提綱》、《__公司企業文化建設項目調研報告提綱》等相關文件。
二、改變思想，轉換角色，嚴於律己
一位優秀的管理諮詢顧問，不僅要掌握各行各業豐富的理論知識和實戰經驗，還必須能從中提煉出其精華之所在，同時結合客户的實際狀況，提供整體解決方案。從自身角度考慮，一要改變思想，採取“空杯理論”的工作態度，不斷提高；二要轉換角色，儘快的進入工作狀態；三要嚴於律己，不僅要遵守各種規章制度，也要把公司的企業精神、工作作風融入日常工作，並嚴格執行。
三、體會與感悟
公司從上到下全體員工的工作精神，使我感受頗深，正所謂：一言九鼎德勝天下。平時領導的指導與支持，方法方式獨具匠心，恰到好處。給出了思路與方向，耐心觀察，並及時指導，但不大包大攬，親歷親為，培養後備人才。作為管理諮詢顧問，對於客户企業，不是代替他們去做，而是引到思路，塑造其行為規範，並形成管理制度甚至員工習慣、企業精神。
總之，工作上雖有不足，但在公司領導及同事的關懷與呵護下，不斷提高、成長。對於接下來的工作，充分信心！
我叫__，畢業於__大學，自__年__月入職以來已近一年，在這近一年的工作和學習中，接觸了不少人和事，在為自己的成長歡欣鼓舞的同時，我也明白自己尚有許多缺點需要改正。工作一年以來，在各級領導的教導和培養下，在同事們的關心和幫助下，自己的思想、工作、學習等各方面都取得了一定的成績，個人綜合素質也得到了一定的提高，現將本人這一年來的思想、工作、學習情況作簡要工作總結匯報。
一、工作情況
懷着對人生的無限憧憬，我走入了35kv__變電站。大家都知道變電站是電力系統中接受電能和分配電能並能改變電壓的場所。它是發電廠和電能用户聯繫的中間環節，同時也是將各級電壓網聯繫起來的樞紐。我站經過改造後擁有2台主變，擔負着兩個半鄉鎮的供電任務。許多人認為，變電站運行值班工作只是簡單的抄抄表、巡視設備、辦理工作票、進行倒閘操作；但是隻有做過的人才知道：作為有高度責任心的值班員來説，要保證一個變電站的安全穩定運行，僅僅完成以上工作是遠遠不夠的；要保證電網安全運行，最重要的就是善於對設備的缺陷進行分析處理，以便能使缺陷和隱患得到及時的控制或消除。6月的暴雨給我站高壓室周圍帶來了豐富的雨水，為防止雨水侵入室內給配電裝置而造成不應有的事故，我班在站長的帶領下冒雨檢查、及時疏通被堵塞的排水系統，加裝擋水板以防止雨水侵入；緊接着在室內牆壁加抹防水沙漿，最後加強巡視。通過有力措施，我站平安的度過了雷雨氾濫的6月。
在見習期的工作中，一方面我嚴格遵守公司的各項規章制度，做好工作計劃，不遲到、不早退、嚴於律己，自覺的遵守各項工作制度；另一方面，吃苦耐勞、積極主動、努力工作；在完成領導交辦工作的同時，積極主動的協助其他同事開展工作，並在工作過程中虛心學習以提高自身各方面的能力；除此之外，我還是一名光榮的通訊員，除了負責每月的通訊報道之外，我還負責本站的技術培訓，在工作上盡心盡力的協助站長工作，以此來豐富自己的工作經驗，通過每月培訓，在一定程度上提高了我站員工的凝聚力。工作細節中，我看到公司正逐步做大做強，以目前的趨勢，我可以預見公司將有一個輝煌的明天。作為新人，目前我所能做的就是努力工作，讓自己在平凡的崗位上揮灑自己的汗水，煥發自己的青春與熱情；使自己在基層得到更多的鍛鍊。
二、學習情況
現在是我努力學習的階段。“三人行，必有我師”，公司中的每一位同事都是我的老師，他們的豐富經驗和工作行為對於我來説就是一筆寶貴的財富。記得我剛到變電站的時候，對站內的一切都感到新奇。因為我學的不是變電運行專業，所以對設備運行管理知識知道的也有限，但是在站長、值長的盡心教導下，我受益頗多。帶着飽滿的工作熱情，我逐漸熟悉了設備的操作。儘管我只是入門，但是我和其他年輕人一樣對工作充滿着熱情。為儘快提高自己在本職方面的知識和能力，充分發揮自己的主觀能動性，我利用業餘時間找來了相關的資料進行學習，在短短一年中理論結合實踐讓我對變電站的基本設備有了真正的認識，這為今後的工作打下了基礎。
作為見習生，我經常思考的問題就是如何配合站長搞好管理工作，特別是在“創一流”期間，為此我經常向新老站長請教。
在變電站呆了一年，我接觸了很多同事，就在接觸他（她）們的同時，我才知道什麼叫“人事”。無論是社會還是單位“為人處事”都是一門高深的學問。對於這門高深的學問，我這個門外漢只能説：“誠實做人、努力工作！”
（三）
在工作初始階段，部分工作中出現的缺憾或不完善的方面，在公司領導的指導及同仁的協助下，基本得到了改善並起到了較好的工作效果。我個人的工作能力，也在不斷完善的工作中得到了很大程度的提高。這個崗位上兩個多月的工作經歷，使我清楚的看到了公司基層員工在與客户接觸的實際工作情況，為我轉崗後的工作，打下了堅實的基礎。
兩個多月後，承蒙公司領導對我能力的肯定與信任，將我由a部調至b部。我於_年_月_日正式開始了客户建議投訴的接待處理工作。
在投訴受理的工作過程中，我深深體會到了公司將a項目從起步推向穩定發展的不易。一個新事物在一個城市中獲得接受和支持，需要一個較長的磨合期和完善的服務系統。在磨合期中，客户羣必然會將各種各樣的問題及矛盾反應到客户服務工作中，其中一部分的矛盾能否化解，在於受理投訴崗位人員的接待處理工作做的`好壞。如果這個崗位做的好，就可以減輕公司所承受的一部分壓力，使公司的精力能更多的投入到項目的鞏固、擴展工作中；反之，如果這個崗位做的不理想，不僅會在與客户的交流中破壞公司的形象及聲譽，也會浪費許多人力物力，分散攻堅力量，對公司a項目的順利發展造成本可避免的延緩。
由於深知這項工作的重要性，所以我努力爭取更為完善的解決處理好工作中受理的每一項投訴或建議。在工作初期，我與其他相關部門的同事，協商擬定並逐步完善了投訴處理流程，不同的建議或投訴，均有了相應的處理流程及登記入檔程序。新的受理流程，不僅方便了客户，同樣也使工作趨向規範化。在日常工作中，我嚴守公司制度規定，按時到崗，並對每一起建議投訴，都按類型分類並進行了詳細登記記錄在案。對受理中反映的各類問題，在我職權內能解決的，我都盡力用所知、所學的相關政策、知識及應對技巧，給予客户滿意的解答，以期省去公司一部分不必要的人、物力支出。對於反應問題中涉及到公司其他部門或個人的，為了避免今後出現類似投訴，在報公司領導後，我均能按批示認真督促相關部門或人員對客户反映的問題給予解決、落實。
在實際工作中，我也存在着許多缺點和不足，比如處理投訴的經驗有限，解決問題時有時缺乏果斷，偶爾也會被小的挫折影響工作信心。認識到不足的同時，我始終堅信，自省是改進提高的前提。在今後的工作中，我將努力彌補不足，用自己盡心的工作，為公司a項目的順利開展，盡一名員工所能做的最大努力。
時光流轉間，我已到公司工作三個多月。非常感謝公司領導對我的信任，給予了我體現自我、提高自我的機會。這三個多月的試用期工作經歷，使我的工作能力得到了由校園步入社會後最大幅度的提高。
在此，在對試用期的工作情況及心得體會做一彙報後，我想借此機會，正式向公司領導提出轉正請求。希望公司領導能對我的工作態度、工作能力和表現，以正式員工的要求做一個全面考量。能否轉正，期盼回覆。對我個人來説，如果能被批准，必然是件好事，表示我試用期的工作表現得到了公司的肯定。同樣，如果不能被批准，説明我工作中仍有許多方面需要改進和完善，也是一個提高自我能力的機會。但不管能否轉正，我都會以同樣炙熱的工作熱情繼續投入到今後的工作當中，以自己踏實努力的工作，報公司知遇之恩！
在剛剛進入我們公司的時候，我只是一個抱着書本學習理論知識的不合格財務，我也知道自己在眾多老人面前沒有驕傲的資本，所以從不會仗着自己學歷和畢業學校的名聲就趾高氣揚。而是老實的俯下身子，認真學習着財務部大家在工作中總結的一個個寶貴經驗，並以此充實自己的財務工作知識體系，讓我對於現代財務工作以及公司財務工作有了深刻認知。更加覺得在知識面前的我過於渺小了，因此我在領導下發工作任務的時候都會在工作之餘思考期中的道理，雖然收穫不多，但也讓我在完成工作上更加出色。
而這三個月裏，我主要負責的是跟着各位大哥大姐跟行政部進行聯動，對我們公司的運行成本和開支進行了一系列節流的任務。協助行政部完善了公司的`各項制度，包括又不限於差旅、辦公用品、辦公設備等等。對於員工報賬方面也重新進行了詳細規定，把一些不合理的開支和費用的報銷剔除，保證在不讓員工吃虧的同時不讓公司多花一分冤枉錢。
在審核環節我也跟着各位前輩學習，認真研讀公司的財會規章制度，瞭解情況，做到嚴格根據公司規章制度辦事審核，絕不因為個人情緒做出不公正不嚴謹的行為，將有問題的票據單據上的問題一一指給員工，並告訴他們怎樣才符合規矩，大大節約了各位員工的時間和精力，也讓各位員工對我們財務部的工作多了一份理解，多了一份贊同，為我們公司的員工團結做出了貢獻。
總之，在這三個月裏我學到了很多學校裏書本上沒有的知識，充分的驗證了實踐才是認識學習的唯一真理。但我能夠提升和能夠做的還有很多，我不會因為這一時的微小成績就感到驕傲自滿，將自己的進步束縛住。我會在接下來的工作中充分發揮主觀能動性，積極思考和總結工作經驗，有序而快速的處理好財務部各項分配過來的工作，滿足公司和員工對我們財務部的需求，為公司的進一步發展提供我的一份力量。
作為機關工作者的我，時刻提醒自己，不斷加強自身思想道德的修養和人格品質的鍛鍊，增強奉獻意識，把清正廉潔作為人格修養的重點。不受社會上一些不良風氣的影響，從一點一滴的.小事做起，生活中勤儉節樸，寬以待人；工作中嚴以律己，忠於職守，防微杜漸。牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨意識，幫助身邊需要幫助的人。在今後的工作中，我將揚長避短，發奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，不辜負領導對我的期望與栽培。
從入職至今不知不覺已快三個月了，通過這三個月的鍛鍊和磨合，在領導和同事的指導幫助下，我對工作有了一定的瞭解，經過這三個月的工作學習，個人綜合素質有了新的提高。在轉正之際，回顧這三個月來的工作歷程，總結如下：
一、工作中的體會以及成長
1、能夠較好地完成上級安排的任務。認真遵守公司的各項規章制度，嚴格約束自己。
2、用心做事，能夠較好地完成本職工作。把客户遇到的問題當做自己的問題來解決，盡力為客户解決所遇到的問題 ，對來訪的客人以禮相待，熱情，耐心地幫助他們。
3、努力學習相關知識，初到公司時，我對房地產開發行業瞭解不多，通過一些基本工作，例如：一些數據統計、合同的備案、文件歸檔等等，我對房地產開發有了一定的瞭解與認識。
4、態度與責任，身處什麼樣的崗位，就應該承擔什麼樣的責任，有了正確的態度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結果。具體而言，我對工作的態度就是既然擔起來了，就要儘自己最大的努力去完成。
5、在各位領導指導下、同事的幫助下，我在不停的完善，把事情條理化，規範化，這也是一種態度，誠然，這也是一種責任。
6、在日常工作中，必須踏踏實實、認認真真、紮實的做事，不以事小而馬虎，不以事多而敷衍，真正將每件事情都當作一件作品來對待，只有這樣才能有好的工作成果。
二、今後我將努力做到以下幾點，希望領導和同事們對我進行監督指導
1、不斷加強專業知識學習，向身邊的同事學習，積累工作經驗，逐步提高自己的理論水平和業務能力。從工作中總結，提高效率，提高工作能力。
2、經過三個月的時間，雖然在思想和工作上都有了一定的進步，但與其他同事相比還存在着很大差距，因此，我在今後的工作中，不但要發揚自己的優點，還要客觀地面對自己的不足之處，需要進一步改進和完善的地方，如工作中存在粗心、急躁、考慮事情不周全的缺點，應變能力、協調能力都還有待進一步提高。克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中努力完善提高自己，彌補不足。
3、任勞任怨、孜孜不倦。對領導的.安排是完全的服從，並不折不扣的執行，一如既往地做好每天的工作;始終以一個初學者的身份向同事請教工作中的經驗。不斷的提升自己的專業水平及綜合素質。
經過三個月的試用期，我認為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作，並積極全面的配合公司的要求來展開工作，與同事能夠很好的配合和協調。在以後的工作中我會一如繼往，對人：與人為善，對工作：力求完美，不斷的提升自己的業務水平及綜合素質，以期為公司的發展儘自己的一份力量。
三個月的時間好像只是一場夢一樣，在這三個月來，我從一名懵懵懂懂的試用期員工變成如今在工作中努力奮鬥的新員工，這樣的轉變，在三個月前的我是完全無法想象的。
就算是在如今，回憶起來也確實非常的不可思議，三個月前，我走出了學校的“高塔”，並來到了公司這一全新的發展地!回顧這三個月，儘管這一段時間的學習和工作都算不上順利平坦。但在經歷了這麼多之後，我自身作為崗位員工的能力也有了很大的提升!這使得我能通過試用期的考核，並在如今成為正式的員工!
現在，試用期的工作過去，我也要對自己這幾個月來的情況做一個詳細的總結，讓自己好在接下來的工作中更加順利的完成任務!以下是我的工作總結：
一、個人情況總結
在這段時間的工作中，前期，我作為對工作幾乎一無所知的新人，主要是與其他新員工一起在領導的教導下進行基礎培訓。回顧這場培訓，儘管在僅僅只有短暫的天時間，但在領導的積極教導下，我們卻通過這天的時間，充分的記住了作為一名員工的基礎知識。並順利的完成了培訓的考核。
但是記住並不等於掌握，在後來的工作上，我被安排由前輩負責教導。在前輩的指點下，我一點點的'熟悉着工作和之前學會的技能。在一次又一次的失敗中，我也總結到了許多個人的經驗。並且，在後來，我也瞭解到在這份崗位中，我們現在所做的也不過是最基礎的工作而已。在後面，還有更加複雜的工作需要去學習和掌握。
二、工作情況
儘管只是一名試用期員工，但在工作方面我一直保持着演技且細心的態度。面對自己的工作任務，我會多次檢查並確認，以此保證自身的正確率。且在前輩的傳授下，我也逐漸掌握了更加方便的方法去完成自己的任務，儘管有些方法並不適合我的習慣，但我也因此學會了獨立思考，並完善了自己的工作。
三、試用期的總結
總的來説，在這場試用期中，我充分的掌握了一名崗位員工所應該有的能力和知識。但相比於其他的前輩，我在工作的成績上還有許多的不足!為此，我也會在接下來的工作中繼續努力，讓自己更好的掌握工作能力，加強個人對公司的貢獻!
從xx月xx號進入項目部至今已經將近兩個月了，在項目部我一直擔任資料員崗位，在經理的關心和指導下，通過自身的努力學習，很快適應了周圍的工作環境。從啥也不懂到懵懵懂懂，再到一知半解，再到基本能從容應對各項日常工作事務，我感觸頗多。這段時間裏我學到了很多，也認識到了自身的不足。本着對以後工作負責的態度，我在此做出以下工作總結：
1、按時上、下班，不遲到不早退，做好本職工作，愛護公司公共財產，維護公司的利益，時刻不忘自己是公司的一員，把個人得失與公司利益聯繫起來；正確的看待個人榮辱公司得失，在位一分鐘幹好60秒，做到一名公司員工應有的基本素養。
2、工作中實事求是，求真務實，不弄虛作假，欺上瞞下，不搞“面子工程”————死要面子活受罪。立足本職崗位，為公司做出最多的貢獻，讓個人的價值得到的體現。
3、按照經理、領導的指示做好吩咐的每一件事，大到聯繫合作公司，起草合同，書寫公文，小到打印報表，整理環境衞生，每一件事都要當做大事，認真去做，決不能疏忽大意。
4、對項目前期資料的收集分享整理及分類存檔等工作，爭取做到不錯、不漏、不丟。
5、對部門每天所做的工作儘可能細地做好記錄，好記性不如爛筆頭，儘量做到胸中有數。
6、當遇到自己不懂、不會的問題時要不恥下問，虛心學習，努力尋求解決問題的途徑。
7、當自己做錯了事或忘做了事時，要勇於承擔責任，絕不推諉掩飾。
8、瞭解集團和各公司、部門的人事、結構、職能等，處理好各部們之間、同事之間的關係，做到公私分明，不誤工作。
9、瞭解集團、公司的'未來發展趨向，不斷學習，能始終適應社會，應對新的領域、新的行業、新的事物、新的工作，為公司帶來朝氣和活力。
在此工作期間，工作顯得緊張，而又有秩序。整個工作過程中，我認為自己工作比較認真、負責、細心，具有較強的責任心和進取心，勤勉不屑，極富工作熱情，能夠認真負責的完成領導交付的工作；並積極學習多方面的專業知識，以提高自身的綜合素質，注重自身發展與進步。但同時也意識到自身存在着諸多不足：在日常工作中有時不夠幹練，工作主動性發揮的還不夠，對工作的預見性和處理緊急事務的靈活性還需要更進一步的提高，在專業知識方面，還需要平時多加強專業知識的學習。但是這些不足，在以後的工作中，我會積極的做到多學、多看、多聽、多問，同時做到眼勤、手勤、嘴勤、腿勤，因為我相信“勤能補拙是良訓”。
藉此機會，正式向公司提出轉正申請，希望公司能夠對我的工作態度、能力及表現，以正式員工的要求做一個全面的考量；同時也非常感謝公司對我的信任，給予我體現自我、提高自我的機會，使我的思想境界、業務素質、工作能力都得到了幅度的提高，同時也激勵了我在今後的工作中不斷前進與改善。
20xx年xx月xx日，是我加入xx公司市場部的紀念日，也是我試用期開始的日子。經過三個月的學習與工作，我對自己的工作認真思考並記錄下來，以作為自己工作的一個階段性總結，同時向公司領導彙報我的工作，請領導審查並給予同意我的轉正申請。
一、工作成績與收穫
首先感謝公司人力資源部認可、招聘我進入xx公司，並對我全方面的培訓，給予我在公司發展的機會。感謝_董事長、_總經理、xx副總經理及公司其他領導和同事給予我無時不在的培訓、教導與幫助，使我在短短的三個月時間裏能學到最多的知識和信息，並得以提高。當我進入xx的第一天開始，我深知自己的欠缺是對我公司、行業及產品系統知識的掌握。
1、認真學習公司人力資源部組織的對公司歷史、制度等的培訓，對我_公司有了更深刻和完整的認識。xx公司深厚的歷史底藴、嚴謹的工作氛圍、科學的管理制度增強了我在公司這塊沃土上潛心學習、紮根發展、努力發揮的信念，相信隨着公司的發展，自己也一定會有大的進步。
2、在公司對新員工的培訓期間，我努力學習公司整體情況及xx（產品）系統知識，熟練掌握了xx（產品）系統各部分的作用、工作原理、結構、特點、材料等等情況，能系統明瞭將整個xx（產品）系統詳細、順利、條理地向項目業主講解、交流清楚，為今後業務工作的開展而奠定堅實的基矗對公司介紹的學習過程中，深挖掘我公司與別的公司的區別與優勢，自己組織語言，將公司的特點、優勢、業績等全面地介紹給業主。這也是_董事長提倡業務工作制勝的“三把斧”的兩者，所以我從不懈擔。
3、在短時間內掌握更多的行業知識，並且在後期的工作中隨時學習補充行業知識的學習。不僅在學習期間努力學習行業知識，為自己儘快進入工作角色而準備，並且要想將業務工作做的更加出色突出，融入到這個行業中來，在工作過程中努力廣交朋友，學習行業知識，在業務工作中，互通信息，互相學習，為在這個行業中長期發展而努力。
4、仔細學習了商務知識。xx總對業務人員的培訓不僅重視業務知識，對商務知識的培訓也絲毫沒有鬆懈，使得我們認識清楚業務員成功必備的素質，也使得我們在業務工作與人溝通中細節上的勝出增加一籌。使我們增強了成功的信心。
5、在近一個月的業務出差工作過程中，我將安徽和河南兩省的項目信息進行了拜訪，已經和一些項目的甲方相關人員取得良好的溝通。典型的項目有安徽合肥四方集團xx萬噸/年合成氨xx萬噸/年甲醇項目，安徽華誼化工有限公司xx萬噸/年甲醇，xx萬噸/年醋酸及xx萬噸/年醋酸乙酯項目，河南亞洲新能集團xx萬噸/年甲醇xx萬噸/年二甲醚項目等，都將在下半年和明年開始招投標工作。並且重點拜訪了東華科技工程公司（化三院），在xx總的幫助下，與化三院負責xx（產品）的相關人員建立了良好的合作關係，今後該院設計的xx（產品）項目對方將向業主推薦我們公司。在化三院設備採購部入網並通過審核，今後三院總包項目中如有xx（產品）系統，我們公司將可以作為三院的競標方之一參與競標。
6、成功中標山西焦化股份有限公司xx萬噸苯加氫項目xx（產品）系統。在項目招標前四天接手，積極向_技術總經理，xx技術部部長，xx電氣工程師學習苯加氫xx（產品）知識，在最短時間裏詳細瞭解技術方案。立即與__省國際招標有限公司的相關負責人取得聯繫，瞭解了該項目的競標廠家，議標人員，設計單位，並且經過溝通取的得招標公司相關人員支持，到達xx後，積極配合xx總經理與xx相關領導進行溝通，爭得了xx相關領導的支持。開標前積極準備述標。最終我公司順利中標。
二、工作表現——態度與感悟
1、感謝公司對我們業務工作的支持。公司為方便我們業務員的工作開展，為我們配備了筆記本電腦、公司企業形象介紹PPT，產品系統工藝流程Flash演示，使得我們在工作過程中查找項目和介紹產品信息提供了方便快捷。同時也提升了公司的形象，增加業務成功的籌碼。
2、勤奮是業務工作的首要前提。在學習和準備期間，勤奮學習產品知識，認真學習公司組織的各類培訓，並做好學習筆記、工作日記，反覆組織語言練習講解系統。項目信息是業務工作的前提條件，勤奮查找項目信息，總結、交流查找項目的心得，使得自己能更好更多地得到項目信息，更大機率地取得成功。工作過程中，勤奮努力總結工作中的經驗教訓，大膽嘗試自己的想法與心得。
3、善於學習和總結。“學而不思則罔，思而不學則殆”，在工作過程中要善於對工作過程的事物進行總結思考，對項目信息總結思考，對工作方法總結思考，對業態總結思考，都是工作並能取得提高的條件，如果一個人只是機械地工作而不去總結和思考，那他是不會進步的。而總結思考之後不去實踐自己的想法，那也是無濟於事，於事無補的，等於空想，也不會取得進步。
4、工作進步是要講求方法的。方法是在工作一段時間後，回顧前期的工作之後，總結出來，並予以踐行的'。工作方法的改進，是一個循序漸進的工作，是一個長期的過程，而且更是一個不斷總結不斷改進的過程。
5、業務工作全力以赴。全力以赴自己的工作，竭盡全力去獲得各個方面的信息，思考成功的關鍵所在，並且全力以赴使用各種方法獲得關鍵人物對我公司技術的認可，以在招標時獲得最終的成功。
三、崗位認識
1、業務工作不僅是簡單的先查找項目信息，再去跑甲方的工作，而是一個通過長期工作經驗而換來的經過多種方法查找到有效信息，並通過各種方法獲得項目成功的關鍵所在，並結合我公司企業情況和__（產品）系統介紹，獲得業主的認可和信任，最終取得項目的成功。
2、業務崗位不僅是產品的銷售，更是公司形象的代表，營銷工作的成功與優秀是否，在一定程度上代表公司的整體面貌。為公司在行業之中享有美譽而起着關鍵作用。
3、營銷工作的總結也是公司為業務人員不斷成長而制定的一項制度。作為業務人員更應該將工作總結作為工作的重要環節對待，“學而不思則罔”，為了更好的改進今後的工作，必須對前期的工作不斷進行總結。
4、營銷工作是負責一個項目從開始到結束完整的過程。從項目的前期溝通、招標、合同簽訂、製作安裝過程的跟蹤，回款等等，所以業務人員必須認真嚴格，一絲不苟的完成全過程工作，才能稱得上是一名合格的業務人員。
5、業務人員也是公司信息來源的重點方式。所以業務人員在獲得各種信息是，要及時將信息反饋回公司。
四、優點與缺點
全面衡量自己的工作，自身的優缺點表現在以下幾個方面：
（一）、優點：
1、善於總結。工作經驗和知識的欠缺要靠在日常工作的不斷學習和總結中來彌補，所以要想成長，必須進行總結。
2、心細認真。工作經驗的積累鍛鍊成了心細認真的性格，對於業務工作來説，心細認真能夠及時學習到別人的優點，善於發現業務工作中關鍵所在。工作認真是任何工作成功的基本素質。
（二）、缺點：
1、對xx（產品）系統技術細節的瞭解沒有熟練掌握。在__苯加氫_項目的招標過程中，我明顯感覺到，業主對一些細節問題的詢問自己回答比較欠缺。
改進措施：xx加氫xx（產品）系統的製作及安裝過程，我將全程進行跟蹤和學習，相信經過這個系統全過程的學習，我會對產品系統的細節瞭解的更為全面。
2、投標過程中的細節方面做的不是足夠好。製作標書時，按照招標要求製作了數量合適的標書，但是沒有給自己留存一份，以備自己的隨時查看和在詢標時候的講解參考。在簽訂技術協議時，發現自己沒有準備好技術協議的樣本等等。
改進措施：：通過xx的投標，學習了投標工作的全過程，相信今後的投標工作，自己會準備的充足。
進入到單位也是有了三個多月了，我也是度過了試用期，作為新員工，我也是在學習和成長之中，去把工作給做好了，也是對於這三個月的工作來總結下。
一、學習成長
剛來到單位的時候，我也是有蠻多的方面是不懂的，雖然之前也是做過一些工作，但是這個崗位也是有些不同，而且不同的單位，也是工作有一些差異的，我也是在同事的一個帶領下，漸漸的瞭解了工作的內容，知道流程是怎麼樣去操作，慢慢的我也是把一件件事情給做好了，在學習之中，我也是感受到，雖然有些工作之前我也是做過的，但是我們單位的要求不一樣，而且也是很多細節方面的東西是需要我去認真探究，去在工作之中認真給做好了的。通過學習，我也是懂得我的崗位工作要做好，也是需要我多去請教同事，畢竟很多的方面他們也是比我更加的熟悉，更有經驗，我也是願意學，同事們也是會主動的教我一些東西，讓我能更快的適應工作。
二、工作進步
而在工作上，我也是有了很大的進步，開始做事情的時候，不是那麼的順手，而且很多的事情也是無法做好，但通過這三個月的時間，我很多的工作都是能順利的去做好，並且也是不比一些老員工做的差，也是同事們願意教我，我自己也是不斷的去反思去總結工作方面的經驗，一點點的進步，一次次的去把做事情的效率提升，通過工作，我也是懂得，我的崗位，雖然事情比較的多，而且一些細節要注意的也是很多，但是也是特別的鍛鍊人，只要肯努力，願意去下功夫，能收穫的不但是工作的經驗，自己的能力水平也是會有很大的提高，作為新人，我也是要更加的認真，才能趕上同事們的腳步，要想在崗位上去立足，那麼自身的努力是必不可少的。
當然，我也是有一些不足的地方，這些也是我作為新人由於工作的經驗不夠導致了，同時也是在工作裏面，我也是漸漸的發覺，自己要去進步的地方的確是還有蠻多的，不能自滿，可能一些事情做得和老同事一樣的優秀，但是也是還有很多的地方還要持續的去進步，去改變的，特別是我的工作效率，其實還有蠻大的提升空間，要學會更加優化自己的時間，去把工作給認真的做好了才行。在今後也是要更加的努力，才能去把崗位上的工作給做的更加的好。
單位新員工試用期工作總結2
進入單位到而今得到認可，我也是經歷了很多，成長和進步讓我也是對於這份工作有了更多的瞭解。在今後成為了正式的員工，自己也是要把工作做得更好一些才行，在此也是對於之前自己試用期崗位的工作來總結下。
工作的開展，其實也是同事帶領下，才讓我懂得如何的去做這份工作，之前沒有經驗的我能進入到單位，其實也是自己的努力加上對於進入單位也是準備充足，所以才過了面試而想要留下來，自己也是需要去努力，把工作做好，得到認可才行，所以開始的教導，我也是認真的聽同事給我講解，讓我懂得如何的去做這份工作，又是有哪些注意的事情，同時自己也是努力的把所學用好，下班之後也是會去回顧一天所做所學的，而到了第二天來上班，也是會對自己一天要做的事情列好計劃，清楚哪些是重要的，哪些又是緊急要做好的，這樣工作也是格外的清晰，明確了自己的任務，工作之中遇到事情或者問題也是不會慌亂，而這段日子，我也是不斷的成長調整自己工作的狀態，儘快的適應，讓自己能得到更多的認可，特別是自己也是清楚沒有經驗，那麼就要更努力才行。
經過差不多半月的時間，我也是把工作適應了，同時自己也是清楚之後要把工作做得更為熟練，不斷的去積累好經驗，來讓自己的工作更為有效率，能得到認可，試用期結束而自己能轉正，也是單位覺得我是合適的，在崗位立足不容易，我也是以後要繼續的改變讓自己變得更為出色才行，雖然而今能做好工作，不過我也是有意識的去提升自己還做的不是太好的地方，同時和同事之間的差距我也是盡力的去彌補，去讓自己能做得更好一些。特別是經驗方面，我也是明白這一塊的差距有多大，不過這也是自己要用時間去積累的，而能做的就是讓工作更為有效率，從而讓自己的經驗更有價值。不斷的做好自己崗位分配給我的任務讓自己在單位得到更多的認可。
試用期，是一個考驗我的時期，我也是完成的不錯，得到認可，我也是要在之後工作裏頭讓自己得到不斷的認可，去取得肯定，讓自己工作出色，同時也是去成長，在單位有自己該有的位置。我也是相信，經過我的.努力，以後我會更為優秀。
單位新員工試用期工作總結3
三個月的試用期下來，自己努力了不少，也進步了不少，學到了很多以前沒有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個學習和鍛鍊的機會。從這一階段來看，發現自己渴求的知識正源源不斷的向自己走來，到這個大溶爐裏慢慢消化，這就是經驗。在此十分感謝公司的領導和前輩們對我的關照。我深刻地體會到了公司從老總到同事踏實認真的工作態度，讓我更加的警惕自己，把工作做好做細。
每個公司的制度和規定在細節上雖稍有區別，但大體方向和宗旨卻都相同。所以，很快我就適應了這裏的工作流程，儘量配合大家的工作。雖然也有一些不當之處，但是我都積極改正，避免再犯。所以，很快的，我就融入了沁園這個大家庭，並認真做好自己的本職工作。我喜歡這裏，並且很願意把這裏當作鍛鍊自己的平台，和公司共同發展，做出自己的貢獻。對我而言，不論在哪裏，在哪個公司，只要我能有幸成為其中的一員，我都將以飽滿的熱情，認真的態度，誠懇的為人，積極的工作融入其中。這是作為一個員工基本的原則。團隊精神是每個公司都倡導的美德。我認為，公司要發展，彼此的合作協調是很重要的沒有各個部門和各位同仁的相互配合，公司的工作進程要受到阻礙，工作效率會大打折扣，公司效益自然會受損。這樣對公司和個人都無益處。
在沁園，我的主要職責是營銷中心內勤，負責統計各區業務人員的工作彙報、每月費用報銷的初步審核。同時，負責與各區經銷商核對每月的帳務，資料和信息的傳遞。
三個月來，我更是體會到，工作時，用心、專心、細心、耐心四者同時具備是多麼的重要。就拿每月和經銷商對帳來説吧，我要用心的做出近百家經銷商的帳務，專心的做好每一家經銷商的帳，細心的做好各經銷商的每一筆帳，耐心的與各經銷商對好每一項帳目。
在工作過程中，我深深感到加強自身學習、提高自身素質的緊迫性，一是向書本學習，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己，端正態度，改進方法，廣泛汲取各種“營養”；二是向周圍的同事學習，工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態度，學習他們任勞任怨、求真務實的工作作風和處理問題的方法；三是向實踐學習，把所學的知識運用於實際工作中，在實踐中檢驗所學知識，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。
要做好一份工作，我認為最重要的是要有責任心，有了一份責任在身上，就會努力去完成它，並完成好，這樣愛你的工作，你的工作就會喜歡你。公司常宣導大家都要做到：認真做好自已的本職工作。這就是一種無形的責任，鞭策着我，朝着這個方向努力，不斷改進，不斷提升。
有首歌唱得好“看成敗人生豪邁，只不過是從頭再來。”我對它的理解就是：如果成功了，不要驕傲，繼續努力，以便取得更大的成功；如果失敗了也不要氣餒，總結失敗教訓，爭取下次成功。不論怎樣，在工作和生活中要始終保持積極樂觀的態度，才能工作的更好，生活的更精彩。
從7月初到現在，我已經在公司工作x個月了。這段時間我收穫了很多，對於我從學生到一個合格職業人的轉變具有重要意義。
作為一個應屆畢業生初來公司，剛開始很擔心不知如何與同事共處、如何做好工作。因為公司的這些業務是我以前從未接觸過的，而且和我的專業知識相差也比較大。但是這x個月以來，在公司寬鬆融洽的工作氛圍下，經過項目領導和同事的悉心關懷和耐心指導，我很快的完成了從學生到職員的轉變，在較短的時間內適應了公司的工作環境，也基本熟悉了項目的整個工作流程，最重要的是接觸和學習了不少的相關業務知識，很好地完成了項目交予的任務，做好了自己的本職工作，使我的工作能力和為人處世方面都取得了不小的進步。
在這裏對x個月的.工作和生活做一下總結，可從中發現自己的缺點和不足，在以後的工作中加以改進，以提高自己的工作水平。
x月八日，我正式成為浪潮XX屆新員工，參加了集團組織的新員工入職培訓。通過這次培訓，瞭解了浪潮集團的發展歷程、企業文化、產業結構和相關制度，學習如何成為一個優秀的職業人。通過這一個月的培訓，我們感受到集團對每個員工的關懷，感謝集團領導們為幫助新員工走好踏上工作崗位的第一步所做的努力。
x月份，我參加了公司安排的新員工培訓、各種相關業務的培訓和工作技能培訓。培訓期間，我積極主動地和老同事交流，希望儘快熟悉公司的基本狀況和工作環境。培訓結束後，我被安排到山東聯通項目組。剛到項目時，項目經理周工和我的指導老師王工給我推薦了大量的相關資料和文檔，並指導我儘快地適應項目的工作。
從x月份開始，我開始接觸山東聯通c網的性能維護模塊，以後的時間裏項目根據我的實際情況，合理的給我安排了任務，讓我從基本做起，並逐步深入地接觸工作流程，鍛鍊了我的工作能力，增加了我幹好工作的信心。
接下來的x月，我開始獨立負責c網的維護工作，並開始瞭解g網的業務與數據庫結構。學習同事以前編寫的腳本程序，全力準備下個月開始的聯通公司性能新指標體系的改造工作。
三個月試用期已經成為了過去，在試用期內我一直堅守工作崗位，用我的付出回報公司的認可，下面是我這一段時間的工作總結。
一、培訓學習
一開始來到公司的時候公司就為我們這些新入職的人員做了一次為期三天的培訓，培訓的老師主要是一些優秀的有經驗的老員工，這些老員工都是做出結果，有自己的一套工作方法的人，先從一些基礎的知識，工作的一些基本常識教起，然後逐漸深入，在培訓的工程中培訓老師幽默風趣的演講，精闢獨到的講解深深吸引了我們，他還把自己作為過來人的經歷給我們訴説了一遍，我們得到了他們的教導收穫很大，對工作有了基本的認識，對公司也有了一定的期待，對未來從滿了希望，讓我覺得來到公司不負此行，堅定了我留在公司的決心，這樣的培訓對於我們新員工來説無疑是一次非常好的補充劑，讓我們的短板不會太明顯，可以讓我們快速的進入到工作中，因為我們對工作的瞭解和認識已經可以做一些基本的操作了，當然想要做到更好還要通過崗位實訓才能夠實現。
二、崗位工作
培訓結束後我們很快就被分配到工作崗位當中去了，對待這樣的`工作我一開始懷有期待，然後到了工作之後我內心充滿了緊張，忐忑的心情成為了我一週的主要情緒，因為擔心做不好，所以忐忑，因為周圍的同事都是陌生的，因為我對以後的工作抱有忐忑，就這樣我在忐忑中度過了一週時間，來到了工作崗位我發現工作並沒有想象中的簡單，在培訓的時候聽那些培訓老師説的，感到非常容易，我才發現具體的工作再簡單對於新人來説都是非常難得，在工作中我由於工作經驗的不足，工作經常會犯一些小錯誤，還好我的領導是一個心胸寬廣的人並沒有因為我的經驗不足而呵斥我，也沒有因為我經常犯錯而懲罰我，而是耐心的給我指點給我幫助，讓我在一次次錯誤中成長。
三、與同事和睦相處
新的環境新的同事，想要工作好不是隻要努力學習既可以了的，還要我們不斷的努力學習不但的進步嗎，打好與同事之間的關係，在我們工作中，很多工作都是需要大家相互配合，相互合作來完成，如果因為自己沒有處理好與同事的關係產生隔閡對工作會有影響的，因此我在工作之餘經常會主動與其他同事溝通，與他們一起努力工作，遇到問題及時向他們需求幫助。當然其他同事要我幫忙我也從不吝嗇，每次都會使得大家開開心心，沒有產生矛盾，在發生爭執的時候會適當的退一步，不會因為一時的義氣之爭傷了感情。
四、不足
新人存在很多的不足，我也存在不足，我工作總是放不開，重視忐忑不安，沒有調整好自己的心態，使得工作經常犯錯，經驗不足也讓我工作效率不高跟不上大家的節奏，感到拖後腿。我會在今後彌補這些不足。
經過培訓我學到了更多，明白了自己的工作之路要怎麼走下去，我也會一直努力的工作不懈怠，不放棄。
在過去的這段時間裏，我雖然只是一個試用期的員工，但是我也沒有鬆懈下來，而是更加努力的工作，為的就是讓領導知道我對於工作的態度。而這次領導給予我這個轉正的機會也是對我這段時間表現的認同。既是我只是一個小小的客服，但我既然加入到了這個團隊當中，我就應該為這個團隊做出我的貢獻，不辜負領導一直以來對我的期望。客服這個崗位既然存在，那就一定有着它存在的理由，也有這個行業的職責。而我也是一直緊守着這個職業的責任，不突破自己作為一名客服的底線。當然也正是因為我這種良好的工作態度，讓我在短短的試用期內就得到了同事們的認同，向老員工學習到了很多的知識。下面就這段試用期做一番簡略的工作總結：
一、思想上
自從來到了公司我就告訴自己要遵守公司的全部規章制度，不讓自己犯下任何的錯誤。在工作上也是需要把公司的利益放在第一位，不能因為自己一時的意氣做出損壞公司利益的事情。在我這樣的態度下，我在工作這方面除了一開始不能夠熟練掌握工作內容時出現了一些問題之外，其他時候都是表現的十分優異。在對待同事關係上我也是秉承着團結至上的目標努力的融入這個大家庭，不讓自己一個人顯得那麼孤僻。在同事遇到困難的時候也會伸出在自己的援手幫助那些同事，因為我知道只要你幫了別人，在下回你需要幫助的時候別人才會在幫助你。
二、工作上
在試用期一開始的時候我還因為什麼都不懂所以經常犯錯，好在領導也是看在我是一個新來的員工沒有對我特別要求高，讓我能夠不會太累。而在熟練的掌握自己的工作內容之後我也就好起來了，能夠做出自己的貢獻。也會想找要回報公司，報答領導開始主動的要求加班。至那之後我基本是我們部門走的最晚的哪一個。這樣的生活雖然累了一點，但是卻讓我感到無比的充實。而這樣充實的生活才能讓我有着自己存在是有意義的感覺，也讓我感覺特別的開心。雖然我的試用期馬上就要結束了，但我也不會放棄自己之前做出的決定，而是繼續的努力，讓自己變得更加出色。不管這次的轉正成不成功，但我這段試用期所學習收穫的東西確實已經不虧了。所以不管結局咋樣，我都會繼續的保持自己心態，不產生膨脹的想法。
我是公司客服部的新員工，現在在客服部的試用期的工作已經完成了。回想三個月的試用期工作，我滿懷感慨，這次工作讓我感受到在社會上生存是不易的。但我總體的工作還是可以的，現就我試用期的工作做個總結。
我試用期內的工作還是比較忙碌的，在客服部工作，不僅是作為客服，還是客服部的打雜人員，因為是新人的原因，對公司有很多不熟悉的事務，所以我最先接觸的表示客服，而是幫助客服部處理一些雜工作，也就是先從小事熟悉。雖然我第一個月都沒有真正的接觸客服，但是在其他的工作上，我也學到不少的。跟着經理到處走，見識了不少，認識很多的'人和事，於自己之後的工作很有用。新員工在公司裏面要學到真不少，我不僅要每天幫助其他客服員工登記來訪客户的信息，還要針對不同的客户做不同的數據表和信息表，把所有在之後能夠用到的信息收集起來，單獨列到一個表裏，方便他人查看。我同時還要幫忙把要去聯繫的客户信息詳細做成文檔，把所有的聯繫方式記錄下來，輔助其他人聯繫上客户。
第一個月的工作雖然雜，但是都相對比較簡單，第二個月我就真正的入職客服了，開始接聽客户電話，邊談話，邊做着記錄。我有固定的客户名單，都是我一天或者幾天要聯繫的客户，把公司要傳遞的信息傳給客户，並且自己還要努力去把客户變成自己的客户，這樣就可以拿到更多提成。差不多每天進行的都是一樣的工作，但是卻很長膽，我原先性格比較害羞，現在的膽子無比的大。當然學到的東西就更多了，自己去實踐，才能從裏面學到東西。我的業務技能得到很大的提升，説話的技巧也很豐富，能夠與不同的客户聊天，抓住客户的內心需求，把業務辦好。
最後一個月都是在重複之前的工作，但是我在經歷一個月的工作後，我成功的有了自己的客户，這與我的工作來説是很大的一個進步，對比剛來時，我簡直是脱胎換骨了。試用期我把工作都做好了，讓公司領導成功的看到了我的努力，所以我可以申請轉正，留在公司繼續工作，為公司服務，也為公司效更大的力。在不斷成長中，也在不斷改變中，願未來會有一份好成績。
時光荏苒，我來到XXXXXXXXXXX擔保有限公司已經5個月了，在這期間，我受到了來自公司領導的親切關懷和同事的大力幫助。通過半年來的學習與工作，自己切身感受到自己在新的環境下自身工作方式的轉變和能力的提高。我現將自己試用期間完成的工作做以下總結。
1、學習公司各項規章制度和業務流程
在進入公司的第一天，公司領導就將制度學習做為對我的首項要求，擔保行業有着嚴謹的業務流程和風控措施，嚴格遵守制度和規則是開展業務的必要基礎，這期間我認真地學習了公司的業務流程和規章制度，改進了原有工作方法中的不足，用制度規範我的工作，目前我已經能嚴格的按照公司規章制度行事。
2、整理客户檔案，熟悉企業情況
區擔保公司是一個有着6年經營時間的公司，並且在業內口碑非常良好，公司積累了大量的企業檔案，這裏包含着過去和目前許多重要的企業經營信息。在我的試用期間，我按照公司要求，按時上報了近60家企業客户的貸款數據，並且熟悉了公司新老客户的基本情況，為下一步更好開展業務做好了充分準備。
3、全力盡到調查職責，認真撰寫調查報告
貸前調查是擔保貸款的重要步驟，直接關係到貸款的安全性，在這6個月中，我一共調查了24家企業，並對企業的經營、財務進行了盡職調查和分析，同時撰寫了調查報告17份，為科學決策提供依據，盡到調查員應盡的崗位職責。
4、認真做到文件收發和彙報工作
在這段時間內，我按照集團和上級部門的要求，按時彙報公司的各項情況和活動總結，共寫工作總結4篇、工作計劃4篇、信息8篇、學習心得3篇、各項活動總結10篇，公司年鑑一套等。在這期間，我受到了公司領導和同事的.很多幫助，指出了我很多不足，我也切實感受到了自己文字能力的提高。
5、認真學習金融辦會議，做好會議學習和紀要
自治區金融辦為了規範擔保公司發展多次組織疆內融資性擔保公司開展學習座談會，我代表區擔保公司參加會議，在會議上我認真學習聽取金融辦的會議精神，認真做好會議紀要，為區擔保公司領導做好彙報工作，同時通過對會議的學習，也讓我瞭解到了擔保行業的很多信息動態，豐富了自己的視野。
6、學習適應企業文化，全方位提高自身素質
進入新的環境以後，感受到和以往工作單位的不同就是機關文化，在這裏不僅有着自己本職工作，還有着各項學習任務和活動，不但要加強自身的業務素質，還要加強文化學習和提高覺悟。在試用期內，我學習並參與了許多機關文化建設活動，極大的豐富了視野，提高了覺悟和內涵。
存在的問題和今後的努力方向
在這5個月的工作期間，我感受到自己最需要改進的還是工作方式方法問題，區擔保公司講究嚴謹科學的工作方法，對輕重緩急，先後順序有着較高的要求，在這方面我受到了公司領導的多次指點，受益良多，在今後的工作中，我要不斷的加深專業知識，不斷強化工作方式方法，提高工作效率。
最後，我想表達的是在這5個月的試用期期間，公司的領導給予了我很多關照和指點，同事也給予了我很多幫助，使我真正感受到了擔保公司的温暖，讓我真正從心裏願意加入這支充滿着“家文化”的團隊，我願意為了公司發展壯大拼出我的努力來回報公司，也請領導和同事能對我的缺點提出批評和指正。我會以更積極，更飽滿的熱情完成好每一項工作。
時間過得好快，一轉眼試用期已經過了，下面我對試用期內的感觸做一總結：記得剛到園區做客服主管，企業部業務督導，記錄下園區北環與中心路線連接處草坪經常遭遇機動車碾壓，草已枯萎黃土裸露。我全過......
時間過得好快，一轉眼試用期已經過了，下面我對試用期內的感觸做一總結：
記得剛到園區做客服主管，企業部業務督導，記錄下園區北環與中心路線連接處草坪經常遭遇機動車碾壓，草已枯萎黃土裸露。我全過程的參加平整草地，搬運自己親自拆掀下的廢棄石磚，將其鋪在平整的地面上作出了三個停車位，還挪動了一塊重達一噸重的造型石，用土法平板加槓桿使其滾動到對面路邊。巧妙的我自己張口結舌話不出人的能力“比天大”。
我遇到孕婦急需出租車幫把手指揮安全員全力找來了出租車。我遇到兩位老人打不出電話，步行到管理處求助我上門為其解憂。到業主家解決雨水房屋滲漏爬上梯子不足夠不上的房“樓”頂，以顯示誠意和不服“老”。
信心、辛勤、眼光和微笑對待每一位業主，給業主留下寬厚、謙和、含蓄和親近的印象。表現出對業主的理解、關心和愛。與業主由生疏變為親密，隔閡變為融洽，不滿為順心，惱怒化為微笑。
微笑是物業從業者的不可少的技能，要有發自內心的誠摯、善良。把真誠的微笑獻給每一位業主，把周到的服務提供每一位業主。熱忱、執着;尊重別人尊重業主，切莫輕視任何人任何業主。
“真誠使人天下無敵”，心要細;言要衷;話要實;真誠發自你的內心。
我們“xxx人”要做細節，這就是要關注每一位人，每一位業主。關注每一位業主的不同需求和他們大大小小的事情。
“xxx”“六心”服務哪一條都可以在大大小小的事情上具體體現。我經常反思。收費率是客服工作最重要的經濟指標，但收費的易和難，卻集中體現在為業主做事，做大大小小的事情上來，併為其做好事，收費率是其做事情的積累結果。
業主滿意度為什麼要達到90%以上、園區品質為什麼要高標準、過“市優”還要過“省優”?公司老總們一直在做大事情。這是一個運行近兩年的項目，但還表現的不是一個成熟小區的感覺，人員新，知識面不廣的問題凸顯。客服員們擔當起來的問題會越來越多，他們聰明者不得不丟下芝麻抱緊西瓜，有誠實的客服員不得不一件件小事做起而深陷實務當中，瑣碎事務這是物業工作的特點，做小事點點滴滴是做物業者的本質體現。
物業工作什麼事大什麼事小，恐怕大家都知道也都不知道。業主的.事情大小概念很容易理清，投訴的訴求也很明白，但是對待每一位業主的訴求，真的無大小之分，因為那是業主本人切實利益和親身感受所不同，客服員感覺到的事到了物業人手中，你要分大小本身就錯了，這是服務行業的致命傷。
我知道我已經是客服主管。當我推掉或推遲一個個問題時，我知道這是一個不合格的客服主管，也是一個不合格的物業人。
服務與管理。物業工作靠服務靠管理，品質就是我們物業滿意度，認知度。提升客户滿意度，負責日常客户的接待，接受客户報修、投訴、建議等，並安排相關人員處理，也就是，為了確保業主滿意度，在《物業服務委託合同》及ISO9000質量體系要求下，負責園區的設備、維修、綠化、保潔、安全等基礎服務的全面工作，負責客户的溝通，接待報修、投訴、建議和工程遺留問題的協調處理等，確定業主滿意度和物業服務費的收取。
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