總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統的總結的書面材料，它可以促使我們思考，讓我們抽出時間寫寫總結吧。那麼總結應該包括什麼內容呢？以下是小編為大家整理的職員試用期轉正工作總結，歡迎閲讀，希望大家能夠喜歡。
認真回想這一年，我到底做了什麼，而又得到了什麼呢，今天我要怎麼去做，才能在回憶往事的時候，不會因為虛度年華而悔恨；也不會因為碌碌無為而羞愧，基於以上問題，我根據去年的計劃做了總結，對現在要做的事情進行了梳理，並根據實際詳細的修改了以後的計劃以及方向。
我記得去年我寫的工作總結中，提到了今年的計劃，一是熟悉產品；二是做好售後維護；三是研究好客户心理；可是今年我做了什麼呢，對於熟悉產品，目前為止，雖然有很多細節方面不是很清楚，但是以現在的瞭解對於客户的諮詢足夠了，當然，有些新的知識需要不斷地去學習；對於客户售後維護的，服務方面也做到了80%；而最後一項我確實做得不好，在銷售過程中，沒有把握住客户的真正需求，另外，我發現我太善良，不夠果斷，有些事情我知道，可是我沒有去做，客户想要的是什麼，所存在的不確定信息，我也沒有及時的去説服，導致有些機會就此錯過了，作為一名銷xx人員，對此，不得不去反思，不得不去學習。
下個月轉做xx，領導説，業績倒數第一去做xx，説實話，我非常不甘心，但是知之者不如好之者，好之者不如樂之者，無論崗位怎麼變換，我都不會讓自己不開心，無論是怎麼樣的變化，對於我來説都是一種鍛鍊，或者xx是一種很好的轉變，之前我做xx前時想做的卻又沒時間去做的事情，做xx，我可以充分的按自己的想法去做，我討厭一成不變的流程，更不喜歡默守成規的處事方法，而xx我打算先這麼去做：
一、關於退換貨，流程太複雜，時間太慢，我認為卡點在於產品退回的損壞以及倉管在處理時，因為產品問題維修或是入庫等方面從而引起拖延，為此我想的是簡化這一流程，當貨退回來後，第一檢查產品，若有問題，直接拿去維修，及時給出解決方案，而倉庫點入庫再提交所謂的退換貨單太麻煩了，因此我想的是入庫由xx去點，貨和退換貨單直接退回倉管，後面就可以很快的交由財務處理，以免有時倉管發貨較忙，來不及點入庫，從而引起的延誤。
二、關於xx電話，這次規定的是80%，説實話，有點多，但是要做，怎麼去做，初步的想法是在打電話前查詢客户是不是在線，如果在線，則通過旺旺去回訪，如果客户不在線，才去電話回訪，這樣一來，有兩個好處，一是如有問題，旺旺有聊天記錄可查，且可根據旺旺來避免説不清的事情，第二，節省電話費，而且，還有一個重要的問題，就是給客户打電話的時候，一般是9點到11：30，下午14：00到17；00為佳，而在這之間，xx導單審單主要是在下午完成，因此時間上可以説只有早上可以打電話，在這種情況下可能電話回訪就不會做得很好了。但是還是先努力下，總結之後再提出改變方案。
三、物流跟蹤，如果有發生轉單，則由xx直接查詢發給客户，雖説xx不參與xx前的工作，但是如果説轉到xx前，再轉給客户，這樣多了一個步驟，覺得沒有必要，希望後期能採納。
四、開xx事宜，按規定，每天下午3點之後的xx改天開出，為了杜絕所謂的特殊，只要在4點前將xx申請發到財務就可以了，而定在15：00，個人覺得有點早，但是具體怎麼做呢，按時間3點前有xx的單，最遲3：30錄完，剩餘30分鐘開出庫單以及xx申請，時間上我覺得有爭取的時間，但是現在還沒有想出比之前提出的更好的方案
關於售後問題及時發現，及時總結。另外，説出我看到的問題以及感受，做客服，雖然説做好本職工作很重要，但是關於網店相關同事所做的工作卻總是那麼的神祕，打個比方，如果店鋪有活動，做為曾經客服的我和客户一樣對活動感到非常的驚喜，而店鋪上為什麼有這個活動，目的是什麼，想達到什麼樣的目標，期望客服達到什麼樣的業績，通過這一次活動對各崗位有什麼好處，或者説能學到什麼，不要總是到活動結束了就拿業績來説明或是解釋一切問題，B店提到鎖的推廣，預計什麼時候盈利，打算怎麼推廣的呢，或者客服需要了解的產品外，還會不會有其它的呢，比如説時下家裝的流行風格，一款鎖，上了那麼長時間，可是買的人數是多少，這款鎖為什麼客户問的少呢，而C店也是如此，我們每天做事，雖然説提成很關注，但是我們也會有自己的想法，想知道自己做這份工作是不是真的適合，或者説這份工作值不值得我為之奮鬥，店鋪遠期的打算我知道，但是短期內想達到什麼樣的效果或是都在做什麼樣的準備工作，卻總是那麼的神祕。我不想當一個沒有想法卻總是服從指令的執行者，我做事，我想的.是為什麼我要去做，怎麼去做，有沒有達到目標，而已。
對於明年的工作我想做好以下幾點：
一、轉做售前，做好售前。售後工作雖然也是鍛鍊，但是做一個月就夠了，改善做售前時發現的問題以及總結做售後的突發事情處理，搭建好人際關係，學習溝通技巧以及調整好心態。
二、温故而知新，更新在學校所學的知識，尤其是ASP代碼以及數據庫，學習製作完成後，可以把店鋪上相關的產品銷售或是日常總結可以通過數據庫來保存，也可以能過製作網頁填加以及儲存我想要的信息，這樣更加直觀，提高效率以及提升工作的樂趣，這方面，在三個月份完成初稿，後期根據實際情況改善。
三、學習店鋪的推廣以及運營，這方面雖然與我的本職不搭邊，但是我會確保在不影響工作的情況下去學習，而明年我想對這方面做一個全面的瞭解以及操作，從而總結適合實際情況的方法。
以上就是我計劃中的想法，雖然有些想法有些目標會與我現在所在職位或是工作不符，但是我知道我想做的是什麼，該怎麼去達成，從我選擇電子商務這一行業時，我就想好了該怎麼去做，並做好了計劃，中間有過挫折，讓我很失望，從而延誤了我預定的完成時間，即使到了今天，我也不想説我的目標是什麼，因為我沒有做到，理想就像是口袋裏的錢，拍得越是響亮越是那不值錢的硬幣。以上是我20xx年的工作總結，僅是個人想法，覺得不好可以丟棄，但我的理想還是會一步一個腳印的去實現，或許最後我一無所成，但至少知道我努力的做了什麼。
從x月初到現在，我已經在公司工作近1個月了。這段時間我收穫了很多，對於我從學生到一個職業人的轉變具有重要意義。
作為一個應屆畢業生初來公司，剛開始很擔心不知如何與同事共處、如何做好工作。因為公司的這些業務是我以前從未接觸過的，而且和我的專業知識相差也比較大。但是這一個月以來，在公司寬鬆融洽的工作氛圍下，經過項目經理和同事的悉心關懷和耐心指導，我很快的完成了從學生到職員的轉變，在較短的時間內適應了公司的工作環境，也基本熟悉了項目的整個工作流程，最重要的是接觸和學習了不少的相關業務知識，很好地完成了項目交予的任務，做好了自己的本職工作，使我的工作能力和為人處世方面都取得了不小的進步。
在這裏對一個月的工作和生活做一下總結，可從中發現自己的缺點和不足，在以後的工作中加以改進，以提高自己的工作水平。
在這一個月的工作和生活中，我一直嚴格要求自己，遵守公司的'各項規章制度。盡心盡力，履行自己的工作職責，認真及時做好領導佈置的每一項任務。當然我在工作中還存在一定的問題和不足，比如：對業務不太熟悉，處理問題不能得心應手，工作經驗方面有待提高;對相關知識情況瞭解的還不夠詳細和充實，掌握的技術手段還不夠多;需要繼續學習以提高自己的知識水平和業務能力，加強分析和解決實際問題的能力;同時團隊協作能力也需要進一步增強等。對於這些不足，我會在以後的日子裏虛心向周圍的同事學習，專業和非專業上不懂的問題虛心請教，努力豐富自己，充實自己，尋找自身差距，拓展知識面，不斷培養和提高充實自己的工作動手能力，把自己業務素質和工作能力進一步提高。也希望請領導和同事對我多提要求，多提建議，使我更快更好的完善自己，更好的適應工作需要。
這裏我要特別感謝部門經理對我的入職指引和幫助，感謝他對我工作中出現的失誤進行提醒和指正。作為應屆畢業生初入職場，在工作中難免出現一些差錯需要同事的批評和監督。但這些經歷也讓我不斷成熟，在以後處理各種問題時考慮得更加全面。現在的我同老員工相比，在工作經驗和能力上都有很大差距，工作和生活上不懂的問題應虛心向同事請教學習，以不斷充實自己。
同時感謝業務經理對我們的業務指導以及項目經理的每一次技術培訓。由於我們是個it公司，我清楚地瞭解良好的業務素質和技術水平是做好本質工作的前提和必要條件。
在公司的這段時間裏，個人簡歷我學到了很多，感悟了很多。看到公司良好的發展勢頭，我深深地感到驕傲和自豪，因此我更加迫切的實現自己的奮鬥目標，體現自己的價值，和公司共同成長。我一定會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創造價值，同公司一起展望美好的未來!
轉眼間已至*月，進入公司至今，已有兩個月的時間，回首這兩個月的工作表現，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現就這幾個月的.工作情況，做簡要總結：
1. 工作收穫：
(1)工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領導彙報工作進度與結果;
(2)工作適應力逐步增強
(3)踏實的工作態度：我堅持工作踏實，任勞任怨，妥善地做好本職工作，儘量避免工作中出現任何紕漏。
2. 工作中存在的不足：
工作細心度仍有所欠缺;在日常工作中，時常有些工作因為不夠細心，從而浪費時間或是再做一遍。相信在接下來的工作中，本人一定會仔細、仔細、再仔細來完成每項工作。
接下來的工作計劃：會根據以上工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!
3. 需要努力的方向及感想：
希望在以後的工作中，努力提高工作水平，適應新形勢下工作的需要，在不斷學習的過程中改變工作方法揚長避短，踏實工作，力求把今後的行政工作做得更好。
感謝領導的栽培和給予學習的機會，感謝同事們的每一次幫助，今後我將不斷自我鞭策，自我激勵，時刻嚴格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能運用所學，為公司出一份綿薄之力，更希望在不久之將來，我在工作上也可以獨擋一面，不再依賴部門經理，不再依賴同事們，不辜負培養我幫助我，讓我成長起來的人!
同時也希望公司能建立起更完善的各項制度，讓公司和員工共同成長進步!
經過兩個月的試用期，我在工作也取得了一些成效。財務工作看似簡單，做起來卻難，以前的工作經驗對我從事新的工作有一定的幫助，但很多事情還需要重新認識和體會，學習和實踐相互融合才能產出成果，成績的取得離不開單位領導的耐心教誨和無形的身教，離不開公司同仁的關心和支持。
兩個月試用期已經過去，我對自己所從事的會計工作已經比較熟悉，也能勝任這項工作。以前在會計師事務所做業務助理工作時，對會計的工作情況比較瞭解。而且在這兩個月裏，我在公司總經理和會計的領導下，在公司同仁的幫助下，在新的崗位中，我對本公司經營模式和管理制度有了全新的認識和深入的學習。現對本職工作總結如下：
一、心態轉變
一個人面對新的城市、新的'工作，一切都將是新開始，都有一個從生疏到熟悉及精通的過程，萬事開頭難，一個良好的心態——虛心的、積極的心態是幹好一切工作的根本。剛開始的幾天是關鍵，於是我努力把自己的心態調整到，以適應新的環境、應對新的工作挑戰。
二、工作內容
在這期間，在財務和內勤上我作了如下具體工作：
1、嚴格按照財務制度的要求，辦理費用報銷，現金、支票的收付業務。
2、每月第八個工作日按時作好單位職工的薪金髮放。
3、及時登記現金、銀行存款日記帳。月末編制會計報告單。
4、填寫税務申報表。
5、完成財務負責人交待的工作。
三、作為一個合格的財務，必須具備以下的基本要求
1、學習、瞭解和掌握政策法規和公司制度，不斷提高自己的業務水平和知識技能。
2、學會制訂本職崗位工作內部控制制度，發揮財務控制、監督的作用。
3、財務人員要恪守良好的職業道德。
4、財務人員要有較強的安全意識，現金、有價證券、票據、各種印鑑，既要有內部的保管分工，各負其責，並相互牽制。
以上是我對本人兩個月工作的一些體會和總結。在以後的工作和學習中我還將不懈的努力和拼搏，與時俱進，做好本職工作，與公司的發展同步。同時，我要特別感謝公司領導和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關心，這是對我工作的肯定和鼓舞，我真誠的表示感謝！
三個月的試用期下來，自己努力了不少，也進步了不少，學到了很多以前沒有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個學習和鍛鍊的機會。從這一階段來看，發現自己渴求的知識正源源不斷的向自己走來，到這個大溶爐裏慢慢消化，這就是經驗。在此十分感謝公司的領導和前輩們對我的關照。我深刻地體會到了公司從老總到同事踏實認真的工作態度，讓我更加的警惕自己，把工作做好做細。
每個公司的制度和規定在細節上雖稍有區別，但大體方向和宗旨卻都相同。所以，很快我就適應了這裏的工作流程，儘量配合大家的工作。雖然也有一些不當之處，但是我都積極改正，避免再犯。所以，很快的，我就融入了沁園這個大家庭，並認真做好自己的本職工作。我喜歡這裏，並且很願意把這裏當作鍛鍊自己的平台，和公司共同發展，做出自己的貢獻。對我而言，不論在哪裏，在哪個公司，只要我能有幸成為其中的一員，我都將以飽滿的`熱情，認真的態度，誠懇的為人，積極的工作融入其中。這是作為一個員工基本的原則，團隊精神是每個公司都倡導的美德。我認為，公司要發展，彼此的合作協調是很重要的。沒有各個部門和各位同仁的相互配合，公司的工作進程要受到阻礙，工作效率會大打折扣，公司效益自然會受損。這樣對公司和個人都無益處。
在xx，我的主要職責是營銷中心內勤，負責統計各區業務人員的工作彙報、每月費用報銷的初步審核。同時，負責與各區經銷商核對每月的帳務，資料和信息的傳遞。
三個月來，我更是體會到，工作時，用心、專心、細心、耐心四者同時具備是多麼的重要。就拿每月和經銷商對帳來説吧，我要用心的做出近百家經銷商的帳務，專心的做好每一家經銷商的帳，細心的做好各經銷商的每一筆帳，耐心的與各經銷商對好每一項帳目。
在工作過程中，我深深感到加強自身學習、提高自身素質的緊迫性，一是向書本學習，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己，端正態度，改進方法，廣泛汲取各種“營養”；二是向周圍的同事學習，工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態度，學習他們任勞任怨、求真務實的工作作風和處理問題的方法；三是向實踐學習，把所學的知識運用於實際工作中，在實踐中檢驗所學知識，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。
要做好一份工作，我認為最重要的是要有責任心，有了一份責任在身上，就會努力去完成它，並完成好，這樣愛你的工作，你的工作就會喜歡你。公司常宣導大家都要做到：認真做好自已的本職工作。這就是一種無形的責任，鞭策着我，朝着這個方向努力，不斷改進，不斷提升。
有首歌唱得好：“看成敗人生豪邁，只不過是從頭再來。”我對它的理解就是：如果成功了，不要驕傲，繼續努力，以便取得更大的成功；如果失敗了也不要氣餒，總結失敗教訓，爭取下次成功。不論怎樣，在工作和生活中要始終保持積極樂觀的態度，才能工作的更好，生活的更精彩。
轉眼我的試用期就結束了，我自認為自己在試用期的這段時間裏在工作上的表現也還算是過得去。所以在轉正上我也相信我還是有很大的可能的，當然不管有沒有轉正都很感謝領導能夠給我一個來到這裏學習的機會。在這段試用期內，我也在這裏學習到了很多的工作方面的知識，讓我自身知識方面的儲備增加了。
剛開始來到這裏的時候還因為陌生的環境和陌生的人十分的不習慣和拘謹，但是好在同事們也都是主動的來接觸了我，讓我沒用多少的時間也就迅速的融入了這個大家庭和大家一起愉快的工作。而在我一些不熟練，不太會的工作上，在我一求助立馬就有同事過來教我，幫助我度過新手這個階段，這讓我十分的感謝。領導也是在我剛剛來到這裏的時候經常照顧我，詢問工作上有遇到什麼麻煩嗎。之後慢慢的我也是掌握了自己的工作內容能夠自己一個人熟練的處理工作上的問題了。這其中除了我自己的努力之外當然也是缺少不了在我們剛剛入職時領導為我們這些新入職員工準備的培訓。也正是這個培訓，讓我們這些新入職員工不僅掌握了一些簡單的工作要領，也是通過這個培訓互相熟識，互相幫助，共同進步。
在這段試用期內我也感到過迷茫和無助，也是在我們工作繁忙時，我遭到了一些沒有素質的客户刁難，當時的我確實是十分的委屈，確實是有着想要甩袖子不幹了。但冷靜一想出來工作又怎麼可能一番風順，一點氣都不受，這都是難免的。再加上同事和領導的勸慰，讓我也是很快的調整過來了自己的心態，繼續把自己的'精力投入到了工作之中。而隨着不斷的工作我也是總結出了自己的一番經驗，也是因為自己開始制定了每週的工作計劃之後工作要求完成的越來越好越來越多。而除了在工作時不斷的學習之外，在回到家裏之後我也不會就開始玩開始休息起來，而是讓自己繼續學習那些需要學習的。像是職場一些最基本的禮儀，人與人之間相互接觸的哪些小細節，這些都是需要學習的，只有通過不斷的學習才能夠讓自己距離優秀員工更近一步。我也相信就算是轉正之後我也不會因為成為正式員工就鬆懈下來，而是更加努力的學習，讓自己配得上銀行員工的身份。
通過試用期間的銀行工作讓我在當前的崗位上積累了許多經驗，在職場發展的道路中本應嚴格遵從領導的指示才能通過工作中的努力獲得認可，所以自我入職以來從未在銀行工作中有所鬆懈並能夠嫻熟地辦理業務，雖然成就方面並不突出卻也能保持穩中踏實的作風對待銀行工作，現如今即將轉正的我也應該對試用期間完成的銀行工作進行總結才行。
作為新職員的我能夠體會到銀行的崗前培訓系統是十分完善的，無論是業務的信息介紹還是幫助客户進行辦理都要嚴格遵循相應的.流程，為了不在實際工作中出現差錯讓我十分重視培訓期間的學習並獲得了能力的進步。由於初期在銀行工作中出現過差錯的緣故讓我意識到自己對業務知識的瞭解程度是需要加強的，因此我能夠妥善利用工作之餘的時間學習銀行業務的知識以便於更好地完成任務，在加上試用期間也有着業務方面的指標自然要用心對待才行，意識到這點以後我便經常向銀行的老員工進行請教並強化了自身的業務辦理能力。
考慮到銀行職員需要開發新客户的問題自然要做好宣傳方面的工作，既要讓客户意識到在銀行辦理業務的益處又要體現出自身的服務型，在做好業務辦理的基礎上需要通過自身的講述解決客户的疑慮，雖然我在工作效率方面屬於比較慢的類型卻也因為細膩的風格獲得了客户的認可，為了在銀行工作中實現能力方面的突破導致我經常向銀行領導進行請教，除了通過對職業晉升渠道的瞭解找準發展的方向以外還進行了大量的學習，即便是不同的思路也能夠為自己在銀行工作中的發展提供借鑑作用。
注重業務辦理經驗的積累從而在基礎性的銀行工作中有所成就，由於在銀行工作中比較注重細節的緣故導致我在效率方面難以得到提升，即便因為這類原因很少在銀行工作中出現差錯也要儘快扭轉劣勢才行，因此我在試用期即將結束的時間裏意識到自身的缺陷所在並採取合理的措施進行彌補，雖然短期內難以收到成效卻能為自身的發展奠定較好的基礎，考慮到轉正以後需要迎接的挑戰自然要在能力方面得到提升才能夠適應當前的工作環境。
這段時間在銀行工作中的表現雖然沒有太多出彩的地方卻也盡到了屬於新職員的職責所在，而我在轉正以後需要儘快彌補缺乏工作經驗的劣勢並追趕上其他銀行職員的步伐，希望屆時自己能夠秉承良好的作風投入到銀行工作中去並取得令人滿意的成就。
加入這個大家庭已經差不多快有三個月了，和各位家人相處的這段時間裏，發現自己努力了很多，也進步了不少，在這個團隊裏，讓我學到了很多以前沒有過的東西，在這不僅是工作，更重要的是這個大家庭給了我一個學習和鍛練的機會，為我提供了一個讓我施展的快樂舞台。從這段時間來看，發現自己和客户溝通起來越來越輕鬆，而且時間也越來起長，考慮的問題也越來越全，我想這就是經驗。在此衷心的感謝匯瑞的家人們對我的關照和幫助。
現將這三個月的具體工作情況總結如下：
在此，我深刻的體會到了匯瑞這個團隊從老闆到同事踏實認真的工作態度，共同以一顆積極向上的心態來迎接每一天的挑戰，也正是這個時刻提醒着我自己，要把每一天的工作做好。其實，每一個公司的制度和規定大體方向和宗旨都相同，只是在細節上稍有區別而以，所以，我自然也很快適應了公司的工作環境以及工作流程，儘量配合大家的工作，其間雖然也有一些不當之處，但在大家的幫助下，我也積極的改正，避免再犯，所以，我就融入了匯瑞這個大家庭裏，並且認真的`做自己的本職工作。我很喜歡這裏，並且也很願意把這裏當作鍛練自己的平台，和公司共同發展，把工作當事業對待，做出自己最大的貢獻。其實，不論在哪裏，在哪個公司，我們都必須以飽滿的熱情，認真的態度，誠懇的為人，積極的融入工作中，這也是作為一個員工基本的原則。團隊精神是每個公司都倡導的美德，我認為，公司要發展，彼此的合作協調是很重要的。沒有各個部門和各們同事的相互配合，公司的工作進程必然要受到阻礙，工作效率也要大打折扣，公司效益也自然會受損，這樣對公司和個人都無益處。
在匯瑞，目前我的工作主要就是負責銷售部的業務基本工作，每天必做的工作是點擊關鍵詞，更新b2b網站信息，熟悉相關產品信息。與此同時也在完善每個網站上我們的供應信息，添加一些新的產品信息進去，讓網站產品信息豐富起來，這樣被關注的機會也就增多。同時也在協助師傅這邊的銷售寄樣寄貨快遞安排，自己這邊也在不斷的開發新客户，並且負責跟進和維護。
兩個多月以來，我更能體會到，工作時，用心，專心，細心，耐心四者同時具備是多麼重要。就拿每次接到客户電話來説吧，我要用心的傾聽任何一位客户的需求，專心的為每一位客户推薦我們最適合客户需求的產品，細心的為客户講解產品的使用方法以及注意事項，耐心的跟進和維護好所有客户。
在工作中，我深深感到加強學習，提高自身素質的緊迫性，一是向咱們的資料學習，堅持每天擠出時間看產品知識，以做到更專業。二是向我們的同事學習，工作
中始終要保持謙虛謹慎、虛心求教的態度，學習他們任勞任怨、求真務實的工作作風和處理問題的方法。三是向實踐學習，把所學的知識運用到實際工作中，要實踐中檢查自己不足的地方，更好的提高自己。
要做好一份工作，我認為最重要的是要有責任心，有了一份責任在身上，就會努力去完成它，並完成好，只有這樣愛你的工作，工作才會喜歡你。如果失敗了也不要氣餒，總結失敗教訓，爭取下次成功，不論怎樣，在工作和生活中要始終保持積極樂觀的態度，才能工作的更好，生活的更精彩。
我從入職至今已快三個月了，這幾個月裏，在領導和同事的幫助下，我對工作流程瞭解許多，後來又經過公司的專業培訓，又使我瞭解了以“以情服務、用心做事、務實高效、開拓進取”為核心的企業文化及各項規章制度。以下是我的工作總結。
一、以情服務、用心做事
工作中我對來訪的客人以禮相待，保持着熱情，耐心地幫助他們，對他們提出的問題自己不能回答時，我向主任、老同事請教後，給予解答，工作中時刻想着自己代表的是公司，對處理違規違紀的事情都是做到“禮先到”，不擺架子，耐心地和他們溝通，於他們談心，避免和他們矛盾，影響公司形象。
二、遵守制度、敢抓敢管
xx施工期間，我按制度、按程序對工人進行管理，每天對進出的人員、貨物進行嚴格的檢查，以免可疑人員進入、公司財物被盜；對於那些安全措施不到位的，比如：“進入施工區域沒戴安全帽，高空作業沒系安全帶；動火時沒有滅火設施”等之類的現象，我都按照公司的制度、程序進行整改處罰，把各項安全措施落實到位，以確保施工期間零事故。
三、任勞任怨、孜孜不倦
對領導的安排是完全的服從，並不折不扣的執行，以堅持到“最後一分鐘”的心態去工作，一如既往地做好每天的職責，生活中我也常常關心同事，經常於他們談心、交流，他們不開心時，我就會去開導他們，給他們講笑話，逗他們開心。我始終以一個學者的身份向他們請教工作中的'經驗。
工作中我也有很多不足處，但我時刻以“合格公司員工”的標準來要求自己，以同事為榜樣去提醒自己，爭取能做一名合格的xx人，能在xx這個大舞台上展示自己，能為公司的輝煌奉獻自己的一份力量。
一、熱愛銀行的工作
在三個月的試用期裏，我想我做的最重要的工作就是熱愛銀行的工作，熱愛我自己現在所做的事情。之所以努力考進銀行來工作，都是因為自己過去做的工作不是自己所喜歡的工作，一旦開始做自己喜歡的工作了，我才發現那份熱情就足以應付得了所有的工作壓力，甚至可以説，所有的工作壓力在此時已經不再是工作壓力了，已經變成了一種鞭策我自己不斷進步的'動力！這就是我這三個月裏做的最重要也最有分量的事情了！
二、認真對待試用期
因為是非常喜歡這份工作，我再也不是過去那樣隨便對待試用期的員工了。在這三個月裏，除了熱愛銀行的工作，我第二做到的事情便是認真對待試用期，認真對待試用期裏的每一項工作，甚至於幫領導寫文件。我相信，領導讓我在試用期裏面做的任何一件事都是有其意義的，不是為了鍛鍊我的能力，就是考驗我能不能勝任這份工作。所以，在這三個月裏，我非常認真地對待着，一分一秒都不敢鬆懈，不敢隨便對待。我明白，唯有認真對待這三個月的試用期，我才能夠真正成為一個銀行的工作人員，成為一個正式的銀行員工。
三、積極參加新培訓
或許是我來銀行的時間很巧吧，正好趕上了銀行裏面進行新培訓。這個培訓是關於銀行的知識培訓，但並不是與我在銀行做的業務相關的培訓。但是我還是積極參加了。我始終相信，既然喜歡銀行的工作，想要把銀行的工作當成是我的事業的話，那我就得不斷地學習銀行內部的相關知識，把自己徹底打造成一個懂銀行所有業務的員工，這樣才可以有足夠的能力去應對所有來銀行辦理業務的客户，也只有什麼都懂，才有可能在未來的工作中得到晉升的機會！
以上這些就是我在試用期的三個月中最重要的工作了，雖然離優秀員工所做的事情還有點距離，但我想我會更加努力的！在轉正之後的工作中，我一定會以優秀員工的標準來要求自己的！
我於20xx年12月10日通過招聘到公司項目管理部上班。從工程施工單位到工程建設單位，雖然我的工作崗位和角色發生了很大變化，而且對《浙江省建築工程預算定額》也是初次接觸，但在領導的關心和同事的幫助下，憑着自己的專業基礎和工作經驗，加上刻苦鑽研和學習，很快適應了工作環境，並取得了較好成績。現將工作情況簡要總結如下：
一、個人情況簡介
1996年9月—1999年7月，在湖南城建高等專科學校房地系就讀工程造價專業; 1999年7月—XX年7月，在中鐵十九局集團第四工程有限公司從事概預算編審、合同管理、投標經營等工作; XX年10月，參加並通過了全國造價工程師執業資格考試。
二、主要工作表現及成績
1、嚴格遵守公司各項規章制度。上班伊始，我認真學習了《維科綱要》、《房產板塊員工日常行為規範》、《基本管理制度》、《崗位職能説明書》等各項規章制度，並將其牢記於心，時刻提醒自己要嚴格遵守公司的各項規章制度，維護公司形象。如堅持每天上班提早到公司，打掃辦公室衞生，為同事創造一個乾淨的工作環境。
2、認真學習浙江省概預算編制資料。雖然概預算編制的原理相同，但是《浙江省建築安裝工程定額》與我以前接觸較多的公路、鐵路工程定額有很大差別。因此，我首先對浙江省概預算編制資料進行了認真系統的學習，並堅持邊工作邊學習，很快就掌握了其中的'要領，已能獨立完成領導交給的任務;與此同時，我還利用業餘時間學會了使用“神機妙算軟件”編制預算和“魯班軟件”抽算鋼筋，工作效率得到極大提高。在今後的工作中，我將不斷的摸索和鑽研，把工作做得更加精細、完美。
3、維科精華集團股份有限公司敦煌分公司卷繞車間及臨時工程決算審核工作進展順利。卷繞車間及臨時工程雖然完工已久，但是有關竣工資料卻很不完整，這給決算審核工作帶來了很大的困難。我接手這項工作後，一方面積極要求施工單位完善竣工資料，另一方面利用手中現有的資料計算工程數量，核對各項數據。為準確掌握工程情況，保證計算的準確性，我還特意到現場仔細查看。經過我的努力，目前這項工作已取得了較快的進展，工程決算審核所需的大部分資料已收集齊全，卷繞車間的預算已同施工單位核對完畢。
4、積極着手華嚴街8號地塊商住樓土建審核工作。從領導安排我負責該工程土建預算審核工作之後，我抓緊時間熟悉施工圖紙及相關資料，並多次到施工現場瞭解情況，使自己在最短的時間內掌握工程的靜態和動態情況。為更好地維護公司利益，在決算時取得主動權，我把工程量計算工作提前到了現階段。經過一段時間緊張有序的工作，目前已完成了地下室部分工程量的計算。此外，我還認真完成了XX年12月、20xx年1月兩個月的進度支付預算以及前期發生的工程聯繫單的審核，其中XX年12月核減預算46.1321萬元，09年1月核減16.3723萬元，得到了部門領導的肯定。
5、其他方面：
①積極向領導提出合理化建議，如成本控制、資料管理方面;
②與同事積極探討造價控制、合同管理、資料管理等內容。通過討論既增進了同事間的友情，又提高了自身的業務能力;
③主動與同事交流，熱情幫助他人;
④積極參加公司組織的各項活動，如參加黨員學習、新春聯歡演出。
三、努力的方向
1、充分利用通過全國造價工程師執業資格考試的優勢及以往的工作經驗，積極主動接觸各種相關業務，提高自身的實際操作能力，為公司的品牌建設作出自己應有的貢獻;
2、積極參加自學本科考試，鑽研專業技術，提高業務能力和專業水準;
3、發揮黨員的模範帶頭作用，爭當先進。
總之，三個月來，我雖然取得了一點成績，但離領導的要求尚有一定差距。今後，我將進一步加強學習，紮實工作，充分發揮個人所長，為公司再創佳績作出應有的貢獻。
進入公司工作以來，在公司嚴格要求下，在部門領導和同事們幫助教育下，思想理論上日漸成熟，業務頭腦更加清醒。作為一名退伍軍人，初來公司，曾經很擔心不知該怎麼與人共處，該如何做好工作，但是公司寬鬆融洽的工作氛圍、團結向上的企業文化，讓我很快完成了從退伍軍人到公司職員的轉變。特別是通過前期公司一系列的學習和鍛鍊，使我進一步增強了業務性，更加明確了作為一名公司職員在實際工作中要實事求是、勇於進取。現將試用期期間的工作情況總結如下：
一、對公司的印象及感觸
通過前期公司對自己的培訓和自己在工作中的體會，感覺到我們xx安保安諮詢服務有限公司是一家中國一家誇省份，跨地域專門為大型活動提供安保服務的專業公司。特別是年初又取得了xx市公安局保安服務許可的資質，使我公司的業務更廣泛，服務更全面。我公司的宗旨是高品質、重信譽、講安全、創一流，通過幾個月的工作我更體會到了這一點。我公司服務的客户都是高端的客户，如xx、xx、xx博物館等等，通過和這些客户的接觸不但提高了自己的工作水平，也提高了自身的修養。
二、工作業績
在公司工作以來，先後參與了和的安保規劃起草和安保方案制定工作，工作中自己盡心盡責，發揮自己攝影、繪圖的長處，圓滿完成了各級交給的任務。
最近，在經理的領導下，自己參加了現場的安全警衞任務，並負責執勤證件、執勤裝備的請領、管理和發放，圓滿完成執勤器材的保障，確保了任務圓滿完成。
自己吃苦耐勞，公司需要自己做什麼自己就做什麼。年前勞力士駐勤點由於內部裝修，缺少人手，自己主動申請到該執勤點工作，通過在駐勤點的工作，使自己的工作得到了實踐，為下步保安管理部內勤工作奠定了基礎。
內勤管理方面，自己充分發揮曾學習檔案管理的經驗，給各經營部建立檔案，方便及時查閲。詳細記錄公司、部門的會議，會後認真整理紀要並存檔待查。
三、工作中存在的問題
雖然工作中盡心盡責，但工作中也存在很多問題。在制定安保方案的過程中，對保安力量的統計不夠細心，導致出現錯誤。對工作的協調能力還不是很強，特別是領導安排工作後，不知如何下手，如何去幹，進而影響了整個工作的進度。對自己的業務還不夠熟悉，特別是起草安保規劃和制定安保方案上，還需要加強學習。
四、改進計劃
下一步工作中要加強學習，學習老員工身上的優點，學習公司務實的`工作作風。在工作中做到認真細心，對自己所做的工作要仔細核對，防止發生問題。保安的內勤管理要進一步做好歸檔工作，特別是保安糾察情況及時進行彙總報告。各類會議紀要整理要更加詳細。
通過這幾個月工作，我深深體會到有一個和諧、共進的團隊是非常重要的，有一個積極向上、大氣磅礴的公司和領導是員工前進的動力。公司給了我這樣一個發揮的舞台，我就要珍惜這次機會，為公司的發展竭盡全力。在此我提出轉正申請，希望自己能成為公司的正式員工，懇請領導予以批准。
白駒過隙，轉眼從入職至今已快三個月了，通過這三個月試用期的鍛鍊和磨合，在領導和同事的指導幫助下，我對工作有了一定的瞭解，經過這三個月的工作學習，個人綜合素質有了新的提高，回顧這三個月來的工作歷程，總結如下：
一、工作中的體會以及成長
1、努力學習工作知識。剛入職時，對這份工作充滿了茫然與期待，對整個工作內容都是不瞭解的，又期待儘快加入到工作團隊中，領導從最基本的內容開始教我們，教我們整個工作的流程，然後就開始投入到實踐中去，學習產品知識及業內知識，接着給xx客户進行產品培訓，然後是一系列巡展，巡展結束後緊接着與行裏進行對賬。通過這一段時間的工作，我對貴金屬行業有了一定的瞭解與認識。
2、能夠較好地完成上級安排的任務，例如給xx客户進行產品培訓、巡展等。認真遵守公司的各項規章制度，嚴格按照員工手冊約束自己。用心做事，能夠較好地完成本職工作。把xx客户遇到的問題當做自己的問題來解決，盡力為xx客户解決所遇到的問題，熱情，耐心地幫助他們。
3、態度與責任，身處什麼樣的崗位，就應該承擔什麼樣的責任，有了正確的態度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結果。具體而言，我對工作的態度就是既然擔起來了，就要儘自己最大的努力去完成。在各位領導指導下、同事的.幫助下，我在不停的完善，把事情條理化，規範化，這也是一種態度，誠然，這也是一種責任。在日常工作中，必須踏踏實實、認認真真、紮實的做事，不以事小而馬虎，不以事多而敷衍，真正將每件事情都當作一件作品來對待，只有這樣才能有好的工作成果。
二、工作中的不足
1、不斷加強學習，學習更多的貴金屬專業知識，向身邊的同事學習，積累工作經驗，逐步提高自己的知識水平和業務能力。從工作中總結，提高效率，提高工作能力。
2、經過三個月的時間，雖然在思想和工作上都有了一定的進步，但與其他同事相比還存在着很大差距，因此，我在今後的工作中，不但要發揚自己的優點，還要客觀地面對自己的不足之處，需要進一步改進和完善的地方，如工作中存在粗心、急躁、考慮事情不周全的缺點，應變能力、協調能力都還有待進一步提高。克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中努力完善提高自己，彌補不足。
3、任勞任怨、孜孜不倦。對領導的安排是完全的服從，並不折不扣的執行，一如既往地做好每天的工作；始終以一個初學者的身份向同事請教工作中的經驗。不斷的提升自己的專業水平及綜合素質。經過三個月的試用期，我認為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作，並積極全面的配合公司的要求來展開工作，與同事能夠很好的配合和協調。以後的工作中我會一如繼往，不斷的提升自己的業務水平及綜合素質，以期為公司的發展儘自己的一份力量。
隨着是時間的推移，試用期的倒計時已經到達了尾聲。在這三個月裏，我作為一名xxx公司的員工在xx部門的xx崗位完成了試用期的工作任務。
如今，隨着在這段時間的鍛鍊，我在工作業務上也變的越來越順手起來。在這漫長的三個月的裏，我從一名一無所知的新人，在工作中慢慢的成長、在培訓中努力的學習……不知不覺間，我已經融入到了xx部門的團隊之中，成為了xxx公司的一部分。
在這次的試用期中，最讓我印象深刻的，就是穿插在工作中的培訓和會議，對比過去和現在，我能在三個月的時間就能掌握xx崗位的個工作基礎，與這這重要培訓是分不開的。
在培訓中，我有幸得到xx部門領導的指點，從xx崗位工作的基礎到各種技巧的使用，在領導仔細的講解下，這些本來看起來複雜的事情也變得簡單起來。在學習上，我認真努力，對於領導的教導我能嚴格嚴謹的去要求自己，積極的改善自身的不足、不瞭解。並且，我還重視鍛鍊，及時在家中，也不忘自己多練習，讓自己您能充分的掌握培訓的內容和要求。
除了最初的培訓之外，後來的工作中，我們也不時有跟領導學習一些知識，瞭解一些的工作的改進。這些穿插在工作中方式方法的改進。這些培訓教導，讓我能在工作中一步步的'提高自己，較好的完善了我的個人能力。
而在培訓之後，就是最重要的試用期工作了。在實際的工作中，我保持着熱情積極的態度，在工作中不斷的努力嘗試，根據領導傳授的基礎要積極的尋找適合自己的工作方法和個人節奏。在工作中，我遇到過很多的困難，也遇上過自己解決不了的麻煩。但好在，通過這樣的事情，我也明白了在xxx公司中，我並不是一個人，而是一個團隊。
在工作中，每次遇到問題的時候，我總是受到領導很多的照顧。此外，還有很多的前輩教給我許多技巧，這讓我在個人能力上得到了更進一步的提升。
如今，回顧這三個月的試用期，我不僅僅只有在工作上的改進。生活中，也同樣逐漸變成了xxx公司員工該有的樣子。如今的我已經適應了自己現在的情況，但在今後正式的轉正之後，我會以更加積極的態度，更加拼搏的熱情將自己的工作做的更加出色！
一、感受和心得體會
1、確定了目標，明確了方向。
經過此段時間對公司的瞭解及實踐工作，讓我們看到了希望，確定了目標，明確了方向；xxxx是一個優秀、發展潛力巨大的企業，選擇在xxxx工作，是我的願望，我相信在xxxx工作能實現我的理想，展現我的才能。
2、建立了良好的心態——良好的心態是走向成功最重要的前提。
我們的工作要求比較細緻，而我們做免品活動，並不是要我們為了促銷而做促銷，這是我們學習的一個過程，是讓我們從中瞭解工作流程，深入思考，瞭解更深層次的東西；工作看起來很簡單，但做起來其實是比較細緻的工作，需要花費大量的精力與耐心，所以保持一個良好的心態，才能讓我們在工作中不斷提升我們的能力。
3、適應了新的環境，建立了再學習的能力。
步入社會，融入社會，是生存的前提；經過此段時間的工作和學習，我們適應了xxxx的工作方式，在工作中我們通過學習和思考，建立了面對新事物學習新事物，思考創造，步步提升，強化自己的能力。
4、形成一種新的思維模式。
每當遇上新問題，思維的第一發應是“該怎麼解決，解決的方法有哪些，方法有1、2、3……”而不是推脱或是找藉口，也不是首先想着請教領導。良好的思維方式是我們走向成功的捷徑。
5、做事注重細節，從細緻處尋找突破。
一滴水能夠折射太陽的光輝，最不起眼的細節中藴藏着事物的本質。古人云“千里之堤，潰於蟻穴”，強調不要忽視小的失誤；而“千里之行，始於足下”則表明，要想取得成功，也必須一步一步做起。xxxx銷售網絡已經建全，但是網絡覆蓋密度不一，疏漏在所難免，我們只有從細節處尋找突破，雞蛋裏找骨頭才能不斷提升完善。我們正在努力培養我們精確的處事方式，細心的態度。
二、能力的提升
1、樹立了良好的心態，奮進的決心。
2、吃苦耐勞，勤奮進取，學以致用是發展的基礎，也是成功的前提；此段時間的實戰，讓我們明白了只有吃得苦中苦才能走的遠，爬的高。
3、明白了xxxx公司創業的困苦，發展的艱辛，公司壯大完善的漫漫長路，明白了成功背後必須付出千倍的努力，歷經了萬難的困苦，也明白了生活的不易。
4、建立了隨機學習的能力；建立了進取的精神，再學習的能力；建立了做事三思後行，事後的能力。
5、明白了團隊合作的重要性；公司是大家，是小家；公司的拓展只有大家齊心協力共同努力，才能把拓展宣傳整體搞上去；銷售量只有大家共同努力才能提高；再好也不能帶動整個公司，只有共同努力才是王道；團結是公司發展的根本，切忌因競爭而影響公司發展。
6、鍛鍊了膽量，在促銷過程中，面對消費者由開始的拘束到現在能非常流利和自然的向每一位消費者和宣傳我們的產品。
7、加強了溝通能力，每到一個新的地方都要跟老闆和服務員打好交道，建立良好的關係，做好公司的形象，為以後的活動及公司的發展打好基礎，這樣也大大的鍛鍊了自己，學到了更多的溝通技巧。
8、學會做人，有始有終；我們與老闆建立良好的關係，有利於下次活動的展開；活動後處理好善後工作，給老闆留下良好的形象，有始有終，建立公司形象。
三、促銷的流程
促銷工作是一個循序漸進，一環扣一環的工作。我們在促銷中的工作安排直接影響着我們促銷是否能順利的進行下去。
1、事前的準備是促銷的開始，也是基礎。促銷點的選點尤其重要，什麼時間段選擇什麼地方做促銷效果最明顯；排點，安排時間，離得比較近的點時間上要錯開，不宜同時進行。
2、人員安排，人員安排是促銷中很重要的一個環節，在安排人員時要合理，人流量較大的地方安排兩個或者兩個以上的促銷員，人流量小的地方安排一個促銷員就可以了。
3、讓老闆壓貨，跟老闆打好交道，讓老闆覺得我們促銷是為了他好，為他盈利。
4、準備贈品；準備好贈品，並計劃好贈品的發放，如何贈送才能更大吸引消費者，但禮品的成本又在我們控制的合理範圍之內；贈品的安排量根據也應該根據各個點的不同情況安排，人流量比較多的地方適當安排多點，人流量少的地方安排少一點。
5、物料準備，我們做促銷肯定會使用很多的必要材料，如：促銷桌、kt板、冰貼以及價格牌等，這些東西我們在促銷之間就應該安排到位。
6、產品陳列，堆箱一定要有氣勢，有吸引力，產品的擺放一定要整齊、美觀、大方，給消費者一種美的感覺。
7、瞭解促銷點的價格，儘量建議老闆使用我們的推廣價格，但不能強制性要求。
8、觀察整個促銷點的形象是否做好，沒做好的像辦法進行整改，及時解決。
9、促銷工作完成，收拾好東西，整理乾淨，管理好剩下的贈品，和老闆打招呼，離開。
四、體會的促銷技巧
在促銷過程中，促銷技巧非常重要，是能決定你的銷量和產品推廣的基石。我們在促銷過程中要充分運用各種各樣的.促銷技巧以實現我們的促銷目的。
1、主動熱情，給人一種親切的感覺。
2、促銷展台要形象生動化，產品的陳列即要有氣勢又要整齊美觀，更要具有吸引力，能吸引更多的消費者來關注我們的產品，瞭解我們的產品，購買我們的產品。
3、和老闆以及同事打好關係，搞好工作氣氛，一個良好的工作氛圍不僅能使工作順利的進行下去還能提高工作效率和質量。
4、充分了解自己產品信息，能夠流利而又通俗易懂的回答消費者對我們產品提出的疑問和問題。
五、發現的問題及解決方案
1、相鄰兩個促銷點存在價格差別
解決方案：和老闆溝通，分析一下利弊，最後建議老闆按照我們的推廣價格進行銷售，如果實在不行，我們就拿贈品來吸引消費者的注意力。
2、遇到其他產品的忠誠消費者
解決方案：有的消費者會直接説要勁酒或者其他牌子的產品，我們可以先向他我們產品的優勢和好處，並且鼓勵他消費我們的產品，讓消費者形成一種消費我們產品的心理。
3、不友好的對待
解決方案：在促銷過程中我們會遇到不同的消費者，有時候甚至會被人奚落、漫罵，我們始終要友好、熱情的對待，讓消費者感覺我們xxxx公司的人都是那麼友好、熱情，以至對我們產生感情，有利於提高我們產品的美譽度和公司形象。
六、建議
1、選擇節日和週末進小區做促銷，小區基本上都是上班族，平時上下班走得比較匆忙，沒有多少時間。選擇節日和週末進小區，節日的時候消費者有一種過節，家人團聚的氣氛，我們把握消費者的這種心裏需要，推出我們得產品，促使消費者購買我們的產品。
2、發放一些代金券，讓顧客重複購買我們的產品，培養忠誠顧客。
3、在公共汽車上做一些廣告推廣我們的產品。公共汽車是人流量比較大的地方，可以讓更多的人知道我們的品牌，瞭解我們的產品。
4、多貼一些海報、做一些優惠活動。
七、堅強的鬥志，澎湃的激情。
通過此段時間的工作和學習，我們明白了策劃一場促銷的步驟，熟悉了促銷的技巧；瞭解了公司推進銷售，推廣新產品的一些方法；學到了思考問題，解決問題的方法；也明白了集體團結和公司員工素質的重要性等等；我們不斷的吸取新鮮血液，不斷的完善自己，我們向着我們的理想一步步邁進。冰凍三尺非一日之寒，革命的背後是萬里長城；今天我們走出校園，今天我們步入社會，明天我們將融入競爭潮流，理想離我們很近，成功就在我們身前，勝利只要堅持，繼續堅持，努力，繼續努力！共同成為xxxx的一份子，我們相信我們都能做到！
文學範文吧
