總結是指社會團體、企業單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它可以有效鍛鍊我們的語言組織能力，讓我們一起來學習寫總結吧。那麼總結有什麼格式呢？下面是小編精心整理的經理助理試用期工作總結，希望能夠幫助到大家。
試用期裏面的學習到現在就告一段落了，我終於通過了公司的考核，成功轉正。經過這兩個月的試用期工作，我對我現在經理助理的工作已經有了一定的認識和了解，我也知道了這個崗位需要做的工作，已經知道這些工作的具體做法。雖然現在已經轉正了，但是在很多的地方，都有許多要學習的地方，所以我現在要總結下我試用期裏面的工作，看看自己究竟收穫到了些什麼，在哪些地方是又需要繼續學習的。
一、試用期裏面學習到的
1、在思想上面
因為我還是剛剛從大學裏面出來的學生，即使之前有出來實習過，但還是在很多地方不太成熟。現在正式出來工作了，知道自己已經徹底地遠離了校園，所以逼着自己在轉變自己的角色定位，從一個學生向一名公司員工轉變。所以我會更加積極地去了解並學習公司的一些具體流程，去學習工作的具體操作方法，努力向大家請教，從而來提高自己的工作能力。
在與人的交往方面，我積極與大家打好交道，向大家經理助理的工作只是，儘可能的不給大家添麻煩。我與大家交往的時候，適中保持一個的學習態度，謙虛、低調。因為這個時候，我已經明白我已經是一名公司員工了，而不是一名學生了，不能夠再像學校那樣情緒化，有時候被領導批評了，也只能忍者，不能在自我，需要考慮很多的`東西。
2、工作方面
學校上大學生職業素養這一課的時候，我一直沒有怎麼認真對待，覺得上班離自己還有好幾年的時間內，可是轉眼間，我已經在工作的崗位上面了。看到大家對待工作的認真、細緻的態度，我知道，我也必須要向他們那樣學習。
所以在崗位上，我始終按照學校教的職業素養的要求那樣，學會在最短的時間裏面適應好這一個新的環境，專注、認真對待自己手上的每一份工作，承擔自己這個崗位上面應該承擔的責任。在工作裏面，我還有一個大的收穫，就是在工作裏面，我們要學會服從上級領導的安排，我們只是一名小職員，不能夠總是有“我覺得”這樣的想法，我們做好自己，聽領導的安排就好，低調做人，才是王道。當然低調做人並不意味着我們在工作裏面不能表現自己，而是説我們做事要穩健。
二、需要進一步學習的地方
因為還是剛剛出來，所以對工作好沒有一個全面的瞭解，所以還沒有制定一個職業規劃，所以工作還沒有一個目標。在後面的工作中，我要結合自己的而工作，做一個長期和短期都有的計劃，讓自己明白自己想要序偶什麼，需要做什麼，做一個有目標的人。
在一個就是，我要在工作裏面，在做好事情的基礎上面，學會展現自己的才能，讓領導看到我的努力。機會是自己爭取來的！
任職酒店經理助理的工作也已經是有三個月的樣子了，對於自己近期的工作狀態確實是這非常多的感受與體會，這段試用期也快要結束了，我便是隨自己試用期的工作進行仔細的總結，以便於接下來的努力與成長。
一、回顧三個月的工作
剛開始工作的時候自己也是非常的迷茫，每天都是在努力的讓自己在學習，每天面對着不同的工作確實是有着非常多的慌亂。所幸在經理每天對我的指導之下讓我更是漸漸的熟悉了自己的工作，也是經理的鼓勵讓我對自己的工作有了更加多的信心與意志力。這段時間的工作大部分都是由經理對我進行親自的指導，將每一點都非常仔細認真的講明，這才讓我真正的做好了自己的.工作。也是自己在時間上的增長，讓我越發的對自己的工作有了更多的感知，這才有了這些的提升。
二、需要去努力的地方
在工作的進行中也是由於我個人對工作的不熟悉，讓我沒有完全的將自己崗位所負責的工作都完成好，所以我更是需要去不斷地提升自己，儘可能的讓自己在工作的過程中去做好每一位員工應該要做的事情。同時對於我在工作上還存在的一些問題，也是讓我有很強的動力去改正，爭取為自己的未來而做好每一件事。我自己也是明白身為經理的助理更是需要有經理一般的能力與魄力，這樣才能夠更好的去為經理做更多的事情，也讓我可以在經理的指導下有更好的成長。對於我個人更是有很多的東西都是需要去努力奮進的，並且我也非常的相信自己能夠將這一份工作做好。
三、接下來的計劃
在面對接下來的工作上最需要的就是提升自己，讓自己可以得到更好的鍛鍊，不管未來的生活是何種模樣，都是需要以更好地狀態去展開自己的工作。往後我還是會堅定自己在工作上去努力奮進的心，爭取可以將自己的所負責的工作都完成好，真正的成為經理最棒的助理，更是為經理減輕負擔。我相信自己的能力，更是可以將每一點事情都做好，同時讓自己有更棒的收穫。對於自己接下來的生活，我也是需要全身心的投入，爭取以自己最棒的成績來回報領導，讓領導對我的成長安心。雖然我知道自己的個人能力還是沒有辦法將工作都完成好，但是我仍舊是相信自己有去成長的潛力，更是可以將自己的工作都完成好，同時讓自己可以變得更加的優秀，讓經理看到我的成長與改變。
我在銀行的試用期的工作就結束了，作為銀行產品經理的助理，我在銀行工作試用期是三個月，這三個月的工作我也跟着經理學到不少的東西，現在就對自己的工作進行總結。
剛剛應聘上產品經理的助理時，我因為是初次接觸這個職業，因此很多東西都不理解，需要我去了解才能上崗的，所以來時的半個月裏就跟着經理學習，看他怎麼工作，然後去逐漸的深入瞭解，也是在半月之後，我才能真正的幫着經理做事。
我們銀行的產品經理所做的工作就是為客户服務研究適合他們的理財產品，然後推給他們，那我作為他的助理，我要做的就是分析用户產生的數據，給他審查，然後他再去做個簡單的修改。我跟在經理身邊，除了做用户產生的數據分析外，我還要在旁看着經理與客户進行交流時記錄手機客户反饋過來的意見，然後整理好了之後交給經理。另外在這幾月的工作期間，我幫助經理去研究對手的產品信息以及整理出市場的研究報告信息，以便於產品在市場上推行，為銀行盈利。
我做的`工作都是一些輔助性的，但是我在旁邊也懂得很多對於理財產品的信息，同時也瞭解了其他銀行的理財產品。這樣我就能更好的去做產品的分析，幫助經理完成對我們銀行的產品的生產、使用和銷售，為銀行爭取更大的效益。三個月以來，我工作也都變得熟練了，不僅能很快的做出產品的一個分析報告出來，而且還更加的精確，能符合經理的要求，慢慢的經理就交給我一些其他的事情做了，開始讓我去分工，以此加強對我的鍛鍊，讓我更加能配合好他的工作。
不過我還是有很多地方需要加強和改進的地方，也有一些缺點還要改正。我自己還不能很好的與客户進行一個溝通，依賴性太強，總是想要經理在場才行，這樣對自己以後的工作是不利的，所以很需要加強自己的獨立性和溝通能力，不然會給經理帶去麻煩，也會影響經理的工作，如此我以後必須要自己獨立做事才行，才能在銀行工作得更久。
試用期就這麼結束了，工作也到了結尾，同時我也達到了有銀行對員工的考核，我順利的通過了，為此我是高興的，因為我有機會留下來繼續輔助產品經理他的工作。我相信我可以把這工作做好的，未來不會辜負經理的信任。
經過一個多月的試用期，自己努力了，也進步了不少，學到了很多以前沒有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個學習和鍛鍊的機會。
在各部門的幫助和支持下，我做好統籌及上傳下達工作，把工作想在前，做在前，無論是工作能力，還是思想素質都有了進一步的提高，較好地完成了公司宣傳、人事管理、職工培訓、檔案管理、後勤服務及公司保衞等多方面的任務。為了加強對人、財、物的管理，我完善了過去的各種管理制度，突出制度管理，嚴格照章辦事，進一步明確了工作職責，完善了公章使用、紙張使用、電腦使用、請假、值班等各種常規管理，充分體現了對事不對人的管理思想，各項工作井然有序。
做好辦公室工作，有較高的理論素質和分析解決問題的`能力。通過各種途徑進行學習，為此各辦公室都配備了電腦，利用網上資源學習與工作有關的知識，不斷開闊視野，豐富頭腦，增強能力，以便跟上形勢的發展，適應工作的需要。提高了理論水平、業務素質和工作能力。
工作上我認真、細心且具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，具有工作熱情；性格開朗，樂於與他人溝通，有很強的團隊協作能力；責任感強，確實完成領導交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關係相處融洽而和睦，配合各部門負責人成功地完成各項工作。
在上班的日子裏，我漸漸喜歡上了這個地方，喜歡上了這份工作，想在這裏慢慢成長成材，成為一名合格的正式裏的職工，一個月的學習與工作，讓我成長了很多，今後我會繼續努力，一如既往地保持着優良的作風，不斷地完善自己，作出一番成績。
我於x年12月15日進進公司，擔負公司總經理助理一職，轉眼之間我已工作了三個月。由於剛來公司的時候是年底，有兩件比較重要的事項跟進，一個是協助總經理做好新店的開業預備，一個是做好年底年終總結會議的召開，對剛進職的我是個不小的考驗。在總經理的指導和公司其他同事的幫助下，順利的完成了這兩項重要任務，也使我不管在工作方法和工作能力上都有了一定的進步，而且也較快的融進到公司的文化氛圍。在此非常感謝領導和同事對我的關懷和幫助。
現就這三個月的工作，我做出以下整理和總結，請領導予以批閲：
一、工作總結
1、積極認真的熟習公司架構、企業文化和目前工作的操縱模式。讓自己快速的進進角色，打好展開工作的基礎;
2、文件修訂工作：
1)協助總經理修訂公司x年提成方案
2)協助總經理修訂公司x年年度目標和各部分目標拆分
3)修訂目前使用的季度思想彙報專題、月度和半月度會議用表格
3、會議組織和召開
1)從x年2月起，所有業務和採購每個月舉行2次會議，分別是半月度和月度總結會議，截止目前已成功召開3次，效果比較理想，反響也不錯;
2)每個月的部分經理以上總結會議如期舉行。
4、協助新店開業
1)新店開業宣傳海報、宣傳單的製作印刷;
2)新店開業物料的預備和購買;
3)協助總經理新店開業當天事項的跟進和職員安排;
4)協助總經理跟進新店開業的各項事務跟進。
5、處理平常事務與總經理臨時交付的工作。
二、工作分析與崗位熟悉
作為公司總經理的.助理，配合好總經理做好綜合調和部分工作和處理平常事務尤其
重要，總經理的工作非常繁忙，如何很好的協助總經理做好各項工作，完成公司的年銷售目標，是工作的重點和核心，對工作崗位的熟悉有以下幾點：
1、作為總經理助理要及時蒐集和了解各部分的工作動態，協助總經理調和各部分之間的業務工作，把握公司主要活動情況;
2、協助總經理蒐集各部分重要報表，並校訂各項重要數據;
3、負責召集公司辦公會議和其他相干會議，做好會議記錄，並檢查催促會議決議的貫徹實施;
4、負責公司行政文書檔案的管理存檔和各部分文書資料蒐集回檔管理工作。
三、總結
短短的三個月過往了，在領導和同事的指導幫助下，我努力學習了每項工作，努力進步自己的工作能力。但是在工作進程中，我還是出現了一些題目和不足，幸虧總經理能及時的給與指正，這些也是我在往後的工作中需要不斷總結和檢討。我相信自己會在以後的工作中，充分發揮自己的上風，積極、主動、高效的完成各項工作，為公司的發展奉獻自己的氣力。
作為一個剛從大學畢業的學生，我的求職之路充滿着坎坷，我對自己所學的計算機專業一點也提不起興趣，當初報考這個專業純粹是因為這個專業的報考人數少，我容易考上大學一點，畢業後的我一點也不想從事這方面的工作，我的青春開始迷茫起來，在我來到xx酒店工作之前，我覺得我是一個在一年之中，一天活了365遍的人，從來不知道自己想要什麼，就像個機器一樣吃飯學習吃飯睡覺，每天就這樣重複着，但是我現在來到學習酒店之後，我感覺我成了一個一年活365天的人，我找到了人生一個又一個目標，每天都在學習新事物，每天都在進步，我真的很感謝酒店領導給了我這麼一個證明自己的機會。
這三個月我在工作中，持着學習的心態跟着酒店經理開展着工作，在酒店見到過我的同事們都會發現，這三個月我經常就是拿着一個藍色的筆記本，跟着經理的後面，把經理對我的工作安排、工作時的注意事項以及工作方式方法都悉數記在本子上，一點都不會少，這是我媽教我的，想做好一件事，好記性不如爛筆頭，我都寫下來就不可能出錯了，這本筆記本也就成了我成功渡過試用期的“法寶”，其他的方面我可能還不夠熟悉，但是對於經理對我下達的命令，我一向都是以自己最快的速度去完成，我自認為我最出色的地方就是對工作的執行力，就算安排到我的工作很苦很累很不合理，我也不會有任何的質疑，比如上個月經理讓我去把酒店外圍的玻璃以及牆壁都清洗一遍，雖然我有點恐懼那個高度，但是我還是硬着頭皮上了，繫好安全繩，拿上清潔工具就從頂樓天台滑了下去，一層一層的清洗，最後完美的'完成了酒店交付於我的工作，一回生二回熟，我是絕對不允許自己每天停滯不前，一定要比昨天的工作做得更好，效率更高，這是我對待工作的態度。
我對於自己通過了試用期的通知不會沾沾自喜，這隻會成為激勵我日後在酒店工作中的動力，我會繼續為酒店貢獻自己的價值的，爭取為酒店帶來更大的效益。
自20xx年8月3日進入中山市X物業管理服務有限公司應聘為物業總監助理以來,在公司領導的正確指導下,各位同事的熱情支持配合下,日常工作得以順利的開展,以下就這兩個月以來的工作,總結如下:
1、日常工作中密切的配合x總監開展各項管理工作,協助落實各項工作任務,監督和跟進相關工作執行情況,收集各方面動態管理信息,給上司提供準確、可靠的參考資料.
2、準確迅速做好各種辦文工作,如物業公司各種文件的編制、打印、複印、呈送、下發、立卷、歸檔等工作.
3、協調各管理處做好服務質量體系的建立,包括業主投訴宗數與處理率、維修單數與及時率、設備設施完好率、環境衞生達標率、費用收繳率等統計彙總.
4、重點做好X華庭40-49幢新交樓的業主資料的整理、入檔工作.負責三個項目業主房屋檔案資料、工程圖紙資料、設備台帳資料的'收集、整理與存放工作.
5、建立X華庭小區物業管理軟件信息庫,包括業主資料的錄入與維護,以及在試運行期間發現問題的跟蹤(聯繫科耐物業軟件公司陳小紅工程師給予技術支持,以便解決,並做好記錄).
6、做好對營銷部轉發和回收各樓盤業主簽署的《前期物業管理服務協議》,交接時數目明確,並簽字確認.
7、物業公司各種會議的組織與"會議紀要"的記錄、整理、下發,以及各小區每月度的物業綜合大檢查的記錄、整理、下發和整改的跟進.
8、每月28日提示和收集各管理處經理及主任人員下月度的工作計劃;每月5日收集各管理處經理及主任上月度工作總結;將相關計劃和總結交x總監審核後,及時抄報董事辦、總經辦以及行政人事部.
9、每日配合各部門對"工作聯繫單""材料申購單"等日常文件的傳遞,並做好記錄,及時跟蹤並彙報工作進度.
10、及時與行政人事部溝通協調,配合物業總監及各管理處公幹填寫"用車單"的工作手續.
11、做好對日常張貼在各樓宇信息欄的文件的審核和蓋印有"有效日期"的字章後,方可執行張貼,並做好"小區樓宇信息檔張貼記錄".
12、對來訪賓客做好傳達、記錄、引帶、介紹、沏茶等禮貌接待工作.
13、配合公司做好企業文化宣傳和活動舉辦工作,如:8月份的"新世紀花園音樂會"、"X華庭裝修知識講座";9月份的"中秋盆菜宴"、"員工追月晚會";10月份的"X國慶水景宅院體驗之旅"等.
就在這的兩個月以來,我深刻的認識到為什麼廣東的物業管理一直在國內遙遙領先,那是廣東的物業人在工作中,不是隻單純的站在"管理"的角度上來管理業主,而是真正做到了以"服務"為前提、為重點來對待業主,以標準、規範、統一的經營管理模式,讓廣大業主能享受到更優質和超值的物管服務,這一點在X發展各樓盤中都得到高度的體現.
新的一年也即將到來，時間就這麼一晃，我的試用期也到了，這一段時間，我的工作有辛酸，也有快樂，總之也是我進步最快的一段時間了。我在作為酒店經理的助理試用期的工作基本上是完成的還不錯。與酒店各部門的同事相處也很不錯，學到不少的經驗。
試用期雖短，但是在酒店我真正的體會到工作的辛苦，以前只是眼睛看到感覺的，並沒有親身體驗過，所以那種感覺並不是很強烈。但現在自己作為酒店經理的助理，我的工作也是深入到其他的部門工作中去實施的，我的感覺就很強烈了，感覺到做一件事並不是看上去那麼簡單，如果是真的做的很輕鬆，那一定是別人常年累日練就的本事。
我是做的助理工作，就是協助經理的工作，幫助經理處理酒店部門的.銜接。這幾個月的試用期，我負責酒店各個部門的工作信息收集，整理好上報給我的上級——經理，給他審批，做到承上啟下的作用。這是我這個助理的工作。初來工作，其實對這份工作也是不熟悉的，我在各個部門轉悠的時候，遇見不懂都是酒店的大哥大姐、叔叔阿姨幫助我熟悉酒店的事務，是他們的友好讓我建立信心工作。在工作的過程中也會出錯各類錯誤，感謝經理對我的包容，一點點的帶起我這個“菜鳥”，直至現在，我可以協助經理的很多工作，也幫助其他部門的工作能夠順利進行做出了我的努力。
在酒店的這個崗位，也實現了我的個人價值。職務雖小，但是也需要重視，也需要付出自己的努力才能做好。不能因為小和別人的不重視，自己就去懈怠它，那自己的價值在上面就不能得到很好體現。助理就算只是給其他部門傳達信息，也要傳達到位，不然部門與部門之間就不能很好溝通，那下一步的工作就無法正常運作了。所以工作是自己的，在這期間真正的把自己當成工作的主心骨，工作才會讓人滿意。
這裏試用期的工作的時光，是我人生一大精彩階段，為了讓自己的價值更能得到實現，我在之後的工作中必然會付出自己幾倍的努力做好它，不辜負經理的苦心培養，還有酒店其他人的相助，是我最珍惜的，接下來的工作我一定堅定的做下去。
一、積極配合經理工作
經理有工作安排的時候我會及時的與經理做好配合工作，每天會把自己的工作任務完成，保證不拖經理後腿，每天都會認真思考自己該幹什麼該做什麼，對待工作始終是認真專注，保證工作不會出現紕漏，把工作提交給經理之前我一定會再三檢查，知道能夠確認沒有為題後才會給經理，一定會把自己經理助理這個身做好，保證每天的工作都能夠有序的進行，對經歷的命令會優先做好，一切都是以服務經理為主，讓我為經理提供更多的幫助讓經理滿意保證工作的的進度，不犯錯少做錯，少犯錯，做好自己該做的任務，做好自己應盡的責任。
二、為經理分憂
在工作中經理都是非常忙碌的，因為他們有很多的事情要處理，身為助理就要給經理分憂雖然我還在試用期，很多工作插不上手但是對於經理辦公室的一些整理還是要做好的，我會對經理的辦公室做好清潔工作雖然有保潔人員但是身為助理一些力所能及的事情還是要做到位的，這是我對自己的要求，在經理工作勞累的時候給經理送上一杯熱茶，給經理打一壺水，一些散亂的'文件經理沒有時間整理的時候會整理好，把一些基本的做好非常重要。
三、學習提升自己的能力
身為助理需要學習的東西非常都，要掌握的技能也是要足夠多的，每天上班的時候我會留意在工作中一般我要掌握那些技能，我會去先了解然後認真的抽時間學習，每天學一點一天一天的積累總會讓自己的學習進步的，只要做好學習和工作按排就沒有問題，當然學習的前提是不影響工作，在學習的時候會在工作中實踐，通過學習實踐讓自己的能力有所提升讓自己學的更快掌握的知識更多才能夠幫到經理更多，我不會讓自己的時間流逝，讓自己在工作中虛度，在工作時遇到的問題我也會及時的去解決，會認真的做好工作安排，把工作做細做全，不會讓工作出現任何差錯，因為只有成長的員工才能夠更上經理工作的腳步。
四、做好自己的工作安排
在工作的時候會經常遇到做事情沒頭沒腦，讓工作堆積，讓自己的工作複雜化，有時候有足夠的時間空閒，有時候時間不夠，這需要我合理規劃，做好每天的工作安排因為時間有限這些就必須要做好，我會根據自己的實際情況做好自己的工作任務，不會隨意安排，並且把自己的安排給經理過目看是否與經理有衝突，如果有問題我會及時的糾正保證自己與經理同步。
試用期內我認真堅守崗位努力做好自己的工作從不敢有任何怠慢，認真努力工作，保證每天的工作，試用期結束了，我還會努力加油繼續做好工作。
來到酒店工作至今已經有一段時間了，我也熟悉了自己的工作，熟悉了酒店內的各位同事領導，對於我們酒店的特色和工作流程都有了一定的瞭解。眼看着我的試用期就快要過去了，在這裏我想將我這段試用期期間的工作做一個總結，既是對自己過去的總結，也是對自己未來的鞭策。
一、思想和態度方面的轉變
在之前，我只是xx大學酒店管理專業的一名普通學生，畢業以後有幸才來到了我們公司，更有幸被xx經理看重，挑選我來做他的助理。對於我這一系列的好運，我抱着感激的心情面對着酒店內的所有員工同事前輩，對於xx經理更是盡我所能的來運用學校內學習的知識進行協助。但是畢竟是剛剛畢業的學生，在各個方面上都有着欠缺，不管是能力上還是心理上都有着需要改進的地方。因此在這段實習期間，我除了工作以外最重要的就是將我的心態進行改變，將學生這樣一個社會上被服務者的心態扭轉成酒店工作人員服務者的心態。學會萬事以酒店以客人為重，只有將心態轉變過來才能夠更加好的為客人服務，為我們xx酒店效力。
二、工作上的完成情況
在這段實習期間，xx經理對我有着一套系統的安排，從一開始協助處理一些簡單的公文與工作，逐漸進步到目前基本勝任助理工作。期中的進步是巨大的'，xx經理的培養也是辛苦的。在這段期間我協助xx經理對x月份的宣傳活動進行了策劃，並獲得了圓滿的成功，x月份參加了xx會議的場地籌備和佈置工作，給客人們提供了良好的住宿和會議室條件，並因此獲得了領導的稱讚。
三、不足與缺陷
首先我還是沒能將學生心態完全的收回來，年輕氣盛的我在處理一些事情的時候總是容易表現出不耐煩以及粗心大意的態度，這與助理所需要的認真細緻相差甚遠。在工作上雖然進步了很多，但是相對起酒店忙碌的狀態還是進展太慢，需要進一步的對自己提速，讓我能夠更快地跟上公司大家的步伐。
在這一段試用期裏，我獲得了在學校內很難學到的先進酒店管理知識，對於酒店行業的發展等各個方向都有了一些粗淺的認識，並且積累了一些微不足道的工作經驗。我相信我在未來能夠表現得更加出色，更好地履行好經理助理的工作職責，為我們酒店的發展壯大做出自己的一份成績。
進佳洋公司已經有一年多了。雖然有時候做的比較累，但是我覺得生活得特別充實，更重要的是，對經商之道，生產管理和生產流程也有了很深的瞭解。回首在佳洋工作的這一年，無論是公司還是我自己，感覺變化真的是特別大。
還記得10年12月份我來公司的時候，業務員裏大學生只有小唐、鄧皓和我，現在80%都是大學畢業生，這説明公司注重員工素質培養，我們對公司的前景未來抱有希望。公司的業績也一直的在上升，從我們負責的區域也可以明顯感覺到，原來一個人負責兩三個展櫃，現在一個人負責一個展櫃剛好合適，説明我們的瓷器更換的速度快，銷售業績的增加。
5月份，我從一個業務員變成經理助理，這對我來説是一個鍛鍊，尤其是在工作遇到很多第一次有點擔心怕處理不妥當的時候。
第一次主持召開晨會，從不知道説什麼，好在大家都特別熟悉，但當經理還是一問，我們三不知的時候，我知道平時需要更加仔細的記錄客户訂單和客户銷售記錄折扣情況。所以每天我的本子都記的很多，生怕因為我個人工作疏忽而拖累大家一起挨批；
第一次有公司名片，記得印好的時候，姐姐們經常發我的名片，還説：“這是我們助理的名片，有什麼事情可以直接找她就行。”開始的時候我臉都會紅，還有些時候我就站在旁邊，土土的裝扮，加上心很虛，我都很不的鑽到哪裏去。
第一次招聘給別人面試，心裏還是有些悸動，不知道來應聘的人是什麼樣的人，是多大，我應該怎樣做顯得不生疏，我需要更多的自信，要對工作有足夠的瞭解，要問在以後實際工作中有幫助的問題，還要最多的抓住第一面的細節問題，等等……好在對業務崗位有足夠了解後，知道我們需要什麼樣新生力量來加入我們的團隊，接下來面試成功的人經過考核基本都符合要求，雖然都是憑直覺做的決定，但還是讓我很欣慰；
第一次辭退員工，這個經歷對我來説真的可以列入我成長的歷程當中，辭退一個員工要比應聘一個員工難的多，不是技術上的而是心理上的，我從小性格就比較開朗隨和，很難對朋友、老師、同學、家人提出的要求説不，但工作就不一樣了，工作就是工作，它是以制度為前提不能摻雜太多感情色彩的，而我往往就是這裏處理不好。以上一個員工佔捷為例，面試的時候覺得不是很適合這份工作，但因為是佳洋老員工的親屬，就先試用，結果在試用期中，表現不佳，我做了很久心理準備和她談的時候，她也説自己其實很努力，説着説着還哭了起來，我當時就有點慌亂，是讓她現在走還是做到月底，後來我選擇讓她做到月底，説是會計好結賬，也給她一個適應準備的時間，但其實這個決定我又錯了，因為後來她的表現就已經一副要走的樣子，不但不能鼓舞團隊士氣，相反倒影響團隊情緒，因為這個事情，我回家想了好久，我想以後要是再有這種情況絕不心軟，合適留下，不合適離開，工作就是工作，一直希望別人不要多想，對事不對人，但是自己首先沒有擺正思想觀念的話，很容易讓自己在工作中陷入被動優柔寡斷的局面，對團隊的勢氣和凝聚力都有影響。
第一次坐飛機公出住希爾頓大酒店，這是很爽的一次公出，計程車經理坐前面付錢，吃飯經理點菜買單，好像我們成了經理的老闆一樣。我和陳珂吃完5塊錢的酸辣粉轉了兩圈後還是決定去吃68塊錢的哈根達斯。這些都是很有意思的回憶，在讓我調整了情緒後，更直觀的瞭解外面的信息，擺正自己的位置，樹立正確腳踏實地的人生目標。參觀藝博會了解藝術前沿信息，參觀上海博物館一下午時間都泡在陶瓷館，關門了都沒看完，還惦記着下次來的時間。
第一次出差給員工進行培訓，時間很緊迫，才算是真正的公出啊，睡覺的時間都不浪費就用在了往返北京的鐵路上，才俱樂部活動現場都是有錢人，可是卻不都是高素質的人，第一次面對景德鎮以外的陶瓷市場，感覺和在景德鎮真的是太不同了，這些普通民眾也好，高級知識分子也好，都沒有陶瓷文化背景，有相當多的人對什麼是青花瓷都很模糊，營銷員也是懵懵懂懂的知道一點，還是不能遊刃有餘的回答顧客千奇百怪似懂非懂的問題。在工藝不能直觀的成為亮點時，就要將重點多放在吉祥寓意好彩頭和有趣的歷史背景和故事上。公司的產品應該完善説明包裝等整體性，這也是今年展廳產品的一項主要工作。利用在北京出差了兩小時和媽媽在故宮見了個面，一起逛了陶瓷館，看見故宮裏面圖釋講解制瓷工藝，有兩個就是我的同事，那一刻很驕傲，還傻傻的把聲音放大了和我媽講，那倆是我同事，好讓旁邊參觀的人都聽到，兩小時候我又被接走去下一個營銷點培訓，很捨不得和她分開，媽媽很支持我的工作，一直囑咐我工作第一，不要耽誤了工作，有她全心全意的支持，我可以做自己的選擇，覺得很幸福。
第一次參加公司例會，感覺是正規的公司，不在是小的私營企業，從參加會議到現在，一直很有收穫，覺得堅持很重要，覺得黃老師真的很有智慧，覺得應該不斷的學習，如何以身作則帶領團隊，應該有責任感，不是姑且和處罰員工的違章行為，而是正面積極帶領大家共同成長。尤其是經理今年想開發更多是大客户，感覺肩膀重很多，如何提高自己來應對今年的問題成為我接下來學習工作的重點。
正是有這麼多的第一次嘗試，才有了我今年與去年的不同，才讓我在心智上有所成長，不能急功近利，要厚積薄發，人不能沒有夢想，但是要建立在腳踏實地的基礎上，機會永遠垂涎於有準備的人，（我國小作文就這麼寫的，可是十幾年後的今天才真正認識到……）
接下來我來談談我20xx年具體工作重點，希望在明年寫報告的時候都如期完成……
1、正確樹立團隊工作態度，做好“堅持”工作
在很多想法大家都一致覺得好，就是剛開始有熱忱，退熱後就沒有繼續堅持，不了了之後沒有解決問題，其實就是沒有堅持下來，例如新員工來時我本打算每個禮拜開個會，聊聊工作心得和遇到的問題，結果就堅持了兩個禮拜，本打算每週日不忙時候帶些陶瓷教程講座大家學習，結果也就堅持了三個禮拜，被來客人啊調休啊等等這些理由而夭折了。
2、協助經理完善展廳管理工作
總結更適合、可行、高效率的員工培訓工作，新業務員的考核制度，明確崗位職責，做到減少漏洞，有據可依。
在新員工培訓過程中，打算增加上手能力，親自體驗陶瓷製作步驟，這樣才能生動的向客人講解制作陶瓷的難度和不同之處，才能瞭解料性泥性，無論是講解還是樓上名人名作彩繪的準備工作，都可以獨擋一面。
規範講解稿，包括曹主任提出的，致歡迎辭和禮貌用語，得體的肢體語言。讓公司軟服務更品牌化。
3、製作銷售月報表
自從年前黃濱經理派人送來一張表，要求展廳報出八桃去年的銷售數量時，作為銷售人員對這一品種的數量竟然沒辦法報出準確數字，感覺很失職，今天的公司和昨天的公司要求已經不同，在公司上了一個台階的`基礎上，公司的各項管理也應該更完備，更精準。封建社會思想怕養成逆來順受的性格而鼓舞工人階級勇敢的向資本主義説“不”，現在社會不同了，發展了，當遇到問題的時候，公司需要的是解決方案，而不是説不。公司更需要主觀能動性強的員工，而不是抽一鞭才工作的黃牛。意識到了就要馬上去做，一味的拖只能換來面對問題束手無惡的尷尬。和工作變被動懶散，失去信心和積極性，最終被放棄的惡性循環。
4、開拓旅遊產品新品種，決不放鬆旅遊團隊的購買力
09年的茶具的引進，大大的增加了旅遊團隊的購買力，坐店銷售決定了業務員不能選擇客户，這個時候我們就要在產品上下功夫，公司生產力不足，生產客户訂單已經很吃力，沒有辦法把生產時間和生產力放在相對利潤薄弱的小禮品上，我們可以對外採購些學生的創意產品，把滯銷產品下架，更好的利用展位。
5、與高校聯合，集思廣益，在大學生中樹立品牌形象
這可能不是我們部門的職責，但是少不了我們部門的配合，把客户的設計方案，和我們定期開發的新產品思路，放到高校根據輕重緩急，可以由舉辦比賽的形式選拔優秀方案，或與設計教研室合作的方式，當成課程作業，我們選出優秀方案給予獎勵或工作機會。得到很多方案的同時又是對企業正面的宣傳，對公司未來發展不斷需要引進新型人才做準備。
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