足療按摩技師崗位職責
1.提供高質量的足療按摩或推拿服務;
2.為自己的工作台準備充足的護理用具、用品,時刻保持整潔;
3.努力完成足療店的利潤指標;
4.每天開始工作前與前台經理溝通,清楚當天的預約情況和每人需完成的定額;
5.對所有足療專業知識和產品有透徹的瞭解;
6.恰當處理客人投訴,確保客人滿意度;
7.迎接和配送客人來到和離開足療包間;
8.在需要時可協助前廳工作。
按摩師崗位職責
1.按客人的`要求,遵守有關規定,進行按摩服務。
2.對客人的按摩種類及時間進行登記,並把記錄提供給領班。
3.如客人有不適感覺,應予以必要的護理,並及時報告領班。
4.拒絕客人不合理要求,並報告給領班。
按摩技師崗位職責
1、有按摩技師執照或按摩護理執照、證書,有急救培訓證書優先;
2、熟練按摩程序和服務協議內容,有廣泛的按摩護理知識,熟悉按摩過程中各種身體反應,症候和禁忌。精通中醫經絡穴位按摩,精油,SPA;
3、工作有效率,可以讓每位客人感到真正的放鬆和身心愉悦;
4、關注客人細節,時刻保持從客和禮貌待客。
按摩技師崗位職責
1、遵守企業《員工手冊》、《員工行為規範》、《員工用語規範》及其他各項規章制度;嚴格遵守部門的工作安排,認真細緻、高效率地完成工作任務。
2、具備良好的職業道德,具有醫療保健和按摩服務專業技術知識,熟悉人體穴位和全身與局部按摩操作技巧,能向賓客提供優質的按摩服務。
3、要遵守按摩部的各項管理規定,熟悉工作內容、工作程序,運用按摩服務規範向賓客提供服務。
4、熱情細心地接待每一位賓客,要盡最大程度滿足賓客的合理正當的服務要求。
5、在提供按摩服務時,認真聽取並徵詢賓客的意見和要求,並且把顧客信息及時反饋給部門領導。
6、進治療室按摩要開據《服務單》,並告知樓層服務枱。按摩師應注意填寫規範。
7、堅守工作崗位,不串崗和隨便離崗,如有事離開必須向部門領導申請,以協調班次。
8、負責治療室公共物品的管理與維護,保證安全和正常運轉。
9、負責做好治療室的清潔衞生及安全檢查工作。負責治療室的牀鋪整理、桌面清理,經常開窗通風,保持房間內空氣清新,無異味。
10、崗位責任到人,所負責區域衞生服務,安全出現問題及投訴,及物品遺失,由本崗位服務員承擔。
按摩技師崗位職責
1、嚴格遵守上下班時間,不得捎假或電話請假。
2、上班前更換工作服,不得濃粧豔抹。
3、主動熱情想客人介紹按摩事項目及價格。
4、工作時間不準請假,客人點鐘不忙情況隨叫隨到,堅守崗位,要求做到不串崗,認其工作,一絲不苟,防止客人投訴,拒絕欺騙客人。
5、嚴格按照規定時間為客人做好服務,在服務中隨時與客人溝通。詢問客人對手法輕重的意見,並做好其他按摩項目的推銷工作。
6、在填寫服務單過程中,不得多做少開單,也不得少做多開單,下單時應看清客人手牌號。不得出現重複下單和下錯單的情況。
7、維護公司形象,不可講不利於公司形象的話,不得做有損公司形象的事,不得泄露公司的營業祕密。
8、搞好內部團結,遇到同事領導要微笑問好,不得在客人面前大聲説話或爭執,不得和同事爭吵或相互拆台打架。
9、技師離開公司必須提前一個月向公司提出申請,、打辭職報告,經領導批准後方可離職。